HARMONOGRAM SZKOLEŃ KIG BLCA I PÓŁROCZE 2011 r.

Transkrypt

1 HARMONOGRAM SZKOLEŃ KIG BLCA I PÓŁROCZE 2011 r. Termin Temat Zakres merytoryczny Prowadzący Szkolenie obejmuje zagadnienia związane z przygotowaniem się i przeprowadzeniem auditu wewnętrznego systemu zarządzania jakością Uczestnik zapozna się w praktyce z planowaniem i przeprowadzaniem auditu Auditor wewnętrzny systemu wewnętrznego oraz zapozna się z licznymi przykładami niezgodności. zarządzania jakością wg ISO Terminologia dotycząca auditowania. Rodzaje auditów 9001:2008 Przygotowanie auditora do auditu Definiowanie niezgodności Praktyczne przeprowadzenie auditu Ustalenia, wnioski i raport z auditu Wprowadzenie do normy ISO 9001:2008 Podejście procesowe. Zarządzanie procesami Szkolenie poświęcone przybliżeniu wymagań normy, wytłumaczeniu pochodzenia normy i treści w niej zawartej Przybliżenie założeń systemu zarządzania jakością Omówienie na przykładach wymagań normy ISO 9001, Pochodzenie normy i jej historia. Szkolenie obejmuje zagadnienia związane z podstawową ideą systemowego zarządzania jakością wg normy ISO 9001 czyli podejścia procesowego. Podczas szkolenia uczestnicy zapoznają się z: - różnymi definicjami procesu, - metodami identyfikacji procesów, - różnicami między podejściem procesowym a tradycyjną strukturą organizacyjną, - metodami zarządzania procesami. Wprowadzenie do podejścia procesowego Definicje procesów Procesy a struktura organizacyjna

2 Rodzaje procesów Właściciel procesów Zarządzanie procesem Ocena procesu Praktyczne wytyczne do wdrażania systemu zarządzania jakością Poradnik dla osób, które będą uczestniczyć we wdrażaniu systemu, praktyczne pokazanie od czego zacząć wdrażanie i jakie są kolejne etapy wdrażania; Pokazanie podstawowych kroków przy wdrażaniu systemu zarządzania, Tworzenie harmonogramu wdrożenia, Zdefiniowanie błędów we wdrażaniu, stosowywanie etapów wdrażanie w zależności od nastawienia pracowników. dziedzinie systemów zarządzania jakością, uczestniczący w Funkcja Pełnomocnika systemu Rola pełnomocnika we wdrażaniu, utrzymaniu i doskonaleniu systemu; Zdefiniowanie roli pełnomocnika w systemie w świetle nowej normy ISO 9001:2008, Aspekty nowej normy ISO 9001:2008 Zadania pełnomocnika w trakcie wdrażania i utrzymania systemu, Zarządzanie pracą grup roboczych, Zarządzanie auditami wewnętrznymi Utrzymanie systemu ISO 9001:2008 rola pełnomocnika Pełnomocnik jako przywódca przy doskonaleniu systemu

3 14.04 Metody i narzędzia doskonalenia procesów w systemie zarządzania jakością ISO 9001:2008 Szkolenie obejmuje zagadnienia związane z zastosowaniem metod i narzędzi doskonalenia procesów zidentyfikowanych w systemie zarządzania jakością. Podczas szkolenia uczestnicy: : - zapoznają się z definicjami i podziałem metod i narzędzi, - zapoznają się z możliwymi miejscami zastosowania metod i narzędzi doskonalenia procesów, - praktycznie zastosują wybrane metody i narzędzia np. FMEA, Ishikawa, Pareto, Plan jakości, diagram zależności. Metody i narzędzia stosowane podczas doskonalenia systemu zarządzania jakością wg ISO 9001 Plan jakości FMEA Ishikawa, diagram zależności Pareto Szkolenie dotyczące dokumentacji systemu, jak powinna wyglądać, co musi, a co powinna, zawierać, które rzeczy pominąć a które uwypuklić w trakcie tworzenia dokumentacji; Podstawowe wymagania dotyczące dokumentowania systemu, kumentowanie systemu zarządzania jakością Obowiązkowe procedury według normy ISO 9001:2008, kumenty niezbędne do opisania systemu w organizacji, Zasady tworzenia oraz identyfikowania nowych dokumentów i zapisów z zastosowaniem zasad z nowej normy ISO 9001:2008, Nadzór nad zapisami, Wymagania dla dokumentów już istniejących w organizacji. stosowanie do nowej normy ISO 9001:2008

4 Auditor wewnętrzny systemu zarządzania BHP wg PN-N Szkolenie obejmuje zagadnienia związane z przygotowaniem się i przeprowadzeniem auditu wewnętrznego systemu zarządzania BHP. Uczestnik zapozna się w praktyce z planowaniem i przeprowadzaniem auditu wewnętrznego oraz zapozna się z licznymi przykładami niezgodności. Terminologia dotycząca audytowania. Rodzaje auditów Przygotowanie auditora do auditu Definiowanie niezgodności Praktyczne przeprowadzenie auditu Ustalenia, wnioski i raport z auditu Szkolenie dla auditorów wewnętrznych Szkolenie dla auditorów wewnętrznych systemu zarządzania jakością według wymagań ISO 9001; Zapoznanie z zasadami auditu wewnętrznego, Poznanie wymagań normy ISO 9001:2008, Techniki przygotowania do auditu, tworzenie listy pytań Przeprowadzanie i raportowanie auditu, Rozwiązywanie problemów powstających w trakcie realizacji auditów Działania poauditowe Utrzymanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością Program przygotowany specjalnie, aby pomóc uczestnikom w rozwiązywaniu głównych problemów pojawiających się po wdrożeniu; Omówienie podstawowych obowiązków wynikających z posiadania systemu zarządzania według ISO 9001:2008, Wykorzystywanie badania satysfakcji klienta do doskonalenia systemu, Przeprowadzanie auditów wewnętrznych i wykorzystywanie informacji uzyskanych w ich trakcie do doskonalenia systemu, Certyfikacja systemu jako sposób mobilizacji dla uczestników

5 systemu zarządzania. Szkolenie obejmuje zagadnienia związane z podstawową ideą systemowego zarządzania jakością wg normy ISO 9001 czyli podejścia procesowego. Podczas szkolenia uczestnicy zapoznają się z: - różnymi definicjami procesu, - metodami identyfikacji procesów, - różnicami między podejściem procesowym a tradycyjną strukturą organizacyjną, - metodami zarządzania procesami. Wprowadzenie do podejścia procesowego Podejście procesowe. Zarządzanie procesami Definicje procesów Procesy a struktura organizacyjna Rodzaje procesów Właściciel procesów Zarządzanie procesem Ocena procesu Celem szkolenia jest podniesienie kwalifikacji i kompetencji przedsiębiorców i ich pracowników zainteresowanych eksportem towarów za granicę w zakresie: ŁATWIEJ W EKSPORCIE przepisów prawnych, w tym w szczególności problematyki bezcłowej odprawy celnej czasowej na podstawie Karnetu ATA, potwierdzania dokumentów handlowych w obrocie międzynarodowym, trenerzy oraz przedstawiciele służby celnej. zwyczajów handlowych i specyfiki poszczególnych rynków, uzyskania statusu upoważnionego eksportera (AEO),

6 korzystania ze środków unijnych ukierunkowanych na rozwój eksportu. Szkolenie pozwoli przedsiębiorcom na uzyskanie dofinansowania na: PASZPORT DO EKSPORTU Skuteczne wejście na nowe rynki zwiększenie udziału eksportu w całkowitej sprzedaży nawiązanie współpracy z zagranicznymi partnerami zwiększenie rozpoznawalności marek na rynkach zagranicznych trenerzy Polsko- Kazachstańskiej Izby Handlowo- Przemysłowej CERTYFIKACJA SZKOLEŃ Szkolenie skierowane jest do menedżerów i osób zajmujących się organizacją szkoleń. Celem szkolenia jest przedstawienie możliwości podniesienia jakości szkoleń oraz zasad ich certyfikacji trenerzy KIG BLCA Certyfikacja AEO bezpieczeństwo w handlu międzynarodowym i uproszczenia procedur celnych Szkolenie skierowane do przedstawicieli firm zainteresowanych uzyskaniem certyfikatu AEO trenerzy oraz przedstawiciele służby celnej. Na Ŝyczenie Klienta zorganizujemy szkolenia zamknięte z tematyki Systemów Zarządzania Jakością, Prawa Zamówień Publicznych oraz Systemów Bezpieczeństwa Zarządzania Informacją. KaŜde szkolenie przygotowywane jest indywidualnie według potrzeb tematycznych zgłaszanych przez Klienta. Dzięki współpracy z wysoko wykwalifikowaną kadrą wykładowców gwarantujemy wysoki poziom merytoryczny szkolenia. Wszelkie propozycje dotyczące tematyki szkoleń prosimy zgłaszać na adres blca-szkolenia@kig.pl