OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SYSTEMU REZERWACJI WIZY ON-LINE FIRMY BUDPORT HANDLING KFT

Transkrypt

1 Ogólne Waruki Umowy OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SYSTEMU REZERWACJI WIZY ON-LINE FIRMY BUDPORT HANDLING KFT 1. USŁUGODAWCA I USŁUGA 1.1 Budport Handling Kft. w niniejszym Ogólne Waruki Umowy (OWU) określa ogólne warunki dotyczące rezerwacji wizy oznaczonej marką Easy entry poprzez stronę internetową oraz związane z tym opłaty. 1.2 Usługodawcą jest BUDPORT Handling Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością (siedziba: H-1185 Budapeszt, BUD Międzynarodowe Lotnisko, Terminal T2 budynek , Numer rejestru sądowego: Cg , NIP: ). 1.3 W ramach niniejszego OWU istnieje możliwość złożenia podania o wizę do następujących krajów: Azerbejdżan Baku, Rosja - Moskwa, Petersburg, Władywostok, Zjednoczone Emiraty Arabskie Dubai. 1.4 W chwili potwierdzenia rezerwacji zgodnej z procedurą określoną w niniejszym OWU następuje zawarcie umowy w odniesieniu do rezerwacji i usługodawca zobowiązuje się do przeprowadzenia klientowi pełnej procedury wizowej, z uwzględnieniem wyjątków określonych w punkcie 7 OWU. 1.5 Niniejsze OWU obowiązuje od 1 października 2013 roku, na czas nieokreślony. Usługodawcy przysługuje prawo do jednostronnej modyfikacji postanowień OWU w dowolnym czasie. Akceptacja niniejszego OWU przez klienta stanowi warunek konieczny dokonania rezerwacji. 1.6 Niniejsze OWU ma zastosowanie wobec konsumentów określonych w akapicie (a) 2 ustawy CLV z 1997 roku o ochronie konsumentów. 1.7 W sprawach nieuregulowanych niniejszym OWU zastosowanie mają postanowienia prawa węgierskiego oraz regulacje wydane przez właściwe władze. 1.8 Kontakt z obsługą klienta jest możliwy przez adres visa@budport.hu. 2. REZERWACJA 2.1 Rozpoczęcie procedury wizowej oraz zakup wizy jest możliwe poprzez stronę W ramach jednego procesu rezerwacji istnieje możliwość zakupienia jednej wizy.

2 2.3 Podczas rezerwacji obowiązkowe jest wypełnienie oraz udzielenie odpowiedzi na wszystkie pytania zawarte w formularzu, w przeciwnym wypadku rozpoczęcie procesu wizowego nie jest możliwe. 2.4 Czas trwania procedury wizowej zależy od kraju: w przypadku Rosji 10 dni roboczych, w przypadku Azerbejdżanu dni roboczych, w przypadku Zjednoczonych Emiratów Arabskich 7 dni roboczych. 2.5 Proces aplikacji o wizę zależy od kraju. 2.5 Wiza pozwala na dniowy pobyt. Jeżeli podróżujący nie rozpocznie podróż powrotną przed upływem ważności wizy, to łamie tym samym prawo, co jest tam surowo karane (więzieniem, deportacją). Nasze biuro nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub niedogodności poniesione przez podróżującego. 2.6 O rozpoczęciu procedury wizowej poinformujemy Państwa wysyłając wiadomość na adres podany w formularzu. 2.7 Rezerwacja ma charakter wiążący; po otrzymaniu potwierdzenia pomiędzy stronami zostaje zawarta wiąząca umowa Jeżeli potwierdzenie rezerwacji nie zostanie dostarczone po prawidłowym wypełnieniu i wysłaniu formularza, oraz po dokonaniu płatności za wizę drogą przelewu bankowego w ciągu 24 godzin, to podróżujący ma prawo i zarazem obowiązek przesłania informacji o tym w ciągu 1 dnia na adres visa@budport.hu, z zaznaczeniem nazwiska i numeru paszportu. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia problemu wysłanego drogą w ciągu 48 godzin od otrzymania wiadomości oraz ponownego wysłania potwierdzenia rezerwacji. 2.8 Sprawdzenie i przetwarzanie wniosków wizowych odbywa się w dni robocze do 19: Wiza rosyjska wkładana jest każdorazowo w paszport, dlatego w celu otrzymania wizy należy osobiście przyjść do naszego biura. W przypadku wizy do Azerbejdżanu i Dubaju wysyłamy podróżującemu drogą kopię otrzymanej wizy, którą powinien wydrukować, wziąć ze sobą i przechować do wyjazdu. Nie należy rozpoczynać podróży bez tej kopii, nasze biuro nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu braku takiej kopii! 3. WARUNKI PŁATNOŚCI, FAKTUROWANIE 3.1 Procedura wizowa jest płatna. 3.2 Opłatę za wizę/wizy należy wnieść natychmiast, w jednej kwocie kartą płatniczą! 3.3 Dokonanie płatności w systemie rezerwacji wiz on-line jest możliwe przy pomocy następujących rodzajów kart płatniczych: Visa, Visa Electron, MasterCard, lub Maestro. 3.4 W przypadku dokonania płatności kartą płatniczą klient powinien podać imię i nazwisko posiadacza karty, numer karty, datę ważności karty oraz kod bezpieczeństwa.

3 3.5 Dane dotyczące karty płatniczej są przechowywane w systemie usługodawcy przez 400 dni od daty rezerwacji, zgodnie ze standardem PCI ISS. Następnie dane dotyczące karty płatniczej zostają usunięte z systemu usługodawcy. 3.6 Po skutecznym zakończeniu procedury rezerwacji on-line klientowi przysługuje prawo do uzyskania faktury VAT. W celu otrzymania faktury VAT klient powinien w dniu dokonania rezerwacji wysłać drogą na adres visa@budport.hu wymagane dane (nazwa spółki, NIP, NIP UE (nie jest obowiązkowe), kod pocztowy, miejscowość, adres) oraz potwierdzenie. Usługodawca wystawia fakturę VAT, którą wysyła klientowi elektronicznie na podany adres Opłata wizowa nie podlega zwrotowi (nawet przy np. odmowie lub niewydaniu wizy do terminu rozpoczęcia podróży, nawet w przypadku gdy materiały zostały nadesłane w całości). 3.8 Jeżeli podróżujący nie rozpocznie podróż powrotną przed upływem ważności wizy, to łamie tym samym prawo, co jest tam surowo karane (więzieniem, deportacją). Nasze biuro nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub niedogodności poniesione przez podróżującego. 4. REZYGNACJA I ZMIANY 4.1 Opłata za wizę jest bezzwrotna. Nie ma możliwości dokonania rezygnacji lub zmiany, te za każdym razem traktuje się jako nowe podanie o wizę. 5. ROZPATRYWANIE REKLAMACJI Reklamacje dotyczące usługi określonej w niniejszym OWU należy wysłać na adres visa@budport.hu. 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY 6.1 Budport nie ponosi żadnej odpowiedzialności za niezgodność z prawdą, niedokładność informacji, podanych przez wnioskodawcę oraz za ewentualne szkody powstałe w związku z tym. 6.2 Budport nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy wniosek wizowy zostanie odrzucony przez Urzędy Imigracyjne lub przez określone Ambasady nie z winy naszego biura. 6.3 Podróżujący przyjmuje do wiadomości, że uzyskanie informacji o przepisach dotyczących wiz należy do jego obowiązków i odpowiedzialności.

4 6.4 Odpowiedzialność usługodawcy w związku z naruszeniem postanowień niniejszego OWU ogranicza się do szkód bezpośrednich (w szczególności wyklucza się odpowiedzialność usługodawcy związaną z pośrednimi szkodami lub utratą zysków), zgodnie z obowiązującymi węgierskimi przepisami prawnymi. 7. DZIAŁANIA SIŁY WYŻSZEJ Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności, jeżeli opóźnienie wykonania lub niespełnienie usługi na podstawie niniejszego OWU nastąpi z przyczyn nieprzewidzianych, będących poza kompetencją usługodawcy, w tym w szczególności, ale nie wyłącznie związanych z wojną, terroryzmem (w tym zagrożenie terroryzmem), pożarem, strajkiem lub klęską żywiołową. 8. DANE OSOBOWE 8.1 W odniesieniu do Państwa danych osobowych Budport postępuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi dotyczącymi ochrony danych. Na życzenie zapewniamy szczegółowe informacje drogą przez adres visa@budport.hu W celu przetworzenia i dokonania rezerwacji potrzebujemy określone dane osobowe takie jak na przykład nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, numer paszportu, numer karty płatniczej lub kredytowej, itp. Przekazując nam dane osobowe klient przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na zarządzanie tymi danymi przez Budport w tym również przekazanie danych w kraju i za granicę - zgodnie z niniejszym OWU oraz obowiązującymi przepisami. 8.3 Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z niedokładności lub niepełności danych przekazanych przez Państwo. W przypadku, gdy dane przekazujemy do kraju będącego poza Unią Europejską, nie gwarantujemy, że zarządzanie danymi będzie wykonane zgodnie z europejskimi przepisami prawnymi. 8.4 Państwa dane zostaną przekazane właściwym władzom lub sądom wyłącznie na ich wniosek oraz w przypadkach przewidzianych przez stosowne przepisy prawne. 8.5 Dołożymy wszelkich starań w tym także zastosujemy odpowiednie środki techniczne i bezpieczeństwa - w celu ochrony i bezpiecznego przechowywania Państwa danych osobowych, oraz uniknięcia nieautoryzowanego dostępu, ich wykorzystania, modyfikacji lub nielegalnego usunięcia. Zwracamy szczególną uwagę na bezpieczną transmisję danych osobowych i finansowych. Regulacja standardu PCI ISS dotycząca systemów ściśle kontrolowanych określa obowiązkowy termin przechowywania danych, a także sposób ich zapisania oraz transmisji. 8.6 Państwa dane osobowe nie zostaną wykorzystane w celach marketingowych bez uprzedniego uzyskania Państwa wyraźnej zgody na to.

5 8.7 Państwa dane osobowe zostaną wykorzystane oraz przechowywane do czasu spełnienia wyżej wymienionych celów oraz do czasu określonego w stosownych przepisach prawnych. 8.8 Podczas korzystania z naszej strony internerowej Państwa przeglądarka internetowa przechowuje pliki cookies na dysku twardym komputera. Podczas rezerwacji przechowujemy dane przesyłane do naszej strony internetowej przez stosowaną przez Państwa przeglądarkę internetową oraz komputer. Dane wykorzystujemy do celów statystycznych oraz do rozwoju naszych usług, wyłącznie w postaci zagregowanej. 8.9 Dane wymagane są do dokonania rezerwacji, jednak klient ma prawo do przerwania procesu rezerwacji w dowolnym momencie, jeżeli woli nie podawać tych danych. Rozpoczęcie procesu wizowego jest jednak możliwe wyłącznie na podstawie kompletnie wypełnionego formularza Usługodawca zobowiązuje się do wykorzystania podanych danych wyłącznie w celu przeprowadzenia rezerwacji i w żadnym innym celu oraz do nieprzekazania tych danych osobom trzecim, za wyłączeniem danych dotyczących karty płatniczej, które zostaną przekazane przez usługodawcę do Sixpayment/WireCard w celu przetworzenia płatności Wszelkie pytania dotyczące danych osobowych należy wysłać na adres visa@budport.hu. 9. PRAWO WŁAŚCIWE W odniesieniu do wszelkich pytań dotyczących interpretacji niniejszego OWU oraz praw i obowiązków usługodawcy i klienta zastosowanie ma prawo węgierskie. W związku ze wszystkimi sporami prawnymi dotyczącymi niniejszego OWU oraz konkretnej umowy powstałej na podstawie niniejszego OWU strony ustalają wyłączną jurysdykcję Stałego Sądu Arbitrażowego, działającego przy Węgierskiej Izbie Przemysłowo-Handlowej. Niniejsza klauzula stanowi jednocześnie porozumienie arbitrażowe. 10. ROZSTRZYGANIE SPORÓW W przypadku wystąpienia sporów dotyczących niniejszej usługi lub naruszenia, wypowiedzenia, ważności lub interpretacji niniejszej usługi, rozstrzygane będą one wyłącznie przez właściwe i kompetentne sądy węgierskie. 11. JĘZYK WŁAŚCIWY W przypadku sporów dotyczących poszczególnych postanowień niniejszego OWU, zastosowanie ma węgierska wersja językowa OWU.