Elektroniczne konsultacje społeczne - Klient

Transkrypt

1 Podręcznik użytkownika Elektroniczne konsultacje społeczne - Klient Wersja dokumentacji 1.00 Unizeto Technologies SA -

2 Autorskie prawa majątkowe do tej dokumentacji oraz opisywanego przez nią oprogramowania przysługują Unizeto Technologies SA z siedzibą w Szczecinie, ul. Królowej Korony Polskiej 21. Powyższe prawa są chronione ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83 z dnia 4 lutego 1994 roku z późniejszymi zmianami). Poniższa dokumentacja jest rozpowszechniana na podstawie udzielonej licencji. Podręcznik użytkownika wersja

3 Spis treści 1. Przeznaczenie systemu Słownik pojęć i terminów Tryb prowadzenia konsultacji społecznych Konsultacje otwarte Konsultacje zamknięte Ankiety Listy poparcie/sprzeciwu Zapytaj urząd Użytkownicy systemu Użytkownik niezalogowany Użytkownik zalogowany Użytkownik o niepotwierdzonej tożsamości Użytkownik o potwierdzonej tożsamości Moderator tematów konsultacji Administrator Logowanie użytkowników do systemu Obsługa konsultacji otwartych i zamkniętych Wprowadzanie wpisów do tematów konsultacji Usuwanie niecenzuralnych wpisów Obsługa wniosków do budżetu Wprowadzenie nowego budżetu jednostki Składanie wniosku do budżetu Obsługa ankiet Wprowadzanie nowej ankiety Głosowanie Zamykanie ankiety Prezentacja wyników ankiety Wizualizacja graficzna wyników ankiety Obsługa funkcji Zapytaj urząd Wprowadzanie nowego zapytania Udzielanie odpowiedzi na zapytanie Spis rysunków Podręcznik użytkownika wersja

4 1. Przeznaczenie systemu Elektroniczne konsultacje społeczne pozwalają zapoznać się z projektami i opisami najważniejszych przedsięwzięć podejmowanych przez przedstawicieli władz (każdego szczebla: od lokalnych po centralne). Konsultacje nie ograniczają się tylko do przedstawienia tych przedsięwzięć, ale również do wysłuchania opinii na ich temat. Tematy poddawane pod dyskusje pojawiają się w postaci moderowanych wątków. Konsultacje społeczne to sposób uzyskiwania opinii, stanowisk, propozycji od instytucji i osób, których w pewien sposób dotkną, bezpośrednio lub pośrednio, skutki proponowanych przez administrację działań. Poniższy dokument ma na celu dostarczenie użytkownikowi wiedzy umożliwiającej pracę w środowisku Edicta Konsultacje. Podręcznik użytkownika wersja

5 2. Słownik pojęć i terminów znacznik (tag) - znak lub słowo kluczowe przypisane do określonego fragmentu informacji na przykład tekstu lub pliku multimedialnego. BBCode - język formatowania wiadomości internetowych, wykorzystywany często na forach dyskusyjnych. Głównym założeniem tego skryptu jest umożliwienie integracji w treść i wygląd, blokując możliwość wstawiania znaczników HTML. Podręcznik użytkownika wersja

6 3. Tryb prowadzenia konsultacji społecznych Konsultacje elektroniczne mogą być prowadzone w jednym z poniższych sposobów: Konsultacje otwarte, Konsultacje zamknięte, Ankiety, Listy poparcia/sprzeciwu, Zapytaj urząd. Opis powyższych sposobów znajduje się w kolejnych rozdziałach. Dostęp do przeglądania zawartości portalu nie wymaga posiadania konta oraz logowania, natomiast dostęp do modyfikacji oraz dodawania nowych wpisów wymaga posiadania konta oraz zalogowania do portalu Konsultacje otwarte Konsultacje otwarte służą do uzyskiwania opinii i propozycji od instytucji i osób, których w pewien sposób dotkną, bezpośrednio lub pośrednio, skutki proponowanych przez administrację działań. Udzielać się w dyskusji użytkownik może dowolną ilość razy. Udział w dyskusjach na tematy umieszczone w konsultacjach otwartych może brać dowolny użytkownik zalogowany do portalu, zarówno użytkownik o niepotwierdzonej tożsamości jak i użytkownik z potwierdzoną tożsamością Konsultacje zamknięte Konsultacje zamknięte służą do uzyskiwania opinii i propozycji od instytucji i osób, uprawnionych do zabierania głosu w tych konsultacjach, których w pewien sposób dotkną, bezpośrednio lub pośrednio, skutki proponowanych przez administrację działań. Udzielać się w dyskusji użytkownik może dowolną ilość razy. Udział w dyskusjach na tematy umieszczone w konsultacjach zamkniętych może brać tylko użytkownik zalogowany do portalu z potwierdzonymi danymi rejestrowymi przez administratora Ankiety Ankieta jest to metoda bezpośredniego zdobywania informacji przez pytania stawiane osobom w formie pytań. Głosować w ankietach może dowolny użytkownik zalogowany do portalu, zarówno użytkownik o niepotwierdzonej tożsamości jak i użytkownik z potwierdzoną tożsamością, do czasu jej zakończenia. Głosować można tylko jeden raz w każdej ankiecie Listy poparcie/sprzeciwu 3.4. Zapytaj urząd Pytania do urzędu może składać każdy użytkownik posiadający konto w portalu po uprzednim zalogowaniu. Podręcznik użytkownika wersja

7 4. Użytkownicy systemu W portalu rozróżniamy następujących użytkowników, ze względu na posiadane konto oraz na status potwierdzenia danych: użytkownik niezalogowany, użytkownik zalogowany o niepotwierdzonej tożsamości, użytkownik zalogowany o potwierdzonej tożsamości, moderator, administrator Użytkownik niezalogowany Użytkownik niezalogowany jest najmniej uprawnionym typem użytkownika. Ma on dostęp tylko do przeglądania zawartości portalu tj. konsultacji, zarówno otwartych jak i zamkniętych, ankiet, wniosków do budżetu, list poparcia/sprzeciwu oraz pytań przesłanych do urzędu Użytkownik zalogowany Użytkownik zalogowany ma dostęp do przeglądania zawartości portalu oraz może brać czynny udział w konsultacjach. Użytkownik taki może zamieszczać wypowiedzi w konsultacjach, głosować w ankietach, wypowiadać się na temat wniosków do budżetu, deklarować swoje poparcie bądź sprzeciw oraz przesyłać zapytania do urzędu. Za względu na status potwierdzenia tożsamości (danych) użytkowników zalogowanych dzielimy na: użytkownika o niepotwierdzonej tożsamości, użytkownika o potwierdzonej tożsamości Użytkownik o niepotwierdzonej tożsamości Użytkownik do czasu potwierdzenia jego danych przez administratora posiada ograniczone uprawnienia do części portalu. Użytkownik taki nie może aktywnie udzielać się w konsultacjach zamkniętych, jedynie ma dostęp do przeglądania ich zawartości Użytkownik o potwierdzonej tożsamości Użytkownik, którego dane zostały potwierdzone przez administratora, czyli jego tożsamość została potwierdzona, uzyskuje możliwość aktywnego brania udziału w konsultacjach zamkniętych Moderator tematów konsultacji Moderator jest specjalnym użytkownikiem, który ocenia komentarze oraz inne treści wprowadzone w portalu. Posiada on dostęp do narzędzi technicznych umożliwiających zarządzanie treścią oraz kontami użytkowników (np. może trwale usuwać komentarze, blokować konta). Rysunek 1: Opcje moderatora Zadaniem moderatora jest zapobieganie nadużywania systemu komentarzy, rozstrzyganie sporów między użytkownikami, dbanie o przestrzeganie etykiety, usuwanie wulgaryzmów Administrator Podręcznik użytkownika wersja

8 Administrator jest to osoba nadzorująca funkcjonowanie poprawności działania systemu i jego wykorzystania przez użytkowników. Do jego zadań między innymi należy: potwierdzanie tożsamości użytkowników, nadawanie uprawnień użytkownikom, blokowanie i odblokowywanie kont użytkowników. Podręcznik użytkownika wersja

9 5. Logowanie użytkowników do systemu Rysunek 2: Strona powitalna W celu zalogowania się do portalu należy wybrać z rozwijanego menu, dostępnego po najechaniu kursorem na Witaj!, opcję Zaloguj. Rysunek 3: Zaloguj W Panelu logowania należy wprowadzić prawidłową Nazwę użytkownika oraz Hasło, a następnie nacisnąć przycisk Zaloguj. Po poprawnym zweryfikowaniu danych zostaniemy przeniesieni na główną stronę portalu. Podręcznik użytkownika wersja

10 Rysunek 4: Logowanie Przy pierwszym logowaniu użytkownik zostanie poproszony o wybranie pytania dla Przypominacza haseł. Rysunek 5: Przypominacz haseł Dostępne są następujące pytania: Jak ma na drugie imię Twój ojciec? Jaki jest numer Twojej karty bibliotecznej? Jaki jest Twój główny numer frequent flyer? Jaki był Twój pierwszy numer telefonu? Jakie było imię Twojego pierwszego nauczyciela? Zapisz moje własne pytanie. Odpowiedź na powyższe pytanie będzie wymagane do podania przy prośbie o przypomnienie hasła. Podręcznik użytkownika wersja

11 6. Obsługa konsultacji otwartych i zamkniętych Rysunek 6: Konsultacje Konsultacje, zarówno zamknięte jak i otwarte, są podzielone na dwie kategorie: Aktualne tematy dyskusje aktualnie otwarte z możliwością dodawania wpisów przez zalogowanych użytkowników, Archiwum tematów dyskusje archiwalne bez możliwości dodawania kolejnych wpisów. Dodawać nowe tematy konsultacji może dokonywać jedynie moderator Wprowadzanie wpisów do tematów konsultacji Wypowiadać się na dany temat w konsultacjach otwartych może każdy zalogowany użytkownik oraz w konsultacjach zamkniętych każdy zalogowany użytkownik z potwierdzoną tożsamością. W celu udzielenia odpowiedzi w temacie konsultacji użytkownik musi kliknąć na Odpowiedź. Podręcznik użytkownika wersja

12 Rysunek 7: Konsultacje - Odpowiedź na temat Przy dodawaniu nowego wpisu do tematu konsultacji należy podać: Temat, Treść. Podręcznik użytkownika wersja

13 Rysunek 8: Konsultacje - Wprowadzanie odpowiedzi Po zapisaniu odpowiedzi jest ona widoczna poniżej tematu, na który jest udzielana. Odpowiedzi są sortowane według daty ich wprowadzenia od najstarszej do najnowszej. Podręcznik użytkownika wersja

14 Rysunek 9: Konsultacje - Temat z odpowiedzią 6.2. Usuwanie niecenzuralnych wpisów Moderator ma możliwość usuwania każdej wiadomości zawierającej niecenzuralne lub niedozwolone wpisy. Podręcznik użytkownika wersja

15 7. Obsługa wniosków do budżetu Konsultacje społeczne zawierają moduł dotyczący budżetu i wniosków do niego. Umożliwia on składanie wniosków do budżetu miasta na dany rok budżetowy przez instytucje i organizacje społeczne posiadające konta użytkownika w portalu Wprowadzenie nowego budżetu jednostki Dodawać nowe budżety jednostek może dokonywać jedynie moderator Składanie wniosku do budżetu Składać wnioski do budżetu może każdy zalogowany użytkownik. W celu zamieszczenia wniosku do danego budżetu użytkownik musi kliknąć na Odpowiedź. Rysunek 10: Wnioski do budżetu - Dodanie nowego wniosku Przy zamieszczaniu nowego wniosku do budżetu należy podać: Temat wniosku, Treść wniosku. Podręcznik użytkownika wersja

16 Rysunek 11: Wnioski do budżetu - Wprowadzanie nowego wniosku Po zapisaniu wniosku jest on widoczny poniżej budżetu, do którego jest zamieszczony. Wnioski są sortowane według daty ich wprowadzenia od najstarszego do najnowszego. Podręcznik użytkownika wersja

17 Rysunek 12: Wnioski do budżetu - Wniosek do budżetu Podręcznik użytkownika wersja

18 8. Obsługa ankiet 8.1. Wprowadzanie nowej ankiety 8.2. Głosowanie W celu oddania głosu w ankiecie należy najpierw wybrać interesując nas ankietę, której data zakończenia jeszcze nie minęła. Rysunek 13: Ankiety Wybór ankiety Kolejnym etapem głosownia jest wybór odpowiedzi na zadane pytanie oraz naciśnięcie na przycisk Głos. Rysunek 14: Ankiety Wybór odpowiedzi Po oddaniu głosu zostanie on zapisany, a na stronie z ankietą wyświetlona zostanie tabelka z wynikami głosowania. Podręcznik użytkownika wersja

19 Rysunek 15: Ankiety Wyniki 8.3. Zamykanie ankiety Zamknięcie ankiety następuje automatycznie po przekroczeniu ustawionej dla niej daty zakończenia. Rysunek 16: Ankiety Data zakończenia W zakończonych ankietach nie można oddawać głosów. Dostępna jest tylko prezentacja wyników w formie tabelki lub w formie wykresu Prezentacja wyników ankiety Ankiety zamknięte, których minął czas zakończenia, oraz w których użytkownik zabrał już głos, mogą być Podręcznik użytkownika wersja

20 prezentowane jako tabela z wynikami. W tabeli tej przedstawione są wyniki procentowe oraz dokładna liczba głosów oddanych na poszczególne odpowiedzi. Poniżej tabelki pokazana jest całkowita ilość głosów oddanych w ankiecie. Rysunek 17: Ankiety Tabela z wynikami 8.5. Wizualizacja graficzna wyników ankiety Wyniki głosowania w ankiecie, oprócz formy tabelarycznej, mogą być prezentowane w postaci jednego z dostępnych wykresów: obszar, pozioma kreska, linia, wykres kołowy, słupek pionowy. Przykłady powyższych wykresów przedstawiono poniżej. Podręcznik użytkownika wersja

21 Rysunek 18: Ankiety Wyniki: Wykres warstwowy Podręcznik użytkownika wersja

22 Rysunek 19: Ankiety Wyniki: Wykres słupkowy Podręcznik użytkownika wersja

23 Rysunek 20: Ankiety Wyniki: Wykres liniowy Podręcznik użytkownika wersja

24 Rysunek 21: Ankiety Wyniki: Wykres kołowy Podręcznik użytkownika wersja

25 Rysunek 22: Ankiety Wyniki: Wykres kolumnowy Podręcznik użytkownika wersja

26 9. Obsługa funkcji Zapytaj urząd Konsultacje społeczne zawierają moduł dotyczący zapytań przesyłanych do urzędu. Umożliwia on składanie pytań przez instytucje i organizacje społeczne posiadające konta użytkownika w portalu Wprowadzanie nowego zapytania Dodawać nowe pytania do urzędu może dokonywać każdy zalogowany użytkownik. W tym celu w Zapytaj urząd należy wybrać Zamieść nowy wniosek. Rysunek 23: Zapytaj urząd Dodanie nowego pytania do urzędu Przy dodawaniu nowego pytania do urzędu należy podać: Temat pytania, Treść pytania. Podręcznik użytkownika wersja

27 Rysunek 24: Zapytaj urząd Nowe pytanie do urzędu 9.2. Udzielanie odpowiedzi na zapytanie Udzielać odpowiedzi na pytania przesłana do urzędu może wyłącznie użytkownik z prawami moderatora. W celu odpowiedzi na zadane pytanie moderator musi kliknąć na Odpowiedź znajdującą się przy pytaniu. Podręcznik użytkownika wersja

28 Rysunek 25: Zapytaj urząd Udzielanie odpowiedzi Odpowiadając na pytanie należy wypełnić temat oraz treść odpowiedzi. Można odpowiadać wielokrotnie na jedno pytanie. Podręcznik użytkownika wersja

29 Rysunek 26: Zapytaj urząd Wprowadzanie odpowiedzi Odpowiedzi prezentowane są poniżej zadanego pytanie posortowane według daty ich udzielenia - od najstarszego do najnowszego. Podręcznik użytkownika wersja

30 Rysunek 27: Zapytaj urząd Odpowiedź na pytanie Podręcznik użytkownika wersja

31 10. Spis rysunków Rysunek 1: Opcje moderatora... 7 Rysunek 2: Strona powitalna... 9 Rysunek 3: Zaloguj... 9 Rysunek 4: Logowanie Rysunek 5: Przypominacz haseł Rysunek 6: Konsultacje Rysunek 7: Konsultacje - Odpowiedź na temat Rysunek 8: Konsultacje - Wprowadzanie odpowiedzi Rysunek 9: Konsultacje - Temat z odpowiedzią Rysunek 10: Wnioski do budżetu - Dodanie nowego wniosku Rysunek 11: Wnioski do budżetu - Wprowadzanie nowego wniosku Rysunek 12: Wnioski do budżetu - Wniosek do budżetu Rysunek 13: Ankiety Wybór ankiety Rysunek 14: Ankiety Wybór odpowiedzi Rysunek 15: Ankiety Wyniki Rysunek 16: Ankiety Data zakończenia Rysunek 17: Ankiety Tabela z wynikami Rysunek 18: Ankiety Wyniki: Wykres warstwowy Rysunek 19: Ankiety Wyniki: Wykres słupkowy Rysunek 20: Ankiety Wyniki: Wykres liniowy Rysunek 21: Ankiety Wyniki: Wykres kołowy Rysunek 22: Ankiety Wyniki: Wykres kolumnowy Rysunek 23: Zapytaj urząd Dodanie nowego pytania do urzędu Rysunek 24: Zapytaj urząd Nowe pytanie do urzędu Rysunek 25: Zapytaj urząd Udzielanie odpowiedzi Rysunek 26: Zapytaj urząd Wprowadzanie odpowiedzi Rysunek 27: Zapytaj urząd Odpowiedź na pytanie Podręcznik użytkownika wersja