Zachowania organizacyjne. Ćwiczenia VI

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Zachowania organizacyjne. Ćwiczenia VI"

Transkrypt

1 Zachowania organizacyjne Ćwiczenia VI

2 Negocjacje Etapy negocjacji: Przygotowanie Prowadzenie dyskusji Składanie propozycji Zawieranie transakcji

3 Przygotowanie do negocjacji Określenie obszarów negocjowania Poznanie strony przeciwnej Analiza potrzeb obydwu stron Określenie celów negocjatorów Wyznaczanie granic Analiza sytuacji negocjacyjnej BATNA dla obydwu stron

4 Przygotowanie do negocjacji Konsensus vs kompromis Czy negocjacje zawsze prowadzą do kompromisu? Sytuacja negocjacyjna rozmowy indywidualne czy prowadzone grupowo?

5 Przygotowanie do negocjacji Wyznaczanie granic: Określenie, co można poświęcić, aby uzyskać cel. Przykład: Maksymalna cena za telewizor, jaką jesteś w stanie zapłacić Minimalna pensja, jaką możesz przyjąć od potencjalnego pracodawcy Godzina, o której mąż/ żona/ dziecko powinni wrócić z imprezy

6 Przygotowanie do negocjacji Wyznaczanie celów: Zgodnych z zasadą SMART Hierarchia celów ustalenie priorytetów Przykład: 1.Kupno mieszkania 2. W centrum miasta (Jeżyce/ Sołacz) 3.O powierzchni 50 m pokojowe 5. Z balkonem 6.Z miejscem garażowym

7 BATNA BATNA (The Best Alternative to a Negotiated Agreement) Najlepsza Alternatywa dla Negocjowanego Porozumienia Pozostałe możliwości, z których można skorzystać w razie niepowodzenia.

8 BATNA Negocjowanie podwyżki Kupno nowego mieszkania Rozmowa kwalifikacyjna Wybór filmu Delegowanie uprawnień

9 Prowadzenie dyskusji Zmniejszanie napięcia Określenie porządku dyskusji Określenie własnych oczekiwań: Mam nadzieję, że pod koniec spotkania uzgodnimy warunki finansowe, które zabezpieczą przyszłość naszej firmy Mam zamiar dojść do porozumienia jedynie w kwestiach podstawowych, szczegóły omówimy później

10 Prowadzenie dyskusji Unikanie stosowania gróźb: Jeżeli nie dojdziemy do porozumienia, to wniesiemy sprawę do sądu. Zadawanie pytań: Pytania otwarte: Dlaczego chce Pan zakończyć współpracę? Jakie korzyści osiągnę, godząc się na Państwa propozycję? Pytania zamknięte Aktywne słuchanie

11 Prowadzenie dyskusji Impas kurczowe trzymanie się swojej pozycji i czekanie na ruch przeciwnika. Sygnały sugerujące chęć dalszych rozmów: Nasza normalna cena to... (Ale w zaistniałych okolicznościach proponujemy inną cenę) To będzie niesłychanie trudne... (Ale nie niewykonalne) Nie chcemy zamknąć sobie drogi tym ustaleniem... (Potrzebujemy klauzuli, która pozwoli nam od niego odstąpić) Od jakich warunków uzależnia Pan zastosowanie niższej ceny? Jak możemy Panu ułatwić wykonanie tego zadania? Co możemy zrobić, żeby rozwiać Państwa obawy dotyczące tych ograniczeń?

12 Składanie propozycji Podsumowanie propozycji składanych przez negocjatorów Składanie wstępnej propozycji Elementy propozycji: Warunek co chcesz uzyskać od negocjatora Dokonanie przedpłaty Oferta co możesz otrzymać Rabat 15%

13 Składanie propozycji Warunek może być sprecyzowany lub niedookreślony; oferta powinna być niedokładna. Składanie propozycji: Umilknięcie po złożeniu propozycji Podanie dwóch wariantów do wyboru Odpowiadanie na propozycję uściślanie oferty Ostrożnie z mówieniem nie

14 Zawieranie transakcji Transakcja składa się z dwóch elementów: Konkretnego warunku Określonej oferty Jeśli zgodzi się Pan na..., wtedy ja zgodzę się na... Przy braku akceptacji propozycji należy wysunąć kontrpropozycję.

15 Zawieranie transakcji Zakończenie w przypadku braku porozumienia: Odroczenie Podsumowanie korzyści i ustępstw Ostateczne ustępstwo W przeciwnym razie Zakończenie w przypadku zawarcia transakcji: Podsumowanie Spisanie

16 Taktyki negocjacyjne Wysoki pułap, mierz wysoko wysokie wymagania, po kilku ustępstwach nadal pozostają wysokie. Przepuszczanie zdechłych krów omijanie niewygodnych/ niekorzystnych tematów. Związane ręce negocjator nie może ustępować, ponieważ nie ma uprawnień/ takie ma polecenie od szefa.

17 Taktyki negocjacyjne Pusty portfel wyrażanie chęci zakupu, ale nie przy obecnych cenach. Przerzucanie obowiązku znalezienia rozwiązania przez drugą stronę, która musi się zmieścić w naszym budżecie. Zdechła ryba umieszczenie w końcowych postanowieniach warunku, który nie ma dla nas żadnego znaczenia, ale przeciwnik zaczyna ostro protestować. My łaskawie z niego rezygnujemy, ale wymuszamy jakieś ustępstwo.

18 Taktyki negocjacyjne Nagroda w raju obiecujemy coś w bliżej nieokreślonej przyszłości, np. kontrakt na następną dostawę. Imadło dokręcanie śruby naciskanie na uatrakcyjnienie oferty, np. przez zadawanie pytań: Czy to naprawdę jest Wasza najlepsza oferta? Nie chcecie chyba powiedzieć, że to jest ostateczna oferta?

19 Taktyki negocjacyjne Balon próbny teoretyzowanie w celu poznania ograniczeń przeciwnika: Co by był, gdyby...? Salami (drobne plasterki) składanie niewinnie wyglądających próśb, za które nie trzeba nic oddawać. Inspektor Columbo udawanie nieporadnego, zapominającego o szczegółach negocjatora. U przeciwników wzbudza litość, przez co chętnie mu pomagają.

20 Negocjacje Parę zasad: Nie zapraszaj więcej osób, niż konieczne. Zaproś eksperta. Zwroty, których należy unikać: Zaufaj mi Zamierzam być z Panem szczery Wóz albo przewóz Twoja noga już tu więcej nie postanie

21 Negocjacje I Gdzie usiąść: I pozycja współpracy II pozycja współzawodnictwa i obrony II

22 Zasady wywieranie doskonałego pierwszego wrażenia W recepcji: Oddaj płaszcz Miej swobodne ręce Nie siadaj stojąc dajesz znak, że jesteś i czekasz Wejście: Bez wahania (oczywiście po znaku) Bez zatrzymywania się

23 Zasady wywieranie doskonałego pierwszego wrażenia Podejście do rozmówcy Pewnie, odstaw teczkę/ torebkę itp. Podaj rękę na przywitanie i usiądź Zajęcia miejsca: Jeżeli będzie to niskie krzesło naprzeciw rozmówcy, obróć je o 45 o Nie siadaj na miękkiej sofie tak, że się zapadasz

24 Zasady osiągania przewagi Stój podczas spotkania decyzje zapadną szybciej Posadź rywali plecami do drzwi Oddal łokcie od tułowia trzymaj je na podłokietnikach Noś płaską aktówkę wydasz się zorganizowany

25 Zasady osiągania przewagi Guziki marynarki łatwiej osiągnąć porozumienie, jeśli negocjatorzy mają rozpięte marynarki Używaj mocnych słów: Gwarancja Odkrycie Rezultaty Oszczędzać Nowy Bezpieczeństwo Łatwy

Negocjacje. Prezentacja przygotowana przez Barbarę Jaśkiewicz

Negocjacje. Prezentacja przygotowana przez Barbarę Jaśkiewicz Negocjacje Projekt: NAUKA Nowoczesna Administracja Uczelni oraz Kadra Akademicka Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Prezentacja przygotowana

Bardziej szczegółowo

WPROWADZENIE DO KOMUNIKACJI NEGOCJACJE

WPROWADZENIE DO KOMUNIKACJI NEGOCJACJE WPROWADZENIE DO KOMUNIKACJI NEGOCJACJE DLA ZAINTERESOWANYCH NEGOCJACJE http://www.uwm.edu.pl/pa/fileadmin/pliki_do_pobrania/przewodnik_negocjacje.pdf Zbigniew Nęcki Negocjacje w biznesie Fisher, Ury, Patton

Bardziej szczegółowo

Etapy negocjacji. Negocjacje. Tomasz Poskrobko

Etapy negocjacji. Negocjacje. Tomasz Poskrobko Etapy negocjacji Negocjacje Tomasz Poskrobko Ogólny model procesu negocjacji Etap wstępny (przygotowania) Etap środkowy (właściwe negocjacje) Etap końcowy (finalizacja rozmów) Etap ponegocjacyjny Ogólny

Bardziej szczegółowo

TRENING NEGOCJACJI SKUTECZNE TAKTYKI NEGOCJACYJNE OFERTA SZKOLENIA

TRENING NEGOCJACJI SKUTECZNE TAKTYKI NEGOCJACYJNE OFERTA SZKOLENIA TRENING NEGOCJACJI SKUTECZNE TAKTYKI NEGOCJACYJNE OFERTA SZKOLENIA Gdynia, 2012 Perfect Consulting ul. Świętojańska 18/2, 81-368 Gdynia tel.: 48 58 690 60 60, faks: 48 58 690 60 90 perfect@perfectconsulting.pl,

Bardziej szczegółowo

NEGOCJACJE. Nikolay Kirov. Katedra Strategii Zakład Negocjacji

NEGOCJACJE. Nikolay Kirov. Katedra Strategii Zakład Negocjacji NEGOCJACJE Katedra Strategii Zakład Negocjacji LITERATURA Fisher R., W. Ury, B. Patton Dochodząc do TAK PWE II wyd. W. Ury Odchodząc od NIE, PWE R.A. Rządca, P. Wujec Negocjacje PWE R.A. Rządca Negocjacje

Bardziej szczegółowo

Negocjacje sztuka osiągnięcia porozumienia

Negocjacje sztuka osiągnięcia porozumienia Negocjacje sztuka osiągnięcia porozumienia szkolenie dla Polish Professional Women in the Netherlands 27 maja, 2016 Malgosia Grochowska Omawiane zagadnienia Negocjacje - co i jak? Tajemnicze terminy w

Bardziej szczegółowo

Strategie negocjacyjne w biznesie

Strategie negocjacyjne w biznesie Strategie negocjacyjne w biznesie Program szkolenia 1. Czym są negocjacje? 2. Style negocjowania 3. Negocjacje jako proces 4. Interesy a stanowiska w negocjacjach 5. Negocjacje pozycyjne i negocjacje problemowe

Bardziej szczegółowo

www.batna.com.pl batna@batna.com.pl 2009-10-21 www.batna.com.pl 1

www.batna.com.pl batna@batna.com.pl 2009-10-21 www.batna.com.pl 1 www.batna.com.pl batna@batna.com.pl 2009-10-21 www.batna.com.pl 1 Plan szkolenia: Zasady Taktyki NEGOCJACJE Planowanie rezultatu Planowanie przebiegu 2009-10-21 www.batna.com.pl 2 Negocjacje definicja

Bardziej szczegółowo

PROF. UEK DR HAB. CZESŁAW MESJASZ UNIWERSYTET EKONOMICZNY W KRAKOWIE. Negocjacje

PROF. UEK DR HAB. CZESŁAW MESJASZ UNIWERSYTET EKONOMICZNY W KRAKOWIE. Negocjacje PROF. UEK DR HAB. CZESŁAW MESJASZ UNIWERSYTET EKONOMICZNY W KRAKOWIE Negocjacje INTERPRETACJE NEGOCJACJI interakcja społeczna proces komunikacji składanie ofert i otrzymywanie korzyści wymiana dyskusja

Bardziej szczegółowo

Zasady nowoczesnych negocjacji:

Zasady nowoczesnych negocjacji: Zasady nowoczesnych negocjacji: 1. Negocjacje posiadają strukturę (składają się z faz, angaŝują co najmniej dwie strony, tworzą zbiory negocjowanych spraw, mają swój porządek) 2. Struktura kształtuje strategię

Bardziej szczegółowo

Techniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży

Techniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży Techniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży 1 Adresaci szkolenia Szkolenie adresowane jest do przedstawicieli handlowych, sprzedawców, menedżerów sprzedaży, pracowników obsługi klienta przedsiębiorcy,

Bardziej szczegółowo

Szkolenie MISTRZ NEGOCJACJI PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE. Jak wygrać z trudnym partnerem? czyli

Szkolenie MISTRZ NEGOCJACJI PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE. Jak wygrać z trudnym partnerem? czyli MISTRZ NEGOCJACJI Szkolenie Jak wygrać z trudnym partnerem? czyli PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE Adresaci szkolenia: kierowników działów sprzedaży i handlu, przedstawicieli handlowych, handlowców/sprzedawców,

Bardziej szczegółowo

Dodatkowe kwalifikacje / uzyskiwane uprawnienia - absolwenci otrzymają:

Dodatkowe kwalifikacje / uzyskiwane uprawnienia - absolwenci otrzymają: Mediacje Rodzinne Cel studiów: Rozwój pozasądowych metod rozwiązywania sporów, przygotowanie do pracy mediatora, zdobycie nowych kompetencji w zakresie mediacji i negocjacji w ogólności a także mediacji

Bardziej szczegółowo

W negocjacjach biznesowych konieczna jest znajomość technik negocjacyjnych i wybór odpowiedniej do charakteru danych negocjacji.

W negocjacjach biznesowych konieczna jest znajomość technik negocjacyjnych i wybór odpowiedniej do charakteru danych negocjacji. DAGMARA TAFLIŃSKA NEGOCJACJE W BIZNESIE CZ. I. ZASADY I TECHNIKI NEGOCJACJI W negocjacjach biznesowych konieczna jest znajomość technik negocjacyjnych i wybór odpowiedniej do charakteru danych negocjacji.

Bardziej szczegółowo

Skuteczne negocjacje w małej

Skuteczne negocjacje w małej Skuteczne negocjacje w małej firmie -zalecenia praktyczne Katarzyna Rutkowska PBM Poland - Pracownia Badań Marketingowych Skuteczne negocjacje w małej firmiestudium przypadku Spis treści 1. Kilka słów

Bardziej szczegółowo

Spojrzenie teoretyczne. Szymon Wierciński Katedra Strategii, Zakład Negocjacji

Spojrzenie teoretyczne. Szymon Wierciński Katedra Strategii, Zakład Negocjacji Spojrzenie teoretyczne 1 Spojrzenie teoretyczne 1. Tworzenie wartości powiększanie tortu. 2. Podejście Wspólnych Korzyści (Mutual Gains Approach) 3. Szanse i zagrożenia związane celami 2 Tworzenie wartości

Bardziej szczegółowo

Zajęcia są prowadzone metodą warsztatową opartą na aktywizacji uczestników szkolenia poprzez pracę w małych grupach, dyskusje na forum grupy

Zajęcia są prowadzone metodą warsztatową opartą na aktywizacji uczestników szkolenia poprzez pracę w małych grupach, dyskusje na forum grupy Eksperci serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Efektywne negocjacje -intensywny trening dla kadry kierowniczej, pracowników działu sprzedaży i obsługi klienta oraz specjalistów biorących udział

Bardziej szczegółowo

Projekt Małopolska kuźnia kwalifikacji współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

Projekt Małopolska kuźnia kwalifikacji współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. P R O G R A M S Z K O L E N I A K O M P E T E N C J E H A N D L O W E Moduł I Negocjacje i techniki sprzedaży CZĘŚĆ. 1. NEGOCJACJE (12 h): Cele szkolenia: Zdobycie wiedzy z zakresu podstaw negocjacji m.in.

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA DLA MŁODYCH PRZEWODNIK TRENERA. PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI

AKADEMIA DLA MŁODYCH PRZEWODNIK TRENERA.  PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI www.akademiadlamlodych.pl PODRĘCZNIK WPROWADZENIE Akademia dla Młodych to nowa inicjatywa mająca na celu wspieranie ludzi młodych w rozwijaniu umiejętności niezbędnych w ich miejscu

Bardziej szczegółowo

SZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU. A n n a K o w a l

SZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU. A n n a K o w a l SZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU K r a k ó w, 1 7 l i s t o p a d a 2 0 1 4 r. P r z y g o t o w a ł a : A n n a K o w a l KLUCZOWE UMIEJĘTNOŚCI COACHINGOWE: umiejętność budowania zaufania,

Bardziej szczegółowo

Zaawansowane negocjacje zakupowe strategie psychologiczne

Zaawansowane negocjacje zakupowe strategie psychologiczne Zaawansowane negocjacje zakupowe strategie psychologiczne Opis Uświadomienie własnych, nawykowych zachowań odgrywanych w kontekście negocjacji prowadząc negocjacje z perspektywy Kupca. Zwrócenie uwagi

Bardziej szczegółowo

DUE DILIGENCE W PROCESIE WYCENY - NEGOCJACJE

DUE DILIGENCE W PROCESIE WYCENY - NEGOCJACJE DUE DILIGENCE W PROCESIE WYCENY - NEGOCJACJE Damian Dworek MOTTO Trzy są sposoby zdobywania mądrości. Pierwszy to refleksja najbardziej szlachetny, następnie naśladowanie jest on najłatwiejszy, a trzeci

Bardziej szczegółowo

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE VII. SZKOLENIA MIĘKKIE a. Przywództwo Nabycie umiejętności skutecznego angażowania innych ludzi w realizację celu. Kadra kierownicza wszystkich szczebli zarządzania. Rola i zadania lidera w zespołach,

Bardziej szczegółowo

MATERIAŁY SZKOLENIOWE Rozwiązywanie konfliktów

MATERIAŁY SZKOLENIOWE Rozwiązywanie konfliktów MATERIAŁY SZKOLENIOWE Rozwiązywanie konfliktów trener: Alicja Buczak - Zapart 1 KONFLIKT Konflikt jest powszechnym zjawiskiem społecznym. Tworzą go ludzie. Jego pojawienie się lub nie zależy bezpośrednio

Bardziej szczegółowo

Skuteczne Techniki Sprzedaży

Skuteczne Techniki Sprzedaży Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,

Bardziej szczegółowo

Asertywność. w wyniku doświadczeń Ŝyciowych ludzie uczą się przyjmować róŝne postawy wobec innych: asertywność, agresja lub pasywność

Asertywność. w wyniku doświadczeń Ŝyciowych ludzie uczą się przyjmować róŝne postawy wobec innych: asertywność, agresja lub pasywność Asertywność w wyniku doświadczeń Ŝyciowych ludzie uczą się przyjmować róŝne postawy wobec innych: asertywność, agresja lub pasywność asertywność jest umiejętnością społeczną, której moŝna się nauczyć Asertywność

Bardziej szczegółowo

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE

VII. SZKOLENIA MIĘKKIE VII. SZKOLENIA MIĘKKIE 1. Przywództwo Cel: Nabycie umiejętności skutecznego angażowania innych ludzi w realizację celu. Adresat: Kadra kierownicza wszystkich szczebli zarządzania. Rola i zadania lidera

Bardziej szczegółowo

Cena netto 7 000,00 zł Cena brutto 8 610,00 zł Termin zakończenia usługi Termin zakończenia rekrutacji

Cena netto 7 000,00 zł Cena brutto 8 610,00 zł Termin zakończenia usługi Termin zakończenia rekrutacji AKADEMIA MENEDŻERA Informacje o usłudze Numer usługi 2016/03/09/5060/5716 Cena netto 7 000,00 zł Cena brutto 8 610,00 zł Cena netto za godzinę 109,37 zł Cena brutto za godzinę 134,53 Usługa z możliwością

Bardziej szczegółowo

Czy warto delegować? Delegowanie

Czy warto delegować? Delegowanie Czy warto delegować? Delegowanie Delegowanie budzi wiele obaw. Menedżerowie podają bardzo często racjonalne powody, dla których unikają delegowania. Często nie zdajemy sobie jednak sprawy, że są to po

Bardziej szczegółowo

Szkolenia dla doradców klienta/ sprzedawców. Szkolenia podstawowe. 2011 Adam Kubicki - www.adamkubicki.pl

Szkolenia dla doradców klienta/ sprzedawców. Szkolenia podstawowe. 2011 Adam Kubicki - www.adamkubicki.pl Szkolenia dla doradców klienta/ sprzedawców Szkolenia podstawowe Metody aktywnego poszukiwania klientów Uczestnicy szkolenia rozwijają nawyk codziennego poszukiwania klientów i przyswajają skuteczne metody

Bardziej szczegółowo

Skuteczny Handlowiec - techniki sprzedaży - poziom zaawansowany

Skuteczny Handlowiec - techniki sprzedaży - poziom zaawansowany Skuteczny Handlowiec - techniki sprzedaży - poziom zaawansowany Informacje o usłudze Numer usługi 2016/03/16/5030/6088 Cena netto 1 890,00 zł Cena brutto 2 324,70 zł Cena netto za godzinę 0,00 zł Cena

Bardziej szczegółowo

Negocjacje zakupowe i umowy handlowe

Negocjacje zakupowe i umowy handlowe Negocjacje zakupowe i umowy handlowe Opis Umowy handlowe z pozycji zakupowej jest to seminarium ukierunkowane na rozwinięcie kwalifikacji diagnozy zagrożeń cywilno-prawnych w negocjowanych umowach handlowych.

Bardziej szczegółowo

SEKRETY NEGOCJACJI, KTÓRYCH NIE CHCĄ UJAWNIAĆ NA INNYCH SZKOLENIACH

SEKRETY NEGOCJACJI, KTÓRYCH NIE CHCĄ UJAWNIAĆ NA INNYCH SZKOLENIACH SEKRETY NEGOCJACJI, KTÓRYCH NIE CHCĄ UJAWNIAĆ NA INNYCH SZKOLENIACH "W biznesie nie otrzymujesz tego, na co zasługujesz tylko to, co wynegocjujesz." Chestera L. Karrassa 1. KOMENTARZ DO WARSZTATU: W koncepcji

Bardziej szczegółowo

NEGOCJACJE W PRAKTYCE POZYSKANIE PRAWA DO GRUNTU NA CELE INWESTYCYJNE O CHARAKTERZE LINIOWYM 24.04.2014

NEGOCJACJE W PRAKTYCE POZYSKANIE PRAWA DO GRUNTU NA CELE INWESTYCYJNE O CHARAKTERZE LINIOWYM 24.04.2014 SERDECZNIE ZAPRASZA NA SZKOLENIE NEGOCJACJE W PRAKTYCE POZYSKANIE PRAWA DO GRUNTU NA CELE INWESTYCYJNE O CHARAKTERZE LINIOWYM 24.04.2014 ul. Kasprzaka 25, Warszawa Do kogo kierujemy? Szkolenie adresowane

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Negocjacje handlowe. tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl

SZKOLENIE. Negocjacje handlowe. tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl SZKOLENIE Negocjacje handlowe tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

Negocjacje i Mediacje jako forma rozwiązywania konfliktów. Przygotowała: Martyna Mierzejewska Łódź 2016r

Negocjacje i Mediacje jako forma rozwiązywania konfliktów. Przygotowała: Martyna Mierzejewska Łódź 2016r Negocjacje i Mediacje jako forma rozwiązywania konfliktów. Przygotowała: Martyna Mierzejewska Łódź 2016r Spis treści 1 Rozdział - Wstęp... 3 2 Rozdział Negocjacje... 3 2.1 Negocjacje twarde... 3 2.2 Negocjacje

Bardziej szczegółowo

Pakiet szkoleń dla kobiet. Dla grup powyżej 10 osób możliwe jest elastyczne dopasowanie terminów.

Pakiet szkoleń dla kobiet. Dla grup powyżej 10 osób możliwe jest elastyczne dopasowanie terminów. Pakiet szkoleń dla kobiet Każda kobieta codziennie boryka się z wieloma problemami, negocjuje w życiu prywatnym (z dziećmi mężem, partnerem itd.) i zawodowym (z szefem, podwładnymi, kontrahentami). W gonitwie

Bardziej szczegółowo

W ramach Komponentu II realizowane są:

W ramach Komponentu II realizowane są: O PROJEKCIE Ogólnopolski projekt szkoleniowo-doradczy Z wiekiem na plus szkolenia dla przedsiębiorstw to kompleksowy program wsparcia przedsiębiorstw w tworzeniu i wdrażaniu STRATEGII ZARZĄDZANIA WIEKIEM,

Bardziej szczegółowo

SZTUKA SPRZEDAŻY. Andrzej Blikle 20 lutego 2010

SZTUKA SPRZEDAŻY. Andrzej Blikle 20 lutego 2010 SZTUKA SPRZEDAŻY Andrzej Blikle 20 lutego 2010 Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative Commons Uznanie autorstwa-użycie niekomercyjne-bez utworów zależnych 3.0 Unported License.

Bardziej szczegółowo

Negocjacje międzynarodowe w biznesie

Negocjacje międzynarodowe w biznesie Negocjacje międzynarodowe w biznesie Terminy szkolenia 22-23 czerwiec 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 15-16 październik 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project

Bardziej szczegółowo

SZTUKA PROWADZENIA NEGOCJACJI

SZTUKA PROWADZENIA NEGOCJACJI SZTUKA PROWADZENIA NEGOCJACJI ISTOTA NEGOCJACJI Negocjowanie to szczególnie ważna umiejętność, ze względu na jej powszechność i możliwe efekty. Dzięki negocjacjom można od innych ludzi uzyskać to, czego

Bardziej szczegółowo

Negocjacje międzykulturowe w biznesie

Negocjacje międzykulturowe w biznesie Negocjacje międzykulturowe w biznesie Opis Negocjacje to komunikowanie się dla osiągnięcia wspólnych decyzji, takich które mogą być w sposób spójny akceptowane przez wszystkie strony. Proces szukania konsensu

Bardziej szczegółowo

Informacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej www.humanskills.pl

Informacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz usługach dostępne są na stronie internetowej www.humanskills.pl Szanowni Państwo, w przypadku zainteresowania ofertą zapraszamy do kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196 lub drogą mailową biuro@humanskills.pl Informacje o

Bardziej szczegółowo

Plan części drugiej: PARAFRAZOWANIE KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA CZĘŚĆ II BUDOWANIE POZYTYWNYCH RELACJI Z PRACOWNIKIEM

Plan części drugiej: PARAFRAZOWANIE KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA CZĘŚĆ II BUDOWANIE POZYTYWNYCH RELACJI Z PRACOWNIKIEM KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA CZĘŚĆ II BUDOWANIE POZYTYWNYCH RELACJI Z PRACOWNIKIEM Workshop dla Kierowników: kształtowanie kompetencji miękkich Plan części drugiej: Parafrazowanie Precyzowanie wypowiedzi

Bardziej szczegółowo

CERTIFIED INTERNATIONAL PROFESSIONAL NEGOTIATOR

CERTIFIED INTERNATIONAL PROFESSIONAL NEGOTIATOR CERTIFIED INTERNATIONAL PROFESSIONAL NEGOTIATOR CIPN Zdobądź Międzynarodowy Certyfikat potwierdzający kwalifikacje Profesjonalnego Negocjatora Biznesu Program rozwojowy oparty o standardy American Certification

Bardziej szczegółowo

Załącznik 15. Komunikacja

Załącznik 15. Komunikacja Załącznik 15 Komunikacja Dzień I 9.00-10.45 Powitanie i wzajemne przedstawienie się trenera i uczestników Wstępna integracja grupy Analiza oczekiwań uczestników, prezentacja celów i założeń treningu i

Bardziej szczegółowo

Negocjacje zakupowe PROGRAM SZKOLENIA. Terminy szkolenia 21-22 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure****

Negocjacje zakupowe PROGRAM SZKOLENIA. Terminy szkolenia 21-22 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** Terminy szkolenia 21-22 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** Negocjacje zakupowe 25-26 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 10-11 grudzień 2015r., Zakopane - Wydarzenie

Bardziej szczegółowo

Regulamin Konkursu Telemarketer Roku VI edycja 2014

Regulamin Konkursu Telemarketer Roku VI edycja 2014 Załącznik nr 1 w Konkursie VI edycji 2014 Uczestnicy Konkursu zostaną ocenieni w kategorii wskazanej przez Zgłaszającego na podstawie trzech nadesłanych rozmów. KATEGORIE ROZMÓW Sprzedaż inbound rozmowy

Bardziej szczegółowo

Astrid Heeper, Michael Schmidt. Jak planować, prowadzić i finalizować negocjacje

Astrid Heeper, Michael Schmidt. Jak planować, prowadzić i finalizować negocjacje Astrid Heeper, Michael Schmidt Negocjacje Jak planować, prowadzić i finalizować negocjacje Astrid Heeper, Michael Schmidt Negocjacje Jak planować, prowadzić i finalizować negocjacje Wydano na licencji

Bardziej szczegółowo

Negocjowanie wynagrodzenia

Negocjowanie wynagrodzenia Negocjowanie wynagrodzenia Negocjacje odgrywają bardzo ważną rolę w naszej komunikacji z innymi ludźmi. Zarówno nasze życie prywatne jak i zawodowe zależy w dużej mierze od tego, jak dobrze radzimy sobie

Bardziej szczegółowo

Negocjacje zakupowe i umowy handlowe

Negocjacje zakupowe i umowy handlowe Negocjacje zakupowe i umowy handlowe Terminy szkolenia 20-22 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** 24-26 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 25-27 styczeń 2016r.,

Bardziej szczegółowo

Zachowania organizacyjne. Ćwiczenia V

Zachowania organizacyjne. Ćwiczenia V Zachowania organizacyjne Ćwiczenia V Skuteczna komunikacja Język prosty, zrozumiały, pozbawiony wieloznaczności Zsynchronizowanie mowy werbalnej i niewerbalnej Pozytywny wydźwięk wypowiedzi: Gorzej: Nie

Bardziej szczegółowo

PRZYGOTOWANIE NAZWA Szkoła harwardzka Szkoła stanfordzka Negocjacje - przygotowanie GDZIE Wschodnie wybrzeŝe Zachodnie wybrzeŝe KIEDY Lata 90-te Początki negocjacji Dr Agnieszka Postuła Wydział Zarządzania

Bardziej szczegółowo

Profesjonalne Negocjacje

Profesjonalne Negocjacje Profesjonalne Negocjacje Cel warsztatów: "W biznesie nie otrzymujesz tego na co zasługujesz, tylko to co wynegocjujesz". Dobry negocjator jest Zwycięzca i dzięki szkoleniu poznasz techniki i metody negocjacyjne,

Bardziej szczegółowo

Zalecenie DECYZJA RADY

Zalecenie DECYZJA RADY KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia 3.5.2017 r. COM(2017) 218 final Zalecenie DECYZJA RADY upoważniająca Komisję do rozpoczęcia negocjacji dotyczących umowy ze Zjednoczonym Królestwem Wielkiej Brytanii i

Bardziej szczegółowo

PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA. przedstawienie się;

PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA. przedstawienie się; I DZIEŃ COACHING ZESPOŁU PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA MODUŁ TEMATYKA ZAJĘĆ przedstawienie się; SESJA WSTĘPNA przedstawienie celów i programu szkoleniowego; analiza SWOT moja rola w organizacji

Bardziej szczegółowo

I. TECHNIKI OBSŁUGI KLIENTA

I. TECHNIKI OBSŁUGI KLIENTA Szkolenia mogą odbywać się w Ośrodku przy ul. Storrady 5/1 w Szczecinie lub w miejscu wskazanym przez zamawiającego. I. TECHNIKI OBSŁUGI KLIENTA - nabycie przez uczestników wiedzy na temat interakcji występujących

Bardziej szczegółowo

Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje

Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje Miejsce: Warszawa Termin: 13-14.04.2015, poniedziałek (09.00-16.00) wtorek (09.00-16.00) Masz pytania odnośne tego

Bardziej szczegółowo

Osiąganie celów. moduł 3 PODRĘCZNIK PROWADZĄCEGO. praca, życie, umiejętności. Akademia dla Młodych

Osiąganie celów. moduł 3 PODRĘCZNIK PROWADZĄCEGO. praca, życie, umiejętności. Akademia dla Młodych Osiąganie moduł 3 Temat 1, Poziom 1 PODRĘCZNIK PROWADZĄCEGO Akademia dla Młodych Materiały dla uczestników i prezentacje znajdziesz na stronie www.akademiadlamlodych.pl w zakładce nauczyciele albo w załączonym

Bardziej szczegółowo

HARMONOGRAM ZAJĘĆ AKTYWIZACYJNYCH W I KWARTALE 2013 STYCZEŃ 2013

HARMONOGRAM ZAJĘĆ AKTYWIZACYJNYCH W I KWARTALE 2013 STYCZEŃ 2013 HARMONOGRAM ZAJĘĆ AKTYWIZACYJNYCH W I KWARTALE 2013 STYCZEŃ 2013 Data Tematyka i zakres tematyczny Godziny 07.01. 2013 Dokumenty aplikacyjne Termin rekrutacji do 28.12.2012 08. 01. 2013 Dokumenty aplikacyjne

Bardziej szczegółowo

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej Szkolenie otwarte: Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB SPRZEDAWANIE skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak

Bardziej szczegółowo

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH Czerwiec 2016 issn 2391-5781 nr 21 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH Praktyczne porady Instrukcje krok po kroku Wzory Nowe obowiązki informacyjne administratora danych w rodo Konstrukcja zgody w rodo 8 warunków,

Bardziej szczegółowo

RELACJE Z PIENIĘDZMI

RELACJE Z PIENIĘDZMI RELACJE Z PIENIĘDZMI Zapewne sprawdziłaś już w quizie, kim jesteś w relacji z pieniędzmi. Chomikiem? Strusiem? Motylem? Czy Mikołajem? Każda z tych osobowości ma swoje słabe i mocne strony: CHOMIK ma przymus

Bardziej szczegółowo

Sztuka negocjacji. Uświadomienie czynników wpływających na zwiększenie własnej siły i przewagi podczas negocjacji

Sztuka negocjacji. Uświadomienie czynników wpływających na zwiększenie własnej siły i przewagi podczas negocjacji Sztuka negocjacji O SZKOLENIU: Negocjacje to często długi i żmudny proces. Pojawiające się rozbieżności pomiędzy partnerami negocjacji generują wiele emocji, które negatywnie wpływają na osiągnięcie pozytywnego

Bardziej szczegółowo

Podstawowe umiejętności mediacyjne

Podstawowe umiejętności mediacyjne Marzena Rafalska Materiały pomocnicze Podstawowe umiejętności mediacyjne 1. Wzorzec konfliktu wg Mortona Deutscha 2. Sposoby radzenia sobie z konfliktem 3. Cykl konfliktu 4. Pięć typów konfliktów 5. Pozycyjne

Bardziej szczegółowo

Przyspieszony kurs rozwoju osobistego.

Przyspieszony kurs rozwoju osobistego. Przyspieszony kurs rozwoju osobistego. Autor: Brian Clegg Odkryj swoje talenty i złap życie za rogi Lepiej zarządzaj czasem, Wygrywaj ze stresem, Opanuj techniki negocjacji i komunikacji, Żyć pełnią życia

Bardziej szczegółowo

Zasługujesz na szacunek! Bądź pewny siebie i asertywny.

Zasługujesz na szacunek! Bądź pewny siebie i asertywny. Zasługujesz na szacunek! Bądź pewny siebie i asertywny. Obudź w sobie lwa Czy potrafisz domagać się tego, co Ci się należy? Czy umiesz powiedzieć "nie", kiedy masz do tego prawo? Czy Twoje opinie i pomysły

Bardziej szczegółowo

Eksperci Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Opis szkolenia:

Eksperci Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Opis szkolenia: Eksperci serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Profesjonalna prezentacja firmy na targach - 2-dniowe warsztaty praktyczne dla wystawców w zakresie budowania wizerunku firmy podczas targów branżowych.

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Kreatywny dialog -czy istnieje potrzeba negocjacji? Beata Skarżyńska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 25 października 2010 r. Negocjacje w rodzinie. Rodzina jest terenem

Bardziej szczegółowo

Lekcja 7., 8. Temat: Rozwiązywanie konfliktów Temat w podręczniku: Konflikty i ich rozwiązywanie. Negocjacje

Lekcja 7., 8. Temat: Rozwiązywanie konfliktów Temat w podręczniku: Konflikty i ich rozwiązywanie. Negocjacje Własne interesy Krzysztof Gergelewicz Lekcja 7., 8. Temat: Rozwiązywanie konfliktów Temat w podręczniku: Konflikty i ich rozwiązywanie. Negocjacje Konflikt jest to sytuacja, w której zaistniała sprzeczność

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1 do Regulaminu Konkursu Telemarketer Roku IV edycja 2012

Załącznik nr 1 do Regulaminu Konkursu Telemarketer Roku IV edycja 2012 Uczestnicy Konkursu zostaną ocenieni w kategorii wskazanej przez Zgłaszającego na podstawie trzech nadesłanych rozmów. Kategorie rozmów: Sprzedaż inbound rozmowy przychodzące zakończone sprzedażą produktu

Bardziej szczegółowo

Techniki i praktyki negocjacyjne

Techniki i praktyki negocjacyjne Techniki i praktyki negocjacyjne Zbiór 65 najskuteczniejszych metod, a także sposobów obrony przed manipulacją w negocjacjach. Krzysztof Szewczak TECHNIKI I PRAKTYKI NEGOCJACYJNE Krzysztof Szewczak Str.

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zasobami ludzkimi

Zarządzanie zasobami ludzkimi Zarządzanie zasobami ludzkimi Ćwiczenia III Ocena pracownika Procedury zmierzające do zebrania, sprawdzenia, porównania, przekazania, aktualizacji i wykorzystania informacji uzyskanych od pracowników i

Bardziej szczegółowo

Marzena Targońska, Agnieszka Banasik

Marzena Targońska, Agnieszka Banasik Marzena Targońska, Agnieszka Banasik SZUKASZ PRACY I CHCESZ DOBRZE WYPAŚĆ PRZED PRACODAWCĄ? Nie wiesz, jak zaprezentować swoje zalety i pokazać się z jak najlepszej strony? Przeczytaj nasz poradnik! 2

Bardziej szczegółowo

Negocjacje płacowe ze związkami zawodowymi w praktyce

Negocjacje płacowe ze związkami zawodowymi w praktyce Negocjacje płacowe ze związkami zawodowymi w praktyce Piotr Janczyk Kraków, 7 czerwca 2006 1 Zakres działania związków zawodowych 2 Do zakresu działania zakładowej organizacji związkowej należy w szczególności:

Bardziej szczegółowo

1.1.4 Zasady skutecznego porozumiewania się

1.1.4 Zasady skutecznego porozumiewania się 1.1.4 Zasady skutecznego porozumiewania się Treść: to co chcemy przekazać musi być krótko i precyzyjnie określone. Wtedy łatwiej będzie to przedstawić, a dla naszego słuchacza zrozumieć. Zainteresowanie:

Bardziej szczegółowo

KOMUNIKACJA SPOŁECZNA

KOMUNIKACJA SPOŁECZNA KOMUNIKACJA SPOŁECZNA Cel szkolenia: Komunikacja społeczna jest podstawą dla wielu innych umiejętności: zarządzania, przewodzenia, efektywnej pracy w zespole, a można jej się nauczyć jedynie w praktyce

Bardziej szczegółowo

Stres w pracy negocjatora. Wydział Psychologów Policyjnych KGP

Stres w pracy negocjatora. Wydział Psychologów Policyjnych KGP Stres w pracy negocjatora Rozwiązania przyjęte w zakresie korzystania z psychologa konsultanta konkretny psycholog przypisany do zespołu osoby pełniące dyżur telefoniczny w danej jednostce powoływana konkretna

Bardziej szczegółowo

Związki zawodowe - zasady funkcjonowania, współdziałania z pracodawcą, negocjacje i rozwiązywanie konfliktów

Związki zawodowe - zasady funkcjonowania, współdziałania z pracodawcą, negocjacje i rozwiązywanie konfliktów Związki zawodowe - zasady funkcjonowania, współdziałania z pracodawcą, negocjacje i rozwiązywanie konfliktów Terminy szkolenia 19-20 wrzesień 2016r., Kraków - Hotel Atrium 17-18 listopad 2016r., Poznań

Bardziej szczegółowo

Jak skutecznie negocjować w biznesie? Studium przypadku

Jak skutecznie negocjować w biznesie? Studium przypadku Jak skutecznie negocjować w biznesie? Studium przypadku Katarzyna Rutkowska PMB Polska Jak skutecznie negocjować w biznesie? Studium przypadku Czym są negocjacje? Negocjacje to gra Negocjacje to sposób

Bardziej szczegółowo

Wspólne Rozwiązywanie Problemów. początkowo ludzie pobierali aplikację, ale nie używają jej. Liczba dziennych pobrań spada z dnia na dzień.

Wspólne Rozwiązywanie Problemów. początkowo ludzie pobierali aplikację, ale nie używają jej. Liczba dziennych pobrań spada z dnia na dzień. Arkusz ćwiczeń Wspólne Problemów Właściciel: Facylitator: Członkowie zespołu: Problem: Stworzyliście aplikację, która pozwala użytkownikom: -- Tworzyć cele SMART -- Dzielić się nimi z przyjaciółmi, którzy

Bardziej szczegółowo

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu

Bardziej szczegółowo

NEGOCJACJE SPOŁECZNE

NEGOCJACJE SPOŁECZNE NEGOCJACJE SPOŁECZNE NEGOCJACJE SPOŁECZNE SCHEMAT WYDARZENIE: zmiana, skargi, napady DIALOG ZERWANIE DIALOGU DZIAŁANIA ANIA SPOŁECZNE ECZNE, KONFLIKT SPOŁECZNY = chęć wpływu NEGOCJACJA SPOŁECZNA NEGOCJACJE

Bardziej szczegółowo

Szkolenia dla kadry kierowniczej jednostek administracji publicznej

Szkolenia dla kadry kierowniczej jednostek administracji publicznej WIELKOPOLSKA SZKOŁA BIZNESU UNIWERSYTETU EKONOMICZNEGO W POZNANIU Szkolenia dla kadry kierowniczej jednostek administracji publicznej 1. Metodyka szkolenia Celem szkoleń jest pogłębienie wiedzy, a także

Bardziej szczegółowo

Cechy dobrego negocjatora NEGOCJACJE

Cechy dobrego negocjatora NEGOCJACJE NEGOCJACJE AGENDA 1. Istota negocjacji wprowadzenie 2. Konflikty i ich uwarunkowania 3. Style i strategie negocjacyjne 4. Proces i reguły negocjacji 5. Komunikacja w negocjacjach 6. Trudne sytuacje negocjacyjne

Bardziej szczegółowo

Motywacja. Narzędzia i techniki zwiększające skutecznośd planowania działao zawodowych i prywatnych

Motywacja. Narzędzia i techniki zwiększające skutecznośd planowania działao zawodowych i prywatnych Motywacja. Narzędzia i techniki zwiększające skutecznośd planowania działao zawodowych i prywatnych Odbiorcy: kadra kierownicza niskiego, średniego i wysokiego szczebla, specjaliści, eksperci, pracownicy

Bardziej szczegółowo

23-24 PRAWNIK JAKO NEGOCJATOR PAŹDZIERNIKA WARSZAWA. Strategie, narzędzia i umiejętności WARSZTATY

23-24 PRAWNIK JAKO NEGOCJATOR PAŹDZIERNIKA WARSZAWA. Strategie, narzędzia i umiejętności WARSZTATY 23-24 PAŹDZIERNIKA WARSZAWA WARSZTATY Strategie, narzędzia i umiejętności Rozwiń systemowe rozumienie negocjacji Podnieś swoją świadomość na temat własnych mocnych i słabych stron jako negocjatora Dowiedz

Bardziej szczegółowo

Kamil Machnik. Nauka i Biznes

Kamil Machnik. Nauka i Biznes Seminarium Nauka i Biznes pt.: Kamil Machnik POSTAW NA KOMPETENCJE Projekt innowacyjny Przedsiębiorczość akademicka dźwignią innowacyjnej gospodarki WKP współfinansowany przez Unię Europejską w ramach

Bardziej szczegółowo

prowadzący dr ADRIAN HORZYK /~horzyk Konsultacje paw. H-6/325H

prowadzący dr ADRIAN HORZYK /~horzyk   Konsultacje paw. H-6/325H ASPEKTY INTELIGENCJI i SYSTEMY CRM WYKŁAD 7. prowadzący dr ADRIAN HORZYK http://home home.agh.edu.pl/~ /~horzyk e-mail: horzyk@agh agh.edu.pl tel.: 012-617 617-4319 Konsultacje paw. H-6/325H RADZENIE SOBIE

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1 do Regulaminu Konkursu Telemarketer Roku III edycja 2011

Załącznik nr 1 do Regulaminu Konkursu Telemarketer Roku III edycja 2011 Uczestnicy Konkursu zostaną ocenieni w kategorii wskazanej przez Zgłaszającego na podstawie trzech nadesłanych rozmów. Kategorie rozmów: Sprzedaż inbound rozmowy przychodzące zakończone sprzedażą lub deklaracją

Bardziej szczegółowo

Dodatkowe kwalifikacje / uzyskiwane uprawnienia - absolwenci otrzymają:

Dodatkowe kwalifikacje / uzyskiwane uprawnienia - absolwenci otrzymają: Mediacje Gospodarcze Cel studiów: Rozwój pozasądowych metod rozwiązywania sporów, przygotowanie do pracy mediatora, zdobycie nowych kompetencji w zakresie mediacji i negocjacji w ogólności a także mediacji

Bardziej szczegółowo

Projekty. Webinaria, warsztaty, spotkania branżowe VAT ZAIKS Badania rynkowe. PwC

Projekty. Webinaria, warsztaty, spotkania branżowe VAT ZAIKS Badania rynkowe. PwC INICJATYWA Projekty Webinaria, warsztaty, spotkania branżowe VAT ZAIKS Badania rynkowe PwC KONTAKT - INICJATYWA FITNESS - PZPF Paweł Grzywna Przedstawiciel INICJATYWY FITNESS - PZPF e-mail: info@inicjatywafitness.pl

Bardziej szczegółowo

Jak skutecznie podnieść sprzedaż w 97 dni? WARSZTATY

Jak skutecznie podnieść sprzedaż w 97 dni? WARSZTATY Edycja 2015 Jak skutecznie podnieść sprzedaż w 97 dni? WARSZTATY Grant z Programu Rozwoju Sprzedaży Projekt i realizacja dr Mariusz Salamon 1 Czy w 97 dni da się naprawdę znacząco zwiększyć sprzedaż? Tak,

Bardziej szczegółowo

NIEUSTRUKTURYZOWANE USTRUKTURYZOWANE. Dlaczego Kto. Gdzie Kiedy RESTRUKTURYZUJ PLAN PAPRIERY DO WZIĘCIA ZE SOBĄ RETROSPEKCJA

NIEUSTRUKTURYZOWANE USTRUKTURYZOWANE. Dlaczego Kto. Gdzie Kiedy RESTRUKTURYZUJ PLAN PAPRIERY DO WZIĘCIA ZE SOBĄ RETROSPEKCJA Plan przygotowania negocjacji ZBIERZ INFORMACJE NIEUSTRUKTURYZOWANE USTRUKTURYZOWANE PRZYGOTOWANIE Dlaczego Kto Co Gdzie Kiedy Jak RESTRUKTURYZUJ PLAN PAPRIERY DO WZIĘCIA ZE SOBĄ RETROSPEKCJA Rafał Śliwiński

Bardziej szczegółowo

Komunikacja perswazyjna w sprzedaży i negocjacjach

Komunikacja perswazyjna w sprzedaży i negocjacjach Komunikacja perswazyjna w sprzedaży i negocjacjach Komunikacja perswazyjna w sprzedaży i negocjacjach Cel: poznanie najskuteczniejszych jawnych i ukrytych technik perswazji stosowanych w sprzedaży i negocjacjach

Bardziej szczegółowo

Wojewódzki Urząd Pracy w Poznaniu Miejsce odbywania zajęć: Poznań, ul. Kościelna 37

Wojewódzki Urząd Pracy w Poznaniu Miejsce odbywania zajęć: Poznań, ul. Kościelna 37 Wojewódzki Urząd Pracy w Poznaniu Miejsce odbywania zajęć: Poznań, ul. Kościelna 37 KWIECIEŃ Jak efektywnie zarządzać czasem i skutecznie realizować swoje cele Termin: 8-9. 4. 2015 r., godz. 9.00 14.00

Bardziej szczegółowo

Metodologia realizacji szkoleń

Metodologia realizacji szkoleń Metodologia realizacji szkoleń Najważniejszym elementem szkoleń prowadzonych przez EY Academy of Business jest ich wartość praktyczna. Moduły 1-2: Szkolenia mają formę praktycznych warsztatów umiejętności

Bardziej szczegółowo

Jak wytresować swojego psa? Częs ć 2. Podstawowe komendy siad i leżeć

Jak wytresować swojego psa? Częs ć 2. Podstawowe komendy siad i leżeć Jak wytresować swojego psa? Częs ć 2 Podstawowe komendy siad i leżeć Podstawowe komendy: siad, leżeć Podstawowymi komendami, które powinien znać pies, są komendy siad oraz leżeć. Są to komendy, które ułatwiają

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO Piotr Błoński, Warszawa, 17.03.2016 r. Program 1. Zarządzanie zmianą - zmiany w normie ISO 9001:2015 2. Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Gesty dłoni - Dłoń otwarta ku górze. Uległość i otwartość (nikogo nie zastraszam) żebrak proszący o pieniądze lub jedzenie.

Gesty dłoni - Dłoń otwarta ku górze. Uległość i otwartość (nikogo nie zastraszam) żebrak proszący o pieniądze lub jedzenie. Mowa ciała Gesty dłoni - Dłoń otwarta ku górze Uległość i otwartość (nikogo nie zastraszam) żebrak proszący o pieniądze lub jedzenie. Dłoń otwarta skierowana ku dołowi Chęć dominacji, autorytet. Z reguły

Bardziej szczegółowo