Regulamin funkcjonowania kart. kredytowych MasterCard Business dla. klientów instytucjonalnych w ESBANKU Banku Spółdzielczym

Transkrypt

1 Załacznik nr 7 do Uchwały Nr 19/02/2014 Zarządu ESBANKU Banku Spółdzielczego z dnia 14 lutego 2014 roku Regulamin funkcjonowania kart kredytowych MasterCard Business dla klientów instytucjonalnych w ESBANKU Banku Spółdzielczym Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1 Niniejszy Regulamin funkcjonowania kart kredytowych MasterCard Business dla klientów instytucjonalnych w ESBANKU Banku Spółdzielczym, zwany dalej regulaminem, określa zasady: 1) wydawania kart kredytowych MasterCard Business dla klientów instytucjonalnych; 2) udzielania kredytu wykorzystywanego przy ich uŝyciu; 3) korzystania z kart kredytowych MasterCard Business. 2 Poprzez uŝyte w regulaminie określenia naleŝy rozumieć: 1) adres elektroniczny oznaczenie systemu teleinformatycznego umoŝliwiającego porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności adres poczty elektronicznej; 2) agent rozliczeniowy bank lub innego dostawcę w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz.U. Nr 199, poz. 1175, z późn. zm.), prowadzącego działalność w zakresie zawierania umów z akceptantami o przyjmowanie zapłaty przy uŝyciu instrumentów płatniczych; 3) agent rozliczeniowy banku agenta rozliczeniowego, za pośrednictwem którego bank dokonuje rozliczeń transakcji dokonanych przy uŝyciu instrumentów płatniczych wydanych przez bank; 4) akceptant odbiorcę innego niŝ konsument, który zawarł z agentem rozliczeniowym umowę o przyjmowanie zapłaty przy uŝyciu instrumentów płatniczych; 5) autoryzacja zgodę uŝytkownika karty na dokonanie operacji udzieloną w sposób określony w regulaminie lub umowie; 6) bank ESBANK Bank Spółdzielczy z siedzibą w Radomsku; 7) bank spółdzielczy bank spółdzielczy, który zawarł z SGB-Bankiem S.A. umowę o współpracy, w zakresie wydawania kart płatniczych; 8) bankomat urządzenie umoŝliwiające uŝytkownikowi karty płatniczej podejmowanie gotówki za pomocą karty płatniczej lub dodatkowo dokonywanie innych operacji; 9) cykl rozliczeniowy okres miesięczny liczony od dnia następnego po oznaczonym przez kredytobiorcę dniu w miesiącu, jako dzień rozliczenia, do dnia rozliczenia włącznie, po zakończeniu którego generowane jest zestawienie transakcji; 10) dni robocze wszystkie dni tygodnia, z wyjątkiem sobót oraz dni określonych w powszechnie obowiązujących przepisach, jako dni wolne od pracy, w których bank prowadzi swoją działalność i w którym działa system płatności; 11) dzienna kwota operacji dzienną sumę kwot operacji, które mogą być dokonane przy uŝyciu karty w danym dniu, do wysokości niewykorzystanego limitu kredytowego; dzienna kwota operacji nie moŝe być wyŝsza niŝ limit dzienny wypłat gotówki i operacji bezgotówkowych; 12) dzień rozliczeniowy określony przez posiadacza karty ostatni dzień cyklu rozliczeniowego, po którym generowane jest przez bank zestawienie transakcji (dla danego posiadacza karty jest to zawsze ten sam dzień miesiąca); 13) dzień spłaty (termin płatności) 22 dzień po dniu rozliczeniowym (dokonywana spłata dotyczy poprzedniego cyklu rozliczeniowego) wskazany w zestawieniu transakcji, do którego włącznie kredytobiorca zobowiązany jest dokonać spłaty, co najmniej minimalnej kwoty do zapłaty na podany w umowie oraz zestawieniu transakcji rachunek spłat jeŝeli dzień spłaty przypadnie na sobotę lub dzień określony powszechnie obowiązującymi przepisami, jako dzień wolny od pracy, za dzień spłaty przyjmuje się pierwszy dzień roboczy następujący po tym dniu; 14) dzień wymagalności - dzień roboczy, w którym zgodnie z umową kredytobiorca powinien dokonać płatności wykorzystanego kredytu lub minimalnej kwoty do zapłaty lub odsetek lub innych naleŝności powstałych w związku z zawarciem umowy albo zwrotu całości wykorzystanego kredytu i innych naleŝności po wypowiedzeniu umowy lub jej rozwiązaniu; 15) elektroniczny kanał dostępu sposób komunikacji posiadacza karty, który jest jednocześnie posiadaczem rachunku bieŝącego, z bankiem lub banku z posiadaczem na odległość, za pośrednictwem sieci teleinformatycznej lub urządzeń elektronicznych, udostępniany na podstawie odrębnej umowy, obejmujący w szczególności: serwis internetowy, serwis telefoniczny lub urządzenia samoobsługowe; 16) imprinter urządzenie słuŝące do potwierdzenia dokonania transakcji gotówkowych i bezgotówkowych w punktach akceptujących karty tłoczone (embosowane), poprzez mechaniczne powielenie na rachunku danych dotyczących karty płatniczej; 17) karta kartę kredytową wydaną przez bank, o której mowa w regulaminie; 18) karta główna pierwszą kartę, do której został przyznany limit kredytowy w ramach rachunku karty, wydaną na wniosek wnioskodawcy; 19) karta dodatkowa kartę wydaną osobie wskazanej przez wnioskodawcę, działającą w ramach limitu kredytowego przyznanego do karty głównej; 20) karta kredytowa kartę płatniczą, wydaną przez bank, o której mowa w regulaminie, uprawniającą do wypłaty gotówki lub dokonywania operacji bezgotówkowych w ramach przyznanego limitu kredytowego, z zastrzeŝeniem limitów dziennych; 21) karta płatnicza kartę płatniczą identyfikującą jej wydawcę i upowaŝnionego posiadacza karty lub uŝytkownika karty, uprawniającą do wypłaty gotówki lub dokonywania zapłaty za towary i usługi w formie bezgotówkowej; 22) klient/klient instytucjonalny osobę prawną lub jednostkę organizacyjną, nieposiadającą osobowości prawnej, o ile posiada zdolność prawną, osobę fizyczną, prowadzącą działalność gospodarczą, w tym rolnika; 23) kredytobiorca klienta instytucjonalnego, któremu bank na podstawie umowy udzielił limitu kredytowego; 24) limit kredytowy (kredyt) - określoną w umowie maksymalną kwotę zadłuŝenia wobec banku, z tytułu transakcji dokonywanych przy uŝyciu odpowiednio karty głównej lub kart dodatkowych wydanych do rachunku 25) limit dzienny operacji bezgotówkowych maksymalną, dzienną kwotę operacji bezgotówkowych, które mogą być dokonywane w placówkach handlowych i usługowych akceptujących 26) limit dzienny wypłat gotówki maksymalną, dzienną kwotę operacji wypłat gotówkowych, które mogą być dokonywane w bankomatach i oddziałach banków akceptujących

2 27) MasterCard International (MasterCard) organizację obsługującą międzynarodowy i krajowy system akceptacji i rozliczania operacji dokonanych przy uŝyciu kart z logo MasterCard; 28) minimalna kwota do zapłaty (BNM) - kwotę wskazaną w zestawieniu transakcji, wg stanu na koniec danego cyklu rozliczeniowego, którą kredytobiorca zobowiązany jest wpłacić na rachunek spłat karty, w wyznaczonym terminie płatności, obejmującą: a) 5% kwoty końcowego salda zadłuŝenia, pomniejszonego o kwotę przekroczenia limitu kredytowego oraz kwotę niespłaconych naleŝności BNM z poprzednich okresów rozliczeniowych, b) kwotę przekroczenia limitu kredytowego oraz niespłacone naleŝności BNM z poprzednich okresów rozliczeniowych, jednakŝe nie mniejszą, aniŝeli kwota określona w taryfie; 29) operacja (transakcja) - czynność dokonaną przy uŝyciu karty przez posiadacza karty albo uŝytkownika karty, w tym transakcja płatnicza; 30) organizacja płatnicza instytucję finansową lub organizację zajmującą się rozliczaniem transakcji dokonywanych przy uŝyciu kart płatniczych wydanych w ramach tej instytucji/ organizacji (np. MasterCard); 31) PIN - poufny, indywidualny kod słuŝący do identyfikacji uŝytkownika karty korzystającego z urządzeń odczytujących informacje zawarte na pasku magnetycznym lub mikroprocesorze 32) placówka banku jednostkę organizacyjną banku prowadzącą obsługę klientów; 33) posiadacz karty kredytobiorcę; 34) prawne zabezpieczenie spłaty kredytu przewidzianą prawem formę zabezpieczenia wierzytelności banku z tytułu udzielonego limitu kredytowego, przyjmowaną przez bank zgodnie z obowiązującymi w banku zasadami dotyczącymi prawnego zabezpieczenia wierzytelności banku; 35) preautoryzacja operację polegającą na zablokowaniu przewidzianej kwoty transakcji do czasu zrealizowania tej transakcji w przewidzianym terminie lub jej anulowania, dokonywana najczęściej przez linie lotnicze, hotele i firmy wynajmujące samochody; kwota preautoryzacji jest kwotą szacunkową i moŝe róŝnić się od kwoty faktycznego obciąŝenia na rachunku 36) rachunek karty rachunek płatniczy, kredytowy, prowadzony przez bank w złotych, na którym ewidencjonowane są transakcje płatnicze dokonane przy uŝyciu karty głównej lub kart dodatkowych, a takŝe rozliczane są naleŝne bankowi opłaty i prowizje związane z transakcjami oraz odsetki naliczane od kwoty wykorzystanego kredytu, zgodnie z postanowieniami umowy; 37) rachunek spłat karty podany w umowie oraz na zestawieniu transakcji rachunek powiązany z rachunkiem karty, na który posiadacz karty winien dokonywać spłaty zadłuŝenia, w tym minimalnej kwoty do zapłaty; 38) reklamacja zgłoszenie bankowi przez posiadacza karty/uŝytkownika karty odmowy zaakceptowania operacji dokonanej przy uŝyciu karty lub zgłoszenie innych zastrzeŝeń dotyczących usług świadczonych przez bank lub jego działalności; 39) taryfa obowiązującą w banku taryfę prowizji i opłat bankowych; 40) transakcja płatnicza zainicjowany przez uŝytkownika karty transfer lub wypłatę środków pienięŝnych; 41) transakcja płatnicza (operacja) bezgotówkowa dokonanie przy uŝyciu karty zapłaty bezgotówkowej za towary i usługi; 42) transakcja płatnicza (operacja) gotówkowa dokonanie wypłaty gotówki przy uŝyciu 43) terminal POS urządzenie elektroniczne działające w trybie online, umoŝliwiające przeprowadzenie transakcji gotówkowych i bezgotówkowych; 44) umowa/umowa o kartę - umowę o kartę kredytową i udzielenie limitu kredytowego zawartą pomiędzy kredytobiorcą a bankiem, określającą wysokość oraz sposób korzystania z przyznanego przez bank limitu kredytowego i zasady korzystania z karty kredytowej; 45) usługa 3D-Secure/3D-Secure usługa dodatkowego potwierdzania transakcji dokonywanych bez fizycznego uŝycia karty za pośrednictwem sieci Internet, w serwisach internetowych oferujących tego typu usługę, poprzez wprowadzenie przez posiadacza karty/uŝytkownika karty osobistego hasła, które ustanowił dokonując rejestracji w usłudze; 46) uwierzytelnienie sprawdzenie autentyczności karty oraz moŝliwości dokonania operacji, przy jej uŝyciu; 47) uŝytkownik karty (uŝytkownik) osobę fizyczną wskazaną przez posiadacza karty, posługującą się kartą główną albo kartą dodatkową, której imię i nazwisko jest umieszczone na awersie karty, dokonującą w imieniu i na rzecz posiadacza karty operacji określonych w umowie; postanowienia regulaminu dotyczące uŝytkownika karty odnoszą się takŝe do posiadacza karty - klienta instytucjonalnego, będącego osobą fizyczną, którego dane identyfikacyjne umieszczone są na karcie; 48) wniosek wypełniony wniosek o wydanie karty kredytowej i udzielenie limitu kredytowego, złoŝony w placówce banku; 49) wnioskodawca klienta instytucjonalnego ubiegającego się o wydanie 50) wydawca karty bank; 51) wydawca licencjonowany SGB-Bank S.A., na licencji którego wydawana jest karta; 52) zastrzeŝenie karty czynność polegającą na nieodwołalnym uniemoŝliwieniu dokonywania operacji przy uŝyciu 53) zestawienie operacji/zestawienie transakcji - zestawienie drukowane cyklicznie w dniu roboczym następującym po dniu rozliczeniowym, bądź wyciąg z rachunku karty, wskazujące wysokość zadłuŝenia posiadacza karty z tytułu transakcji dokonanych przy uŝyciu danej karty głównej i kart dodatkowych wraz z naleŝnymi bankowi odsetkami, prowizjami, opłatami, wskazujące równieŝ wysokość minimalnej kwoty do zapłaty oraz dzień spłaty Karta MasterCard Business jest międzynarodową kartą kredytową, za pomocą której uŝytkownik karty moŝe dokonywać w kraju i za granicą transakcji płatniczych w miejscach oznaczonych logo toŝsamym z logo umieszczonym na awersie i/lub rewersie karty: 1) z fizycznym uŝyciem karty: 1 a) wymagających autoryzacji poprzez uŝycie podpisu lub prawidłowego numeru PIN na potwierdzenie: - płatności za towary i usługi w formie bezgotówkowej w punktach handlowych i usługowych akceptujących karty, wyposaŝonych w terminale POS lub imprintery, - wypłaty gotówki w kasach banków i bankomatach; b) płatności w automatach niewymagających potwierdzenia transakcji bezgotówkowej poprzez uŝycie podpisu lub numeru PIN, w terminalach akceptujących karty danej organizacji płatniczej, w takim przypadku autoryzacja następuje poprzez przekazanie 2) bez fizycznego przedstawienia karty (operacje na odległość), których autoryzacja polega na podaniu, w zaleŝności od wymagań odbiorcy, albo prawidłowego numeru karty i daty waŝności oraz ostatnich trzech cyfr nadrukowanych na pasku do podpisu, (tzw. wartość CVV2/CVC2), a w przypadku serwisów internetowych oferujących usługę 3D-Secure, po podaniu osobistego hasła, nadanego zgodnie z Zasadami funkcjonowania usługi 3D-Secure w ESBANKU Banku Spółdzielczym, które stanowią załącznik nr 2 do regulaminu, albo prawidłowego numeru karty i daty waŝności: a) operacje zapłaty kartą za zamówione telefonicznie lub korespondencyjnie towary (operacje typu mail order/telephone order MOTO), b) operacje zapłaty za zakupiony towar za pośrednictwem internetu, c) operacje zapłaty za przyszłe świadczenia okresowe (np. płatności abonamentowe/ cykliczne). 2. W przypadku dokonywania operacji na odległość: zapłaty za zamówienia pocztowe, telefoniczne lub poprzez internet, zaleca się korzystanie z usług sprawdzonych firm dokonujących sprzedaŝy na odległość i przyjmujących płatności kartami oraz zachowanie szczególnych środków ostroŝności. 3. UŜytkownik karty nie powinien ujawniać numeru karty i daty jej waŝności, jeŝeli nie ma pewności, w jaki sposób te dane mogą zostać wykorzystane lub jeŝeli istnieje moŝliwość wejścia w ich posiadanie przez osoby nieuprawnione Wysokość limitu kredytowego jest uzaleŝniona od zdolności kredytowej kredytobiorcy i oferty banku w ramach danego rodzaju kart kredytowych. 2. Bank uzaleŝnia wydanie karty kredytowej i przyznanie limitu kredytowego od: 1) przedłoŝenia przez kredytobiorcę dokumentów i informacji niezbędnych do dokonania oceny jego zdolności kredytowej; 2) posiadania przez kredytobiorcę zdolności kredytowej; 3) zaproponowania przez kredytobiorcę prawnego

3 zabezpieczenia spłaty limitu kredytu, o ile jest to wymagane przez bank. 3. Limit kredytowy udzielany jest na podstawie wniosku klienta instytucjonalnego ubiegającego się o wydanie karty kredytowej i udzielenie limitu kredytowego. Rozdział 2 Wydawanie i wznawianie kart oraz wysyłka PIN 5 Warunkiem ubiegania się o kartę jest: 1) złoŝenie w placówce banku prawidłowo wypełnionego i podpisanego wniosku; 2) przedłoŝenie wymaganych przez bank dodatkowych dokumentów,niezbędnych do rozpatrzenia wniosku, o których mowa w 4 ust. 2 regulaminu. 6 Wnioskodawcą moŝe być wyłącznie klient instytucjonalny, posiadający pełną zdolność do czynności prawnych, prowadzący działalność gospodarczą, w tym rolniczą, na terenie działania banku albo mający siedzibę lub jednostki organizacyjne na terenie działania banku Limit kredytowy jest przyznawany przez bank na okres wskazany w umowie, z moŝliwością zmiany jego wysokości w trakcie trwania umowy. 2. Bank moŝe uzaleŝnić wydanie karty od ustanowienia przez wnioskodawcę prawnego zabezpieczenia spłaty kredytu; forma prawnego zabezpieczenia spłaty kredytu uzgadniana jest indywidualnie z wnioskodawcą; w takim przypadku karta jest wydawana i limit kredytowy postawiony do dyspozycji, po ustanowieniu zabezpieczenia. 3. Bank moŝe wymagać przedłoŝenia przez wnioskodawcę dodatkowych dokumentów w celu rozpatrzenia wniosku. 4. Dokumenty przedłoŝone przez wnioskodawcę oraz dane umieszczone na wniosku podlegają weryfikacji przez bank. 5. O wydaniu karty bank powiadamia wnioskodawcę w terminie 14 dni od daty złoŝenia wniosku Karta główna wydawana jest posiadaczowi karty albo osobie wskazanej we wniosku. 2. Kredytobiorca moŝe ubiegać się o wydanie więcej niŝ jednej karty głównej, przy czym dla jednego uŝytkownika karty moŝe zostać wydana tylko jedna karta główna; kaŝda karta główna wydawana jest na podstawie odrębnej umowy. 3. Kredytobiorca moŝe ubiegać się o wydanie kart dodatkowych, składając wniosek w placówce banku. 4. Bank wydaje maksymalnie po trzy karty dodatkowe funkcjonujące w ramach jednego rachunku karty i związanego z nim limitu kredytowego, dla wskazanych przez kredytobiorcę we wniosku osób fizycznych (uŝytkowników karty). 5. ZłoŜenie przez kredytobiorcę podpisanego wniosku o wydanie karty głównej lub dodatkowej jest równoznaczne z wyraŝeniem przez niego zgody na: 1) korzystanie przez uŝytkownika karty z limitu kredytowego w jego imieniu i na jego rzecz; 2) dokonywanie przez uŝytkownika karty operacji, w tym transakcji płatniczych przy uŝyciu 3) rozliczanie przez bank, w cięŝar rachunku karty, kwot operacji dokonanych przy uŝyciu karty dodatkowej oraz naleŝnych bankowi z tego tytułu odsetek, prowizji i opłat. 6. Kredytobiorca ponosi odpowiedzialność, na zasadach określonych w regulaminie lub umowie, za transakcje dokonane przy uŝyciu karty głównej i kart dodatkowych wydanych na podstawie umowy. 7. Posiadacz karty oraz uŝytkownik karty moŝe w dowolnym czasie złoŝyć rezygnację z dalszego uŝytkowania karty głównej lub karty dodatkowej albo dokonać jej zastrzeŝenia, przy czym uŝytkownik tylko karty, którą się posługuje W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku przez bank i zawarcia umowy, uŝytkownikowi odpowiednio karty głównej albo karty dodatkowej przesyłany jest PIN. 2. PIN jest wysyłany uŝytkownikowi karty na adres korespondencyjny podany we wniosku; PIN jest generowany i dystrybuowany w taki sposób, Ŝe znany on jest tylko osobie, której imię i nazwisko znajduje się na karcie. 3. PIN jest niezbędny przy korzystaniu z bankomatów oraz podczas dokonywania płatności w punktach handlowo-usługowych, w których wymagane jest potwierdzenie operacji przy uŝyciu PIN. 4. Kolejne trzy próby wprowadzania błędnego PIN powodują zatrzymanie w przypadku zatrzymania karty kredytobiorca moŝe wystąpić z wnioskiem o wydanie nowej karty. 5. PIN wymaga szczególnej ochrony, w szczególności nie moŝe być zapisywany na karcie, przechowywany wraz z kartą lub podawany do wiadomości osób trzecich. 6. Bank nie ma moŝliwości odtworzenia PIN w przypadku jego zagubienia, zapomnienia lub nieotrzymania PIN przez uŝytkownika karty. 7. W przypadku, o którym mowa w ust. 6, kredytobiorca moŝe wystąpić z wnioskiem o wydanie nowego PIN. 8. UŜytkownik karty moŝe dokonać zmiany PIN we wskazanych bankomatach. 9. JeŜeli uŝytkownik karty zobowiązany jest odebrać kartę w oddziale banku, oddział przechowuje kartę przez okres 30 dni od dnia przekazania uŝytkownikowi karty informacji o moŝliwości odbioru po bezskutecznym upływie tego terminu karta jest niszczona W przypadku uszkodzenia karty kredytobiorca moŝe wystąpić z wnioskiem o wydanie duplikatu karty z dotychczasowym PIN albo z nowym PIN. 2. Uszkodzoną kartę naleŝy załączyć do wniosku, o którym mowa w ust W przypadku zmiany nazwiska uŝytkownika karty, kredytobiorca występuje do banku z wnioskiem o wydanie duplikatu karty, zawierającego aktualne nazwisko uŝytkownika karty. 4. W przypadku, o którym mowa w ust. 3, dotychczas uŝywana karta winna zostać zwrócona do banku w momencie odbioru duplikatu karty albo zniszczona przez uŝytkownika W przypadku rezygnacji z korzystania z karty w okresie jej waŝności, naleŝy ją zwrócić bankowi albo zastrzec i zniszczyć UŜytkownik karty odbierając kartę jest zobowiązany ją podpisać; podpis na karcie powinien być zgodny z wzorem podpisu na wniosku. 2. Umowa o kartę zawierana jest na czas oznaczony, do końca okresu waŝności karty wydanej na jej podstawie, z zastrzeŝeniem 13 ust. 1 i ust Karty kredytowe wydawane są na okres czterech lat, chyba Ŝe okres waŝności umieszczony na karcie jest inny. 4. Karta jest waŝna do ostatniego dnia miesiąca wskazanego na karcie Umowa o kartę ulega automatycznemu przedłuŝeniu, a uŝytkownik karty otrzymuje nową kartę na kolejny okres automatycznie, jeŝeli kredytobiorca, na co najmniej 30 dni przed upływem terminu waŝności karty, nie złoŝy w banku rezygnacji ze wznowienia karty albo bank nie podejmie decyzji o niewznowieniu karty, z przyczyn określonych w ust Za wznowienie kaŝdej karty zostanie pobrana opłata zgodnie z taryfą. 3. Rezygnacja ze wznowienia karty po terminie, o którym mowa w ust. 1, nie powoduje zwrotu opłaty pobranej z tego tytułu. 4. W przypadku rezygnacji ze wznowienia karty przez kredytobiorcę, o której mowa w ust. 1, uŝytkownik karty winien zniszczyć kartę, której termin waŝności upłynął, przecinając kartę tak, aby uszkodzić pasek magnetyczny i mikroprocesor oraz numer karty albo zwrócić kartę bankowi. 5. Wznowienie karty kredytowej jest równoznaczne z przedłuŝeniem okresu trwania umowy na okres waŝności wznawianej karty. 6. W przypadku wznowienia karty na kolejny okres oraz przedłuŝenia okresu obowiązywania limitu kredytowego bank moŝe wymagać złoŝenia przez kredytobiorcę dodatkowych dokumentów dotyczących uzyskiwanych dochodów oraz posiadanych zobowiązań pozwalających ocenić jego zdolność kredytową. 7. Bank moŝe zmienić numeru kart i numer PIN dla wznowionej w razie skorzystania z tego uprawnienia, bank powiadomi posiadacza karty/uŝytkownika karty o dokonanej zmianie, na zasadach określonych w Bank moŝe podjąć decyzję, iŝ karty wydane w ramach umowy nie będą wznowione w przypadku zagroŝenia utraty zdolności kredytowej kredytobiorcy lub figurowania w banku lub innych bazach danych, jako podmiot, który w ciągu ostatnich 12 miesięcy, nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań. 9. W przypadku podjęcia przez bank decyzji, iŝ karta nie będzie wznowiona, bank informuje o tym kredytobiorcę w terminie najpóźniej 30 dni przed upływem terminu waŝności uŝytkowanej karty, której upływa termin waŝności; z dniem upływu terminu waŝności karty, wydanej na podstawie umowy, umowa ulega rozwiązaniu, a bank zastrzega wszystkie waŝne pozostałe karty wydane w ramach umowy, o ile karty nie zostały wcześniej zastrzeŝone przez bank na podstawie 35 ust. 1; w takim przypadku posiadacz karty jest zobowiązany zwrócić do banku

4 wszystkie waŝne karty wydane na podstawie umowy Placówka banku informuje uŝytkownika karty o terminie odbioru wznowionej w przypadku nieodebrania karty w terminie stosuje się 9 ust Karta, której termin waŝności upłynął, powinna zostać zwrócona do banku lub zniszczona przez posiadacza karty lub uŝytkownika karty w sposób uniemoŝliwiający odtworzenie paska magnetycznego, mikroprocesora i numeru karty. Rozdział 3 Posługiwanie się kartą i korzystanie z limitu kredytowego Posiadacz karty/uŝytkownik karty jest zobowiązany do podjęcia niezbędnych środków słuŝących zapobieŝeniu naruszenia zabezpieczeń karty, w szczególności jest zobowiązany do: 1) przechowywania i ochrony karty oraz numeru PIN, z zachowaniem naleŝytej staranności, w tym ochrony karty przed kradzieŝą, zgubieniem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem; 2) nieprzechowywania karty razem z numerem PIN; 3) nieudostępniania karty, numeru PIN oraz hasła uŝywanego w usłudze 3D Secure osobom nieuprawnionym; 4) niezwłocznego zgłoszenia utraty, kradzieŝy, przywłaszczenia albo nieuprawnionego uŝycia karty lub nieuprawnionego dostępu do karty. 2. Karty nie naleŝy przechowywać w pobliŝu urządzeń wytwarzających promieniowanie elektromagnetyczne oraz wystawiać na bezpośrednie działanie promieni słonecznych, poniewaŝ moŝe to spowodować jej uszkodzenie. 3. Kredytobiorca zobowiązany jest do bieŝącego monitorowania obciąŝeń rachunku karty w zakresie operacji dokonanych przy uŝyciu kart/y i zgłaszania bankowi wszelkich stwierdzonych nieprawidłowości Karta jest własnością wydawcy. 2. Operacje dokonywane przy uŝyciu karty mogą być dokonywane wyłącznie: 1) przez osobę, której imię i nazwisko widnieje na awersie 2) do wysokości limitu kredytowego, z zastrzeŝeniem limitu dziennego operacji bezgotówkowych i limitu dziennego wypłat gotówki; 3) w okresie waŝności karty Limit kredytowy jest wykorzystywany wyłącznie przy uŝyciu kart kredytowych wydanych na podstawie umowy, w okresie waŝności karty. 2. W danym dniu uŝytkownik karty moŝe przy uŝyciu karty dokonywać operacji w ramach przyznanego limitu kredytowego, przy czym dzienna kwota operacji nie moŝe być wyŝsza niŝ limit kredytowy oraz limit dzienny operacji bezgotówkowych i limit dzienny wypłat gotówki. 3. Udzielenie autoryzacji i uwierzytelnienia w celu przeprowadzenia transakcji płatniczej powoduje blokadę dostępnych środków w wysokości autoryzowanej i uwierzytelnionej kwoty na okres do 7 dni, bez względu na to, czy transakcja doszła do skutku, przy czym blokada dostępnych środków nie jest warunkiem koniecznym do zrealizowania przez bank zleconej transakcji płatniczej. 4. Bank obciąŝa rachunek karty kwotą dokonanej transakcji w dniu otrzymania transakcji płatniczej od agenta rozliczeniowego banku, a najpóźniej następnego dnia. 5. JeŜeli w ciągu 7 dni od daty dokonania transakcji przez uŝytkownika karty bank nie otrzyma od agenta rozliczeniowego banku transakcji płatniczej, blokada zostaje zniesiona; w takim przypadku obciąŝenie rachunku karty kwotą transakcji oraz naleŝnymi prowizjami nastąpi po upływie 7 dniowego terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, w dniu faktycznego otrzymania przez bank transakcji płatniczej od agenta rozliczeniowego banku. 6. KaŜda transakcja dokonana kartą oraz prowizje, opłaty i naleŝne odsetki naliczone przez bank wg zasad określonych w umowie, powodują zmniejszenie dostępnego limitu kredytowego. 7. W przypadku przekroczenia limitu kredytowego kredytobiorca jest zobowiązany do natychmiastowej spłaty kwoty, o którą został przekroczony limit kredytowy; za przekroczenie limitu kredytowego bank pobiera opłatę albo prowizję zgodnie z obowiązującą taryfą, a takŝe nalicza odsetki od kwoty przekroczenia, jak od zadłuŝenia przeterminowanego, na zasadach określonych w umowie. 8. Transakcje dokonywane przy uŝyciu karty w kasach banków uznawane są za transakcje gotówkowe. 9. Akceptant moŝe dokonać czasowego zablokowania kwoty transakcji (preautoryzacji) do czasu zrealizowania tej transakcji w przewidzianym terminie lub jej anulowania. 10. Transakcje dokonane kartami dodatkowymi rozliczane są jak transakcje dokonane przy uŝyciu karty głównej i obciąŝają kredytobiorcę na zasadach określonych w umowie lub regulaminie. 11. Posiadacz karty moŝe w dowolnym czasie złoŝyć rezygnację z dalszego uŝytkowania karty dodatkowej lub dokonać jej zastrzeŝenia. 18 Informacja o wysokości limitu kredytowego podawana jest przez bank na miesięcznym zestawieniu transakcji przesyłanym posiadaczowi karty. 19 Podczas dokonywania płatności przy uŝyciu karty, akceptant moŝe Ŝądać od uŝytkownika karty okazania dokumentu stwierdzającego toŝsamość, a uŝytkownik karty jest zobowiązany taki dokument okazać. 20 Akceptant moŝe odmówić przyjęcia zapłaty kartą, gdy: 1) karta utraciła waŝność; 2) karta została zastrzeŝona; 3) wystąpiła niezgodność podpisu na karcie z podpisem na dokumencie obciąŝeniowym; 4) został wprowadzony błędny PIN, o ile operacja wymagała jej potwierdzenia za pomocą PIN; 5) stwierdzono posługiwanie się kartą przez osobę nieuprawnioną; 6) uŝytkownik karty odmówił okazania dokumentu stwierdzającego toŝsamość, w przypadku opisanym w 19; 3 7) wystąpiła niemoŝność uzyskania akceptacji dokonanej operacji; nie została udzielona akceptacja Bank ma prawo kontaktowania się z uŝytkownikiem karty w celu potwierdzenia wykonania przez niego transakcji przy uŝyciu karty. 2. Bank nie moŝe odmówić wykonania autoryzowanej transakcji płatniczej, chyba Ŝe nie zostały spełnione przez posiadacza/uŝytkownika postanowienia regulaminu lub umowy lub moŝliwość albo obowiązek odmowy wynika z odrębnych przepisów. 22 Kredytobiorca zobowiązany jest: 1) dostarczyć, co najmniej w okresach kwartalnych, sprawozdania finansowe według standardów określonych przez GUS oraz co roku pełne sprawozdanie finansowe zweryfikowane przez biegłego rewidenta albo inne wymagane przez bank dokumenty odpowiednie do formy i rodzaju prowadzonej działalności oraz księgowości, pozwalające na zbadanie aktualnej sytuacji ekonomiczno finansowej kredytobiorcy; jeśli kredytobiorca naleŝy do grupy kapitałowej, jest zobowiązany przedstawić skonsolidowane sprawozdanie kapitałowe grupy w formie wymaganej przez bank; 2) niezwłocznie informować bank o zmianach w statusie prawnym, składzie zarządu, zakresie i rodzaju prowadzonej działalności, lokalizacji, nazwie firmy oraz innych decyzjach i okolicznościach, które mogą mieć wpływ na prowadzoną działalność gospodarczą, zwłaszcza dotyczących kredytów i gwarancji udzielonych przez inne banki oraz zabezpieczeń ustanowionych na majątku kredytobiorcy; 3) do niezwłocznego poinformowania banku o istotnych zmianach w strukturze akcjonariuszy, udziałowców lub właścicieli; 4) w przypadku ustanowienia prawnego zabezpieczenia spłaty kredytu do przedkładania wymaganych przez bank dokumentów, w terminie wskazanym przez bank, pozwalających na kontrolę wartości oraz stanu prawnego i faktycznego zabezpieczeń. ustanowionych Rozdział 4 Wygaśnięcie prawa do uŝywania karty 23 Prawo do uŝywania karty wygasa w momencie: 1) upływu okresu waŝności 2) uszkodzenia lub całkowitego zniszczenia 3) wymiany karty na nową; 4) zastrzeŝenia 5) rozwiązania lub wygaśnięcia umowy; 6) rezygnacji z uŝywania karty przez posiadacza karty lub uŝytkownika 7) utraty przez uŝytkownika karty lub posiadacza karty - osób fizycznych pełnej zdolności do czynności prawnych; 8) likwidacji posiadacza karty - osoby prawnej albo jednostki

5 organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; 9) ograniczenia zdolności do czynności prawnych posiadacza karty - osoby fizycznej; 10) śmierci uŝytkownika karty lub posiadacza karty - osób fizycznych. Rozdział 5 Rozliczanie transakcji. Spłata zadłuŝenia Bank obciąŝa rachunek karty z tytułu operacji dokonanych w kraju i za granicą (rozlicza transakcję) kwotą: 1) operacji dokonanych przy uŝyciu wszystkich kart wydanych na podstawie umowy - w dniu wpływu informacji od agenta rozliczeniowego do banku o przetworzeniu operacji (w dniu otrzymania transakcji płatniczej); 2) naleŝnych bankowi opłat, prowizji oraz odsetek od wykorzystanego kredytu - w ostatnim dniu cyklu rozliczeniowego lub w dniu wskazanym w taryfie albo w umowie, z zastrzeŝeniem pkt 3; 3) naleŝnych bankowi odsetek od kredytu wykorzystanego w formie gotówkowej - w dniu wpłaty środków przez posiadacza karty na rachunek karty, jeŝeli wpłata nastąpi wcześniej niŝ obciąŝenie, o którym mowa w pkt ObciąŜenie, o którym mowa w ust. 1, dokonywane jest w złotych. 3. Operacje dokonane przy uŝyciu wszystkich kart wydanych na podstawie umowy rozliczane są w cyklach miesięcznych Walutą rachunku karty jest złoty. 2. Operacje dokonywane w złotych rozliczane są w złotych. 3. Operacje dokonywane w euro przeliczane są na złote w dniu przetworzenia przez agenta rozliczeniowego banku operacji otrzymanej od agenta rozliczeniowego, według obowiązującego w SGB-Banku S.A. kursu sprzedaŝy dewiz dla euro. 4. Operacje dokonane w walucie innej niŝ euro i złoty przeliczane są na euro przez i według kursów organizacji płatniczej, następnie z euro na złote w dniu przetworzenia przez agenta rozliczeniowego banku operacji otrzymanej od agenta rozliczeniowego, według obowiązującego w SGB-Banku S.A. kursu sprzedaŝy dewiz dla euro. 5. Do rozliczenia transakcji, o których mowa w ust. 3 i 4, przyjmowany jest kurs sprzedaŝy dewiz dla euro w banku z poprzedniego dnia roboczego niŝ dzień obciąŝenia rachunku karty Bank generuje zestawienia operacji dokonanych przy uŝyciu kart/y po zakończeniu cyklu rozliczeniowego, po dniu rozliczenia określonym w umowie, a następnie udostępnia je kredytobiorcy. 2. Zestawienie transakcji zawiera m.in.: 1) transakcje gotówkowe i bezgotówkowe rozliczone w danym cyklu rozliczeniowym, za który zostało sporządzone zestawienie transakcji; 2) wpłaty dokonane na rachunek karty w tym okresie; 3) wszystkie naleŝne bankowi opłaty i prowizje; 4) naleŝne bankowi odsetki naliczone od kwoty wykorzystanego kredytu obejmujące: a) odsetki od wszystkich niespłaconych transakcji gotówkowych, b) odsetki od transakcji bezgotówkowych dokonanych w poprzednim cyklu rozliczeniowym, o ile nie została dokonana całkowita spłata zadłuŝenia wskazanego w poprzednim zestawieniu transakcji - dokonanie całkowitej spłaty zadłuŝenia powoduje zaniechanie naliczania tych odsetek przez bank; odsetki od transakcji bezgotówkowych dokonanych w danym cyklu rozliczeniowym wykazywane są w następnym zestawieniu transakcji, o ile zostanie spłacona kwota mniejsza od całkowitego zadłuŝenia wykazanego na poprzednim zestawieniu, c) odsetki od zadłuŝenia przeterminowanego, jeŝeli zgodnie z umową są pobierane przez bank; 5) minimalną kwotę do zapłaty; 6) kwotę całkowitego zadłuŝenia; 7) termin płatności (dzień spłaty); 8) numer rachunku spłat karty, na który naleŝy dokonać spłaty limitu kredytowego lub minimalnej kwoty do zapłaty. 3. Zestawienie operacji dokonanych przy uŝyciu karty ma formę pisemną i jest wysyłane pocztą na adres korespondencyjny wskazany przez kredytobiorcę, w terminie do 7 dnia roboczego po zakończeniu cyklu rozliczeniowego, z zastrzeŝeniem ust Zestawienie operacji, o których mowa w ust. 1, moŝe być przez bank sporządzone w postaci elektronicznej i udostępnione posiadaczowi karty za pośrednictwem elektronicznego kanału dostępu, w sposób właściwy dla danego rodzaju kanału, w przypadku, gdy posiadacz karty korzysta z elektronicznych kanałów dostępu, a w elektronicznym kanale dostępu udostępniona jest taka funkcjonalność, albo przesyłane drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej wskazany przez kredytobiorcę. 5. Forma i sposób udostępnienia zestawienia transakcji określana jest we wniosku. 6. Posiadacz karty jest obowiązany niezwłocznie, jednakŝe nie później niŝ w terminie 14 dni po zakończeniu cyklu rozliczeniowego zgłosić nieotrzymanie albo nieudostępnienie zestawienia operacji za poprzedni cykl rozliczeniowy. 7. Kredytobiorca moŝe wystąpić z wnioskiem do banku o przesłanie kopii zestawienia operacji Posiadacz karty lub uŝytkownik karty zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić bank o stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienaleŝycie wykonanych transakcjach płatniczych. 2. W przypadku stwierdzenia niezgodności w zestawieniu operacji, posiadacz karty powinien zgłosić bankowi reklamację, zgodnie z postanowieniami JeŜeli posiadacz lub uŝytkownik karty nie dokona powiadomienia, o którym mowa w ust. 1, w terminie 90 dni od dnia obciąŝenia rachunku karty albo od dnia, w którym transakcja miała być wykonana, roszczenia posiadacza karty względem banku z tytułu nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienaleŝycie wykonanych transakcji płatniczych wygasają Spłata zobowiązania wobec banku, powstałego w wyniku uŝywania karty, moŝe nastąpić w formie: 1) przelewu bankowego na rachunek spłat 2) wpłat gotówkowych dokonanych na rachunek spłat karty. 2. Kredytobiorca wybierając formę spłaty zadłuŝenia powinien uwzględnić fakt, iŝ rachunek spłat karty jest uznawany w momencie wpływu środków do banku na rachunek spłat karty. 3. W kaŝdym z przypadków określonych w ust. 1 wymagane jest podanie numeru rachunku karty, na który naleŝy dokonać wpłaty; numer ten podany jest w zestawieniu transakcji udostępnianym posiadaczowi karty. 4. W przypadku wpłaty środków na rachunek spłat karty, spłata zadłuŝenia jest zaliczana na spłatę poszczególnych części zadłuŝenia w następującej kolejności: 1) prowizje i opłaty; 2) odsetki od zadłuŝenia przeterminowanego; 3) odsetki zaległe; 4) kapitał zaległy; 5) odsetki bieŝące; 6) kapitał bieŝący: a) transakcje gotówkowe, b) transakcje bezgotówkowe Kredytobiorca zobowiązany jest do dokonywania w kaŝdym miesiącu spłaty co najmniej minimalnej kwoty do zapłaty, określonej w zestawieniu operacji, w ciągu 22 dni kalendarzowych od daty zakończenia cyklu rozliczeniowego. 2. W trakcie trwania umowy nie ma moŝliwości zmiany cyklu rozliczeniowego. 3. Za datę wpłaty na rachunek spłat karty uznaje się datę uznania rachunku spłat karty. 4. Nieodebranie zestawienia operacji nie zwalnia kredytobiorcy z obowiązku dokonania zapłaty bankowi minimalnej kwoty do zapłaty, w terminie określonym w umowie lub zestawieniu operacji. 5. W przypadku nieodebrania zestawienia transakcji, o którym mowa w ust. 4, kredytobiorca, najpóźniej po upływie dziesięciu dni kalendarzowych od dnia rozliczeniowego, zobowiązany jest do kontaktu osobistego lub telefonicznego z bankiem, w celu ustalenia minimalnej kwoty do zapłaty i dnia spłaty. Rozdział 6 Opłaty, prowizje i oprocentowanie Bank pobiera naleŝne prowizje oraz opłaty poprzez obciąŝenie rachunku karty kredytowej, zgodnie z zasadami określonymi w umowie i regulaminie, stosując stawki opłat i prowizji zgodnie z aktualną taryfą. 2. W dniu wygenerowania zestawienia operacji bank nalicza odsetki od wykorzystanego limitu: 1) dla transakcji gotówkowych - od dnia rozliczenia transakcji do dnia poprzedzającego spłatę

6 wykorzystanego w ten sposób limitu kredytowego; 2) dla transakcji bezgotówkowych - od kwoty niespłaconej z tytułu dokonanych transakcji bezgotówkowych od dnia rozliczenia transakcji do dnia poprzedzającego dzień spłaty wykorzystanego w ten sposób limitu kredytowego, o ile do dnia spłaty określonego w poprzednim zestawieniu operacji kredytobiorca nie dokonał spłaty całości zadłuŝenia, do ostatniego dnia cyklu rozliczeniowego włącznie. 3. Bank nalicza odsetki od kwoty przekroczenia limitu kredytowego na zasadach określonych w umowie. 4. NaleŜne odsetki oraz naliczone opłaty i prowizje rozliczane są w cięŝar rachunku karty i limitu kredytowego. 5. Przy obliczaniu odsetek przyjmuje się, Ŝe rok ma 365 dni, a miesiąc rzeczywistą ilość dni. 6. Wykorzystany limit kredytowy oprocentowany jest według zmiennej stopy procentowej określonej w umowie; zmienna stopa procentowa oznacza, iŝ oprocentowanie moŝe ulec zmianie w trakcie trwania umowy, na zasadach w niej określonych; o aktualnej wysokości obowiązującego oprocentowania bank informuje kredytobiorcę w zestawieniu operacji. 7. W przypadku niespłacenia minimalnej kwoty do zapłaty w terminie, posiadacz karty zobowiązany jest do zapłaty odsetek podwyŝszonych. 31 Saldo dodatnie na rachunku karty jest nieoprocentowane. Rozdział 7 Zastrzeganie kart Karta moŝe zostać zastrzeŝona przez: 1) bank w sytuacjach określonych w regulaminie lub w umowie; 2) posiadacza karty lub uŝytkownika karty. 2. Na wniosek kredytobiorcy bank moŝe zastrzec wszystkie karty funkcjonujące w ramach jednego limitu kredytowego W przypadku stwierdzenia utraty karty, kradzieŝy, przywłaszczenia albo nieuprawnionego uŝycia karty lub nieuprawnionego dostępu do karty uŝytkownik karty powinien niezwłocznie telefonicznie zgłosić to zdarzenie i zastrzec kartę, podając swoje dane personalne. 2. Zgłoszenie i zastrzeŝenie, o którym mowa w ust. 1, moŝna dokonywać u agenta rozliczeniowego banku przez całą dobę przez siedem dni w tygodniu: 1) z kraju tel ; 2) z zagranicy tel Numery telefonów, o których mowa w ust. 2, dostępne są takŝe w komunikacie zamieszczonym w placówkach banku, materiałach informacyjnych banku lub na stronie internetowej banku. 4. Bank zastrzega sobie prawo zmiany agenta rozliczeniowego lub zmiany numerów, pod którymi dokonywane są zastrzeŝenia kart; w razie skorzystania z tego uprawnienia, bank powiadomi posiadacza karty/uŝytkownika karty o dokonanej zmianie w sposób przewidziany dla udostępniania zestawień operacji dokonanych przy uŝyciu karty. 5. ZastrzeŜenie, o którym mowa w ust. 1 i 2, dokonane jest do końca terminu waŝności karty, powodując niemoŝliwość dalszego posługiwania się kartą; zastrzeŝenie karty nie moŝe być odwołane. 6. UŜytkownik karty obowiązany jest potwierdzić telefoniczne zastrzeŝenie, o którym mowa w ust. 1, w ciągu 7 dni roboczych, w placówce banku, która wydała kartę; na złoŝonym dokumencie bank potwierdza przyjęcie zastrzeŝenia. 7. W przypadku zastrzeŝenia karty z przyczyn, o których mowa w ust. 1, kredytobiorca moŝe wystąpić o wydanie nowej karty. 8. Wydanie nowej karty osobie, która zgłosiła utratę poprzednio wydanej karty moŝe nastąpić wyłącznie na wniosek kredytobiorcy. 9. Po dokonaniu zastrzeŝenia karty przez uŝytkownika karty, bank wydaje, na wniosek kredytobiorcy nową kartę w miejsce utraconej; karta zostanie wydana wraz z nowym numerem PIN. 10. ZastrzeŜenie karty nie wpływa na sposób naliczania odsetek, tzn. odsetki od dokonanych transakcji naliczane są w sposób określony w umowie i w niniejszym regulaminie. 11. Na wniosek złoŝony przez posiadacza karty lub uŝytkownika karty bank w ciągu 18 miesięcy od dnia dokonania zgłoszenia, o którym mowa w ust. 1 i 2, potwierdza dokonanie zgłoszenia, jak równieŝ na wniosek udostępniania kopię nagrania rozmowy telefonicznej, o której mowa w ust. 1 i 2, jeŝeli miała ona miejsce Posiadacz karty albo uŝytkownik karty nie mogą posługiwać się kartą po dokonaniu zgłoszenia, o którym mowa w 33 ust. 1, jak równieŝ udostępniać jej osobom trzecim, takŝe w przypadku jej odzyskania. 2. Zakaz posługiwania się kartą dotyczy równieŝ karty, o zniszczeniu której powiadomiono bank w sposób określony w 33 ust. 1 i Karty, o których mowa w ust. 1 i 2, kredytobiorca/uŝytkownik karty zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić do placówki banku Bank uprawniony jest do zastrzeŝenia karty: 1) z uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem 2) w związku z podejrzeniem nieuprawnionego uŝycia karty lub umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej transakcji płatniczej; 3) z powodu zwiększenia ryzyka utraty przez posiadacz zdolności kredytowej; 4) w innych przypadkach wskazanych w regulaminie. 2. Bank informuje posiadacza o zamiarze zastrzeŝenia karty, przed jej zastrzeŝeniem, a jeŝeli nie jest to moŝliwe niezwłocznie po jej zastrzeŝeniu, telefonicznie lub faksem. 3. Bank nie przekazuje informacji o zastrzeŝeniu, jeŝeli przekazanie tej informacji byłoby nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa lub zabronione na mocy odrębnych przepisów. 4. W sytuacji, o której mowa w ust. 1, na wniosek posiadacza bank wydaje nową kartę, chyba iŝ przyczyna leŝąca po stronie uŝytkownika karty lub posiadacza 5 karty, z powodu której zastrzeŝono kartę, nie ustała. Rozdział 8 Zasady odpowiedzialności za operacje dokonane przy uŝyciu kart 36 Bank odpowiada, z zastrzeŝeniem 39, w przypadku wystąpienia nieautoryzowanej przez uŝytkownika transakcji płatniczej i zobowiązany jest przywrócić obciąŝony rachunek karty do stanu jaki istniałby, gdyby nieautoryzowana transakcja płatnicza nie miała miejsca. 37 Bank nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z niewykonania lub nienaleŝytego wykonania przez posiadacza karty lub uŝytkownika karty, obowiązków określonych w umowie o kartę lub regulaminie. 38 W przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia umowy kredytobiorca odpowiada, na zasadach określonych w umowie i regulaminie, za transakcje dokonane w czasie obowiązywania umowy, a nierozliczone przed datą jej rozwiązania lub wygaśnięcia Posiadacz karty odpowiada za nieautoryzowane transakcje płatnicze w pełnej wysokości, jeŝeli nieautoryzowana transakcja jest skutkiem: 1) posłuŝenia się utraconą albo skradzioną kartą lub 2) przywłaszczenia karty lub jej nieuprawnionego uŝycia w wyniku naruszenia przez posiadacza karty lub uŝytkownika karty obowiązku, o którym mowa w 15 ust. 1 pkt Posiadacz karty odpowiada za nieautoryzowane transakcje płatnicze w pełnej wysokości, jeŝeli doprowadził do nich umyślnie albo w wyniku umyślnego lub będącego skutkiem raŝącego niedbalstwa naruszenia co najmniej jednego z obowiązków, o których mowa w Po dokonaniu zastrzeŝenia posiadacz karty nie odpowiada za nieautoryzowane transakcje płatnicze, chyba Ŝe posiadacz karty lub uŝytkownik karty doprowadził umyślnie do nieautoryzowanej transakcji. 40 Posiadacz karty ponosi odpowiedzialność za potwierdzone odpowiednio prawidłowym podpisem lub PIN: 1) operacje gotówkowe; 2) operacje bezgotówkowe; 3) inne czynności określone w umowie o kartę lub regulaminie, dokonane przy uŝyciu karty, w szczególności operacje dokonane bez fizycznego przedstawienia karty, które nie zostały potwierdzone podpisem ani numerem PIN, a posiadacz karty/uŝytkownik karty podał numer karty, datę waŝności oraz/lub ostatnie trzy cyfry znajdujące się na pasku do podpisu oraz/lub osobiste hasło uŝywane w usłudze 3D Secure. 41 Bank nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z: 1) odmowy akceptacji karty przez akceptanta lub odmowę wypłaty

7 gotówki z przyczyn niezaleŝnych od banku; 2) wadliwego funkcjonowania bankomatu lub terminala POS nienaleŝących do banku; 3) niewłaściwej obsługi bankomatu przez uŝytkownika karty lub posługiwanie się kartą przeterminowaną lub uszkodzoną; 4) niepodpisania karty przez jej uŝytkownika lub podpisanie karty niezgodnie ze wzorem złoŝonym w umowie o kartę i/lub na wniosku; 5) udostępnienia karty, PIN lub hasła uŝywanego w usłudze 3D Secure osobom trzecim lub umoŝliwienia im wejścia w posiadanie karty, PIN lub hasła uŝywanego w usłudze 3D Secure lub dokonania przez te osoby operacji; 6) operacji dokonanych przy uŝyciu prawidłowego PIN po fakcie zgłoszenia utraty karty, jeśli doszło do nich z winy umyślnej uŝytkownika 7) zastrzeŝenia karty przez posiadacza karty/uŝytkownika 8) operacji dokonanych po zgłoszeniu zastrzeŝenia, jeśli doszło do nich z winy umyślnej posiadacza karty lub uŝytkownika 9) uszkodzenia lub całkowitego zniszczenia 10) nieodebrania gotówki lub karty z bankomatu; 11) niezgłoszenia przez posiadacza karty/uŝytkownika karty zmiany danych osobowych zawartych w umowie, w szczególności adresu do korespondencji; 12) zmiany przez uŝytkownika karty PIN na dowolnie wybrany numer; 13) nieprawidłowego przeprowadzenia operacji przez placówkę handlowousługową; 14) zaniechania przez uŝytkownika karty postępowania określonego w 33; 15) posługiwania się kartą niezgodnie z umową o kartę, regulaminem lub niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 42 Bank nie odpowiada za szkody powstałe z przyczyn niezaleŝnych od banku, w tym w szczególności spowodowane: 1) działaniem siły wyŝszej obejmujące m. in. strajki, katastrofy naturalne, rozruchy, działania wojenne lub 2) decyzją organów władzy publicznej lub przepisem prawa ogólnie obowiązującym; 3) opóźnieniem wynikającym z awarii nienaleŝących do banku: systemów komputerowych, systemów zasilania, łączy lub sieci telekomunikacyjnych, w tym opóźnieniem wynikającym z działania podmiotów świadczących usługi telekomunikacyjne lub pocztowe; 4) nieuprawnionym działaniem osób trzecich w zakresie modyfikacji materiałów i informacji zamieszczanych na stronach internetowych banku, w odniesieniu do których przysługują bankowi autorskie prawa majątkowe lub prawo do korzystania. 43 Posiadacz karty ponosi odpowiedzialność za szkodę, jaką bank poniesie, jeŝeli wskutek postępowania posiadacza karty/uŝytkownika karty sprzecznego z umową lub regulaminem: 1) bank zobowiązany będzie do naprawienia szkody poniesionej przez osobę trzecią; 2) bank zobowiązany będzie - na mocy orzeczenia lub decyzji sądu lub innego organu władzy publicznej - do poniesienia kosztów lub wydatków, których nie musiałby ponosić, gdyby odpowiednio posiadacz karty/uŝytkownik karty postępował zgodnie z postanowieniami umowy i regulaminu; 3) na bank nałoŝony zostanie na mocy orzeczenia lub decyzji sądu lub innego organu władzy publicznej obowiązek określonego działania lub zaniechania, który nie ciąŝyłby na banku, gdyby odpowiednio posiadacza karty/uŝytkownika karty postępował zgodnie z postanowieniami umowy i regulaminu. Rozdział 9 Reklamacje Posiadacz karty zobowiązany jest na bieŝąco sprawdzać prawidłowość wykonania przez bank zleconych dyspozycji złoŝonych w placówce banku oraz przy uŝyciu karty. 2. W przypadku niewykonania lub nienaleŝytego wykonania zleceń, o których mowa w ust. 1, lub posiadania zastrzeŝeń dotyczących usług świadczonych przez bank lub jego działalności, posiadacz karty/uŝytkownik karty moŝe złoŝyć reklamację. 3. Reklamacja winna być złoŝona bezpośrednio po stwierdzeniu niezgodności w obciąŝeniu lub uznaniu rachunku karty lub powzięcia wiadomości o innym zdarzeniu dającym powód do złoŝenia reklamacji, z zastrzeŝeniem 27 ust Reklamacja moŝe być złoŝona w formie: 1) pisemnej; listownie na adres placówki banku prowadzącej rachunek lub innej dowolnej placówki banku, której adres znajduje się na stronie internetowej banku lub siedziby banku; 2) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany na stronie internetowej banku, przy czym reklamacje dotyczące kart, winny być zgłaszane wyłącznie w formie pisemnej - osobiście w dowolnej placówce lub siedzibie banku albo listownie. 5. Klient moŝe złoŝyć reklamację w placówce banku prowadzącej rachunek karty lub innej dowolnej placówce banku oraz w siedzibie banku. 6. Reklamacja winna być złoŝona na formularzu dostępnym w banku oraz na stronie internetowej banku lub w formie wskazanej w ust. 4, ze wskazaniem wszystkich niezbędnych informacji potrzebnych do rozpatrzenia reklamacji. 7. Bank moŝe zwrócić się do posiadacza karty/uŝytkownika karty z prośbą o złoŝenie dodatkowych wyjaśnień dotyczących zdarzenia, którego reklamacja dotyczy, a takŝe o doręczenie dodatkowych dokumentów, słuŝących do wykazania zasadności reklamacji. 8. W przypadku złoŝenia przez posiadacza karty reklamacji w formie pisemnej w placówce banku lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, bank na Ŝądanie posiadacza karty przekazuje potwierdzenie złoŝenia reklamacji w sposób uzgodniony klientem lub pocztą elektroniczną. 9. Bank odpowiada na reklamację niezwłocznie, jednak nie później niŝ w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji W przypadku konieczności podjęcia przez bank czynności dodatkowych niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji, termin ten moŝe ulec wydłuŝeniu do 90 dni od daty wpływu do banku reklamacji. 11. W przypadku braku moŝliwości udzielenia odpowiedzi na złoŝoną reklamację w terminie określonym w ust. 9 bank: 1) wyjaśnia przyczyny opóźnienia; 2) wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone; 3) wskazuje przewidywany termin udzielenia odpowiedzi, który nie moŝe być dłuŝszy niŝ termin wskazany w ust. 10, z zastrzeŝeniem ust W przypadku transakcji dokonanych kartą płatniczą poza granicami kraju i wymagających konieczności uzyskania informacji od organizacji płatniczych, jeŝeli w terminie, o którym mowa w ust. 10, bank nie otrzyma wiąŝącego stanowiska od agenta rozliczeniowego, po upływie 90 dni od daty wpływu reklamacji bank warunkowo uznaje rachunek reklamowaną kwotą; w przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne wykaŝe, Ŝe reklamacja jest niezasadna, bank ma prawo obciąŝyć rachunek karty ponownie reklamowaną kwotą; bank informuje posiadacza karty o warunkowym uznaniu rachunku karty w formie pisemnej lub innej formie uzgodnionej z klientem. 13. W przypadku, o którym mowa w ust. 12, bank informuje posiadacza karty o rozstrzygnięciu reklamacji niezwłocznie po otrzymaniu odpowiedzi od organizacji płatniczej, nie później niŝ w terminie 7 dni. 14. Bank przekazuje informuje o rozstrzygnięciu reklamacji klienta, w formie pisemnej lub innej formie uzgodnionej z klientem. 45 W przypadku zasadności zgłoszonej reklamacji, bank uznaje rachunek karty w dniu uznania reklamacji. Rozdział 10 Taryfa prowizji i opłat Za czynności związane z funkcjonowaniem kart bank będzie pobierał opłaty i prowizje zgodnie z taryfą, z której wyciąg posiadacz karty otrzymuje przy zawieraniu umowy. 2. Obowiązująca taryfa jest publicznie udostępniona w lokalach banku, w formie komunikatu na tablicy ogłoszeń oraz w postaci elektronicznej na stronie internetowej banku. 3. Bank uprawniony jest do zmiany taryfy w razie zaistnienia jednej z wymienionych przesłanek: 1) zmiany o co najmniej 1 punkt bazowy (0,01 punktu procentowego) wskaźnika zmiany cen i usług ogłaszanego przez Prezesa GUS; 2) zmiany o co najmniej 1 punkt bazowy (0,01 punktu procentowego) cennika usług świadczonych przez Krajową Izbę Rozliczeniową S.A.; 3) zmiany o co najmniej 1 punkt bazowy (0,01 punktu procentowego) cen energii lub taryf telekomunikacyjnych; 4) zmiany o co najmniej 1 punkt bazowy (0,01 punktu procentowego) wysokości opłat

8 pobieranych od banku przez inne instytucje, z usług których bank korzysta przy wykonywaniu czynności związanych ze świadczeniem usług objętych umową; 5) zmiany zakresu lub formy realizacji określonych czynności w ramach wykonywania obowiązków określonych w umowie lub regulaminie; 6) zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie, w jakim wpływają one na koszt usług świadczonych przez bank na podstawie umowy, w zakresie wynikającym z tej zmiany. 4. O wprowadzonych zmianach bank zawiadamia kredytobiorcę. 5. Kredytobiorca moŝe nie wyrazić zgody na zmianę taryfy, składając bankowi oświadczenie o odmowie przyjęcia zmian w terminie określonym przez bank, jednakŝe nie krótszym niŝ 7 dni od dnia ich otrzymania lub dnia, w którym kredytobiorca mógł zapoznać się z ich treścią. 6. Odmowa przyjęcia wprowadzanych zmian, złoŝona przez kredytobiorcę, jest równoznaczna z wypowiedzeniem przez kredytobiorcę umowy i powoduje jej rozwiązanie z upływem okresu wypowiedzenia; okres wypowiedzenia wynosi miesiąc. 7. W razie, gdyby w trakcie okresu wypowiedzenia, upływał termin waŝności kart/y, odmowa przyjęcia zmian jest toŝsama ze złoŝeniem przez kredytobiorcę oświadczenia o rezygnacji ze wznowienia karty. 8. JeŜeli, w terminie określonym w ust. 5, kredytobiorca nie odmówi przyjęcia wprowadzonej przez bank zmiany, uznaje się, Ŝe zmiana została przez niego przyjęta i obowiązuje strony od dnia wskazanego w zawiadomieniu o wprowadzonej zmianie. 9. Bank zastrzega sobie moŝliwość zmiany, w trakcie trwania umowy o kartę, wysokości: limitu kredytowego, limitu operacji bezgotówkowych i limitu wypłat gotówki oraz zmiany pakietów usług związanych z umową o kartę, w razie utraty lub obniŝenia się zdolności kredytowej kredytobiorcy w stosunku do zdolności kredytowej ustalonej na podstawie złoŝonego przezeń wniosku. 10. Bank zastrzega sobie prawo do zmiany bez zgody posiadacza karty/uŝytkownika karty wysokości limitu kredytowego, limitu operacji bezgotówkowych lub limitu wypłat gotówki w przypadku naruszenia postanowień umowy o kartę lub regulaminu. 11. Bank zastrzega sobie moŝliwość zmiany, w trakcie trwania umowy o kartę, wysokości limitu operacji bezgotówkowych i limitu wypłat gotówki w przypadku nieterminowej spłaty naleŝności przez posiadacza karty lub stwierdzenia zagroŝenia ich terminowej spłaty; o powyŝszym fakcie bank niezwłocznie poinformuje posiadacza karty. Rozdział 11 Zmiana umowy o kartę i regulaminu Posiadacz karty/uŝytkownik karty moŝe dokonać zmiany: 1) danych podanych w umowie/wniosku, w tym: a) zmiany firmy, b) zmiany imion lub nazwisk, c) zmiany siedziby, d) zmiany adresu zamieszkania lub adresu do korespondencji, e) rodzaju, serii i numeru dokumentu toŝsamości, f) zmiany numeru telefonu, g) zmiany adresu ; 2) sposobu i zasad wysyłania przez bank powiadomień; 3) wysokości: limitu dziennych wypłaty gotówki i limitu dziennych operacji bezgotówkowych obowiązujące uŝytkownika 4) sposobu generowania i udostępniania zestawień operacji dokonanych przy uŝyciu 5) rodzajów i zakresu ubezpieczeń, składając pisemne oświadczenie, podpisane zgodnie ze wzorem podpisu na wniosku i dostarczenie go do placówki banku prowadzącej rachunek karty. 2. Bank uprawniony jest do zmiany numeracji rachunku karty i rachunku spłat karty z przyczyn technicznych oraz z uwagi na zmianę przepisów prawa, w zakresie numeracji rachunków bankowych zgodnych z standardami międzynarodowymi; o zmianie numeracji rachunków bank informuje posiadacza karty, w terminie jednego miesiąca przed wprowadzeniem zmian. 3. O wprowadzonych zmianach, o których mowa w ust. 2, oraz w przypadkach określonych w regulaminie, bank zawiadamia kredytobiorcę w sposób określony w umowie, tj.: 1) w formie pisemnej - na adres do korespondencji podany przez kredytobiorcę we wniosku lub w umowie lub 2) w postaci elektronicznej: a) w sposób właściwy dla danego rodzaju elektronicznego kanału dostępu lub b) drogą elektroniczną na adres elektroniczny wskazany przez kredytobiorcę, chyba Ŝe regulamin lub umowa przewidują inny sposób komunikacji Bank zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w niniejszym regulaminie z waŝnych przyczyn. 2. Za waŝne przyczyny uznaje się: 1) wprowadzenie zmian w powszechnie obowiązujących przepisach prawa regulujących działalność sektora bankowego lub świadczenie przez banki usług, w tym zmiany obowiązujących bank zasad dokonywania czynności bankowych lub czynności faktycznych związanych z działalnością bankową, w zakresie dotyczącym kart kredytowych; 2) wprowadzenie nowej interpretacji przepisów regulujących działalność sektora bankowego lub świadczenie przez banki usług wynikającej z orzeczeń sądów, w tym sądów Wspólnoty Europejskiej, decyzji, rekomendacji lub zaleceń Narodowego Banku Polskiego, Komisji Nadzoru Finansowego lub innych właściwych w tym zakresie organów lub urzędów kontrolnych, w tym organów i urzędów Unii Europejskiej, w zakresie dotyczącym kart kredytowych; 3) zmiany obowiązujących bank zasad wydawania kart płatniczych 7 i wykonywania operacji przy ich uŝyciu wskutek zmian wprowadzonych przez którąkolwiek organizację płatniczą; 4) dostosowanie do koniecznych zmian w systemach teleinformatycznych lub telekomunikacyjnych banku lub innych podmiotów, z usług których bank korzysta lub będzie korzystać przy wykonywaniu czynności bankowych lub czynności faktycznych związanych z działalnością bankową, w zakresie dotyczącym kart kredytowych; 5) zmiany rozwiązań organizacyjnotechnicznych dotyczących wykonywania przez bank czynności bankowych lub czynności faktycznych związanych z działalnością bankową, w szczególności mających na celu wzrost bezpieczeństwa danych objętych tajemnicą bankową w zakresie dotyczącym kart kredytowych; 6) zmiany zakresu lub formy realizacji czynności bankowych lub czynności faktycznych związanych z działalnością bankową, w zakresie dotyczącym kart kredytowych; 7) zmiany oferowanych przez bank usług, w tym zmiany dotyczące świadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków bankowych, wydawania kart płatniczych i wykonywania operacji przy ich uŝyciu. 3. Kredytobiorca moŝe nie wyrazić zgody na zmianę, składając bankowi oświadczenie o odmowie przyjęcia zmian w terminie określonym przez bank, jednakŝe nie krótszym niŝ 7 dni od dnia ich otrzymania lub dnia, w którym kredytobiorca mógł zapoznać się z ich treścią. 4. Kredytobiorca moŝe złoŝyć oświadczenie o odmowie przyjęcia zmian, o których mowa w ust. 1, przy uŝyciu elektronicznych kanałów dostępu, pod warunkiem zapewnienia prawidłowej identyfikacji kredytobiorcy, jeŝeli składanie takich oświadczeń mieści się w udostępnionym przez bank zakresie funkcjonalności danego kanału dostępu. 5. Odmowa przyjęcia wprowadzanych zmian, złoŝona przez kredytobiorcę, jest równoznaczna z wypowiedzeniem przez kredytobiorcę umowy i powoduje jej rozwiązanie z upływem okresu wypowiedzenia; okres wypowiedzenia określa 51 ust. 2, przy czym kredytobiorca moŝe w kaŝdej chwili dokonać spłaty kredytu i zrezygnować z karty i limitu kredytowego, na zasadach określonych w umowie i regulaminie. 6. W razie, gdyby w trakcie okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 5, upływał termin waŝności kart/y, odmowa przyjęcia zmian jest toŝsama ze złoŝeniem przez kredytobiorcę oświadczenia o rezygnacji ze wznowienia karty. 7. JeŜeli, w terminie określonym w ust. 3, kredytobiorca nie odmówi przyjęcia wprowadzonej przez bank zmiany, uznaje się, Ŝe zmiana została przez niego przyjęta i obowiązuje strony od dnia wskazanego w zawiadomieniu o wprowadzonej zmianie Wszelkie dane firmowe lub osobowe posiadacza karty/uŝytkownika karty,

9 obejmujące w szczególności: 1) firmę; 2) imię i nazwisko; 3) adres siedziby; 4) adres zamieszkania; 5) numer identyfikacji podatkowej (NIP); 6) REGON; 7) PESEL; 8) rodzaj, serię i numer dokumentu toŝsamości; 9) datę urodzenia; 10) adres do korespondencji; 11) numer telefonu; 12) obywatelstwo; 13) dane dotyczące rezydencji podatkowej lub dewizowej; 14) adres poczty elektronicznej; 15) sposób doręczania korespondencji; a takŝe inne dane wskazane przez posiadacza karty/uŝytkownika karty lub wymagane oświadczenia tych osób, składane są na odrębnych formularzach i wykorzystywane przez bank, jako obowiązujące do wszystkich umów zawieranych z bankiem; wypełniony formularz z danymi firmowymi lub osobowymi stanowi integralną część umowy o kartę, w zakresie regulowanym niniejszym paragrafem. 2. Za skuteczne uznaje się doręczenie przez bank korespondencji na adres korespondencyjny, a w przypadku jego braku odpowiednio na adres siedziby lub adres zamieszkania, wskazany w formularzu opisanym w ust Postanowienia ust. 2, stosuje się odpowiednio do doręczeń korespondencji drogą elektroniczną na adres elektroniczny wskazany przez posiadacza karty/uŝytkownika karty. 4. Posiadacz karty/uŝytkownik karty zobowiązany jest niezwłocznie zawiadomić bank o kaŝdej zmianie jakichkolwiek danych firmy lub osobowych podanych przez siebie i zamieszczonych w formularzu oraz przedstawić stosowne dokumenty potwierdzające ich zmianę. 5. Bank nie ponosi odpowiedzialności za skutki niedochowania obowiązku, o którym mowa w ust. 4. Rozdział 12 Rozwiązanie i wygaśnięcie umowy o kartę 50 Umowa o kartę ulega rozwiązaniu w przypadku wypowiedzenia umowy przez którąkolwiek ze stron, z upływem ostatniego dnia okresu wypowiedzenia KaŜda ze stron moŝe rozwiązać umowę o kartę z zachowaniem okresu wypowiedzenia, przy czym bank moŝe wypowiedzieć umowę z powodów wskazanych w umowie. 2. Termin wypowiedzenia umowy wynosi jeden miesiąc. 3. Bieg wypowiedzenia umowy rozpoczyna się od dnia następnego po dniu doręczenia drugiej stronie oświadczenia o wypowiedzeniu. 4. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o kartę bank przesyła kredytobiorcy na ostatni podany przez niego adres do korespondencji; korespondencję uwaŝa się za doręczoną po upływie terminu do odebrania przesyłki zgodnie z zasadami świadczenia usług operatora pocztowego, za pośrednictwem którego został nadany list/przesyłka. 5. W przypadku stwierdzenia przez bank zagroŝenia utraty zdolności kredytowej przez kredytobiorcę, spadku wartości lub utraty lub wygaśnięcia ustanowionego prawnego zabezpieczenia spłaty kredytu, bank moŝe zaŝądać ustanowienia prawnego zabezpieczenia spłaty kredytu lub zabezpieczenia dodatkowego. 6. Wypowiadając umowę, bank wzywa posiadacza karty do zwrotu wydanych kart. 7. W przypadku nieuregulowania wymagalnych naleŝności wobec banku, bank wszczyna wobec kredytobiorcy postępowanie sądowe. 8. W przypadku rozwiązania umowy, z powodu jej nienaleŝytego wykonania przez posiadacza karty, bank ma prawo przekazać informacje o posiadaczu karty w zakresie określonym w art. 12a ust. 2 ustawy o usługach płatniczych wydawcom instrumentów płatniczych; powyŝsze informacje moŝe udostępniać wydawcom instrumentów płatniczych i gromadzić w tym celu instytucja utworzona na podstawie art. 105 ust. 4 ustawy Prawo bankowe W przypadku, gdy posiadacz karty/uŝytkownik karty decyduje się w okresie waŝności karty zrezygnować z jej uŝywania, kredytobiorca jest zobowiązany pisemnie powiadomić o tym bank i zwrócić kartę. 2. Rezygnacja z uŝywania karty głównej przez posiadacza karty równoznaczna jest z wypowiedzeniem umowy przez kredytobiorcę. 3. Kredytobiorca zobowiązany jest do upływu okresu wypowiedzenia spłacić saldo zadłuŝenia i uiścić wszelkie naleŝne bankowi odsetki, opłaty i prowizje oraz zwrócić karty. 53 Umowa o kartę wygasa: 1) wskutek upływu terminu, na jaki została zawarta z dniem utraty waŝności ostatniej karty wydanej w ramach umowy, o ile karta nie została wznowiona; 2) wskutek upływu terminu wypowiedzenia; 3) w razie śmierci posiadacza karty - osoby fizycznej z dniem jego śmierci; 4) wskutek likwidacji posiadacza karty - osoby prawnej albo jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną W przypadku zastrzeŝenia karty wydanej uŝytkownikowi karty, o fakcie zastrzeŝenia bank powiadamia równieŝ kredytobiorcę. 2. W razie rozwiązania lub wygaśnięcia umowy bank zastrzega wszystkie wydane na podstawie umowy karty, w dniu złoŝenia oświadczenia o rozwiązaniu/wypowiedzeniu umowy przez posiadacza karty lub wysłania wypowiedzenia umowy przez bank lub wygaśnięcia umowy, najpóźniej następnego dnia po otrzymaniu informacji o wystąpieniu zdarzenia powodującego wygaśnięcie umowy. 3. W przypadku zastrzeŝenia karty lub wypowiedzenia umowy przez bank, kredytobiorca zobowiązany jest do uregulowania aktualnego zadłuŝenia wynikającego z umowy w terminie wskazanym przez bank; zastrzeŝenie karty przez jej posiadacza i rezygnacja z wydania karty nowej w miejsce utraconej, równieŝ zobowiązuje kredytobiorcę do spłaty istniejącego 8 zadłuŝenia wobec banku w wyznaczonym terminie. 4. Po upływie wyznaczonego terminu, o którym mowa w ust. 3, bank nalicza od kapitału wykorzystanego kredytu odsetki według określonej w umowie stopy procentowej, jak dla naleŝności przeterminowanych. 5. Bank ma prawo do wystawienia bankowego tytułu egzekucyjnego na podstawie złoŝonego oświadczenia o poddaniu się egzekucji, zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa Posiadacz karty/uŝytkownik karty, zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić bank o utracie dokumentu toŝsamości w celu jego zastrzeŝenia. 2. ZastrzeŜenie oraz odwołanie zastrzeŝenia dokumentu toŝsamości dokonywane jest: 1) w placówce banku: a) pisemnie, b) telefonicznie, z tym Ŝe zastrzeŝenie telefoniczne naleŝy potwierdzić na piśmie w ciągu 7 dni; brak potwierdzenia na piśmie we wskazanym terminie lub brak zgodności treści zgłoszenia pisemnego z telefonicznym skutkuje odwołaniem zastrzeŝenia dokumentu toŝsamości; 2) za pośrednictwem elektronicznych kanałów dostępu w formie i w sposób właściwy dla danego kanału dostępu, jeŝeli aktualny zakres funkcjonalności danego kanału umoŝliwia dokonywanie lub odwoływanie zastrzeŝeń. 56 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, z zastrzeŝeniem iŝ nie mają zastosowania postanowienia Działu II lub Działu III w zakresie wskazanym w art. 33 ustawy o usługach płatniczych, o ile umowa lub regulamin nie stanowią inaczej. 57 Niniejszy regulamin obowiązuje od 19 lutego 2014 roku.

10 Załącznik nr 1 do,,regulaminu funkcjonowania kart kredytowych MasterCard Business dla klientów instytucjonalnych w ESBANKU Banku Spółdzielczym STANDARDOWE LIMITY DZIENNE wypłat gotówki i operacji bezgotówkowych dla kart kredytowych MasterCard Business RODZAJ TRANSAKCJI WYSOKOŚĆ LIMITU dzienny limit wypłat transakcji bezgotówkowych dzienny limit wypłat gotówki do wysokości przyznanego, a niewykorzystanego limitu 2000 zł. Załącznik nr 2 do Regulaminu funkcjonowania kart kredytowych MasterCard Business dla klientów instytucjonalnych w ESBANKU Banku Spółdzielczym Zasady funkcjonowania usługi 3D-Secure w ESBANKU Banku Spółdzielczym 1 1. Usługa 3D-Secure jest usługą dodatkowego potwierdzania transakcji dokonywanych w serwisach internetowych oferujących tego typu usługę, poprzez wprowadzenie osobistego hasła, zdefiniowanego podczas aktywacji w usłudze. 2. Usługa 3D-Secure funkcjonuje pod nazwą MasterCard Secure Code lub Verified by VISA i dostępna jest w serwisach internetowych certyfikowanych przez VISA i MasterCard. 3. Warunkiem korzystania z usługi 3D-Secure przy dokonywaniu transakcji w Internecie jest jej dostępność w danym serwisie internetowym. 4. W przypadku udostępnienia przez bank moŝliwości dokonywania kartą operacji na odległość, tj. bez fizycznego przedstawienia karty, przy operacjach zapłaty za towar zakupiony za pośrednictwem Internetu, autoryzacja posiadacza karty/uŝytkownika karty polega na podaniu, w zaleŝności od wymagań odbiorcy: 1) w przypadku sklepów internetowych oferujących usługę 3D-Secure prawidłowego numeru karty, daty waŝności i ostatnich trzech cyfr nadrukowanych na pasku do podpisu (tzw. CVV2/CVC2) oraz dodatkowego hasła, o którym mowa w 2 ust. 6; 2) w przypadku sklepów internetowych, które nie udostępniły usługi 3D-Secure prawidłowego numeru karty, daty waŝności i ostatnich trzech cyfr nadrukowanych na pasku do podpisu (tzw. CVV2/CVC2) albo prawidłowego numeru karty i daty waŝności. Rejestracja i korzystanie 3D-Secure 2 1. Korzystanie z usługi 3D-Secure jest dostępne dla posiadacza karty/uŝytkownika karty, który dokonał uprzednio aktywacji usługi. 2. Posiadacz karty/uŝytkownik karty aktywuje usługę 3D-Secure przed dokonaniem pierwszej transakcji w Internecie lub podczas dokonywania zakupów w serwisach internetowych, które ją wdroŝyły. 3. Aktywacja usługi 3D-Secure dokonywana jest tylko raz i wymaga od posiadacza karty/uŝytkownika karty potwierdzenia swojej toŝsamości poprzez podanie danych osobowych, którymi dysponuje bank. 4. Posiadacz karty/uŝytkownik karty Maestro, Visa Electron lub Visa Business Electron podczas aktywacji usługi 3D-Secure powinien podać dodatkowo hasło tymczasowe przekazane przez bank; celem otrzymania hasła tymczasowego posiadacz karty, który chce aktywować usługę 3D-Secure i nie posiada hasła tymczasowego, winien skontaktować się z bankiem. 5. Posiadacz karty/uŝytkownik karty innej niŝ wymienione w ust. 4 dokonuje aktywacji usługi na zasadach określonych w ust W trakcie aktywacji usługi 3D-Secure posiadacz karty/uŝytkownik karty, zobowiązany jest do ustalenia osobistego hasła, wykorzystywanego do autoryzowania transakcji dokonywanych w Internecie.

11 1