Poznawcze i innowacyjne aspekty zarządzania wiedzą w organizacji. Halina Tomalska

Transkrypt

1 VI konferencja Innowacja i kooperacja symbioza nauki i biznesu WSB NLU, Nowy Sącz, r. Poznawcze i innowacyjne aspekty zarządzania wiedzą w organizacji Halina Tomalska

2 I. Co myśleć o procesach poznawczych? II. Jaką strukturę ma umysł? III. Czy i jakie występują relacje między myśleniem lateralnym a myśleniem innowacyjnym? IV. Rodzaje wiedzy w organizacji ; strategie ZW. V. Zarządzanie wiedzą w organizacji. Tematyka

3 Etapy procesu poznawczego I. UWAGA 2.SPOSTRZEGANIE ETAPY 3. PERCEPCJA REPREZENTACJE POZNAWCZE I. Co myśleć o procesach poznawczych?

4 1. Procesy poznawcze są związane z nabywaniem, przechowywaniem i wykorzystaniem posiadanej wiedzy oraz pośrednio wyjaśniają funkcjonowanie systemu poznawczego jako całości. 2. Są ściśle powiązane z pamięcią, szczególnie w percepcji, myśleniu, konstrukcji poznawczreprezentacji, procesach komunikacji człowieka z otoczeniem. 3. Reprezentacja poznawcza jest rezultatem aktywności poznawczej podmiotu II. Co myśleć o procesach poznawczych?

5 Reprezentacja poznawcza jest rezultatem procesu interakcji podmiotu ze światem obiektywnym. Struktura reprezentacji poznawczej s. deklaratywna s. proceduralna ich podstawowa funkcja : konceptualizacja rzeczywistości (przez pojęcia matrycowe i naturalne ich kategoryzacja i różnicowanie I. Co myśleć o procesach poznawczych

6 Czy magazynową? Założenie: im więcej informacji oraz danych tym większa możliwość obiektywizowania procesów poznawczych w strukturze umysłowej Czy koneksjonistyczna? Założenie: przetwarzanie w strukturze umysłowej dokonuje się w sieciach koneksjonistycznych, gdzie wszystkie postacie wiedzy są w formie struktur pojęć sieciowych II. Jaką strukturę ma umysł?

7 Co wpływa na myślenie o cechach innowacyjnych? 1. Umiejętność kategoryzacji pojęć. 2. Różnicowanie polegające na abstrahowaniu i uogólnianiu giętkość myślenia. 3. Dynamiczna organizacja pojęć (Z. Chlewiński) tu rola spontaniczności w myśleniu Sieci i węzły semantyczne, dzięki którym osoba potrafi myśleć innowacyjnie. III. Relacje między myśleniem lateralnym a innowacyjnym

8 Dynamiczna organizacja pojęć to nie tylko wiadomości oraz wiedza o różnych przedmiotach, zdarzeniach, ludziach ale także coś na kształt węzłów w wysoce złożonej i hierarchicznie zorganizowanej sieci naszej wiedzy, od których prowadzą połączenia do innych pojęć. (Z. Chlewiński, Umysł. Dynamiczna organizacja pojęć, PWN, Warszawa 1999, ss. 9-11) Myślenie lateralne Myślenie lateralne to proces myślowy prowadzący do osiągnięcia nowego wglądu w dany problem i poszukiwanie jego rozwiązania zgodnie z regułami prawdopodobieństwa.

9 1. Informacje - materiał służący do ich przetwarzania w myśleniu a zakodowane w spostrzeżeniach, pojęciach 2. Operacje będące elementarnymi transformacjami umysłowymi dokonywanymi przy pomocy dynamicznej organizacji pojęć kategoryzacja, różnicowanie. 3. Reguły czyli strategie, metody, techniki przy pomocy których przebiega porządkowanie określonych zakresów wiedzy. IV. Rodzaje wiedzy w organizacji

10 Zarządzanie wiedzą efektywny proces uczenia się związany z poszukiwaniem, eksploatowaniem i upowszechnianiem ludzkiej wiedzy (jawnej i ukrytej), wykorzystujący odpowiednie technologie i środowisko kulturowe, którego celem jest wzrost kapitału intelektualnego oraz sprawności organizacji. (A. Jashapara, Zarządzanie wiedzą, PWE, Warszawa 2006, s.388)

11 Rodzaje wiedzy: - jawna inaczej deklaratywna typu: wiem, co, lub wiem, że - ukryta inaczej proceduralna typu: wiem, jak IV. Rodzaje wiedzy

12 Cechy wiedzy ukrytej Doświadczalna Symultaniczna Analogowa Niejawna Do wewnątrz Indywidualna Wiedza jawna Racjonalna Sekwencyjna Cyfrowa Jawna Do zewnątrz Intersubiektywna IV. Rodzaje wiedzy jej cechy

13 Strategia kodyfikacji 1. Zastosowanie systemów inf. Pozwalających na szybkie ponowne użycie skodyfikowanej wiedzy. 2. Ekonomia wielokrotnego zastosowania 3. Koncentracja na wiedzy dostępnej, jej niezawodności i szybkości. ZASADA: ludzie - do -wiedzy Strategia personalizacji 1.Wiedza związana jest ściśle z człowiekiem. 2. Koncentracja na komunikacji. 3. Innowacyjne i analitycznie rygorystyczne podejście do problemów. ZASADA: ludzie - do - ludzi IV. Rodzaje wiedzy - strategie

14 Normy sprzyjające kreatywności Normy sprzyjające innowacji 1. Podejmowanie ryzyka Akceptacja błędów. Niekaranie za porażki. 2. Wynagradzanie za zmiany Docenianie pomysłów. Wsparcie i zainteresowanie ze strony naczelnego kierownictwa. 3.Otwartość Umiejętność słuchania. Zachęcanie do generowania pomysłów 1. Wspólne cele Niedopuszczanie do sprzeczności w przekazywanych informacjach. Budowanie porozumienia. 2. Autonomia Swoboda działania. Ograniczanie biurokracji. 3. Wiara w działanie Terminowość. Dążenie do osiągnięcia celu końcowego. V. Zarządzanie wiedzą w organizacji

15 Identyfikacja zasobów wiedzy: jawnej i ukrytej w organizacji 1. Ustalenie kluczowych zasobów wiedzy. 2. Wewnętrzny audyt wiedzy: zdiagnozowanie kluczowych obszarów kompetencji. 3. Zidentyfikowanie: - najważniejszych celów biznesowych, - najważniejszych procesów i sposobów funkcjonowania

16 Liderzy wiedzy Grupy zadaniowe Centrum Wiedzy Wspólnoty praktyków Pośrednicy informacji V.. Zarządzanie wiedzą w organizacji - audyt

17 Dziękuję za uwagę