RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT"

Transkrypt

1 Miejscowość: Warszawa, data r. RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT 1. Dane podstawowe W poniższych polach należy wpisać informacje o testującym, szkolącym, sprawdzanych przez niego usługach, oraz o oprogramowaniu, które wykorzystano do testów. 1. Imię i nazwisko testującego: Witold Gajewski 2. Login (nazwa użytkownika) testującego: witgli 3. Nazwa testowanej usługi (nazwa usługi, Sprzątanie mieszkań którą testujący sprawdzał jako usługodawca oraz jako klient): 4. Nazwy usług, które testujący sprawdzał Usługa 1: Biżuteria artystyczna jako klient: Usługa 2: Masaż Usługa 3: Nauka języków 5. Imię i nazwisko osoby/osób szkolących: Marek Faderewski 6. Przeglądarka internetowa, z jakiej Internet Explorer korzystano podczas testów (proszę Mozilla Firefox zostawić tylko właściwą, resztę usunąć): 7. Wersja przeglądarki internetowej którą Główna: Mozilla Firefox użyto do testów: 8. System operacyjny na którym Windows XP Professional SP3 PL przeprowadzane były testy: Strona 1 z 16

2 2. Uwagi ogólne Poniżej należy zamieścić ogólne uwagi dotyczące użytkowania platformy ELA-enT w czasie całego procesu testowania, jakie nasunęły się testującemu. Powinny one zawierać sugestie ogólnych zmian, łatwości korzystania ze stron platformy, propozycje ulepszeń lub zmian dotyczących całej platformy, oraz spostrzeżeń i uwag na temat rozwiązań, które ułatwiłyby korzystanie z platformy. Ilość uwag może być dowolna. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Formułując uwagi należy uwzględnić następujące aspekty: a) Sposób korzystania z systemu (używana przeglądarka), używany program screenreader lub magnifier (tylko w przypadku osób niewidomych lub słabowidzących), używany system operacyjny. b) Ogólne problemy, jakie wystąpiły przy korzystaniu z platformy: dostępność elementów formularza, wyświetlanie się okienek, pól edycyjnych, list itd. Problemy z użytkowaniem formularzy przy pomocy klawiatury. Niezbyt czytelnie w instrukcji była opisana kwestia logowania się jako oferent (to jeszcze w miarę w normie) i jako klient, bo według mnie nie potrzebnie są ustawione, aż dwie płaszczyzny (poziomy) logowania czyli logowanie w obszarze logowania. Nie lepiej było ustawić obok loginu, pole statusu w polu rozwijanym (podobnie jak do domeny albo do komputera w grupie czy stand alone) oferent, klient, administrator itp. Rozumiem, że platforma docelowo będzie jednak trochę inaczej wyglądała (bez otoczki projektu). Strona 2 z 16

3 3. Sugestie dotyczące rejestracji w systemie ELA-enT (pkt 1. instrukcji testowania) Poniżej należy zamieścić uwagi, sugestie oraz propozycje zmian dotyczące użytkowania strony związanej z rejestracją użytkownika w systemie. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas rejestrowania się w systemie (rejestracja użytkownika). Jeżeli osoba testująca w czasie testowania usług używała konta użytkownika, które było utworzone przed dokonaniem opisu usług i zgłaszała swoje uwagi na bieżąco w czasie rejestracji, może pominąć ten krok raportu. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Brak uwag. Rejestrowałem się w grudniu ubiegłego roku. O ile pamiętam miałem problemy z loginem i hasłem. Strona 3 z 16

4 4. Sugestie dotyczące dodawania nowej oferty w usłudze jako usługodawca (pkt 2. instrukcji testowania) Poniżej należy zamieścić uwagi, sugestie oraz propozycje zmian dotyczące użytkowania strony związanej z dodawaniem oferty do zgłaszanej (opisywanej) przez siebie usługi. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas dodawania nowej oferty. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Formułując uwagi i sugestie należy uwzględnić następujące aspekty: a) Czy interfejs usługi (wygląd i działanie formularzy i innych elementów) jest przyjazny dla użytkownika? b) Czy formularze uwzględniają opcje, warianty, i inne elementy, które osoba testująca zaproponowała podczas zgłaszania swojej usługi? c) Czy formularz pozwala na dodanie możliwie szerokiej gamy ofert różnych usługodawców w proponowanej usłudze? d) Co należałoby ulepszyć, poprawić, dodać do formularza dodawania oferty? e) Co można dodać bądź ulepszyć w funkcjonalności usługi? f) Co jest dobrym i funkcjonalnym rozwiązaniem w testowanej usłudze? Występowały kłopoty z wprowadzaniem danych. Nieczytelnie ustawione wymagane przez system jednostki miar w korelacji z czasem. Powinna być cena np.za godzinę, od metra kwadratowego, itp albo cena od samej usługi. I musi to być wyraźnie napisane. Dwa okienka z danymi, tak jak poniżej, nic nie mówią o tym, która wartość jest istotna dla oferty. Strona 4 z 16

5 Powinny być podane widełki cen i jednostek, sztuk. Przecież ceny nie muszą być sztywne i zależą od wielu elementów, od chwili, nawet od tego czy akurat oferent ma czy też nie pełen grafik/portfel zamówień i w danym momencie mógłby cenę obniżyć. Podobnie przecież bywa ze strony klienta. Czasem mu może BARDZO zależeć. Nie ma takiej możliwości. Nie można tak usztywniać przez formularz cen. Podawanie widełek jest możliwością a nie obowiązkiem oferenta. Możliwość ta jednak powinna być choćby, dlatego że może być niezłym chwytem reklamowomarketingowym, psychologicznym wpływającym na decyzję wyboru właśnie tego oferenta. W momencie, kiedy z punktu widzenia formularza nie był on kompletny oferent nie mógł opuścić edytora formularza, by móc przerwać (i zrezygnować) lub np. wrócić do niego po jakimś czasie. Po pierwsze powinien pojawić się stosowny komunikat z informacją, dlaczego Formularz jest nie kompletny. Po drugie bywają sytuacje, że oferent nie możliwości kontynuowania edycji w danym momencie i powinien mieć możliwość opuszczenia edytora bez strat i powrotu do edycji w dowolnym momencie, w późniejszym okresie. Dopiero, kiedy uzna, że wszystko jest tak, jak sobie to wyobraża, skończyć ostateczną edycję i akceptować ofertę do wystawienia klientom. Możliwość kontynuowania edycji oferty, jak się zorientowałem praktycznie, występuje jedynie dopiero od jakiegoś poziomu zaawansowania edycji. Oferta nie zawiera czynności wymienionych w projekcie Sprzątanie mieszkań np.: Sprzątanie zawierające: - odkurzanie - odkurzanie i mycie kaloryferów (grzejników) - mycie okien, luster - pranie wykładzin - mycie sanitariatów (umywalki, wanny, sedesy) - mycie glazury, terakoty - mycie podłóg - mycie szafek kuchennych, kuchenek gazowych, płyt elektrycznych Czy te usługi ma zastąpić opcja: wyposażenie mieszkania? Strona 5 z 16

6 5. Sugestie dotyczące korzystania z dodanej oferty jako klient (pkt 3. instrukcji testowania) Poniżej należy zamieścić uwagi, sugestie oraz propozycje zmian dotyczące użytkowania strony związanej z wyszukiwaniem oraz korzystaniem ze zgłoszonej przez siebie usługi. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas wyszukiwania oferty oraz zawierania elektronicznej umowy z wybranym usługodawcą. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Formułując uwagi i sugestie należy uwzględnić następujące aspekty: a) Czy interfejs klienta (wygląd i działanie formularzy do wyszukiwania i zawierania kontraktu) jest przyjazny dla użytkownika (w tym także dla użytkownika niepełnosprawnego)? b) Czy formularze uwzględniają opcje, warianty, i inne elementy, które osoba testująca zaproponowała podczas zgłaszania swojej usługi? c) Na ile formularz pozwala na szybkie wyszukanie i wybranie potrzebnej oferty? d) Co należałoby ulepszyć, poprawić, dodać do formularzy wyszukiwania oraz kreatora zawierania kontraktu? e) Co jest dobrym i funkcjonalnym rozwiązaniem dla użytkownika w formularzach do wyszukiwania ofert i zawierania kontraktu? Nieprawidłowo jest opisanie okienko określane jako Wyposażenie mieszkania. Strona 6 z 16

7 Czy to chodzi o rodzaj zamawianej usługi, czy też wyposażenie mieszkania do jakich celów? Albo albo. Lista rozwijalna ma mieszaninę i usług i wyposażenia. Czy ta lista służy do ustalenia wymaganych przez klienta usług? Jeśli tak, to jest źle skonstruowana i powinno to być wprost napisane do czego ma służyć. Jeśli nie to do czego ma służyć? Lista sprzętów dla włamywacza? Niezależnie od decyzji dotyczącej czy to jest wyposażenie czy rodzaj zamawianej usługi, brakuje na liście rozwijalnej, rodzajów łóżek: (wersalka, tradycyjne łóżko z materacem [jakim: sprężynowy czy pianka]), w rodzaju mebli drewnianych: nie ma w rodzaju mebli z okleiną drewnopodobną, I jeszcze uwaga dotycząca czytelności. Niesprawny (pusty) Suwak bez okienka (nawet pustego wprowadza w błąd. Powinien pojawić się dopiero w momencie dodania pierwszego elementu z listy albo figurować razem z ramką pustego okienka. Lista powinna być poniżej okienka do wprowadzania poszczególnych jej elementów. Mnie, choć doświadczonego użytkownika, w pierwszym momencie taki widok samego suwaka trochę zmylił, bo sugerował uszkodzenie okienka. Jeszcze jedno co do listy rozwijalnej. Zakładając, że wypełniam wyposażenie w celu wykonania na nim usługi, nie ma możliwości wprowadzenia np. dwóch telewizorów, które trzeba przetrzeć odkurzyć. A propos odkurzyć nie ma czynności odkurzanie. W ogóle nie ma większości czynności które były w Projekcie Usługi Sprzątanie Mieszkań, m.in.: - odkurzanie - odkurzanie i mycie kaloryferów (grzejników) - mycie okien, luster, kloszów - pranie wykładzin Strona 7 z 16

8 - mycie sanitariatów (umywalki, wanny, sedesy) - mycie glazury, terakoty - mycie podłóg - mycie kuchenki gazowej, płyty elektrycznej lub powinny być wymienione jako potencjalne możliwe do zamówienia usługi. Po wypełnieniu całej oferty klienta kolejne zaskoczenie: system nie znalazł, oczywistej i w miarę szerokiej oferty sprzątania mieszkań, wystawionej przez mnie jako oferenta System wg mnie źle wybiera (interpretuje ofertę).jeżeli w ofercie jest napisane sprzątanie mieszkania i jest wymienione 6 pokoi, 2 łazienki, 2 przedpokoje to uważam, że powinny być traktowane jako wartości maksymalne. Trudno sobie wyobrażać aby oferent usługi wymieniał wszystkie możliwe konfiguracje mieszkań! Oczywiście zaraz ustawię dokładnie takie same parametry i mam nadzieję że klient testowy wreszcie znajdzie taką właściwą ofertę, ale to jest bez sensu. Przez taki sposób wyszukiwania nie mogłem w trakcie testów sparować pary ofert klient-ofernt i dopiero pomoc administratora to umożliwiła. Podał konkretną konfigurację usługi która na pewno będzie znaleziona. Strona 8 z 16

9 6. Sugestie dotyczące podpisywania kontraktu ze strony usługodawcy (pkt 4. instrukcji testowania) Poniżej należy zamieścić uwagi, sugestie oraz propozycje zmian dotyczące użytkowania strony związanej z podpisywaniem elektronicznego kontraktu od strony usługodawcy (na serwerze usług). Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas podpisywania kontraktu. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Nie doszło do kontraktu. Były najrozmaitsze próby szukania oferty, jako użytkownik: test22. Część z nich jest uwiecznione w plikach PDF, w szczególności: ELA-enT_ Elektroniczny Rynek_sprzatanie_v1.pdf ELA-enT_ Elektroniczny Rynek_sprzatanie_max.pdf ELA-enT_ Elektroniczny Rynek_sprzatanie_min.pdf Bez rezultatu pliki mogę dostarczyć na życzenie. Dopiero interwencja Administratora, który podał prawidłową konfigurację (spreparowaną tak, aby usługa została znaleziona) poszukiwanej oferty klienta udało się znaleźć ofertę sprzątania mieszkania sporządzoną przeze mnie i wygenerowanie umowy. Nie ma możliwości, korekty czy ingerencji w umowę, co według mnie jest minusem. Miałem kłopoty z akceptacją jednego z kontraktów na cztery. W końcu go odrzuciłem po wielokrotnej próbie akceptacji nawet przy wylogowywaniu się i logowaniu ponownym nie było szans akceptacji. (Odrzucony kontrakt Wiktora Kowalskiego). Strona 9 z 16

10 7. Sugestie dotyczące sprawdzenia rezultatów podpisania kontraktu jako klient (pkt 5. instrukcji testowania) Poniżej należy zamieścić uwagi, sugestie oraz propozycje zmian dotyczące użytkowania strony klienta (aplikacji klienckiej) związanej z prezentacją rachunków za wykonane usługi. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas przeglądania rachunków za wykonaną usługę. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Nie doszło do kontraktu. Były najrozmaitsze próby szukania oferty, jako użytkownik: test22. Część z nich jest uwiecznione w plikach PDF, w szczególności : ELA-enT_ Elektroniczny Rynek_sprzatanie_v1.pdf ELA-enT_ Elektroniczny Rynek_sprzatanie_max.pdf ELA-enT_ Elektroniczny Rynek_sprzatanie_min.pdf Bez rezultatu pliki mogę dostarczyć na życzenie. Czy potrzebny jest aż taki wysoki sposób autentykacji użytkownika chcącego zawrzeć usługę z ofiarodawcą jak podpis elektroniczny? Po akceptacji przez oferenta użytkownik dostaje możliwość przeczytania umowy i rachunku. Powinien mieć też możliwość wydruku lub zapisu jako PDF. Strona 10 z 16

11 8. Sugestie dotyczące testowania trzech innych usług jako klient (pkt 6. instrukcji testowania) Poniżej należy zamieścić uwagi, sugestie oraz propozycje zmian dotyczące użytkowania strony związanej z wyszukiwaniem oraz korzystaniem z trzech usług wskazanych przez szkolącego. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas wyszukiwania ofert usług oraz zawierania elektronicznych umów z wybranymi usługodawcami. Ilość uwag może być dowolna. Formułując uwagi i sugestie należy uwzględnić następujące aspekty: a) Czy każdy z interfejsów klienta (wygląd i działanie formularzy do wyszukiwania i zawierania kontraktu) jest przyjazny dla użytkownika (w tym także dla użytkownika niepełnosprawnego)? b) Czy formularze dla każdej z usług uwzględniają opcje, warianty i inne elementy, które mogłyby być oczekiwane przez różnych klientów wybranych usług? c) Na ile formularz do wyszukiwania ofert w każdej z usług pozwala na łatwe i dogodne wyszukanie i wybranie potrzebnej oferty? d) Co należałoby ulepszyć, poprawić, dodać do formularzy wyszukiwania oraz podpisywania kontraktu dla każdej z testowanych usług? e) Co jest dobrze rozwiązane i użyteczne w formularzach do wyszukiwania i podpisywania kontraktów dla każdej z testowanych usług? Usługa 1: (nazwa usługi: Biżuteria artystyczna): Typ usługi: Wykonanie przedmiotu na zamówienie Rodzaj materiału: srebro Rodzaj produktu: biżuteria Produkt: bransoleta Objętość obiektu/produktu (cm3): (pozostawić puste) Waga przedmiotu (g): 35 Dekoracje: (nie wybierać nic) Całkowity koszt (zł) *: 500 Województwo: mazowieckie Miejscowość: Warszawa Data dostarczenia: Termin realizacji zamówienia: ) Koszt jest podany w założeniach do logowania, ale klient nie musi wiedzieć ile to może kosztować. Podobnie jest z ewentualnymi ozdobami (jak to dogadać przez Internet, w takim przypadku oferta powinna pełnić rolę kontaktu potencjalnego usługodawcy z usługobiorcą, z resztą, że to powinno Strona 11 z 16

12 obowiązywać do wszystkich usług i warunki ustawiane w ofercie i usłudze nie powinny być zbyt rygorystyczne, aby skojarzyć parę usługodawca z usługobiorcą). a) Czy każdy z interfejsów klienta (wygląd i działanie formularzy do wyszukiwania i zawierania kontraktu) jest przyjazny dla użytkownika (w tym także dla użytkownika niepełnosprawnego)? Jest poprawny, ale bez wodotrysków. Niepełnosprawnemu może pomóc jedynie standardowe usprawnienia systemu Windows, b) Czy formularze dla każdej z usług uwzględniają opcje, warianty i inne elementy, które mogłyby być oczekiwane przez różnych klientów wybranych usług? Na ile się znam na biżuterii wygląda na to że strona zawiera dość wyczerpujące warianty i elementy związane z usługą, jak na próbę porozumienia nie osobistego. c) Na ile formularz do wyszukiwania ofert w każdej z usług pozwala na łatwe i dogodne wyszukanie i wybranie potrzebnej oferty? Nie mogę tego stwierdzić gdyż nie sprawdzałem innych nie przygotowanych ofert klienckich. Być może tak. d) Co należałoby ulepszyć, poprawić, dodać do formularzy wyszukiwania oraz podpisywania kontraktu dla każdej z testowanych usług? Według mnie klient powinien mieć możliwość korekty i poprawek edycyjnych (choćby dlatego, że wygenerowane umowy i rachunki miały i mogą mieć błędy ortograficzne i edycyjne [poprawione przez mnie powyżej], przecież to ludzie podpisują własnym nazwiskiem a bywają różni [bywają tacy którzy błędnych nie podpiszą]). Lista wyboru dat trochę za długo się pojawia. Nie znam się, ale czy przy dekoracjach z kamieni półszlachetnych lub szlachetnych nie powinno być okienek z wyborem rodzaju kamieni bądź ich barwy? Dodałbym również sposób płatności skoro wchodzą w grę tak znaczne sumy, raczej trudno aby ktoś przy płatności kilku, kilkudziesięciu tysięcy złotych chciał płacić gotówką. Ewentualnie informację o akceptowanych kartach płatniczych. Czasem się zdarza że ten element decyduje czy klient się zdecyduje na usługę. e) Co jest dobrze rozwiązane i użyteczne w formularzach do wyszukiwania i podpisywania kontraktów dla każdej z testowanych usług? Listy rozwijalne są bardzo użyteczne. Wybór dat z kalendarza dobre rozwiązanie. Usługa 2: (nazwa usługi: Masaż): Rodzaj masażu = leczniczy lub limfatyczny lub masaż stóp lub segmentarny lub relaksacyjny lub ustawianie kręgosłupa lub terapia manualna lub shiatsu Ilość zabiegów = 10 Strona 12 z 16

13 Cena za zabieg = 100 Województwo = mazowieckie Miejscowość = Warszawa Rehabilitacja = (puste bez zaznaczania) Miejsce wykonywania zabiegu = "U pacjenta" lub "W gabinecie lekarza" Data rozpoczęcia = Data zakończenia = ) Koszt jest podany w założeniach, ale klient nie musi wiedzieć ile to może kosztować. Podobnie jest z ewentualnymi innymi dodatkowymi niuansami usługi (jak to dogadać przez Internet, w takim przypadku oferta powinna pełnić rolę kontaktu potencjalnego usługodawcy z usługobiorcą, z resztą że to powinno obowiązywać do wszystkich usług i warunki ustawiane w ofercie i usłudze nie powinny być zbyt rygorystyczne aby skojarzyć parę usługodawca z usługobiorcą) Przy wyborze grafiku usługi bardzo niewygodne jest chowanie się nagłówka gdy penetrujemy dolne partie tabeli. Tabela powinna się wyświetlać w sensownym zakresie godzin a nie od godziny zero. Ponadto system wymusza liczbę zabiegów. Pokazał pierwszy tydzień i domagał się abym użył wszystkich pięciu godzin w zakresie, skoro mam do wybrania 10 w okresie miesiąca. Dlaczego klient musi wykorzysta aż 5 w 1 tygodniu skoro ma cały miesiąc (nie ma dowolności, to klienta może zrazić). a) Czy każdy z interfejsów klienta (wygląd i działanie formularzy do wyszukiwania i zawierania kontraktu) jest przyjazny dla użytkownika (w tym także dla użytkownika niepełnosprawnego)? Podoba mi się sam formularz, nie podoba grafik. Niepełnosprawnemu może pomóc jednak jedynie standardowe usprawnienia systemu Windows, b) Czy formularze dla każdej z usług uwzględniają opcje, warianty i inne elementy, które mogłyby być oczekiwane przez różnych klientów wybranych usług? Na ile się znam na fizykoterapii wygląda na to, że strona zawiera dość wyczerpujące warianty i elementy związane z usługą. Przydałby się opis niektórych z nich (na czym polegają, nie wiem np. co to jest masaż segmentarny albo shiatsu) przy formularzu z wyborem usługi. c) Na ile formularz do wyszukiwania ofert w każdej z usług pozwala na łatwe i dogodne wyszukanie i wybranie potrzebnej oferty? Nie mogę tego stwierdzić gdyż nie sprawdzałem innych nie przygotowanych ofert klienckich. Być może tak. Strona 13 z 16

14 d) Co należałoby ulepszyć, poprawić, dodać do formularzy wyszukiwania oraz podpisywania kontraktu dla każdej z testowanych usług? Według mnie klient powinien mieć możliwość korekty i poprawek edycyjnych (choćby dlatego, że wygenerowane umowy i rachunki miały i mogą mieć błędy ortograficzne i edycyjne [poprawione przez mnie powyżej], przecież to ludzie podpisują własnym nazwiskiem a bywają różni [bywają tacy którzy błędnych nie podpiszą]). Lista wyboru dat trochę za długo się pojawia.. e) Co jest dobrze rozwiązane i użyteczne w formularzach do wyszukiwania i podpisywania kontraktów dla każdej z testowanych usług? Listy rozwijalne są bardzo użyteczne. Wybór dat z kalendarza dobre rozwiązanie. Usługa 3: (nazwa usługi: Nauka języków): Język = angielski Poziom zaawansowania = początkujący Umiejętności = (pozostawić bez zaznaczania) Miejscowość = Warszawa Województwo = mazowieckie Dni pracy = Czwartek, Piątek, Poniedziałek, Środa, Wtorek Godziny pracy = W ciągu dnia (8:00-14:00) Miejsce pracy = (pozostawić puste) Wiek uczestnika = 30 Min. ilość osób w grupie (os) = (pozostawić puste) Maks. ilość osób w grupie (os) = (pozostawić puste) Sposób nauki = osobiście Sposób zdalnej nauki = nie dotyczy Ilość godzin (godz.) = 5 Dojazd = (nie wybierać) Data rozpoczęcia = Data zakończenia = Rodzaj uczestników = Pojedyncza osoba sprawna) Dlaczego taka dziwna kolejność: Dni pracy = Czwartek, Piątek, Poniedziałek, Środa, Wtorek. Koszt jest podany w założeniach, ale klient nie musi wiedzieć różne możliwości wyceny (indywidualnie, w grupie, z dojazdem i bez), ile to może kosztować. (jak to dogadać przez Internet, Strona 14 z 16

15 w takim przypadku oferta powinna pełnić rolę kontaktu potencjalnego usługodawcy z usługobiorcą, z resztą, że to powinno obowiązywać do wszystkich usług i warunki ustawiane w ofercie i usłudze nie powinny być zbyt rygorystyczne aby skojarzyć parę usługodawca z usługobiorcą) a) Czy każdy z interfejsów klienta (wygląd i działanie formularzy do wyszukiwania i zawierania kontraktu) jest przyjazny dla użytkownika (w tym także dla użytkownika niepełnosprawnego)? Formularz nie wiem dlaczego jakoś nie bardzo przystaje mi do usługi. Po co informacja o rubryka o umiejętności? Czy tych umiejętności ma być uczony klient? Czy też te umiejętności są do wyboru? I w jednym i drugim przypadku sugeruje nieprofesjonalizm. Takie ustalenia robi się po pierwszym spotkaniu sprawdzającym kiedy lektor zorientuje się w umiejętnościach potencjalnego klienta. Dziwna kolejność dni tygodnia co okna Dni pracy. Co do samego formularza od strony obsługi: standardowy, nie ma własnych usprawnień w tym zakresie. Niepełnosprawnemu może pomóc jednak jedynie standardowe usprawnienia systemu Windows, b) Czy formularze dla każdej z usług uwzględniają opcje, warianty i inne elementy, które mogłyby być oczekiwane przez różnych klientów wybranych usług? Formularz zawiera chyba wszystkie warianty i konfiguracje usługi. Przydałby się opis miejsca świadczenia usługi, jeśli usługa byłaby świadczona poza domem klienta c) Na ile formularz do wyszukiwania ofert w każdej z usług pozwala na łatwe i dogodne wyszukanie i wybranie potrzebnej oferty? Nie mogę tego stwierdzić gdyż nie sprawdzałem innych nie przygotowanych ofert klienckich. Być może tak. d) Co należałoby ulepszyć, poprawić, dodać do formularzy wyszukiwania oraz podpisywania kontraktu dla każdej z testowanych usług? Według mnie klient powinien mieć możliwość korekty i poprawek edycyjnych (choćby dlatego, że wygenerowane umowy i rachunki miały i mogą mieć błędy ortograficzne i edycyjne [poprawione przez mnie powyżej], przecież to ludzie podpisują własnym nazwiskiem a bywają różni [bywają tacy którzy błędnych nie podpiszą]). Lista wyboru dat trochę za długo się pojawia.. e) Co jest dobrze rozwiązane i użyteczne w formularzach do wyszukiwania i podpisywania kontraktów dla każdej z testowanych usług? Listy rozwijalne są bardzo użyteczne. Wybór dat z kalendarza dobre rozwiązanie. Strona 15 z 16

16 9. Sugestie dotyczące akceptacji umów od innych klientów (pkt 7. instrukcji testowania) Poniżej należy zamieścić uwagi, sugestie oraz propozycje zmian dotyczące użytkowania strony związanej z akceptacją umów podpisanych przez klientów oraz tworzeniem rachunków (na serwerze usług). Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas wyświetlania i akceptacji umów od strony usługodawcy. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwag, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Nie mam uwag co do samej akceptacji, akceptacja ok. Można tylko zwrócić uwagę jak w punkcie 8, brak możliwości otwartej ingerencji/korekty w umowę oraz brak mechanizmu wydruku lub zapisu jako PDF. Strona 16 z 16

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT Załącznik nr 4 Miejscowość.., data. RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT 1. Dane podstawowe W poniższych polach należy wpisać informacje o testującym, szkolącym, sprawdzanych przez niego usługach,

Bardziej szczegółowo

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT Miejscowość Lublin, dnia 17.12.2009 RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT 1. Dane podstawowe W poniższych polach należy wpisać informacje o testującym, szkolącym, sprawdzanych przez niego usługach,

Bardziej szczegółowo

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT Miejscowość WROCŁAW, data 20,11,2009. RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT 1. Dane podstawowe W poniższych polach należy wpisać informacje o testującym, szkolącym, sprawdzanych przez niego usługach,

Bardziej szczegółowo

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT Miejscowość Katowice, data 01-02-2010 RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT 1. Dane podstawowe W poniższych polach należy wpisać informacje o testującym, szkolącym, sprawdzanych przez niego usługach,

Bardziej szczegółowo

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT Miejscowość Łódź, data 06.11.2009. RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT 1. Dane podstawowe W poniższych polach należy wpisać informacje o testującym, szkolącym, sprawdzanych przez niego usługach,

Bardziej szczegółowo

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT Miejscowość Warszawa, data 15.12.2009 r. RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT 1. Dane podstawowe W poniższych polach należy wpisać informacje o testującym, szkolącym, sprawdzanych przez niego

Bardziej szczegółowo

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT Miejscowość Warszawa, data 12.2010. RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT 1. Dane podstawowe W poniższych polach należy wpisać informacje o testującym, szkolącym, sprawdzanych przez niego usługach,

Bardziej szczegółowo

FAQ Systemu EKOS. 1. Jakie są wymagania techniczne dla stanowiska wprowadzania ocen?

FAQ Systemu EKOS. 1. Jakie są wymagania techniczne dla stanowiska wprowadzania ocen? 27.06.11 FAQ Systemu EKOS 1. Jakie są wymagania techniczne dla stanowiska wprowadzania ocen? Procedura rejestracji ocen wymaga podpisywania protokołów (w postaci wypełnionych formularzy InfoPath Forms

Bardziej szczegółowo

Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych:

Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych: Rejestracja- MDK Przeglądanie oferty i rejestracja kandydata Informacje ogólne Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych: Internet Explorer

Bardziej szczegółowo

Nabór Bursy/CKU. Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych:

Nabór Bursy/CKU. Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych: Nabór Bursy/CKU Przeglądanie oferty i rejestracja kandydata Informacje ogólne Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych: Internet Explorer

Bardziej szczegółowo

jako integralna część Regionalnego Systemu Informacji Przestrzennej (RSIP)

jako integralna część Regionalnego Systemu Informacji Przestrzennej (RSIP) OGÓLNE ZASADY WYPEŁNIANIA FORMULARZA etpp 1 WPROWADZENIE Elektroniczny formularz etpp utworzony został w ramach projektu Ogólnodostępna Platforma Informacji Tereny Poprzemysłowe (OPI-TPP) i stanowić będzie

Bardziej szczegółowo

System rezerwacji online

System rezerwacji online Spis treści 1. Część widoczna dla klientów dokonujących rezerwacji...1 1.a. Ogólne informacje...1 1.b. Etapy w rezerwacji...3 I. Etap 1 wybór dat początku i końca pobytu oraz wybór pokoi...3 II. Etap 2

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika systemu medycznego. Pracownik medyczny Lekarz ZDLR

Instrukcja użytkownika systemu medycznego. Pracownik medyczny Lekarz ZDLR Instrukcja użytkownika systemu medycznego Pracownik medyczny Lekarz ZDLR 10-05-2017 Spis treści 1. Logowanie do systemu... 3 2. Przyciski w systemie... 5 3. Opis wizyty... 6 3.1. Opis obserwacji na formularzach...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015 Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015 INFORMACJE OGÓLNE 1. Wnioski o dofinansowanie projektu w ramach konkursu nr 1/1.1.1/2015

Bardziej szczegółowo

Rekrutacja do przedszkoli FORMICO

Rekrutacja do przedszkoli FORMICO Rekrutacja do przedszkoli FORMICO Silvermedia 2009 1 Spis treści Rekrutacja do przedszkoli - FORMICO 1 Ogólne informacje o systemie...3 1.1 Jak poruszać się po serwisie dla Rodziców?...3 1.2 Informacje

Bardziej szczegółowo

Rejestracja w Serwisie

Rejestracja w Serwisie Najczęściej zadawane pytania (FAQ) Serwis logowania Zbiór pytań i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące Serwisu logowania Wolters Kluwer S.A. Najczęściej zadawane pytania FAQ Serwis logowania

Bardziej szczegółowo

Co nowego w systemie Kancelaris 3.31 STD/3.41 PLUS

Co nowego w systemie Kancelaris 3.31 STD/3.41 PLUS Ten dokument zawiera informacje o zmianach w wersjach: 3.31 STD w stosunku do wersji 3.30 STD 3.41 PLUS w stosunku do wersji 3.40 PLUS 1. Kancelaria 1.1. Opcje kancelarii Co nowego w systemie Kancelaris

Bardziej szczegółowo

1. Wymagania systemowe: Aplikacja jest dostępna poprzez sieć Internet. Aktualnie wspierana jest poprzez następujące przeglądarki:

1. Wymagania systemowe: Aplikacja jest dostępna poprzez sieć Internet. Aktualnie wspierana jest poprzez następujące przeglądarki: 1. Wymagania systemowe: Aplikacja jest dostępna poprzez sieć Internet. Aktualnie wspierana jest poprzez następujące przeglądarki: - Internet Explorer 7.0 i wyższej - Mozilla Firefox 3.5 i wyższej - Opera

Bardziej szczegółowo

Dostęp do systemu CliniNET ver. 1.0

Dostęp do systemu CliniNET ver. 1.0 ver. 1.0 24 lutego 2012 Spis treści 1 Informacje ogólne 1 2 Instalacja oprogramowania 3 3 Pierwsze logowanie 5 4 Wyszukiwanie informacji o pacjentach 9 5 Pytania i odpowiedzi 12 1 Informacje ogólne Niniejszy

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Administratora Szkoły

Podręcznik Administratora Szkoły Projekt systemowy 'Fascynujący Świat Nauki i Technologii' nr POKL.09.01.02-16-001/13 jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Projekt systemowy Fascynujący

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika

Instrukcja użytkownika Instrukcja użytkownika Systemu MEWA 2.0 w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2014-2020 dla wnioskodawców/beneficjentów 1. Wstęp System MEWA 2.0 jest narzędziem przeznaczonym

Bardziej szczegółowo

Instrukcja. Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl DOTACJE NA INNOWACJE; SOFTWARE OPERATIONS SP. Z O. O.

Instrukcja. Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl DOTACJE NA INNOWACJE; SOFTWARE OPERATIONS SP. Z O. O. Instrukcja Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl 1Strona 1 z 12 Spis treści Wstęp... 3 Rejestracja... 3 Aktywacja konta... 5 Rozpoczęcie pracy z systemem... 7 Pierwsze logowanie do systemu...

Bardziej szczegółowo

https://lsi.ncbr.gov.pl

https://lsi.ncbr.gov.pl Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 2/1.1.2/2015 INFORMACJE OGÓLNE 1. Wnioski o dofinansowanie projektu w ramach konkursu nr 2/1.1.2/2015

Bardziej szczegółowo

Munsol - dokument zmian. MUNSOL - Dokument zmian

Munsol - dokument zmian. MUNSOL - Dokument zmian MUNSOL - Dokument zmian 1 Spis treści Munsol - dokument zmian Spis treści 2 Wprowadzenie 3 Wprowadzone zmiany 3 1. Logowanie z użyciem karty. 3 2. Strona główna 4 3. Komunikaty informacyjne 4 4. Listy

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika Publikujący aplikacji Wykaz2

Podręcznik użytkownika Publikujący aplikacji Wykaz2 Podręcznik użytkownika Publikujący aplikacji Wykaz2 TiMSI Sp z o o ul Czapli 63, 02-781 Warszawa tel : +48 22 644 86 76, fax: +48 22 644 78 52 NIP: 951-19-39-800 Sąd Rejonowy dla mst Warszawy w Warszawie,

Bardziej szczegółowo

Przewodnik Google Cloud Print

Przewodnik Google Cloud Print Przewodnik Google Cloud Print Wersja 0 POL Definicje oznaczeń W tym podręczniku użytkownika zastosowano następującą ikonę: Informacje dotyczą tego, jak należy reagować w danej sytuacji, lub zawierają wskazówki

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi dziennika elektronicznego dla trenerów uczestniczących. w ogólnopolskim projekcie MultiSport. Luty 2015 r.

Instrukcja obsługi dziennika elektronicznego dla trenerów uczestniczących. w ogólnopolskim projekcie MultiSport. Luty 2015 r. Instrukcja obsługi dziennika elektronicznego dla trenerów uczestniczących w ogólnopolskim projekcie MultiSport Luty 2015 r. 1 Spis treści Rejestracja konta trenerskiego i aktywacja... 3 Logowanie do serwisu...

Bardziej szczegółowo

LeftHand Sp. z o. o.

LeftHand Sp. z o. o. LeftHand Sp. z o. o. Producent oprogramowania finansowo-księgowe, handlowego i magazynowego na Windows i Linux Instrukcja rejestracji wersji testowej programu LeftHand Ten dokument ma na celu przeprowadzić

Bardziej szczegółowo

System epon Dokumentacja użytkownika

System epon Dokumentacja użytkownika System epon Dokumentacja użytkownika Prawa autorskie tego opracowania należą do MakoLab S.A. Dokument ten, jako całość, ani żadna jego część, nie może być reprodukowana lub rozpowszechniana w jakiejkolwiek

Bardziej szczegółowo

Instrukcja dla Kandydatów na staż w Projekcie SIMS

Instrukcja dla Kandydatów na staż w Projekcie SIMS Instrukcja dla Kandydatów na staż w Projekcie SIMS Narodowe Centrum Badań i Rozwoju ul. Nowogrodzka 47a 00-695 Warszawa Warszawa, 28 czerwca 2013 r. Spis treści Rejestracja na staż instrukcja dla Kandydatów...2

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika

Instrukcja użytkownika Instrukcja użytkownika Systemu MEWA 2.0 w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2014-2020 dla wnioskodawców/beneficjentów 1. Wstęp System MEWA 2.0 jest narzędziem przeznaczonym

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika Internetowej Platformy Edukacyjnej UPRP

Instrukcja użytkownika Internetowej Platformy Edukacyjnej UPRP Instrukcja użytkownika Internetowej Platformy Edukacyjnej UPRP Spis treści 1. Wymagania techniczne 3 2. Dostęp do platformy 4 3. Rejestracja 5 4. Logowanie 7 5. Logowanie portale społecznościowe 9 6. Strona

Bardziej szczegółowo

Spis treści. 1. Utworzenie konta...3. 2. Dodanie zgłoszenia...5. 3. Realizacja zgłoszenia...7

Spis treści. 1. Utworzenie konta...3. 2. Dodanie zgłoszenia...5. 3. Realizacja zgłoszenia...7 0 Spis treści 1. Utworzenie konta...3 2. Dodanie zgłoszenia...5 3. Realizacja zgłoszenia...7 1 System wsparcia technicznego pozwala na szybką reakcję zespołu specjalistów oraz pełne udokumentowanie historii

Bardziej szczegółowo

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015 Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015 INFORMACJE OGÓLNE 1. Wnioski o dofinansowanie projektu w ramach konkursu nr 1/1.1.1/2015

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi Zaplecza epk w zakresie zarządzania tłumaczeniami opisów procedur, publikacji oraz poradników przedsiębiorcy

Instrukcja obsługi Zaplecza epk w zakresie zarządzania tłumaczeniami opisów procedur, publikacji oraz poradników przedsiębiorcy Instrukcja obsługi Zaplecza epk w zakresie zarządzania tłumaczeniami opisów procedur, publikacji oraz poradników przedsiębiorcy Spis treści: 1 WSTĘP... 3 2 DOSTĘP DO SYSTEMU... 3 3 OPIS OGÓLNY SEKCJI TŁUMACZENIA...

Bardziej szczegółowo

System egzaminów elektronicznych Instrukcja do Portalu Egzaminacyjnego i modułu task. Spis treści

System egzaminów elektronicznych Instrukcja do Portalu Egzaminacyjnego i modułu task. Spis treści System egzaminów elektronicznych Instrukcja do Portalu Egzaminacyjnego i modułu task Portal Egzaminacyjny Spis treści Informacje ogólne... 2 Rejestracja i logowanie... 2 Strona główna... 4 Zapisy na egzamin...

Bardziej szczegółowo

Dodanie strony aplikacji SAC do strefy intranetowej

Dodanie strony aplikacji SAC do strefy intranetowej Opis konfiguracji ustawień sieci i przeglądarki dla potrzeb Statystycznej Aplikacji Centralnej (SAC) Aby móc poprawnie pracować w Statystycznej Aplikacji Centralnej musimy odpowiednio skonfigurować ustawienia

Bardziej szczegółowo

Panel rodzica Wersja 2.5

Panel rodzica Wersja 2.5 Panel rodzica Wersja 2.5 WSTĘP... 3 WYMAGANIA SPRZĘTOWE... 4 POMOC TECHNICZNA... 4 URUCHOMIENIE SYSTEMU... 5 OBSŁUGA PANELU... 7 STRONA GŁÓWNA... 7 NALEŻNOŚCI... 8 OBECNOŚCI... 11 JADŁOSPIS... 15 TABLICA

Bardziej szczegółowo

Biblioteki publiczne

Biblioteki publiczne Instrukcja pracy w programie do gromadzenia danych statystycznych w ramach projektu Analiza Funkcjonowania Bibliotek Biblioteki publiczne Spis treści 1. Użytkownicy i uprawnienia 1 2. Logowanie/rejestracja

Bardziej szczegółowo

DAVINCI MEDICAL SYSTEM

DAVINCI MEDICAL SYSTEM DAVINCI MEDICAL SYSTEM VITRUVIUS III Zwoływanie wideokonferencji NIP 55-3-89-99, REGON 4097984, tel. 730 64 03 Spis treści Lista kontaktów 3 Zwoływanie nowej konferencji 7 Edycja wideokonferencji Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Biblioteki publiczne

Biblioteki publiczne Instrukcja pracy w programie do gromadzenia danych statystycznych w ramach projektu Analiza Funkcjonowania Bibliotek Biblioteki publiczne Spis treści 1. Użytkownicy i uprawnienia 1 2. Logowanie/rejestracja

Bardziej szczegółowo

Plan testów do Internetowego Serwisu Oferowania i Wyszukiwania Usług Transportowych

Plan testów do Internetowego Serwisu Oferowania i Wyszukiwania Usług Transportowych Plan testów do Internetowego Serwisu Oferowania i Wyszukiwania Usług Transportowych Michał Lewowski, Piotr Skowron, Michał Matczuk, Piotr Wygocki 5 czerwca 2006 1 Spis treści 1 Wprowadzenie 3 1.1 Cel..........................................

Bardziej szczegółowo

ZAMÓWIENIE. Komentarz zamawiającego: Proszę o przetestowanie aplikacji w najnowszej wersji Mozilli Firefox

ZAMÓWIENIE. Komentarz zamawiającego: Proszę o przetestowanie aplikacji w najnowszej wersji Mozilli Firefox ZAMÓWIENIE Liczba godzin: 1h Adres aplikacji do testowania: www.funduszeeuropejskie.gov.pl Jakie testy zostały przeprowadzone? Testy funkcjonalne Testy użyteczności z użytkownikiem Komentarz zamawiającego:

Bardziej szczegółowo

System Wniosków DWZ AGH

System Wniosków DWZ AGH System Wniosków DWZ AGH Maurycy Ornat, Aes Grave 25 marca 2012 Plan 1 Wprowadzenie Po co jest system Bezpieczeństwo 2 Panel klienta Rejestracja i logowanie Widok panelu klienta Składanie wniosków 3 Panel

Bardziej szczegółowo

Instrukcja erejestracji Kliniki Nova.

Instrukcja erejestracji Kliniki Nova. Instrukcja erejestracji Kliniki Nova. 1. Opis funkcji systemu erejestracji: 1.1 użytkownik nie zalogowany. Wyszukiwanie wizyt. 1. Zakładka Wyszukiwanie pozwala na przeszukiwanie dostępnych wizyt. 2. Poprzez

Bardziej szczegółowo

Instrukcja korzystania z platformy B2B Black Point S.A.

Instrukcja korzystania z platformy B2B Black Point S.A. Instrukcja korzystania z platformy B2B Black Point S.A. 1. Rejestracja Po wejściu na stronę partner.blackpoint.pl należy nacisnąć przycisk Zarejestruj się Pojawi się okno do wypełnienia danych: Po wprowadzeniu

Bardziej szczegółowo

przewodnik do aplikacji neofon lite Spis treści

przewodnik do aplikacji neofon lite Spis treści przewodnik do aplikacji neofon lite Spis treści 1. Instalacja programu neofon lite... 2 2. Wykonywanie połączeń... 4 3. Konfiguracja programu neofon lite... 5 4. Aktualizacja... 6 5. Najczęściej zadawane

Bardziej szczegółowo

CitiManager Krótki przewodnik dla Posiadaczy kart

CitiManager Krótki przewodnik dla Posiadaczy kart 1 CitiManager Krótki przewodnik dla Posiadaczy kart Lipiec 2015 Rozwiązania skarbowe i handlowe CitiManager - Krótki przewodnik dla Posiadaczy kart Spis treści 2 Spis treści Wnioskowanie o wydanie karty

Bardziej szczegółowo

Jaka jest przewaga elearningu nad tradycyjna formą nauki?

Jaka jest przewaga elearningu nad tradycyjna formą nauki? luty 04 pytania ogólne Jaka jest przewaga elearningu nad tradycyjna formą nauki? Multimedialne szkolenia są całkowicie dopasowane do indywidualnych potrzeb. Użytkownik samodzielnie określa tempo nauki,

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika

Instrukcja użytkownika Instrukcja użytkownika Systemu MEWA 2.0 w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2014-2020 dla wnioskodawców/beneficjentów 1. Wstęp System MEWA 2.0 jest narzędziem przeznaczonym

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Użytkownika. Systemu sprawozdań finansowych i merytorycznych Organizacji Pożytku Publicznego

Podręcznik Użytkownika. Systemu sprawozdań finansowych i merytorycznych Organizacji Pożytku Publicznego Podręcznik Użytkownika Systemu sprawozdań finansowych i merytorycznych Organizacji Pożytku Publicznego Warszawa, maj 2014 1 Spis treści Spis treści... 2 1 Wprowadzenie... 4 2 Wymagania systemowe warstwy

Bardziej szczegółowo

1. Rejestracja 2. Logowanie 3. Zgłaszanie nowego wniosku projektowego

1. Rejestracja 2. Logowanie 3. Zgłaszanie nowego wniosku projektowego 1. Rejestracja Dostęp do wniosku projektowego możliwy jest jedynie dla zarejestrowanych użytkowników. Aby zostać zarejestrowanym należy wypełnić formularz dostępny na stronie www.polskapomoc.gov.pl, a

Bardziej szczegółowo

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/4.1.4/2015

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/4.1.4/2015 Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/4.1.4/2015 INFORMACJE OGÓLNE 1. Wnioski o dofinansowanie projektu w ramach konkursu nr 1/4.1.4/2015

Bardziej szczegółowo

VENUS-BEAUTY.pl. Instrukcja obsługi procesu zamówienia

VENUS-BEAUTY.pl. Instrukcja obsługi procesu zamówienia VENUS-BEAUTY.pl Instrukcja obsługi procesu zamówienia 1 Wymagania techniczne Komputer podłączony do sieci internetowej (ze stałym łączem internetowym) System Windows z zainstalowanym oprogramowaniem antywirusowym

Bardziej szczegółowo

Mazowiecki Elektroniczny Wniosek Aplikacyjny

Mazowiecki Elektroniczny Wniosek Aplikacyjny Mazowiecki Elektroniczny Wniosek Aplikacyjny Generator Offline Instrukcja użytkownika Problemy z aplikacją można zgłaszad pod adresem: zgloszenie@mazowia.eu SPIS TREŚCI Zawartość 1 Instalacja Generatora

Bardziej szczegółowo

Miejski System Zarządzania - Katowicka Infrastruktura Informacji Przestrzennej

Miejski System Zarządzania - Katowicka Infrastruktura Informacji Przestrzennej Miejski System Zarządzania - Katowicka Infrastruktura Informacji Przestrzennej Geoportal Usługa portalu edukacyjnego Instrukcja użytkownika Historia zmian Wersja Data Kto Opis zmian 1.0 2014-05-27 Sygnity

Bardziej szczegółowo

Jak wykorzystać Pulpit Zdalny w Windows 2003 Serwer do pracy z programem FAKT

Jak wykorzystać Pulpit Zdalny w Windows 2003 Serwer do pracy z programem FAKT Jak wykorzystać Pulpit Zdalny w Windows 2003 Serwer do pracy z programem FAKT Planując uruchomienie programu FAKT na wielu stanowiskach w sieci możemy wykorzystać możliwości oprogramowania Windows Serwer

Bardziej szczegółowo

Informacja o sposobie wysyłania i akceptacji plików przeznaczonych do druku w Werner Kenkel Sp. z o.o.

Informacja o sposobie wysyłania i akceptacji plików przeznaczonych do druku w Werner Kenkel Sp. z o.o. Informacja o sposobie wysyłania i akceptacji plików przeznaczonych do druku w Werner Kenkel Sp. z o.o. Firma Werner Kenkel Sp. z o.o. przyjmuje pliki poprzez portal internetowy Kodak Insite. Adres, który

Bardziej szczegółowo

Instrukcja instalacji programu STATISTICA

Instrukcja instalacji programu STATISTICA Instrukcja instalacji programu STATISTICA UWAGA: Program STATISTICA wymaga zarejestrowania licencji, które należy przeprowadzić on-line. Dlatego też przed rozpoczęciem instalacji należy upewnić się, że

Bardziej szczegółowo

Instrukcja Integracja z istore. Wersja z 07/02/2015. Copyright Zakupteraz.pl

Instrukcja Integracja z istore. Wersja z 07/02/2015. Copyright Zakupteraz.pl Instrukcja Integracja z istore Wersja z 07/02/2015 Copyright Zakupteraz.pl 1. SPIS TREŚCI 1. SPIS TREŚCI... 2 2. WSTĘP... 3 3. OPIS PROCEDURY INTEGRACJI... 4 1.1. LOGOWANIE... 4 1.2. PANEL KLIENTA INTEGRACJA

Bardziej szczegółowo

Portal Personelu Medycznego. 2010 Global Services Sp. z o.o.

Portal Personelu Medycznego. 2010 Global Services Sp. z o.o. Portal Personelu Medycznego 2 Portal Personelu Medycznego Spis treści Rozdział I Wprowadzenie 3 Rozdział II Konfiguracja 4 Rozdział III Aktywacja 5 Rozdział IV Opis aplikacji 7 Rozdział V Obsługa okien

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika

Instrukcja użytkownika Instrukcja użytkownika Lokalnego Systemu Informatycznym Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Podkarpackiego na lata 2014-2020 (LSI RPO WP 2014-2020) Status: Wersja zatwierdzona Ostatnia modyfikacja:

Bardziej szczegółowo

Serwis jest dostępny w internecie pod adresem www.solidnyserwis.pl. Rysunek 1: Strona startowa solidnego serwisu

Serwis jest dostępny w internecie pod adresem www.solidnyserwis.pl. Rysunek 1: Strona startowa solidnego serwisu Spis treści 1. Zgłoszenia serwisowe wstęp... 2 2. Obsługa konta w solidnym serwisie... 2 Rejestracja w serwisie...3 Logowanie się do serwisu...4 Zmiana danych...5 3. Zakładanie i podgląd zgłoszenia...

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika

Podręcznik użytkownika Podręcznik użytkownika Sklep internetowy ROCKWOOL Spis treści Uruchomienie sklepu... 2 Okno główne... 2 Katalog produktów... 3 Wyszukiwanie produktów... 3 Opis szczegółowy produktu... 4 Dodanie produktu

Bardziej szczegółowo

Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi

Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu ibok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Instrukcja obsługi SPIS TREŚCI 1. AUTORYZACJA UŻYTKOWNIKA W SYSTEMIE IBOK... 3 1.1 Logowanie... 3 1.2 Przywracanie

Bardziej szczegółowo

Ulotka. Zmiany w wersji 2016.1.1. Comarch ERP e-pracownik 1 Zmiany w wersji 2016.1.1

Ulotka. Zmiany w wersji 2016.1.1. Comarch ERP e-pracownik 1 Zmiany w wersji 2016.1.1 Ulotka Zmiany w wersji 2016.1.1 Comarch ERP e-pracownik 1 Zmiany w wersji 2016.1.1 Spis treści 1 INSTALACJA SYSTEMU... 3 1.1 WSPÓŁPRACA Z PRZEGLĄDARKAMI... 3 1.2 WSPÓŁPRACA Z URZĄDZENIAMI MOBILNYMI...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja do konfiguracji sieci WiFi w Akademii Leona Koźmińskiego dla systemu Windows XP

Instrukcja do konfiguracji sieci WiFi w Akademii Leona Koźmińskiego dla systemu Windows XP Instrukcja do konfiguracji sieci WiFi w Akademii Leona Koźmińskiego dla systemu Windows XP W celu podłączenia się do sieci WiFi ALK przeznaczonej dla studentów lub wykładowców w systemie Windows XP należy

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika

Instrukcja użytkownika Instrukcja użytkownika Systemu MEWA 2.0 w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2014-2020 dla wnioskodawców/beneficjentów 1. Wstęp System MEWA 2.0 jest narzędziem przeznaczonym

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi Generatora

Instrukcja obsługi Generatora Słowniczek: Wniosek wniosek składany jest po raz pierwszy w danym naborze. Wniosek (korekta) składany jest po ocenie w przypadku, gdy Wnioskodawca otrzyma uwagi do Wniosku i tym samy jest zobligowany do

Bardziej szczegółowo

ARKUSZ WERYFIKOWANYCH FUNKCJONALNOŚCI

ARKUSZ WERYFIKOWANYCH FUNKCJONALNOŚCI Znak sprawy: DA.III.7...05 Załącznik nr 3 do SIWZ... (nazwa i adres Wykonawcy) ARKUSZ WERYFIKOWANYCH FUNKCJONALNOŚCI Zamówienie w projekcie Lubuskie e- Zdrowie - Dostawa i wdrożenie systemów informatycznych

Bardziej szczegółowo

Nabór Przedszkola. Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych:

Nabór Przedszkola. Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych: Nabór Przedszkola Przeglądanie oferty i rejestracja kandydata Informacje ogólne Wymagania techniczne przeglądarek internetowych Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje

Bardziej szczegółowo

Opis programu: www.optikom.eu

Opis programu: www.optikom.eu Opis programu: 1) Naliczanie minutowe... 2 2) Karnety... 5 3) Barek... 5 4) Imprezy urodzinowe... 7 5) Rejestracja sprzedaży... 10 6) Raport... 15 7) Magazyn... 18 8) Rejestracja czasu pracy... 18 9) Instalacja

Bardziej szczegółowo

Certyfikat kwalifikowany

Certyfikat kwalifikowany Certyfikat kwalifikowany Krok 2 Aktywacja odnowienia certyfikatu kwalifikowanego. Instrukcja uzyskania certyfikatu kwalifikowanego Krok 2 Aktywacja odnowienia certyfikatu kwalifikowanego Wersja 1.8 Spis

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER PRZEZ INTERNET

INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER PRZEZ INTERNET INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER PRZEZ INTERNET OTWARCIE RACHUNKU ROR PRZEZ INTERNET Aby otworzyć rachunek ROR przez Internet należy, uruchomić portal Alior Banku i przejść do sekcji Klienci Indywidualni/Konta

Bardziej szczegółowo

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.2/2015

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.2/2015 Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.2/2015 Informacje ogólne Wnioski o dofinansowanie projektu w ramach konkursu nr 1/1.1.2/2015 mogą

Bardziej szczegółowo

Przewodnik Google Cloud Print

Przewodnik Google Cloud Print Przewodnik Google Cloud Print Wersja A POL Definicje oznaczeń W tym podręczniku użytkownika zastosowano następujący styl uwag: Uwagi informują o tym, jak należy reagować w danej sytuacji, lub zawierają

Bardziej szczegółowo

Instrukcja procesu aktywacji oraz obsługi systemu Banku Internetowego dla BS Mikołajki

Instrukcja procesu aktywacji oraz obsługi systemu Banku Internetowego dla BS Mikołajki Instrukcja procesu aktywacji oraz obsługi systemu Banku Internetowego dla BS Mikołajki w oparciu o przeglądarkę Microsoft Internet Explorer System stworzony został w oparciu o aktualne narzędzia i programy

Bardziej szczegółowo

Szkolenie z użytkowania platformy ONLINE.WSNS

Szkolenie z użytkowania platformy ONLINE.WSNS WYŻSZA SZKOŁA NAUK SPOŁECZNYCH z siedzibą w Lublinie PLATFORMA E-LEARNING Szkolenie z użytkowania platformy ONLINE.WSNS Lublin, 2011 admin@wsns.pl 2011 Wyższa Szkoła Nauk Społecznych http://www.wsns.pl

Bardziej szczegółowo

Dokumentacja techniczna Ekobilet POS

Dokumentacja techniczna Ekobilet POS Praca z drukarką fiskalną: 1. Do pracy konieczny jest komputer z systemem Windows XP/ Vista/ 7 oraz z dostępem do internetu. 2. Należy pobrać aplikację, które jest dostępna pod adresem: http://ekobilet.pl/ekobiletpos.zip

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika aplikacji ewnioski

Instrukcja użytkownika aplikacji ewnioski Instrukcja użytkownika aplikacji ewnioski STRONA 1/24 SPIS TREŚCI 1 WSTĘP 3 2 WYBÓR FORMULARZA 4 3 WYBÓR JEDNOSTKI 6 4 WYPEŁNIENIE FORMULARZA 7 5 WYGENEROWANIE DOKUMENTU XML 8 6 WYDRUK WYPEŁNIONEGO WNIOSKU

Bardziej szczegółowo

Instrukcja do konfiguracji sieci WiFi w Akademii Leona Koźmińskiego dla systemu Windows Vista

Instrukcja do konfiguracji sieci WiFi w Akademii Leona Koźmińskiego dla systemu Windows Vista Instrukcja do konfiguracji sieci WiFi w Akademii Leona Koźmińskiego dla systemu Windows Vista W celu podłączenia się do sieci WiFi ALK przeznaczonej dla studentów lub wykładowców w systemie Windows Vista

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER DLA KLIENTÓW ALIOR BANKU

INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER DLA KLIENTÓW ALIOR BANKU INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER DLA KLIENTÓW ALIOR BANKU 1. PODPISANIE UMOWY Klienci Alior Banku mają możliwość otwarcia rachunku Alior Trader przez System Bankowości Internetowej. Aby to zrobić,

Bardziej szczegółowo

REJESTR PRAW KIEROWANIA

REJESTR PRAW KIEROWANIA PORADNIK UŻYTKOWNIKA APLIKACJI Urząd Transportu Kolejowego 2014 str. 1 Rejestr praw kierowania pojazdem kolejowym Sporządzanie i przedkładanie do Urzędu Transportu Kolejowego oraz systematyczne aktualizowanie

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA USŁUGI mobile e-bank EBS

INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA USŁUGI mobile e-bank EBS INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA USŁUGI mobile e-bank EBS INFORMACJE OGÓLNE Usługa mobile e-bank EBS umożliwia dostęp do usług bankowych poprzez Internet z wykorzystaniem urządzeń mobilnych (tablety, smartfony).

Bardziej szczegółowo

Szybki. Internet. podręcznik użytkownika Modem Thomson SpeedTouch 330

Szybki. Internet. podręcznik użytkownika Modem Thomson SpeedTouch 330 Szybki Internet podręcznik użytkownika Modem Thomson SpeedTouch 330 1 Szanowni Państwo, Dziękujemy za okazane zaufanie i wybór usługi Szybki Internet. Jesteśmy przekonani, że korzystanie z dostępu do internetu

Bardziej szczegółowo

Instrukcja systemu POMOST

Instrukcja systemu POMOST Instrukcja systemu POMOST wykaz punktów adresowych i zestawienie faktur za odpady komunalne Użytkownik Wersja 1.7 (wrzesień 2013) Jerzy Nowak Warszawa 2013-09-26 Instrukcja Obsługi systemu POMOST 1 Spis

Bardziej szczegółowo

Instrukcja konfiguracji funkcji skanowania

Instrukcja konfiguracji funkcji skanowania Instrukcja konfiguracji funkcji skanowania WorkCentre M123/M128 WorkCentre Pro 123/128 701P42171_PL 2004. Wszystkie prawa zastrzeżone. Rozpowszechnianie bez zezwolenia przedstawionych materiałów i informacji

Bardziej szczegółowo

Przeglądanie oferty i rejestracja kandydata

Przeglądanie oferty i rejestracja kandydata Nabór Przedszkola Przeglądanie oferty i rejestracja kandydata Informacje ogólne Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych: Internet Explorer

Bardziej szczegółowo

Kancelaria Prawna.WEB - POMOC

Kancelaria Prawna.WEB - POMOC Kancelaria Prawna.WEB - POMOC I Kancelaria Prawna.WEB Spis treści Część I Wprowadzenie 1 Część II Wymagania systemowe 1 Część III Instalacja KP.WEB 9 1 Konfiguracja... dostępu do dokumentów 11 Część IV

Bardziej szczegółowo

SYSTEM PROXY. Zdalny dostęp do zasobów elektronicznych BGiOINT Politechniki Wrocławskiej

SYSTEM PROXY. Zdalny dostęp do zasobów elektronicznych BGiOINT Politechniki Wrocławskiej SYSTEM PROXY Zdalny dostęp do zasobów elektronicznych BGiOINT Politechniki Wrocławskiej 1. Przeglądarki internetowe obsługujące system proxy 2 2. Uwagi na temat serwerów proxy 2 3. Konfiguracja przeglądarki

Bardziej szczegółowo

Lokalna Platforma GIS w Gminie Nowe Miasto Lubawskie

Lokalna Platforma GIS w Gminie Nowe Miasto Lubawskie Lokalna Platforma GIS w Gminie Nowe Miasto Lubawskie 1 Spis treści 1. Interfejs użytkownika podstawowe funkcje i narzędzia mapy... 3 1.1. Drukowanie... 4 1.2. Zapisz do pdf... 5 1.3. Przesuwanie... 5 1.4.

Bardziej szczegółowo

Rejestracja w urzędzie pracy przez internet

Rejestracja w urzędzie pracy przez internet Rejestracja w urzędzie pracy przez internet Osoby bezrobotne i poszukujące pracy mogą zarejestrować się w urzędzie pracy przez internet. Warto wiedzieć, że także inne usługi urzędów pracy są dostępne drogą

Bardziej szczegółowo

elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej

elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej Instrukcja użytkownika Profil Zaufany wersja 02-02. Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji ul. Batorego 5, 02-591 Warszawa www.epuap.gov.pl

Bardziej szczegółowo

58 Zjazd Naukowy PTChem. Zgłaszanie abstraktów

58 Zjazd Naukowy PTChem. Zgłaszanie abstraktów 58 Zjazd Naukowy PTChem Zgłaszanie abstraktów Przewodnik użytkownika v1.3 ptchem2015.ug.edu.pl pypassion.com - to inżynieria, nie sztuka 1/11 I. WPROWADZENIE Szanowni Państwo, Przed przystąpieniem do wypełniania

Bardziej szczegółowo

1. Rejestracja w systemie Ekran rejestracji nowego użytkownika przedstawia się następująco:

1. Rejestracja w systemie Ekran rejestracji nowego użytkownika przedstawia się następująco: Podręcznik użytkownika Spis treści: 1. E-rejestracja o Rejestracja w systemie o Zapisywanie się na wizytę o Sprawdzanie czasu oczekiwania 2. E-Recepty E-Rejestracja 1. Rejestracja w systemie Ekran rejestracji

Bardziej szczegółowo

procertum CLIDE Client 2.1 wersja 1.0.2

procertum CLIDE Client 2.1 wersja 1.0.2 Instrukcja obsługi kwalifikowany znacznik czasu do użycia z procertum SmartSign 3.2 procertum CLIDE Client 2.1 wersja 1.0.2 Spis treści 1. INSTALACJA OPROGRAMOWANIA... 3 2. URUCHOMIENIE APLIKACJI... 8

Bardziej szczegółowo

elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej

elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej Instrukcja użytkownika Instrukcja korzystania z certyfikatu wersja 7.6 Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji ul. Batorego 5, 02-591 Warszawa

Bardziej szczegółowo

Czym jest Rejestr Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą?

Czym jest Rejestr Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą? Czym jest Rejestr Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą? RPWDL jest elektronicznym rejestrem prowadzonym zgodnie z ustawą z dnia 15 kwietnia 2011 o działalności leczniczej (Dz. U. Nr 112, poz. 654),

Bardziej szczegółowo

Przewodnik Google Cloud Print

Przewodnik Google Cloud Print Przewodnik Google Cloud Print Wersja B POL Definicje oznaczeń W tym podręczniku użytkownika zastosowano następujący styl uwag: Uwagi informują o tym, jak należy reagować w danej sytuacji, lub zawierają

Bardziej szczegółowo

Poniżej przykładowa treść. W Państwa przypadku wskazany będzie inny link aktywacyjny oraz numer ID użytkownika.

Poniżej przykładowa treść. W Państwa przypadku wskazany będzie inny link aktywacyjny oraz numer ID użytkownika. 1. Jak aktywować konto w Banku Faktur? W dniu otrzymania informacji przez pracownika Toyota Leasing o wyrażonej przez Państwa zgodzie na otrzymywanie faktur elektronicznych na adres e-mail podany w formularzu

Bardziej szczegółowo