Etyka w zarządzaniu. Ćwiczenia I

Transkrypt

1 Etyka w zarządzaniu Ćwiczenia I

2 Sprawy organizacyjne Mail: Literatura: D. B. Ingram, J. A. Parks Etyka dla żółtodziobów Obecność na wszystkich zajęciach gwarantowana ocena dostateczna. Nieobecność lub aspiracje do wyższej oceny pisemne zaliczenie w formie kolokwium na ostatnich zajęciach.

3 Sprawy organizacyjne Na każdych zajęciach możliwość zdobycia punktów wymaganych dla oceny dobrej i bardzo dobrej i celującej. Ocena z ćwiczeń z etyki jest średnią oceny z wykładów i ćwiczeń. Obowiązuje przygotowanie do zajęć notatki z wykładów. Referat nieobowiązkowy przykłady zachowań (nie)etycznych w rzeczywistych przedsiębiorstwach.

4 Etyka Etyka dział filozofii, który stara się wyjaśnić, dlaczego powinniśmy postępować w ten, a nie inny sposób. Etyka zawodowa zbiór norm moralnych określających postępowanie przedstawicieli danego zawodu. Etyka zawodowa zwykle przyjmuje postać kodeksu, przysięgi lub ślubowania.

5 Normy Normy etyczne akceptowane przez społeczeństwo zasady postępowania, konkretne oczekiwania co do zachowań. Charakteryzują się: Powszechnością Obiektywizmem Bezwarunkowością

6 Normy Przykłady norm: Nie zabijaj. Nie obgaduj za plecami. Dbaj o środowisko. Mów prawdę. Szanuj uczucia innych.

7 Wartości Ogólne oczekiwania, abstrakcyjny kolektywny obraz tego, co ludzie uważają za sprawiedliwe, dobre, warte zachodu, mogą być świadome ale często są tak głęboko zakorzenione, że nie są formułowane słownie. Każda jednostka ma indywidualny system wartości, który jest związany z wychowaniem, społeczeństwem itp. Wartości to rzeczy ważne i cenne dla jednostki. Odnoszą się do relacji z innymi ludźmi.

8 Wartości Przykłady wartości: Lojalność Szacunek Uczciwość Sprawiedliwość Szlachetność Odwaga Równość

9 Zadanie - wartości

10 Zadanie wartości Wybierz zwierzę, którego cechy najbardziej Ci się podobają i napisz, które z jego atrybutów podziwiasz. Wybierz zwierzę, które podoba ci się w drugiej kolejności, i znów wypisz, które z jego cech najbardziej ci odpowiadają. Wybierz trzecie zwierze i jak wcześniej wypisz, które z jego atrybutów najbardziej cenisz. Przyjrzyj się zwierzęciu, którego do tej pory nie wybrałeś, i napisz, co ci się w nim nie podoba, a także jakie jego cechy wywołują w tobie strach.

11 Interpretacja Przyjrzyj się określeniom, które wpisałeś w pierwszych trzech punktach ćwiczenia. Zwróć szczególną uwagę na powtarzające się lub podobne słowa. Oddają one wartości i cechy, które twoim zdaniem są ważne w życiu. Przeanalizuj też cechy negatywne zwierzęcia, które najmniej ci się podobało odnoszą się do cech, które potępiasz lub się ich obawiasz. Poszukaj, czy wśród cech, które wymieniłeś znajdują się takie, które odnoszą się do relacji z innymi takie jak na przykład: drapieżny, dominujący, agresywny, bezwzględny, troskliwy, opiekuńczy, niezależny, przyjazny, sprytny.

12 Interpretacja Zastanów się, czy wartości odnoszące się do relacji, które cenisz i te które potępiasz mogą ci ułatwić czy utrudnić przyjęcie postawy moralnej. Przykładowo: jeśli podziwiasz orła za bezwzględność, uznanie, że potrzeby innych mają dla nich takie same znaczenie jak twoje potrzeby dla ciebie oraz, że dążenie do własnych celów kosztem drugiego człowieka jest złe może być dla ciebie trudne. Zastanów się czy wybrane przez ciebie określenia ukazują, jakie korzyści mogą mieć dla ciebie szczególne znaczenie i stanowić silną pokusę mogącą odwieść cię od etycznego postępowania. Na przykład jeśli podziwiasz orła za to, że zwycięża - sukces może być dla ciebie bardzo ważną korzyścią.

13 Normy i wartości - zadanie Przeanalizuj trzy niedawne sytuacje, które wywołały w tobie oburzenie moralne, a nie dotyczyły ciebie osobiście. Obserwując te sytuacje czułeś oburzenie, myślałeś, że to nie w porządku, nie powinno się tak postępować względem innych. Jakie normy zostały w nich naruszone? Sformułuj je. Pamiętaj, że normy mają postać dyrektyw nakazów lub zakazów i dotyczą zachowania. Dla każdej normy spróbuj określić, jaką wartość moralną ochrania.

14 Normy i wartości - przykład Współpracownik zaparkował swój samochód w bramie wjazdowej zakładu pracy, tak że nikt nie mógł wyjechać swoim samochodem, dopóki kolega nie załatwił swoich spraw. Naruszona norma: Nie odbieraj nikomu jego uprawnień, tego co mu się słusznie należy. Wartość: Sprawiedliwość

15 Normy i wartości - przykład Koleżanka z pracy powtarza, że od razu i bezpośrednio zgłasza wszystkie swoje zastrzeżenia wobec innych osób, gdy tymczasem obgaduje kolegów za ich plecami i donosi szefowi nic nie mówiąc obgadywanej osobie. Naruszone normy: Zachowuj się w stosunku do nieobecnych tak, jak byś się zachował w ich obecności Wartość: lojalność

16 Normy i wartości - przykład Producent przyjmuje zamówienie i obiecuje przywieź zamówiony towar w terminie trzytygodniowym. Kiedy w umówionym terminie towar się nie pojawia, zamawiający dzwoni do producenta. Ponieważ jest to szczyt sezonu i producent ma w tym momencie mnóstwo chętnych na swoje towary odpowiada Niech pan zapomni o towarze, bo zamówienie od dawna jest już w koszu. Naruszona norma: Dotrzymuj zobowiązań Wartość: odpowiedzialność

17 Zadanie Wskaż, które z poniższych norm są normami etycznymi (dotyczą kwestii moralnych). Nazwij wartości, które chronią normy: Duże samochody powinny być malowane na ciemno. Informuj pracodawcę o wszelkich powiązaniach rodzinnych, finansowych lub biznesowych, które mogłyby doprowadzić do konfliktu interesów pomiędzy interesem firmy a twoim. Nie przyjmuj bez zgody pracodawcy żadnych prezentów, przysług czy nagród za swoją pracę od innej organizacji lub osoby.

18 Zadanie cd Nie ujawniaj, nie przekazuj, ani nie rozpowszechniaj informacji o konkurencji (technicznych, technologicznych, organizacyjnych), które stanowią tajemnice przedsiębiorstwa (nie były ujawnione do wiadomości publicznej), a które mogłyby naruszyć interesy konkurencyjnej firmy. Ocenę pracy przeprowadzaj tak, aby nie poniżać ani nie ośmieszać pracownika i nie powodować u niego zaniżonej oceny przydatności zawodowej. Oceniaj wartość pracownika według tego, jak efektywne jest jego działanie.

19 Zadanie cd Powinieneś być zawsze gotów do pracy, jeśli wymaga tego interes twojej firmy. Powinieneś dzielić się swoją wiedzą z współpracownikami i wymagać od innych, by robili to samo, zawsze w małych, łatwych do strawienia porcjach. Powinieneś powiedzieć coś miłego swoim pracownikom przynajmniej trzy razy dziennie. Swoje obowiązki zawodowe zawsze powinieneś wykonywać najlepiej, jak to tylko możliwe. Twórczą pracę zawsze planuj na rano, a rutynową, nie wymagająca myślenia na popołudnie. Na przykład zebrania powinny się odbywać po południu.

20 Zadanie cd W przypadku, gdy działania logistyczne narażają zdrowie i bezpieczeństwo ludzi, odmawiaj akceptacji planów i operacji, które są niezgodne ze standardami bezpieczeństwa i jasno określ, jakie kroki zostaną podjęte, jeśli standardy te nie będą spełniane. W swoim zespole popieraj eksperymentowanie, również wtedy, gdy jesteś pewien negatywnego rezultatu, jeśli tylko koszty nie są wysokie.

21 Zadanie cd Wszelkie nadwyżki magazynowe zwracaj właścicielom, jeśli to jest niemożliwe przekazuj organizacjom charytatywnym. Zawsze sprawdź jeszcze raz przed podjęciem decyzji, czy nie ma innego, korzystniejszego dla firmy rozwiązania.