SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 Znak sprawy: TZ/370/30/12 SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego na przeprowadzenie testów Platformy Usług Elektronicznych dla klientów ZUS (PUE) Wartość zamówienia nie przekracza równowartości kwoty EURO Warszawa, 2012 r.

2 SPIS TREŚCI ROZDZIAŁ I INFORMACJE OGÓLNE I. INFORMACJA O ZAMAWIAJĄCYM II. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA I WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA III. OFERTY CZĘŚCIOWE, WARIANTOWE IV. FORMA PRZEKAZYWANIA INFORMACJI, OSWIADCZEŃ I DOKUMENTÓW W POSTĘPOWANIU ORAZ KOPII ODWOŁAŃ V. OSOBY UPRAWNIONE DO KONTAKTÓW Z WYKONAWCAMI VI. ZAMÓWIENIE UZUPEŁNIAJĄCE VII. INFORMACJE DODATKOWE ROZDZIAŁ II OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I TERMIN WYKONANIA I. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA II. TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA ROZDZIAŁ III WYSOKOŚĆ I ZASADY WNIESIENIA WADIUM I. WYSOKOŚĆ WADIUM II. FORMA WADIUM III. TERMIN I MIEJSCE WNIESIENIA WADIUM IV. ZWROT WADIUM V. ZATRZYMANIE WADIUM ROZDZIAŁ IV WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU, OPIS SPEŁNIENIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU, OFERTA ORAZ DOKUMENTY WYMAGANE OD WYKONAWCY I. WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU II. WYMOGI FORMALNE OFERTY III. WYMAGANE DOKUMENTY IV. ZASADY UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU WYKONAWCÓW WYSTĘPUJĄCYCH WSPÓLNIE V. FORMA DOKUMENTÓW VI. OPAKOWANIE OFERTY VII. OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ROZDZIAŁ V OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY OFERTY ROZDZIAŁ VI INFORMACJE O MIEJSCU I TERMINIE SKŁADANIA I OTWARCIA OFERT I. MIEJSCE I TERMIN SKŁADANIA OFERT II. MIEJSCE I TERMIN OTWARCIA OFERT III. PUBLICZNE OTWARCIE OFERT IV. TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ V. ZMIANA I WYCOFANIE OFERTY ROZDZIAŁ VII KRYTERIA I ZASADY OCENY OFERT I. TRYB OCENY OFERT II. KRYTERIA WYBORU OFERT III. ZASADY OCENY OFERT WEDŁUG USTALONYCH KRYTERIÓW ROZDZIAŁ VIII ZABEZPIECZENIE NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY ROZDZIAŁ IX WZÓR UMOWY ROZDZIAŁ X POUCZENIE O ŚRODKACH OCHRONY PRAWNEJ ROZDZIAŁ XI FORMALNOŚCI PO WYBORZE OFERT W CELU ZAWARCIA UMOWY I. OGŁOSZENIE O WYNIKU POSTĘPOWANIA II. WARUNKI ZAWARCIA UMOWY ROZDZIAŁ XII ZMIANA UMOWY 2

3 Rozdział I INFORMACJE OGÓLNE I. INFORMACJA O ZAMAWIAJĄCYM Zamawiającym jest Zakład Ubezpieczeń Społecznych z siedzibą w Warszawie ( Warszawa), ul. Szamocka 3, 5, tel , faks /36. II. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA I WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA Postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity w Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz.759 z późn. zm.) zwanej dalej ustawą. Wartość zamówienia: Wartość zamówienia nie przekracza wyrażonej w złotych równowartości kwoty euro, o której mowa w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy. III. OFERTY CZĘŚCIOWE, WARIANTOWE 1. Każdy Wykonawca ma prawo złożyć tylko jedną ofertę. 2. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. 3. Oferta musi obejmować całość przedmiotu zamówienia, wskazanego w Rozdziale II SIWZ. 4. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych w rozumieniu art. 2 pkt 7 ustawy. IV. FORMA PRZEKAZYWANIA INFORMACJI, OŚWIADCZEŃ I DOKUMENTÓW W POSTĘPOWANIU ORAZ KOPII ODWOŁAŃ 1. Oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje Zamawiający i Wykonawcy przekazują faksem z uwzględnieniem ust Forma pisemna zastrzeżona jest dla złożenia oferty wraz z załącznikami (dotyczy również uzupełnienia oferty art. 26 ust. 3 ustawy), w tym oświadczeń i dokumentów potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz oświadczeń i dokumentów potwierdzających spełnianie przez oferowany przedmiot zamówienia wymagań określonych przez Zamawiającego, a także zmiany lub wycofania oferty. 3. Wykonawca potwierdza niezwłocznie fakt otrzymania oświadczenia, wniosku, zawiadomienia lub informacji poprzez podpisanie pierwszej strony dokumentu i jej odesłanie na faks Zamawiającego. 4. Jeżeli Wykonawca przekaże oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje faksem i pisemnie za datę ich złożenia przyjmuje się datę wpływu pierwszego dokumentu - dokument uważa się za złożony w terminie jeżeli jego treść dotarła do adresata przed upływem wyznaczonego terminu, z zastrzeżeniem ust W przypadku wniesienia odwołania, Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu za pomocą faksu wyłącznie na numer /36 lub drogą elektroniczną wyłącznie na adres bladoszm@zus.pl. V. OSOBY UPRAWNIONE DO KONTAKTÓW Z WYKONAWCAMI Osobą uprawnioną do kontaktu z Wykonawcami jest: imię i nazwisko: Anna Rusztecka stanowisko służbowe: Starszy Specjalista 3

4 tel fax /36 godziny urzędowania: VI. ZAMÓWIENIE UZUPEŁNIAJĄCE Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówienia uzupełniającego na przedmiot zamówienia określony w Rozdziale II niniejszej Specyfikacji. VII. INFORMACJE DODATKOWE 1. Postępowanie, którego dotyczy niniejszy dokument oznaczone jest znakiem: TZ/370/30/12. Wskazane jest aby Wykonawcy we wszelkich kontaktach z Zamawiającym powoływali się na ten znak. 2. Istnieje możliwość uzyskania załączników do SIWZ niezbędnych do przygotowania oferty (załączniki nr 1, 3, 4, 5 i 6 do SIWZ), w wersji elektronicznej, pod warunkiem przekazania Zamawiającemu prośby wraz z podaniem adresu poczty elektronicznej ( ) Wykonawcy. 3. Projekt Platforma Usług Elektronicznych dla klientów ZUS (PUE) realizowany jest w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka , 7 oś priorytetowa Społeczeństwo informacyjne - budowa elektronicznej administracji, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego. Rozdział II OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I TERMIN WYKONANIA I. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 1. Kategoria przedmiotu zamówienia dla każdej części zamówienia zgodna ze Wspólnym Słownikiem Zamówień (CPV): Testowanie oprogramowania Usługi w zakresie testowania systemu 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia: 1) Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie testów Platformy Usług Elektronicznych dla klientów ZUS (PUE) w sposób uporządkowany i kontrolowany. 2) W ramach prowadzonych prac szczególny nacisk powinien być położony na przeprowadzenie testów procesowych w ramach których zweryfikowane zostanie działanie procesów biznesowych realizowanych nie tylko wewnątrz PUE ale także w jego otoczeniu. Szczególnie istotne jest powiązanie z procesami realizowanym w ramach KSI ZUS. W związku z integracyjnym charakterem tych procesów (współpraca systemów w ramach PUE z innymi systemami w ZUS) duży nacisk powinien być położony na sprawdzenie wdrażanego w ramach PUE (projekt NPI) rozwiązania klasy Enterprise Service Bus oraz usług tam udostępnianych. 3) Prace dotyczyć powinny: a. testów technicznych PUE: NPI, SKR, CIT, usługi telekomunikacyjne w zakresie funkcjonalności wysyłania sms, b. testów procesów biznesowych oraz wizualizacji realizowanych w ramach rozwiązań wdrażanych w PUE: NPI, SKR, CIT, usługi telekomunikacyjne w zakresie funkcjonalności wysyłania sms, c. testów bezpieczeństwa PUE: NPI, SKR, CIT, usługi telekomunikacyjne w zakresie funkcjonalności wysyłania sms, d. testów wydajności Nowego Portalu Informacyjnego oraz szyny usług ESB funkcjonującej w ramach PUE oraz oprogramowania standardowego i dedykowanego w ramach CIT, e. koordynacji procesu zapewnienia jakości rozwiązań wdrażanych w ramach PUE. 4) W ramach przeprowadzanych testów PUE powinny zostać wykonane następujące zadania: 4

5 POPRAWKI i WYDANIE 1 TURA TESTÓW NOWEJ WERSJI 2 TURA TESTÓW TESTY TECHNICZNE TESTY WIZUALIZACJI TESTY PROCESOWE Praca dostawców PUE nad poprawkami TESTY TECHNICZNE TESTY WIZUALIZACJI TESTY PROCESOWE TESTY WYDAJNOŚCI TESTY BEZPIECZEŃSTWA ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ a. Testy techniczne celem tych testów ma być potwierdzenie działania rozwiązania na poziomie technicznym, a nie biznesowym. W wyniku przeprowadzonych testów zostaną udzielone odpowiedzi m.in. na następujące pytania - Czy aplikacja działa?, Czy odwołuje się poprawnie do systemów powiązanych?, Czy nie posiada typowych błędów (np. niedziałające łącza)? b. Testy wizualizacji celem tego etapu powinno być sprawdzenie czy dane prezentowane przez aplikacje są poprawne oraz czy poprawnie są interpretowane dane pochodzące z systemów dziedzinowych. Dodatkowo w ramach tych testów powinny być również wykonane tzw. testy swobodne. c. Testy procesowe powinny weryfikować poprawność działania rozwiązania pod kątem scenariusza biznesowego obejmującego wszystkie systemy biorące udział w tym scenariuszu. d. Testy wydajności powinny być przeprowadzone za pomocą automatów testowych, które zweryfikują wydajność aplikacji. A. ZAKRES TESTÓW 1. Testy techniczne 1) Wykonawca przeprowadzi testy sprawdzające pod kontem technicznym poprawność działania wszystkich usług realizowanych w ramach NPI, SKR i CIT testy powinny być realizowane poprzez wykonanie automatycznych testów serwisów udostępnianych w systemie. Po wykonaniu takich testów należy przystąpić do testowania funkcjonalności systemu mając pewność, iż ewentualne wykryte błędy nie są związane ze sposobem instalacji i konfiguracji systemu. 2) Zamawiający udostępni: a. statyczną replikę KSI i działające środowisko PUE; b. działające środowiska testowe systemów dziedzinowych KSI komunikujących się z PUE, w szczególności EPWD oraz EWD. 3) Zakres. Wykonawca w ramach testów technicznych pomiędzy systemami PUE oraz systemami KSI powinien wykonać: a. testy automatyczne (automatów testowych w narzędziu pozwalającym tworzyć testy komunikacji SOAP), które zweryfikują poprawność działania usług (webservices) udostępnianych przez SKR (Usługi SKR) na potrzeby szyny ESB funkcjonującej w ramach PUE; b. testy automatyczne (automatów testowych w narzędziu pozwalającym tworzyć testy komunikacji SOAP) weryfikujące poprawność działania usług (webservices) udostępnianych przez CIT (Usługi CIT) na potrzeby szyny ESB funkcjonującej w ramach PUE; c. testy automatyczne (automatów testowych w narzędziu pozwalającym tworzyć testy komunikacji SOAP) weryfikujące poprawność działania usług (webservices) udostępnianych przez KSI (Usługi KSI dla PUE) na potrzeby szyny ESB funkcjonującej w ramach PUE. 5

6 Testy usług SKR realizowane w ramach testów technicznych Testy usług w ramach NPI Testy usług CIT realizowane w ramach testów technicznych USŁUGI SKR NPI ESB USŁUGI CIT PUE Replika KSI dedykowana dla PUE KSI ZUS USŁUGI KSI DLA PUE Testy usług KSI realizowane w ramach testów technicznych 4) W zakresie prac Dostawcy systemu NPI jest wykonanie automatycznych testów w narzędziu umożliwiającym weryfikację komunikacji SOAP dla usług udostępnianych na szynie ESB w obszarach komunikacji z systemami zewnętrznymi.. Testy te są konieczne, jednak nie są wystarczające do potwierdzenia prawidłowego działania systemu, jako całości. W szczególności konieczne jest wykonanie testów usług udostępnianych przez inne systemy PUE (CIT i SKR), KSI oraz mechanizmu replikacji danych z KSI. 2. Testy usług KSI udostępnianych dla PUE 1) Obecnie dostarczane przez Dostawcę NPI testy funkcjonalne usług ESB bazują na scenariuszach testowych opisujących komunikację Portal NPI szyna ESB. Testy usług wykorzystywanych w scenariuszach te są implementowane w narzędziu pozwalającym tworzyć testy komunikacji SOAP, które weryfikują usługi ESB udostępniane dla konsumentów. Podejście takie jest konieczne z punktu widzenia usług na ESB i przepływów tam realizowanych. Jednak aby zapewnić i kontrolować jakość usług udostępnianych przez systemy dziedzinowe konieczne jest wcześniejsze stworzenie testów (testy przygotowane w narzędziu do testowania komunikacji SOAP dla komunikacji przez webserwis lub innych w przypadku innej integracji) testujących usługi tych systemów. 2) Podejście takie usprawni proces dostarczania usług przez dostawców (dostawcy jeszcze na etapie dewelopmentu mogą otrzymać zaimplementowane testy i odpowiednio zorganizować wewnętrzny proces kontroli jakości) oraz zapewni że oprogramowanie dostawców usług wchodzące na testy ESB oraz konsumentów będzie przechodziło testy ustalone na etapie analizy. 6

7 Konsument usługi Np. NPI Portal Interfejs usługi opisany WSDLem ESB Usługa dla NPI Dostawca usługi ESB Adapter A Konsument usługi Interfejs usługi opisany WSDLem Dostawca usługi Np. KSI Test komunikacji Testowy konsument KSI ZUS usługi WSPÓLNY ZAKRES SCENARIUSZY TESTOWYCH Test komunikacji Testowy konsument usługi Testy usług 3) Wykonawca powinien przeprowadzić testy w narzędziu umożliwiającym testowanie komunikacji SOAP dla usług dostarczanych przez: a. KSI ZUS (usługi typu webserwis udostępnione przez KSI na potrzeby PUE), b. PUE CIT, c. PUE SKR. 3. Testy wizualizacji 1) Wykonawca powinien przeprowadzić testy wizualizacji w trakcie, których powinny być symulowane zachowania użytkowników systemu. Głównym cel testów powinno być potwierdzenie poprawności wizualizacji (odczytania) danych z repliki w danym kanale NPI oraz CIT. 2) Zamawiający udostępni: a. potrzebne dla wizualizacji: statyczną replikę KSI, działające środowisko PUE, raporty z repliki KSI b. działające środowisko testowe systemów dziedzinowych KSI komunikujących się z PUE, w szczególności EPWD oraz EWD. 4. Testy procesowe 1) Faza II testy poprawności implementacji procesów głównym celem tych testów będzie potwierdzenie poprawnego propagowania informacji o zmianach zachodzących w KSI ZUS do testowanego kanału. 2) Zamawiający udostępni: a. aktualizowaną replikę KSI, b. dostęp do aplikacji interakcyjnych KSI w zakresie niezbędnym do obsługi procesów po stronie KSI, c. raporty z repliki KSI, d. działające środowisko testowe systemów dziedzinowych KSI komunikujących się z PUE, w szczególności EPWD oraz EWD. 3) Testy funkcjonalności NPI, CIT, SKR realizowane są przez dostawców tych systemów. Testy do których zobowiązali się dostawcy ograniczają się do testowania funkcjonalności oraz procesów realizowanych w ramach dostarczanych przez nich systemów. W związku z tym, że PUE oraz jego podsystemy działa w środowisku zintegrowanym ZUS oraz fakt, że procesy realizowane przez PUE stanowią element szerszych procesów biznesowych wykonywanych w różnych systemach Zamawiającego (np. EPWD, EWD, Płatnik, rejestry) konieczne jest wykonanie testów działania procesów tak rozumianych. 7

8 4) Wykonawca powinien przeprowadzić testy procesów biznesowych obejmujących zarówno systemy PUE jak i systemy będące częścią KSI. PROCESY BIZNESOWE PROCESY TESTOWE SCENARIUSZE REALIZACJA TESTÓW PUE NPI, CIT, SKR START STOP START STOP SCENARIUSZE SCENARIUSZE TESTOWE SCENARIUSZE TESTOWE TESTOWE TESTY UAT TESTY WEWNĘTRZNE KSI ZUS EWD, EPWD, inne START STOP 5) Wykonawca powinien w tym zakresie podjąć następujące działania: a. dokonać analizy procesów biznesowych PUE i KSI Zamawiający w tym zakresie udzieli wsparcia merytorycznego (np. dokumentacji analitycznej), b. określić procesy testowe na podstawie analizy procesów, stworzenie grafu, którego węzłami będą interakcje użytkowników wykonywane w ramach PUE i KSI oraz powiązań logicznych między nimi, c. na podstawie przygotowanych grafów określenie listy przypadków testowych, których wykonanie pozwoli na uzyskanie stopnia pokrycia testami procesów biznesowych na poziomie ustalonym z Zamawiającym, d. przeprowadzenie testów wewnętrznych oraz UAT 6) Wykonawca powinien wykonać testy procesowe obejmujące funkcjonalność i procesy realizowane przez PUE obejmujące swoim zasięgiem następujące systemy w ZUS: a. PUE: NPI, CIT, SKR w zakresie rezerwacji wizyt; b. KSI: EWD, EPWD w zakresie niezbędnym do realizacji testów systemów wdrażanych w ramach PUE. 7) Ze względu na architekturę testowanego rozwiązania Wykonawca powinien przeprowadzić testy w dwóch fazach: a. pierwszej, w której należy zbadać czy dane zawarte w replice są poprawnie wizualizowane w testowanym kanale; b. drugiej, w której należy zbadać poprawność propagacji zmian w KSI poprzez replikę oraz ich wizualizacji w badanym kanale. 8) Należy założyć, że dwie fazy będą wykonane dla pierwszego testowanego kanału dostępu do repliki (i z tego powodu powinien on mieć najszerszy zakres realizowanych usług), a dla następnych kanałów należy przeprowadzić tylko fazę pierwszą, o ile nie będą zmieniane mechanizmy działania repliki. 5. Testy wydajności 1) Testowane środowisko Testom wydajności podlegać będzie środowisko przeznaczone na środowisko produkcyjne. 2) Podejście do testów wydajnościowych: a. Wykonawca powinien przeprowadzić testy wydajnościowe systemu z wykorzystaniem narzędzia umożliwiającego zaprojektowanie i wykonanie tego typu testów rozszerzonego o biblioteki takie jak np. generator numerów PESEL. b. Test wydajnościowy powinien składać się z ciągu wywołań webservice ów lub ekranów 8

9 aplikacji, które symulują zachowanie użytkownika systemu takie jak logowanie do aplikacji, przechodzenie pomiędzy komponentami sprawy, klikanie na przyciskach, uzupełnianie i zapisywanie danych na formularzach, przypisywanie zadań. Uruchamiane powinny być również webservice y, których wywołanie nie jest wymuszane przez działania użytkownika, ale są one niezbędne do prawidłowego zachowania systemu (tworzenie, obsługa i zamykanie komponentów). c. Pomiędzy krokami, w których wpisywane są dane do systemu, powinno być dodane opóźnienie konfigurowane parametrem, mające na celu zasymulowanie zachowania użytkownika systemu (czas wpisywania danych). d. Testy nie powinny uwzględniać i badać narzutu działania GUI na szybkość działania systemu. 6. Testy przeciążeniowe (wysycenie środowiska) 1) W celu określenia maksymalnego możliwego obciążenia systemu oraz wykrycia czynników dominujących w wysycaniu zasobów systemu Wykonawca powinien dodatkowo przeprowadzić testy przeciążeniowe: a. badające zachowanie środowiska powyżej spodziewanego (zakładanego produkcyjnie) obciążenia, b. wysycenie środowiska tzn. uzyskane poprzez równoczesne uruchomienie na środowisku testowym takiej liczby testów (wątków), aby system przestał być stabilny lub/i czasy odpowiedzi systemu przekroczyły poziom akceptowalny dla systemu produkcyjnego, c. kryteria oceny stopnia wysycenia zasobów systemu: - czas oczekiwania na odpowiedź systemu, - stopień zajętości pamięci serwera (serwerów), - stopień zajętości bazy danych (w szczególności dla kanałów wejścia/wyjścia), - wysycenie puli wątków serwera (serwerów). 7. TESTY BEZPIECZEŃSTWA 1) Testom bezpieczeństwa podlegać będzie środowisko przeznaczone na środowisko produkcyjne. 2) Zakres testów bezpieczeństwa będzie następujący: a. NPI : Testy prowadzone zdalnie z Internetu mające na celu określenie poziomu bezpieczeństwa aplikacji portalowej NPI. b. NPI : Testy prowadzone z poziomu poszczególnych stref DMZ / segmentów sieci odnoszą się do środowiska wykonania portalu NPI. Ich celem jest ocena zabezpieczeń infrastruktury serwerowej: platform systemowych, serwerów http/s, serwerów Proxy, serwerów aplikacyjnych c. NPI : Testy bezpieczeństwa baz danych portalu NPI z poziomu użytkownika aplikacyjnego portalu. d. NPI : Test bezpieczeństwa infrastruktury sieciowej w tym: systemów zaporowych, systemów IDS/IPS, switchy, routerów i load balancerów. e. Call Center : Testy systemu głosowego kontrola poprawności działania f. Call Center : Testy infrastruktury Call Center (system, książka adresowa, aparaty) g. Call Center : Testy systemu nagrywania i archiwizacji nagrań h. SKR : Testy prowadzone z poziomu poszczególnych stref DMZ / segmentów sieci odnoszą się do środowiska wykonania Systemu Kierowania Ruchem. Ich celem jest ocena zabezpieczeń infrastruktury serwerowej: platform systemowych, serwerów http/s, serwerów Proxy, serwerów aplikacyjnych i. NPI : Testy lokalne serwerowej infrastruktury portalu NPI: aktualizacja patchy, błędy w konfiguracji kont i uprawnień, uprawnienia serwisów/demonów, zabezpieczenia partycji dysków, prawa dostępu do plików i katalogów, błędy w polityce audytu zdarzeń, błędy w zabezpieczeniach systemowych j. SKR : Testy lokalne serwerowej infrastruktury Systemu Kierowania Ruchem: aktualizacja 9

10 patchy, błędy w konfiguracji kont i uprawnień, uprawnienia serwisów/demonów, zabezpieczenia partycji dysków, prawa dostępu do plików i katalogów, błędy w polityce audytu zdarzeń, błędy w zabezpieczeniach systemowych k. Call Center : Testy lokalne serwerowej infrastruktury Call Center : aktualizacja patchy, błędy w konfiguracji kont i uprawnień, uprawnienia serwisów/demonów, zabezpieczenia partycji dysków, prawa dostępu do plików i katalogów, błędy w polityce audytu zdarzeń, błędy z zabezpieczeniach systemowych, Analiza podatności związanych z usługami VOIP i ich konfiguracjami, analizy podatności w panelach administracyjnych usług VOIP l. Atak na klienta portalu NPI : Przeprowadzenie ataku na portal za pomocą zaatakowania komputera użytkownika portalu NPI i wykorzystania podatności po stronie klienta. (przejęcie sesji, DoS, itp.) 8. Stały nadzór nad procesem zapewnienia jakości oraz koordynacja testów 1) Każde nowe oprogramowanie posiada błędy. Proces dojścia do takiej jakości oprogramowania, aby mogło ono podlegać wdrożeniu, wymaga ciągłej koordynacji na poziomie operacyjnym. Ma to szczególne znaczenie w środowisku projektowym, w którym uczestniczy wielu dostawców oraz systemy wzajemnie się z sobą komunikują. 2) Zważając na powyższe Wykonawca powinien zapewnić koordynację takiego procesu w zakresie: a. monitoringu postępów prac poszczególnych dostawców, b. analizy i klasyfikacji zgłoszonych błędów oraz koordynacji ich wyjaśniania/rozwiązywania po stronie dostawcy oprogramowania, c. raportowania do kierownictwa projektu PUE postępów prac poszczególnych dostawców, d. zgłaszania rekomendacji oraz eskalacji do kierownictwa projektu PUE w zakresie jakości dostarczanego przez dostawców oprogramowania oraz ryzyk związanych z zagrożeniami dla projektu (np. harmonogramu). 9. Raportowanie postępów przez Wykonawcę do Zamawiającego 1) Wyniki prowadzonych testów powinny być rejestrowane w udostępnionym, przez Wykonawcę na czas trwania projektu narzędziu wspomagającym zarządzanie zgłoszonymi błędami. Z tego narzędzia generowany będzie raport. Dla każdego uruchomionego testu rejestrowany powinien być wynik w narzędziu do kontrolowania wyników testów. 2) Po zakończeniu testów i zarejestrowaniu wyników w narzędziu do kontroli rezultatów testów Wykonawca powinien opracować raport. B. TESTY WIZUALIZACJI I TESTY PROCESOWE 1. W ramach testów PUE Wykonawca powinien wykonać następujące zadania testowe: 1) Fazy realizacji : a. analiza i zatwierdzenie procesów testowych, b. przygotowanie przypadków testowych i danych dla NPI, CIT, SKR, c. sprawdzenie poprawności definicji na udostępnionym prototypie aplikacji PUE NPI i replice KSI, d. realizacja testów, e. weryfikacja testów przeprowadzonych przez dostawców. 2) W celu wykonania opisanych powyżej testów Zamawiający zapewni dostęp do: a. środowisk KSI i Repliki dla zespołu przygotowującego testy, b. dokumentacji projektowej opisującej sposób realizacji poszczególnych kanałów i repliki, c. osób ze strony Zamawiającego i Wykonawców systemu mających wiedzę na temat 10

11 założeń biznesowych i sposobu realizacji testowanych systemów, d. zintegrowanych środowisk testowych KSI, Repliki i PUE na czas trwania testów. e. W przypadku PUE CIT testów na środowisku produkcyjnym (oprogramowanie CIT) oraz testowym (oprogramowanie biznesowe aplikacja konsultanta CIT) 2. Przebieg testów funkcjonalnych: 1) Faza I testy wizualizacji danych. Założenia: a. przez cały czas trwania testów nie będzie replikowanie danych z KSI, b. automatyzacja testów wizualizacji w kanale dostępu jakim jest Nowy Portal Informacyjny. wykonana powinna być w oparciu o skrypty przygotowane w narzędziu umożliwiającym zaprojektowanie i wykonanie tego typu testów. Zadaniem skryptów byłoby porównanie danych wyświetlanych na ekranie z zawartością repliki KSI. Testy w innych kanałach wykonywane powinny być przy użyciu standardowych technik manualnych, c. podczas testów oceniana powinna być poprawność implementacji procesów udostępniania danych z repliki oraz poprawność ich wizualizacji, d. dane testowe będą ustalane na podstawie zawartości repliki, poprzez wyszukanie w replice (np. raportem) odpowiednich danych (np. ubezpieczonych o odpowiednim profilu) i przekazanie ich testerom do wykorzystania w trakcie testów, e. w tym podejściu nie istotne jest czy dane zawarte w replice są danymi rzeczywistymi, odpersonalizowanymi, czy generowanymi na potrzeby testów. danych do testów replika 2) Faza II testy poprawności implementacji procesów. Założenia: a. testy powinny być podzielone na transze, pomiędzy którymi wykonywane będą uaktualnienia repliki, b. w ramach jednej transzy nie powinna być wykonywana replikacja, c. podczas testów oceniana powinna być poprawność implementacji procesów biznesowych zmieniających stan danych w KSI i replice oraz podlegających udostępnieniu w testowanym kanale, 11

12 d. dane do testów powinny być ustalane po każdej replikacji, poprzez wyszukanie w replice (np. raportem) odpowiednich danych obiektów, które posiadają odpowiedni profil, a informacje o nich uległy zmianie po ostatniej replikacji wykrycie tego typu obiektów powinno odbywać się poprzez porównywanie raportów z kolejnych replik. kanały dostępu testy wybranego kanału dane do pobrania raport z aktualnej repliki replika raporty z poprzednich replik KSI ZUS C. ZAŁOŻENIA ZAŁOŻENIE 1. W ramach testów wydajnościowych powinny być wykorzystane narzędzia do przeprowadzania tego typu testów. ZAŁOŻENIE 2. W ramach testów wizualizacji wykorzystane powinny być narzędzia do przeprowadzania tego typu testów ZAŁOŻENIE 3. Scenariusz testowy powinien posiadać jeden pozytywny scenariusz wykonania testowych (rozumianych jako ścieżek w ramach zdefiniowanych procesów).. ZAŁOŻENIE 4. Dostarczenie nie więcej niż 1000 scenariuszy testowych. ZAŁOŻENIE 5. Powinna być automatyzacja 25 typowych scenariuszy na potrzeby wykonania testów wydajnościowych. ZAŁOŻENIE 6. Zamawiający dostarczy Wykonawcy informacje, jakie są niezbędne zespołowi do wykonania projektu. Za treść i termin przekazywanych informacji odpowiedzialny jest Zamawiający. ZAŁOŻENIE 7. Zamawiający udostępni Wykonawcy dokumentację techniczną systemów NPI, SKR, CIT, Replika KSI, w terminie i zakresie niezbędnym do realizacji prac prowadzonych na potrzeby niniejszego projektu. ZAŁOŻENIE 8. Zakłada się, że Zamawiający udostępni Wykonawcy dokumentację użytkownika systemów NPI, SKR, CIT, aplikacje interaktywne KSI, w terminie i zakresie niezbędnym do realizacji prac prowadzonych na potrzeby niniejszego projektu. 12

13 ZAŁOŻENIE 9. Przesunięcia harmonogramu projektów w ramach PUE skutkują przesunięciem harmonogramu testów. Przesunięcia harmonogramu projektu nie wynikające z winy Wykonawcy skutkują przesunięciem harmonogramu testów. ZAŁOŻENIE 10. W ramach procesu analizy i projektowania testów, Wykonawca powinien prowadzić rejestr kwestii otwartych. Dla każdej kwestii rejestr będzie zawierał : nr zgłoszenia, opis, osobę zgłaszającą, osobę przypisaną (adresata kwestii), wymaganą datę odpowiedzi, status. W ramach tego rejestru Wykonawca powinien wymagać rozstrzygania kwestii przez poszczególne strony (Wykonawca, Zamawiający) zgodnie z wymaganą datą odpowiedzi. Brak udzielania przez stronę Zamawiającego odpowiedzi na kwestie na czas będzie podstawą do przesunięcia harmonogramu całego projektu nie z winy Wykonawcy. ZAŁOŻENIE 11. Akceptacja produktów przekazywanych przez Wykonawcę do Zamawiającego. W okresie akceptacji produktów, Wykonawca wymaga się współpracy z Zamawiającym i zgłaszania uwag na bieżąco lub podczas spotkania finalizującego/akceptującego dokument. ZAŁOŻENIE 12. Część prac powinno być prowadzonych w siedzibie Zamawiającego, w pomieszczeniach oddanych do użytku dla zespołu projektowego na czas projektu. Zespół powinien liczyć 10 osób. Będzie możliwość rozszerzenia zespołu o ile wystąpi taka potrzeba. ZAŁOŻENIE 13. W trakcie okresu realizacji testów przez zespół Wykonawcy zapewnione przez ZUS zostanie: a. działające i zintegrowane środowisko testowe PUE i KSI, b. niezmienność wersji oprogramowania oddanego przez dostawców do danej tury testów, c. wyłączność środowiska na potrzeby zespołu realizującego testy, d. wsparcie dostawców testowanych rozwiązań w zakresie administracji oraz diagnozy błędów. ZAŁOŻENIE 14. Zakłada się realizację dwóch tur testów NPI, SKR, CIT. ZAŁOŻENIE 15. Zakłada się realizację jednej tury testów usług telekomunikacyjnych w zakresie funkcjonalności wysyłania SMS. D. PRODUKTY PROJEKTU 1. W ramach etapu 1 (przygotowanie testów): Etap 1 dotyczy przygotowania testów dla systemów NPI oraz SKR. 1) Skrypty testowe w narzędziu w którym skrypty te zostały realizowane w ramach fazy TESTY TECHNICZNE, 2) Skrypty testowe w narzędziu w którym skrypty te zostały realizowane w ramach fazy TESTY WIZUALIZACJI 3) Dokumentacja scenariuszy testowych (tzw. cookbook dla testerów) umożliwiający realizację testów przez zespół testerski w ramach fazy TESTÓW PROCESOWYCH, 4) Skrypty testowe w narzędziu do przeprowadzania testów wydajnościowych realizujące TESTY WYDAJNOŚCI, 5) Weryfikacja testów przeprowadzonych przez dostawców poszczególnych systemów PUE. 2. W ramach etapu 2 (realizacja testów): Etap 2 powinien obejmować przygotowanie testów CIT, usług telekomunikacyjnych w zakresie funkcjonalności wysyłania sms oraz realizacja testów NPI, SKR, CIT oraz usług telekomunikacyjnych w zakresie funkcjonalności wysyłania sms. 1) Skrypty testowe w narzędziu w którym skrypty te zostały realizowane w ramach fazy TESTY TECHNICZNE, 13

14 2) Skrypty testowe w narzędziu do przeprowadzania testów wydajnościowych realizujące TESTY WYDAJNOŚCI, 3) Dokumentacja scenariuszy testowych umożliwiającą realizację testów przez zespół testerski w ramach fazy TESTÓW PROCESOWYCH, 4) Weryfikacja testów przeprowadzonych przez dostawców poszczególnych systemów PUE. 5) Realizacja 2 pełnych tur testów procesowych opisanych scenariuszami przygotowanymi w ramach Etapu 1 oraz 2. 6) Realizacja 1 tury testów technicznych NPI, SKR oraz CIT, testów wizualizacji, oraz wydajnościowych. 7) Realizacja 1 tury testów usług telekomunikacyjnych. 8) Raport z testów po każdej turze testów, 9) Zgłoszenia wykrytych błędów umieszczone we wskazanym przez Zamawiającego repozytorium błędów, 10) Koordynacja przydziału błędów do dostawców oraz zarządzanie błędami w repozytorium błędów. E. ZASADY WSPÓŁDZIAŁANIA 1. Miejsce wykonywania prac oraz organizacja spotkań. Duża część prac projektowych będzie wykonywana w siedzibie Zamawiającego z uwagi na konieczność dostępu do systemu testowego. 2. Zarządzanie Projektem. Wykonawca podczas realizacji prac projektowych powinien korzystać z metodyki PRINCE2:2009 (Project In Controlled Environment wersja 2009). II. TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA 1. Testy powinny być przeprowadzone zgodnie w wcześniejszymi zapisami w 2 etapach: 1) I etap do 2 miesięcy od podpisania umowy. 2) II etap do 4 miesięcy od zrealizowania etapu I jednak nie później, niż do (w zależności od tego, co nastąpi pierwsze) Szczegółowy harmonogram prac zostanie ustalony z Wykonawcą po podpisaniu umowy. 2. Warunki realizacji i zasady rozliczeń zamówienia zostały zawarte we wzorze umowy, stanowiącym załącznik nr 2 do Specyfikacji. Rozdział III WYSOKOŚĆ I ZASADY WNIESIENIA WADIUM I. WYSOKOŚĆ WADIUM Wykonawca przystępujący do postępowania jest zobowiązany wnieść wadium w wysokości: ,00 złotych (słownie: piętnaście tysięcy zł 00/100). II. FORMA WADIUM Wadium może być wniesione w jednej lub kilku z poniższych form: 1. pieniądzu, 2. poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym, 3. gwarancjach bankowych, 4. gwarancjach ubezpieczeniowych, 14

15 5. poręczeniach udzielonych przez podmioty, o których mowa w art. 6 b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (tj. Dz.U. z 2007 r., Nr 42, poz. 275 ze zm.). III. TERMIN I MIEJSCE WNIESIENIA WADIUM 1. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert określonego w Rozdziale VI, podrozdział I pkt W przypadku wnoszenia wadium w pieniądzu ustaloną kwotę należy wpłacić na rachunek bankowy Zamawiającego nr (PKO BP S.A.). Wadium winno znaleźć się na rachunku bankowym Zamawiającego przed upływem terminu składania ofert. Zaleca się aby na przelewie umieścić informację: wadium do postępowania na przeprowadzenie testów Platformy Usług Elektronicznych dla klientów ZUS (PUE), znak sprawy: TZ/370/30/ W przypadku wnoszenia wadium w pozostałych dopuszczalnych formach określonych w podrozdziale II kserokopię dokumentu potwierdzającego wniesienie wadium zaleca się dołączyć do oferty, a oryginał należy złożyć w siedzibie Zamawiającego w Warszawie ul. Szamocka 3, 5 Departament Finansów Zakładu, pok. 201 (II piętro, skrzydło A ). 4. Z dokumentu wadium wniesionego w formie gwarancji bankowej/ubezpieczeniowej powinno wynikać jednoznacznie gwarantowanie wypłat należności w sposób nieodwołalny, bezwarunkowy i na pierwsze żądanie Zamawiającego zawierające oświadczenie o okolicznościach stanowiących podstawę do żądania wypłaty należności. 5. Wadium takie powinno obejmować cały okres związania ofertą, poczynając od daty składania ofert. 6. Nie wniesienie wadium w wymaganym terminie (także na przedłużony okres związania ofertą), wysokości lub formie skutkuje wykluczeniem Wykonawcy z postępowania. IV. ZWROT WADIUM 1. Zamawiający zwróci wadium wszystkim wykonawcom niezwłocznie po wyborze oferty najkorzystniejszej lub unieważnieniu postępowania, z wyjątkiem Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, z zastrzeżeniem ust. 2 działu V Zatrzymanie Wadium. 2. Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, Zamawiający zwróci wadium niezwłocznie po zawarciu umowy w sprawie zamówienia publicznego oraz wniesieniu zabezpieczenia należytego wykonania umowy, jeżeli jego wniesienia żądano. 3. Zamawiający zwróci wadium niezwłocznie na pisemny wniosek Wykonawcy, który wycofał ofertę przed upływem terminu składania ofert. 4. Jeżeli wadium wniesiono w pieniądzu, Zamawiający zwraca je wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszonym o koszty prowadzenia rachunku oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek Wykonawcy. V. ZATRZYMANIE WADIUM 1. Wykonawca, którego oferta została wybrana, traci wadium wraz z odsetkami na rzecz Zamawiającego w sytuacjach, gdy: 1) odmówił podpisania umowy na warunkach określonych w ofercie, 2) nie wniósł wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy, 3) zawarcie umowy stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy. 2. Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca w odpowiedzi na 15

16 wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 ustawy, nie złożył dokumentów lub oświadczeń, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy, lub pełnomocnictw, chyba że udowodni, że wynika to z przyczyn nieleżących po jego stronie. Rozdział IV WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU, OPIS SPEŁNIENIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU, OFERTA ORAZ DOKUMENTY WYMAGANE OD WYKONAWCY I. WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU 1. O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące: 1) posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania; 2) posiadania wiedzy i doświadczenia; 3) dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia; 4) sytuacji ekonomicznej i finansowej. 2. O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia. 3. Wykonawcy mogą polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. 4. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy wykażą, że wykonali w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, co najmniej 2 usługi odpowiadające swoim rodzajem usługom stanowiącym przedmiot zamówienia. Przez usługę odpowiadającą swoim rodzajem usłudze stanowiącej przedmiot zamówienia, Zamawiający będzie rozumiał przeprowadzenie testów systemu IT zbudowanego w oparciu o technologie portalowe. 5. O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy wykażą, że dysponują lub będą dysponowali osobami do koordynowania i/lub zarządzania realizacją przedmiotu zamówienia, posiadającymi kwalifikacje w następującym zakresie: 1) 1 (jedna) osoba Lider Zespołu Testów posiadająca wykształcenie wyższe, minimum 5 lat doświadczenia zawodowego w branży IT, która odbyła szkolenia z dziedziny testowania systemów IT, 2) 1 (jedna) osoba Lider Zespołu bezpieczeństwa i Systemów SSO/Identity Management posiadająca wykształcenie wyższe, minimum 5 lat doświadczenia zawodowego w branży IT, która posiada praktyczne doświadczenie z dziedziny systemów single sign-on jogging/identity management. II. WYMOGI FORMALNE OFERTY 1. Oferta musi spełniać następujące wymogi: a) treść oferty musi odpowiadać treści Specyfikacji, b) oferta musi zostać sporządzona w języku polskim w formie pisemnej, na maszynie do pisania, komputerze lub inną trwałą i czytelną techniką, c) oferta i załączone do niej oświadczenia i dokumenty, wymagane przez Zamawiającego, 16

17 sporządzone przez Wykonawcę, muszą być podpisane; za podpisanie uznaje się własnoręczny podpis złożony (w sposób umożliwiający identyfikację osoby) przez osobę(-y) upoważnioną(-e) do reprezentowania Wykonawcy, d) poprawki lub zmiany w ofercie, muszą być dokonane w sposób czytelny, parafowane własnoręcznie przez osobę (-y) podpisującą (-e) ofertę. 2. Zaleca się, aby: a) każda strona oferty była parafowana przez osobę podpisującą ofertę, b) wszystkie strony oferty wraz z załącznikami były ponumerowane oraz połączone w sposób trwały, c) materiały nie wymagane przez Zamawiającego, tj. nie stanowiące oferty (druki i foldery reklamowe), były wyraźnie oznaczone i oddzielone od oferty, d) osoba podpisująca ofertę opatrzyła swój podpis pieczątką imienną. 3. W przypadku, gdy informacje zawarte w ofercie stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (tj. Dz. U. z 2003 r. Nr 153 póz z późn. zm.), Wykonawca powinien to wyraźnie zastrzec w ofercie i odpowiednio oznaczyć zastrzeżone informacje. Wskazane jest wyodrębnienie dokumentów zawierających zastrzeżone informacje. Nie podlegają zastrzeżeniu informacje obejmujące: nazwę (firmę) oraz adres Wykonawcy, cenę oferty, termin wykonania zamówienia, okres gwarancji i warunki płatności. III. WYMAGANE DOKUMENTY 1. Wykonawca składa wraz z ofertą następujące dokumenty i oświadczenia: 1.1. oświadczenia i dokumenty potwierdzające spełnianie warunków udziału w postępowaniu: 1) oświadczenie potwierdzające spełnianie przez Wykonawcę warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy, sporządzone wg wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do SIWZ; 2) jeżeli Wykonawca polega na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie takich podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia; 3) wykaz wykonanych usług w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, zawierający min. 2 usługi odpowiadające swoim rodzajem usługom stanowiącym przedmiot zamówienia. Przez usługę odpowiadającą swoim rodzajem usłudze stanowiącej przedmiot zamówienia, Zamawiający będzie rozumiał przeprowadzenie testów systemu IT zbudowanego w oparciu o technologie portalowe, sporządzony wg wzoru stanowiącego załącznik nr 5 do SIWZ; 4) wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, którymi dysponują lub będą dysponowali Wykonawcy do koordynowania i/lub zarządzania realizacją przedmiotu zamówienia, posiadającymi kwalifikacje w następującym zakresie: 1) 1 (jedna) osoba Lider Zespołu Testów posiadająca wykształcenie wyższe, minimum 5 lat doświadczenia zawodowego w branży IT, która odbyła szkolenia z dziedziny testowania systemów IT, 2) 1 (jedna) osoba Lider Zespołu bezpieczeństwa i Systemów SSO/Identity Management posiadająca wykształcenie wyższe, minimum 5 lat doświadczenia zawodowego w branży IT, która posiada praktyczne doświadczenie z dziedziny systemów single sign-on jogging/identity management, sporządzony wg wzoru stanowiącego załącznik nr 6 do SIWZ; 17

18 1.2. oświadczenia i dokumenty o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia: 1) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia wg wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do SIWZ; 2) aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy; 3) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert; 4) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert; 5) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy, wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert; 6) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy, wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert Inne wymagane oświadczenia i dokumenty: 1) w przypadku, gdy Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik pełnomocnictwo określające jego zakres i podpisane przez osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy; 2) w przypadku, gdy ofertę składają Wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia wymagane jest załączenie dokumentu pełnomocnictwa określającego zakres umocowania pełnomocnika ustanowionego do reprezentowania ich w postępowaniu, stosownie do art. 23 ust. 2 ustawy; 3) dokument potwierdzający wniesienie wadium, jeżeli zostało wniesione w innej formie niż w pieniądzu (zaleca się dołączyć). 2. Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 ustawy, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń - zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób. 3. Wykonawcy zagraniczni 3.1. Wykonawca zagraniczny (mający siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej) zamiast dokumentów wskazanych w pkt 1.2.: 1) ppkt 2), 3), 4), 6) - składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że: 18

19 a) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert; b) nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert; c) nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert; 2) ppkt 5 składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4 8 ustawy - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów wskazanych w pkt 3.1. Wykonawca składa dokument zawierający oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania - wystawione w terminach określonych w pkt 3.1. IV. ZASADY UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU WYKONAWCÓW WYSTĘPUJĄCYCH WSPÓLNIE 1. Wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. 2. Wykonawcy, o których mowa w pkt l, składają jedną ofertę, przy czym: a) wymagane oświadczenia i dokumenty wskazane w podrozdziale III pkt 1.2 ppkt 1-6 niniejszego Rozdziału składa każdy z Wykonawców, b) oświadczenie potwierdzające spełnianie warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy - wszyscy Wykonawcy wspólnie, c) pozostałe dokumenty składają wszyscy Wykonawcy wspólnie. V. FORMA DOKUMENTÓW 1. Wymagane dokumenty powinny być złożone w formie oryginału lub kserokopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy. W przypadku zaistnienia sytuacji, o której mowa w podrozdziale I ust. 3 i podrozdziale III pkt 1.1 ppkt 2) Wykonawca zobowiązany jest przedstawić pisemne zobowiązanie w formie oryginału lub kopii potwierdzonej notarialnie. 2. Za osoby uprawnione do reprezentowania Wykonawcy, uznaje się osoby upoważnione do reprezentowania firmy, wskazane we właściwym rejestrze bądź w stosownym pełnomocnictwie, które należy załączyć do oferty w oryginale lub kopii, poświadczonej za zgodność z oryginałem przez osobę udzielającą pełnomocnictwa lub poświadczone notarialnie. 3. W przypadku, gdy załączone do oferty dokumenty zostały sporządzone w języku obcym (w tym dokumenty składane przez Wykonawcę zagranicznego), niezbędne jest przedstawienie ich tłumaczenia na język polski, poświadczonego przez Wykonawcę lub tłumacza przysięgłego. 4. Jeżeli złożone kserokopie dokumentów będą nieczytelne lub będą budzić wątpliwości co do ich prawdziwości, Zamawiający może żądać przedstawienia oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii dokumentu. 19

20 5. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz w przypadku podmiotów, o których mowa w 1 ust. 2 i 3 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2009 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy oraz form, w jakich te dokumenty mogą być składane, kopie dokumentów dotyczących odpowiednio Wykonawcy lub tych podmiotów są poświadczane za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub te podmioty. VI. OPAKOWANIE OFERTY Ofertę należy złożyć w dwóch zamkniętych kopertach. Kopertę zewnętrzną należy oznaczyć w następujący sposób: Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych Warszawa ul. Szamocka 3, 5 Oferta przetargowa na przeprowadzenie testów Platformy Usług Elektronicznych dla klientów ZUS (PUE), znak sprawy: TZ/370/30/12 Koperta wewnętrzna musi być oznakowana w następujący sposób: Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oferta przetargowa i zaadresowana na adres Wykonawcy, aby można ją było odesłać bez otwierania w przypadku stwierdzenia jej opóźnienia. VII. OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU 1. Zamawiający oceni, czy Wykonawca spełnia warunki oraz czy nie zachodzą w stosunku do Wykonawcy przesłanki wykluczenia na podstawie złożonych, przez Wykonawcę, wraz z ofertą oświadczeń i dokumentów żądanych przez Zamawiającego i określonych w Rozdziale IV SIWZ; 2. Ocena spełnienia warunków udziału w postępowaniu zostanie dokonana na zasadzie: Wykonawca spełnia albo Wykonawca nie spełnia poszczególnych warunków; Rozdział V OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY OFERTY 1. Wykonawca poda cenę oferty w sposób określony w Formularzu ofertowym, część I Przedmiot oferty i cena oferty (załącznik nr 1 do niniejszej Specyfikacji). 2. Stawka podatku VAT jest określana zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. nr 54, póz. 535 z późn. zm.). 3. Wszystkie wartości powinny być podane w złotych polskich. Cena oferty powinna być wyrażona cyfrowo i słownie oraz podana z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. 4. Cena podana w ofercie zawiera w sobie wszystkie koszty wynikające z realizacji umowy, w tym opłaty i podatki, jest ceną ostateczną, niepodlegającą zmianie w okresie trwania umowy. 20

21 Rozdział VI INFORMACJE O MIEJSCU I TERMINIE SKŁADANIA I OTWARCIA OFERT I. MIEJSCE l TERMIN SKŁADANIA OFERT 1. Ofertę należy złożyć w siedzibie Zamawiającego w Warszawie, ul. Szamocka 3, 5 skrzydło C", piętro I, pok. 104, do dnia 28 maja 2012r. do godziny Oferty złożone po tym terminie zostaną zwrócone bez otwierania, zgodnie z zasadą określoną w art. 84 ust. 2 ustawy. 3. Każdy Wykonawca składający ofertę, otrzyma od Zamawiającego potwierdzenie z numerem wpływu, odnotowanym także na kopercie oferty. 4. Oferty przesłane faksem nie będą rozpatrywane. II. MIEJSCE I TERMIN OTWARCIA OFERT Otwarcie ofert nastąpi w dniu upływu terminu składania ofert w siedzibie Zamawiającego w Warszawie, ul. Szamocka 3, 5, skrzydło C", piętro I, Departament Zamówień Publicznych, pok. 135, o godzinie 9:30. III. PUBLICZNE OTWARCIE OFERT 1. Otwarcie ofert jest jawne. 2. Bezpośrednio przed otwarciem ofert Zamawiający poda kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie danej części zamówienia. 3. Dokonując otwarcia ofert, Zamawiający poda imię i nazwisko, nazwę (firmę) i adres (siedzibę) Wykonawcy, cenę oferty, a także termin wykonania, okres gwarancji oraz warunki płatności, jeżeli ich podanie w ofercie było wymagane. IV. TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ Wykonawca pozostaje związany złożoną ofertą przez okres 30 dni. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert. V. ZMIANA I WYCOFANIE OFERTY 1. Wykonawca może przed upływem terminu do składania ofert, zmienić lub wycofać ofertę poprzez złożenie pisemnego powiadomienia, przed upływem wyznaczonego terminu składania ofert. Powiadomienie musi być podpisane przez osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy. 2. Powiadomienie o wprowadzeniu zmian, winno zostać złożone w sposób i formie przewidzianych w niniejszej Specyfikacji dla złożenia oferty, z zastrzeżeniem, że koperta zewnętrzna będzie zawierała dodatkowe oznaczenie ZMIANA" i zostanie podany numer wpływu z potwierdzenia, o którym mowa w podrozdziale I pkt 3 niniejszego Rozdziału. 21