ZARZĄDZANIE DOŚWIADCZENIAMI PRACOWNIKÓW

Transkrypt

1 WARSZTATY listopada, Hotel Airport Okęcie, Warszawa ZARZĄDZANIE DOŚWIADCZENIAMI PRACOWNIKÓW JAK STYMULOWAĆ ZAANGAŻOWANIE, BUDOWAĆ LOJALNOŚĆ I WZMACNIAĆ WIZERUNEK FIRMY Employee experience management Internal branding Human experience leader Corporate wellness Efektywne przywództwo Kultura zaangażowania Zarządzanie generacjami Pokolenie X, Y, babyboomers & C Social engagement GREAT EMPLOYEE EXPERIENCE = GREAT CUSTOMER EXPERIENCE II sesje interaktywne: Strategia EEM Zarządzanie generacjami Sylwia Miszke International Paper Polska Katarzyna Perłowska Mondelez International Joanna Wszeborowska Sygma Bank Marta Romaneczko -Kozielska Antal International Krzysztof Grzyb Pracuj.pl Krystyna Matysiak Link4 Patrycja Hackiewicz Customized Group Anna Głogowska Toyota Motor Poland

2 WARSZTATY By dostarczać klientom pożądane customer experience, organizacje muszą najpierw zajrzeć do swojego wnętrza, dokonać przeglądu struktur i skupić wysiłki na personelu, jego rozwoju, edukacji i zaangażowaniu. Kreowanie i dbanie o dobre doświadczenia pracowników wiąże się nierozerwalnie z ich przywiązaniem do marki firmy jako pracodawcy. Dziś już żaden manager nie powinien mieć wątpliwości, że pozytywne nastawienie podwładnych przekłada się na wyniki biznesowe firmy, lepszą obsługę klienta i większą innowacyjność całej organizacji. Jednak nadal tylko nieliczne firmy posiadają jasną strategię zarządzania zaangażowaniem. Brakuje podziału odpowiedzialności i akceptacji wśród managerów średniego stopnia, którzy często sami nie są odpowiednio zmotywowani; nie ma wyraźnego lidera projektu ani dodatkowych środków na nagradzanie wysiłków managerów i pracowników. Jeśli dodatkowo zarząd nie traktuje zaangażowania priorytetowo, nie trudno zgadnąć dlaczego strategia firmy nie uwzględnia tego, jakże ważnego elementu. W trakcie dwudniowych warsztatów będziecie mieli Państwo okazję dowiedzieć się, jak kluczowi gracze na rynku, tacy jak: Mondelez International, Toyota Motor Poland, International Paper Polska, Antal International, PKN Orlen, AmRest, Pracuj.pl, Sygma Bank, Link4 stymulują zaangażowanie pracowników poprzez dedykowane programy, które wzmacniają ich pozytywne doświadczenia związane z marką pracodawcy. Interaktywna, inspirująca sesja prowadzona przez Customized Group pomoże Państwu lepiej zrozumieć różnice międzygeneracyjne, przybliży tematykę efektywnego zarządzania wiekiem i praktycznie przygotuje na prowadzenie dialogu międzypokoleniowego. W PROGRAMIE M.IN.: ZAANGAŻOWANIE jak je definiować i badać jego poziom Jak stymulować motywację przy ograniczonych środkach finansowych Jak WŁĄCZYĆ MANAGERÓW do programów angażujących zespoły SOCIAL ENGAGAMENT nowoczesne narzędzia w służbie komunikacji wewnętrznej Rola DOŚWIADCZEŃ PRACOWNIKÓW w całościowej strategii customer experience management Kluczowe mierniki działań w ramach employee experience management ZARZĄDZANIE WIEKIEM W ORGANIZACJI I DIALOG MIĘDZYGENERACYJNY JUŻ DZIŚ SERDECZNIE ZAPRASZAM DO UDZIAŁU! Marta Pawlikowska /Project Manager/m.pawlikowska@trioconferences.pl kom

3 23 LISTOPADA, poniedziałek 9:30 Poranna kawa i rejestracja 10:00 Rozpoczęcie warsztatów i powitanie uczestników 10:05 ZAANGAŻOWANIE PRACOWNIKÓW AUTENTYCZNE RELACJE I KONKRETNE REZULTATY Jak definiować zaangażowanie i je mierzyć Jakie najskuteczniejsze programy (strategie) stymulowania zaangażowania i zarządzania retencją Jak wzmacniać zaangażowanie bez zwiększania budżetu Jak pomóc managerom wykorzystywać narzędzia angażujące zespoły Ewa Hołowczak, Employee Relations Manager, AmRest 10:45 EFEKTYWNE PRZYWÓDZTWO I ZAANGAŻOWANIE PRACOWNIKÓW JAKO PODSTAWY EFEKTYWNEJ STRATEGII EMPLOYEE EXPERIENCE MANAGEMENT Jak rozumiane jest zaangażowanie w biznesie i dlaczego stanowi zarówno lokalne jak i globalne wyzwanie Z jakimi wyzwaniami spotyka sie firma IP na drodze budowania zaangażowania wśród pracowników Jakie praktyki wspomagają biznes w kreowaniu kultury zaangażowania i budowania współodpowiedzialności za zaangażowane środowisko pracy na przykładzie firmy International Paper Sylwia Miszke, HR Manager, EMEA HR Efficiency Leader, Barbara Wawrzynek, Senior Learning & Development Konsultant, International Paper Polska 11:30 przerwa kawowa 11:45 HUMAN EXPERIENCE LEADER CZŁOWIEK OD DOŚWIADCZEŃ KANDYDATÓW, PRACOWNIKÓW I KLIENTÓW Jak tworzyć kulturę organizacji z efektem W@W Czy feedback od kandydatów do pracy, pracowników i klientów zmienia organizację Dlaczego jedne firmy osiągają sukcesy, a inne nie Być człowiekiem czy liderem kogo bardziej potrzebują ludzie Krzysztof Grzyb, Customer Experience Manager, Pracuj.pl 12:30 CORPORATE WELLNESS W CZASACH ZMIANY CZYLI JAK MIEĆ SIĘ DOBRZE W TRAKCIE FUZJI? CASE STUDY SYGMA BANK POLSKA S.A. Wielopoziomowe projektowanie programu corporate wellness zmienia organizację Miej się dobrze - czyli o rozwoju, integracji i zdrowym ciele w zdrowym duchu Czekamy na więcej czyli pracownicy zaangażowani Joanna Wszeborowska, Head of Human Resources Development, Sygma Bank 13:15 Lunch

4 14:00 EMPLOYEE EXPERIENCE MANAGEMENT DLACZEGO DOŚWIADCZENIA PRACOWNIKÓW SĄ NAJWAŻNIEJSZE Klient wewnętrzny i jego rola w doskonaleniu procesów stymulowania zaangażowania i zarządzania retencją Kluczowe mierniki EEM Happy employees=happy customers rola pracowników w kompleksowej strategii customer experience Jak połączyć doświadczenia klientów z doświadczeniami pracowników (i vice-versa) Karolina Krzywicka - Szpor, Kierownik Zespół Rozwoju Pracowników Stacji Paliw, PKN ORLEN S.A. 14:45 SESJA INTERAKCJI JAK PODBIĆ SERCA PRACOWNIKÓW - TWORZENIE EFEKTYWNEGO PROGRAMU EMPLOYEE EXPERIENCE MANAGAMENT Diagnostyka organizacji jakie są aktualne doświadczenia pracowników Momenty prawdy pracowników gdzie organizacja wypada najlepiej; co trzeba poprawić w pierwszej kolejności Aktualny poziom zaangażowania: jak określić kluczowe czynniki wpływające na poziom zaangażowania pracowników Profesjonalne rozwijanie employee experience i employer brandingu w nowoczesnej organizacji Marta Romaneczko-Kozielska, Konsultant w Dywizji HR & Legal, Przemysław Broniszewski, Employer Branding Manager, Antal International 16:30 Zakończenie pierwszego dnia warsztatów 24 LISTOPADA, wtorek 9:00 Poranna kawa i rejestracja 9:30 SESJA INTERAKCJI CZAS TRWANIA 3 H PRAKTYCZNE WARSZTATY DLA UCZESTNIKÓW: POKOLENIE X, Y, BABYBOOMERS I C, CZYLI EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE GENERACJAMI CZĘŚĆ I Demografia i kluczowe różnice międzygeneracyjne Czego możemy się nauczyć od każdej z generacji Kompetencje i zasoby pracownika XXI wieku 11:00 przerwa kawowa CZĘŚĆ II Dialog generacji - jak komunikować się z pracownikami w różnym wieku Jak wykorzystać kluczowe kompetencje do stworzenia efektywnego zespołu Użyteczne techniki i narzędzia do pracy zespołowej nad rozwiązaniami w swoich firmach Patrycja Hackiewicz, Założycielka, Gabriela Borowczyk, Konsultant Customized Group

5 12:30 JAK SKUTECZNIE ZARZĄDZAĆ DOŚWIADCZENIEM PRACOWNIKA PRZEZ EMOCJE? Jak wzbudzać emocje i zbierać zaangażowanie? Pozytywne doświadczenia drogą do sukcesu organizacji Employee experience management w tworzeniu inspirującego środowiska pracy Krystyna Matysiak, Członek Zarządu, Dyrektor Pionu HR, Paweł Wróblewski, Kierownik ds. Komunikacji Wewnętrznej i Zaangażowania, Link4 13:15 Lunch 13:45 ROLA KOMUNIKACJI WEWNĘTRZNEJ W BUDOWANIU POZYTYWNYCH POSTAW PRACOWNICZYCH Jak komunikować wewnętrzne cele organizacji, by łączyły i motywowały pracowników Kanały i narzędzia efektywnej komunikacji wewnętrznej Social engagement - Intranet i wewnętrzne media społecznościowe Jak za pomocą komunikacji stymulować zaangażowanie oraz promować pożądane zachowania Katarzyna Perłowska, Talent Acquisition Early Career Manager, Mondelez International 14:45 KULTURA ORGANIZACJI JAKO PALIWO ZAANGAŻOWANIA I INNOWACYJNOŚCI Kultura organizacyjna ma znaczenie dla funkcjonowania firmy Toyota Way kultura organizacyjna jako podstawa zaangażowania i innowacyjności Jak się uczy kultury organizacyjnej w Toyocie Zaangażowanie i innowacyjność w Toyota Motor Poland nasze doświadczenia. Anna Głogowska, Zastępca Kierownika ds. Projektów Personalnych,Toyota Motor Poland 15:30 Zakończenie warsztatów

6 PRELEGENCI Sylwia Miszke, HR Manager, International Paper (IP) Global Business Services Zajmuję się realizacją oraz inicjowaniem zmian w polityce personalnej dostosowując praktyki HR-we do potrzeb biznesu. Dzięki 11-letniemu doświadczeniu w IP miałam i mam przyjemność liderować zespołom HR-owym w Polsce, jak i wspierać zespoły sprzedażowe w EMEA. Na co dzień realizuję swoje pasje i marzenia zawodowe, między innymi realizując takie projekty jak przeprowadzenie organizacji przez zmianę modelu biznesowego z Shared Service Center na Global Business Services Center, rozwój tożsamości i brandingu firmy jak i aktualnie wdrażanie HR service delivery model w EMEA. Ponadto czerpię przyjemność z prowadzenia treningów oraz sesji coachingowych dzieląc się ważnymi pytaniami, które uwalniają nasz potencjał, jak i w rezultacie potencjał biznesu. Jestem certyfikowanym coachem ICC oraz Mistrzem NLP. Ewa Hołowczak, Employee Relations Manager, AmRest Abslowentka Wrocławskiego Uniwersystetu Ekonomicznego oraz podyplomowych studiów Akademii Leona Koźmińskiego z zakresu HR. Z AmRest związana od 2006 roku. Przez kilka lat odpowiedzialna za rekrutację do centrali firmy. Obecnie na stanowisku Employee Relations and Comp & Ben Manager CE, odpowiedzialna za kwestie związane z polityką wynagrodzeń i benefitów, a także kwestie dotyczące relacji pracowniczych w tym badanie opinii pracowników i program Employer of Choice w firmie AmRest. Anna Głogowska, Zastępca Kierownika ds. Projektów Personalnych i Toyota Way, Trener Wewnętrzny, Toyota Motor Poland W Toyocie pracuje od 2001 roku, w HR od 2007.Główne obszary odpowiedzialności to rozwój kompetencji pracowników, procesy ocen, szkolenia (planowanie, prowadzenie i organizacja), motywacja, w tym badania zaangażowania pracowników, akredytacja do wykonywania testów psychometrycznych Facet5 oraz sprawy personalne. Jest certyfikowanym trenerem Toyota Way i innych szkoleń korporacyjnych. Wędrówki po bieszczadzkich bezdrożach, jazda na nartach, muzyka klasyczna znajądują się między innymi w spektrum jej zaintersowań. Jest absolwentką Muzykologii na Uniwersytecie Warszawskim oraz Ekonomii w Ośrodku Studiów Amerykańskich Uniwesytetu Warszawskiego. Ukończyła także studia podyplomowe z zakresu psychologii biznesu na SGH. Marta Romaneczko-Kozielska, Konsultant w Dywizji HR & Legal, Antal Interantional Ekspert z zakresu HR w biznesie. Założycielka Employee Experience Institute i autor narzędzi diagnostycznych do badania Employee Experience. Jako doradca wspomagała działy HR wielu firm i instytucji w Polsce oraz na świecie. Z wykształcenia psycholog, filozof społeczny i językoznawca. Studiowała na Uniwersytecie Warszawskim, University of Porto, University of Zagreb, Eötvös Loránd University w Budapeszcie oraz Norwegian University of Science and Technology w Trondheim. Realizowała projekty związane z Employee Experience dla dużego biznesu międzynarodowego, start-upów oraz instytucji badawczych. Z gościnnymi wykładami i blokami warsztatowymi występowała m.in. na University of Oxford i University of California-Riverside. Dzięki bogatemu doświadczeniu zawodowemu, potrafi patrzeć na problemy HR z wielu perspektyw: wewnętrznego pracownika organizacji, doradcy agencyjnego oraz badacza. Barbara Wawrzynek, Senior Learning & Development Konsultant, International Paper (IP) Global Business Services Jestem trenerem biznesu i konsultantem ds. rozwoju w organizacji.na co dzień buduję świadomość biznesu co do potencjału neuroscience i behawioryzmu w budowaniu innowacyjnych i dlugoterminowych rozwiązań. Od 7 lat jestem związana z firmą International Paper, aktywnie wspierając inicjatywy szkoleniowo-rozwojowe w regionie EMEA oraz wdrażając globalne programy liderskie. Wspieram organizację w budowaniu kultury zaangażowania poprzez koordynowanie Global Engagement Survey, współpracując z Działem HR i biznesem. W International Paper jestem odpowiedzialna za projektowanie i wdrażanie strategicznych działań z obszaru Corporate Health & Wellness Promotion, kreując kulturę prozdrowotną w firmie. Działam także jako zewnętrzny konsultant, pomagając firmom w projektowaniu narzędzi Corporate Wellness i strategii efektywnej komunikacji z biznesem. Wierzę w siłę ludzkiego potencjału i nieustannie zachęcam do odkrywania siebie, zaciekawienia sobą oraz podejmowania świadomej refleksji na drodze rozwoju. Joanna Wszeborowska, Head of Human Resources Development, Sygma Bank Polska S.A. Head of Human Resources Development w Sygma Bank Polska S.A. ICF Associate Certified Coach. Doświadczenie zawodowe w zakresie Zarządzania Zasobami Ludzkimi zdobywała pracując w działach personalnych międzynarodowych organizacji- ING Życie, Reuters Europe, Acxiom Global Service Center Polska oraz w Trojmiasto.pl - największym portalu regionalnym w Polsce. Pełniła także rolę Kierownika Biura Rozwoju Personelu w Energa-Operator S.A. Realizowała projekty doradcze (w oparciu o uniwersalny model kompetencji oraz HPI) w ramach projektu Katalizator Innowacji - Kapitał Ludzki oraz jako trener prowadziła programy szkoleniowo-rozwojowe. Absolwentka studiów doktoranckich na Akademii Leona Koźmińskiego. Ukończyła studia psychologiczne na Uniwersytecie Gdańskim oraz niemieckiej uczelni Westfälische Wilhelms-Universität Münster. Zrealizowała także studia podyplomowe: Akademię Rozwoju Umiejętności Trenerskich w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej w Warszawie oraz Zarządzanie Kompetencjami Pracowników na Akademii im. Leona Koźmińskiego w Warszawie. Finalistka 4. edycji konkursu Play Top HR Manager konkursu organizowanego przez redakcję magazynu Personel Plus i wydawnictwo Wolters Kluwer Polska na najlepszego polskiego HR-owca.

7 Katarzyna Perłowska, Early Careers Talent Acquisition, Mondelez International Ponad dziesięcioletnie doświadczenie w pracy w dziale HR i Marketingu zdobyła w Accenture, LU i Mondelez International. W ostatnich latach zajmowała się budowaniem strategii i programów rozwoju talentów na wczesnych etapach kariery. Wcześniej zarządzała projektami tworzenia programów rozwojowych, budującymi akademię rozwoju przywództwa i związanymi z budowaniem zaangażowaniem pracowników w Kraft Foods (Mondelēz International). Była również odpowiedzialna za działania Employer Brandingowe, komunikacji wewnętrznej oraz zarządzanie zespołem HR Solutions. Patrycja Hackiewicz, Założycielka, Customized Group Dyplomowany trener biznesu, konsultant i praktyk koncepcji Customer Experience Management (CEM). Manager z 15 letnim doświadczeniem w bankowości. Odpowiadała m in. za projektowanie i zarządzanie procesem reklamacyjnym, wsparciem sprzedaży, modelowanie standardów obsługi Klienta we wszystkich punktach styku Klienta z firmą. Wielokrotnie wdrażała innowacyjne rozwiązania organizacyjne i procesowe w celu budowania klientocentrycznej organizacji i strategii opartej na doświadczeniach Klientów. Była odpowiedzialna za zapewnienie najwyższej jakości usług poprzez wdrożenie modelu CEM i narzędzi wspierających, takich jak metoda badawcza Net Promoter Score zarówno dla B2B i B2C. Absolwentka podyplomowych studiów Executive MBA w Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie; Członek Customer Experience Professionals Association (CXPA) Autorka unikatowych, jednych z pierwszych na polskim rynku, interaktywnych warsztatów z zakresu CEM, w których wzięło już udział kilkaset osób, pracowników instytucji finansowych, właścicieli firm jak i uczestników licznych konferencji i kongresów poświęconych lojalności i budowaniu długotrwałych relacji z Klientem. Ekspert wielu spotkań branżowych, udziela konsultacji firmom. Wspiera startup y oraz organizacje promujące przedsiębiorczość. Krzysztof Grzyb, Customer Experience Manager, Pracuj.pl Pasjonat wszelkich zagadnień związanych z Human Experience Management, w tym kultury organizacyjnej, wartości firmowych oraz badań pracowników/klientów. Posiada dziesięcioletnie doświadczenie w sektorze B2B. Od ośmiu lat związany z Grupą Pracuj, liderem rynku rekrutacji w Polsce. Odpowiedzialny za procesy budowania lojalności wśród klientów biznesowych, wykorzystujących narzędzia Customer Journey Map, Net Promoter Score i CRM. Aktywnie wspiera budowanie wizerunku marki Pracuj.pl jako eksperta branżowego. Przemysław Broniszewski, Employer Branding Manager, Antal Interantional Jest odpowiedzialny za rozwój biznesu związanego z projektami Employer Brandingowymi we wszystkich obszarach działań Antal. Psycholog społeczny, ekspert od nowoczesnego marketingu oraz rozwiązań Digital Transformation. Absolwent Wydziału Psychologii SWPS, a także Kolegium Zarządzania i Finansów SGH. Doświadczony konsultant i menedżer. Pracował zarówno dla dużych korporacji, jak i przy projektach konsultingowych, realizowanych przez nagradzane agencje marketingowe i doradcze. Certyfikowany kierownik projektu oraz trener biznesu. W codziennej pracy łączy aspekty marketingowe, sprzedażowe i techniczne. Specjalizuje się w wspieraniu nowych przedsięwzięć i rozwiązań, które wymagają szerokich działań projektowych, wdrożeniowych, zmiany procesów i procedur oraz dobrego podejścia analitycznego/ eksperckiego. Realizuje działania zarówno konsultingowe, strategiczne, jak i wdrożeniowe, przy których istotne jest holistyczne podejście do biznesu, procesów i zarządzania Gabriela Borowczyk, Konsultant, Customized Group Trener biznesu, dyplomowany coach i konsultant marketingowy. Ukończyła filologię germańską na Uniwersytecie Szczecińskim oraz marketing w Wyższej Szkole Zarządzania i Marketingu w Warszawie; absolwentka Szkoły Trenerów Biznesu i Szkoły Coachów Biznesu Akademii SET. Trener wykładowca w Szkole Trenerów Biznesu i Szkole Coachów Akademii SET i w Akademii Projektantów Kariery. Przez kilkanaście lat pracowała jako dyrektor marketingu w międzynarodowych korporacjach. Obecnie również konsultant marketingowy z zakresu budowania marki (brandingu) i strategii rozwoju firm. Specjalizuje się też w Coachingu Marki Osobistej, prowadzi również warsztaty rozwoju osobistego i budowania Marki Osobistej managera. Mentor. Swoim doświadczeniem marketingowym chętnie dzieli się podczas konsultacji biznesowych, szczególnie w sektorze MSP. Gość konferencji branżowych, mówca, członek jury konkursu marketingu bezpośredniego Golden Arrow Krystyna Matysiak, Dyrektor Pionu HR, Członek Zarządu, Link4 Swoje wieloletnie doświadczenie zdobyła pracując m.in. dla Coca-Cola Poland czy Hotelu Hyatt. Od 2003 roku związana z rynkiem usług finansowych. W Banku Pekao SA pracowała na stanowisku Dyrektora Departamentu Zarządzania Zasobami Ludzkimi, a od 2009 roku w LINK4 jako Dyrektor Pionu HR, gdzie od 2010 pełni funkcję członka zarządu. Brała udział w połączeniach spółek oraz realizowała kilka projektów start-upowych. Krystyna Matysiak studiowała na Uniwersytecie Warszawskim, na Wydziale Historycznym oraz Wydziale Administracji i Zarządzania. W swojej pracy stawia na otwartość, zaangażowanie oraz taki sposób zarządzania, który daje możliwość twórczego uwalniania potencjału zespołu. W tym roku miesięcznik ekonomiczny Home&Market uznał ją za jedną z 50 najbardziej wpływowych kobiet w Polsce. Paweł Wróblewski, Kierownik ds. Komunikacji Wewnętrznej i Zaangażowania, Link4 Doświadczony trener biznesu, z wykształcenia psycholog i psychotraumatolog. Jest absolwentem Uniwersytetu SWPS w Warszawie. Z LINK4 związany od 2005 roku, gdzie obecnie odpowiada za obszar komunikacji wewnętrznej i zaangażowania. To doświadczony lider mający nieograniczone pokłady energii. Potrafi wspierać ludzi w rozwoju, inspirować i motywować do zmian. Cechuje go duża kreatywność, poczucie humoru oraz zdolność zarażania innych swoim optymizmem. Jest założycielem i moderatorem pierwszej w Polsce grupy na FB skierowanej do Agentów Ubezpieczeniowych Agenci LINK4 zrzeszającej obecnie ponad osób.

8 Warsztaty Formularz ZGŁOSZENIOWY 1. Imię i nazwisko... Stanowisko... Departament Imię i nazwisko... Stanowisko... Departament Firma... Ulica... Kod pocztowy i miasto... Telefon lub fax... E- mail Dane nabywcy (do faktury VAT)... Nazwa Firmy... Adres... NIP... Osoba kontaktowa: tel Kogo jeszcze możemy poinformować o tym wydarzeniu?... Imię i nazwisko... Departament... Telefon lub fax... E- mai... Regulamin Udziału w wydarzeniu 1. Koszt udziału w wydarzeniu wynosi: 1995 PLN do 2 października 2195 PLN do 23 października 2595 PLN od 24 października (ceny netto należy powiększyć o należny podatek VAT 23%) Cena uczestnictwa obejmuje prelekcje, materiały, lunch oraz przerwy kawowe. WYŚLIJ DZIŚ ZGŁOSZENIE NA NUMER FAKSU LUB ZAREJESTRUJ SIĘ NA TAK -zgłaszam uczestnictwo w konferencji 1995 PLN do 2 października 2195 PLN do 23 października 2595 PLN od 24 października NIE tym razem, jednak proszę o poinformowanie mnie o wydarzeniach o podobnej tematyce TAK NIE Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997r. Nr 133 poz. 833) Trio Conferences Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S. K.(dalej Trio Conferences) z siedzibą w Warszawie (02-583) przy ul. Wołoskiej 9, informuje, że jest administratorem danych osobowych. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji i marketingu działalności prowadzonej przez Trio Conferences, świadczonych usług oraz oferowanych produktów. Zgodnie z ustawą z dnia r. (Dz. Ust. 144 poz. 1204) o świadczeniu usług drogą elektroniczną wyrażam zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych dotyczących Trio Conferences. Wyrażającemu zgodę na przetwarzanie danych osobowych przysługuje prawo kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, w tym także prawo ich poprawiania. TAK NIE Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych innym administratorom, którzy są partnerami Trio Conferences Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S. K. (dalej Trio Conferences) i których lista znajduje się na stronie wydarzenia w zakładce Partnerzy oraz spółce Trio Management Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka Komandytowa z siedzibą Warszawie (02-583) przy ul. Wołoskiej 9 A. Tym samym wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji i marketingu działalności prowadzonej przez klientów Trio Conferences w zakresie świadczonych usług oraz oferowanych produktów. Zgodnie z ustawą z dnia r. (Dz. Ust. 144 poz. 1204) o świadczeniu usług drogą elektroniczną wyrażam zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych klientów Trio Conferences. Jestem świadomy/a dobrowolności podania danych. Zgodnie z prawem wyrażającemu zgodę przysługuje prawo dostępu do danych oraz ich poprawiania jak również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania tych danych lub ich przekazywania innemu administratorowi. 2. Wypełnienie formularza on-line, przesłanie wypełnionego i podpisanego zgłoszenia faksem, pocztą tradycyjną lub elektroniczną, stanowi zawarcie wiążącej umowy pomiędzy osobą zgłaszającą a Trio Conferences Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K. Elektroniczna wersja faktury pro forma jest wystawiana standardowo i wysyłana automatycznie na adres mailowy zgłaszającego po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego. 3. Osoba podpisująca formularz zgłoszeniowy w imieniu zgłaszającego oświadcza, iż posiada stosowne uprawnienia do działania w imieniu i na rzecz zgłaszającego. 4. Wpłaty za udział prosimy wnosić w ciągu 14 dni od daty rejestracji uczestnictwa, nie później niż w dniu wydarzenia. Wpłaty należy dokonać na konto: Trio Conferences Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K. ul. Wołoska 9, Warszawa. ING Bank Śląski S.A W tytule zgłoszenia prosimy zamieścić tytuł wydarzenia. 5. W przypadku rezygnacji z udziału w terminie nie późniejszym niż 21 dni przed datą rozpoczęcia wydarzenia obciążamy Państwa opłatą administracyjną w wysokości 400 zł +23% VAT. W przypadku rezygnacji po tym terminie, zgłaszający zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa wynikających z zawartej umowy. 6. Informacje o rezygnacji z udziału w wydarzeniu należy dokonać w formie pisemnej i przesłać listem poleconym na adres: Trio Conferenes Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K. 7. W przypadku nieodwołania zgłoszenia uczestnictwa oraz niewzięcia udziału w wydarzeniu, zgłaszający zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa wynikających z umowy. 8. Brak wpłaty za udział nie jest jednoznaczny z rezygnacją. 9. W miejsce zgłoszonej osoby, może wziąć udział inny pracownik firmy, po uprzednim poinformowaniu organizatora o zmianie. 10. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian dot. programu, prelegentów, miejsca, w którym odbywa się wydarzenie oraz do odwołania samego wydarzenia. Adres: Wołoska 9, Warszawa, KRS: NIP: Regon: Trio Conferences Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K ul. Wołoska 9, Budynek Platinium, Warszawa. Tel , Faks: pieczątka i podpis