Przewodnik użytkownika Business Everywhere

Transkrypt

1 Przewodnik użytkownika Business Everywhere

2 spis treści uruchomienie Business Everywhere uruchomienie Business Everywhere panel zarządzania Business Everywhere słupek sygnału korzystanie z przycisku sieć jak odbywa się połączenie? Internet SMS wiadomości tekstowe poczta elektroniczna VPN menu ustawienia ustawienia opcje podstawowe kod PIN opcje zaawansowane konfiguracja dostępu WLAN wykorzystanie korzystanie z Business Everywhere za granicą rozwiązywanie problemów często zadawane pytania (FAQ) warunki ogólne świadczenia usług przez Orange Przed uruchomieniem Business Everywhere wsuń kartę PC (kartę PCMCIA) w złącze kart laptopa. Wybierz jedną z poniższych metod uruchomienia aplikacji Business Everywhere: Kliknij dwukrotnie ikonę Business Everywhere na pulpicie. Wybierz Start > Wszystkie programy > Business Everywhere > Business Everywhere. Otworzy się panel zarządzania Business Everywhere, a po chwili pojawi się nazwa Twojej sieci oraz siła sygnału. Po wyświetleniu się nazwy sieci i siły sygnału możesz korzystać jedynie z wiadomości SMS, z pomocy oraz z ustawień. Uwaga: Korzystając z menu ustawienia, możesz tak skonfigurować Business Everywhere, żeby aplikacja uruchamiała się automatycznie po włączeniu komputera. W celu zamknięcia aplikacji Business Everywhere: 1 Kliknij przycisk rozłącz jeśli posiadasz aktywne połączenie, a następnie zamknij wszystkie otwarte okna przeglądarki. 2 Kliknij ikonę X w górnym prawym rogu panelu zarządzania Business Everywhere. OSTRZEŻENIE NIE USUWAJ karty z komputera bez uprzedniego kliknięcia odpowiedniej ikony w zasobniku systemowym i bezpiecznego wyłączenia karty. Nieprzestrzeganie powyższej zasady może doprowadzić do uszkodzenia laptopa. 2 3

3 panel zarządzania Business Everywhere słupek sygnału Po uruchomieniu aplikacji Business Everywhere karta automatycznie rozpocznie wyszukiwanie sieci. Po znalezieniu sieci wyświetlona zostaje jej nazwa oraz siła sygnału. szczegóły sieci Wyświetla nazwę sieci, z której korzystasz. wskażnik EDGE/GPRS Wskazuje, że jest dostępne połączenie 3G lub EDGE/GPRS. sila sygnału Im więcej kresek, tym mocniejszy sygnał. połącz/rozłącz Nawiązanie lub zakończenie połączenia. Na przykład: Siłę sygnału obrazuje liczba widocznych słupków sygnału, przy czym 5 słupków oznacza sygnał najmocniejszy, a 1 słupek najsłabszy. Nie możesz ustanowić żadnego połączenia bez dostępu do sygnału i sieci, np. Orange EDGE/GPRS. Business Everywhere obsługuje trzy różne rodzaje połączeń sieciowych: Orange EDGE/GPRS (usługa pakietowego przesyłania danych) GPRS i EDGE pozwalają na utrzymanie stałego połączenia rozliczanego tylko na podstawie ilości wysyłanych i odbieranych danych. Zostaniesz obciążony za ilość danych pobranych podczas otwierania nowej witryny sieci Web, a nie za czas, jaki spędziłeś na jej przeglądaniu. Orange Hotspot WLAN (bezprzewodowa sieć lokalna) WLAN umożliwia połączenie się z bezprzewodowym punktem dostępowym lub lokalizacją hotspot. pasek szczegółów Wyświetla rodzaj bieżącego połączenia, jego długość oraz ilość danych przekazywanych w trakcie bieżącej sesji. przyciski aplikacji Kliknij przycisk aby skorzystać z danej aplikacji. przyciski aplikacji Przycisk sieci umożliwia wybór sieci 3G lub EDGE/GPRS. Korzystanie z tego przycisku jest możliwe wyłącznie w trybie połączenia ręcznego. Więcej informacji można znaleźć w podręczniku użytkownika. Po nawiązaniu połączenia korzystasz z wszelkich dobrodziejstw szerokopasmowego dostępu sieciowego w postaci bezprzewodowej. Korzystanie z WLAN wymaga wcześniejszej konfiguracji ustawień WLAN. W celu uzyskania informacji o tej procedurze przejdź do konfiguracji dostępu WLAN. Orange GSM (szybka transmisja danych) GSM oferuje standardowe połączenie dial up, zostaniesz więc obciążony się za czas połączenia. Aktywacji GSM można dokonać przy użyciu menu ustawienia. Połączenia GSM pozwalają na transfer danych sięgający trzykrotnej szybkości standardowych sieci komutowanych (CSD). Korzystaj z sieci GSM, jeśli chcesz szybko przesłać duży dokument bez długotrwałego podtrzymywania połączenia. Więcej informacji o połączeniach EDGE/GPRS oraz GSM można znaleźć pod adresem 4 5

4 korzystanie z przycisku sieć jak odbywa się połączenie? Business Everywhere obsługuje dwa główne tryby realizacji połączeń automatyczny i manualny. W automatycznym trybie realizacji połączeń Business Everywhere sama poszukuje najbardziej właściwej sieci. W trybie manualnym możesz dokonać wyboru z listy dostępnych sieci. Aby móc przechodzić między trybami realizacji połączenia, musisz wprowadzić zmiany do trybu realizacji połączenia w menu ustawienia. W celu uzyskania informacji, jak wprowadzić powyższą zmianę, przejdź do menu ustawienia. Kliknij przyciski internet, (poczta elektroniczna) lub VPN w celu utworzenia połączenia i korzystania z tych aplikacji. Nie musisz być połączony, by korzystać z aplikacji SMS (wiadomości tekstowe), pomoc lub ustawienia. Szczegóły połączenia pokazują się pod słupkiem sygnału. Po nawiązaniu połączenia pojawi się informacja Połączenie przez GPRS/ EDGE wraz z czasem połączenia oraz ilością dotychczas przesłanych danych. Po skonfigurowaniu manualnego trybu realizacji połączenia kliknięcie przycisku sieci spowoduje otwarcie listy wszystkich dostępnych sieci. Kliknij wybraną sieć, by skorzystać z jej usług. Aby zamknąć połączenie, kliknij przycisk rozłącz. Pamiętaj, że zamknięcie przeglądarki internetowej, aplikacji do obsługi poczty elektronicznej ani oprogramowania VPN nie zakończy połączenia, a ty będziesz obciążony za usługi transmisji danych do czasu kliknięcia przycisku rozłącz. Uwaga: Sieć wciąż będzie dostępna, gdy aktywna jest aplikacja Business Everywhere, nawet jeżeli nie jesteś aktualnie połączony za pośrednictwem EDGE/GPRS lub WLAN. W celu oszczędzania baterii w laptopie można, korzystając z przycisku ustawienia, zablokować wyszukiwanie połączenia EDGE/GPRS przez kartę. Aby zatrzymać proces poszukiwania sygnału przez kartę, zamknij aplikację Business Everywhere. To oszczędzi baterie w laptopie. 6 7

5 Internet W celu uruchomienia połączenia internetowego: 1 Otwórz panel zarządzania Business Everywhere, klikając dwukrotnie ikonę Business Everywhere na pulpicie. 2 Kliknij przycisk internet. 3 Zostanie ustanowione połączenie, a następnie uruchomi się Twoja domyślna przeglądarka internetowa, np. Microsoft Internet Explorer. Pojawi się strona domowa Orange. 4 Aby zakończyć połączenie, kliknij rozłącz. Okno przeglądarki pozostanie otwarte w celu umożliwienia dalszego przeglądania bieżącej strony. SMS wiadomości tekstowe Internet SMS VPN Pomoc ustawienia połącz/rozłącz sieć Korzystając z Business Everywhere, możesz wysyłać, przeglądać i zapisywać SMS-y, czyli krótkie wiadomości tekstowe. Kliknij przycisk SMS, a pojawi się poniższy ekran: Internet SMS E Możesz zmienić program wykorzystywany do przeglądania zasobów Internetu przy użyciu menu ustawienia. Business Everywhere automatycznie sprawdza, czy nie ma nowych wiadomości, ale możesz także manualnie uruchamiać sprawdzanie. W celu sprawdzenia, czy są nowe wiadomości: 1 Kliknij ikonę wyślij i odbierz. Wszelkie nowo otrzymane wiadomości pojawią się w folderze Skrzynka odbiorcza. Zostaniesz także zapytany, czy chcesz wysłać wiadomości znajdujące się w folderze Skrzynka nadawcza. 2 Podświetlenie wiadomości powoduje prezentację wiadomości tekstowej w dolnym polu. 3 Aby usunąć wiadomość, podświetl ją w folderze Skrzynka odbiorcza, a następnie kliknij Usuń. 4 Możesz także odpowiadać, przekazywać i drukować wiadomości, klikając odpowiednie przyciski. 8 9

6 Dla większej przejrzystości możesz przechowywać wiadomości w odrębnych folderach Archiwum: 1 Kliknij Archiwum, a następnie dodaj foldery i podfoldery, korzystając z ikony Nowy folder. Aby zmienić nazwę folderu, kliknij go dwa razy. 2 Aby zachować wiadomość w jednym z Archiwów, po prostu podświetl ją w Skrzynce odbiorczej, a następnie przeciągnij myszą do folderu, w którym ma być przechowywana. W celu wysłania wiadomości tekstowej: 1 Kliknij ikonę nowa wiadomość Pojawi się następujący ekran: Uwaga: Jeżeli klikniesz Zapisz zamiast Wyślij, wiadomość zostanie zachowana w folderze Skrzynka nadawcza, skąd można ją edytować i wysłać w późniejszym terminie. Uwaga: W wypadku kart Option GlobeTrotter Fusion oraz Merlin U530 wiadomości tekstowe można wysyłać i odbierać zarówno w trybie online, jak i offline. Pozostałe telefony i karty cechuje inna charakterystyka. W celu zapisania nowego kontaktu: 1 Kliknij przycisk wiadomości tekstowe w panelu zarządzania Business Everywhere. Następnie kliknij folder Kontakty. 2 W każdej zakładce wprowadź stosowne informacje o kontakcie. Na koniec kliknij OK, aby zapisać kontakt. Możesz także zapisać kontakt z wiadomości tekstowej właśnie otrzymanej, klikając wiadomość prawym przyciskiem myszy i wybierając Utwórz nowy kontakt. Możesz przeprowadzić synchronizację kontaktów zapisanych w komputerze z kontaktami zapisanymi na karcie SIM. W tym celu kliknij ikonę Synchronizuj komputera lub z komputera do telefonu., wybierz kontakty do skopiowania z telefonu komórkowego (karta SIM) do Jeśli wybierzesz opcję telefon komórkowy komputer, pojawi się następujący ekran: 2 Aby wysłać wiadomość do jednego z zapisanych kontaktów, zaznacz Kontakt, a następnie wybierz osobę i numer telefonu z rozwijanej listy. 3 Aby wysłać wiadomość pod nowy numer, zaznacz Numer telefonu, a następnie wpisz pożądany numer. By wysłać wiadomość pod kilka numerów, wstaw średnik i spację między poszczególne numery, np ; Jako odbiorców możesz dodać także zapisane kontakty, klikając Dodaj kontakt, wybierając odpowiednie pozycje, a następnie klikając OK. 4 Wpisz treść wiadomości w dolnym polu. Pamiętaj, że pojedyncza wiadomość tekstowa może składać się z maksymalnie 160 znaków. Wiadomość dłuższa zostanie podzielona i przesłana jako odrębne wiadomości, a ty będziesz uwzględniając powyższe obciążony stosownymi kosztami. Ponadto zostaniesz obciążony odrębnie za każdą osobę, do której wiadomość jest wysyłana. 5 Kliknij Wyślij. Podczas wysyłania wiadomość będzie się znajdować w folderze Skrzynka nadawcza. 6 Po wysłaniu wiadomość zostanie zapisana w folderze Elementy wysłane. Każdy wiersz odpowiada numerowi telefonu przeznaczonemu do synchronizacji

7 Pierwsza kolumna pokazuje nazwę kontaktu z pamięci karty SIM, z której chcesz skopiować informacje. W zależności od rodzaju zachowywanego numeru zostanie dodany sufiks np. /Słu wskazuje na kontakty związane z pracą. W celu zmiany rodzaju numeru przeznaczonego do skopiowania skorzystaj z rozwijanego menu w trzeciej kolumnie Typ. Druga kolumna zawiera nazwę i numer kontaktu, jeśli jest już zapisany w pamięci komputera, lub informację Tworzenie:, jeśli kontakt nie istnieje w pamięci komputera. Czwarta kolumna wskazuje, czy dodajesz nowy kontakt, czy modyfikujesz bądź usuwasz już istniejący. Aby rozpocząć synchronizację, zaznacz pole wyboru przy każdym kontakcie w kolumnie piątej. Jeśli wybierzesz opcję komputer telefon komórkowy, pojawi się następujący ekran: W celu edycji zapisanego kontaktu: 1 Kliknij zakładkę Kontakty, a następnie kontakt przeznaczony do edycji. 2 Kliknij Edytuj i zmień informacje w ten sam sposób, w jaki zapisywałeś kontakt po raz pierwszy. W celu zachowania zmian kliknij OK. Możesz także wysyłać wiadomości tekstowe bezpośrednio z poziomu listy kontaktów: 1 Kliknij zakładkę Kontakty, a następnie kontakt, do którego ma być wysłana wiadomość. 2 Kliknij Wyślij, po czym napisz i wyślij wiadomość w zwykły sposób. Kliknięcie ikony otwiera menu Opcje wiadomości tekstowych. Menu Opcje jest podzielone na trzy zakładki: Zarządzanie kontaktami Zakładka umożliwia wybór Książki adresowej z komputera, np. z programu Outlook Express, na potrzeby Business Everywhere. Możesz także zdecydować, czy przeglądać kontakty z pamięci karty SIM, z pamięci urządzenia czy z obu źródeł. Takie kontakty można następnie zapisać w komputerze, korzystając z ostatniej opcji oferowanej przez zakładkę. Zarządzanie wiadomościami tekstowymi Wybierz odczyt wiadomości z pamięci karty SIM, z pamięci urządzenia lub z obu źródeł. Możesz następnie usunąć takie wiadomości z karty SIM lub urządzenia po ich pobraniu przez aplikację obsługującą wiadomości tekstowe. Zakładka ta zawiera także opcje wysyłania wiadomości. Zaznaczając dwa pozostałe pola podczas wysyłania wiadomości, możesz zażądać potwierdzenia jej dostarczenia oraz zapisywać kopie wysyłanych wiadomości na karcie SIM. Informacje Ta zakładka wyświetla informacje o karcie SIM oraz urządzeniu użytkowanym wraz z Business Everywhere, w tym o pojemności dostępnej na potrzeby nowych wiadomości tekstowych oraz o sile sieci. Każdy wiersz odpowiada numerowi telefonu przeznaczonemu do synchronizacji. Pierwsza kolumna pokazuje kontakt w postaci, w jakiej jest zapisany w pamięci komputera. Druga kolumna pokazuje go w postaci, w jakiej jest zapisany w pamięci karty SIM. Trzecia kolumna wskazuje, czy dodajesz, czy też modyfikujesz lub usuwasz kontakt. W celu rozpoczęcia synchronizacji zaznacz pole obok każdego kontaktu i kliknij OK. Uwaga: Za pośrednictwem menu Opcje wiadomości tekstowych można dokonać zmiany książki adresowej używanej na potrzeby Business Everywhere

8 poczta elektroniczna Przycisk domyślnie przenosi Cię do listy popularnych dostawców usług poczty elektronicznej. Kliknij odpowiednie łącze. VPN Internet SMS VPN Pomoc ustawienia połącz/rozłącz sieć Internet SMS VPN Pom Po kliknięciu po raz pierwszy przycisku VPN wyświetlone zostanie okno objaśniającej możliwe opcje połączenia z Twoją siecią firmową. Jeśli w Twojej firmie jest administrator (lub osoba pełniąca podobną funkcję), skontaktuj się z nim. Możesz wówczas zdecydować się na pobranie cookie, które będzie przypominać laptopowi o twoich ustawieniach poczty elektronicznej i przekierowywać cię do Twojego konta poczty elektronicznej za każdym razem, gdy klikniesz przycisk poczty elektronicznej. Możesz też alternatywnie wybrać uruchamianie aplikacji obsługującej pocztę elektroniczną preinstalowanej w laptopie przez kliknięcie przycisku poczty elektronicznej. Obsługiwane programy klienci poczty elektronicznej obejmują Internet Mail & News 3, Outlook Express 4, 5, 5.5 i 6, Outlook 2000, 2002 i 2003, Netscape Mail 3 i 4 oraz Eudora Light 3. Aplikacja Lotus Notes nie jest obsługiwana. Aby przechodzić między dostawcą usług poczty elektronicznej a programem preinstalowanym, kliknij Opcje zaawansowane w menu ustawienia. Raz skonfigurowany, przycisk VPN zapewnia połączenie z Twoją siecią firmową, co pozwoli na stały dostęp do plików, poczty elektronicznej oraz sieci Intranet niezbędny dla wydajnej pracy także poza biurem. Uwaga: Przycisk VPN może współpracować z oprogramowaniem VPN (wirtualne sieci prywatne) już zainstalowanym w laptopie. Poproś administratora o zainstalowanie oprogramowania VPN, byś mógł korzystać z Business Everywhere do połączenia z Twoją siecią firmową. Przed uzyskaniem dostępu do sieci firmowej musisz także skonfigurować ustawienia VPN. Skontaktuj się z administratorem, który przeprowadzi proces konfiguracji zgodnie z poniższymi instrukcjami. W celu konfiguracji ustawień VPN: Otwórz panel zarządzania Business Everywhere w zwykły sposób, a następnie kliknij przycisk aplikacji biurowej VPN. Pojawi się witryna sieci Web zawierająca szczegółowe instrukcje, jak skonfigurować połączenie z siecią firmową na jeden z poniższych sposobów. Jeżeli chcesz połączyć się z siecią firmową jako klient VPN: 1 Kliknij ustawienia > Opcje zaawansowane > Wybór klienta VPN. 2 Kliknij Przeglądaj w celu znalezienia klienta VPN, z którego chcesz korzystać. Konieczne może być wprowadzenie ustawień serwera proxy. LAN w typie serwera proxy wskazuje, że stosowany ma być serwer proxy systemu Windows. Brak w typie serwera proxy wskazuje, że proxy systemu Windows zostanie wyłączone przed połączeniem i przywrócone po rozłączeniu. Inny w typie serwera proxy wskazuje, że będziemy używać innego serwera proxy, którego adres oraz port musi zostać wcześniej ustawiony

9 Jeżeli chcesz korzystać z Prywatnego APN w celu połączenia się z siecią firmową lub alternatywnym APN: menu ustawienia Przycisk ustawienia pozwala na dostosowanie ustawień sieci, połączenia oraz ustawień funkcjonalnych wpływających na tryb pracy Business Everywhere. Internet SMS VPN Pomoc ustawienia poł 1 Kliknij ustawienia > Opcje zaawansowane > Dodaj lub usuń połączenie. 2 Następnie kliknij Dodaj połączenie i wybierz z listy Prywatny APN. Potwierdź, klikając OK. 3 Kliknij Opcje zaawansowane > Opcje transmisji komórkowej oraz wybierz Prywatny APN 4 Wprowadź nazwę Twojego firmowego APN-u (system rozróżnia wielkie i małe litery) oraz w razie potrzeby identyfikator połączenia. Konieczne może być także wprowadzenie ustawień serwera proxy. Kliknięcie przycisku ustawienia otwiera następujący ekran: LAN w typie serwera proxy wskazuje, że stosowany ma być serwer proxy systemu Windows. Brak w typie serwera proxy wskazuje, że proxy systemu Windows zostanie wyłączone przed połączeniem i przywrócone po rozłączeniu. Inny w typie serwera proxy wskazuje, że będzie używany inny serwer proxy, którego adres oraz port musi zostać wcześniej ustawiony. 5 Kliknij Działanie przycisków, następnie VPN i zaznacz Korzystaj z zasady zamiast globalnego wyszukiwania oferty. Wybierz Orange EDGE/GPRS(1) i kliknij OK. Możesz także skonfigurować połączenia dial-up z siecią firmową przy użyciu Serwera zdalnego dostępu (RAS). Aby uzyskać dostęp do firmowej sieci użytkownika: 1 Poproś administratora o konfigurację ustawień programu VPN w sposób wskazany powyżej. 2 Kliknij przycisk aplikacji biurowej VPN. Lewa strona menu ustawienia zawiera następujące opcje: Ustawienia wyjaśniono w sekcji ustawienia. Opcje podstawowe wyjaśniono w sekcji opcje podstawowe. Kod PIN wyjaśniono w sekcji kod PIN. Opcje zaawansowane wyjaśniono w sekcji opcje zaawansowane. Wykorzystanie wyjaśniono w sekcji wykorzystanie

10 ustawienia opcje podstawowe Opcja Ustawienia w menu ustawienia pozwala na konfigurację ogólnych preferencji w zakresie funkcjonowania Business Everywhere. Wykorzystaj Opcje podstawowe w celu skonfigurowania automatycznego otwierania aplikacji Business Everywhere po uruchomieniu systemu operacyjnego. Możesz przechodzić między manualnym a automatycznym trybem realizacji połączenia, korzystając z rozwijanego menu Wybierz zasadę preferencji sieci. Inna opcja dostępna na ekranie pozwala na minimalizację panelu zarządzania podczas korzystania z aplikacji Business Everywhere. Domyślnie Business Everywhere ustawiona jest na automatyczny tryb realizacji połączenia, co oznacza, że aplikacja automatycznie wyszukuje i korzysta z najbardziej odpowiedniej sieci WLAN, EDGE/GPRS lub GSM (w tej kolejności). Wybranie manualnego trybu realizacji połączenia umożliwi ci wybranie rodzaju połączenia z listy przez kliknięcie przycisku z nazwą rodzaju połączenia w głównym oknie panelu zarządzania. Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji o manualnym trybie realizacji połączenia, przejdź do korzystania z przycisku sieci. Sekcje ekranu Technologia komórkowa oraz WLAN pozwalają na wybór urządzenia wykorzystywanego do powyższych rodzajów połączeń. Urządzenia można dodawać bądź usuwać, korzystając z opcji zaawansowanych. Możesz także ustawić hasło, aby zapobiec nieupoważnionemu wykorzystaniu aplikacji Business Everywhere: 1 Kliknij ustawienia > Opcje podstawowe > Zabezpiecz. 2 Wprowadź hasło dla ustawień. Potwierdź hasło i kliknij OK. 3 Kliknij OK, aby wyjść z aplikacji ustawienia. W ten sposób wszelkie zmiany zostaną zapisane. 4 Przy kolejnej próbie uruchomienia aplikacji Business Everywhere zostaniesz poproszony o wprowadzenie hasła. Wpisz hasło i kliknij OK. 5 Aby anulować ochronę hasłem, powtórz krok 1 i usuń oba hasła z odpowiednich pół. Kliknij OK, a następnie ponownie OK, aby wyjść z ustawień i zapisać zmiany. Jeżeli znajdujesz się w obszarze zmiennego zasięgu EDGE (lub w czasie podróży wjeżdżasz bądź wyjeżdżasz ze strefy zasięgu EDGE), wydajność Business Everywhere może być ograniczona w związku z przełączaniem się sesji roboczej między EDGE a GPRS. Wybór pola obok Wyłącz przy zamykaniu aplikacji pozwoli na oszczędzanie baterii, blokując proces poszukiwania sieci przez kartę po zamknięciu aplikacji. Przycisk Zmień operatora umożliwia ci przełączenie się do alternatywnego operatora sieciowego innego niż Orange, np. podczas pobytu za granicą. Zarządzanie trybem oczekiwania i uśpienia pozwala kontrolować utrzymanie lub zamknięcie połączenia, gdy komputer przejdzie w stan oczekiwania lub uśpienia, lub blokuje możliwość przejścia w stan oczekiwania lub uśpienia i podtrzymuje połączenie

11 kod PIN opcje zaawansowane W celu ochrony przed nieupoważnionym wykorzystaniem Business Everywhere posiada opcjonalne zabezpieczenie w postaci kodu PIN karty SIM. Po jego konfiguracji przy każdej próbie otwarcia aplikacji Business Everywhere zostaniesz proszony o kod PIN karty SIM. Opcje zaawansowane pozwalają na konfigurację preferencji w zakresie rodzajów połączenia i przycisków. Kliknij Opcje zaawansowane, aby otworzyć listę opcji. W celu aktywacji zabezpieczenia w postaci kodu PIN karty SIM: 1 Otwórz aplikację Business Everywhere, a następnie kliknij przycisk ustawienia. 2 Wybierz kod PIN, po czym kliknij przycisk zarządzania kodem PIN. 3 Kliknij Aktywuj kod PIN. Teraz wprowadź kod PIN (jeżeli jeszcze go nie aktywowałeś, jest on prekonfigurowany na wartość 1111) w dwóch polach, a następnie kliknij OK. 4 Kliknij OK, aby wyjść z aplikacji ustawienia. Ustawienia zostaną zapisane. Zaleca się, byś poprawił poziom bezpieczeństwa, zmieniając kod PIN karty SIM na sobie tylko znany numer: 1 Otwórz aplikację Business Everywhere, a następnie kliknij przycisk ustawienia. 2 Wybierz kod PIN, po czym kliknij przycisk zarządzania kodem PIN. 3 W pierwszym białym polu wprowadź dotychczasowy kod PIN. Nowy kod PIN wpisz obok Wprowadź nowy kod PIN i potwierdzić zmianę w polu poniżej. 4 Kliknij OK, aby wyjść z menu ustawienia. Ustawienia zostaną zapisane. OSTRZEŻENIE Jeżeli wpiszesz niepoprawny kod PIN karty SIM trzy razy pod rząd, karta SIM zostanie zablokowana. W celu odblokowania karty SIM potrzebny będzie kod PUK (osobisty klucz odblokowujący). W celu otrzymania kodu PUK zadzwoń do Orange Biura Obsługi Klienta Biznesowego +48 (0) Nie próbuj zgadywać kodu PUK. Jeżeli wprowadzisz kod PUK niepoprawnie 10 razy pod rząd, dojdzie do trwałego zablokowania karty SIM i konieczna może się okazać wymiana karty SIM. Przeglądarka internetowa Ta opcja pozwala na dokonanie wyboru aplikacji internetowej, np. Internet Explorer, która zostanie otwarta, gdy klikniesz przycisk internet w panelu zarządzania Business Everywhere. Klient poczty Opcja Klient poczty pozwala wybrać aplikację do obsługi poczty, która zostanie uruchomiona, gdy klikniesz przycisk poczta elektroniczna. Wybierz Oparty na sieci Web, aby skorzystać z programu opartego na przeglądarce internetowej, np. Hotmail, lub skorzystaj z programu preinstalowanego w laptopie, jak Microsoft Outlook. Wybór klienta VPN Przejrzyj dostępne możliwości w celu wskazania klienta VPN przeznaczonego do uruchomienia przy użyciu przycisku VPN. Aby uzyskać więcej informacji o konfiguracji przycisku VPN, przejdź do VPN

12 Dodaj urządzenie Ta opcja pozwala na dodanie kolejnego urządzenia, np. kolejnej karty, której możesz używać wraz z oprogramowaniem Business Everywhere. Po zakończeniu dodawania połączeń, jakich chcesz używać dla przycisku, możesz zmienić zasady, wg których Business Everywhere podejmuje próby realizacji połączenia, np. po kliknięciu przycisku Internet możesz najpierw wypróbować sieć WLAN Partnera Orange, a jeśli jest niedostępna, dopiero wówczas skorzystać z EDGE/GPRS. Aby dodać urządzenie: 1 Kliknij Dodaj urządzenie WLAN lub Dodaj urządzenie EDGE/GPRS. 2 Kiedy uruchomi się proces instalacji karty Mobile Office, wybierz urządzenie z listy. 3 Zainstalowane zostaną odpowiednie sterowniki dla urządzenia. Po ponagleniu włóż nowe urządzenie. 4 Urządzenie pojawi się na ekranie Ustawienia. Działanie przycisków Opcja Działanie przycisków umożliwia dostosowanie sposobu funkcjonowania przycisków internet, i VPN. 1 W polu Działanie przycisków wyszukiwania podświetl sieć, której priorytet chcesz zmienić. W celu zmiany priorytetu klikaj W górę lub W dół. 2 Po ostatecznym ustaleniu zasad wyszukiwania kliknij OK na dole ekranu ustawień, aby powrócić do głównego panelu zarządzania. Od tej chwili kliknięcie przycisku internet przy włączonym automatycznym trybie realizacji połączenia skutkuje podjęciem najpierw próby połączenia z siecią WLAN Partnera Orange, a dopiero później z EDGE/GPRS. Na przykład które połączenia wywołują i jakie aplikacje uruchamiają. Wszelkie zmiany, jakich dokonasz w ustawieniach Działanie przycisków, spowodują: 1 usunięcie informacji o domyślnych aplikacjach przeznaczonych do uruchomienia (zgodnie z pierwotnymi ustawieniami oprogramowania), 2 usunięcie zasady globalnego wyszukiwania (tylko w automatycznym trybie realizacji połączenia). Zmiana zasady globalnego wyszukiwania w automatycznym trybie realizacji połączenia Jeżeli chciałbyś zmienić priorytety, wg których Business Everywhere wybiera sieć dla poszczególnych przycisków aplikacji, postępuj zgodnie z poniższą procedurą. 1 Wybierz Opcje zaawansowane> Działanie przycisków, następnie wskaż przycisk, którego ma dotyczyć zmiana, np. przycisk internet. 2 Zaznacz pole Korzystaj z zasady zamiast globalnego wyszukiwania oferty. 3 Kliknij przycisk + i wybierz rodzaj połączenia, jaki ma być związany z tym przyciskiem. Potwierdź, klikając OK. 4 Jeżeli chcesz sprawdzić inne połączenie, gdy pierwsze zawodzi, ponownie kliknij + i wybierz połączenie. Potwierdź, klikając OK. Opcje transmisji komórkowej Zakładki zawierają ważne ustawienia połączeń Business Everywhere. Nie należy podejmować prób zmiany tych ustawień, może ona spowodować niemożność uzyskania połączenia. Opcje WLAN omówiono w sekcji konfiguracja dostępu WLAN. Dodaj/Usuń połączenie Skorzystaj z tej zakładki w celu dodania lub usunięcia połączenia do/z listy połączeń pojawiającej się po kliknięciu sieć w manualnym trybie realizacji połączenia. Aktualizacja Business Everywhere Zaznacz pole na zakładce w celu otrzymywania aktualizacji do oprogramowania Business Everywhere

13 konfiguracja dostępu WLAN Możesz korzystać z Business Everywhere w celu połączenia z siecią domową, biurową lub publicznymi usługami WLAN. W tym celu karta lub laptop muszą obsługiwać technologię Wireless LAN. Jeżeli chcesz później skonfigurować dodatkowe sieci, możesz to zrobić, wybierając Opcje zaawansowane> Opcje WLAN> Często używane sieci WLAN i dodając odpowiednie informacje szczegółowe do tabeli. Konfiguracja Często używanych sieci WLAN Skorzystaj z tych ustawień dla wszelkich sieci Wireless LAN, które chcesz zapisać i z którymi chcesz się ponownie łączyć. Konfiguracja Orange Hotspot jest ustawiona domyślnie i nie można jej edytować. Doraźne korzystanie z innych sieci Wireless LAN Skorzystaj z tych ustawień w celu połączenia się z innymi sieciami Wireless LAN, których konfiguracji nie chcesz zapisywać. 1 Kliknij Ustawienia > Opcje zaawansowane > Dodaj lub usuń połączenie > Dodaj połączenie. 2 Z rozwijanego menu wybierz Często używane sieci WLAN. Potwierdź klikając OK. 1 Kliknij Ustawienia > Opcje zaawansowane> Dodaj lub usuń połączenie > Dodaj połączenie. 2 Z rozwijanego menu wybierz Inne sieci WLAN. Potwierdź, klikając OK. Połączenie z często używanymi lub innymi sieciami WLAN 1 Kliknij Ustawienia > Ustawienia i wybierz manualny tryb realizacji połączenia. 2 Aby wrócić do głównego panelu zarządzania, kliknij OK. 3 Kliknij przycisk Sieci, by wyświetlić rozwijaną listę wszystkich dostępnych sieci. Wybierz sieć Wireless LAN, z którą chcesz się łączyć. Zauważ, że w manualnym trybie realizacji połączenia przyciski internet, poczta elektroniczna i VPN będą wszystkie korzystać z wybranej sieci. Sieć bezprzewodowa Orange Hotspot Aby połączyć się z publicznymi lokalizacjami hotspot WLAN, które zbudował Orange, możesz korzystać z ustawień sieci Orange Hotspot. 3 Dodaj nazwę i SSID. 4 Następnie zaznacz pole Ukryte, jeżeli SSID nie podlega transmisji. 5 Wreszcie wybierz wielkość klucza WEP i wpisz klucz WEP. 6 W razie potrzeby istnieje możliwość wpisania ustawień serwera proxy. Rodzaj serwera proxy: LAN w typie serwera proxy wskazuje, że stosowany ma być serwer proxy systemu Windows. Brak w typie serwera proxy wskazuje, że proxy systemu Windows zostanie wyłączone przed połączeniem i przywrócone po rozłączeniu. Inny w typie serwera proxy wskazuje, że będzie używany inny serwer proxy, którego adres oraz port musi zostać wcześniej ustawiony. 7 Kliknij Dalej. 8 Aby wrócić do głównego panelu zarządzania, kliknij OK. Połączenie z siecią Orange Hotspot przy manualnym trybie realizacji połączenia: W manualnym trybie realizacji połączenia kliknij przycisk sieć w głównym panelu zarządzania. Jeżeli znajdujesz się w zasięgu lokalizacji Orange Hotspot, na liście pojawi się sieć orange.hotspot - WLAN. Wybierz tą sieć, a następnie kliknij przycisk aplikacji w celu realizacji połączenia. Połączenie z siecią Orange Hotspot przy automatycznej realizacji połączenia: Jeśli opcja EDGE/GPRS nie jest dostępna, oprogramowanie podejmie próbę połączenia się z lokalizacją Orange Hotspot. Połączenie takie możliwe jest tylko w zasięgu lokalizacji hotspot

14 wykorzystanie korzystanie z Business Everywhere za granicą Zakładka Wykorzystanie pozwala śledzić informacje dotyczące ostatnich połączeń EDGE/GPRS, CSD i WLAN. Możesz też wyzerować liczniki tych połączeń, żeby wiedzieć, ile czasu i danych wykorzystałeś podczas pracy z Business Everywhere. Wyniki eksploatacji są podzielone wg nazwy APN. Kliknij rodzaj połączenia, aby zapoznać się z wynikami dotyczącymi tego połączenia. Możesz także eksportować informacje o eksploatacji do laptopa w postaci pliku.csv, klikając Wykorzystanie i wybierając lokalizację. Jeśli wyjeżdżasz służbowo, Orange Cię nie zawiedzie, nadal udostępniając wszelkie narzędzia komunikacji. Bez względu na to, czy chcesz tylko sprawdzić pocztę, czy też pragniesz uzyskać dostęp do swej sieci firmowej, możesz być pewien, że nawet podczas zagranicznej podróży będziesz zawsze na bieżąco. Jeżeli korzystasz z Business Everywhere w innym kraju, może się okazać, że sieć Orange jest tam niedostępna. Jednak Orange współpracuje z różnymi sieciami w wielu krajach świata. Za granicą zwykle przynajmniej jedna sieć udostępnia transmisję EDGE/GPRS. Przed wyjazdem zapoznaj się z informacjami dostępnymi pod poniższym adresem, aby upewnić się, z jakimi sieciami Orange ma podpisaną umowę roamingową GPRS. Sprawdź Podczas pobytu za granicą możesz wybrać alternatywną sieć ręcznie za pomocą odpowiedniej konfiguracji opcji Ustawienia lub zdać się na automatyczne wyszukanie sieci przez Business Everywhere. Opcje Ustawienia dostępne są po kliknięciu przycisku ustawienia. Pozwalają one na ręczny wybór operatora, z którego usług chcesz korzystać

15 rozwiązywanie problemów często zadawane pytania (FAQ) Przed podjęciem głębszej analizy wszelkich problemów z kartą upewnij się, że sprawdziłeś lub wypróbowałeś każde z poniższych rozwiązań. Sprawdź, czy laptop jest włączony i czy ma podłączone zasilanie (bateryjne lub sieciowe) Sprawdź, czy karta jest właściwie włożona do złącza laptopa. Aby uzyskać szczegółowe informacje, jak to zrobić, odwołaj się do przewodnika. Sprawdź, czy karta SIM jest właściwie osadzona w karcie PC. Aby uzyskać szczegółowe informacje, jak to zrobić, odwołaj się do przewodnika. Sprawdź, czy karta SIM jest zarejestrowana w Orange. Aby uzyskać szczegółowe informacje, jak to zrobić, odwołaj się do przewodnika. Sprawdź, czy znajdujesz się w obszarze zasięgu sieci. Podejmij próbę zrestartowania aplikacji Business Everywhere. Spróbuj wyłączyć całkowicie i ponownie włączyć laptopa. Zamknij aplikację Business Everywhere, zatrzymaj urządzenie za pomocą ikony z zieloną strzałką w prawym dolnym rogu ekranu Windows, wyjmij kartę PC i ponownie włóż ją do gniazda PCMCIA. Odwołaj się do często zadawanych pytań (FAQ) znajdujących się w kolejnej sekcji niniejszego dokumentu. Sprawdź pytania ogólne ogólne pytania techniczne wiadomości tekstowe Jeśli podczas korzystania z naszej oferty wystąpią problemy techniczne, zadzwoń pod specjalny numer Business Everywhere Pomoc: *800 dla abonentów Orange (opłata za połączenie: 1,50 zł brutto za zdarzenie) lub +48 (0) dla osób dzwoniących z innych sieci komórkowych i stacjonarnych oraz spoza Polski

16 pytania ogólne Jakie wsparcie jest udostępniane? Więcej informacji oraz pomoc możesz uzyskać w następujący sposób: 1 Zapoznaj się z informacjami o wsparciu dla produktu dostępnymi w trybie on-line na stronie sieci Web Orange pod adresem 2 Skontaktuj się z Administratorem, aby uzyskać pomoc w szerszym zakresie. 3 Jeśli podczas korzystania z naszej oferty wystąpią problemy techniczne, zadzwoń pod specjalny numer Business Everywhere Pomoc: *800 dla abonentów Orange (opłata za połączenie: 1,50 zł brutto za zdarzenie) lub +48 (0) dla osób dzwoniących z innych sieci komórkowych i stacjonarnych oraz spoza Polski. Co oznaczają Często używane sieci WLAN? Możesz korzystać ze często używanych sieci WLAN w celu podłączenia się do domowej sieci WLAN, biurowej sieci WLAN lub jakiejkolwiek innej sieci WLAN, której jesteś abonentem. Opcja często używanych sieci pozwala na rozpoznanie sieci WLAN bez względu na to, czy transmitowane są nazwy sieci (SSID) i czy stosowany jest klucz bezpieczeństwa WEP. Czym jest SSID? SSID to skrót od Identyfikator usługi i oznacza nazwę identyfikującą sieć Wireless LAN. Musisz znać SSID, aby połączyć się z punktem dostępowym Wireless LAN identyfikator jest transmitowany publicznie lub ma charakter zastrzeżonego SSID znanego tylko użytkownikowi. Które sieci są kompatybilne z oprogramowaniem Business Everywhere? Z Business Everywhere można korzystać wszędzie tam, gdzie Orange ma podpisaną międzynarodową umowę roamingową GPRS w zakresie transmisji danych. Czym jest punkt dostępowy? Punkt dostępowy odbiera ruch w sieci Wireless LAN od urządzeń znajdujących się w zasięgu i łączy się z Internetem w lokalizacji hotspot, w sieci firmowej lub w ramach domowej usługi transmisji szerokopasmowej/adsl. Czym są wiadomości tekstowe? Wiadomości tekstowe umożliwiają wysyłanie i odbieranie wiadomości o długości do 160 znaków do i od innego abonenta telefonii komórkowej. Aby uzyskać dostępu do usługi, kliknij przycisk wiadomości tekstowe. Czym jest kod PIN? Kod PIN (osobisty numer identyfikacyjny) jest kodem złożonym z 4-8 cyfr, który chroni kartę SIM przed nieupoważnionym wykorzystaniem. Wraz z kartą SIM otrzymujesz fabrycznie ustawiony kod PIN zalecamy zmianę kodu PIN przed rozpoczęciem eksploatacji. Kod PIN można aktywować lub wyłączyć. Karta SIM zwykle dostarczana jest z kodem PIN domyślnie ustawionym na Jeżeli nie otrzymałeś go, a uważasz, że powinieneś posiadać kod PIN, skontaktuj się z Orange Biurem Obsługi Klienta Biznesowego. Wtedy będziesz mógł zmienić swój kod PIN. Co oznaczają Inne sieci WLAN? Inne sieci Wireless LAN to sieci, z których nie korzystasz regularnie i nie musisz zapisywać ich konfiguracji. Ustawienia Inne sieci Wireless LAN umożliwiają wybór SSID nowej sieci i połączenie z nią bez wcześniejszego korzystania z jej usług ani zapisywania jej konfiguracji w celu korzystania z jej usług w przyszłości. Co to jest VPN? VPN (wirtualna sieć prywatna) to technologia oferująca bezpieczny dostęp do sieci biurowej z dowolnego internetowego punktu dostępowego. W celu skorzystania z VPN należy zainstalować stosowne oprogramowanie w komputerze. Oprogramowanie wymaga nazwy użytkownika i hasła. Skontaktuj się z Administratorem w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji. Czym jest kod PUK i do czego jest potrzebny? Kod PUK (osobisty klucz odblokowujący) wymagany jest do zmiany zablokowanego kodu PIN. (Sytuacja taka ma miejsce po trzech kolejnych próbach wprowadzenia błędnego kodu PIN). Jeżeli Business Everywhere wymaga kodu PUK, skontaktuj się z Obsługą klientów biznesowych. Jak poznać numer telefonu (MSISDN) przypisany do karty SIM? Najprostszą metodą ustalenia numeru telefonu karty SIM w aplikacji Business Everywhere jest wysłanie wiadomości tekstowej z laptopa do telefonu komórkowego. Ponadto numer telefonu powinien się także znajdować na oryginalnym pudełku od karty. Co to jest Wireless LAN? Wireless LAN (lub WLAN) stworzono dla celów szerokopasmowego bezprzewodowego dostępu dla urządzeń przenośnych w konkretnych lokalizacjach, takich jak biuro, dom czy publiczna lokalizacja hotspot. Wireless LAN umożliwia komputerowi połączenie się z Internetem poprzez odbieranie bezprzewodowych sygnałów transmitowanych z lokalnego punktu dostępowego np. punktu dostępowego w biurze połączonego z siecią firmową lub punktu dostępowego w domu opartego na łączu szerokopasmowym. Czym jest klucz bezpieczeństwa WEP? WEP jest skrótem od Prywatności równoważnej transmisji przewodowej stanowiącym kod używany dla celów szyfrowania transmisji w sieciach Wireless LAN między urządzeniem Wireless LAN a punktem dostępowym. Na których systemach operacyjnych pracuje Business Everywhere? Business Everywhere pracuje na większości popularnych, opartych na Microsoft Windows, systemów operacyjnych przeznaczonych dla laptopów: Microsoft Windows XP Microsoft Windows XP Service Pack 1 i 2 Microsoft Windows 2000 Microsoft Windows 2000 Service Pack 1, 2, 3 i 4 Jakie są minimalne wymagania systemowe dla Business Everywhere? Business Everywhere wymaga co najmniej następującej konfiguracji: Microsoft Internet Explorer wersja 5.5 lub późniejsza, procesor Pentium II lub w 100% kompatybilny, 128 MB RAM pamięci wewnętrznej, przynajmniej 105 MB wolnego miejsca na dysku, złącze kart PCMCIA typ II wraz z magistralą cardbus

17 ogólne pytania techniczne W których krajach można korzystać z Business Everywhere? Aplikacja Business Everywhere jest zgodna z sieciami funkcjonującymi w Europie, Ameryce Północnej i Azji. Możesz korzystać z usługi w każdym kraju, z którym Orange ma podpisane międzynarodowe umowy roamingowe. Aktualną listę krajów i sieci można znaleźć w witrynie sieci Web Orange pod adresem Jakie szybkości transmisji danych można osiągnąć? Orange GPRS 53 kbps dla pobierania i 26 kbps dla wysyłania danych. Orange EDGE do 240 kbps dla pobierania i 120 kbps dla wysyłania danych. WLAN karty PC wyposażone w WLAN obsługują szybkości do 54 Mbps. Rzeczywiste pasmo zależy od przepustowości sieci WLAN oraz zasięgu, a także od sieci łączącej z bezprzewodowym punktem dostępowym. Podczas instalacji pojawia się informacja, że system Windows nie może znaleźć pliku msircom.sys. Co należy zrobić? Taka wiadomość o błędzie może pojawić się w wypadku braku aktualizacji systemu Windows. Wyjdź z oprogramowania i zainstaluj wszelkie najnowsze aktualizacje. Zalecamy instalację service pack 4 dla systemu Windows 2000 lub SP2 dla systemu Windows XP. Aktualizacje są dostępne pod adresem Po zakończeniu aktualizacji zrestartuj instalację oprogramowania Business Everywhere. Czym jest nazwa punktu dostępowego (APN) i do czego potrzebna jest APN?* APN to punkt wyjścia z sieci EDGE/GPRS do publicznego Internetu lub prywatnej bramy klienta. APN stanowi punkt, w którym połączenie użytkownika końcowego podlega trasowaniu poza sieć EDGE/GPRS. Usługa jest niezbędna dla celów realizacji połączenia za pośrednictwem EDGE/GPRS. Dlaczego występują trzy rodzaje połączenia: EDGE/GPRS, EDGE/GPRS(1) oraz EDGE/GPRS(2)? Każdy z tych rodzajów połączeń ma różny APN: EDGE/GPRS korzysta z APN, orangeinternet, która obejmuje optymalizację sieci i służy do przeglądania sieci Web. EDGE/GPRS(1) to połączenie, które możesz dostosować do korzystania z intranetu lub innego alternatywnego APN w celu połączenia się z siecią firmową. Więcej informacji w sekcji VPN. EDGE/GPRS(2) to połączenie, które możesz dostosować do korzystania z intranetu lub innego alternatywnego APN w celu połączenia się z siecią firmową. Więcej informacji w sekcji VPN. Jak zmienić APN? Zwykle konieczność zmiany APN pojawia się w celu dostosowania przycisku VPN do połączenia się z siecią firmową za pośrednictwem Prywatnego APN. Więcej informacji w sekcji VPN. Jeden megabajt to ile danych? W przybliżeniu: 50 przeciętnych stron sieci Web 3500 wiadomości (tylko tekst) 2-minutowy plik MP3 25 jednostronicowych dokumentów Word Czy można korzystać z normalnego dostępu dial up PSTN nawet po instalacji Business Everywhere? Z dostępu dial up PSTN można wciąż korzystać w normalny sposób, jednak nie wówczas, gdy uruchomione jest oprogramowanie Business Everywhere. Panel zarządzania Business Everywhere nie obsługuje dostępu dial up PSTN musisz korzystać z dotychczasowej procedury realizacji połączenia. Można natomiast skorzystać ze przesyłania danych CSD z prędkością ok. 9 kbps. Usługa jest taryfikowana zgodnie z cennikiem

18 Co zrobić, jeśli nie można uzyskać dostępu do firmowych aplikacji? Sprawdź, czy użytkownik może się połączyć klikając przycisk połącz. Dlaczego pojawiają się komunikaty o kartach SIM? Jeśli aplikacja Business Everywhere wyświetla komunikaty o błędzie karty SIM, spróbuj następujących kroków: Sprawdź, czy możesz się połączyć z siecią firmową, klikając przycisk VPN, i czy właściwie skonfigurowałeś VPN. Zapisz wszelkie komunikaty o błędach VPN. Jeżeli problem się powtarza, skontaktuj się z punktem IT Helpdesk / Kierownikiem ds. IT w Twojej firmie. Razem z informacją o błędzie zgłoś treść wszelkich pojawiających się komunikatów. Jak należy uzyskać dostęp do sieci firmowej? Firmowy administrator IT może przekazać ci stosowne informacje, w zależności od zasad obowiązujących w spółce, np. czy możesz korzystać z VPN, serwera zdalnego dostępu (RAS) lub z usługi Prywatny APN. Co należy zrobić podczas synchronizacji aplikacji Outlook, jeśli połączenie z siecią zostanie przerwane? Po pierwsze nie zamykaj aplikacji Outlook możesz natomiast podjąć próbę ponownego ustanowienia połączenia. Po prostu kliknij przycisk Połącz w oprogramowaniu Business Everywhere w celu ponownej realizacji połączenia, następnie (ewentualnie) ponownie ustanów kanał VPN i aplikacja Outlook powinna kontynuować proces synchronizacji. Aplikacja Outlook doprowadza do zawieszenia komputera PC, dlaczego? Najpierw sprawdź, czy program do obsługi poczty elektronicznej jest poprawnie skonfigurowany; w razie wątpliwości skontaktuj się z administratorem. Zalecamy synchronizację Poczty przychodzącej, Kalendarza itd. w ramach połączenia z firmową siecią LAN przed wyjściem z pracy. Zalecamy powstrzymanie się od synchronizacji powyższych plików w trakcie połączenia za pośrednictwem GPRS, ponieważ proces ten może zabierać dużo czasu. Pamiętaj, że aplikacja Outlook (domyślnie) skonfigurowana jest na synchronizację co 3 minuty. W razie wątpliwości skontaktuj się z administratorem. Sprawdź, czy karta SIM została zarejestrowana w sieci Orange, dzwoniąc do Orange Biura Obsługi Klienta Biznesowego +48 (0) Upewnij się, że karta SIM została umieszczona w karcie Business Everywhere. Sprawdź, czy karta SIM pochodzi od Orange. Upewnij się, że karta PC została prawidłowo wsunięta w złącze PCMCIA. Jeśli wcześniej kod PIN dla karty SIM został wpisany nieprawidłowo, wprowadź go ponownie. Czy komputer PC może przejść w tryb oszczędzania energii z włożoną Business Everywhere? Tak. Dlaczego Business Everywhere nie jest rozpoznawana przez komputer PC? Sprawdź, czy karta SIM została umieszczona w karcie. Sprawdź, czy karta SIM została aktywowana. Sprawdź, czy karta PC została wsunięta prawidłowo. Spróbuj restartu komputera PC z włożoną kartą. Co zrobić, jeśli po instalacji na pulpicie nie ma ikony Business Everywhere? Sprawdź, czy aplikacja Business Everywhere została dodana do listy w menu Programy systemu Microsoft Windows. Jeśli tak, utwórz na pulpicie skrót do Business Everywhere. Co zrobić, gdy po doinstalowaniu nowego urządzenia do Business Everywhere występują problemy z połączeniem? Po instalacji nowego telefonu lub karty system Windows czasami potrzebuje kilku chwil na pełne zakończenie procesu. Dlatego gdy w tym czasie korzystasz z programu, mogą wystąpić problemy z połączeniem. Radzimy poczekać kilka sekund, a następnie sprawdzić, czy terminal został rozpoznany za pośrednictwem menu Wireless LAN i GPRS. Konieczny może być restart komputera PC. Co się dzieje, jeżeli karta SIM nie jest umieszczona w Business Everywhere? Bez karty SIM nie możesz łączyć się z siecią Orange ani korzystać z funkcji oprogramowania Business Everywhere. Dostęp do sieci Wireless LAN możliwy jest także bez karty SIM. Co oznacza trójsystemowość? Business Everywhere EDGE jest kompatybilna zarówno z europejskimi sieciami 900/1800GSM, jak i z sieciami GSM 1900, z których korzystają sieci w obu Amerykach i niektóre azjatyckie. Upewnij się, że Twoja krajowa sieć posiada podpisaną umowę roamingową GPRS z krajem, do którego masz zamiar wyjechać. Czy Business Everywhere może działać podczas lotu samolotem? Nie, używanie karty PC oraz aplikacji na pokładzie samolotu jest zabronione. W jaki sposób dowiedzieć się, ile danych dotychczas przesłano? Wybierz Ustawienia > Wykorzystanie w celu zapoznania się z informacjami o ostatnich połączeniach EDGE/GPRS i WLAN. Ilości danych wysłanych i odebranych prezentowane są w podziale wg nazwy APN. W celu przejrzenia informacji dotyczących danego połączenia, kliknij na rodzaj połączenia. Jak odbywa się deinstalacja aplikacji Business Everywhere? Przejdź do Start > Wszystkie programy > Business Everywhere > Usuwanie

19 wiadomości tekstowe warunki ogólne świadczenia usług przez Orange Jak przenieść wszystkie numery telefonów komórkowych do oprogramowania Business Everywhere, by używać ich przy wiadomościach tekstowych bez konieczności ponownego wpisywania każdego numeru telefonu? W menu Plik oprogramowania Business Everywhere kliknij importuj kontakty z karty SIM. Czy oprogramowanie do obsługi wiadomości tekstowych rozpoznaje podkatalogi i grupy w aplikacji Outlook oraz listy dyskusyjne w aplikacji Outlook Express? Oprogramowanie do obsługi wiadomości tekstowych pozwala na korzystanie ze wszystkich kontaktów aplikacji Outlook, ale jeszcze nie obsługuje synchronizacji plików i grup w aplikacji Outlook ani list dyskusyjnych w aplikacji Outlook Express. Wszelkie warunki są szczegółowo wyjaśnione w umowie o świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci Orange oraz w Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych w sieci telekomunikacyjnej GSM 900/1800 przez Spółkę pod firmą Polska Telefonia Komórkowa Centertel spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Dodatkowe warunki i informacje mogą znajdować się we właściwym regulaminie promocji. Czy oprogramowanie do obsługi wiadomości tekstowych rozpoznaje kontakty z aplikacji Lotus Notes? Nie, obecnie oprogramowanie do obsługi wiadomości tekstowych nie rozpoznaje kontaktów z aplikacji Lotus Notes. Czy możliwe jest zachowanie wiadomości tekstowych i wysłanie ich w późniejszym terminie? Po utworzeniu wiadomości kliknięcie przycisku wyślij spowoduje natychmiastowe jej wysłanie. Natomiast klikając przycisk zapisz, możesz zapisać ją w wiadomość wychodzących przeznaczonych do wysłania w późniejszym terminie. Wysyłanie wiadomości zapisanych nie odbywa się automatycznie aby wysłać wiadomość, kliknij przycisk wyślij/odbierz. Co zrobić, jeśli nie można wysłać ani odebrać wiadomości tekstowych z aplikacji Business Everywhere? Sprawdź, czy oprogramowanie Business Everywhere wskazuje dostępność sygnału EDGE/GPRS. Sprawdź, czy folder przychodzące nie jest pełny. Upewnij się, czy używane jest właściwe centrum obsługi. Sprawdź, czy Twoja karta SIM nie ma zablokowanej opcji wysyłania SMS. Sprawdź, czy nie masz blokady usług ze względu na przekroczony termin płatności