Podstawy Zarządzania

Transkrypt

1 Podstawy Zarządzania mgr Marcin Darecki TiMO (Zakład Teorii i Metod Organizacji) Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego mdarecki@wz.uw.edu.pl

2 Kultura organizacyjna

3 Czym jest kultura organizacji?

4 Ogólnie kultura organizacyjna to osobowość konkretnego przedsiębiorstwa, urzędu, czy firmy. Jej przejawami są podejścia jednostek i grup do różnych spraw, sposobach zachowania, rozwiązywania problemów, wystroju biur, estetyce, wyposażeniu biur.

5 Kultura organizacyjna to..wzorzec podstawowych założeń wymyślonych, odkrytych lub rozwiniętych przez daną grupę w trakcie procesu uczenia się radzenia sobie z problemami zewnętrznej adaptacji i wewnętrznej integracji funkcjonujących na tyle dobrze, aby uznać je za słuszne i właściwe do przekazywania nowym członkom społeczności jako odpowiedni sposób postrzegania, odczuwania i reagowania na te problemy (definicja wg. Edgara Scheina, 1985)

6 Warstwy kultury Kultura narodowa Kultura biznesowa Kultura organizacyjna Kultura jednostki

7 Wymiary kultury wg Gert Hofstede Dystans do władzy Indywidualizm i kolektywizm Różnice kulturowe Kobiecość i męskość Unikanie niepewności

8 Uwarunkowania kultury Typ otoczenia: * kultura narodowa * system wartości społeczeństwa, regionu, lokalny Typ organizacji: * sytuacja rynkowa * produkty i technologia * branża Kultura organizacji Cechy organizacji: * historia * wielkość * przywództwo * system administracyjny * kultura Cechy uczestników: * postawy i wartości * wykształcenie * płeć / wiek * doświadczenie z pracy i życiowe * więzi emocjonalne

9 Poziomy kultury organizacyjnej (E. Shein) Artefakty Normy i wartości Założenia

10 Poziomy kultury organizacyjnej (E. Shein) Artefakty Językowe jak nazywamy szefa? Behawioralne jak spędzamy przerwę lunchową? Fizyczne - logo, siedziba firmy Normy i wartości Deklarowane misja, kodeksy, zasady Przestrzegane rzeczywisty stosunek do klienta Założenia Fundamenty organizacji, odnoszące się do np. natury człowieka czy relacji międzyludzkich wszyscy kradną w supermarketach

11 Artefakty język: A jak ASAP (as soon as possible) B jak brief (jako opis projektu), badż (identyfikator) C jak czelendżować problemy (stawiać czoła) D jak Deadline E jak Ekaunty (klienci) F jak FTE (full time employee) albo fakap, FYI I jak incentywy (motywacje) K jak korpo

12 Artefakty język: Ponadto: kejs, kofkol, KPI, menedżer, menedżment trip (wyjazd integracyjny), nekstepy, ołpenspejsy, performować (jak performują wskaźniki), RFP, sejlsmen, target, telko, timłork, upside, wrokflow, mieć esajment, pracować na stendbaju, siedzieć w worku, iść na miting, dostać eprówal, klepnąć akcept, ustalić ficzery, mieć kola, skołczować kogoś

13 Artefakty fizyczne:

14 Artefakty fizyczne:

15 Podtrzymywanie żywotności kultury Gdy kultura funkcjonuje, sposoby postępowania w organizacji podtrzymują ją, poddając wszystkich pracowników podobnym doświadczeniom.

16 Podtrzymywanie żywotności kultury W przypadku podtrzymywania kultury szczególne znaczeni odgrywa: Działanie/a naczelnego kierownictwa Metody socjalizacji Sposób doboru pracowników

17 Podtrzymywanie żywotności Dobór pracowników: kultury Wyszukiwanie i przyjęcie do pracy osób dysponujących wiedzą, umiejętnościami i zdolnościami potrzebnymi do skutecznego wykonywania zadań w organizacji

18 Podtrzymywanie żywotności Dobór pracowników: kultury Na ostateczną decyzję o tym, kto zostanie przyjęty do pracy, poważny wpływ wywiera opinia decydenta o tym, w jakim stopniu poszczególni kandydaci pasują do organizacji

19 Zadanie