Badania marketingowe metody, nowe podejścia i konteksty badawcze
|
|
- Krystian Wójtowicz
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 MiR_.qxd :10 Page 33 Badania marketingowe metody, nowe podejścia i konteksty badawcze Katedra Badań Marketingowych Instytutu Marketingu Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu zorganizowała po raz piąty ogólnopolską konferencję naukową z cyklu Badania marketingowe. Idea przewodnia tegorocznej konferencji została wyrażona formułą: Badania marketingowe metody, nowe podejścia i konteksty badawcze. Honorowy patronat nad konferencją objął JM Rektor Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Konferencja odbywała się w dniach września 2012 r. we Wrocławiu, w Hotelu HP Park Plaza. Uczestnikami konferencji byli przedstawiciele katedr marketingowych uczelni ekonomicznych, a także wydziałów ekonomicznych i zarządzania uniwersytetów oraz politechnik z całej Polski. Patronat medialny nad konferencją objął Marketing i Rynek, a sponsorem konferencji był KGHM Polska Miedź S.A. Ogółem konferencja zgromadziła 80 uczestników. Odpowiadając na wyzwania związane z rozwojem globalnego społeczeństwa informacyjnego i zmianami w gospodarce generującymi coraz bardziej złożone sytuacje i procesy decyzyjne, przedmiotem konferencji było przedstawienie nowych podejść i kontekstów badawczych, które implikują rozwój metod, technik i produktów badawczych w różnych obszarach zarządzania przedsiębiorstwem. Konferencja stanowiła forum dyskusyjne na temat: rozwoju badań marketingowych w aspekcie kierunków, koncepcji, wymiarów, nowych podejść badawczych wynikających z rozwoju technologii informacyjnych i komunikacyjnych, metod ilościowych w kontekście nowych podejść i zastosowań oraz triangulacji metod, badań jakościowych i ich wykorzystania w rozwiązywaniu problemów badawczych i decyzyjnych, badań marketingowych produktu oraz marki, badań zachowań konsumentów, badań relacji, satysfakcji i lojalności oraz wartości dla klienta, zastosowań badań marketingowych w procesach komunikacji i dystrybucji. Podczas otwarcia konferencji prof. dr hab. Krystyna Mazurek-Łopacińska Przewodnicząca Rady Programowej Konferencji powitała gości, a JM Rektor Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu prof. dr hab. Andrzej Gospodarowicz podkreślił, że inicjatywa organizowania przez Katedrę Badań Marketingowych cyklicznych konferencji z zakresu badań marketingowych jest cenna, a o randze konferencji świadczy wielu znamienitych jej uczestników. Program konferencji obejmował następujące sesje tematyczne: sesja I: Badania marketingowe nowe metody i konteksty badawcze dylematy badawcze, sesja II: Badania marketingowe w kierunku doskonalenia metod, sesja III: Wykorzystanie badań marketingowych w zarządzaniu przedsiębiorstwem, sesja IV: Sesja posterowa, sesja V: Badania zachowań klientów i ich relacji z firmą. Sesji pierwszej przewodniczyła prof. Krystyna Mazurek-Łopacińska, a uczestnikami panelu byli: prof. Jan W. Wiktor (Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie), dr Mariusz Kuziak (Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie), dr Aleksandra Nizielska (Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach), dr Dariusz Oczachowski (Politechnika Koszalińska). Dyskusja panelowa zogniskowana była na przesłankach i kontekstach badawczych w aspekcie rozwoju wiedzy, możliwościach i ograniczeniach wynikających ze stosowania w badaniach marketingowych nowych technologii internetowych, wyzwaniach w badaniach międzynarodowych, neuromarketingu, a także triangulacji metod, badaczy, danych oraz teorii. Dyskutanci podkreślali, że nowe konteksty badawcze wynikają z przemian związanych z rozwojem nowej konsumpcji oraz zwiększającą się konkurencją, rozwojem nowych modeli biznesu, rosnącym umiędzynarodowieniem przedsiębiorstw i poszukiwaniem przez nie nowych rynków zbytu, a także rozwojem technologii informacyjnych i komunikacyjnych. Zmiany występujące w obszarze badań marketingo- 33
2 MiR_.qxd :10 Page 34 wych należy także oceniać w kontekście przeobrażeń wywoływanych zmianami cyklu koniunkturalnego oraz adaptowaniem przez podmioty sektora publicznego nowoczesnych metod zarządzania. Uczestnicy tej sesji podkreślali także, że następują zmiany postaw, oczekiwań i zachowań respondentów. Zwiększająca się zmienność i złożoność otoczenia rynkowego sprawia, że badanie zjawisk i procesów rynkowych wymaga stosowania w procesie badawczym nowych podejść i przyjmowania różnych perspektyw metodologicznych. Uczestnicy panelu, wskazując na przemiany zachodzące w obszarze badań marketingowych, do głównych kierunków zmian zaliczyli rosnące umiędzynarodowienie badań marketingowych oraz rozwój sposobów integracji podejść jakościowych i ilościowych w postępowaniu badawczym, zwiększające się znaczenie triangulacji, a także rozwój badań marketingowych prowadzonych z wykorzystaniem Internetu i potencjału interaktywności w poznawaniu nowych trendów w zachowaniach konsumenckich. Zwrócono uwagę, że zdecentralizowany charakter Internetu powoduje spore problemy w pomiarze rzeczywistego wykorzystania i demografii użytkowników. Pomimo wprowadzania zmian i ulepszeń, pomiar audytorium Internetu nie zaspokaja potrzeb i wymagań rynku. Zgodnie z wynikami konsultacji branży internetowej pożądane zmiany w badaniu dotyczą czasu dostępności wyników na rynku, lepszej rozdzielczości czasowej wyników, kategoryzacji tematyczno-funkcjonalnej witryn, stosowania wspólnych wskaźników dla całego Internetu i pomiaru wyłącznie rzeczywistego, aktywnego korzystania z Internetu. Uczestnicy panelu wskazywali także na trudności występujące w procesie badań nad internacjonalizacją przedsiębiorstw, które dotyczą szczególnie metodyki, problemów zapewnienia ekwiwalencji, procesu realizacji badań, składu, a także wielkości zespołu badawczego. Odnoszono się także do badań dystansu kulturowego w procesie internacjonalizacji przedsiębiorstw i przydatności dostępnych wyników badań międzynarodowego zróżnicowania kultur do pomiaru wpływu dystansu kulturowego na proces internacjonalizacji przedsiębiorstw. Podkreślono również, że postępująca złożoność środowiska działania organizacji oraz warunków, w których prowadzone są badania marketingowe, wymaga podjęcia działań rekompensujących niekorzystne tendencje w tej sferze. Działania te powinny służyć stałemu podnoszeniu poziomu kultury poznawczej organizacji. Przejawiać się ona powinna w rozszerzaniu kompetencji badawczych nie tylko pracowników zajmujących się profesjonalnie marketingiem i badaniami marketingowymi. W drugiej sesji, której przewodniczył prof. Józef Garczarczyk (Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu), referaty wygłosili: Prof. Józef Garczarczyk, dr Robert Skikiewicz (Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu): Zastosowanie metody grupowania dwustopniowego w segmentacji klientów indywidualnych na rynku usług bankowych, Prof. Wanda Patrzałek (Uniwersytet Wrocławski, Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu): Przebieg i zaburzenia procesów wymiany informacji oraz komunikacji wewnątrz gospodarstwa domowego w ogólnopolskich badaniach fokusowych, Prof. Adam Sagan (Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie): Asymetryczne metody wielowymiarowe w badaniach marketingowych, Dr Bartłomiej Jefmański (Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu): Nowe podejście w pomiarze opinii respondentów z zastosowaniem skal porządkowych i elementów teorii zbiorów rozmytych charakterystyka wybranych aspektów metodologicznych, Dr Mariusz Łapczyński (Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie): Łączenie metod i narzędzi w budowie modeli predykcyjnych, Dr Zbigniew Piskorz (Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej, Wydział Zamiejscowy we Wrocławiu): Rozpoznawanie okazji przedsiębiorczych rezultaty badań jakościowych. Zwrócono uwagę, że wśród metod segmentacji tylko nieliczne umożliwiają stosowanie jako zmiennych segmentacyjnych zarówno zmiennych ilościowych, jak i jakościowych. Podkreślono, że wśród wskaźników opisujących zachowania klientów na rynku bankowym jest wiele wartościowych zmiennych mierzonych na skalach jakościowych. Zaprezentowano też wyniki segmentacji przeprowadzonej za pomocą metody grupowania dwustopniowego, która wykazuje dużą przydatność w segmentacji opartej na zestawie zmiennych ciągłych i kategorialnych. Wskazano także na rozwój badań jakościowych i zastosowania najważniejszych ich technik w badaniach marketingowych. Ukazano wyniki empirycznych badań jakościowych dotyczących przebiegu procesów wymiany i dostarczania informacji w polskich gospodarstwach domowych. Szczególna uwaga poświęcona została źródłom i procesowi podejmowania ważnych decyzji ekonomicznych dotyczących: zakupów, pozyskiwania dochodów oraz gromadzenia oszczędności, a także zakłóceniom powstającym przy podejmowaniu tych decyzji, które zależą od wieku, płci, źródeł utrzymania, przynależności do subkultur oraz struktury gospodarstwa domowego. Podczas sesji zaprezentowano marketingowe zastosowania asymetrycznych metod wielowymiarowych, 34
3 MiR_.qxd :10 Page 35 a szczególnie asymetrycznej analizy korespondencji oraz związanej z nią analizy wariancji dla danych nominalnych (CATANOVA), pozwalającej na poprawną ocenę układów zależności przyczynowych w tabelach na podstawie dekompozycji asymetrycznych współczynników siły związku w tabeli kontyngencji. Podkreślono, że zastosowanie tych metod pozwala na poprawną analizę zależności w tabelach danych budowanych na podstawie względnie małych prób. Przedmiotem obrad w trakcie drugiej sesji były także nowe podejścia w pomiarze opinii respondentów z zastosowaniem zbiorów rozmytych. Scharakteryzowano pojęcie zbioru rozmytego oraz liczby rozmytej. Przedstawione zostały również wybrane aspekty metodologiczne, dotyczące m.in. konstrukcji narzędzi pomiarowych umożliwiających pomiar rozmyty. Jednocześnie omówiono wybrane pakiety i funkcje w programie statystycznym R pozwalające na analizę wyników pomiaru z zastosowaniem liczb rozmytych. Podczas sesji omówiono dwie główne strategie stosowane w łączeniu narzędzi analitycznych podczas budowy modeli predykcyjnych podejście wielomodelowe, w którym o ostatecznym wyniku analizy decydują zagregowane rozwiązania cząstkowe, i strategię wykorzystującą modele hybrydowe, gdzie finalny wynik analizy otrzymuje się poprzez połączenie co najmniej dwóch narzędzi analitycznych. Podkreślono, że procedura ta jest zazwyczaj dwuetapowa, a wyniki jednej analizy są w kolejnym kroku podstawą do przeprowadzenia następnej. Kolejny referat dotyczył rezultatów jakościowych badań nad identyfikacją okazji przedsiębiorczych, które są jednym z najważniejszych aspektów przedsiębiorczości. Wykorzystanie metod jakościowych pozwala lepiej zrozumieć badane zjawiska. Przedstawione w referacie dane wskazują, że zdolność identyfikowania nowych okazji jest funkcją zachowań inwencyjnych: obserwowania, pytania, eksperymentowania, tworzenia sieci społecznych, a także procesu poznawczego, jakim jest myślenie skojarzeniowe. Podkreślono, że proces rozpoznawania okazji jest specjalnym przypadkiem procesu twórczego. Obrady w ramach trzeciej sesji dotyczyły wykorzystania badań marketingowych w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Sesji tej przewodniczył prof. Bogdan Sojkin (Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu), a referaty wygłosili: Prof. Stanisław Kaczmarczyk (Uniwersytet Mikołaja Kopernika): Badania marketingowe produktu w jego cyklu rynkowym, Prof. Małgorzata Rószkiewicz (Szkoła Główna Handlowa w Warszawie): Metody formalne optymalizujące wybór grup docelowych dla przekazu marketingowego, Dr Katarzyna Bilińska-Reformat (Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach): Projekt Audyt Marketingowy Młodej Firmy jako narzędzie diagnozujące aktywność marketingową MŚP ujęcie empiryczne, Dr Monika Hajdas (Uniwersytet Ekonomiczny w Wrocławiu): Audyt kreatywny komunikacji marketingowej w oparciu o archetyp marki, Dr Paweł Kowalski (Uniwersytet Łódzki): Innowacja marketingowa w handlu detalicznym przegląd obszarów badań. Przedmiotem dyskusji w tej sesji były obszary zastosowań badań marketingowych oraz potencjalne możliwości ich wykorzystania w praktyce. Rola badań marketingowych w przedsiębiorstwie zależy bowiem przede wszystkim od ich użyteczności w rozwiązywaniu problemów, które ujawniają się w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Podczas tej sesji zaprezentowano cele, metody oraz rodzaje badań marketingowych na potrzeby zarządzania produktem. Wskazano, że prowadzone w cyklu innowacyjnym marketingowe badania nowych produktów są kontynuowane również w drugiej fazie cyklu życia produktu, tj. jego cyklu rynkowym. Poza pierwszym etapem wprowadzenia nowego produktu na rynek badania te koncentrują się na zaakceptowanych już przez nabywców produktach w etapach wzrostu, dojrzałości i spadku. Na każdym z tych etapów występują odmienne cele badań, różne metody zbierania danych, a także metody ich analizy. Przedmiotem rozważań trzeciej sesji były także metody formalne optymalizujące wybór grup docelowych dla przekazu marketingowego. Podkreślono, że warunkiem skutecznej orientacji marketingowej stają się m.in. bliskie kontakty z klientem oraz analiza kosztów obsługi klientów i generowanych przez nich wpływów, bazy danych i technologia informatyczna. Analizy te nie mogą obyć się bez modeli warunków działania firmy, ponieważ modele instrumentów jej oddziaływania na rynek pozwalają w warunkach zmiennego środowiska rynkowego przewidywać wyniki planowanych działań. W kontekście tych przesłanek istnieje potrzeba poświęcania uwagi konstrukcji i weryfikacji empirycznej modeli formalnych umożliwiających optymalizację działań w zakresie przekazu marketingowego adresowanego do klienta w celu rozwoju jego wartości dla firmy. Podczas sesji przedstawiono algorytm optymalizacji grup docelowych kampanii marketingowych oraz modele formalne wykorzystywane w tym zakresie. Zwrócono uwagę, że modele dla prawdopodobieństwa określonych zachowań klientów nie tworzą uniwersalnego zestawu narzędzi do optymalizacji grup docelowych przekazu marketingowego. Każdy z nich przez swą 35
4 MiR_.qxd :10 Page 36 specyfikę wyznacza zarówno korzyści analityczne, jak i określa ograniczenia zastosowanego podejścia. Ich dobór powinien zatem uwzględniać specyfikę problemu. Kolejny omówiony podczas sesji problem dotyczył projektu Audyt Marketingowy Młodej Firmy jako narzędzia diagnozujące aktywność marketingową małych i średnich przedsiębiorstw. Niejednokrotnie przedsiębiorstwa te, dysponując mniejszym potencjałem finansowym, realizują działania marketingowe w mniejszym zakresie niż duże firmy. Jednocześnie zaznaczono, że wraz z poprawiającymi się warunkami funkcjonowania MSP wzmacnia się ich potencjał wzrostu. Wynikiem tego jest podejmowanie przez menedżerów tych przedsiębiorstw różnych inicjatyw wiążących się z inwestowaniem, m.in. w działalność marketingową. Prezentowane podczas sesji narzędzie AMMF pozwala na zdiagnozowanie działań MSP w zakresie marketingu. Na podstawie wyników audytu możliwe jest także rekomendowanie działań w zakresie marketingu podnoszących konkurencyjność MSP. Podczas tej sesji przedstawiono również metodę audytu kreatywnego. Audyt kreatywny jest analizą o charakterze jakościowym, polegającą na ocenie działań i materiałów komunikacyjnych marki pod kątem ich spójności z tożsamością marki oraz docelowym wizerunkiem, który firma stara się zbudować w umysłach grupy docelowej. Oprócz omówienia idei audytu kreatywnego, przedstawiono znaczenie archetypów w komunikacji marketingowej oraz możliwości ich wykorzystania do oceny jakości pomysłów kreatywnych i ich spójności z tożsamością marki. Kolejny prezentowany problem dotyczył innowacji marketingowych w handlu detalicznym. Ukazano główne wymiary innowacji w zarządzaniu przedsiębiorstwem, a także rodzaje innowacji marketingowych. Dokonany przegląd obszarów badań nad zjawiskiem innowacji marketingowej w handlu detalicznym pozwolił na zdefiniowanie i usystematyzowanie głównych ich rodzajów oraz zarysował pojawiające się obszary badawcze w ramach innowacji marketingowej w handlu detalicznym w odniesieniu do czterech zidentyfikowanych rodzajów tej innowacji: innowacji modelu biznesowego, innowacji przepływu, innowacji organizacyjnej i innowacji relacyjnej. Czwartej sesji konferencji, która miała charakter posterowy, przewodniczył Prof. Jan W. Wiktor (Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie). Zasadą przyjętej formuły sesji posterowej był bezpośredni kontakt wszystkich uczestników konferencji z autorami posterów, co umożliwiło zadawanie szczegółowych pytań i prowadzenie dyskusji. Postery na konferencję przygotowali: Dr hab. Ewa Frąckiewicz (Uniwersytet Szczeciński): Badania satysfakcji klientów jednostek samorządu terytorialnego, Dr Krzysztof Błoński (Uniwersytet Szczeciński): Możliwości wykorzystania liczb rozmytych w badaniach satysfakcji klienta, Dr Paweł Bryła (Uniwersytet Łódzki): Marketingowa konstrukcja jakości regionalnych i ekologicznych produktów żywnościowych koncepcja badania preferencji konsumentów i dystrybutorów, Dr Paweł Chlipała (Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie): Zastosowanie eksperymentu w badaniach społecznie odpowiedzialnej konsumpcji refleksje nad metodą, wyniki, Dr Agnieszka Dejnaka (Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu): Komunikacja pomiędzy członkami gospodarstwa domowego przy użyciu nowoczesnych narzędzi wymiany informacji, Dr Mariola Grzybowska-Brzezińska, mgr Katarzyna Tadajewska (Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie): Badania konsumenckich atrybutów jakości mleka spożywczego, Dr Grzegorz Hajduk (Uniwersytet Rzeszowski): Uwarunkowania i zakres całościowej oceny efektów komunikacji marketingowej wybrane aspekty, Dr Maja Jedlińska (Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu): Postmodernizm w zachowaniach konsumentów na rynku turystycznym, Dr Agnieszka Smalec (Uniwersytet Szczeciński): Internet w komunikacji marketingowej jednostek samorządu terytorialnego wyniki badań, Dr Radosław Szulc (Uniwersytet Warmińsko- -Mazurski w Olsztynie), Piotr Ciszewski (Bluepod Media Worldwide Limited): Wykorzystanie technologii łączności bezprzewodowej w badaniach marketingowych na rynku produktów beauty care, Dr Joanna Wardzała-Kordyś (Uniwersytet Wrocławski): Wiedza i opinie o procesach reklamacji produktów wadliwych w kontekście badań gospodarstw domowych, Dr Sylwia Wrona (Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu): Dobór próby w jakościowych badań marketingowych problemy prawidłowej selekcji i rekrutacji uczestników, Mgr Maja Knecht-Tarczewska (Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, Wyższa Szkoła Zarządzania Edukacja we Wrocławiu): Adaptacja metod pomiaru jakości usług do oceny oferty marketingowej centrów handlowych, Mgr Mateusz Rak, dr Joanna Nogieć (Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu): Wykorzystanie wyników badań jakościowych do identyfikacji populacji w badaniach ilościowych. Piątej sesji przewodniczyła Prof. Barbara Dobiegała-Korona (Szkoła Główna Handlowa w Warszawie). Podczas sesji referaty wygłosili: 36
5 MiR_.qxd :10 Page 37 Prof. Grażyna Światowy (Uniwersytet Ekonomiczny w Wrocławiu): Wyzwania zmian metodycznych w badaniach nad zachowaniem konsumenta, Prof. Edyta Rudawska (Uniwersytet Szczeciński): Więzi relacyjne w badaniach usług finansowych ujęcie metodologiczne, Dr hab. Grzegorz Maciejewski (Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach): Wykorzystanie analizy czynnikowej w badaniach konsumenckiego ryzyka, Dr Radosław Mącik (współautor: mgr Monika Nalewajek; Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie): Motywacja racjonalności w korzystaniu z ICT w procesie podejmowania decyzji zakupowych przez konsumenta w świetle wyników badań empirycznych, Dr Łukasz Skowron (Politechnika Lubelska): Badania satysfakcji i lojalności klientów w różnych sektorach gospodarczych. Przedmiotem rozważań ostatniej sesji były cele oraz metody i techniki badań zachowań konsumentów. Prelegenci zwracali uwagę na potrzebę dostosowywania metod i technik badawczych do aktualnego stanu interdyscyplinarnej wiedzy o zachowaniach człowieka. Podkreślano m.in. rosnącą rolę różnego typu eksperymentów, obserwacji oraz technik projekcyjnych. Analizowano również kwestię więzi relacyjnych w badaniach usług finansowych. Oprócz satysfakcji, zaufania czy komunikacji firmy z rynkiem decydują one o kształcie i trwałości relacji z klientami. Istnieje wiele koncepcji więzi relacyjnych, jednak najczęściej cytowaną jest koncepcja L.L. Berry ego. Dokonano przeglądu badań obrazujących metody pomiaru więzi relacyjnych zaproponowanych przez L.L. Berry ego i wpływu tej zmiennej na poszczególne komponenty marketingu relacyjnego. W trakcie tej sesji zaprezentowano także zagadnienia dotyczące wykorzystania analizy czynnikowej w badaniach konsumenckiego ryzyka. Podkreślono, że dzięki wykorzystaniu analizy czynnikowej (EFA, CFA) możliwe jest zastąpienie dużej liczby postrzeganych przez konsumentów rodzajów ryzyka nieudanego zakupu syntetycznymi rodzajami ryzyka. Fakt ten wywołuje implikacje dla producentów i sprzedawców. Strategie marketingowe tych podmiotów mogą być bowiem o wiele bardziej precyzyjne, skoncentrowane na kilku zaledwie rodzajach ryzyka, których poziom łatwiej obniżyć, niż w przypadku wielu różnych rodzajów postrzeganego przez konsumentów ryzyka. Przedstawiono także przykład wykorzystania analizy czynnikowej w analizie danych dotyczących ryzyka konsumentów na rynku usług turystycznych. Kolejny wygłoszony podczas tej sesji referat poświęcony był zagadnieniom dotyczącym motywacji racjonalności w korzystaniu z ICT w procesie podejmowania decyzji zakupowych przez konsumenta. Oprócz przedstawienia istoty koncepcji racjonalności decyzji konsumenta zaprezentowano wyniki badania o charakterze wstępnym. Jego celem było empiryczne sprawdzenie, czy i w jakim stopniu wybór kanału realizowania zakupów (w obrębie szeroko pojętych kanałów: fizycznego i wirtualnego) dokonywany przez konsumenta na etapach poszukiwania informacji oraz finalizacji zakupu może być traktowany jako wynikający z motywacji postępowania racjonalnego w warunkach tzw. ograniczonej racjonalności. W końcowej części tej sesji omawiana była problematyka dotycząca satysfakcji i lojalności klientów oraz ich znaczenia dla budowania trwałej przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw na rynku. Dokonano charakterystyki zaawansowanych ścieżkowych narzędzi pomiarowych służących do diagnozy analizowanych zjawisk. Szczególną uwagę poświęcono możliwości zbudowania modelu analitycznego, który pozwoliłby jednocześnie na porównanie uzyskiwanych wyników indeksów omawianych obszarów z innymi podmiotami (zarówno tymi, które działają w obrębie danego sektora gospodarczego, jak i tymi spoza niego) oraz uwzględniałby w swojej konstrukcji specyfikę i odmienny charakter poszczególnych sektorów oraz rynków. Konferencja pozwoliła na przedstawienie poglądów oraz wyników badań przeprowadzonych przez środowisko marketingowe w Polsce odnośnie różnych aspektów badań marketingowych i obszarów ich aplikacji. Podsumowując obrady, prof. Krystyna Mazurek-Łopacińska podziękowała prelegentom za interesujące referaty oraz inspirujące wystąpienia, a uczestnikom za aktywny udział i zapowiedziała kontynuowanie dyskusji na kolejnej konferencji. Na konferencję przygotowano 59 referatów o charakterze teoretyczno-metodycznym i empirycznym, które zostały zrecenzowane przez: prof. Annę Dąbrowską, prof. Lechosława Garbarskiego, prof. Józefa Garczarczyka, prof. Henryka Mruka, prof. Andrzeja Szromnika i prof. Teresę Żabińską. Opublikowano je pod redakcją prof. Krystyny Mazurek-Łopacińskiej oraz dr Magdaleny Sobocińskiej w dwóch numerach Prac Naukowych Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu (nr 236 i nr 237): Badania marketingowe metody, nowe podejścia i konteksty badawcze oraz Badania marketingowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Prof. dr hab. Krystyna Mazurek-Łopacińska dr Magdalena Sobocińska Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu 37
IV Ogólnopolska Konferencja Naukowa. Gospodarstwo domowe jako przedmiot badań ekonomicznych
Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu IV Ogólnopolska Konferencja Naukowa Gospodarstwo domowe jako przedmiot badań ekonomicznych TERMIN KONFERENCJI: 24-25 kwietnia 2014 r. MIEJSCE KONFERENCJI: Sala Caritas,
Bardziej szczegółowoTEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok
TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek pok. 1018 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej
Bardziej szczegółowoPrzedmowa... 7 1. System zarządzania jakością w przygotowaniu projektów informatycznych...11
Spis treści Przedmowa... 7 1. System zarządzania jakością w przygotowaniu projektów informatycznych...11 1.1. Wprowadzenie...11 1.2. System zarządzania jakością...11 1.3. Standardy jakości w projekcie
Bardziej szczegółowoÁ Á JAKIE SPECJALNOŚCI
KIERUNEK MARKETING I KOMUNIKACJA RYNKOWA Marketing i komunikacja rynkowa to kierunek przygotowany z myślą o kształceniu wysokiej klasy specjalistów z zakresu marketingu. Zajęcia pozwalają zdobyć wiedzę
Bardziej szczegółowospołeczno-gospodarczymi na świecie, które wywierały istotny wpływ na funkcjonowanie
Wstęp Rozwój marketingu usług logistycznych był ściśle związany z przeobrażeniami społeczno-gospodarczymi na świecie, które wywierały istotny wpływ na funkcjonowanie rynku usług Transport Spedycja Logistyka
Bardziej szczegółowoMarketing w szkole wyższej. Przemiany w orientacji marketingowej
Marketing w szkole wyższej Przemiany w orientacji marketingowej 1 3 Marketing w szkole wyższej Przemiany w orientacji marketingowej Praca zbiorowa pod redakcją Grażyny Nowaczyk i Dariusza Sobolewskiego
Bardziej szczegółowoZarządzanie marketingiem i sprzedażą
Zarządzanie marketingiem i sprzedażą Specjalność stanowi zbiór 5 przedmiotów specjalnościowych umożliwiających studentom nabycie profesjonalnej wiedzy i szerokich umiejętności w zakresie zarządzania marketingiem
Bardziej szczegółowoDOROBEK NAUKOWY. 4) E. Gołąb-Andrzejak, Lojalność eurokonsumentów pokolenia Y, Handel Wewnętrzny 2015, nr 1, s (lista B 12 punktów)
dr Edyta Gołąb-Andrzejak Katedra Marketingu Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechnika Gdańska Gdańsk, 21.02.2017r. PO DOKTORACIE (od 2010 roku) ARTYKUŁY RECENZOWANE DOROBEK NAUKOWY 1) E. Badzińska, E.
Bardziej szczegółowoSummary in Polish. Fatimah Mohammed Furaiji. Application of Multi-Agent Based Simulation in Consumer Behaviour Modeling
Summary in Polish Fatimah Mohammed Furaiji Application of Multi-Agent Based Simulation in Consumer Behaviour Modeling Zastosowanie symulacji wieloagentowej w modelowaniu zachowania konsumentów Streszczenie
Bardziej szczegółowoCzęść 1. Kierunki badań nad zarządzaniem małymi i średnimi przedsiębiorstwami... 13
Spis treści Słowo wstępne (Marek Matejun).................................................. 11 Część 1. Kierunki badań nad zarządzaniem małymi i średnimi przedsiębiorstwami.................................
Bardziej szczegółowoCzęść 1. Podstawy kształtowania przewagi konkurencyjnej i konkurencyjności małych i średnich przedsiębiorstw... 13
Wstęp (Anna Adamik)... 11 Część 1. Podstawy kształtowania przewagi konkurencyjnej i konkurencyjności małych i średnich przedsiębiorstw... 13 Rozdział 1. Konkurencyjność i przewaga konkurencyjna MSP w teorii
Bardziej szczegółowoTEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok
TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek Zapisy pok. 309 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej
Bardziej szczegółowoCzęść I Formułowanie celów i organizacja badań
Spis treści Wstęp Część I Formułowanie celów i organizacja badań 1. Przedmiot i etapy badań marketingowych 1.1. Istota, przesłanki i użyteczność badań marketingowych 1.1.1. Definicja i cele badań 1.1.2.
Bardziej szczegółowoMARKETING I KOMUNIKACJA RYNKOWA
KIERUNEK MARKETING I KOMUNIKACJA RYNKOWA (I S, II S, I NS, II NS)* Kierunek ten, unikatowy w południowej Polsce, został przygotowany z myślą o kształceniu wysokiej klasy specjalistów z zakresu marketingu.
Bardziej szczegółowo1. Organizacje pozarządowe w gospodarce rynkowej... 11
Spis treści Wstęp... 7 1. Organizacje pozarządowe w gospodarce rynkowej... 11 1.1. Interdyscyplinarność badań naukowych organizacji pozarządowych... 11 1.2. Cechy i funkcje organizacji pozarządowych...
Bardziej szczegółowoSpis opracowań, które znajdą się w publikacji towarzyszącej konferencji. Rozdział 1: Istota i rodzaje niepewności w działaniach uczestników rynku
Spis opracowań, które znajdą się w publikacji towarzyszącej konferencji. Cześć I: NIEPEWNOŚĆ JAKO DETERMINANTA ZACHOWAŃ UCZESTNIKÓW RYNKU Rozdział 1: Istota i rodzaje niepewności w działaniach uczestników
Bardziej szczegółowoSpis treści. Analiza i modelowanie_nowicki, Chomiak_Księga1.indb :03:08
Spis treści Wstęp.............................................................. 7 Część I Podstawy analizy i modelowania systemów 1. Charakterystyka systemów informacyjnych....................... 13 1.1.
Bardziej szczegółowoKonsument. na rynku usług. Grażyna Rosa. Redakcja naukowa. Wydawnictwo C.H.Beck
Konsument na rynku usług Redakcja naukowa Grażyna Rosa Wydawnictwo C.H.Beck KONSUMENT NA RYNKU USŁUG Autorzy Anna Bera Urszula Chrąchol-Barczyk Magdalena Małachowska Łukasz Marzantowicz Beata Meyer Izabela
Bardziej szczegółowoBadania Marketingowe. Zajęcia 1 Wprowadzenie do badań marketingowych
Badania Marketingowe Zajęcia 1 Wprowadzenie do badań marketingowych Definicje badań marketingowych Badanie marketingowe to systematyczne i obiektywne identyfikowanie, gromadzenie, analizowanie i prezentowanie
Bardziej szczegółowoZarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie
Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie Opis specjalności: Celem specjalności Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie jest wykształcenie specjalistów posiadających kompetencje pozwalające im
Bardziej szczegółowoKOMUNIKACJA RYNKOWA Strategie i instrumenty
UNIWERSYTET EKONOMIŁZNY W POZNANIU KOMUNIKACJA RYNKOWA Strategie i instrumenty 208 B 380910 Redaktor naukowy Bogna Pilarczyk Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu POZNAŃ 2011 SPIS TREŚCI Wstęp
Bardziej szczegółowoPromocja i techniki sprzedaży
Promocja i techniki sprzedaży Specjalność stanowi zbiór czterech kursów specjalnościowych umożliwiających studentom nabycie profesjonalnej wiedzy i szerokich umiejętności w zakresie promocji i technik
Bardziej szczegółowoBadania marketingowe 2013_2. Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski
Badania marketingowe 2013_2 Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski Ramowy program konwersatorium 1. System informacji rynkowej i jego składowe 2. Istota oraz klasyfikacja
Bardziej szczegółowoMATRYCA EFEKTÓW KSZTAŁCENIA
ZAŁĄCZNIK NR 2 MATRYCA EFEKTÓW KSZTAŁCENIA Studia podyplomowe ZARZĄDZANIE FINANSAMI I MARKETING Przedmioty OPIS EFEKTÓW KSZTAŁCENIA Absolwent studiów podyplomowych - ZARZĄDZANIE FINANSAMI I MARKETING:
Bardziej szczegółowoMARKETING PRZYSZŁOŚCI
UNIWERSYTET SZCZECIŃSKI ZESZYTY NAUKOWE NR 595 EKONOMICZNE PROBLEMY USŁUG NR 55 MARKETING PRZYSZŁOŚCI TRENDY. STRATEGIE. INSTRUMENTY ZACHOWANIA PODMIOTÓW NA KONKURENCYJNYM RYNKU SZCZECIN 2010 SPIS TREŚCI
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp... 9 KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ...
Spis treści Wstęp... 9 Rozdział I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 Rozdział II ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ... 33 Rozdział III ROLA SERWISU INTERNETOWEGO UCZELNI
Bardziej szczegółowoRozdział 4 Planowanie rozwoju technologii - Aleksander Buczacki 4.1. Wstęp 4.2. Proces planowania rozwoju technologii
Spis treści Wprowadzenie Rozdział 1 Pojęcie i klasyfikacja produktów oraz ich miejsce w strategii firmy - Jerzy Koszałka 1.1. Wstęp 1.2. Rynek jako miejsce oferowania i wymiany produktów 1.3. Pojęcie produktu
Bardziej szczegółowoPraca dofinansowana ze środków przyznanych w ramach 3 edycji Grantów Rektorskich Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.
Recenzja: prof. dr hab. Jan W. Wiktor Redakcja: Leszek Plak Projekt okładki: Aleksandra Olszewska Rysunki na okładce i w rozdziałach Fabian Pietrzyk Praca dofinansowana ze środków przyznanych w ramach
Bardziej szczegółowoPROGRAM NAUCZANIA DLA PROFILU MENEDŻER INNOWACJI PROJEKTU INMA
PROGRAM NAUCZANIA DLA PROFILU MENEDŻER INNOWACJI PROJEKTU INMA INMA THEMATIC AREAS 1.Zarządzanie Strategiczne 2. Zarządzanie Kapitałem Ludzkim 5. Nowe Technologie 3. Zarządzanie Wiedzą 4 Społeczna Odpowiedzialność
Bardziej szczegółowoWydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki w Jeleniej Górze
Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki w Jeleniej Górze Propozycja obszarów tematycznych seminarium doktoranckiego na Wydziale Ekonomii, Zarządzania i Turystyki (dla cyklu kształcenia 2017-2021) Opiekunowie
Bardziej szczegółowoTematyka seminariów. Logistyka. Studia stacjonarne, I stopnia. Rok II. ZAPISY: 18 lutego 2015 r. godz. 13.15
Tematyka seminariów Logistyka Studia stacjonarne, I stopnia Rok II ZAPISY: 18 lutego 2015 r. godz. 13.15 prof. nadzw. dr hab. Zbigniew Pastuszak tel. 537 53 61, e-mail: z.pastuszak@umcs.lublin.pl 1. Rola
Bardziej szczegółowoLp. Potencjalny temat (problematyka) pracy dyplomowej 1 Adaptacja nowych technologii w celu poprawy skuteczności personelu sprzedażowego firmy
Lp. Potencjalny temat (problematyka) pracy dyplomowej Charakter pracy 1 Adaptacja nowych technologii w celu poprawy skuteczności personelu sprzedażowego firmy Projekt organizacyjny 2 Alternatywne koncepcje
Bardziej szczegółowoSZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE
SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W WPROWADZENIE W dobie silnej konkurencji oraz wzrastającej świadomości
Bardziej szczegółowoWykład: Badania marketingowe
Wykład: Badania marketingowe Proces podejmowania decyzji Krok 1 Krok 2 Krok 3 Krok 4 Krok 5 Definiowanie problemu Określanie czynników decyzyjnych Zbieranie odpowiednich informacji Wybór najlepszego rozwiązania
Bardziej szczegółowoCZĘŚĆ I. UWARUNKOWANIA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI
Nowoczesne podejście do zarządzania organizacjami. redakcja naukowa Anna Wasiluk Książka podejmuje aktualną problematykę zarządzania organizacjami w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu. Przedstawiono
Bardziej szczegółowoWydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki w Jeleniej Górze
Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki w Jeleniej Górze Propozycja obszarów tematycznych seminarium doktoranckiego na Wydziale Ekonomii, Zarządzania i Turystyki (dla cyklu kształcenia 2018-2022) Opiekunowie
Bardziej szczegółowoWykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności
Zarządzanie łańcuchami dostaw żywności w Polsce. Kierunki zmian. Wacław Szymanowski Książka jest pierwszą na naszym rynku monografią poświęconą funkcjonowaniu łańcuchów dostaw na rynku żywności w Polsce.
Bardziej szczegółowoLiczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia. ćwiczenia 15 zaliczenie z oceną
Wydział: Zarządzanie i Finanse Nazwa kierunku kształcenia: Zarządzanie Rodzaj przedmiotu: podstawowy Opiekun: dr Tomasz Szopiński Poziom studiów (I lub II stopnia): I stopnia Tryb studiów: Niestacjonarne
Bardziej szczegółowoKatedra Polityki Europejskiej, Finansów Publicznych i Marketingu KIEROWNIK KATEDRY: DR HAB. JOANNA SZWACKA MOKRZYCKA PROF. SGGW
Katedra Polityki Europejskiej, Finansów Publicznych i Marketingu KIEROWNIK KATEDRY: DR HAB. JOANNA SZWACKA MOKRZYCKA PROF. SGGW Struktura Katedry Polityki Europejskiej, Finansów Publicznych i Marketingu
Bardziej szczegółowoRedaktor naukowy Danuta Dudkiewicz
Redaktor naukowy Danuta Dudkiewicz Warszawa 2007 SPIS TREŚCI WSTĘP...................... 7 Rozdział 1. Stanisław Kuśmierski, Danuta Dudkiewicz POJĘCIE, ZASADY I INSTRUMENTY MARKETINGU USŁUG TURYSTYCZNYCH..................
Bardziej szczegółowoSpis treści. Bohdan Borowik, Regina Borowik... 17. Iwona Kłóska... 27
CZĘŚĆ I Spis treści Zarządzanie zasobami ludzkimi w dobie kryzysu Rozdział 1 STYMULOWANIE I ZARZĄDZANIE WITALNYM POTENCJAŁEM ZASOBÓW LUDZKICH W ORGANIZACJI Bohdan Borowik, Regina Borowik... 17 1. Kształtowanie
Bardziej szczegółowoRozdział Funkcjonowanie systemu emerytalnego w Polsce a poziom zaufania społeczeństwa - Monika Narojek
Wstęp CZĘŚĆ I PROBLEMY EKONOMICZNO-ZARZĄDCZE W PERSPEKTYWIE SPOŁECZNEJ Rozdział 1 Ekonomiczne konsekwencje rytuałów przejścia - Monika Maria Majewska 1.1. Rytuały przejścia 1.1.2. Rytuał, obrzęd, zwyczaj
Bardziej szczegółowoLiczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia
Wydział: Zarządzanie i Finanse Nazwa kierunku kształcenia: Zarządzanie Rodzaj przedmiotu: podstawowy Opiekun: dr Robert Nowacki Poziom studiów (I lub II stopnia): I stopnia Tryb studiów: Niestacjonarne
Bardziej szczegółowoSpis treści CZĘŚĆ I WPROWADZENIE DO MARKETINGU W TURYSTYCE I REKREACJI
WSTĘP Aleksander Panasiuk... 11 CZĘŚĆ I WPROWADZENIE DO MARKETINGU ROZDZIAŁ 1. PODSTAWY MARKETINGU USŁUG Aleksander Panasiuk. 17 1.1. Istota, zasady i cele marketingu... 17 1.2. Obszary badawcze marketingu
Bardziej szczegółowoCzęść I Podstawy koncepcyjne kształtowania łańcuchów dostaw jutra
Spis treści Wprowadzenie... 11 Część I Podstawy koncepcyjne kształtowania łańcuchów dostaw jutra Rozdział 1 Konfiguracja łańcuchów dostaw przedsiębiorstw organizacji sieciowej jako determinanta jej rozwoju...
Bardziej szczegółowoSEGMENTACJA RYNKU A TYPY MARKETINGU
SEGMENTACJA SEGMENTACJA...... to proces podziału rynku na podstawie określonych kryteriów na względnie homogeniczne rynki cząstkowe (względnie jednorodne grupy konsumentów) nazywane SEGMENTAMI, które wyznaczają
Bardziej szczegółowoMarketing : teoria pragmatyczna : podręcznik akademicki / Nemezjusz
Marketing : teoria pragmatyczna : podręcznik akademicki / Nemezjusz M. Pazio. wyd. 2. Warszawa, 2013 Spis treści Przedmowa 11 Przedmowa do wydania drugiego 13 Rozdział 1. MARKETINGOWA ORIENTACJA PRZEDSIĘBIORSTWA
Bardziej szczegółowoSieć społeczna przedsiębiorcy w teorii i praktyce zarządzania małą firmą
1 2 Politechnika Częstochowska Piotr Tomski Sieć społeczna przedsiębiorcy w teorii i praktyce zarządzania małą firmą Monografia Częstochowa 2016 3 Recenzenci: Prof. dr hab. inż. Stanisław Nowosielski Prof.
Bardziej szczegółowoSpis treści WSTĘP... 13
WSTĘP... 13 Rozdział I MODEL ZRÓWNOWAŻONEGO BIZNESU PRZEDSIĘBIORSTWA A KREACJA WARTOŚCI... 15 (Adam Jabłoński) Wstęp... 15 1. Konkurencyjność przedsiębiorstwa a model zrównoważonego biznesu... 16 2. Ciągłość
Bardziej szczegółowoZarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II
TEMATYKI SEMINARIÓW Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II Zapisy na seminarium: 18 lutego w godz. 13:15 Proponowane tematy (obszary) prac licencjackich: Prof. nadzw. dr hab.
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek najlepsza inwestycja E-MARKETING
E-MARKETING Skuteczny marketing = skuteczna sprzedaż. Nasi klienci coraz więcej czasu spędzają w internecie i to tu szukają produktów i usług. Siła oddziaływania informacji umieszczonej w sieci jest ogromna.
Bardziej szczegółowoWYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Studia niestacjonarne II stopnia Kierunek ekonomia Promotorzy prac magisterskich
Studia niestacjonarne II stopnia Kierunek ekonomia Promotorzy prac magisterskich Promotorzy prac magisterskich Studia niestacjonarne Prof. dr hab. Stanisław CZAJA Prof. dr hab. Andrzej GRACZYK (min. 5
Bardziej szczegółowoZałącznik Nr 5 do Zarz. Nr 33/11/12 KARTA PRZEDMIOTU. 2. Kod przedmiotu ZP-Z1-19
Załącznik Nr 5 do Zarz. Nr 33/11/12 (pieczęć wydziału) KARTA PRZEDMIOTU Z1-PU7 WYDANIE N1 Strona 1 z 5 1. Nazwa przedmiotu: BADANIA MARKETINGOWE 3. Karta przedmiotu ważna od roku akademickiego: 2014/2015
Bardziej szczegółowoPerspektywy rozwoju polskiego eksportu do krajów pozaunijnych. Autor: redakcja naukowa Stanisław Wydymus, Bożena Pera
Perspektywy rozwoju polskiego eksportu do krajów pozaunijnych Autor: redakcja naukowa Stanisław Wydymus, Bożena Pera W ostatnich latach ukazało się wiele opracowań poświęconych ocenie wymiany handlowej
Bardziej szczegółowopod honorowym patronatem Dziekana Wydziału Ekonomii i Zarządzania Prof. dr hab. inż. Joachima Foltysa Opole, 7. grudnia 2015 roku
IV Ogólnopolska Konferencja Naukowa pt. Internet a współczesna ekonomia - nowe wyzwania dla społeczeństwa z cyklu Społeczeństwo internautów a kultura globalna pod honorowym patronatem Dziekana Wydziału
Bardziej szczegółowoRedaktor naukowy Danuta Dudkiewicz. wydanie II
Redaktor naukowy Danuta Dudkiewicz wydanie II Warszawa 2009 RECENZENCI prof. dr hab. Małgorzata Duczkowska-Piasecka prof. dr hab. Krystyna Żelazna Autorzy Barbara Dobiegała-Korona Katarzyna Duczkowska-Małysz
Bardziej szczegółowoPropozycja obszarów tematycznych seminarium doktoranckiego na Wydziale Ekonomii, Zarządzania i Turystyki. (dla cyklu kształcenia )
Propozycja obszarów tematycznych seminarium doktoranckiego na Wydziale Ekonomii, Zarządzania i Turystyki (dla cyklu kształcenia 05-09) Dr hab. Jacek Adamek, prof. nadzw. UE Katedra Finansów i Rachunkowości
Bardziej szczegółowoALMAMER Wyższa Szkoła Ekonomiczna 01 201 Warszawa, ul. Wolska 43 www.almamer.pl
Recenzenci Prof. dr hab. Małgorzata Duczkowska-Piasecka dr hab. Małgorzata Bombol REDAKCJA I KOREKTA Joanna Warecka OPRACOWANIE TECHNICZNO-GRAFICZNE Beata Kocój PROJEKT OKŁADKI Tomasz Fabiański ALMAMER
Bardziej szczegółowoREZULTAT 3 Vilniaus technologijų, verslo ir žemės ūkio mokykla, Litwa
Projekt finansowany przez Unię Europejską REZULTAT 3 Vilniaus technologijų, verslo ir žemės ūkio mokykla, Litwa Valdas Kazlauskas NOWOCZESNE MATERIAŁY DYDAKTYCZNE DO NAUKI PRZEDMIOTÓW ZAWODOWYCH Biała
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp... 7. Część I Diagnoza wybranych zjawisk i problemów marketingowych w okresie tworzenia i rozwoju polskiej gospodarki rynkowej
Spis treści Wstęp... 7 Część I Diagnoza wybranych zjawisk i problemów marketingowych w okresie tworzenia i rozwoju polskiej gospodarki rynkowej 1. Polityka rynkowa. Problem relacji zachowań marketingowych
Bardziej szczegółowo6 Metody badania i modele rozwoju organizacji
Spis treści Przedmowa 11 1. Kreowanie systemu zarządzania wiedzą w organizacji 13 1.1. Istota systemu zarządzania wiedzą 13 1.2. Cechy dobrego systemu zarządzania wiedzą 16 1.3. Czynniki determinujące
Bardziej szczegółowoLaunch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek
Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte: Launch przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów
Bardziej szczegółowoWYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Studia niestacjonarne II stopnia Kierunek Ekonomia Promotorzy prac magisterskich
Studia niestacjonarne II stopnia Kierunek Ekonomia Promotorzy prac magisterskich Promotorzy prac magisterskich Prof. dr hab. Stanisław CZAJA Prof. dr hab. Andrzej GRACZYK (min. 5 osób) Prof. dr hab. Jerzy
Bardziej szczegółowoPublikacja dofinansowana z grantu nr 1 H02D , nr umowy 0286/H02/2005/29.
Autorzy: Część I Katarzyna Bilińska-Reformat Wstęp, rozdział 3 1, 3 3 Joanna Wiechoczek Rozdział 1 1 Aleksandra Burgiel Rozdział 1 2 Izabela Sowa Rozdział 1 3 Jolanta Zrałek Rozdział 1 3 Mirosław Rajzer
Bardziej szczegółowoSpecjalizacja: Marketing w handlu i usługach
Specjalizacja: Marketing w handlu i usługach (studia II stopnia) Opracowanie: dr Radosław Mącik Slajd 1 Na początek Marketing takes day to learn. Unfortunately it takes a lifetime to master. (Philip Kotler)
Bardziej szczegółowoFaza definiowania i koncepcji teorii logistyki oraz pierwsze próby jej zastosowania w praktyce
Tematy zajęć Historia Logistyki Paweł Tura l Fazy rozwoju logistyki l Determinanty rozwoju i wzrostu znaczenia logistyki Faza startu i budzenia się logistyki l Okres : II połowa lat 50 l Logistyka (dystrybucja
Bardziej szczegółowoEFEKTY KSZTAŁCENIA NA KIERUNKU GOSPODARKA I ZARZĄDZANIE PUBLICZNE STUDIA II STOPNIA
EFEKTY KSZTAŁCENIA NA KIERUNKU GOSPODARKA I ZARZĄDZANIE PUBLICZNE STUDIA II STOPNIA na kierunku GiZP II stopień GZP2_W01 GZP2_W02 GZP2_W03 GZP2_W04 GZP2_W05 GZP2_W06 GZP2_W07 GZP2_W08 GZP2_W09 GZP2_W10
Bardziej szczegółowoKonkurencyjność Polski w procesie pogłębiania integracji europejskiej i budowy gospodarki opartej na wiedzy
w Konkurencyjność Polski w procesie pogłębiania integracji europejskiej i budowy gospodarki opartej na wiedzy redakcja naukowa Tomasz Michalski Krzysztof Piech SZKOŁA GŁÓWNA HANDLOWA W WARSZAWIE WARSZAWA
Bardziej szczegółowoBadania naukowe na Wydziale Gospodarki Międzynarodowej 2017
Badania naukowe na Wydziale Gospodarki Międzynarodowej 2017 prof. dr hab. Maciej Szymczak, prof. nadzw. UEP 16 maja 2017 r. Agenda 1. Ogólne informacje o realizowanych projektach 2. Źródła pozyskiwania
Bardziej szczegółowoBadania marketingowe 2016_1. Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski
Badania marketingowe 2016_1 Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski Ramowy program konwersatorium 1. Formułowanie oraz wyjaśnianie tematyki badań 2. Identyfikacja
Bardziej szczegółowoPYTANIA NA EGZAMIN MAGISTERSKI KIERUNEK: ZARZĄDZANIE STUDIA DRUGIEGO STOPNIA
PYTANIA NA EGZAMIN MAGISTERSKI KIERUNEK: ZARZĄDZANIE STUDIA DRUGIEGO STOPNIA CZĘŚĆ I dotyczy wszystkich studentów kierunku Zarządzanie pytania podstawowe 1. Funkcje zarządzania 2. Otoczenie organizacji
Bardziej szczegółowo18 października 2016 (wtorek) 19 października 2016 (środa)
RAMOWY PLAN XIV MIĘDZYNARODOWEJ KONFERENCJI NAUKOWEJ EDUKACJA XXI WIEKU Przestrzenie edukacyjnego współdziałania w budowaniu społeczeństwa obywatelskiego, IX MIĘDZYNARODOWEJ KONFERENCJI NAUKOWEJ BEZPIECZEŃSTWO-
Bardziej szczegółowoSix Sigma Black Belt. Program szkoleniowy
Six Sigma Black Belt Program szkoleniowy Program Six Sigma Black Belt Etap procesu: Czas trwania [godz.] Define 32 Measure 24 Analyse 32 Improve 24 Control 32 Sesje przeglądu projektów 16 Obrona projektów
Bardziej szczegółowoWydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki w Jeleniej Górze
Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki w Jeleniej Górze Propozycja obszarów tematycznych seminarium doktoranckiego na Wydziale Ekonomii, Zarządzania i Turystyki (dla cyklu kształcenia 2016-2020) Opiekunowie
Bardziej szczegółowoPRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE. Marketing globalny E. Logistyka. stacjonarne. II stopnia. Katedra Marketingu. dr inż. Anna Niedzielska.
Politechnika Częstochowska, Wydział Zarządzania PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu Kierunek Forma studiów Poziom kwalifikacji Marketing globalny E Logistyka stacjonarne II stopnia Rok 1 Semestr
Bardziej szczegółowoUchwała Nr 28/2013/IV Senatu Politechniki Lubelskiej z dnia 26 kwietnia 2013 r.
Uchwała Nr 28/2013/IV Senatu Politechniki Lubelskiej z dnia 26 kwietnia 2013 r. w sprawie określenia efektów kształcenia dla studiów podyplomowych Zarządzanie Logistyką w Przedsiębiorstwie, prowadzonych
Bardziej szczegółowoSpis treści. WPROWADZENIE Jarosław Stanisław Kardas 13
Zarządzanie w przedsiębiorstwie : środowisko, procesy, systemy, zasoby / redakcja naukowa Jarosław S. Kardas, Marzena Wójcik Augustyniak. Wyd. 2. Warszawa, 2017 Spis treści WPROWADZENIE Jarosław Stanisław
Bardziej szczegółowoZestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia)
Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) Obowiązuje od 01.10.2014 Zgodnie z Zarządzeniem Rektora ZPSB w sprawie Regulaminu Procedur Dyplomowych,
Bardziej szczegółowoWYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Studia I stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek ekonomia Promotorzy prac dyplomowych
Studia I stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek ekonomia Promotorzy prac dyplomowych Promotorzy prac dyplomowych Profesorowie i doktorzy habilitowani Prof. dr hab. Stanisław CZAJA Prof. dr hab.
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE Specjalności
KIERUNEK ZARZĄDZANIE Specjalności - MenedŜerska, - Zarządzanie marketingowe w usługach profesjonalnych, turystyce i mediach, - Zarządzanie projektami międzynarodowymi, - Zarządzania zasobami ludzkimi,
Bardziej szczegółowoOpis zakładanych efektów kształcenia
Załącznik nr 2 do zarządzenia nr 7 Rektora Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach z dnia 28 stycznia 2013 r. Opis zakładanych efektów kształcenia Nazwa studiów: Sprzedaż i negocjacje handlowe Typ studiów:
Bardziej szczegółowoKierunki rozwoju firmy Decyzje o wyborze rynków Decyzje inwestycyjne Rozwój nowych produktów Pozycjonowanie. Marketing strategiczny
Badania marketingowe dr Grzegorz Mazurek Istota badań Podejmowanie decyzji odbywa się na bazie doświadczenia, wiedzy oraz intuicji. Podejmowanie decyzji wiąże się automatycznie z ryzykiem poniesienia porażki
Bardziej szczegółowoKierunek: Zarządzanie. Specjalność: Biznes odpowiedzialny społecznie
Kierunek: Zarządzanie Specjalność: Biznes odpowiedzialny społecznie Specjalność: Biznes odpowiedzialny społecznie Zakres przedmiotowy Menedżer CSR Strategia CSR (Corporate Social Responsibility) Planowanie
Bardziej szczegółowoSTYMULOWANIE DZIAŁALNOŚCI BADAWCZEJ I INNOWACYJNOŚCI GOSPODARKI
SPIS TREŚCI Wstęp 9 KREATYWNOŚĆ, PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ I KAPITAŁ LUDZKI Jan Koch 13 Metody generowania nowych pomysłów Krzysztof B. Matusiak, Łukasz Arendt 29 Kadry dla nowoczesnej gospodarki wyzwania dla
Bardziej szczegółowoZagadnienia egzaminacyjne z przedmiotów podstawowych
Zagadnienia egzaminacyjne z przedmiotów podstawowych 1. Pojęcie i rodzaje benchmarkingu 2. Wady i zalety stosowania outsourcingu 3. Metoda zarządzania KAIZEN 4. Rynek pracy i bezrobocie 5. Polityka pieniężna
Bardziej szczegółowoSTUDIUJESZ SOCJOLGIĘ?
STUDIUJESZ SOCJOLGIĘ? PRZYJDŹ NA SPECJALIZACJĘ SOCJOLOGIA GOSPODARKI I INTERNETU CZEGO WAS NAUCZYMY? CZYM JEST SOCJOLOGIA GOSPODARKI Stanowi działsocjologii wykorzystujący pojęcia, teorie i metody socjologii
Bardziej szczegółowoZarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II
TEMATYKI SEMINARIÓW Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II Zapisy na seminarium: 18 lutego w godz. 13:15 Proponowane tematy (obszary) prac licencjackich: Prof. nadzw. dr hab.
Bardziej szczegółowodr Grzegorz Mazurek racjonalna reakcja konkurencji celowy zintegrowanym orientacji rynkowej zidentyfikowaniu i przewidywaniu potrzeb odbiorców
Sprawy organizacyjne Literatura B. Żurawik, W. Żurawik: Marketing usług finansowych, PWN, Warszawa, 2001 M. Pluta-Olearnik: Marketing usług bankowych, PWE, Warszawa, 2001 Marketing na rynku usług finansowych
Bardziej szczegółowoDziałalność placówek naukowych
324 HANDEL WEWNĘTRZNY 2014;4(351):324-333 Działalność placówek naukowych Krystyna Mazurek-Łopacińska, Magdalena Sobocińska Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Sprawozdanie z ogólnopolskiej konferencji
Bardziej szczegółowoWydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki w Jeleniej Górze
Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki w Jeleniej Górze Obszary tematyczne seminarium doktoranckiego na Wydziale Ekonomii, Zarządzania i Turystyki w Jeleniej Górze Opiekunowie naukowi dr hab. Jacek
Bardziej szczegółowoIDEA! Management Consulting Poznań Sp. z o.o. ul. Grottgera 16/1 60 758 Poznań
Bezpłatne usługi doradcze finansowane ze środków EFRR w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka w ramach pomocy de minimis. Informacje o projekcie IDEA! Management Consulting Poznań Sp. z o.o.
Bardziej szczegółowoStreszczenie rozprawy doktorskiej pt. Uwarunkowania stosowania koncepcji otwartych innowacji w instytucjach naukowych i badawczo-rozwojowych
mgr Aneta Olejniczak Promotor: prof. dr hab. Agnieszka Izabela Baruk Streszczenie rozprawy doktorskiej pt. Uwarunkowania stosowania koncepcji otwartych innowacji w instytucjach naukowych i badawczo-rozwojowych
Bardziej szczegółowoBadania marketingowe. Podstawy metodyczne Stanisław Kaczmarczyk
Badania marketingowe. Podstawy metodyczne Stanisław Kaczmarczyk Badania marketingowe stanowią jeden z najważniejszych elementów działań marketingowych w każdym przedsiębiorstwie. Dostarczają decydentom
Bardziej szczegółowoSpis treści. Rozdział 1. Zarys teorii marketingu oraz jego znaczenie na rynku żywnościowym...
Wstęp... 9 Rozdział 1. Zarys teorii marketingu oraz jego znaczenie na rynku żywnościowym... 11 1.1. Zarys teorii marketingu... 11 1.2. Rodzaje marketingu... 16 1.3. Istota marketingu produktów spożywczych...
Bardziej szczegółowoORGANIZATOR Instytut Lotnictwa w Warszawie. MIEJSCE KONFERENCJI Instytut Lotnictwa al. Krakowska 110/114 02-256 Warszawa, Polska PATRONAT HONOROWY
ORGANIZATOR Instytut Lotnictwa w Warszawie MIEJSCE KONFERENCJI Instytut Lotnictwa al. Krakowska 110/114 02-256 Warszawa, Polska PATRONAT HONOROWY Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego RADA PROGRAMOWA prof.
Bardziej szczegółowoRecenzja rozprawy doktorskiej mgr Bartosza Rymkiewicza pt. Społeczna odpowiedzialność biznesu a dokonania przedsiębiorstwa
Prof. dr hab. Edward Nowak Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Katedra Rachunku Kosztów, Rachunkowości Zarządczej i Controllingu Recenzja rozprawy doktorskiej mgr Bartosza Rymkiewicza pt. Społeczna odpowiedzialność
Bardziej szczegółowoKomunikowanie i zarządzanie w społeczeństwie informacyjnym : wybrane zagadnienia / red. Lesław H. Haber. Kraków, Spis treści
Komunikowanie i zarządzanie w społeczeństwie informacyjnym : wybrane zagadnienia / red.. Kraków, 2011 Spis treści Wprowadzenie 11 Część I KOMUNIKOWANIE W SPOŁECZEŃSTWIE INFORMACYJNYM Rozdział 1. Społeczeństwo
Bardziej szczegółowoWYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Studia II stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek ekonomia Promotorzy prac magisterskich
Studia II stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek ekonomia Promotorzy prac magisterskich Promotorzy prac magisterskich Prof. dr hab. Stanisław CZAJA Prof. dr hab. Bogusław FIEDOR Prof. dr hab. Andrzej
Bardziej szczegółowoPROPONOWANE TEMATY ZAGADNIEŃ DO PRAC DYPLOMOWYCH. Kierunek ZARZĄDZANIE STUDIA PIERWSZEGO STOPNIA na rok akademicki 2013/14 Studia stacjonarne
PROPONOWANE TEMATY ZAGADNIEŃ DO PRAC DYPLOMOWYCH Kierunek ZARZĄDZANIE STUDIA PIERWSZEGO STOPNIA na rok akademicki 2013/14 Studia stacjonarne Przykładowe zakresy tematyczne: Dr Małgorzata Budzanowska-Drzewiecka
Bardziej szczegółowoGenerated by Foxit PDF Creator Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Cena jako element marketingu mix
Cena jako element marketingu mix Cena jako element marketingu mix Cena to pieniądze lub inne środki wymienialne na własność lub użytkowanie produktu lub usługi Dla konsumenta cena to wyznacznik wartości
Bardziej szczegółowo