Regulamin TaskBeat z dnia 2013/07/22

Transkrypt

1 1. Postanowienia ogólne Regulamin usługi określa warunki i zasady korzystania oraz zakres świadczenia usług z aplikacji internetowej Taskbeat (zwanej dalej Usługą ). Właścicielem aplikacji TaskBeat i świadczącym Usługę jest firma Zagozda sp. z o. o. z siedzibą w Szczecinie, wpisaną do KRS pod numerem: , numerem REGON: oraz NIP: , w dalszej części dokumentu będzie nazywana: Usługodawcą. Pojęcia stosowane w niniejszym Regulaminie: 1. Usługodawca Zagozda sp. z o. o. z siedzibą w Szczecinie, wpisaną do KRS pod numerem: , numerem REGON: oraz NIP: Regulamin niniejszy dokument wraz z postanowieniami obowiązującymi w dniu akceptacji jego warunków. 3. Cennik wykaz obowiązujących opłat za korzystanie z Usługi, publikowany przez Usługodowcę na stronie internetowej: na warunkach obowiązujących w dniu zawarcia umowy. 4. Umowa umowa świadczenia usług wymienionych w dalszej części dokumentu przez Usługodawcę, na warunkach i zasadach uregulowanych w niniejszym Regulaminie, z uwzględnieniem Cennika usług. 5. Aplikacja aplikacja internetowa TaskBeat dostępna za pomocą jednego z następujących adresów internetowych: taskbeat.pl, taskbeat.com, taskbeatonline.com lub taskbeatbeatlive.com umożliwiająca korzystanie z Usługi 6. Użytkownik przedsiębiorca w rozumieniu przepisu art. 431 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r., Nr 16, poz. 93, z późniejszymi zmianami) lub osoba upoważniona przez przedsiębiorcę do reprezentacji w zakresie czynności określonych w niniejszym dokumencie. 7. Przedsiębiorca osoby fizyczne, osoby prawne, jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej prowadzące działalność gospodarczą oraz inne podmioty posiadające numer REGON. 8. Kontekst wspólna przestrzeń danych Użytkownika o unikatowej nazwie umożliwiająca jednemu lub wielu Profilom dostęp do danych wprowadzonych przez Użytkownika do Aplikacji. 9. Profil unikatowy zestaw danych składający się z adresu oraz hasła pozwalającego Użytkownikowi na dostęp do Usługi w ramach Kontekstu określonego podczas Rejestracji. 10. Hasło ciąg znaków wybranych przez Użytkownika, którym Profil posługuje się w celu zabezpieczenia dostępu do korzystania z Usługi. 2. Zakres usług Podstawowy zakres usług świadczonych przez Usługodawcę to udostępnianie Użytkownikowi dostępu do Aplikacji umożliwiającej w szczególności: 1. Umożliwienie dostępu do aplikacji TaskBeat oraz danych Użytkownika za pośrednictwem jednego lub wielu Profilów funkcjonujących w ramach jednego Kontekstu. 2. Zarządzanie zadaniami, zarządzanie postępami, zarządzanie dokumentami, zarządzanie budżetami, w sposób pozwalający na dostęp za pośrednictwem sieci Internet oraz dowolnego urządzenia w postaci kompatybilnej przeglądarki internetowej zgodnie z wykazem: 3. Przechowywanie i przetwarzanie danych wprowadzonych do Aplikacji przez Użytkownika takich jak: Zadania, Budżety, Pliki, Płatności, Dyskusje, Komentarze. 4. Inne usługi dostępne za pomocą Aplikacji, świadczone we współpracy z firmami zewnętrznymi, na zasadach określonych w osobnych regulaminach. 5. Korzystanie z Aplikacji przez Użytkownika wymaga zawarcia umowy, zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu i podlega opłacie zgodnej z aktualnym Cennikiem. 3. Dostęp i warunki korzystania z Aplikacji 1. Użytkownik zamierzający korzystać z Aplikacji jest zobowiązany zawrzeć z Usługodawcą niniejszą Umowę. Przez zawarcie Umowy rozumiane jest wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Aplikacji czynności

2 określonej w dalszej części dokumentu jako Rejestracja. 2. Użytkownik powinien podać podczas Rejestracji prawdziwe dane. Podanie nieprawdziwych danych, w szczególności wprowadzających Usługodawcę w błąd oraz skutkujący doprowadzeniem do niekorzystnego rozporządzenia mieniem Usługodawcy, może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną Użytkownika. 3. Zakończenie procesu Rejestracji przez Użytkownika jest równoznaczna z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą, zobowiązującym Usługodawcę do wykonania określonych usług, a Użytkownika do dokonywania opłat za zamówione usługi. 4. Zakończenie procesu Rejestracji przez Użytkownika jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia o akceptacji treści niniejszego Regulaminu, jak również towarzyszącej jemu Polityki Prywatności określonej przez Usługodawcę. 5. Formularz Zamówienia formularz elektroniczny udostępniony do wypełnienia na stronie taskbeat.pl i/lub taskbeatonline.com określający w szczególności rodzaj zamawianej usługi, którego wypełnienie powoduje przekazanie dane niezbędnych do zawarcia i realizacji umowy: a) w przypadku Użytkowników nie prowadzących działalności gospodarczej: imię i nazwisko, adres użytkownika, NIP lub PESEL, adres poczty elektronicznej. b) w przypadku Użytkowników prowadzących działalność gospodarczą: imię i nazwisko lub nazwę podmiotu, adresu działalności, numeru NIP lub REGON, adres poczty elektronicznej. 6. Usługodawca oferuje możliwość bezpłatnego sprawdzenia funkcjonalności i jakości aplikacji przez okres 30 dni kalendarzowych liczonych od daty Rejestracji wzamian za możliwość umieszczenia nazwy i logo firmy Użytkownika w materiałach reklamowych Usługodawcy (w tym na stronie internetowej Usługodawcy). 7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane wprowadzane przez Użytkownika do Aplikacji, w szczególności nie odpowiada za wady techniczne Aplikacji lub wady prawne danych lub plików przechowywanych na serwerze Usługodawcy przez Użytkownika. 8. Po upłynięciu bezpłatnego okresu 30 dni, dostęp do Usługi przedłużany jest automatycznie przez Usługodawcę na okres czasu kolejnych 12 miesięcy, zgodnie z Cennikiem obowiązującym w dniu akceptacji warunków Regulaminu. 9. Dostęp Użytkownika do Usługi zabezpieczony jest hasłem. Hasło musi składać się, co najmniej z sześciu znaków, nie zawierających polskich oraz dużych liter. Hasło jest własnośćią użytkownika: odpowiada on za jego właściwe ustalenie oraz zabezpieczenie przed dostępem osób niepowołanych. 10. Użytkownik nie powinien udostępniać swoich danych identyfikacyjnych, a w szczególności hasła do swojego konta osobom trzecim. W przypadku stwierdzenia naruszenia poufności tych danych, Użytkownik powinien jak najszybciej zgłosić ten fakt Usługodawcy. 10. W przypadku, gdy Użytkownik zapomni hasła, powinien wybrać opcję Zapomniałem hasła podczas logowania i postępować zgodnie z poleceniami umieszczonymi w Aplikacji celem umożliwienia Usługodawcy automatycznego nadania nowego hasła, które zostanie dostarczone automatycznie na adres wskazany przez Użytkownika podczas Rejestracji. 4. Płatności 1. Korzystanie z Aplikacji jest odpłatne według cen netto prezentowanych w postaci Cennika dostępnego na stronie internetowej Aplikacji: taskbeat.pl/cennik/. 2. Płatności za korzystanie z Aplikacji realizowane są w systemie opłat naliczanych przez Usługodawcę zgodnie z Cennikiem: uwzględniając liczby opłacanych miesięcy za dostęp określonej liczby Profili w ramach Kontekstu danego Użytkownika oraz wszelkie przyznane rabaty. 3. Promocje dotyczące oferty Usługodawcy nie podlegają łączeniu, o ile szczegółowy regulamin promocji nie stanowi inaczej. 4. Użytkownik zobowiązuje się do zapłaty na Rachunek Bankowy Usługodawcy łącznej kwoty wszystkich odsetek, opłat i prowizji określonych w Regulaminie oraz Cenniku. 5. Termin płatności za usług wynosi 7 dni od daty otrzymania faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę. W przypadku, gdy termin płatności przypada w dniu wolnym od pracy, uznaje się, że termin płatności określony w niniejszym regulaminie przypada w pierwszy dzień roboczy przypadający po tym dniu.

3 6. Każda kwota zapłacona przez Użytkownika będzie najpierw zaliczana na poczet odsetek lub opłat dodatkowych, a następnie kolejno na poczet kwoty opłat za dostęp do Aplikacji, opłat za opóźnienie płatności, kosztów dochodzenia płatności, innych kosztów. 7. Opłaty za zamówione usługi można dokonać: przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy lub elektronicznie poprzez: system płatności DotPay lub PayPal 8. W przypadku opóźnienia w spłacie naliczonych opłat za korzystanie z Usługi, Usługodawca zastrzega sobie możliwość naliczenia odsetek za zwłokę w wysokości czterokrotnej wysokości stopy kredytu lombardowego Narodowego Banku Polskiego. 9. Zawiadomienia o istnieniu opóźnienia w opłatach za korzystanie z Aplikacji, stanowiące wezwania do zapłaty, będą wysłane przez Usługobiorcę korespondencyjnie na adres wskazany przez użytkownika. Użytkownik zostanie obciążony kosztami wezwania do zapłaty w następującej wysokości: a) 35 PLN za przesłanie pierwszego wezwania do zapłaty drogą pocztową po upływie 30 dni kalendarzowych od terminu b) 45 PLN za przesłanie drugiego wezwania do zapłaty drogą pocztową po upływie 60 dni kalendarzowych od terminu c) 55 PLN za przesłanie trzeciego wezwania do zapłaty drogą pocztową po upływie 90 dni kalendarzowych od terminu 10. W przypadku opóźnienia w spłacie opłat za korzystanie z Aplikacji, Usługodawca ma prawo do podjęcia działań mających na celu odzyskanie swojej wierzytelności, w tym w szczególności do dochodzenia zwrotu opłat na drodze postępowania sądowego. 11. Kosztami dochodzenia zwrotu na drodze postępowania sądowego wraz z odszkodowaniem za straty Usługodawcy wynikające z czasu niezbędnego przygotowania do postępowania sądowego zostanie obciążony Użytkownik. 5. Rozwiązanie umowy 1. Poza przypadkiem określonym w pkt 1. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z usługi w dowolnym momencie, z zachowaniem okresu wypowiedzenia: a) w okresie pierwszych 60 dni umowa może być wypowiedziana w dowolnym momencie ze skutkiem 60 dnia kalendarzowego od daty Rejestracji, b) w okresie kolejnych 12 miesięcy umowa może być wypowiedziana w dowolnym momencie ze skutkiem w dniu wypadającym po 12 miesiącach od dnia Rejestracji, c) w okresie kolejnych miesięcy umowa może być wypowiedziana w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec kolejnego miesiąca kalendarzowego. 2. Wypowiedzenie może być złożone przez Użytkownika: elektronicznie za pomocą formularza rezygnacji na stronie Aplikacji lub em za pomocą skrzynki kontaktowej Usługodawcy wskazanej na stronie internetowej: taskbeat.pl/konktakt/ telefonicznie za pomocą numeru telefonu wskazanego przez Usługodawcę na stronie internetowej: taskbeat.pl/kontakt/ listownie za pomocą oświadczenia Użytkownika przekazanego listem poleconym na adres biura Usługodawcy wskazanego na stronie internetowej: taskbeat.pl/kontakt/ 3. Złożenie wypowiedzenia przez Użytkownika nie wymaga podania przyczyny, natomiast złożenie wypowiedzenia przez Usługodawcę wymaga uzasadnienia. 4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę, jeśli Użytkownik: a) narusza postanowienia niniejszego Regulaminu lub b) podejmuje działania, które zagrażają bezpieczeństwu danych zgromadzonych w Aplikacji, lub c) podejmuje próbę nieuprawnionego dostępu do Aplikacji, lub d) dokonuje czynności niezgodnych z prawem za pośrednictwem Aplikacji, 3. Rozwiązanie umowy przez którąkolwiek ze stron nie umożliwia zwrotu poniesionych opłat z tytułu dostępu zarówno za okres poprzedzający rozwiązanie umowy, jak również za okres czasu już opłacony przez Użytkownika. 4. W przypadku rezygnacji bez zachowania okresu wypowiedzenia przez Użytkownika, która wypowie umowę zobowiązana jest do zwrotu drugiej stronie kwoty w wysokości 700zł.

4 5. W przypadku śmierci Użytkownika lub utraty przez niego zdolności prawnej, następcy prawni Użytkownika winni niezwłocznie poinformować Usługodawcy o zaistniałych okolicznościach. 6. W przypadku rozwiązania umowy w ciągu kolejnych 14 dni kalendarzowych Użytkownik traci dostęp do Aplikacji, a Usługodawca usuwa dane Użytkownika z Aplikacji. 6. Ochrona danych 1. Dane wprowadzone przez Użytkownika do Aplikacji stanowią własność Użytkownika. 2. Usługodawca nie odpowiada za treść danych wprowadzanych przez Użytkownika do Aplikacji. 3. Użytkownik ma prawo wglądu do wszystkich danych wprowadzonych do Aplikacji, jak również prawo do ich modyfikacji lub usunięcia za pomocą odpowiednich funkcji i poleceń dostępnych za pośrednictwem Aplikacji. 4. Usługodawca podejmuje działania niezbędne do ochrony danych Użytkownika oraz innych danych zapisanych przez Użytkownika zgodnie z obecnie przyjętymi standardami, w szczególności poprzez: szyfrowanie transmisji danych oraz wykonywanie kopii bezpieczeństwa. 5. Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia iż dane wprowadzonych przez Użytkownika nie zostaną przekazane podmiotom trzecim, poza sytuacjami wymuszonymi obowiązującymi przepisami prawa. 6. Wszelkie dane osobowe wprowadzone przez Użytkownika są gromadzone i przetwarzane przez Usługodawcę w celu prawidłowego funkcjonowania Aplikacji, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy. 7. W momencie rozwiązania umowy, dane wprowadzone przez Użytkownika zostaną usunięte z Aplikacji. 7. Zakres odpowiedzialności 1. Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia działań mających na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Aplikacji zgodnie z założoną przez siebie specyfikacją Usługi oraz harmonogramem zmian w Usłudze. 2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wynikłą z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań wynikających z Umowy, w przypadku, gdy jest to spowodowane zdarzeniami o charakterze siły wyższej, jak również, gdy szkodę spowodowała osoba trzecia, na której zachowania nie ma on wpływu. Właściciel Aplikacji nie ponosi również odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego działania sprzętu komputerowego i oprogramowania Użytkownika. 3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z użycia, niemożliwości użycia lub błędnego działania Aplikacji oraz nieprawidłowego korzystania z Aplikacji przez Użytkownika. Właściciel Aplikacji w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za a) utratę zysków w prowadzeniu przedsiębiorstwa, b) przerwy w działaniu przedsiębiorstwa bądź utraty informacji gospodarczej, oraz c) innych strat o charakterze majątkowym, jak również za d) wszelkie skutki wykorzystania informacji uzyskanych za pośrednictwem Aplikacji. 4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez osoby trzecie posługujące się prawidłowym identyfikatorem oraz hasłem któregokolwiek Profilu funkcjonującego w ramach Kontekstu Użytkownika. 8. Reklamacje 1. Reklamacje dotyczące sposobu i jakości realizacji Usługi Użytkownik może zgłaszać Usługodawcy za pomocą systemu Zgłoś Uwagi dostępnego pod adresem: taskbeat.pl, nie później niż w ciągu dwóch tygodni od dnia wystąpienia zdarzenia, którego dotyczy reklamacja. 2. Reklamacja powinna opisywać zaistniały problem, jak również być przedstawiona w sposób pozwalający Usługodawcy na odtworzenie problemu poprzez opisanie kroków prowadzących do odtworzenia problemu będącego przedmiotem reklamacji składanej przez Użytkownika. 3. Oceny przedmiotu reklamacji oraz jej zasadności dokonuje wykwalifikowany pracownik lub upoważniony przedstawiciel Usługodawcy. 4. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, Usługodawca jest zobowiązany do ustalenia z Użytkownikiem sposobu

5 zadośćuczynienia, którego wartość jednak nie może przekroczyć wysokości wniesionej przez Użytkownika opłaty za korzystanie z Aplikacji w miesiącu, w którym złożono reklamację. 5. Wszystkie reklamacje zostaną rozpatrzone w bezzwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od daty otrzymania przez Usługodawcę kompletu informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji. 9. Zmiany Regulaminu 1. Usługodawca jest odpowiedzialny za publikację regulaminu na stronie internetowej serwisu oraz udokumentowanie wersji regulaminu poprzez oznaczenie wersji lub daty obowiązującej wersji dokumentu. 2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wnoszenia zmian w niniejszym Regulaminie. Użytkownik, który zawarł z Usługodawcą umowę, jest związany zmianą regulaminu po upływie miesiąca kalendarzowego od daty opublikowania zmiany na stronie internetowej serwisu. 3. W przypadku, gdy Użytkownik nie wyraża zgody na zmieniony Regulamin, może odstąpić od Umowy zgodnie z postanowieniami 5 Regulaminu, bez zachowania okresu wypowiedzenia. Korzystanie przez Użytkownika z serwisu po okresie miesiąca od wprowadzenia zmian w Regulaminie oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu. 10. Postanowienia Końcowe 1. Informacje zawarte na stronie taskbeat.pl oraz taskbeatonline.com stanowią ofertę w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego. 2. Strony poddają wszelkie spory z niniejszej Regulaminu i/lub Umowy pod rozstrzygnięcie właściwemu rzeczowo sądowi w Szczecinie.