CURRICULUM VITAE. DANE PERSONALNE: Grzegorz Sroga

Transkrypt

1 CURRICULUM VITAE DANE PERSONALNE: Grzegorz Sroga Data urodzenia: Adres: ul. Kmity Zabierzów k. Krakowa Telefon: grzegorz@sroga.pl WWW: MOCNE STRONY: Wieloletnie doświadczenie w praktycznym wdrażaniu narzędzi marketingowych, poparte wiedzą teoretyczną. Doświadczenie w kreowaniu różnych strategii firmy, wdrażaniu nowych produktów, tworzeniu marek, prowadzeniu kampanii marketingowych, rozwijaniu sieci sprzedaży. Najważniejsze kierunki: tworzenie programów lojalnościowych, budowanie relacji klient-sprzedawca, projektowanie systemów automatycznej identyfikacji i systemów CRM. UMIEJĘTNOŚCI: Bardzo dobre umiejętności analityczne oraz zdolność wprowadzania wielu zmiennych do procesu decyzyjnego. Praktyczne umiejętności projektowania, planowania i wdrażania różnych strategicznych i operacyjnych projektów marketingowych oraz pisania biznes planów. Umiejętność kierowania zespołem i motywowania pracowników w celu osiągania jak najlepszych wyników. Umiejętność osiągania świetnych wyników uwzględniając potencjał rynku, konkurencje, sieć sprzedaży i zdolności produkcyjne. Umiejętność priorytetyzowania zadań oraz radzenia sobie ze złożonymi problemami. WYKSZTAŁCENIE: Studia doktoranckie. Uniwersytet Jagielloński; Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej Magister zarządzania i marketingu. Uniwersytet Jagielloński; Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej; Kierunek: Zarządzanie i Marketing; Specjalność: Zarządzanie Firmą Zespół Szkół Mechanicznych w Krakowie - Liceum Zawodowe, zawód: Mechanik Automatyki Przemysłowej i Urządzeń Precyzyjnych. DOSWIADCZENIE ZAWODOWE: SpaZONE Sp. z o.o. Producent obiektów SPA.

2 Stanowisko Dyrektor Marketingu i Sprzedaży (2013 obecnie). Odpowiedzialność Organizacja i zarządzanie całą siecią sprzedaży i marketingiem. Opracowywanie strategii oraz planów sprzedaży. Analiza raportów i prognoz rynku i weryfikacja planów sprzedaży. Główne osiągnięcia Opracowanie standaryzacji produktów. Realizacja największego SPA w Polsce w Hotelu Arłamów 5 tys. m 2. Stworzenie kwartalnika SpaZONE Magazin dla Architektów i hoteli. Dane operacyjne Obroty firmy: mln. Zatrudnienie: 20 osób. Podległy zespół: 3 osoby. Budżet marketingowy: tys. BP Europa SE Paliwowa. Stanowisko Loyalty manager ( ). Odpowiedzialność Zarządzanie programem lojalnościowym Payback. Prowadzenie promocji w ramach programu lojalnościowego. Zarządzanie budżetem lojalnościowym. Główne osiągnięcia Opracowanie nowego rodzaju promocji Event trigger campaigns. Dane operacyjne Obroty firmy: 12-13,5 mld. Zatrudnienie: 430 osób. Podległy zespół: 7 osób. Budżet działu lojalnościowego: kilkadziesiąt mln. Valvex S.A. Budowlana, wykończenie wnętrz. Stanowisko Dyrektor Marketingu ( ). Odpowiedzialność Bezpośrednia odpowiedzialność za całościowe zarządzanie marketingiem na poziomie strategicznym. Kształtowanie długo i średnioterminowej strategii marek. Kreowanie społecznej odpowiedzialności biznesu. Główne osiągnięcia Ogólnopolska kampania wizerunkowa z Polskim Hydraulikiem. Zmiana wizerunku firmy Valvex w tym Zmiana logo i systemu CI. Przeprowadzenie kilkunastu promocji produktowych. Budowa ekskluzywnej międzynarodowej marki baterii Graff. Dane operacyjne Obroty firmy: mln. Zatrudnienie: ok 400 osób. Podległy zespół: 7 osób. Budżet marketingowy: kilka mln. Barlinek S.A. Budowlana, wykończenie wnętrz. Stanowisko Dyrektor Marketingu ( ). Odpowiedzialność Kształtowanie długo i średnioterminowej strategii i polityki marketingowej firmy. Odpowiedzialność za całokształt działań marketingowych firmy. Współuczestnictwo w kreowaniu nowych produktów i marek. Tworzenie i zarządzanie budżetem marketingowym. Zarządzanie zespołem kilkunastoosobowym działem marketingu.

3 Główne osiągnięcia Osiągniecie najwyższego poziomu rozpoznawalności marki Barlinek. Zdobycie poziomu lidera największego producenta deski na świecie. Skuteczne zarządzanie wielomilionowym budżetem marketingowym w kilkunastu krajach. Zarządzanie międzynarodowymi promocjami na wielu rynkach. Autor Marki Premium podłóg drewnianych L`Esprit Decoration. Dane operacyjne Obroty firmy: mln. Zatrudnienie: ok 1500 osób w Polsce; wszystkie kraje 2860 osób Podległy zespół: 20 osób Budżet marketingowy: kilkanaście mln. Alma Market S.A. FMCG Stanowisko Dyrektor Klubu Konesera ( ) Odpowiedzialność Bezpośrednia odpowiedzialność za całokształt zarządzania programem lojalnościowym na poziomie strategicznym Opracowanie wytycznych i nadzór nad przygotowaniem planów rozwoju marek Alma Market: Alma, Klub Konesera, Krakowski Kredens. Koordynacja pionu obsługi klienta, pionu technicznego i logistyki Odpowiedzialny za kompleksowe zarządzanie nagrodami, procesem zakupu, reklamą, katalogiem nagród Nadzór nad przygotowywaniem i prowadzeniem promocji marketingowych Opracowywanie analiz i raportów wg ustalonych KPI Główne osiągnięcia Autor największego w Polsce Programu Lojalnościowego Premium w sektorze FMCG. Organizacja kilkudziesięciu promocji produktowych, konkursów. Bezpośredni współudział w tworzeniu marki Krakowski Kredens. Stworzenie założeń biznesowych do sklepu internetowego Alma24.pl. Dane operacyjne Obroty firmy: mln. Zatrudnienie: ok 2500 osób. Podległy zespół: 5 osób. Budżet działu lojalnościowego: kilka mln. Unicard S.A. IT (Systemy Automatycznej Identyfikacji ID). Stanowisko Marketing Manager ( ). Odpowiedzialność Odpowiedzialność za całokształt działań marketingowych firmy. Opracowywanie założeń do działań programów lojalnościowych. Główne osiągnięcia Udział we wdrożeniu m.in. programów lojalnościowych i klubów: PartnerClub w BP Polska, Klub Instytutu Zarządzania, Idea Profit - Polkomtel SA, Klub Buduj z PSB. Dane operacyjne Obroty firmy: mln. Zatrudnienie: ok 100 osób. Podległy zespół: 2 osoby. Budżet marketingowy: ok 300 tys. Optimus S.A.

4 IT (Departament Internetu portal internetowy Onet.pl). Stanowisko Specjalista ds. Marketingu (1997). Odpowiedzialność Sponsoring. Kontakty z mediami przy tworzeniu działów tematycznych Organizacja konkursów, loterii, zabaw internetowych Główne osiągnięcia Bezpośredni udział w tworzeniu marki Onet.pl Organizacja internetowej Miss Polonii Organizacja internetowej galerii Fotografii, galerii Andrzeja Mleczki. UMIEJĘTNOŚCI : Języki obce Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie. Rosyjski w stopniu podstawowym. Prawo jazdy Kategoria B. Programy Bardzo dobra znajomość obsługi komputera, Praktyczna praca na programach graficznych, edytory kalkulacyjnych. Szkolenia Poświadczenie Bezpieczeństwa uprawniające do dostępu informacji niejawnych oznaczonych klauzulą poufne. Wielokrotny uczestnik szkoleń z zakresu marketingu i biznesu prowadzonych przez: Harvard Business Review, Instytut Rozwoju Biznesu, Institute for International Research, Blue Business Media. Członkostwo IAA Międzynarodowe Stowarzyszenie Reklamy, Fundacja Absolwentów UJ, Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego. NAJWAŻNIEJSZE PROJEKTY MARKETINGOWE: Program Lojalnościowy: Klub Konesera. 18 miesięcy. Loyalty manager. Autor programów lojalnościowych dla Delikatesów Alma. Odpowiedzialny za napisanie założeń biznesowych dla programu. Koordynacja pracy zespołu wdrożeniowego, odpowiedzialny za stworzenie ról i odpowiedzialności, szkolenie personelu, stworzenie katalogu nagród i kanałów komunikacji marketingowej, wdrożenie systemu, prowadzenie programu przez pierwszy rok. Comarch Loyalty Management System. Program lojalnościowy Klub Konesera jest największym w Polsce Programem Lojalnościowym Premium w sektorze FMCG. Program posiada oryginalny katalog nagród, Klub Konesera promuje kilkanaście gwiazd show biznesu. Klub został tak zaprojektowany, aby skupiał wokoło siebie grupy koneserów wina, cygar i wybranych delikatesowych produktów spożywczych. W programie zostały zastosowane innowacyjne rozwiązania analizy koszyka zakupowego oraz niestandardowe nagradzanie lojalności klientów polegające na pozytywnym zaskoczeniu. Kampanie behawioralne w BP Payback.

5 Loyalty manager. Odpowiedzialny za zarządzanie całym programem lojalnościowym oraz za rozwój systemu w tym za wdrożenie nowej innowacyjnej funkcjonalności w systemie lojalnościowym tzw. Event Trigger Campaign. Comarch Loyalty Management System. Payback jest największym w Polsce partnerskim programem lojalnościowym. Do momentu przyjścia do firmy BP, Payback prowadził promocje w oparciu o segmenty klientów. Innowacyjnym rozwiązaniem miały być promocje behawioralne bazujące na zmieniającej się lojalności klienta. Promocje tego rodzaju mają za zadanie w zmieniającym się środowisku stymulowanie pozytywnych dla przedsiębiorstwa zachowań klienta. W przypadku tego typu promocji, zwłaszcza w grupie stałych klientów, niechciane wewnętrzne migracje pomiędzy segmentami i utrata klientów zostają zatrzymane. Przykładem tego typu promocji jest Program Rozwoju Nowych Klientów, Program Utrzymania Klientów. Role Sklep internetowy: Alma24.pl. 4 miesiące. Autor projektu, twórca biznes planu oraz rozwiązań systemowych. Własny CMS. Obecnie sklep internetowy Alma24 jest największym sklepem FMCG w Polsce. Sklep obsługuje 17 dużych miast i okolic. System wybiera najbardziej optymalną trasę z magazynu do klienta, kalkulował wagę zamówienia oraz koszt dostawy. System pozwala na tworzenie koszyka zakupów, sugeruje alternatywne produkty na podstawie historycznych danych dokonanych zakupów. Sklep posiada zintegrowany z delikatesami system zamówień towarów. Nowa marka: Krakowski Kredens. Twórca strategii marki dla nowego projektu marketingowego. Twórca koncepcji sieci kawiarni o nazwie AlmaCafe. Po zmianach strategii koncept przyjął formę sieci małych sklepów z ekskluzywną Galicyjską żywnością o nazwie Krakowski Kredens. Początkowo głównym celem było ulokowanie butików spożywczych na lotniskach i w dużych centrach handlowych jako sklepy dla turystów. Ostatecznie, sieć rozrosła się i Krakowski Kredens został wprowadzony do większości centrów handlowych oraz do sieci Delikatesów Alma. Głównym założeniem strategii produktowej było stworzenie historii sięgającej do tradycji galicyjskich oraz najlepszych spożywczych marek przedwojennej historii. Obecnie na terenie całego kraju funkcjonuje 45 sklepów. Partner Club dla BP Europa. Doradca ds. programów lojalnościowych. Karty magnetyczne i System Comarchu.

6 Ze strony dostawcy sprzętu informatycznego Unicard S.A. odpowiedzialny za wdrożenie pierwszego tak dużego programu lojalnościowego jakim był BP Partner Club. Program oparty był na zapisie szyfrowanym dedykowanych kart magnetycznych. Używając karty magnetycznych, klienci mogli zdobywać punkty i wymieniać je na nagrody. System pracował w trybie offline zapisując dane w trybie nocnym. Po kilku latach od wdrożenia tryb pracy systemu został zmieniony na tryb online. System aukcji internetowych. Dyrektor marketingu. Drupal CMS i baza danych SQL. Autor zamkniętego system aukcyjny dla stałych klientów. Celem systemu było prowadzenie wyprzedaży końcówek magazynowych, towarów sezonowych oraz trudno rotujących. System posiadał kilka bardzo ciekawych funkcjonalności takich jak: przedłużanie promocji, grupowanie kodów EAN, ustalenie minimalnej kwoty do złożenia oferty, ustalenie grupy docelowej firm zaproszonych do systemu aukcyjnego. OPIS Program lojalnościowy: Klub Polecam Valvex 12 miesięcy Dyrektor marketingu Drupal CMS Autor programu lojalnościowego: Klub Polecam Valvex. Wybrane funkcjonalności: system do zarządzania kampaniami marketingowymi w sektorze B2B, intranet dla sieci dealerów, sprzedaż online i offline, system automatycznych mailingów. PUBLIKACJE: Artykuły naukowe W poszukiwaniu źródeł lojalności opublikowany w książce Człowiek a rynek pod redakcją Sławomira Partyckiego, Towarzystwo Naukowe Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego, Lublin Systemy lojalnościowe oparte o karty elektroniczne opublikowany w książce Automatyczna Identyfikacja w Systemach Logistycznych pod redakcją Stanisława Kwaśniowskiego, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław Wybrane artykuły popularno-naukowe Behawioralne etapy lojalności, Marketing w praktyce Trendy marketingu partnerskiego, Marketing w praktyce Filozofia lojalności, Zeszyt popularno-naukowy Fundacji UJ Modelowanie lojalności klientów, Marketing w praktyce Rozwiązania informatyczne dla programów lojalnościowych, Computerland Program lojalnościowy osłabia konkurencję, Marketing w praktyce Rozprawa doktorska

7 Analiza programów lojalności klientów na przykładzie polskich przedsiębiorstw pod redakcją Prof. Piotra Górskiego. Praca magisterska: Analiza preferencji funkcji produktu na przykładzie kart plastikowych pod redakcją Prof. Adama Stabryły. WYSTĄPIENIA PUBLICZNE: Wielokrotny prelegent kongresów marketingowych, konferencji i szkoleń na temat programów lojalnościowych i systemów automatycznej identyfikacji. Wybrane to: Kongres programy lojalnościowe, organizator: Informedia Poland, W-wa 2009 Retail & FMCG, organizator: ComArch, Kazimierz nad Wisłą 2009 Lojalność się opłaca, organizator: IIR, Warszawa 2008 Człowiek a rynek, organizator: Uniwersytet Lubelski, Nałęczów 2008 ZAINTERESOWANIA: Film: Autor kilku scenariuszy filmowych Ja niżej podpisany Grzegorz Sroga wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji rekrutacji. (zgodnie z Ustawą z dn. 29 VII 97 r. o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. Nr 133 poz. 883). Grzegorz Sroga