Dr hab. Robert Kozielski

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Dr hab. Robert Kozielski"

Transkrypt

1 O autorze Dr hab. Robert Kozielski pracuje jako wykładowca na Uniwersytecie Łódzkim. Jest stypendystą Fundacji Fulbrighta (USA, Willamette University). Uzyskał tytuł Chartered Marketer nadawany przez The Chartered Institute of Marketing w Londynie największą i najstarszą na świecie instytucję szkoleniowo- -konsultingową specjalizującą się w dziedzinie marketingu. Prowadził wykłady i warsztaty szkoleniowe na Uniwersytecie Warszawskim, w Szkole Głównej Handlowej, na studiach Executive MBA organizowanych wspólnie przez Uniwersytet Łódzki i University of Maryland (USA) oraz Executive MBA organizowanych przez Uniwersytet Warszawski wraz z University of Illinois (USA). Staże naukowe i programy badawcze realizował na uniwersytetach w Maryland (USA), Lund (Szwecja), Edynburgu (Szkocja) oraz Middlesex (Wielka Brytania). Wygłaszał referaty, prezentacje, a także uczestniczył w wielu konferencjach i seminariach w Polsce i za granicą. W 1999 roku stworzył pierwszy w Polsce ośrodek szkoleniowo-egzaminacyjny The Chartered Institute of Marketing (CIM). Od tego czasu pracował z prawie 600 menedżerami, wpierając ich wysiłki w uzyskaniu prestiżowego dyplomu The Chartered Institute of Marketing. W 2004 roku założył firmę questus, która jest obecnie największym w Polsce akredytowanym Centrum Instytutu Londyńskiego i jedynym ośrodkiem w Polsce, który prowadzi programy przygotowujące do egzaminów w całym kraju (Warszawa, Kraków, Łódź, Trójmiasto). W ciągu dwudziestoletniej działalności szkoleniowo-konsultacyjnej współpracował między innymi z takimi firmami, jak Unilever, Microsoft, Hewlett- -Packard, Merck, Danone, Johnson & Johnson, Bayer, mbank, Aflofarm, Telekomunikacja Polska SA, Polpharma, Merck, Abbott, BRE Bank, Lotos. Pracował także w Zarządzie Grupy Kapitałowej Redan. Był członkiem rad nadzorczych GK Redan SA, CAM Media SA. Jest także współzałożycielem

2 10 Biznes nowych możliwości firmy Questuspoint sp. z o.o., która prowadzi działania badawczo-doradcze z wykorzystaniem informacji pochodzących z tzw. źródeł wtórnych. Członek Rady Fundacji Happy Kids, która buduje rodzinne domy dziecka i opiekuje się nimi. Specjalizuje się w strategiach rynkowych przedsiębiorstw, analizach strategicznych i ocenie efektywności działań marketingowych organizacji. Autor ponad 100 publikacji książkowych i artykułów z zakresu działalności rynkowej, wydawanych w Polsce i za granicą. Pod jego redakcją ukazała się między innymi książka Wskaźniki marketingowe, która była pierwszą tego typu publikacją na świecie, wyprzedzając takie ośrodki, jak na przykład Wharton Business School (University of Pennsylvania). Ponadto jest autorem lub współautorem książek: Determinanty sukcesu organizacji, Jak szybko napisać profesjonalny plan marketingowy, Reklama a zdolność konkurencyjna polskich przedsiębiorstw i innych.

3 Wstęp Kluczowe pytania Jak to się stało, że wprowadzony w listopadzie 2005 roku na polski rynek dziennik Nowy Dzień poniósł porażkę mimo zainwestowania w działania promocyjne przez Agorę ponad 35 mln zł, a kilka miesięcy później (kwiecień 2006) gazeta codzienna Dziennik weszła do ścisłej czołówki najlepiej sprzedawanych gazet w Polsce? Jak to się stało, że Kmart, który pod koniec lat 70. ubiegłego wieku był liderem na rynku dyskontów detalicznych w USA, posiadając prawie 2000 sklepów, ze średnim obrotem na sklep 7,25 mln USD, stracił tę pozycję na rzecz Wal-Marta, który rosnąc o 25% rocznie, odmienił sektor detaliczny? Z czego wynika fakt, iż mimo istnienia na polskim rynku banków oferujących usługi przez Internet, to mbank stał się synonimem kategorii bankowości internetowej i zdeklasował konkurentów? Jakie są powody tego, że szkoła wyższa w małej miejscowości na południu Polski (WSNLU Nowy Sącz) stała się wiodącą uczelnią kraju, a firma założona w garażu (Atlas) liderem na rynku klejów i zapraw budowlanych? Dlaczego stacja radiowa RMF FM, restauracja Sphinx, portal pracuj.pl, kosmetyki Dr Ireny Eris, leki Aflofarm, płytki z Tubądzina wpisały się na stałe w krajobraz polskiego biznesu, choć wiele z nich nie osiągnęło jeszcze pełnoletności? Czy we współczesnym biznesie zasady konkurowania i odnoszenia sukcesu są takie same jak kilkadziesiąt lat temu? Czy zmiany w biznesie i rozwój technologii determinują potrzebę modyfikacji strategii konkurowania firm? Na czym polega dzisiaj zdolność organizacji do budowania relatywnie trwałej przewagi konkurencyjnej? A może, jak wskazują niektórzy, w rzeczywistości jesteśmy także świadkami zmiany paradygmatu w biznesie?

4 12 Biznes nowych możliwości Żyjemy w czasach pośpiechu. Zmienia się świat, w jakim funkcjonujemy. Pojawiają się nowe koncepcje i metody konkurowania. Masowa indywidualizacja, organizacje wirtualne, marketing partnerski, ekonomia behawioralna, psychologia doświadczeń z jednej strony, a z drugiej branding emocjonalny, crowdsourcing, grywalizacja, neuromarketing, badania etnograficzne, semiotyka, ambient media, product placement, audiobranding i wiele innych rozwiązań. Od zawsze teoretycy i praktycy biznesu poszukiwali złotej formuły, która pozwoliłaby odnaleźć wzór na osiąganie sukcesu. Świat, w którego kod genetyczny wpisano zmianę, nie ułatwia im tego zadania. Książka Biznes nowych możliwości. Czterolistna koniczyna nowy paradygmat biznesu jest próbą dyskusji nad tym, w jakim stopniu tradycyjny paradygmat biznesu nie przystaje do nowych warunków konkurowania. Poddaje pod rozwagę nieco inne podejście do budowania firmy i osiągania sukcesu. Jej idea zrodziła się w 2007 roku, gdy prezes BRE Banku Sławomir Lachowski zaproponował mi współpracę przy opisaniu historii mbanku. Ponieważ jako zewnętrzny doradca obserwowałem powstawanie i rozwój mbanku praktycznie od samego początku, prezes Lachowski wierzył, że zdołam oddać ducha tego niezwykłego przedsięwzięcia i złożyć hołd jego twórcom. Takie były zamierzenia i oczekiwania prezesa BRE Banku. Ja natomiast chciałem odnaleźć wzór sukcesu wzór, który może być potwierdzony przez inne firmy i dla innych firm użyteczny. Przez dwa lata poszukiwaliśmy formuły na opisanie tej historii. Spędziliśmy wiele czasu, przekonując się wzajemnie do własnych punktów widzenia. W efekcie powstały dwie książki. Pierwsza napisana przez Sławomira Lachowskiego to Droga innowacji. Drugą czytelnik właśnie dzierży w ręku. Wierzę, że jej lektura zainspiruje do odmiennego spojrzenia na organizację i źródła sukcesu. Od 2005 roku prowadziłem projekt badawczy oparty na organizacyjnych badaniach etnograficznych oraz wywiadach z właścicielami, twórcami i prezesami firm, które w ostatnich dwudziestu latach odniosły zauważalny, a czasem spektakularny sukces. Umożliwiło to wielostronną weryfikację zaproponowanego nowego podejścia do budowania biznesu. Z kolei dwudziestoletni okres pracy akademickiej, konsultacyjnej i biznesowej pozwolił przyjąć szerszą perspektywę, z uwzględnieniem rynków zagranicznych. Książka w przeważającej części oparta jest więc na analizie polskich firm, z którymi miałem okazję się zetknąć jako osoba bezpośrednio zaangażowana w zarządzanie (Redan), jako doradca (mbank, Multibank, Tubądzin, Aflofarm) lub jako analityk (RMF FM, Kruk, Sphinx, Dr Irena Eris, Atlas, Monnari, onet.pl, Kolporter). Propozycja nowego

5 Wstęp 13 paradygmatu była także weryfikowana podczas współpracy szkoleniowo-konsultacyjnej z firmami międzynarodowymi, takimi jak Unilever, Abbott, Microsoft czy HP. Odnajdywanie wśród największych firm świata elementów, które decydowały o sukcesie firm na polskim rynku, było niezwykłym doświadczeniem. Czego czytelnik może oczekiwać po lekturze tej pozycji? Po pierwsze, zamierzeniem autora była kompleksowa analiza zmian, jakie zachodzą we współczesnym środowisku biznesowym, jak również identyfikacja zasad nimi rządzących i ich konsekwencji dla organizacji. Po drugie, jest to próba pokazania słabości dotychczasowego podejścia do budowania sukcesu organizacji i ograniczeń, jakie niesie tradycyjny paradygmat biznesowy. Zasadniczą część stanowi omówienie czterech elementów tworzących nowy paradygmat biznesu. Oczywiście paradygmat w swej istocie jest intelektualną propozycją ukazującą zasady, które rządzą pewnym zjawiskiem. W odróżnieniu od dogmatu może się zmieniać, a co więcej, może być podstawą rozmów, dyskusji, twórczych sporów. Mam nadzieję, że niniejsza książka będzie przyczynkiem do takiej dyskusji. Na koniec pragnę wyrazić wdzięczność i podziw dla wszystkich osób, które z jednej strony pomogły w powstaniu tej książki, a z drugiej były bohaterami ostatnich dwudziestu lat polskiego biznesu. Dziękuję w kolejności alfabetycznej: Marcinowi Barańskiemu Tubądzin Andrzejowi Blikle A. Blikle Jackowi Furmanowi Aflofarm Pawłowi Kucharskiemu mbank, Multibank Sławomirowi Lachowskiemu mbank, BRE Bank Radosławowi Wiśniewskiemu Redan Z szacunkiem i pokorą gratuluję tego, co udało się Panom osiągnąć. Mam nadzieję, że niebawem będę mógł obserwować kolejne, przynajmniej tak ważne jak dotychczas sukcesy. Wyrazy wdzięczności kieruję także do prof. Grzegorza Karasiewicza, prof. Dariusza Dolińskiego oraz prof. Czesława Sikorskiego, którzy uczynili mi ten honor, iż zapoznali się z książką przed publikacją i przekazali niezwykle dla mnie cenne opinie. Dziękuję wszystkim osobom, które poprzez rozmowę lub inspirację przyczyniły się do powstania tej książki. W sposób szczególny dziękuję dr. Jurkowi Czarneckiemu. Spędziliśmy wiele godzin na rozmowach. Mam nadzieję, że te najważniejsze są wciąż jeszcze przed nami.

6

7 1 Zmiana paradygmatu biznesu Przełomowe zmiany czy ciągła ewolucja? Zmiana jest trwałym elementem współczesnego życia, zarówno prywatnego, jak i publicznego czy biznesowego. Wiele publikacji, seminariów, wykładów rozpoczyna się od określenia innego świata, nowego rynku, odmienionego klienta. Czy jednak rzeczywiście żyjemy w nowych czasach? Czy naprawdę świat, jaki pamiętają nasi rodzice czy dziadkowie, przeszedł do historii? Czy rzeczywiście świat, w jakim będą żyły nasze dzieci, będzie odmienny od współczesnego? W znalezieniu odpowiedzi na te pytania może pomóc spojrzenie wstecz i próba opisania tego, co się stało w ostatnich latach. Pierwsza dekada XXI wieku jest bowiem już za nami. Jeszcze niedawno emocjonowaliśmy się pluskwą milenijną, a dzisiaj pokolenie, dla którego będzie to tylko historia, staje się nastolatkami. Cóż w tym okresie się wydarzyło? Był to czas pośpiechu, olbrzymiej liczby zmian i dużych przeobrażeń. Zdarzenia, jakie nastąpiły w ostatnich 10 latach, kilkadziesiąt lat temu wypełniłyby życie całego pokolenia. Mieliśmy do czynienia z przynajmniej trzema poważnymi kryzysami gospodarczymi (2001, 2003, 2008). Pojawiły się takie produkty jak ipod, iphone, bez których wielu z nas nie wyobraża sobie już dzisiaj życia. A wystarczy przypomnieć, że iphone wszedł na rynek w Polsce niespełna 4 lata temu (2008). Siedem lat temu zadebiutował Skype, który dzisiaj ma 400 mln użytkowników. W tym samym roku narodził się Facebook. Dzisiaj korzysta z niego 700 mln osób, a o jego twórcach powstają filmy. Był to czas, w którym wiele marek

8 16 Biznes nowych możliwości osiągało sukces rynkowy, później jednak albo znalazły się w dużych kłopotach, albo prognozuje się im powolne schodzenie z rynku (Nasza Klasa, Monnari, Heyah). Na przełomie pierwszej i drugiej dekady XXI wieku ludność świata przekroczyła 7 mld. Jak wskazują niektórzy, dziesięć najbardziej poszukiwanych w 2010 roku zawodów świata nie istniało w 2004 roku. Tygodniowe wydanie New York Timesa zawiera dziś więcej informacji, niż człowiek w XVIII wieku był w stanie przyswoić w ciągu całego życia. Co więcej, ilość informacji o charakterze technologicznym podwaja się co dwa lata. Dla studentów rozpoczynających studia techniczne oznacza to, że to, czego uczą się na pierwszym roku, na trzecim nie będzie już aktualne. Do połowy XXI wieku powstanie komputer, którego cena nie przekroczy 1000 dolarów i którego możliwości będą większe niż umiejętności matematyczne całego gatunku ludzkiego 1. Czy oznacza to więc, że żyjemy w nowym świecie? W takim, gdzie obowiązują inne reguły, wybiegające poza tradycyjny paradygmat? Inne prawa biznesu? Tradycyjny paradygmat biznesu Nieprzyjaciele życzą swoim adwersarzom, aby żyli w ciekawych czasach. Stwierdzenie to odnosi się do historii, niemniej ma również zastosowanie w biznesie. Jak się uważa, żyjemy w wieku krótkookresowych nieciągłości powodowanych przez nowe, radykalne technologie i idee 2. Zmienność środowiska biznesowego, permanentna niepewność, ciągła zmiana warunków konkurowania kreują z jednej strony możliwości rynkowe, z drugiej jednak tworzą okoliczności, w których osiąganie ponadprzeciętnych wyników biznesowych w dłuższym okresie staje się poważnym wyzwaniem. Co więcej, w takich uwarunkowaniach szanse powodzenia nowych przedsięwzięć biznesowych znacznie wzrastają, a spadają możliwości osiągania sukcesu poprzez zastosowanie tradycyjnych, klasycznych, powszechnie uznanych metod. Albert Einstein powiedział kiedyś, że obłęd polega na tym, żeby powtarzać w kółko tę samą czynność, oczekując innych rezultatów. Podobnie jest z tradycyjnym paradygmatem biznesu. 1 K. Fisch, S. McLeod, J. Brenna, Did you know? Shift Happens 2.0, plik wideo pobrany z: 2 Przerażony kameleon eseje o przyszłości zarządzania, red. P. Płoszajski, Fundacja Rozwoju Edukacji Menedżerskiej SGH, Warszawa 2005, s. 6.

9 1. Zmiana paradygmatu biznesu 17 Sławomir Lachowski, twórca mbanku i nowoczesnej bankowości internetowej w Polsce, wskazuje, iż nowa gospodarka wymusza odejście od tradycyjnych rozwiązań w kierunku paradygmatu, w którym produkt, cena, promocja i dystrybucja zastępowane są przez klienta, wybór, wygodę i komunikację 3. Trudno nie zgodzić się z takim podejściem. Wydaje się jednak, iż zmiana dotyczy nie tylko tych czterech sfer, ale całej organizacji. Dotyka filozofii prowadzenia firmy, kultury organizacyjnej, myślenia strategicznego czy wreszcie działań operacyjnych. Sukces odnoszą organizacje, które szybciej zauważają i doceniają zachodzące zmiany i rezygnują z tradycyjnego podejścia do działań rynkowych i funkcjonowania organizacji. Przegrywają ci, którzy wierzą, że to, co sprawdzało się przez ostatnie lata, wciąż będzie przynosiło korzyści. Ponoszą klęskę ci, którzy pozostają przy tradycyjnym sposobie prowadzenia gry rynkowej, mimo że świat zmienił się już całkowicie, a podejmowane dotychczas działania już nie dają pożądanych wyników. Tradycyjny paradygmat biznesu opiera się na kilku przekonaniach, z których najbardziej istotne to: Funkcje są ważniejsze niż działania. Plan dominuje nad planowaniem. Struktura przeważa nad procesami. Skala przytłacza relacje. W tradycyjnym paradygmacie organizacja stanowi obszar koncentracji. Firmy skupiają się na sobie. Inżynierowie odpowiadają za produkty, właściciele lub osoby z finansów określają cenę, logistyka zabezpiecza kanały dystrybucji, a ludziom z marketingu i handlowcom nakazuje się sprzedawać wyroby. Tradycyjny podział funkcjonalny skutkuje parcelowaniem firmy na działy, które czasem określa się mianem bunkrów czy silosów. W takiej organizacji każdy dział, każda funkcja broni terytorium i nie pozwala innym wejść na swoje pole. Mimo korzyści w krótkim okresie, w długim zamiast współpracy pojawia się rywalizacja, zamiast efektywności suboptymalizacja 4, zamiast skuteczności niewydolność. Dążenie do wzrostu jest więc w sposób naturalny hamowane przez ułomność organizacji. 3 S. Lachowski, Droga innowacji, Studio Emka, Warszawa 2010, s Zjawisko, w którym dany obszar dąży do obniżenia kosztów bez uwzględniania innych działów, co często prowadzi do zwiększenia kosztów całkowitych. Na przykład obniżenie kosztów transportu poprzez wybór tańszego, a więc często wolniejszego przewoźnika skutkuje podniesieniem kosztów magazynowania albo pojawieniem się kosztów utraconej sprzedaży.

10 18 Biznes nowych możliwości Mniej znaczy więcej Na konferencji w Seulu poświęconej przemysłowi metalurgicznemu prelegent prezentował modele funkcjonowania stalowni. Pewien dżentelmen, dystyngowany mężczyzna w wieku około 60 lat, zabrał głos, stwierdzając: Nie chcę kwestionować pańskiej kompetencji i tego, co pan mówi, ale mimo iż mam doktorat z metalurgii, to nie rozumiem ponad połowy rzeczy, które się dzieją w mojej firmie. I wcale nie jestem pewien, że szef tej firmy też je rozumie. W moim przekonaniu wszystko opiera się na tym, że my po prostu mamy zaufanie do siebie. Bo już dzisiaj chyba inaczej się nie da. To jest przykład na to, że mnóstwo idei konkuruje z sobą. W książkach znaleźć można wiele modeli, koncepcji, metod, ale naprawdę trudno jasno wpisać je w schemat funkcjonowania organizacji. Czy na przykład lepiej jest zarządzać według Six Sigma czy według kaizen? Lepiej prowadzić marketing, kierując się jako wyznacznikiem doświadczeniem klienta czy retencją? Nie da się tego stwierdzić. Świat jest pełen idei. A te są bardzo złożone. Zewnętrzne otoczenie coraz szybciej się zmienia i ulega fragmentaryzacji. Jest coraz więcej trendów, zjawisk, zmian, z którymi mierzą się organizacje. Rzeczywistość wewnętrzna także coraz bardziej się komplikuje. Równolegle przebiegają procesy, które dotyczą tego samego, na przykład wielopoziomowe planowanie, identyfikacja rynkowych insightów, kształtowanie doświadczeń odbiorców. Coraz większe skomplikowanie jako odpowiedź na coraz większą złożoność świata jest wątpliwym rozwiązaniem, ponieważ utrudnia, a w krańcowym stadium paraliżuje zarządzanie. W efekcie jednym z trendów XXI wieku jest upraszczanie metod zarządzania. Simplexity, simpleology to hasła, które oddają ten trend. dr Jacek Pogorzelski Akademia questusa 1, Biznes i marketing drugiej dekady XXI wieku, Szczyrk Drugim fundamentalnym przejawem tradycyjnego paradygmatu w biznesie jest przekonanie, iż możemy zaplanować przyszłość i stworzyć dokument, który pozwoli w większym stopniu tę przyszłość kontrolować. Wynika to z poprawnego skądinąd założenia, iż planowanie podnosi skuteczność zarządzania. Niemniej w praktyce pozostało po tym założeniu jedynie zbytnie przywiązanie do dokumentów, czyli biurokracji. W efekcie plany dominują nad planowaniem. 5 Społeczność wiedzy skupiająca uczestników i absolwentów programów The Chartered Institute of Marketing w Londynie.

11 1. Zmiana paradygmatu biznesu 19 Ludzie przywiązują się do zapisów w dokumencie, zamiast koncentrować się na rynku i zachodzących tam zmianach. Planowanie jest niezwykle ważnym procesem. Pozwala dostrzegać zmiany na rynku, lepiej rozumieć zachowania klientów i ruchy konkurentów, efektywniej podejmować decyzje ale tylko wtedy, gdy nie jest zdominowane przez plan, zarówno w sensie formalnym w organizacji, jak i mentalnym w umysłach pracowników. Kolejną istotną słabością tradycyjnego podejścia do biznesu jest przecenianie sformalizowanej struktury. W założeniach miała ona usprawniać procesy wewnątrz organizacji, w rzeczywistości przeważa nad procesami. To nie struktura jest dla procesów, ale procesy dla struktury. Tradycyjne podejście zakłada wyznaczenie stanowiska, umiejscowienie go w strukturze, wyposażenie pracownika w listę zadań i kompetencji. Blokuje to sprawność działania, wpycha pracownika w machinę korporacyjnego reżimu, ogranicza samodzielność i kreatywność, utrudnia branie odpowiedzialności. Uzyskujemy w efekcie wydłużony proces decyzyjny, odpowiedzialność rozmywa się, pracownicy oddalają się od klientów i rynku. Na koniec wreszcie tradycyjny biznes hołduje przekonaniu, że pomysł na produkt, zweryfikowany na ograniczonym rynku, winien być skomercjalizowany na dużą skalę. Skala pozwala bowiem ograniczać koszty, zwiększać przychody, mechanizować procedury. Z drugiej strony jednak prowadzi do automatycznej standaryzacji, która zaczyna dominować nad adaptacją. Problem polega na tym, że to, co sprawdziło się na jednym rynku, na innym może nie spotkać się z tak pozytywnym odbiorem. Różni są bowiem klienci i różni konkurenci. Bezrefleksyjna standaryzacja działań przestaje przynosić korzyści w nowym pejzażu rynkowym. W Polsce coca-cola identyfikowana jest z rodzinnością, ale w innych krajach postrzega się ją znacznie szerzej. Można odnaleźć przynajmniej 30 wartości, z którymi ta jedna z najcenniejszych marek świata jest kojarzona przez konsumentów. Coca-Cola rozumie bowiem, iż konkurowanie to umiejętność znajdowania najlepszego w określonych warunkach rynkowych rozwiązania dopasowanego zarówno do specyfiki klientów, jak i strategii konkurujących firm. Skala zwalnia z myślenia. Odsuwa od klienta i ogranicza możliwości budowania relacji. Ułatwia decyzje, ale nie poprawia jakości zarządzania. Podobnie jak poprzednie przejawy paradygmatu w biznesie, tak i ten pokazuje niedostosowanie tradycyjnego podejścia do nowych warunków rynkowych.

12 20 Biznes nowych możliwości Korporacyjne kajdany W przypadku niektórych dużych firm myślenie interesem własnym, czyli interesem korporacyjnym, znacznie przeważa nad myśleniem interesem klientów. Zjawisko to świetnie opisał Joel Bakan w książce Korporacja: patologiczna pogoń za zyskiem i władzą. Korporacje i ich myślenie o rynku mam tu na myśli pewne patologie nazywane bywają marketingiem korporacyjnym. Marketing taki pod wieloma względami przypominać może... ustrój sowiecki. Istnieje tu na przykład problem kontroli nad cudzą własnością. Menedżer w takiej korporacji wychodzi z założenia, że przecież i tak nie zarządza majątkiem własnym to własność czysto abstrakcyjna. W konsekwencji wyzbywa się zupełnie odpowiedzialności za to, czym zarządza. Brak osobistej odpowiedzialności rodzi z kolei przekonanie, że nawet jeżeli podejmie złą decyzję, najwyżej może to skutkować brakiem premii. Inny rys takiej organizacji to centralne planowanie. Niezrozumiała strategia jest narzucana z góry i należy ją bezrefleksyjnie wykonać. Dochodzi do tego sztuczny kult przywódców. Ten, kto znajduje się wyżej w hierarchii, tylko z tej racji uchodzić ma za przywódcę, przed którym trzeba padać na kolana. Powstają koterie, pleni się biurokracja, króluje konformizm. Nie wiadomo, jak i gdzie rodzi się silna potrzeba nieustannych zebrań. Wszystko to zaś wspierane jest decyzjami i opiniami zewnętrznych ekspertów, tzw. guru, mających przejąć obowiązek myślenia i zdjąć z menedżerów odpowiedzialność za podejmowane decyzje. To, o czym wspomniałem, to negatywne skrajności. Warto jednak wystrzegać się grzechów marketingu korporacyjnego i budować kulturę organizacji na cnotach przedsiębiorczości i indywidualnej odpowiedzialności. Marek Staniszewski Akademia questusa, Kreatywność i twórcze rozwiązania w biznesie, Włodzimierzów Uprawianie biznesu w taki sposób nie musi prowadzić w krótkim okresie do porażki, raczej do dryfowania, inercji czy osłabiania zdolności do konkurowania. W długim okresie jednak kończy się upadkiem. Dlaczego? Dlatego, że teraz świat, w jakim przychodzi firmom konkurować, jest inny niż ten sprzed kilku czy kilkunastu lat.

13 1. Zmiana paradygmatu biznesu 21 Nowa gospodarka nowe rynki, nowe możliwości Rewolucja zaczyna się znacznie wcześniej niż w dniu wybuchu 6. Gdy pod koniec lat 60. na Uniwersytecie Kalifornijskim w Los Angeles powstawały na potrzeby wojska pierwsze sieci komputerowe, nikt zapewne nie przypuszczał, w jakim stopniu i w jakim zakresie projekt ten wpłynie na rozwój ludzi, krajów, cywilizacji. Co więcej, pewnie niewielu mogło przewidzieć jeszcze na początku lat 90., gdy Telekomunikacja Polska uruchamiała sieć POLPAK o znanym numerze , który umożliwiał podłączenie do Internetu za pomocą modemu telefonicznego, jak bardzo Internet zrewolucjonizuje współczesne życie, społeczeństwa, a w konsekwencji i gospodarki. Po kilku latach jednak wiadome było, iż to, co wydawało się jeszcze do niedawna niedościgłą technologią, staje się narzędziem dnia codziennego. Trudno nie zauważyć, że ostatnie kilkadziesiąt lat skutkowało istotnym przyśpieszeniem w życiu poszczególnych ludzi, gospodarstw domowych i przedsiębiorstw. W sposób szczególny dotyczy to Polski, która wchodziła w okres informatyzacji i Internetu ze swoistym obciążeniem zacofania ekonomicznego i społecznego. Ponad 40 lat gospodarki centralnie planowanej oraz ograniczania wolności myśli i działania nie pozostało bowiem bez wpływu. To, co się wydarzyło potem, musiało rewolucjonizować w naszym kraju styl życia, warunki konkurowania czy też zasady prowadzenia biznesu. W tym czasie innowacje z zakresu technologii informacyjnej zyskały masę krytyczną o sile pozwalającej na zmianę stylu życia, sposobu pracy, zasad funkcjonowania firm itp. 7 Zwolennicy takiego podejścia przekonują, że o ile innowacje ostatnich 200 lat rewolucja przemysłowa, maszyna parowa, kolej żelazna, elektryczność, samochód przyczyniły się do zwiększenia wydajności w przemyśle lub transporcie (dystrybucji towarów), o tyle technologie informacyjne mają wpływ na efektywność we wszystkich dziedzinach gospodarki od projektowania, poprzez produkcję i marketing, aż po rachunkowość. To przyśpieszenie wymaga nowego podejścia i wdrożenia nowych zasad konkurowania. Z drugiej strony podkreśla się, iż nowe podejście, które miało doprowadzić do szybkiego wzrostu gospodarczego, jak również na zawsze uwolnić nas od tradycyjnych problemów rozwoju społecznego i od dylematów typu inflacja 6 R.G. Eccles, The Performance Measurement Manifesto, Harvard Business Review, styczeń luty S. Lachowski, op. cit., s 18.

14 22 Biznes nowych możliwości czy bezrobocie, nigdy w rzeczywistości nie zaistniało, nawet w Stanach Zjednoczonych, w których narodziła się i najlepiej rozwinęła nowa gospodarka 8. Bezsprzecznie jesteśmy świadkami dynamicznych zmian. Prawdopodobnie w 2014 roku roczny transfer danych w telefonach komórkowych będzie 133 razy większy niż łączny transfer danych w latach , a liczba przyłączy internetowych osiągnie miliard na całym świecie 9. W efekcie skraca się czas tworzenia i wprowadzania na rynek nowych produktów, skraca się cykl ich życia. Na przykład radio potrzebowało 38 lat, aby zyskać 50 milionów słuchaczy, TV 13 lat, Internet 4 lata, ipod 3 lata, a Facebook 5 miesięcy. Pamiętać jednak należy, że to nie firmy czy menedżerowie kreują rynki, ale rynki i zmiany na nich zachodzące tworzą szanse rozwoju. Warunkami sukcesu są pokora i otwartość na zmianę. Elastyczność zamiast długookresowego planowania Trudno powiedzieć, jak będzie wyglądał nasz biznes za trzy lata. Moja perspektywa i horyzont planowania strategicznego to sześć miesięcy. Dwanaście miesięcy jest jakby we mgle. Ale to wcale nie oznacza, że nie myślimy i nie planujemy. We współczesnym świecie, szczególnie w tym obszarze, w którym działa mbank, planowanie długookresowe jest pozbawione realnych podstaw. Ten świat tak szybko się zmienia, że trzeba być gotowym, aby reagować. By chwycić nadchodzącą szansę bądź uniknąć zagrożenia. Ale ja chciałbym, żeby za trzy lata mbank był jeszcze czymś innym. Aby był jednym z największych banków w Polsce. Aby miał trzy miliony klientów. Sławomir Lachowski mbank: wirtualny czy fizyczny, Problemy Biznesu, questus Zmiany, które zachodzą w środowisku biznesowym mają zawsze wielopłaszczyznowy charakter. Przebiegają w poprzek procesów społecznych, zjawisk gospodarczych czy procesów technologicznych. Zwykle także nie mamy do czynienia z jednym zjawiskiem, ale ze współwystępowaniem różnych zmian, które nakładają się na siebie. Co więcej, ta sama zmiana dla jednych może być 8 Nowa gospodarka i jej implikacje dla długookresowego wzrostu w krajach posocjalistycznych, red. G.W. Kołodko, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego, Warszawa Trendwatching 2010, Trendwatching.com s 2011 Trend Report,

15 1. Zmiana paradygmatu biznesu 23 poważnym zagrożeniem, a dla innych okazją rynkową. Na przykład zmniejszające się dochody nabywców mogą powodować, że klienci Almy, BMW czy Reserved kupować będą coraz mniej. Z drugiej strony Biedronka, Skoda czy największa w Polsce sieć dyskontów odzieżowych Textilmarket odczują wzrost zainteresowania ich produktami. Trzeba być także świadomym, iż mimo sporych chęci trudno stworzyć ranking zmian biznesowych według znaczenia czy popularności. Dla jednych bowiem większe znaczenie będą miały zmniejszające się dochody nabywców, a dla innych przeobrażenia zachowań społecznych. Niemniej istnieje kilka najbardziej zauważalnych i mających istotne skutki dla biznesu w Polsce i na świecie trendów. Zmiany, które w dużym stopniu tworzą presję na redefiniowanie tradycyjnego paradygmatu biznesowego, to: Globalizacja. Dzięki nowoczesnym technologiom informacyjnym i informatycznym świat stał się globalnym i powszechnym rynkiem 10. Nie występują praktycznie bariery geograficzne, czasowe, a często także polityczne i ekonomiczne. Rozwój rynków finansowych, zmiany technologiczne w produkcji, usprawnienia w zakresie logistyki powodują, że istnieje ogromna łatwość w przenoszeniu zasobów z rynku na rynek, z sektora na sektor, z firmy na firmę. Powoduje to znaczny wzrost niepewności działania wielu organizacji, a z drugiej strony potrzebę budowania aliansów i sieci współpracy. Internet. Kontynuuje on rewolucjonizowanie rynków. Jak podaje w swoim raporcie firma Gemius, wartość sprzedaży realizowanej przez Internet wzrośnie w najbliższych latach w Polsce czterokrotnie 11. Globalny przepływ informacji doprowadza do unifikacji stylów życia, przenikania się kultur, zmiany form językowych czy metod komunikacji. Globalna wioska staje się faktem, otwierając nowe rynki i nowe możliwości. Świetnym przykładem tych procesów jest stworzona na początku 2010 roku przez 17-letniego Rosjanina strona internetowa Chat Roulette. Daje ona możliwość rozmowy (tekstowej, audio lub wideo) z osobami na całym świecie wybieranymi przypadkowo. Pokazuje dobitnie, że technologia informacyjna burzy dotychczasowe bariery czasowe i przestrzenne oraz że nowe możliwości biznesowe powstają dzięki połączeniu globalizacji i technologii. Szanse rynkowe nie pojawiają się już tylko na lokalnym podwórku, rynek trzeba postrzegać znacznie szerzej. 10 T. Levitt, The Globalizations of Markets, Harvard Busines Review, maj czerwiec Gemius, Internet 2006, raport, grudzień 2006.

Gratuluję wszystkim absolwentom! Dzięki wytężonej pracy i. wielu poświęceniom otrzymujecie dziś dyplom Master of

Gratuluję wszystkim absolwentom! Dzięki wytężonej pracy i. wielu poświęceniom otrzymujecie dziś dyplom Master of Przemówienie Ambasadora Stephena D. Mulla Ceremonia wręczenia dyplomów WIEMBA Uniwersytet Warszawski 29 czerwca 2013r. Gratuluję wszystkim absolwentom! Dzięki wytężonej pracy i wielu poświęceniom otrzymujecie

Bardziej szczegółowo

Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015. Analiza pakietów i usług wiązanych

Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015. Analiza pakietów i usług wiązanych Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015 Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Grudzień 2015 Format: pdf Cena od:

Bardziej szczegółowo

Strategic Marketing. program szkoleniowy z zakresu marketingu strategicznego

Strategic Marketing. program szkoleniowy z zakresu marketingu strategicznego Strategic Marketing program szkoleniowy z zakresu marketingu strategicznego Jeśli prawdą jest, że...... gospodarki światowe i firmy są w... czasy stabilności i przejrzystości smudze cienia,dawne realia

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Zarządzanie łańcuchem dostaw Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Zarządzanie i Marketing Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 1 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Zagadnienia Wprowadzenie do tematyki zarządzania

Bardziej szczegółowo

ZGŁOSZENIE POMYSŁU do Konkursu INNOWACYJNY POMYSŁ 2008

ZGŁOSZENIE POMYSŁU do Konkursu INNOWACYJNY POMYSŁ 2008 ZGŁOSZENIE POMYSŁU do Konkursu INNOWACYJNY POMYSŁ 2008 KONKURS Zgłoszenie pomysłu do Konkursu należy przysłać do 17 listopada, e-mailem na adres konkurs@uni.lodz.pl Rozstrzygnięcie Konkursu do 12 grudnia

Bardziej szczegółowo

StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie. www.stratex.pl

StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie. www.stratex.pl StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie profil firmy www.stratex.pl Nasza tożsamość Misja Zmieniamy pomysł w praktyczne działanie Założyliśmy StratEX Strategy Execution w 2008 roku jako konsultanci

Bardziej szczegółowo

Michał Zdziarski Tomasz Ludwicki

Michał Zdziarski Tomasz Ludwicki Prezentacja wyników badań Michał Zdziarski Tomasz Ludwicki Uniwersytet Warszawski PERSPEKTYWA PREZESÓW Badanie zrealizowane w okresie marzec-kwiecień 2014. Skierowane do prezesów 500 największych firm

Bardziej szczegółowo

Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm. Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie

Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm. Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie Wprowadzenie istota zarządzania wiedzą Wiedza i informacja, ich jakość i aktualność stają się

Bardziej szczegółowo

Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem

Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Wszystkie prawa zastrzeżone Na celowniku sprzedawcy muszą znaleźć się cele biznesowe klienta, a jego działania muszą koncentrować się wokół tego,

Bardziej szczegółowo

DORADZTWO DORADZTWO W ZAKRESIE DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA

DORADZTWO DORADZTWO W ZAKRESIE DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA ZAKRES DZIAŁALNOŚCI PMG CONSULTING PMG CONSULTING PMG CONSULTING PROJEKTY PROJEKTY POMOCOWE POMOCOWE UNII UNII EUROPEJSKIEJ EUROPEJSKIEJ W ZAKRESIE ZAKRESIE ZARZĄDZANIA ZARZĄDZANIA MARKETINGOWE MARKETINGOWE

Bardziej szczegółowo

Najważniejsze fale innowacji gospodarczych ostatnich 200 lat

Najważniejsze fale innowacji gospodarczych ostatnich 200 lat Najważniejsze fale innowacji gospodarczych ostatnich 200 lat 1780-1840 - rewolucja przemysłowa (WB) era maszyny parowej 1840-1890 - era kolei żelaznych 1890-1950 - era elektryczności i samochodów 1950

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Pomiar kapitału ludzkiego wyzwania i szanse dla ZKL

Pomiar kapitału ludzkiego wyzwania i szanse dla ZKL Pomiar kapitału ludzkiego wyzwania i szanse dla ZKL dr Łukasz Sienkiewicz Instytut Kapitału Ludzkiego Seminarium naukowe Pomiar kapitału ludzkiego wyzwania i szanse dla zarządzania organizacją Warszawa,

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO Piotr Błoński, Warszawa, 17.03.2016 r. Program 1. Zarządzanie zmianą - zmiany w normie ISO 9001:2015 2. Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną dr Izabela Michalska-Dudek MARKETING Program zajęć Konsultacje: piątki

Bardziej szczegółowo

Społeczna odpowiedzialność banków

Społeczna odpowiedzialność banków Społeczna odpowiedzialność banków Maria Młotek Forum Odpowiedzialnego Biznesu, organizacja, która propaguje ideę społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw w Polsce, definiuje odpowiedzialny biznes jako:

Bardziej szczegółowo

Asseco Omnichannel Banking Solution.

Asseco Omnichannel Banking Solution. Asseco Omnichannel Asseco Omnichannel 94% dyrektorów dużych banków uważa, że omnichannel jest ważnym narzędziem do utrzymania lojalności klientów.* Według prognoz Forrester Research bankowość wchodzi w

Bardziej szczegółowo

biuro pośrednictwa Jak założyć kredytowego ABC BIZNESU

biuro pośrednictwa Jak założyć kredytowego ABC BIZNESU Jak założyć biuro pośrednictwa kredytowego ABC BIZNESU Jak założyć biuro pośrednictwa kredytowego ABC BIZNESU Spis treści 2 Pomysł na firmę / 3 1. Klienci biura pośrednictwa kredytowego / 4 2. Cele i zasoby

Bardziej szczegółowo

Badania Marketingowe. Kalina Grzesiuk

Badania Marketingowe. Kalina Grzesiuk Badania Marketingowe Kalina Grzesiuk definicja Badania marketingowe systematyczny i obiektywny proces gromadzenia, przetwarzania oraz prezentacji informacji na potrzeby podejmowania decyzji marketingowych.

Bardziej szczegółowo

Generacja Y o mediach społecznościowych w pracy

Generacja Y o mediach społecznościowych w pracy Generacja Y o mediach społecznościowych w pracy Raport z badania sierpień 2013 r. O badaniu Media społecznościowe powoli zmieniają organizacje. Nie dzieje się to tak szybko, jak się spodziewano kilka lat

Bardziej szczegółowo

TYTUŁ PREZENTACJI: Budowanie marki przedsiębiorstwa poprzez ekoinnowacje. PRELEGENT: Bogdan Kępka

TYTUŁ PREZENTACJI: Budowanie marki przedsiębiorstwa poprzez ekoinnowacje. PRELEGENT: Bogdan Kępka TYTUŁ PREZENTACJI: Budowanie marki przedsiębiorstwa poprzez ekoinnowacje PRELEGENT: Bogdan Kępka Definicja ekoinnowacji Według Ziółkowskiego - innowacje ekologiczne to innowacje złożone z nowych procesów,

Bardziej szczegółowo

Proces budowania strategii. Prof. zw. dr hab. Krzysztof Opolski Wydzial Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego

Proces budowania strategii. Prof. zw. dr hab. Krzysztof Opolski Wydzial Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego Proces budowania strategii Prof. zw. dr hab. Krzysztof Opolski Wydzial Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego Strategia nie jest badaniem obecnej sytuacji, ale ćwiczeniem polegającym na wyobrażaniu

Bardziej szczegółowo

O nas. Małopolski. Rys. Cele fundacji EKLASTER

O nas. Małopolski. Rys. Cele fundacji EKLASTER EKLASTER O nas Fundacja eklaster powstała z inicjatywy środowisk reprezentujących MŚP oraz samorządowców i naukowców województwa małopolskiego. Duży i wciąż w niewielkim stopniu wykorzystany potencjał

Bardziej szczegółowo

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK)

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK) (SOK) Zyskaj trwałą przewagę na konkurencyjnym rynku dzięki doskonałej obsłudze Klienta Oferta procesu wdrożenia SOK Kłopoty, koszty, utrata Klientów Brak standardów obsługi powoduje kłopoty, a potem dodatkowe

Bardziej szczegółowo

MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH

MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH Beata Nowotarska-Romaniak wydanie 3. zmienione Warszawa 2013 SPIS TREŚCI Wstęp... 7 Rozdział 1. Istota marketingu usług zdrowotnych... 11 1.1. System marketingu usług... 11

Bardziej szczegółowo

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013 Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji Warszawa, 11.03.2013 Informacje o Grupie MDDP Kim jesteśmy Jedna z największych polskich firm świadczących kompleksowe usługi doradcze 6 wyspecjalizowanych linii

Bardziej szczegółowo

Autor: Przemysław Jóskowiak. Wydawca: Stratego24 Przemysław Jóskowiak ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa. Kontakt: kontakt@stratego24.

Autor: Przemysław Jóskowiak. Wydawca: Stratego24 Przemysław Jóskowiak ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa. Kontakt: kontakt@stratego24. Autor: Przemysław Jóskowiak 2 Wydawca: Stratego24 Przemysław Jóskowiak ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa Kontakt: kontakt@stratego24.pl Treści prezentowane w ramach tej publikacji są subiektywną oceną autora

Bardziej szczegółowo

Współpraca pracowników naukowych z parkami technologicznymi na przykładzie Finlandii - propozycja implementacji rozwiązań dla Polski

Współpraca pracowników naukowych z parkami technologicznymi na przykładzie Finlandii - propozycja implementacji rozwiązań dla Polski Współpraca pracowników naukowych z parkami technologicznymi na przykładzie Finlandii - propozycja implementacji rozwiązań dla Polski Dr inż. MBA Janusz Marszalec Centrum Edisona, Warszawa 8 kwietnia 2014

Bardziej szczegółowo

Biografie konsultantów

Biografie konsultantów Biografie konsultantów Rada Programowa Mariusz Kunda +48 605 549 913 Absolwent prawa na UMK w Toruniu, MBA Carlson Business School University Minnessota/SGH w Warszawie; studia podyplomowe: Organizacja

Bardziej szczegółowo

Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć

Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć Maciej Cieślik Korzyści płynące z wprowadzania strategii społecznej odpowiedzialności biznesu w przedsiębiorstwach mają wymiar nie tylko wizerunkowy.

Bardziej szczegółowo

INWESTYCJE HYBRYDOWE - NOWE UJĘCIE OCENY EFEKTYWNOŚCI

INWESTYCJE HYBRYDOWE - NOWE UJĘCIE OCENY EFEKTYWNOŚCI INWESTYCJE HYBRYDOWE - NOWE UJĘCIE OCENY EFEKTYWNOŚCI Autor: Stanisław Kasiewicz, Waldemar Rogowski, Wstęp Po ukazaniu się książek Płaski świat Thomasa L. Friedmana i Wędrujący świat Grzegorza Kołodki

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Wstęp... 9 KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ...

Spis treści. Wstęp... 9 KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ... Spis treści Wstęp... 9 Rozdział I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 Rozdział II ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ... 33 Rozdział III ROLA SERWISU INTERNETOWEGO UCZELNI

Bardziej szczegółowo

PRENUMERATY CZASOPISM (tylko do korzystania w czytelni)

PRENUMERATY CZASOPISM (tylko do korzystania w czytelni) PRENUMERATY CZASOPISM (tylko do korzystania w czytelni) 1. Harvard Business Review Polska (miesięcznik) 1/2006 2. Harvard Business Review Polska Brief (dodatek) do nr 1/2006 3. Harvard Business Review

Bardziej szczegółowo

Wstęp... 7. 3. Technologie informacyjne wpływające na doskonalenie przedsiębiorstwa

Wstęp... 7. 3. Technologie informacyjne wpływające na doskonalenie przedsiębiorstwa Spis treści Wstęp.............................................................. 7 1. Przedsiębiorstwo w dobie globalizacji.............................. 11 1.1. Wyzwania globalnego rynku....................................

Bardziej szczegółowo

Kompleksowe wspieranie procesów zarządzania

Kompleksowe wspieranie procesów zarządzania Kompleksowe wspieranie procesów zarządzania Raport z badania przeprowadzonego w sierpniu 2007 roku O badaniu Badanie zostało przeprowadzone w sierpniu bieżącego roku na podstawie ankiety internetowej Ankieta

Bardziej szczegółowo

PYTANIA NA EGZAMIN MAGISTERSKI KIERUNEK: ZARZĄDZANIE STUDIA DRUGIEGO STOPNIA

PYTANIA NA EGZAMIN MAGISTERSKI KIERUNEK: ZARZĄDZANIE STUDIA DRUGIEGO STOPNIA PYTANIA NA EGZAMIN MAGISTERSKI KIERUNEK: ZARZĄDZANIE STUDIA DRUGIEGO STOPNIA CZĘŚĆ I dotyczy wszystkich studentów kierunku Zarządzanie pytania podstawowe 1. Funkcje zarządzania 2. Otoczenie organizacji

Bardziej szczegółowo

GOTOWI DO KARIERY. na Wydziale Gospodarki Międzynarodowej

GOTOWI DO KARIERY. na Wydziale Gospodarki Międzynarodowej GOTOWI DO KARIERY na Wydziale Gospodarki Międzynarodowej 1. KANDYDACI Masz otwarty umysł? Rynek Polski to dla Ciebie za mało i chcesz swobodnie poruszać się po gospodarce zglobalizowanego świata, odnosząc

Bardziej szczegółowo

OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW

OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku w

Bardziej szczegółowo

Chmura prywatna i publiczna sposób na efektywniejsze wykorzystanie środowisk IT

Chmura prywatna i publiczna sposób na efektywniejsze wykorzystanie środowisk IT Chmura prywatna i publiczna sposób na efektywniejsze wykorzystanie środowisk IT Waldemar Kessler Managed Services Sales Leader, Global Technology Services Agenda Chmura dziśi jutro -oczekiwania rynku Kryzys

Bardziej szczegółowo

Liberty Group i Egzo Group Oferta współpracy PR oraz IR

Liberty Group i Egzo Group Oferta współpracy PR oraz IR Liberty Group i Egzo Group Oferta współpracy PR oraz IR Liberty Group i Egzo Group nasza filozofia Dobre zarządzanie biznesem to zarządzanie jego przyszłością, a zarządzanie przyszłością to zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Rynek farb dekoracyjnych w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2021

Rynek farb dekoracyjnych w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2021 2 Język: polski, angielski Data publikacji: grudzień 2015 Format: pdf Cena od: 1700 Możesz mieć wpływ na zawartość tego produktu. Podziel się opinią! Sprawdź w raporcie Jak często polscy konsumenci zmieniają

Bardziej szczegółowo

Dobre praktyki w zakresie współpracy między instytucjami naukowymi a otoczeniem

Dobre praktyki w zakresie współpracy między instytucjami naukowymi a otoczeniem Dobre praktyki w zakresie współpracy między instytucjami naukowymi a otoczeniem dr, Katedra Zarządzania Innowacjami jakub.brdulak@gmail.com WARSZAWA 2013.10.15 Agenda prezentacji Główne wyzwania w polskim

Bardziej szczegółowo

WPROWADZANIE INWESTORÓW POLSKICH NA RYNKI OBCE

WPROWADZANIE INWESTORÓW POLSKICH NA RYNKI OBCE WPROWADZANIE INWESTORÓW POLSKICH NA RYNKI OBCE SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw

Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw Niniejszy przewodnik został stworzony jako część paneuropejskiej kampanii informacyjnej na temat CSR

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Zarządzanie łańcuchem dostaw Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Logistyka Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 3 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Omówione zagadnienia Międzyorganizacyjne relacje logistyczne

Bardziej szczegółowo

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać?

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać? WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA ROZWÓJ ORGANIZACJI SPRZEDAŻY NA RYNKU PRODUKTÓW FMCG Szanowni Państwo, Przedstawiamy Państwu poniższą ofertę dotyczącą wsparcia pracowników działu sprzedaży w Państwa

Bardziej szczegółowo

Czynniki sukcesu przy transakcjach fuzji i przejęć. Rynki Kapitałowe

Czynniki sukcesu przy transakcjach fuzji i przejęć. Rynki Kapitałowe Czynniki sukcesu przy transakcjach fuzji i przejęć Rynki Kapitałowe Warszawa, 24 września 2008 1 A. Bankowość Inwestycyjna BZWBK Obszar Rynków Kapitałowych B. Wybrane aspekty badania C. Wnioski i rekomendacje

Bardziej szczegółowo

Efektywność drogą do wzrostu i rozwoju małych przedsiębiorstw

Efektywność drogą do wzrostu i rozwoju małych przedsiębiorstw Firma questus Akredytowane Centrum Szkoleniowe Instytutu w Londynie - ma przyjemność zaprosić właścicieli i menedŝerów małych firm z województwa małopolskiego do udziału w program szkoleniowym: Efektywność

Bardziej szczegółowo

FINANSOWY BAROMETR ING: Wiedza finansowa

FINANSOWY BAROMETR ING: Wiedza finansowa FINANSOWY BAROMETR ING: Wiedza finansowa Międzynarodowe badanie ING na temat wiedzy finansowej konsumentów w Polsce i na świecie Wybrane wyniki badania przeprowadzonego dla Grupy ING przez TNS NIPO Maj

Bardziej szczegółowo

Raport WSB 2014 www.wsb.pl

Raport WSB 2014 www.wsb.pl Studenci, Absolwenci, Pracodawcy. Raport WSB 2014 www.wsb.pl WPROWADZENIE prof. dr hab. Marian Noga Dyrektor Instytutu Współpracy z Biznesem WSB we Wrocławiu Z przyjemnością oddaję w Państwa ręce pierwszy

Bardziej szczegółowo

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek najlepsza inwestycja E-MARKETING

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek najlepsza inwestycja E-MARKETING E-MARKETING Skuteczny marketing = skuteczna sprzedaż. Nasi klienci coraz więcej czasu spędzają w internecie i to tu szukają produktów i usług. Siła oddziaływania informacji umieszczonej w sieci jest ogromna.

Bardziej szczegółowo

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek Zapisy pok. 309 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej

Bardziej szczegółowo

Dopasowanie IT/biznes

Dopasowanie IT/biznes Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html

Bardziej szczegółowo

Rynek artykułów i odzieży sportowej w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek artykułów i odzieży sportowej w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2015-2020 Rynek artykułów i odzieży sportowej w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Styczeń 2016 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Z jaką dynamiką będzie się rozwijał rynek artykułów

Bardziej szczegółowo

Firmowe media społecznościowe dla pracowników

Firmowe media społecznościowe dla pracowników Firmowe media społecznościowe dla pracowników Raport z badania Maciej Dymalski, Szymon Góralski Wrocław, 2012 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2016-2021

Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2016-2021 Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: styczeń 2016 Format: pdf Cena od: 2200 Sprawdź w raporcie Ile wart jest biznesowy

Bardziej szczegółowo

Podstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne

Podstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne Podstawy Marketingu Marketing zagadnienia wstępne Definicje marketingu: Marketing to zyskowne zaspokajanie potrzeb konsumentów /Kotler 1994/. Marketing to kombinacja czynników, które należy brać pod uwagę

Bardziej szczegółowo

WARSZTATY. Warsztaty przygotowania biznes planu

WARSZTATY. Warsztaty przygotowania biznes planu WARSZTATY Warsztaty przygotowania biznes planu Celem warsztatów jest rozwój wiedzy i umiejętności potrzebnych do: I. Przygotowania biznes planu w trakcie warsztatów II. Rozwoju działalności firmy w kolejnych

Bardziej szczegółowo

Studia menedżerskie. Opis kierunku. WSB Opole - Studia podyplomowe. ,,Studia menedżerskie'' - studia podyplomowe w WSB w Opolu- edycja VI.

Studia menedżerskie. Opis kierunku. WSB Opole - Studia podyplomowe. ,,Studia menedżerskie'' - studia podyplomowe w WSB w Opolu- edycja VI. Studia menedżerskie WSB Opole - Studia podyplomowe Opis kierunku,,studia menedżerskie'' - studia podyplomowe w WSB w Opolu- edycja VI. Zarządzanie przedsiębiorstwem wymaga od menedżerów zdolności do osiągania

Bardziej szczegółowo

Raport satysfakcji z wdrożonego ERP. Badanie opinii menedżerów przedsiębiorstw produkcyjnych średniej wielkości.

Raport satysfakcji z wdrożonego ERP. Badanie opinii menedżerów przedsiębiorstw produkcyjnych średniej wielkości. Strona 1 Spis treści Spis treści... 2 Wprowadzenie... 3 O badaniu... 5 Grupa docelowa... 5 Ankieta... 5 Uzyskana próba... 5 Przyjęte zasady interpretacji wyników... 7 Podsumowanie wyników... 8 Wyniki badania

Bardziej szczegółowo

Janusz A. Marszalec Jak zostać przedsiębiorcą Zbuduj własną firmę i odnieś sukces!

Janusz A. Marszalec Jak zostać przedsiębiorcą Zbuduj własną firmę i odnieś sukces! Janusz A. Marszalec Jak zostać przedsiębiorcą Zbuduj własną firmę i odnieś sukces! Obecnym i przyszłym przedsiębiorcom, którzy codziennie walczą o lepszy byt dla siebie i rodziny, i o lepszy świat. W książce

Bardziej szczegółowo

Podsumowanie rekrutacji London Study Excursion 2013

Podsumowanie rekrutacji London Study Excursion 2013 Podsumowanie rekrutacji London Study Excursion 203 Rekrutacja do kolejnej edycji London Study Excursion została zakończona. Po trwającym blisko dwa miesiące procesie rekrutacji, który był także okresem

Bardziej szczegółowo

Dobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r.

Dobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r. Dobrze służy ludziom Nowa odsłona Banku BGŻ Warszawa, 13 marca, 2012 r. Kim jesteśmy dziś Prawie 400 oddziałów w 90 proc. powiatów w Polsce Bank lokalnych społeczności, wspierający rozwój polskich przedsiębiorstw

Bardziej szczegółowo

Menedżer Fitness & Wellness

Menedżer Fitness & Wellness Menedżer Fitness & Wellness Studia Podyplomowe Zostań pierwszym w Polsce Dyplomowanym Menedżerem Fitness & Wellness. Kreowanie standardów zarządzania sportem poprzez edukowanie i podnoszenie kwalifikacji

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: IV kwartał 2015 Format: pdf Cena od: 2400 Możesz mieć wpływ na zawartość

Bardziej szczegółowo

Zwrot z inwestycji w IT: prawda czy mity

Zwrot z inwestycji w IT: prawda czy mity Zwrot z inwestycji w IT: prawda czy mity Inwestycje w technologie IT 1 muszą podlegać takim samym regułom oceny, jak wszystkie inne: muszą mieć ekonomiczne uzasadnienie. Stanowią one koszty i jako takie

Bardziej szczegółowo

oferta dla Marketingu

oferta dla Marketingu ! oferta dla Marketingu Warsztaty współpracy Marketing - Sprzedaż. Szkolenia kompetencyjne dla Działu Marketingu. Doradztwo przetargowe i efektywna współpraca z Agencją.. WARSZTATY WSPÓŁPRACY MARKETING

Bardziej szczegółowo

KONKURENCYJNOŚĆ FIRM REGIONU ŁÓDZKIEGO NA RYNKACH MIĘDZYNARODOWYCH.

KONKURENCYJNOŚĆ FIRM REGIONU ŁÓDZKIEGO NA RYNKACH MIĘDZYNARODOWYCH. Konferencja naukowa Oddziału Łódzkiego PTE Franciszek Sitkiewicz KONKURENCYJNOŚĆ FIRM REGIONU ŁÓDZKIEGO NA RYNKACH MIĘDZYNARODOWYCH. W dniach 9 i 10 czerwca 2006r. w hotelu MOŚCICKI w Spale odbyła się

Bardziej szczegółowo

SYSTEMY WCZESNEGO OSTRZEGANIA W BIZNESIE

SYSTEMY WCZESNEGO OSTRZEGANIA W BIZNESIE SYSTEMY WCZESNEGO OSTRZEGANIA W BIZNESIE Plan seminarium Po co systemy wczesnego ostrzegania? Narzędzia do budowy systemów wczesnego ostrzegania Najlepszy sposób śledzenia wykonania założonych celów Dynamiczne

Bardziej szczegółowo

RAPORT. Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom. Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne

RAPORT. Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom. Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom RAPORT Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne Zespół mailpro.pl MailPro Sp. z o.o. S t r o n a 1 Wstęp Od początku 2011

Bardziej szczegółowo

Praktyki zarządzania talentami w Polsce. Badanie House of Skills, 2015

Praktyki zarządzania talentami w Polsce. Badanie House of Skills, 2015 Praktyki zarządzania talentami w Polsce Badanie House of Skills, 2015 Co badaliśmy? Jakie zmiany dokonały się w ramach zarządzania talentami na polskim rynku w ciągu ostatnich 10 lat? Jakie praktyki i

Bardziej szczegółowo

Biografie konsultantów

Biografie konsultantów Biografie konsultantów Mariusz Kunda +48 605 549 913 Absolwent prawa na UMK w Toruniu, MBA Carlson Business School University Minnessota/SGH w Warszawie; studia podyplomowe: Organizacja i Zarządzanie SGH

Bardziej szczegółowo

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych www.streamsoft.pl Obserwować, poszukiwać, zmieniać produkcję w celu uzyskania największej efektywności. Jednym słowem być jak Taiichi Ohno, dyrektor

Bardziej szczegółowo

Rynek produktów dla dzieci w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek produktów dla dzieci w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2015-2020 2 Język: polski, angielski Data publikacji: wrzesień 2015 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jaką wartość będzie miał rynek produktów dla dzieci w 2020 roku? Jakie są prognozy rozwoju dla każdego

Bardziej szczegółowo

Karta Wskazań Efektywnego Partnerstwa Biznes-NGO

Karta Wskazań Efektywnego Partnerstwa Biznes-NGO Karta Wskazań Efektywnego Partnerstwa Biznes-NGO PREAMBUŁA Przedsięwzięcie społeczne to przede wszystkim wielka odpowiedzialność wobec tych, na rzecz których działamy. To działanie powinno być trwałe i

Bardziej szczegółowo

w sprzedaży Klucz do sukcesu Brian Tracy Hotel Marriott 26 maja 2011 9 00-13 00

w sprzedaży Klucz do sukcesu Brian Tracy Hotel Marriott 26 maja 2011 9 00-13 00 International zaprasza na konferencję prowadzoną przez Briana Tracy: Klucz do sukcesu w sprzedaży Nikomu nie udało się jeszcze odnotować sukcesu w interesach, kierując dużą firmą przy użyciu teorii akademickich.-

Bardziej szczegółowo

Rola i zadania Komitetu Audytu. Warszawa, 11.03.2013

Rola i zadania Komitetu Audytu. Warszawa, 11.03.2013 Rola i zadania Komitetu Audytu Warszawa, 11.03.2013 Informacje o Grupie MDDP Kim jesteśmy Jedna z największych polskich firm świadczących kompleksowe usługi doradcze 6 wyspecjalizowanych linii biznesowych

Bardziej szczegółowo

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną Ćwiczenia z Podstaw Marketingu III rok studia niestacjonarne I stopnia na kierunku Zarządzanie Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania

Bardziej szczegółowo

Ankieta dla przedsiębiorstw

Ankieta dla przedsiębiorstw Ankieta dla przedsiębiorstw Złota Setka najlepsze firmy województwa opolskiego Redaktorzy Prof. Dr hab. inż. Joachim Foltys, Dziekan Wydziału Ekonomii i Zarządzania, Politechnika Opolska Dr inż. Grażyna

Bardziej szczegółowo

Społecznie odpowiedzialne zarządzanie w organizacjach publicznych. Teza cele konstrukcja realizacja

Społecznie odpowiedzialne zarządzanie w organizacjach publicznych. Teza cele konstrukcja realizacja Dr Grzegorz Baran, Instytut Spraw Publicznych UJ Społecznie odpowiedzialne zarządzanie w organizacjach publicznych Teza cele konstrukcja realizacja Teza Zakorzenienie modelu działania organizacji publicznej

Bardziej szczegółowo

PAŃSTWOWA WYŻSZA SZKOŁA ZAWODOWA W KONINIE

PAŃSTWOWA WYŻSZA SZKOŁA ZAWODOWA W KONINIE CZŁOWIEK NAJLEPSZA INWESTYCJA PAŃSTWOWA WYŻSZA SZKOŁA ZAWODOWA W KONINIE realizuje projekt WZMOCNIENIE POTENCJAŁU PWSZ W KONINIE DROGĄ DO WZROSTU LICZBY ABSOLWENTÓW KIERUNKU O KLUCZOWYM ZNACZENIU DLA GOSPODARKI

Bardziej szczegółowo

Skorzystanie z funduszy venture capital to rodzaj małżeństwa z rozsądku, którego horyzont czasowy jest z góry zakreślony.

Skorzystanie z funduszy venture capital to rodzaj małżeństwa z rozsądku, którego horyzont czasowy jest z góry zakreślony. Skorzystanie z funduszy venture capital to rodzaj małżeństwa z rozsądku, którego horyzont czasowy jest z góry zakreślony. Jedną z metod sfinansowania biznesowego przedsięwzięcia jest skorzystanie z funduszy

Bardziej szczegółowo

Biznesplan. Budowa biznesplanu

Biznesplan. Budowa biznesplanu BIZNESPLAN Biznesplan dokument zawierający ocenę opłacalności przedsięwzięcia gospodarczego [. Sporządzany na potrzeby wewnętrzne przedsiębiorstwa, jest także narzędziem komunikacji zewnętrznej m.in. w

Bardziej szczegółowo

98 283 tys. - tyle ofert pracy opublikowały firmy w serwisie Pracuj.pl w I kwartale 2014 roku

98 283 tys. - tyle ofert pracy opublikowały firmy w serwisie Pracuj.pl w I kwartale 2014 roku Warszawa, 8 kwietnia 2014 r. Firmy znów szukają więcej osób do pracy Raport Pracuj.pl Rynek Pracy Specjalistów w I kwartale 2014 Jak wynika z kwartalnego raportu Pracuj.pl, znów jest nieco lepiej na rynku

Bardziej szczegółowo

WYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Studia II stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność MARKETING INTERNETOWY I E-COMMERCE

WYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Studia II stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność MARKETING INTERNETOWY I E-COMMERCE Studia II stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność MARKETING INTERNETOWY I E-COMMERCE Profil Absolwenta - studenci są przygotowani do: pełnienia funkcji menedżerskich i budowania

Bardziej szczegółowo

Specjalistyczna platforma informacyjno-biznesowa Twój zaufany partner w biznesie

Specjalistyczna platforma informacyjno-biznesowa Twój zaufany partner w biznesie www.biotechnologia.pl Specjalistyczna platforma informacyjno-biznesowa Twój zaufany partner w biznesie O portalu portal rozwija się od 13 lat lider mediów o tematyce innowacyjnego biobiznesu zespół portalu

Bardziej szczegółowo

CFO Knowledge Exchange Temat przewodni: Praktyczne podejście do optymalizacji procesów biznesowych

CFO Knowledge Exchange Temat przewodni: Praktyczne podejście do optymalizacji procesów biznesowych zapraszają na kolejne spotkanie z cyklu CFO Knowledge Exchange Temat przewodni: Praktyczne podejście do optymalizacji procesów biznesowych siedziba MDDP Business Consulting, Warszawa, 6 lutego 2015 r.

Bardziej szczegółowo

instytucji edukacyjnych

instytucji edukacyjnych Turnieje z wykorzystaniem elektronicznych symulatorów dla WINDOWS i ANDROID jako marketingowe narzędzia instytucji edukacyjnych Michel Muszynski Management Business Applied Francja Wprowadzenie Reklamowanie

Bardziej szczegółowo

Raport specjalny. 5 edycji Akademii Produktywności za nami

Raport specjalny. 5 edycji Akademii Produktywności za nami Raport specjalny 5 edycji Akademii Produktywności za nami Za nami 5 edycji Akademii Produktywności. Wystartowaliśmy 22-go lutego. Regularnie, co tydzień lub dwa, spotykaliśmy się z kilkunastoma firmami,

Bardziej szczegółowo

Sektor bankowy w Europie. Co zmienił kryzys? Warszawa, 16 maja 2013 r.

Sektor bankowy w Europie. Co zmienił kryzys? Warszawa, 16 maja 2013 r. Sektor bankowy w Europie. Co zmienił kryzys? Warszawa, 16 maja 2013 r. Czy kryzys finansowy wymusi zmiany w dotychczasowych modelach biznesowych europejskich banków? Maciej Stańczuk Polski Bank Przedsiębiorczości

Bardziej szczegółowo

Wzmocnienie potencjału analitycznego administracji publicznej przedsięwzięcie podjęte przez Szefa Służby Cywilnej

Wzmocnienie potencjału analitycznego administracji publicznej przedsięwzięcie podjęte przez Szefa Służby Cywilnej Wzmocnienie potencjału analitycznego administracji publicznej przedsięwzięcie podjęte przez Szefa Służby Cywilnej Warszawa, czerwiec 2014 r. Dotychczas podjęte inicjatywy Szefa Służby Cywilnej W latach

Bardziej szczegółowo

Na czym polega odpowiedzialność firmy farmaceutycznej? Raport Społeczny. GlaxoSmithKline Pharmaceuticals

Na czym polega odpowiedzialność firmy farmaceutycznej? Raport Społeczny. GlaxoSmithKline Pharmaceuticals Na czym polega odpowiedzialność firmy farmaceutycznej? Raport Społeczny GlaxoSmithKline Pharmaceuticals 2009-2010 Jerzy Toczyski Prezes Zarządu GlaxoSmithKline Pharmaceuticals SA Od odpowiedzialności do

Bardziej szczegółowo

Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy

Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy Raport z badania Szymon Góralski Wrocław, 2013 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

Nowe trendy w strategii firm

Nowe trendy w strategii firm Nowe trendy w strategii firm 29 MAJA 2014r. GDAŃSK, IX POMORSKIE FORUM PRZEDSIĘBIORCZOŚCI HEURESIS od 2000 roku pomagamy w rozwoju i doskonaleniu organizacji oraz optymalizacji działania. 2 CEL I PROGRAM

Bardziej szczegółowo

DOSKONALENIE PROCESÓW

DOSKONALENIE PROCESÓW KATALOG SZKOLEŃ DOSKONALENIE PROCESÓW - Tworzenie projektów ciągłego doskonalenia - Konsultacje z ekspertami - Poprawa jakości oraz produktywności - Eliminacja marnotrawstwa - Redukcja kosztów - Metody

Bardziej szczegółowo

oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji.

oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. Sesje coachingu współpracy połączonych zespołów Klient-Agencja. SZKOLENIA EKSPERCKIE KLIENT - AGENCJA System

Bardziej szczegółowo

poprawy konkurencyjności

poprawy konkurencyjności Wdrażanie anie i doskonalenie systemów w zarządzania szansą poprawy konkurencyjności ci organizacji Andrzej Borcz "Przy istniejącej konkurencji firmy, które nie potrafią tworzyć i wcielać w życie doskonałej

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 420 firm

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 420 firm Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: maj 2015 Format: pdf Cena od: 3000 Sprawdź w raporcie Jakie są najpopularniejsze modele

Bardziej szczegółowo

III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011

III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011 III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011 INTERIM MANAGEMENT JAKO ROZWIĄZANIE DLA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW. Prowadzący: Zbigniew Brzeziński, Prezes Zarządu, Simple Solution, Robert Loranc, Wiceprezes

Bardziej szczegółowo