Wykład. Relacje firmy z klientami
|
|
- Miłosz Borkowski
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Wykład Relacje firmy z klientami
2
3
4 Zgodnie z analizami Barclays i EIU osobiste bogactwo najczęściej pochodzi z pracy zarobkowej, inwestycji finansowych, przedsiębiorczości oraz dziedziczenia majątku / firmy.
5 Z badań banku Barclays wynika, że głównym motywem zarówno gromadzenia jak i ochrony bogactwa jest zapewnienia sobie bezpieczeństwa finansowego w wieku emerytalnym.
6 Użyteczność klienta Uc = Bc - Cc gdzie: Uc użyteczność /utility/ jaką czerpie klient z relacji z bankiem Bc korzyści /benfits/ klienta z tytułu relacji z bankiem Cc koszty /cost/ relacji z bankiem
7 Użyteczność banku Ub = Bb - Cb gdzie Ub - użyteczność jaką czerpie bank z relacji z klientem Bb korzyści banku z relacji z klientem Cb - koszty relacji z klientem
8 Sprzeczne sposoby maksymalizowania korzyści banków i ich klientów Element kompozycji marketingowej Wariant najdogodniejszy dla banków Wariant najdogodniejszy dla klientów Produkty Standardowe Oferta ograniczona Stare, sprawdzone produkty Na miarę Oferta bardzo szeroka Ciągłe innowacje Ceny Możliwie najwyższe Dla wszystkich jednakowe Możliwie najniższe Zróżnicowane
9 Sprzeczne sposoby maksymalizowania korzyści banków i ich klientów (c.d.) Element kompozycji marketingowej Wariant najdogodniejszy dla banków Wariant najdogodniejszy dla klientów Dystrybucja Jednokanałowa Sieć oddziałów ograniczona Obsługa zautomatyzowana Wielokanałowa Szeroka sieć oddziałów Obsługa przez personel plus kanały elektroniczne Promocja Reklama w mass mediach Promocja sprzedaży skierowana na cały rynek Przekaz informacji przez personel banku i reklamę selektywną Programy lojalnościowe Jakość obsługi Standardowa (umiarkowana) Możliwie najwyższa
10 Optimum układu Uc = Ub W warunkach optimum układ pozostaje w równowadze i żadna ze stron nie ma powodu do zerwania czy modyfikacji relacji
11 Przewaga użyteczności po stronie banku Uc < Ub - wzrost opłat i prowizji, bez zwiększenia wartości oferty; - odmowa udzielenia kredytu staremu klientowi; - pojawienie się na rynku lepszej oferta ze strony konkurencji.
12 Poziom użyteczności usług a sytuacja i wyniki banku Wysoka użyteczność (zadowolenie klientów) Stabilna baza klientów Niska użyteczność (niezadowolenie klientów) Niestabilna baza klientów Niskie wskaźniki rezygnacji Wyższe wskaźniki rezygnacji Relatywnie niskie koszty pozyskiwania klientów Mniejsza elastyczność cenowa klientów Relatywnie wysokie koszty pozyskiwania klientów (konieczność uzupełniania bazy klientów) Większa elastyczność cenowa klientów Ograniczenie asymetrii informacji, niepewności i ryzyka błędnych decyzji Łatwiejsza i tańsza sprzedaż krzyżowa (cross-selling) produktów finansowych Wysoki poziom asymetrii informacji, duża niepewność i ryzyko błędnych decyzji Trudniejsza i droższa sprzedaż krzyżowa (cross-selling) produktów finansowych
13 Poziom użyteczności usług a sytuacja i wyniki banku c.d. Wysoka użyteczność (zadowolenie klientów) Niska użyteczność (niezadowolenie klientów) Wyższa dochodowość relacji z poszczególnymi klientami Niższa dochodowość relacji z poszczególnymi klientami Stosunkowo pewny i stabilny strumień przepływów pieniężnych Niepewny i niestabilny strumień przepływów pieniężnych Pozytywne publicity, przyciąganie nowych klientów Mniejsze koszty reklamacji Negatywne publicity, odciąganie starych klientów Większe koszty reklamacji Poprawa wizerunku banku Pogorszenie się wizerunku banku
14 Przewaga użyteczności po stronie klienta Uc > Ub Jeżeli bank oferuje pewnej grupie swoich klientów nadzwyczajne warunki cenowe (np. wysokie oprocentowanie depozytów, niskie oprocentowanie kredytów), to aby osiągnąć zyski będzie musiał angażować się w ryzykowną działalność kredytową w innych segmentach klientów.
15 QSL Index Oczekiwania Satysfakcja Lojalność Jakość produktów / obsługi Q S L
16 Ogólna ocena 9 aspektów jakości obsługi bieżącej (segment MSP, 2004) Elementy jakości obsługi Średnia ocena (w pkt.) kompetencje i uprzejmość personelu 4,46 szybkość realizacji operacji (przelewów) 4,38 szybkość i terminowość przesyłania wyciągów 4,31 dokładność / brak pomyłek 4,31 godziny obsługi firm 4,30 funkcjonowanie dostępu elektronicznego 4,22 prostota procedur 4,20 szybkość obsługi na sali operacyjnej 4,10 indywidualne podejście do klientów 4,04
17 BRE Bank (n=25) Raiffeisen Bank (n=15) BOŚ (n=15) BPH PBK (n=108) citibank handlowy (n=46) Fortis Bank (n=13) ING BSK (n=78) BZ WBK (n=95) PKO BP (n=187) Pekao SA (n=186) Kredyt Bank (n=56) BGŻ (n=36) Bank Millennium (n=27) OGÓŁEM (wszystkie banki) Czas oczekiwania w najpopularniejszych bankach ,75 4,52 przy stanowisku dysponenta przy kasie ogółem przy stanowisku dysponenta ogółem przy kasie 9,15 8,95 8,74 8,20 8,37 7,69 7,76 7,86 8,00 7,92 7,61 7,00 6,93 7,04 6,78 6,59 6,69 6,09 6,15 6,17 6,31 6,46 5,67 5,81 4,87 5,00 s
18 Hierarchiczna struktura wymiarów satysfakcji klienta CAŁKOWITA SATYSFAKCJA PERSONEL (10,4%) PRODUKTY (5,6%) WIZERUNEK (7,8%) USŁUGI (6,7%) DOSTĘP (69,5%) - wiedza i umiejętności - szerokość oferty - godny zaufania - wygląd oddziałów - ekspansja, wielkość sieci - chęć i szybkość reagowania - warunki ekonomiczne - zaawansowanie technologiczne - czas oczekiwania - problemy w systemie -komunikacja oraz skłonność do współpracy - usługi specjalne - zdolność do zaspokojenia potrzeb w przyszłości - sprawność obsługi, procedury - lokalizacja oddziałów - uprzejmość - koszty - informacje Źródło: G. Mihelis, E. Grigoroudis, Y. Siskos, Y. Politis, Y. Malandrakis, 2001.
19 Zainteresowanie banków stopniem zadowolenia klientów, segment małych i średnich firm, 2004 Raiffeissen Bank Polska SA 63% 37% BRE Bank SA 60% 40% BGŻ SA 59% 41% Bank Millennium SA 56% 44% Kredyt Bank SA 51% 49% ING Bank Śląski SA citibank handlowy 51% 50% 49% 50% tak nie PKO BP SA 50% 50% BZ WBK SA 47% 53% BPH PBK SA 46% 54% Pekao SA 42% 58%
20 Wskaźniki zadowolenia z obsługi bieżącej segment MSP, 2004 Zdecydowana większość respondentów jest zadowolona z obsługi bieżącej. Średni wskaźnik satysfakcji (obliczony dla wszystkich banków) wyniósł 88,60%. Wśród banków, które zostały ocenione przez minimum 15 firm, najwyższe wskaźniki satysfakcji klientów uzyskały: Raiffeisen Bank (94,17%), Fortis Bank (91,88%) i BPH PBK (91,63%). Wskaźniki satysfakcji z usług innych banków: PKO BP (88,51%), Bank Millennium (87,81%), BGŻ (87,80%), citibank handlowy (87,76%), BOŚ (85,00%), Pekao SA (84,97%), Kredyt Bank (84,79%).
21 Najważniejsze przyczyny braku pełnego zadowolenia z usług banku (n=523) kolejki 24% brak indywidualizacji obsługi skomplikowane procedury 13% 12% wyższe opłaty i prowizje problemy z parkowaniem samochodu mała liczba oddziałów awarie systemu komputerowego / bankomatów niedogodne godziny urzędowania wyższe oprocentowanie kredytów błędy w operacjach niższe oprocentowanie lokat podnoszenie opłat / zmiana warunków bez informowania klientów 7% 6% 5% 5% 5% 5% 4% 4% 3% niekompetentny personel 1% inne przyczyny 5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
22 Przyczyny niepełnej satysfakcji z usług bankowych (segment MSP, 2002) Wskaźnik satysfakcji Przyczyny niepełnej satysfakcji (przykładowe wypowiedzi klientów) 50% brak indywidualnego podejścia do klienta, kolejki, nieuprzejmość pracowników 50% zbyt wiele operacji np. przelewy - dzieje się jeszcze wolno, kolejki w oddziałach 50% realizacja przelewów zbyt późna, nieterminowość przesyłania wyciągów 50% duże kolejki, niedouczony personel, biurokracja, sztywne podejście, nieuprzejmość 30% kolejki - do 1godz. trwa oczekiwanie na obsługę, zamknięty w soboty, jednakowe traktowanie klientów "z ulicy" i firm z dużą gotówką 10% kolejki w banku, duże opłaty, aroganckie pracownice 0% bardzo duże kolejki po fuzji, ogólny bałagan, długie oczekiwanie przy załatwianiu spraw 0% brak indywidualnego podejścia do klienta, niemiła obsługa
23 Klienci lojalni Klienci częściowo lojalni Bank XYZ Klienci podwyższonego ryzyka Klienci nielojalni
24 Klienci Błędy Strata czasu Gorsze warunki cenowe Braki ofertowe Brak szacunku Brak bezpieczeństwa Brak informacji Problemy techniczne Bank
25 Liczba wykorzystywanych banków ,8% 23,7% 4,5% z jednego z dwóch z trzech i więcej ,5% 27,1% 6,4% Źródło: QUALIFACT, Affluent segment, 2010.
26 Przyczyny braku pełnego zadowolenia z usług banku podstawowego (n=382) kolejki/ długi czas oczekiwania na obsługę 34,6% biurokracja/ czasochłonne procedury 31,7% niekorzystne oprocentowanie lokat/ kredytów/ ROR 23,8% brak elastyczności/ indywidualnego traktowania / zainteresowania klientem wysoki koszt utrzymania konta/ prowizje niekompetentny/ nieuprzejmy personel/ niedoinformowanie 9,7% 17,5% 17,3% Średni wskaźnik satysfakcji (obliczony dla wszystkich banków) wyniósł 93%. skomplikowana obsługa elektroniczna (internet / homebanking) 1,8% inne 0,5% Źródło: QUALIFACT, Affluent segment, 2010.
27 Zmiana banku w ciągu ostatnich 3 lat (n=997) tak, zmieniłem/am 8,2% nie zmieniłem/am 91,8% Źródło: QUALIFACT, Affluent segment, 2010.
28 Przyczyny rezygnacji z usług banku podstawowego (n=79) Niekompetentny personel 63,3% Kolejki / długi czas oczekiwania na obsługę 35,4% Kampania promocyjne innego banku 31,6% Powolny transfer pieniędzy 24,1% Niższe oprocentowanie lokat niż w bankach konkurencyjnych 24,1% Brak indywidualizacji obsługi / mała elastyczność banku 20,3% Wyższe oprocentowanie kredytów niż w bankach konkurencyjnych 11,4% Wyższe opłaty i prowizje niż w bankach konkurencyjnych 10,1% Źródło: QUALIFACT, Affluent segment, 2010.
29 Zmiana banku prowadzącego obsługę bieżącą MSP w ciągu ostatnich 3 lat, ,5% 5,6% 8,9% 4,5% OGÓŁEM Firmy mikro (n=572) Firmy małe (n=472) Firmy średnie (n=264)
30 Przyczyny zmiany banku w sektorze MSP, 2007 wysokie opłaty / koszty 63,2% odmowa przyznania kredytu 19,5% kolejki / powolna obsługa 19,5% atrakcyjna propozycja ze strony innego banku 16,1% nieuprzejmy / niekompetentny personel 10,3% braki w ofercie 6,9% inne powody 20,7%
31 Liczba wykorzystywanych banków ,8% 23,7% 4,5% z jednego z dwóch z trzech i więcej ,5% 27,1% 6,4% Źródło: QUALIFACT, Affluent segment, 2010.
32 Analiza ofert rachunków bieżących innych banków; n=997 nie 91,9% tak 8,1% Respondenci nie analizują ofert innych banków najczęściej dlatego, bo są zadowoleni z usług obecnego banku (70,9% wskazań). 19,4% osób, które nie analizują ofert innych banków, zasłania się brakiem czasu, a 18,2% twierdzi, że oferty banków nie różnią się znacząco między sobą. Źródło: QUALIFACT, Affluent segment, 2010.
33 Kryteria wyboru banku do obsługi kredytowej (wskazania 3 najważniejszych czynników wyboru) posiadanie ROR / konta osobistego w banku wysokość oprocentowania kredytów niskie prowizje prostota procedur kredytowych szybkość otrzymania kredytu wcześniejsze korzystanie z kredytu w banku elastyczność / możliwość negocjacji warunków rekomendacja pośrednika (Open Finance, Expander itp.) mniej rygorystyczne warunki dotyczące zabezpieczeń dogodna lokalizacja dogodny okres karencji kompetencje personelu / uprzejmość personelu możliwość wcześniejszej spłaty bez dodatkowych kosztów polecenie banku przez znajomych inne 48,0% 43,3% 43,9% 31,6% 39,9% 29,9% 30,8% 29,6% 35,9% 18,2% 23,2% 10,3% 10,6% 9,7% 10,1% 9,1% 6,6% 8,3% 13,1% 7,7% 9,6% 6,8% 3,5% 4,6% 3,5% 4,3% 5,1% ,4% 1,0% 61,8% Źródło: QUALIFACT, Affluent segment, 2010.
34 Ocena banków oraz znaczenie różnych elementów jakości obsługi bieżącej (n=654) 5 4,42 4,51 4,46 4,45 4,28 4, Ogólna ocena Dokładność / brak pomyłek Szybkość realizacji operacji (przelewów) Kompetencje personelu / uprzejmość personelu Elastyczność / indywidualne podejście do klienta Szybkość obsługi / brak kolejek Źródło: QUALIFACT, Affluent segment, 2010.
35 Przyczyny braku pełnego zadowolenia z usług banku podstawowego (n=382) kolejki/ długi czas oczekiwania na obsługę 34,6% biurokracja/ czasochłonne procedury 31,7% niekorzystne oprocentowanie lokat/ kredytów/ ROR 23,8% brak elastyczności/ indywidualnego traktowania / zainteresowania klientem wysoki koszt utrzymania konta/ prowizje niekompetentny/ nieuprzejmy personel/ niedoinformowanie 9,7% 17,5% 17,3% Średni wskaźnik satysfakcji (obliczony dla wszystkich banków) wyniósł 93%. skomplikowana obsługa elektroniczna (internet / homebanking) 1,8% inne 0,5% Źródło: QUALIFACT, Affluent segment, 2010.
36 Zmiana ubezpieczyciela w ciągu ostatnich 3 lat (affluent segment) -ubezpieczenia majątkowe 2008 tak 6,6% W 2010 r. wskaźnik rezygnacji (w ostatnich 3 latach) wyniósł 4,9%. nie 93,4% Najwięcej osób rezygnuje z usług PZU. Źródło: QUALIFACT, Affluent segment, 2010.
37 Przyczyny zmiany ubezpieczyciela (affluent segment) - ubezpieczenia majątkowe ,9% 24,1% 22,4% 19,0% 13,8% 1,7% 1,7% zbyt wysokie składki atrakcyjna oferta uciążliwe innej firmy procedury / ubezpieczeniowej biurokracja przy podpisywaniu umowy niekompetentny / nieuprzejmy personel problemy przy braki w ofercie likwidacji szkód ubezpieczeniowej inne
38 Przyczyny braku pełnego zadowolenia z usług głównego ubezpieczyciela PZU - czekam 2 tygodnie, aby mi ktoś wycenił szkodę - firma mało dba o klientów, po zawarciu umowy klient traktowany jest jak intruz - trudny dostęp do informacji - obsługa na poziomie wczesnego socjalizmu - obsługa pamięta jeszcze dawną komunę - to banda oszustów, jak płacić składki, to jest się dobrym klientem, jak oni mają płacić, to klient jest oszustem - nierzetelne rozliczenie szkody - zaniżanie wartości odszkodowania - zaniżona wartość szkody, długie oczekiwanie na pieniądze - zbyt długi termin oczekiwania na zwrot odszkodowania - zwlekanie z wypłatą odszkodowania
39 Z badań przeprowadzonych przez Allianz wynika, że z powodu zbyt wysokich cen zmienia firmę 33% klientów. Pozostałe przyczyny rezygnacji, to: czynniki zewnętrzne (21%), czynniki tkwiące w firmie (14%), niezadowolenie z agentów (12%), niezadowolenie z produktów (9%), zła obsługa biurowa (8%).
40 W Allianz opracowano system identyfikacji klientów lojalnych zwanych zwolennikami (promoters) i klientów mniej związanych z firmą, zwanych krytykami (detractors). Identyfikacja następuje przy pomocy skali od 0 do 10, w której mierzona jest skłonność klientów do rekomendacji. W ten sposób powstaje tzw. indeks czystych zwolenników (Net Promotor Score).
Wykład. Relacje firmy z klientami
Wykład Relacje firmy z klientami Podejście do obsługi klientów Oferta usług bankowych dla studentów w Wielkiej Brytanii Relacje dochodów z pracy wśród osób z różnym poziomem wykształcenia, 2010 Źródło:
Bardziej szczegółowoWykład. Relacje firmy z klientami
Wykład Relacje firmy z klientami Oferta usług bankowych dla studentów w Wielkiej Brytanii Relacje dochodów z pracy wśród osób z różnym poziomem wykształcenia, 2010 Źródło: Education at a Glance 2012. Motywy
Bardziej szczegółowoWykład. Relacje firmy z klientami
Wykład Relacje firmy z klientami Rachunki dla studentów wczesne wejście w relacje Oferta usług bankowych dla studentów w Wielkiej Brytanii Bank Zachęty Warunki cenowe Dodatki Barclays Bank Vauchery o wartości
Bardziej szczegółowoWykład. Relacje firmy z klientami
Wykład Relacje firmy z klientami Podejście do obsługi klientów Racjonalność Być racjonalnym, znaczy tyle, co maksymalizować swoją użyteczność przy określonym i ograniczonym dostępie do dóbr (czy zasobów).
Bardziej szczegółowoWykład. Relacje firmy z klientami
Wykład Relacje firmy z klientami Homo oeconomicus Pogoń za własnym interesem, jako cecha charakterystyczna dla każdego człowieka, jako jedyna motywacja ludzkiego działania. Natura poddała człowieka władzy
Bardziej szczegółowoWykład. Relacje firmy z klientami
Wykład Relacje firmy z klientami Podejście do obsługi klientów Oferta usług bankowych dla studentów w Wielkiej Brytanii Relacje dochodów z pracy wśród osób z różnym poziomem wykształcenia, 2010 Źródło:
Bardziej szczegółowoWykład. Relacje firmy z klientami
Wykład Relacje firmy z klientami Podejście do obsługi klientów Homo oeconomicus Pogoń za własnym interesem, jako cecha charakterystyczna dla każdego człowieka, jako jedyna motywacja ludzkiego działania.
Bardziej szczegółowoBANKOWOŚĆ TRANSAKCYJNA A RELACYJNA
Wykład: BANKOWOŚĆ TRANSAKCYJNA A RELACYJNA Marketing transakcyjny Marketing transakcyjny - ma na celu maksymalizację korzyści firmy w krótkim okresie czasu. Większość działań marketingowych nastawionych
Bardziej szczegółowoBANKOWOŚĆ TRANSAKCYJNA A RELACYJNA
Wykład: BANKOWOŚĆ TRANSAKCYJNA A RELACYJNA Marketing transakcyjny Marketing transakcyjny - ma na celu maksymalizację korzyści firmy w krótkim okresie czasu. Większość działań marketingowych nastawionych
Bardziej szczegółowoBANKOWOŚĆ TRANSAKCYJNA A RELACYJNA
Wykład: BANKOWOŚĆ TRANSAKCYJNA A RELACYJNA Marketing transakcyjny Marketing transakcyjny - ma na celu maksymalizację korzyści banku w krótkim okresie czasu. Większość działań marketingowych nastawionych
Bardziej szczegółowoWykład: CSR - społeczna odpowiedzialność biznesu
Wykład: CSR - społeczna odpowiedzialność biznesu Definicja społecznej odpowiedzialności biznesu Według Fredericka (1978, 1986, 1998) korporacje mają moralny obowiązek działać na rzecz społecznego dobrostanu.
Bardziej szczegółowoDobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r.
Dobrze służy ludziom Nowa odsłona Banku BGŻ Warszawa, 13 marca, 2012 r. Kim jesteśmy dziś Prawie 400 oddziałów w 90 proc. powiatów w Polsce Bank lokalnych społeczności, wspierający rozwój polskich przedsiębiorstw
Bardziej szczegółowoWizerunek polskiego sektora bankowego
Wizerunek polskiego sektora bankowego Edycja TNS Polska dla Związku Banków Polskich TRI*M Reputation Index - Banki opinia publiczna Banki - przedsiębiorcy 1 Mikro 27 Średnie 7 Małe 0 (+2) SKOK-i 7 (+)
Bardziej szczegółowoMała firma może słono zapłacić za korzystanie z konta
Mała firma może słono zapłacić za korzystanie z konta Oferta bankowa dla małych i średnich firm jest bardzo zróżnicowana. Rocznie za korzystanie z konta i wydanej do niego karty można zapłacić od 0 zł
Bardziej szczegółowoPolityka produktowa w marketingu relacyjnym
Wykład: Polityka produktowa w marketingu relacyjnym Wpływy ze sprzedaży nowych leków Sprzedaż 12,6 mld USD w pierwszym roku na rynku Źródło: Evaluate, 2016. Produkt relacyjny Produkt relacyjny - produkt,
Bardziej szczegółowonewss.pl Expander: Nawet 800 zł rocznie za korzystanie z konta bankowego
Strona 1 z 2Osoba, która zleca dyspozycje przelewów w oddziale banku, nawet posiadając najtańsze konto tradycyjne, może zapłacić za korzystanie z niego rocznie ponad 800 zł wynika z analizy Expandera.
Bardziej szczegółowoPODSUMOWANIE BADANIA CEN, OPŁAT I PROWIZJI BANKOWYCH. Raport dla Związku Przedsiębiorców i Pracodawców Warszawa, lipiec 2014
PODSUMOWANIE BADANIA CEN, OPŁAT I PROWIZJI BANKOWYCH Raport dla Związku Przedsiębiorców i Pracodawców Warszawa, lipiec 2014 Spis treści Tytuł slajdu 1. Wprowadzenie 2. Opłaty 2.1.Klienci indywidualni III
Bardziej szczegółowoPolityka cenowa a relacje z klientami
Wykład: Polityka cenowa a relacje z klientami Najważniejsze kryteria wyboru marki preparatu na kaszel (n=463) Średnie ceny popularnych syropów na kaszel Pozycja rynkowa najpopularniejszych marek preparatów
Bardziej szczegółowoKonkurencyjność sektora banków spółdzielczych w Polsce. Anna Rosa Katedra Finansów Wydział Nauk Ekonomicznych Politechnika Koszalińska
Konkurencyjność sektora banków spółdzielczych w Polsce Anna Rosa Katedra Finansów Wydział Nauk Ekonomicznych Politechnika Koszalińska Struktura prezentacji Banki spółdzielcze charakterystyka Konkurencja
Bardziej szczegółowoWykład: System komunikacji. w marketingu relacyjnym
Wykład: System komunikacji w marketingu relacyjnym Promocja a komunikacja Kotler: promocja - obejmuje różne rodzaje czynności, jakie podejmuje przedsiębiorstwo, aby poinformować o cechach merytorycznych
Bardziej szczegółowoLAMPARTY ROKU 2004. Najbardziej podziwiane w środowisku bankowym kreacje marek
LAMPARTY ROKU 2004 Najbardziej podziwiane w środowisku bankowym kreacje marek CELE, PRÓBA, METODA (1) W ocenie bankowców działające w Polsce banki przywiązują co najmniej dość duże znaczenie do promowania
Bardziej szczegółowoSystemy dystrybucji a marketing relacyjny
Wykład: Systemy dystrybucji a marketing relacyjny Polityka dystrybucji Polityka dystrybucji określa: jakie kanały dystrybucji będą wykorzystywane; jaką rolę będą odgrywać w systemie dystrybucji; jak duża
Bardziej szczegółowoNAJLEPSZE KREDYTY W SIERPNIU 2014
NAJLEPSZE KREDYTY W SIERPNIU 2014 KRYTERIA RANKINGU Podstawą oceny ofert była suma kosztów, jakie klient musi zapłacić w ciągu pierwszych 5 lat od czasu zakupu mieszkania. W przypadku kilku wariantów kredytu
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy grudniowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF
Bardziej szczegółowoSystemy dystrybucji a marketing relacyjny
Wykład: Systemy dystrybucji a marketing relacyjny Polityka dystrybucji Polityka dystrybucji określa: jakie kanały dystrybucji będą wykorzystywane; jaką rolę będą odgrywać w systemie dystrybucji; jak duża
Bardziej szczegółowoBANK NAJLEPSZY DLA ROLNIKA
2017 BANK NAJLEPSZY DLA ROLNIKA 2017 Martin & Jacob przygotował ranking Bank Najlepszy dla Rolnika. Wstęp Ranking Bank Najlepszy dla Rolnika jest pierwszym tego typu rankingiem w Polsce. Zrealizowała go
Bardziej szczegółowoUbezpieczenie niskiego wkładu nie jest wcale tanie
Warszawa, 22.09.2010 Ubezpieczenie niskiego wkładu nie jest wcale tanie Zamieszanie wokół Rekomendacji T sprawiło, że problem ubezpieczenia niskiego wkładu ożył w mediach i zaczął wzbudzać coraz większe
Bardziej szczegółowoArchitektura rynku bancassurance. Potrzeby klienta a doświadczenia STBU Advance
Agenda STBU Advance Architektura rynku bancassurance Klient jego potrzeby i oczekiwania Potrzeby klienta a doświadczenia STBU Advance Wnioski i rekomendacje STBU Advance STBU Advance Konsorcjum STBU Brokerzy
Bardziej szczegółowoBANK NAJLEPSZY DLA ROLNIKA Martin & Jacob przygotował ranking Bank Najlepszy dla Rolnika.
BANK NAJLEPSZY DLA ROLNIKA 2018 Martin & Jacob przygotował ranking Bank Najlepszy dla Rolnika. Poprzednie rankingi Lista Banków Ranking 2017 2016 1. BGŻ BNP Paribas 1. BGŻ BNP Paribas 171,4 168,9 2. SGB
Bardziej szczegółowonewss.pl Expander: Mniejsze koszty kredytu dzięki zawężeniu "spreadu"
KNF zrobiła świąteczny prezent wszystkim spłacającym kredyty hipoteczne w walutach obcych. Najpóźniej od lipca przyszłego roku będą mogli spłacać swoje kredyty bezpośrednio we frankach szwajcarskich, euro
Bardziej szczegółowoSystemy dystrybucji a marketing relacyjny
Wykład: Systemy dystrybucji a marketing relacyjny Polityka dystrybucji Polityka dystrybucji określa: jakie kanały dystrybucji będą wykorzystywane; jaką rolę będą odgrywać w systemie dystrybucji; jak duża
Bardziej szczegółowoKREDYTY Ze wsparciem rządowym
KREDYTY Ze wsparciem rządowym Informator o programach rozwoju Banku Gospodarstwa Krajowego Jak to działa? Złóż wniosek do Agencji Finansowania i Rozwoju Przedsiębiorczości i skorzystaj z rządowych programów
Bardziej szczegółowoTrzy sfery działania banków
Trzy sfery działania banków I sfera działania banków: pośrednictwo kredytowe w ramach tzw. operacji pasywnych (biernych) bank pożycza pieniądze i środki pieniężne od swoich klientów po to, aby w ramach
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy majowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF Kredyty
Bardziej szczegółowoBZ WBK LEASING S.A. 07-03-2014 Kowary
BZ WBK LEASING S.A. 07-03-2014 Kowary Spis treści 1. Kim jesteśmy 2. Zalety leasingu jako formy finansowania 3. Leasing operacyjny, leasing finansowy 3. Co oferujemy Klientowi 4. Przewagi konkurencyjne
Bardziej szczegółowoDef2000 Nowe moŝliwości biznesowe. 13-14 października 2009 Dorota Szumska
Def2000 Nowe moŝliwości biznesowe 13-14 października 2009 Dorota Szumska Agenda Parametryzacja Konta Oszczędnościowego Uproszczone lokaty Parametryzacja wypłat z bankomatów Prowizja za odrzucenie Polecenia
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy kwietniowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF
Bardziej szczegółowoModele obsługi klientów indywidualnych
Wykład: Modele obsługi klientów indywidualnych Relacje banków z rolnikami Depozyty bieżące przedsiębiorców i rolników indywidualnych Źródło: NBP. Posiadanie rachunku prywatnego - segmentacja wg wielkości
Bardziej szczegółowoWykład: Dystrybucja produktów bankowych
Wykład: Dystrybucja produktów bankowych Polityka dystrybucji Polityka dystrybucji określa: jakie kanały dystrybucji będą wykorzystywane; jaką rolę będą odgrywać w systemie dystrybucji; jak duża będzie
Bardziej szczegółowoOferta Specjalna Banku Millennium. dla Związku Zawodowego Ratowników Górniczych
Oferta Specjalna Banku Millennium dla Związku Zawodowego Ratowników Górniczych Bank Millennium Bank dla osób, które cenią swój czas i wygodę Obsługa przez całą dobę -swoimi finansami można zarządzać przez
Bardziej szczegółowoNOWA OFERTA RACHUNKÓW OSOBISTYCH PKO BANKU POLSKIEGO
NOWA OFERTA RACHUNKÓW OSOBISTYCH PKO BANKU POLSKIEGO Warszawa, 10 marca 2011 PKO Bank Polski liderem sektora Atrakcyjna oferta produktowa jako element Strategii Lider PKO BANK POLSKI wiodąca instytucja
Bardziej szczegółowoZestawienie sporządzono według danych na dzień 21.09.2009 r.
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy wrześniowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF
Bardziej szczegółowoWykład: Dystrybucja produktów bankowych
Wykład: Dystrybucja produktów bankowych Polityka dystrybucji Polityka dystrybucji określa: jakie kanały dystrybucji będą wykorzystywane; jaką rolę będą odgrywać w systemie dystrybucji; jak duża będzie
Bardziej szczegółowoKarta kredytowa za indeks
Karta kredytowa za indeks Autor: Michał Sadrak, Open Finance 09.09.2010. Na miesiąc przed rozpoczęciem roku akademickiego sześć banków oferuje karty kredytowe dla niepracujących studentów. To o trzy instytucje
Bardziej szczegółowoWykład: Marketing transakcyjny. a marketing relacyjny
Wykład: transakcyjny a marketing relacyjny transakcyjny transakcyjny - ma na celu maksymalizację korzyści firmy w krótkim okresie czasu. Większość działań marketingowych nastawionych jest na zmniejszenie
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy czerwcowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy marcowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF Indeks
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy lutowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF Kredyty
Bardziej szczegółowoWszyscy ponoszą koszty spreadu walutowego
Warszawa, 22.09.2009 Wszyscy ponoszą koszty u walutowego istotnie zwiększa cenę hipotecznego w walucie, a kredytobiorca nie ma szans na jego uniknięcie. Jednak koszty u ponoszą nie tylko kredytobiorcy,
Bardziej szczegółowoSzczęśliwe krowy dają szczęśliwe mleko? O biznesowym potencjale procesu likwidacji szkody. Dorota Szubert Rafał Neska
Szczęśliwe krowy dają szczęśliwe mleko? O biznesowym potencjale procesu likwidacji szkody Dorota Szubert Rafał Neska Dlaczego chcemy mówić o likwidacji szkody? Z punktu widzenia klienta Z punktu widzenia
Bardziej szczegółowoMarketing transakcyjny a marketing relacyjny
Wykład: transakcyjny a marketing relacyjny transakcyjny transakcyjny - ma na celu maksymalizację korzyści firmy w krótkim okresie czasu. Większość działań marketingowych nastawionych jest na zmniejszenie
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy listopadowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE PRZEDSIĘBIORSTWEM
ZARZĄDZANIE PRZEDSIĘBIORSTWEM W TRUDNYCH CZASACH KREDYT W CZASACH KRYZYSU DLA FIRM PAWEŁ BIZOŃ DEPARTAMENT KLIENTA KORPORACYJNEGO WARSZAWA, 29.04.2009 r. Kryzys a sytuacja polskich banków w 2008 roku Na
Bardziej szczegółowo0 zł za prowadzenie konta i obsługę karty debetowej bezwarunkowo
za prowadzenie konta i obsługę karty debetowej bezwarunkowo konto/prowizje prowadzenie konta obsługa karty debetowej przelew krajowy przelew SEPA (EUR) zlecenie stałe (Internet) bankomat wpłata/wypłata
Bardziej szczegółowoRolnicy na rynku usług bankowych. Anna Rosa
Rolnicy na rynku usług bankowych Anna Rosa Struktura prezentacji Wprowadzenie Cel badania Metodyka badań i źródła danych Charakterystyka próby badawczej Wyniki badań i wnioski Podsumowanie Ubankowienie
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy październikowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w
Bardziej szczegółowoKredyty w euro rata o 20 proc. niższa
KOMENTARZ Open Finance, 14.12.2009 r. Kredyty w euro rata o 20 proc. niższa Średnia marża kredytu w euro to w tej chwili 3,75, o 1,15 pkt proc. więcej niż średnia dla złotego. Nawet przy uwzględnieniu
Bardziej szczegółowoMASZ TO JAK W BANKU, CZYLI PO CO NAM KARTY I INNE PRODUKTY BANKOWE.
MASZ TO JAK W BANKU, CZYLI PO CO NAM KARTY I INNE PRODUKTY BANKOWE. Szczecin, maj 2018 Tatiana Mazurkiewicz BANK KOMERCYJNY Instytucja finansowa: o gromadzi środki pieniężne gromadzi depozyty klientów
Bardziej szczegółowoMaksymalny okres spłaty 2% min. 200 zł
Pożyczka hipoteczna zastępuje inne typy kredytów Tania gotówka na wyciągnięcie ręki Planujesz zakup samochodu lub inny duży wydatek? Zamiast innego typu kredytu wybierz pożyczkę hipoteczną. To obecnie
Bardziej szczegółowoRAPORT Szybko.pl i Expandera - Niezależnego Doradcy Finansowego
RAPORT Szybko.pl i Expandera - Niezależnego Doradcy Finansowego KREDYTY HIPOTECZNE W A R S Z A W A, K R A K Ó W, G D A Ń S K, P O Z N A Ń, W R O C Ł A W, K A T O W I C E, Ł Ó D Ź, O L S Z T Y N, T O R
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Bank zaufanie na całe życie Czy warto powierzać pieniądze bankom? Uniwersytet w Białymstoku 23 kwietnia 2015 r. dr Ewa Tokajuk EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL
Bardziej szczegółowoWalne Zgromadzenie Akcjonariuszy BOŚ S.A. Warszawa, dn. 30.06.2010 r.
Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy BOŚ S.A. Warszawa, dn. 30.06.2010 r. Wyniki BOŚ S.A. na tle konkurencji Zmiana 2009/2008 Wynik odsetkowy Wynik prowizyjny Suma bilansowa Zysk netto -18% -26% -16% -2% -32%
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy czerwcowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF
Bardziej szczegółowoBanki spółdzielcze w oczach Polaków. Badanie na zlecenie Banku BPS, luty 2013 r.
Banki spółdzielcze w oczach Polaków Badanie na zlecenie Banku BPS, luty 2013 r. Informacje o badaniu telefonicznym Badanie przeprowadzono metodą telefonicznych wywiadów indywidualnych (CATI) na próbie
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy styczniowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF
Bardziej szczegółowoWykład: Produkty bankowe
Wykład: Produkty bankowe Czynności bankowe Art. 5. 1. Czynnościami bankowymi są: 1) przyjmowanie wkładów pieniężnych płatnych na żądanie lub z nadejściem oznaczonego terminu oraz prowadzenie rachunków
Bardziej szczegółowoMIROSŁAWA CAPIGA. m #
MIROSŁAWA CAPIGA m # Katowice 2008 SPIS TREŚCI WSTĘP 11 CZĘŚĆ I DWUSZCZEBLOWOŚĆ SYSTEMU BANKOWEGO W POLSCE Rozdział 1 SPECYFIKA SYSTEMU BANKOWEGO 15 1.1. System bankowy jako element rynkowego systemu finansowego
Bardziej szczegółowoWarsztaty Europejskie PKO Banku Polskiego SA. Dotacje unijne 2007 2013 od pomysłu do rozliczenia Z NAMI W UNII EUROPEJSKIEJ GRUPA KAPITAŁOWA PKO BP
Warsztaty Europejskie PKO Banku Polskiego SA Dotacje unijne 2007 2013 od pomysłu do rozliczenia DLA FIRM Z NAMI W UNII EUROPEJSKIEJ PKO Bank Polski SA jest niekwestionowanym liderem na rynku finansowania
Bardziej szczegółowoRAPORT Szybko.pl i Expandera - Niezależnego Doradcy Finansowego
RAPORT Szybko.pl i Expandera - Niezależnego Doradcy Finansowego OFERTA KREDYTÓW HIPOTECZNYCH Styczeń 2010 W A R S Z A W A, K R A K Ó W, G D A Ń S K, P O Z N A Ń, W R O C Ł A W, K A T O W I C E, Ł Ó D Ź,
Bardziej szczegółowoRanking kredytów gotówkowych.
. Money.pl wybrał najlepsze oferty kredytów gotówkowych dostępne w 24 bankach. Wzięliśmy pod uwagę, nie tylko oprocentowanie i prowizje, ale także całkowity koszt pożyczki oraz konieczność wykupu ubezpieczenia.
Bardziej szczegółowoWyniki X Rankingu Banków Polskiego Związku Firm Deweloperskich
Wyniki X Rankingu Banków Polskiego Związku Firm Deweloperskich CEL I SPOSÓB PRZEPROWADZENIA RANKINGU BANKÓW PZFD X edycja Rankingu Banków Deweloperzy zrzeszeni w PZFD oceniali banki pod kątem współpracy
Bardziej szczegółowoPoręczenia Kredytów na działalność gospodarczą dla mikro, małych i średnich firm. Lublin 24-11-2006
Poręczenia Kredytów na działalność gospodarczą dla mikro, małych i średnich firm Lublin 24-11-2006 Geneza Lubelskiego Funduszu Poręczeń Sp. z o. o. -Polsko-Brytyjski Program Rozwoju Przedsiębiorczości
Bardziej szczegółowoBankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&:
Bankowość!"#$ mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;
Bardziej szczegółowoRanking polis lokacyjnych Manipulacja poziomem oprocentowania i pojęciem lokata
Ranking polis lokacyjnych Manipulacja poziomem oprocentowania i pojęciem lokata Bezpieczne prawie jak depozyty bankowe, ale bardziej dochodowe na polskim rynku mamy ostatnio prawdziwy wysyp tzw. polis
Bardziej szczegółowoEKONOMICZNE ASPEKTY ZACHOWAŃ GOSPODARSTW DOMOWYCH
Wykład: EKONOMICZNE ASPEKTY ZACHOWAŃ GOSPODARSTW DOMOWYCH Homo oeconomicus Pogoń za własnym interesem, jako cecha charakterystyczna dla każdego człowieka, jako jedyna motywacja ludzkiego działania. Natura
Bardziej szczegółowoopłata za prowadzenie (zł/ mies.) liczba placówek Euronet inne krajowe zagraniczne zrzeszone 2,5%, min. 5 2,5%, min. 5 0,0 zł 3%, min.
Rachunki studenckie 1. Dane podstawowe BGŻ INTEGRUM Student brak,5 4, 336 brak,75 2,5 367 Pekao SA Eurokonto Akademickie 2,5 4, 827 brak 1,5 1,5 511 BZ WKB Konto24 X-tra Student brak,25, 43 GBG Konto Student
Bardziej szczegółowoPrezentacja badania satysfakcji Klientów ING Banku Śląskiego. Prezentacja badania satysfakcji Klientów ING Banku Śląskiego
Co było przedmiotem badania? "Klient - On może zwolnić każdego, od prezesa w dół po prostu wydając swoje pieniądze gdzie indziej." Sam Walton SATYSFAKCJA Poczucie, iż cechy produktu lub usługi dostarczyły
Bardziej szczegółowoBanki w Polsce 2012 - znajomość, posiadanie konta i obsługa przez internet -
Banki w Polsce 2012 - znajomość, posiadanie konta i obsługa przez internet - Wyniki badania zrealizowanego na Ogólnopolskim Panelu Badawczym ARIADNA. Wrzesień 2012. Pytania badawcze Jakie banki są Ci znane
Bardziej szczegółowoFinansowanie działalności gospodarczej przez Bank Polskiej Spółdzielczości S.A.
Finansowanie działalności gospodarczej przez Bank Polskiej Spółdzielczości S.A. Mirosław Potulski Prezes Zarządu BANK POLSKIEJ SPÓŁDZIELCZOŚCI S.A. AGENDA Sytuacja finansowa Banku BPS S.A. Analiza portfela
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy lutowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w CHF Kredyty
Bardziej szczegółowoWykorzystanie bankowości internetowej w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw
dr Beata Świecka Wykorzystanie bankowości internetowej w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw Bankowość (BI) skierowana jest głównie do klientów indywidualnych oraz małych i średnich podmiotów gospodarczych.
Bardziej szczegółowoPAKIETY WYCOFANE Z OFERTY
Załącznik nr 1 do Taryfy opłat i prowizji bankowych stosowanych przez Bank Pocztowy S.A. dla Klientów Instytucjonalnych PAKIETY WYCOFANE Z OFERTY www.pocztowy.pl OFERTA DLA ORGANIZACJI POŻYTKU PUBLICZNEGO
Bardziej szczegółowoWypłata gotówkowa z konta
Konto walutowe w CHF i EUR Bank BNP Paribas Konto walutowe/n azwa Rachunek walutowy Czy aby otworzyć konto walutowe, trzeba mieć zwykły ROR? Miesięczny koszt prowadzenia konta walutowego franki i euro/opłata
Bardziej szczegółowoWarszawa, 8 marca 2012 r.
Kondycja banków w Europie i Polsce. Czy problemy finansowe inwestorów strategicznych wpłyną na zaostrzenie polityki kredytowej w spółkach-córkach w Polsce Warszawa, 8 marca 2012 r. Samodzielność w ramach
Bardziej szczegółowoOsoby młode na rynku produktów i usług bankowych. Dr Michał Buszko, mgr Malwina Chojnacka Katedra Zarządzania Finansami UMK w Toruniu
Osoby młode na rynku produktów i usług bankowych Dr Michał Buszko, mgr Malwina Chojnacka Katedra Zarządzania Finansami UMK w Toruniu Cel prezentacji Głównym celem niniejszej prezentacji jest ocena zjawiska
Bardziej szczegółowoRAPORT Szybko.pl i Expandera - Niezależnego Doradcy Finansowego
RAPORT Szybko.pl i Expandera - Niezależnego Doradcy Finansowego Analiza wtórnego rynku nieruchomości Luty 2010 W A R S Z A W A, K R A K Ó W, G D A Ń S K, P O Z N A Ń, W R O C Ł A W, K A T O W I C E, Ł
Bardziej szczegółowoTab. 1. Kredyty z wkładem własnym 25% Kredyt na kwotę 300 tys. zł, o pozycji decyduje koszt kredytu Koszt kredytu w pierwszych 5 latach spłaty
W SKRÓCIE: Od listopada marż nie podniosły tylko Bank Millennium i PKO BP PKO BP obniżył marże o 0,1 p.p., ale tylko posiadaczom wysokiego wkładu własnego BZ WBK wprowadził pierwszą ofertę kredytu ze stałym
Bardziej szczegółowoWykład: Polityka produktowa. w marketingu relacyjnym
Wykład: Polityka produktowa w marketingu relacyjnym Produkt relacyjny Produkt relacyjny - produkt, który może być kształtowany przez klienta (nabywca sam wybiera najkorzystniejszy dla niego wariant), został
Bardziej szczegółowoPolityka produktowa w marketingu relacyjnym
Wykład: Polityka produktowa w marketingu relacyjnym Produkt relacyjny Produkt relacyjny - produkt, który może być kształtowany przez klienta (nabywca sam wybiera najkorzystniejszy dla niego wariant), został
Bardziej szczegółowoWyniki badania opinii na temat zmiany kont bankowych. na zlecenie
Wyniki badania opinii na temat zmiany kont bankowych na zlecenie PRÓBA Badanie realizowane w ramach cyklicznego badania opinii o polskim sektorze bankowym Bankometr REALIZACJA TERENOWA Wykonawca: ANALIZA
Bardziej szczegółowoSzacowanie kosztów i przychodów działalności gospodarczej Rachunek Wyników. 30 marzec 2015 r.
Szacowanie kosztów i przychodów działalności gospodarczej Rachunek Wyników 30 marzec 2015 r. ZADANIE Grupa A Przedsiębiorca realizuje inwestycję o wartości 1 500 000 zł, którą jest finansowana ze środków
Bardziej szczegółowoRanking lokat dla firm Ranking lokat dla firm 2012
Ranking lokat dla firm 2012 1 Który bank oferuje najwyżej oprocentowane dla firm? Money.pl sprawdził, gdzie warto umieścić oszczędności firmy. Wybraliśmy najlepsze z nich dla kilku wariantów. Przeanalizowaliśmy
Bardziej szczegółowoPłatności CashBill/IAI-Shop
2 stycznia 2017 r. Płatności CashBill/IAI-Shop Uruchomienie Płatności CashBill na platformie IAI-Shop +48 32 438 45 00 kontakt@cashbill.pl CashBill Spółka Akcyjna ul. Sobieskiego 2, 40-082 Katowice NIP:
Bardziej szczegółowo5,00 % 0,00 % 0,00 % 2,58 % 3,28 % 3,27 % ZAKUP podsumowanie najlepszych ofert. Strona 1 z 5. 205,12 zł 152,99 zł 259,65 zł. 0,00 zł 0,00 zł 0,00 zł
Jakub Misiewicz email: jakubmisiewicz@homebrokerpl telefon: Oferta przygotowana dnia: 06122015 (23:03) ZAKUP podsumowanie najlepszych ofert Parametry: Waluta: PLN, Kwota: 300 000, Wartość nieruchomości:
Bardziej szczegółowoCash back. niedoceniony instrument. Marek Firkowicz. Polskie Karty i Systemy, Sesja XXVI, 12 marca 2015r.
Cash back niedoceniony instrument obrotu bezgotówkowego? Marek Firkowicz Polskie Karty i Systemy, Sesja XXVI, 12 marca 2015r. Cash back niedoceniony instrument obrotu bezgotówkowego? Marek Firkowicz Polskie
Bardziej szczegółowoMarzec gorącym miesiącem w kredytach na budowę domu - uwaga na biurokrację
RAPORT Home Broker, 24.03.2010 r. Marzec gorącym miesiącem w kredytach na budowę domu - uwaga na biurokrację Marzec to miesiąc, w którym lawinowo rośnie liczba wniosków o kredyt na budowę domu. W przypadku
Bardziej szczegółowoPOŁĄCZENIE BANKU BGŻ BNP PARIBAS I SYGMA BANKU POLSKA. Warszawa, 1 czerwca 2016 r.
POŁĄCZENIE BANKU BGŻ BNP PARIBAS I SYGMA BANKU POLSKA Warszawa, 1 czerwca 2016 r. Zastrzeżenie Niniejsza prezentacja ( Prezentacja ) została przygotowana przez Bank BGŻ BNP Paribas S.A. ( Bank ) wyłącznie
Bardziej szczegółowoPrzegląd rynku bankowych produktów detalicznych
Przegląd rynku bankowych produktów detalicznych Prezentujemy październikowy zbiór indeksów produktów bankowych przygotowany przez Portfel.pl. Lokaty terminowe Klientów indywidualnych Lokaty terminowe w
Bardziej szczegółowoWykład: Produkty bankowe
Wykład: Produkty bankowe Czynności bankowe Art. 5. 1. Czynnościami bankowymi są: 1) przyjmowanie wkładów pieniężnych płatnych na żądanie lub z nadejściem oznaczonego terminu oraz prowadzenie rachunków
Bardziej szczegółowoOpłata za wypłatę z bankomatu innego banku. Miesięczna opłata za kartę
Ranking kont firmowych Założenia: firma z segmentu mikro, działająca na rynku i używająca konta minimum rok (miesięcznie: 3 przelewy do ZUS, 2 przelewy do US, 10 przelewów do innego banku, 4 zlecenia stałe,
Bardziej szczegółowo