REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Transkrypt

1 strona 1/5 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO A. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin określa warunki zawierania i realizacji wszystkich umów sprzedaży zawieranych z ZamKor P. Sagnowski i Wspólnicy spółka jawna (dalej: Sprzedawca) za pośrednictwem Sklepu Internetowego a kupującym (dalej: Nabywca). 2. ZamKor P. Sagnowski i Wspólnicy spółka jawna z siedzibą w Krakowie, pod adresem w Krakowie, ul. Tetmajera 19, jest zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: , numer identyfikacji podatkowej NIP: , numer statystyczny REGON ZamKor P. Sagnowski i Wspólnicy spółka jawna prowadzi Sklep Internetowy działający pod adresem 4. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży towarów oferowanych przez Sprzedawcę: Należy wejść na stronę Wybrać odpowiedni produkt poprzez skorzystanie z opcji Kup. Wpisać żądaną liczbę wybranego produktu w koszyku klienta i następnie przejść do opcji Zamówienia lub Kontynuuj Zakupy. Następnie należy prawidłowo wypełnić formularz zamówienia (dane wpisywane do formularza muszą zawierać prawdziwe informacje; zamówienie nie zostanie zrealizowane w przypadku zamieszczenia w formularzu zamówienia niepełnych danych). Przed potwierdzeniem zamówienia należy sprawdzić swoje dane, zamówione produkty, ich liczbę oraz zapoznać się z warunkami sprzedaży określonymi w niniejszym Regulaminie (potwierdzenie zamówienia jest jednoznaczne z jego wiążącym założeniem i oznacza akceptację postanowień Regulaminu). Po prawidłowo przeprowadzonej operacji złożenia zamówienia pocztą elektroniczną zamawiającemu zostanie przesłane elektroniczne potwierdzenie przekazania zamówienia do realizacji. 5. Regulamin jest publikowany na stronie i może być pobrany w postaci pliku PDF. 6. Przez Nabywcę należy rozumieć osobę nabywającą towary Sprzedawcy w Sklepie Internetowym, będącą konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego. 7. Ceny produktów oferowanych w Sklepie Internetowym Sprzedawcy wyrażone są w złotych polskich (PLN) i stanowią cenę brutto. 8. nformacje zawarte na stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. 9. Sprzedawca zastrzega, że Nabywca staje się właścicielem zakupionego towaru w momencie całkowitej zapłaty za ten towar.

2 strona 2/5 10. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosowane są obowiązujące przepisy prawa. 11. W przypadku ewentualnych sporów wynikających z umów sprzedaży objętych niniejszym Regulaminem Sprzedawca będzie dążyć do polubownego ich rozstrzygnięcia. W przypadku niemożności polubownego załatwienia sprawy uprawnionym do rozstrzygnięcia sporu będzie sąd właściwy dla miejsca siedziby Sprzedawcy. B. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE SKLEPU INTERNETOWEGO I. Sprzedaż detaliczna 1. Nabywca za dostarczony towar płaci przy odbiorze. Może też dokonać przedpłaty przelewem (po wcześniejszym uzgodnieniu z działem handlowym) lub przekazem pocztowym. Ponadto: przy zamówieniu do 100 zł Nabywca ponosi koszt przesyłki wynoszący 12 zł (z VAT), przy zamówieniu powyżej 100 zł do 200 zł Nabywca ponosi koszt przesyłki wynoszący 15 zł (z VAT), przy zamówieniu powyżej 200 zł do 300 zł Nabywca ponosi koszt przesyłki wynoszący 19 zł (z VAT), przy zamówieniu równym powyżej 300 zł koszt przesyłki ponosi ZamKor. 2. Koszt przesyłki jest umieszczony na fakturze jako osobna pozycja. 3. W przypadku niepodjęcia przesyłki w terminie lub odmowy przyjęcia całkowity koszt powtórnej wysyłki pokrywa Nabywca. 4. Termin dostawy produktu objętego zamówieniem = czas realizacji zamówienia przez Sprzedawcę (do 2 tygodni) + czas dostawy zamówionego produktu przez kuriera lub pocztę. 5. Zamówienia będą realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny na magazynie. 6. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę VAT. II. Sprzedaż dla szkół i nauczycieli, rad rodziców, komitetu rodzicielskiego Przy zamówieniach poniżej 10 egzemplarzy jednego tytułu obowiązują warunki sprzedaży detalicznej. Przy zamówieniach 10 lub więcej egzemplarzy jednego tytułu: 1. Stosujemy rabat w wysokości 15% (ww. rabat nie sumuje się z innymi promocjami). 2. Koszty wysyłki pokrywa ZamKor. 3. Fakturę wystawiamy na instytucję (szkoła, rada rodziców, komitet rodzicielski) lub na nauczyciela. 4. Zapłata za zamówiony towar w przypadku instytucji: przelew/przekaz pocztowy termin płatności: 2 tygodnie od dnia otrzymania przesyłki, opłatę za przelew/przekaz pokrywa zamawiający, pobranie (zapłata przy odbiorze przesyłki), istnieje możliwość przedpłaty.

3 strona 3/5 5. Zapłata za zamówiony towar w przypadku wystawienia faktury na nauczyciela lub przy wysyłce na adres nauczyciela: zapłata przy odbiorze przesyłki (pobranie), koszty wysyłki pokrywa ZamKor, rabat 15% jak w pkt Przy zamówieniu pomocy dydaktycznych, takich jak: filmy, foliogramy, programy komputerowe (odpłatne), zestawy doświadczalne, zapłata nastąpi przy odbiorze przesyłki. Można dokonać też przedpłaty przelewem (po wcześniejszym uzgodnieniu z działem handlowym) lub przekazem pocztowym, po wcześniejszym uzgodnieniu z działem handlowym. 7. Zamówienia będą realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny na magazynie. 8. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę VAT. 9. Koszt przesyłki jest umieszczony na fakturze jako osobna pozycja. 10. W przypadku niepodjęcia przesyłki w terminie lub odmowy przyjęcia całkowity koszt powtórnej wysyłki pokrywa Nabywca. 11. Termin dostawy produktu objętego zamówieniem = czas realizacji zamówienia przez Sprzedawcę (do 2 tygodni) + czas dostawy zamówionego produktu przez kuriera lub pocztę. 12. Po opłaceniu faktury możliwość skorzystania z atrakcyjnej promocji, np. Wspieramy polskie szkoły, na warunkach określonych w formularzu. III. Sprzedaż dla hurtowni i księgarni IV. Odbiór osobisty w sklepie Odbiór osobisty zamawianego towaru jest możliwy wyłącznie w sklepie Sprzedawcy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do pod adresem: ZamKor P. Sagnowski i Wspólnicy spółka jawna ul. Tetmajera Kraków C. ZWROT TOWARU 1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Nabywca, zawierający umowę sprzedaży w Sklepie Internetowym, ma prawo odstąpienia od umowy kupna towaru w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru. Korzystając z prawa odstąpienia od umowy, Nabywca zobowiązany jest odesłać na własny koszt towar wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, wskazując numer rachunku bankowego, na który ma być zwrócona kwota ceny produktu.

4 strona 4/5 2. Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy towar znajduje się w stanie nienaruszonym i jest całkowicie sprawny technicznie nie nosi śladów eksploatacji (używania). 3. Firma ZamKor nie bierze odpowiedzialności za błędnie złożone zamówienia (np. pomyłka w tytułach lub w liczbie zamawianych produktów). ZamKor przyjmuje reklamacje od Nabywcy i zapewnia wymianę wadliwych podręczników, nośników elektronicznych lub innych produktów w następujących przypadkach: błędy drukarskie i introligatorskie, wadliwość nośnika elektronicznego, inne wady produktu powstałe w wydawnictwie. Zwrot reklamowanych towarów przyjmujemy po wcześniejszym telefonicznym lub pisemnym uzgodnieniu. 4. Reklamacje odpłatnych nośników elektronicznych można składać w terminie do 30 dni od daty odbioru przesyłki. Po tym terminie wszelkie reklamacje nie będą rozpatrywane i zostaną uznane za bezzasadne. Do wadliwego nośnika należy dołączyć opis uszkodzeń. Reklamacji nie podlegają również nośniki elektroniczne przekazane nieodpłatnie przez Sprzedawcę. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 15 grudnia 1997 roku w sprawie wykonywania niektórych przepisów ustawy o podatku od towarów i usług oraz o podatku akcyzowym (Dz. U. Nr 156, poz. 1024, 45 pkt 1) pomyłki w dokumentach sprzedaży dotyczące danych płatnika (np. NIP, adres, nazwa) korygujemy, akceptując noty korygujące wystawiane przez Nabywcę. Faktury korygujące Sprzedawca wystawia jedynie wtedy, gdy pomyłka dotyczy: liczby sprzedanych towarów oraz jednostki miary, wartości sprzedaży netto/brutto, stawki podatku VAT, kwoty należności ogółem, sumy wartości netto towarów lub usług. 5. Zwrotowi nie podlegają poniesione przez Nabywcę koszty przewozu i odesłania towaru. 6. Kwotę 100% ceny produktu zwracamy na podane konto bankowe po otrzymaniu podpisanych dokumentów korygujących. 7. Przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy kupna towaru nie mają zastosowania w przypadku, gdy zamówiony towar jest odbierany osobiście w siedzibie sklepu. 8. Wszelkie przesyłki zwrotne, nadane przez Nabywcę na adres Sprzedawcy, zawierające uprzednio zamówiony u Sprzedawcy towar, Nabywca zobowiązuje się wysłać do Sprzedawcy na koszt własny. D. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ 1. Reklamacje Nabywcy rozpatrywane są w trybie i na zasadach określonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie

5 strona 5/5 Kodeksu Cywilnego. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Nabywca ma prawo żądać doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy. W przypadku gdy naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają poniesienia przez Sprzedawcę nadmiernych kosztów, Nabywca ma prawo zgłoszenia roszczenia o stosowne obniżenie ceny albo o odstąpienie od umowy. 2. W przypadku stwierdzenia przez Nabywcę niezgodności towaru z umową Nabywca uprawniony jest do nadania towaru na adres Sklepu Internetowego ZamKor P. Sagnowski i Wspólnicy spółka jawna, ul. Tetmajera 19, Kraków. Nabywca zobowiązany jest odesłać niezgodny z umową towar firmą kurierską UPS lub Pocztą Polską wraz z pisemnym żądaniem z tytułu niezgodności towaru z umową. W sytuacji skorzystania z usług innego przewoźnika koszty dostarczenia towaru obciążają Nabywcę. 3. Sprzedawca zwraca Nabywcy koszty związane z przesłaniem towaru niezgodnego z umową w terminie 5 dni, licząc od dnia rozpatrzenia i uwzględnienia roszczeń Nabywcy z tytułu niezgodności towaru z umową. 4. Jeżeli w przypadku niezgodności towaru z umową nie będzie możliwa naprawa bądź wymiana towaru (np. z uwagi na wyczerpanie asortymentu danego towaru), Sprzedawca zaoferuje inny, dostępny towar o tożsamych parametrach, po wyrównaniu ewentualnej różnicy cen, bądź zwróci równowartość jego ceny. 5. Istnienie uprawnień Nabywcy z tytułu niezgodności towaru z umową (wadliwości towaru) wobec Sprzedawcy nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień z tytułu gwarancji. E. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH W wyniku złożenia zamówienia przez Nabywcę Sprzedawca uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych Nabywcy w celu realizacji umowy przez Sprzedawcę, tj.: ZamKor P. Sagnowski i Wspólnicy spółka jawna ul. Tetmajera Kraków oraz dochodzenia związanych z umową roszczeń, z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa danych określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. Sprzedawca nie udostępnia danych osobowych Nabywców podmiotom trzecim w celu ich przetwarzania i wykorzystywania na potrzeby marketingowe. Jednocześnie Sprzedawca informuje, że Nabywca dysponuje prawem wglądu do swoich danych oraz prawem ich aktualizacji i poprawiania. Aby wykorzystać powyższe uprawnienia lub w przypadku wątpliwości, prosimy o kontakt z siedzibą naszej firmy em na adres: zamkor@zamkor.pl.