OFERTA OKREŚLAJĄCA RAMOWE WARUNKI UMÓW O DOSTĘPIE DO LOKALNEJ PĘTLI ABONENCKIEJ I ZWIĄZANYCH Z NIM UDOGODNIEŃ W ZAKRESIE DOSTĘPU PEŁNEGO I

Transkrypt

1 OFERTA OKREŚLAJĄCA RAMOWE WARUNKI UMÓW O DOSTĘPIE DO LOKALNEJ PĘTLI ABONENCKIEJ I ZWIĄZANYCH Z NIM UDOGODNIEŃ W ZAKRESIE DOSTĘPU PEŁNEGO I WSPÓŁDZIELONEGO

2 Spis treści DEFINICJE TERMINÓW UŻYTYCH W DOKUMENCIE...5 PRZEDMIOT OFERTY...9 CZĘŚĆ 1. ZASADY WSPÓŁPRACY Z OPERATOREM KORZYSTAJĄCYM W ZAKRESIE DOSTĘPU DO ŁĄCZY ABONENCKICH AKTYWNYCH I ŁĄCZY ABONENCKICH NIEAKTYWNYCH TP Procedura dostępu do Łączy Abonenckich Aktywnych i Łączy Abonenckich Nieaktywnych TP Dostęp do systemu informatycznego Tryb postępowania przy zgłoszeniu wniosku o Informacje Ogólne lub o realizację Wywiadu technicznego Złożenie wniosku o Informacje Ogólne i uzyskanie jego wyników Złożenie zamówienia na realizację wywiadu technicznego (fakultatywny) i uzyskanie jego wyników Zamówienie na Łącze Abonenckie Aktywne oraz jego realizacja Zamówienie na Łącze Abonenckie Nieaktywne oraz jego realizacja Prognozy zapotrzebowania na Łącze Abonenckie Procedura obsługi wniosków o zawarcie Umowy o Dostępie i Umowy Kolokacji Tryb składania Zamówienia na Kolokację lub Zamówienia na Zmianę Kolokacji oraz zawarcie Szczegółowej Umowy Kolokacji lub Aneksu do Szczegółowej Umowy Kolokacji Tryb składania Zamówienia na realizację Kabla Korespondencyjnego przez TP oraz realizacja Zamówienia Tryb składania Zamówienia na realizację Kabla Korespondencyjnego przez TP Realizacja Zamówienia na KK przez TP Zamówienie na instalację Splitterów oraz realizacja Zamówienia Inspekcja Zmiana Rodzaju Dostępu Zmiana z Dostępu Pełnego na Dostęp Współdzielony Zmiana z Dostępu Współdzielonego na Dostęp Pełny Zmiana z Dostępu do LPA na Dostęp do LPPA/Dostępu do LPPA na Dostęp do LPA Zmiana z innej hurtowej lub detalicznej usługi TP na dostęp pełny albo współdzielony z możliwością zachowania numeru Zmiana w zakresie Dostępu Współdzielonego związana z rezygnacją z usług głosowych świadczonych przez TP lub innego Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego w ramach usługi WLR Dezaktywacja uwolnienia Dezaktywacja na wniosek Operatora Korzystającego Dezaktywacja w wyniku zamówienia Abonenta na usługi szerokopasmowe TP na danym Łączu Abonenckim w trybie Dostępu Współdzielonego Dezaktywacja w wyniku zamówienia Abonenta na usługi TP świadczone na uwolnionym Łączu Abonenckim trybie Dostępu Pełnego Świadczenie przez Operatora Korzystającego usługi w trybie Dostępu Współdzielonego Gwarancja Bankowa / Rezerwa Gwarancyjna/ Oświadczenie o dobrowolnym poddaniu się egzekucji Obsługa reklamacji i zgłaszanie awarii Reklamacje techniczne

3 Reklamacje finansowe Obsługa zgłoszeń Awarii Odpowiedzialność stron Kary umowne i bonifikaty Kary umowne Bonifikaty Procedury rozstrzygania sporów dotyczących uwolnienia łączy abonenckich Warunki rozwiązania Umowy o Dostępie Przesłanki wypowiedzenia Umowy o Dostępie Tryb konsultacji w przypadku naruszenia postanowień Umowy o Dostępie przez jedną ze Stron Cesja, Poddzierżawa Warunki zapewniające zachowanie ciągłości świadczenia usługi Postanowienia końcowe...37 CZĘŚĆ 2. DOSTĘP PEŁNY I WSPÓŁDZIELONY Dostęp Pełny do Łącza Abonenckiego Aktywnego i Łącza Abonenckiego Nieaktywnego Techniczna realizacja usługi Łącza Abonenckie niepodlegające uwolnieniu Dostęp Współdzielony do Łącza Abonenckiego Aktywnego i Łącza Abonenckiego Nieaktywnego Techniczna realizacja usługi Łącza Abonenckie niepodlegające uwolnieniu Warunki wspólne dla usług Dostępu Pełnego i Współdzielonego Działania utrzymaniowe Nadzór i Interwencje ze strony Telekomunikacji Polskiej Warunki korzystania z uwolnionego Łącza Abonenckiego Warunki uwolnienia Łączy Abonenckich z wykorzystaniem technologii symetrycznej transmisji xdsl...43 CZĘŚĆ 3. KOLOKACJA Sposób realizacji Usługi w Trybie Kolokacji Zasady współkorzystania z szafy telekomunikacyjnej do celów połączenia sieci lub realizacji innych usług regulowanych w Miejscu Kolokacji Sala Kolokacyjna Powierzchnia Dedykowana Kolokacja Wirtualna Warunki dostępu pracowników Operatora Korzystającego do PDK Prace Planowane...51 CZĘŚĆ 4. PODŁĄCZENIE URZĄDZEŃ OPERATORA DO JEGO SIECI Usługi przyłączenia wewnątrz budynku

4 Podłączenia wewnątrz budynku Podłączenia wewnątrz Sali Kolokacyjnej Przyłączenie z wykorzystaniem łącza w istniejącym trybie kolokacji Przyłączenie z wykorzystaniem wolnych włókien światłowodowych w kablu Operatora Korzystającego w istniejącym Trybie Kolokacji Możliwość korzystania z kolokacji/najmu/dzierżawy powierzchni w zakresie posadowienia urządzeń wykorzystywanych na cele innej usługi regulowanej na potrzeby realizacji Dostępu Przyłączenie z wykorzystaniem wolnych włókien światłowodowych w istniejącym Trybie Połączenia Liniowego Przyłączenie z wykorzystaniem kabla dostarczonego przez Operatora Korzystającego na potrzeby uwolnienia LPA...53 CZĘŚĆ 5. CENNIK Zasady wystawiania faktur Opłaty...54 CZĘŚĆ 6. ZAŁĄCZNIKI DO OFERTY

5 DEFINICJE TERMINÓW UśYTYCH W DOKUMENCIE Na potrzeby niniejszej Oferty stosuje się odpowiednio w liczbie pojedynczej lub mnogiej następujące definicje: Abonent - podmiot, który jest stroną umowy o świadczenie na jego rzecz usług telekomunikacyjnych. Awaria stan techniczny sieci lub jej elementów uniemoŝliwiający lub powaŝnie ograniczający świadczenie usług w zakresie połączonych sieci stron, dostępu do lokalnej pętli abonenckiej lub innych usług regulowanych do realizacji, których wykorzystywana jest infrastruktura połączonych sieci, jak równieŝ drobniejsze uszkodzenia mające lub nie mające bezpośredniego i natychmiastowego wpływu na funkcjonowanie połączeń międzysieciowych, dostępu do lokalnej pętli abonenckiej lub innych usług regulowanych. Dostęp oznacza odpowiednio dostęp do: Lokalnej Pętli Abonenckiej, Lokalnej Podpętli Abonenckiej. Dostęp Pełny (Full Unbundling) moŝliwość korzystania z pełnego pasma częstotliwości Lokalnej Pętli Abonenckiej lub Lokalnej Podpętli Abonenckiej. Dostęp Współdzielony (Shared Unbundling) moŝliwość korzystania z niegłosowego pasma częstotliwości Lokalnej Pętli Abonenckiej lub Lokalnej Podpętli Abonenckiej przy jednoczesnym zachowaniu moŝliwości korzystania z Lokalnej Pętli Abonenckiej lub Lokalnej Podpętli Abonenckiej przez innego Przedsiębiorcę telekomunikacyjnego do świadczenia usług telefonicznych wykorzystujących głosowe pasma częstotliwości Lokalnej Pętli Abonenckiej lub Lokalnej Podpętli Abonenckiej. Dzień Roboczy (w skrócie DR) - wszystkie dni tygodnia za wyjątkiem sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej. Informacje Ogólne dane określające lokalizację fizycznych miejsc dostępu, zakres numeracji aktywnej obsługiwanej przez przełącznicę główną, dostępność Lokalnych Pętli Abonenckich we wskazanych miejscach dostępu, techniczne warunki związane z dostępem i wykorzystaniem pętli lokalnych, w tym techniczne parametry pary skręconych metalowych przewodów pętli oraz zasięg numeracyjny i obszarowy zawnioskowanego dostępu w szczególności z podziałem na informacje dotyczące: 1) lokalizacji (adresów) PG TP znajdujących w danej strefie numeracyjnej, 2) zakresów numeracji aktywnej obsługiwanej przez PG TP znajdujące się w danej strefie numeracyjnej, 3) obszaru geograficznego obsługiwanego przez daną PG (opisanego nazwami poszczególnych miejscowości, ulic, numerami domów wraz z numeracją lokali); 4) lokalizacji miejsc Kolokacji, w których znajduje się dana PG i inne podobne urządzenie w przypadku Lokalnej Pętli Abonenckiej; 5) lokalizacji miejsc kolokacyjnych, w których znajduje się dany Pośredni Punkt Dostępowy i inne podobne urządzenie, łącznie z oddalonymi punktami rozdzielczymi, taki jak szafki uliczne, skrzynki rozdzielcze, wydzielone pomieszczenia w przypadku Lokalnej Podpętli Abonenckiej; 6) ilości kabli magistralnych zakończonych na danej PG oraz ilości par (pojemności) kaŝdego z nich; 7) liczby par miedzianych zajętych w danym kablu magistralnym (w tym liczba par w poszczególnych kablach wykorzystana do transmisji innej niŝ telefoniczna w paśmie głosowym); 8) parametrów technicznych par miedzianych, w tym średnicę Ŝyły w skrętce miedzianej dla danego kabla magistralnego (w tym długość kabla magistralnego); 9) lokalizacji, adresu szafy magistralnej dla kaŝdego kabla magistralnego; 10) obszaru geograficznego obsługiwanego przez daną szafę magistralną (opisanego nazwami poszczególnych miejscowości, ulic i numerami domów); 11) liczby par zakończonych w danej szafie magistralnej dla danego kabla rozdzielczego oraz ilości par (pojemności) kaŝdego z nich; 12) parametrów technicznych par miedzianych dla danego kabla rozdzielczego (w tym: długość kabla, średnicy Ŝyły w skrętce miedzianej); 13) moŝliwości technicznych dołączenia Kabla Korespondencyjnego. 5

6 W przypadku stwierdzenia przez Operatora Korzystającego uzasadnionych błędów w Informacjach Ogólnych, Operator Korzystający moŝe Ŝądać od TP karu umownej określonej w pkt pkt 1 lit i. Oferty Interwencje czynności wykonywane przez TP w sytuacji, gdy wystąpiła Awaria, lub gdy Operator Korzystający zamierza wykonywać prace na obiektach lub infrastrukturze TP wykorzystywanej na potrzeby Dostępu lub innych usług regulowanych, bez wcześniejszego zgłoszenia Kabel Korespondencyjny (w skrócie KK) - miedziany, 100 parowy symetryczny kabel o długości nieprzekraczającej 500 mb. realizowany przez TP na zamówienie Operatora Korzystającego w obiektach TP, pomiędzy PG TP a PMO, PG a studnią zero lub PG TP a Lokalizacją Wyniesioną Operatora. Kolokacja udostępnianie, w ramach zawartych na potrzeby usługi Dostępu jak i na potrzeby innych usług międzyoperatorskich umów kolokacji, najmu lub dzierŝawy itp., fizycznej przestrzeni lub urządzeń technicznych, w budynkach bądź w bezpośrednim sąsiedztwie budynków w odległości wynoszącej nie więcej niŝ 50 m, w których znajduje się punkt dostępu do sieci TP, w celu umieszczenia i podłączenia niezbędnego sprzętu Operatora Korzystającego podłączającego swoją sieć do sieci TP lub korzystającego z innych usług regulowanych, w celu przyłączenia sieci Operatora Korzystającego do sieci TP na potrzeby usługi Dostępu. Kolokacja wirtualna kolokacja polegająca na braku fizycznego dostępu do miejsc kolokacyjnych przez Operatora Korzystającego i wykonywaniu przez TP czynności związanych z prawidłową konserwacją i naprawą urządzeń umieszczonych w miejscach kolokacyjnych oraz nadzoru nad instalacją urządzeń przez Najemcę. Lokalizacja Wyniesiona pomieszczenie, w którym Operator Korzystający umieszcza swoje urządzenia w zapewnionych przez siebie lub udostępnionych przez TP miejscach kolokacyjnych zlokalizowanych w oddaleniu powyŝej 50 m od budynków, w których znajduje się punkt dostępu do Sieci TP i uŝywa odpowiednich połączeń, w szczególności połączeń kablowych. Lokalna Pętla Abonencka (w skrócie LPA ) Łącze Abonenckie Lokalna Podpętla Abonencka (w skrócie LPPA ) - obwód składający się z istniejących odcinków Sieci Rozdzielczej i Przyłącza Abonenckiego, określanych zbiorczo Łączami Abonenckimi Aktywnymi lub z niewykorzystywanych odcinków Sieci Rozdzielczej, określanych zbiorczo Łączami Abonenckimi Nieaktywnymi, łączący zakończenie sieci u abonenta lub głowicę kablową / słupek/ skrzynkę kablową TP z Pośrednim Punktem Dostępowym, w szczególności z szafką kablową lub innym urządzeniem stanowiącym punkt dostępu pośredniego do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej Telekomunikacji Polskiej. Łącze Abonenckie Łącze Abonenckie Aktywne lub Łącze Abonenckie Nieaktywne. Łącze Abonenckie Aktywne - obwód składający się z istniejących i wykorzystanych odcinków sieci magistralnej, rozdzielczej i Przyłącza Abonenckiego łączący gniazdko telefoniczne abonenta lub głowice/słupek/ skrzynkę kablową TP, bezpośrednio z punktem dostępu do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej, w szczególności z Przełącznicą Główną lub urządzeniem równowaŝnym stanowiącym punkt dostępu do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej TP. Łącze Abonenckie Nieaktywne obwód składający się z niewykorzystanych odcinków sieci magistralnej i rozdzielczej lub obwód składający się z niewykorzystanych odcinków sieci magistralnej, rozdzielczej i Przyłącza Abonenckiego, łączący gniazdko telefoniczne abonenta lub głowice/słupek/ skrzynkę kablową TP, bezpośrednio z punktem dostępu do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej, w szczególności z Przełącznicą Główną lub urządzeniem równowaŝnym stanowiącym punkt dostępu do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej TP, na którym TP nie świadczy usługi dla uŝytkownika końcowego. Migracja usługa świadczona przez TP na rzecz Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego polegająca na: Migracji usługi abonenckiej głosowej lub niegłosowej (zwanej dalej Usługą Abonencką ), świadczonej przez Przedsiębiorcę telekomunikacyjnego Abonentowi przyłączonemu do Sieci TP, z obecnie świadczonej usługi na rzecz Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego przez TP w ramach Umowy o Dostępie (zwanej dalej Usługą Hurtową ), na inną Usługę Hurtową bez zmiany Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego; Migracji Usługi Abonenckiej od Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego (Dawca) do innego Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego (Biorca) bez zmiany Usługi Hurtowej; Migracji Usługi Abonenckiej od Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego (Dawca) do innego Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego (Biorca) ze zmianą Usługi Hurtowej 6

7 Nadzór czynności określone w pkt Oferty podejmowane przez TP w sytuacji, gdy Operator Korzystający zgodnie z wcześniejszym zgłoszeniem wykonuje prace na obiektach lub infrastrukturze TP wykorzystywanej na potrzeby Dostępu lub innych usług regulowanych. Oferta - oferta określająca ramowe warunki umów o dostępie do lokalnej pętli abonenckiej i związanych z nim udogodnień w zakresie dostępu pełnego i współdzielonego. Okres rozliczeniowy miesiąc kalendarzowy. Operator Korzystający Operator korzystający z zapewnienia dostępu lub wnioskujący o zapewnienie Dostępu. Oświadczenie Abonenta (w skrócie Oświadczenie ) - dokument podpisany przez Abonenta, w którym Abonent wyraŝa zgodę na korzystanie z usług wybranego Operatora Korzystającego realizowanych z wykorzystaniem Łącza Abonenckiego Aktywnego TP. Oświadczenie UŜytkownika dokument podpisany przez UŜytkownika, w którym UŜytkownik wyraŝa zgodę na korzystanie z usług wybranego Operatora Korzystającego, do realizacji których wykorzystane zostanie Łącze Abonenckie Nieaktywne. Pośredni Punkt Dostępowy (w skrócie PPD ) urządzenie o charakterze pasywnym pełniące rolę miejsca dystrybucji Łączy Abonenckich. Powierzchnia Dedykowana powierzchnia w sali wykorzystywanej przez Telekomunikację Polską dla jej własnych potrzeb, w budynku będącym we władaniu Telekomunikacji Polskiej, umoŝliwiająca realizację Kolokacji. Powierzchnia do celów Kolokacji (w skrócie PDK") Powierzchnia Dedykowana lub Sala Kolokacyjna. Przedsiębiorca telekomunikacyjny przedsiębiorca lub inny podmiot uprawniony do wykonywania działalności gospodarczej na podstawie odrębnych przepisów, który wykonuje działalność gospodarczą polegającą na dostarczaniu sieci telekomunikacyjne, udogodnień towarzyszących lub świadczeniu usług telekomunikacyjnych. Przełącznica TP urządzenie DDF (Digital Distribution Frame), ODF (Optical Distribution Frame), MDF (Main Distribution Frame), stanowiące własność TP, wyposaŝone odpowiednio w złącza symetryczne, współosiowe, optyczne, do których są dołączone kable telekomunikacyjne miedziane i optyczne. Przełącznica Główna (w skrócie PG lub MDF ) urządzenie o charakterze pasywnym pozwalające na połączenie par LPA z portami abonenckimi w centrali lub z urządzeniami równowaŝnymi. Przełącznica Miedziana Operatora Korzystającego (w skrócie PMO ) przełącznica, wykorzystywana do zapewnienia Operatorowi Korzystającemu Dostępu do Lokalnej Pętli Abonenckiej oraz do podłączenia miedzianych symetrycznych kabli korespondencyjnych, zainstalowana w PDK. Przełącznica Cyfrowa Operatora Korzystającego (w skrócie PCO ) - przełącznica dla Operatora Korzystającego składająca się z przełącznicy światłowodowej, przełącznicy miedzianej z parami symetrycznymi lub przełącznicy koncentrycznej, wykorzystywana do przyłączenia łączy wewnątrz sali lub łączy wewnątrz budynku do odpowiednich przełącznic TP, zainstalowana w PDK. Przyłącze Abonenckie odcinek pomiędzy zakończeniem Sieci Rozdzielczej a lokalem UŜytkownika lub Abonenta. Sala Kolokacyjna - powierzchnia w wydzielonym pomieszczeniu dla Operatorów Korzystających w budynku będącym we władaniu TP. Sala ta przeznaczona jest dla wspólnego uŝytku wszystkich Operatorów Korzystających, którzy zawarli z TP Szczegółową Umowę Kolokacji dotyczącą danej Sali Kolokacyjnej. Sieć TP publiczna stacjonarna sieć telekomunikacyjna TP. Sieć magistralna część pętli lokalnej pomiędzy Przełącznicą Główną (MDF) a szafką kablową. Sieć rozdzielcza część pętli lokalnej pomiędzy szafką kablową a głowicą kablową, słupkiem lub skrzynką kablową. Siła WyŜsza zdarzenie zewnętrzne o charakterze nadzwyczajnym niezaleŝne od Strony, któremu nie moŝna zapobiec przy dołoŝeniu najwyŝszej staranności, a w szczególności: wojna, a w tym: wojna domowa, zamieszki, akty sabotaŝu, rozruchy, akty terroryzmu; 7

8 katastrofy naturalne np. burze, huragany, trzęsienia ziemi, powodzie. Splitter urządzenie o charakterze pasywnym pozwalające na rozdzielenie pasma częstotliwości na dwie części: część głosową zwaną pasmem telefonicznym i część zwaną pasmem niegłosowym. Strona TP lub Operator Korzystający Studnia zero studnia kablowa TP zlokalizowana moŝliwie najbliŝej nieruchomości, co do której tytuł prawny posiada TP na terenie niebędącym we władaniu TP. Szafa szafa telekomunikacyjna naleŝąca do Operatora Korzystającego lub Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego, przeznaczona do instalowania Urządzeń Operatora Korzystającego lub urządzeń Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego i spełniająca warunki ustalone w Umowie Kolokacji. Szafa TP szafa telekomunikacyjna naleŝąca do TP, przeznaczona do instalowania Urządzeń Najemcy lub Urządzeń Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego i spełniająca warunki ustalone w Umowie Kolokacji. Telekomunikacyjny Kabel Pośredniczący kabel będący własnością TP, zapewniający połączenie od punktu zakończenia kabla światłowodowego Przedsiębiorcy Telekomunikacyjnego na Przełącznicy TP do Przełącznicy TP/Przełącznicy PCO, z której realizowane jest bezpośrednie połączenie do Urządzeń Operatora Korzystającego. TP, Telekomunikacja Polska Telekomunikacja Polska S.A. Umowa Kolokacji - umowa zawarta pomiędzy TP a Operatorem Korzystającym określająca warunki Kolokacji. Szczegółowa Umowa Kolokacji umowa realizacyjna Umowy Kolokacji na poszczególne lokalizacje, której wzór stanowi załącznik do Umowy Kolokacji. Umowa o dostępie do lokalnej pętli abonenckiej (w skrócie Umowa o Dostępie") - Umowa zawarta pomiędzy Telekomunikacją Polską, a Operatorem Korzystającym, określająca warunki zapewnienia dostępu do Łączy Abonenckich. Urządzenia Operatora Korzystającego wszelkie naleŝące do Operatora Korzystającego urządzenia telekomunikacyjne, spełniające normy techniczne określone obowiązującymi przepisami prawa, zainstalowane zgodnie z Umową Kolokacji i Szczegółową Umową Kolokacji. Ustawa ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171 poz z zm). UŜytkownik podmiot Ŝądający świadczenia usług telekomunikacyjnych. Wykorzystanie infrastruktury TP wykorzystanie takich elementów jak: kanalizacja kablowa TP od Studni zero (studni kablowej wskazanej przez TP, zlokalizowanej moŝliwie najbliŝej budynku TP na terenie niebędącym w dyspozycji TP) do budynku TP, przepusty kablowe, drabinki itp. umoŝliwiające doprowadzenie kabli Operatora Korzystającego do przełącznicy ODF (z ang. Optical Distribution Frame) i DDF (z ang. Digital Distribution Frame) oraz PMO. Zawiadomienie Abonenta zawiadomienie Abonenta o zamiarze zawarcia umowy o świadczenie publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych z przeniesieniem przydzielonego numeru. 8

9 PRZEDMIOT OFERTY OFERTA PRZEWIDUJE UWOLNIENIE LOKALNYCH PĘTLI ABONENCKICH I LOKALNYCH PODPĘTLI ABONENCKICH, OKREŚLANYCH ZBIORCZO W TEKŚCIE OFERTY ŁĄCZAMI ABONENCKIMI, W SPOSÓB ZAPEWNIAJĄCY DOSTĘP PEŁNY LUB WSPÓŁDZIELONY. Telekomunikacja Polska uwalnia na rzecz Operatora Korzystającego: 1) Łącza Abonenckie Aktywne; 2) Łącza Abonenckie Nieaktywne (przy czym przyłącze abonenckie zapewnia Operator Korzystający); z zachowaniem parametrów technicznych, które zapewnią świadczenie dowolnej regulowanej usługi. W ramach uwalniania Łączy Abonenckich Aktywnych i Łączy Abonenckich Nieaktywnych TP zapewni nieodpłatnie, na bieŝąco aktualizowane Informacje Ogólne określone w Ofercie oraz będzie świadczyć usługi obejmujące: 1) uwolnienie Łączy Abonenckich Aktywnych i Łączy Abonenckich Nieaktywnych w sposób zapewniający Dostęp Pełny i Współdzielony; 2) kolokację na rzecz Operatora Korzystającego na warunkach opisanych w Umowie o Dostępie, Umowie Kolokacji, Szczegółowej Umowie Kolokacji lub umowach zawieranych na potrzeby innych usług regulowanych; 3) podłączenie Urządzeń Operatora Korzystającego koniecznych do przyłączenia Łączy Pętli Abonenckich do sieci Operatora Korzystającego; 4) inne usługi związane z uruchomieniem i utrzymaniem Łączy Abonenckich i Kolokacji. 5) umoŝliwienie wprowadzenia kabla korespondencyjnego Operatora Korzystającego przeznaczonego do realizacji Dostępu, do Studni zero w przypadku zamówienia Operatora Korzystającego na realizację Kabla Korespondencyjnego do Lokalizacji Wyniesionej;; 6) realizację Kabla Korespondencyjnego do Lokalizacji Wyniesionej z zastrzeŝeniem, Ŝe TP nie podejmuje się realizacji kabli, których długość przekracza 500 mb. 9

10 CZĘŚĆ 1. ZASADY WSPÓŁPRACY Z OPERATOREM KORZYSTAJĄCYM W ZAKRESIE DOSTĘPU DO ŁĄCZY ABONENCKICH AKTYWNYCH I ŁĄCZY ABONENCKICH NIEAKTYWNYCH TP 1.1. Procedura dostępu do Łączy Abonenckich Aktywnych i Łączy Abonenckich Nieaktywnych TP 1) ZłoŜenie wniosku o Informacje Ogólne (fakultatywne) oraz uzyskanie jego wyników. 2) ZłoŜenie wniosku o zawarcie Umowy o Dostępie i Umowy Kolokacji oraz zawarcie Umowy o Dostępie i Umowy Kolokacji. 3) ZłoŜenie Zamówienia na Kolokację lub na realizację Kabla Korespondencyjnego oraz zawarcie Szczegółowej Umowy Kolokacji lub realizacja Kabla Korespondencyjnego do Lokalizacji Wyniesionej. 4) ZłoŜenie wniosku o realizację wywiadu technicznego (fakultatywne), oraz uzyskanie jego wyników. 5) ZłoŜenie Zamówienia na instalację Splitterów oraz realizacja Zamówienia na instalację Splitterów. 6) ZłoŜenie Zamówienia na wybrane Łącze Abonenckie Aktywne lub Łącze Abonenckie Nieaktywne oraz realizacja Zamówienia na wybrane Łącze Abonenckie Aktywne lub Łącze Abonenckie Nieaktywne. 7) Inspekcja. Działania, o których mowa w pkt 1 i 4, Operator Korzystający podejmuje, o ile informacje te są mu niezbędne do podjęcia decyzji wystąpienia do TP o uzyskanie dostępu do Łączy Abonenckich oraz dla właściwego sformułowania wniosku o zawarcie Umowy o Dostępie, złoŝenia Zamówienia oraz właściwej współpracy z TP. Operator Korzystający prowadzi z TP równoległe negocjacje w przedmiocie uzgodnienia Umowy o Dostępie i Umowy Kolokacji Dostęp do systemu informatycznego 1) Zobowiązuje się TP do udostępnienia Operatorowi Korzystającemu, na zasadach określonych w ust. 2, interfejsu do systemu informatycznego (zwany dalej Interfejsem ), umoŝliwiającego dostęp do systemu informatycznego TP obsługującego składanie wniosków i zamówień dotyczących usługi Dostępu do LPA lub LPPA, naliczania opłat oraz określenie moŝliwości świadczenia usługi Dostępu do LPA lub LPPA. Interfejs powinien w szczególności posiadać funkcjonalności określone w ust ) Zobowiązuje się Strony, aby opracowały model wymiany danych pomiędzy systemami informatycznymi w ciągu 2 miesięcy od daty podpisania Umowy o Dostępie do LPA lub LPPA. Jeśli w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym Strony nie ustalą pełnego model wymiany danych wiąŝącym będzie model zaproponowany przez Operatora Korzystającego ze zmianami uzgodnionymi przez Strony w trakcie negocjacji. TP udostępni Operatorowi Korzystającemu Interfejs w terminie nie dłuŝszym niŝ 4 miesiące od dnia ustalenia modelu wymiany danych w trybie opisanym powyŝej. 3) Od dnia udostępnienia Interfejsu do systemu informatycznego forma pisemna w kontaktach pomiędzy TP a Operatorem Korzystającym nie jest wymagana i moŝe być zastąpiona, według wyboru Operatorowa Korzystającego, przez wykorzystanie systemu informatycznego, o którym mowa w ust. 2, z zastrzeŝeniem, iŝ Zamówienie na Łącza Abonenckie Aktywne i Nieaktywne, o których mowa w ust i wraz z Oświadczeniem Abonenta/UŜytkownika, są dostarczane do TP takŝe w wersji pisemnej. Termin realizacji Zamówienia biegnie od dnia otrzymania przez TP wersji pisemnej Zamówienia. W przypadku tym nie jest konieczne zachowanie wymogów formy pisemnej, o których mowa w art. 78 ustawy Prawo cywilne z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16 poz. 93), w szczególności nie jest wymagane opatrywanie dokumentów podpisem odpowiednio umocowanego przedstawiciela Operatora Korzystającego. 10

11 4) Z tytułu udostępnienia Interfejsu TP pobiera od Operatora Korzystającego jednorazową opłatę w wysokości określonej w Cenniku. 5) W ramach wymiany danych poprzez Interfejs będzie moŝliwa co najmniej obsługa: a. w zakresie Łączy Abonenckich składanie Zamówień na: Łącza Abonenckie, anulowanie zamówienia na Łącze Abonenckie, zmianę rodzaju dostępu, dezaktywację uwolnienia, zmianę Lokalu, przeprowadzenie wywiadu technicznego dla Łącza Abonenckiego oraz odpowiedzi TP na te czynności. b. zgłaszanie reklamacji technicznych i finansowych, zgłaszanie Awarii oraz odpowiedzi TP na te czynności. Interfejs obejmuje pełny zakres współpracy Operatora Korzystającego z TP w zakresie przewidzianym Ofertą. 6) Operator Korzystający ma pełną moŝliwość zarządzania Interfejsem TP na poziomie administracji właściwym dla Operatora Korzystającego. W szczególności oznacza to moŝliwość generowania i modyfikowania kont i przyznawanie haseł. 7) TP zapewni Operatorowi Korzystającemu dowolną ilość kont dostępu do Interfejsu do systemu informatycznego TP. 8) Interfejs do systemu informatycznego TP umoŝliwia sortowanie, filtrowanie danych w systemach TP pod kątem wszystkich parametrów indywidualizujących dany rodzaj czynności (np. data, nazwisko, opcja usługi, status zamówienia, identyfikator zamówienia), generowanie historii zlecenia oraz raportów z moŝliwością ich eksportowania w postaci plików *.txt, *.xls. 9) System udziela informacji o danych do jakich przekazania zobowiązana jest TP, jednocześnie sygnalizując opóźnienia w zakresie działań TP. 10) Interfejs udostępnia moŝliwość przyjmowania i eksportowania danych w postaci plików *.txt, *.xls. 11) Interfejs do systemu informatycznego umoŝliwia weryfikację moŝliwości świadczenia Usługi na danym Łączu Abonenckim. W szczególności weryfikacja moŝliwości technicznych jest moŝliwa na podstawie danych wprowadzanych do systemu informatycznego takich jak nr Abonenta - jeŝeli Abonent taki posiada, adres, nazwa abonenta, adres lokalu, w którym ma być świadczona usługa. Weryfikacja techniczna jest moŝliwa niezaleŝnie od podpisania przez Abonenta Oświadczenia. 12) Interfejs umoŝliwia złoŝenie zamówienia na Łącze Abonenckie Aktywne lub Łącze Abonenckie Nieaktywne Tryb postępowania przy zgłoszeniu wniosku o Informacje Ogólne lub o realizację Wywiadu technicznego ZłoŜenie wniosku o Informacje Ogólne i uzyskanie jego wyników 1) W celu uzyskania Informacji Ogólnych Operator Korzystający występuje z pisemnym wnioskiem lub przesyła wniosek przy pomocy systemu informatycznego do komórki organizacyjnej TP wskazanej w Załączniku nr 8 do Umowy o Dostępie. Wzór wniosku o Informacje Ogólne zawiera Załącznik nr 19 do Umowy o Dostępie. 2) Do wniosku o Informacje Ogólne Operator Korzystający załącza zaświadczenie wydane przez właściwy organ, przy czym dopuszcza się kopię zaświadczenia poświadczoną przez upowaŝnionego przedstawiciela Operatora Korzystającego o posiadaniu przez Operatora Korzystającego uprawnień do wykonywania działalności telekomunikacyjnej. W przypadku korzystania z systemu informatycznego wystarczające jest podanie numeru z rejestru Przedsiębiorców telekomunikacyjnych. 3) TP weryfikuje wniosek pod względem formalnym w terminie 2 DR od dnia złoŝenia wniosku. 4) W przypadku stwierdzenia, Ŝe wniosek o Informacje Ogólne nie spełnia wymogów formalnych, TP w terminie 3 DR od dnia jego otrzymania, wzywa Operatora Korzystającego do uzupełnienia wniosku lub złoŝenia dodatkowych wyjaśnień,. 5) Przyjmuje się, Ŝe wniosek jest wolny od braków formalnych, jeŝeli wszystkie pola zostały wypełnione i zostały dołączone wszystkie wymagane załączniki oraz TP nie wezwała Operatora Korzystającego do jego uzupełnienia lub złoŝenia dodatkowych wyjaśnień w terminie, o którym mowa w pkt 4. 11

12 W przypadku, gdy dane pole we wniosku powinno, zdaniem Operatora, pozostać niewypełnione, naleŝy wstawić w nim poziomą kreskę. 6) Operator Korzystający składa uzupełniony wniosek o Informacje Ogólne lub udziela dodatkowych wyjaśnień w terminie 3 DR od dnia doręczenia wezwania od TP, pod rygorem odmowy wydania Informacji Ogólnych. 7) TP przekazuje Informacje Ogólne Operatorowi Korzystającemu w formie pisemnej lub elektronicznej lub udostępnia Interfejs, o którym mowa w pkt Oferty, w terminie 5 DR od dnia otrzymania wniosku wolnego od braków formalnych. Formę przekazu Informacji Ogólnych wybiera Operator Korzystający. 8) Z tytułu przekazywania Informacji Ogólnych TP nie pobiera opłat ZłoŜenie zamówienia na realizację wywiadu technicznego (fakultatywny) i uzyskanie jego wyników 1) Operator Korzystający moŝe wystąpić z pisemnym wnioskiem o realizację wywiadu technicznego na wybrane Łącze Abonenckie. W przypadku Łączy Abonenckich z wykorzystaniem technologii transmisji xdsl z wyjątkiem techniki ADSL wywiad techniczny jest obligatoryjny. Wzór zamówienia na wywiad techniczny stanowi Załącznik nr 12 do Umowy o Dostępie. 2) TP weryfikuje zamówienie na wywiad techniczny pod względem formalnym w terminie 2 DR od dnia jego otrzymania. 3) W przypadku stwierdzenia, Ŝe zamówienie na wywiad techniczny nie spełnia wymogów formalnych, TP w terminie 2 DR od dnia jego otrzymania, wzywa Operatora Korzystającego do uzupełnienia zamówienia lub złoŝenia dodatkowych wyjaśnień. 4) Przyjmuje się, Ŝe zamówienie na wywiad techniczny jest wolne od braków formalnych, jeŝeli wszystkie pola zostały wypełnione i zostały dołączone wszystkie wymagane załączniki oraz TP nie wezwała Operatora Korzystającego do jego uzupełnienia lub złoŝenia dodatkowych wyjaśnień w terminie, o którym mowa w pkt 3. W przypadku, gdy dane pole we wniosku powinno, zdaniem Operatora Korzystającego, pozostać niewypełnione, naleŝy wstawić w nim poziomą kreskę. 5) Operator Korzystający składa uzupełnione zamówienie na wywiad techniczny lub udziela dodatkowych wyjaśnień w terminie 3 DR od dnia doręczenia wezwania od TP, pod rygorem odmowy wydania wyników wywiadu technicznego. 6) TP przekazuje pisemnie wyniki wywiadu technicznego w terminie 5 DR, licząc od dnia złoŝenia wniosku wolnego od braków formalnych. 7) Wywiad techniczny jest wykonywany przez TP i dotyczy szczegółowych informacji, innych niŝ zawarte w Informacjach Ogólnych, które są konieczne do precyzyjnego określenia moŝliwości technicznych realizacji usług głosowych lub niegłosowych na danym Łączu Abonenckim. 8) Z tytułu przeprowadzenia wywiadu technicznego TP pobiera opłatę ustaloną w Cenniku zamieszczonym w Ofercie. 9) W przypadku, gdy realizacja wywiadu technicznego wymaga przeprowadzenia pomiarów w lokalu Abonenta, Operator Korzystający powiadomi Abonenta o konieczności wstępu pracowników TP do lokalu Abonenta. Wywiad techniczny dokonany zostanie przez TP w terminie uzgodnionym z Abonentem. W takim przypadku czas przekazania przez TP wyniku wywiadu technicznego Operatorowi Korzystającemu nastąpi w terminie 5 DR od dnia realizacji wywiadu technicznego. W przypadku, gdy w umówionym terminie Abonent nie zapewni dostępu do lokalu lub nie wyrazi zgody na czynności, o których mowa powyŝej, TP jest zwolniona z odpowiedzialności wobec Operatora Korzystającego z tytułu niewywiązania się z terminowego wykonania wywiadu technicznego i obciąŝy Operatora Korzystającego naleŝnością za przeprowadzenie takiego wywiadu zgodnie z Cennikiem zamieszczonym w Ofercie. 10) W przypadku, gdy wyniki wywiadu technicznego nie znajdują potwierdzenia w trakcie realizacji usługi na danym Łączu Abonenckim, w terminie 44 DR od dnia przekazania wyniku wywiadu technicznego do Operatora Korzystającego, Operator Korzystający ma prawo do zwrotu: 12

13 a. zapłaconej naleŝności za przeprowadzenie wywiadu technicznego na wybrane Łącze Abonenckie określonej w Cenniku zamieszczonym w Ofercie oraz b. zapłaconej naleŝności za uwolnienie Łącza Abonenckiego określonej w Cenniku zamieszczonym w Ofercie oraz c. opłaty abonamentowej za dane Łącze Abonenckie określonej w Cenniku zamieszczonym w Ofercie. pod warunkiem jednoczesnej rezygnacji z realizacji zamówienia na Łącze Abonenckie w terminie do 30 DR od dnia dokonania przełączenia na PG ; Zamówienie na Łącze Abonenckie Aktywne oraz jego realizacja 1) W celu realizacji zamówienia na wybrane Łącze Abonenckie Aktywne (zwane dalej Zamówieniem na Łącze Abonenckie Aktywne ), którego wzór stanowi Załącznik nr 6 do Umowy o Dostępie, Operator Korzystający składa na adres podany w Załącznik nr 8 do Umowy o Dostępie wypełniony formularz Zamówienia na Łącze Abonenckie Aktywne. 2) Zamówienie na Łącze Abonenckie Aktywne opatrzone będą przez Operatora Korzystającego unikalnymi kodami kreskowymi. TP zobowiązana jest dostarczać Operatorowi Korzystającemu odpowiednie ilości kodów kreskowych. Operator Korzystający na kaŝde jego wezwanie otrzymywać będzie pulę kodów kreskowych od TP, przy czym zamawiana pula nie moŝe być mniejsza niŝ 3000 sztuk. Operator Korzystający moŝe wnioskować, a TP będzie dostarczać kody w postaci naklejek lub w postaci cyfrowej w terminie 5 DR od dnia wezwania. Operator Korzystający będzie nadrukowywać lub naklejać kody kreskowych na Zamówieniu na Łącze Abonenckie Aktywne. W przypadku braku moŝliwości zeskanowania (elektronicznego odczytania) kodu, TP będzie uŝywać kodu numerycznego umieszczonego pod kodem kreskowym. W przypadku konieczności korzystania przez TP z kodu numerycznego (braku moŝliwości elektronicznego odczytania kodu) TP nie jest uprawniona po weryfikacji formalnej do wezwania Operatora Korzystającego do uzupełnienia Zamówienie na Łącze Abonenckie Aktywne lub złoŝenia dodatkowych wyjaśnień w trybie, którym mowa w ust. 11. W przypadku, wezwania Operatora Korzystającego do uzupełnienia Zamówienia na ŁAA, w trybie o którym mowa ust. 11 poprawione Zamówienie na Łącze Abonenckie Aktywne będzie opatrywane nowym kodem kreskowym. Kod kreskowy uŝywany będzie jako identyfikator Zamówienie na Łącze Abonenckie Aktywne przez obie strony w komunikacji elektronicznej do chwili przekazania przez TP unikalnego oznaczenia łącza (Identyfikator Łącza). Identyfikator Łącza będzie przekazywany przez TP w dniu realizacji Zamówienie na Łącze Abonenckie Aktywne. 3) Wraz z Zamówieniem na Łącze Abonenckie Aktywne Operator Korzystający składa aktualne Oświadczenie, o którym mowa w pkt 4, jeŝeli abonent rezygnuje z usług świadczonych przez TP. 4) Operator Korzystający zobowiązany jest uzyskać pisemne Oświadczenie Abonenta, którego wzór stanowi Załącznik nr 7 do Umowy o Dostępie, na rzecz którego Łącze Abonenckie Aktywne ma zostać uwolnione, zawierające zgodę Abonenta na uwolnienie danego Łącza Abonenckiego Aktywnego na rzecz Operatora Korzystającego. 5) W przypadku rezygnacji z usług TP, Oświadczenie powinno zawierać równieŝ wypowiedzenie umowy bądź umów zawartych z TP o świadczenie usług telekomunikacyjnych na danym Łączu Abonenckim Aktywnym, przez Abonenta. 6) Operator Korzystający jest odpowiedzialny wobec TP za szkody wynikłe z faktu przekazania do TP Oświadczenia Abonenta zawierającego dane niezgodne ze stanem faktycznym. 7) JeŜeli niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie przez TP zobowiązań związanych z uwolnieniem Łączy Abonenckich Aktywnych i przeniesieniem przydzielonego numeru było spowodowane nierównoczesnym doręczeniem Zmówienia na Łącze Abonenckie Aktywne oraz Oświadczeniem Abonenta, TP nie ponosi z tego tytułu odpowiedzialności. 8) Operator Korzystający składa do TP Zamówienie na Łącze Abonenckie Aktywne w terminie nie dłuŝszym niŝ 120 dni od daty podpisania Oświadczenia, o którym mowa pkt 4 powyŝej, przez Abonenta. 13

14 9) W przypadku niedotrzymania przez Operatora Korzystającego terminu określonego w pkt 8 Zamówienie na Łącze Abonenckie Aktywne nie podlega rozpatrzeniu, a Oświadczenie uznaje się za nieaktualne. 10) TP weryfikuje Zamówienie na Łącze Abonenckie Aktywne pod względem formalnym w terminie 2 DR od jego przyjęcia. Jeśli zlecenie: dotyczy Zamówienia na Łącze Abonenckie Aktywne, TP rozpoczyna realizację zamówienia zgodnie z wolą Operatora Korzystającego, dotyczy zamówienia na usługe Migracji (zwanego dalej Zamówieniem na Usługę Migracji ), TP rozpoczyna realizację Zamówienia na Usługę Migracji opisanej w Załącznik nr 21 do Umowy o Dostępie. W przypadku jednoczesnego przesłania przez danego Operatora Korzystającego więcej niŝ 10 Zamówień, TP i ten Operator Korzystający w osobnym porozumieniu ustalą termin, tryb i opłaty związane z realizacją tych Zamówień. 11) W przypadku stwierdzenia, Ŝe Zamówienie na Łącze Abonenckie Aktywne nie spełnia wymogów formalnych, TP w terminie 2 DR od dnia jego otrzymania, wzywa Operatora Korzystającego do uzupełnienia Zamówienia na Łącze Abonenckie Aktywne lub złoŝenia dodatkowych wyjaśnień. 12) Przyjmuje się, Ŝe Zamówienie na Łącze Abonenckie Aktywne jest wolne od braków formalnych, jeŝeli wszystkie pola zostały wypełnione i zostały dołączone wszystkie wymagane załączniki oraz TP nie wezwała Operatora Korzystającego do jego uzupełnienia lub złoŝenia dodatkowych wyjaśnień w terminie, o którym mowa w pkt 11. W przypadku, gdy dane pole w Zamówieniu na Łącze Abonenckie Aktywne powinno, zdaniem Operatora Korzystającego, pozostać niewypełnione, naleŝy wstawić w nim poziomą kreskę. 13) Operator Korzystający składa uzupełnione Zamówienie na Łącze Abonenckie Aktywne lub udziela dodatkowych wyjaśnień, w terminie 2 DR od dnia doręczenia wezwania od TP, pod rygorem zwrotu zamówienia bez weryfikacji. TP przyjmuje uzupełnione Zamówienie do realizacji. 14) Do momentu zakończenia rozpatrywania Zamówienia na Łącze Abonenckie Aktywne - czyli sprawdzenia moŝliwości zrealizowania Zamówienia na Łącze Abonenckie Aktywne lub odmowy jego realizacji, TP nie będzie rozpatrywać kolejnych zamówień na to samo Łącze Abonenckie Aktywne. 15) W terminie 7 DR od dnia otrzymania Zamówienia na Łącze Abonenckie Aktywne wolnego od braków formalnych, TP dokonuje sprawdzenia moŝliwości realizacji Zamówienia na Łącze Abonenckie Aktywne, przesyłając pisemnie Operatorowi Korzystającemu: a. w przypadku pozytywnie udzielonej odpowiedzi: Warunki Techniczne Zamówienia na Łącze Abonenckie Aktywne; b. w przypadku braku moŝliwości technicznych realizacji Zamówienia na Łącze Abonenckie Aktywne, o którym mowa w pkt 15 lit. a. mających charakter tymczasowy, odmowa realizacji Zamówienia moŝe obejmować wyłącznie okres niezbędny do dokonania koniecznych czynności dostosowawczych wraz ze szczegółowym uzasadnieniem w tym zakresie. 16) Nieudzielenie przez TP odpowiedzi w ciągu 7 DR od dnia otrzymania przez TP Zamówienia na Łącze Abonenckie Aktywne wolnego od braków formalnych traktowane jest jako udzielenie odpowiedzi pozytywnej. 17) Uwolnienie danego Łącza Abonenckiego Aktywnego jest dokonywane w terminach wskazanych poniŝej licząc od dnia złoŝenia przez Operatora Korzystającego Zamówienia na Łącze Abonenckie Aktywne wolnego od braków wraz z Oświadczeniem Abonenta aktualnym w dniu złoŝenia Zamówienia do TP. a. 14 DR w przypadku złoŝenia Zamówienia na Łącze Abonenckie Aktywne, b. 21 DR w przypadku złoŝenia zamówienia na Migrację. 18) Informacja o realizacji Zamówienia na Łącze Abonenckie Aktywne zostanie przesłana przez TP do Operatora Korzystającego pocztą elektroniczną na adres wskazany w Załączniku nr 8 do Umowy o Dostępie w dniu wykonania usługi. Dodatkowo TP kaŝdego Dnia Roboczego będzie przesyłać listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru na adres wskazany w Załączniku nr 8 do Umowy o Dostępie, pisemne potwierdzenie realizacji Zamówień na Łącza Abonenckie Aktywne wykonanych 14

15 poprzedniego dnia w formie tabelarycznego zestawienia wszystkich aktywacji Łączy Abonenckich przez TP dla Operatora Korzystającego. 19) W przypadku, gdy Operator Korzystający nie zgłosi zastrzeŝeń do informacji o realizacji zamówienia, przekazanej zgodnie z pkt 18, w terminie 7 DR od dnia przesłania informacji pocztą elektroniczną, przyjmuje się, iŝ informacja ta została zaakceptowana przez Operatora Korzystającego. 20) Za datę przekazania Łącza Abonenckiego Aktywnego i rozpoczęcia świadczenia usługi oraz pobierania z tego tytułu opłat, o których mowa w Cenniku, przyjmuje się datę podaną w podpisanym przez Strony Protokole Odbioru Łącza Abonenckiego Aktywnego lub dzień jednostronnego podpisania przez TP Protokołu Odbioru Łącza Abonenckiego Aktywnego. W protokole odbioru łącza TP wskaŝe informacje niezbędne do lokalizacji łącza na łączówkach KK. 21) W przypadku stwierdzenia przez Operatora Korzystającego braku realizacji Zamówienia na Łącze Abonenckie Aktywne w terminie, Operator Korzystający zgłasza brak realizacji do TP oraz ma prawo do kary umownej wskazanej w pkt niniejszej Oferty. 22) Operator Korzystający i TP zobowiązują się do zachowania naleŝytej staranności w celu zapewnienia ciągłości usług telekomunikacyjnych na rzecz danego Abonenta, świadczonym na Łączu Abonenckim Aktywnym uŝytkowanym przez tego Abonenta i będącym przedmiotem uwolnienia na rzecz Operatora Korzystającego. 23) TP zapewnia o braku przerwy podczas uruchomienia usługi (dotyczy działań zaleŝnych od TP). 24) Udostępnienie Łącza Abonenckiego Aktywnego odbywa się w trybie Dostępu Pełnego lub Dostępu Współdzielonego Zamówienie na Łącze Abonenckie Nieaktywne oraz jego realizacja 1. W celu realizacji Łącza Abonenckiego Nieaktywnego (zwane dalej Zamówieniem na Łącze Abonenckie Nieaktywne ), którego wzór stanowi Załącznik nr 6 do Umowy o Dostępie, Operator Korzystający składa na adres podany w Załącznik nr 8 do Umowy o Dostępie, wypełniony formularz Zamówienia na Łącze Abonenckie Nieaktywne. 2. Operator Korzystający jest odpowiedzialny wobec TP za szkody wynikłe z faktu przekazania do TP Oświadczenia UŜytkownika zawierającego dane niezgodne ze stanem faktycznym. 3. TP weryfikuje Zamówienie na Łącze Abonenckie Nieaktywne pod względem formalnym w terminie 2 DR od przyjęcia Zamówienia na Łącze Abonenckie Nieaktywne. 4. W przypadku stwierdzenia, Ŝe Zamówienie na Łącze Abonenckie Nieaktywne nie spełnia wymogów formalnych, TP w terminie 2 DR od dnia jego otrzymania, wzywa Operatora Korzystającego do uzupełnienia Zamówienia na Łącze Abonenckie Nieaktywne lub złoŝenia dodatkowych wyjaśnień. 5. Przyjmuje się, Ŝe Zamówienie na Łącze Abonenckie Nieaktywne jest wolne od braków formalnych, jeŝeli wszystkie pola zostały wypełnione i zostały dołączone wszystkie wymagane załączniki oraz TP nie wezwała Operatora Korzystającego do jego uzupełnienia lub złoŝenia dodatkowych wyjaśnień w terminie, o którym mowa w pkt 4. W przypadku, gdy dane pole w Zamówieniu na Łącze Abonenckie Nieaktywne powinno, zdaniem Operatora Korzystającego pozostać niewypełnione, naleŝy wstawić w nim poziomą kreskę. 6. Operator Korzystający składa uzupełnione Zamówienie na Łącze Abonenckie Nieaktywne lub udziela dodatkowych wyjaśnień, w terminie 2 DR od dnia doręczenia wezwania od TP, pod rygorem zwrotu Zamówienia na Łącze Abonenckie Nieaktywne bez weryfikacji. TP przyjmuje uzupełnione Zamówienie na Łącze Abonenckie Nieaktywne do realizacji. 7. Do momentu zakończenia rozpatrywania Zamówienia na Łącze Abonenckie Nieaktywne - czyli sprawdzenia moŝliwości zrealizowania Zamówienia na Łącze Abonenckie Nieaktywne lub odmowy jego realizacji - TP nie będzie rozpatrywać kolejnych zamówień na to samo Łącze Abonenckie Nieaktywne. 8. W terminie 7 DR od dnia otrzymania Zamówienia na Łącze Abonenckie Nieaktywne wolnego od braków formalnych, TP dokonuje sprawdzenia moŝliwości jego realizacji, przesyłając pisemnie Operatorowi Korzystającemu: 15

16 a. w przypadku pozytywnie udzielonej odpowiedzi, ale konieczności wybudowania Przyłącza Abonenckiego: warunki realizacji Zamówienia na Łącze Abonenckie Nieaktywne (zwane dalej Warunkami technicznymi ); albo b. w przypadku pozytywnie udzielonej odpowiedzi i braku konieczności budowy Przyłącza Abonenckiego, warunki realizacji Zamówienia na Łącze Abonenckie Nieaktywne (zwane dalej Warunkami technicznymi ); c. w przypadku braku moŝliwości realizacji Zamówienia na Łącze Abonenckie Nieaktywne, o którym mowa w lit. a, mających charakter tymczasowy, odmowa relizacji Zamówienia na Łącze Abonenckie Nieaktywne moŝe obejmować wyłącznie okres niezbędny do dokonania koniecznych czynności dostosowawczych wraz ze szczegółowym uzasadniem w tym zakresie; d. w przypadku braku moŝliwości realizacji Zamówienia na Łącze Abonenckie Nieaktywne, o którym mowa w lit. c, nie mających charakteru tymczasowego, szczegółowe uzasadnienie braku technicznych moŝliwości oraz rozwiązanie alternatywne; e. w przypadku braku moŝliwości realizacji Zamówienia na Łącze Abonenckie Nieaktywne, o którym mowa w lit. d, szczegółowe uzasadnienie braku technicznych moŝliwości realizacji Zamówienia na Łącze Abonenckie Nieaktywne oraz braku moŝliwości realizacji rozwiązania alternatywnego. 9. Nieudzielenie przez TP odpowiedzi w ciągu 7 DR od dnia otrzymania przez TP Zamówienia na Łącze Abonenckie Nieaktywne wolnego od braków formalnych traktowane jest jako pozytywne udzielenie odpowiedzi. 10. Operator Korzystający wykona na własny koszt Przyłącze Abonenckie zgodnie z wydanymi przez TP Warunkami technicznymi oraz obowiązującymi przepisami prawa budowlanego. Przyłącze Abonenckie przechodzi na własność Abonenta. W przypadku rozwiązania/wygaśnięcia umowy między Abonentem a Operatorem Korzystającym/TP, Operator Korzystający/TP nie powinien pobierać opłaty za przejęcie Przyłącza Abonenckiego ani od Abonenta ani od innego operatora telekomunikacyjnego, który chciałby świadczyć usługi z wykorzystaniem tego Przyłącza Abonenckiego. Operator Korzystający ani TP nie powinni demontować takiego Przyłącza Abonenckiego ani w Ŝaden sposób uniemoŝliwiać świadczenie Usług Abonenckich z wykorzystaniem tego Przyłącza Abonenckiego przez innego Operatora Korzystającego. 11. Po wykonaniu Przyłącza Abonenckiego lub uzyskaniu do niego prawa przez Operatora Korzystającego, Operator Korzystający zawiadamia TP o jego wykonaniu i występuje do TP z wnioskiem o wpięcie Przyłącza Abonenckiego do Sieci TP w terminie 3 DR od otrzymania wniosku przez TP albo innym terminie ustalonym przez Strony. Z czynności, o której mowa w zdaniu poprzednim Strony sporządzają protokół. Za wykonanie czynności, o których mowa powyŝej TP pobiera opłatę, o której mowa w Cenniku zamieszczonym w Ofercie. 12. Odbiór uwolnionego Łącza Abonenckiego Nieaktywnego następuje w obecności przedstawiciela Operatora Korzystającego, który potwierdza dokonanie przełączenia poprzez podpisanie Protokołu Odbioru Łącza Abonenckiego Nieaktywnego. Podpisanie Protokołu Odbioru Łącza Abonenckiego Nieaktywnego powinno nastąpić w dniu realizacji Zamówienia Operatora Korzystającego przez TP, o ile Operator Korzystający i TP nie uzgodnią innego terminu. Wzór protokołu odbioru Łącza Abonenckiego Nieaktywne stanowi Załącznik nr 13 do Umowy o Dostępie. 13. W przypadku nieobecności przedstawiciela Operatora Korzystającego w terminie i miejscu planowanego odbioru Łącza Abonenckiego Nieaktywnego, TP ma prawo do dokonania jednostronnego odbioru Łącza Abonenckiego Nieaktywnego. TP prześle Operatorowi, w terminie 2 DR od dnia dokonania jednostronnego odbioru Łącza Abonenckiego Nieaktywnego na adres wskazany w Załączniku nr 8 Umowy o Dostępie, jednostronnie podpisany Protokół Odbioru Łącza Abonenckiego Nieaktywnego. 14. Operator Korzystający w terminie 3 DR od dnia doręczenia od TP Protokołu Odbioru Łącza Abonenckiego Nieaktywnego, prześle TP listem poleconym za potwierdzeniem odbioru podpisany przez siebie Protokół Odbioru Łącza Abonenckiego Nieaktywnego lub zgłosi na piśmie ewentualne zastrzeŝenia. Po bezskutecznym upływie tego terminu, Łącze Abonenckie Nieaktywne uwaŝa się za przekazane w dniu jednostronnego podpisania przez TP Protokołu Odbioru Łącza Abonenckiego Nieaktywnego. 16

17 15. Za datę przekazania Łącza Abonenckiego Nieaktywnego i rozpoczęcia świadczenia usługi oraz pobierania z tego tytułu opłat, o których mowa w Cenniku zamieszczonym w Ofercie, przyjmuje się datę podaną w podpisanym przez Strony Protokole Odbioru Łącza Abonenckiego Nieaktywnego albo dzień jednostronnego podpisania przez TP Protokołu Odbioru Łącza Abonenckiego Nieaktywnego. 16. W przypadku zgłoszenia zastrzeŝeń, o których mowa w pkt 14 powyŝej, Strony niezwłocznie wyznaczą przedstawicieli, których zadaniem będzie przeprowadzenie niezbędnych testów celem ustalenia czy zgłoszone zastrzeŝenia są uzasadnione. 17. W przypadku gdy przedstawiciele Stron ustalą, Ŝe zgłoszone zastrzeŝenia są uzasadnione, za datę przekazania Łącza Abonenckiego Nieaktywnego przyjmuje się datę podaną w nowo podpisanym przez Strony Protokole Odbioru Łącza Abonenckiego Nieaktywnego. W razie uznania zastrzeŝeń za nieuzasadnione, za datę przekazania Łącza Abonenckiego Nieaktywnego przyjmuje się datę jednostronnego podpisania przez TP Protokołu Odbioru Łącza Abonenckiego Nieaktywnego. Udostępnienie Łącza Abonenckiego Nieaktywnego odbywa się w trybie Dostępu Pełnego Prognozy zapotrzebowania na Łącze Abonenckie 1) Operator Korzystający zobowiązany jest do przekazywania do TP prognoz dotyczących zapotrzebowania na łącza Abonenckie w ramach strefy numeracyjnej według następujących zasad: a. w terminie 7 DR od podpisania Umowy o Dostępie Operator Korzystający przedstawi TP wstępną prognozę liczby Łączy Abonenckich, które Operator Korzystający zamierza pozyskać w ciągu najbliŝszych 12 miesięcy. b. w terminie 7 DR od komercyjnego uruchomienia usługi Dostępu, rozumianego jako uwolnienie pierwszego Łącza Abonenckiego, Operator Korzystający przedstawi TP prognozę liczby Łączy Abonenckich, które zamierza pozyskać w okresie jednego kwartału. c. na kolejne okresy (po kwartale objętym prognozą, o której mowa w lit. b) Operator Korzystający będzie przedstawiał kolejne trzymiesięczne prognozy liczby Łączy Abonenckich, które zamierza pozyskać. Prognozy, o których mowa w li. b i c, dotyczą uruchomienia usług Dostępu w konkretnej PG. d. jeŝeli ilość zamówień składanych przez Operatora Korzystającego przekroczy wartość przewidzianą w prognozach, TP będzie zobowiązana do realizowania zamówień nadmiarowych oraz będzie zobowiązana do wskazania terminu realizacji zaległych zamówień. e. w przypadku gdy Operator Korzystający nie prześle w określonym czasie do TP swoich prognoz, TP nie będzie zobowiązana do realizacji zamówień w terminie przewidzianym w Umowie dostępu. Ustala się, Ŝe maksymalna wartość niedoszacowania lub przeszacowania prognoz przez Operatora Korzystającego moŝe wynieść 30% Procedura obsługi wniosków o zawarcie Umowy o Dostępie i Umowy Kolokacji 1) W celu realizacji Dostępu, Operator zawrze z TP Umowę o Dostępie oraz powinien zawrzeć Umowę Kolokacji. Wzór wniosku o zawarcie Umowy o Dostępie stanowi Załącznik Nr 1 do Oferty, natomiast Wzór Umowy o Dostępie stanowi Załącznik Nr 3 do Oferty. Wzór wniosku o zawarcie Umowy Kolokacji stanowi Załącznik Nr 2 do Oferty, natomiast Wzór Umowy Kolokacji stanowi Załącznik Nr 4 do Oferty. 2) W celu zawarcia Umowy o Dostępie i Umowy Kolokacji, Operator Korzystający występuje z pisemnym wnioskiem do komórki organizacyjnej TP wskazanej w punkcie 1 Załącznika Nr 1 do Oferty. Wniosek w formie pisemnej, podpisany przez odpowiednio umocowanego przedstawiciela Operatora Korzystającego powinien być doręczony do w/w komórki organizacyjnej TP. 3) TP weryfikuje wniosek pod względem formalnym. 4) W przypadku stwierdzenia, Ŝe wniosek o zawarcie Umowy o Dostępie lub wniosek o zawarcie Umowy Kolokacji nie spełnia wymogów formalnych, TP wzywa Operatora Korzystającego do uzupełnienie wniosku lub złoŝenie dodatkowych wyjaśnień, w terminie 2 DR od dnia jego otrzymania. 17