Załącznik nr 5 do SIWZ

Transkrypt

1 Załącznik nr 5 do SIWZ Wzór umowy UMOWA NR zawarta w dniu r. w Warszawie pomiędzy: Teatrem Wielkim Operą Narodową z siedzibą w Warszawie przy Placu Teatralnym 1, zarejestrowanym w rejestrze instytucji kultury prowadzonym przez Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego pod numerem RIK 47/98, REGON , NIP , zwanym dalej Zamawiającym, w imieniu i na rzecz którego działają: a *[Imię, nazwisko], przedsiębiorcą, prowadzącym/cą działalność gospodarczą pod firmą, z siedzibą w pod adresem (status wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej z dnia zawarcia Umowy: aktywny ) REGON NIP, zwanym/ną dalej Wykonawcą *wspólnie prowadzącymi działalność jako spółka cywilna, pod firmą, z siedzibą, pod adresem, REGON, NIP zwanym/ną dalej Wykonawcą * [Firma] z siedzibą w, której akta rejestrowe przechowuje Sąd Rejonowy, pod nr KRS:, REGON, NIP, o kapitale zakładowym w wysokości, wpłaconym w wysokości * w imieniu i na rzecz której/-ego działają: zwanym/ną dalej Wykonawcą zwanymi dalej każda z osobna Stroną lub łącznie Stronami *w zależności od formy działalności Wykonawcy należy wybrać odpowiednią opcję. Jeżeli Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik należy powołać dokument pełnomocnictwa. W przypadku prowadzenia działalności jako spółka cywilna, należy podać dane wszystkich wspólników oraz dane spółki. W wyniku przetargu nieograniczonego przeprowadzonego na podstawie na podstawie art. 10 ust. 1 i art. 39 Ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r., Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity w DzU z 2010 r. nr 113 poz. 759 z późn. zm.) zwanej dalej Ustawą została zawarta Umowa następującej treści: Przedmiotem umowy jest świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii komórkowej i pakietowej transmisji danych wraz z dostawą aparatów telefonicznych z akcesoriami, urządzeń do bezprzewodowego dostępu do Internetu oraz tabletów (dalej łącznie zwane: Urządzeniami) dla potrzeb Teatru Wielkiego Opery Narodowej w Warszawie, zwanej dalej usługą. 2. Świadczone usługi mają zapewnić między innymi łączność głosową, tekstową SMS, multimedialna MMS, komutowaną transmisję danych, pakietową transmisję danych. Realizacja usług odbywać się będzie za pomocą dostarczonych Zamawiającemu przez Wykonawcę aktywnych kart SIM oraz dostawę Urządzeń.

2 3. Szczegółowy zakres przedmiotu umowy określa Załącznik nr Wykonawca oświadcza, że posiada uprawnienia do świadczenia usług objętych przedmiotem niniejszej Umowy. 5. Usługa stanowiąca przedmiot umowy ma charakter powszechny i jest świadczona zgodnie z obowiązującymi przepisami. 6. Wykonawca zapewnia sekundowe naliczanie opłat za usługę połączenia krajowego, przy czym w przypadku połączeń wykonywanych z zagranicy naliczanie opłat będzie dokonywane z dokładnością co najmniej do 1 minuty, o ile nie ma możliwości lub wymagania wynikającego z przepisów prawa naliczania sekundowego. 7. Wykonawca nie pobiera żadnych opłat za inicjację połączeń. 8. Wykonawca dostarczy w cyklach miesięcznych pełne zestawienia bilingowe w terminie do 21 dni od zakończenia okresu rozliczeniowego, zawierającego koszty zużycia usług przez poszczególnych abonentów Zamawiającego. 9. Wykonawca zapewnia bezpłatny dostęp do serwisu dostarczonych telefonów, kart SIM, urządzeń do bezprzewodowego dostępu do Internetu oraz tabletów. Usługa świadczona będzie na warunkach określonych w Załączniku Nr 1 do Umowy. 10. Wykonawca zapewni w ramach świadczonej usługi autoryzowany serwis urządzeń. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego usterki urządzenia Wykonawca, na swój koszt dostarczy do serwisu i po serwisie urządzenie. Wykonawca na czas naprawy, na wniosek Zamawiającego, dostarczy urządzenie zastępcze o takich samych lub lepszych parametrach (termin dostarczenia urządzenia zastępczego wynosi 1 dzień od dnia odbioru urządzenia zepsutego). 11. Wykonawca na zlecenie Zamawiającego ograniczy lub zablokuje bez dodatkowych opłat połączenia wychodzące dla całego zakresu numeracji do usług o podwyższonej opłacie. 12. Zamawiający zastrzega, że nie zobowiązuje się do utrzymywania określonej wielkości ruchu na danych kierunkach (do sieci komórkowych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych). 13. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową, usługa będzie świadczona zgodnie z regulaminem usług telekomunikacyjnych Wykonawcy. 14. Regulamin usług telekomunikacyjnych Wykonawcy jest załącznikiem nr 4 do umowy. 15. Postanowienia regulaminu usług telekomunikacyjnych Wykonawcy sprzeczne z umową, nie są wiążące dla Zamawiającego. 16. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany ilości urządzeń wyspecyfikowanych w Załączniku nr 1, w tym do zwiększenia z 90 do 140 aparatów telefonicznych wraz z abonamentem w ramach łącznej kwoty wynagrodzenia określonego w 3 ust. 1 przy zachowaniu cen jednostkowych określonych w ofercie wykonawcy stanowiącej załącznik nr 3 do umowy. 17. Wykonawca zobowiązuje się, w trakcie trwania niniejszej umowy, do dostarczania na własny koszt i ryzyko do siedziby Zamawiającego kart SIM oraz Urządzeń. 18. Zamawiający ma prawo wymienić do 10% ilości zamówionych aparatów po okresie 12 miesięcy od daty rozpoczęcia świadczenia przedmiotu umowy. Wymiana aparatów będzie rozliczania wg cen przedstawionych w Załączniku nr 2 i obejmować będzie wymianę aparatów uprzednio dostarczonych przez Wykonawcę na aparaty nowe. W ramach wymiany Zamawiający może zmienić producenta i model aparatu. Zmiana musi dokonać się w ramach typu danego typu telefonu z którego pochodzi wymieniany aparat. 19. Zamawiający nie ma prawa bez zgody Wykonawcy za pomocą kart sim, działających w sieci Wykonawcy, kierować do sieci Wykonawcy ruchu z sieci innych operatorów komórkowych i stacjonarnych, uzyskując z tego tytułu bezpośrednio bądź pośrednio korzyści majątkowe. Zamawiający nie ma również prawa, bez zgody Wykonawcy, udostępniać innym podmiotom usług telekomunikacyjnych świadczonych przez Wykonawcę. Ewentualna zgoda Wykonawcy na powyższe powinna być udokumentowana sporządzeniem stosownego aneksu do umowy, pod warunkiem iż postanowienia tego aneksu będą zgodne z ustawą Prawo Telekomunikacyjne Niniejsza Umowa zostaje zawarta na okres 24 miesięcy od daty podpisania Umowy, jednak nie dłużej niż do dnia wyczerpania środków finansowych określonych w 3 ust Rozpoczęcie świadczenia usług telekomunikacyjnych dla numerów wskazanych w specyfikacji stanowiącej Załącznik nr 2 do Umowy musi nastąpić w terminach w niej określonych, z uwzględnieniem przepisów rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010 r. roku w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr. 249 poz. 1670). Na pisemny wniosek Zmawiającego, terminy ze specyfikacji mogą ulec zmianie, a zmiana ta nie jest uznawana

3 za istotną zmianę postanowień Umowy i nie wymaga zawarcia pisemnego aneksu Łączne wynagrodzenie wynikające z tytułu realizacji przedmiotu umowy, określonego w 1 wynosi... zł brutto (słownie.....), w tym należny podatek VAT. 2. Płatności za realizację usługi świadczenia łączności dokonywane będą w miesięcznych okresach rozliczeniowych i składać się będą z opłat abonamentowych - płatnych z góry - opłat za faktycznie wykonane połączenia i wykorzystane usługi szczegółowo określone w załączniku nr 1 do umowy z dołu -, opłat za zakupione w danym okresie rozliczeniowym Urządzenia z dołu. 3. Opłaty za połączenia, abonament, ceny Urządzeń według których będą naliczane opłaty, określone zostały w ofercie Wykonawcy, stanowiącej Załącznik nr 3 do umowy. Ceny jednostkowe wskazane w ofercie Wykonawcy nie mogą ulec podwyższeniu w całym okresie obowiązywania Umowy. 4. Wykonawcy nie przysługuje prawo do roszczeń z tytułu niewykorzystania całości kwoty wartości umowy określonej w 3 ust. 1 w okresie trwania umowy lub niewykorzystania w okresie trwania umowy ilości poszczególnych połączeń, uruchomienia aktywacji, zakupu Urządzeń określonych przez Zamawiającego w Załączniku nr 1 do umowy. 5. Faktury VAT przedłożone przez Wykonawcę muszą zawierać ceny jednostkowe netto za każdy zrealizowany element składowy zrealizowanego przedmiotu umowy. 6. Zapłata będzie dokonywana przez Zamawiającego na podstawie faktury VAT, której termin płatności zostanie określony na 30 dni od daty prawidłowego wystawienia faktury VAT przez Wykonawcę, przelewem na konto Wykonawcy wskazane w treści faktury VAT, z tym zastrzeżeniem, że Wykonawca zobowiązany będzie do doręczania faktury na co najmniej 23 dni przed tak określonym terminem płatności, a w razie niezachowania tego terminu, termin płatności wskazany w fakturze VAT zostanie automatycznie przedłużony o czas opóźnienia. 7. Za termin zapłaty przyjmuje się dzień uznania rachunku Wykonawcy. 8. Na żądanie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć Zamawiającemu obowiązujące cenniki świadczenia usług dla klientów biznesowych. 9. Wszystkie rodzaje usług niewymienionych w ofercie Wykonawcy (załącznik nr 3), a dostępnych w ofercie biznesowej Wykonawcy, muszą być rozliczane według zasad i cen wynikających z najdroższego biznesowego planu taryfowego Wykonawcy, dedykowanego do usług głosowych i dołączonego do oferty wykonawcy Gwarancja na dostarczone aparaty telefoniczne, modemy do transmisji danych, tablety nie może być krótsza niż 24 miesiące, chyba że producent udziela krótszej gwarancji, wówczas gwarancja ulega skróceniu do okresu wskazanego przez producenta. Gwarancja na baterie dostarczane wraz z urządzeniami nie może być krótsza niż 6 miesięcy, od daty zakupu Urządzenia. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od dnia podpisania protokołu odbioru. 2. Wszelkie uwagi i ewentualne reklamacje Zamawiający będzie przekazywał bezpośrednio do Wykonawcy za pomocą infolinii Biura Obsługi Klienta Wykonawcy. 3. Powiadomienie o stwierdzonych wadach i usterkach Urządzeń danych nastąpi poprzez infolinię Biura Obsługi Klienta Wykonawcy. 4. W trakcie obowiązywania umowy Wykonawca zapewnia bezpłatny transport uszkodzonego i naprawionego Urządzenia do i z siedziby Zamawiającego. 5. Wykonawca zobowiązany jest w przypadku naprawy gwarancyjnej udostępnić bezpłatnie Zamawiającemu aparat zastępczy o tożsamych parametrach w terminie jednego dnia od chwili przekazania wadliwego sprzętu do Wykonawcy. 6. Zamawiający może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji także po upływie terminu gwarancji, jeżeli reklamował wadę przed upływem tego terminu. Zamawiający ma możliwość korzystania z uprawnień wynikających z rękojmi w okresie trwania gwarancji. 7. Dla umożliwienia Zamawiającemu dokonywania zgłoszeń o awarii oraz zgłoszeń serwisowych, Wykonawca zapewni funkcjonowanie infolinii Biura Obsługi Klienta Wykonawcy czynnej w cyklu 24 godziny przez 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku, a każde zgłoszenie zostanie niezwłocznie (nie później niż w czasie 2 godzin) potwierdzone poprzez nadanie numeru zgłoszeniu oraz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia za pomocą SMS na numer lub pkulda@teatrwielki.pl. 8. O każdej zmianie adresu poczty elektronicznej lub numeru infolinii Biura Obsługi Klienta Wykonawcy

4 Wykonawca zobowiązany jest powiadomić Zamawiającego w formie pisemnej. Powiadomienie o powyższych zmianach nie stanowi zmiany umowy wymagającej sporządzenia aneksu Zamawiający może naliczyć Wykonawcy karę umowną za niedotrzymanie terminu rozpoczęcia świadczenia usług łączności telefonii komórkowej w wysokości: 1) 0,1% wartości wynagrodzenia określonej w 3 ust. 1 za każdą nieuruchomioną w terminie aktywację za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki, 2) 0,1% wartości wynagrodzenia określonej w 3 ust. 1 za każde nieterminowo dostarczone Urządzenia za każdy rozpoczęty dzień zwłoki. W przypadku przeniesienia numeracji telefonicznej komórkowej do nowego operatora, za nieterminowe rozpoczęcie świadczenia usług rozumie się przerwę w świadczeniu usługi na przenoszonym numerze, dłuższą niż to wynika z rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010 r. (Dz. U. Nr 249, poz. 1670, rozdz. 4) w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych. 2. W przypadku niedotrzymania gwarantowanego czasu usunięcia awarii Urządzenia określonego w Załączniku nr 1 do Umowy Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,01% wartości wynagrodzenia określonej w 3 ust. 1 za każdy kolejny rozpoczęty dzień ponad gwarantowany czas usunięcia awarii. 3. Za okres, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu usługi z przyczyn zależnych od Wykonawcy, trwająca dłużej niż 24 godziny Zamawiającemu przysługuje odszkodowanie za każdy dzień przerwy w wysokości 1/15 wartości średniej faktury zbiorczej wystawionej za okres rozliczeniowy poprzedzający okres, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu usług. Niezależnie od odszkodowania, za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu usługi telefonicznej płatnej okresowo trwająca dłużej niż 12 godzin, Zamawiającemu przysługuje zwrot 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej. 4. W przypadku przerwy w świadczeniu usługi z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy trwającej w sumie dłużej niż 72 godziny w danym okresie rozliczeniowym oraz w przypadku nie wywiązywania się z terminów usuwania awarii zgodnie z warunkami umowy o ponad 14 dni, a także w razie wystąpienia innych istotnych uchybień w wykonywaniu przedmiotu umowy Zamawiający może odstąpić od umowy w trybie natychmiastowym. Wypowiedzenie powinno zostać złożone na piśmie. Powyższe nie wyklucza uprawnienie do nałożenia kar umownych. Inne istotne uchybienia w wykonywaniu przedmiotu umowy, o których mowa w zd. 1 mogą polegać w szczególności na zwłoce w realizacji zobowiązań wynikających z przedmiotu umowy lub powtarzających się krótkookresowych przerwach w świadczeniu usługi. 5. W przypadku odstąpienia od umowy z winy Wykonawcy, Wykonawca zapłaci na rzecz Zamawiającego karę umowną w wysokości 20 % wartości wynagrodzenia brutto określonego w 3 ust. 1, w terminie 21 dni od dnia odstąpienia od umowy. 6. Zamawiający zastrzega sobie prawo dochodzenie na zasadach ogólnych odszkodowania przewyższającego kary umowne. 7. Zamawiający po zakończeniu procedery reklamacyjnej, zastrzega sobie prawo do potrącania kar umownych z należnego Wykonawcy wynagrodzenia, na co Wykonawca wyraża zgodę. 6 W razie wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, Zamawiający może odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o powyższych okolicznościach. W takim wypadku Wykonawca może żądać wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części umowy Strona nie jest odpowiedzialna za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań, jeżeli niewykonanie zostało spowodowane wydarzeniem będącym poza jej kontrolą, oraz gdy w chwili zawarcia Umowy niemożliwe było przewidzenie zdarzenia i jego skutków, które wpłynęły na zdolność strony do wykonania Umowy, oraz gdy niemożliwe było uniknięcie samego zdarzenia lub przynajmniej jego skutków. 2. Za siłę wyższą nie uznaje się braku środków u Wykonawcy, nie dotrzymania zobowiązań przez jego kontrahentów oraz brak zezwoleń niezbędnych Wykonawcy dla wykonania umowy, wydawanych przez dowolną władzę publiczną. 3. Strony zobowiązują się do wzajemnego powiadamiania się o zaistnieniu siły wyższej i dokonania

5 stosownych ustaleń celem wyeliminowania możliwych skutków działania siły wyższej. Powiadomienia, o którym mowa w zdaniu poprzednim, należy dokonać pisemnie lub w inny dostępny sposób, niezwłocznie po fakcie wystąpienia siły wyższej. Do powiadomienia należy dołączyć dowody na poparcie zaistnienia siły wyższej. 4. W przypadku braku zawiadomienia zarówno o zaistnieniu jak i o ustaniu okoliczności siły wyższej, jak również nie przedstawienia dowodów, o których mowa w ust. 3, ustęp pierwszy niniejszego paragrafu nie ma zastosowania Wszelkie uzupełnienia oraz zmiany treści umowy wymagają formy pisemnej - aneksu pod rygorem nieważności, chyba że niniejsza umowa wyraźnie stanowi inaczej. 2. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian istotnych postanowień Umowy w następujących przypadkach: 1) w przypadku zwiększenia bądź zmniejszenia stawek podatku od towarów i usług, które wejdą w życie po dniu zawarcia Umowy. Wynagrodzenie Wykonawcy może ulec odpowiedniemu zwiększeniu bądź zmniejszeniu, jeżeli w wyniku zastosowania zmienionych stawek podatków ulega zmianie kwota należnego podatku oraz Wynagrodzenie Wykonawcy uwzględniające podatek od towarów i usług; 2) nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na świadczenie usługi stanowiącej przedmiot Umowy, 3) w przypadku, gdyby na rynku pojawił się nowy model produktu stanowiącego przedmiot Oferty i nowy model będzie posiadać nie gorsze cechy, parametry, funkcjonalności niż produkt będący przedmiotem Oferty, w zakresie parametrów cech, funkcjonalności wymaganych w SIWZ, oraz w zakresie pozostałych parametrów, taka zmiana produktu stanowiącego przedmiot Oferty będzie dopuszczalna. Wynagrodzenie Wykonawcy z tej przyczyny nie może zostać zwiększone. 4) w przypadku obniżenia przez Wykonawcę cen w cenniku usług świadczonych dla klientów biznesowych w zakresie obniżenia stawki według której jest świadczona usługa do stawki cennikowej, 5) zmiany świadczenia Wykonawcy na lepszej jakości przy zachowaniu tożsamości przedmiotu świadczenia. 2. Zamawiający dopuszcza zmiany terminu wykonania umowy w przypadku gdy ze względów organizacyjnych nie było możliwe przystąpienie do wykonania zamówienia w terminie przewidzianym przez zamawiającego. 3. Dopuszczalna jest zmiana postanowień niniejszej Umowy w przypadku gdyby z przyczyn, za które Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności, których nie mógł wcześniej przewidzieć w dniu zawarcia niniejszej Umowy, zaszła konieczność zmiany terminu początku wykonania lub niniejszej Umowy w takim przypadku Wykonawca zobowiązuje się zrealizować przedmiot zamówienia w innym, wskazanym przez Zamawiającego terminie - z uwzględnieniem jednak możliwości technicznych Wykonawcy. 4. Zamawiający dopuszcza zawieranie umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz umów dodatkowych świadczenia usług telekomunikacyjnych wymaganych przez Wykonawcę, na warunkach określonych w niniejszej Umowie pod warunkiem, że termin zakończenia wszystkich tych umów będzie zgodny z terminem wskazanym 2 niniejszej umowy, a warunki w nich ustalone nie będą naruszały postanowień niniejszej umowy, w szczególności postanowień 3 ust Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w poufności wszystkich informacji, w których posiadanie wszedł w trakcie wykonywania umowy lub w związku z wykonywaną umową oraz do nie wykorzystywania ich do innych celów niż wykonywanie czynności wynikających z niniejszej umowy. 2. W przypadku zaistnienia potrzeby udostępnienia Wykonawcy przez Zamawiającego informacji niejawnych niezbędnych do realizacji umowy - zostaną one przekazane zgodnie z obowiązującą ustawą o ochronie informacji niejawnych. 3. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania obowiązków, o których mowa w ustępie 1 oraz wynikających z ustawy o ochronie informacji niejawnych Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy a wynikłą z tego faktu stratą obciąży Wykonawcę W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego, ustawy

6 Prawo zamówień publicznych oraz Prawo telekomunikacyjne. 2. Ewentualne spory mogące wyniknąć na tle wykonania umowy rozstrzygać będzie Sąd Powszechny właściwy dla siedziby Zamawiającego. 3. Załączniki wymienione w niniejszej umowie, stanowią jej integralną część. 4. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, jeden dla Zamawiającego i jeden dla Wykonawcy. Załączniki do umowy: 1. Załącznik nr 1 Szczegółowy zakres przedmiotu umowy 2. Załącznik nr 2 Specyfikacja numerów telefonów Zamawiającego 3. Załącznik nr 3 - Oferta wykonawcy 4. Załącznik nr 4 Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA