Istota komunikacji. Sk!d klienci czerpi! informacje. Kontrolowane przez firm!

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Istota komunikacji. Sk!d klienci czerpi! informacje. Kontrolowane przez firm!"

Transkrypt

1 Sk!d klienci czerpi! informacje Kontrolowane przez firm! szeroko rozumiane dzia"ania promocyjne cena placówka, wyposa#enie personel proces historia wizerunek (presti") Zwi#zane z osob# klienta: potrzeby osobiste status spo"eczny, materialny Zwi#zane z konkurencj#: dzia"ania promocyjne konkurencji Zwi#zane z mediami: informacje niezale#ne Zwi#zane z innymi osobami: rekomendacje Inne podmioty: po$rednicy dystrybutorzy Istota komunikacji

2 Proces komunikacji Nadawca Komunikatu Odbiorca Komunikatu Komunikat Zak!ócenia Komunikat odkodowany Kodowanie komunikatu Kana!y informacji Dekodowanie komunikatu Jak postrzegamy $wiat zmys"y? 87% wzrok, 7% s"uch, 3% dotyk, 2% zmys" powonienia, 1% zmys" smaku

3 Przekaz komunikatu Jako$% komunikatu dostosowanie do odbiorcy Intensywno$% komunikatu liczba kana"ów przekazu i cz&stotliwo$% powtórze' tej samej tre$ci Sk!d klienci czerpi! informacje Kontrolowane przez firm! szeroko rozumiane dzia"ania promocyjne cena placówka, wyposa#enie personel proces historia wizerunek (presti") Zwi#zane z osob# klienta: potrzeby osobiste status spo"eczny, materialny Zwi#zane z konkurencj#: dzia"ania promocyjne konkurencji Zwi#zane z mediami: informacje niezale#ne Zwi#zane z innymi osobami: rekomendacje Inne podmioty: po$rednicy dystrybutorzy

4 Na jakich!ród"ach klient opiera si# kszta"tuj$c opinie o firmie i jej produktach/ us"ugach Informacje o firmie Niekontrolowane Nieplanowane Kontrolowane Planowane

5 Wiadomo$ci planowane i kontrolowane przez firm& Arena prezentacji Wizualizacja firmy Dzia!ania promocyjne Obs!uga klienta komunikacja w trakcie "wiadczenia Opinie pracowników Wiadomo$ci nieplanowane przez organizacj& Opinie klientów Informacje, publikacje w mediach Opinie pracowników Opinie konkurencji Opinie innych podmiotów pozytywne & negatywne

6 Komunikacja firmy Promocyjna Realizacyjna Komunikacja marketingowa w cyklu obs!ugi nabywcy faza posprzeda%owa (?) faza przed zakupem (potencjalny anonimowy pacjent) faza &wiadczenia (pacjent) faza nabywania (potencjalny pacjent)

7 Komunikacja firmy zewn#trzna wewn#trzna Komunikacja firmy Odbiorca zewn!trzny: Potencjalni klienci Aktualni klienci Konkurencja Po$rednicy/ Dystrybutorzy Podmioty w otoczeniu Inne Odbiorca wewn!trzna: Pracownicy: Lekarze Personel piel&gniarski Personel wspomagaj!cy Rodziny pracowników

8 Komunikacja firmy Przedmiot Zewn!trzna: Promocja Podtrzymanie kontaktu Informacja Wspólne przedsi&wzi&cia Edukacja Itp. Wewn!trzna: Informacje Zaanga#owanie w prac& Edukacja odno$nie dzia"ania firmy Sposoby przekazu Jak szko!a komunikuje si# z rynkiem? komunikacja masowa lub niemasowa komunikacja werbalna i niewerbalna komunikacja osobista (bezpo'rednia) lub po'rednia

9 Komunikacja personalna Werbalna Kody j&zykowe Wysoko$% g"osu Modulacja g"osu Szybko$% mowy Niewerbalna: Wygl!d (cia"o, ubiór) Mowa cia"a Promocja

10 Promocja Zespó! dzia!a$ i "rodków, za pomoc%, których przedsi#biorstwo przekazuje na rynek informacje charakteryzuj%ce produkt i/lub firm#, kszta"tuj$ce potrzeby nabywców, pobudza i ukierunkowuje popyt oraz zmniejsza jego elastyczno'( cenow$. (J.W. Wiktor) Zespó" 'rodków, za pomoc$ których firma komunikuje si# ze swoim rynkowym otoczeniem, przekazuj%c informacje o swojej dzia!alno"ci, produktach i us!ugach Cele podstawowe Informacyjne Perswazyjne Konkurencyjne Edukacyjne

11 KSZTA+TOWANIE STRATEGII PROMOCJI PRZEDMIOT PROMOCJI ODBIORCA PRZEKAZU ANALIZA KONKURENCJI FORMA PRZEKAZU CELE NARZ)DZIA PROMOCJI I ICH INTEGRACJA HARMONOGRAM I BUD*ET KONTROLA Profil klienta - odbiorcy co wiemy o klientach?

12 Identyfikacja odbiorcy Identyfikacja odbiorcy jest podstawowym najwa#niejszym etapem kszta"towanie procesów marketingowych Wybór odbiorcy przes!dza o formie i metodach wykorzystywanych w procesie budowanie wizerunki i promocji Dostawcy Personel: - aktualny - potencjalny - by!y Klienci: - aktualni i potencjalni Po"rednicy Partnerzy Us!ugodawcy Wp!ywowe instytucje Akcjonariusze

13 Part-time marketers (PTM) - Fulltime marketers (FTM)!Full-time marketers to ci, którzy zajmuj! si& marketingiem i sprzeda#! (robi! marketing)!part-time marketers to ci wszyscy, którzy w firmie oraz w jej otoczeniu $wiadomie lub nie$wiadomie realizuj! funkcje marketingowe (tkwi! w marketingu) Miejsce Rola FTM Wewn?trz firmy Pracownicy dzia?u marketingu i sprzeda Poza firm? Agencje reklamowe, web designerzy, etc. PTM Wszyscy w firmie którzy nie s? FTM Klienci, Dostawcy, I nwestorzy, etc.

14 Co chcemy wiedzie% o klientach? Co wiem o klientach? Dane demograficzne: wiek, p"e%, faza cyklu #ycia rodziny, dochód, wykszta"cenie, zawód, wyznanie, rasa, narodowo$%

15 Co wiem o klientach? Dane geograficzne: podzia" rynku na ró#ne jednostki geograficzne: pa'stwa, regiony, województwa, miasta i ich dzielnice, wielko$% miasta, wykorzystywane $rodki transportu Co wiem o klientach? Dane psychograficzne: klasa spo"eczna, zamo#no$% styl #ycia, osobowo$%, zainteresowania, sport warto$ci,

16 Co wiem o klientach? Dane behawioralne: jak kupuj!? jak istotna jest dla nich cena elastyczno$% cenowa? sposób zakupu? kiedy kupuj!? ile kupuj!? gdzie kupuj!? Co wiem o klientach? Dane behawioralne: co ogl!da? (telewizja, kino, video) co czyta? co innego kupuje? jakie marki? jak si& porusza? gdzie i jak sp&dza wolny czas? co uwa#a za modne? stosunek do reklamy?

17 Co wiem o klientach? Dane behawioralne: jakiego s"ownictwa u#ywa? czego s"ucha? co uwa#a za modne? co jest dla niego cenne na co zbiera pieni!dze? kogo podziwia? czy jest lojalny wobec czego? Informacje typowo medyczne Postrzegane ryzyko Zachowanie proces zakupu: racjonalny, czy impulsywny sytuacyjny Role odgrywane w procesie $wiadczenia

18 Ryzyko i koszty po stronie klienta Wp!yw obs!ugi klienta na redukcj# ryzyka i kosztów ; Fizyczne ; Psychologiczne ; Spo"eczne ; Finansowe ; Utraty czasu ; Ból ; Stres ; Strach ; Czas ; Niepewno$% Kszta"towanie przekazu

19 Przes"anie Przyk!ady korzy"ci w powi%zaniu z produktem Przes"anie Przyk"ad kategorii produktów ZDROWIE - *ywno'(, Lekarstwa, Od%ywki AKCEPTACJA SPO+ECZNA - Kosmetyki, SUKCES MATERIALNY - Samochody, Inwestycje PRESTI* - Bi%uteria, Samochody PRZYJEMNO&, - Filmy, S"odycze OSZCZ)DNO&, CZASU - Produkty gotowe, SPOKÓJ - Ubezpieczenia, ROZWÓJ - Nauka j#zyków obcych

20 SLOGAN NAG&ÓWEK KOLOR PRZEKAZ LAYOUT TEKST ILUSTRACJA Inspiracja w procesie tworzenia sloganów Klient - Magazyn dla mamy i córki - (wiat Kobiet Cena - Dobry rocznik za dobra cen& - Ford - akcja wyprzeda#y rocznika 2002 Odniesienie do konkurencji - Wyprzedzamy innych - Auto (wiat Miejsce - Taka jest klientów wola - Pedet na Woli Korzy$% - Zdominuj swój katar - Cirrus, tabletki Presti# - Klasa dla ciebie - Mitsubishi Pajero Firma - Do$wiadczenie i kapita" - EFL Popularno$%, spo"eczny dowód s"uszno$ci - Najcz&$ciej wybierany przez Polaków - APAP

21 RAMA - przyk"ad przes"ania (USP unique selling proposition) Rama jest produktem najwy!szej jako"ci pod wzgl#dem smaku, doskonale rozsmarowuje si# na pieczywie, bogatym w warto"ci od!ywcze, wyprodukowanym z olejów ro"linnych przez "wiatow$ firm# w Polsce, bez cholesterolu i konserwantów To jedyny adres jaki mamy (www.bezdomni.pl - Caritas Polska) Granie wieloznaczno!ci" s#ów to taki reklamowy wytrych. U$ywany umiej%tnie zazwyczaj ca#kiem nie&le dzia#a. W tym przypadku tak$e. A zdawa#oby si%, $e w wyra$eniu jedyny adresat nie ma nic poruszaj"cego. Marta Bartkowska (dziennikarka)

22 Nag"ówek Nag"ówek jest czytane przez 5 krotne wi&ksze audytorium ni# sama tre$% reklamy Ma przyci!ga%, zaciekawi% Pozwala na samoselekcj& Powinien by% równie# wst&pem do tre$ci Kategorie nag"ówków Jacek Kall, Reklma, PWE, Warszawa 2002 Nag"ówek wskazuj!cy na nowo$% Nag"ówek emocjonalny Nag"ówek wskazuj!cy na korzy$% Nag"ówek typu rozkaz Nag"ówek niekonwencjonalny Nag"ówek pobudzaj!cy ciekawo$%

23 Ilustracja Powinna pobudza% ciekawo$% czytaj!cego, i sk"oni% go do przeczytania tre$ci reklamy Musi by% zwi!zana z tre$ci!, sloganem, nag"ówkiem Podpisy pod fotografiami s! czytane dwa razy cz&$ciej ni# tre$% reklamy Powinna zajmowa% do 80% powierzchni og"oszenia Lepsza jedna du#a ilustracja ni# kilka ma"ych

24 Jak zobrazowa( klientowi to jak b#dzie wgl$da"o 'wiadczenie us"ugi Domaterializowanie komunikatu Zabiegu tego mo"na dokona$ poprzez: prezentacj& osób odpowiedzialnych za proces $wiadczenia - personelu prezentacje lub opis miejsca $wiadczenia prezentacj& lub opis narz&dzi wykorzystywanych w procesie $wiadczenia prezentacja autorytetów, znanych osób prezentacja klientów podczas $wiadczenia rekomendacje

25

26

27 Pozycja Klienci rynkowa rekomendacje Kadra Potencjalne korzy"ci Cena Oferta Tre"# przekazu Arena prezentacji Lokalizacja Plany Dane liczbowe Wyniki Dystrybucja Tre$% Enumeracja Historyjka Pytania odpowiedzi Opis Wypowiedzi uczniów, rodziców, nauczycieli, w"adz

28 Tre$% Od ogó"u do szczegó"u Na pocz!tku rzeczy najwa#niejsze Na ko'cu zgrabne podsumowanie Mo#na uwypukli% fakty np. 90% absolwentów dosta%o si! na studia Stopniowe wyczerpywanie tematu np. poszczególne us"ugi, personel, itd. Przekaz - reputacja Niezwykle istotne w tre$ci jest zawarcie informacji, dowodu wiarygodno$ci przekazu promocyjnego. Dla czytaj!cego takim zapewnieniem mog! by%: reputacja firmy potwierdzenie ze strony wp"ywowej instytucji rekomendacje od klientów rekomendacje od innych osób posiadane certyfikaty

29

30 Narz&dzia promocji Promotion - mix Zespó! narz#dzi promocji Reklama Promocja sprzeda'y Public Relations (PR) Sprzeda' osobista

31 Model AIDA Awerness - $wiadomo$% istnienia produktu/ us"ugi/ firmy (reklama. PR) Interest - zainteresowanie produktem/ us"ug!/ firm! (reklama, promocja sprzeda$y, PR) Desire - ch&% posiadania/ ch&% dokonania zakupu/ ch&% skorzystania (sprzeda$ osobista, promocja sprzeda$y) Action - zakup (sprzeda$ osobista, promocja sprzeda$y) Reklama Wszelka p%atna forma nieosobowego przedstawiania i popierania idei, dóbr lub us"ug przez okre$lonego nadawc& wykorzystuje kontakt po$redni z klientem jest p"atn! form! promocji

32 Media wykorzystywane w reklamie Media transmisyjne Media drukowane Media bezpo'rednie Reklama zewn#trzna Inne Miejsce sprzeda%y Telewizja Radio Internet Gazety Magazyny Ulotki, katalogi, plakaty Poczta Poczta emial Roznosiciele Ruchoma Nieruchoma Kino Opakowanie Rodzaje reklamy prasowej Og%oszenia prasowe Artyku%y sponsorowane Wk"adki - inserty Numery specjalne Dodatki oraz Kupony Próbki produktów

33 Reklama prasowa - og"oszenie Klika faktów Przeci&ty czytelnik patrzy na og"oszenie przez 2,5 sekundy Si"a reklamy reklamy prasowej tkwi w nag"ówku, konkuruje on z artyku"ami i innymi tytu"ami. W $redniej gazecie ukazuj!cej si& w du#ym mie$cie konkuruje on z 350 wiadomo$ciami, 21 artyku"ami tematycznymi oraz 85 reklamami, a czytelnik widzi go przez sekund&!

34

35

36 Reklama Plakat, Ulotka Informatory teleadresowe Panorama firm Ksi!#ka telefoniczna Inne np. edukacyjno - informacyjne naklejki, wk"adki do portfela

37 Sprzeda# osobista To werbalna prezentacja towaru lub us"ugi, polegaj#ca na przeprowadzeniu rozmowy z jednym (indywidualna) lub z wi!ksz# (grupowa, audytoryjna) liczb! nabywców w celu dokonania sprzeda#y jest najstarszym, najbardziej efektywnym i najwa#niejszym $rodkiem promocji Personel kontaktowy Administracja Lekarze i piel#gniarki Zaplecze

38 Promocja sprzeda#y Obejmuje te dzia"ania i $rodki, które podwy#szaj! stopie' sk"onno$ci konsumentów do zakupu produktu poprzez zwi&kszenie atrakcyjno$ci produktu lub us"ugi (dodaje dodatkow! korzy$%). O ile reklama zach&ca do nabycia produktu - kup nasz produkt o tyle promocja sprzeda#y namawia klienta do natychmiastowego kupna - kup dzi$, natychmiast, zaraz.

39 Public Relations PR zmierza przede wszystkim do wywo"ania zainteresowania firm! i budowy do niej zaufania, wizerunku. Public Relations Kontakt z pras# - publikacje w"asne, przekazywanie materia"ów do prasy, organizacja konferencji prasowych Organizacja konferencji, sympozjów, seminariów (wewn&trznych i zewn&trznych) Udzia% w ww. imprezach Udzia% w imprezach handlowych i wystawach Organizowanie dni otwartych Uroczyste obchodzenie wydarze& specjalnych Lobbing

40 Public Relations Publikacje i materia%y drukowane (biuletyny - gazetki dla klientów, poradniki, serie wydawnicze) Materia%y audiowizualne - CD, Video, inne Akcje specjalne - ochrona $rodowiska Akcje charytatywne 'rodki identyfikacji wizualnej - wizytówki, papier firmowy, inne Sponsoring Event Marketing Marketing bezpo$redni Wykorzystywanie form bezpo$redniego (nieosobistego) kontaktu z klientem Narz&dziami MB s!: telefon (call center), fax, emial, poczta

41 Pakiet pocztowy Koperta zewn&trzna List Ulotka, Broszura, Katalog Sposób odpowiedzi - karta z zamówieniem, wzór faksu Koperta zwrotna Opcjonalnie: Ksero artyku"u prasowego, ksero przepisu prawnego List rekomenduj!cy od zadowolonego klienta Kwestionariusz Internet virtual Dobra witryna WWW Nie zawiera zbyt wielu stron Ma struktur& hierarchiczn! Hierarchia nie przekracza 3 poziomów Zachowana jest sta"a kolorystyka, spójna z CI firmy Ka#da strona zawiera sta"e elementy graficzne (logo) World Wide Web Strona powinna zawiera% margines z menu Posiada "!cznik do poziomów podstawowych

42 Internet virtual Dobra witryna WWW Zawarto$% musi by% stale aktualizowana Zamieszane linki powinny by% stale aktualizowane i spójne z form! i zawarto$ci! naszych stron U#ycie koloru w tek$cie i jako background nie powinno utrudnia% czytania i druku tekstu World Wide Web

43

44

45 Stymulowanie rekomendacji Rekomendacja Bierna - gad ety Aktywna Sterowana Z bezpoœrednim udzia?em klienta - programy przyjació? - liderzy opnii - reklama z udzia?em klienta - napisz opnie, recenzje - nakrêæ reklame, wymyœl has?o Z poœrednim udzia?em klienta - reklama z referencjami - autorytety - znane osoby Dobrowolna/ niesterowana - klasyczny przekaz ustny - internet - listy dr Marcin Ch"odnicki mgr Pawe" Zeller Katedra Us"ug Akademia Ekonomiczna w Poznaniu al. Niepodleg"o'ci Poznatel fax Dzi#kujemy za uwag#

Promocja w marketingu mix

Promocja w marketingu mix Promocja w marketingu mix Promocja Promocja- jest procesem komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem i obejmuje zespół środków, za pomocą których przedsiębiorstwo przekazuje na rynek informacje charakteryzujące

Bardziej szczegółowo

Marketing-mix. Promocja. Co to promocja? Rola instrumentów promocji. Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P

Marketing-mix. Promocja. Co to promocja? Rola instrumentów promocji. Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P Marketing-mix Promocja Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P PRODUKT (product) CENA (price) dr Grzegorz Mazurek DYSTRYBUCJA (place) PROMOCJA (promotion) 7 (P) (+ Process, Personnel, Physical

Bardziej szczegółowo

Formy promocji na rynku usług edukacyjnych. Dorota Kalisz

Formy promocji na rynku usług edukacyjnych. Dorota Kalisz Formy promocji na rynku usług edukacyjnych Dorota Kalisz Formy promocji na rynku usług edukacyjnych Definicja promocji marketingowej Co promujemy (produkt/usługa edukacyjna)? Cele promocji (co chcemy osiągnąć?)

Bardziej szczegółowo

Działania marketingowe

Działania marketingowe Działania marketingowe Czyli jak sprzedać produkt Urszula Kazalska 1 Marketing Nazwa- od słowa market- rynek. Czyli marketing związany jest z wszelkiego rodzaju interakcjami jakie zachodzą pomiędzy kupującymi

Bardziej szczegółowo

Promocja. mgr J. Tkaczyk

Promocja. mgr J. Tkaczyk Promocja mgr J. Tkaczyk Czym jest promocja? łacińskie PROMOVEO oznacza poruszać naprzód Reklama Sprzedaż osobista Promocja sprzedaży PR Sponsorowanie A I D A Promocja Instrumenty oddziaływania przedsiębiorstwa

Bardziej szczegółowo

Start O f e r t a. Działania klienta. Działania agencji. Działania zew. Decyzja o rozpoczęciu projektu. Rozpoznanie lub potrzeba modyfikacji wizerunku

Start O f e r t a. Działania klienta. Działania agencji. Działania zew. Decyzja o rozpoczęciu projektu. Rozpoznanie lub potrzeba modyfikacji wizerunku www.owocni.pl Start O f e r t a Rozpoznanie lub potrzeba modyfikacji wizerunku Decyzja o rozpoczęciu projektu Pierwsze spotkanie referencje i procedury postawienie problemu Drugie spotkanie? ocena planu

Bardziej szczegółowo

Generated by Foxit PDF Creator Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Cena jako element marketingu mix

Generated by Foxit PDF Creator Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Cena jako element marketingu mix Cena jako element marketingu mix Cena jako element marketingu mix Cena to pieniądze lub inne środki wymienialne na własność lub użytkowanie produktu lub usługi Dla konsumenta cena to wyznacznik wartości

Bardziej szczegółowo

Rynek Budowlany - J.Deszcz 2013-03-02

Rynek Budowlany - J.Deszcz 2013-03-02 Politechnika Śląska w Gliwicach Wydział Budownictwa Katedra Procesów Budowlanych RYNEK BUDOWLANY Przedsiębiorstwo na rynku budowlanym Orientacja rynkowa przedsiębiorstwa 1 - Dostosowanie działalności do

Bardziej szczegółowo

AUDYT MARKETINGOWY- SAMOOCENA PROCESÓW/FUNKCJI W PRZEDSIĘBIORSTWIE

AUDYT MARKETINGOWY- SAMOOCENA PROCESÓW/FUNKCJI W PRZEDSIĘBIORSTWIE AUDYT MARKETINGOWY- SAMOOCENA PROCESÓW/FUNKCJI W PRZEDSIĘBIORSTWIE Proszę samodzielnie ocenić procesy/funkcje w przedsiębiorstwie: 0 Proces/funkcja nie występuje 1 Proces/funkcja zaczyna dopiero się rozwijać

Bardziej szczegółowo

Promocja jako element marketingu mix

Promocja jako element marketingu mix jako element marketingu mix Dr Grażyna Adamczyk Zespół działań i środków, poprzez które przedsiębiorstwo przekazuje na rynek informacje dotyczące produktu lub firmy, kształtuje potrzeby nabywców, pobudza

Bardziej szczegółowo

O firmie. Nasza agencja realizuje usługi w zakresie szeroko pojętego marketingu.

O firmie. Nasza agencja realizuje usługi w zakresie szeroko pojętego marketingu. Prezentacja firmy O firmie Nasza agencja realizuje usługi w zakresie szeroko pojętego marketingu. Jesteśmy specjalistami w wielu dziedzinach: marketingu, reklamie, public relations, poligrafii, produkcji

Bardziej szczegółowo

Prezentacja firmy. kgb102.pl Gerard Ożarowski, ul.rogalskiego 4/34, 03-982 Warszawa, tel. (022) 762 80 33, fax: (022) 486 97 63, e-mail: biuro@

Prezentacja firmy. kgb102.pl Gerard Ożarowski, ul.rogalskiego 4/34, 03-982 Warszawa, tel. (022) 762 80 33, fax: (022) 486 97 63, e-mail: biuro@ Prezentacja firmy Gerard Ożarowski, ul.rogalskiego 4/34, 03-982 Warszawa, tel. (022) 762 80 33, fax: (022) 486 97 63, e-mail: biuro@ O firmie Nasza agencja realizuje usługi w zakresie szeroko pojętego

Bardziej szczegółowo

KIERUNEK KOSMETOLOGIA

KIERUNEK KOSMETOLOGIA KIERUNEK KOSMETOLOGIA MARKETING I KOMUNIKACJA SPOŁECZNA Studia niestacjonarne II stopnia Etap studiów II rok, semestr III Wymiar zaj Seminaria: 10 godz. Łcznie: 10 godz. Osoba odpowiedzialna za przedmiot

Bardziej szczegółowo

Produkty i usługi kulturalne. Odbiorcy, promocja i rozwój

Produkty i usługi kulturalne. Odbiorcy, promocja i rozwój Stowarzyszenie Gmin RP Euroregion Bałtyk Produkty i usługi kulturalne. Odbiorcy, promocja i rozwój Szkolenie dla przedstawicieli instytucji i organizacji kultury z małych miejscowości z terenu Stowarzyszenia

Bardziej szczegółowo

dzanie produktem i analiza marketingowa rynku

dzanie produktem i analiza marketingowa rynku Profesjonalne zarzą dzanie produktem i analiza marketingowa rynku Czas trwania 16 godzin dydaktycznych - 2 dni Program szkolenia 1. Product Manager a marketing: - co to jest marketing? - czym jest zarządzanie

Bardziej szczegółowo

WITAMY W CONNECTION! www.connection.com.pl

WITAMY W CONNECTION! www.connection.com.pl WITAMY W CONNECTION! www.connection.com.pl ZAPRASZAMY! O NAS: Celem naszej działalności jest szeroko pojęty marketing narzędzie niezbędne w nowoczesnym biznesie, które odpowiednio wykorzystane przyczyni

Bardziej szczegółowo

REKLAMA A WYWIERANIE WPŁYWU. Opracowanie: dr Marcin Stencel

REKLAMA A WYWIERANIE WPŁYWU. Opracowanie: dr Marcin Stencel REKLAMA A WYWIERANIE WPŁYWU Opracowanie: dr Marcin Stencel Działanie mające na celu zachęcenie potencjalnych klientów do zakupu konkretnych towarów lub do skorzystania z określonych usług. Etapy reakcji

Bardziej szczegółowo

Spotkanie z zawodem Specjalista ds. PR. Katowice, 20. październik 2011 r.

Spotkanie z zawodem Specjalista ds. PR. Katowice, 20. październik 2011 r. Spotkanie z zawodem Specjalista ds. PR Katowice, 20. październik 2011 r. Agenda spotkania Poznajmy się Public Relations a co to? Public Relations w praktyce Specjalista ds. PR Praca w firmie czy w Agencji

Bardziej szczegółowo

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński 2012 Marketing produktu ekologicznego dr Marek Jabłoński Od kilku lat ekologia przestaje mieć znaczenie ideologiczne, w zamian za to nabiera wymiaru praktycznego i inżynierskiego. Większość firm na świecie,

Bardziej szczegółowo

Sergiusz Trzeciak "Kampania Wyborcza. Strategia sukcesu" SPIS TRECI

Sergiusz Trzeciak Kampania Wyborcza. Strategia sukcesu SPIS TRECI SPIS TRECI 1. BUDOWANIE STRATEGII KAMPANII 2. Budowanie strategii 3. Okrelenie celów 4. Analiza czynników decydujcych o realizacji Twoich celów 4.1. Czynniki obiektywne 4.2. Czynniki subiektywne 5. Analiza

Bardziej szczegółowo

PR to nie potwór. Po co firmie PR?

PR to nie potwór. Po co firmie PR? Oferta W swojej codziennej pracy pomagamy firmom w budowaniu dobrego wizerunku i wzmocnieniu pozycji marki. Staramy się wykorzystać jak najwięcej dostępnych form i narzędzi komunikacji, aby dotrzeć z informacją

Bardziej szczegółowo

Future Advert. Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji.

Future Advert. Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji. Future Advert Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji. Nasza Agencja Profesjonalna obsługa Public Relations dla Twojej firmy. Posiadamy

Bardziej szczegółowo

Dejavu Zobaczysz, zapamiętasz. i publikowanych w mediach i organizację imprez. widoczny na rynku.

Dejavu Zobaczysz, zapamiętasz. i publikowanych w mediach i organizację imprez. widoczny na rynku. P O R T F O L I O Dejavu Zobaczysz, zapamiętasz Patrzymy w przyszłość. Nie mamy wątpliwości, że najlepsze efekty osiąga się dzięki pełnemu zaangażowaniu w tworzenie długofalowej, bazującej na wzajemnym

Bardziej szczegółowo

O Agencji Celem ImPress PR Kompleksowe podejście do budowania wizerunku marki/produktu Oferta szyta na miarę - Wiedza

O Agencji Celem ImPress PR Kompleksowe podejście do budowania wizerunku marki/produktu Oferta szyta na miarę - Wiedza OFERTA ImPress PR O Agencji Celem ImPress PR jest w pełni mierzalne kreowanie wizerunku Państwa firmy przy wykorzystaniu najlepszych praktyk PR i marketingu Zajmujemy się tworzeniem kompleksowych strategii

Bardziej szczegółowo

Po co i jak kreować wizerunek firmy

Po co i jak kreować wizerunek firmy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Po co i jak kreować wizerunek firmy Łukasz Siemieniuk Uniwersytet w Białymstoku 14 kwietnia 2011 r. Co sprawia, że firma jest rozpoznawalna na rynku? WIZERUNEK Wizerunek

Bardziej szczegółowo

Komunikacja i współpraca z mediami. Samorząd kobiet II

Komunikacja i współpraca z mediami. Samorząd kobiet II Komunikacja i współpraca z mediami Samorząd kobiet II Systematyka i terminologia REKLAMOWAĆ? PROMOWAĆ? KREOWAĆ? Systematyka i terminologia KOMUNIKOWAĆ Systematyka i terminologia MARKETING 4P (w podstawowym

Bardziej szczegółowo

Państwa cel jest naszym celem, Państwa sukces jest naszym sukcesem. Dlaczego my?

Państwa cel jest naszym celem, Państwa sukces jest naszym sukcesem. Dlaczego my? Państwa cel jest naszym celem, Państwa sukces jest naszym sukcesem Profesjonalny wizerunek firmy to zbiór spójnych o niej opowieści tworzonych za pomocą słowa (strategia komunikacyjna) i obrazu (identyfikacja

Bardziej szczegółowo

MARKETING. Potrzeby, oczekiwania oraz preferencje klienta zawsze w centrum zainteresowania przedsiębiorstwa!

MARKETING. Potrzeby, oczekiwania oraz preferencje klienta zawsze w centrum zainteresowania przedsiębiorstwa! MARKETING - jest to system osiągania sukcesów na rynku dzięki orientacji na nabywców, ciągłemu badaniu i poznawaniu ich potrzeb, wytwarzaniu produktów najlepiej zaspokajających istniejące i pobudzone potrzeby

Bardziej szczegółowo

Planowanie działań promocyjnych w bibliotece

Planowanie działań promocyjnych w bibliotece Planowanie działań promocyjnych w bibliotece wybór czy konieczność Marek Jurowski Wojewódzka Biblioteka Publiczna Książnica Kopernikańska w Toruniu Sukces organizacji zależy od: znajomości potrzeb odbiorców

Bardziej szczegółowo

ZAKRES TREŚCI DLA PRZEDMIOTU SPRZEDAŻ W REKLAMIE KLASA 1 TIO, ROK SZKOLNY 2015/2016

ZAKRES TREŚCI DLA PRZEDMIOTU SPRZEDAŻ W REKLAMIE KLASA 1 TIO, ROK SZKOLNY 2015/2016 ZAKRES TREŚCI DLA PRZEDMIOTU SPRZEDAŻ W REKLAMIE KLASA 1 TIO, ROK SZKOLNY 2015/2016 Nr lekcji Temat Osiągnięcia ucznia 1 Lekcja organizacyjna. Zapoznanie z programem i PZO. 2 Produkt w ujęciu marketingowym

Bardziej szczegółowo

KOMPLEKSOWA OFERTA MARKETINGOWA

KOMPLEKSOWA OFERTA MARKETINGOWA KOMPLEKSOWA OFERTA MARKETINGOWA Octarius Group - Agencja Marketingu Zintegrowanego www.octarius.com.pl, tel. +48 530 903 500 A G E N C J A M A R K E T I N G U Z I N T E G R O WA N E G O Agencja Marketingu

Bardziej szczegółowo

Spis treści CZĘŚĆ I WPROWADZENIE DO MARKETINGU W TURYSTYCE I REKREACJI

Spis treści CZĘŚĆ I WPROWADZENIE DO MARKETINGU W TURYSTYCE I REKREACJI WSTĘP Aleksander Panasiuk... 11 CZĘŚĆ I WPROWADZENIE DO MARKETINGU ROZDZIAŁ 1. PODSTAWY MARKETINGU USŁUG Aleksander Panasiuk. 17 1.1. Istota, zasady i cele marketingu... 17 1.2. Obszary badawcze marketingu

Bardziej szczegółowo

TEST Z MARKETINGU. 2. Segmentacja rynku to: - wybór rynku celowego - rodzaj tekstu rysunkowego - ustalanie konkurentów i wynikających stąd zagroŝeń

TEST Z MARKETINGU. 2. Segmentacja rynku to: - wybór rynku celowego - rodzaj tekstu rysunkowego - ustalanie konkurentów i wynikających stąd zagroŝeń TEST Z MARKETINGU 1. Pozycjonowanie produktu to: - ocena walorów produktu - opracowanie oddzielnych produktów dla róŝnych rynków - ustalanie cech uŝytkowych produktu jakie powinien on posiadać 2. Segmentacja

Bardziej szczegółowo

PRODUKT W MARKETINGU MIX

PRODUKT W MARKETINGU MIX PRODUKT W MARKETINGU MIX PRODUKT Towar, usługa lub pomysł zawierający określony zestaw materialnych i niematerialnych cech, które zaspakajają potrzeby klientów, otrzymywany w zamian za pieniądze lub inną

Bardziej szczegółowo

ZAKRES PRAC: Witam serdecznie,

ZAKRES PRAC: Witam serdecznie, Witam serdecznie, ZAKRES PRAC: Od trzynastu lat nieprzerwanie naszą pasją jest grafika reklamowa i wydawnicza na potrzeby druku offsetowego, reklamy zewnętrznej, stron www. Wykonujemy zdjęcia do większości

Bardziej szczegółowo

Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska

Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska PR jest bezpłatny PRowiec bez budżetu PRowiec rzecznik prasowy, ktoś, kto się tłumaczy, reaguje na

Bardziej szczegółowo

Informacja i Promocja. Mechanizm Finansowy EOG Norweski Mechanizm Finansowy

Informacja i Promocja. Mechanizm Finansowy EOG Norweski Mechanizm Finansowy Informacja i Promocja Mechanizm Finansowy EOG Norweski Mechanizm Finansowy Spis treci 1. Wstp... 3 2. Ogólne działania informacyjno - promocyjne... 3 3. Działania informacyjno-promocyjne projektu... 4

Bardziej szczegółowo

Agenda. 1. abcpr Agencja Promocji Wizerunku. 2. Oferta abcpr. 2. 1. Pakiety. 2. 2. Oferta kompleksowa. 3. Dlaczego warto z nami współpracować?

Agenda. 1. abcpr Agencja Promocji Wizerunku. 2. Oferta abcpr. 2. 1. Pakiety. 2. 2. Oferta kompleksowa. 3. Dlaczego warto z nami współpracować? Agenda 1. abcpr Agencja Promocji Wizerunku 2. Oferta abcpr 2. 1. Pakiety 2. 2. Oferta kompleksowa 3. Dlaczego warto z nami współpracować? 4. Kontakt Zapoznanie Witam Państwa serdecznie, nazywam się Ewa

Bardziej szczegółowo

Oparte na dokumencie elektronicznym. Oparte na dokumentach papierowych

Oparte na dokumencie elektronicznym. Oparte na dokumentach papierowych 1 Marketing usług ug bankowości elektronicznej Wykorzystanie instrumentów w marketingu w obsłudze klientów w korzystających z usług ug bankowości elektronicznej 2 Trzy rodzaje marketingu w usługach ugach

Bardziej szczegółowo

Wirtualne Biuro. Nowoczesne technologie w budowaniu relacji z mediami. Prosta i skuteczna komunikacja www.newslink.pl. Dystrybutor systemu:

Wirtualne Biuro. Nowoczesne technologie w budowaniu relacji z mediami. Prosta i skuteczna komunikacja www.newslink.pl. Dystrybutor systemu: Dystrybutor systemu: ul. Siemieńskiego 20, lok. 38 35-234 Rzeszów tel.: +48 692 079 870 fax.: +48 22 244 22 46 e-mail: www.altimedia.pl Nowoczesne technologie w budowaniu relacji z mediami Wirtualne Biuro

Bardziej szczegółowo

group Brief Marketingowy

group Brief Marketingowy 2 1. Sytuacja 1.1 Wyzwanie 1.1.1. Na czym polega wyzwanie dla marki/oferty Firmy w Polsce? 1.1.2. Z czego wynika? wg Firmy 1.1.3. Na jakiej podstawie zostało zdefiniowane? badania; doświadczenie; wyniki

Bardziej szczegółowo

KOGENERACJA. promocja czy lobbing. PTEZ Zespół ds. Promocji Kogeneracji

KOGENERACJA. promocja czy lobbing. PTEZ Zespół ds. Promocji Kogeneracji KOGENERACJA promocja czy lobbing 1 Promocja - definicje Zespół działań i środków, poprzez które przedsiębiorstwo przekazuje na rynek informacje dotyczące ce produktu lub firmy, kształtuje tuje potrzeby

Bardziej szczegółowo

PLANOWANIE MEDIÓW jak się zmienia planowanie mediów? Aneta Siejka www.mediowyekspert.pl

PLANOWANIE MEDIÓW jak się zmienia planowanie mediów? Aneta Siejka www.mediowyekspert.pl PLANOWANIE MEDIÓW jak się zmienia planowanie mediów? Aneta Siejka www.mediowyekspert.pl Na nic zda się nawet najlepsza kreacja, jeśli nikt jej nie zobaczy... Praca w mediach Doradzanie firmom jakie kanały

Bardziej szczegółowo

Public Relations. Warsztaty Marketing i Public Relations Jak organizacje komunikują się z otoczeniem? Marketing i PR. Konkurenci.

Public Relations. Warsztaty Marketing i Public Relations Jak organizacje komunikują się z otoczeniem? Marketing i PR. Konkurenci. Warsztaty Marketing i Public Relations Jak organizacje komunikują się z otoczeniem? dr Rafał Mrówka i dr Mikołaj Pindelski Katedra Teorii Zarządzania SGH rafal.mrowka@sgh.waw.pl mikolaj.pindelski@sgh.waw.pl

Bardziej szczegółowo

Formy promocji Forms of promotion PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Formy promocji Forms of promotion PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu Kierunek: Formy Forms of promotion Zarządzanie i Inżynieria Produkcji Management and Production Engineering Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy Rodzaj zajęć: Wykład, ćwiczenia Poziom studiów:

Bardziej szczegółowo

Świadczymy usługi w zakresie:

Świadczymy usługi w zakresie: Studio DTP & Agencja Reklamowa tel. 606 35 35 90 office@hussars.pl www.hussars.pl Hussars Creation 06.2012 DTP KSIĄŻKI... 4 MAGAZYNY / CZASOPISMA... 4 KATALOGI / FOLDERY REKLAMOWE... 4 ULOTKI... 4 WIZYTÓWKI...

Bardziej szczegółowo

Certyfikaty produktowe gwarantem bezpieczeństwa produktów. Anna Krawczyk Katedra Zarządzania Jakością Wydział Zarządzania UŁ

Certyfikaty produktowe gwarantem bezpieczeństwa produktów. Anna Krawczyk Katedra Zarządzania Jakością Wydział Zarządzania UŁ Certyfikaty produktowe gwarantem bezpieczeństwa produktów Anna Krawczyk Katedra Zarządzania Jakością Wydział Zarządzania UŁ Plan prezentacji Znaczenie bezpieczeństwa produktów w zjednoczonej Europie Uwarunkowania

Bardziej szczegółowo

Temat: Psychologiczne znaczenie narzędzi marketingu mix

Temat: Psychologiczne znaczenie narzędzi marketingu mix Psychologiczne podstawy marketingu Temat: Psychologiczne znaczenie narzędzi marketingu mix Zarządzanie, rok III Magda Andrzejczyk Joanna Bielecka Izabela Grabowska Warszawa 18.03.2014r. Plan prezentacji

Bardziej szczegółowo

Konferencja: EUROPEJSKIE TRENDY W ZAKRESIE DEINSTYTUCJONALIZACJI I WSPIERANIA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI SPOŁECZNEJ ZWIĄZANEJ Z OSOBAMI NIEPEŁNOSPRAWNYMI.

Konferencja: EUROPEJSKIE TRENDY W ZAKRESIE DEINSTYTUCJONALIZACJI I WSPIERANIA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI SPOŁECZNEJ ZWIĄZANEJ Z OSOBAMI NIEPEŁNOSPRAWNYMI. Konferencja: EUROPEJSKIE TRENDY W ZAKRESIE DEINSTYTUCJONALIZACJI I WSPIERANIA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI SPOŁECZNEJ ZWIĄZANEJ Z OSOBAMI NIEPEŁNOSPRAWNYMI. Łódź 18-19 kwietnia 2011 Projekt ten realizowany jest

Bardziej szczegółowo

Marketing. Istota, segmentacja, rynek docelowy, pozycjonowanie, marketing-mix. mgr Adrianna Jednoralska Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego

Marketing. Istota, segmentacja, rynek docelowy, pozycjonowanie, marketing-mix. mgr Adrianna Jednoralska Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego Marketing Istota, segmentacja, rynek docelowy, pozycjonowanie, marketing-mix Marketing jako nieodłączny element sposobu funkcjonowania organizacji Współcześnie klient stawiany jest na pierwszym miejscu,

Bardziej szczegółowo

STRATEGIA MARKETINGOWA

STRATEGIA MARKETINGOWA STRATEGIA MARKETINGOWA na przykładzie firmy działającej w branży bursztynniczej Opracowała: mgr Sylwia Joanna Kuklińska 1.1. Szanse i zagrożenia. Tabela 1. Szanse, które firma wykorzysta oraz zagrożenia,

Bardziej szczegółowo

ZADANIA REALIZACYJNE CELÓW STRATEGICZNYCH:

ZADANIA REALIZACYJNE CELÓW STRATEGICZNYCH: Załącznik nr 1 do Uchwały KIERUNEK V PROMOCJA MIASTA DĘBICY: CELE STRATEGICZNE: PODSTAWOWE CELE STRATEGICZNE: Budowanie silnej marki "Dębica miasto otwarte" Promocja rozwoju przedsiębiorczości miasta Dębnica

Bardziej szczegółowo

Promocja. Obszary Adresaci Techniki. Tomasz Michalski. Stowarzyszenie Upowszechniania Wiedzy ExploRes

Promocja. Obszary Adresaci Techniki. Tomasz Michalski. Stowarzyszenie Upowszechniania Wiedzy ExploRes Promocja Stowarzyszenie ExploRes / Projekt ICENT Obszary Adresaci Techniki Tomasz Michalski Stowarzyszenie Upowszechniania Wiedzy ExploRes Koncepcja PEI Kluczowe zagadnienia Obszar 1 lokalizacja i struktura

Bardziej szczegółowo

Zajęcia na module marketingowym prowadzą pracownicy Katedry Marketingu i Handlu

Zajęcia na module marketingowym prowadzą pracownicy Katedry Marketingu i Handlu Zajęcia na module marketingowym prowadzą pracownicy Katedry Marketingu i Handlu MODUŁ MARKETINGOWY Jaki j e s t cel k s z t a ł c e n i a na m o d u l e? Naszym celem jest przekazanie studentom specjalistycznej

Bardziej szczegółowo

CZEŚĆ I I. TECHNIKUM - PODSTAWOWE INFORMACJE

CZEŚĆ I I. TECHNIKUM - PODSTAWOWE INFORMACJE Ogólny opis zawartości informacji dotyczących kierunków kształcenia. CZEŚĆ I I. TECHNIKUM - PODSTAWOWE INFORMACJE Technikum jest średnią szkołą zawodową przygotowującą uczniów do egzaminu maturalnego oraz

Bardziej szczegółowo

Co jest celem Twojego projektu - podsumuj jego założenia jednym zdaniem.

Co jest celem Twojego projektu - podsumuj jego założenia jednym zdaniem. INFORMACJE O PROJEKCIE Wypisz podstawowe informacje na temat Twojego projektu - dzięki nim łatwiej będzie Ci decydować o tym, jaki charakter powinna mieć Twoja strona i jakie informacje powinny mieć na

Bardziej szczegółowo

STUDIA PODYPLOMOWE. Administrowanie kadrami i płacami (miejsce:wrocław) Komunikacja społeczna i public relations (miejsce: Wrocław)

STUDIA PODYPLOMOWE. Administrowanie kadrami i płacami (miejsce:wrocław) Komunikacja społeczna i public relations (miejsce: Wrocław) STUDIA PODYPLOMOWE Administrowanie kadrami i płacami (miejsce:wrocław) Celem studiów jest przygotowanie specjalistów z zakresu administrowania kadrami i płacami. Studia mają pogłębić wiedzę z dziedziny

Bardziej szczegółowo

Marketing-mix. Cykl życia produktu

Marketing-mix. Cykl życia produktu Sprzedaż Marketing-mix dr Bartłomiej Kurzyk Cykl życia produktu Wprowadzanie Wzrost Dojrzałość Spadek Czas 1 Cechy Wprowadzenie Wzrost Dojrzałość Spadek sprzedaż niska gwałtownie rosnąca najwyższa malejąca

Bardziej szczegółowo

WYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Studia I stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

WYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Studia I stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność KOMUNIKACJA MARKETINGOWA Studia I stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność KOMUNIKACJA MARKETINGOWA Profil absolwenta MARKETING COMMUNICATION MANAGER menedżer/ekspert/doradca w zakresie komunikacji

Bardziej szczegółowo

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek Zapisy pok. 309 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej

Bardziej szczegółowo

dystrybucji w turystyce

dystrybucji w turystyce 20/38 Istota i jej funkcje. Odległość pomiędzy miejscem wytwarzania a miejscem produktów: przestrzenna, czasowa, asortymentowa, ilościowa. Pojęcie Funkcje : koordynacyjne i organizacyjne. Rodzaje 1.Zdefiniuj

Bardziej szczegółowo

Agencja Reklamowa CALAMUS MEDIA OFERTA

Agencja Reklamowa CALAMUS MEDIA OFERTA Agencja Reklamowa CALAMUS MEDIA OFERTA Agencja Reklamowa CALAMUS MEDIA specjalizuje się w świadczeniu usług związanych z ogólnie pojętą promocją. Oferujemy obsługę w zakresie projektowania graficznego

Bardziej szczegółowo

Imię, nazwisko i tytuł/stopień KOORDYNATORA (-ÓW) kursu/przedmiotu zatwierdzającego protokoły w systemie USOS Marek Kruk, dr

Imię, nazwisko i tytuł/stopień KOORDYNATORA (-ÓW) kursu/przedmiotu zatwierdzającego protokoły w systemie USOS Marek Kruk, dr SYLLABUS na rok akademicki 010/011 Tryb studiów Studia stacjonarne Kierunek studiów Ekonomia Poziom studiów Pierwszego stopnia Rok studiów/ semestr / 3 Specjalność Bez specjalności Kod katedry/zakładu

Bardziej szczegółowo

Podstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne

Podstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne Podstawy Marketingu Marketing zagadnienia wstępne Definicje marketingu: Marketing to zyskowne zaspokajanie potrzeb konsumentów /Kotler 1994/. Marketing to kombinacja czynników, które należy brać pod uwagę

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Rola marketingu we współczesnym świecie. Czym jest marketing? dr Mikołaj Pindelski

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Rola marketingu we współczesnym świecie. Czym jest marketing? dr Mikołaj Pindelski Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Rola marketingu we współczesnym świecie Czym jest marketing? dr Mikołaj Pindelski Szkoła Główna Handlowa w Warszawie 7. maja 2013 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY

Bardziej szczegółowo

Public Relations. Programu Trzymaj Formę. Andrzej Gantner dyrektor generalny PFPŻ ZP

Public Relations. Programu Trzymaj Formę. Andrzej Gantner dyrektor generalny PFPŻ ZP Public Relations Programu Trzymaj Formę Andrzej Gantner dyrektor generalny PFPŻ ZP Czym jest partnerstwo? Osoby fizyczne i organizacje reprezentujące sektor publiczny, pozarządowy oraz biznes, które angażują

Bardziej szczegółowo

Etapy przygotowań do przeprowadzenia badań marketingowych. dr Grzegorz Kotliński, Katedra Bankowości AE w Poznaniu

Etapy przygotowań do przeprowadzenia badań marketingowych. dr Grzegorz Kotliński, Katedra Bankowości AE w Poznaniu 1 Etapy przygotowań do przeprowadzenia badań marketingowych 2 Badania marketingowe a funkcje marketingu Analiza otoczenia Analiza klientów Planowanie produktów i usług Planowanie dystrybucji Planowanie

Bardziej szczegółowo

Oferta ogólna IntraCON na opracowanie materiałów reklamowych i druk

Oferta ogólna IntraCON na opracowanie materiałów reklamowych i druk Autor: Grzegorz Lemantowicz IntraCON ul. Łagiewnicka 118/6 tel. 32 249 83 06 GSM 0606 406 274 Oferta ogól IntraCON opracowanie materiałów reklamowych i druk Pasja tworzenia: logotypy, zki graficzne, identyfikacja

Bardziej szczegółowo

Internet jest najszybciej rozwijającym się medium reklamowym w Polsce

Internet jest najszybciej rozwijającym się medium reklamowym w Polsce Reklama Reklama Każda płatna, nieosobowa forma promocji z wykorzystaniem masowych środków komunikacji, wpływająca na motywy, postawy i sposób postępowania nabywców. Funkcje reklamy: Informacyjna Zachęcająca

Bardziej szczegółowo

O nas Moderatio RisingDot

O nas Moderatio RisingDot O nas Rozpoczęliśmy działalność w 2008 roku pod nazwą Moderatio jako firma specjalizująca się w moderacji i animacji witryn internetowych, portali oraz serwisów społecznościowych (odpowiednik agencji social

Bardziej szczegółowo

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Gospodarki Regionalnej i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Gospodarki Regionalnej i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Gospodarki Regionalnej i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną dr Izabela Michalska-Dudek MARKETING DYSTRYBUCJA W literaturze marketingu

Bardziej szczegółowo

Wizerunek szkoły jako czynnik przewagi konkurencyjnej na rynku edukacyjnym

Wizerunek szkoły jako czynnik przewagi konkurencyjnej na rynku edukacyjnym Wizerunek szkoły jako czynnik przewagi konkurencyjnej na rynku edukacyjnym Elementy wizerunku szkoły oraz wybrane narzędzia promocyjne pomagające w jego budowaniu. Aneta Bogacka Gawrysiak Instytut Marketingu

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Przesłanki działalności marketingowej w przedsiębiorstwie...19

Rozdział 1. Przesłanki działalności marketingowej w przedsiębiorstwie...19 Spis treści Wstęp...13 CZĘŚĆ I. MODEL FUNKCJONOWANIA MARKETINGU Rozdział 1. Przesłanki działalności marketingowej w przedsiębiorstwie....19 1.1. Koncepcja modelu funkcjonowania marketingu........ 19 1.2.

Bardziej szczegółowo

ANKIETA. Przeprowadzana w ramach przygotowywanego projektu pt. Program rozwoju turystyki na obszarach wiejskich w Polsce

ANKIETA. Przeprowadzana w ramach przygotowywanego projektu pt. Program rozwoju turystyki na obszarach wiejskich w Polsce ANKIETA Przeprowadzana w ramach przygotowywanego projektu pt. Program rozwoju turystyki na obszarach wiejskich w Polsce Ankieta jest skierowana do PODMIOTÓW KREUJĄCYCH PODAŻ NA RYNKU TURYSTYKI WIEJSKIEJ

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Czym jest marketing? Marka. Podstawowe narzędzia marketingowe. Marketing-Mix dr Mirosława Malinowska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 27 kwietnia 2015 r. Pytania na

Bardziej szczegółowo

Turystyka wiejska i agroturystyka Kielce 2009. Zarz dzanie marketingowe ofert turystyczn na obszarach wiejskich. dr Danuta Dudkiewicz

Turystyka wiejska i agroturystyka Kielce 2009. Zarz dzanie marketingowe ofert turystyczn na obszarach wiejskich. dr Danuta Dudkiewicz Turystyka wiejska i agroturystyka Kielce 2009 Zarz dzanie marketingowe ofert turystyczn na obszarach wiejskich dr Danuta Dudkiewicz 1 Ph. Kotler: miertelne grzechy marketingu brak dostatecznej znajomo

Bardziej szczegółowo

Tabele i wzory dokumentów do ćwiczeń w publikacji pt. Sprzedaż produktów reklamowych kwalifikacja A.26 Wydawnictwo empi 2 (wydanie 1, 2014)

Tabele i wzory dokumentów do ćwiczeń w publikacji pt. Sprzedaż produktów reklamowych kwalifikacja A.26 Wydawnictwo empi 2 (wydanie 1, 2014) s. 16 i 17 produkty niepostrzegalne Tabele i wzory dokumentów do ćwiczeń w publikacji pt. Sprzedaż produktów reklamowych kwalifikacja A.26 Wydawnictwo empi 2 (wydanie 1, 2014) produkty specjalne produkty

Bardziej szczegółowo

dr Grzegorz Mazurek racjonalna reakcja konkurencji celowy zintegrowanym orientacji rynkowej zidentyfikowaniu i przewidywaniu potrzeb odbiorców

dr Grzegorz Mazurek racjonalna reakcja konkurencji celowy zintegrowanym orientacji rynkowej zidentyfikowaniu i przewidywaniu potrzeb odbiorców Sprawy organizacyjne Literatura B. Żurawik, W. Żurawik: Marketing usług finansowych, PWN, Warszawa, 2001 M. Pluta-Olearnik: Marketing usług bankowych, PWE, Warszawa, 2001 Marketing na rynku usług finansowych

Bardziej szczegółowo

Marketing miejsc dr Grzegorz Mazurek

Marketing miejsc dr Grzegorz Mazurek Synonimy Marketing w samorządzie terytorialnym Marketing usług publicznych Marketing miejsc dr Grzegorz Mazurek Marketing usług terytorialnych Marketing miasta Marketing miejsca Marketing komunalny Założenia

Bardziej szczegółowo

Chcemy Wam opowiedzieć o.

Chcemy Wam opowiedzieć o. Chcemy Wam opowiedzieć o. Naszej agencji Naszych wybranych projektach Naszych Klientach Naszej ofercie Kontakcie do nas Nasza agencja Good One PR jest agencją Public Rela ons należącą do Good One Group.

Bardziej szczegółowo

Budowanie marki salonu beauty

Budowanie marki salonu beauty Budowanie marki salonu beauty Czym jest marka? Klient dokonując zakupu danej usługi czy produktu, kupuje przede wszystkim zadowolenie wynikające ze swojego zakupu. Zatem marka jest wartością, która przekłada

Bardziej szczegółowo

KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA W KLUBIE FM

KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA W KLUBIE FM Autor: Zuzanna Kruczkowska, tel. 727 906 233 ZMIEŃ SKLEP Produkty FM Group możesz w prosty sposób kupować bezpośrednio w firmie przez: - telefon, - e-mail, - faks, - sklep internetowy dostępny dla zarejestrowanych

Bardziej szczegółowo

Wsparcie marketingowe NOWY BONUS VIP

Wsparcie marketingowe NOWY BONUS VIP Wsparcie marketingowe NOWY BONUS VIP Dział Rozwoju Sprzedaży i Marketingu Ubezpieczeń Indywidualnych Presentation title here 00.00.00 page 1 działania w ramach Wielkiego Jubileuszu Funduszy CU Wspólna

Bardziej szczegółowo

Ogólnopolskie Badanie Assistance. Przeprowadzone na zlecenie Europ Assistance Polska

Ogólnopolskie Badanie Assistance. Przeprowadzone na zlecenie Europ Assistance Polska Ogólnopolskie Badanie Assistance Przeprowadzone na zlecenie Europ Assistance Polska Agenda Informacje o badaniu Wyniki szczegóowe Posiadanie ubezpiecze assistance Korzystanie z usug assistance Najbardziej

Bardziej szczegółowo

Oferta agencji interaktywnej.

Oferta agencji interaktywnej. Oferta agencji interaktywnej. Perfekcyjnie wykonana promocja Twojej firmy. Zaufaj DiGnet Media, przekonasz się, że warto! Promocja, reklama, marketing słowa te znane są każdemu przedsiębiorcy. Bez nich

Bardziej szczegółowo

Ukierunkowana komunikacja. We właściwym czasie i miejscu.

Ukierunkowana komunikacja. We właściwym czasie i miejscu. Ukierunkowana komunikacja. We właściwym czasie i miejscu. Point of Sale & Instore TV-Solutions e-pos.tv Zainspirowani innowacyjnymi trendami technologicznymi w komunikacji oraz nowymi różnorodnymi możliwościami

Bardziej szczegółowo

WPŁYW SKUTECZNO CI REKLAMY NA DECYZJ KLIENTA PRZY WYBORZE MARKI PRODUKTU

WPŁYW SKUTECZNO CI REKLAMY NA DECYZJ KLIENTA PRZY WYBORZE MARKI PRODUKTU WPŁYW SKUTECZNOCI REKLAMY NA DECYZJ KLIENTA PRZY WYBORZE MARKI PRODUKTU DARIUSZ ROSZKOWSKI Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny Streszczenie Publikacja omawia, jaki wpływ ma skuteczna reklama przy

Bardziej szczegółowo

znamy si doskonale...

znamy si doskonale... znamy si doskonale... Kim jesteêmy? Przed 10 laty zaczynaliêmy jako studio poligraficzne. Dzisiaj jesteêmy agencjà reklamowo-produkcyjnà obs ugujàcà najlepszych klientów. Takich jak Paƒstwo. Nie mówimy,

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty

Akademia Młodego Ekonomisty Akademia Młodego Ekonomisty Wywieranie wpływu na klienta dr Anna Adamus-Matuszyńska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 11 październik 2010 r. O czym będziemy rozmawiać? Dlaczego kupujemy? Jak firmy wpływają

Bardziej szczegółowo

Zmiany w informatorze technik us ug pocztowych i telekomunikacyjnych 421[01]

Zmiany w informatorze technik us ug pocztowych i telekomunikacyjnych 421[01] Technik usug pocztowych i telekomunikacyjnych errata sierpie 2011 Zmiany w informatorze technik usug pocztowych i telekomunikacyjnych 421[01] Strona 13 punkt 1.2. otrzymuje brzmienie: 1.2. stosowa akty

Bardziej szczegółowo

1. Marketing i reklama

1. Marketing i reklama 1. Marketing i reklama Uczeń: Uczeń: a. 1. Cele lekcji i. a) Wiadomości zna rodzaje marketingu stosowanego w Internecie, zna rodzaje reklamy internetowej, wie jak wykonać prosty element reklamy internetowej.

Bardziej szczegółowo

Plan dydaktyczny EKONOMIKA. Klasa IV nr programu 341[02]/MEN/2008.05.20. Rok szkolny... WYNIK FINANSOWY, SYSTEM FINANSOWY PODMIOTU GOSPODARCZEGO CD.

Plan dydaktyczny EKONOMIKA. Klasa IV nr programu 341[02]/MEN/2008.05.20. Rok szkolny... WYNIK FINANSOWY, SYSTEM FINANSOWY PODMIOTU GOSPODARCZEGO CD. Plan dydaktyczny EKONOMIKA Klasa IV nr programu 341[02]/MEN/2008.05.20 Rok szkolny... Lp. Temat zajęć Uczeń zna, wie, rozumie Przewidywane osiągnięcia ucznia Uczeń potrafi Uwagi 1 Zapoznanie z programem

Bardziej szczegółowo

Prosimy o podpisanie każdej strony dokumentu. Zeskanowany dokument należy wysłać na adres e-mail biuro@polbrand.eu lub faxem na numer 52/522 22 72

Prosimy o podpisanie każdej strony dokumentu. Zeskanowany dokument należy wysłać na adres e-mail biuro@polbrand.eu lub faxem na numer 52/522 22 72 Niniejszy dokument powinien zawierać spójny opis projektu jaki mamy zrealizować. Uzyskane informacje pozwolą nam ukierunkować działania na efekt jakiego oczekujesz. Po otrzymaniu briefu mogą pojawić się

Bardziej szczegółowo

FORMULARZ ANALIZA EKONOMICZNA PRZEDSIĘWZIĘCIA BUSINESS PLAN PESEL. E-mail

FORMULARZ ANALIZA EKONOMICZNA PRZEDSIĘWZIĘCIA BUSINESS PLAN PESEL. E-mail Wydanie: z 0 Nazwa i adres Wnioskodawcy (wraz z kodem pocztowym) REGON Telefon/Fax Strona internetowa NIP PESEL E-mail Rok założenia Forma prawna działalności Kobieta jest właścicielem lub współwłaścicielem:

Bardziej szczegółowo

Forum Polityki Gospodarczej

Forum Polityki Gospodarczej Forum Polityki Gospodarczej Pozytywny wizerunek Śląska jako kluczowy element promocji gospodarczej regionu* Tadeusz Adamski Wydział Polityki Gospodarczej Urzędu Marszałkowskiego Katowice, 11 października

Bardziej szczegółowo

Jolanta Kasprzyk Zespół Szkół Technicznych w Bytomiu

Jolanta Kasprzyk Zespół Szkół Technicznych w Bytomiu www.awans.net Publikacje nauczycieli Jolanta Kasprzyk Zespół Szkół Technicznych w Bytomiu Test sprawdzający z marketingu Praca opublikowana w Internetowym Serwisie Oświatowym AWANS.NET Test sprawdzający

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing: relacje z klientami Istota dr hab. Justyna Światowiec Szczepańska Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 21 marca 2013 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Bardziej szczegółowo

ZESTAWIENIE RZECZOWO-FINANSOWEGO Z REALIZACJI PROJEKTU. Kwalifikowal

ZESTAWIENIE RZECZOWO-FINANSOWEGO Z REALIZACJI PROJEKTU. Kwalifikowal Załcznik nr 1 do Wniosku o płatno do umowy L/02/163/2006 o dofinsowanie projektu (opublikowany www.leader.frrl.org.pl w dniu 14.04.2007r.) ZESTAWIENIE RZECZOWO-FINANSOWEGO Z REALIZACJI PROJEKTU Mierniki

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II TEMATYKI SEMINARIÓW Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II Zapisy na seminarium: 18 lutego w godz. 13:15 Proponowane tematy (obszary) prac licencjackich: Prof. nadzw. dr hab.

Bardziej szczegółowo

CONNECTION MEDIA. CONNECTION public relations - agencja public relations, social media i marketing, artconnection music - wytwórnia fonograficzna

CONNECTION MEDIA. CONNECTION public relations - agencja public relations, social media i marketing, artconnection music - wytwórnia fonograficzna CONNECTION MEDIA CONNECTION public relations - agencja public relations, social media i marketing, artconnection music - wytwórnia fonograficzna Witamy w CONNECTION public relations NASZE RALIZACJE CONNECTION.com.pl

Bardziej szczegółowo