Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski. Retail Summit 2012

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski. Retail Summit 2012"

Transkrypt

1 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski Retail Summit 2012

2 Sollers Consulting Od 2000 r. pomagamy Biznesowi i Technologii skutecznie współdziałać, świadcząc usługi doradcze i integracyjne. Partnerzy strategiczni: Klienci: Credit Agricole (Lukas Bank) Interamerican Romania PZU SA ING PKO BP Grupa Millennium HDI Santander Consumer Bank Aviva EIOPA PEKAES Emperia Polkomtel Eurocash Netia Multimedia Aster LUX MED NFI Jupiter 2 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

3 Prelegenci Wiosna Wiłkomirska jest Starszym Konsultantem w zespole doradczym Sollers Consulting. Zajmuje się analizą biznesową i wsparciem projektów wdrożeniowych, odpowiadała za przeprowadzenie badania nt. zarządzania informacją o Kliencie w polskim sektorze finansowym. Michał Śliwiński jest Menedżerem w zespole doradczym Sollers Consulting i doświadczonym Project Managerem. W ciągu ponad 12 lat swojej kariery zawodowej Michał realizował projekty w różnych sektorach, często spotykając się z wyzwaniami związanymi z dobrym zarządzaniem danymi i informacją. 3 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

4 Spis treści Dlaczego warto rozmawiać o Zarządzaniu Informacją Trendy kształtujące handel detaliczny Zarządzanie Informacją od Danych do Decyzji Case Studies związane z Zarządzaniem Informacją Podsumowanie 4 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

5 Wyzwania we współczesnej gospodarce Współczesna ekonomia jest ekonomią wysokiej niepewności, turbulencji. Szanse Niepewność Trwała przewaga Zagrożenia Wykrywanie Analiza Reakcja Dane Informacja Decyzja Źródło: Philip Kotler, John Casilione: Chaos. Zarządzanie i marketing w erze turbulencji, Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

6 Decyzje w zarządzaniu Dlatego obecnie zarządzanie bardziej niż kiedykolwiek zależy od zdolności do podejmowania decyzji i przetwarzania informacji. Wzrasta ilość danych wpływających na decyzje ( big data ) Coraz mniej czasu na podjęcie decyzji i działanie Silna konkurencja -brak miejsca na popełnianie błędów lub niedostrzeganie nowych szans Nowe formaty i kanały handlowe tradycyjne procesy obiegu informacji mogą być niewystarczające. Przejęciai nowe formy współpracy firm dodatkowo komplikują obieg informacji Presja regulacyjna i społeczna na przejrzystość przetwarzania danych osobowych i handlowych 6 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

7 Spis treści Dlaczego warto rozmawiać o Zarządzaniu Informacją Trendy kształtujące handel detaliczny Zarządzanie Informacją od Danych do Decyzji Case Studies związane z Zarządzaniem Informacją Podsumowanie 7 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

8 Trendy w polskim sektorze retail(1/3) Branża detaliczna osiągnęła poziom pewnej dojrzałości, co potwierdza niewielka dynamika zmian sprzedaży. 140% Dynamika sprzedaży detalicznej (ceny stałe) % 120% 110% 100% 90% 80% Źródło: Główny Urząd Statystyczny ogółem żywność i napoje bezalkoholowe napoje alkoholowe i wyroby tytoniowe towary konsumpcyjne nieżywnościowe 8 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

9 Trendy w polskim sektorze retail(2/3) Małe przedsiębiorstwa detaliczne radzą sobie słabiej od swoich większych konkurentów. Sprzedaż wzrost sprzedaży w 2011 r. tylko w jednostkach dużych powyżej 250 pracowników. spadki sprzedaży w mniejszych przedsiębiorstwach. Sprzedaż - Diagnoza Zobowiązania problemy ze spłacaniem zobowiązań wszystkie grupy przedsiębiorstw. największe problemy z regulowaniem zadłużenia mają najmniejsze przedsiębiorstwa (do 49 pracowników). Zobowiązania - Diagnoza Źródło: Główny Urząd Statystyczny 9 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

10 Trendy w polskim sektorze retail(3/3) Niewielka dynamika sprzedaży detalicznej oraz zwiększanie powierzchni sprzedażowych są związane z obserwowaną tendencją koncentracji sektora. W 2011r. doszło do licznych konsolidacji w branży detalicznej, np. : Zakup Żabka przez Mid Europa Partners. Fuzja Iglotexui Iglokraka dwóch największych podmiotów branży mrożonkowej. Przejęcie hurtowej części Emperiiprzez Eurocash 10 największych detalistów FMCG posiada tylko 30% rynku -należy się spodziewać dalszych konsolidacji. Niemcy Francja Hiszpania Węgry Czechy Włochy Polska Udział 10 największych detalistów w sprzedaży FMCG w wybranych krajach europejskich w 2008 r., wg GUS 30% 55% 61% 86% 83% 83% 87% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Źródło: Główny Urząd Statystyczny; 10 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

11 Główne trendy i wyzwania w handlu detalicznym (1) Klient W ciągu najbliższej dekady branża detaliczna będzie musiała zmierzyć się ze zmianą równowagi sił a zdolność sektora do utrzymania marż zmniejszy się. Konsumenci mają do dyspozycji rosnący arsenał przeciwko hegemonii detalistów. Szybki dostęp do Internetu wyrównuje dostęp do informacji i uwalnia siłę klientów. Change is coming. Are you ready? Jones Lang LaSalle Retail 2020 Executive Summary Elastyczność i efektywność w obliczu konsolidacji Rynek handlu detalicznego w Polsce znajduje się niewątpliwie w kluczowym momencie swojego rozwoju. Z pewnością będzie nadal zwiększał wartość, a jego konsolidacja wydaje się być wprost niezbędna dla dalszego wzrostu i podnoszenia poziomu obsługi klienta oraz oferowania wyższego standardu usług. Adam Jarmicki, menedżer inwestycyjny Penta Investments E-commerce i multikanałowość Polski rynek sprzedaży żywności w Internecie może rosnąć nawet 1 mld PLN rocznie. Na podstawie danych PMR na temat dynami handlu spożywczego w Polsce oraz analiz BCG na temat ewolucji e- commerce w Polsce. Polskie zakupy on-lineto jedynie 2,5% całości rynku detalicznego, co stanowi połowę średniej europejskiej. Retail Poland Online Retail Internet retail growth continued in Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

12 Główne trendy i wyzwania w handlu detalicznym (2) Klient W ciągu najbliższej dekady branża detaliczna będzie musiała zmierzyć się ze zmianą Oferta równowagi dopasowana sił a zdolność Klienta sektora do utrzymania marż Utrzymanie zmniejszy się. lojalności Konsumenci mają do dyspozycji rosnący arsenał przeciwko hegemonii detalistów. Sprawna obsługa Wysoka jakość obsługi Szybki dostęp do Internetu Oferta wyrównuje optymalna dostęp w do kanale informacji i uwalnia siłę Ocena klientów. ryzyka odejścia Maksymalizacja marży w kanałach Change is coming. Are you ready? Jones Lang LaSalle Retail 2020 Executive Summary Maksymalizacja wartości Klienta Elastyczność i efektywność w obliczu konsolidacji Rynek Szybka handlu integracja detalicznego procesów w Polsce operacyjnych znajduje i decyzyjnych się niewątpliwie w kluczowym momencie swojego Analiza płynących rozwoju. z rożnych Z źródeł pewnością danych będzie i tworzenie nadal zwiększał skonsolidowanego wartość, a obrazu jego organizacji i rynku konsolidacja wydaje się być wprost niezbędna dla dalszego Szybka reakcja wzrostu na zmiany i i potrzeby otoczenia podnoszenia poziomu obsługi klienta Sprawna realizacja działań oraz marketingowych oferowania wyższego standardu usług. Maksymalizacja wcześniej poczynionych inwestycji w IT Adam Jarmicki, menedżer inwestycyjny Penta Investments E-commerce i multikanałowość Polski rynek sprzedaży żywności w Internecie może rosnąć nawet 1 mld PLN rocznie. Oferta dostosowana do potrzeb Klientów Łatwa obsługa stron Na podstawie danych PMR na temat dynami handlu spożywczego w Polsce oraz analiz BCG na temat ewolucji e- commerce w Polsce. Maksymalizacja wartości wizyty Klienta Zapewnienie wysokiej jakości obsługi posprzedażowej Polskie zakupy on-lineto jedynie 2,5% całości rynku detalicznego, co stanowi połowę średniej europejskiej. Maksymalizacja skuteczności kampanii marketingowych Retail Poland Online Retail Internet retail growth continued in Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

13 Ewolucja organizacji a zdolność do zarządzania informacją Przekształcenia własnościowe i procesy konsolidacji rynku również nie pozostają bez wpływu na zdolność organizacji do zarządzania informacją. Firma MERCURIUS powstaje w 1997 roku jako hurtowania spożywcza W 2003 roku uruchamia pierwszy w Polsce e-hipermarket W latach wdraża system RET Financials jako ERP W 2001roku powstaje firma Hermes jako Grupa 4 sieci delikatesów W 2006 roku wdraża system max retail jako ERP w Grupie W 2010 roku dokonuje akwizycji sieci MAX HURT w północnej Polsce Rożne systemy informatyczne ERP i sprzedażowe. Wysoki koszt zmiany i migracji. Brak scentralizowanej bazy Dostawców i warunków dostaw. Nakładające się zbiory Klientów. Inne procesy raportowe i analityczne. W 2011 roku MERCURIUS dokonuje przejęcia Hermes. Pozostawia sobie sieć hurtowni, pozbywa się częscidetalicznej na rzecz wchodzącej do Polski sieci zagranicznej. Ekspansję w Polsce rozpoczyna niemiecka sieć małych hurtowni i sklepów convenience. W ciagu 2 lat uruchamia ponad 200 obiektów. Nakładające się katalogi produktów. Brak możliwości sprawnego centralnego zarzadzania ofertą. 13 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

14 Spis treści Dlaczego warto rozmawiać o Zarządzaniu Informacją Trendy kształtujące handel detaliczny Zarządzanie Informacją od Danych do Decyzji Case Studies związane z Zarządzaniem Informacją Podsumowanie 14 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

15 Decyzje Decyzje wymagają informacji. Decyzje muszą stawać się rzeczywistością szybko, aby być skuteczne. Możliwe źródła informacji Klienci i sprzedaż Klienci i oczekiwania Klienci i ich opinie Dostawcy Szybkość podejmowania decyzji wpływa na to, jak szybko pozyskujemy informację i jak łatwo możemy ją wykorzystać. Na jakość decyzji wpływa jakość danych, na podstawie których została podjęta. Decyzje Problemy z danymi Brak możliwości pozyskania danych Wiele typów danych Różny format Wiele miejsc przechowywania Rynek Pracownicy Decyzja jest tylko tak dobra, jak szybko została zamieniona w konkretne działania. Różna interpretacja Utrudnione realizowanie decyzji 15 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

16 Narzędzia do Zarządzania Informacją Ograniczenia związane z zarządzaniem informacją wymagają systematycznego podejścia Zarządzanie Informacją w tym pomaga. Problemy z danymi Brak możliwości pozyskania danych Wiele typów danych Różny format Wiele miejsc przechowywania Różna interpretacja Utrudnione realizowanie decyzji Decyzje Analityka Źródła referencyjne Integracja i jakość Dane Rzeczywistość Narzędzia Identyfikacja źródeł danych i architektura danych Integracja i jakość danych Zarządzanie danymi Klientów i produktów Efektywne narzędzia analityczne Rozwiązania dla e-commerce 16 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

17 Identyfikacja źródeł danych i architektura danych Punktem wyjścia jest określenie celów biznesowych, a następnie identyfikacja potrzebnych informacji i ich źródeł. Ile kosztuje zarządzanie cenami w ciągu roku dla całej sieci, we wszystkich kanałach? Ile kosztuje aktualizacja informacji o produktach? Ile kosztują reklamacje? Ile traci na skutek błędnie udzielanych rabatów? Jakie informacje o Klientach są zbierane? Jakie informacje o Klientach są rzeczywiście wykorzystywane? Ilu naprawdę firma ma Klientów? Architektura Danych Identyfikacja źródeł danych i architektura danych 17 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

18 Integracja i jakość danych Kolejnym krokiem jest zapewnienie, że posiadane informacje są ze sobą spójne i mają odpowiednią jakość. Zarządzanie i integracja danych Data Integration, Data Quality Narzędzia integracji i zarządzania jakością danych pozwalają : Pozyskiwać dane z systemów Ujednolicać dane do wspólnego języka Podnosić jakość danych Prawdziwe Powiązane Interpretowalne Aktualne Trafne Spójne Dostępne Jakość danych - perspektywa Biznesu 18 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

19 Case Study- Integracja danych Integracja rozproszonego środowiska pozwala na osiąganie przewagi konkurencyjnej i oszczędność kosztów. Automercados Plaza s (Wenezuela) Budowa mechanizmów integracji danych i systemów Integracja zasilania systemów ERP i PoS Rozwiązania BI IBM InfoSphere DataStage, QualityStage, Information Analyzer Cel: umożliwienie szybkiegopodejmowania decyzji na temat promocji i asortymentu na podstawie wyników w poszczególnych placówkach. Dane posłużyć miały także do decyzji o lokalizacji nowych placówek. W wyniku projektu nastąpił wzrost przychodów o 30% wraz ze znaczącym obniżeniem kosztów związanych ze stratami produktów. W opinii zarządu, zauważalny jest także wzrost produktywności personelu, zwłaszcza kierowniczego, na skutek automatyzacji raportowania i wprowadzania danych do systemów. * Sieć sklepów żywnościowych, ponad tysiąc pracowników. 19 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

20 Referencyjne źródła informacji Referencyjne źródła danych porządkują przepływ informacji w organizacji i wpływają na łatwość korzystania z informacji. Centralny Katalog Produktów Product Information Management PIM uzupełnia istniejącą architekturę IT przedsiębiorstwa Wdrożenie PIM pozwala sprawnie modyfikować ofertę przedsiębiorstwa, ułatwia indywidualizowanie oferty PIM usprawnia obieg informacji o produkcie wewnątrz firmy, skracając czas związany z jej aktualizacją i zmianą CIM pozwala na budowanie kompleksowego obrazu Klienta i jego relacji z firmą CIM pozwala unikać błędów wynikających z używania różnych informacji na temat tego samego Klienta w różnych procesach Zarządzanie informacją o Kliencie Customer Information Management 20 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

21 Case Study Centralny Katalog Produktów Budowa centralnych katalogów produktów pozwala na zwiększenie efektywności organizacji i zmniejszenie ilości błędów. Truffault* (Francja) Budowa centralnego katalogu produktów (ceny, opisy, zdjęcia, inne elementy informacji o ofercie) Integracja z Dostawcami. IBM InfoSphere, MDM Server for PIM Cel: Integracja informacji o produktach dla celów projektu e-commerce. Katalog produktów to ponad pozycji. Sieć 55 sklepów zauważalny wzrost jakości obsługi Klienta zmniejszenie kosztów związanych z aktualizacją i weryfikacją informacji o produktach w różnych kanałach informacji (WWW, katalogi etc). przyspieszenie zarządzania cenami w rożnych systemach, w tym drukowanie cen wraz z informacją o produkcie. Przyspieszenie komunikacji z dostawcami * Sieć sklepów Home & Garden, ponad 10 milionów Klientów rocznie, ponad 400 milionów EUR przychodów. 21 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

22 Case study Zarządzanie Informacją o Kliencie Lepsze zarządzanie informacją o Kliencie pozwala na zwiększenie efektywności procesów firmy. Wiodący ubezpieczyciel (Polska) Kompleksowe rozwiązanie łączące elementy integracji danych oraz referencyjne bazy danych IBM InfoSphere DataStage, QualityStage, MDM Server Cel: Automatyzacja przepływu informacji Integracjawielu systemów informatycznych Przyspieszenie procesów pozyskania informacji o sprzedanych polisach Podniesienie jakości danych w systemach Skrócenieczasu przepływu danych o 3-5 dni 98+% polis zaczytanych automatycznie Kilkukrotne zwiększenie efektywności procesu end-toend Pełne wdrożenie w organizacji w 9 miesięcy Znaczące oszczędności 22 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

23 Narzędzia integracji danych z otoczenia wirtualnego oraz BI Ważnymi elementami środowisk Zarządzania Informacją stają się rozwiązania dla e-commerce i socialnetwork. WWW i socialmedia Monitorowanie mediów społecznościowych Badanie zachowań konsumentów i tworzenie oferty e-commerce Jaki asortyment powinien być oferowany Klientom on-line? Jak segmentować Klientów on-line? Jak maksymalizować wartość z wizyty na stronach WWW? Jak tworzyć skuteczne kampanie marketingowe? Jak śledzić efekty działań marketingowych? Jak monitorować opinie o marce w Sieci? Jak integrowaćsystemy służące obsłudze e-commerce z systemami służącymi kanałom tradycyjnym? Business Intelligence Efektywne rozwiązania raportowe i decyzyjne 23 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

24 Case Study- Analiza zachowań konsumentów w sieci Narzędzia do obserwacji zachowań użytkowników w sieci pozwalają zwiększać przychody z działań on-line, lepiej dostosowywać ofertę w kanałach tradycyjnych oraz monitorować postrzeganie marki. L Occitane rozwiązania z rodziny Coremetricsdo analizy zachowań Klientów on-linei tworzenia kampanii Cel: przyciągnięcie nowych klientów do kanałów on-linei tradycyjnego poprzez zwiększenie skuteczności kampanii mailingowych zwiększenie wartości klientów w kanale e- commerce. -> lepsza segmentacja Klientów -> podniesienie skuteczności kampanii o 65%, a przychody w e-commerce o 2500% BBVA rozwiązania z rodziny Cognos Customer Insightdo zbierania danych z sieci społecznościowych. Globalny bank postrzega sieci społecznościowe jako wartościowe źródło informacji na temat reputacji banku i opinii Klientów i potencjalnych Klientów na temat oferowanych usług. Stworzone rozwiązanie pozwala w efektywny sposób monitorowaćotoczenie Banku oraz szybko reagować na pojawiające się negatywne opinie. Staje się ważnym instrumentem budowania marki, zarówno w świecie tradycyjnym, jak on-line. 24 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

25 Spis treści Dlaczego warto rozmawiać o Zarządzaniu Informacją Trendy kształtujące handel detaliczny Zarządzanie Informacją od Danych do Decyzji Case Studies związane z Zarządzaniem Informacją Podsumowanie 25 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

26 Projekty Zarządzanie Informacją Projekty związane z Zarządzaniem Informacją silniej niż inne projekty wymagają wspólnego zaangażowania zarówno menedżerów odpowiedzialnych za biznes firmy, jak i działów IT. Identyfikacja problemów Definicja celów Identyfikacja informacji jakich potrzebujemy Definicja architektury danych i IT Implementacja rozwiązania Ocena efektów 26 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

27 Projekty - narzędzia IT W naszych rozwiązaniach związanych z Zarządzaniem Informacją wykorzystujemy poniższe komponenty. Architektura Danych Identyfikacja źródeł danych i architektura danych Zarządzanie i integracja danych Data Integration, Data Quality Centralny Katalog Produktów Product Information Management Zarządzanie informacją o Kliencie Customer Information Management Business Intelligence Efektywne rozwiązania raportowe i decyzyjne Integracja ze światem on-line Monitorowanie mediów społecznościowych Badanie zachowań konsumentów i tworzenie oferty e-commerce Bezpieczeństwo Danych 27 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

28 Zarządzanie Informacją nie powinno być zawężane do zagadnienia technologicznego, jego wykorzystanie przysparza bowiem wymierne korzyści biznesowe. Podsumowanie Wzrasta ilość informacji wpływających na decyzje ( big data ) Dane Decyzje Coraz mniej czasu na podjęcie decyzji i działanie Silna konkurencja -brak miejsca na popełnianie błędów lub niedostrzeganie nowych szans Integracja MDM WWW Nowe formaty i kanały handlowe tradycyjne procesy obiegu informacji mogą być niewystarczające. Analiza Przejęciai nowe formy współpracy firm dodatkowo komplikują obieg informacji Presja regulacyjna i społeczna na przejrzystość przetwarzania danych osobowych i handlowej Decyzje Korzyści 28 Zarządzaj informacją, zwiększaj zyski

29 Dane kontaktowe Wiosna Wiłkomirska Tel.: Kom.: Michał Śliwiński Tel. (022) Kom Niniejszy dokument jest własnością Sollers Consulting. Zawarte w nim informacje, wartości intelektualne i proponowane metodyki prac chronione są prawami autorskimi Sollers Consulting bądź innych podmiotów. Wykorzystanie opracowania i zawartych w nim propozycji lub przekazanie innym podmiotom niż podmiot, do którego jest kierowany, jest możliwe jedynie po uprzedniej pisemnej zgodzie Sollers Consulting. Prawa do wszelkich użytych zarejestrowanych znaków towarowych lub firmowych należą do ich właścicieli.

Program ten przewiduje dopasowanie kluczowych elementów biznesu do zaistniałej sytuacji.

Program ten przewiduje dopasowanie kluczowych elementów biznesu do zaistniałej sytuacji. PROGRAMY 1. Program GROWTH- Stabilny i bezpieczny rozwój W wielu przypadkach zbyt dynamiczny wzrost firm jest dla nich dużym zagrożeniem. W kontekście małych i średnich firm, których obroty osiągają znaczne

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

Rynek IT w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek IT w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020 2 Język: polski, angielski Data publikacji: sierpień 2015 Format: pdf Cena od: 2000 Sprawdź w raporcie Jaka jest wartość rynku IT w Polsce? Jakie są prognozy dla rynku IT w Polsce do roku 2020? Jaka jest

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: PHP Maritex. ul. Rdestowa 53D. 81-577Gdynia. www.maritex.com.pl

Dane Klienta: PHP Maritex. ul. Rdestowa 53D. 81-577Gdynia. www.maritex.com.pl Dane Klienta: PHP Maritex ul. Rdestowa 53D 81-577Gdynia www.maritex.com.pl Firma P.H.P. Maritex została założona w 1987 roku i jest obecnie jedną z największych, dynamicznie rozwijających się hurtowni

Bardziej szczegółowo

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji Artur Kowalski Prometriq Wrocław, 19-11-2009 Jest tylko jedna strategia sukcesu Polega ona na precyzyjnym zdefiniowaniu docelowego odbiorcy i zaoferowaniu

Bardziej szczegółowo

StatSoft profesjonalny partner w zakresie analizy danych

StatSoft profesjonalny partner w zakresie analizy danych Analiza danych Data mining Sterowanie jakością Analityka przez Internet StatSoft profesjonalny partner w zakresie analizy danych StatSoft Polska Sp. z o.o. StatSoft Polska Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej

Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej FiM Consulting Sp. z o.o. Szymczaka 5, 01-227 Warszawa Tel.: +48 22 862 90 70 www.fim.pl Spis treści

Bardziej szczegółowo

F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One

F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One Partner wdrożeniowy Nazwa firmy F.H. Nowalijka Branża Handel Produkty i usługi Obrót owocami i warzywami Strona WWW www.nowalijka.pl

Bardziej szczegółowo

SYSTEMY WCZESNEGO OSTRZEGANIA W BIZNESIE

SYSTEMY WCZESNEGO OSTRZEGANIA W BIZNESIE SYSTEMY WCZESNEGO OSTRZEGANIA W BIZNESIE Plan seminarium Po co systemy wczesnego ostrzegania? Narzędzia do budowy systemów wczesnego ostrzegania Najlepszy sposób śledzenia wykonania założonych celów Dynamiczne

Bardziej szczegółowo

Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy

Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Paweł Zemła Członek Zarządu Equity Investments S.A. Wprowadzenie Strategie nastawione na

Bardziej szczegółowo

III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011

III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011 III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011 INTERIM MANAGEMENT JAKO ROZWIĄZANIE DLA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW. Prowadzący: Zbigniew Brzeziński, Prezes Zarządu, Simple Solution, Robert Loranc, Wiceprezes

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 6 - Brief Komercjalizacyjny planowanego przedsięwzięcia typu spin off ... ... ... Rynek

Załącznik nr 6 - Brief Komercjalizacyjny planowanego przedsięwzięcia typu spin off ... ... ... Rynek Załącznik nr 6 - Brief Komercjalizacyjny planowanego przedsięwzięcia typu spin off Numer projektu*: Tytuł planowanego przedsięwzięcia:......... Rynek Jaka jest aktualna sytuacja branży? (w miarę możliwości

Bardziej szczegółowo

Studium przypadku Bank uniwersalny

Studium przypadku Bank uniwersalny Studium przypadku Bank uniwersalny Przedsiębiorstwo będące przedmiotem studium przypadku jest bankiem uniwersalnym. Dominującą strategią banku jest przywództwo produktowe. Cele banku koncentrują się, zatem

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a. 80-557 Gdańsk. www.interszyk.pl

Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a. 80-557 Gdańsk. www.interszyk.pl Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a 80-557 Gdańsk www.interszyk.pl InterSzyk jest jedną z największych hurtowni odzieżowych działających na terenie całej Polski. Poza sprzedażą

Bardziej szczegółowo

Sklep internetowy? Nie taki diabeł straszny,

Sklep internetowy? Nie taki diabeł straszny, Sklep internetowy? Nie taki diabeł straszny, czyli jak efektywnie połączyć sprzedaż offline i online. Rynek e-commerce w Polsce wielkość, trendy, branża łazienkowa Charakterystyka rynku e-commerce Przychody

Bardziej szczegółowo

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing // Search Engine Marketing Commerce PRO to autorskie rozwiązanie

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności

Wykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności Zarządzanie łańcuchami dostaw żywności w Polsce. Kierunki zmian. Wacław Szymanowski Książka jest pierwszą na naszym rynku monografią poświęconą funkcjonowaniu łańcuchów dostaw na rynku żywności w Polsce.

Bardziej szczegółowo

Budowa systemu wspomagającego podejmowanie decyzji. Metodyka projektowo wdrożeniowa

Budowa systemu wspomagającego podejmowanie decyzji. Metodyka projektowo wdrożeniowa Budowa systemu wspomagającego podejmowanie decyzji Metodyka projektowo wdrożeniowa Agenda Systemy wspomagające decyzje Business Intelligence (BI) Rodzaje systemów BI Korzyści z wdrożeń BI Zagrożenia dla

Bardziej szczegółowo

enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości

enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości Szybka i trafna ocena potrzeb nabywców nieruchomości Pełen obraz procesu sprzedaży oraz umiejętność kontroli całego procesu

Bardziej szczegółowo

Debiut Summa Linguae S.A. na rynku New Connect. Warszawa, 6 maja 2015

Debiut Summa Linguae S.A. na rynku New Connect. Warszawa, 6 maja 2015 Debiut Summa Linguae S.A. na rynku New Connect Warszawa, 6 maja 2015 Agenda Historia działalności Przedmiot działalności oferta Wybrane projekty i najważniejsze osiągnięcia Wybrani Klienci Spółki Silne

Bardziej szczegółowo

dialog przemiana synergia

dialog przemiana synergia dialog przemiana synergia SYNERGENTIA. Wspieramy Klientów w stabilnym rozwoju, równoważącym potencjał ekonomiczny, społeczny i środowiskowy przez łączenie wiedzy, doświadczenia i rozwiązań z różnych sektorów.

Bardziej szczegółowo

Dopasowanie IT/biznes

Dopasowanie IT/biznes Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html

Bardziej szczegółowo

Commit Polska. Retail Management CENTRALNE ZARZĄDZANIE SIECIĄ SPRZEDAŻY

Commit Polska. Retail Management CENTRALNE ZARZĄDZANIE SIECIĄ SPRZEDAŻY Commit Polska Retail Management CENTRALNE ZARZĄDZANIE SIECIĄ SPRZEDAŻY Sprawdź nas! www.commit.pl +48 17 850 74 00 Retail Management NIEOGRANICZONE MOŻLIWOŚCI KIEROWANIA DZIAŁANIAMI CAŁEJ SIECI SPRZEDAŻY

Bardziej szczegółowo

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013 Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji Warszawa, 11.03.2013 Informacje o Grupie MDDP Kim jesteśmy Jedna z największych polskich firm świadczących kompleksowe usługi doradcze 6 wyspecjalizowanych linii

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, marzec 2011 r. Dane rejestrowe spółki Power Price S.A. ul. Rosy Bailly 36 01-494 Warszawa tel./fax (22) 25 01 700 www.powerprice.pl e-mail: biuro@powerprice.pl

Bardziej szczegółowo

Automatyzacja Procesów Biznesowych. Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw

Automatyzacja Procesów Biznesowych. Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw Automatyzacja Procesów Biznesowych Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw Rodzaje przedsiębiorstw Produkcyjne największe zapotrzebowanie na kapitał, największe ryzyko Handlowe kapitał obrotowy, średnie ryzyko

Bardziej szczegółowo

Obsługa posprzedażowa klientów indywidualnych online. Atena.eKonto. ubezpieczeniowe. Czołowy dostawca. TOP provider of. IT solutions for insurance

Obsługa posprzedażowa klientów indywidualnych online. Atena.eKonto. ubezpieczeniowe. Czołowy dostawca. TOP provider of. IT solutions for insurance Obsługa posprzedażowa klientów indywidualnych online Atena.eKonto ubezpieczeniowe Czołowy dostawca TOP provider of IT solutions for insurance Pierwszy dostawca IT dla ubezpieczeń Potrafimy wykorzystać

Bardziej szczegółowo

Od początku. Dlaczego mówimy o danych? - Nowa gospodarka. Tradycja vs. nowość. Znaczenie informacji w organizacjach innowacyjnych CRM

Od początku. Dlaczego mówimy o danych? - Nowa gospodarka. Tradycja vs. nowość. Znaczenie informacji w organizacjach innowacyjnych CRM Od początku Znaczenie informacji w organizacjach innowacyjnych CRM Informacja marketingowa jest obecnie krytycznym zasobem każdej organizacji Może być ona łatwo gromadzona, dzięki wszelkiego rodzaju rozwiązaniom

Bardziej szczegółowo

Atena.Portal Kredytów Kupieckich Pełna obsługa ubezpieczenia wierzytelności

Atena.Portal Kredytów Kupieckich Pełna obsługa ubezpieczenia wierzytelności Wsparcie dla klienta i underwritera Atena.Portal Kredytów Kupieckich Pełna obsługa ubezpieczenia wierzytelności Czołowy dostawca TOP provider of IT solutions for insurance Pierwszy dostawca IT dla ubezpieczeń

Bardziej szczegółowo

Od początku. Dlaczego mówimy o danych? - Nowa gospodarka. Znaczenie informacji w organizacjach innowacyjnych CRM

Od początku. Dlaczego mówimy o danych? - Nowa gospodarka. Znaczenie informacji w organizacjach innowacyjnych CRM Znaczenie informacji w organizacjach innowacyjnych CRM Od początku Informacja marketingowa jest obecnie krytycznym zasobem każdej organizacji Może być ona łatwo gromadzona, dzięki wszelkiego rodzaju rozwiązaniom

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Polska Sp. z o.o. (dawniej Corporate Express Polska Sp. z o.o.) to jeden z największych na świecie dostawców

Bardziej szczegółowo

Kompleksowe rozwiązanie dla organizacji,

Kompleksowe rozwiązanie dla organizacji, Kompleksowe rozwiązanie dla organizacji, W KTÓRYCH REALIZOWANE SĄ PRZEDSIĘWZIĘCIA PROJEKTOWE 0 801 2727 24 (22 654 09 35) Kompleksowe wsparcie realizacji projektu Czy w Twojej organizacji realizowane są

Bardziej szczegółowo

Stawiamy na specjalizację. by CSB-System AG, Geilenkirchen Version 1.1

Stawiamy na specjalizację. by CSB-System AG, Geilenkirchen Version 1.1 1 Business Intelligence Jak najlepiej wykorzystać dostępne źródła informacji, czyli Business Intelligence w zarządzaniu III Konferencja i warsztaty dla branży mięsnej Potencjał rynku potencjał firmy 2

Bardziej szczegółowo

Architektura rynku bancassurance. Potrzeby klienta a doświadczenia STBU Advance

Architektura rynku bancassurance. Potrzeby klienta a doświadczenia STBU Advance Agenda STBU Advance Architektura rynku bancassurance Klient jego potrzeby i oczekiwania Potrzeby klienta a doświadczenia STBU Advance Wnioski i rekomendacje STBU Advance STBU Advance Konsorcjum STBU Brokerzy

Bardziej szczegółowo

MOS System wsparcia pracowników mobilnych

MOS System wsparcia pracowników mobilnych MOS System wsparcia pracowników mobilnych Koordynacja mobilnego zespołu pracowników, przedstawicieli handlowych, serwisantów czy ankieterów jest zadaniem bardzo trudnym. A ich szybka i wydajna praca oraz

Bardziej szczegółowo

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 Agenda Jak zwiększyć i utrzymać poziom sprzedaży? VENDIO Sprzedaż i zarządzanie firmą

Bardziej szczegółowo

Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020 Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: wrzesień 2015 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jaka jest obecna i przyszła wartość rynku przetwarzania

Bardziej szczegółowo

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym,

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym, NIE DAJEMY GOTOWYCH ODPOWIEDZI 3 Co decyduje o skuteczności i jakości działań nowoczesnego CALL CENTER? Jak wybrać partnera biznesowego, który dostarczy profesjonalną usługę? 2 4 Ludzie? Procesy? Technologie?

Bardziej szczegółowo

Prezentacja dla inwestorów

Prezentacja dla inwestorów dla nas to możliwe 27 kwietnia 2009 Prezentacja dla inwestorów dotycząca publikacji danych finansowych za 2008 r Spis treści 1 Działalność K2 2 Wyniki finansowe 3 Realizacja celów inwestycyjnych Prezentacja

Bardziej szczegółowo

Badania marketingowe. Ćwiczenie: załóżmy, że prowadzisz firmę. Po co chciałbyś/chciałabyś poznać swoich klientów? Jakie ma to znaczenie?

Badania marketingowe. Ćwiczenie: załóżmy, że prowadzisz firmę. Po co chciałbyś/chciałabyś poznać swoich klientów? Jakie ma to znaczenie? Ćwiczenie: załóżmy, że prowadzisz firmę. Po co chciałbyś/chciałabyś poznać swoich klientów? Jakie ma to znaczenie? 2. Dane, informacje i badania marketingowe w systemie zarządzania i decyzjach marketing

Bardziej szczegółowo

Etap rozwoju. Geografia

Etap rozwoju. Geografia 2 Sektor Etap rozwoju Wartość inwestycji e-commerce technologie i usługi mobilne media cyfrowe finansowanie wzrostu i ekspansji 1,5-5 mln EUR Geografia Polska i inne kraje CEE 3 Spółki portfelowe MCI.Techventures

Bardziej szczegółowo

Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2016-2021

Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2016-2021 Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: styczeń 2016 Format: pdf Cena od: 2200 Sprawdź w raporcie Ile wart jest biznesowy

Bardziej szczegółowo

Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015. Analiza pakietów i usług wiązanych

Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015. Analiza pakietów i usług wiązanych Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015 Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Grudzień 2015 Format: pdf Cena od:

Bardziej szczegółowo

Paweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl

Paweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl Paweł Gołębiewski Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl Droga na szczyt Narzędzie Business Intelligence. Czyli kiedy podjąć decyzję o wdrożeniu?

Bardziej szczegółowo

DORADZTWO DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA

DORADZTWO DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA SZKOLENIA OBSŁUGA KLIENTA SPRZEDAŻ ZAKRES DZIAŁALNOŚCI PMG CONSULTING PMG CONSULTING PMG CONSULTING PROJEKTY PROJEKTY POMOCOWE POMOCOWE UNII UNII EUROPEJSKIEJ EUROPEJSKIEJ W ZAKRESIE ZAKRESIE ZARZĄDZANIA

Bardziej szczegółowo

Lista referencyjna. Opracowano wyłącznie dla klientów i przyszłych klientów PRZYKŁADOWE PODSTAWOWE PROJEKTY W OKRESIE 2003-2014

Lista referencyjna. Opracowano wyłącznie dla klientów i przyszłych klientów PRZYKŁADOWE PODSTAWOWE PROJEKTY W OKRESIE 2003-2014 Opracowano wyłącznie dla klientów i przyszłych klientów Lista referencyjna PRZYKŁADOWE PODSTAWOWE PROJEKTY W OKRESIE 2003-2014 PRZEDSIĘBIORSTWO WDROŻEŃ INNOWACJI GOSPODARCZYCH 2015-01-02 1. Firma doradcza.

Bardziej szczegółowo

CFO Knowledge Exchange Temat przewodni: Praktyczne podejście do optymalizacji procesów biznesowych

CFO Knowledge Exchange Temat przewodni: Praktyczne podejście do optymalizacji procesów biznesowych zapraszają na kolejne spotkanie z cyklu CFO Knowledge Exchange Temat przewodni: Praktyczne podejście do optymalizacji procesów biznesowych siedziba MDDP Business Consulting, Warszawa, 6 lutego 2015 r.

Bardziej szczegółowo

Digital Analytics vs Business Analytics Jak łączyć by osiągnąć maksimum korzyści? Maciej Gałecki

Digital Analytics vs Business Analytics Jak łączyć by osiągnąć maksimum korzyści? Maciej Gałecki Digital Analytics vs Business Analytics Jak łączyć by osiągnąć maksimum korzyści? Maciej Gałecki Jak Digital Analytics może wpływać na biznes? 2 Jak rozumiem Digital Analytics? Digital Analytics to na

Bardziej szczegółowo

Polski rynek e-commerce 25.04.2010

Polski rynek e-commerce 25.04.2010 Polski rynek e-commerce 25.04.2010 1. Rynek handlu elektronicznego W 2009 roku na zakupy internetowe Polacy wydali 13,43 miliarda złotych. Oznacza to wzrost o 22% w stosunku do roku poprzedniego (w 2008

Bardziej szczegółowo

NOWOCZESNE ROZWIĄZANIA W BRANŻY RETAIL

NOWOCZESNE ROZWIĄZANIA W BRANŻY RETAIL NOWOCZESNE ROZWIĄZANIA W BRANŻY RETAIL Roman Szymczak Ekspert Trade Marketingu Trener Biznesu Agenda # Trendy w branży retail # Nowoczesne rozwiązania # Omnichannel # Trendy w branży RETAIL Liczba sklepów

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Zarządzanie łańcuchem dostaw Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Zarządzanie i Marketing Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 1 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Zagadnienia Wprowadzenie do tematyki zarządzania

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: IV kwartał 2015 Format: pdf Cena od: 2400 Możesz mieć wpływ na zawartość

Bardziej szczegółowo

Rola i zadania Komitetu Audytu. Warszawa, 11.03.2013

Rola i zadania Komitetu Audytu. Warszawa, 11.03.2013 Rola i zadania Komitetu Audytu Warszawa, 11.03.2013 Informacje o Grupie MDDP Kim jesteśmy Jedna z największych polskich firm świadczących kompleksowe usługi doradcze 6 wyspecjalizowanych linii biznesowych

Bardziej szczegółowo

O czym będziemy. się uczyć

O czym będziemy. się uczyć 1-1 O czym będziemy się uczyć Rachunkowość zarządcza spełnia dwie role: dostarcza informacji do podejmowania decyzji i kontroli Projektowanie i wykorzystywanie rachunku kosztów Rola specjalisty z zakresu

Bardziej szczegółowo

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność?

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Program Poprawy Efektywności Zakupów Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Oferta Zakupy Celem każdej firmy jest zdobycie dominującej pozycji na rynku, która przekłada się na poziom obrotów i zysków firmy.

Bardziej szczegółowo

E-commerce w exporcie

E-commerce w exporcie E-commerce w exporcie Radosław BARTOCHOWSKI International Trade Technologies Sp. z o.o. Jasionka 954, 36-002 Jasionka Podkarpacki Park Naukowo-Technologiczny www.itt-poland.com 1. Możliwości automatyzacji

Bardziej szczegółowo

CRM. Relacje z klientami.

CRM. Relacje z klientami. CRM. Relacje z klientami. Autor: Jill Dyche Książka przeznaczona jest dla wielu czytelników -- od menedżerów do użytkowników Część 1. skierowana jest do kadry zarządzającej, menedżerów projektów oraz ludzi

Bardziej szczegółowo

WYNIKI LIBET S.A. ZA 2014 R. Warszawa, 24 marca 2015 r.

WYNIKI LIBET S.A. ZA 2014 R. Warszawa, 24 marca 2015 r. WYNIKI LIBET S.A. ZA 2014 R. Warszawa, 24 marca 2015 r. Zarząd Thomas Lehmann Prezes Zarządu Dyrektor Zarządzający Libet S.A. Ireneusz Gronostaj Członek Zarządu Dyrektor Finansowy Libet S.A. 2 Agenda LIBET

Bardziej szczegółowo

Jak zdobywać rynki zagraniczne

Jak zdobywać rynki zagraniczne Jak zdobywać rynki zagraniczne Nagroda Emerging Market Champions 2014 *Cytowanie bez ograniczeń za podaniem źródła: Jak zdobywać rynki zagraniczne. Badanie Fundacji Kronenberga przy Citi Handlowy zrealizowane

Bardziej szczegółowo

Canon Essential Business Builder Program. Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie

Canon Essential Business Builder Program. Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie Canon Essential Business Builder Program Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie Essential Business Builder Program wprowadzenie Prowadzenie działalności w obszarze druku nie jest łatwym zadaniem.

Bardziej szczegółowo

Twórcy oprogramowania

Twórcy oprogramowania Twórcy oprogramowania PROFIL FIRMY 2 PROFIL FIRMY FABRITY zapewnia kompleksowe wsparcie w zakresie rozwoju oprogramowania dla biznesu, doradztwa i realizacji projektów informatycznych. Firma jest doświadczonym

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO Piotr Błoński, Warszawa, 17.03.2016 r. Program 1. Zarządzanie zmianą - zmiany w normie ISO 9001:2015 2. Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

MARSCHALL POLSKA SP. Z O.O. WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA EFEKTYWNOŚĆ FUNKCJONOWANIA FIRM Z RÓŻNYCH SEKTORÓW RYNKU

MARSCHALL POLSKA SP. Z O.O. WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA EFEKTYWNOŚĆ FUNKCJONOWANIA FIRM Z RÓŻNYCH SEKTORÓW RYNKU MARSCHALL POLSKA SP. Z O.O. WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA EFEKTYWNOŚĆ FUNKCJONOWANIA FIRM Z RÓŻNYCH SEKTORÓW RYNKU ŁÓDŹ 03.12.2008 KONTEKST SYTUACYJNY WRAZ ZE ZMIANĄ USTROJU POLITYCZNO - EKONOMICZNEGO

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie logistyką. Zarządzanie operacyjne łańcuchem dostaw.

Zarządzanie logistyką. Zarządzanie operacyjne łańcuchem dostaw. Zarządzanie logistyką. Zarządzanie operacyjne łańcuchem dostaw. Opis Zapotrzebowanie na wykwalifikowanych menedżerów łańcuchów dostaw i pracowników integrujących zarządzanie rozproszonymi komórkami organizacyjnymi

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W WPROWADZENIE W dobie silnej konkurencji oraz wzrastającej świadomości

Bardziej szczegółowo

System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej

System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej bez inwestycji» Nasi klienci odnoszą więcej sukcesów. Michał Rok CEE Business Unit Director, Update CRM

Bardziej szczegółowo

Plany rozwoju na lata 2010-2012 realizowane w ramach nowej struktury Grupy Kapitałowej. Warszawa, 10 lutego 2010 r.

Plany rozwoju na lata 2010-2012 realizowane w ramach nowej struktury Grupy Kapitałowej. Warszawa, 10 lutego 2010 r. Plany rozwoju na lata 2010-2012 realizowane w ramach nowej struktury Grupy Kapitałowej Warszawa, 10 lutego 2010 r. 2000 2005 Dynamiczny rozwój niekonkurowanie ze swoimi klientami brak własnych aptek wzrost

Bardziej szczegółowo

Analityka internetowa w Polsce A.D. 2014. Trendy i prognozy na najbliższe miesiące wybrane przez ekspertów Bluerank

Analityka internetowa w Polsce A.D. 2014. Trendy i prognozy na najbliższe miesiące wybrane przez ekspertów Bluerank Analityka internetowa w Polsce A.D. 2014 Trendy i prognozy na najbliższe miesiące wybrane przez ekspertów Bluerank Obecnie: Bez pomiaru nie ma zarządzania. Gdzie: - Peter Drucker, guru zarządzania Dane

Bardziej szczegółowo

PMR. Stabilizacja koniunktury w branży budowlanej FREE ARTICLE. www.rynekbudowlany.com

PMR. Stabilizacja koniunktury w branży budowlanej FREE ARTICLE. www.rynekbudowlany.com FREE ARTICLE Stabilizacja koniunktury w branży budowlanej Źródło: Raport Sektor budowlany w Polsce I połowa 2010 Prognozy na lata 2010-2012 Bartłomiej Sosna Kwiecień 2010 PMR P U B L I C A T I O N S Bartłomiej

Bardziej szczegółowo

dr inż. Maciej Kiewra Prezentacja wygłoszona na konferencji BI vs Big Data podczas Kongresu GigaCon Warszawa, 16.04.2014 r.

dr inż. Maciej Kiewra Prezentacja wygłoszona na konferencji BI vs Big Data podczas Kongresu GigaCon Warszawa, 16.04.2014 r. dr inż. Maciej Kiewra Prezentacja wygłoszona na konferencji BI vs Big Data podczas Kongresu GigaCon Warszawa, 16.04.2014 r. Big Data w praktyce, z perspektywy konsultanta Business Intelligence Parę słów

Bardziej szczegółowo

Rozdział 4 Planowanie rozwoju technologii - Aleksander Buczacki 4.1. Wstęp 4.2. Proces planowania rozwoju technologii

Rozdział 4 Planowanie rozwoju technologii - Aleksander Buczacki 4.1. Wstęp 4.2. Proces planowania rozwoju technologii Spis treści Wprowadzenie Rozdział 1 Pojęcie i klasyfikacja produktów oraz ich miejsce w strategii firmy - Jerzy Koszałka 1.1. Wstęp 1.2. Rynek jako miejsce oferowania i wymiany produktów 1.3. Pojęcie produktu

Bardziej szczegółowo

Podstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne

Podstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne Podstawy Marketingu Marketing zagadnienia wstępne Definicje marketingu: Marketing to zyskowne zaspokajanie potrzeb konsumentów /Kotler 1994/. Marketing to kombinacja czynników, które należy brać pod uwagę

Bardziej szczegółowo

Zestawy zagadnień na egzamin magisterski dla kierunku EKONOMIA (studia II stopnia)

Zestawy zagadnień na egzamin magisterski dla kierunku EKONOMIA (studia II stopnia) Zestawy zagadnień na egzamin magisterski dla kierunku EKONOMIA (studia II stopnia) Obowiązuje od 01.10.2014 Zgodnie z Zarządzeniem Rektora ZPSB w sprawie Regulaminu Procedur Dyplomowych, na egzaminie magisterskim

Bardziej szczegółowo

Doradztwo i analiza Paperless

Doradztwo i analiza Paperless Doradztwo i analiza Paperless Jak efektywnie przeprowadzić projekt optymalizacyjny? Pomożemy Ci odpowiedzieć na to pytanie. Od czego zacząć usprawnienia?, W jakim zakresie jesteśmy w stanie zoptymalizować

Bardziej szczegółowo

Co matematyka może dać bankowi?

Co matematyka może dać bankowi? Co matematyka może dać bankowi? Biznes zakres pracy matematyków Pomiar i analiza miar detalicznych procesów kredytowych i ubezpieczeniowych, inicjowanie działań zapewniających poprawę efektywności i obniżenie

Bardziej szczegółowo

Kim jesteśmy. CompFort Meridian Polska dzisiaj Około 120 pracowników Obrót za 2012 r. ponad 91 mln zł Stały wzrost przychodów i zakresu działalności

Kim jesteśmy. CompFort Meridian Polska dzisiaj Około 120 pracowników Obrót za 2012 r. ponad 91 mln zł Stały wzrost przychodów i zakresu działalności Profil firmy Profil firmy CompFort Meridian Polska jest dostawcą rozwiązań do zarządzania IT, gwarantujących wysoki poziom bezpieczeństwa, dostępności oraz wysoką jakość usług dostarczanych przez organizację

Bardziej szczegółowo

DORADZTWO DORADZTWO W ZAKRESIE DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA

DORADZTWO DORADZTWO W ZAKRESIE DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA ZAKRES DZIAŁALNOŚCI PMG CONSULTING PMG CONSULTING PMG CONSULTING PROJEKTY PROJEKTY POMOCOWE POMOCOWE UNII UNII EUROPEJSKIEJ EUROPEJSKIEJ W ZAKRESIE ZAKRESIE ZARZĄDZANIA ZARZĄDZANIA MARKETINGOWE MARKETINGOWE

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Inc. jest największym na świecie przedsiębiorstwem zajmującym się dostawą rozwiązań biurowych. Istnieje

Bardziej szczegółowo

SŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski) str. 15. Na drodze do nauki marketingu str. 17

SŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski) str. 15. Na drodze do nauki marketingu str. 17 Spis treści SŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski) str. 15 WPROWADZENIE str. 17 Na drodze do nauki marketingu str. 17 Podróż marketingowa: tworzenie wartości dla klienta i pozyskiwanie

Bardziej szczegółowo

Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska. e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl

Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska. e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl PREZENTACJA Slajd podsumowania FIRMY Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl Nasza misja Naszą misją jest dostarczanie

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne aplikacje mobilne i ich rola w podnoszeniu jakości danych

Nowoczesne aplikacje mobilne i ich rola w podnoszeniu jakości danych Nowoczesne aplikacje mobilne i ich rola w podnoszeniu jakości danych www.ascen.pl 1 Agenda O firmie Zarządzanie jakością danych Aplikacje mobilne i ich rola w zarządzaniu jakością danych 2 O firmie Data

Bardziej szczegółowo

MOBILNE ROZWIĄZANIA. Dla branży chemicznej i kosmetycznej. kompleksowy system zwiększający efektywność sprzedaży

MOBILNE ROZWIĄZANIA. Dla branży chemicznej i kosmetycznej. kompleksowy system zwiększający efektywność sprzedaży MOBILNE ROZWIĄZANIA Dla branży chemicznej i kosmetycznej kompleksowy system zwiększający efektywność sprzedaży Spis treści 1 ROZWIĄZANIA DLA PRZEDSTAWICIELI HANDLOWYCH 2 INTEGRACJA Z DYSTRYBUTORAMI 3 ROZWIĄZANIA

Bardziej szczegółowo

MARKETING USŁUG MEDYCZNYCH NOWOCZESNE METODY ZARZĄDZANIA

MARKETING USŁUG MEDYCZNYCH NOWOCZESNE METODY ZARZĄDZANIA MARKETING USŁUG MEDYCZNYCH NOWOCZESNE METODY ZARZĄDZANIA DZIEŃ OTWARTY W CENTRUM UŚMIECHU Chrzanów 24.10.2009 www.empiriamanager.com zarządzanie Zarządzanie firmą to dla nas budowanie wartości. To szukanie

Bardziej szczegółowo

Krzysztof Wawrzyniak Quo vadis BS? Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014

Krzysztof Wawrzyniak Quo vadis BS? Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014 1 QUO VADIS.. BS? Rekomendacja D dlaczego? Mocne fundamenty to dynamiczny rozwój. Rzeczywistość wdrożeniowa. 2 Determinanty sukcesu w biznesie. strategia, zasoby (ludzie, kompetencje, procedury, technologia)

Bardziej szczegółowo

Case Study: Migracja 100 serwerów Warsaw Data Center z platformy wirtualizacji OpenSource na platformę Microsoft Hyper-V

Case Study: Migracja 100 serwerów Warsaw Data Center z platformy wirtualizacji OpenSource na platformę Microsoft Hyper-V Case Study: Migracja 100 serwerów Warsaw Data Center z platformy wirtualizacji OpenSource na platformę Microsoft Hyper-V Warszawa, 6 lutego 2014 www.hypermixer.pl 01 1 2 3 4 Rynkowe wyzwania Poszukiwania

Bardziej szczegółowo

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte: Launch przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów

Bardziej szczegółowo

MAKSYMALIZACJA RENTOWNOŚCI HANDLU DETALICZNEGO

MAKSYMALIZACJA RENTOWNOŚCI HANDLU DETALICZNEGO MAKSYMALIZACJA RENTOWNOŚCI HANDLU DETALICZNEGO w drodze badania ruchu klientów i aktywności sprzedawców Andrzej Bochacz www.k2online.pl Tematy O K2online.pl Definicje Przykład przeciętnego salonu Fotografia

Bardziej szczegółowo

PRAKTYCZNE METODY ZARZĄDZANIA EFEKTYWNOŚCIĄ JAK ZARZĄDZAĆ ZŁOŻONĄ ORGANIZACJĄ Z WYKORZYSTANIEM NAJLEPSZYCH ROZWIĄZAŃ IT. ROLA I ZNACZENIE CFO.

PRAKTYCZNE METODY ZARZĄDZANIA EFEKTYWNOŚCIĄ JAK ZARZĄDZAĆ ZŁOŻONĄ ORGANIZACJĄ Z WYKORZYSTANIEM NAJLEPSZYCH ROZWIĄZAŃ IT. ROLA I ZNACZENIE CFO. PRAKTYCZNE METODY ZARZĄDZANIA EFEKTYWNOŚCIĄ JAK ZARZĄDZAĆ ZŁOŻONĄ ORGANIZACJĄ Z WYKORZYSTANIEM NAJLEPSZYCH ROZWIĄZAŃ IT. ROLA I ZNACZENIE CFO. Krzysztof Matuszewski, Dyrektor Zarządzający, Bank Ochrony

Bardziej szczegółowo

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 2013 Fundacja Rozwoju Gospodarki

Bardziej szczegółowo

Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA. Toruń, 28.04.2015 r.

Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA. Toruń, 28.04.2015 r. Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA Toruń, 28.04.2015 r. GRUPA MEBLOWA HORECA 9 firm produkcyjnych oraz WSZP/UMK 2 firmy z branży informatycznej Produkcja mebli w technologiach: drewno, płyty meblowe,

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska Witamy w DBMS Szanowni Państwo Obecne 90% zasobów danych w przedsiębiorstwach powstało w ciągu ostatnich dwóch latach, ale tylko 1% z posiadanych danych jest wykorzystywanych do budowy wiedzy o kliencie.

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, styczeń 2011 r. Profil działalności Power Price Podstawowym przedmiotem działalności spółki Power Price S.A. jest obsługa platformy e-commerce przeznaczonej

Bardziej szczegółowo

WYNIKI ZA I PÓŁROCZE 2015

WYNIKI ZA I PÓŁROCZE 2015 WYNIKI ZA I PÓŁROCZE 2015 Prezentacja skonsolidowanych wyników finansowych spółki Pfleiderer Grajewo SA Warszawa, 10.08.2015 r. WYNIKI ZA 1P 2015 NOTA PRAWNA Niniejszy raport przygotowano wyłącznie w celach

Bardziej szczegółowo

Katalog handlowy e-quality

Katalog handlowy e-quality 1 / 12 Potęga e-innowacji Katalog handlowy e-quality 2 / 12 e-quality to system ERP do zarządzania obsługą reklamacji, oparty na aplikacjach webowo-mobilnych działających w czasie rzeczywistym. Istotą

Bardziej szczegółowo

Tematyka seminariów. Logistyka. Studia stacjonarne, I stopnia. Rok II. ZAPISY: 18 lutego 2015 r. godz. 13.15

Tematyka seminariów. Logistyka. Studia stacjonarne, I stopnia. Rok II. ZAPISY: 18 lutego 2015 r. godz. 13.15 Tematyka seminariów Logistyka Studia stacjonarne, I stopnia Rok II ZAPISY: 18 lutego 2015 r. godz. 13.15 prof. nadzw. dr hab. Zbigniew Pastuszak tel. 537 53 61, e-mail: z.pastuszak@umcs.lublin.pl 1. Rola

Bardziej szczegółowo

Systemy Business Intelligence w praktyce. Maciej Kiewra

Systemy Business Intelligence w praktyce. Maciej Kiewra Systemy Business Intelligence w praktyce Maciej Kiewra Wspólna nazwa dla grupy systemów: Hurtownia danych Pulpity menadżerskie Karty wyników Systemy budżetowe Hurtownia danych - ujednolicone repozytorium

Bardziej szczegółowo