Kultura organizacyjna

Transkrypt

1 Grupa IKEA w Polsce Jesteśmy firmą, opierającą swą działalność na wartościach, która nieustannie dąży do osiągnięcia pozycji lidera w dziedzinie wyposażenia domu. Dom to nasza pasja uważamy go za najważniejsze miejsce na świecie. Oferujemy dobrze zaprojektowane, funkcjonalne i przyjazne dla środowiska produkty po jak najniższych cenach. Nazwa marki IKEA to akronim - skrót utworzony z pierwszych liter imienia, nazwiska oraz nazw farmy i parafii, skąd pochodzi założyciel firmy (Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd). Działamy obecnie w 41 krajach na całym świecie, zatrudniając pracowników. Mamy 338 sklepów, 1074 dostawców, 29 biur handlowych, 27 Centrów Dystrybucji dla sklepów i 11 Centrów Dystrybucji dla klienta. Grupa firm IKEA, znana w Polsce przede wszystkim z żółto-niebieskich sklepów meblowych, składa się z kilku spółek zatrudniających ogółem ponad 2500 pracowników. IKEA Retail Sp. z o.o. posiada obecnie osiem sklepów, dwa w Warszawie (w Jankach koło Warszawy i na Targówku), w Gdańsku, Wrocławiu, Poznaniu, Katowicach, Krakowie oraz Łodzi. W ubiegłym roku nasze sklepy odwiedziło 18 milionów klientów. IKEA Trading Services Sp. z o.o. to Biuro Reprezentacji Handlowej, które współpracuje z producentami mebli i artykułów wyposażenia wnętrz. Polska jest drugim co do wielkości dostawcą wyrobów IKEA, skąd pochodzi ponad 18% artykułów sprzedawanych w sklepach IKEA na całym świecie. Współpracujemy z dostawcami w regionie Europy Centralnej. W 2011 roku minęła 50-ta rocznica współpracy IKEA z Polską rozpoczęta w 1961 roku od nawiązania kontaktów z polskimi producentami mebli. Inter IKEA Centre Group Poland projektuje, realizuje oraz prowadzi kompleksową obsługę Centrów Handlowych, w których można znaleźć liczne sklepy oferujące zróżnicowany asortyment i usługi. IKEA Distribution Services S.A., czyli nasze Centrum Dystrybucji w Jarostach to największy w Polsce magazyn centralny skupiający na swoim obszarze towar jednej firmy i jednego właściciela. Mamy 1054 dostawców z 38 krajów, zaopatrujemy 17 sklepów IKEA w centralnej i wschodniej Europie. IKEA Business Service Center to nasza najnowsza spółka IKEA w Polsce. Jest to centrum świadczące usługi księgowe i kadrowo-płacowe dla spółek IKEA w Polsce i Europie; znajduje się w Poznaniu.

2 Dobre Praktyki Kultura organizacyjna Trzeba marzyć, aby stworzyć udaną ideę handlową. Trzeba ludzi, aby zrealizować marzenia. Ingvar Kamprad, założyciel IKEA Wywodzimy się ze Smalandii, ubogiego regionu na południu Szwecji, którego mieszkańcy słyną ze swojej pracowitości, skromnego życia i dobrych pomysłów na jak najlepsze wykorzystywanie surowców dostępnych w ograniczonych ilościach. Ukształtowała nas szwedzka kultura oparta na prostocie, równości i otwarciu na nowe wpływy. Cały czas się rozwijamy, korzystamy z doświadczeń i uczymy się od wielu krajów, kultur i środowisk. To co nas wszystkich łączy i sprawia, że jesteśmy wyjątkowi, to sposób w jaki działamy na co dzień, w jaki podejmujemy decyzje, w jaki traktujemy siebie nawzajem. Czy pracujesz w Hong Kongu, Toronto, czy w Warszawie to spotykasz ludzi z pasją, którzy cenią współpracę, cały czas poszukują nowych rozwiązań i wprowadzają zmiany. Cenimy odwagę w podejmowniu niestandardowych działań, zawsze jesteśmy w drodze, nigdy nie poprzestajemy na tym co już udało nam się osiągnąć. Nasi nowi pracownicy, którzy dołączają do nas podkreślają, że wyróżnia nas to, że to o czym mówimy spotykają w codziennej pracy. Tacy jesteśmy, tak działamy. Dzieje się tak, ponieważ zatrudniamy najlepszych kandydatów, mających duże możliwości, umiejętności i doświadczenie, a jednocześnie rozumiejących i reprezentujących nasze wartości. Proces rekrutacji rozpoczynamy już na naszych stronach w postaci quizu, który w formie zabawy pokazuje nasze spojrzenie na wiele tematów. W trakcie rozmowy kwalifikacyjnej zadajemy pytania, które pozwalają nam nie tylko ocenić wiedzę, umiejętności i doświadczenie ale i poznać sposób myślenia, działania i podejmowania decyzji przez kandydata. Opracowaliśmy podręcznik, w którym każdy prowadzący rekrutację może znaleźć przykłady pytań pomagających określić czy osoba chcąca z nami pracować działa w sposób odpowiadający wartościom IKEA.

3 Dobre Praktyki Backpacker program dla talentów IKEA rozwija się dzięki swoim pracownikom W IKEA wierzymy w potencjał każdego pracownika. Wspieramy rozwój naszych pracowników corocznymi rozmowami o rozwoju, szeregiem szkoleń i programów, a także wykorzystując coaching i mentoring. Od dwóch lat dodatkowo prowadzimy program dla talentów - Backpacker. Jest to program przewidziany dla osób na początku swojej kariery zawodowej, mających minimum roczne doświadczenie w IKEA, znających j. angielski i chcących w przyszłości pełnić funkcje kierownicze. Uczestnicy programu wyjeżdzają za granicę na rok i pod okiem Host Managera - kierownika który się nimi opiekuje- wykonują samodzielne projekty - zadania. Program odbywa się w dwóch różnych krajach. Przez pierwsze pół roku uczestnicy wykonują zadanie związane z ich obszarem działalności, a przez drugie z obszarem, w jakim nie pracowali, ale w jakim chcieliby poszerzyć swoją wiedzę. Każdy sam określa jaki obszar go interesuje. Przed rozpoczęciem programu pracownik przygotowuje swój plan rozwojowy, w trakcie i na zakończenie programu dostaje informację zwrotną od swojego hosta na temat swoich umiejętności współpracy i umiejętności przywódczych. Każdy wyjazd to wyjątkowa okazja do poznania innych kultur, zdobycia nowych doświadczeń i nauczenia się... samego siebie. Rekrutacja do programu odbywa się kilkustopniowo: analiza aplikacji, wywiad, testy psychologiczne, Assessment Center. Wszystko po to, by wybrać najlepszych. O programie piszą jego uczestnicy na blogach, które można przeczytać na stronach Poniżej wypowiedzi Backpackerów, którzy przebywają w tej chwili na programach w Kanadzie i we Włoszech...IKEA dała mi możliwość sprawdzenia się w nowej dla mnie roli i odkrycia większej części organizacji, w której pracuję. W moim przypadku zostałem przypisany do projektów w Kanadzie oraz Szwecji. Korzystając z możliwości codziennej pracy za granicą udało mi się podszlifować język obcy, zdobyć szerszą wiedzę z zakresu organizacji pracy czy ogólnej kultury biznesowej w danym kraju. Rozwój osobisty to dodatkowy cel tego programu. Poprzez poznanie samego siebie w nowej sytuacji odkryłem drzemiące we mnie potencjały pozytywnej energii i znalazłem dla mnie możliwe dalsze kierunki rozwoju. Pełne zaangażowanie w to, co robię i dawanie dobrego przykładu to jest to, co cechuje moją osobę. Nie lubiąc półśrodków, zdecydowałem się bez wahania na uczestnictwo w tym dużym przedsięwzięciu. Nigdy nie zapomnę tej wyprawy jaką spędzam właśnie z firmą, w której pracuję. To niesamowita okazja i ogromne doświadczenie. Grzegorz Bochenek, Kierownik działu kontroli jakości i odzyskiwania towaru, Kraków

4 ...Przyznam się szczerze, że smutno mi się żegnac z Turynem, gdyż miałem okazję poznać pełno świetnych ludzi nauczyłem się, że wszyscy jesteśmy jedną IKEA, ale każdy z nas widzi to w inny sposób. Miałem przyjemność szkolić się pod okiem Sales Managera w sklepie i spojrzeć na sklep z drugiej strony. Cieszę się, że miałem taką szansę i zbieram już swoje rzeczy Vancouver w Kanadzie czeka, gdzie pewnie nauczę się jeszcze wiecej Mateusz Szulga, Sprzedawca, Gdańsk

5 Dobre Praktyki Zrównoważony rozwój nas inspiruje Wizją IKEA jest tworzenie lepszego życia na co dzień dla wielu ludzi. Mamy do wykonania ważną pracę w zakresie wzięcia na siebie odpowiedzialności za ludzi i środowisko naturalne, ponieważ jesteśmy częścią społeczeństwa i wielu ludziom możemy pomóc, równocześnie od wielu zależy nasz biznes. Dlatego zrównoważony rozwój stanowi jeden z czterech kamieni węgielnych naszej strategii działania. To praca, która nie tylko daje nam wiele satysfakcji i wymiernych wyników, ale przede wszystkim inspiruje do bycia coraz lepsza firmą. Czują to także indywidualnie nasi pracownicy, którzy dostrzegają potencjał IKEA w tworzeniu lepszego świata w ich otoczeniu. Niektórzy z nich, jak pracownicy krakowskiego sklepu, spotykają się z dziećmi w lokalnych przedszkolach, by uczyć je jak ważne jest segregowanie odpadów, inni sadzą drzewa w katowickim rezerwacie przyrody, jeszcze inni pomagają wrocławskiemu szpitalowi dziecięcemu. Rozwój zrównoważony to ważny kierunek i obszar wielu możliwości nie tylko dla samej firmy, ale ważny przede wszystkim dla nas, jako pracowników!

6 Anna Matysiak z IKEA Trading jako wolontariuszka koordynuje projekt społeczny Fundacji Piękniejsze Życie Look Good...Feel Better. Jego celem jest poprawa jakości życia i przywrócenie wiary w siebie u kobiet walczących z rakiem. W szpitalach onkologicznych organizowane są bezpłatne, dwugodzinne warsztaty, na których specjalnie przeszkoleni wolontariusze - zawodowi makijażyści i kosmetyczki - prowadzą program pielęgnacji skóry i makijażu. Kobiety, które zmagają się z chorobą nowotworową, uczą się wykonywać makijaż, który pomaga ukryć widoczne uboczne efekty chemio- i radioterapii. Uczestniczki podczas warsztatów korzystają z przekazanych przez IKEA lusterek.