e-business atakować czekać czy uciekać Klient w centrum uwagi bankowości elektronicznej

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "e-business atakować czekać czy uciekać Klient w centrum uwagi bankowości elektronicznej"

Transkrypt

1 e-business atakować czekać czy uciekać Klient w centrum uwagi bankowości elektronicznej

2 Agenda Wstęp Pierwszy wirtualny mbank Klient w centrum modelu biznesowego Ekspansja bankowości elektronicznej w Polsce Społeczność jako rozmowa

3 Wstęp Uniwersalne zastosowanie Internetu Poczta elektroniczna Źródło wiedzy i informacji Rynek Miejsce spotkań

4 Wstęp Rozwój technologii informatycznych i zmiana stylu życia ludzi stwarza zagrożenie dla status quo w tradycyjnej bankowości Internet = więcej korzyści i szans dla wszystkich Najpotężniejsza technika przesyłania danych Elastyczny - dostosowuje się do strategii, nie odwrotnie Używany nie tylko w celu utrzymania istniejących klientów W poszukiwaniu optymalnego modelu bankowości detalicznej

5 Integracja kanałów dystrybucji Tradycyjne kanały dostępu Placówka bankowa Poczta Nowe kanały dystrybucji Bankomaty - lata 70-te Telefon - lata 80-te Internet - lata 90-te Komputer osobisty Telefon komórkowy

6 Duża część usług finansowych B2C będzie sprzedawana przez Internet Przewidywany udział sprzedaży on-line na rok 2003 (Europa) Rachunki bieżące i oszczędnościowe Giełda Fundusze powiernicze Karty kredytowe Ubezpieczenia pojazdów Pożyczki indywydualne Inne ubezpieczenia ogólne Hipoteka Ubezpieczenia na życie i emerytury 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

7 % - udział procentowy Bankowość elektroniczna Udział osób korzystających z bankowości internetowej w ogólnej liczbie korzystających z Internetu w 2000 roku Szwecja Niemcy Europa Hiszpania Francja Wlk. Brytania USA

8 Integracja kanałów dystrybucji Bankowość elektroniczna TELEFON KOMÓRKOWY SMS PDA PC TELEFON STACJONARNY WAP INTERNET B A N K KLIENT BANKOMAT CALL CENTER

9 % mln Internet w Polsce Internauci w Polsce Dostęp Dostęp [mln] Źródło: TNS OBOP Interbus

10 Europa 1:10 Polska 10:1 Internet w Polsce Przewidujemy, że do końca 2004 roku w Polsce będzie ok. 17 mln osób, które będą miały dostęp do Internetu. Wydaje się, że nie będzie zasadne na rozdzielania ilości osób z dostępem od osób korzystających, tak jak w tej chwili nie rozróżnia się osób z dostępem do telefonu, telewizora od osób korzystających z tych mediów. Internet 3.2 mln users - Europa Dostęp do Internetu - Polska 17.1 mln mln 150 mln mln 6.8 mln

11 Prognoza liczby rachunków elektronicz nych w Polsce model optymistyczny 2,65 mln ,48 mln potencjał wzrostowy prognoza potencjał wzrostowy prognoza model ostrożny

12 mbank wdrożenie w tempie Internetu Model działania oparty na możliwościach biznesowych Atrakcyjny rynek usług finansowych. Nowoczesne rozwiązania technologiczne. Wzrost świadomości, zachowań i oczekiwań klienta. Model biznesowy Możliwości Biznesowe Model operacyjny Ograniczona liczba produktów i usług o prostej, zrozumiałej dla klienta konstrukcji połączona z unikalnymi cechami. Unikalny system dystrybucji: Internet Telefon: mlinia, WAP Agenci Zintegrowany (zcentralizowany) system obsługi klienta Zdecydowane obniżenie kosztów i marży (model dyskontowy) Atrakcyjne oprocentowanie, brak prowizji i opłat

13 Bank ierwszy irtualny arzenia się pełniają Rozpoczęcie działalności mbanku - 25/26 LISTOPADA 2000 r. Naszym marzeniem było stworzenie oferty zmieniającej całkowicie standardy w ofercie dla klientów indywidualnych. Ludzi, którzy nie chcą być skazani na tradycyjne reguły narzucane przez zwykłe banki. Wszystkie nasze wysiłki włożyliśmy w realizację tego marzenia. Teraz możemy Ci zaproponować bank naszych marzeń. Nasz bank.

14 mbank pierwszy Wirtualny Filozofia Produkty i usługi muszą kreować wartość dla klienta, powinny ułatwiać życie codzienne oraz umożliwiać realizację indywidualnych planów a nawet marzeń

15 mbank pierwszy Wirtualny Filozofia Nie obiecujemy, że znajdziecie u nas wszystko, co w świecie finansów wymyślono, ale za to będą to z pewnością rzeczy dla was najważniejsze, o najwyższej jakości i najlepszej cenie dostępnej na rynku.

16 mbank pierwszy Wirtualny Filozofia Nigdy nie wprowadzi swoich klientów w błąd, stosując skomplikowany system prowizji i opłat Jest dostępny 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu z dowolnego miejsca w Polsce i na świecie Zatrudnia zespół zaangażowanych ludzi, których najważniejszym zadaniem jest służyć klientom

17 mbank pierwszy Wirtualny Filozofia Ten, kto stanie się klientem mbanku, przekona się szybko, że kontakt z bankami może być wygodny, prosty i korzystny ponad wszelkie dotychczasowe doświadczenia. mbank kreuje przyszłość już dziś. Gdzie jest taki drugi bank?

18 mbank pierwszy Wirtualny Misja mbanku Finanse osobiste wymagają prostych rozwiązań, które są w zasięgu ręki. Produkty i usługi muszą działać na prostych, łatwych do zrozumienia zasadach. Naczelną zasadą działalności mbanku jest dostarczanie produktów i usług finansowych, których Klienci rzeczywiście potrzebują.

19 mbank Dbałość o klienta i jakość obsługi Klient to nasz najważniejszy gość. Nie jest zależny od nas, lecz my od niego. Nie jest przeszkodą w naszej pracy, lecz jej celem. Nie wyświadczamy mu przysługi obsługując go. To on nam ją wyświadcza pozwalając się obsłużyć. Mahatma Gandhi

20 Wizja komunikacji z klientem - banki POS Placówka Handel elektroniczny Wiarygodność Konto klienta Telefon Lojalność Płatności Komputer osobisty Zarządzanie aktywami Bankomat Telewizja kablowa Telefonia komórkowa

21 Wizja komunikacji z bankiem - klient Klienci będą dokonywali wyboru dostawców usług finansowych na podstawie: Stylu życia Wartości Wiarygodność Telefon Wygody Placówka Lojalność Prostoty Handel elektroniczny Moje życie Płatności Zarządzanie aktywami Bankomat

22 Integracja kanałów dystrybucji Dzisiejszy klient wymaga: indywidualizacji obsługi dostępności wielu kanałów komunikacji zindywidualizowanej samoobsługi kontroli relacji z bankiem

23

24

25 ROLA DORADZTWA W FIRMIE O WIELU KANAŁACH DOSTĘPU Wysoka Złożoność oferty Niska NOWA HIPOTEKA UBEZPIECZENIA NA ŻYCIE Niska Prezentacja produktu online, zamawianie offline ODNOWIONA HIPOTEKA UBEZPIECZENIA Prezentacja produktu i zamawianie online FUNDUSZE POWIERNICZE KARTY KREDYTOWE Ilość transakcji RACHUNKI, PŁATNOŚCI GIEŁDA Wysoka Bardzo ważne osobiste doradztwo Złożona oferta; niewielka ilość spraedanych produktów Wymagany szczegółowy opis oferty oraz narzędzia w internecie (np. kalkulator) Wymagane bezbłędne sprzężenie z fizycznymi kanałami Ważne dodatkowe doradztwo osobiste Prostsza oferta; większa sprzedaż Niezawodny, prosty w obsłudze mechanizm uzupełniany przez informacje i narzędzia dostępne online Placówki służą głównie do otwierania kont, doradztwa i jako element budowy zaufania

26 mbank rozwój w tempie Internetu Rozwój bankowości internetowej w Polsce Coraz więcej banków działających w Polsce rozwija zdalne kanały dystrybucji. Poniższy rysunek przedstawia banki oferujące dostęp do rachunków poprzez Internet. VW Bank Direct BPH m

27 Główni gracze na rynku bankowości internetowej / / / / / / / / / / /2001 Pekao S.A. BZ WBK S.A. BPH S.A. Fortis Bank S.A. Lukas Bank S.A. mbank PKO BP S.A. Bank Śląski S.A. Bank Handlowy S.A. Inteligo

28 Główni gracze na rynku bankowości internetowej Struktura rynku wg. liczby klientów BZ WBK 28% BPH 6% Fortis Bank 1% Lukas Bank 2% mbank 30% Pekao S.A. 4% Inteligo 14% CitiBank 8% PKO BP 3% Bank Śląski 4%

29 W oczach Klientów Świadomość marki spontaniczna Znajomość marek % asystowana % PKO BP Pekao S.A. Bank Śląski Millenium BPH BIG Bank Gdański PBK mbank Inteligo Fortis PKO BP Pekao S.A. Bank Śląski Millenium PBK BPH BIG Bank Gdański mbank Inteligo Fortis Źródło: IQS and Quant Group, lipiec 2001

30 W oczach Klientów Nazwa i logo wyróżnia się, jest oryginalna krótka, łatwa do zapamiętania budzi zaufanie przez komunikację kategorii usług/instytucji ( bank ) nowoczesna, kojarzy się z modą na internet, nową technologią pozytywne skojarzenia ze skrótem: mój bank pozytywne skojarzenia: radość, ciepło, optymizm, młodość, prostota, łatwość, lekkość, przyjazność, wiosna oryginalność: inne niż typowe logo banku, zwraca uwagę, zaciekawia przełamanie konwencji: nietypowość wskazuje na odmienność mbanku względem banków tradycyjnych trafia głównie do osób młodych, otwartych na nowości, mniej konwencjonalnych

31 W oczach Klientów mbank wśród Internautów

32 Społeczność jako Rozmowa Internet przekształca to, co jest wewnątrz i na zewnątrz twojego przedsięwzięcia - twój rynek i twoich pracowników. Dzięki Internetowi ludzie na rynku, który opanowałeś odkrywają i tworzą nowe sposoby porozumiewania się. Rozmawiają o twoim biznesie. Mówią sobie nawzajem prawdę... Oto nowa rozmowa Intranet pozwala twoim najlepszym pracownikom na hiperzłączenie. Są oni niewiarygodnie produktynwni i pomysłowi. Mówią sobie nawzajem prawdę... pomiędzy twoim rynkiem a pracownikami. Dzięki niej stają się mądrzejsi... Masz dwa wyjścia. Możesz zamknąć się tak, jak do tej pory. Lub przyłączyć do rozmowy. Manifest

33 Wirtualni rozmówcy

34 Komunikacja oparta na interaktywnych kanałach komunikacji. teraźniejszość przyszłość Pracownicy Klienci Web Site Intranet Extranet Zintegrowana platforma

35 SPOSOBY aktualności forum lista dyskusyjna NASZA DROGA FORMA język dialog słuchanie zainteresowanie ROZMOWA dobre złe śmieszne zwyczajny SYTUACJE WEWNĄTRZ ze sobą uczenie dopasowanie KOOPERANCI

36 pl.biznes.banki

37 Społeczność jako Rozmowa odpalili! >Slyszalem ze ma powstac w Polsce pierwszy bank internetowy, slyszeliscie cos >o tym? Pewnie nikt ci nie odpowie bo wszyscy sa zajeci zakladaniem tam konta za to wreszcie wniosek jest https IMO podstawowym bykiem tej strony jest to ze u mnie przez IT z P-n nie laduje sie w ogole To naprawde WIRTUALNY bank - nawet w inecie go nie ma

38 Społeczność jako Rozmowa Wiadomość od mbanku W imieniu zespołu mbanku chciałbym podziękować wszystkim uczestnikom dyskusji prowadzonej na łamach grupy 'pl.biznes.banki' za pomoc w rozwijaniu (poprawianiu) mbanku.... Z ogromnym zainteresowaniem, czasem z zapartym tchem i poczuciem pokory śledzimy wypowiedzi pojawiające się na liście. Są one niejednokrotnie bodźcem do działań poprawiających nasze funkcjonowanie, czasami potwierdzeniem przyjętych kierunków zmian. Mamy nadzieję, że zauważyliście dokonane już zmiany (np. działanie mlinii). Większość Waszych uwag poprawiających nasz serwis, postaramy się wprowadzić do końca lutego.... Jeszcze raz podkreślamy, że także w przyszłości nasze wypowiedzi pojawiać się będą na forum grupy jedynie w wyjątkowych przypadkach, ponieważ szanujemy zasadę nieformalnych grup wymiany poglądowych jakimi są listy dyskusyjne. Sławomir Lachowski Wojciech Bolanowski Piotr Gawron Paweł Kucharski

39 Społeczność jako Rozmowa ===================================================== Serwis ebanki.pl (http://www.ebanki.pl) informuje o unikalnych wydarzeniach w sieci. ===================================================== Dziś mbank zaszczycił swoją wypowiedzią listę dyskusyjną pl.biznes.banki. Ukazał się post pt. 'Wiadomość od mbanku', który można przeczytać bezpośrednio pod linkiem lub w swoim ulubionym czytniku News. Pan Piotr Gawron m.in. pisze: "Z ogromnym zainteresowaniem, czasem z zapartym tchem i poczuciem pokory śledzimy wypowiedzi pojawiające się na liście.(...) Większość Waszych uwag poprawiających nasz serwis, postaramy się wprowadzić do końca lutego."

40 Społeczność jako Rozmowa > Z ogromnym zainteresowaniem, czasem z zapartym tchem i poczuciem pokory > śledzimy wypowiedzi pojawiające się na liście. Są one niejednokrotnie > bodźcem do działań poprawiających nasze funkcjonowanie, czasami > potwierdzeniem przyjętych kierunków zmian. Mamy nadzieję, że zauważyliście > dokonane już zmiany (np. działanie mlinii Tylko zrobcie cos w koncu z tym zerowym m-cem ;-) Takie cos to mi sie podoba widac ze chlopaki powaznie podchodza do sprawy. Jeszcze tylko zeby te obietnice co do poprawy jakosci zostaly jak najszybciej spelnione. Druga sprawa to jest taka ze chyba zaden bank w Polsce nie ma takich testerow systemu bankowego, jak ludzie z grupy, ktorzy sa otwarci na nowinki a jednoczesnie wszystkie niedorobki zastaja odrazu wytkniete Pozdro

41 Społeczność jako Rozmowa... c) jeszcze chętniej zobaczyłbym (byłaby to niewątpliwie rewolucja) uruchomione przez bank publiczne forum do zgłaszania błędów i propozycji rozszerzeń, gdzie: - można by zobaczyć jakie problemy zgłaszały inne osoby - i np. nie ponawiać zgłoszenia problemu który już jest zgłoszony; - pojawiałyby się informacje o rozwiązaniu problemów/wprowadzeniu postulowanych rozszerzeń; - może nawet dałoby się głosować "który błąd mi najbardziej dokucza/jakiej modyfikacji najbardziej pragnę"...

42 Rewolucja... od 18 kwietnia 2001r.

43 Społeczność jako Rozmowa > Witamy, > Mamy nadzieję, że nie poczułeś się urażony mailem wysłanym na Twoje > prywatne konto skorzystaliśmy z ogólnie dostępnej, listy dyskusyjnej > pl.biznes.banki, gdzie podałeś swój adres ). > Pracujemy nad stronami informacyjnymi mbanku. Stronom tym nadal daleko od doskonałości, ale poprawiamy je cały czas, w czym jest również Twoja > zasługa. Chcemy podziękować Ci za pomoc, jaką są dla nas Twoje > uwagi, które ukazały się na liście dyskusyjnej dotyczące mbanku i jego stron www. W ten sposób możemy spojrzeć na nasze "dzieło" z właściwej strony - oczami internautów odwiedzających site mbanku. > Jednocześnie składamy Ci najserdeczniejsze życzenia Wesołych Świąt i > Szczęśliwego Nowego Roku, w którym mbank na pewno dostarczy wielu tematów grupie dyskusyjnej ;). > Niech nowy Prezes NBP ma polskie banki w opiece! Chcemy > zaproponować Ci "pod > choinkę" od naszego zespołu upominek (z logo mbanku), którego symboliczna > wartość gwarantuje, że nie może zostać zinterpretowany jako próba > korupcji...

44 Społeczność jako Rozmowa > Czym się zasłużyłeś??? Tylko tym że odpisałem na maila który do mnie od nich trafił, z prośbą o podanie swojego adresu. To bardzo dobrze świadczy o zdrowym podejściu mbanku do klienta - obiecali i słowa dotrzymali. Podoba mi się, a swoją drogą kubek jest naprawdę extra. Acha - i jeszcze był odręcznie napisany list od tych co wysłali maila! Cool, isn't it? Pozdr., M.Dudek...

45 Społeczność jako Rozmowa... hi hi hi - ciekawe, ze wszyscy wiedza jak sie pracuje w Accenture. To pewnie dlatego tak garna sie do pracy......

46 Społeczność jako Rozmowa Czytaliscie? oni to napisali w 3,5 miesiaca, kilka dni przed startem jeszcze poprawiali to znaczy ze ciagle poprawiaja w swojej krótkiej karierze zawodowej widzialem juz takie projekty i nigdy nic dobrego z tego nie wychodzilo troche sie boje o swoje pieniadze... S. Dyrektor Lachowski z mbanku mowi ze jest przygotowany na obsluge miliona klientow. A lyzka na to niemozliwe. Po co zyc abstrakcjami. Obsluga klientow czy miliona klientow i codzienne logowania dziesiatkow tysiecy, czy nawet sto tysiecy dziennie to jest abstrakcja jak na warunki europejskie a co dopiero polskie. Jezeli system nie bedzie rozproszony jak siec bankomatowa z kilkunastoma access points, osobnymi serwerami, zapasowymi laczami, to rozszerzanie oferty do czyt mkiliona klientow jest abstrakcja....

47 Społeczność jako Rozmowa > Maciek wrote: > > > > Jeżeli jesteś klientem mbanku(szczególnie e-max)napisz czy jesteś zadowolony. > > IMHO nie ma aktualnie lepszego e-banku w Polsce. Jestem nad wyraz > zadowolony. Mają jeszcze parę niedoróbek (brakuje też kilku produktów) > ale myślę że niebawem się to zmieni na lepsze. Najbardziej zaskakuje > super poziom obsługi klienta, co bardzo cieszy tym bardziej że jest to > bank w 99% wirtualny. > > Pozdrawiam, > Mirosław

48 Społeczność jako Rozmowa Ponieważ wysyłanie do mbank-u uwag przypomina mi zabawę z automatem > który na dowolny list odsyła odpowiedź 'Dziękujemy...', pozwolę sobie > tutaj zebrać zestaw moich uwag do mbanku - obejmujący tak ewidentne > błędy jak oczekiwane poprawki. Może jakiś lobbying? Znaczna część > poniższych sugestii to sugestie zmian, chętnie bym się zapoznał z Waszą > opinią na temat ich użyteczności... > > ************ UWAGI DO IVR ******************* > > *) Wprowadzanie pin-u zajmuje niepotrzebnie dużo czasu (trzeba > wysłuchiwać trzy razy wymawianego powolnie 'Proszę podać' (pełny zwrot to 'Proszę podać n-tą cyfrę pinu') zanim usłyszy się o którą cyfrę > chodzi. Wolałbym jedno z poniższych rozwiązań (przez [X] oznaczam moment > w którym wprowadzam odpowiednią cyfrę): > a) 'Proszę podawać cyfry pinu: trzecią [X] czwartą [X] pierwszą [X]' > b) 'Proszę podać pierwszą, trzecią i czwartą cyfrę pinu: [X][X][X]...

49 Społeczność jako Rozmowa delf-pinki mlinka i mlinek Makumba bank mbanq mkawa, mherbata, mmenu etc... s(m)erfowanie po sieci paw po 2 kilogramach mandarynek

50 FORUM

51 mczat

52 AKTUALNOŚCI

53

Rozwój bankowości internetowej w Polsce. Sławomir Lachowski, BRE Bank

Rozwój bankowości internetowej w Polsce. Sławomir Lachowski, BRE Bank Rozwój bankowości internetowej w Polsce. Sławomir Lachowski, BRE Bank Agenda Wstęp Rozwój bankowości internetowej na świecie Rozwój bankowości internetowej w Polsce Bankowość detaliczna przyszłości Wstęp

Bardziej szczegółowo

- prezentacja produktu

- prezentacja produktu mbiznes Konto - prezentacja produktu Ludzi i pieniądze traktujemy serio. Filozofia mbanku Rozpoczęcie działalności mbanku - 25/26 LISTOPADA 2000 r. Naszym marzeniem było stworzenie oferty zmieniającej

Bardziej szczegółowo

Czy klientów stać na dobry produkt?

Czy klientów stać na dobry produkt? Czy klientów stać na dobry produkt? - Dzień dobry, poproszę dobre konto Agata Gutkowska Marcin Idzik Czego chcieliśmy się dowiedzieć? Co to oznacza: dobry produkt? Jak jakość produktu definiują klienci?

Bardziej szczegółowo

Dobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r.

Dobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r. Dobrze służy ludziom Nowa odsłona Banku BGŻ Warszawa, 13 marca, 2012 r. Kim jesteśmy dziś Prawie 400 oddziałów w 90 proc. powiatów w Polsce Bank lokalnych społeczności, wspierający rozwój polskich przedsiębiorstw

Bardziej szczegółowo

Najważniejsze fale innowacji gospodarczych ostatnich 200 lat

Najważniejsze fale innowacji gospodarczych ostatnich 200 lat Najważniejsze fale innowacji gospodarczych ostatnich 200 lat 1780-1840 - rewolucja przemysłowa (WB) era maszyny parowej 1840-1890 - era kolei żelaznych 1890-1950 - era elektryczności i samochodów 1950

Bardziej szczegółowo

KLIENT MOBILNY OD NARODZIN DO DOJRZAŁOŚCI. Katarzyna Prus-Malinowska

KLIENT MOBILNY OD NARODZIN DO DOJRZAŁOŚCI. Katarzyna Prus-Malinowska KLIENT MOBILNY OD NARODZIN DO DOJRZAŁOŚCI Katarzyna Prus-Malinowska KIM JEST TWÓJ KLIENT? DANE DEMOGRAFICZNE DANE ANALITYCZNE Z SYSTEMÓW DANE BIZNESOWE RAPORTY I BADANIA RYNKOWE ANALIZA DOBRYCH PRAKTYK

Bardziej szczegółowo

Bankowość internetowa

Bankowość internetowa Piotr Zygmuntowicz 23.04.2010 nr albumu 74686 SUM INF GE Bankowość internetowa Organizacja usług komercyjnych w Internecie - Laboratorium 1. Definicja i początki bankowości internetowej Bankowość internetowa

Bardziej szczegółowo

Wykład: System komunikacji. w marketingu relacyjnym

Wykład: System komunikacji. w marketingu relacyjnym Wykład: System komunikacji w marketingu relacyjnym Promocja a komunikacja Kotler: promocja - obejmuje różne rodzaje czynności, jakie podejmuje przedsiębiorstwo, aby poinformować o cechach merytorycznych

Bardziej szczegółowo

STRATEGIA INTELIGO -CZĘŚCI BANKOWOŚCI DETALICZNEJ PKO BANKU POLSKIEGO

STRATEGIA INTELIGO -CZĘŚCI BANKOWOŚCI DETALICZNEJ PKO BANKU POLSKIEGO STRATEGIA INTELIGO -CZĘŚCI BANKOWOŚCI DETALICZNEJ PKO BANKU POLSKIEGO 1. Strategia PKO Banku Polskiego na lata 2010-2012 Zbigniew Jagiełło, Prezes Zarządu Banku 2. Strategia bankowości detalicznej PKO

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA Krok po kroku

INSTRUKCJA Krok po kroku INSTRUKCJA Krok po kroku Witaj, Cieszę się, że postanowiłeś pobrać ten krótki dokument, ponieważ z pewnością pozwoli Tobie na szybkie zrozumienie działania w moneytomoney. Przedstawiam więc Tobie system

Bardziej szczegółowo

Inteligo. Rozwój projektu maj-listopad 2010

Inteligo. Rozwój projektu maj-listopad 2010 Inteligo Rozwój projektu maj-listopad 2010 INTELIGO: powrót na pozycję lidera bankowości elektronicznej Zmiany wprowadzone od 11 maja do 15 listopada 2010 roku nowe Inteligo Zmiany Taryfy Pożyczka gotówkowa

Bardziej szczegółowo

Rozpoczynamy pracę nad stworzeniem wspólnego krajowego standardu płatności mobilnych

Rozpoczynamy pracę nad stworzeniem wspólnego krajowego standardu płatności mobilnych Rozpoczynamy pracę nad stworzeniem wspólnego krajowego standardu płatności mobilnych 1 Wspólny bankowy standard płatności mobilnych zapewni wygodę i zagwarantuje bezpieczeństwo Korzyści Klienci i akceptanci

Bardziej szczegółowo

e-banking Organizacja bankowości elektronicznej w wybranych bankach Jak jest zorganizowane świadczenie usług bankowości elektronicznej?

e-banking Organizacja bankowości elektronicznej w wybranych bankach Jak jest zorganizowane świadczenie usług bankowości elektronicznej? 1 Organizacja bankowości elektronicznej w wybranych bankach Jak jest zorganizowane świadczenie usług bankowości elektronicznej? 2 Rodzaje banków świadczących usługi bankowości elektronicznej Banki uniwersalne/

Bardziej szczegółowo

Andrzej Gibas. Financial Services Industry Sales Manager

Andrzej Gibas. Financial Services Industry Sales Manager Andrzej Gibas Financial Services Industry Sales Manager Wyzwania stojące przed sektorem usług finansowych Nowe możliwości i wyzwania Zmieniająca się rola placówek w świecie wielokanałowego dostępu Młodzi

Bardziej szczegółowo

4 produkty finansów cyfrowych, które zrewolucjonizują rynek w najbliższych 2 latach. Miłosz Brakoniecki Członek Zarządu Obserwatorium.

4 produkty finansów cyfrowych, które zrewolucjonizują rynek w najbliższych 2 latach. Miłosz Brakoniecki Członek Zarządu Obserwatorium. 4 produkty finansów cyfrowych, które zrewolucjonizują rynek w najbliższych 2 latach Miłosz Brakoniecki Członek Zarządu Obserwatorium.biz Wyzwania Banki Wyzwania Niskie stopy % Niski IF Rekomendacja U Social

Bardziej szczegółowo

Mała firma może słono zapłacić za korzystanie z konta

Mała firma może słono zapłacić za korzystanie z konta Mała firma może słono zapłacić za korzystanie z konta Oferta bankowa dla małych i średnich firm jest bardzo zróżnicowana. Rocznie za korzystanie z konta i wydanej do niego karty można zapłacić od 0 zł

Bardziej szczegółowo

Wszyscy mają konto, mam i ja!

Wszyscy mają konto, mam i ja! Wszyscy mają konto, mam i ja! Banki oraz ich oferty nadal pozostają często sferą znaną dla większości ludzi. Seminarium Bank Bez Tajemnic dla Ciebie było okazją do przeprowadzenia ankiety dotyczącej znajomości

Bardziej szczegółowo

LAMPARTY ROKU 2004. Najbardziej podziwiane w środowisku bankowym kreacje marek

LAMPARTY ROKU 2004. Najbardziej podziwiane w środowisku bankowym kreacje marek LAMPARTY ROKU 2004 Najbardziej podziwiane w środowisku bankowym kreacje marek CELE, PRÓBA, METODA (1) W ocenie bankowców działające w Polsce banki przywiązują co najmniej dość duże znaczenie do promowania

Bardziej szczegółowo

Asseco Omnichannel Banking Solution.

Asseco Omnichannel Banking Solution. Asseco Omnichannel Asseco Omnichannel 94% dyrektorów dużych banków uważa, że omnichannel jest ważnym narzędziem do utrzymania lojalności klientów.* Według prognoz Forrester Research bankowość wchodzi w

Bardziej szczegółowo

Architektura rynku bancassurance. Potrzeby klienta a doświadczenia STBU Advance

Architektura rynku bancassurance. Potrzeby klienta a doświadczenia STBU Advance Agenda STBU Advance Architektura rynku bancassurance Klient jego potrzeby i oczekiwania Potrzeby klienta a doświadczenia STBU Advance Wnioski i rekomendacje STBU Advance STBU Advance Konsorcjum STBU Brokerzy

Bardziej szczegółowo

Usługi finansowe. Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie. 7-25 października 2004

Usługi finansowe. Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie. 7-25 października 2004 Usługi finansowe Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie 7-25 października 2004 Spis treści Podsumowanie... 3 O badaniu... 6 Znajomość dostępnych w Internecie usług finansowych. Źródła

Bardziej szczegółowo

Analiza. Przedstawiamy raport popularności wybranych marek bankowych w Internecie. W badaniu uwzględniono ponad 52 tysiące publicznych wzmianek

Analiza. Przedstawiamy raport popularności wybranych marek bankowych w Internecie. W badaniu uwzględniono ponad 52 tysiące publicznych wzmianek Analiza. Przedstawiamy raport popularności wybranych marek bankowych w Internecie. W badaniu uwzględniono ponad 52 tysiące publicznych wzmianek pochodzących z listopada i grudnia 2011. Liczba wzmianek.

Bardziej szczegółowo

Bezpieczeństwo informatyki bankowej specyfika banków spółdzielczych

Bezpieczeństwo informatyki bankowej specyfika banków spółdzielczych IV FORUM INFORMATYKI W BANKOWOŚCI SPÓŁDZIELCZEJ Bezpieczeństwo informatyki bankowej specyfika banków spółdzielczych dr Dariusz Garczyński Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu dariusz.garczynski@ue.wroc.pl

Bardziej szczegółowo

Postrzeganie telefonów komórkowych

Postrzeganie telefonów komórkowych Postrzeganie telefonów komórkowych prezentacja przygotowana dla Warszawa, lipiec 2006 O BADANIU Cel badania: Próba: Metoda badania: Realizacja badania: 4-10 lipca 2006 Badanie miało na celu uzyskanie odpowiedzi

Bardziej szczegółowo

Banki w Polsce 2012 - znajomość, posiadanie konta i obsługa przez internet -

Banki w Polsce 2012 - znajomość, posiadanie konta i obsługa przez internet - Banki w Polsce 2012 - znajomość, posiadanie konta i obsługa przez internet - Wyniki badania zrealizowanego na Ogólnopolskim Panelu Badawczym ARIADNA. Wrzesień 2012. Pytania badawcze Jakie banki są Ci znane

Bardziej szczegółowo

POŁĄCZENIE PRAWNE ALIOR BANKU Z MERITUM BANKIEM

POŁĄCZENIE PRAWNE ALIOR BANKU Z MERITUM BANKIEM POŁĄCZENIE PRAWNE ALIOR BANKU Z MERITUM BANKIEM Lipiec 2015-0 - INFORMACJE DOTYCZĄCE FUZJI 30 czerwca 2015 r. nastąpiło prawne połączenie Meritum Banku z Alior Bankiem Połączony bank działa pod nazwą prawną

Bardziej szczegółowo

Bezpieczne płatności elektroniczne. DialCom24 Innowacyjne technologie dla e-biznesu

Bezpieczne płatności elektroniczne. DialCom24 Innowacyjne technologie dla e-biznesu Bezpieczne płatności elektroniczne Czym jest agregator płatności? Czym jest agregator płatności? Oferta Rejestracja Zamówienie Przyjęcie wpłaty Czym jest agregator płatności? Konto Inteligo, mbank, PKO

Bardziej szczegółowo

Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS

Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS Departament Zarządzania Informatyką i Projektami BPS S.A. IX Spotkanie Liderów Informatyki Zrzeszenia

Bardziej szczegółowo

Bankowa jakość obsługi sektora MSP. Badania benchmarkingowe w ramach IX edycji konkursu Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców.

Bankowa jakość obsługi sektora MSP. Badania benchmarkingowe w ramach IX edycji konkursu Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców. Bankowa jakość obsługi sektora MSP. Badania benchmarkingowe w ramach IX edycji konkursu Bank Przyjazny dla. Ewa Jakubowska-Krajewska, Członek Zarządu Polsko-Amerykańskiej Fundacji Doradztwa dla Małych

Bardziej szczegółowo

Zasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego dla klientów mbanku - dawnego MultiBanku Spis treści

Zasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego dla klientów mbanku - dawnego MultiBanku Spis treści Zasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego dla klientów mbanku - dawnego MultiBanku Spis treści Ogólne zasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego... 2 Kanały dostępu do banku... 2 Identyfikator

Bardziej szczegółowo

Usługi dla klientów Konta Inteligo

Usługi dla klientów Konta Inteligo Usługi dla klientów Konta Inteligo Część I. Tabela opłat i prowizji dla kont inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) obowiązuje od 1 października 2014 r. Prowizje i opłaty pobierane są zgodnie

Bardziej szczegółowo

BANK ZACHODNI WBK STRATEGIA, CELE I SUKCESY

BANK ZACHODNI WBK STRATEGIA, CELE I SUKCESY BANK ZACHODNI WBK STRATEGIA, CELE I SUKCESY GRUPA BANKU ZACHODNIEGO WBK BZ WBK Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych BZ WBK Asset Management BZ WBK Leasing BZ WBK Faktor BZ WBK Aviva W oparciu o współpracę

Bardziej szczegółowo

Kredyty w euro rata o 20 proc. niższa

Kredyty w euro rata o 20 proc. niższa KOMENTARZ Open Finance, 14.12.2009 r. Kredyty w euro rata o 20 proc. niższa Średnia marża kredytu w euro to w tej chwili 3,75, o 1,15 pkt proc. więcej niż średnia dla złotego. Nawet przy uwzględnieniu

Bardziej szczegółowo

Wpływ wzrostu popularności usług świadczonych przez Internet na ofertę banków i ochronę praw konsumenta. 1. Wstęp.

Wpływ wzrostu popularności usług świadczonych przez Internet na ofertę banków i ochronę praw konsumenta. 1. Wstęp. Wpływ wzrostu popularności usług świadczonych przez Internet na ofertę banków i ochronę praw konsumenta. 1. Wstęp. Innowacje z zakresu technologii informacyjnej, które pojawiły się w ostatnich 50 latach

Bardziej szczegółowo

1 Rodzaje i klasyfikacja usług ug bankowości elektronicznej Jakie rodzaje usług ug obejmuje działalno alność nazywana bankowości cią elektroniczną? 2 Propozycja Data Temat zajęć Forma uaktywn. Prow. debatę

Bardziej szczegółowo

CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH?

CZYM JEST MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH? Media społecznościowe szybko doganiają pocztę emailową, która nadal jest podstawowym sposobem przekazywania wiadomości i informacji online. Facebook ma ponad 1 miliard użytkowników, ponad 55 milionów wiadomości

Bardziej szczegółowo

Akcjonariusze TIM S.A.

Akcjonariusze TIM S.A. Wrocław, 20.03.2015 r. Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM S.A. Akcjonariusze TIM S.A. Szanowni Państwo, Mam zaszczyt przekazać Państwu jednostkowy Raport Roczny TIM SA oraz skonsolidowany Raport Roczny

Bardziej szczegółowo

mbank - strategia innowacji w praktyce mbank www.mbank.pl Wizja i misja Wyjątkowość mbanku Model biznesowy Sukcesy mbanku Strategia innowacji

mbank - strategia innowacji w praktyce mbank www.mbank.pl Wizja i misja Wyjątkowość mbanku Model biznesowy Sukcesy mbanku Strategia innowacji mbank - strategia innowacji w praktyce mbank Wizja i misja Wyjątkowość mbanku Model biznesowy Sukcesy mbanku Strategia innowacji Strategia konkurencji przez innowacje Fakty o innowacyjności Korzyść dla

Bardziej szczegółowo

Orange Cash. płatności zbliżeniowe w komórkach. Warszawa, 15 października 2012

Orange Cash. płatności zbliżeniowe w komórkach. Warszawa, 15 października 2012 Orange Cash płatności zbliżeniowe w komórkach Warszawa, 15 października 2012 Świat Orange Orange to usługi telekomunikacyjne, oraz: Szeroka oferta usług multimedialnych (muzyka, film, TV, książki, gry)

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie bankowości internetowej w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw

Wykorzystanie bankowości internetowej w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw dr Beata Świecka Wykorzystanie bankowości internetowej w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw Bankowość (BI) skierowana jest głównie do klientów indywidualnych oraz małych i średnich podmiotów gospodarczych.

Bardziej szczegółowo

Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy BOŚ S.A. Warszawa, dn. 30.06.2010 r.

Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy BOŚ S.A. Warszawa, dn. 30.06.2010 r. Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy BOŚ S.A. Warszawa, dn. 30.06.2010 r. Wyniki BOŚ S.A. na tle konkurencji Zmiana 2009/2008 Wynik odsetkowy Wynik prowizyjny Suma bilansowa Zysk netto -18% -26% -16% -2% -32%

Bardziej szczegółowo

bzwbk.pl FORMUŁA NA KLIK w bzwbk24 internet

bzwbk.pl FORMUŁA NA KLIK w bzwbk24 internet bzwbk.pl FORMUŁA NA KLIK w bzwbk24 internet spis treści 4 5 5 5 6 7 8 8 9 9 10 10 10 Produkty na klik Warunki Na klik krok po kroku - Oferta dla Ciebie - Dane - Kredyt - Warunki - Umowa - Umowa smskod

Bardziej szczegółowo

Kanał dostępu (sposób wykonania operacji) Telefon (serwis automatyczny) Telefon (konsultant) WWW 0 PLN 0 PLN 0 PLN WAP

Kanał dostępu (sposób wykonania operacji) Telefon (serwis automatyczny) Telefon (konsultant) WWW 0 PLN 0 PLN 0 PLN WAP Obowiązuje od 3 września 2012 r. do 2 stycznia 2013 r. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego dla kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) i firmowych, dla Klientów, którzy

Bardziej szczegółowo

Kanał dostępu (sposób wykonania operacji) Kanały samoobsługowe. Kanały samoobsługowe. Konsultant. Kanały samoobsługowe. Kanały samoobsługowe

Kanał dostępu (sposób wykonania operacji) Kanały samoobsługowe. Kanały samoobsługowe. Konsultant. Kanały samoobsługowe. Kanały samoobsługowe Obowiązuje od 9 września 2013 r. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego dla kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) i firmowych, dla Klientów, którzy zawarli umowę rachunku

Bardziej szczegółowo

Informator. dla użytkowników kart prestiżowych

Informator. dla użytkowników kart prestiżowych Informator dla użytkowników kart prestiżowych Szanowni Państwo, jest nam niezmiernie miło zaoferować Państwu prestiżowe złote karty systemu MasterCard International wydane w ramach Spółdzielczej Grupy

Bardziej szczegółowo

SYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH

SYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH SYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH MOBILNE PŁATNOŚCI MOBILNE PŁATNOŚCI WYGODNE ROZWIĄZANIE DUŻA SIEĆ AKCEPTACJI WIELU UŻYTKOWNIKÓW OTWARTY STANDARD WYGODNE ŹRÓDŁO PIENIĄDZA ZASIĘG ponad 1 mln użytkowników bankowości

Bardziej szczegółowo

Klient banku w gąszczu informacji

Klient banku w gąszczu informacji Klient banku w gąszczu informacji 1 Zanim kupię % wśród internautów nie szukałe(a)m informacji przed zakupem Ubrania: 19% Żywność: 33% Alkohol: 33% Sprzęt komputerowy: 3% Zanim zrobisz popytaj, zanim popytasz

Bardziej szczegółowo

Stary portfel hipoteczny mbanku i MultiBanku

Stary portfel hipoteczny mbanku i MultiBanku Stary portfel hipoteczny mbanku i MultiBanku Spotkanie czwarte. Warszawa, 17 grudnia 2009 r. 1 Jaka jest oferta wypracowana w efekcie spotkań? Założenia mbanku i MultiBanku do prac nad ofertą Idąca w kierunku

Bardziej szczegółowo

Wizerunek polskiego sektora bankowego

Wizerunek polskiego sektora bankowego Wizerunek polskiego sektora bankowego Edycja TNS Polska dla Związku Banków Polskich TRI*M Reputation Index - Banki opinia publiczna Banki - przedsiębiorcy 1 Mikro 27 Średnie 7 Małe 0 (+2) SKOK-i 7 (+)

Bardziej szczegółowo

PODSUMOWANIE BADANIA CEN, OPŁAT I PROWIZJI BANKOWYCH. Raport dla Związku Przedsiębiorców i Pracodawców Warszawa, lipiec 2014

PODSUMOWANIE BADANIA CEN, OPŁAT I PROWIZJI BANKOWYCH. Raport dla Związku Przedsiębiorców i Pracodawców Warszawa, lipiec 2014 PODSUMOWANIE BADANIA CEN, OPŁAT I PROWIZJI BANKOWYCH Raport dla Związku Przedsiębiorców i Pracodawców Warszawa, lipiec 2014 Spis treści Tytuł slajdu 1. Wprowadzenie 2. Opłaty 2.1.Klienci indywidualni III

Bardziej szczegółowo

WARTO BYĆ RAZEM. Bank Zachodni WBK liderem. Maciej Biniek, czerwiec 2008

WARTO BYĆ RAZEM. Bank Zachodni WBK liderem. Maciej Biniek, czerwiec 2008 WARTO BYĆ RAZEM Bank Zachodni WBK liderem wśród d emitentów w kart płatniczych p Maciej Biniek, czerwiec 2008 1 ZAWSZE JESTEŚMY BLISKO Ponad 430 oddziałów na terenie całej Polski, pracujących w jednolitym

Bardziej szczegółowo

Warszawa, 30.03.2015. ING Konto Funduszowe SFIO

Warszawa, 30.03.2015. ING Konto Funduszowe SFIO Warszawa, 30.03.2015 ING Konto Funduszowe SFIO ING BANK ŚLĄSKI od lat zachęca do oszczędzania. Jeden z wiodących banków dla klienta detalicznego: W obrębie oferty oszczędnościowej z ponad 8% udziałem w

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty

Akademia Młodego Ekonomisty Akademia Młodego Ekonomisty Jak rozmawiać z dziećmi o pieniądzach? Sebastian Wons Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 13 października 2011 r. Poznajmy się Sebastian Wons Specjalista ds. szkoleń 1 Agenda

Bardziej szczegółowo

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z 17 000 punktów sprzedaży, w tym ze sklepami

Bardziej szczegółowo

Bankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&:

Bankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&: Bankowość!"#$ mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;

Bardziej szczegółowo

Konkurencyjność sektora banków spółdzielczych w Polsce. Anna Rosa Katedra Finansów Wydział Nauk Ekonomicznych Politechnika Koszalińska

Konkurencyjność sektora banków spółdzielczych w Polsce. Anna Rosa Katedra Finansów Wydział Nauk Ekonomicznych Politechnika Koszalińska Konkurencyjność sektora banków spółdzielczych w Polsce Anna Rosa Katedra Finansów Wydział Nauk Ekonomicznych Politechnika Koszalińska Struktura prezentacji Banki spółdzielcze charakterystyka Konkurencja

Bardziej szczegółowo

Trening INTEGRA Dodatkowe dialogi

Trening INTEGRA Dodatkowe dialogi Trening INTEGRA Dodatkowe dialogi Pobieranie pieniędzy z banku Wersja 1 - Chciałbym/abym wypłacić pieniądze. - Ile dokładnie? - 100 Euro - Proszę o okazanie dokumentu tożsamości. - Mam ze sobą mój paszport

Bardziej szczegółowo

Express ELIXIR innowacyjny mechanizm dokonywania płatności

Express ELIXIR innowacyjny mechanizm dokonywania płatności Express ELIXIR innowacyjny mechanizm dokonywania płatności Grzegorz Leńkowski Dyrektor Linii biznesowej płatności natychmiastowe Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014 Rozpoznanie potrzeb rynku Przed uruchomieniem

Bardziej szczegółowo

Część I. Dział I. Tabela opłat i prowizji dla Kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) Przed dniem 11 maja 2010 r.*

Część I. Dział I. Tabela opłat i prowizji dla Kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) Przed dniem 11 maja 2010 r.* Część I. Taryfa prowizji i opłat bankowych PKO Banku Polskiego SA dla Kont Inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) i firmowych dla klientów, którzy zawarli umowę Konta Inteligo Przed dniem 11

Bardziej szczegółowo

Forum Akcjonariat Prezentacja

Forum Akcjonariat Prezentacja Forum Akcjonariat Prezentacja 1 Zastrzeżenie Niniejsza prezentacja została opracowana wyłącznie w celu informacyjnym na potrzeby klientów i akcjonariuszy PKO BP SA oraz analityków rynku i nie może być

Bardziej szczegółowo

Regulamin Promocji Kredyt odnawialny - 90 dni z oprocentowaniem nominalnym 0% i bez prowizji, z Ubezpieczeniem spłaty kredytu odnawialnego

Regulamin Promocji Kredyt odnawialny - 90 dni z oprocentowaniem nominalnym 0% i bez prowizji, z Ubezpieczeniem spłaty kredytu odnawialnego Regulamin Promocji Kredyt odnawialny - 90 dni z oprocentowaniem nominalnym 0% i bez prowizji, z Ubezpieczeniem spłaty kredytu odnawialnego Obowiązuje od 08.09.2015 r. do 02.11.2015 r. 1. Organizator Promocji

Bardziej szczegółowo

RAPORT Szybko.pl i Expandera - Niezależnego Doradcy Finansowego

RAPORT Szybko.pl i Expandera - Niezależnego Doradcy Finansowego RAPORT Szybko.pl i Expandera - Niezależnego Doradcy Finansowego KREDYTY HIPOTECZNE W A R S Z A W A, K R A K Ó W, G D A Ń S K, P O Z N A Ń, W R O C Ł A W, K A T O W I C E, Ł Ó D Ź, O L S Z T Y N, T O R

Bardziej szczegółowo

Milton Friedman ma rację przekazanie pieniędzy cyfrowych bez pytania o ID jest możliwe przedstawiamy Państwu cyfrową gotówkę

Milton Friedman ma rację przekazanie pieniędzy cyfrowych bez pytania o ID jest możliwe przedstawiamy Państwu cyfrową gotówkę Milton Friedman ma rację przekazanie pieniędzy cyfrowych bez pytania o ID jest możliwe przedstawiamy Państwu cyfrową gotówkę Coś czego jeszcze nie ma, ale wkrótce zostanie stworzone to wiarygodna cyfrowa

Bardziej szczegółowo

Patroni medialni SPONSOR RAPORTU

Patroni medialni SPONSOR RAPORTU Monika Mikowska N Patroni medialni Partner social media SPONSOR RAPORTU Diagnoza stanu obecnego polskiego mobile commerce. Polscy dostawcy oprogramowania m commerce. Polskie case studies. Wskazówki dla

Bardziej szczegółowo

Prostota, a zarazem funkcjonalność oraz minimum formalności przy nawiązywaniu współpracy, mają służyć zapewnieniu sprawnej obsługi płatności.

Prostota, a zarazem funkcjonalność oraz minimum formalności przy nawiązywaniu współpracy, mają służyć zapewnieniu sprawnej obsługi płatności. Oferta proponowanego przez PayU S.A. systemu Platnosci.pl stworzona została dla rynku usług B2C Business to Customer. Zapewniamy obsługę sklepów oraz serwisów internetowych, które przy detalicznej sprzedaży

Bardziej szczegółowo

Grupa Nokaut rusza oferta publiczna

Grupa Nokaut rusza oferta publiczna Warszawa, 29 listopada 2011 rusza oferta publiczna Akwizycja Skąpiec.pl i Opineo.pl S.A. czołowy gracz e-commerce w Polsce, właściciel internetowych porównywarek cen opublikowała dziś prospekt emisyjny

Bardziej szczegółowo

FreecoNet już w każdej branży

FreecoNet już w każdej branży komunikat prasowy 8 maja 2012 r. FreecoNet już w każdej branży Raport z badania opinii klientów biznesowych FreecoNet Właściciel małej firmy pracujący mobilnie w branży IT, korzystający głównie z połączeń

Bardziej szczegółowo

Nawyki komunikacyjne w przekroju pokoleniowym

Nawyki komunikacyjne w przekroju pokoleniowym Nawyki komunikacyjne w przekroju pokoleniowym Raport z ilościowego projektu badawczego Warszawa, październik 2011 Cele badania Celem badania była diagnoza różnych form kontaktu oraz różnic w nawykach komunikacyjnych

Bardziej szczegółowo

(argument dla męskiej m. ęści populacji)

(argument dla męskiej m. ęści populacji) 1 Techniczne i organizacyjne uwarunkowania świadczenia usług ug bankowości elektronicznej Jakie warunki należy y spełni nić aby świadczyć usługi ugi bankowości elektronicznej? 2 Zapraszam na stronę internetową

Bardziej szczegółowo

Paweł Łukawski. 31 marca 2011 r.

Paweł Łukawski. 31 marca 2011 r. Paweł Łukawski 31 marca 2011 r. Zarządzanie nieruchomościami z wykorzystaniem nowoczesnych rozwiązań informatycznych Jak efektywniej zarządzać nieruchomościami? Jak podnosić standard pracy? Jak ograniczać

Bardziej szczegółowo

Oferta kompleksowej promocji na portalu Smaki z Polski

Oferta kompleksowej promocji na portalu Smaki z Polski Oferta kompleksowej promocji na portalu Tel. 668 206 470 Tel. 668 206 480 www.smakizpolski.com.pl biuro@smakizpolski.com.pl O nas to innowacyjna firma, która oferuje najnowocześniejsze rozwiązania z zakresu

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie potencjału internetu

Wykorzystanie potencjału internetu Wykorzystanie potencjału internetu Blok 11 Internet a przedsiębiorczość podejście holistyczne Internet właściwie ICT information and telecommunication technologies połączenie technologii informacyjnych

Bardziej szczegółowo

Jeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie.

Jeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie. Oferta dla rolników O BANKU Jeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie. Działa w Polsce od ponad 80 lat

Bardziej szczegółowo

Usługi mobilne w działalności bankowej. Magda Matuszewska, Adam Grabarczyk Bank Handlowy w Warszawie S.A.

Usługi mobilne w działalności bankowej. Magda Matuszewska, Adam Grabarczyk Bank Handlowy w Warszawie S.A. Usługi mobilne w działalności bankowej Magda Matuszewska, Adam Grabarczyk Bank Handlowy w Warszawie S.A. Bankowość mobilna Usługi umożliwiające dostęp do rachunku bankowego (konta osobistego, karty kredytowej

Bardziej szczegółowo

Debiut na rynku NewConnect. 18 kwietnia 2011 r.

Debiut na rynku NewConnect. 18 kwietnia 2011 r. Debiut na rynku NewConnect 18 kwietnia 2011 r. AGENDA O Spółce Działalność Wyniki finansowe NewConnect Kontakt O SPÓŁCE PROFIL FIRMY Innowacyjne przedsiębiorstwo technologiczne Producent platformy Digital

Bardziej szczegółowo

maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje

maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje Nie chcemy, żeby ludzie Cię zobaczyli. Chcemy, żeby Cię zapamiętali. Jak zbudujemy Twój wizerunek w Internecie? Kompleksowa oferta działań interactive obejmuje

Bardziej szczegółowo

Regulamin promocji Wakacje kredytowe 2x0% z Ubezpieczeniem Spłaty Kredytu Odnawialnego II. Obowiązuje od 03.07.2014 r. do 15.07.2014 r.

Regulamin promocji Wakacje kredytowe 2x0% z Ubezpieczeniem Spłaty Kredytu Odnawialnego II. Obowiązuje od 03.07.2014 r. do 15.07.2014 r. Regulamin promocji Wakacje kredytowe 2x0% z Ubezpieczeniem Spłaty Kredytu Odnawialnego II Obowiązuje od 03.07.2014 r. do 15.07.2014 r. I. Organizator Promocji 1. Promocja Wakacje kredytowe 2x0% z Ubezpieczeniem

Bardziej szczegółowo

Regulamin Promocji 50% prowizji za udzielenie Kredytu Odnawialnego. Obowiązuje od 21.05.2015 r. do 30.06.2015 r.

Regulamin Promocji 50% prowizji za udzielenie Kredytu Odnawialnego. Obowiązuje od 21.05.2015 r. do 30.06.2015 r. Regulamin Promocji 50% prowizji za udzielenie Kredytu Odnawialnego Obowiązuje od 21.05.2015 r. do 30.06.2015 r. 1. Organizator Promocji 1. Promocja 50% prowizji za udzielenie Kredytu Odnawialnego, zwana

Bardziej szczegółowo

PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE I NIE TYLKO

PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE I NIE TYLKO PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE I NIE TYLKO KARTY PŁATNICZE PODZIAŁ ZE WZGLĘDU NA SPOSÓB ROZLICZANIA TRANSAKCJI Debetowe wydawane do rachunku bankowego obciążają konto w momencie transakcji kwota transakcji nie

Bardziej szczegółowo

bzwbk.pl Wnioskowanie o produkty kredytowe w BZWBK24 mobile

bzwbk.pl Wnioskowanie o produkty kredytowe w BZWBK24 mobile bzwbk.pl Wnioskowanie o produkty kredytowe w BZWBK24 mobile spis treści 3 3 4 4 4 5 5 6 7 7 8 9 9 Produkty kredytowe w bzwbk24 mobile Warunki Wnioskowanie o produkty kredytowe w bzwbk24 mobile Krok po

Bardziej szczegółowo

Rozwój Twojego Biznesu z Bankiem Pekao S.A. - unijne instrumenty zwrotne dla przedsiębiorców. Poznań, 27 listopada 2014 r.

Rozwój Twojego Biznesu z Bankiem Pekao S.A. - unijne instrumenty zwrotne dla przedsiębiorców. Poznań, 27 listopada 2014 r. Rozwój Twojego Biznesu z Bankiem Pekao S.A. - unijne instrumenty zwrotne dla przedsiębiorców Poznań, 27 listopada 2014 r. Bank Pekao S.A. dostosowujemy się do zmian w otoczeniu rynkowym Klientów Przedsiębiorca

Bardziej szczegółowo

rewolucja w płatnościach Warszawa, 11 września 2007

rewolucja w płatnościach Warszawa, 11 września 2007 rewolucja w płatnościach Warszawa, 11 września 2007 Szczęśliwy, kto umie dzielić się z innymi Jednym z celów strategicznych firmy Polkomtel SA jest rozwijanie usług, które w jak najlepszy sposób odpowiadają

Bardziej szczegółowo

Stanusch Technologies S.A. lider w rozwiązaniach opartych o sztuczną inteligencję

Stanusch Technologies S.A. lider w rozwiązaniach opartych o sztuczną inteligencję Stanusch Technologies S.A. lider w rozwiązaniach opartych o sztuczną inteligencję Maciej Stanusch Prezes Zarządu Stanusch is getting a real runner-up in the world wide list of chatbot developers! Erwin

Bardziej szczegółowo

bzwbk.pl FORMUŁA NA KLIK w bzwbk24 internet

bzwbk.pl FORMUŁA NA KLIK w bzwbk24 internet bzwbk.pl FORMUŁA NA KLIK w bzwbk24 internet spis treści 4 5 5 5 6 7 8 8 9 10 10 10 Produkty na klik Warunki Na klik krok po kroku - Zamów produkty - Dane - Kredyt - Warunki i umowa - Warunki i umowa smskod/token

Bardziej szczegółowo

Agenda. Procesy zakupowe firm w sektorze prywatnym wyniki badań. Co to jest Aleo i do czego służy? Case study

Agenda. Procesy zakupowe firm w sektorze prywatnym wyniki badań. Co to jest Aleo i do czego służy? Case study Agenda Procesy zakupowe firm w sektorze prywatnym wyniki badań Co to jest Aleo i do czego służy? Case study 1 Osoby fizyczne zdecydowanie częściej wykorzystują internet do zakupów (lub sprzedaży) niż firmy

Bardziej szczegółowo

Narzędzia marketingu internetowego (1): SEO, SEM, afiliacja, kampanie banerowe, e-mail marketing, inne.

Narzędzia marketingu internetowego (1): SEO, SEM, afiliacja, kampanie banerowe, e-mail marketing, inne. 2012 Narzędzia marketingu internetowego (1): SEO, SEM, afiliacja, kampanie banerowe, e-mail marketing, inne. Rafał Marek Kampania marketingowa e-usługi Rzeszów, 24.10.2012 Narzędzia marketingu internetowego

Bardziej szczegółowo

Protokół Kerberos BSK_2003. Copyright by K. Trybicka-Francik 1. Bezpieczeństwo systemów komputerowych. Złożone systemy kryptograficzne

Protokół Kerberos BSK_2003. Copyright by K. Trybicka-Francik 1. Bezpieczeństwo systemów komputerowych. Złożone systemy kryptograficzne Bezpieczeństwo systemów komputerowych Złożone systemy kryptograficzne mgr Katarzyna Trybicka-Francik kasiat@zeus.polsl.gliwice.pl pok. 503 Protokół Kerberos Protokół Kerberos Usługa uwierzytelniania Projekt

Bardziej szczegółowo

Wiążące oferty. Natychmiastowa rezerwacja. Zerowy czas oczekiwania.

Wiążące oferty. Natychmiastowa rezerwacja. Zerowy czas oczekiwania. Wiążące oferty. Natychmiastowa rezerwacja. Zerowy czas oczekiwania. Zlecanie transportu lotniczego szybciej, niż kiedykolwiek wcześniej. Nadchodzi zmiana KN FreightNet usprawni i uprości procesy transportu

Bardziej szczegółowo

1 Koszty i przychody związane zane ze świadczeniem usług ug bankowości elektronicznej Ile to kosztuje i ile to przynosi? 2 Dla świadczącego cego usługi ugi bankowości elektronicznej: obciąż ążenia związane

Bardziej szczegółowo

FORUM BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ - MAJ 2003

FORUM BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ - MAJ 2003 KTO MA KONTA INTERNETOWE A KTO NIE MA I DLACZEGO? Eugeniusz Śmiłowski FORUM BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ - MAJ 2003 BANKI INTERNETOWE I ZAPEWNIAJĄCE DOSTĘP DO RACHUNKU PRZEZ INTERNET DATY, O KTÓRYCH WARTO

Bardziej szczegółowo

Specjalna oferta Raiffeisen Bank Polska S.A. dla członków Śląskiego Oddziału Krajowej Izby Doradców Podatkowych:

Specjalna oferta Raiffeisen Bank Polska S.A. dla członków Śląskiego Oddziału Krajowej Izby Doradców Podatkowych: Specjalna oferta Raiffeisen Bank Polska S.A. dla członków Śląskiego Oddziału Krajowej Izby Doradców Podatkowych: Mobilne Konto Osobiste Wygodna i nowoczesna forma zarządzania Twoimi finansami, która spełni

Bardziej szczegółowo

Szybki start Uruchomienie płatności on-line w systemie rezerwacji e-rezerwacje24.pl

Szybki start Uruchomienie płatności on-line w systemie rezerwacji e-rezerwacje24.pl Szybki start Uruchomienie płatności on-line w systemie rezerwacji e-rezerwacje24.pl Przewodnik zawiera opis szybkiego uruchomienia płatności on-line dla swojego obiektu, a w szczególności: 1. Opis działania

Bardziej szczegółowo

Platforma Bankowości Mobilnej dla grupy

Platforma Bankowości Mobilnej dla grupy Platforma Bankowości Mobilnej dla grupy O Mobiltek Pierwsze wdrożenia Bankowości Mobilnej w Polsce: Raiffeisen (bankowy produkt roku 2005), Getin Bank (pierwszy system bankowości mobilnej dla platformy

Bardziej szczegółowo

Bankowość internetowa bez kompromisów i dla kaŝdego.

Bankowość internetowa bez kompromisów i dla kaŝdego. Bankowość internetowa bez kompromisów i dla kaŝdego. Start 7 stycznia 2008 ING BANK ŚLĄSKI Ciągle jesteśmy mało internetowym narodem, ale Penetracja internetu dochodzi 40% Ceny dostępu zaczynają powoli

Bardziej szczegółowo

Program rozwoju obrotu bezgotówkowego w Polsce na lata 2009-2013

Program rozwoju obrotu bezgotówkowego w Polsce na lata 2009-2013 Forum Liderów Banków Spółdzielczych Warszawa, 15 września 2009 r. Program rozwoju obrotu bezgotówkowego w Polsce na lata 2009-2013 Adam Tochmański Dyrektor Departamentu Systemu Płatniczego Narodowy Bank

Bardziej szczegółowo

bzwbk.pl FORMUŁA NA KLIK w bzwbk24 internet

bzwbk.pl FORMUŁA NA KLIK w bzwbk24 internet bzwbk.pl FORMUŁA NA KLIK w bzwbk24 internet spis treści 4 5 5 5 6 7 8 8 9 10 10 10 Produkty na klik Warunki Na klik krok po kroku - Zamów produkty - Dane - Kredyt - Warunki i umowa - Warunki i umowa smskod/token

Bardziej szczegółowo

OPCJE DOSTAWY: do wyboru

OPCJE DOSTAWY: do wyboru Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej. TERMIN REALIZACJI PRZESYŁKI - to okres, po którym przesyłka jest u Kupującego tzn.jest to czas realizacji Zamówienia + czas dostawy

Bardziej szczegółowo

Opinie na temat współczesnych sposobów płatności bezgotówkowych. Marek Lekki

Opinie na temat współczesnych sposobów płatności bezgotówkowych. Marek Lekki Opinie na temat współczesnych sposobów płatności bezgotówkowych Marek Lekki Informacje o badaniu Badanie zostało przeprowadzone metodą wywiadów internetowych (CAWI) wśród osób posiadających internetowe

Bardziej szczegółowo

Umowa o świadczenie usług oferowanych przez Bank dla Osoby Fizycznej

Umowa o świadczenie usług oferowanych przez Bank dla Osoby Fizycznej Umowa o świadczenie usług oferowanych przez Bank dla Osoby Fizycznej zawarta w dniu pomiędzy Alior Bank Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Łopuszańska 38D, wpisanym pod numerem KRS 0000305178 do

Bardziej szczegółowo