Strategia reklamy. Jan Beliczyński. 1. Uwagi wsłl;pne

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Strategia reklamy. Jan Beliczyński. 1. Uwagi wsłl;pne"

Transkrypt

1 2002 Jan Beliczyński Katedra Procesu %au:qdzanla Strategia reklamy 1. Uwagi wsłl;pne Reklama obok sprzedaży osobistej. bezpośredniego wspierania sprzedaży (promocji sprzedaży). public relations. publicity. sponsoringu. mecenatu. stanowi ważny składnik zespolu działań promocyjnych'. Pojęcie.. reklamy" jest wieloznaczne. bywa bowiem używane w różnych kontekstach znaczeniowych. Odnoszone jest nie tylko do sfery gospodarczej. ale także społecznej. politycznej i kulturalnej. Jedną z najczęściej spotykanych w polskiej literaturze przedmiotu definicji w szerokim znaczeniu jest definicja opracowana przez Amerykatlskie Stowarzyszenie Marketingu w 1948 l'. Według niej rekjama jest wszelką płatną formą nieosobowego przedstawiania i popierania idei. dóbr i usług przez zidentyfikowanego sponsora (określonego nadawcę) [Białecki. Borowski. Krzymillski s. 69]. W wąskim znaczeniu reklama odnosi się jedynie do sfery działalności gospodarczej. Według Amerykańskiego Stowarzyszenia Marketingu reklama w tym znaczeniu stanowi masową. nie odpłatną i bezosobową formę prezentowania oferty sprzedaży przez określonego nadawcę [Marketing Definitions s. 210]. Jej głównym celem i zasadniczą funkcją jest wywoływanie chęci posiadania produktu przez potencjalnych nabywców oraz wpływanie na dokonywane przez nich wybory. Reklama stanowi określoną formę działalności (tj. prezentacji. przedstawienia czegoś) prowadzonej za pośrednictwem specyficznych narzędzi. Postrzegana jest również w znaczeniu czynnościowym i sprowadza się do komunikacji lub w rzeczowym - do komunikatu. Dla reklamodawcy warunkiem sprawnej oraz efektywnej kampanii reklamowej jest realizacja strategii reklamy. która może prowadzić do sukcesu rynkowego reklamowanego produktu. stotne zatem znaczenie dla efektywnego i sprawnego zarządzania reklamą ma problem opracowania strategii reklamy. l W języku angielskim odpowiednikiem polskiego słowu reklama jest advertising. Pochodzi ono z języku łacińskiego - ad ver/erc, co znaczy zawi adamiać, ogłaszać, obwieszczać. Polski wyraz.. rckloma" pochodzi od łacińskiego l'ec!amal'e, które oznacza głośno wykrzykiwać, krzyczeć do kogo ś, odbijnć się echem.

2 Jan 2. Polęcle strateg reklamy proces lei formulowanla Pojęcie strategii wywodzi się z greckiego słowa strategos oznaczającego w starożytnej Grecji dowódcę armii lub floty wojennej, a także naczelnego dowódcę. Początkowo pojęcie "strategia" oznaczało sztukę wojenną obejmującą przygotowanie i prowadzenie wojny jako całości oraz jej poszczególnych kampanii i bitew. Wprowadzanie po raz pierwszy na początku lat 60. terminu strategii do nauk ekonomicznych jest zasługą A.D. Chandlera. Od tej pory w literaturze przedmiotu można spotkać różne jej definicje prezentowane w odmiennych znaczeniach. Uwa żna analiza przytoczonych przez literaturę definicji strategii ujawnia różnorodno ść podejść. Nałeży w tym miejscu podkreślić, że strategia w większości przypadków jest rozumiana jako pewien plan działania oraz pewien względnie trwaly i konkretny sposób działania [Zarządzanie..., 1995, s. 123]. Większość autorów jest zgodna co do tego, że myślenie kategoriami strategii stanowi niezbędny element sprawności działania. Wyróżnić można dwa aspekty określania strategii: racjonalny i emocjonalny. Aspekt racjonalny strategii to zadaniowość, żelazna logika i konsekwencja w myśleniu. Aspekt emocjonalny to gotowość do konfrontacji, napięcie, pragnienie osiągnięcia sukcesu. Racjonalną stronę strategii stanowi plan dzialania. Tak rozumiana strategia kieruje się pewnym porządkiem i logiką postępowani a polegającą na określeniu: - definicji punktu wyjścia (skąd idziemy?), - definicji celu (dokąd zmierzamy?), - opisu sposobu realizacji celu Uak dojdziemy?), - kryteriów, według których będziemy oceniać postęp w dochodzeniu do celu. Zastosowanie strategii w poszczegółnych aspektach funkcjonowania organizacji zrodziło powstanie ich różnych odmian (rodzajów). Należy w tym miejscu zwrócić uwagę, że nie istnieje poprawna klasyfikacja strategii. Kryteria podzialu nie zapewniają rozlączności. Strategię reklamy można wyodrębnić na podstawie kryterium funkcji. Jest ona częścią strategii promocji, a tym samym strategii marketingowej. Obydwie wynikają ze strategii zarządzania organizacji - reklamodawcy. Ważnym etapem procesu planowania kampanii reklamowej jest określenie strategii reklamy'. Jest ona integralną częścią planu marketingowego reklamodawcy. Miejsce strategii reklamy w planowaniu reklamy przedstawia rys. l. 2 Pod pojęciem kampanii reklamowej w niniejszym artykule rozumie się dzinlalność reklamawf} zorganizowaną i skoordynowaną, realizowaną w określonym czasie poprzez wielokrotne zastosowanie jednego lub wielu środków reklamowych,

3 Strategia reklamy L sprzężenie zwrotne Zebranie informacji dotyczących uwarunkowań kulturowych, ekonomicznych. socjologicznych oraz wynikających z regulacji prawnych Zebranie informacji dotyczących dzial.. lności marketingowej Przeprowadzenie badań strategicznych STRATEGA REKLAMY Wyznaczenie celu i docelowego segmentu odbiorców oraz identyfikacja i charakterystyka nabywców Opracowanie strategii przekazu Opracowanie taktyki przekazu Wstępne określenie budżetu reklamowego ~ Opracowanie strategii medialnej Opracowanie taktyki medialnej l Ostateczne wyznaczenie budżetu kampanii mplementacja planu i realizacja strategii ODDZAŁ YW ANE REKLAMY Mierzenie efektywności reklamy sprzężenie zwrotne Rys. 1. Miejsce strategii reklamy w procesie planowania kampanii reklamowej Żródło: [Adve/'tisillg"., 1990, s. 2ooJ. Większość autorów jest zgodna, że strategia reklamy to specyficzne zadania marketingowe wykonywane przez reklamę oraz sposób ich realizacji w zakresie treści kreatywnych i wykorzystania mediów. Wyraża ona sposób osiągania celów działalności reklamowej. Tak więc opracowanie strategii reklamy polega na ustalenin, jakie i jak mają być osiągnięte cele reklamy, jeżeli chodzi o treści kreatywne i wykorzystanie mediów. Strategię reklamy można uznać za strate-

4 Ja/! Beliczyński gię cząstkową, która dotyczy specyficznej wyodrębnionej dziedziny działalności marketingowej. Rola reklamy polega na realizacji części strategii marketingowej. Większość teoretyków i praktyków reklamy jest zgodna, że strategia reklamy musi być dopasowana do strategii marketingowej i musi być związana ze strategią komunikacyjną reklamodawcy. Wyrażają oni również pogląd, że strategia reklamy powinna mieć finansowe uzasadnienie: co zdziała dla produktu w sensie jego sprzedaży, zysku [Smoleńska 1999, s. 64]. Strategie reklamy mogą być tworzone w celu utrzymania pozycji produktu na rynku oraz zmiany obrazu marki i rozszerzenia grupy użytkowników. Może ona być realizowana przez informowanie konsumentów o cechach i zaletach produktu oraz przez używanie symboli i obrazów w celu nakłonienia odbiorców reklamy do zakupu. Z uwagi na cel tworzenia strategii reklamy (utrzymanie pozycji produktu na rynku lub zmiana obrazu marki) oraz sposób realizacji tego celu (informowanie o cechach i zaletach produktu lub używanie symboli i obrazów oddziałujących na wyobraźnię) można wyróżnić następujące strategie reklamy [ŁodzianA-Grabowska 1996, s. 59]: - strategia utrzymania zorientowana na informację, - strategia utrzymania zorientowana na obraz (wizerunek), - strategia zmiany zorientowana na informację, - strategia zmiany zorientowana na obraz (wizerunek). W literaturze przedmiotu można spotkać nieco odmienną klasyfikację strategii reklamy. W zależności od treści przekazu i strategii segmentacji rynku T. Domański wyróżnia następujące typy strategii reklamowej: niezróżnicowania, zróżnicowania oraz koncentracji. Strategię niezróżnicowania stosuje się w przypadku obsługiwania jednorodnego rynku i wprowadzania nowego produktu na rynek. Polega na kierowaniu tego samego przekazu wszystkim potencjalnym odbiorcom produktu. W wypadku równoległej obsługi kilku segmentów rynku stosuje się strategię zróżnicowania polegającą na adresowaniu różnych, specjalnych komunikatów do poszczególnych grup odbiorców. Natomiast strategia koncentracji opiera się na adresowaniu specjalnego komunikatu wyłącznie do jednego segmentu rynku (por. [Domański 1993]). Jakjuż wspomniano, strategia reklamy jest rozwinięciem strategii marketingowej. Musi zatem uwzględniać między innymi takie elementy, jak: - rodzaj i typ konkurencji, z jaką musi się liczyć przekaz reklamowy, - podstawowe korzyści produktu istotne dla konsumenta oraz obietnicę składaną konsumentowi w związku z zakupem produktu, - elementy wspierające i podkreślające podstawowe atuty produktu. Należy w tym miejscu podkreślić, że akcentowane korzyści związane z zakupem produktu mogą mieć charakter symboliczny i wiązać się z pewnym stylem życia, a nie tylko z wymiernymi cechami produktu. Punktem wyjścia do przygotowania strategii reklamy jest opracowanie briefu składającego się z części kreatywnej i medialnej. Briefkreatywny oraz medialny służy do przygotowania odpowiednio strategii kreatywnej i media 1-

5 Strategia reklamy nej'. Są one podstawowymi elementami strategii reklamy oprócz celów reklamy i budżetu reklamy. Nie da się tych elementów w żaden sposób oddzielić, gdyż planowanie kampanii reklamowej pociąga za sobą koordynację trzech wyznaczonych poziomów strategii: marketingowej, kreatywnej i medialnej. Cele reklamy, budżet działalności reklamowej, strategia kreatywna oraz strategia użycia mediów (strategia medialna) wynikają ze strategii marketingowej, co graficznie przedstawia rys. 2. Badania marketingowe L BrleJ strategia marketingowa cele budżet - reklamy reklamy założenia brie! brie! dotyczące kreatywny medialny celu i budżetu rektamy ~ \ \ / \ stralcgia rektamy \ \ strategia kreatywna przekazu strategia medialna Rys. 2. Rodzaje slrategii będących przedmiotem koordynacyjnej funkcji planowania reklamy Zródlo: por. [Domański s. 366]. Określenie strategii reklamy wymaga udzielenia odpowiedzi na następujące pytania: - do czego reklama zmierza, jaki jest cel reklamy? - na co reklama jest ukierunkowana, kto jest adresatem reklamy? - jaka informacja powinna zostać przekazana, co komunikuje? - kiedy i jakie środki przekazu będą wykorzystywane? - jak może być oceniana efektywność reklamy? - ile środków finansowych należy przeznaczyć na reklamę. Tak więc podstawowe elementy strategii reklamy zawarte w planie kampanii reklamowej to: cel (mission), adresaci (market), treść przekazu (message), środki przekazu (media), metody badania skuteczności (measllrement), budżet (momy) 3 Szczegółowe omówienie zawartości brie fu zos talo dokonane w dalszej części niniejszego artykulu.

6 Jan Beliczyński Proces formulowania strategii reklamy jest bardzo złożony i obejmuje wiele etapów postępowania wzajemnie ze sobą powiązanych i kolejno po sobie następujących. Prawidiowe wyodrębnienie poszczególnych etapów opracowania strategii reklamy jest kwestią umowną. Najbardziej rozpowszechniony podzial procesu przygotowania strategii reklamy obejmuje następujące czynności: l) określenie celu reklamy, czyli roli jaką ma ona odegrać w osiąganiu celów marketingowych; 2) określenie i scharakteryzowanie grup docelowych, do których skierowany będzie komunikat reklamowy na podstawie zmiennych spolecznych, demograficznych, ekonomicznych oraz zmiennych charakteryzujących styl życia i zachowania konsumentów; 3) zdefiniowanie sytuacji rynkowej, w jakiej znajduje się marka oraz opisanie odczuć konsumentów; 4) opracowanie unikatowego na tle konkurencji pozycji produktu oraz scharakteryzowanie dzialań marketingowych i reklamowych najważniejszych konkurentów; 5) sformułowanie strategii kreatywnej obejmującej: - określenie obietnicy (podstawowej korzyści wynikającej z zakupu reklamowanego produktu z punktu widzenia zaspokojenia potrzeb konsumenta i odniesienia jego satysfakcji) oraz powodów, dla których konsument powinien w tę obietnicę uwierzyć. - określenie tego, co konsument po zobaczeniu kampanii reklamowej powinien myśleć na temat produktu [Wróbel 1999, s. 26], (por. [Dornański 1993]); 6) opracowanie strategii medialnej obejmującej: - wyznaczenie celu w zakresie zasięgu i częstotliwości, - wybór mediów i nośników', - ustalenie sposobu ich wykorzystania, - wyznaczenie budżetu użycia środków przekazu, - określenie czasu trwania lub wielkości powierzchni ogloszenia reklamowego, - ustalenie czasu trwania kampanii [Arens, Bovee 1994, s. 382]. Należy podkreślić, że przedstawiony schemat postępowania przy opracowaniu strategii reklamy ma charakter modelowy. Bez wątpienia wszelkie reguły postępowania ograniczają kreatywność. Zauważa się, że systematyzacja dzialań reklamowych prowadzi do standaryzacji, jednakże określone procedury postępowania w formułowaniu strategii reklamy pozwalają uniknąć chaosu informacyjnego. Jakjuż wspomniano, podstawowymi elementami strategii reklamy jest strategia kreatywna oraz strategia medialna. Strategia kreatywna, określana w nie- ~ Zarówno literatura przedmiotu, jak i praktyka przyjmuje zgodnie, że nośnik danego medium stanowi okre ślony pojedynczy składnik danej klasy środka przekazu. W wypadku prasy. czasopism są to określone tytuły. natomiast telewizji i radia - określone stacje i programy.

7 Strategia reklamy których pozycjach literaturowych jako strategia twórcza, zawiera treść reklamy oraz sposób ich prezentacji. Treść reklamy (przesłanie) stanowi taka informacja, która przewija się przez całą kampanię reklamową. Podstawowymi elementami treści reklamy są kolejno obietnica, jaką składa grupie celowej reklamowana marka oraz uzasadnienie obietnicy. Pierwszy składnik treści reklamy określa się również jako unikalna propozycja sprzedaży (unique selling proposition) lub korzyść konsumenta (consumer benefit). Jest to zdanie, które określa jedną podstawową korzyść, jaką odnosi odbiorca z używania reklamowanego produktu'. Natomiast uzasadnienie obietnicy (reason why, reason to believe, support) zawiera powód, dla którego grupa celowa powinna uznać obietnicę za wiarygodną. Zawiera ona także główne argumenty racjonalne i (lub) emocjonalne przemawiające do zakupn reklamowanego produktu. Uzupełnienie treści reklamy stanowi slogan reklamowy zachęcający konsumenta do działania, który jest używany w sposób zaplanowany w różnych środkach reklamy. Sposób prezentacji treści reklamy stanowi pomysł realizacji przesłania w celu przyciągnięcia uwagi odbiorcy przekazu reklamowego. Do najważniejszych stosowanych stylów prezentacji treści reklamy zalicza się: demonstrację, scenkę rodzajową z życia, powoływanie się na osobę z autorytetem, styl życia, humor, porównanie, fantazję, symbolikę, rekomendację, emocje oraz racjonalny powód. 3. Badania dla potrzeb przygotowania strateg reklamy Strategia reklamy jest rezultatem złożonego procesu zbierania informacji o produkcie, rynku, elementach marketingu-mix, środkach przekazu oraz analizy dotychczasowej aktywności reklamodawcy i jego konkurentów. W każdym etapie planowania kampanii reklamowej, w tym formułowania strategii reklamy, bardzo ważne są badania marketingowe. Stanowią one etap przygotowawczy procesu formułowania strategii reklamy. Na konieczność przeprowadzenia badań marketingowych dla celów tworzenia reklamy jako pierwszy na początku XX w. zwróci! uwagę D. Olgilvy. Badania reklamy stanowią osobną grupę badań marketingowych. W.F. Arens i C.L. Bovee określają badania reklamy jako rodzaj badań marketingowych, które polegają na systematycznym zbieraniu i analizie informacji niezbędnych do projektowania i oceny kolejno: strategii reklamy, środków reklamy oraz strategii medialnej [Arens, Bovee 1994, s. 175]. Rosnące wydatki przeznaczone na kampanie reklamowe oraz możliwość poniesienia strat w wypadku podjęcia nieprawidłowych decyzji w zakresie działań reklamowych powodują, że wzrasta ranga badań marketin- 5 Większość teoretyków i praktyków reklamy podkreśla. że korzyści związane z zakupem produktu mogą mieć charakter symboliczny i wiązać się z pewnym stylem i.yeia, a nie tylko z wymiernymi cechami produktu.

8 Jan Beliczyński gowych dla celów opracowania strategii reklamy i szczególowego planu kampanii reklamowej. Zakres niezbędnych informacji jest różny w zależności od skali dzialania reklamującej się firmy, branży w której ona działa, nasilenia działania konkurencji. Ze względu na zakres przedmiotowy badal literatura przedmiotu wyróżnia: badania środków przekazu reklamy oraz badania przekazów reklamowych, w tym badania odnoszące się do fazy opracowania tych przekazów i badania skuteczności reklamy. W procesie tworzenia strategii reklamy wykorzystuje się tzw. badania strategiczne, czyli badania konsumentów, rynku, konkurencji, produktu, cen i dystrybucji oraz poprzednich dział ań marketingowych'. Do badań wykorzystywanych w opracowaniu strategii reklamy można zaliczyć badania promocji. W badaniach tych uwzględnia się prawidłowe podejście do planowania mające na uwadze zintegrowanie reklamy z całym zestawem promotion-mix. Niektórzy autorzy zwracają uwagę na fakt, że najpierw należy określić wielkość i zakres udziału reklamy w całościowym zestawie dzialań promocyjnych, a później należy przejść do czynności planowania dzialalności reklamowej. J Garlicki wyróżnia pięć podstawowych grup badań dla celów planowania: l) badania mediów, 2) badania pomyslów reklamowych (badania strategiczne), 3) badania polegające na wstępnym testowaniu pomysłów reklamowych oraz 4) badania wartościujące gotową reklamę [Garciani 1995, s. 16 i 17]. Zwraca on uwagę, że badania strategiczne pokrywają się z zakresem ogólnych badań przedpromocyjnych. Stanowią pomoc w wyznaczeniu celów i grupy adresatów reklamy, głównych składników strategii reklamy. Niezmiernie pomocne w opracowaniu strategii reklamy i planu kampanii reklamowej są badania diagnostyczne. Sprowadzają się one do znalezienia odpowiedzi na pytanie, w jaki sposób reklama wplywa na sfery: poznawczą (związaną ze świadomością istnienia marki), afektywną (związaną z postawami i odczuciami wobec marki) i sferą wolicjonalną potencjalnych klientów (związaną z zamiarem zakupu i użytkowania marki). Zasadniczo wyróżnia się trzy główne źródła informacji ilościowych i jakościowych, z których należy korzystać przy opracowaniu strategii reklamy i szczegółowego planu kampanii reklamowej Są nimi: przedsiębiorstwo, rynek środki przekazu [Kall 1994, s. 149]. Do informacji pochodzących z przedsię biorstwa zalicza się: wielkość i dynamikę sprzedaży według obszarów geograficznych, lokalizację kanałów dystrybucji, miejsce w cyklu "życia" produktu, wysokość ceny, cechy użytkowe produktu oraz wynikające z nich wymagania zarówno kreatywne, jak i co do użycia mediów w kampanii reklamowej, cykl 6 Ze względu na miejsce badań marketingowych w całościowym procesie działalności reklamowej oprócz badań strategicznych wyróżnia siq badania rozwojowe mnjące nu celu wybór przemawiającej do odbiorcy obietnicy lub korzyści, o której ma informować reklama, tzw. pre-testing sprawdzajqce czy środki reklamy rzeczywiście "zadziałają" w momencie umieszczenia ich w ś rodkach przekazu oraz badania skuteczności reklamy realizowane po przeprowadzeniu kampanii reklamowej [Kall 1992, s. 6].

9 Strategia reklamy użytkowania produktu (czas potrzebny na "odnowienie" produktu i zakup nowego). nformacje pochodzące z rynku to: udział w rynku, udział w łącznych wydatkach na reklamę wszystkich producentów danego produktu (Share oj Voice - SOV), wskaźnik rozwoju marki na danym rynku (Brand Devełopment ndex - BD), wskaźnik rozwoju kategorii produktu (Categary Devełopment ndex - COl)', miejsce marki w świadomości konsumentów, cechy demograficzne, socjołogiczne, ekonomiczne i psychologiczne grupy celowej oraz zwyczaje dokonywania zakupu i użytkowania produktu członków tej grupy, ich potrzeby, wymagania, życzenia i preferencje, sposób odbioru mediów oraz stopień odporności na reklamę grupy celowej, przebieg kampanii promocyjno-reklamowych konkurencji, wiełkość wydatków na reklamę konkurencji. Osobną grupę stanowią informacje, które pochodzą z tzw. badań mediałnych (badań środków przekazu). Badania te sąjednym z obszarów badań marketingowych. W literaturze przedmiotu badania mediów lub badania medialne (media reaserch) określa się jnko systematyczne gromadzenie i analizę danych dotyczących zasięgu, audytorium oraz skuteczności poszczególnych mediów i ich nośników wykorzystywanych w celach rekłamowych [Sztucki 1995, s. 174]. Jak można zauważyć jednorazowe przeprowadzenie badań medialnych nie wystarcza do wykonania analiz i prognoz na dłuższy czas. Ze względu na działania konkurencji, zmiany w mentalności odbiorców i częściową niestabilność audytorium konieczne jest cykliczne przeprowadzanie badań. Zwruca się przy tym uwagę, że badania mediów wykorzystywane do opracowania strategii reklamy mają na celu poznanie możliwości zastosowania środków przekazu w konkretnej kampanii reklamowej (ich wad i zalet jako nośnika reklamy), zasięgu geograficznego i społeczno-demograficznego, oraz - w przypadku mediów elektronicznych - zasięgu technicznego i częstotliwości oddziaływania. stotne znaczenie ma również okreśłenie skuteczności oddziaływania poszczególnych rodzajów mediów, ocena możliwości osiągnięcia za ich pośrednictwem celu kampanii reklamowej oraz celu marketingowego. W zależności od środka przekazu wyróżnia się badania radia, telewizji, prasy, internetu oraz medium typu ou/door. Badania te określane są również mianem badań sluchałności, oglądalności i czytelnictwa. Wszystkie rodzaje badań medialnych slużą przede wszystkim określeniu liczby odbiorców, ich cech psychodemograficznych, społecznych oraz zasięgu geograficznego oddziaływania. Nalely w tym miejscu podkreślić, że informacje pochodzące z badań medialnych są niezmiernie przydatne w procesie formułowania strategii reklamy, w tym strategii medialnej. 7 Warto w tym miejscu przedstawić iltcrprctacj~ wskaźników DD i CD!. BD (Bram! Dcve/opmellt lm/ex) określa zdolność marki do zwiększanin udziału w rynku. BD:::: (udzinł danego obszaru w ogólnej sprzedaży okre ślonej marki w kraju/udz.iał Lianego obszaru w ogólnej liczbie ludności kraju) x 100. COJ (Calegory Developlllel/ J/dex) określa zdolność kategorii produktu do zwiększenia udziału w rynku. CDr ;;::; (udział danego obszaru w ogólnej sprzedaży określonej kntcgorii produktu/udział danego obszaru w ogólnej liczbie ludności kraju) x DO.

10 Jan Beliczyński W przygotowaniu strategii reklamy niezbędne są również informacje pochodzące z badań indeksowych (Targe! Group ndex - TG) łączących pomiar odbioru mediów z opisem zachowań konsumenckich. Badania indeksowe to systematyczne gromadzenie informacji o czytelnictwie prasy, słuchalności radia i oglądalności telewizji, konsumpcji dóbr i usług oraz o stylach życia. Przedmiotem analizy na dowolnie wybranej grupie celowej są wzory konsumpcji podstawowych dóbr konsumpcyjnych i usług, korzystanie z mediów i style życia. Pozwalają odnaleźć konsumentów poszczególnych marek wśród odbiorców mediów. Najważniejszą cechą i zaletą tych badań jest jednoźródłowy charakter gromadzonych danych stanowiących pełen zestaw informacji o konsumpcji marek i najważniejszych kategorii produktów oraz odbioru mediów pochodzących od tych samych uczestników badania. W badaniach indeksowych dane dotyczące słuchalności radia łączone są z danymi konsumenckimi, dzięki czemu możliwe jest umiejscowienie radia na tle innych mediów oraz określenie rodzaju słuchaczy danej stacji radiowej ze względu na ich przekonania, postawy i zachowania konsumenckie. Dzięki badaniom indeksowym można uzyskać informacje o czytelnictwie prasy, słuchalności radia oraz oglądalności telewizji wśród grupy celowej danej kategorii produktu lub poszczególnych marek w ramach każdej kategorii produktów i porównać te dane z analogicznymi wskaźnikami w całej badanej populacji. Badania indeksowe pozwalają na identyfikacje tych mediów, które odznaczają się tzw. selektywnością w dotarciu do grupy celowej, to znaczy mają wyższe czytelnictwo lub wyższą słuchalność lub wyższą oglądalność w grupie celowej niż w całej populacji. Dzięki danym pochodzących z badań indeksowych można tworzyć rankingi czytelnictwa tytułów prasowych, słuchalności stacji radiowych lub oglądalności kanałów telewizyjnych wśród konsumentów określonej marki produktu. Określając strategię medialną, bierze się pod uwagę te media, które znajdują się na pierwszym miejscu rankingu jako najbardziej atrakcyjne. Jak już wcześniej wspomniano, zestaw niezbędnych informacji potrzebnych do opracowania przez agencję reklamową strategii reklamy zawarty jest w dokumencie tzw. briefie. Dokument ten stanowi streszczenie najważniejszych założeń kampanii reklamowej z punktu widzenia reklamodawcy (klienta agencji reklamowej), inaczej, briefstanowi opis tego, czego życzy sobie reklamodawca po kampanii reklamowej wraz z określeniem wielkości środków finansowych na reklamę. W zasadzie wyróżnia się briefkreatywny oraz briefmedialny. Podstawowymi elementami briefu kreatywnego jest: opis produktu (fizyczna i emocjonalna charakterystyka), analiza sytuacji produktu na rynku, cel kampanii, reklamowej, opis konkurencji, grupa docelowa wraz z opisem jednej osoby najlepiej reprezentującej wybraną grupę docelową (tzw. portret konsumenta), obietnica składana grupie docelowej przez reklamowaną markę, uzasadnienie obietnicy, pożądana reakcja odbiorców, obowiązkowe składniki (np. logo, numery telefonów) oraz ograniczenia prawne. Z kolei brief medialny

11 Strategia reklamy zawiera: cele realizowane przez media, analizę aktywności reklamowej konkurencji w mediach, analizę "konsumpcji" mediów przez grupę celową, propozycję wybranych mediów oraz czasu ich aktywności reklamowej i sugestie związane z wielkością budżetu przeznaczonego na użycie mediów w celach reklamowych. Na podstawie zestawu wyżej wymienionych informacji, zawartych w briefie kreatywnym i medialnym, agencja reklamowa przygotowuje strategie reklamy. Ze strony agencji reklamowej proces strategicznego planowania reklamy de facto polega na weryfikacji założeń kampanii reklamowej na podstawie informacji uzyskanych za pomocą badaj\ uzupełniających (mediów, konsumenckich, produktu). 4. Metody opracowania strateg reklamy Metody planowania stanowią odpowiednio uporządkowane sposoby rozumowania polegające na równoczesnym uw zg lędnieniu różnych czynników wywierających wpływ na wnioskowanie niezbędn e w poszczególnych procedurach planistycznych. Pod pojęciem techniki planowania powszechnie rozumie się sposoby przetwarzania informacji cząstkowych w tym dokonywania odpowiednich obliczet\ niezbędnych przy wprowadzaniu i stosowaniu poszczególnych procedur oraz metod [Gruszecki 1980, s. 43]. W zasadzie nie istnieją uniwersalne metody opracowania strategii reklamy. Do najczęściej wykorzystywanych w tym celu metod można zaliczyć: metodę wskaźników statystycznych, analizy czynników, modele symulacyjne, prognozowania oraz heurystyczne metody planowania. Każda metoda planowania posluguje się mniej lub bardziej doskonalymi i skomplikowanymi narzędziami. Jedną z najprostszych i najstarszych narzędzi wykorzystywanych w planowaniu strategii reklamy jest terminarz, czyli rozkład dzialań oraz wykres Gantla, będący graficzną prezentacją harmonogramu realizacji przedsięwzięcia. Do specyficznych metod formułowania strategii rekłamy przyjmuje się metodę kołowego cyklu planowania St. Kinga oraz metodę LNK. Pierwsza z nich, opracowana w połowie łat 70., przedstawia kroki postępowania przy opracowaniu strategii reklamy, a tym samym planu kampanii reklamowej, które sprowadzają się do uzyskania odpowiedzi na następujące pytania: - gdzie jesteśmy? - dłaczego w tym miejscu? - gdzie możemy być? - jak tam dotrzeć? - czy zbliżamy się do celu? Powyższe pytania dotyczą kolejno: - aktualnej pozycji firmy (marki) na rynku, - czynników oddziałujących na markę (firmę), - celów, jakie ma osiągnąć firma (marka) dzięki reklamie,

12 Jall Beliczy/iski - sposobu osiągnięcia celu reklamy, - skuteczności prowadzonej kampanii reklamowej. Zdaniem J. Kalla [1994, s. 44] cykl planowania St. Kinga jest bardzo logicznym i stosunkowo prostym w zastosowaniu narzędzi em. Nieco odmienną metodą planowania jest metoda LNK. Najważniejsze etapy planowania, jakie wyróżnia ta metoda, obejmują: ) określenie tzw. wartości marki, 2) sformulowanie możliwy c h wariantów strategii reklamowych, 3) przedstawienie docelowej wartości marki oraz 4) przygotowanie streszczenia strategii reklamowej [Kall 1994, s. 45]. W literaturze przedmiotu podkreśla się że metoda analizy wzajemnych związków zachodzących między BO i CD! jest niezmiernie użyteczna w określaniu celów użycia środków przekazu. Wynikające z tej analizy wnioski ułatwiają podjęcie decyzji dotyczącej przestrzennej alokacji działań rekłamowych z użyciem środków przekazu. Tabela l przedstawia proponowane strategie dzi a łań reklamowych w zależności od kombinacji CD! i BO. Tabela 1. Strategie działań reklamowych w zależności od kombinacji CD! i BD! Wskaźnik CD! niski Wskaźnik BDJ wysoki Wysoki wprowadzenie nowej kampanii na zwiększenie inte nsyw nośc i działań rynku w celu ograniczenia wplywu kampanii konurencji reklamowych w celu utrzymania określonego udziału w rynku Niski ograniczanie działań rekjamowych zwiększenie in tensywności działań reklamowych w celu ograniczenia wpływu kampanii konkurencji Źródło: opracowanie własne na podstawie: [Hiebing, Cooper 1990, s. 197], [Arens, Boyee 1994, s.3781 Mając na uwadze specyficzne metody opracowania strategii kreatywnej i medialnej należy wspomnieć, że w wypadku opracowania strategii kreatywnej wykorzystuje się metodę wyboru grupy celowej na podstawie danych panelu konsumenckiego. Należy pamiętać, że wyodrębnienia grupy docelowej dokonuje się według kryteriów społeczno-demograficznych (np. wiek, płeć, zawód, wykształcenie. dochód. itp.) oraz psychograficznych (np. styl życia. deklaracje zakupu, konsumpcja mediów). Do etapów postępowania w tej metodzie załicza się: - określen ie penetracji produktu (konsumpcji produktu) w poszczególnych podstawowych grupach demograficznych, czyli ustalenie, jaki procent danej grupy używa produkt. Penetracja produktu = liczba konsumentów produktu/wielkość populacji grupy; - wybór grupy cechującej się najwyższym stopniem zainteresowania produktem, czyli grupy o najwy żs zym wskaźniku penetracji produktu;

13 Strategia reklamy - wyznaczenie "profilu produktu", tj. udziału danej grupy w konsumpcji produktu, czyli ustalenie jaki procent calo ści konsumpcji produktu przypada na daną grupę. Profil produktu ~ liczba konsumentów w grupie/liczba konsumentów. ogółem; - ustalenie indeksu penetracji. ndeks penetracji = penetracja produktu w grupie/średnia penetracja wszystkich grup; - wybór grupy docełowej dla której indeks penetracji jest największy. Przykład wykorzystania danych panelu konsumenckiego w wyborze grupy celowej przedstawia tabela 2. Biorąc pod uwagę wielkości indeksowe (powyżej DO), należy stwierdzić, że grupę celow ą ze względu na wiek stanowić będą ludzie w wieku od lat. Tabela 2. Przykład wykorzystania danych panelu konsumenckiego w wyborze grupy cełowej Profil Profil Penefracja Grupa populacji populacji produklu produklu ndex penetracji (w %) (w %) (w%) A (15-19 lal) (60/30) 100 B (20-29 lal) (48/30) 100 C (30-39 lal) (28/30) 100 D (40-49 lal) (20/30) 100 E (powyżej 50 lat) (10/30) 100 Suma: " _._......, ,... Średnia: Żr6dlo: opracowano na podstawie [Harris, Haris, Bnrnnowska 1996, Opracowanie strategii medialnej wiąże się między innymi z podjęciem decyzji związanych z ustalaniem celów dystrybucji przekazu reklamowego w zakresie zasięgu i częstotliwości. Wykorzystywana w tym celu metoda analizy czynników (tabela 3), wspomaga określenie wielkości zasięgu i częstotliwości w sposób bardzo ogólny na poziomie: duży, mały. W zakresie podjęcia decyzji dotyczącej wybol'l1 mediów dla celów reklamowych najbardziej przydatna jest metoda delficka. Jako najbardziej znana, rozpowszechniona i łatwa w użyciu metoda ta znajduje zastosowanie w wypadku, gdy trudno jest przewidzieć zachodzące procesy na rynku mediów, np.: pojawienie się nowych stacji radiowych, telewizyjnych, tytułów czasopism, zmiany stylu życia słuchaczy, widzów i czytelników. stota metody delfickiej polega na opracowaniu szczegółowych ankiet skierowanych do odpowiednich specjalistów i ekspertów z branży mediów i reklamy, a następnie na uogólnieniu opinii, opieraj ąc się na statystycznej analizie uzyskanych odpowiedzi. Pytania te zazwyczaj dotyczą przewidywanych procesów zachodzących na rynku mediów i rynku reklamy.

14 Jan Beliczyński Tabela 3. Przesłanki maksymalizacji zasięgu i częstotliwości przekazu przeslanki maksymalizacji zasięgu Przesłanki maksymalizacji częstotliwości l. Przedmiotem reklamy jest produkt nowy, l. stnieje silna konkurencja dopiero wprowadzany na rynek 2. Nabywcy są mało lojalni wobec marki 2. Grupa docelowa odbiorców nie jest dokla 3. Duże nasycenie w mediach reklam konkudnie określona rencji 3. Zakup produktu powtarzany jest w dluższym 4. Treść reklamy jest skomplikowana odstępie czasu (mala częstotliwość zakupu) 5. Rynek zbytu jest ograniczony 4. Klienci są lojalni wobec marki 6. Występuje duża częstotliwość zakupu 5, Reklama dotyczy produktu w fazie wzrostu 7, Segment odbiorców jest wąski sprzedaży 8. Celem reklamy jest budowanie "image" 6. Umacniana jest pozycja marki marki 7. Celem reklamy jest zwiększenie wśród 9. Segment potencjalnych nabywców jest członków grupy docelowej świadomości istnie- w miarę homogeniczny nia marki 10. Nowa marka wprowadzana jest do niszy 8. Przekaz reklamy jest prosty rynkoweju l większość autorów zauważa, że w wypadku marki wprowadzonej na rynek masowy maksymalizować należy zarówno częstotliwość, jak i zasięg reklamy. Źródlo: opracowanie wlasne na podstawie [Barban, Cristol. Kopce 1997], [Kall s W metodzie delfickiej szczególną uwagę należy zwrócić na precyzyjne określenie przedmiotu i zakresu prognozowania (np.: słuchalności stacji radiowej, oglądalności kanałów telewizyjnych), jasność i jednoznaczność w formułowaniu pytań oraz na dobór kompetentnych specjalistów o wysokim doświadczeniu i dużej znajomości prognozowanych zjawisk. Jako główną zaletę metody delfickiej wyróżnia się wyciąganie ostatecznych wniosków, jako efektu uśrednienia opinii indywidualnych, przydatnych w procesie wyboru mediów przy opracowaniu strategii medialnej. Literatura Advertising. lts role in Modem Marketing [1990], SW. DUHn, A.M. Barban, D. M. Krugman, L. N. Reid, The Dryden Press, Chicago. Arens w.p., Bovee c.1. [1994], COlllempo/'Ory Advertisi/lg, Richard D., rwin nc, Homewóod t.1. Barban A M., Cristol SM., Kopce P. 1. [1987J, Esselllial oj Media Planning. A marketing viewpoilll, Snd ed. NTC Business Book, Lincolnwood linois. Białecki K., Borowski J., Krzymiński AJ-l. [1986], Marketing w handlu zagranicwym, PWN, Warszawa. Domański T. [1993], SkutecZ/la reklwlla i promocja, Wyd. Poltext, Warszawa. Garlicki J. [1995], Badania przedp/'omocyjne i skuteczności promocji, Międzynarodowa Szkoła Menedżerów, Warszawa. Gruszecki T. [1980], Podejście metodologiczne do badania procesu planowania gospodarczego, nstytut Organizacji i Doskonalenia Kadr, Warszawa. HaTis R., Harris A., Baranowska M. [1996], Planowanie mediów - materiały pomocnicze, Media Group Sp. z 00., Warszawa (materialy nie publikowane).

15 Strategia reklamy Hiebing R.G. Jr, Cooper SW. [1990], How to write a successfllll Marketillg Piali. A Disciplilled alld Comprehellsive Approach, NTC Business Book, Linco1nwood llinois. Kall J. (1992], Gdzie są tnifle? Businessman-Magazine, nr 12. Kall J. (1994], Reklama, PWE, Warszawa. Łodziana-Grabowska J., [1996], Efektywllość reklamy, PWE Warszawa. Marketillg Defi/lWons: AGlossary of Marketillg Terms [1960], American Marketing Association, Chicago. Shimp T.A. [1990], Promotioll Mallageme/lt a/ld Marketillg Comll/licatio/ls, The Dryden Press, Chicago. Smoleńska E. [1999], Kto robi strategię, "Brier', nr 3. Sztucki T. [1995], Promocja. Reklama. Aktywizacja spr«daży, Agencja Wyd. "Placet", Warszawa. Wróbel E. [1999]. Co jest potrzebne do slworzellia strategii reklamowej, "mpact", nr 2. Zarządzallie Teoria i praktyka, pod red. A.K. Kożmińskiego i W. Piotrowskiego, PWN, Warszawa Advertlslng Slralegies For advertisers, ao effective and efficient ndvertising campaign requires lhe realisation of nn advertising strategy which can ensure lhe success of a produet advertised on lhe market. Therefore, the issue of how to prepare an appropriate advertising strategy is of key importance for effective and efficient advertisemcnt management. Preparation of a strategy takes the form of a joint undertaking between an enterprise (advertiser) and the advertising agency co-operating with it. The present article offers a broad discussion of the concept of adveltising strategy and its proces s of preparation. The authar points out that preparing such a strategy is a very complex process consisting of many different stages which overlap and succeed one another. n principle, an advertising strategy is dislinguished on the basis of the function criterion. t constitutes part of an advertiser's promotion strategy and thus its marketing strategy, Further in the article, the "uthar also discusses the basic elements of an advertising strategy. He also touches upon the problem of market research for the purposes af preparing ad advertising strategy. The article concludes with a discussion of the most popular methods used in practice to prepare marketing strategies.

REKLAMA A WYWIERANIE WPŁYWU. Opracowanie: dr Marcin Stencel

REKLAMA A WYWIERANIE WPŁYWU. Opracowanie: dr Marcin Stencel REKLAMA A WYWIERANIE WPŁYWU Opracowanie: dr Marcin Stencel Działanie mające na celu zachęcenie potencjalnych klientów do zakupu konkretnych towarów lub do skorzystania z określonych usług. Etapy reakcji

Bardziej szczegółowo

SEGMENTACJA RYNKU A TYPY MARKETINGU

SEGMENTACJA RYNKU A TYPY MARKETINGU SEGMENTACJA SEGMENTACJA...... to proces podziału rynku na podstawie określonych kryteriów na względnie homogeniczne rynki cząstkowe (względnie jednorodne grupy konsumentów) nazywane SEGMENTAMI, które wyznaczają

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Marketing-mix. Promocja. Co to promocja? Rola instrumentów promocji. Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P

Marketing-mix. Promocja. Co to promocja? Rola instrumentów promocji. Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P Marketing-mix Promocja Klasyfikacja środków konkurencji wg McCarthy ego - 4 P PRODUKT (product) CENA (price) dr Grzegorz Mazurek DYSTRYBUCJA (place) PROMOCJA (promotion) 7 (P) (+ Process, Personnel, Physical

Bardziej szczegółowo

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński 2012 Marketing produktu ekologicznego dr Marek Jabłoński Od kilku lat ekologia przestaje mieć znaczenie ideologiczne, w zamian za to nabiera wymiaru praktycznego i inżynierskiego. Większość firm na świecie,

Bardziej szczegółowo

dr Grzegorz Mazurek racjonalna reakcja konkurencji celowy zintegrowanym orientacji rynkowej zidentyfikowaniu i przewidywaniu potrzeb odbiorców

dr Grzegorz Mazurek racjonalna reakcja konkurencji celowy zintegrowanym orientacji rynkowej zidentyfikowaniu i przewidywaniu potrzeb odbiorców Sprawy organizacyjne Literatura B. Żurawik, W. Żurawik: Marketing usług finansowych, PWN, Warszawa, 2001 M. Pluta-Olearnik: Marketing usług bankowych, PWE, Warszawa, 2001 Marketing na rynku usług finansowych

Bardziej szczegółowo

Ćwiczenia nr 11. mgr Jolanta Tkaczyk

Ćwiczenia nr 11. mgr Jolanta Tkaczyk Ćwiczenia nr 11 mgr Jolanta Tkaczyk Segmentacja Segmentacja to podział rynku na jednorodne grupy z punktu widzenia reakcji konsumentów na produkt marketingowy Segmentacja umożliwia dostosowanie oferty

Bardziej szczegółowo

Plan dydaktyczny EKONOMIKA. Klasa IV nr programu 341[02]/MEN/2008.05.20. Rok szkolny... WYNIK FINANSOWY, SYSTEM FINANSOWY PODMIOTU GOSPODARCZEGO CD.

Plan dydaktyczny EKONOMIKA. Klasa IV nr programu 341[02]/MEN/2008.05.20. Rok szkolny... WYNIK FINANSOWY, SYSTEM FINANSOWY PODMIOTU GOSPODARCZEGO CD. Plan dydaktyczny EKONOMIKA Klasa IV nr programu 341[02]/MEN/2008.05.20 Rok szkolny... Lp. Temat zajęć Uczeń zna, wie, rozumie Przewidywane osiągnięcia ucznia Uczeń potrafi Uwagi 1 Zapoznanie z programem

Bardziej szczegółowo

Anna Kozłowska, Reklama. Techniki perswazyjne, OW SGH, Warszawa 2011

Anna Kozłowska, Reklama. Techniki perswazyjne, OW SGH, Warszawa 2011 Anna Kozłowska, Reklama. Techniki perswazyjne, OW SGH, Warszawa 2011 Ze wstępu do książki Reklama to nieodłączny element naszego życia codziennego - jest obecna wszędzie (na ulicy, w pracy, w szkole, w

Bardziej szczegółowo

GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI

GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI GIMNAZJALNA OLIMPIADA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI MARKETING TEST Z KLUCZEM I KOMENTARZAMI edycja I eliminacje centralne 14 maja 2015 r. 9. Strategia polegająca na zaspokajaniu potrzeb klientów mało wrażliwych na

Bardziej szczegółowo

Podstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne

Podstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne Podstawy Marketingu Marketing zagadnienia wstępne Definicje marketingu: Marketing to zyskowne zaspokajanie potrzeb konsumentów /Kotler 1994/. Marketing to kombinacja czynników, które należy brać pod uwagę

Bardziej szczegółowo

group Brief Marketingowy

group Brief Marketingowy 2 1. Sytuacja 1.1 Wyzwanie 1.1.1. Na czym polega wyzwanie dla marki/oferty Firmy w Polsce? 1.1.2. Z czego wynika? wg Firmy 1.1.3. Na jakiej podstawie zostało zdefiniowane? badania; doświadczenie; wyniki

Bardziej szczegółowo

dystrybucji w turystyce

dystrybucji w turystyce 20/38 Istota i jej funkcje. Odległość pomiędzy miejscem wytwarzania a miejscem produktów: przestrzenna, czasowa, asortymentowa, ilościowa. Pojęcie Funkcje : koordynacyjne i organizacyjne. Rodzaje 1.Zdefiniuj

Bardziej szczegółowo

Strategia promocji - od koncepcji do wdrożenia. Ewa Opolska

Strategia promocji - od koncepcji do wdrożenia. Ewa Opolska Strategia promocji - od koncepcji do wdrożenia. Jak zaprojektować i zrealizować działania promocyjne bez dużego budżetu i wielkich agencji? Ewa Opolska Przewaga różnicująca Podstawowe prawo marketingu

Bardziej szczegółowo

Działania marketingowe

Działania marketingowe Działania marketingowe Czyli jak sprzedać produkt Urszula Kazalska 1 Marketing Nazwa- od słowa market- rynek. Czyli marketing związany jest z wszelkiego rodzaju interakcjami jakie zachodzą pomiędzy kupującymi

Bardziej szczegółowo

Promocja w marketingu mix

Promocja w marketingu mix Promocja w marketingu mix Promocja Promocja- jest procesem komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem i obejmuje zespół środków, za pomocą których przedsiębiorstwo przekazuje na rynek informacje charakteryzujące

Bardziej szczegółowo

TEST Z MARKETINGU. 2. Segmentacja rynku to: - wybór rynku celowego - rodzaj tekstu rysunkowego - ustalanie konkurentów i wynikających stąd zagroŝeń

TEST Z MARKETINGU. 2. Segmentacja rynku to: - wybór rynku celowego - rodzaj tekstu rysunkowego - ustalanie konkurentów i wynikających stąd zagroŝeń TEST Z MARKETINGU 1. Pozycjonowanie produktu to: - ocena walorów produktu - opracowanie oddzielnych produktów dla róŝnych rynków - ustalanie cech uŝytkowych produktu jakie powinien on posiadać 2. Segmentacja

Bardziej szczegółowo

Projektowanie kampanii reklamowych

Projektowanie kampanii reklamowych Projektowanie kampanii reklamowych Zagadnienia strategia kreatywna kampanii strategia medialna kampanii wskaźniki efektywności promocji aspekty prawne i etyczne działań w ramach kampanii reklamowych Literatura

Bardziej szczegółowo

Marketing dr Grzegorz Mazurek

Marketing dr Grzegorz Mazurek Marketing dr Grzegorz Mazurek Orientacja rynkowa jako podstawa marketingu Orientacja przedsiębiorstwa określa co jest głównym przedmiotem uwagi i punktem wyjścia w kształtowaniu działalności przedsiębiorstwa.

Bardziej szczegółowo

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną dr Izabela Michalska-Dudek MARKETING Program zajęć Konsultacje: piątki

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX

ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX planowanie i

Bardziej szczegółowo

Tabele i wzory dokumentów do ćwiczeń w publikacji pt. Sprzedaż produktów reklamowych kwalifikacja A.26 Wydawnictwo empi 2 (wydanie 1, 2014)

Tabele i wzory dokumentów do ćwiczeń w publikacji pt. Sprzedaż produktów reklamowych kwalifikacja A.26 Wydawnictwo empi 2 (wydanie 1, 2014) s. 16 i 17 produkty niepostrzegalne Tabele i wzory dokumentów do ćwiczeń w publikacji pt. Sprzedaż produktów reklamowych kwalifikacja A.26 Wydawnictwo empi 2 (wydanie 1, 2014) produkty specjalne produkty

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie marketingowe

Zarządzanie marketingowe Zarządzanie marketingowe 1. Pojęcie i wymiary zarządzania. 2. Struktura zarządzania przedsiębiorstwem (rys.). 3. Przedmiot i funkcje marketingu. 4. Naczelne zasady i główne zadanie marketingu. 5. Proces

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Przesłanki działalności marketingowej w przedsiębiorstwie...19

Rozdział 1. Przesłanki działalności marketingowej w przedsiębiorstwie...19 Spis treści Wstęp...13 CZĘŚĆ I. MODEL FUNKCJONOWANIA MARKETINGU Rozdział 1. Przesłanki działalności marketingowej w przedsiębiorstwie....19 1.1. Koncepcja modelu funkcjonowania marketingu........ 19 1.2.

Bardziej szczegółowo

REKLAMA. Daria Sitek kl.ia

REKLAMA. Daria Sitek kl.ia REKLAMA Daria Sitek kl.ia Reklama informacja połączona z komunikatem perswazyjnym. Zazwyczaj ma na celu skłonienie do nabycia lub korzystania z określonych towarów czy usług, popierania określonych spraw

Bardziej szczegółowo

MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH

MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH Beata Nowotarska-Romaniak wydanie 3. zmienione Warszawa 2013 SPIS TREŚCI Wstęp... 7 Rozdział 1. Istota marketingu usług zdrowotnych... 11 1.1. System marketingu usług... 11

Bardziej szczegółowo

Generated by Foxit PDF Creator Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Cena jako element marketingu mix

Generated by Foxit PDF Creator Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Cena jako element marketingu mix Cena jako element marketingu mix Cena jako element marketingu mix Cena to pieniądze lub inne środki wymienialne na własność lub użytkowanie produktu lub usługi Dla konsumenta cena to wyznacznik wartości

Bardziej szczegółowo

Brief klienta. Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź. tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl. (Nazwa firmy) (Adres)

Brief klienta. Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź. tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl. (Nazwa firmy) (Adres) Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź Brief klienta tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl.......................................... (Nazwa firmy).............................................................................................................................

Bardziej szczegółowo

Zaplanuj wzorową kampanię. Direct Mail. Instrukcja krok po kroku. Zaplanuj kampanię Direct Mail: Instrukcja krok po kroku

Zaplanuj wzorową kampanię. Direct Mail. Instrukcja krok po kroku. Zaplanuj kampanię Direct Mail: Instrukcja krok po kroku Zaplanuj wzorową kampanię Direct Mail Instrukcja krok po kroku 1 Przesyłki Direct Mail to skuteczne i precyzyjne narzędzie marketingowe, które pomoże Tobie z sukcesem rozwijać Twój biznes. Aby jednak zacząć,

Bardziej szczegółowo

Imię, nazwisko i tytuł/stopień KOORDYNATORA (-ÓW) kursu/przedmiotu zatwierdzającego protokoły w systemie USOS Marek Kruk, dr

Imię, nazwisko i tytuł/stopień KOORDYNATORA (-ÓW) kursu/przedmiotu zatwierdzającego protokoły w systemie USOS Marek Kruk, dr SYLLABUS na rok akademicki 010/011 Tryb studiów Studia stacjonarne Kierunek studiów Ekonomia Poziom studiów Pierwszego stopnia Rok studiów/ semestr / 3 Specjalność Bez specjalności Kod katedry/zakładu

Bardziej szczegółowo

SŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski) str. 15. Na drodze do nauki marketingu str. 17

SŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski) str. 15. Na drodze do nauki marketingu str. 17 Spis treści SŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski) str. 15 WPROWADZENIE str. 17 Na drodze do nauki marketingu str. 17 Podróż marketingowa: tworzenie wartości dla klienta i pozyskiwanie

Bardziej szczegółowo

Internet jest najszybciej rozwijającym się medium reklamowym w Polsce

Internet jest najszybciej rozwijającym się medium reklamowym w Polsce Reklama Reklama Każda płatna, nieosobowa forma promocji z wykorzystaniem masowych środków komunikacji, wpływająca na motywy, postawy i sposób postępowania nabywców. Funkcje reklamy: Informacyjna Zachęcająca

Bardziej szczegółowo

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną Ćwiczenia z Podstaw Marketingu III rok studia niestacjonarne I stopnia na kierunku Zarządzanie Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania

Bardziej szczegółowo

Konferencja: EUROPEJSKIE TRENDY W ZAKRESIE DEINSTYTUCJONALIZACJI I WSPIERANIA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI SPOŁECZNEJ ZWIĄZANEJ Z OSOBAMI NIEPEŁNOSPRAWNYMI.

Konferencja: EUROPEJSKIE TRENDY W ZAKRESIE DEINSTYTUCJONALIZACJI I WSPIERANIA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI SPOŁECZNEJ ZWIĄZANEJ Z OSOBAMI NIEPEŁNOSPRAWNYMI. Konferencja: EUROPEJSKIE TRENDY W ZAKRESIE DEINSTYTUCJONALIZACJI I WSPIERANIA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI SPOŁECZNEJ ZWIĄZANEJ Z OSOBAMI NIEPEŁNOSPRAWNYMI. Łódź 18-19 kwietnia 2011 Projekt ten realizowany jest

Bardziej szczegółowo

Mój region w Europie. Urząd Marszałkowski w Toruniu Departament Polityki Regionalnej

Mój region w Europie. Urząd Marszałkowski w Toruniu Departament Polityki Regionalnej Mój region w Europie Urząd Marszałkowski w Toruniu Departament Polityki Regionalnej Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia na wykonanie badania pt. Ocena potencjału rynkowego marki Regionalnego Programu

Bardziej szczegółowo

Marketing Internetowy (cz. 3) - Badania marketingowe - wzorce i procedury segmentacji rynku cz. I

Marketing Internetowy (cz. 3) - Badania marketingowe - wzorce i procedury segmentacji rynku cz. I Marketing Internetowy (cz. 3) - Badania marketingowe - wzorce i procedury segmentacji rynku cz. I Wzorce i procedury segmentacji rynku - wstęp Bez względu na posiadane towary czy usługi należy liczyć się

Bardziej szczegółowo

Strategia. dr Bartłomiej Kurzyk. 1. Podsumowanie wprowadzające 2. Analiza sytuacji marketingowej 3. Analiza szans i zagrożeń 4.

Strategia. dr Bartłomiej Kurzyk. 1. Podsumowanie wprowadzające 2. Analiza sytuacji marketingowej 3. Analiza szans i zagrożeń 4. Strategia dr Bartłomiej Kurzyk 1. Podsumowanie wprowadzające 2. Analiza sytuacji marketingowej 3. Analiza szans i zagrożeń 4. Cele Jakie cele mogą pojawić się w planie marketingowym? Podajcie przykłady

Bardziej szczegółowo

SZCZEGÓŁOWY OPIS ZADANIA BRIEF MEDIOWY

SZCZEGÓŁOWY OPIS ZADANIA BRIEF MEDIOWY Zamówienie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko I. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA SZCZEGÓŁOWY OPIS ZADANIA BRIEF MEDIOWY Załącznik nr 1 do Regulaminu

Bardziej szczegółowo

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek najlepsza inwestycja E-MARKETING

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek najlepsza inwestycja E-MARKETING E-MARKETING Skuteczny marketing = skuteczna sprzedaż. Nasi klienci coraz więcej czasu spędzają w internecie i to tu szukają produktów i usług. Siła oddziaływania informacji umieszczonej w sieci jest ogromna.

Bardziej szczegółowo

Czasami reklama występuje w formie ukrytej np. firmy organizują prezentacje własnych technologii czy też piszą artykuły do prasy specjalistycznej na

Czasami reklama występuje w formie ukrytej np. firmy organizują prezentacje własnych technologii czy też piszą artykuły do prasy specjalistycznej na Iza Dzień kl. I a Reklama (z łac. reclamo, reclamare) informacja połączona z komunikatem perswazyjnym. Zazwyczaj ma na celu skłonienie do nabycia lub korzystania z określonych towarów czy usług, popierania

Bardziej szczegółowo

Pozycjonowanie produktu w oparciu o kryteria psychologiczne

Pozycjonowanie produktu w oparciu o kryteria psychologiczne Pozycjonowanie produktu w oparciu o kryteria psychologiczne Psychologiczne podstawy marketingu.02.06.2014 Małgorzata Badowska Katarzyna Maleńczyk Aleksandra Tomala Spis treści 1. Definicje 2. Istota pozycjonowania

Bardziej szczegółowo

ZALECANA LITERATURA:

ZALECANA LITERATURA: ZALECANA LITERATURA: Marketing. Sposób myślenia i działania. Red. J. Perenc. Wydawnictwo Naukowe US, Szczecin 2002 A. Smalec, G. Rosa, L. Gracz: Marketing przewodnik do ćwiczeń. Wydawnictwo Naukowe US,

Bardziej szczegółowo

Propozycja współpracy

Propozycja współpracy Propozycja współpracy W JAKICH REALIACH DZIAŁAMY? Duża dynamika zmian na rynku Konieczność permanentnego nadążania za zmianami w celu osiągnięcia jak najlepszych efektów Duże tempo pracy Presja czasu i

Bardziej szczegółowo

Badania marketingowe

Badania marketingowe Badania marketingowe Dr hab. prof. SGH Katedra Rynku i Marketingu SGH teresataranko@o2.pl Konsultacje pokój 302 Madalińskiego 6/8 Wtorek -15.00-16.00 Struktura problematyki 1. Definicja i funkcje badań

Bardziej szczegółowo

ZAKRES TREŚCI DLA PRZEDMIOTU SPRZEDAŻ W REKLAMIE KLASA 1 TIO, ROK SZKOLNY 2015/2016

ZAKRES TREŚCI DLA PRZEDMIOTU SPRZEDAŻ W REKLAMIE KLASA 1 TIO, ROK SZKOLNY 2015/2016 ZAKRES TREŚCI DLA PRZEDMIOTU SPRZEDAŻ W REKLAMIE KLASA 1 TIO, ROK SZKOLNY 2015/2016 Nr lekcji Temat Osiągnięcia ucznia 1 Lekcja organizacyjna. Zapoznanie z programem i PZO. 2 Produkt w ujęciu marketingowym

Bardziej szczegółowo

PSYCHOLOGIA ZACHOWAŃ KONSUMENCKICH

PSYCHOLOGIA ZACHOWAŃ KONSUMENCKICH PSYCHOLOGIA ZACHOWAŃ KONSUMENCKICH Ćwiczenia 4 Postawy konsumenckie POSTAWA Postawa to trwała ocena (pozytywna lub negatywna) ludzi, obiektów, pojęć. Krótkotrwałe stany emocjonalne - gniew, irytacja nie

Bardziej szczegółowo

Zagadnienia egzaminacyjne z przedmiotów podstawowych

Zagadnienia egzaminacyjne z przedmiotów podstawowych Zagadnienia egzaminacyjne z przedmiotów podstawowych 1. Pojęcie i rodzaje benchmarkingu 2. Wady i zalety stosowania outsourcingu 3. Metoda zarządzania KAIZEN 4. Rynek pracy i bezrobocie 5. Polityka pieniężna

Bardziej szczegółowo

Formy promocji Forms of promotion PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Formy promocji Forms of promotion PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu Kierunek: Formy Forms of promotion Zarządzanie i Inżynieria Produkcji Management and Production Engineering Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy Rodzaj zajęć: Wykład, ćwiczenia Poziom studiów:

Bardziej szczegółowo

XIV Olimpiada Wiedzy Ekonomicznej dla Dorosłych. Marketing relacji w usługach finansowych. Etap szkolny. Rok szkolny 2014/2015

XIV Olimpiada Wiedzy Ekonomicznej dla Dorosłych. Marketing relacji w usługach finansowych. Etap szkolny. Rok szkolny 2014/2015 XIV Olimpiada Wiedzy Ekonomicznej dla Dorosłych Marketing relacji w usługach finansowych Etap szkolny Rok szkolny 2014/2015 Część I: Test Poniższy test składa się z 20 pytań zamkniętych zawierających cztery

Bardziej szczegółowo

Z-LOG-028I Podstawy marketingu Fundamentals of marketing. Logistyka I stopień Ogólnoakademicki

Z-LOG-028I Podstawy marketingu Fundamentals of marketing. Logistyka I stopień Ogólnoakademicki KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Kod modułu Nazwa modułu Nazwa modułu w języku angielskim Obowiązuje od roku akademickiego 2012/2013 Z-LOG-02I Podstawy marketingu Fundamentals of marketing A. USYTUOWANIE

Bardziej szczegółowo

Specjalność - Marketing i zarządzanie logistyczne

Specjalność - Marketing i zarządzanie logistyczne Zagadnienia na egzamin dyplomowy na Wydziale Zarządzania Społecznej Akademii nauk Studia pierwszego stopnia kierunek zarządzanie w roku akademickim 2012/2013 Specjalność - Marketing i zarządzanie logistyczne

Bardziej szczegółowo

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek Zapisy pok. 309 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Wstęp... 9 KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ...

Spis treści. Wstęp... 9 KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ... Spis treści Wstęp... 9 Rozdział I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 Rozdział II ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ... 33 Rozdział III ROLA SERWISU INTERNETOWEGO UCZELNI

Bardziej szczegółowo

Uwarunkowania komercjalizacji produktów żywnościowych

Uwarunkowania komercjalizacji produktów żywnościowych Uwarunkowania komercjalizacji produktów żywnościowych prof. dr hab. Bogdan Sojkin Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu Wydział Towaroznawstwa 1 Jak rozumieć komercjalizację? dobro, usługa, Komercjalizacja?

Bardziej szczegółowo

Promocja jako element marketingu mix

Promocja jako element marketingu mix jako element marketingu mix Dr Grażyna Adamczyk Zespół działań i środków, poprzez które przedsiębiorstwo przekazuje na rynek informacje dotyczące produktu lub firmy, kształtuje potrzeby nabywców, pobudza

Bardziej szczegółowo

Zostań absolwentem Media Academy i wejdź do realnego świata biznesu!

Zostań absolwentem Media Academy i wejdź do realnego świata biznesu! Zostań absolwentem Media Academy i wejdź do realnego świata biznesu! Szkolenie edycja 2007 Spis treści 02 3 Ramowe zestawienie etapów szkolenia 3 etap pierwszy (część teoretyczna) 1. Podstawy marketingu

Bardziej szczegółowo

Konkurs dla studentów AME Kulinarne Mission Impossible Etap 2

Konkurs dla studentów AME Kulinarne Mission Impossible Etap 2 Konkurs dla studentów AME Kulinarne Mission Impossible Etap 2 Do niedawna uwaga przedsiębiorców (funkcjonujących na rynkach zagranicznych lub zamierzających na nie wejść) skupiała się głównie na czynnikach

Bardziej szczegółowo

Kierunki rozwoju firmy Decyzje o wyborze rynków Decyzje inwestycyjne Rozwój nowych produktów Pozycjonowanie. Marketing strategiczny

Kierunki rozwoju firmy Decyzje o wyborze rynków Decyzje inwestycyjne Rozwój nowych produktów Pozycjonowanie. Marketing strategiczny Badania marketingowe dr Grzegorz Mazurek Istota badań Podejmowanie decyzji odbywa się na bazie doświadczenia, wiedzy oraz intuicji. Podejmowanie decyzji wiąże się automatycznie z ryzykiem poniesienia porażki

Bardziej szczegółowo

Planowanie działań promocyjnych w bibliotece

Planowanie działań promocyjnych w bibliotece Planowanie działań promocyjnych w bibliotece wybór czy konieczność Marek Jurowski Wojewódzka Biblioteka Publiczna Książnica Kopernikańska w Toruniu Sukces organizacji zależy od: znajomości potrzeb odbiorców

Bardziej szczegółowo

System monitorowania realizacji strategii rozwoju. Andrzej Sobczyk

System monitorowania realizacji strategii rozwoju. Andrzej Sobczyk System monitorowania realizacji strategii rozwoju Andrzej Sobczyk System monitorowania realizacji strategii rozwoju Proces systematycznego zbierania, analizowania publikowania wiarygodnych informacji,

Bardziej szczegółowo

Prof. zw. dr hab. inż. dr h.c. Stanisław Urban Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Prof. zw. dr hab. inż. dr h.c. Stanisław Urban Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Prof. zw. dr hab. inż. dr h.c. Stanisław Urban Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Analiza rynku. Badania produktów By decyzje podejmowane na różnych etapach zarządzania produktem były trafne, trzeba

Bardziej szczegółowo

Strategia w programach PR

Strategia w programach PR Strategia w programach PR czyli jak działania komunikacyjne tworzyć i realizować z głową Alert Media Communications, 2011 Warszawa, 2011-06-07 Całe życie zajęła mi nauka czego i jak nie grać Dizzee Gillespie

Bardziej szczegółowo

KRYTERIA WYBORU PROJEKTÓW DLA POSZCZEGÓLNYCH OSI PRIORYTETOWYCH, DZIAŁAŃ I PODDZIAŁAŃ RPO WO 2014-2020 zakres: Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego

KRYTERIA WYBORU PROJEKTÓW DLA POSZCZEGÓLNYCH OSI PRIORYTETOWYCH, DZIAŁAŃ I PODDZIAŁAŃ RPO WO 2014-2020 zakres: Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego KRYTERIA WYBORU PROJEKTÓW DLA POSZCZEGÓLNYCH OSI PRIORYTETOWYCH, DZIAŁAŃ I PODDZIAŁAŃ RPO WO 2014-2020 zakres: Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego OŚ PRIORYTETOWA II RPO WO 2014-2020 KONKURENCYJNA

Bardziej szczegółowo

PLANOWANIE MEDIÓW jak się zmienia planowanie mediów? Aneta Siejka www.mediowyekspert.pl

PLANOWANIE MEDIÓW jak się zmienia planowanie mediów? Aneta Siejka www.mediowyekspert.pl PLANOWANIE MEDIÓW jak się zmienia planowanie mediów? Aneta Siejka www.mediowyekspert.pl Na nic zda się nawet najlepsza kreacja, jeśli nikt jej nie zobaczy... Praca w mediach Doradzanie firmom jakie kanały

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu: Kierunek: Marketing Marketing Zarządzanie i Inżynieria Produkcji Management and production engineering Rodzaj przedmiotu: podstawowy Rodzaj zajęć: Wyk. Ćwicz. Lab. Sem. Proj. Poziom studiów:

Bardziej szczegółowo

Poniżej pozwolimy sobie przedstawić argumenty przemawiające za tym, że warto zainwestować w reklamę w portalu budnet.pl

Poniżej pozwolimy sobie przedstawić argumenty przemawiające za tym, że warto zainwestować w reklamę w portalu budnet.pl Szanowni Państwo, Poniżej pozwolimy sobie przedstawić argumenty przemawiające za tym, że warto zainwestować w reklamę w portalu budnet.pl Portal budnet.pl jest tematycznym serwisem informacyjnym, skierowanym

Bardziej szczegółowo

Wymagania edukacyjne z przedmiotu uzupełniającego : ekonomia w praktyce dla klasy II

Wymagania edukacyjne z przedmiotu uzupełniającego : ekonomia w praktyce dla klasy II Wymagania edukacyjne z przedmiotu uzupełniającego : ekonomia w praktyce dla klasy II Zagadnienia 1.1. Etapy projektu 1.2. Projekt badawczy, przedsięwzięcie Konieczny (2) wie na czym polega metoda projektu?

Bardziej szczegółowo

Rozdział 4 Planowanie rozwoju technologii - Aleksander Buczacki 4.1. Wstęp 4.2. Proces planowania rozwoju technologii

Rozdział 4 Planowanie rozwoju technologii - Aleksander Buczacki 4.1. Wstęp 4.2. Proces planowania rozwoju technologii Spis treści Wprowadzenie Rozdział 1 Pojęcie i klasyfikacja produktów oraz ich miejsce w strategii firmy - Jerzy Koszałka 1.1. Wstęp 1.2. Rynek jako miejsce oferowania i wymiany produktów 1.3. Pojęcie produktu

Bardziej szczegółowo

MODEL KOMPETENCYJNY DYREKTORA

MODEL KOMPETENCYJNY DYREKTORA MODEL KOMPETENCYJNY DYREKTORA JAKO NARZĘDZIE WSPOMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE PLACÓWKĄ ZARZĄDZANIE PO WROCŁAWSKU prof. UWr Kinga Lachowicz-Tabaczek Instytut Psychologii Uniwersytetu Wrocławskiego, HR Projekt Wrocław

Bardziej szczegółowo

Starostwo Powiatowe w Żaganiu ul. Dworcowa 39 68-100 Żagań. Konkurs Młody Przedsiębiorca

Starostwo Powiatowe w Żaganiu ul. Dworcowa 39 68-100 Żagań. Konkurs Młody Przedsiębiorca Starostwo Powiatowe w Żaganiu ul. Dworcowa 39 68-100 Żagań Konkurs Młody Przedsiębiorca Żagań 2010 I. POJĘCIE BIZNESPLANU Biznes plan (ang business plan, corporate plan) jest dokumentem planistycznym związanym

Bardziej szczegółowo

JAK PROWADZIĆ PROFESJONALNY MARKETING?

JAK PROWADZIĆ PROFESJONALNY MARKETING? JAK PROWADZIĆ PROFESJONALNY MARKETING? PRZYGOTOWANIE BILANSU OTWARCIA ROKU OBROTOWEGO POD KĄTEM MARKETINGU MONITOROWANIE SYTUACJI MARKI WŁASNEJ I AKTYWNOŚCI KONKURENCJI PRZYGOTOWANIE LUB WERYFIKACJA POZYCJONOWANIA

Bardziej szczegółowo

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte: Launch przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów

Bardziej szczegółowo

WYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Studia I stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

WYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Studia I stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność KOMUNIKACJA MARKETINGOWA Studia I stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność KOMUNIKACJA MARKETINGOWA Profil absolwenta MARKETING COMMUNICATION MANAGER menedżer/ekspert/doradca w zakresie komunikacji

Bardziej szczegółowo

Etapy przygotowań do przeprowadzenia badań marketingowych. dr Grzegorz Kotliński, Katedra Bankowości AE w Poznaniu

Etapy przygotowań do przeprowadzenia badań marketingowych. dr Grzegorz Kotliński, Katedra Bankowości AE w Poznaniu 1 Etapy przygotowań do przeprowadzenia badań marketingowych 2 Badania marketingowe a funkcje marketingu Analiza otoczenia Analiza klientów Planowanie produktów i usług Planowanie dystrybucji Planowanie

Bardziej szczegółowo

Badania Marketingowe. Kalina Grzesiuk

Badania Marketingowe. Kalina Grzesiuk Badania Marketingowe Kalina Grzesiuk definicja Badania marketingowe systematyczny i obiektywny proces gromadzenia, przetwarzania oraz prezentacji informacji na potrzeby podejmowania decyzji marketingowych.

Bardziej szczegółowo

IDEA! Management Consulting Poznań Sp. z o.o. ul. Grottgera 16/1 60 758 Poznań

IDEA! Management Consulting Poznań Sp. z o.o. ul. Grottgera 16/1 60 758 Poznań Bezpłatne usługi doradcze finansowane ze środków EFRR w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka w ramach pomocy de minimis. Informacje o projekcie IDEA! Management Consulting Poznań Sp. z o.o.

Bardziej szczegółowo

Z-LOGN1-019 Podstawy marketingu Fundamentals of marketing. Logistyka I stopień Ogólnoakademicki

Z-LOGN1-019 Podstawy marketingu Fundamentals of marketing. Logistyka I stopień Ogólnoakademicki KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Kod modułu Nazwa modułu Nazwa modułu w języku angielskim Obowiązuje od roku akademickiego 2012/2013 Z-LOGN1-019 Podstawy marketingu Fundamentals of marketing A. USYTUOWANIE

Bardziej szczegółowo

1. Marketing i reklama

1. Marketing i reklama 1. Marketing i reklama Uczeń: Uczeń: a. 1. Cele lekcji i. a) Wiadomości zna rodzaje marketingu stosowanego w Internecie, zna rodzaje reklamy internetowej, wie jak wykonać prosty element reklamy internetowej.

Bardziej szczegółowo

Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska

Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska Inicjatywy i przedsięwzięcia w placówce medycznej. Jak pozyskać niezbędne fundusze? Elżbieta Brzozowska PR jest bezpłatny PRowiec bez budżetu PRowiec rzecznik prasowy, ktoś, kto się tłumaczy, reaguje na

Bardziej szczegółowo

BIZNES PLAN ASPEKTY MARKETINGOWE

BIZNES PLAN ASPEKTY MARKETINGOWE BIZNES PLAN ASPEKTY MARKETINGOWE Czym się zajmiemy? I II III IV pomysły na własną firmę przedmiot przedsięwzięcia budowanie oferty dla klienta podmiot przedsięwzięcia rynek planowanej działalności aspekty

Bardziej szczegółowo

MODUŁ praktyczny do bloku zajęć specjalizacyjnych - opis

MODUŁ praktyczny do bloku zajęć specjalizacyjnych - opis MODUŁ praktyczny do bloku zajęć specjalizacyjnych - opis tryb stacjonarny Nazwa modułu Warunki uczestnictwa 1 Reguły integracji ocen z warsztatów (ew. ich części) i praktyk (ew. ich części) Adresaci modułu

Bardziej szczegółowo

Ekonomia II stopień ogólnoakademicki stacjonarne Ekonomia menedżerska Katedra Ekonomii i Zarządzania Prof. dr hab. Oleksandr Oksanych.

Ekonomia II stopień ogólnoakademicki stacjonarne Ekonomia menedżerska Katedra Ekonomii i Zarządzania Prof. dr hab. Oleksandr Oksanych. KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Kod modułu Z-EKO2-690 Nazwa modułu Marketing Międzynarodowy Nazwa modułu w języku angielskim International Marketing Obowiązuje od roku akademickiego 2012/2013 A. USYTUOWANIE

Bardziej szczegółowo

Wymagania edukacyjne przedmiotu uzupełniającego: Ekonomia w praktyce

Wymagania edukacyjne przedmiotu uzupełniającego: Ekonomia w praktyce Wymagania edukacyjne przedmiotu uzupełniającego: Ekonomia w praktyce Temat (rozumiany jako lekcja) 1. Etapy projektu 2. Projekt badawczy, przedsięwzięcie Wymagania konieczne (ocena dopuszczająca) wie na

Bardziej szczegółowo

KARTA PRZEDMIOTU. 1. NAZWA PRZEDMIOT: Zarządzanie i marketing KOD S/I/st/11

KARTA PRZEDMIOTU. 1. NAZWA PRZEDMIOT: Zarządzanie i marketing KOD S/I/st/11 KARTA PRZEDMIOTU 1. NAZWA PRZEDMIOT: Zarządzanie i marketing KOD S/I/st/11 2. KIERUNEK: Sport 3. POZIOM STUDIÓW 1 : I stopień studia stacjonarne 4. ROK/ SEMESTR STUDIÓW: II rok/iv semestr 5. LICZBA PUNKTÓW

Bardziej szczegółowo

SZCZEGÓŁOWY OPIS ZADANIA - BRIEF MEDIOWY

SZCZEGÓŁOWY OPIS ZADANIA - BRIEF MEDIOWY SZCZEGÓŁOWY OPIS ZADANIA - BRIEF MEDIOWY I. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA Przedmiotem zamówienia jest zakup czasu antenowego w stacjach telewizyjnych i radiowych oraz zapewnienie emisji spotów reklamowych dla kampanii

Bardziej szczegółowo

Proces zarządzania zasobami ludzkimi

Proces zarządzania zasobami ludzkimi Marek Angowski Proces zarządzania zasobami ludzkimi Część 1 Etapy procesy zarządzania zasobami ludzkimi Planowanie zasobów ludzkich Rekrutacja Selekcja i dobór kandydatów Szkolenia i doskonalenie zawodowe

Bardziej szczegółowo

RAPORT MEDIALNY PRO PLUS

RAPORT MEDIALNY PRO PLUS 1. Rozkład publikacji w czasie 0:43:12 180 0:36:00 150 0:28:48 120 Czas trwania materiałów 0:21:36 0:14:24 0:07:12 0:00:00 90 60 30 0 1 III 3 III 5 III Liczba publikacji 7 III 9 III 11 III 13 III 15 III

Bardziej szczegółowo

Formy promocji na rynku usług edukacyjnych. Dorota Kalisz

Formy promocji na rynku usług edukacyjnych. Dorota Kalisz Formy promocji na rynku usług edukacyjnych Dorota Kalisz Formy promocji na rynku usług edukacyjnych Definicja promocji marketingowej Co promujemy (produkt/usługa edukacyjna)? Cele promocji (co chcemy osiągnąć?)

Bardziej szczegółowo

Nowy zestaw instrumentów marketingowych (marketing mix) - sześć C str. 57

Nowy zestaw instrumentów marketingowych (marketing mix) - sześć C str. 57 O autorach str. 11 Przedmowa str. 13 Wstęp str. 15 Wprowadzenie str. 33 Definicja, funkcjonowanie i elementy marketingu terenowego str. 33 Kto stosuje marketing terenowy str. 42 Jak korzystać z tej książki

Bardziej szczegółowo

Spis treści: Wprowadzenie. Rozdział 1. Badania w public relations

Spis treści: Wprowadzenie. Rozdział 1. Badania w public relations Badania w public relations. Wprowadzenie. Anna Miotk Książka to pierwsza na polskim rynku pozycja, która w sposób przekrojowy, a przy tym przystępny, prezentuje najważniejsze zagadnienia związane z prowadzeniem

Bardziej szczegółowo

Wymagania podstawowe (ocena dostateczne) Wymagania rozszerzające (ocena dobra) Dział 1. Metoda projektu zasady pracy Uczeń: określa założenia

Wymagania podstawowe (ocena dostateczne) Wymagania rozszerzające (ocena dobra) Dział 1. Metoda projektu zasady pracy Uczeń: określa założenia Plan wynikowy z wymaganiami edukacyjnymi przedmiotu uzupełniającego: Ekonomia w praktyce dla klas szkół ponadgimnazjalnych autor mgr inż. Jolanta Kijakowska ROK SZKOLNY 2014/15 (klasa II d) Temat (rozumiany

Bardziej szczegółowo

Marketing (dla) innowacji. Witamina czy lekarstwo? Maciej Strzębicki

Marketing (dla) innowacji. Witamina czy lekarstwo? Maciej Strzębicki Marketing (dla) innowacji. Witamina czy lekarstwo? Maciej Strzębicki Marketing (dla) innowacji Witamina czy lekarstwo? Warszawa 16 listopada 2011 Maciej Strzębicki Czym jest marketing innowacji? Cykl życia

Bardziej szczegółowo

Raport z badania reputacji marki

Raport z badania reputacji marki Raport z badania reputacji marki dla Fundacja na rzecz reputacji marki Premium Brand ul. Asfaltowa 4/4 02-527 Warszawa tel.: 22 392 06 20 tel. kom.: +48 720 913 135 e-mail: biuro@premiumbrand.com.pl www.premiumbrand.com.pl

Bardziej szczegółowo

Omówienie specyfiki i zasad przyznawania punktów w ramach kryteriów merytorycznych fakultatywnych

Omówienie specyfiki i zasad przyznawania punktów w ramach kryteriów merytorycznych fakultatywnych Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka Działanie 8.1 Wspieranie działalności gospodarczej w dziedzinie gospodarki elektronicznej Omówienie specyfiki i zasad przyznawania punktów w ramach kryteriów merytorycznych

Bardziej szczegółowo

zakres usług septemberevents

zakres usług septemberevents zakres usług septemberevents Kompleksowo organizujemy eventy, imprezy i wydarzenia kulturalne. Naszym atutem jest kreatywna praca i profesjonalizm. Nasz team zadba o to, aby Państwa impreza lub wydarzenie

Bardziej szczegółowo

O Agencji Celem ImPress PR Kompleksowe podejście do budowania wizerunku marki/produktu Oferta szyta na miarę - Wiedza

O Agencji Celem ImPress PR Kompleksowe podejście do budowania wizerunku marki/produktu Oferta szyta na miarę - Wiedza OFERTA ImPress PR O Agencji Celem ImPress PR jest w pełni mierzalne kreowanie wizerunku Państwa firmy przy wykorzystaniu najlepszych praktyk PR i marketingu Zajmujemy się tworzeniem kompleksowych strategii

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie strategiczne. Dr inż. Aleksander Gwiazda. Wykład 6. Segmentacja strategiczna

Zarządzanie strategiczne. Dr inż. Aleksander Gwiazda. Wykład 6. Segmentacja strategiczna Dr inż. Aleksander Gwiazda Zarządzanie strategiczne Wykład 6 Segmentacja strategiczna Plan wykładu Idea segmentacji strategicznej Metody segmentacji Cechy segmentacji Ograniczenia segmentacji Przykłady

Bardziej szczegółowo

PR to nie potwór. Po co firmie PR?

PR to nie potwór. Po co firmie PR? Oferta W swojej codziennej pracy pomagamy firmom w budowaniu dobrego wizerunku i wzmocnieniu pozycji marki. Staramy się wykorzystać jak najwięcej dostępnych form i narzędzi komunikacji, aby dotrzeć z informacją

Bardziej szczegółowo

Opracowanie produktów spoŝywczych. Podejście marketingowe - Earle Mary, Earle Richard, Anderson Allan. Spis treści. Przedmowa

Opracowanie produktów spoŝywczych. Podejście marketingowe - Earle Mary, Earle Richard, Anderson Allan. Spis treści. Przedmowa Opracowanie produktów spoŝywczych. Podejście marketingowe - Earle Mary, Earle Richard, Anderson Allan Spis treści Przedmowa Część I. Wprowadzenie 1. Kluczowe czynniki sukcesu lub niepowodzenia nowych produktów

Bardziej szczegółowo

Komentarz technik organizacji reklamy 342[01]-01 Czerwiec 2009

Komentarz technik organizacji reklamy 342[01]-01 Czerwiec 2009 Strona 1 z 13 Strona 2 z 13 Strona 3 z 13 Strona 4 z 13 W pracach egzaminacyjnych oceniane były: I. Tytuł pracy egzaminacyjnej. II. Założenia wynikające z treści zadania oraz załączników. III. Zestawienie

Bardziej szczegółowo