MINISTERSTWO EDUKACJI NARODOWEJ

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "MINISTERSTWO EDUKACJI NARODOWEJ"

Transkrypt

1 MINISTERSTWO EDUKACJI NARODOWEJ 421[02] 1 MEN ~3 PROGRAM NAUCZANIA TECHNIK USLUG POCZTOWYCH I FINANSOWYCH 421 [02] Zatwierdzam / ~inister ~dukacji Narodowej Warszawa 2009

2 Autorzy: mgr Anna Taudul Recenzenci: mgr Krystyna Stelmach -Tyszko mgr Krzysztof Heljak Opracowanie redakcyjne: mgr Krzysztof Zieliński mgr Zdzisław Szkudlarek Korekta merytoryczna: mgr Kazimiera Tarłowska Korekta techniczna: mgr Magdalena Mrozkowiak 2

3 Spis treści I. Plan nauczania 4 II. Programy nauczania przedmiotów zawodowych 5 Działalność usługowo - marketingowa 5 Usługi pocztowe w obrocie krajowym i zagranicznym 16 Usługi finansowe w obrocie krajowym i zagranicznym 27 Pracownia pocztowo finansowa 36 Język obcy zawodowy 46 Praktyka zawodowa 52 3

4 I. PLAN NAUCZNIA PLAN NAUCZANIA Szkoła policealna Zawód: technik usług pocztowych i finansowych 421[02] Podbudowa programowa: szkoła dająca wykształcenie średnie Lp. Moduły kształcenia w zawodzie Dla młodzieży Liczba godzin tygodniowo w rocznym okresie nauczania Klasy I Liczba godzin tygodniowo w rocznym okresie nauczania Forma stacjonarna Dla dorosłych Semestry I-II Liczba godzin w rocznym okresie nauczania Forma zaoczna 1. Działalność usługowo - marketingowa Usługi pocztowe w obrocie krajowym i zagranicznym Usługi finansowe w obrocie krajowym i zagranicznym Pracownia pocztowo - finansowa Język obcy zawodowy Specjalizacja* Razem Praktyka zawodowa: 4 tygodnie * Program nauczania wybranej specjalizacji w zawodzie opracowany przez nauczyciela powinien uzyskać pozytywną opinię szkolnego zespołu przedmiotowego właściwego dla danego zawodu. 4

5 II. PROGRAMY NAUCZANIA PRZEDMIOTÓW ZAWODOWYCH DZIAŁALNOŚĆ USŁUGOWO - MARKETINGOWA Szczegółowe cele kształcenia W wyniku procesu kształcenia uczeń (słuchacz) powinien umieć: określić zasady higieny i fizjologii pracy oraz wymagania ergonomii, zorganizować stanowisko pracy zgodnie z wymaganiami ergonomii, rozpoznać zagrożenia związane z wykonywaną pracą, zapobiec zagrożeniom życia i zdrowia pracowników, dobrać środki ochrony indywidualnej do rodzaju wykonywanej pracy, zastosować środki zabezpieczające przed szkodliwymi czynnikami w środowisku pracy, zareagować w przypadku zagrożenia pożarowego zgodnie z instrukcją przeciwpożarową, zastosować procedury udzielania pierwszej pomocy w stanach zagrożenia zdrowia i życia, zastosować przepisy bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska, rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta w zakresie usług pocztowych, określić rodzaje i formy komunikacji międzyludzkiej, zachować się asertywnie w relacjach z uczestnikami procesu pracy, zastosować zasady negocjowania i rozwiązywania konfliktów, zastosować podstawowe zasady etyki w biznesie, zastosować obowiązujące przepisy Kodeksu cywilnego, określić przepisy prawa dotyczące praw i obowiązków pracownika i pracodawcy, scharakteryzować organy ochrony konsumenta, zastosować przepisy prawa dotyczące ochrony konsumenta, zastosować przepisy i procedury dotyczące rękojmi, zastosować przepisy i procedury dotyczące gwarancji, określić czynności związane ze świadczeniem usług, sporządzić umowy o wykonanie usług z konsumentem i przedsiębiorcą, zastosować obowiązujące procedury postępowania w przypadkach roszczeń dotyczących świadczenia usług, wyjaśnić podstawowe pojęcia dotyczące jakości, zastosować normy jakościowe dotyczące usług materialnych i niematerialnych, 5

6 zastosować normy ilościowe, ocenić jakość usług według określonych kryteriów, posłużyć się narzędziami do badania jakości usług, wykonać badania jakości usług, zaplanować działania wpływające na poprawę jakości usług, wyjaśnić podstawowe pojęcia marketingowe, zaplanować działania marketingowe, scharakteryzować koncepcje marketingowe, określić kryteria segmentacji rynku, określić instrumenty marketingu-mix, określić cele badań marketingowych, określić znaczenie i funkcje ceny jako narzędzia marketingu, posłużyć się urządzeniami technicznymi stosowanymi w pracy biurowej, sporządzić pisma i dokumenty urzędowe, wykonać czynności związane z przyjmowaniem i wysyłaniem korespondencji, wyjaśnić zasady archiwizacji dokumentów, odebrać informacje przy pomocy poczty elektronicznej i innych nośników informacji, przekazać informacje przy pomocy poczty elektronicznej i innych nośników informacji, posłużyć się wyszukiwarką internetową, pozyskać informacje zawarte w portalach internetowych, skorzystać z materiałów źródłowych dotyczących danych statystycznych, sporządzić zestawienia statystyczne, zaprezentować materiał statystyczny. Materiał nauczania 1. Bezpieczeństwo i higiena pracy oraz ochrona przeciwpożarowa Prawna ochrona pracy. Higiena pracy. Klasyfikacja czynników szkodliwych w środowisku pracy. Zagrożenia życia i zdrowia pracownika. Metody i środki zapobiegania czynnikom szkodliwym. Środki ochrony indywidualnej. Zagrożenia techniczne i organizacyjne. Wymagania dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ochrony przeciwpożarowej w zakładach usługowych. Procedury udzielania pierwszej pomocy. 6

7 Ćwiczenia: Dobieranie środków ochrony indywidualnej do rodzaju wykonywanej pracy. Stosowanie sprzętu i środków gaśniczych do gaszenia zarzewia pożaru w warunkach symulowanych. Wykonywanie sztucznego oddychania (na fantomie) zgodnie z obowiązującymi zasadami. Wykonywanie zewnętrznego masażu serca (na fantomie) zgodnie z zasadami udzielania pierwszej pomocy w stanach zagrożenia życia i zdrowia. 2. Nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów międzyludzkich Klasyfikacja i charakterystyka potrzeb. Komunikacja interpersonalna. Język i style komunikowania się. Techniki komunikacji werbalnej i niewerbalnej. Bariery komunikacji. Dyskusja konstruktywna, zasady dyskusji. Rodzaje argumentacji. Konflikt. Rozwiązywanie konfliktów. Negocjacje. Techniki negocjacji. Systemy wartości etycznych. Kodeks etyki zawodowej. Ćwiczenia: Prowadzenie bezpośredniej i telefonicznej rozmowy z klientem. Prezentowanie klientom wybranej oferty zakładu usługowego. 3. Prawo w działalności usługowej Kodeks cywilny. Kodeks pracy. Ochrona konsumenta. Organy ochrony konsumenta: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Inspekcja Handlowa, Rzecznik Praw Ubezpieczonych, Rzecznik Konsumentów, organizacje konsumenckie. Procedury postępowania dotyczące rękojmi, gwarancji i roszczeń klientów. Przedawnienie roszczeń. Prawa i obowiązki pracownika oraz pracodawcy. Rodzaje umów o pracę. Rodzaje umów cywilno-prawnych: umowa o dzieło, umowa zlecenie, umowa sprzedaży, umowa agencyjna. Ćwiczenia: Analizowanie przepisów prawa dotyczących ochrony konsumenta. Sporządzanie umowy dotyczącej sprzedaży usługi. Analizowanie praw i obowiązków pracownika. Analizowanie praw i obowiązków pracodawcy. 7

8 4. Jakość świadczonych usług Wyznaczniki jakości. Kryteria oceny jakości usług. Jakość usług materialnych i niematerialnych. Normy ilościowe, normy jakościowe. Procedury zapewniania jakości. Koszty jakości. Certyfikaty jakości. Zarządzanie przez jakość TQM. Ćwiczenia: Ocenianie jakości usługi pocztowej na podstawie norm jakości. Opracowywanie narzędzi do pomiaru jakości usług pocztowych. Prowadzenie badań jakości usług materialnych i niematerialnych z zastosowaniem różnych narzędzi badawczych. Określanie kryteriów oceny jakości usług pocztowych. 5. Marketing działalności usługowej Podstawowe pojęcia marketingowe. Analiza marketingowa. Segmentacja rynku. Strategie marketingowe. Cena jako narzędzie marketingu. Procedury kształtowania cen oraz instrumenty ich kontroli. Badania marketingowe. Planowanie działalności marketingowej. Ćwiczenia: Prezentowanie różnych rodzajów reklamy produktów i usług pocztowych. Charakteryzowanie segmentu odbiorców określonego rodzaju usług. Planowanie różnych sposobów i strategii ustalania cen. 6. Organizacja pracy biurowej Stanowisko pracy biurowej. Urządzenia biurowe. Rodzaje dokumentów biurowych. Zasady redagowania pism. Zasady prowadzenia korespondencji. Komputer w pracy biurowej. Ćwiczenia: Dostosowanie stanowiska pracy do wymagań ergonomii. Przyjmowanie i wysyłanie korespondencji. Sporządzanie protokołu, notatki, sprawozdania. Pozyskiwanie informacji z sieci internetowej. 8

9 7. Elementy statystyki Metody badań statystycznych. Opracowania statystyczne. Materiały źródłowe danych statystycznych. Prezentacje materiałów statystycznych. Ćwiczenia: Opracowywanie danych statystycznych w formie graficznej. Sporządzanie analizy statystycznej. Prezentowanie danych statystycznych. Środki dydaktyczne Instrukcje obsługi urządzeń biurowych. Kodeks pracy. Regulaminy: bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej, przeprowadzania ewakuacji. Filmy dydaktyczne dotyczące udzielania pierwszej pomocy, stosowania sprzętu i środków gaśniczych. Środki ochrony indywidualnej. Apteczka pierwszej pomocy. Fantom do nauki resuscytacji. Plany ewakuacyjne zakładów usługowych. Sprzęt gaśniczy. Umowy cywilno-prawne. Programy komputerowe Poczta 2000/Poczta Gdańsk. Filmy dydaktyczne dotyczące zapewnienia jakości usług oraz jakości wewnętrznej. Plansze i foliogramy: terminologia ISO 8402, terminy i definicje stosowane w normach dotyczących jakości; normy ISO: podział i charakterystyka; zestawienie elementów systemu zapewnienia jakości według normy ISO Zależności między normami ISO serii 9000; system kompleksowego zarządzania jakością TQM. Normy ISO serii 9000 i Materiały Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji. Instrukcje i teksty przewodnie do ćwiczeń. Filmy dydaktyczne dotyczące marketingu, obsługi klienta, sukcesu sprzedaży, psychologii obsługi klienta, savoir-vivru w biznesie, technik negocjacji, telemarketingu, autoprezentacji, asertywności. Programy na płytach CD: Profesjonalna obsługa klienta, Telefon w firmie, Projekt Management. Plansze: Marketing mix, Piramida potrzeb, Model gościnności. Foliogramy: Marketing mix, Elementy promocji usług. Techniczne środki kształcenia. Dokumenty biurowe. 9

10 Protokoły. Układy pism. Książka korespondencji. Instrukcje dotyczące pracy kancelarii. Słownik poprawnej polszczyzny. Słownik ortograficzny. Materiały biurowe: papier, teczki, skoroszyty, segregatory. Techniczny sprzęt biurowy: telefax, kserokopiarka, telefon z automatyczną sekretarką, komputer, laminator, gilotyna do cięcia papieru, bindownica, termobindownica. Uwagi o realizacji Program przedmiotu Działalność usługowo-marketingowa obejmuje treści dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy, kontaktów interpersonalnych, podstaw prawnych działalności usługowej, jakości świadczonych usług, planowania działań marketingowych oraz wykonywania podstawowych prac kancelaryjno biurowych z wykorzystaniem środków technicznych. Zintegrowane w programie treści kształcenia z różnych dziedzin wiedzy stanowią podstawę do kształtowania umiejętności z zakresu oferowania i świadczenia usług pocztowo-finansowych. W procesie nauczania-uczenia się należy rozwijać zainteresowania zawodowe oraz kształtować niezbędne w zawodzie postawy, takie jak: poczucie odpowiedzialności, sumienność, współdziałanie w grupie, tolerancja, asertywność, kreatywność. Realizując program szczególną uwagę należy zwrócić na kształtowanie umiejętności: rozpoznawania zagrożeń w środowisku pracy i stosowania przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska, udzielania pierwszej pomocy poszkodowanym w wypadkach przy pracy, komunikowania się z uczestnikami procesu pracy, prowadzenia negocjacji w sytuacjach konfliktowych, analizowania przepisów prawnych i regulaminów dotyczących usług pocztowych i finansowych, dokonywania oceny jakości świadczonych usług, prowadzenia marketingu oferowanych usług, wykonywania prac biurowych, korzystania z różnych źródeł statystycznych. Osiągnięcie zamierzonych celów kształcenia umożliwi stosowanie aktywizujących metod nauczania: dyskusji dydaktycznej, metody 10

11 przypadków, tekstu przewodniego, inscenizacji oraz ćwiczeń praktycznych. Zajęcia powinny odbywać się w pracowni dydaktycznej wyposażonej w urządzenia audiowizualne i biurowe oraz w pracowni komputerowej. Ćwiczenia powinny być prowadzone w 15 osobowych grupach, z podziałem na 2-3 osobowe zespoły. Praca w zespołach sprzyja kształtowaniu umiejętności: komunikowania się, współpracy, planowania, rozwiązywania problemów oraz dzielenia się doświadczeniami. Podczas ćwiczeń uczniowie powinni korzystać z pomocy dydaktycznych oraz różnych źródeł informacji, takich jak: akty prawne, regulaminy świadczenia usług pocztowych, instrukcje obsługi urządzeń biurowych, poradniki, normy oraz roczniki statystyczne. Wskazane jest prezentowanie filmów dydaktycznych i nagrań dźwiękowych oraz organizowanie wycieczek do sekretariatów, sądu, kancelarii prawniczej, przedsiębiorstw i urzędów pocztowych. W ramach realizacji programu ważne jest opanowanie przez uczniów umiejętności obsługi konsumenta zgodnie z obowiązującymi wymaganiami formalno-prawnymi oraz planowania i organizacji usług. Podczas realizacji programu należy również uświadomić uczniom, że na jakość świadczonych usług wpływa praca całego personelu, począwszy od asystenta poprzez kierownika zmiany, naczelnika i ekspedienta. Proponuje się następujący podział godzin na realizację działów tematycznych: Lp. Działy tematyczne Orientacyjna liczba godzin 1. Bezpieczeństwo i higiena pracy oraz ochrona 6 przeciwpożarowa 2. Nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów międzyludzkich Prawo w działalności usługowej Jakość świadczonych usług Marketing działalności usługowej Organizacja pracy biurowej Elementy statystyki 4 Razem 96 Podana w tabeli liczba godzin na realizację poszczególnych działów ma charakter orientacyjny. Nauczyciel może wprowadzać zmiany w zależności od potrzeb edukacyjnych szkoły. 11

12 Propozycje metod sprawdzania i oceny osiągnięć edukacyjnych ucznia Sprawdzanie i ocenianie osiągnięć uczniów powinno odbywać się systematycznie, na podstawie określonych kryteriów. Systematyczne prowadzenie kontroli i oceny osiągnięć, umożliwi nauczycielowi korygowanie błędów oraz dostosowanie metod nauczania, form organizacyjnych pracy i środków dydaktycznych do możliwości poznawczych uczniów. W procesie sprawdzania i oceniania osiągnięć uczniów zaleca się stosowanie: sprawdzianów ustnych i pisemnych, testów osiągnięć szkolnych, obserwacji czynności uczniów podczas wykonywania ćwiczeń. Podczas obserwacji należy zwracać uwagę na: opanowanie umiejętności porozumiewania się, postawę i aktywność uczniów podczas zajęć, korzystanie z aktów prawnych dotyczących obowiązków i praw producenta i konsumenta, określanie procedur postępowania wobec konsumentów niezadowolonych z zakupu towaru lub świadczenia usługi, sporządzanie umów cywilno-prawnych, posługiwanie się podstawową terminologią dotyczącą jakości, ocenianie jakości usług według określonych kryteriów, planowanie działań wpływających na poprawę jakości usług, promocję produktu, usługi, wyszukiwanie i selekcję informacji, organizację stanowiska pracy biurowej, użytkowanie urządzeń biurowych, sporządzanie dokumentów biurowych, korzystanie z danych statystycznych. Podstawą do uzyskania przez uczniów pozytywnej oceny jest między innymi samodzielne i poprawne wykonanie ćwiczeń. Ćwiczenia należy oceniać zarówno w trakcie, jak i po ich wykonaniu. W końcowej ocenie należy uwzględnić wyniki wszystkich metod sprawdzania osiągnięć ucznia stosowanych przez nauczyciela. Literatura Argyle M.: Psychologia stosunków międzyludzkich. Wydawnictwo naukowe PWN, Warszawa 1999 Bangs D.G.: Plan marketingowy. PWE, Warszawa

13 Bank J.: Zarządzanie przez jakość. Fleberg SJA, Warszawa 1999 Barlow J., Mǿller C.: Reklamacja, czyli prezent. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001 Bierach A.: Sztuka czytania z twarzy. Wyd. ASTRUM, Wrocław 1997 Bierach A.J.: Mowa ciała kluczem do sukcesu. Wyd. ASTRUM, Wrocław 2001 Bryś J.: Podstawy biurowości. Format - AB. Warszawa 1999 Buchfelder M. A.: Podręcznik pierwszej pomocy. Wydawnictwo Lekarskie PZWL, Warszawa 1999 Bułhak A.: Obsługa komputera. Help, Warszawa 1997 Dahlgaard J.J., Kristensen K., Kanji G.K.: Podstawy zarządzania jakością. PWN, Warszawa 2000 Denisson D., Tobey L.: Podręcznik reklamy. M & A Communications, Lublin 1994 Dmowski S., Rudnicki S.: Komentarz do Kodeksu cywilnego, Księga pierwsza - Część ogólna. Wydawnictwo Prawnicze, Warszawa 2001 Hansen A.: Bezpieczeństwo i higiena pracy. WS i P, Warszawa 1998 Holtz I.: Technika doskonalenia jakości ISO WSiP S.A., Warszawa 1999 Kidyba A.: Prawo handlowe. Wyd. CH Beck, Warszawa 2001 Kienzler I.: Korespondencja handlowa w języku polskim. Wzory pism, umów i innych dokumentów. IVAX Sp. z.o.o, Gdynia 1996 Kinel K.,Mikołajewska G.: Piszę na maszynie. Ćwiczenia. Ethos, Warszawa 1996 Kinel K.: Piszę na maszynie. Podręcznik. Ethos, Warszawa 1996 Kopmeyer M.: Praktyczne metody osiągania sukcesu. Bellona, Warszawa Kosikowski C.: Prawo działalności gospodarczej - komentarz. Wydawnictwa Prawnicze, Warszawa 2000 Kothler Ph., Dubois B.: Marketing Management. Publi - Union Ėditions, Paris 1989 Kothler Ph.: Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola. Gebethner & Ska, Warszawa 1994 Kramer T.: Podstawy marketingu. PWE, Warszawa 1994 Król- Fijewska M.: Stanowczo, łagodnie, bez lęku. Intra, Warszawa Król- Fijewska M.: Trening asertywności. PTP, Warszawa Kuciński J., Trzciński Z.: Prawo gospodarcze. Wyd. CH Beck, Warszawa 2002 Leland K., Bailey K.: Obsługa klienta. Wydawnictwo RM, Warszawa 1999 Leszczyński W., Zakrzewska K.: Bezpieczeństwo i higiena pracy. PROEGRO, Warszawa 1993 Lewandowski J.: Elementy prawa. WSiP, Warszawa

14 Łazarska T.: Pisanie na maszynie w języku polskim i w językach obcych cz.1-4. FBC, Warszawa 1993 Łętowska E.: Prawo umów konsumenckich. C.H. Beck, Warszawa 1999 Łętowska E.: Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów - komentarz. Wyd. CH Beck, Warszawa 2000 Markowski W.J.: ABC small business u. Wyd. Marcus s.c., Łódź 1998 Maslow A.: Motywacja i osobowość. Instytut Wydawniczy PAX, Warszawa 1996 Pietrzykowski K. red.: Kodeks cywilny. Komentarz, tom II. Wydawnictwa Prawnicze, Warszawa 1998 Rączkowski B.: BHP w praktyce. ODDK, Warszawa 2003 Rączkowski B.: Omówienie zmian w zakresie przepisów bhp. ODDK, Warszawa 2003 Rogoziński K.: Usługi rynkowe. AE, Poznań 2000 Russel J. TH., Lane W.R.: Reklama. Fleberg SJA, Warszawa 2000 Sarna P.: Kultura zawodu dla ekonomistów. Wyd. empi, Poznań 1996 Simon H.: Zarządzanie cenami. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1996 Sobczak K.: Działalność gospodarcza. Uregulowania prawne. Wydawnictwa Prawnicze PWN, Warszawa 2001 Sommer J., Stoga K., Potrzeszcz R.: Prawo działalności gospodarczej - komentarz. Twigger, Warszawa 2000 Tautz-Wiessner G.: Savoir-vivre w życiu. Dobre obyczaje kluczem do sukcesu. Wyd. ASTRUM, Wrocław 2000 Thomson P.: Sposoby komunikacji interpersonalnej. Zysk i S-ka, Poznań Wiśniewski A.: Marketing. WSiP, Warszawa1997 Wiśniewski M.: Technika biurowa. empi², Poznań 1993 Withers J., Vipperman C.: Na czym polega i jak robić marketing usług. M & A Communications, Lublin 1994 Wojciechowski E.: Pierwsza pomoc w nagłych wypadkach. Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr Sp. z o.o., Gdańsk Wołowik A. M.: Jakościowe badania marketingowe. PWE, Warszawa 1999 Zdyb M.: Publiczne prawo gospodarcze. Zakamycze, Kraków 1998 Zdyb M.: Prawo działalności gospodarczej - komentarz. Zakamycze, Kraków 2000 Żurawik B., Żurawik W.: Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie. PWE, Warszawa 1996 Poradnik opracowania, wdrożenia systemu jakości wg ISO Polskie Forum ISO 9000, Warszawa 1996 Praktyczne zarządzanie jakością. ALFA-WEKA, 1997 Czasopisma: Sekretarka, ENTER, Chip 14

15 Czasopismo: Bezpieczeństwo Pracy: nauka i praktyka. CIOP Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia r. w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, Dz. U. Nr 129, poz. 884 Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych z dnia r. w sprawie ochrony przeciwpożarowej budynków i innych obiektów budowlanych i terenów, Dz. U. Nr 92, poz. 460 oraz Dz. U. z 1995 r. Nr 102, poz. 507 Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia r. w sprawie ustalania okoliczności i przyczyn wypadków przy pracy oraz sposobu ich dokumentowania, a także zakresu informacji zamieszczanych w rejestrze wypadków przy pracy, Dz. U. Nr 115, poz. 744 Wykaz literatury należy aktualizować w miarę ukazywania się nowych pozycji wydawniczych. 15

16 USŁUGI POCZTOWE W OBROCIE KRAJOWYM I ZAGRANICZNYM Szczegółowe cele kształcenia W wyniku procesu kształcenia uczeń (słuchacz) powinien umieć: wyjaśnić pojęcia: poczta, placówka pocztowa, usługa pocztowa, przesyłka listowa, określić rolę i zadania poczty, określić formy działalności międzynarodowych organizacji pocztowych, określić rodzaje usług świadczonych przez operatorów pocztowych, przyjąć zlecenia na wykonanie usług świadczonych przez operatorów pocztowych, wykonać czynności operacyjne związane z realizacją usług począwszy od momentu przyjęcia zlecenia, wykonać usługi i świadczenia dodatkowe o charakterze powszechnym, posłużyć się regulaminami świadczenia usług oraz cennikami opłat za usługi pocztowe w obrocie krajowym i zagranicznym, wykonać usługi pocztowe zgodnie z obowiązującym regulaminem świadczenia usług, zaewidencjonować i odręcznie udokumentować usługi pocztowe, udzielić informacji o świadczonych i oferowanych usługach pocztowych powszechnych i dodatkowych, określić zakres odpowiedzialności dotyczącej realizacji usług pocztowych, ocenić skutki nieprawidłowego wykonania usługi, dokonać klasyfikacji przesyłek listowych w obrocie krajowym i zagranicznym, scharakteryzować rodzaje przesyłek listowych, scharakteryzować różne rodzaje przesyłek, w tym przesyłki nie odpowiadające warunkom określonym w obowiązujących przepisach, określić warunki przyjęcia zlecenia na wykonanie usługi, przyjąć przesyłki zgodnie z obowiązującymi przepisami, przyjąć przesyłki listowe w obrocie krajowym i zagranicznym, zaewidencjonować i rozliczyć należności za usługi komplementarne, nadać przesyłkę dworcową, określić uprawnienia nadawców i adresatów przesyłek, obliczyć opłatę za poszczególne usługi, dokonać zapisów w pocztowej książce nadawczej, wykonać czynności przyjęcia przesyłek pocztowych, 16

17 przyjąć opłatę za przesyłki listowe w różnych formach płatności, przeprowadzić kontrolę pobranych opłat za przesyłki listowe, rozróżnić rodzaje paczek pocztowych stosowanych w obrocie krajowym i zagranicznym, przyjąć paczki pocztowe z różnymi usługami komplementarnymi w obrocie krajowym i zagranicznym, przestrzegać ogólnych warunków nadawania paczek, zaewidencjonować paczki pocztowe, obliczyć i pobrać opłatę za przyjętą paczkę pocztową na podstawie cennika, zastosować przepisy pocztowo-celne dotyczące przyjęcia paczek zagranicznych, posłużyć się wykazem sieci placówek pocztowych przyjmujących przesyłki Pocztex, scharakteryzować przedsiębiorstwa świadczące usługi kurierskie, zastosować koperty specjalne usługi Pocztex, w obrocie krajowym i EMS w obrocie zagranicznym, rozróżnić rodzaje przesyłek Pocztex w obrocie krajowym i EMS w obrocie zagranicznym, posłużyć się regulaminem świadczenia usługi Pocztex w obrocie krajowym, posłużyć się instrukcją technologiczną w sprawie świadczenia usługi Pocztex w obrocie krajowym oraz w sprawie świadczenia usługi EMS w obrocie zagranicznym, posłużyć się cennikiem opłat za świadczone usługi Pocztex i EMS w obrocie krajowym i zagranicznym, określić warunki nadania przesyłek kurierskich w obrocie krajowym i zagranicznym (masa, wymiary, sposób adresowania, opakowanie, zawartość, zabezpieczanie), przyjąć i pobrać opłatę za przesyłki kurierskie, sporządzić dzienny wykaz przesyłek kurierskich, dokonać odbioru przesyłki z siedziby klienta, obliczyć wysokość opłat abonamentowych, przyjąć zamówienie na abonament filatelistyczny, zastosować okolicznościowe nalepki R, posłużyć się datownikiem i stemplem okolicznościowym, przyjąć i rozliczyć przedpłatę na prenumeratę prasy i czasopism, przyjąć, zaewidencjonować i przechować pełnomocnictwo pocztowe i zastrzeżenie odbioru, sporządzić zamówienie na znaczki i druki płatne, dokonać ewidencji skrytek i przegródek pocztowych, 17

18 zidentyfikować adresata i odbiorcę przesyłki pocztowej, wykonać czynności oddawcze, opracować, zaewidencjonować i przechować przesyłki przeznaczone do wydania, wydać w okienku przesyłki awizowane i adresowane na posterestante, wydać przesyłki oraz rozliczyć je po powrocie listonoszy z rejonu, pobrać należności za przesyłki pocztowe, dokonać zapisów w ewidencji skrytek i przegródek pocztowych, przyjąć przesyłki z ekspedycji, zaewidencjonować przesyłki pocztowe w ramach rozliczenia kasy operacyjnej, przyjąć przesyłkę reklamową. Materiał nauczania 1. Przesyłki listowe w obrocie krajowym i zagranicznym Rola poczty w świadczeniu usług. Instrukcje i regulaminy pocztowe. Przesyłki pocztowe w obrocie krajowymi zagranicznym: warunki nadania i przyjęcia przesyłki do przewozu tzn. sprawdzenie zawartości przesyłek, masy, wymiarów, opakowania, zabezpieczania i prawidłowego zaadresowania. Usługi komplementarne: potwierdzenie odbioru, polecenie, zadeklarowana wartość, sprawdzenie zawartości przesyłki pobraniowej przez odbiorcę, ostrożnie. Przesyłka dworcowa. Opłaty za przesyłki w obrocie krajowym i zagranicznym. Cenniki opłat. Warunki odstąpienia od umowy o świadczenie usługi pocztowej o charakterze powszechnym. Międzynarodowa korespondencja handlowa z odpowiedzią =CCRI=. Prowadzenie pocztowej książki nadawczej. Prowadzenie kontrolki odcisków datownika. Stemplowanie przesyłek. Prowadzenie ewidencji zużycia nalepek R. Przygotowanie przesyłek listowych do odprawy. Opłaty za przyjęcie przesyłki z zadeklarowaną wartością. Wykaz opłat za przyjęcie listów wartościowych. Opłaty za przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością. Formy regulowania opłat za usługi pocztowe: gotówkowa, bezgotówkowa, znaczkami pocztowymi, przy pomocy maszyny do frankowania, opłata skredytowana. Przesyłki zwolnione od opłat, opłata przerzucona na adresata i stosowane upusty. Kontrola opłat w placówce pocztowej nadawczej i oddawczej. Nadpłaty i dopłaty. 18

19 Ćwiczenia: Dokonywanie rozdziału przesyłek listowych w obrocie krajowym i zagranicznym. Dokumentowanie przyjęcia listu poleconego za potwierdzeniem odbioru w obrocie krajowym i zagranicznym. Obliczanie należności za przesyłki listowe krajowe i zagraniczne. Obliczanie należności za świadczenia dodatkowe i stosowane nalepki. Wypełnianie dowodu nadania na list polecony. Świadczenie usług dodatkowych związanych z wysyłką listu poleconego. Analizowanie przypadków dotyczących przesyłek listowych i listów z zadeklarowaną wartością w obrocie zagranicznym. Dokumentowanie i zabezpieczanie listów z zadeklarowaną wartością. Przyjmowanie i ewidencjonowanie listów z zadeklarowaną wartością w obrocie krajowym i zagranicznym. Obliczanie opłat za przyjęcie listów z zadeklarowaną wartością zgodnie z cennikami opłat. Przyjmowanie listów z zawartością towarów w obrocie zagranicznym. Znakowanie listów nalepką CN 22. Przyjmowanie listów poleconych na podstawie pocztowej książki nadawczej. Przyjmowanie przesyłek listowych zwykłych i poleconych w obrocie krajowym i zagranicznym. Określanie warunków przyjmowania, opracowywania i doręczania przesyłek w obrocie krajowym i zagranicznym. Przyjmowanie przesyłek listowych opłaconych: znaczkiem, maszyną do frankowania oraz za opłatą przerzuconą na adresata, gotówką, kredytem. Kontrolowanie opłat, kwalifikacji, opracowania i doręczania przesyłek pocztowych. 2. Paczki pocztowe w obrocie krajowym i zagranicznym Rodzaje paczek. Nadawanie paczek na warunkach szczególnych. Świadczenia dodatkowe. Zasady przyjmowania i ewidencjonowania paczek w obrocie krajowym i zagranicznym. Zasady nadawania paczek zbiorowo przy pomocy pocztowej książki nadawczej i sposobem uproszczonym. Opłaty za paczki krajowe i zagraniczne. Cennik opłat za paczki krajowe i zagraniczne. Przekazywanie paczek do ekspedycji. Zawartość paczek oraz przepisy pocztowo-celne związane z wysyłaniem paczek zagranicznych. 19

20 Ćwiczenia: Kwalifikowanie, przyjmowanie i zabezpieczanie paczek. Ustalanie opłat za paczki na podstawie cennika. Wypełnianie adresu pomocniczego na paczkę. Prowadzenie ewidencji paczek w wykazie opłat za przyjęte paczki. Wypełnianie dokumentów zdawczych i celnych. Przyjmowanie paczek z różnymi usługami komplementarnymi. Sporządzanie księgi oddawczej wydawanych paczek. Przyjmowanie paczek w obrocie zagranicznym, na podstawie instrukcji technologicznej oraz cennika opłat za usługi pocztowe w obrocie zagranicznym. Nadawanie paczek zbiorowo przy pomocy pocztowej książki nadawczej i sposobem uproszczonym. Wypełnianie formularza adresu pomocniczego w związku z przyjęciem paczki pocztowej zagranicznej. Prowadzenie ewidencji przyjmowanych paczek w obrocie zagranicznym. 3. Usługi kurierskie Przesyłki kurierskie Pocztex w obrocie krajowym i EMS w obrocie zagranicznym. Warunki nadawania przesyłek EMS i POCZTEX w obrocie krajowym i zagranicznym. Zasady uiszczania opłat za przesyłki kurierskie Pocztex i EMS. Opłaty za przesyłki Pocztex w obrocie krajowym i EMS w obrocie zagranicznym. Odbiór przesyłek EMS i Pocztex z siedziby klienta. Sieć placówek pocztowych przyjmujących przesyłki kurierskie. Ćwiczenia: Dobieranie kopert specjalnych do usług Pocztex w obrocie krajowym i EMS w obrocie zagranicznym. Analizowanie przepisów zawartych w regulaminie świadczenia usługi Pocztex w obrocie krajowym. Prowadzenie dziennego wykazu przesyłek kurierskich. Analizowanie regulacji zawartych w instrukcji technologicznej w sprawie świadczenia usługi Pocztex w obrocie krajowym i EMS zagranicznym. Obliczanie opłat za świadczenie usług kurierskich. Przyjmowanie przesyłek kurierskich w obrocie krajowym i zagranicznym. Prowadzenie dziennego wykazu przyjętych przesyłek EMS i Pocztex. 20

21 Ewidencjonowanie i przekazywanie do ekspedycji przyjętych przesyłek EMS i Pocztex. Obliczanie opłat za usługi, na podstawie cennika za świadczenie usługi EMS i Pocztex. Sporządzanie listy awizowanych/wydanych przesyłek EMS i Pocztex. 4. Dodatkowe usługi pocztowe Abonament filatelistyczny: plany emisji znaczków pocztowych i kartek pocztowych, katalogi znaczków pocztowych, zamówienia na abonament filatelistyczny i ich realizacja. Ewidencja abonamentu filatelistycznego. Opłaty abonamentowe. Datowniki okolicznościowe: realizacja wniosków na datowniki okolicznościowe, zasady wykonywania i stosowania datowników okolicznościowych, stemplowanie korespondencji filatelistycznej. Okolicznościowe nalepki R : realizacja wniosków, wykonanie i stosowanie okolicznościowych nalepek R. Prenumerata prasy: przedpłata na prenumeratę, rozliczanie i ewidencjonowanie przedpłat. Sporządzanie zamówień. Pełnomocnictwo pocztowe i zastrzeżenia odbioru. Ewidencja pełnomocnictwa pocztowego. Charakterystyka telegramu pocztowego: warunki nadania, ewidencjonowanie, opłaty. Skrytki i przegródki pocztowe. Ćwiczenia: Przyjmowanie pełnomocnictwa pocztowego. Przyjmowanie zastrzeżenia odbioru. Prowadzenie ewidencji pełnomocnictw i zastrzeżeń odbioru. Prowadzenie ewidencji skrytek i przegródek pocztowych. Prowadzenie ewidencji opłat za skrytki i przegródki pocztowe. Sporządzanie i przyjmowanie zamówień na abonament filatelistyczny. Realizowanie abonamentu filatelistycznego. Charakteryzowanie jednostek abonamentowych: kopert pierwszego dnia obiegu FDG, kartek pocztowych i kopert z wydrukowanym znaczkiem pocztowym, odbitek datowników okolicznościowych, listów poleconych z naklejonymi okolicznościowymi nalepkami R. Stemplowanie korespondencji filatelistycznej. Wydawanie zamówionego abonamentu filatelistycznego. Przyjmowanie telegramów pocztowych. Przyjmowanie przedpłat na prenumeratę czasopism. Dokonywanie rozliczenia z przyjętych przedpłat. Sporządzanie zamówień na prenumeratę czasopism. 21

22 5. Doręczanie przesyłek pocztowych Czynności oddawcze, adresat i odbiorca. Kwitowanie odbioru przesyłek pocztowych. Pobieranie należności za przesyłki pocztowe. Zasady awizowania przesyłek. Kontrola przesyłek pocztowych przeznaczonych do wydania lub doręczenia. Przesyłki przeznaczone do wydania w placówce oddawczej. Opracowywanie, ewidencjonowanie i przechowywanie przesyłek przeznaczonych do wydania. Zasady odbioru przesyłek w placówce pocztowej. Przesyłki przeznaczone do doręczenia. Rejony doręczeń przesyłek. Zasady przekazywania przesyłek doręczycielom. Organizacja służby doręczeń w terenie. Przyjęcie przesyłek z ekspedycji. Kontrola opłat nadesłanych przesyłek. Zasady przygotowywania przesyłek do wydania odbiorcy. Zasady sporządzania dokumentów oddawczych. Zasady obowiązujące przy wydawaniu przesyłek w okienku. Ewidencja rozliczenia kasy operacyjnej. Wyposażenie i organizacyjne powiązania stanowiska listowego z innymi stanowiskami pracy. Przesyłki przeznaczone do doręczenia i do wydania w placówce pocztowej. Ćwiczenia: Sporządzanie dokumentów związanych z wydawaniem przesyłek listowych w obrocie krajowym i zagranicznym. Sporządzanie karty doręczeń przesyłek poleconych. Wystawianie zawiadomienia (awizo) o nadejściu przesyłki. Sprawdzenie tożsamości odbiorcy przesyłki pocztowej. Prowadzenie ewidencji przesyłek w dokumentach oddawczych. Wydawanie listów wartościowych LW. Sporządzanie zbiorowych dowodów odbioru. Ustalanie terminów podjęcia przesyłek. Wystawianie powtórnych awizacji. Sporządzanie spisu przesyłek zwróconych i dosłanych. Sporządzanie wykazu przesyłek niedoręczonych. Prowadzenie księgi raportów. Sporządzanie sumariusza na podstawie załączników. Środki dydaktyczne Stanowisko symulacyjne wyposażone w komputer z oprogramowaniem systemu Poczta. Wypełnione druki, dokumenty, formularze i blankiety stosowane przez Pocztę Polską i przez operatorów pocztowych. Druki, formularze i dokumenty Poczty Polskiej i operatorów pocztowych. Rozporządzenia i regulaminy Poczty Polskiej i operatorów pocztowych. 22

23 Pieczęć urzędowa. Koperty w różnych rozmiarach. Urządzenia: liczarka do banknotów i bilonu, urządzenie frankującorejestrujące, testery banknotów, sprzęt ekspozycyjny. Poduszka do tuszu, podkładka gumowa. Kaseta podręczna. Nalepki z numerami R. Komplety druków i dokumentów nakładu Poczty Polskiej oraz wybranych firm kurierskich. Rekwizyty imienne: datownik, stempel okolicznościowy, pieczęć z godłem państwa. Rekwizyty: koperty firmowe do określonej wagi przesyłek EMS i Pocztex w obrocie krajowym i zagranicznym. Rekwizyty: poduszka do tuszu, podkładka gumowa, kaseta podręczna. Elektroniczna waga listowa i paczkowa. Cennik opłat za świadczenie usług kurierskich. Regulamin świadczenia usług kurierskich EMS i Pocztex. Cennik przedpłat za prenumeratę prasy i czasopism. Cennik opłat za usługi pocztowe w obrocie krajowym. Cennik opłat za usługi pocztowe w obrocie zagranicznym. Stanowisko symulacyjne: szafka do dzielenia listów przez listonosza. Komplety druków i dokumentów nakładu Poczty Polskiej. Nalepki zabezpieczające. Uwagi o realizacji Celem realizacji programu przedmiotu jest przygotowanie ucznia do świadczenia usług pocztowych w obrocie krajowym i zagranicznym. W trakcie realizacji programu należy kształtować umiejętności: przyjmowania zleceń na wykonanie usług pocztowych, wykonywania czynności operacyjnych, posługiwania się regulaminami świadczenia usług oraz cennikami opłat za usługi pocztowe w obrocie krajowym i zagranicznym, ewidencjonowania przesyłek oraz udzielania informacji o świadczonych i oferowanych usługach pocztowych powszechnych i dodatkowych. W procesie kształcenia szczególną uwagę należy zwrócić na kształtowanie poczucia odpowiedzialności za jakość świadczonych usług, stosowanie zasad kultury osobistej podczas obsługi klienta oraz przestrzeganie przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy. Program powinien być realizowany w korelacji z przedmiotem Działalność usługowo-marketingowa. Osiągnięcie założonych celów kształcenia wymaga stosowania różnych metod dydaktycznych oraz właściwego doboru środków dydaktycznych. W procesie nauczania-uczenia się zalecane jest 23

24 stosowanie następujących metod: wykładu informacyjnego, dyskusji dydaktycznej, metody przypadków, pokazu z objaśnieniem, ćwiczeń praktycznych. Szczególnie zalecana jest metoda przypadków, która umożliwia zastosowanie zdobytej wiedzy w praktyce i kształtowanie umiejętności rozpoznawania i rozwiązywania problemów, podejmowania decyzji oraz współdziałania w zespole. Zajęcia powinny odbywać się w pracowni usług pocztowych, na stanowiskach symulacyjnych, wyposażonych w komputer, wagę, rekwizyty imienne, druki Poczty Polskiej, regulaminy i instrukcje. Ćwiczenia powinny być prowadzone w grupie do 15 uczniów, z podziałem na zespoły 2 3 osobowe. Praca zespołowa sprzyja kształtowaniu umiejętności logicznego myślenia, wyzwala aktywność uczniów oraz rozwija zainteresowanie omawianą problematyką. Podczas ćwiczeń uczniom należy zapewnić warunki do indywidualnego wykonywania zadań. Nauczyciel powinien obserwować pracę uczniów, udzielać im wskazówek oraz analizować i poprawiać popełnione przez nich błędy. Zgromadzone druki, dokumenty i opracowania uczniowie powinni przechowywać w teczce osiągnięć szkolnych w celu wykorzystania ich w kolejnych etapach kształcenia. Proponuje się następujący podział godzin na realizację działów tematycznych: Lp. Działy tematyczne Orientacyjna liczba godzin 1. Przesyłki listowe w obrocie krajowym i zagranicznym Paczki pocztowe w obrocie krajowym 38 i zagranicznym 3. Usługi kurierskie Dodatkowe usługi pocztowe Doręczanie przesyłek pocztowych 24 Razem 160 Podana w tabeli liczba godzin na realizację poszczególnych działów ma charakter orientacyjny. Nauczyciel może wprowadzać zmiany w zależności od potrzeb edukacyjnych szkoły. Propozycje metod sprawdzania i oceny osiągnięć edukacyjnych ucznia Sprawdzanie i ocenianie osiągnięć ucznia należy prowadzić systematycznie podczas realizacji programu nauczania przedmiotu, na podstawie określonych kryteriów. 24

25 Kryteria oceniania powinny uwzględniać poziom wiadomości oraz zakres opanowania przez uczniów umiejętności zawartych w szczegółowych celach kształcenia. Wskazane jest stosowanie następujących metod sprawdzania osiągnięć ucznia: sprawdziany ustne i pisemne, testy osiągnięć szkolnych, obserwacja czynności ucznia podczas wykonywania ćwiczeń. Umiejętności praktyczne należy sprawdzać obserwując czynności ucznia podczas wykonywania ćwiczeń. Podczas obserwacji należy zwrócić uwagę na: umiejętność obsługi komputera, przyjmowanie zleceń na usługi pocztowe, ewidencjonowanie przesyłek pocztowych, poprawność wykonania zadania i wypełnienia druków, samodzielność i staranność wykonania zadania, stosowanie przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy. Przedmiotem oceny powinny być również umiejętności: współpracy w grupie, twórczego myślenia i rozwiązywania problemów. W ocenie końcowej należy uwzględnić wyniki wszystkich metod sprawdzania osiągnięć ucznia stosowanych przez nauczyciela. Literatura Dębski S.: Ekonomika i organizacja przedsiębiorstw. cz. I i II. WSiP, Warszawa 2005 Dębski S.: Ekonomika i organizacja przedsiębiorstw. Ćwiczenia cz. I i II. WSiP, Warszawa 2005 Komosa A.: Szkolny słownik ekonomiczny. Ekonomik, Warszawa 1994 Materiały i referaty opracowane na kolejne sympozja Poczty Polskiej wydane przez Centralny Zarząd Poczty Polskiej, Uniwersytet Szczeciński Wydział Transportu i Łączności oraz Dyrekcję Okręgu Poczty w Szczecinie Nojszewska E.: Podstawy ekonomii. WSiP, Warszawa 2005 Ustawa Prawo pocztowe Wybrane materiały pomocnicze do przedmiotu organizacja i ekonomika łączności. Ministerstwo Łączności, Warszawa 1992 Zielona Księga na temat jednolitego rynku usług pocztowych materiał informacyjny Komisji Wspólnoty Europejskiej, Warszawa

26 Czasopisma: Technika i Eksploatacja Poczty, Poczta Polska, Służba Pracownicza. Wykaz literatury należy aktualizować w miarę ukazywania się nowych pozycji wydawniczych. 26

27 USŁUGI FINANSOWE W OBROCIE KRAJOWYM I ZAGRANICZNYM Szczegółowe cele kształcenia W wyniku procesu kształcenia uczeń (słuchacz) powinien umieć: posłużyć się terminologią dotyczącą usług finansowych, posłużyć się terminologią z zakresu prawa, ekonomiki, rachunkowości, sprawozdawczości oraz organizacji i marketingu usług finansowych, wyjaśnić społeczne i gospodarcze znaczenie usług finansowych o charakterze powszechnym, zastosować przepisy prawa dotyczące realizacji usług finansowych, określić ograniczenia prawne upoważniające do odmowy przyjęcia zlecenia na wykonanie usługi finansowej, udzielić informacji o świadczonych usługach finansowych oraz warunkach ich realizacji, przyjąć zlecenia na wykonanie usług finansowych o charakterze powszechnym, świadczonych przez operatorów pocztowych, wykonać czynności operacyjne związane z realizacją usług finansowych, począwszy od przyjęcia zlecenia, przyjąć wpłaty, dokonać wypłaty oraz rozliczyć przekazy pocztowe i Pocztowe Zlecenia Wypłaty (PZW), przyjąć wpłaty na rachunki bankowe i oszczędnościowo rozliczeniowe, wykonać czynności dotyczące przelewów bankowych, przyjąć zlecenia na usługi finansowe, posłużyć się przepisami regulaminów świadczenia usług oraz cennikami opłat za usługi finansowe, zastosować zasady dotyczące obrotu pieniężnego, zaewidencjonować usługi finansowe, wykonać czynności związane z prowadzeniem kasowej rachunkowości usług, wykonać czynności związane z prowadzeniem rozliczenia i windykacji należności od klientów, posłużyć się rekwizytami imiennymi zgodnie z określonymi wymaganiami, przyjąć i zaewidencjonować przekazy pocztowe w obrocie krajowym i zagranicznym, dokonać wypłat oraz rozliczyć kwoty z przekazów pocztowych, obsłużyć radio- i teleabonentów, 27

28 przyjąć wpłaty na rachunki bankowe i oszczędnościoworozliczeniowe, dokonać przelewów bankowych zgodnie z obowiązującymi procedurami, udzielić kredytu i wypłacić kredyt pocztowy, założyć lokatę i wypłacić lokatę pocztową, otworzyć rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy, obliczyć należności za usługi podstawowe i świadczenia dodatkowe, rozliczyć należności za usługi podstawowe i świadczenia dodatkowe, przyjąć wpłaty i należności w formie gotówkowej i bezgotówkowej, przyjąć wpłaty z tytułu podatku i ubezpieczenia społecznego ZUS, zaewidencjonować sprzedaż znaczków pocztowych i druków płatnych, dokonać wymiany walut, zaewidencjonować usługi w formie elektronicznej i odręcznie, obliczyć należności podstawowe i dodatkowe za usługi finansowe na podstawie cenników opłat, skontrolować poprawność uiszczania opłat oraz zastosować procedury dopłat w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, wykonać podstawowe czynności kasowe, sporządzić podstawowe dokumenty kasowe, zaewidencjonować wykonane usługi w księgach i wykazach, sporządzić raport kasowy kasy głównej, wykonać czynności kasowe zgodnie procedurami operacyjnymi oraz z zasadą komisyjności, rozpoznać fałszywe środki płatnicze, znaki opłat i inne dokumenty oraz zastosować obowiązujące procedury postępowania, wykonać czynności dotyczące rozliczeń i kontroli usług finansowych, wykonać czynności związane z zamawianiem znaczków i druków płatnych, sporządzić ogólny rachunek miesięczny, dokonać analizy organizacji obiegu pieniądza w Poczcie Polskiej, sporządzić rejestr nadmiarów kasowych, zamówić w banku zasiłki kasowe, określić zasady udzielania zaliczek kasom operacyjnym, dokonać zapisów w rejestrze nadmiarów gotówkowych i niewykorzystanych zasiłków kasowych, ustalić i zaewidencjonować kwoty pieniężne na koncie środki pieniężne w drodze, określić zadania urzędu zbiorczo-zasilającego, sporządzić rejestr obrotów bankowych, 28

29 sporządzić rejestr kwot pieniężnych do wyjaśnienia, sporządzić ewidencję braków i nadwyżek kasowych, dokonać rozliczeń z kontrahentami jednostek pocztowych z tytułu świadczonych usług, przeprowadzić kontrolę dokumentów kasowych, wyjaśnić znaczenie rachunkowości jako czynnika niezbędnego do funkcjonowania przedsiębiorstwa, zaewidencjonować majątek trwały i obrotowy, rozróżnić pasywa jednostki gospodarczej, sporządzić bilans jednostki gospodarczej, określić różnice między zdarzeniem gospodarczym i operacją gospodarczą, scharakteryzować rodzaje operacji gospodarczych, scharakteryzować konta księgowe, zaewidencjonować podstawowe zdarzenia gospodarcze na kontach bilansowych, sporządzić zestawienie obrotów i sald, skorygować błędy popełniane w trakcie rejestracji zdarzeń gospodarczych na kontach księgowych, scharakteryzować podstawowe operacje wynikowe, sklasyfikować koszty według określonych kryteriów, zaksięgować koszty na kontach układu rodzajowego i funkcjonalnego, zaksięgować przychody ze sprzedaży, zaewidencjonować pozostałe koszty i przychody operacyjne, koszty i przychody finansowe, zyski i straty nadzwyczajne, zaewidencjonować podstawowe zdarzenia gospodarcze na kontach wynikowych, ustalić wynik finansowy jednostki gospodarczej, zaewidencjonować wynagrodzenia pracowników, obliczyć wielkość świadczenia z tytułu ubezpieczenia społecznego, dokonać analizy planu kont, określić przeznaczenie dowodów księgowych, dokonać weryfikacji dowodu księgowego, sporządzić podstawowe dowody księgowe, obliczyć koszty i przychody ze świadczonych usług finansowych, przeprowadzić inwentaryzację majątku jednostki gospodarczej, przyjąć reklamacje, skargi i wnioski dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania usługi finansowej, sporządzić sprawozdania, protokoły, raporty i notatki służbowe. 29

30 Materiał nauczania 1. Rodzaje i podstawy prawne usług finansowych Rodzaje usług finansowych. Regulaminy świadczenia usług. Podstawowe przepisy prawa. Terminologia z zakresu ekonomii, prawa i rachunkowości. Ćwiczenia: Dokonywanie podziału usług finansowych w obrocie krajowym i zagranicznym. Analizowanie przepisów zawartych w regulaminie świadczenia usług finansowych. 2. Usługi finansowe Przyjmowanie, ewidencjonowanie i kontrola wpłat i wypłat przekazów pocztowych, pocztowego zlecenia wypłaty i usług bankowych. Udzielanie kredytów pocztowych, wypłacanie kredytów pocztowych, zakładanie lokat pocztowych, wypłacanie lokat pocztowych. Rejestracja odbiorników, pobieranie i ewidencjonowanie opłat TV, sprzedaż znaczków opłaty skarbowej i losów loterii państwowej. Rodzaje blankietów wpłat na rachunki bankowe, wypełnianie blankietów. Istota i znaczenie obrotu gotówkowego i bezgotówkowego. Formy rozliczeń bezgotówkowych: czek potwierdzony, polecenie przelewu, realizacja czeków gotówkowych i rozrachunkowych, wypłaty przekazów czekowych, realizacja systemu bezgotówkowego giro poprzez sieć placówek pocztowych. Sporządzanie protokołów i raportów. Przyjmowanie i załatwianie skarg i reklamacji. Ćwiczenia: Obliczanie opłat za usługi finansowe w obrocie krajowym i zagranicznym na podstawie cenników opłat. Wypełnianie blankietów przekazu pocztowego. Przyjmowanie przekazów pojedynczo i zbiorowo przy pomocy pocztowej książki nadawczej. Przyjmowanie przekazu elektronicznego - Pocztowe Zlecenie Wypłaty (PZW). Dokonywanie wypłaty kwoty pieniężnej, na podstawie przekazów pocztowych i Pocztowego Zlecenia Wypłaty. Udzielanie kredytu pocztowego prezentacja oferty kredytowej, wypisywanie wniosku. Dokonywanie wypłaty kredytu pocztowego. Zakładanie lokaty pocztowej - wypełnienie umowy. 30

31 Dokonywanie wypłaty lokaty pocztowej. Otwieranie konta pocztowego wypełnienie wniosku. Wypisywanie wniosku o rejestrację odbiornika RTV oraz pobieranie i ewidencjonowanie opłat RTV. Przyjmowanie i załatwienie skarg oraz reklamacji. 3. Rachunkowość finansowa. Rozliczanie kasy głównej i operacyjnej Podstawowe usługi finansowe. Funkcje i zadania rachunkowości. Aktywa i pasywa jednostki gospodarczej. Bilans. Zestawienie obrotów i sald. Zdarzenia gospodarcze. Operacje gospodarcze. Konto księgowe jako podstawowe narzędzie rejestracji zdarzeń gospodarczych. Ewidencjonowanie na kontach, korygowanie błędów księgowych, operacje wynikowe, rodzaje kosztów i przychodów ze sprzedaży, pozostałe koszty i przychody operacyjne. Koszty i przychody finansowe, zyski i straty nadzwyczajne, wynik finansowy, ewidencja wynagrodzeń: zasady otwierania i zamykania wynagrodzeń, sporządzanie listy płac, potrącenia z listy płac, zestawienia list płac, zasady dokonywania wypłaty wynagrodzeń. Świadczenia z tytułu ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego. Plan kont. Klasyfikacja, sporządzanie i weryfikacja dowodów księgowych. Zasady ewidencji przychodów ze sprzedaży usług pocztowych. Zadania, funkcje i sposoby przeprowadzania inwentaryzacji. Sprawozdawczość finansowa. Służba kasowa w urzędach pocztowych i jej wewnętrzna organizacja. Zakres działania kas w urzędach pocztowych. Obowiązki pracownika kasy operacyjnej. Sprzedaż i ewidencjonowanie znaczków pocztowych i druków płatnych. Wymiana walut obcych w urzędach pocztowych. Działalność handlowa: dokumentacja sprzedaży towarów w urzędach pocztowych. Artykuły dopuszczone do sprzedaży. Ekspozycja towarów. Zasady uiszczania opłat za usługi pocztowe. Dokumentacja czynności wykonywanych przez kasjera kasy operacyjnej. Zbiorcze dowody kasowe. Rozliczanie kasy operacyjnej. Księga wypłaconych przekazów. Dokumentacja czynności kasjera kasy głównej. Raport kasowy kasy głównej. Rachunek znaczków i druków płatnych: zasady prowadzenia i sporządzania karty zamówień znaczków i druków płatnych, realizacja zamówień na znaczki i druki płatne, zasady udzielania stałych zapasów znaczków i druków płatnych. Ogólny rachunek miesięczny: przeznaczenie i prowadzenie. Organizacja obiegu pieniądza w Poczcie Polskiej. Nadmiary kasowe: zasady sporządzania i ewidencjonowania. Zadania urzędu zbiorczozasilającego. Różnice kasowe stwierdzone w nadmiarach i zasiłkach kasowych, rejestr nadmiarów i zasiłków: prowadzenie, zamykanie i funkcja kontrolna, ewidencja środków pieniężnych na koncie środki pieniężne w drodze. Rejestr obrotów bankowych: przeznaczenie, układ, 31

32 zasady prowadzenia, zaliczania i wyjaśniania wpłat bez podanego tytułu, zamykanie i odsyłanie, bezgotówkowe przyjmowanie oraz realizacja przekazów pocztowych, przekazywanie przyjętych wpłat do urzędów pocztowych dokonujących przelewów bankowych. Zasady rozliczeń bankowych: rola i zadania komórek przelewów, przebieg rozliczeń usług bankowych, przelewy na rachunki bankowe osób trzecich, rozrachunki z tytułu obrotu oszczędnościowo-czekowego, rachunek miesięczny. Kontrola dokumentów kasowych, sporządzanie sprawozdań finansowych. Ćwiczenia: Sporządzanie wykazów dziennych operacji oszczędnościowych i czekowych. Sporządzanie zapotrzebowania na znaczki i druki płatne. Sporządzanie polecenia przelewu oraz zbiorczego polecenia przelewu. Przyjmowanie wpłat na rachunki bankowe. Wystawianie czeku gotówkowego. Przyjmowanie wpłat z tytułu podatku i ubezpieczenia społecznego ZUS. Prowadzenie rozliczeń dotyczących sprzedanych artykułów. Prowadzenie księgi przyjętych przekazów. Dokonywanie kontroli przyjętych przekazów. Prowadzenie księgi wypłaconych przekazów. Zamykanie dekadowe księgi wypłaconych przekazów. Udzielanie zaliczki kasom operacyjnym. Rozliczanie doręczyciela z przekazów pobranych do wypłaty, po powrocie z rejonu doręczeń. Sporządzenie protokołu na okoliczność stwierdzenia różnicy kasowej. Sporządzanie rejestru nadmiaru gotówkowego i niewykorzystanego zasiłku kasowego. Sporządzanie karty wpłaty nadmiaru i zasiłku kasowego. Prowadzenie rejestru obrotu bankowego. Prowadzenie rejestru kwot pieniężnych do wyjaśnienia. Ewidencjonowanie rozliczeń z kontrahentami na kontach. Prowadzenie rachunku miesięcznego z obrotów z bankami. Ewidencjonowanie środków trwałych i obrotowych. 32

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK USŁUG POCZTOWYCH I FINANSOWYCH

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK USŁUG POCZTOWYCH I FINANSOWYCH Załącznik nr 11 PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK USŁUG POCZTOWYCH I FINANSOWYCH SYMBOL CYFROWY 421[02] I. OPIS ZAWODU 1. W wyniku kształcenia w zawodzie absolwent powinien umieć: 1) charakteryzować

Bardziej szczegółowo

Szkoła Policealna Nr 4

Szkoła Policealna Nr 4 Szkoła Policealna Nr 4 ul. Świętojańska 1, 15-082 Białystok tel. 85-7416-143, fax 85-73-29-444 e-mail: zsz2@zsz2.bialystok.pl Zawód: Technik usług pocztowych i finansowych Opis zawodu i środowisko pracy

Bardziej szczegółowo

Łączna liczba godzin 11 14 12,5 400

Łączna liczba godzin 11 14 12,5 400 Przykładowy szkolny plan nauczania /przedmiotowe kształcenie zawodowe/ Typ szkoły: Szkoła policealna - /kształcenie dla młodzieży/ roczny okres kształcenia /1/ Zawód: technik usług pocztowych i finansowych

Bardziej szczegółowo

Lp Obowiązkowe zajęcia edukacyjne semestr I semestr II semestr III semestr IV

Lp Obowiązkowe zajęcia edukacyjne semestr I semestr II semestr III semestr IV Przykładowy szkolny plan nauczania /przedmiotowe kształcenie zawodowe/ Typ szkoły: szkoła policealna dla dorosłych /zaoczna/ Zawód: Technik rachunkowości; symbol 431103 Podbudowa programowa: szkoły dające

Bardziej szczegółowo

- skorzystać z instrukcji obiegu dokumentów stosowanej w jednostce organizacyjnej;

- skorzystać z instrukcji obiegu dokumentów stosowanej w jednostce organizacyjnej; Praktyka zawodowa w dziale księgowości cz. I 1. Uczeń po zrealizowaniu praktyk potrafi: - skorzystać z instrukcji obiegu dokumentów stosowanej w jednostce organizacyjnej; - oddzielić dokumenty księgowe

Bardziej szczegółowo

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE Technik ekonomista 331403

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE Technik ekonomista 331403 1 PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE Technik ekonomista 331403 Opracowano na podstawie dokumentu z dnia 7 lutego 2012 r. 1. CELE KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE Absolwent szkoły kształcącej w zawodzie technik

Bardziej szczegółowo

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK USŁUG POCZTOWYCH I FINANSOWYCH

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK USŁUG POCZTOWYCH I FINANSOWYCH Załącznik nr 11 PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK USŁUG POCZTOWYCH I FINANSOWYCH SYMBOL CYFROWY 421[02] I. OPIS ZAWODU 1. W wyniku kształcenia w zawodzie absolwent powinien umieć: 1) charakteryzować

Bardziej szczegółowo

PROGRAM NAUCZANIA DLA ZAWODU TECHNIK EKONOMISTA 331403 O STRUKTURZE PRZEDMIOTOWEJ

PROGRAM NAUCZANIA DLA ZAWODU TECHNIK EKONOMISTA 331403 O STRUKTURZE PRZEDMIOTOWEJ ROGRAM NAUZANIA DLA ZAWODU TEHNIK EKONOMISTA 331403 O STRUKTURZE RZEDMIOTOWEJ TY SZKOŁY: TEHNIKUM raktyki zawodowe 8.1. raktyki zawodowe w dziale: zaopatrzenia, zbytu i rozliczeń podatkowych 8.2. raktyki

Bardziej szczegółowo

MODUŁOWY PROGRAM NAUCZANIA TECHNIK USŁUG POCZTOWYCH I TELEKOMUNIKACYJNYCH 421[01]

MODUŁOWY PROGRAM NAUCZANIA TECHNIK USŁUG POCZTOWYCH I TELEKOMUNIKACYJNYCH 421[01] MINISTERSTWO EDUKACJI i NAUKI MINISTERSTWO EDUKACJI i NAUKI 421[01]/T-4, SP-2, SP-1/MEiN/2006. MODUŁOWY PROGRAM NAUCZANIA TECHNIK USŁUG POCZTOWYCH I TELEKOMUNIKACYJNYCH 421[01] Zatwierdzam Minister Edukacji

Bardziej szczegółowo

PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK RACHUNKOWOŚCI. - wypełniać obowiązki pracownicze tak, aby kształtować pozytywną opinię o przedsiębiorstwie,

PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK RACHUNKOWOŚCI. - wypełniać obowiązki pracownicze tak, aby kształtować pozytywną opinię o przedsiębiorstwie, Centrum Nauki i Biznesu Żak Sp. z o.o. Oddział Zabrze Ul. Wolności 299, 41-800 Zabrze PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK RACHUNKOWOŚCI Cele kształcenia Po odbyciu praktyki słuchacz powinien umieć: - zorganizować

Bardziej szczegółowo

PROGRAM NAUCZANIA. Praktyczne zajęcia pozalekcyjne funkcjonowanie firmy symulacyjnej. Grupa 1- Biuro Rachunkowe Przedsiębiorstwo Usługowe,

PROGRAM NAUCZANIA. Praktyczne zajęcia pozalekcyjne funkcjonowanie firmy symulacyjnej. Grupa 1- Biuro Rachunkowe Przedsiębiorstwo Usługowe, PROGRAM NAUCZANIA Praktyczne zajęcia pozalekcyjne funkcjonowanie firmy symulacyjnej Grupa 1- Biuro Rachunkowe Przedsiębiorstwo Usługowe, Wojciech Jodłowski Szczegółowe cele kształcenia W wyniku procesu

Bardziej szczegółowo

MODUŁ 3. WYMAGANIA EGZAMINACYJNE Z PRZYKŁADAMI ZADAŃ

MODUŁ 3. WYMAGANIA EGZAMINACYJNE Z PRZYKŁADAMI ZADAŃ MODUŁ 3. WYMAGANIA EGZAMINACYJNE Z PRZYKŁADAMI ZADAŃ Informator: Technik usług pocztowych i finansowych 421108 2. Przykład zadania do części praktycznej egzaminu dla wybranych umiejętności z kwalifikacji

Bardziej szczegółowo

WYKONYWANIE PRACY BIUROWEJ

WYKONYWANIE PRACY BIUROWEJ WYKONYWANIE PRACY BIUROWEJ SEMESTR I LP Zagadnienie Umiejętności 1 Planowanie pracy własnej i zespołu. Struktura organizacyjna jednostki. Zasady komunikacji interpersonalnej. 2 Organizowanie stanowisk

Bardziej szczegółowo

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK SPEDYTOR

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK SPEDYTOR Załącznik nr 8 PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK SPEDYTOR SYMBOL CYFROWY 342[02] I. OPIS ZAWODU 1. W wyniku kształcenia w zawodzie absolwent powinien umieć: 1) posługiwać się terminologią

Bardziej szczegółowo

Grażyna Borowska, Irena Frymark Inwentaryzacja

Grażyna Borowska, Irena Frymark Inwentaryzacja Grażyna Borowska, Irena Frymark Inwentaryzacja SPIS TREŚCI Wstęp 1. Pojęcie, metody i rodzaje inwentaryzacji 2. Organizacja, przebieg i dokumentacja inwentaryzacji 3. Różnice inwentaryzacyjne i ich ewidencja

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 1. Przedmiotem zamówienia jest realizacja usług pocztowych, sklasyfikowanych w kategorii 27 Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów w sprawie wykazu usług o charakterze

Bardziej szczegółowo

Program praktyki zawodowej Praktyka zawodowa 312[01] - technik teleinformatyk

Program praktyki zawodowej Praktyka zawodowa 312[01] - technik teleinformatyk Program praktyki zawodowej Praktyka zawodowa 312[01] - technik teleinformatyk 1. Cele kształcenia W wyniku procesu kształcenia uczeń/słuchacz powinien umieć: - posługiwać się dokumentacją techniczną, dokumentacją

Bardziej szczegółowo

ZAWÓD TECHNIK ADMINISTRACJI 343[01] NR PROGRAMU 343[01]/MEN/2008.02.12

ZAWÓD TECHNIK ADMINISTRACJI 343[01] NR PROGRAMU 343[01]/MEN/2008.02.12 ZAWÓD TECHNIK ADMINISTRACJI 343[01] NR PROGRAMU 343[01]/MEN/2008.02.12 SZCZEGÓŁOWE CELE KSZTAŁCENIA W wyniku procesu kształcenia uczeń (słuchacz) powinien umieć: określić zasady funkcjonowania organu administracji

Bardziej szczegółowo

Lp. Temat zajęć Treść szkolenia 1 Prawne uwarunkowania działalności firmy Prawo pracy Umowa o pracę Podstawowe zasady prawa pracy Regulamin pracy Prawo cywilne Definicja i treść zobowiązania Wierzyciel

Bardziej szczegółowo

TECHNIK ADMINSTRACJI

TECHNIK ADMINSTRACJI TECHNIK ADMINSTRACJI Symbol zawodu 334306 PRAKTYKA ZAWODOWA Szczegółowe cele kształcenia: W wyniku procesu kształcenia uczeń ( słuchacz) powinien umieć : określić zasady funkcjonowania organu administracji

Bardziej szczegółowo

MODUŁOWY PROGRAM NAUCZANIA

MODUŁOWY PROGRAM NAUCZANIA MINISTERSTWO EDUKACJI i NAUKI MINISTERSTWO EDUKACJI i NAUKI 341[07] /T-4, SP-2, SP-1/MEiN/2006. MODUŁOWY PROGRAM NAUCZANIA TECHNIK ORGANIZACJI USŁUG GASTRONOMICZNYCH 341[07] Zatwierdzam Minister Edukacji

Bardziej szczegółowo

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK HANDLOWIEC

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK HANDLOWIEC Załącznik nr 8 PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK HANDLOWIEC SYMBOL CYFROWY 341[03] I. OPIS ZAWODU 1. W wyniku kształcenia w zawodzie absolwent powinien umieć: 1) posługiwać się terminologią

Bardziej szczegółowo

Wymagania edukacyjne z przedmiotu Rachunkowość

Wymagania edukacyjne z przedmiotu Rachunkowość Wymagania edukacyjne z przedmiotu Rachunkowość Technikum Ekonomiczne Na ocenę dopuszczającą uczeń powinien umieć: definiować pojęcia: rachunkowość, dokument księgowy, majątek, kapitał, operacja gospodarcza,

Bardziej szczegółowo

DZIENNICZEK PRAKTYK ZAWODOWYCH

DZIENNICZEK PRAKTYK ZAWODOWYCH DZIENNICZEK PRAKTYK ZAWODOWYCH ZAWÓD: TECHNIK EKONOMISTA 331403 Zespól Szkół Nr 1 im. Batalionów Chłopskich 95-015 Bratoszewice, Pl. Staszica 14 tel.42/719-89-83 fax 42/719-66-77 e-mail:zs1bratoszewice@szkoly.lodz.pl

Bardziej szczegółowo

Barbara Gierusz ODDK Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k. Gdańsk 2013

Barbara Gierusz ODDK Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k. Gdańsk 2013 Barbara Gierusz ODDK Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k. Gdańsk 2013 Spis treści Wstęp............................................. 7 Część I Podstawy rachunkowości 1. Rachunkowość jako część

Bardziej szczegółowo

PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ DLA ZAWODU TECHNIK ADMINISTRACJI 334306

PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ DLA ZAWODU TECHNIK ADMINISTRACJI 334306 PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ DLA ZAWODU TECHNIK ADMINISTRACJI 334306 1. PRAKTYKA W PRZEDSIĘBIORSTWIE CZAS TRWANIA PRAKTYKI 4 TYGODNIE SŁUCHACZ PO REALIZACJI PRAKTYK POTRAFI: zidentyfikować źródła prawa wymienić

Bardziej szczegółowo

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE SPRZEDAWCA

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE SPRZEDAWCA Załącznik 7 PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE SPRZEDAWCA SYMBOL CYFROWY 522[01] I. OPIS ZAWODU 1. W wyniku kształcenia w zawodzie absolwent powinien umieć: 1) określać zapotrzebowanie na towary;

Bardziej szczegółowo

Komentarz. Sesja letnia zawód: Technik usług pocztowych i finansowych 421[02] 1. Treść zadania egzaminacyjnego wraz z załącznikami.

Komentarz. Sesja letnia zawód: Technik usług pocztowych i finansowych 421[02] 1. Treść zadania egzaminacyjnego wraz z załącznikami. Komentarz Sesja letnia zawód: Technik usług pocztowych i finansowych 421[02] 1. Treść zadania egzaminacyjnego wraz z załącznikami. Zadanie egzaminacyjne w sesji letniej 2012 r. dotyczyło opracowania

Bardziej szczegółowo

Program - Kurs samodzielny księgowy II stopnia wraz z certyfikatem ECDL Base/Start (210h)

Program - Kurs samodzielny księgowy II stopnia wraz z certyfikatem ECDL Base/Start (210h) Program - Kurs samodzielny księgowy II stopnia wraz z certyfikatem ECDL Base/Start (210h) I Część finansowo-księgowa (150h) Część teoretyczna: (60h) Podatek od towarów i usług ( 5h) 1. Regulacje prawne

Bardziej szczegółowo

Obowiązkowe zajęcia edukacyjne

Obowiązkowe zajęcia edukacyjne Przykładowy szkolny plan nauczania* Typ szkoły: Technikum - 4-letni okres nauczania /1/ Zawód: technik ekonomista; symbol 331403 Podbudowa programowa: gimnazjum Kwalifikacje: K1 Planowanie i prowadzenie

Bardziej szczegółowo

1 Plan zajęć dydaktycznych dla klasy II na rok szkolny. OBSŁUGA KLIENTÓW

1 Plan zajęć dydaktycznych dla klasy II na rok szkolny. OBSŁUGA KLIENTÓW 1 Plan zajęć dydaktycznych dla klasy II na rok szkolny. OBSŁUGA KLIENTÓW Kwalifikacja A.18 Prowadzenie sprzedaży Zawód: technik handlowiec 522305, technik księgarstwa 522306, sprzedawca 522301 3 godziny

Bardziej szczegółowo

DZIENNICZEK PRAKTYKI ZAWODOWEJ

DZIENNICZEK PRAKTYKI ZAWODOWEJ DZIENNICZEK PRAKTYKI ZAWODOWEJ ZESPÓŁ SZKÓŁ HOTELARSKO TURYSTYCZNYCH im. WŁADYSŁAWA ZAMOYSKIEGO w ZAKOPANEM ul. Partyzantów 1/5, 34-500 Zakopane Typ szkoły: TECHNIK HANDLOWIEC 341[03] (Imię i nazwisko

Bardziej szczegółowo

DZIENNICZEK STAŻU. Nazwisko i imię ucznia... Klasa :... Specjalizacja... Rok szkolny... adres... nr telefonu.., email:.. Miejsce odbywania praktyki..

DZIENNICZEK STAŻU. Nazwisko i imię ucznia... Klasa :... Specjalizacja... Rok szkolny... adres... nr telefonu.., email:.. Miejsce odbywania praktyki.. Załącznik nr 1 do umowy DZIENNICZEK STAŻU I. DANE OSOBOWE STAŻYSTY Nazwisko i imię ucznia... Klasa :....... Specjalizacja... Rok szkolny......... adres..... nr telefonu.., email:.. Miejsce odbywania praktyki..

Bardziej szczegółowo

MODUŁOWY PROGRAM NAUCZANIA

MODUŁOWY PROGRAM NAUCZANIA MINISTERSTWO EDUKACJI i NAUKI MINISTERSTWO EDUKACJI i NAUKI 522[02]/T-4, SP-2, SP-1/MEiN/2006. MODUŁOWY PROGRAM NAUCZANIA TECHNIK KSIĘGARSTWA 522[02] Zatwierdzam Minister Edukacji i Nauki Warszawa 2006

Bardziej szczegółowo

technik rachunkowości

technik rachunkowości Szanowni Państwo, poniżej znajdą Państwo informacje o tym, w jaki sposób można wykorzystać nasze podręczniki do realizacji nowych podstaw programowych kształcenia w zawodzie technik rachunkowości. Opisy

Bardziej szczegółowo

WYMAGANIA NA OCENY. PRZEDMIOT: DZIAŁALNOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTWA Zawód: Technik ekonomista PROPOZYCJE POMIARU OSIĄGNIĘĆ UCZNIA

WYMAGANIA NA OCENY. PRZEDMIOT: DZIAŁALNOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTWA Zawód: Technik ekonomista PROPOZYCJE POMIARU OSIĄGNIĘĆ UCZNIA WYMAGANIA NA OCENY PRZEDMIOT: DZIAŁALNOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTWA Zawód: Technik ekonomista PROPOZYCJE POMIARU OSIĄGNIĘĆ UCZNIA Na lekcjach stosowane będą różne formy kontroli i oceny: - wypowiedzi ustne na określony

Bardziej szczegółowo

PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ DLA ZAWODU TECHNIK ADMINISTRACJI SEMESTR II - PRAKTYKA W PRZEDSIĘBIORSTWIE CZAS TRWANIA PRAKTYKI 4 TYGODNIE

PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ DLA ZAWODU TECHNIK ADMINISTRACJI SEMESTR II - PRAKTYKA W PRZEDSIĘBIORSTWIE CZAS TRWANIA PRAKTYKI 4 TYGODNIE Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Plac Rynek 8 Starachowice Tel. (41) 2747024 starachowice@zak.edu.pl PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ DLA ZAWODU TECHNIK ADMINISTRACJI SEMESTR II - PRAKTYKA W PRZEDSIĘBIORSTWIE CZAS

Bardziej szczegółowo

Zawód: Technik rachunkowości 431103

Zawód: Technik rachunkowości 431103 Zawód: Technik rachunkowości 431103 Podbudowa programowa: szkoła dająca wykształcenie średnie. OPIS KWALIFIKACJI ABSOLWENTA Kształcenie w zawodzie technik rachunkowości ma na celu przygotowanie absolwentów

Bardziej szczegółowo

Obowiązkowe zajęcia edukacyjne

Obowiązkowe zajęcia edukacyjne Przykładowy szkolny plan nauczania* /przedmiotowe kształcenie zawodowe/ Typ szkoły: Technikum - 4-letni okres nauczania /1/ Zawód: technik ekonomista; symbol 331403 Podbudowa programowa: gimnazjum Kwalifikacje:

Bardziej szczegółowo

WYMAGANIA NA OCENY Z PRZEDMIOTU - SPRZEDAŻ TOWARÓW

WYMAGANIA NA OCENY Z PRZEDMIOTU - SPRZEDAŻ TOWARÓW WYMAGANIA NA OCENY Z PRZEDMIOTU - SPRZEDAŻ TOWARÓW PROPOZYCJE POMIARU OSIĄGNIĘĆ UCZNIA Na lekcjach pracowni ekonomiczno - informatycznej stosowane będą różne formy kontroli i oceny: - wypowiedzi ustne

Bardziej szczegółowo

PROGRAM NAUCZANIA. Praktyczne zajęcia pozalekcyjne funkcjonowanie firmy symulacyjnej. Grupa 1- Sklep Internetowy- Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe,

PROGRAM NAUCZANIA. Praktyczne zajęcia pozalekcyjne funkcjonowanie firmy symulacyjnej. Grupa 1- Sklep Internetowy- Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe, PROGRAM NAUCZANIA Praktyczne zajęcia pozalekcyjne funkcjonowanie firmy symulacyjnej Grupa 1- Sklep Internetowy- Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe, Wojciech Jodłowski Szczegółowe cele kształcenia W wyniku

Bardziej szczegółowo

Autorzy: mgr inż. Halina Limanówka mgr inż. Małgorzata Piecyk mgr inż. Urszula Raś mgr inż. Wioletta Skuratowicz

Autorzy: mgr inż. Halina Limanówka mgr inż. Małgorzata Piecyk mgr inż. Urszula Raś mgr inż. Wioletta Skuratowicz Autorzy: mgr inż. Halina Limanówka mgr inż. Małgorzata Piecyk mgr inż. Urszula Raś mgr inż. Wioletta Skuratowicz Recenzenci: mgr inż. Bogusława Pęciak mgr inż. Ewa Superczyńska Opracowanie redakcyjne:

Bardziej szczegółowo

Szkoła Policealna nr III dla Dorosłych w Zespole Szkół Ekonomicznych im. Gen. Stefana Roweckiego Grota w Opolu. Kierunki kształcenia

Szkoła Policealna nr III dla Dorosłych w Zespole Szkół Ekonomicznych im. Gen. Stefana Roweckiego Grota w Opolu. Kierunki kształcenia Szkoła Policealna nr III dla Dorosłych w Zespole Szkół Ekonomicznych im. Gen. Stefana Roweckiego Grota w Opolu Kierunki kształcenia Technik archiwista (archiwista dokumentów elektronicznych, pracownik

Bardziej szczegółowo

PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ U PRACODAWCY - rok szkolny 2015/2016

PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ U PRACODAWCY - rok szkolny 2015/2016 PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ U PRACODAWCY - rok szkolny 2015/2016 TECHNIK EKONOMISTA NR PROGRAMU- 331403 ILOŚĆ GODZIN - 0 MIEJSCE PRAKTYK - JEDNOSTKA PROWADZĄCA DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ Modelowy program praktyk

Bardziej szczegółowo

PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK TURYSTYKI WIEJSKIEJ

PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK TURYSTYKI WIEJSKIEJ Centrum Nauki i Biznesu ŻAK al. Wojska Polskiego 29/12, 70-473 Szczecin www.zak.edu.pl szczecin@zak.edu.pl PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK TURYSTYKI WIEJSKIEJ Podczas dwóch lat nauki konieczne jest odbycie przez

Bardziej szczegółowo

STANDARD WYPOSAŻENIA DYDAKTYCZNEGO PRACOWNI KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO

STANDARD WYPOSAŻENIA DYDAKTYCZNEGO PRACOWNI KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO STANDARD WYPOSAŻENIA DYDAKTYCZNEGO PRACOWNI KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO Zawód: technik usług pocztowych i finansowych Symbol cyfrowy: 421[02] W celu prowadzenia procesu kształcenia w zawodzie technik usług

Bardziej szczegółowo

DZIENNICZEK PRAKTYK ZAWODOWYCH

DZIENNICZEK PRAKTYK ZAWODOWYCH DZIENNICZEK PRAKTYK ZAWODOWYCH ZAWÓD: TECHNIK EKONOMISTA 341[02] Zespól Szkół Nr 1 im. Batalionów Chłopskich 95-015 Bratoszewice, Pl. Staszica 14 tel.42/719-89-83 fax 42/719-66-77 e-mail:zs1bratoszewice@szkoly.lodz.pl

Bardziej szczegółowo

Absolwent szkoły kształcącej w zawodzie technik organizacji reklamy powinien być przygotowany do wykonywania następujących zadań zawodowych:

Absolwent szkoły kształcącej w zawodzie technik organizacji reklamy powinien być przygotowany do wykonywania następujących zadań zawodowych: Technik organizacji reklamy 333906 1. CELE KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE Absolwent szkoły kształcącej w zawodzie technik organizacji reklamy powinien być przygotowany do wykonywania następujących zadań zawodowych:

Bardziej szczegółowo

DZIENNICZEK PRAKTYKI ZAWODOWEJ

DZIENNICZEK PRAKTYKI ZAWODOWEJ DZIENNICZEK PRAKTYKI ZAWODOWEJ ZESPÓŁ SZKÓŁ HOTELARSKO TURYSTYCZNYCH im. WŁADYSŁAWA ZAMOYSKIEGO w ZAKOPANEM ul. Partyzantów 1/5, 34-500 Zakopane Typ szkoły: TECHNIK EKONOMISTA 341[02] (Imię i nazwisko

Bardziej szczegółowo

Program nauczania. w zawodzie technik hotelarstwa 341 [04] wg programu 341[04]/MEN/2008.02.07

Program nauczania. w zawodzie technik hotelarstwa 341 [04] wg programu 341[04]/MEN/2008.02.07 Szczegółowe cele kształcenia Program nauczania z przedmiotu zajęcia praktyczne w technikum w zawodzie technik hotelarstwa 341 [04] wg programu 341[04]/MEN/200.02.07 W wyniku procesu kształcenia uczeń (słuchacz)

Bardziej szczegółowo

PROGRAM PRZYGOTOWANY DLA PROWADZENIA STAŻU NA STANOWISKACH W ZAWODACH EKONOMICZNYCH.

PROGRAM PRZYGOTOWANY DLA PROWADZENIA STAŻU NA STANOWISKACH W ZAWODACH EKONOMICZNYCH. Załącznik nr 1 Program stażu zawodowego dla uczniów Technikum w Błaszkach przy Zespole Szkół Ponadgimnazjalnych w Błaszkach kształcących się w zawodzie technik ekonomista biorących udział w projekcie Inwestycja

Bardziej szczegółowo

Zadanie 7.1 Operacje bilansowe i ich ujęcie na kontach księgowych Proszę ocenić, czy na podanych kontach wpisano prawidłowe stany początkowe

Zadanie 7.1 Operacje bilansowe i ich ujęcie na kontach księgowych Proszę ocenić, czy na podanych kontach wpisano prawidłowe stany początkowe Zadanie 7.1 Operacje bilansowe i ich ujęcie na kontach księgowych Proszę ocenić, czy na podanych kontach wpisano prawidłowe stany początkowe Zobowiązania Ct Środki trwałe Ct Materiały Ct Sp. 14 000 Sp.

Bardziej szczegółowo

PROGRAM PRZYGOTOWANY DLA PROWADZENIA STAŻU NA STANOWISKACH W ZAWODACH EKONOMICZNYCH.

PROGRAM PRZYGOTOWANY DLA PROWADZENIA STAŻU NA STANOWISKACH W ZAWODACH EKONOMICZNYCH. Załącznik nr 1 Program stażu zawodowego dla uczniów Technikum w Błaszkach przy Zespole Szkół Ponadgimnazjalnych w Błaszkach kształcących się w zawodzie technik ekonomista biorących udział w projekcie Inwestycja

Bardziej szczegółowo

Autorzy: dr Hanna Borne-Januła mgr Maria Peć mgr Janina Rudzińska. Recenzenci: mgr Włodzimierz Banasik mgr Andrzej Muż

Autorzy: dr Hanna Borne-Januła mgr Maria Peć mgr Janina Rudzińska. Recenzenci: mgr Włodzimierz Banasik mgr Andrzej Muż Autorzy: dr Hanna Borne-Januła mgr Maria Peć mgr Janina Rudzińska Recenzenci: mgr Włodzimierz Banasik mgr Andrzej Muż Opracowanie redakcyjne: mgr Anna Wojciechowska 2 Spis treści Wprowadzenie 5 I. Założenia

Bardziej szczegółowo

Data publikacji ogłoszenia: 23-09-2015 Termin składania dokumentów: 28-09-2015, do godz.15:00 Komórka organizacyjna: Rodzaj ogłoszenia:

Data publikacji ogłoszenia: 23-09-2015 Termin składania dokumentów: 28-09-2015, do godz.15:00 Komórka organizacyjna: Rodzaj ogłoszenia: Usługa: Świadczenie usług pocztowych w zakresie przyjmowania, przemieszczania i doręczania przesyłek pocztowych oraz ich ewentualnych zwrotów w obrocie krajowym i zagranicznym dla Urzędu Miejskiego w Bychawie.

Bardziej szczegółowo

Konieczny Podstawowy Rozszerzony Dopełniający - potrafi podać definicję rachunkowości - Zna zakres rachunkowości - zna funkcje rachunkowości

Konieczny Podstawowy Rozszerzony Dopełniający - potrafi podać definicję rachunkowości - Zna zakres rachunkowości - zna funkcje rachunkowości Struktura. Wiadomości wstępne. Zasady. Wymagania edukacyjne PRZEDMIOT: RACHUNKOWKOŚĆ KLASA: I TECHNIKUM EKONOMICZNE NUMER PROGRAMU NAUCZANIA: 341[02]MEN/2008.05.03 - potrafi podać definicję - Zna zakres

Bardziej szczegółowo

Część I Zasady prowadzenia rachunkowości w jednostkach oświatowych

Część I Zasady prowadzenia rachunkowości w jednostkach oświatowych Spis treści Wykaz autorów Wykaz skrótów Część I Zasady prowadzenia rachunkowości w jednostkach Rozdział I. Podstawy prawne ewidencji księgowej w jednostkach 1. Zasady rachunkowości określone ustawą o finansach

Bardziej szczegółowo

Załącznik 3. Uszczegółowione efekty kształcenia dla zawodu technik (fragment dotyczący przedmiotu realizującego efekty PDG)

Załącznik 3. Uszczegółowione efekty kształcenia dla zawodu technik (fragment dotyczący przedmiotu realizującego efekty PDG) Załącznik 3. Uszczegółowione efekty kształcenia dla zawodu technik (fragment dotyczący przedmiotu realizującego efekty PDG) Efekty kształcenia z podstawy programowej Uczeń: Działalność gospodarcza w. PDG(1)

Bardziej szczegółowo

Do zadań Referatu Finansowo Budżetowego należy: W zakresie budżetu i analiz finansowych:

Do zadań Referatu Finansowo Budżetowego należy: W zakresie budżetu i analiz finansowych: Do zadań Referatu Finansowo Budżetowego należy: W zakresie budżetu i analiz finansowych: 1. opracowanie procedury uchwalania budżetu oraz szczegółowości materiałów informacyjnych towarzyszących projektowi

Bardziej szczegółowo

Przykładowy szkolny plan nauczania* /przedmiotowe kształcenie zawodowe/

Przykładowy szkolny plan nauczania* /przedmiotowe kształcenie zawodowe/ Przykładowy szkolny plan nauczania* /przedmiotowe kształcenie zawodowe/ Typ szkoły: Technikum - 4-letni okres nauczania /1/ Zawód: technik organizacji reklamy; symbol 333906 Podbudowa programowa: gimnazjum

Bardziej szczegółowo

KSIĘGOWOŚĆ I PODATKI

KSIĘGOWOŚĆ I PODATKI BIURO RACHUNKOWE Daniel Bakalarz www: bakalarz.biz tel.: 602 880 233 e-mail: daniel.bakalarz@gmail.com NIP: 6731790853 KSIĘGOWOŚĆ I PODATKI "Rzeczą, którą najtrudniej w świecie zrozumieć, jest podatek

Bardziej szczegółowo

Program praktyki zawodowej Praktyka zawodowa 311[07] - technik elektronik

Program praktyki zawodowej Praktyka zawodowa 311[07] - technik elektronik Program praktyki zawodowej Praktyka zawodowa 311[07] - technik elektronik 1. Cele kształcenia - posługiwać się dokumentacją techniczną dokumentacją serwisową oraz instrukcjami obsługi urządzeń elektronicznych,

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE ZGODNE Z ZASADĄ KONKURENCYJNOŚCI NR 8/2013

ZAPYTANIE OFERTOWE ZGODNE Z ZASADĄ KONKURENCYJNOŚCI NR 8/2013 ZAPYTANIE OFERTOWE ZGODNE Z ZASADĄ KONKURENCYJNOŚCI NR 8/2013 Zamawiający: Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Kętrzynie, ul. Daszyńskiego 30, 11-400 Kętrzyn Przedmiot zamówienia: Świadczenie usług pocztowych

Bardziej szczegółowo

Miejsko- Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Gniewkowie 88 140 Gniewkowo, ul. Dworcowa 8c

Miejsko- Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Gniewkowie 88 140 Gniewkowo, ul. Dworcowa 8c Miejsko- Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Gniewkowie 88 140 Gniewkowo, ul. Dworcowa 8c tel. 52 3585366, fax: 52 3510210, e-mail: mgops.gniewkowo@admin.com.pl M-GOPS.DAF.271.1.2015 Gniewkowo, 10.06.2015

Bardziej szczegółowo

Przykładowy szkolny plan nauczania /przedmiotowe kształcenie zawodowe/

Przykładowy szkolny plan nauczania /przedmiotowe kształcenie zawodowe/ Przykładowy szkolny plan nauczania /przedmiotowe kształcenie zawodowe/ Typ szkoły: szkoła policealna dla dorosłych /zaoczna/ 1,5 - roczny okres nauczania Zawód: Technik bezpieczeństwa i higieny pracy;

Bardziej szczegółowo

DZIENNICZEK PRAKTYKI ZAWODOWEJ

DZIENNICZEK PRAKTYKI ZAWODOWEJ DZIENNICZEK PRAKTYKI ZAWODOWEJ ZESPÓŁ SZKÓŁ HOTELARSKO TURYSTYCZNYCH im. WŁADYSŁAWA ZAMOYSKIEGO w ZAKOPANEM ul. Partyzantów 1/5, 34-500 Zakopane Typ szkoły: TECHNIK OBSŁUGI TURYSTYCZNEJ 341[05] (Imię i

Bardziej szczegółowo

PAŃSTWOWA WYŻSZA SZKOŁA ZAWODOWA W NOWYM SĄCZU SYLABUS PRZEDMIOTU. Obowiązuje od roku akademickiego: 2010/2011

PAŃSTWOWA WYŻSZA SZKOŁA ZAWODOWA W NOWYM SĄCZU SYLABUS PRZEDMIOTU. Obowiązuje od roku akademickiego: 2010/2011 PAŃSTWOWA WYŻSZA SZKOŁA ZAWODOWA W NOWYM SĄCZU SYLABUS Obowiązuje od roku akademickiego: 2010/2011 Instytut Ekonomiczny Kierunek studiów: Ekonomia Kod kierunku: 04.9 Specjalność: brak 1. PRZEDMIOT NAZWA

Bardziej szczegółowo

RACHUNKOWOŚĆ KOMPUTEROWA JAKO PRZEDMIOT SPECJALICACJI W TECHNIKUM EKONOMICZNYM ROZKŁAD PROGRAMU NAUCZANIA

RACHUNKOWOŚĆ KOMPUTEROWA JAKO PRZEDMIOT SPECJALICACJI W TECHNIKUM EKONOMICZNYM ROZKŁAD PROGRAMU NAUCZANIA RACHUNKOWOŚĆ KOMPUTEROWA JAKO PRZEDMIOT SPECJALICACJI W TECHNIKUM EKONOMICZNYM ROZKŁAD PROGRAMU NAUCZANIA Przedstawiony rozkład materiału został oparty o autorski program nauczania do przedmiotu Rachunkowość

Bardziej szczegółowo

Program praktyk zawodowych technik obsługi turystycznej 422103

Program praktyk zawodowych technik obsługi turystycznej 422103 rogram praktyk zawodowych technik obsługi turystycznej 422103 1. lanowanie i realizacja imprez i usług turystycznych w biurze podróży Uszczegółowione efekty kształcenia Uczeń po zrealizowaniu zajęć potrafi

Bardziej szczegółowo

Pracownik ds. finansowo księgowych z j. obcym /240h/

Pracownik ds. finansowo księgowych z j. obcym /240h/ Pracownik ds. finansowo księgowych z j. obcym /240h/ Szkolenia dla osób pracujących, posiadających orzeczenie o niepełnosprawności, z województwa małopolskiego. Kontakt: Business School Biuro Projektu

Bardziej szczegółowo

Przykładowy szkolny plan nauczania

Przykładowy szkolny plan nauczania Przykładowy szkolny plan nauczania Typ szkoły: Szkoła policealna - /szkoła dla młodzieży/ 1,5 Zawód: Technik bezpieczeństwa i higieny pracy; symbol 325509 Podbudowa programowa: szkoły dające wykształcenie

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług pocztowych na rzecz Urzędu Miejskiego w Gliwicach, polegających na przyjmowaniu, przemieszczaniu i doręczaniu przesyłek

Bardziej szczegółowo

Zespół Szkół im. Bartosza Głowackiego w Proszowicach PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA BIURO RACHUNKOWE KLASA IV

Zespół Szkół im. Bartosza Głowackiego w Proszowicach PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA BIURO RACHUNKOWE KLASA IV Zespół Szkół im. Bartosza Głowackiego w Proszowicach PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA BIURO RACHUNKOWE KLASA IV Zawód: technik ekonomista nr programu nauczania: 331403_P Opracowanie: mgr Małgorzata Chudeusz

Bardziej szczegółowo

Prowadzenie sprzedaży zajęcia praktyczne

Prowadzenie sprzedaży zajęcia praktyczne rowadzenie sprzedaży zajęcia praktyczne 7. 1. zynności przedsprzedażowe Uszczegółowione efekty kształcenia Uczeń po zrealizowaniu zajęć potrafi: oziom wymagań programo wych Kategoria taksonomic zna H(8)1

Bardziej szczegółowo

Wymagania edukacyjne niezbędne do uzyskania poszczególnych śródrocznych i rocznych ocen klasyfikacyjnych

Wymagania edukacyjne niezbędne do uzyskania poszczególnych śródrocznych i rocznych ocen klasyfikacyjnych Wymagania edukacyjne niezbędne do uzyskania poszczególnych śródrocznych i rocznych ocen klasyfikacyjnych ZAWÓD - Technik handlowiec symbol 522305 PRZEDMIOT - Symulacyjna firma handlowa PROPOZYCJE POMIARU

Bardziej szczegółowo

pow. 10 do 15 km do 10 km

pow. 10 do 15 km do 10 km Masa Cennik opłat za świadczenie usługi Pocztex w obrocie krajowym dla klienta indywidualnego (opłaty brutto zawierające podatek VAT 23%) ROZDZIAŁ I I. Ekspres 24 Ekspres 24 opłaty za usługę doręczenie

Bardziej szczegółowo

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK ORGANIZACJI PRODUKCJI FILMOWEJ I TELEWIZYJNEJ

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK ORGANIZACJI PRODUKCJI FILMOWEJ I TELEWIZYJNEJ Załącznik nr 5 PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK ORGANIZACJI PRODUKCJI FILMOWEJ I TELEWIZYJNEJ SYMBOL CYFROWY 313[07] I. OPIS ZAWODU 1. W wyniku kształcenia w zawodzie absolwent powinien

Bardziej szczegółowo

Wykaz autorów... Wykaz skrótów... Część I Zasady prowadzenia rachunkowości w jednostkach

Wykaz autorów... Wykaz skrótów... Część I Zasady prowadzenia rachunkowości w jednostkach Wykaz autorów... Wykaz skrótów... XI XIII Część I Zasady prowadzenia rachunkowości w jednostkach oświatowych... 1 Rozdział I. Podstawy prawne ewidencji księgowej w jednostkach oświatowych Izabela Świderek...

Bardziej szczegółowo

Autorzy: mgr Małgorzata Sołtysiak mgr Izabela Suligowska Magdalena Suligowska mgr Katarzyna Kołodziejska mgr Hanna Całuń

Autorzy: mgr Małgorzata Sołtysiak mgr Izabela Suligowska Magdalena Suligowska mgr Katarzyna Kołodziejska mgr Hanna Całuń Autorzy: mgr Małgorzata Sołtysiak mgr Izabela Suligowska Magdalena Suligowska mgr Katarzyna Kołodziejska mgr Hanna Całuń Recenzenci: mgr Zuzanna Sumirska mgr Danuta Matuszewska Opracowanie redakcyjne:

Bardziej szczegółowo

Absolwent szkoły kształcącej w zawodzie technik rachunkowości powinien być przygotowany do wykonywania następujących zadań zawodowych:

Absolwent szkoły kształcącej w zawodzie technik rachunkowości powinien być przygotowany do wykonywania następujących zadań zawodowych: PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE O pracow ano na podstaw ie dokumentu z dnia 7 lutego 2012 r. Technik rachunkowości 431103 Celem kształcenia zawodowego jest przygotowanie uczących się do życia

Bardziej szczegółowo

ORGANIZACJA I TECHNIKI SPRZEDAŻY

ORGANIZACJA I TECHNIKI SPRZEDAŻY 1 Plan zajęć dydaktycznych dla klasy I na rok szkolny. ORGANIZACJA I TECHNIKI SPRZEDAŻY Kwalifikacja A.18 Prowadzenie sprzedaży Zawód: technik handlowiec 522305, technik księgarstwa 522306, sprzedawca

Bardziej szczegółowo

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK RACHUNKOWOŚCI SYMBOL CYFROWY 412[01]

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK RACHUNKOWOŚCI SYMBOL CYFROWY 412[01] Dziennik Ustaw Nr 154 11878 Poz. 1033 Załącznik nr 9 PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK RACHUNKOWOŚCI SYMBOL CYFROWY 412[01] I. OPIS ZAWODU 1. W wyniku kształcenia w zawodzie absolwent

Bardziej szczegółowo

WYMAGANIA EDUKACYJNE

WYMAGANIA EDUKACYJNE Biuro rachunkowe Klasa: III TE Tematyka Dokumentacja księgowa WYMAGANIA EDUKACYJNE Poziom wymagań uczeń potrafi zna: Konieczny Podstawowy Rozszerzony Dopełniający -potrafi scharakteryzować podstawowe rodzaje

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Załącznik nr 1 do SIWZ Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług pocztowych w obrocie krajowym i zagranicznym, w zakresie przyjmowania, przemieszczania i doręczania

Bardziej szczegółowo

Wymagania edukacyjne z przedmiotu Marketing w działalności reklamowej

Wymagania edukacyjne z przedmiotu Marketing w działalności reklamowej Wymagania edukacyjne z przedmiotu Marketing w działalności reklamowej klasa 1 TLR Technik organizacji reklamy Na ocenę dopuszczającą uczeń powinien umieć: definiować pojęcia: rynek, popyt, podaż, konkurencja,

Bardziej szczegółowo

Rachunkowość finansowa dokumentowanie operacji gospodarczych. Relacje między zdarzeniem a operacją gospodarczą

Rachunkowość finansowa dokumentowanie operacji gospodarczych. Relacje między zdarzeniem a operacją gospodarczą 1 Relacje między zdarzeniem a operacją gospodarczą w Poznaniu, Poznań, s. 96. 2 Wpływ operacji bilansowych na składniki bilansu w Poznaniu, Poznań, s. 105. Wpływ operacji wynikowych na składniki bilansu

Bardziej szczegółowo

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1.NAZWA ZAMÓWIENIA: Świadczenie usług pocztowych przez okres 24 miesięcy w obrocie krajowym i zagranicznym 2.KOD ZAMÓWIENIA: GŁÓWNY PRZEDMIOT - 64.11.00.00-0 usługi pocztowe

Bardziej szczegółowo

Harmonogram szkolenia pn.: Własna firma krok po kroku (WŁF kpk 1C/2010 r.) wg umowy nr OAIV-271-13/10/JW w miesiącu sierpniu..

Harmonogram szkolenia pn.: Własna firma krok po kroku (WŁF kpk 1C/2010 r.) wg umowy nr OAIV-271-13/10/JW w miesiącu sierpniu.. Placówka Kształcenia Ustawicznego EDMAR Harmonogram szkolenia pn.: Własna firma krok po kroku (WŁF kpk C/200 r.) wg umowy nr OAIV-27-3/0/JW w miesiącu sierpniu.. Dzień 2 3 Jak założyć własną działalność

Bardziej szczegółowo

ZAŁOŻENIA. programowo-organizacyjne studiów podyplomowych RACHUNKOWOŚĆ

ZAŁOŻENIA. programowo-organizacyjne studiów podyplomowych RACHUNKOWOŚĆ ZAŁOŻENIA programowo-organizacyjne studiów podyplomowych RACHUNKOWOŚĆ 1 I. Cele przedsięwzięcia: Podniesienie ogólnych kwalifikacji osób zajmujących się oraz zamierzających profesjonalnie zająć się rachunkowością

Bardziej szczegółowo

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK ORGANIZACJI USŁUG GASTRONOMICZNYCH

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK ORGANIZACJI USŁUG GASTRONOMICZNYCH Załącznik nr 9 PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK ORGANIZACJI USŁUG GASTRONOMICZNYCH SYMBOL CYFROWY 341[07] I. OPIS ZAWODU 1. W wyniku kształcenia w zawodzie absolwent powinien umieć: 1)

Bardziej szczegółowo

PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK TURYSTYKI WIEJSKIEJ

PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK TURYSTYKI WIEJSKIEJ Centrum Nauki i Biznesu ŻAK al. Wojska Polskiego 29/12, 70-473 Szczecin www.zak.edu.pl szczecin@zak.edu.pl PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK TURYSTYKI WIEJSKIEJ Podczas dwóch lat nauki konieczne jest odbycie przez

Bardziej szczegółowo

PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK HOTELARSTWA 341 [04]/SP/MEN/2008.01.07. Stara podstawa programowa. TRWANIA PRAKTYKI 8 TYGODNI x 5 dni = 40 dni

PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK HOTELARSTWA 341 [04]/SP/MEN/2008.01.07. Stara podstawa programowa. TRWANIA PRAKTYKI 8 TYGODNI x 5 dni = 40 dni PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK HOTELARSTWA 341 [04]/SP/MEN/2008.01.07 Stara podstawa programowa CZAS TRWANIA PRAKTYKI 8 TYGODNI x 5 dni = 40 dni 1. Szczegółowe cele kształcenia W wyniku procesu kształcenia

Bardziej szczegółowo

RACHUNKOWOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTW. PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA PRZEDMIOT: RACHUNKOWOŚĆ kl. I TE WYMAGANIA NA OCENY SZKOLNE:

RACHUNKOWOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTW. PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA PRZEDMIOT: RACHUNKOWOŚĆ kl. I TE WYMAGANIA NA OCENY SZKOLNE: RACHUNKOWOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTW PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA PRZEDMIOT: RACHUNKOWOŚĆ kl. I TE WYMAGANIA NA OCENY SZKOLNE: OCENA: dopuszczający - określić formy organizacyjne rachunkowości, - określić podstawowe

Bardziej szczegółowo

Absolwent szkoły kształcącej w zawodzie sprzedawca powinien być przygotowany do wykonywania następujących zadań zawodowych:

Absolwent szkoły kształcącej w zawodzie sprzedawca powinien być przygotowany do wykonywania następujących zadań zawodowych: PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE Opracowano na podstawie dokumentu z dnia 7 lutego 2012 r. sprzedawca 522301 Celem kształcenia zawodowego jest przygotowanie uczących się do życia w warunkach

Bardziej szczegółowo

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK RACHUNKOWOŚCI

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK RACHUNKOWOŚCI Załącznik nr 9 PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK RACHUNKOWOŚCI SYMBOL CYFROWY 412[01] I. OPIS ZAWODU 1. W wyniku kształcenia w zawodzie absolwent powinien umieć: 1) posługiwać się podstawowymi

Bardziej szczegółowo

Projekt Szkoła zawodowa szkołą pozytywnego wyboru współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Projekt Szkoła zawodowa szkołą pozytywnego wyboru współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Przykładowy szkolny plan nauczania /przedmiotowe kształcenie zawodowe/ Typ szkoły: Szkoła policealna dla dorosłych /zaoczna/ 2 letni okres nauczania /1/ Zawód: Technik administracji; symbol 334306 K1 -

Bardziej szczegółowo

Przykładowy szkolny plan nauczania /przedmiotowe kształcenie zawodowe/

Przykładowy szkolny plan nauczania /przedmiotowe kształcenie zawodowe/ Przykładowy szkolny plan nauczania /przedmiotowe kształcenie zawodowe/ Typ szkoły: szkoła policealna /szkoła dla młodzieży/ 2 letni okres nauczania /1/ Zawód: Terapeuta zajęciowy; symbol 325907 Podbudowa

Bardziej szczegółowo

PROGRAM PRAKTYK ZAWODOWYCH DLA ZAWODU - TECHNIK ŻYWIENIA I USŁUG GASTRONOMICZNYCH - 343404 NR PROGRAMU:

PROGRAM PRAKTYK ZAWODOWYCH DLA ZAWODU - TECHNIK ŻYWIENIA I USŁUG GASTRONOMICZNYCH - 343404 NR PROGRAMU: PROGRAM PRAKTYK ZAWODOWYCH DLA ZAWODU - TECHNIK ŻYWIENIA I USŁUG GASTRONOMICZNYCH - 343404 NR PROGRAMU: ZSP1/T-V-tżu-12/13 12.1. Bezpieczeństwo i higiena pracy w zakładzie gastronomicznym. Uszczegółowione

Bardziej szczegółowo

MODUŁOWY PROGRAM NAUCZANIA TECHNIK USŁUG FRYZJERSKICH 514[02]

MODUŁOWY PROGRAM NAUCZANIA TECHNIK USŁUG FRYZJERSKICH 514[02] MINISTERSTWO EDUKACJI i NAUKI MINISTERSTWO EDUKACJI i NAUKI 514[02]/T-4,SP-2, SP-1/ MEiN/2006. MODUŁOWY PROGRAM NAUCZANIA TECHNIK USŁUG FRYZJERSKICH 514[02] Zatwierdzam Minister Edukacji i Nauki Warszawa

Bardziej szczegółowo