Kaspersky Internet Security 2013 Podręcznik użytkownika

Transkrypt

1 Kaspersky Internet Security 2013 Podręcznik użytkownika WERSJA APLIKACJI: 13.0

2 Drogi Użytkowniku, dziękujemy za wybranie naszego produktu. Mamy nadzieję, że ten podręcznik będzie pomocny podczas pracy i odpowie na większość pytań. Uwaga! Dokumentacja ta jest własnością firmy Kaspersky Lab ZAO (zwanej dalej Kaspersky Lab): wszystkie prawa do tego dokumentu są chronione przez prawodawstwo Federacji Rosyjskiej i umowy międzynarodowe. Nielegalne kopiowanie i dystrybucja tego dokumentu, lub jego części, będzie skutkować odpowiedzialnością cywilną, administracyjną lub karną, zgodnie z obowiązującym prawem. Kopiowanie, rozpowszechnianie - również w formie przekładu dowolnych materiałów - możliwe jest tylko po uzyskaniu pisemnej zgody firmy Kaspersky Lab. Podręcznik wraz z zawartością graficzną może być wykorzystany tylko do celów informacyjnych, niekomercyjnych i indywidualnych użytkownika. Kaspersky Lab zastrzega sobie prawo do modyfikacji tego dokumentu bez powiadamiania o tym. Najnowsza wersja podręcznika jest zawsze dostępna na stronie Firma Kaspersky Lab nie ponosi odpowiedzialności za treść, jakość, aktualność i wiarygodność wykorzystywanych w dokumencie materiałów, prawa do których zastrzeżone są przez inne podmioty, oraz za możliwe szkody związane z wykorzystaniem tych materiałów. Data korekty dokumentu: Kaspersky Lab ZAO. Wszelkie prawa zastrzeżone

3 SPIS TREŚCI INFORMACJE O PODRĘCZNIKU... 6 W tym podręczniku... 6 Oznaczenia stosowane w dokumencie... 7 ŹRÓDŁA INFORMACJI O APLIKACJI... 9 Źródła informacji o produkcie... 9 Forum internetowe firmy Kaspersky Lab Kontakt z działem sprzedaży Kontakt z zespołem tworzącym dokumentację techniczną poprzez KASPERSKY INTERNET SECURITY Nowości Pakiet dystrybucyjny Główne składniki i funkcje aplikacji Usługi świadczone użytkownikom Wymagania sprzętowe i programowe INSTALOWANIE I DEZINSTALOWANIE APLIKACJI Standardowa procedura instalacji Krok 1. Szukanie nowszej wersji programu Krok 2. Uruchamianie instalacji aplikacji Krok 3. Przeglądanie treści Umowy licencyjnej Krok 4. Kaspersky Security Network - Oświadczenie o Gromadzeniu Danych Krok 5. Instalacja Krok 6. Finalizowanie instalacji Krok 7. Aktywowanie aplikacji Krok 8. Rejestrowanie użytkownika Krok 9. Finalizowanie procesu aktywacji Aktualizowanie poprzedniej wersji Kaspersky Internet Security Krok 1. Szukanie nowszej wersji programu Krok 2. Uruchamianie instalacji aplikacji Krok 3. Przeglądanie treści Umowy licencyjnej Krok 4. Kaspersky Security Network - Oświadczenie o Gromadzeniu Danych Krok 5. Instalacja Krok 6. Finalizowanie instalacji Niestandardowe scenariusze instalacji Dezinstalowanie aplikacji Krok 1. Zapisywanie danych do ponownego użycia Krok 2. Potwierdzenie dezinstalacji aplikacji Krok 3. Dezinstalowanie aplikacji. Kończenie dezinstalacji LICENCJONOWANIE APLIKACJI Informacje o Umowie licencyjnej Informacje o licencji Informacje o kodzie aktywacyjnym Informacje o przekazywaniu danych ROZWIĄZYWANIE PODSTAWOWYCH PROBLEMÓW Aktywowanie aplikacji

4 Kupowanie i odnawianie licencji Zarządzanie powiadomieniami aplikacji Ocenianie stanu ochrony komputera i rozwiązywanie problemów z bezpieczeństwem Aktualizowanie baz danych i modułów aplikacji Skanowanie obszarów krytycznych komputera w poszukiwaniu wirusów Pełne skanowanie komputera w poszukiwaniu wirusów Skanowanie pliku, folderu, dysku lub innego obiektu w poszukiwaniu wirusów Skanowanie potencjalnie zainfekowanych obiektów Przywracanie obiektu usuniętego lub wyleczonego przez aplikację Przywracanie systemu operacyjnego po infekcji Skanowanie wiadomości i filtrowanie załączników w wiadomościach Blokowanie niechcianych wiadomości pocztowych (spamu) Skanowanie komputera w poszukiwaniu luk Zarządzanie nieznanymi aplikacjami Sprawdzanie reputacji aplikacji Kontrolowanie aktywności aplikacji na komputerze i w sieci Ochrona danych prywatnych przed kradzieżą Ochrona przed phishingiem Klawiatura wirtualna Ochrona danych wprowadzanych z klawiatury komputera Bezpieczne pieniądze Czyszczenie śladów aktywności Ocenianie stanu bezpieczeństwa strony internetowej Blokowanie dostępu do stron internetowych z różnych regionów Włączanie Kontroli rodzicielskiej dla użytkowników komputera Konfigurowanie Kontroli rodzicielskiej Przeglądanie raportu o aktywności użytkownika Używanie Profilu gracza stworzonego dla trybu pełnoekranowego Tworzenie i korzystanie z dysku ratunkowego Tworzenie dysku ratunkowego Uruchamianie komputera z dysku ratunkowego Ochrona dostępu do Kaspersky Internet Security przy użyciu hasła Wstrzymywanie i wznawianie ochrony komputera Przeglądanie raportu z działania aplikacji Przywracanie ustawień domyślnych aplikacji Importowanie ustawień aplikacji do programu Kaspersky Internet Security zainstalowanego na innym komputerze60 Korzystanie z gadżetu Kaspersky Lab Uczestnictwo w Kaspersky Security Network (KSN) Włączanie i wyłączanie uczestnictwa w Kaspersky Security Network Sprawdzanie połączenia z Kaspersky Security Network KONTAKT Z DZIAŁEM POMOCY TECHNICZNEJ Jak uzyskać pomoc techniczną Pomoc techniczna za pośrednictwem telefonu Uzyskiwanie pomocy technicznej poprzez Moje konto Korzystanie z pliku śledzenia i skryptu AVZ Tworzenie raportu o stanie systemu Wysyłanie plików danych Wykonywanie skryptu AVZ

5 S P I S T R E Ś C I SŁOWNIK KASPERSKY LAB ZAO INFORMACJE O KODZIE FIRM TRZECICH INFORMACJE O ZNAKACH TOWAROWYCH INDEKS

6 INFORMACJE O PODRĘCZNIKU Dokument ten jest Podręcznikiem użytkownika Kaspersky Internet Security. Do właściwego wykorzystania Kaspersky Internet Security użytkownik powinien znać interfejs używanego systemu operacyjnego, znać podstawowe techniki typowe dla tego systemu, wiedzieć jak pracować z pocztą i Internetem. Podręcznik ma na celu: Pomoc w instalacji, aktywacji i korzystaniu z Kaspersky Internet Security. Zapewnienie szybkiego wyszukiwania informacji dotyczących problemów z aplikacją. Przedstawienie alternatywnych źródeł informacji o aplikacji i sposobów uzyskiwania pomocy technicznej. W TEJ SEKCJI W tym podręczniku... 6 Oznaczenia stosowane w dokumencie... 7 W TYM PODRĘCZNIKU Niniejszy podręcznik zawiera następujące sekcje. Źródła informacji o aplikacji Sekcja zawiera opis źródeł informacji o aplikacji i listę stron internetowych, na których możesz porozmawiać o programie. Kaspersky Internet Security Sekcja opisuje cechy aplikacji i przedstawia krótkie informacje o jej funkcjach i składnikach. Dowiesz się, jakie elementy wchodzą w skład pakietu dystrybucyjnego oraz jakie usługi są dostępne dla zarejestrowanych użytkowników aplikacji. Sekcja zawiera informacje o wymaganiach sprzętowych i programowych, które komputer musi spełniać, aby instalacja aplikacji była możliwa. Instalowanie i dezinstalowanie aplikacji Sekcja ta zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji i dezinstalacji aplikacji. Licencjonowanie aplikacji Ta sekcja zawiera informacje dotyczące ogólnych zasad związanych z aktywacją aplikacji. Należy zapoznać się z informacjami zawartymi w tej sekcji, aby dowiedzieć się więcej o przeznaczeniu umowy licencyjnej, typach licencji, sposobach aktywacji aplikacji i odnawianiu licencji. Rozwiązywanie podstawowych problemów Ta sekcja zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące rozwiązywania podstawowych problemów pojawiających się podczas pracy z aplikacją. 6

7 Kontakt z działem pomocy technicznej Sekcja zawiera informacje dotyczące sposobów kontaktu z pomocą techniczną firmy Kaspersky Lab. Słownik Jest to miejsce zawierające listę terminów z ich definicjami, które użyte zostały w niniejszym dokumencie. Kaspersky Lab ZAO Sekcja zawiera informacje o firmie Kaspersky Lab. Informacje o kodzie firm trzecich Z tej sekcji można się dowiedzieć o kodzie firm trzecich wykorzystanym w aplikacji. Informacje o znakach towarowych Sekcja zawiera listę znaków towarowych firm trzecich, które użyte zostały w niniejszym dokumencie. Indeks Sekcja ta umożliwia szybkie odnalezienie potrzebnych informacji w dokumencie. OZNACZENIA STOSOWANE W DOKUMENCIE W dokumencie znajdują się elementy znaczeniowe, na które należy zwrócić szczególną uwagę: ostrzeżenia, wskazówki i przykłady. Oznaczenia stosowane w dokumencie służą do wyróżnienia elementów znaczeniowych. Poniższa tabela prezentuje oznaczenia stosowane w dokumencie wraz z przykładami ich użycia. Tabela 1. Oznaczenia stosowane w dokumencie PRZYKŁADOWY TEKST Pamiętaj, że... Zalecamy korzystać z... Przykład: OPIS OZNACZENIA STOSOWANEGO W DOKUMENCIE Ostrzeżenia są wyróżnione kolorem czerwonym i znajdują się w ramkach. Ostrzeżenia zawierają informacje o prawdopodobnie niechcianych akcjach, które mogą prowadzić do utraty danych, błędów w działaniu sprzętu lub problemów z systemem operacyjnym. Uwagi znajdują się w ramkach. Uwagi mogą zawierać przydatne porady, zalecenia, szczególne wartości ustawień lub pewne ważne, nietypowe przypadki dotyczące działania aplikacji. Przykłady znajdują się na żółtym tle pod nagłówkiem "Przykład".... 7

8 PRZYKŁADOWY TEKST Aktualizacja to... Występuje zdarzenie Bazy danych są nieaktualne. Wciśnij ENTER. Wciśnij ALT+F4. Kliknij przycisk Włącz. W celu skonfigurowania terminarza zadania: W wierszu poleceń wpisz help. Pojawi się następująca wiadomość: Określ datę w formacie dd:mm:rr. OPIS OZNACZENIA STOSOWANEGO W DOKUMENCIE Następujące elementy znaczeniowe oznaczone są kursywą: Nowe pojęcia Nazwy stanów aplikacji i zdarzeń Nazwy klawiszy oznaczone są pogrubioną czcionką i wielkimi literami. Nazwa klawiszy z umieszczonym pomiędzy nimi symbolem "+" oznacza użycie kombinacji klawiszy. Klawisze te należy wciskać jednocześnie. Nazwy elementów interfejsu aplikacji (pola do wprowadzania danych, elementy menu i przyciski) oznaczone są pogrubioną czcionką. Frazy wprowadzające do instrukcji oznaczone są kursywą i towarzyszy im znak strzałki. Następujące typy tekstu są wyróżnione specjalną czcionką: Tekst wiersza poleceń Tekst wiadomości wyświetlanych na ekranie przez aplikację Dane, które powinien wprowadzić użytkownik. <Nazwa użytkownika> Zmienne znajdują się w nawiasach ostrych. Zamiast zmiennych należy wprowadzić odpowiednią wartość, pomijając nawiasy. 8

9 ŹRÓDŁA INFORMACJI O APLIKACJI Sekcja zawiera opis źródeł informacji o aplikacji i listę stron internetowych, na których możesz porozmawiać o programie. Możesz wybrać dogodne źródło informacji w zależności od tego, jak pilne i ważne jest dane pytanie. W TEJ SEKCJI Źródła informacji o produkcie... 9 Forum internetowe firmy Kaspersky Lab Kontakt z działem sprzedaży Kontakt z zespołem tworzącym dokumentację techniczną poprzez ŹRÓDŁA INFORMACJI O PRODUKCIE Do samodzielnego wyszukania informacji dotyczących aplikacji możesz wykorzystać następujące źródła: Strona aplikacji na witrynie Kaspersky Lab Strona aplikacji na witrynie internetowej działu pomocy technicznej (Baza Wiedzy) Pomoc elektroniczna Dokumentacja Jeżeli nie znajdziesz rozwiązania swojego problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Kaspersky Lab (sekcja "Pomoc techniczna za pośrednictwem telefonu" na stronie 64). Do wyszukiwania informacji na stronie internetowej Kaspersky Lab konieczne jest połączenie z Internetem. Strona aplikacji na witrynie Kaspersky Lab Witryna Kaspersky Lab zawiera osobną stronę dla każdej aplikacji. Na stronie ( możesz przejrzeć ogólne informacje o aplikacji, jej funkcjach i właściwościach. Strona zawiera odnośnik do sklepu internetowego. Możesz w nim kupić lub odnowić licencję dla aplikacji. Strona aplikacji na witrynie internetowej działu pomocy technicznej (Baza Wiedzy) Baza wiedzy jest oddzielną sekcją strony pomocy technicznej, która zawiera zalecenia dotyczące korzystania z aplikacji Kaspersky Lab. Baza wiedzy zawiera artykuły pogrupowane według tematów. Na stronie internetowej aplikacji w Bazie wiedzy ( możesz przeczytać artykuły zawierające przydatne informacje, zalecenia i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupu, instalacji i korzystania z aplikacji. 9

10 Artykuły mogą zawierać odpowiedzi na pytania spoza zakresu programu Kaspersky Internet Security, związane z innymi aplikacjami Kaspersky Lab. Mogą zawierać również nowości z działu pomocy technicznej. Pomoc elektroniczna Pomoc elektroniczna aplikacji zawiera pliki pomocy. Pomoc kontekstowa udostępnia informacje o każdym oknie aplikacji, wymienia i opisuje związane z nim ustawienia i listę zadań. Pełna pomoc zawiera szczegółowe informacje o zarządzaniu ochroną komputera, konfigurowaniu aplikacji i rozwiązywaniu podstawowych problemów. Dokumentacja Podręcznik użytkownika zawiera informacje dotyczące instalacji, aktywacji i konfiguracji aplikacji, a także danych operacyjnych aplikacji. Dokument opisuje również interfejs aplikacji i przedstawia sposoby rozwiązywania podstawowych problemów pojawiających się podczas pracy z aplikacją. FORUM INTERNETOWE FIRMY KASPERSKY LAB Jeżeli zapytanie nie wymaga natychmiastowej odpowiedzi, można przedyskutować je ze specjalistami firmy Kaspersky Lab lub innymi użytkownikami jej oprogramowania na forum internetowym, znajdującym się pod adresem Na tym forum możesz przeglądać istniejące tematy, pozostawiać swoje komentarze i tworzyć nowe tematy. KONTAKT Z DZIAŁEM SPRZEDAŻY Jeśli masz pytania dotyczące wyboru, zakupu lub odnowienia licencji dla aplikacji, skontaktuj się ze specjalistami z działu sprzedaży w jeden z następujących sposobów: Dzwoniąc do naszego biura ( Przesyłając wiadomość ze swoim pytaniem na adres sprzedaz@kaspersky.pl. Dział sprzedaży czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach KONTAKT Z ZESPOŁEM TWORZĄCYM DOKUMENTACJĘ TECHNICZNĄ POPRZEZ Aby skontaktować się z zespołem tworzącym dokumentację techniczną, wyślij wiadomość na adres dokumentacja@kaspersky.pl. Jako temat wiadomości podaj "Opinia o dokumentacji: Kaspersky Internet Security". 10

11 KASPERSKY INTERNET SECURITY Sekcja opisuje cechy aplikacji i przedstawia krótkie informacje o jej funkcjach i składnikach. Dowiesz się, jakie elementy wchodzą w skład pakietu dystrybucyjnego oraz jakie usługi są dostępne dla zarejestrowanych użytkowników aplikacji. Sekcja zawiera informacje o wymaganiach sprzętowych i programowych, które komputer musi spełniać, aby instalacja aplikacji była możliwa. W TEJ SEKCJI Nowości Pakiet dystrybucyjny Główne składniki i funkcje aplikacji Usługi świadczone użytkownikom Wymagania sprzętowe i programowe NOWOŚCI Nowości w Kaspersky Internet Security: Dodano Bezpieczne pieniądze (patrz strona 46) w celu zapewnienia bezpiecznego korzystania z usług bankowości internetowej i systemów płatności oraz zakupów online. Dodano ochronę danych wprowadzanych z klawiatury komputera (patrz strona 45) w celu ochrony danych prywatnych, wprowadzanych na różnych stronach internetowych. Aby zapewnić ochronę przed cyberprzestępcami wykorzystującymi luki w oprogramowaniu, do modułu Kontrola systemu dodano funkcję ochrony przed eksploitami. Ulepszono funkcjonalność Klawiatury wirtualnej (sekcja "Klawiatura wirtualna" na stronie 42): teraz możliwe jest otwarcie jej poprzez kliknięcie ikony szybkiego uruchamiania wyświetlonej w polach do wprowadzania danych na stronach internetowych. Uproszczono procedurę instalacji aplikacji (sekcja "Instalowanie i dezinstalowanie aplikacji" na stronie16). Zmniejszono rozmiar baz danych aplikacji, co umożliwia zmniejszenie rozmiaru pobieranych danych oraz przyspieszenie instalacji uaktualnień. Ulepszono analizę heurystyczną wykonywaną podczas sprawdzania stron internetowych w poszukiwaniu phishingu. Udoskonalono funkcjonalność modułu Anti-Spam, co zapewnia bardziej skuteczne filtrowanie niechcianych wiadomości. Ulepszono funkcjonalność modułu Kontrola rodzicielska: dodano opcję aktualizacji reguł sprawdzania stron internetowych według kategorii podczas aktualizacji baz danych. Zapewnia to dokładniejszą kontrolę dostępu dzieci do stron internetowych z niedopuszczalną treścią. 11

12 PAKIET DYSTRYBUCYJNY Możesz kupić aplikację na jeden z następujących sposobów: Wersja pudełkowa. Rozpowszechniana w sklepach naszych dystrybutorów. W sklepie internetowym. Rozpowszechniana w sklepie internetowym Kaspersky Lab ( sekcja Sklep) lub u naszych partnerów. Jeśli zakupiłeś wersję pudełkową aplikacji, pakiet dystrybucyjny zawiera następujące elementy: zaklejoną kopertę z płytą instalacyjną, która zawiera pliki aplikacji i dokumentację; skróconą wersję Podręcznika użytkownika z kodem aktywacyjnym; umowę licencyjną określająca warunki, na których możesz używać zakupionej aplikacji. Zawartość pakietu dystrybucyjnego może różnić się w zależności od regionu, w którym aplikacja jest rozpowszechniana. Jeśli zakupisz Kaspersky Internet Security w sklepie internetowym, skopiuj aplikację ze strony internetowej sklepu. Informacje potrzebne do aktywacji aplikacji są przesyłane drogą elektroniczną po dokonaniu płatności. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zakupu i pakietu dystrybucyjnego, skontaktuj się z działem sprzedaży, wysyłając wiadomość na adres: sprzedaz@kaspersky.pl. GŁÓWNE SKŁADNIKI I FUNKCJE APLIKACJI Kaspersky Internet Security zapewnia odpowiednią ochronę komputera przed znanymi i nowymi zagrożeniami, atakami sieciowymi i phishingowymi, spamem i innymi niechcianymi treściami. W Kaspersky Internet Security zaimplementowane zostały różne funkcje i moduły ochrony w celu zapewnienia kompletnej ochrony. Ochrona komputera Moduły ochrony służą do ochrony komputera przed znanymi i nowymi zagrożeniami, atakami sieciowymi, oszustwami, spamem i innymi niechcianymi informacjami. Każdym rodzajem zagrożenia zajmuje się oddzielny składnik ochrony (przeczytaj opis modułów znajdujący się w tej sekcji). Moduły mogą być włączane, wyłączane i konfigurowane niezależnie od siebie. Jako uzupełnienie stałej ochrony oferowanej przez moduły zalecamy regularne przeprowadzanie skanowania komputera w poszukiwaniu wirusów. Jest to niezbędne w celu wykluczenia możliwości rozprzestrzeniania się szkodliwych programów, które nie zostały wykryte przez składniki ochrony, na przykład ze względu na ustawienie niskiego poziomu ochrony lub innych powodów. Aby wersje modułów i bazy danych programu Kaspersky Internet Security nie uległy przeterminowaniu, musisz je aktualizować. Niektóre zadania, które nie są wykonywane zbyt często (na przykład czyszczenie śladów aktywności użytkownika w systemie), mogą zostać uruchomione przy pomocy zaawansowanych narzędzi i kreatorów. Poniższe składniki chronią komputer w czasie rzeczywistym: Poniżej opisane jest działanie modułów ochrony w trybie programu Kaspersky Internet Security zalecanym przez specjalistów z Kaspersky Lab (z domyślnymi ustawieniami aplikacji). 12

13 Ochrona plików Moduł Ochrona plików zapobiega zainfekowaniu systemu plików komputera. Moduł uruchamia się podczas ładowania systemu operacyjnego, pozostaje w pamięci RAM i skanuje wszystkie pliki, które są otwierane, zapisywane lub uruchamiane na Twoim komputerze, oraz wszystkie podłączone dyski. Kaspersky Internet Security przechwytuje każdy otwierany plik i skanuje go w poszukiwaniu znanych wirusów. Jeżeli plik nie jest zainfekowany lub został wyleczony przez oprogramowanie antywirusowe, można dalej z niego korzystać. Jeżeli wyleczenie pliku nie powiedzie się, zostanie on usunięty. W tej sytuacji kopia pliku zostanie przeniesiona do Kwarantanny. Ochrona poczty Moduł Ochrona poczty skanuje wszystkie wiadomości przychodzące i wychodzące komputera. Jeżeli wiadomość nie zawiera niebezpiecznych obiektów, program zezwala na dostęp do niej. Ochrona WWW Ochrona WWW przechwytuje i blokuje wykonanie niebezpiecznych skryptów na stronach internetowych. Ochrona WWW także monitoruje cały ruch internetowy i blokuje dostęp do niebezpiecznych stron internetowych. Ochrona komunikatorów Ochrona komunikatorów umożliwia bezpieczne korzystanie z pagerów internetowych. Chroni informacje docierające do komputera poprzez protokoły komunikatorów. Moduł Ochrona komunikatorów zapewnia bezpieczne działanie różnych aplikacji służących do komunikacji. Kontrola aplikacji Kontrola aplikacji zapisuje akcje wykonywane w systemie przez aplikacje oraz zarządza ich aktywnością w oparciu o grupę, do której należą. Dla każdej grupy aplikacji określony jest zestaw reguł. Reguły te zarządzają dostępem programów do różnych zasobów systemu operacyjnego. Zapora sieciowa Zapora sieciowa zapewnia bezpieczeństwo podczas pracy w sieci lokalnej i Internecie. Moduł ten ma za zadanie filtrowanie aktywności sieciowej poprzez zastosowanie dwóch typów reguł: reguły dla aplikacji i reguły dla pakietów. Monitor sieci Monitor sieci jest zaprojektowany do monitorowania aktywności sieciowej w czasie rzeczywistym. Blokowanie ataków sieciowych Moduł Blokowanie ataków sieciowych zostaje załadowany podczas uruchamiania systemu operacyjnego i skanuje przychodzący ruch sieciowy w poszukiwaniu aktywności charakterystycznych dla ataków sieciowych. Przy pierwszej próbie ataku na Twój komputer Kaspersky Internet Security zablokuje wszelką aktywność sieciową atakującego komputera. Anti-Spam Moduł Anti-Spam współdziała z klientem pocztowym zainstalowanym na Twoim komputerze i skanuje wszystkie przychodzące wiadomości pocztowe w poszukiwaniu spamu. Wszystkie wiadomości zawierające spam są oznaczane specjalnymi nagłówkami. Możesz skonfigurować moduł Anti-Spam tak, aby przetwarzał wiadomości spamowe w określony sposób (na przykład, aby usuwał je automatycznie lub przenosił do specjalnego folderu). Anti-Phishing Anti-Phishing umożliwia sprawdzanie, czy adresy internetowe znajdują się na liście adresów typu phishing. Anti-Phishing jest zintegrowany z komponentami Ochrona WWW, Anti-Spam i Ochrona komunikatorów. Blokowanie banerów Blokowanie banerów blokuje banery reklamowe wyświetlane na stronach internetowych lub wbudowane w interfejsy aplikacji. 13

14 Bezpieczne pieniądze Bezpieczne pieniądze zapewniają ochronę poufnych danych podczas korzystania z usług bankowości internetowej i systemów płatności oraz zapobiega kradzieży aktywów podczas dokonywania płatności w Internecie. Kontrola rodzicielska Kontrola rodzicielska chroni dzieci i młodzież przed zagrożeniami związanymi z korzystaniem z komputera i Internetu. Moduł Kontrola rodzicielska umożliwia wprowadzenie ograniczeń na dostęp do zasobów sieciowych i aplikacji dla różnych użytkowników w zależności od ich wieku. Kontrola rodzicielska umożliwia również przeglądanie statystyk aktywności kontrolowanych użytkowników. USŁUGI ŚWIADCZONE UŻYTKOWNIKOM Po zakupie licencji dla aplikacji możesz korzystać z następujących usług podczas całego okresu ważności licencji: Aktualizacji baz danych i dostępu do nowych wersji aplikacji. Konsultacji za pośrednictwem telefonu i poczty elektronicznej w sprawach związanych z instalacją, konfiguracją i korzystaniem z aplikacji. Powiadomień o wydaniu nowych aplikacji Kaspersky Lab oraz o nowych wirusach i epidemiach wirusów. Aby korzystać z tej usługi, należy zapisać się do otrzymywania nowości z Kaspersky Lab ZAO na stronie pomocy technicznej. Kaspersky Lab nie oferuje konsultacji odnośnie problemów związanych z działaniem systemów operacyjnych, oprogramowania firm trzecich, a także działania różnych technologii. WYMAGANIA SPRZĘTOWE I PROGRAMOWE Aby aplikacja Kaspersky Internet Security działała poprawnie, komputer powinien spełniać określone wymagania: Wymagania ogólne: 480 MB wolnego miejsca na dysku twardym (włączając w to 380 MB na dysku systemowym). CD / DVD-ROM (aby zainstalować program Kaspersky Internet Security z załączonego nośnika CD). Dostęp do Internetu (aby aktywować aplikację oraz aktualizować bazy danych i moduły aplikacji). Microsoft Internet Explorer 8.0 lub nowszy. Microsoft Windows Installer 3.0. Wymagania dla systemów Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 lub nowszy), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2 lub nowszy), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 lub nowszy): Procesor Intel Pentium 800 MHz 32-bitowy (x86) / 64-bitowy (x64) lub szybszy (lub kompatybilny odpowiednik). 512 MB wolnej pamięci RAM. 14

15 Wymagania dla systemów Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate, Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional i Microsoft Windows 7 Ultimate: Procesor Intel Pentium 1 GHz 32-bitowy (x86) / 64-bitowy (x64) lub szybszy (lub kompatybilny odpowiednik). 1 GB wolnej pamięci RAM (dla 32-bitowych systemów operacyjnych); 2 GB wolnej pamięci RAM (dla 64-bitowych systemów operacyjnych). 15

16 INSTALOWANIE I DEZINSTALOWANIE APLIKACJI Sekcja ta zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji i dezinstalacji aplikacji. W TEJ SEKCJI Standardowa procedura instalacji Aktualizowanie poprzedniej wersji Kaspersky Internet Security Niestandardowe scenariusze instalacji Dezinstalowanie aplikacji STANDARDOWA PROCEDURA INSTALACJI Instalacja Kaspersky Internet Security jest przeprowadzana w trybie interaktywnym przy użyciu Kreatora instalacji. Kreator składa się z szeregu okien (kroków) przełączanych przy pomocy przycisków Wstecz i Dalej. W celu zamknięcia Kreatora po zakończeniu jego działania kliknij przycisk Zakończ. Aby zatrzymać działanie Kreatora w dowolnym momencie instalacji, zamknij okno Kreatora. Jeśli aplikacja chroni więcej niż jeden komputer (maksymalna liczba komputerów jest zależna od posiadanej licencji), należy zainstalować ją w ten sam sposób na wszystkich komputerach. W celu zainstalowania programu Kaspersky Internet Security: uruchom plik instalacyjny (z rozszerzeniem EXE) znajdujący się na płycie CD zawierającej program. Do zainstalowania Kaspersky Internet Security możesz również użyć pakietu dystrybucyjnego, pobranego z Internetu. W tej sytuacji Kreator instalacji wyświetli kilka dodatkowych kroków instalacji dla niektórych wersji językowych. 16

17 W TEJ SEKCJI Krok 1. Szukanie nowszej wersji programu Krok 2. Uruchamianie instalacji aplikacji Krok 3. Przeglądanie treści Umowy licencyjnej Krok 4. Kaspersky Security Network - Oświadczenie o Gromadzeniu Danych Krok 5. Instalacja Krok 6. Finalizowanie instalacji Krok 7. Aktywowanie aplikacji Krok 8. Rejestrowanie użytkownika Krok 9. Finalizowanie procesu aktywacji KROK 1. SZUKANIE NOWSZEJ WERSJI PROGRAMU Przed rozpoczęciem kopiowania plików na dysk instalator sprawdza serwery aktualizacji Kaspersky Lab w poszukiwaniu nowszej wersji Kaspersky Internet Security. Jeżeli Kreator instalacji nie odnajdzie nowszej wersji aplikacji na serwerach aktualizacji, zostanie uruchomiona instalacja bieżącej wersji. Jeżeli na serwerach aktualizacji znajduje się nowsza wersja Kaspersky Internet Security, zostanie wyświetlone pytanie o jej pobranie i zainstalowanie na komputerze. Zaleca się zainstalowanie nowej wersji aplikacji, ponieważ nowsze wydania zawierają udoskonalenia zapewniające bardziej niezawodną ochronę komputera. Jeżeli zrezygnujesz z instalacji nowszej wersji programu, Kreator uruchomi instalację bieżącej wersji. Jeżeli zdecydujesz się na zainstalowanie nowszej wersji, Kreator instalacji pobierze na komputer pliki instalacyjne z pakietu dystrybucyjnego i uruchomi instalację nowej wersji. Więcej informacji o sposobie instalacji nowej wersji aplikacji można znaleźć w odpowiednim dokumencie. KROK 2. URUCHAMIANIE INSTALACJI APLIKACJI W tym kroku Kreator instalacji zaoferuje zainstalowanie aplikacji. Aby kontynuować instalację, kliknij przycisk Zainstaluj. W zależności od wybranego typu instalacji oraz wersji językowej aplikacji, w tym kroku Kreator zaoferuje przeczytanie treści umowy licencyjnej zawieranej pomiędzy Tobą a Kaspersky Lab, a także zaoferuje uczestnictwo w Kaspersky Security Network. KROK 3. PRZEGLĄDANIE TREŚCI UMOWY LICENCYJNEJ Ten krok Kreatora instalacji wyświetlany jest w niektórych wersjach językowych programu Kaspersky Internet Security podczas jego instalacji z pakietu dystrybucyjnego, pobranego z Internetu. Na tym etapie należy przeczytać umowę licencyjną zawieraną między Tobą a firmą Kaspersky Lab. 17

18 Przeczytaj uważnie umowę i, w przypadku akceptacji wszystkich jej warunków, kliknij przycisk Zgadzam się. Procedura instalacji będzie kontynuowana. Jeżeli nie zaakceptujesz warunków umowy licencyjnej, aplikacja nie zostanie zainstalowana. KROK 4. KASPERSKY SECURITY NETWORK - OŚWIADCZENIE O GROMADZENIU DANYCH Ten krok Kreatora instalacji wyświetlany jest w niektórych wersjach językowych programu Kaspersky Internet Security podczas jego instalacji z pakietu dystrybucyjnego, pobranego z Internetu. W tym kroku Kreator instalacji zaproponuje uczestnictwo w Kaspersky Security Network. Z uczestnictwem wiąże się przesyłanie do firmy Kaspersky Lab informacji o nowych zagrożeniach wykrytych na Twoim komputerze, uruchamianych aplikacjach, pobranych podpisanych aplikacjach i Twoim systemie. Żadne dane użytkowników nie są gromadzone, przetwarzane, ani przechowywane przez Kaspersky Lab. Przeczytaj treść Oświadczenia o Gromadzeniu Danych. Jeżeli zgadzasz się z jego wszystkimi warunkami, w oknie Kreatora zaznacz pole Zgadzam się na uczestnictwo w Kaspersky Security Network. Kliknij przycisk Dalej, aby przejść do kolejnego kroku Kreatora. KROK 5. INSTALACJA Instalacja programu może zająć trochę czasu. Poczekaj, aż zostanie ona zakończona. Po zakończeniu instalacji Kreator automatycznie przejdzie do następnego kroku. Podczas instalacji program Kaspersky Internet Security sprawdza komputer. Może to skutkować wykryciem następujących problemów: Niezgodność systemu operacyjnego z wymaganiami programowymi. Podczas instalacji Kreator sprawdza, czy: System operacyjny i zainstalowanie pakiety Service Pack spełniają wymagania instalacji Dostępne są wszystkie niezbędne aplikacje Na dysku jest wystarczająca ilość wolnego miejsca, aby zainstalować aplikację. Jeżeli program ustali, że jakiekolwiek z wymagań nie jest spełnione, wyświetlony zostanie stosowny komunikat. Obecność na komputerze niekompatybilnego oprogramowania. Jeśli wykryto niekompatybilne aplikacje, zostaną one wyświetlone na ekranie i zasugerowane zostanie ich usunięcie. Aplikacje, których Kaspersky Internet Security nie może usunąć automatycznie, powinny zostać usunięte ręcznie. Po usunięciu niekompatybilnych aplikacji będziesz musiał ponownie uruchomić komputer w celu kontynuowania instalacji programu Kaspersky Internet Security. Obecność na komputerze szkodliwego oprogramowania. Jeżeli na komputerze zostaną wykryte jakiekolwiek szkodliwe aplikacje, które uniemożliwiają zainstalowanie oprogramowania antywirusowego, Kreator instalacji zaoferuje pobranie narzędzia Kaspersky Virus Removal Tool, zaprojektowanego do neutralizowania infekcji. Po wyrażeniu zgody na zainstalowanie tego narzędzia, Kreator pobierze je z serwera Kaspersky Lab i automatycznie zainstaluje. W przypadku, gdy Kreator nie będzie mógł pobrać narzędzia, wyświetlony zostanie odnośnik do jego ręcznego pobrania. 18

19 KROK 6. FINALIZOWANIE INSTALACJI W tym kroku Kreator informuje o zakończeniu instalacji aplikacji. W celu natychmiastowego uruchomienia programu Kaspersky Internet Security zaznacz pole Uruchom Kaspersky Internet Security 2013, a następnie kliknij przycisk Zakończ. W pewnych przypadkach zakończenie instalacji wymagać będzie ponownego uruchomienia systemu operacyjnego. Jeżeli pole Uruchom Kaspersky Internet Security 2013 jest zaznaczone, aplikacja zostanie automatycznie uruchomiona po ponownym uruchomieniu systemu operacyjnego. Jeżeli przed zamknięciem Kreatora usunięto zaznaczenie z pola Uruchom Kaspersky Internet Security 2013, należy uruchomić aplikację ręcznie. KROK 7. AKTYWOWANIE APLIKACJI W tym kroku Kreator instalacji zaoferuje aktywację aplikacji. Aktywacja to procedura aktywacji pełnej wersji aplikacji na określony czas. Jeżeli zakupiłeś licencję dla Kaspersky Internet Security w sklepie internetowym, aktywacja aplikacji może zostać wykonana automatycznie podczas instalacji. Dostępne są następujące opcje aktywacji programu Kaspersky Internet Security: Aktywuj wersję komercyjną. Wybierz tę opcję i wprowadź kod aktywacyjny (sekcja "Informacje o kodzie aktywacyjnym" na stronie 26), jeśli kupiłeś wersję komercyjną. Jeśli wprowadzisz kod aktywacyjny dla Kaspersky Anti-Virus, przełączenie do tej aplikacji nastąpi po zakończeniu aktywacji. Aktywuj wersję testową. Wybierz tę opcję, jeśli chcesz zainstalować wersję testową przed zakupem licencji komercyjnej. Będziesz mógł korzystać z pełnej wersji programu przez czas przeznaczony dla wersji testowej. Po wygaśnięciu licencji testowej nie można aktywować jej ponownie. Aby dokonać aktywacji aplikacji, konieczny jest dostęp do Internetu. KROK 8. REJESTROWANIE UŻYTKOWNIKA Krok ten jest dostępny tylko podczas aktywowania komercyjnej wersji aplikacji. Podczas aktywowania wersji testowej jest on pomijany. Zarejestrowani użytkownicy mogą wysyłać zgłoszenia do pomocy technicznej i laboratorium antywirusowego poprzez Moje konto, dostępne na stronie internetowej Kaspersky Lab, zarządzać kodami aktywacyjnymi i otrzymywać najnowsze informacje o nowych produktach i specjalnych ofertach. Jeżeli wyrażasz zgodę na rejestrację, w odpowiednich polach wpisz dane rejestracyjne, a następnie kliknij przycisk Dalej, aby przesłać dane do Kaspersky Lab. W niektórych przypadkach rejestracja użytkownika jest wymagana do rozpoczęcia korzystania z aplikacji. 19

20 KROK 9. FINALIZOWANIE PROCESU AKTYWACJI Kreator poinformuje Cię, że program Kaspersky Internet Security został pomyślnie aktywowany. Dodatkowo w tym oknie wyświetlane są informacje na temat bieżącej licencji: typ licencji (komercyjna lub testowa), data wygaśnięcia oraz liczba komputerów, dla których przeznaczona jest licencja. Jeśli aktywowałeś subskrypcję, informacja o jej stanie będzie wyświetlana w miejscu daty wygaśnięcia licencji. W celu zakończenia działania Kreatora kliknij przycisk Zakończ. AKTUALIZOWANIE POPRZEDNIEJ WERSJI KASPERSKY INTERNET SECURITY Jeżeli na komputerze zainstalowany jest program Kaspersky Internet Security 2011 lub 2012, możesz wykonać jego aktualizację do Kaspersky Internet Security Jeśli posiadasz bieżącą licencję dla Kaspersky Internet Security 2011 lub 2012, nie musisz aktywować aplikacji: Kreator instalacji automatycznie otrzyma informacje o Twojej licencji dla Kaspersky Internet Security 2011 lub 2012 i użyje jej podczas procesu instalacji. Instalacja Kaspersky Internet Security jest przeprowadzana w trybie interaktywnym przy użyciu Kreatora instalacji. Kreator składa się z szeregu okien (kroków) przełączanych przy pomocy przycisków Wstecz i Dalej. W celu zamknięcia Kreatora po zakończeniu jego działania kliknij przycisk Zakończ. Aby zatrzymać działanie Kreatora w dowolnym momencie instalacji, zamknij okno Kreatora. Jeśli aplikacja chroni więcej niż jeden komputer (maksymalna liczba komputerów jest zależna od posiadanej licencji), należy zainstalować ją w ten sam sposób na wszystkich komputerach. W celu zainstalowania programu Kaspersky Internet Security: uruchom plik instalacyjny (z rozszerzeniem EXE) znajdujący się na płycie CD zawierającej program. Do zainstalowania Kaspersky Internet Security możesz również użyć pakietu dystrybucyjnego, pobranego z Internetu. W tej sytuacji Kreator instalacji wyświetli kilka dodatkowych kroków instalacji dla niektórych wersji językowych. W TEJ SEKCJI Krok 1. Szukanie nowszej wersji programu Krok 2. Uruchamianie instalacji aplikacji Krok 3. Przeglądanie treści Umowy licencyjnej Krok 4. Kaspersky Security Network - Oświadczenie o Gromadzeniu Danych Krok 5. Instalacja Krok 6. Finalizowanie instalacji

21 KROK 1. SZUKANIE NOWSZEJ WERSJI PROGRAMU Przed rozpoczęciem kopiowania plików na dysk instalator sprawdza serwery aktualizacji Kaspersky Lab w poszukiwaniu nowszej wersji Kaspersky Internet Security. Jeżeli Kreator instalacji nie odnajdzie nowszej wersji aplikacji na serwerach aktualizacji, zostanie uruchomiona instalacja bieżącej wersji. Jeżeli na serwerach aktualizacji znajduje się nowsza wersja Kaspersky Internet Security, zostanie wyświetlone pytanie o jej pobranie i zainstalowanie na komputerze. Zaleca się zainstalowanie nowej wersji aplikacji, ponieważ nowsze wydania zawierają udoskonalenia zapewniające bardziej niezawodną ochronę komputera. Jeżeli zrezygnujesz z instalacji nowszej wersji programu, Kreator uruchomi instalację bieżącej wersji. Jeżeli zdecydujesz się na zainstalowanie nowszej wersji, Kreator instalacji pobierze na komputer pliki instalacyjne z pakietu dystrybucyjnego i uruchomi instalację nowej wersji. Więcej informacji o sposobie instalacji nowej wersji aplikacji można znaleźć w odpowiednim dokumencie. KROK 2. URUCHAMIANIE INSTALACJI APLIKACJI W tym kroku Kreator instalacji zaoferuje zainstalowanie aplikacji. Aby kontynuować instalację, kliknij przycisk Instaluj. W zależności od wybranego typu instalacji oraz wersji językowej aplikacji, w tym kroku Kreator zaoferuje przeczytanie treści umowy licencyjnej zawieranej pomiędzy Tobą a Kaspersky Lab, a także zaoferuje uczestnictwo w Kaspersky Security Network. KROK 3. PRZEGLĄDANIE TREŚCI UMOWY LICENCYJNEJ Ten krok Kreatora instalacji wyświetlany jest w niektórych wersjach językowych programu Kaspersky Internet Security podczas jego instalacji z pakietu dystrybucyjnego, pobranego z Internetu. Na tym etapie należy przeczytać umowę licencyjną zawieraną między Tobą a firmą Kaspersky Lab. Przeczytaj uważnie umowę i, w przypadku akceptacji wszystkich jej warunków, kliknij przycisk Zgadzam się. Procedura instalacji będzie kontynuowana. Jeżeli nie zaakceptujesz warunków umowy licencyjnej, aplikacja nie zostanie zainstalowana. KROK 4. KASPERSKY SECURITY NETWORK - OŚWIADCZENIE O GROMADZENIU DANYCH Ten krok Kreatora instalacji wyświetlany jest w niektórych wersjach językowych programu Kaspersky Internet Security podczas jego instalacji z pakietu dystrybucyjnego, pobranego z Internetu. W tym kroku Kreator instalacji zaproponuje uczestnictwo w Kaspersky Security Network. Z uczestnictwem wiąże się przesyłanie do firmy Kaspersky Lab informacji o nowych zagrożeniach wykrytych na Twoim komputerze, uruchamianych aplikacjach, pobranych podpisanych aplikacjach i Twoim systemie. Żadne dane użytkowników nie są gromadzone, przetwarzane, ani przechowywane przez Kaspersky Lab. Przeczytaj treść Oświadczenia o Gromadzeniu Danych. Jeżeli zgadzasz się z jego wszystkimi warunkami, w oknie Kreatora zaznacz pole Zgadzam się na uczestnictwo w Kaspersky Security Network. Kliknij przycisk Dalej, aby przejść do kolejnego kroku Kreatora. 21

22 KROK 5. INSTALACJA Instalacja programu może zająć trochę czasu. Poczekaj, aż zostanie ona zakończona. Po zakończeniu instalacji Kreator automatycznie przejdzie do następnego kroku. Podczas instalacji program Kaspersky Internet Security sprawdza komputer. Może to skutkować wykryciem następujących problemów: Niezgodność systemu operacyjnego z wymaganiami programowymi. Podczas instalacji Kreator sprawdza, czy: System operacyjny i zainstalowanie pakiety Service Pack spełniają wymagania instalacji Dostępne są wszystkie niezbędne aplikacje Na dysku jest wystarczająca ilość wolnego miejsca, aby zainstalować aplikację. Jeżeli program ustali, że jakiekolwiek z wymagań nie jest spełnione, wyświetlony zostanie stosowny komunikat. Obecność na komputerze niekompatybilnego oprogramowania. Jeśli wykryto niekompatybilne aplikacje, zostaną one wyświetlone na ekranie i zasugerowane zostanie ich usunięcie. Aplikacje, których Kaspersky Internet Security nie może usunąć automatycznie, powinny zostać usunięte ręcznie. Po usunięciu niekompatybilnych aplikacji będziesz musiał ponownie uruchomić komputer w celu kontynuowania instalacji programu Kaspersky Internet Security. Obecność na komputerze szkodliwego oprogramowania. Jeżeli na komputerze zostaną wykryte jakiekolwiek szkodliwe aplikacje, które uniemożliwiają zainstalowanie oprogramowania antywirusowego, Kreator instalacji zaoferuje pobranie narzędzia Kaspersky Virus Removal Tool, zaprojektowanego do neutralizowania infekcji. Po wyrażeniu zgody na zainstalowanie tego narzędzia, Kreator pobierze je z serwera Kaspersky Lab i automatycznie zainstaluje. W przypadku, gdy Kreator nie będzie mógł pobrać narzędzia, wyświetlony zostanie odnośnik do jego ręcznego pobrania. KROK 6. FINALIZOWANIE INSTALACJI W ostatnim oknie Kreatora zostanie wyświetlona informacja o pomyślnym zakończeniu instalacji aplikacji. Po zainstalowaniu aplikacji uruchom ponownie system operacyjny. Jeżeli pole Uruchom Kaspersky Internet Security 2013 jest zaznaczone, aplikacja zostanie automatycznie uruchomiona po ponownym uruchomieniu systemu operacyjnego. Jeżeli przed zamknięciem Kreatora usunięto zaznaczenie z pola Uruchom Kaspersky Internet Security 2013, należy uruchomić aplikację ręcznie. NIESTANDARDOWE SCENARIUSZE INSTALACJI Ta sekcja opisuje scenariusze instalacji aplikacji inne niż instalacja standardowa lub aktualizacja z poprzedniej wersji. Instalowanie programu Kaspersky Internet Security i aktywowanie go przy pomocy kodu aktywacyjnego dla Kaspersky Anti-Virus Jeśli podczas instalacji Kaspersky Internet Security, w kroku Aktywowanie aplikacji, wprowadzisz kod aktywacyjny Kaspersky Anti-Virus, zostanie uruchomiony Kreator migracji, co będzie skutkowało zainstalowaniem na komputerze programu Kaspersky Anti-Virus. 22

23 Jeśli podczas instalacji Kaspersky Internet Security, w kroku Aktywowanie aplikacji, wybierzesz Aktywuj później i aktywujesz aplikację kodem aktywacyjnym z Kaspersky Anti-Virus, również zostanie uruchomiony Kreator Migracji, co będzie skutkowało przejściem z Kaspersky Internet Security do Kaspersky Anti-Virus. Instalowanie Kaspersky Internet Security 2013 "na" Kaspersky Anti-Virus 2011 lub 2012 Jeśli uruchomisz instalację Kaspersky Internet Security 2013 na komputerze z zainstalowanym Kaspersky Anti-Virus 2011 lub 2012 z bieżącą licencją, Kreator instalacji wykryje to i poprosi o wybranie jednego z następujących scenariuszy: Kontynuuj korzystanie z Kaspersky Anti-Virus w ramach bieżącej licencji. W tym przypadku uruchomiony zostanie Kreator migracji, co będzie skutkowało zainstalowaniem na komputerze programu Kaspersky Anti-Virus Będziesz mógł używać Kaspersky Anti-Virus 2013 tak długo, jak licencja na Kaspersky Anti-Virus 2011 lub 2012 pozostaje ważna. Kontynuuj instalację Kaspersky Internet Security W tym przypadku procedura instalacji będzie kontynuowana zgodnie ze standardowym scenariuszem, począwszy od kroku Aktywowanie aplikacji. DEZINSTALOWANIE APLIKACJI Po odinstalowaniu programu Kaspersky Internet Security Twój komputer oraz dane osobiste nie będą chronione! Program Kaspersky Internet Security jest dezinstalowany przy pomocy Kreatora instalacji. W celu uruchomienia Kreatora: w menu Start wybierz Programy Kaspersky Internet Security 2013 Odinstaluj Kaspersky Internet Security W TEJ SEKCJI Krok 1. Zapisywanie danych do ponownego użycia Krok 2. Potwierdzenie dezinstalacji aplikacji Krok 3. Dezinstalowanie aplikacji. Kończenie dezinstalacji KROK 1. ZAPISYWANIE DANYCH DO PONOWNEGO UŻYCIA Na tym etapie możesz wskazać, które dane używane przez aplikację chcesz zachować do ponownego użycia podczas kolejnej instalacji programu (np. jego nowszej wersji). Domyślnie aplikacja wyświetla pytanie dotyczące zapisania informacji o aktywacji. W celu zapisania danych aplikacji do ponownego użycia: 1. Zaznacz pola obok typów danych, które chcesz zapisać: Informacje o licencji zestaw danych eliminujących potrzebę aktywacji nowej aplikacji poprzez użycie bieżącej licencji pod warunkiem, że nie wygaśnie ona do momentu uruchomienia instalacji. Pliki Kwarantanny pliki przeskanowane przez program i umieszczone w Kwarantannie. Po usunięciu Kaspersky Internet Security z komputera pliki kwarantanny staną się niedostępne. Aby mieć dostęp do tych plików, należy zainstalować Kaspersky Internet Security. 23

24 Ustawienia działania aplikacji ustawienia aplikacji zdefiniowane podczas jej konfiguracji. Dane ichecker pliki zawierające informacje o obiektach przeskanowanych przy użyciu technologii ichecker. Bazy danych modułu Anti-Spam bazy zawierające próbki niechcianych wiadomości (spamu), pobrane i zapisane przez aplikację. KROK 2. POTWIERDZENIE DEZINSTALACJI APLIKACJI Ponieważ usunięcie aplikacji zagraża bezpieczeństwu komputera oraz Twoich danych osobistych, będziesz musiał potwierdzić jej usunięcie. W tym celu kliknij przycisk Usuń. KROK 3. DEZINSTALOWANIE APLIKACJI. KOŃCZENIE DEZINSTALACJI Na tym etapie Kreator usuwa aplikację z komputera. Zaczekaj do zakończenia procesu dezinstalacji. Podczas dezinstalacji aplikacji wymagane będzie ponowne uruchomienie systemu operacyjnego. Jeżeli anulujesz ponowne uruchomienie komputera, zakończenie procedury dezinstalacji zostanie odroczone do czasu ponownego uruchomienia systemu operacyjnego. 24

25 LICENCJONOWANIE APLIKACJI Ta sekcja zawiera informacje dotyczące ogólnych zasad związanych z aktywacją aplikacji. Należy zapoznać się z informacjami zawartymi w tej sekcji, aby dowiedzieć się więcej o przeznaczeniu umowy licencyjnej, typach licencji, sposobach aktywacji aplikacji i odnawianiu licencji. W TEJ SEKCJI Informacje o Umowie licencyjnej Informacje o licencji Informacje o kodzie aktywacyjnym Informacje o przekazywaniu danych INFORMACJE O UMOWIE LICENCYJNEJ Umowa licencyjna to wiążąca umowa prawna zawierana pomiędzy Tobą a firmą Kaspersky Lab ZAO, która określa zasady korzystania z zakupionej aplikacji. Przed rozpoczęciem korzystania z aplikacji przeczytaj dokładnie warunki Umowy licencyjnej. Potwierdzenie akceptacji treści Umowy licencyjnej podczas instalacji aplikacji jest równoważne z akceptacją warunków tejże umowy. Jeśli nie akceptujesz warunków Umowy licencyjnej, musisz przerwać instalację lub zrezygnować z korzystania z aplikacji. INFORMACJE O LICENCJI Licencja to czasowo ograniczone prawo do korzystania z aplikacji nadane zgodnie z Umową licencyjną. Licencja określa unikalny kod służący do aktywacji Twojej kopii Kaspersky Internet Security. Bieżąca licencja umożliwia korzystanie z następujących usług: Używania aplikacji na jednym lub kilku urządzeniach. Liczba urządzeń, na których możesz korzystać z aplikacji, jest określona w umowie licencyjnej. Pomocy technicznej Kaspersky Lab. Korzystania z innych usług świadczonych przez firmę Kaspersky Lab lub jej partnerów w trakcie okresu ważności licencji (sekcja "Usługi świadczone użytkownikom" na stronie 14). Zakres świadczonych usług oraz czas korzystania z aplikacji zależą od typu licencji użytej do aktywacji aplikacji. Dostępne są następujące typy licencji: Testowa darmowa licencja udostępniana w celu zapoznania się z aplikacją. Licencja testowa ma zazwyczaj krótki okres ważności. Po wygaśnięciu licencji wszystkie funkcje Kaspersky Internet Security są blokowane. Aby kontynuować korzystanie z aplikacji, musisz zakupić licencję komercyjną. 25

26 Komercyjna płatna licencja oferowana podczas zakupu aplikacji. Po wygaśnięciu licencji komercyjnej aplikacja przełącza się do trybu ograniczonej funkcjonalności (na przykład nie jest dostępne aktualizowanie i korzystanie z Kaspersky Security Network). Nadal możesz korzystać ze wszystkich modułów aplikacji oraz wykonywać skanowanie w poszukiwaniu wirusów i innych szkodliwych programów, ale tylko z użyciem baz danych, które zostały zainstalowane przed zakończeniem okresu licencjonowania. Aby kontynuować korzystanie z aplikacji Kaspersky Internet Security w trybie pełnej funkcjonalności, musisz odnowić licencję komercyjną. Zalecamy odnowienie licencji przed jej wygaśnięciem, aby zapewnić maksymalną ochronę komputera przed wszystkimi zagrożeniami. INFORMACJE O KODZIE AKTYWACYJNYM Kod aktywacyjny to kod, który otrzymasz po uzyskaniu licencji komercyjnej dla Kaspersky Internet Security. Ten kod jest wymagany do aktywacji aplikacji. Kod aktywacyjny jest sekwencją dwudziestu cyfr i liter alfabetu łacińskiego w formacie xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. W zależności od sposobu zakupu aplikacji, kod aktywacyjny jest dostarczany w jednej z następujących postaci: Jeśli zakupiłeś wersję pudełkową Kaspersky Internet Security, kod aktywacyjny jest podany w dokumentacji lub na kopercie zawierającej dysk instalacyjny. Jeżeli zakupiłeś Kaspersky Internet Security w sklepie internetowym, kod aktywacyjny zostanie wysłany w wiadomości na adres podany podczas składania zamówienia. Okres ważności licencji rozpoczyna się od daty aktywacji aplikacji. Jeśli uzyskałeś licencję przeznaczoną do aktywacji Kaspersky Internet Security na kilku urządzeniach, okres ważności licencji będzie liczony od momentu wprowadzenia kodu na pierwszym z tych urządzeń. Jeżeli po aktywacji utracono lub przypadkowo usunięto kod aktywacyjny, należy przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky Lab, korzystając z usługi Moje konto (sekcja "Uzyskiwanie pomocy technicznej poprzez Moje konto" na stronie 65). INFORMACJE O PRZEKAZYWANIU DANYCH W celu zwiększenia poziomu ochrony należy zaakceptować postanowienia umowy licencyjnej, co wiąże się z wyrażeniem zgody na wysyłanie do Kaspersky Lab w trybie automatycznym: informacji o sumach kontrolnych przetworzonych plików (MD5); informacji niezbędnych do oszacowania reputacji adresów internetowych; statystyk użycia powiadomień produktu; danych statystycznych dotyczących ochrony przed spamem; danych dotyczących aktywacji Kaspersky Anti-Virus i aktualnie używanej wersji; informacji o typach wykrytych zagrożeń; informacji o aktualnie używanym certyfikacie cyfrowym i informacji niezbędnych do jego weryfikacji. Jeżeli komputer posiada moduł TPM (Trusted Platform Module), wyrażasz również zgodę na przesłanie do Kaspersky Lab raportu TPM z uruchamiania systemu operacyjnego oraz informacji niezbędnych do jego weryfikacji. Jeżeli podczas instalacji programu Kaspersky Internet Security wystąpi błąd, wyrażasz zgodę na automatyczne przesyłanie do Kaspersky Lab informacji o kodzie błędu, aktualnie używanym pakiecie dystrybucyjnym i Twoim komputerze. 26

27 W przypadku uczestnictwa w Kaspersky Security Network (sekcja "Uczestnictwo w Kaspersky Security Network (KSN)" na stronie 62) do Kaspersky Lab automatycznie przesyłane są: informacje o sprzęcie i oprogramowaniu zainstalowanym na komputerze; informacje o stanie ochrony antywirusowej komputera, o wszystkich potencjalnie szkodliwych obiektach i działaniach, a także o decyzjach podjętych w związku z tymi obiektami i działaniami; informacje o pobieranych i uruchamianych aplikacjach; informacje o błędach interfejsu i użyciu interfejsu Kaspersky Internet Security; informacje o wersji aktualnie używanych baz danych; statystyki dotyczące aktualizacji i połączeń z serwerami Kaspersky Lab. Oprócz tego dodatkowe sprawdzanie po stronie Kaspersky Lab może wymagać przesłania plików (lub fragmentów plików), które mogą zostać wykorzystane przez cyberprzestępców do uszkodzenia komputera lub danych. Wśród dostarczanych informacji nie znajdują się żadne dane prywatne, czy też inne poufne informacje. Kaspersky Lab chroni wszystkie zebrane informacje zgodnie z wymaganiami obowiązującego prawa. Więcej informacji dotyczących dostarczania danych można znaleźć na stronie internetowej ( 27

28 ROZWIĄZYWANIE PODSTAWOWYCH PROBLEMÓW Ta sekcja zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące rozwiązywania podstawowych problemów pojawiających się podczas pracy z aplikacją. W TEJ SEKCJI Aktywowanie aplikacji Kupowanie i odnawianie licencji Zarządzanie powiadomieniami aplikacji Ocenianie stanu ochrony komputera i rozwiązywanie problemów z bezpieczeństwem Aktualizowanie baz danych i modułów aplikacji Skanowanie obszarów krytycznych komputera w poszukiwaniu wirusów Pełne skanowanie komputera w poszukiwaniu wirusów Skanowanie pliku, folderu, dysku lub innego obiektu w poszukiwaniu wirusów Skanowanie potencjalnie zainfekowanych obiektów Przywracanie obiektu usuniętego lub wyleczonego przez aplikację Przywracanie systemu operacyjnego po infekcji Skanowanie wiadomości i filtrowanie załączników w wiadomościach Blokowanie niechcianych wiadomości pocztowych (spamu) Skanowanie komputera w poszukiwaniu luk Zarządzanie nieznanymi aplikacjami Ochrona danych prywatnych przed kradzieżą Ocenianie stanu bezpieczeństwa strony internetowej Blokowanie dostępu do stron internetowych z różnych regionów Włączanie Kontroli rodzicielskiej dla użytkowników komputera Używanie Profilu gracza stworzonego dla trybu pełnoekranowego Tworzenie i korzystanie z dysku ratunkowego Ochrona dostępu do Kaspersky Internet Security przy użyciu hasła Wstrzymywanie i wznawianie ochrony komputera Przeglądanie raportu z działania aplikacji Przywracanie ustawień domyślnych aplikacji Importowanie ustawień aplikacji do programu Kaspersky Internet Security zainstalowanego na innym komputerze Korzystanie z gadżetu Kaspersky Lab Uczestnictwo w Kaspersky Security Network (KSN)

29 AKTYWOWANIE APLIKACJI Aby móc korzystać z aplikacji i związanych z nią usług, musisz aktywować aplikację. Jeśli nie aktywowałeś aplikacji podczas instalacji, możesz zrobić to później. Kaspersky Internet Security powiadamia o potrzebie aktywacji aplikacji poprzez wiadomości pojawiające się w obszarze powiadomień paska zadań. Kaspersky Internet Security może zostać aktywowany przy użyciu Kreatora aktywacji. W celu uruchomienia Kreatora aktywacji Kaspersky Internet Security: Kliknij odnośnik Aktywuj znajdujący się w oknie powiadomień Kaspersky Internet Security, które pojawia się w obszarze powiadomień paska zadań. W dolnej części okna głównego aplikacji kliknij odnośnik Wprowadź tutaj swój kod aktywacyjny. W otwartym oknie Licencjonowanie kliknij przycisk Aktywuj aplikację. Podczas pracy z Kreatorem aktywacji aplikacji należy zdefiniować parametry ustawień. Krok 1. Wprowadź kod aktywacyjny W odpowiednim polu wprowadź kod aktywacyjny (sekcja "Informacje o kodzie aktywacyjnym" na stronie 26) i kliknij przycisk Dalej. Krok 2. Żądanie aktywacji Jeśli żądanie aktywacji zostało przesłane pomyślnie, Kreator automatycznie przejdzie do następnego kroku. Krok 3. Wprowadzanie danych rejestracyjnych Zarejestrowani użytkownicy mogą korzystać z następujących funkcji: Wysyłania zgłoszeń do pomocy technicznej i laboratorium antywirusowego z poziomu usługi Moje konto na stronie Kaspersky Lab. Zarządzania kodami aktywacyjnymi. Uzyskiwania informacji o nowych produktach i specjalnych ofertach Kaspersky Lab. Wprowadź swoje dane rejestracyjne i kliknij przycisk Dalej. Krok 4. Aktywacja Jeśli aktywacja aplikacji przebiegła pomyślnie, Kreator automatycznie przejdzie do następnego okna. Krok 5. Kończenie działania kreatora To okno Kreatora wyświetla informacje o wynikach aktywacji. W celu zakończenia działania Kreatora kliknij przycisk Zakończ. KUPOWANIE I ODNAWIANIE LICENCJI Jeżeli zainstalowałeś Kaspersky Internet Security bez licencji, będziesz mógł ją uzyskać w późniejszym czasie. Po uzyskaniu licencji otrzymasz kod aktywacyjny, którego należy użyć do aktywacji aplikacji (sekcja "Jak aktywować aplikację" na stronie 29). 29

30 Po wygaśnięciu ważności licencji można ją odnowić. W tym celu możesz dodać zapasowy kod aktywacyjny nie czekając na wygaśnięcie bieżącej licencji. Po wygaśnięciu bieżącej licencji program Kaspersky Internet Security zostanie automatycznie aktywowany przy użyciu zapasowego kodu aktywacyjnego. W celu uzyskania licencji: 1. Otwórz okno główne aplikacji. 2. Kliknij odnośnik Wprowadź tutaj swój kod aktywacyjny / Licencjonowanie, znajdujący się w dolnej części okna głównego, aby otworzyć okno Licencjonowanie. 3. W oknie, które zostanie otwarte, kliknij przycisk Kup kod aktywacyjny. Zostaniesz przeniesiony do sklepu internetowego, w którym możesz uzyskać licencję. W celu dodania zapasowego kodu aktywacyjnego: 1. Otwórz okno główne aplikacji. 2. Kliknij odnośnik Wprowadź tutaj swój kod aktywacyjny / Licencjonowanie, znajdujący się w dolnej części okna głównego, aby otworzyć okno Licencjonowanie. 3. W oknie, które zostanie otwarte, kliknij przycisk Wprowadź kod aktywacyjny. Zostanie uruchomiony Kreator aktywacji aplikacji. 4. W odpowiednim polu wprowadź kod aktywacyjny i kliknij przycisk Dalej. Kaspersky Internet Security prześle dane na serwer aktywacji w celu ich zweryfikowania. Jeżeli weryfikacja zostanie zakończona pomyślnie, Kreator aktywacji automatycznie przejdzie do następnego kroku. 5. Po zakończeniu pracy z Kreatorem kliknij przycisk Zakończ. ZARZĄDZANIE POWIADOMIENIAMI APLIKACJI Powiadomienia, które pojawiają się w obszarze powiadomień paska zadań, informują o zdarzeniach występujących podczas działania aplikacji i wymagają Twojej uwagi. W zależności od wagi zdarzenia występują następujące rodzaje powiadomień: Powiadomienia krytyczne - informują o zdarzeniach ważnych z punktu ochrony komputera: na przykład o wykryciu szkodliwego obiektu lub niebezpiecznej aktywności w systemie. Okna powiadomień krytycznych i wiadomości wyskakujące tego typu mają kolor czerwony. Ważne powiadomienia - informują o zdarzeniach potencjalnie ważnych z punktu ochrony komputera: na przykład o wykryciu potencjalnie zainfekowanego obiektu lub podejrzanej aktywności w systemie. Okna ważnych powiadomień i wiadomości wyskakujące tego typu mają kolor żółty. Powiadomienia informacyjne to powiadomienia mające charakter informacyjny. Okna powiadomień i wiadomości wyskakujące tego typu mają kolor zielony. Jeśli takie powiadomienie zostanie wyświetlone, powinieneś wybrać jedną z sugerowanych opcji. Domyślnym wyborem jest opcja zalecana przez ekspertów z firmy Kaspersky Lab. OCENIANIE STANU OCHRONY KOMPUTERA I ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z BEZPIECZEŃSTWEM O problemach z ochroną komputera informuje wskaźnik stanu ochrony znajdujący się w lewej części okna głównego aplikacji (zobacz poniższy rysunek). Kolor wskaźnika zmienia się w zależności od stanu ochrony komputera: zielony 30

31 oznacza, że komputer jest chroniony, żółty wskazuje na problemy związane z ochroną, natomiast czerwony informuje o poważnych zagrożeniach dla bezpieczeństwa komputera. Zalecane jest natychmiastowe rozwiązanie problemów i zwalczenie zagrożeń bezpieczeństwa. Rysunek 1. Wskaźnik stanu ochrony Po kliknięciu wskaźnika znajdującego się w oknie głównym aplikacji zostanie otwarte okno Problemy dotyczące bezpieczeństwa (zobacz poniższy rysunek), w którym znajdują się szczegółowe informacje dotyczące stanu ochrony komputera oraz propozycje rozwiązania wykrytych problemów i wyleczenia zagrożeń. Rysunek 2. Okno Problemy dotyczące bezpieczeństwa Problemy z ochroną są pogrupowane według kategorii. Dla każdego problemu wyświetlone są akcje, które mogą zostać użyte do jego rozwiązania. 31