POLSKA IZBA FIRM SZKOLENIOWYCH TO DZIAŁA!

Transkrypt

1 Polska Izba Firm Szkoleniowych (PIFS) została powołana 16 grudnia 2004 podczas kongresu założycielskiego, w którym wzięło udział ponad 200 przedstawicieli instytucji szkoleniowych z całego kraju. Izba została oficjalnie zarejestrowana w sądzie 10 lutego 2005 r. MISJA PIFS Budując i wykorzystując potencjał członków izby, aktywnie promujemy stałe doskonalenie się ludzi i organizacji, dążąc do współtworzenia ładu korporacyjnego w gospodarce oraz w strukturach administracji publicznej. CELE POLSKIEJ IZBY FIRM SZKOLENIOWYCH PIFS działa aktywnie na rzecz wszystkich instytucji szkoleniowych zarówno tych, które są członkami Izby jak i tych niezrzeszonych. Można wyróżnić 3 podstawowe obszary działania Izby: REPREZENTACJA PIFS reprezentuje środowisko instytucji szkoleniowych wobec organów administracyjno-legislacyjnych. Działania te mają na celu promocję i ochronę zdrowych reguł funkcjonowania rynku. Ponieważ poczynania PIFS prowadzone są w imieniu wielu podmiotów, organizacja może lobbować i mieć realny i wpływ na procesy legislacyjne dotyczące branży. JAKOŚĆ I ETYKA NA RYNKU SZKOLEŃ Polska Izba Firm szkoleniowych działa na rzecz doskonalenia i promocji jakości. Jednym z głównych celów organizacji jest wypracowanie Kodeksu Dobrych Praktyk Firm Szkoleniowych. Dotyczy on m.in. działań rynkowych firm szkoleniowych, etyki biznesu oraz reguł rzetelnej i porównywalnej informacji o usługach szkoleniowych, co ma pomóc klientom dokonywać racjonalnego wyboru programów i dostawców. PIFS dąży też do przygotowania Kodeksu Dobrych Praktyk w zakresie prowadzenia szkoleń. Rynek usług szkoleniowych jest już w stadium, które wymaga ustalenia standardów metodycznych i merytorycznych nauczania. W interesie wszystkich uczestników rynku jest przejrzystość działania instytucji szkoleniowych dotycząca: metod działania kwalifikacji kadry trenerskiej oceny jakości i efektywności usług INTEGRACJA PIFS działa na rzecz integracji środowisk instytucji szkoleniowych. Jest to warunkiem efektywnej współpracy na rzecz rozwoju branży: pozwala to na sprawną wymianę doświadczeń i dobrych praktyk oraz umożliwia monitorowanie rynku. Działania Izby są niezwykle ważne z punktu widzenia współpracy branży szkoleniowej ze środowiskami menedżerów odpowiedzialnych za szkolenia i rozwój personelu w przedsiębiorstwach. Realizacja celów PIFS oznacza poprawę poziomu usług dostępnych na rynku. Menedżerowie HR zyskali także w postaci PIFS partnera w działaniach na rzecz podnoszenia efektywności kształcenia kadr przedsiębiorstw. KTO MOŻE PRZYSTĄPIĆ DO PIFS? Członkiem Polskiej Izby Firm Szkoleniowych może być każdy przedsiębiorca lub inna organizacja, której przedmiotem działania jest prowadzenie szkoleń. JAK ZOSTAĆ CZŁONKIEM PIFS? Od dnia 18 lutego przyjmowane są zgłoszenia nowych Członków Polskiej Izby Firm Szkoleniowych. Aby przystąpić do Izby wystarczy spełnić niezbędne formalności. Szczegółowe informacje dotyczące członkostwa zawiera uchwała z dnia 18 lutego 2005 dostępna m.in. na stronie: Na tej samej stronie można pobrać formularz zgłoszenia. Informację telefoniczną na temat działalności Izby oraz członkostwa można uzyskać pod numerem: (022) , (022) Polska Izba Firm Szkoleniowych: Ul. Mokotowska Warszawa biuro@pifs.org.pl POLSKA IZBA FIRM SZKOLENIOWYCH TO DZIAŁA! Instytut Zarządzania RYNEK USŁUG SZKOLENIOWYCH 7

2 LISTA FIRM, KTÓRE UCZESTNICZYŁY W POWOŁANIU POLSKIEJ IZBY FIRM SZKOLENIOWYCH Lista firm, które uczestniczyły w powołaniu Polskiej Izby Firm Szkoleniowych lp. nazwa firmy miejscowość imię i nazwisko osoby zarządzającej adres www 1 ACT Advanced Corporate Training Warszawa Małgorzata Procner 2 Agencja Rozwoju Regionalnego ARES S.A. Suwałki mgr Jerzy Mioduszewski, mgr Marcin Moskwa 3 AIMS Management Consultants sp. z o.o. Warszawa Jacek Zontek 4 Akademia Rozwoju Biznesu VIKTORIA TRAINING sp. z o.o. Warszawa Piotr Kądzielski 5 Akademia Szybkiej Nauki, Tadeusz Buzarewicz Węgorzewo Tadeusz Buzarewicz 6 Akademia WWW M. Garwacki, A. Ludwiczak sp.j. Warszawa Marcin Garrwacki, Adam Ludwiczak 7 Akasha sp. z o.o. Kraków Serhii Litvinov 8 AMC Advanced Manufacturing Consulting and Training Paweł Nowakowski Podkowa Leśna Paweł Nowakowski 9 ANVIX Spółka z o.o. Kraków Andrzej Jania 10 ASYLON Ośrodek Psychoedukacyjny Warszawa Teresa Sasak 11 B&O NAWIGATOR Firma Szkoleniowa sp. z o.o. Warszawa Daniel Bogusz 12 BDG Focus, Wiesława Serkowska Warszawa Wiesława Serkowska 13 BDG Sp. z o.o. PROGRES TORUŃ TORUŃ Marek Kuczkowski 14 BERNDSON Sp. z o.o. Kraków Tomasz Sikora, Maciej Firlit 15 BIB Szkolenia Konsulting Doradztwo Olsztyn Bożydar Marcin Błęcki 16 BMM Sp. z o.o. Rzeszów Bogdan Michałek 17 British Class s.c., M. Jamiołkowski, R. Pieczkowski, A. Sobota Olsztyn centrala Robert Pieczkowski, Maciej Jamiołkowski 18 Business Center 1. Anna Kępka (BC1) Katowice Ryszard M. Kępka 19 CADExpert Sp. z o.o. Łódź Janusz Andrzejewski 20 CEGOS Polska sp. z o.o. Warszawa Magdalena Guillet 21 Centrum Biznesu w Podkowie Leśnej Sp. z o.o. Podkowa Leśna Paweł Chabros 22 Centrum Doskonalenia Zarządzania MERITUM sp. z o.o. Warszawa Radosław Frydrych, Ewa Gełzakowska 23 Centrum Edukacji EKSPERT, Andrzej Rzucidło Warszawa Elżbieta Rzucidło Centrum Edukacji Grupa ORLEN Płock Anna Kossakowska 25 Centrum Edukacji Logistycznej Sp. z o. o. Poznań Małgorzata Drewnik 26 Centrum Edukacji Psychologicznej FENIX Warszawa Michał Bogdan Rębecki 27 Centrum Kreowania Liderów S.A. Kłudzienko k. Warszawy dr Bogusław J. Feder 28 Centrum Kształcenia Menedżerów Przemysłowych Sp. z o.o. w Lublinie Lublin Radosław Marciniak 29 Centrum Organizacji Szkoleń Menedżerskich Warszawa 30 Centrum Rozwiązań Menedżerskich S.A. Warszawa dr Piotr Kotelnicki 31 Centrum Szkoleniowe FRR Sp. z o.o. Warszawa Ewa Jasińska 32 Centrum Szkoleniowo-Konsultingowe KONCEPT Krzysztof Wiśniak Kępa k/opola Krzysztof Wiśniak 33 CERTUS Centrum Szkolenia i Doradztwa Sp. z o.o. Warszawa Piotr Wiśniewski 34 Cezary Radomski Częstochowa 35 CHILTERN CONSULTANCY INTERNATIONAL POLSKA Sp. Z o.o. Warszawa Dariusz Duma 36 CLIENTDIRECT sp. z o.o. Warszawa Darek Milczarek 37 COMARTIN Marcin Chodorowski Łomianki Marcin Chodorowski 38 Compendium Centrum Edukacyjne Sp. z o.o. Kraków Joanna Haduch 39 COMPUTER SERVICE SUPPORT S.A. Warszawa Andrzej Woźniakowski, Joanna Gawrońska-Bodych 40 CONCORDIA-KONSORCJUM SZKOLENIOWE sp. z o.o. Warszawa Grzegorz Rogala 41 CS Szkolenia i Doradztwo sp. z o.o. Warszawa Henryk Pawłowski 42 Denis School Sp z o.o. Warszawa Anna Bartos 43 DICORIA Grupa Doradcza, Andrzej Dziejma Józefów Andrzej Dziejma 44 DMD CENTRUM SZKOLENIOWE Sp. J Świętochłowice Monika Klimontowicz, Anna Kempińska biuro@dmdcentrumszkoleniowe.com.pl 45 DOCTOR CONSULTING Quality Management Business Processes sp.z o.o. Wrocław 46 Dolnośląskie Biuro Jakości s.c. Lubin Piotr Wrzesiński 47 DOOR Poland Sp. z o.o. Warszawa Marek Choim 48 DSMG Management Consluting Bolesławiec Marcin Guzik 49 EGERIA CONSULTING Ludomira Szymczak s.j. Międzyrzec Wojciech F. Szymczak 50 EKOLOGUS sp.z o.o. Bielsko-Biała Jacek Buchta 51 e-learning.pl sp. z o.o. Warszawa Marek Hyla 52 EUREKA Niepubliczna Placówka Doskonalenia i Dokształcania Pracowników Lublin Szkolnictwa, Służby Zdrowia i Opieki Społecznej, Jan Zaręba 53 Euro - Konsultant Sp. z o.o. KRAKÓW mgr Tomasz Wielogórski 54 EUROFINANCE TRAINING SP. Z O.O. WARSZAWA KINGA BODA 55 Europejski Instytut Rozwoju Kadr Sp. z o.o. Warszawa Ewa Pawlak, Jacek Walkiewicz 56 Europejski Instytut Szkoleń COMPENDIUM KRAKÓW Monika Jurgielewicz Wojtaszek 57 Europejskie Centrum Kształcenia Zawodowego Eureka Lublin Helena Mazurek 58 Europejskie Stowarzyszenie Badań i Rozwoju Inżynierii Informacji, Psychocybernetyki Warszawa Krzysztof Ignacy Bułłyszko i NLP COGITATE 59 EUROPEX sp. z o.o. Kraków Adam Płudowski,Tomasz Urbański 60 EWOLUCJA M. Borek W. Dimitriew s. j. Warszawa Wojciech Dmitriew, Mirosław Borek 61 EXBIS - Eksperci Biznesmenom Katowice Bogdan Siewierski 62 Extreme Management Solutions Warszawa Zbigniew Brzeziński Fabryka Szkoleń Kraków Iwona Sołtysińska 64 Fabryka Szkoleń Rafał Cichowski Kraków Rafał Cichowski 65 FARMICO Biuro Handlowo- Usługowe Kutno Maria Sykuła FC PL sp.z o.o. Warszawa Marek Choim 67 FIRMA 2000 Sp.z o.o. Warszawa Marcin Opas 68 Firma SUKURS Wronki Stefan Urban 69 Firma Szkoleniowa SEWERYN Ewa Seweryn Tarnów Tadeusz Seweryn 70 Firma Szkoleniowo Usługowa BEZPRO, Hilary Kulling Stara Kiszewa Hilary Kulling 71 Firma Szkoleniowo-Doradcza Universum Wrocław Elżbieta Mytych 72 FOCUSO Executive Coaching & Consulting Nowak Grażyna Wrocław Grażyna Nowak 73 FOKUS Grupa Doradczo-Szkoleniowa, Michał Jerzy Pyziak Łódź Michał Pyziak 74 Forum Rozwoju Menedżerów Skierniewice/Warszawa Paweł Lachowicz 75 FPL sp. z o.o. Łódź Joanna Krokowska 76 FRANCUSKI INSTYTUT GOSPODARKI-POLSKA sp. z o.o. Warszawa Tadeusz Woźniak 77 Fudacja Kultury i Edukacji Europejskiej ALFA-OMEGA Warszawa 78 Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej Warszawa Barbara Imiołczyk, Irena Peszko 79 Fundacja Warszawski Instytut Bankowości Warszawa Andrzej Lech 80 G.T. Mentor Kraków Krzysztof Brocławik, Nina Dragosz 81 GB Resources Polska Sp. z o.o. Warszawa Marta Deptuła 82 Gdańska Fundacja Kształcenia Menedżerów Gdańsk Wojciech Rybowski 83 Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne-Szkolenia, Monika Zubrzycka-Nowak Warszawa Monika Zubrzycka-Nowak 84 GERMANICUS Niemieckie Centrum Językowe sp. z o.o. Gdynia Joanna Rupp 85 GFMP Managament Consultants Sp. z o.o. Warszawa Bogdan Dąbrowski 86 GOSIEWSKI - Szkolenia i Doradztwo Wrocław Ilona Gosiewska 87 Greń Communication Sp. z o.o. Warszawa 88 Grupa 24. Szkolenia i Doradztwo Kraków Tomasz Dąbrowski 89 GRUPA BUJNOWICZ Tychy Małgorzata Błażewicz 90 Grupa Doradczo-Szkoleniowa TRANSMISJA, Mgdalena Sękowska Kraków Magdalena Sękowska 95 Grupa Szkoleniowa Kontrakt-OSH Sp. z o.o. Warszawa Robert Zych, Jerzy Gut, Wojciech Haman 96 Grupa Wydawnicza INFOR S.A. Centrum Edukacji Gospodarczej Infor Training Warszawa Ryszard Pieńkowski 97 Heidtman&Piasecki Warszawa Piotr Piasecki 98 Hoffmann Consulting Sp. z o. o. Poznań Tomasz Hoffmann 99 HORODYSKI Training, Consulting Centre Wrocław, Warszawa Rafał Miłek www. horodyski.com.pl 100 HOUSE OF SKILLS Consulting Sp. z o.o. Warszawa Piotr Gryko HOUSE OF SKILLS Sp. z o. o. Warszawa Aleksander Drzewiecki IDES Consultans Polska sp. z o.o. Łódź Wirginia Gostomczyk-Urbańska Ilona Anczarska Warszawa Ilona Anczarska 104 IMPACT POLSKA Sp. z o. o. WARSZAWA Ewa Rolley Informatyczne Centrum Edukacyjne Pow. Myślenickiego przy ZSTE w Myślenicach Myślenice Jakub Sosin INSIDE sp. z o.o. Warszawa Zbigniew Weseli 107 Instytut Edukacji Europejskiej Korporacji SEDPOL Sp. z o. o. Warszawa Cecylia Mróz Instytut Organizacji i Ochrony Pracy Studium Kształcenia Ustawicznego Radom Maciej Sas -Badowski CON-LEX Sp. z o. o. 109 Instytut Organizacji Przedsiębiorstw i Technik Informacyjnych INBIT sp. z o.o. Szczecin dr Zbigniew Kamiński INTEGRA Ośrodek Treningów i Konsultacji, Marek Małkowicz Poznań Marek Małkowicz International Institute for NLP & MORE sp. z o.o. Krakow Joanna Wójcik 8 RYNEK USŁUG SZKOLENIOWYCH

3 lp. nazwa firmy miejscowość imię i nazwisko osoby zarządzającej adres www 112 International Language Centers - IBES, Robert Jay Study Kraków Piotr Legomski INVICTUS Ośrodek Konsultingowo Szkoleniowy sp. z o.o. Lublin Paweł Torój ITM Centrum Komputerowe sp. z o.o. GDAŃSK Czesław Tarkowski Janusz Emil Grząśko Kraków 116 KALKSTEIN SP. Z O.O. Warszawa Joanna Kalkstein Katarzyna Korpolewska Profesja Consulting Warszawa Katarzyna Korpolewska 118 KDK Info Sp. z o.o. Warszawa Dorota Połujańska, Katarzyna Ozimińska, Krzysztof Krysiński 119 KONFERENCJE W ZABYTKACH Z. Sz. Walkowiak Sp. cywilna Leszno Zdzisława Walkowiak Konsultacje i Szkolenia TROP Sp. z o.o. Warszawa Ewa Senn Konsulting, Szkolenia, Couch Urszula Krystyna Sadomska Piaseczno Urszula Krystyna Sadomska 122 Kontekst HR Sp. z o.o., Biuro Organizacji Szkoleń Warszawa Jacek Smura Korporacja SEDPOL sp. z o.o. Warszawa 124 Kuczkowska Lebiedzińska Konsulting, J.Kuczkowska, M.Lebiedzińska-Jóźwiak Warszawa Jadwiga Kuczkowska, Małgorzata Lebiedzińska KUMAX Computer Systems PRASZKA Jan Maćczak Laboratorium Psychoedukacji-Szkolenia i Doradztwo Sp.z o.o. Warszawa Mariusz Turek LIBRA Doradztwo i Szkolenia Sosnowiec Justyna Parzniewska Małopolski Instytut NLP - Consult Kraków dr Józef Maciuszek Małopolski Ośrodek Szkoleniowy Kraków Anna Wszelaczyńska ManagementPoint Sp. z o.o. Warszawa Henryk Puszcz Manufacturing Project Management Sp z o.o. Poznań Agata Buszczak MARKETING MANAGEMENT Zielonka k/warszawy Roman Stolarski marketing.pl 133 MASTERS Centrum Szkolenia Biznesu A&A Polańska sp. j. Lublin Alicja Polańska, Anna Polańska-Kunaszyk MASZKOWSCY Szkolenia i Doradztwo, Grzegorz Maszkowski Żyrardów Grzegorz Maszkowski 135 Mazowieckie Centrum Szkoleń Sp. z o.o. Warszawa Marcin Małecki MEDIACON- Doradztwo i Szkolenia Gdańsk Jacek Jędrzejczak MEGALIT - Instytut Szkoleń Kraków Marek Skała Mercuri International Poland sp. z o.o. Warszawa Frank Herbertz MERITUM Warszawa Dariusz Piłatowicz Midwest / ITS Education Sp. z.o.o Warszawa Cezary Kaźmierczak, Kamila Brzost, Dorota Kraszewska 141 Międzynarodowa Fundacja Rozwoju Rynku Kapitałowego i Przekształceń Warszawa Henryk Sterniczuk Własnościowych W Rzeczypospolitej Polskiej-CENTRUM PRYWATYZACJI 142 MINDWORX Polska sp. z o.o. Waszawa Cezariusz Pawłowski MODERATOR, Sławomir Jarmuż Wrocław Sławomir Jarmuż, Tomasz Witkowski MTD Technologie Rynkowe Warszawa Marek Dziduszko MY sp. z o.o. Warszawa 146 Norman Benett K. Grela i Partnerzy Sp. J. Warszawa Kalina Grela, Maciej Bennewicz Nowe Motywacje sp. z o.o. Kraków Włodzimierz Kwasiborski Ogólnopolska Fundacja Edukacji Komputerowej Wrocław 149 OINPHARMA sp.z o.o. Warszawa Barbara Kawałko-Myślińska Ortus Consulting Warszawa Marcin Grodzki OSaDa Piotr Perczynski Warszawa Piotr Perczynski OSI CompuTrain S.A. Warszawa Mieczysław Łais Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego Gdańsk Piotr Grzechowiak Ośrodek Doskonalenia Zawodowego I. W. Kaczmarek Gostyń Irena i Wojciech Kaczmarek Ośrodek Kształcenia Ustawicznego MEDITOR Siemianowice Śląskie Aleksandra Skwara Ośrodek Studiów i Przedsiębiorczości EVENT GROUP sp. z o.o. Warszawa Marta Ziemska Ośrodek Szkolenia Zawodowego BPF s.c. Wrocław Emilia Horwat-Kokosz, Ewa Specjał PDC CONSENSUS, Jerzy Janiak, Magdalena Cuprysza-Szałkowska Warszawa Jerzy Janiak, Magdalena Cuprysza-Szałkowska PERŁA Skarbnica Wiedzy i Umiejętnośći Małgorzta Klimczyk- Bryk Kraków Małgorzta Klimczyk- Bryk 160 PIOMAR HOUSE, Piotr Zbigniew Dzikowski Leszno Piotr Zbigniew Dzikowski PM Doradztwo Gospodarcze sp. z o.o. Kraków Jakub Słupiński; Jacek Fabisiewicz Polska Akademia Rachunkowośći S.A. Warszawa Elżbieta Nałęcz Polska Organizacja Pracodawców Osób Niepełnosprawnych Warszawa Jan Zając PP Stanisław Stach Tarnów Stanisław Stach PROFES Centrum Kształcenia i Doradztwa Wrocław, oddz. w Warszawie Ewa Karpińska-Bryke, Artur Olszewski, Mariusz Bryke 166 Profesja-Consulting Warszawa Katarzyna Korpolewska PROFIRMA sp. z o.o. Sopot Jarosław Chybicki PROGRESS- strefa szkoleń Mirosław Dec Zielona Góra Mirosław Dec PROSPERA Consulting Gdańsk Renata Kaczyńska-Maciejowska Prymus sp. z o.o. Warszawa Urszula Kurowska-Dubak Przedsiębiorstwo JOT, Jarosław Rubin Wrocław Jarosław Rubin Przedsiębiorstwo Konsultingowo-Usługowe EKOLOGUS Anna Buchta Bielsko-Biała Anna Buchta Przedsiębiorstwo Usługowe CONEX, Jan Mieczysław Radziemski Olsztyn Jan Mieczysław Radziemski 174 Przedsiębiorstwo Usługowo-Produkcyjne Art-Arika Sp. z o. o. Konstancin-Jeziorna Elżbieta Żakowska Quest - Centrum Rozwoju Kadr S.C. Warszawa Marcel Klimczak Qwantum - Systemy Zarządzania Sp. z o. o. Sopot Wojciech Staszałek, Mariusz Wiński REDWOODS Warszawa Tytus Woźniak Regionalne Centrum Szkoleniowe sp. z o.o. Białystok Beata Grygorcz S&B Consulting, Sonia Szczepańska Kraków 180 SCOLA sp. z o.o. Warszawa 181 SHEPHERD INSTITUTE, Robert Bzdęga Warszawa Robert Bzdega Simply Evolution Sp. z o.o. Warszawa Katarzyna Chojnowska skills - doradztwo i szkolenia Warszawa Tomasz Dawid Nędzi SKK Finanse Sp. z o.o. Warszawa Zdzisław Sokal 185 SOKRATES Akademia Treningu i Rozwoju s.c., Jerzy Pocica Koniusza Jerzy Pocica SPINTEGRA Warszawa Jarosław Miłosławski Stowarzyszenie ds. Badania Pracy i Organizacji Przedsiębiorstw REFA Wielkopolska Pozna ń Beata Nowaczyk, Maria Dawid Stowarzyszenie Inicjatyw Menedżerskich INSTYTUT BIZNESU Kalisz Krzysztof Olek Stowarzyszenie Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK Sp. z o. o. Kraków Piotr Dudek, Wojciech Szymczak, Piotr Piasecki Stowrzyszenie Promocji Przedsiębiorczości w Rzeszowie Rzeszów dr hab. inż. Tadeusz Pomianek, dr Olgierd Łunarski STRATEGIA Consulting, Wawrzyniec Jaślan Warszawa Wawrzyniec Jaślan Studium Filar Łódź Monika Koc Szkoły Prywatne dr Małgorzaty Jantos Kraków dr Małgorzata Jantos-Birczyńska T&R Szkolenia Warszawa Tamara Zbyszyńska 195 TARBONUS sp. z o.o. Tarnobrzeg Stanisław Kuśmierz TAXUS Centrum Szkoleń, Grażyna Przetocka-Kalita Kraków Grażyna Przetocka-Kalita TEAM TRAINING POLAND sp. z o.o. Lublin Witold Szyszko Thought&Done Ruda Śląska Adam Nowicki TOP Management Transmission, Kazimierz Franciszek Nalepa Warszawa Kazimierz Franciszek Nalepa Top Training Częstochowa Arkadiusz Bednarski TOPTRADE, Krzysztof Fiech Sosnowiec Krzysztof Fiech Training Partners Sp. z o.o. Gliwice Jan Mądry Vademecum Konferencje i Szkolenia Sp. z o.o. Wrocław Natalia Rudolf-Niewójt WARSAW STUDY CENTRE M.FRYCKOWSKI, M.FRYCKOWSKA SPÓŁKA JAWNA Warszawa Miłosz Fryckowski, Marzena Fryckowska WiedzaNet Sp. z o. o. Warszawa Jerzy Durślewicz, Bogdan Wasilewski, Dorota Draczyńska 206 WIN - Tomasz Wański Warszawa Tomasz Wański Wirtualna Internetowa Akademia Biznesu Sp. z o.o. Konstancin-Jeziorna Krzysztof Żakowski Witold Tusiński Kraków Witold Tusiński 209 WORK DESIGN, Ryszard Lichuta Warszawa Ryszard Lichuta WYDAWNICTWO BOMIS PRESS Marzena Raźniewska- Bogacz Poznań Marzena Raźniewska- Bogacz Wydawnictwo POWIERNIK RODZIN sp.z o.o. Katowice Zakład Doskonalenia Zawodowego w Płocku Płock Alina Lewicka Zespół Ekspertów Manager s.c. E.Górska-Pelczar, J.Pelczar w Krakowie Kraków Jacek Pelczar Związek Nauczycielstwa Polskiego Warszawa Sławomir Broniarz Związek Zakładów Doskonalenia Zawodowego Warszawa Lista firm, które uczestniczyły w powołaniu Polskiej Izby Firm Szkoleniowych Instytut Zarządzania RYNEK USŁUG SZKOLENIOWYCH 9

4 JASNY PODZIAŁ RÓL Działania Polskiej Izby Firm Szkoleniowych oraz Instytutu Zarządzania na rynku edukacji Rozmawiają: Piotr Piasecki prezes Polskiej Izby Firm Szkoleniowych Joanna Kalkstein wiceprezes Polskiej Izby Firm Szkoleniowych Jacek Najda doradca Instytutu Zarządzania Marek Wiśniewski redaktor w Instytucie Zarządzania Rozmowa została zarejestrowana 22 marca 2005 r. DLACZEGO WŁAŚNIE TERAZ? Jacek Najda: Na rynku szkoleniowym pojawiła się wreszcie od dawna oczekiwana instytucja Izba firm szkoleniowych. Wcześniejsze próby powołania takiego ciała, podejmowane jeszcze w latach 90-tych nie były udane. Co sprawiło, że firmy szkoleniowe zorganizowały się teraz tak szybko i sprawnie? Piotr Piasecki: Branża do tego dojrzała. Firmy, które utrzymały się po kryzysie sprzed kilku lat są mądrzejsze o wiele doświadczeń. Jest więcej, niż kilka lat temu, zgodności co do tego, jakie są wspólne interesy branży. Podczas kongresu założycielskiego Polskiej Izby Firm Szkoleniowych wiele uchwał przyjęto niemalże jednogłośnie. Była pełna zgodność co do tego, że Izba powinna jak najszybciej rozpocząć działanie. Marek Wiśniewski: Czy konsolidacji nie przyspieszyły trochę obawy wobec tego, co dzieje się na rynku? Nie chodziło o to aby wspólnie bronić się i rozegrać jak najlepiej karty, które zostały rozdane wraz z wejściem Polski do UE? Jacek Najda: Wydaje mi się, że istotna była konieczność ustosunkowania się branży do Europejskiego Funduszu Społecznego. W ubiegłym roku Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości zleciła Instytutowi Zarządzania przygotowanie cyklu konferencji na temat EFS dla instytucji szkoleniowych. Zakładaliśmy 10 konferencji dla około 800 osób. Przyszło 1400 osób z ok instytucji szkoleniowych z całego kraju. Zamiast 10 konferencji było 12. Widać było wprost głód informacji. Podczas konferencji dyskutowano wielokrotnie o tym, jak firmy szkoleniowe mają się odnieść do zmieniającej się sytuacji. Do tej pory walczyły na rynku komercyjnym liczyły się kwestie ceny i jakości. Za sprawą EFS na rynek trafiają środki, które nie są dystrybuowane zgodnie z zasadami wolnorynkowymi. Pojawiło się pytanie: czy firmy szkoleniowe są partnerami do rozmów dla PARP, dystrybutora pomocy unijnej? Czy pieniądze nie zostaną po prostu wrzucone na rynek w specyficzne działania, jak w programach przedakcesyjnych? Czy będzie można liczyć na sensowne, biznesowe, pragmatyczne szkolenia? PP: W nomenklaturze zarządzania czasem są określenia: rzeczy ważne i rzeczy pilne. Określenie ważne nie zawsze idzie w parze z pilne. Kwestia EFS jest ważna i pilna. Ale to tylko jeden z powodów konsolidacji branży. Przyczyną ważniejszą, nadrzędną jest konieczność wyłonienia reprezentacji firm szkoleniowych. Od dawna potrzebne jest ciało, z którym mogą podejmować rozmowy instytucje administracji publicznej, między innymi w sprawach EFS, ale także na temat wielu innych zagadnień. Joanna Kalkstein: Tych katalizatorów, które przyspieszyły porozumienie firm szkoleniowych jest wiele. Gdybyśmy mieli to podsumować, przyczyny były dwojakie. Po pierwsze, po kryzysie gospodarczym firmy dojrzały i doceniły funkcjonowanie demokratycznych narzędzi wspierających działanie branży, do których należy sformalizowana reprezentacja środowiska. Druga grupa czynników wiąże się ze wstąpieniem Polski do UE. Pojawiły się problemy dystrybucji funduszy, zmiany w VAT, zmiany prawne. Izba z mocy ustawy posiada możliwości i umocowania prawne aby rozmawiać 10 RYNEK USŁUG SZKOLENIOWYCH

5 w imieniu firm szkoleniowych z przedstawicielami administracji i wszelkich organów państwowych. PEŁNA REPREZENTACJA BRANŻY JN: W ubiegłym roku Instytut Zarządzania przygotowywał na zlecenie PARP ekspertyzę rynku szkoleń w Polsce. Wynika z niej, że niewiele firm szkoleniowych w naszym kraju można nazwać instytucjami.. Mamy do czynienia z ogromnym rozdrobnieniem. Czy Izba jest reprezentantem dużych firm, instytucji szkoleniowych, czy całego środowiska, którego 90% stanowią mikroprzedsiębiorstwa, jednoosobowe działalności gospodarcze? naszym rynku podziału na tych, którzy mają problemy i na tych, którzy są od nich wolni. CELE IZBY JN: Jakie są cele PIFS na najbliższe 2 lata? Wiadomo, że Izba dopiero powstała, na rynku jest spore zamieszanie związane z wejściem Europejskiego Funduszu Społecznego, a poza tym pozostaje dużo do zrobienia w kwestii jakości szkoleń. Z naszego ubiegłorocznego raportu wynika, że spośród wszystkich krajów Unii Europejskiej w Polsce wydaje się najmniej pieniędzy na szkolenia. Jest to zatem jeszcze bardzo chłonny rynek. Jakie zadania zostały postawione przed Zarządem? jów, w których takich precyzyjnych zapisów brak. PP: Kolejny cel to zmiana sytuacji, którą pokazał wspomniany raport Instytut Zarządzania. Negatywne różnice w porównaniu z Unią Europejską trzeba zniwelować. EFS miał teoretycznie umożliwić wsparcie tego, czego właśnie brakowało, czyli rozwoju organizacji. Po pierwszej turze EFS nie mamy wcale pewności czy realizuje się taki właśnie plan. PARP musi zagospodarować dużą pulę pieniędzy w oparciu o kryteria obowiązujące w przetargach publicznych. Kryteria te brutalnie odcinają dostęp do finansowania tym, którzy są mali w sensie instytucjonalnym i nie maja dużego zaplecza administracyjnego. Jako partner dla PARP w obszarze EFS chcemy pomóc tej instytucji znaleźć sposób aby o tym, kto otrzyma pieniądze na szkolenia decydowały kryteria merytoryczne, a nie tylko i wyłącznie administracyjne wymogi. JASNY PODZIAŁ RÓL PP: Ustawowo jesteśmy reprezentantem przedsiębiorstw szkoleniowych czyli wszystkich podmiotów, które prowadzą działalność gospodarczą polegającą na świadczeniu usług szkoleniowych. Mamy pełny przekrój jeśli chodzi o formy prawne, wielkość firm i o branże, w których te firmy szkolą. Wśród naszych członków są zarówno duże przedsiębiorstwa jak i trenerzy, którzy maja własną działalność gospodarczą. JK: Wspomniał Pan o podziale na małe firmy i tzw. duże firmy. Tak naprawdę te duże też nie działają w sposób instytucjonalny i nie posiadają bardzo rozbudowanego zaplecza administracyjnego. Do naszych zadań należy uświadomienie wszystkim, że rynek szkoleń to nadal rynek przedsiębiorców, a nie instytucji. Powinni zrozumieć to ci, którzy tworzą ustawy i sterują napływem środków finansowych na rynek. Nawet firmy szkoleniowe stosunkowo duże jak na polski rynek, zatrudniające osób, nie są w stanie tak samo jak mniejsze podmioty ani finansowo, ani logistycznie sprostać wszystkim wymogom związanym z zapleczem administracyjnym. Izba reprezentuje wszystkich bo nie ma na Strategiczną sprawą jest uzyskanie odpowiedniego stanowiska Rządu Polskiego na temat edukacji ludzi dorosłych. Chcemy jak najszybciej przystąpić do wykonania lub doprecyzowania odpowiednich zapisów w Narodowym Planie Rozwoju na najbliższe lata. Piotr Piasecki PP: Długofalową, strategiczną sprawą jest uzyskanie odpowiedniego stanowiska Rządu Polskiego na temat edukacji ludzi dorosłych. Chcemy jak najszybciej przystąpić do wykonania lub doprecyzowania odpowiednich zapisów w Narodowym Planie Rozwoju na najbliższe lata. To zaważy na tym, jaką Polska przyjmie strategię w całym tym obszarze i w jaki sposób należy dystrybuować na rynek fundusze strukturalne kierowane na cele edukacyjne. JK: Jesteśmy jednym z nielicznych kra- Osobny obszar to autoregulacje, czyli działanie zorientowane na samodoskonalenie się firm szkoleniowych m.in. kodeks dobrych praktyk. Nasza misja, sformułowana w statucie brzmi: Budując i wykorzystując potencjał członków izby aktywnie promujemy stałe doskonalenie się ludzi i organizacji dążąc do współtworzenia ładu korporacyjnego w gospodarce oraz strukturach administracji publicznej. To oznacza, że chcemy wzmacniać firmy szkoleniowe zarówno merytorycznie jak i administracyjnie aby mogły skutecznie wspierać rozwój gospodarki. MW: Czy wśród celów Izby jest też wyznaczony plan ekspansji w sensie geograficznym, czyli tworzenie struktur terenowych, tak aby do organizacji włączyły się jak najszerzej firmy spoza dużych ośrodków miejskich? PP: W składzie zarządu znajdziemy osoby z różnych miast. Już w tej chwili ludzie ci stworzyli wokół siebie grupy Instytut Zarządzania RYNEK USŁUG SZKOLENIOWYCH 11

6 JASNY PODZIAŁ RÓL terenowe i za chwilę zaczną powstawać oddziały. JN: Czy Izba będzie miała strukturę oddziałów wojewódzkich? Pytamy w kontekście konferencji regionalnych Instytutu Zarządzania, który do tej pory nie miał partnerów w regionach. Ostatni cykl konferencji, dotyczący EFS był robiony wspólnie z partnerem ogólnopolskim. JK: Będzie to struktura regionalna. Już na starcie znalazła się z nami cała rzesza firm z różnych obszarów Polski. Bardzo duża jest reprezentacja Polski Południowej i tam prawdopodobnie najszybciej powstanie oddział regionalny. O tym, że nie zakładamy dominacji Warszawy świadczą rozpoczęte prace nad powstaniem warszawskiego oddziału regionalnego. Grupy robocze funkcjonują już na zasadach organicznych trwają narady i spotkania mimo braku formalnych struktur. MW: Wśród celów PIFS jest działanie na rzecz jakości na rynku szkoleniowym. W jaki sposób Izba będzie mogła realnie wpływać na tę jakość? Poprzez jakie działania? PP: Firmy szkoleniowe właściwie ciągle toczą dyskusję czy Izba powinna mieć coś na kształt kodeksu, sądu i kapituły aby wychwytywać i karać tych, którzy nie podporządkowują się gremialnym zaleceniom. Jakość można jednak wspierać nie tylko poprzez nakazy i negatywną weryfikację. Druga, o wiele lepsza droga to promowanie dobrych praktyk i wspomaganie także tych, którzy nie osiągają zalecanego poziomu, aby w końcu kiedyś dorównali do czołówki. Dobre praktyki działają probiznesowo przynoszą po prostu pieniądze ponieważ rynek staje się bezpieczniejszy dla klientów. WŁAŚCIWE INSTYTUCJE NA WŁAŚCIWYM MIEJSCU JN: Czy Izba będzie się odnosić jakoś do praktyk rejestracji i certyfikacji firm szkoleniowych, które planują Wojewódzkie Urzędy Pracy, Ministerstwo Edukacji Narodowej i Sportu czy też Ministerstwo Gospodarki i Pracy? MENiS patrzy na to wszystko przez pryzmat swoich Ośrodków Doskonalenia Nauczycieli a WUP przez pryzmat szkoleń dla bezrobotnych. A przecież szkolenia biznesowe to zupełnie coś innego niż szkolenia nauczycieli czy bezrobotnych. JK: Środowisko ma świadomość, że istotne decyzje dotyczące branży będą wkrótce podejmowane i oczywiście chcemy mieć na nie wpływ. Powstanie Izby było oczekiwane przez wiele organów państwowych. Wcześniej nie było z kim rozmawiać aby porozumiewać się bezpośrednio z firmami szkoleniowymi. JN: Ja także wielokrotnie, jeszcze przed powstaniem PIFS, otrzymywałem sygnały od urzędników, że oczekują powstania takiego tworu jak Izba. Właśnie z powodu braku takiego ciała to Instytut Zarządzania brał zawsze na siebie reprezentowanie branży w związku z zaufaniem jakim darzą go firmy szkoleniowe. Ponad 500 podmiotów regularnie aktualizuje swoje dane w Bazie Wiedzy Instytutu Zarządzania i prowadzi za pomocą tego narzędzia sprzedaż. Tymczasem Instytut Zarządzania nigdy nie uzurpował sobie prawa do reprezentowania środowiska. Mimo to wchodził w tę rolę przed powstaniem PIFS ponieważ był postrzegany jako organizacja, która działa na rzecz branży, a jednocześnie nie prowadzi szkoleń. IZ koncentruje się na seminariach i konferencjach, które m.in. firmom szkoleniowym umożliwiają spotkanie się z menedżerami. Instytut zawsze widział siebie jako obiektywną platformę wymiany wiedzy, ale jednak jest to przede wszystkim platforma komercyjna. WSPÓŁPRACA IZ I PIFS JN: Widzimy PIFS jako partnera wspierającego doskonalenie naszych narzędzi komercyjnych, tak, aby były one jak najbardziej praktyczne. Baza Wiedzy i moduły sprzedaży w serwisach Instytutu Zarządzania to rozwiązania, dzięki którym firmy szkoleniowe sprzedają lepiej i więcej. Jeśli ktoś ma swoje serwisy internetowe to musi je promować, w miejscu gdzie przecinają się ścieżki dostawców i odbiorców szkoleń takim miejscem są serwisy Instytutu Zarządzania. Dzięki Bazie Wiedzy wiele firm szkoleniowych miało od wielu lat możliwość sprzedaży usług on-line mimo, że nie inwestowało w swoje serwisy internetowe. MW: Pokrótce można powiedzieć, że Instytut Zarządzania jest zainteresowany wsparciem rozbudowy Bazy Wiedzy ze strony PIFS w taki sposób, aby wysoka jakość oferty wiązała się z wysoką sprzedażą. To kwestia standardów komunikacji i promocji, etyki, konstruowania ofert, a wreszcie obsługi klienta. Takie standardy może wyznaczać PIFS. PP: Rozmawiamy teraz o bardzo konkretnych działaniach organizowaniu kanałów sprzedaży dla firm szkoleniowych. JN: Chcemy aby nasze serwisy w każdym wymiarze były jakościowe. Statystyki generowane z Bazy Wiedzy potwierdzają, że promocja poprzez wiedzę w przypadku firm szkoleniowych działa najlepiej. Dlatego wspieramy medialnie firmy, które mogą dzielić się wiedzą, nowatorskimi koncepcjami. Instytut dysponuje wieloma kanałami dystrybucji tej wiedzy. Są to serwisy internetowe, wydawnictwa drukowane i elektroniczne oraz konferencje. Jak Zarząd PIFS widzi potencjalne możliwości współpracy? JK: Naszym celem jest m.in. dostarczanie rynkowi obiektywnej informacji na temat zrzeszonych w Izbie firm szkole- 12 RYNEK USŁUG SZKOLENIOWYCH

7 niowych. Jeśli możemy przyczynić się aby dane rozpowszechniane przez Instytut Zarządzania były obiektywne, rzetelne oraz zgodne z interesem naszych członków to jesteśmy zainteresowani taką współpracą. Chcemy przejąć rolę informacyjną i opiniotwórczą jeśli chodzi o rynek firm szkoleniowych PP: Szczególnie ważny obszar merytorycznej współpracy PIFS z IZ dotyczy zagadnienia procesu szkoleniowego jego struktury i jakości postrzeganej niezależnie od tematyki. To czy szkolenie przyniosło efekt w związku z tematem szkolenia nie jest bezpośrednio przedmiotem pracy Izby. Nas interesuje to, czy proces został przeprowadzony zgodnie ze sztuką i spełnia wysokie standardy. Jeśli za pośrednictwem Instytutu Zarządzania możemy docierać do menedżerów i mówić im jak powinien wyglądać dobry proces szkoleniowy, to bez względu jakimi kanałami wędruje ten przekaz, jest to pole do szerokiej współpracy. Możemy wspierać wtedy merytorycznie konferencję, wydawnictwa drukowane lub elektroniczne. Chodzi o dotarcie do menedżerów i zaproszenie ich do współtworzenia wysokiej jakości na rynku. Te dobre praktyki możemy pokazywać wszędzie tam, gdzie ktoś chce o nich słyszeć. MW: Jest to wtedy promocja branży w ogóle, co może być odtrutką na antypromocję uprawnianą przez firmy świadczące usługi o niskiej jakości. Stwarza przeciwwagę i pozwala mieć nadzieję na odzyskanie dla branży klientów którzy są zniechęceni do szkoleń po nieudanych inwestycjach szkoleniowych. JK: Jeśli chodzi o konferencję Kadry i targi Dni Zarządzania możliwe jest wspólne występowanie przedstawicieli Izby wydzielenie miejsc, gdzie nasi członkowie mogliby się wspólnie prezentować i promować. Pod szyldem PIFS menedżerowie znajdą wtedy wiedzę na temat dobrych praktyk szkoleniowych i firmy, które te praktyki wdrażają w życie. JN: Wspomniała tutaj pani o Dniach Zarządzania, jednej z największych na rynku imprez związanej z zarządzaniem i szkoleniami. Współpraca z PIFS jako partnerem merytorycznym na pewno bardzo nam tu pomoże. Rynek bardzo szybko ewoluuje zmieniają się zarówno firmy szkoleniowe jak i oczekiwania menedżerów. W roku 2004 Dni Zarządzania były ukierunkowane na promocję firm, które dysponują aktualnie cenną wiedzą najczęściej była to wiedza na temat programów finansowanych przez UE. Instytut Zarzadząnia nigdy nie uzurpował sobie prawa do reprezentowania środowiska. Mimo to wchodził w tę rolę przed powstaniem PIFS ponieważ był postrzegany jako organizacja, która działa na rzecz branży, a jednocześnie nie prowadzi szkoleń. Jacek Najda Instytut Zarządzania szuka obecnie mocnego partnera z branży szkoleniowej po to, aby wspólnie promować dobre praktyki. Tutaj widzielibyśmy PIFS jako partnera targów, aby miały one odpowiedni poziom merytoryczny. Naszą współpracę widzimy, komplementarnie. My dbamy o to, by firmy szkoleniowe miały jak najlepsze narzędzie do sprzedaży swoich usług, a PIFS pomaga nam zapewnić rzetelność, zgodność z etyką i profesjonalizm tych rozwiązań. Izba działa też na rzecz tego, aby na rynku było jak najwięcej firm stosujących dobre praktyki biznesowe, z którymi warto współpracować. PP: Wszyscy członkowie PIFS podpisują statut, w którym deklarują, że będą przestrzegali tego, co zostanie przyjęte przez Izbę. W którymś momencie na pewno zostanie przez PIFS przyjęty kodeks dobrych praktyk. Członkowie Izby będą zobligowani aby go przestrzegać. Jeśli członkami będzie 80% działających na rynku firm szkoleniowych, czego bym sobie bardzo życzył, będzie można powiedzieć, że przestrzeganie kodeksu będzie w Polsce powszechne. JN (MW): Wierzymy ze powstanie Izby spowoduje samoregulację branży, a w związku z tym informacje, które będą się pojawiały na naszych serwisach zyskają na jakości i korzystanie z nich będzie przynosiło coraz więcej profitów użytkownikom naszych wortali i portali. Zyskaliśmy obiektywnego partnera do współdziałania, który może przejmować te obszary, których z uwagi na swoją pozycję rynkową nie możemy obsługiwać. Dzięki temu skoncentrujemy na misji komercyjnej, pomocy firmom szkoleniowym w jak najszerszym dotarciu do klientów oraz jak najlepszym sformułowaniu swojej oferty. Życzymy Państwu aby jak najwięcej firm szkoleniowych, jak najszybciej dołączyło do polskiej Izby Firm Szkoleniowych i aby nasza współpraca przyczyniała się do tego by Polska była postrzegana w Europie jako rynek profesjonalnych usług szkoleniowych. PP (JK): A my życzymy Państwu dalszego umacniania roli organizacji ułatwiającej menedżerom dostęp do fachowej wiedzy, dostarczanej min. przez firmy szkoleniowe dzięki konferencjom i stale udoskonalanej bazie informacyjnej. JASNY PODZIAŁ RÓL Instytut Zarządzania RYNEK USŁUG SZKOLENIOWYCH 13