Lojalność wewnętrzna i zewnętrzna firmy wdrożeniowej na przykładzie Asseco. Jan Dal Asseco

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Lojalność wewnętrzna i zewnętrzna firmy wdrożeniowej na przykładzie Asseco. Jan Dal Asseco"

Transkrypt

1 Lojalność wewnętrzna i zewnętrzna firmy wdrożeniowej na przykładzie Asseco Jan Dal Asseco

2 Lojalność wewnętrzna i zewnętrzna firmy wdrożeniowej na przykładzie Asseco Prezentacja Poznań Jan Dal

3 Motto Zabierzcie mi moje fabryki, weźcie pieniądze i zablokujcie konta, tylko zostawcie moich ludzi, a w trzy miesiące odbuduję wszystkie przedsiębiorstwa. John Davison Rockefeller

4 Agenda - Wprowadzenie dlaczego lojalność? - O firmie - historia - struktura konsorcjum - Firma i otoczenie - Problemy przetrwania i rozwoju granice wzrostu - Co to jest lojalność? - Rodzaje lojalności z punktu widzenia firmy - Sposoby budowania lojalności w firmie na przykładzie Asseco Poland S.A. - Patologie

5 O firmie Asseco Poland SA największe polskie przedsiębiorstwo informatyczne z siedzibą w Rzeszowie. Jest autorem własnego oprogramowania: dla sektora bankowego (sztandarowy produkt def3000); sektora ubezpieczeń (m.in. kompleksowy system infomatyczny "KSI" dla ZUS -u) sektora dużych przedsiębiorstw. Po osiągnięciu pozycji lidera w Polsce, spółka konsekwentnie buduje holdingi działające w poszczególnych regionach Europy: - Asseco Central Europe (Czechy, Słowacja, Węgry); - Asseco South Eastern Europe (Bałkany, Turcja); - Asseco DACH (Niemcy, Austria i Szwajcaria); - Asseco South Western Europe (Francja, Włochy, Hiszpania, Portugalia); - Asseco Northern Europe (Skandynawia, kraje bałtyckie). W styczniu 2011 roku, Grupa Asseco zatrudniała ponad pracowników, z czego ok osób pracuje w Polsce, w tym ponad 2000 w Asseco Poland SA. Misją firmy jest stworzenie wiarygodnej i rentownej globalnej firmy informatycznej. Źródło

6 Historia powstania 2008 Połączenie Asseco Poland S.A. z ABG S.A Połączenie Asseco Poland S.A. z Prokom Software S.A Połączenie przez przejęcie przez Softbank, zmiana nazwy na Asseco Poland S.A Asseco Poland S.A. - zmiana nazwy 1993 Softbank S.A COMP Rzeszów S.A. zmiana nazwy 1995 COMP S.A Softbank Sp. z o.o COMP Sp. z o.o. Źródło

7 Grupa kapitałowa Polska Asseco Poland SA Asseco Business Solutions Combidata ZUI Novum Sintagma (Litwa) Postdata ADH-Soft Gladstone Consulting OTAGO Formula Systems - Izrael Matrix IT Ltd. Magic Software Enterprises Ltd Sapiens International Corporation NV Europa Asseco Northern Europe Asseco Denmark Asseco Central Europe Slovanet Asseco Solutions Statlogics GLOBENET Asseco DACH SA Asseco Germany matrix42 Asseco South Eastern Europe SA Asseco SEE Serbia Asseco SEE Chorwacja Asseco SEE Kosowo Asseco SEE Rumunia i Mołdawia Asseco SEE Bułgaria BDS Chorwacja ITD. AS Turcja EST AS Turcja Cardinfo BDS Bośnia i Hercegowina Asseco South Western Europe Asseco Spain Necomplus Źródło

8 Firma i jej otoczenie ludzie Partnerzy Klienci Firma ludzie Członkowie grupy

9 Granice wzrostu Granice zasobów naturalnych Granice ludnościowe Granice terytorialne Granice interesów Granice finansowe FIRMA i dlatego lojalność

10 Definicje lojalności Lojalność dobrowolne przywiązanie bazujące na uczuciach. Lojalność wobec firmy - poczucie więzi (w tym również emocjonalnej), przywiązanie do firmy lub darzenie uczuciem osób w niej pracujących czy też produktów przez nią oferowanych. Lojalność pracownika (ujęcie marketingowe) - oznacza: dobrowolną, długotrwałą wierność duże zaangażowanie, radość z wykonywanej pracy ambicję i przedsiębiorczość identyfikację i emocjonalną więź aktywną ustną promocję firmy. Źródło: własna praca podyplomowa

11 Modele lojalności pracowniczej - ewolucja Lojalność tradycyjna Lojalność organiczna Lojalność współczesna

12 Tradycyjny model lojalności Bazował na stabilnym, statycznym modelu produkcji, zarządzania, trwałym w dłuższym okresie czasu. Klasycznym przykładem jest zawód górnika na Górnym Śląsku przechodzący z ojca na syna i wnuka, pracujących razem w jednym zakładzie, posiadający określony etos, związanych z danym zakładem (kopalnią) przez pokolenia, utrwalający lojalność wobec zakładu, środowiska, pracy. Lojalność wobec zakładu była przekazywana pokoleniowo, stanowiła stabilny i przewidywalny sposób na życie. Wiązała pracownika z danym zakładem (a co najmniej zawodem) na całe dorosłe życie. Model ten ewoluował w kierunku modelu pośredniego organicznego.

13 Organiczny model lojalności Lata 90-te w Polsce przyniosły załamanie modelu tradycyjnego. Upadały stare, powstawały nowe firmy. Praca w rozwijającej się firmie (często od momentu powstania), powoduje organiczne niejako wrastanie pracownika w teraźniejszość i przyszłość firmy. Powoduje to utożsamianie się pracownika z firmą, z jej sukcesami, rodzi poczucie współtworzenia tych sukcesów, odpowiedzialność i dumę za osiągnięcia. Rodzi też szczególne więzi międzyludzkie zarówno w ramach zespołu pracowniczego, jak na linii przełożony podwładny wzajemną lojalność i zaufanie. Przykład: firma Prokom Software S.A.

14 Model lojalności współczesnej Świadomość terminalności każdego kontraktu Wysokie prawdopodobieństwo krótkotrwałości zatrudnienia w danej firmie model pracy model lojalności model zawodniczy MODEL ZAWODNICZY - charakteryzuje się efektywnością i lojalnością wobec pracodawcy w okresie trwania kontraktu, zawartego na określonych warunkach (głównie płacowych)

15 Rodzaje lojalności a firma Rodzaje lojalności z punktu widzenia firmy: - Lojalność wewnętrzna - Lojalność pracowników - Lojalność członków konsorcjum - Lojalność zewnętrzna - Lojalność partnerów - Lojalność klientów

16 Lojalność wewnętrzna - Lojalność pracowników

17 Rekrutacyjne działania lojalnościowe Sponsoring Olimpiady Informatycznej Staże i praktyki dla studentów i absolwentów pozwalające odbyć staż w renomowanej firmie poznać najnowsze technologie współpracować z doświadczonymi specjalistami spróbować pracy w dużej korporacji Proces rekrutacyjny Etap I analiza aplikacji Etap II rozmowa kwalifikacyjna Etap III rozmowa decydująca Źródło:

18 Fuzje, integracja a lojalność Rozrost Spółki i włączanie zespołów pracowniczych wchłanianych firm stanowi wyzwanie dla pozyskania lojalności nowych pracowników. Sposoby integracji: Autorytarne narzucenie rozwiązań i wizji organizacyjnej przez spółkę przejmującą (najczęstsze) asymilacja twarda Zaleta wysoka sprawność procesu, unifikacja Zagrożenie możliwa rozbieżność z dotychczasowym modelem Wspólne wypracowanie konsensusu w ustaleniu modelu funkcjonowania asymilacja pełzająca Zaleta większa akceptacja wypracowanych rozwiązań Zagrożenie rozciągnięcie procesu asymilacji w czasie

19 Podstawowe działania lojalnościowe wobec pracowników w firmie Asseco Poland S.A. Każdy pracownik Asseco Poland S.A. ma dostęp do: abonamentu medycznego w Lux Med czyli prywatnej opieki medycznej rekreacji sportowej (bogaty program fitness) karty Benefit refundacji szkoleń i kursów językowych pomocy w kształceniu (np. studia podyplomowe) ubezpieczeń grupowych (PZU) spotkań szkoleniowych funduszu pożyczkowego dla pracowników Źródło:

20 Pozostałe działania lojalnościowe wobec pracowników w firmie Asseco Poland S.A. Prowadzone są także inne działania wzmacniające integrację pracowników oraz stymulujące lojalność. Należą do nich: Samochody, komputery, komórki służbowe Spotkania integracyjne (zespołowe, międzyzespołowe, włączanych firm) Spotkania Wigilijne Upominki świąteczne (kalendarze, breloczki) Upominki dla najdłużej pracujących pracowników firmy (pamiątkowe pióro z wygrawerowanym imieniem i nazwiskiem oraz dyplom)

21 Dalsze działania lojalnościowe wobec pracowników w firmie Asseco Poland S.A. cd Życzenia świąteczne od Prezesa firmy ( ) Życzenia urodzinowe dla pracownika ( ) Możliwość udziału w aukcjach samochodów i środków trwałych Możliwość prowadzenia prywatnych rozmów telefonicznych z komórek służbowych po promocyjnych stawkach Możliwość dołączenia do sekcji fotograficznej oraz do sekcji żeglarskiej Asseco Poland S.A. Kwartalne konkursy fotograficzne Kalendarze firmowe wykorzystujące zdjęcia wykonane przez pracowników

22 Działania lojalnościowe wobec rodzin pracowniczych W naszej firmie pracownicy urządzają co kwartał rodzinne imprezy integracyjne. Organizowane po pracy, w weekendy spotkania, nie tylko mają na celu integrację rodziców, ale również pokazują jak łatwo i twórczo można spędzić czas ze swoimi dziećmi. Ponadto, każdy pracownik ma możliwość wykupienia, na bardzo korzystnych zasadach, abonamentowej opieki medycznej dla członków swoich rodzin w firmie Lux Med. Organizowane są spotkania dla dzieci pracowników z okazji Dnia Dziecka. Pracownicy Asseco rozwijają swoje zainteresowania Nasi pracownicy mają okazję dołączenia do sekcji fotograficznej oraz do sekcji żeglarskiej Asseco Poland S.A. Źródło:

23 poziom usług [%] Działalność socjalna 100% 80% 60% 40% 20% lata Od socjalnego socjalizmu do kapitalizmu z ludzką twarzą

24 Świadczenia dla pracownika DAWNIEJ Kasa zapomogowo-pożyczkowa Fundusz remontowomieszkaniowy Ośrodek zdrowia Ośrodek wczasowy Wycieczki ( grzyby ) Przedszkole Deputat Jubileuszówka Wysługa Wczasy pod gruszą Mikołaj Rekreacja kształcenie DZIŚ Fundusz pożyczkowy Abonament medyczny Spotkania integracyjne Spotkania wigilijne Kwartalne spotkania rodzinne Ubezpieczenia grupowe Upominki i dyplomy dla najdłużej pracujących Konkursy Dzień Dziecka Karty Benefit (rekreacja) Refundacja szkoleń i kursów językowych Coaching Elastyczny czas pracy Programy emerytalne Pakiet akcji firmy Dofinansowanie przedszkoli Dopłaty do wypoczynku

25 Korzyści z pozapłacowych form wynagrodzeń

26 Mail w sprawie Dnia Dziecka Koleżanki i Koledzy, przesyłamy ostateczną listę lokalizacji wraz z terminami spotkań Wrocław, Pałac Alexandrów (www.palacalexandrow.com.pl) Bydgoszcz, Czarny Koń (www.czarny-kon.pl) Rzeszów, Folwark Cyziówka (www.cyziowka.pl) Gdynia, Pałac w Leźnie (www.palacwleznie.pl) Łódź, Folwark Jaśminówka (www.jasminowka.pl) Katowice, Marysin Dwór Park Chorzów (www.restauracjakatowice.com.pl) Kraków, Park Hotel (www.parkhotel.com.pl) Opole, Smocza Jama dla dzieci do 10 lat Opole, Stara Szwalnia dla dzieci od 10 lat Warszawa, W Małym Dworku (www.wmalymdworku.com.pl) Szczecin, Pałac Maciejewo (www.palacmaciejewo.pl) Lublin, Kids Club Obecnie zostało zgłoszonych ponad dzieci.

27 Mail Spotkanie wigilijne Koleżanki i Koledzy, przypominamy, że już jutro, XX.12.XXXX, odbędzie się spotkanie świąteczne w XXXXXXX. Poniżej szczegóły dotyczące tego wydarzenia. Plan spotkania przedstawia się następująco: 1. Uroczyste otwarcie spotkania przez Prezesa Zarządu. 2. Wyróżnienie osób najdłużej pracujących w Spółkach Asseco Poland 3. Biesiada. Przewidywany czas trwania spotkania to około 4 godziny. Miłym akcentem dla każdego uczestnika będzie drobny upominek, w tym m.in. firmowy kalendarz książkowy. Zapraszamy Was serdecznie do wzięcia udziału w spotkaniu. Pozdrawiamy, Dział Personalny

28 Mail - Życzenia urodzinowe Bukiet najwspanialszych życzeń: Zdrowia i pogody ducha Sukcesów w pracy i w życiu osobistym Spełnienia marzeń i realizacji planów oraz wszelkiej pomyślności przesyła XXXXX XXXXXXX

29 Mail - Aukcja samochodów Koleżanki i Koledzy, Wszyscy pracownicy zainteresowani zakupem używanych samochodów firmowych mogą licytować najwyższą kwotę na aukcji, która odbędzie się w terminie : od XX stycznia XXXX r. od godziny do XX stycznia XXXX r. do godziny 16:00 na stronach portalu firmowego. Pod adresem xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx będzie można znaleźć oferty sprzedawanych pojazdów wraz z krótkim opisem i zdjęciami. Kontakt do osób posiadających większą wiedzę na temat konkretnego pojazdu znajduje się w opisie każdego samochodu. Przed złożeniem oferty proszę o zapoznanie się z regulaminem aukcji umieszczonym na witrynie Działu Administracji pod adresem xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Pozdrawiam

30 Mail - Karta Benefit dla rodziny Koleżanki i Koledzy, z przyjemnością informujemy, że w odpowiedzi na Wasze liczne prośby, od miesiąca stycznia XXXX rozszerzamy program Benefit Systems o dodatkowe usługi: 1) możliwość zgłoszenia do programu Osoby Towarzyszącej i otrzymania dla niej imiennej Karty Multisport. 2) możliwość zgłoszenia do programu własnych Dzieci do lat 15-tu i otrzymania dla nich imiennych Kart Basenowych.

31 Asseco News Asseco News to pismo skierowane do pracowników firmy Asseco Poland S.A. Zawarte w nim informacje poruszają aktualne tematy dotyczące bieżącej działalności, osiągnięć, planów i strategii przedsiębiorstwa. Magazyn prezentuje m.in. sylwetki osób związanych z firmą, zarówno jeśli chodzi o ich dokonania zawodowe, jak i prywatne pasje. Prezentujemy także nowych pracowników firmy, wśród których jest wiele osób o ciekawych zainteresowaniach i pasjach. Na łamach kwartalnika pojawiają się także teksty eksperckie, poradnicze i edukacyjne oraz konkursy dla pracowników. Źródło:

32 Szczegółowa tematyka Asseco News Sukcesy Firmy i konsorcjum Aktualności Wywiad z członkiem Kierownictwa Wizytówka grupy funkcyjnej Firmy (ludzie, działalność) Witamy w Asseco! (Nowi pracownicy) Odbyte imprezy integracyjne (fotoreportaż) Sponsoring społeczno-kulturalny Sponsoring sportowy (zespoły, plany, ludzie) Kwartalny konkurs fotograficzny

33 Mail - Badanie satysfakcji pracowników Koleżanki i Koledzy, zapraszamy Was do wzięcia udziału w badaniu opinii pracowniczej, którego celem jest poznanie Waszego zdania na temat różnych aspektów pracy w Asseco Poland oraz stworzenie planu działań doskonalących na następny rok. Informacje zawarte w poprzednich ankietach zaskutkowały między innymi: Wprowadzeniem dodatkowych świadczeń, np. pakiety Benefit Systems, abonament medyczny; Tam, gdzie to było możliwe poprawieniem warunków pracy poprzez np. - zamontowanie dodatkowych ścianek działowych obniżających poziom szumu - zamontowanie dodatkowych klimatyzatorów; Wprowadzeniem kwartalnika Asseco News, który bardzo wspiera komunikację. Również i w tym roku każda wypełniona ankieta będzie dla nas źródłem cennych informacji. Ankieta pozwala poznać Wasze opinie.

34 Lojalność wewnętrzna - Lojalność członków grupy

35 Budowa lojalności członków grupy Cykliczne spotkania integracyjne Gazeta korporacyjna Zachowanie regionalnej specyfiki (spółki regionalne) Wspólny brand i logo Rozszerzenie rynków dla produktów grupy i partycypacja w zyskach Propagowanie i wykorzystywanie rozwiązań członków grupy w całej grupie Pakiety socjalne Wykorzystanie efektu synergii

36 Budowa lojalności członków grupy "Asseco Family" Anglojęzyczne pismo skierowane jest do kilkunastu tysięcy pracowników Grupy Asseco w 19 europejskich krajach. Magazyn porusza tematy związane z poszczególnymi spółkami, kluczowymi projektami i produktami oraz najważniejszymi wydarzeniami korporacyjnymi. Jest również swoistą analizą całej branży. W półroczniku prezentujemy ponadto wywiady z czołowymi postaciami Grupy Asseco oraz treści integracyjne, w tym opis turystycznych atrakcji polskich gór, informacje sportowe i świąteczno-noworoczne poradniki.

37 Lojalność zewnętrzna - Lojalność partnerów

38 Budowa lojalności partnerów Spotkania Partnerów Spotkania Partnerów i Klientów Firmy prezentacja produktów Porozumienia o propagowaniu rozwiązań Partnera Zabezpieczenia kontraktowe (licencje itd.) Przyznawanie przywilejów partnerskich (statusy partnera złotego, srebrnego), Szkolenia pracowników Firmy w produktach Partnerów (przez Partnerów) uzyskiwanie certyfikatów

39 Budowa lojalności partnerów Program Partnerski Asseco BS umożliwia nawiązanie profesjonalnej współpracy handlowej z firmą Asseco Business Solutions - dostawcą własnych, nowoczesnych rozwiązań informatyczne dla biznesu. Poprzez Program Partnerski Asseco BS należąca do międzynarodowej Grupy Kapitałowej Asseco firma Asseco Business Solutions oferuje możliwość dołączenia do największych twórców i integratorów rynku oprogramowania własnego zarówno w Polsce, jak i w Europie. Program Partnerski Asseco BS dotyczy kluczowych obszarów współpracy - dostępu do wiedzy, sprawnej codziennej obsługi, wsparcia przy finalizacji bardziej złożonych transakcji handlowych a także promowania Partnera w jego lokalnym otoczeniu. Źródło:

40 Budowa lojalności partnerów cd. Program Partnerski Asseco BS to Dostęp do specjalistycznej wiedzy Cykl spotkań o aspekcie technicznym uwieńczonych certyfikatem Autoryzowanego Centrum Serwisowanego oprogramowania Asseco WAPRO Wyodrębniony kanał dostępu telefonicznego do konsultantów z Działu Serwisu Forum internetowe sekcja wymiany wszelkich doświadczeń i spostrzeżeń Partnerów Serwis internetowy, za pośrednictwem którego możliwe jest zgłaszanie spostrzeżeń i sugestii, koordynowany i administrowany przez najlepszych specjalistów ds. oprogramowania Asseco WAPRO Źródło:

41 Budowa lojalności partnerów cd. Łatwość finalizacji transakcji handlowych Asystent Sprzedaży całodobowy system składania i koordynowania zamówień własnych, jak i klientów Rozbudowany Call-Center czuwający nad profesjonalnym zarządzaniem kontaktami z Partnerami System zamówień on-line i usługi kurierskie, czyli czas dostawy ograniczony do niezbędnego minimum Wsparcie negocjacji handlowych w oparciu o materiały informacyjne, m.in. katalogi, cenniki oraz oprogramowanie demonstracyjne Źródło:

42 Budowa lojalności partnerów cd. Wyróżnienie i promocja firmy Partnera Czynny udział w Programie Partnerskim owocujący prestiżowym tytułem GOLD Partnera Różnorodność konkursów będąca szansą na cenne nagrody i wyróżnienia Gotowy wzorzec strony internetowej pozwalający klientom łatwo znaleźć i wybrać ofertę Firmy Partnerskiej Wspólne działania marketingowe wpierające rozpoznawalność Partnera w regionie Spotkania integracyjne, podczas których wyróżniane są najlepsze Firmy Partnerskie, zarówno pod względem skali sprzedaży, jak i współpracy w zakresie promocji marki Program Partnerski Asseco BS został wyróżniony przez dwutygodnik IT Reseller w konkursie na "Najlepszy Program Partnerski" Źródło:

43 Budowa lojalności partnerów Spotkanie Partnerów Asseco Poland Hotel Sobieski, Warszawa XX.XX.XXXX Cel: Prezentacja nowych projektów i produktów w ofercie Asseco Poland Prezentacje rozwiązań i usług Partnerów Omówienie zasad współpracy handlowej i marketingowej Organizator: Asseco Poland (dawne ABG) Partnerzy wydarzenia: Oracle, Koncept-L, IBM, TMS-Soft Grupa docelowa: Partnerzy Asseco Poland (dawne ABG - sektor zdrowia) Źródło:

44 Lojalność zewnętrzna - Lojalność klientów

45 Budowa lojalności klientów Uświadomiono sobie ograniczoność rynku popytu, Centralnym elementem na rynku stał się klient, a głównym zadaniem organizacji stworzenie i utrzymanie stabilnego (a więc lojalnego wobec firmy) środowiska klientów. Ma to być dla firmy zadanie permanentne Decydującym czynnikiem w walce o klienta jest lojalny, zaangażowany i pełen entuzjazmu zespół pracowniczy ponieważ klient postrzega firmę przez jej pracownika niejako utożsamiając go z nią. Albo pracownik przekona klienta, że związanie się z daną firmą jest dla niego korzystne (niejako zaszczepi mu lojalność), albo go zrazi. Istnieje więc silna korelacja między lojalnością klienta a lojalnością pracowników wobec organizacji. Źródło: własna praca podyplomowa

46 Budowa lojalności klientów Spotkania z Kluczowymi klientami Udział / organizacja konferencji tematycznych dla klientów Życzenia świąteczne Aktywny marketing i współpraca z mediami i serwisami informacyjnymi klientów Uzyskiwanie certyfikatów krajowych i międzynarodowych (ISO) oraz prowadzenie obsługi klientów zgodnie z certyfikatami Przejmowanie klientów włączanych firm Standaryzacja i unifikacja pakietu oferowanych rozwiązań Popularyzacja osiągnięć firmy

47 Budowa lojalności klientów Źródło:

48 Budowa lojalności klientów Materiały z konferencji w Licheniu Asseco Poland SA - Bank vs.internet - dwa niezależne światy? CHBS Poland - Narzędzia obsługi gotówki w koncepcji nowoczesnej placówki bankowej Asseco Poland SA - Cooperate Sales Manager - dostosowanie oferty banku do potrzeb i możliwości klienta Nowości w ofercie Eaton Power Quality SA Asseco Poland SA - Def 3000/SA (FAST) czyli jak zwiększyć obligo kredytowe Oki - Rewolucyjne rozwiązania w druku kolorowym A3 Oracle - Systemy Informacji Zarządczej Asseco Poland SA - E-learning Asseco Poland SA - Wewnętrzny Pomiar Ryzyka* (WPR) Xerrex - Skanowanie nigdy nie było tak proste Xerrex - Wspólnie tnijmy koszty Źródło:

49 Budowa wizerunku firmy - sponsoring Asseco Poland S.A. prowadzi aktywną działalność sponsoringową. Finansowo i rzeczowo wspiera instytucje związane ze sportem, kulturą, sztuką, a także rozwój samorządów lokalnych. Asseco Poland S.A. jako sponsor aktywnie uczestniczy w konkursach dla młodych, zdolnych informatyków, zarówno na poziomie szkolnym, jak i akademickim. Źródło:

50 Budowa wizerunku firmy - sponsoring Do najważniejszych działań sponsoringowych należą: Asseco Resovia Rzeszów - drużyna siatkarzy Asseco Prokom Gdynia - drużyna koszykarzy Sopocki Klub Tenisowy Festiwal Muzyczny w Łańcucie Olimpiada Informatyczna Fundacja Rozwoju Bankowości Spółdzielczej Fundacja AKOGO? Fundacja Anny Dymnej Mimo Wszystko Fundacja TVN nie jesteś sam Źródło:

51 Inwestycja w przyszłość Inwestuj z Asseco to projekt pozyskania, finansowania i rozwoju technologicznych, przedsięwzięć innowacyjnych skierowany do firm, przedsiębiorców, którzy mają ciekawy pomysł, technologię, rozwiązanie innowacyjne i którzy przy wsparciu finansowym i merytorycznym Asseco Poland SA będą mogli swój produkt, usługę, rozwiązanie innowacyjne rozwinąć, wdrożyć na większą skalę. Źródło:

52 Patologie lojalności Najczęściej występujące patologie związane z lojalnością pracownika to: poświęcanie dobra jednostki dla dobra firmy ( firma ważniejsza ) motywacja do nieetycznego postępowania w sytuacji konfliktu między normami obowiązującymi w firmie a normami moralnymi ( uczciwość czy lojalność ) ograniczanie wolnej woli pracowników i podatność na manipulację konflikt między lojalnością wobec organizacji a lojalnością wobec grupy lub jej członków lub wobec własnych przekonań utożsamienie się pracownika z firmą aż do zatraty własnej indywidualności ekstensywne zwiększanie wydajności pracy przez nacisk na pracę ponad jej wymiar nominalny jako wyraz lojalności. Trzeba z naciskiem podkreślić, że lojalność w pewnej mierze ubezwłasnowolnia pracownika i ogranicza jego autonomię, stąd wszelkie jej nadużycia są szczególnie nieetyczne. Źródło: własna praca podyplomowa

53 Dziękuję za uwagę

54 Lojalność wewnętrzna i zewnętrzna firmy wdrożeniowej na przykładzie Asseco Jan Dal Asseco

Budowanie lojalności klientów na przykładzie firm z branży informatycznej. Jan Dal

Budowanie lojalności klientów na przykładzie firm z branży informatycznej. Jan Dal Budowanie lojalności klientów na przykładzie firm z branży informatycznej Jan Dal Zamiast wstępu dylematy lojalności w świecie ponowoczesnym. Człowiek wobec siebie Człowiek a społeczeństwo (naród) Człowiek

Bardziej szczegółowo

Budując największe Centrum Oprogramowania w Europie Środkowo-Wschodniej. Zakopane, 1 czerwca 2007 rok

Budując największe Centrum Oprogramowania w Europie Środkowo-Wschodniej. Zakopane, 1 czerwca 2007 rok Budując największe Centrum Oprogramowania w Europie Środkowo-Wschodniej Zakopane, 1 czerwca 2007 rok AGENDA Podstawowe informacje Fuzja Asseco Poland i Softbanku Wyniki finansowe Grupa Kapitałowa Ekspansja

Bardziej szczegółowo

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 Agenda Jak zwiększyć i utrzymać poziom sprzedaży? VENDIO Sprzedaż i zarządzanie firmą

Bardziej szczegółowo

KORZYŚCI SPECJALNE DLA SPRZEDAWCÓW ROZWIĄZAŃ NA RYNKU OŚWIATY NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

KORZYŚCI SPECJALNE DLA SPRZEDAWCÓW ROZWIĄZAŃ NA RYNKU OŚWIATY NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA KORZYŚCI SPECJALNE DLA SPRZEDAWCÓW ROZWIĄZAŃ NA RYNKU OŚWIATY NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA Jakie nowe korzyści są dostępne? Korzyści obejmują m.in. dostęp do specjalistów ds. technicznych i zasobów działu

Bardziej szczegółowo

Usługi i rozwiązania IT dla biznesu

Usługi i rozwiązania IT dla biznesu Usługi i rozwiązania IT dla biznesu lat doświadczeń specjalistów przedsięwzięć krajów od 1995 r. na rynku konsultanci, programiści, kierownicy projektów wspieranych dla ponad 400 klientów klienci i projekty

Bardziej szczegółowo

Projekt systemowy PARP Partnerstwo publiczno-prywatne

Projekt systemowy PARP Partnerstwo publiczno-prywatne 2012 Projekt systemowy PARP Partnerstwo publiczno-prywatne KONFERENCJA INAUGURACYJNA Warszawa, 2 marca 2012 r. Projekt systemowy PARP Partnerstwo Publiczno-prywatne Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

Bardziej szczegółowo

Wzrost adaptacyjności mikro, małych i średnich przedsiębiorstw poprzez zarządzanie strategiczne

Wzrost adaptacyjności mikro, małych i średnich przedsiębiorstw poprzez zarządzanie strategiczne POLSKI ZWIĄZEK PRYWATNYCH PRACODAWCÓW TURYSTYKI LEWIATAN I INSTYTUT TURYSTYKI W KRAKOWIE SP. Z O. O. ZAPRASZAJĄ PRZEDSIĘBIORCÓW I ICH PRACOWNIKÓW DO UDZIAŁU W PROJEKCIE Wzrost adaptacyjności mikro, małych

Bardziej szczegółowo

Partnerzy ds. rozwiązań czyli firmy oferujące płatności PayPal jako zintegrowany element ich rozwiązań handlowych.

Partnerzy ds. rozwiązań czyli firmy oferujące płatności PayPal jako zintegrowany element ich rozwiązań handlowych. Program partnerski PayPal dla regionu CEMEA umożliwia partnerom handlowym, takim jak Ty, dostosować się do rosnących potrzeb handlowców. W tym podręczniku znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące korzyści

Bardziej szczegółowo

III Śląski Okrągły Stół nt. Społecznej Odpowiedzialności Biznesu KONFERENCJA

III Śląski Okrągły Stół nt. Społecznej Odpowiedzialności Biznesu KONFERENCJA III Śląski Okrągły Stół nt. Społecznej Odpowiedzialności Biznesu KONFERENCJA Działalność Rady do spraw Społecznej Odpowiedzialności Biznesu w latach 2011-2014 Katowice, 29.10.2014 r. CSR co to jest? Społeczna

Bardziej szczegółowo

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE Warszawa, sierpień 2010 r. KLIKNIJ, ABY EDYTOWAĆ STYL OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE O nas Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów. W tym czasie:

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN KONKURSU WOLONTARIUSZ NA BANK!

REGULAMIN KONKURSU WOLONTARIUSZ NA BANK! REGULAMIN KONKURSU WOLONTARIUSZ NA BANK! ORGANIZATOR 1. Organizatorem Konkursu pod nazwą "Wolontariusz na Bank!, zwanego w dalszej części regulaminu Konkursem, jest FUNDACJA BANKOWA im. LEOPOLDA KRONENBERGA,

Bardziej szczegółowo

O nas. Mocne strony VENITI Business Travel

O nas. Mocne strony VENITI Business Travel O nas Wiodący organizator Incentive Travel Wyjazdy motywacyjne, integracyjne i szkoleniowe Wyjazdy na konferencje, kongresy i targi Spółka notowana na rynku NewConnect GPW w Warszawie Mocne strony VENITI

Bardziej szczegółowo

oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji.

oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. Sesje coachingu współpracy połączonych zespołów Klient-Agencja. SZKOLENIA EKSPERCKIE KLIENT - AGENCJA System

Bardziej szczegółowo

Organizatorzy spotkania informacyjnego dla przedsiębiorców z woj. opolskiego. Środki na rozwój eksportu dla Twojego przedsiębiorstwa

Organizatorzy spotkania informacyjnego dla przedsiębiorców z woj. opolskiego. Środki na rozwój eksportu dla Twojego przedsiębiorstwa Organizatorzy spotkania informacyjnego dla przedsiębiorców z woj. opolskiego Środki na rozwój eksportu dla Twojego przedsiębiorstwa Fundacja została założona w 2010r. we Wrocławiu w celu: promocji przedsiębiorczości

Bardziej szczegółowo

Firma Przyjazna Mamie

Firma Przyjazna Mamie Firma Przyjazna Mamie Prowadzący: Justyna Dąbrowska Redaktor Naczelna miesięcznika Dziecko Agnieszka Dziewulska Dyrektor ds. Personalnych Hewlett Packard (HP) Polska Sp. z o.o. Małgorzata Raniszewska HR

Bardziej szczegółowo

D-Link Assist: Najlepsza obsługa serwisowa

D-Link Assist: Najlepsza obsługa serwisowa D-Link Assist: Najlepsza obsługa serwisowa Rapid Response Support D-Link Assist: natychmiastowa pomoc w każdej sytuacji Właściwe funkcjonowanie sieci komputerowej niejednokrotnie decyduje o sprawności

Bardziej szczegółowo

BENEFIT MULTIMEDIA S.A.

BENEFIT MULTIMEDIA S.A. BENEFIT MULTIMEDIA S.A. Benefit Multimedia S.A. należy do grupy kapitałowej Benefit Systems twórcy autorskiego programu MultiSport. Benefit Multimedia to spółka wyspecjalizowana w obszarze digital signage

Bardziej szczegółowo

Zdolności Menedżerskich

Zdolności Menedżerskich Temat szkolenia 1. Doskonalenie Zdolności Menedżerskich Proponowany termin i cena w Krakowie 6-7 listopada w Krakowie 4-5 grudnia w Rzeszowie 2 dni (14h lekcyjnych) 1 250 zł netto* Krótki opis szkolenia

Bardziej szczegółowo

Rebranding. Kiedy warto zmienić markę placówki medycznej i jak to zrobić? (case study)

Rebranding. Kiedy warto zmienić markę placówki medycznej i jak to zrobić? (case study) Rebranding Kiedy warto zmienić markę placówki medycznej i jak to zrobić? (case study) Marzena Kowalska, Dyrektor Marketingu i Komunikacji Korporacyjnej, Grupa LUX MED III Forum Marketingu i PR w Ochronie

Bardziej szczegółowo

Jak zbudować nowoczesny system świadczeń pozapłacowych? Małgorzata Zachorowska Zachorowska & Partners

Jak zbudować nowoczesny system świadczeń pozapłacowych? Małgorzata Zachorowska Zachorowska & Partners Jak zbudować nowoczesny system świadczeń pozapłacowych? Małgorzata Zachorowska Zachorowska & Partners Dlaczego firmy, mimo obecnych przepisów o podatku dochodowym i ZUS, oferują pracownikom system świadczeń

Bardziej szczegółowo

Popularyzacja podpisu elektronicznego w Polsce

Popularyzacja podpisu elektronicznego w Polsce Popularyzacja podpisu elektronicznego w Polsce Rola administracji w budowaniu gospodarki elektronicznej Warszawa, 25 września 2006 r. Poruszane tematy Wprowadzenie i kontekst prezentacji Rola administracji

Bardziej szczegółowo

Program Współpracy z Dostawcami Rozwiązań

Program Współpracy z Dostawcami Rozwiązań . Polska Dołącz dzisiaj: Program Współpracy z Dostawcami Rozwiązań Uzyskaj prawo posługiwania się znakiem Zgodny z GS1 Promuj swoją firmę oraz oferowane rozwiązania wśród 19 tysięcy Uczestników systemu

Bardziej szczegółowo

Przyszłość to technologia

Przyszłość to technologia Przyszłość to technologia - twórz ją z nami Innowacyjne projekty dla prestiżowych klientów Wdrażamy jedne z największych w kraju projekty z dziedziny informatyki i nowoczesnych technologii. Realizujemy

Bardziej szczegółowo

Czaty dla firm. Innowacyjne narzędzia komunikacji z klientami. Oferta ważna od 1 maja do 30 września 2010 r. Organizator czatów.

Czaty dla firm. Innowacyjne narzędzia komunikacji z klientami. Oferta ważna od 1 maja do 30 września 2010 r. Organizator czatów. Czaty dla firm Innowacyjne narzędzia komunikacji z klientami Oferta ważna od 1 maja do 30 września 2010 r. Organizator czatów Partnerzy Czaty biznesowe Czaty biznesowe, stworzone przez Grupę IPO.pl, dedykowane

Bardziej szczegółowo

Finansowanie działalności gospodarczej przez Bank Polskiej Spółdzielczości S.A.

Finansowanie działalności gospodarczej przez Bank Polskiej Spółdzielczości S.A. Finansowanie działalności gospodarczej przez Bank Polskiej Spółdzielczości S.A. Mirosław Potulski Prezes Zarządu BANK POLSKIEJ SPÓŁDZIELCZOŚCI S.A. AGENDA Sytuacja finansowa Banku BPS S.A. Analiza portfela

Bardziej szczegółowo

Polska Centrala Firm Symulacyjnych CENSYM

Polska Centrala Firm Symulacyjnych CENSYM Polska Centrala Firm Symulacyjnych jest członkiem światowej sieci EUROPEN Pen Internationalskupiającej ok.7500 firm symulacyjnych w 42 krajach na całym świecie. Kraje założycielskie EUROPEN: Austria, Dania,

Bardziej szczegółowo

Generali Wchodzi na Rynek Direct

Generali Wchodzi na Rynek Direct Generali Wchodzi na Rynek Direct Zarząd Grupy Generali Polska Warszawa, 23 kwietnia 2008 r. AGENDA 2 Rynek Direct Rynek Direct w Polsce Doświadczenia Generali Model Dystrybucji Model Biznesowy Plany Sprzedażowe

Bardziej szczegółowo

BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI

BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI BTI CONSULTING W LICZBACH ponad 30 lat na rynku ponad 5 mln klientów w 36 krajach świata 2 000 akredytowanych trenerów więcej niż 200 000 dni szkoleniowych Partnerzy

Bardziej szczegółowo

POSTAW SWOJĄ FIRMĘ NA PIERWSZYM MIEJSCU

POSTAW SWOJĄ FIRMĘ NA PIERWSZYM MIEJSCU POSTAW SWOJĄ FIRMĘ NA PIERWSZYM MIEJSCU DOŁĄCZ DO PROGRAMU PARTNERSKIEGO PARTNERSFIRST FIRMY ZEBRA WSPÓŁPRACA Z FIRMĄ ZEBRA DLACZEGO ZEBRA? Oferujemy najszerszy wybór innowacyjnych rozwiązań do druku i

Bardziej szczegółowo

Asseco Omnichannel Banking Solution.

Asseco Omnichannel Banking Solution. Asseco Omnichannel Asseco Omnichannel 94% dyrektorów dużych banków uważa, że omnichannel jest ważnym narzędziem do utrzymania lojalności klientów.* Według prognoz Forrester Research bankowość wchodzi w

Bardziej szczegółowo

Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni!

Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni! www.stronaw3dni.pl Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni! W pakiecie: + indywidualny projekt + wersja mobilna + domena i hosting na rok gratis! od 1299 zł 989 zł netto ZAPRASZAMY DO ZAPOZNANIA SIĘ

Bardziej szczegółowo

Jak zaprzyjaźnić się z rynkiem pracy?

Jak zaprzyjaźnić się z rynkiem pracy? Jaworzno, 20 października 2014r. Jak zaprzyjaźnić się z rynkiem pracy? Profil pracownika banku Marta Gałecka Dyrektor Placówki Bankowej Credit Agricole Bank Polska SA w Jaworznie Tel. 512 191 559 CA BP

Bardziej szczegółowo

BANK ZACHODNI WBK STRATEGIA, CELE I SUKCESY

BANK ZACHODNI WBK STRATEGIA, CELE I SUKCESY BANK ZACHODNI WBK STRATEGIA, CELE I SUKCESY GRUPA BANKU ZACHODNIEGO WBK BZ WBK Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych BZ WBK Asset Management BZ WBK Leasing BZ WBK Faktor BZ WBK Aviva W oparciu o współpracę

Bardziej szczegółowo

Barometr Edenred-IPSOS 2014 Dobre samopoczucie i motywacja pracowników w Europie

Barometr Edenred-IPSOS 2014 Dobre samopoczucie i motywacja pracowników w Europie Barometr Edenred-IPSOS 2014 Dobre samopoczucie i motywacja pracowników w Europie Świadczenia pozapłacowe Jak poradzić sobie z różnymi potrzebami zatrudnionych? Edenred Organization na świecie Ponad 50

Bardziej szczegółowo

Wdrażanie reformy szkolnictwa zawodowego w województwie pomorskim - wymiana doświadczeń

Wdrażanie reformy szkolnictwa zawodowego w województwie pomorskim - wymiana doświadczeń Wdrażanie reformy szkolnictwa zawodowego w województwie pomorskim - wymiana doświadczeń Zespół Szkół Ekonomicznych w Starogardzie Gdańskim 4 kwietnia 2014 Pierwsze dwa lata wdrażania reformy szkolnictwa

Bardziej szczegółowo

Społeczna odpowiedzialność w miejscu pracy

Społeczna odpowiedzialność w miejscu pracy Społeczna odpowiedzialność w miejscu pracy 2 czerwca 2014 Agencja Rozwoju Pomorza S.A. ul. Arkońska 6 (budynek A3), 80-387 Gdańsk tel.: 58 32 33 100 faks: 58 30 11 341 Monika Michałowska Doradca CSR Agencja

Bardziej szczegółowo

ROZWIĄZANIA PAKIETOWE dla małych i średnich firm

ROZWIĄZANIA PAKIETOWE dla małych i średnich firm ROZWIĄZANIA PAKIETOWE dla małych i średnich firm Jak się rozwijać na trudnym rynku? Proponujemy jedyne na rynku rozwiązanie łączące profesjonalne i kompleksowe wsparcie dla Państwa firmy w optymalnym wykorzystaniu

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

Społeczna odpowiedzialność biznesu w firmach sektora MŚP doświadczenia i perspektywy

Społeczna odpowiedzialność biznesu w firmach sektora MŚP doświadczenia i perspektywy Społeczna odpowiedzialność biznesu w firmach sektora MŚP doświadczenia i perspektywy Aleksandra Wanat Konferencja Rozwój przedsiębiorczości w województwie śląskim w kontekście CSR Katowice 22 listopada

Bardziej szczegółowo

Benefit Systems. IPO Day 23 lutego 2011

Benefit Systems. IPO Day 23 lutego 2011 Benefit Systems IPO Day 23 lutego 2011 1 Niniejsza prezentacja (dalej: Prezentacja ) ma na Celu przedstawienie wybranych informacji o spółce BENEFIT SYSTEMS S.A. (dalej: Spółka ). Wskazuje się, że Prezentacja

Bardziej szczegółowo

RAPORT KWARTALNY PROJEKTU Nr 1 Styczeń 2010

RAPORT KWARTALNY PROJEKTU Nr 1 Styczeń 2010 Strona1 Miasteczko Multimedialne Sp. z o.o. Stowarzyszenie Klaster Multimediów i Systemów Informacyjnych Projekt Kapitał na start w innowacje - promocja innowacji w środowisku biznesowym i naukowym RAPORT

Bardziej szczegółowo

15-24.10.2013 Kraków Wrocław Poznań Warszawa Gdańsk CLOUD SERVICES & DATA CENTER

15-24.10.2013 Kraków Wrocław Poznań Warszawa Gdańsk CLOUD SERVICES & DATA CENTER 15-24.10.2013 Kraków Wrocław Poznań Warszawa Gdańsk CLOUD SERVICES & DATA CENTER EXEA DATA CENTER bezpieczna lokalizacja projekt budynku Data Center (2009) budowa obiektu (2012-2013) BEZPIECZNE MIEJSCE

Bardziej szczegółowo

Zostań naszym Partnerem. Informator franczyzowy sieci Hutchinson Institute

Zostań naszym Partnerem. Informator franczyzowy sieci Hutchinson Institute Zostań naszym Partnerem Informator franczyzowy sieci Hutchinson Institute Można próbować wymyślić koło na nowo, ale może zamiast tego oszczędzając czas i pieniądze współpracować z najlepszymi? YOURLOGO

Bardziej szczegółowo

- Prezentacja ogólna firmy -

- Prezentacja ogólna firmy - DESIGN COMPANY DESIGN COMPANY - Prezentacja ogólna firmy - - Prezentacja ogólna firmy - www.mediaprojectgroup.com AGENDA PREZENTACJI O FIRMIE / STR 3 OFERTA / STR 4 KONTRAHENCI / STR 6 TO MUSISZ ZOBACZYĆ

Bardziej szczegółowo

Debiut Summa Linguae S.A. na rynku New Connect. Warszawa, 6 maja 2015

Debiut Summa Linguae S.A. na rynku New Connect. Warszawa, 6 maja 2015 Debiut Summa Linguae S.A. na rynku New Connect Warszawa, 6 maja 2015 Agenda Historia działalności Przedmiot działalności oferta Wybrane projekty i najważniejsze osiągnięcia Wybrani Klienci Spółki Silne

Bardziej szczegółowo

najwyższego szczebla.

najwyższego szczebla. Skutecznie docieramy do Twoich Klientów Lider na rynku informacji B2B Wydawnictwo IDG to czołowy dostawca informacji o rynku IT w Polsce i na świecie. Dzięki szerokiej gamie produktów i usług zdobyliśmy

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo, Koordynator Festiwalu BOSS

Szanowni Państwo, Koordynator Festiwalu BOSS Szanowni Państwo, w imieniu Fundacji Studenckie Forum Business Centre Club zwracamy się do Państwa z ofertą współpracy przy projekcie Festiwal BOSS. Mamy nadzieję, że poniższa oferta będzie dla Państwa

Bardziej szczegółowo

Przegląd programów, narzędzi oraz aktualnych promocji dla Partnerów Handlowych IBM

Przegląd programów, narzędzi oraz aktualnych promocji dla Partnerów Handlowych IBM Przegląd programów, narzędzi oraz aktualnych promocji dla Partnerów Handlowych IBM Andrzej Kruszewski BPO Marketing Specialist 1 AGENDA 1) Jak zarobić na współpracy z IBM? 2) Konkursy, promocje i programy

Bardziej szczegółowo

Nowy system wspomagania pracy szkoły. Założenia, cele i działania

Nowy system wspomagania pracy szkoły. Założenia, cele i działania Nowy system wspomagania pracy szkoły Założenia, cele i działania Wsparcie projektowe dla nowego systemu wspomagania pracy szkół Projekt systemowy: System doskonalenia nauczycieli oparty na ogólnodostępnym

Bardziej szczegółowo

oferta dla Marketingu

oferta dla Marketingu ! oferta dla Marketingu Warsztaty współpracy Marketing - Sprzedaż. Szkolenia kompetencyjne dla Działu Marketingu. Doradztwo przetargowe i efektywna współpraca z Agencją.. WARSZTATY WSPÓŁPRACY MARKETING

Bardziej szczegółowo

Knowledge and Innovation Community KIC InnoEnergy. Business Creation. Wrocław, 14 grudnia 2011

Knowledge and Innovation Community KIC InnoEnergy. Business Creation. Wrocław, 14 grudnia 2011 Knowledge and Innovation Community KIC InnoEnergy Business Creation Wrocław, 14 grudnia 2011 KIC InnoEnergy Twój partner w budowie Twojego biznesu Agenda KIC InnoEnergy Twój partner w budowie Twojego biznesu

Bardziej szczegółowo

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny I. INFORMACJE OGÓLNE Focus Telecom Polska Sp. z o.o. działa w branży ICT od 2008 roku. Firma specjalizuje się w tworzeniu i dostarczaniu innowacyjnych

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II TEMATYKI SEMINARIÓW Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II Zapisy na seminarium: 18 lutego w godz. 13:15 Proponowane tematy (obszary) prac licencjackich: Prof. nadzw. dr hab.

Bardziej szczegółowo

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek Zapisy pok. 309 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

CSR w Wielkim Formacie

CSR w Wielkim Formacie CSR w Wielkim Formacie Prezentacja założeń projektu budowania społecznej odpowiedzialności biznesu w Opinion Strefa Druku Sp.zo.o. PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY PRZEZ SZWAJCARIĘ W RAMACH SZWAJCARSKIEGO PROGRAMU

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne metody szkoleniowe rozwój pracowników Banków Spółdzielczych

Nowoczesne metody szkoleniowe rozwój pracowników Banków Spółdzielczych Nowoczesne metody szkoleniowe rozwój pracowników Banków Spółdzielczych Adam Ryszewski Prezentacja Agenda Informacje o COMBIDATA Poland COMBIDATA w obszarze e-learning LMS Szkolenia elektroniczne Szkolenia

Bardziej szczegółowo

WOLONTARIAT ZMIENIA FIRMĘ. Program wolontariatu pracowniczego TAK od serca w Kredyt Banku

WOLONTARIAT ZMIENIA FIRMĘ. Program wolontariatu pracowniczego TAK od serca w Kredyt Banku WOLONTARIAT ZMIENIA FIRMĘ Program wolontariatu pracowniczego TAK od serca w Kredyt Banku Szczecin, 24 listopada 2011 Wolontariat pracowniczy Stworzenie możliwości i zachęcanie pracowników do nieodpłatnych,

Bardziej szczegółowo

Komunikaty, wydarzenia i artykuły firmowe w Serwisach branżowych xtech.pl

Komunikaty, wydarzenia i artykuły firmowe w Serwisach branżowych xtech.pl Komunikaty, wydarzenia i artykuły firmowe w Serwisach branżowych xtech.pl Spis treści: Użytkownicy Serwisów xtech.pl... 3 Promowanie komunikatów i wydarzeń firmowych... 4 Artykuły... 5 Kontakt:... 6 4

Bardziej szczegółowo

Kształcenie zawodowe w Zespole Szkół Ekonomicznych w Starogardzie Gdańskim

Kształcenie zawodowe w Zespole Szkół Ekonomicznych w Starogardzie Gdańskim Kształcenie zawodowe w Zespole Szkół Ekonomicznych w Starogardzie Gdańskim dotychczasowe działania i wyzwania w Roku Szkoły Zawodowców 22 września 2014 2 Struktura Szkoły Zespół Szkół Ekonomicznych Kociewskie

Bardziej szczegółowo

Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009-2015. Marketing i Komunikacja

Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009-2015. Marketing i Komunikacja Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009-2015 Marketing i Komunikacja Komunikacja i marketing główne cele strategiczne skuteczne informowanie interesariuszy o podejmowanych

Bardziej szczegółowo

Konkurs zamknięty nr 17/POKL/8.1.3/2010 Spotkanie informacyjne 17 marca 2010 r.

Konkurs zamknięty nr 17/POKL/8.1.3/2010 Spotkanie informacyjne 17 marca 2010 r. Konkurs zamknięty nr 17/POKL/8.1.3/2010 Spotkanie informacyjne 17 marca 2010 r. Wojewódzki Urząd Pracy w Rzeszowie Wydział Rozwoju Kadr Regionu Plan prezentacji Typy projektów. Uprawnieni wnioskodawcy

Bardziej szczegółowo

Bank BGŻ wczoraj i dziś

Bank BGŻ wczoraj i dziś Bank BGŻ wczoraj i dziś Kim jesteśmy dziś Bank lokalnych społeczności, wspierający rozwój polskich przedsiębiorstw Jesteśmy doceniani w obszarze CSR Nagrody 2014 r. Lider Rankingu Odpowiedzialności Społecznej

Bardziej szczegółowo

Lokalny animator sportu

Lokalny animator sportu Lokalny animator sportu Wrocław, 2011 Lokalny animator sportu Wprowadzenie Program obejmuje szkolenie prowadzące do uzyskania kwalifikacji pozwalających na planowanie, organizację i koordynację działań

Bardziej szczegółowo

Nie taki HR twardy. wielokanałowa obsługa klienta wewnętrznego w Poczcie Polskiej S.A. Warszawa, 2015

Nie taki HR twardy. wielokanałowa obsługa klienta wewnętrznego w Poczcie Polskiej S.A. Warszawa, 2015 Nie taki HR twardy wielokanałowa obsługa klienta wewnętrznego w Poczcie Polskiej S.A. Warszawa, 2015 Plan prezentacji 1 Rzeczywiste potrzeby klienta wewnętrznego a przyzwyczajenia 2 3 Współczesne kanały

Bardziej szczegółowo

Panda na polskim rynku

Panda na polskim rynku PANDA FRANCZYZA Panda na polskim rynku PANDA to ogólnopolska sieć pralni chemicznych i wodnych, która funkcjonuje jako podmiot w dużej grupie firm związanych z szeroko rozumianym pralnictwem - Vector S.A.

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

Rola ośrodków EIC w promocji polskiej przedsiębiorczości. Dr. Michał Polański Zespół Centrum Euro Info Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

Rola ośrodków EIC w promocji polskiej przedsiębiorczości. Dr. Michał Polański Zespół Centrum Euro Info Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości Rola ośrodków EIC w promocji polskiej przedsiębiorczości Dr. Michał Polański Zespół Centrum Euro Info Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości Sieć Euro Info ponad 3 ośrodków w 45 krajach Sieć Euro Inforys

Bardziej szczegółowo

dialog przemiana synergia

dialog przemiana synergia dialog przemiana synergia SYNERGENTIA. Wspieramy Klientów w stabilnym rozwoju, równoważącym potencjał ekonomiczny, społeczny i środowiskowy przez łączenie wiedzy, doświadczenia i rozwiązań z różnych sektorów.

Bardziej szczegółowo

Bibby Financial Services

Bibby Financial Services Bibby Financial Services Bibby Financial Services Wspieramy rozwój firm na całym świecie Bibby Financial Services Wspieramy rozwój firm na całym świecie Należymy do Bibby Line Group Ltd. transport morski

Bardziej szczegółowo

Propozycja współpracy skierowana do. polskich małych przedsiębiorców. Rozwiń skrzydła! Najlepsze praktyki Biznes HR dla małych i najmniejszych

Propozycja współpracy skierowana do. polskich małych przedsiębiorców. Rozwiń skrzydła! Najlepsze praktyki Biznes HR dla małych i najmniejszych Propozycja współpracy skierowana do polskich małych przedsiębiorców Rozwiń skrzydła! Najlepsze praktyki Biznes HR dla małych i najmniejszych Szanowni Państwo! Fundacja Projekt Polacy przygotowała szczególną

Bardziej szczegółowo

Forum Małych i Średnich Przedsiębiorstw

Forum Małych i Średnich Przedsiębiorstw 2011 Oferta KSU oraz PK dla nowopowstałych firm Forum Małych i Średnich Przedsiębiorstw Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą? Iwona Pietruszewska-Cetkowska Czym jest Krajowy System Usług? Krajowy System

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: PHP Maritex. ul. Rdestowa 53D. 81-577Gdynia. www.maritex.com.pl

Dane Klienta: PHP Maritex. ul. Rdestowa 53D. 81-577Gdynia. www.maritex.com.pl Dane Klienta: PHP Maritex ul. Rdestowa 53D 81-577Gdynia www.maritex.com.pl Firma P.H.P. Maritex została założona w 1987 roku i jest obecnie jedną z największych, dynamicznie rozwijających się hurtowni

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie czasem pracy w branży energetycznej Warsztaty w Warszawie - 15 listopada 2011 r.

Zarządzanie czasem pracy w branży energetycznej Warsztaty w Warszawie - 15 listopada 2011 r. Organizator: Patron honorowy: 20 lecie konferencje GDZIE I KIEDY: 15 listopada 2011 roku, Warszawa, ul. Świeradowska 43, wejście F, piętro VI. NAJWAŻNIEJSZE ZAGADNIENIA: definicja czasu pracy, pojecie

Bardziej szczegółowo

Pokłady możliwości. Strategia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) KGHM na lata 2015 2020

Pokłady możliwości. Strategia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) KGHM na lata 2015 2020 Pokłady możliwości Strategia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) KGHM na lata 2015 2020 O Strategii Społecznej Odpowiedzialności Biznesu KGHM Niniejszy dokument stanowi Strategię KGHM w obszarze

Bardziej szczegółowo

Kuba Lewicki Kierownik Działu Wdrożeń Madkom Sp. z o.o.

Kuba Lewicki Kierownik Działu Wdrożeń Madkom Sp. z o.o. Kuba Lewicki Kierownik Działu Wdrożeń Madkom Sp. z o.o. Patronat konferencji Misja Być dla naszych Klientów partnerem w efektywnym działaniu, poprzez dostarczanie im innowacyjnych i kompleksowych rozwiązań

Bardziej szczegółowo

18-19.05 OFERTA PARTNERSKA WARSZAWA. www.atmosphere-conference.com

18-19.05 OFERTA PARTNERSKA WARSZAWA. www.atmosphere-conference.com 18-19.05 WARSZAWA OFERTA PARTNERSKA with www.atmosphere-conference.com Serdecznie zapraszamy Państwa do współpracy podczas trzeciej edycji konferencji Atmosphere dedykowanej firmom dynamicznie rozwijającym

Bardziej szczegółowo

Grupa Wind Mobile. www.windmobile.pl. Rekordowy rok 2014

Grupa Wind Mobile. www.windmobile.pl. Rekordowy rok 2014 Grupa Wind Mobile www.windmobile.pl Rekordowy rok 2014 Podsumowanie Q4 2014 Q1 2015 Interaktywna i multimedialna obsługa gości hotelowych Hotele Szpitale Partnerstwa Holiday Inn, Warszawa Hotel Puro,

Bardziej szczegółowo

PARNERSTWO W REALIZACJI PROJEKTÓW SZANSĄ ROZWOJU SEKTORA MSP

PARNERSTWO W REALIZACJI PROJEKTÓW SZANSĄ ROZWOJU SEKTORA MSP PARNERSTWO W REALIZACJI PROJEKTÓW SZANSĄ ROZWOJU SEKTORA MSP BEZPŁATNE SZKOLENIA I DORADZTWO Jacek Kokot Projekt realizowany jest w partnerstwie przez: Związek Rzemiosła Polskiego, który pełni funkcję

Bardziej szczegółowo

Transformacja funkcji personalnej - opowieść o tym, jak HR stał się partnerem biznesu. Warszawa 2015

Transformacja funkcji personalnej - opowieść o tym, jak HR stał się partnerem biznesu. Warszawa 2015 Transformacja funkcji personalnej - opowieść o tym, jak HR stał się partnerem biznesu Warszawa 2015 Plan prezentacji Prolog Dawno, dawno temu Jesteśmy firmą o 455-letniej tradycji i największym operatorem

Bardziej szczegółowo

Program Wolontariatu Pracowniczego Kredyt Banku i WARTY. TAK od serca. zaangażować? Szczecin, 19 listopada 2010

Program Wolontariatu Pracowniczego Kredyt Banku i WARTY. TAK od serca. zaangażować? Szczecin, 19 listopada 2010 Program Wolontariatu Pracowniczego Kredyt Banku i WARTY TAK od serca - dlaczego warto się zaangażować? Szczecin, 19 listopada 2010 Czym nie jest CSR? CSR to nie jest: wyłącznie filantropia i wspieranie

Bardziej szczegółowo

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym,

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym, NIE DAJEMY GOTOWYCH ODPOWIEDZI 3 Co decyduje o skuteczności i jakości działań nowoczesnego CALL CENTER? Jak wybrać partnera biznesowego, który dostarczy profesjonalną usługę? 2 4 Ludzie? Procesy? Technologie?

Bardziej szczegółowo

SPOŁECZNIE ODPOWIEDZIALNY RZEMIEŚLNIK

SPOŁECZNIE ODPOWIEDZIALNY RZEMIEŚLNIK Strona1 Patronat honorowy FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY DO UDZIAŁU W KONKURSIE SPOŁECZNIE ODPOWIEDZIALNY RZEMIEŚLNIK Szanowni Państwo, zapraszamy Państwa do udziału w Konkursie Społecznie Odpowiedzialny Rzemieślnik.

Bardziej szczegółowo

Praktyki zarządzania talentami w Polsce. Badanie House of Skills, 2015

Praktyki zarządzania talentami w Polsce. Badanie House of Skills, 2015 Praktyki zarządzania talentami w Polsce Badanie House of Skills, 2015 Co badaliśmy? Jakie zmiany dokonały się w ramach zarządzania talentami na polskim rynku w ciągu ostatnich 10 lat? Jakie praktyki i

Bardziej szczegółowo

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku w Lublinie

Bardziej szczegółowo

Społeczna Odpowiedzialność Biznesu (CSR) perspektywa małego i średniego biznesu

Społeczna Odpowiedzialność Biznesu (CSR) perspektywa małego i średniego biznesu Społeczna Odpowiedzialność Biznesu (CSR) perspektywa małego i średniego biznesu Społeczna Odpowiedzialność Biznesu perspektywa małego i średniego biznesu Czy to tylko kwestia pieniędzy? Jak jest rozumiany

Bardziej szczegółowo

PARTNERSFIRST PRZEGLĄD PROGRAMU

PARTNERSFIRST PRZEGLĄD PROGRAMU PARTNERSFIRST PRZEGLĄD PROGRAMU PARTNERSFIRST TO PROGRAM PATRONACKI SPECJALNIE OPRACOWANY DLA NASZYCH PARTNERÓW, ABY POMAGAĆ IM PODNOSIĆ WARTOŚĆ SPECJALISTYCZNYCH ROZWIĄZAŃ DO DRUKU FIRMY ZEBRA I ZWIĘKSZAĆ

Bardziej szczegółowo

MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE

MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE WARSZTAT C- A IDEA SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI BIZNESU. PODSTAWY CSR. Skąd się wziął CSR? Historia społecznej odpowiedzialności biznesu. Koncepcja zrównoważonego rozwoju.

Bardziej szczegółowo

i wirtualizacja 2010

i wirtualizacja 2010 Konferencja Cloud Computing i wirtualizacja 2010 21 października 2010 r. Warszawa, ul. Twarda 18, Aula Multimedialna Wspólna konferencja Telekomunikacji Polskiej i Computerworld Kontakt: Program merytoryczny:

Bardziej szczegółowo

Zaproszenie Usługa realizowana w ramach Projektu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP

Zaproszenie Usługa realizowana w ramach Projektu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP Zaproszenie Usługa realizowana w ramach Projektu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP Szanowni Państwo, Mam przyjemność zaprosić Państwa firmę do udziału w Usłudze

Bardziej szczegółowo

Technologia IT wspiera zmiany w biznesie wyzwania dla Interim Managera

Technologia IT wspiera zmiany w biznesie wyzwania dla Interim Managera Technologia IT wspiera zmiany w biznesie wyzwania dla Interim Managera Prowadzący: Marcin Suchar, Interim Manager Case Study - Projekt zmian organizacyjnych w PZU S.A. 200 letnia tradycja Stabilna instytucja

Bardziej szczegółowo

INNOwacyjne finansowanie

INNOwacyjne finansowanie Gdańsk, 13 grudnia 2011 r. INNOwacyjne finansowanie Sukces konferencji Regionalnej Izby Gospodarczej Pomorza - dyskusja, wnioski i plany na przyszłość. Regionalna Izba Gospodarcza Pomorza zorganizowała

Bardziej szczegółowo

IT w dobie zmian personalnych. Projekt kaskadowej transformacji obszaru IT w Poczcie Polskiej S.A.

IT w dobie zmian personalnych. Projekt kaskadowej transformacji obszaru IT w Poczcie Polskiej S.A. IT w dobie zmian personalnych Projekt kaskadowej transformacji obszaru IT w Poczcie Polskiej S.A. Agenda usługi Grupy Kapitałowej Poczty Polskiej S.A. rola HR-u w projekcie transformacji IT w PP główne

Bardziej szczegółowo

E-commerce w exporcie

E-commerce w exporcie E-commerce w exporcie Radosław BARTOCHOWSKI International Trade Technologies Sp. z o.o. Jasionka 954, 36-002 Jasionka Podkarpacki Park Naukowo-Technologiczny www.itt-poland.com 1. Możliwości automatyzacji

Bardziej szczegółowo

Inwestycje Kapitałowe w innowacyjne projekty

Inwestycje Kapitałowe w innowacyjne projekty Inwestycje Kapitałowe w innowacyjne projekty Krótko o inkubatorze Forma prawna Spółka akcyjna Zasięg geogr. Polska (Świat) Start 2008 Oczekiwana st. zwrotu 70 % rocznie Debiut NC 7 czerwca 2010 Ilość projektów

Bardziej szczegółowo

Oferta narzędzi rekrutacyjnych serwisu Praca w portalu dlastudenta.pl 1/7

Oferta narzędzi rekrutacyjnych serwisu Praca w portalu dlastudenta.pl 1/7 Oferta narzędzi rekrutacyjnych serwisu Praca w portalu dlastudenta.pl 1/7 Skuteczna rekrutacja o dużym zasięgu DlaStudenta.pl to obecnie największy portal studencki w Polsce co miesiąc odwiedza nas ok.

Bardziej szczegółowo

Warszawa, 14 listopada 2007 rok. Wyniki Grupy Kapitałowej Asseco po trzech kwartałach 2007 roku

Warszawa, 14 listopada 2007 rok. Wyniki Grupy Kapitałowej Asseco po trzech kwartałach 2007 roku Warszawa, 14 listopada 2007 rok Wyniki Grupy Kapitałowej Asseco po trzech kwartałach 2007 roku PODSTAWOWE WYNIKI FINANSOWE GK ASSECO 817,3 mln PLN Przychody IQ-IIIQ 2007 817,3 IQ-IIIQ 2006 356,2 zmiana

Bardziej szczegółowo

Wyniki badań polskich firm-eksporterów zaawansowanych technologii Projekt zlecony przez Ministerstwo Spraw Zagranicznych

Wyniki badań polskich firm-eksporterów zaawansowanych technologii Projekt zlecony przez Ministerstwo Spraw Zagranicznych Wyniki badań polskich firm-eksporterów zaawansowanych technologii Projekt zlecony przez Ministerstwo Spraw Zagranicznych technologie@mail.wz.uw.edu.pl Wydział Zarządzania, Uniwersytet Warszawski Wydział

Bardziej szczegółowo

PR to nie potwór. Po co firmie PR?

PR to nie potwór. Po co firmie PR? Oferta W swojej codziennej pracy pomagamy firmom w budowaniu dobrego wizerunku i wzmocnieniu pozycji marki. Staramy się wykorzystać jak najwięcej dostępnych form i narzędzi komunikacji, aby dotrzeć z informacją

Bardziej szczegółowo