Regulamin Sprzedaży TAPIS.PL

Transkrypt

1 Regulamin Sprzedaży TAPIS.PL Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem firmy TAPIS.PL (zwanym dalej Sprzedawcą), salonów sprzedaży firmy TAPIS.PL, oraz zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki firmy TAPIS.PL i klienta oraz zasady postępowania reklamacyjnego. Złożenie przez Klienta zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. Firma TAPIS.PL ma swoją siedzibę w Bełchatowie, Dobrzelów 15 B oraz prowadzi działalność za pośrednictwem oddziałów: Częstochowa, ul. Sabinowska 197; Łódź, ul. Wędkarska 5; Wrocław, ul. Koszycka 5. Nadto firma TAPIS.PL działa pod adresami internetowymi: oraz nr telefonu (42) Przedmiot działalności 1. Przedmiotem działalności firmy TAPIS.PL jest sprzedaż urządzeń grzewczych, kominków, urządzeń SPA, basenów, saun, grot solnych i akcesoriów do w/w urządzeń oraz świadczenie usług związanych z montażem w/w urządzeń. 2. Na w/w stronach internetowych znajdują się informacje umożliwiające zapoznanie się z ofertą Sprzedawcy oraz umożliwiające składanie zamówień na towary umieszczone na w/w stronach internetowych. 2 Ceny towarów i koszty zamówienia 1. Ceny, które są podane na w/w stronach internetowych, są cenami w kwocie brutto, a więc ceny te zawierają w swojej wartości należny podatek VAT, cło itp.,chyba że jest zaznaczone inaczej. 2. Ceną, która wiąże strony, jest ta po której klient złożył zamówienie. Ceny te nie zawierają kosztów dostawy, jak również kosztów związanych z ewentualnym montażem zamówionego towaru. 3. Koszty związane z dostawą i montażem uzgadniane są indywidualnie z Klientem po dokonanym przez niego zawarciu umowy. 4. Ostateczny koszt wykonania zamówienia, na które składa się sprzedaż towaru lub jego wytworzenie, sprzedaż wraz z montażem, jest po dawany do wiadomości Klientowi, po złożonej przez niego ofercie skorzystania z usług firmy TAPIS.PL. 3 Jakość towarów Wszystkie towary oferowane w przez firmę TAPIS.PL są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych oraz prawnych. Towary, które zostały sprowadzone spoza terenu Rzeczpospolitej Polskiej lub są sprowadzane z zagranicy na wyraźne życzenie Klienta, są wprowadzane do obrotu na terytorium Polski w sposób legalny. Poza tym towary te posiadają wszelką niezbędną dokumentację techniczną, atesty i stosowne oznakowania, które umożliwiają legalny obrót.

2 4 Forma realizacji zamówień 1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę w ciągu 7 dni w tygodniu za pośrednictwem poczty elektronicznej wskazanej na w/w stronach internetowych oraz telefonicznie pod numerem od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18: Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość , z informacją, że Jego zamówienie dotarło do Sprzedawcy. 3. Kupujący powinien podać wszystkie niezbędne dane związane z jego adresem zamieszkania, nr telefonu komórkowego lub stacjonarnego, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia i kontakt w sprawi e złożonego Zamówienia. 4. Po złożeniu przez Klienta oferty skorzystania z usług firmy TAPIS.PL, otrzymuje On informację zwrotną zawierającą dane związane z wybranym przez Niego towarem, w szczególności przekazywane są mu informacje dotyczące : 1) głównych cech zamówionego świadczenia, z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się ; 2) danych identyfikujących Sprzedawcę, w szczególności o firmie, organie, który zarejestrował działalność gospodarczą, i numerze, pod którym został zarejestrowany, adresie, pod którym prowadzi przedsiębiorstwo, i numerze telefonu przedsiębiorstwa, e- mail ; 3) łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich wysokości - sposobie, w jaki będą one obliczane, a także opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat - o obowiązku ich uiszczenia; 4) sposobie i terminie zapłaty; 5) sposobie i terminie spełnienia świadczenia przez sprzedawcę; 6) istnieniu i treści gwarancji i usług posprzedażnych oraz sposobie ich realizacji; 7) czasie trwania umowy lub o sposobie i przesłankach wypowiedzenia umowy - jeżeli umowa jest zawarta na czas nieoznaczony lub jeżeli ma ulegać automatycznemu przedłużeniu; 8) wysokości i sposobie złożenia zadatku lub udzielenia innych gwarancji finansowych, które Klient jest zobowiązany spełnić na żądanie Sprzedawcy; 5 Czas realizacji zamówienia 1. Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od tego : a/ czy towar znajduje się w magazynach Sprzedawcy ; b/ czy towar stanowiący przedmiot zamówienia ma być wykonany przez Sprzedawcę na indywidualne zamówienie Klienta; c/ czy towar ma być sprowadzony na indywidualne zamówienie Klienta spoza granic Rzeczpospolitej Polskiej. 2. Informacja o czasie realizacji złożonego zamówienia jest zawsze przekazywana do wiadomości Klientowi, po złożonym przez niego zamówieniu. 3. Sprzedawca jest obowiązany do przekazania Klientowi informacji związanej opóźnieniem wynikającym ze sprowadzaniem towaru spoza granic Rzeczpospolitej Polskiej. 4. W przypadku kiedy Klient sam odbiera towar sprowadzany na jego indywidualne zamówienie, z siedziby Sprzedawcy, jest on zobligowany do jego odbioru w terminie14 dni

3 od dnia uzyskania informacji o dostępności towaru. 5. Określony przez Sprzedawcę czas trwania realizacji zobowiązania wiąże obydwie strony. 6 Moment zawarcia umowy 1. W przypadku potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia Klienta, do realizacji w procesie zamówienia, po potwierdzeniu przez Klienta informacji, o których mowa w 5 ust. 4 Regulaminu oraz wpłaceniu zadatku / zaliczki, dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży na odległość pomiędzy TAPIS.PL, a Klientem. 2. Zdecydowanie się na zakup towaru w salonie sprzedaży firmy TAPIS.PL, wywołuje ten skutek, iż do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy TAPIS.PL, a Klientem dochodzi w momencie wpłaty zadatku / zaliczki i wystawienia dokumentów sprzedaży (faktury bądź paragonu). 7 Płatności 1. Sprzedawca, po złożonym uprzednio zamówienia, wystawia na rzecz Klienta fakturę PRO- FORMA, w której wskazany jest sposób i termin zapłaty za zamówiony towar. 2. Firma TAPIS.PL zastrzega przy złożonym zamówieniu konieczność uiszczenia zadatku / zaliczki, na poczet zamówionego świadczenia, na podstawie wystawionej faktury PRO- FORMA, o której mowa powyżej. 3. Potwierdzenia zamówienia i wpłata zadatku / zaliczki przez Klienta, jest równoznaczna z zawarciem umowy, co obliguje sprzedawcę do rozpoczęcia realizacji zamówienia. 8 Odstąpienie od umowy 1. Klient dokonujący zakupu jako konsument (tj. jako osoba fizyczna, która nabywa towar w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą), który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem Internetu, telefonu lub innych środków porozumiewania się na odległość, może od tej umowy odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. 2. Bieg 14 dniowego terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: 1) dla umowy, w wykonaniu której sprzedawca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: a) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części, b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy; 2) dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy. 3. Klient może odstąpić od umowy, składając sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do regulaminu. 4. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie w formie pisemnej, do Sprzedawcy, przed upływem tego terminu, odpowiedniego oświadczenia Klienta. Wzór w/w oświadczenia znajduje się w załączniku nr 1 niniejszego regulaminu. 5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie przesłać konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego w sposób, o

4 którym mowa w ust W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą. 7. Jeżeli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać. 9 Wyłączenia prawa do odstąpienia Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów: 1) o świadczenie usług, jeżeli sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy; 2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; 3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; 4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; 5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; 7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi sprzedawca nie ma kontroli; 8) w której Klienta wyraźnie żądał, aby sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Klienta żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Klientowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy; 9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; 11) zawartej w drodze aukcji publicznej; 12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; 13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

5 10 Zwrot towaru Obowiązki Sprzedawcy 1. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. 2. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 3. Jeżeli sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Klienta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 4. Jeżeli Klienta wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedawcę, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Obowiązki Klienta 5. Klient ma obowiązek zwrócić rzecz sprzedawcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. 2. Klienta ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o konieczności poniesienia tych kosztów. 3. Jeżeli umowę zawarto poza lokalem przedsiębiorstwa a rzecz dostarczono Klientowi do miejsca, w którym zamieszkiwał w chwili zawarcia umowy, sprzedawca jest zobowiązany do odebrania rzeczy na swój koszt, gdy ze względu na charakter rzeczy nie można jej odesłać w zwykły sposób pocztą. 4.Zwrot zostanie przez Sprzedawcę przyjęty tylko wtedy, gdy towar znajduje się w stanie niezmienionym (chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu), nie nosi śladów użycia, nie był kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony. 5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że sprzedawca nie poinformował Klienta o prawie odstąpienia od umowy. 11 Odpowiedzialność za wady towaru oraz reklamacja 1.Na dostępny w naszej firmie asortyment udzielana jest gwarancja według indywidualnych specyfikacji opisanych w karcie towaru lub w karcie gwarancyjnej. Reklamacje składane muszą być w formie pisemnej, bezwzględnym warunkiem przystąpienia do rozpatrzenia roszczeń gwarancyjnych jest dowód zakupu( faktura lub paragon) i przesłane na adres Dobrzelów 15 B Bełchatów. 2. Niezależnie od powyższej gwarancji, w przypadku, gdy zakup dokonywany jest przez Klienta będącego konsumentem, wówczas zgodność sprzedanego towaru z umową objęta jest dodatkowo odpowiedzialnością sprzedawcy na zasadach uregulowanych w

6 przepisach kodeksu cywilnego ( art ). 3.W przypadku sprzedaży towarów konsumpcyjnych (tj. sprzedaży dokonywanej na rzecz Klienta będącego osobą fizyczną, która nabywa towar w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą) Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). 4. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli: 1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia; 2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór; 3) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia; 4) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym. 5. Jeżeli kupującym jest konsument, na równi z zapewnieniem sprzedawcy traktuje się publiczne zapewnienia producenta lub jego przedstawiciela, osoby, która wprowadza rzecz do obrotu w zakresie swojej działalności gospodarczej, oraz osoby, która przez umieszczenie na rzeczy sprzedanej swojej nazwy, znaku towarowego lub innego oznaczenia odróżniającego przedstawia się jako producent. 6. Rzecz sprzedana ma wadę fizyczną także w razie nieprawidłowego jej zamontowania i uruchomienia, jeżeli czynności te zostały wykonane przez sprzedawcę lub osobę trzecią, za którą sprzedawca ponosi odpowiedzialność, albo przez kupującego, który postąpił według instrukcji otrzymanej od sprzedawcy 7. Jeżeli kupującym jest konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego. 8. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy. 9.Gdy przedmiotem sprzedaży są rzeczy oznaczone tylko co do gatunku albo rzeczy mające powstać w przyszłości, sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili wydania rzeczy. Przepisu tego nie stosuje się, gdy kupującym jest konsument. 10. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny względem kupującego będącego konsumentem za to, że rzecz sprzedana nie ma właściwości wynikających z publicznych zapewnień, o których mowa w art , jeżeli zapewnień tych nie znał ani, oceniając rozsądnie, nie mógł znać albo nie mogły one mieć wpływu na decyzję kupującego o zawarciu umowy sprzedaży, albo gdy ich treść została sprostowana przed zawarciem umowy sprzedaży. 11. W przypadku wystąpienia wady, reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji reklamacji, należy odesłać za pomocą firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej, na adres: TAPIS.PL Dobrzelów 15B, Bełchatów. Składana reklamacja ma charakter bezpłatny. Roszczenia Klienta 12. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady. 13. Jeżeli kupującym jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy

7 żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby kupującego inny sposób zaspokojenia. 14. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady. 15. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna. 16. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady. 17. Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego. 18. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli kupującym jest przedsiębiorca, sprzedawca może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej. 19. Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą do miejsca oznaczonego w umowie sprzedaży, a gdy takiego miejsca nie określono w umowie - do miejsca, w którym rzecz została wydana kupującemu. 20. Jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez kupującego byłoby nadmiernie utrudnione, kupujący obowiązany jest udostępnić rzecz sprzedawcy w miejscu, w którym rzecz się znajduje. 21. Przepisy 1 i 2 stosuje się do zwrotu rzeczy w razie odstąpienia od umowy i wymiany rzeczy na wolną od wad. Wady w montażu 22. Jeżeli rzecz wadliwa została zamontowana, kupujący może żądać od sprzedawcy demontażu i ponownego zamontowania po dokonaniu wymiany na wolną od wad lub usunięciu wady. W razie niewykonania tego obowiązku przez sprzedawcę kupujący jest upoważniony do dokonania tych czynności na koszt i niebezpieczeństwo sprzedawcy. 23. Sprzedawca może odmówić demontażu i ponownego zamontowania, jeżeli koszt tych czynności przewyższa cenę rzeczy sprzedanej. 24. Jeżeli kupującym jest konsument, może on żądać od sprzedawcy demontażu i ponownego zamontowania, jest obowiązany jednak ponieść część związanych z tym kosztów przewyższających cenę rzeczy sprzedanej albo może żądać od sprzedawcy zapłaty części kosztów demontażu i ponownego zamontowania, do wysokości ceny rzeczy sprzedanej. Terminy reklamacyjne 25.Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat, a gdy chodzi o wady nieruchomości - przed upływem pięciu lat od dnia wydania rzeczy kupującemu. Jeżeli kupującym jest konsument a przedmiotem sprzedaży jest używana rzecz ruchoma, odpowiedzialność sprzedawcy może zostać ograniczona, nie mniej niż do roku od dnia wydania rzeczy kupującemu. 26. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad

8 przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Jeżeli kupującym jest konsument, bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w W terminach określonych w 2 kupujący może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny z powodu wady rzeczy sprzedanej. Jeżeli kupujący żądał wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany rzeczy lub usunięcia wady. 28. W razie dochodzenia przed sądem albo sądem polubownym jednego z uprawnień z tytułu rękojmi termin do wykonania innych uprawnień, przysługujących kupującemu z tego tytułu, ulega zawieszeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. 29. Powyższy przepis stosuje się odpowiednio do postępowania mediacyjnego, przy czym termin do wykonania innych uprawnień z tytułu rękojmi, przysługujących kupującemu, zaczyna biec od dnia odmowy przez sąd zatwierdzenia ugody zawartej przed mediatorem lub bezskutecznego zakończenia mediacji. 30. Upływ terminu do stwierdzenia wady nie wyłącza wykonania uprawnień z tytułu rękojmi, jeżeli sprzedawca wadę podstępnie zataił. 31. Jeżeli kupujący będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione. Ochrona danych osobowych 12 Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie prowadzenia działalności firmy TAPIS.PL są poufne i wykorzystane będą wyłącznie w celach realizacji zamówienia i rozliczeń fiskalnych. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom lub innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Postanowienia końcowe W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa, w tym przepisy Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827). 2. Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. 3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych firmy TAPIS.PL nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy (zgodnie z art. 71 k.c.).

9 Załącznik nr 1 TAPIS.PL Agnieszka Bekasiak Dobrzelów 15 B Bełchatów - Ja/My...(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy...(*) umowy dostawy następujących rzeczy...(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy...(*)/o świadczenie następującej usługi...(*) - Data zawarcia umowy.../odbioru(*)... - Imię i nazwisko konsumenta(-ów)... - Adres konsumenta(-ów)... - Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) - Data... (*) Niepotrzebne skreślić.