PSYCHOLOGIA INTERNETU

Transkrypt

1 GŁÓWNE ZAGADNIENIA TRENER Artur Maciorowski Podczas szkolenia Uczestnicy pogłębią swoją wiedzę teoretyczną z zakresu: Psychologicznych aspektów wpływających na zachowania nabywców w internecie Projektowania stron www Tricków psychologicznych wpływających na wzrost sprzedaży Tworzenia informacji w internecie Technik manipulacji Marketingu sensorycznego Oprócz części teoretycznej, szkolenie będzie obejmowało część praktyczną, która wyposaży Uczestników w umiejętności dotyczące neuromarketingu oraz optymalizacji strony produktowej z uwzględnieniem elementów psycholog i perswazji. Ekspert e-marketingu, autor książki E-marketing w praktyce. Strategie skutecznej promocji online, redaktor prowadzący branżowego magazynu Online Marketing Polska. Niezależny konsultant, publicysta i prelegent w zakresie e-marketingu i e-biznesu. Absolwent SGH, programu Professional Diploma in Marketing organizowanego przez The Chartered Institute of Marketing oraz certyfikowanego kursu IBM Application framework for e-business w Zurychu. Od 1998 r. zajmuje się wykorzystaniem internetu w komunikacji, reklamie i promocji oraz e-commerce i e-biznes. Pracował w branży IT, agencji interaktywnej oraz sektorze bankowym, kreując pomysły i wdrażając strategie internetowe. Realizował projekty dla takich firm jak Bank DnB NORD, Fortis Bank Polska, Bank BPH, ING Życie, PKN Orlen, US Pharmacia czy Wydawnictwo INFOR. Od 10 lat prowadzi szkolenia i warsztaty w zakresie marketingu interaktywnego, w których wzięło udział już ponad uczestników. Wykłada w Szkole Głównej Handlowej na Podyplomowych Studiach Marketingu Internetowego oraz w ramach programu The Chartered Institute of Marketing (Diploma in Professional Marketing - Digital Marketing). PATRON MEDIALNY WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR

2 PROGRAM 8:30 Rejestracja i poranna kawa 9:00 10:30 Wpływ aspektów psychologicznych na zachowania nabywców w internecie Jak ludzki mózg wpływa na podejmowanie decyzji? - 10 kluczowych aspektów neuromarketingu według Martina Lindstroma Instynkty pierwotne, emocje i logiczne myślenie - jak zmieniamy swoje postawy konsumenckie w zależności od stopnia i miejsca przetwarzania informacji w mózgu? 95% decyzji konsumenckich jest podejmowanych nieświadomie - jak przyciągnąć i utrzymać uwagę konsumenta? Kupon na 20 zł teraz czy 30 zł do wykorzystania za miesiąc - co w praktyce oznacza awersja do ryzyka? 3 pytania perswazyjnej komunikacji: * Jak to się ma do mnie? * Dlaczego ma mnie to obchodzić? * Co ja z tego będę miał? Jak zmieniać konsumenckie nie w sprzedaż? Skokowe techniki manipulacji według przepisu Marka Skały i klasyczne efekty Efekt infożercy Biedermana - dlaczego jesteśmy uzależnienie od informacji i jak je wykorzystujemy na zakupach? Dusigrosze, spójni zewnętrznie i rozrzutni - jak komunikować ofertę w zależności od typu klienta? Zadania i testy z psycholog marketingu oraz sprzedaży 10:30 10:45 Przerwa kawowa 10:45 12:15 Jak psychologia i neuromarketing przekłada się na projektowanie i optymalizację www? 20 zasad, które każdy projektant musi znać psychologia projektowania www Jak projektować www zgodnie ze złotą linią podziału? Złote rady projektowania www zgodnie z naturą psychologiczną Copywriting, perswazja i manipulacja co tak naprawdę oddziaływuje na konsumenta? - 10 kluczowych elementów optymalizacji na www Jak wykorzystać psychologiczne efekty (halo, konformizm, heurystyki dostępności) do zainteresowania ofertą? Kolory w marketingu - jak kształty i barwy wpływają na kliknięcia? Perswazja w tekstach - jak podkręcić komunikat by przyciągać uwagę i skłaniać do działania? od presji czasu przez wyceny bonusów do magicznych słów Kotwiczenie - jak tworzyć punkt odniesienia do ceny, czy innych cech oferty? Social proof co to jest, kiedy działa a kiedy przeszkadza? Landing page - krótki czy długi? Dużo tekstu i szczegółowy opis vs skondensowana informacja Testy A/B formularzy i landing page - na przykładzie branż B2C i B2B wskazujemy udowodnione przypadki wzrostu konwersji! W jaki sposób argumentować i prezentować zalety oferty? tworzenie i ustalenie liczby argumentów oraz korzyści na LP/WWW Strategia kuponowa - Kiedy stosowanie kuponów ma sens? Czy zawsze okazje cenowe i wyprzedaże wspierają sprzedaż? Ćwiczenie praktyczne optymalizacja strony produktowej z uwzględnieniem elementów psycholog i perswazji

3 12:15 13:15 Przerwa na lunch 13:15 14:45 Jak skutecznie sprzedawać w internecie wykorzystując tricki psychologiczne? Dowiedz się co ich boli, rozgrzeb ranę i zaproponuj lekarstwo K. Hogan 50% decyzji sprzedażowych podejmujemy w miejscu sprzedaży - ile czasu potrzeba na podjęcie decyzji zakupowej? Sprzedawaj więcej - myślenie szybkie i myślenie wolne według Kahnemana - jak w praktyce podejmujemy decyzje zakupowe? Jak projektować idealne strony produktowe? - 7 najlepszych przykładów w praktyce Ile opcji do wyboru? - w jaki sposób przestawiać oferty pakietowe, by skłaniać do zakupów z większą marżą W jaki sposób przekładać złote reguły Cialdiniego w projekcie internetowym? - jak w praktyce zoptymalizować elementy na stronie produktowej i sklepie internetowym Bolesny efekt sushi - jak eliminować ból płacenia? Dlaczego okrągłe sumy budzą grozę wśród klientów i w jaki sposób wyższa cena wpływa na mózg klienta? Jak obniżać cenę produktów - kwotowo czy procentowo? Siła 9-tki i limitowanie oferty na klienta - jak tricki psychologiczne wpływają na mózg klienta? Z walutą czy bez? Prosta czy skomplikowana czcionka? - jak prezentować ceny, by osiągać cele sprzedażowe Jak reagować na niezadowolenie i krytykę klientów w sieci? Jak neurony lustrzane wpływają na zachowania sprzedażowe? 7 sprawdzonych technik na wyższą konwersję online na przykładach rynkowych ze świata szablon, dostawa, checkout Przegląd 10 inspirujących tricków 14:45 16:15 Psychologia reklamy online - jak konstruować przekaz przenosząc komunikację z offline do internetu? Jak przekaz reklamowy wpływa na mózg klienta - praktyczne case study neuromarketingu Różnice płci - jak pisać do mężczyzn a jak argumentować ofertę do kobiet? Płeć przedmiotu a płeć człowieka - które reklamy produktów kierować do kobiet, a które do mężczyzn? Bohater reklamy a kategoria produktu Straszyć czy śmieszyć? pokazujemy, które komunikaty lepiej działają na odbiorcę Skumulowana siła 4 efektów w sprzedaży: * Efekt utopionych kosztów * Efekt posiadania * Efekt dobrego Samarytanina * Efekt reflektora Czy sex sprzedaje? Nagroda odroczona czy natychmiastowa gratyfikacja - jak podejmujemy decyzje? Jak rytuały i przesądy wpływają na konsumentów? Jak wykorzystać marketing sensoryczny w sieci? W jaki sposób używać liczb i procentów by zwiększać sprzedaż i minimalizować ból klienta? Co powoduje, że klienci zapamiętują nasze reklamy i jak nastrój wpływa na decyzje konsumenckie? Lojalność w praktyce - co motywuje konsumenta do sięgnięcia po portfel? Za darmo czy za 1 zł/gr? - skuteczne techniki kalkulacji bonusów Kiedy nie warto stosować gratisów? Neuromarketing w praktyce przykłady aktywności konsumentów na bodźce reklamowe 16:15 Podsumowanie szkolenia i wręczenie certyfikatów

4 PODCZAS SZKOLENIA UCZESTNIK POZNA Zasady projektowania www Tricki psychologiczne wykorzystywane podczas sprzedaży w internecie Tajniki psycholog reklamy online Techniki manipulacji Zasady tworzenia przyciągających mózg komunikatów Założenia neuromarketingu ORGANIZATOR GRUPA DOCELOWA Szkolenie dedykowane jest osobom, które chcą rozszerzyć swoją wiedzę m.in. z zakresu projektowania stron www, tworzenia informacji w internecie, technik manipulacji oraz marketingu sensorycznego. Szkolenie w szczególności polecamy pracownikom działów Marketingu, Sprzedaży i PR, Kadrze Zarządzającej oraz osobom z działu HR. MMC Szkolenia to marka wchodząca w skład Grupy MMC, która została powołana aby w specjalistyczny sposób zadbać o podniesienie kwalifikacji personalnych i umiejętności osobistych członków zespołów, tak aby zdobyta wiedza przełożyła się na wzrost efektywności jednostki w firmie oraz wzrost pozycji organizacji w mikrootoczeniu. Oferta skierowana jest do firm, które podnoszą rozwój kadry pracowniczej i mają świadomość, że to ludzie tworzą firmę i poprawa ich umiejętności przenosi się na pozytywne efekty całej organizacji. Na ofertę składają się pojedyncze szkolenia ukierunkowane na rozwój umiejętności miękkich, jak i również kompleksowe pakiety szkoleń, w których Uczestnik przechodzi przez cały proces kształcenia, zaczynając od budowania samoświadomości, a skończywszy na rozwoju umiejętności zawodowych związanych z poprawą kompetencji zarządzania zespołem. KONTAKT DO PRODUCENTA Katarzyna Kasjaniuk tel.: k.kasjaniuk@mmcpolska.pl Malwina Hajdacka tel.: m.hajdacka@mmcpolska.pl ADRES SZKOLENIA budynek Millenium Plaza Aleje Jerozolimskie 123A Warszawa

5 Imię Nazwisko Stanowisko Departament Firma Telefon TAK, Proszę o wystawienie faktury VAT WYPEŁNIJ DRUKOWANYMI LITERAMI Fax TAK, proszę o umieszczenie danych uczestnika na fakturze TAK, wyrażam zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych. Poniżej adres właściwy do otrzymywania faktur elektronicznych: DANE DO FAKTURY: W przypadku konieczności wystawienia faktury VAT proszę podpisać niniejsze oświadczenie: Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia (DzU 39 poz. 176) Pełna nazwa firmy oświadcza, że jest płatnikiem podatku od towarów i usług VAT i posiada numer NIP DANE DO WYSYŁKI FAKTURY (jeżeli są inne niż dane do faktury): Pełna nazwa firmy Oddział / dział firmy / z dopiskiem PSYCHOLOGIA TAK, chcę wziąć udział w warsztatach Psychologia internetu sztuka neuromarketingu i optymalizacji stron www, termin: 12 września 2016 r. 995 zł + 23% VAT do 22 sierpnia 2016 r zł + 23% VAT po 22 sierpnia 2016 r. ZAREZERWUJ JUŻ DZIŚ! Wypełniony formularz wyślij na faks nr , lub na zgloszenia@mmcszkolenia.pl Formularz jest przeznaczony dla jednej osoby. W przypadku rezerwacji dla większej liczby osób, prosimy o powielenie blankietu. Warunki uczestnictwa 1. Koszt uczestnictwa jednej osoby w warsztatach wynosi: 995 zł + 23% VAT do 22 sierpnia 2016 r zł + 23% VAT po 22 sierpnia 2016 r. 2. Cena obejmuje prelekcje, materiały dotyczące warsztatów, przerwy kawowe oraz lunch. 3. Po otrzymaniu zgłoszenia, prześlemy Państwu potwierdzenie udziału i fakturę pro-forma. 4. Prosimy o dokonanie wpłaty w terminie 14 dni od wysłania zgłoszenia, ale nie później niż przed rozpoczęciem warsztatów. 5. Wpłaty należy dokonać na konto widniejące na fakturze. 6. Rezygnację z udziału należy przesyłać listem poleconym na adres organizatora. 7. W przypadku rezygnacji do 22 sierpnia 2016 r. obciążymy Państwa opłatą administracyjną w wysokości 400 zł + 23% VAT. 8. W przypadku rezygnacji po 22 sierpnia 2016 r. pobierane jest 100% opłaty za udział. 9. Nieodwołanie zgłoszenia i niewzięcie udziału w warsztatach powoduje obciążenie pełnymi kosztami udziału. 10. Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału. 11. Zamiast zgłoszonej osoby w warsztatach może wziąć udział inny pracownik firmy pod warunkiem przesłania danych osoby zastępczej drogą mailową lub pocztową w terminie do 7 dni przed rozpoczęciem warsztatów. 12. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w programie, lokalizacji wydarzenia i prowadzących. SKĄD DOWIEDZIAŁEŚ SIĘ O NASZYCH WARSZTATACH? kontakt telefoniczny z naszym konsultantem... newsletter... portale internetowe (jakie?)... Imię i nazwisko blogi tematyczne (jakie?)... prasa (jaka?)... inne (jakie?)... SM0737 Upoważniamy firmę MM Conferences S.A. do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy. Oświadczam, że należna kwota zostanie przelana na konto MM Conferences S.A.: Bank Polska Kasa Opieki S.A w terminie wskazanym na fakturze. Równocześnie oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami uczestnictwa oraz zobowiązujemy się do zapłaty całości kwot wynikających z niniejszej umowy. Upoważniamy firmę MM Conferences S.A. do umieszczenia znaku towarowego (logo) firmy na stronie w dziale Nasi Klienci. data i podpis pieczątka firmy Administratorem danych osobowych jest MM Conferences S.A. z siedzibą w Warszawie (00-241), ul. Długa 44/50 (dalej: MMC). Dane będą przetwarzane w celu świadczenia usług szkoleniowych oraz w prawnie usprawiedliwionym celu administratora danych osobowych. Dane mogą zostać udostępnione podmiotom upoważnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Podanie danych osobowych jest dobrowolne ale konieczne celem świadczenia na rzecz Pani/Pana usług przez MMC. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych osobowych oraz do ich poprawienia. Usługi świadczone dla pracowników samorządu, które spełniają 2 warunki: 1. Usługi mające charakter kształcenia zawodowego dla uczestnika 2. Finansowane co najmniej w 70% ze środków publicznych są zwolnione z VAT (podstawa Art. 43. Ust.1 punkt 29). W przypadku spełnienia powyższych warunków proszę załączyć oświadczenie potwierdzające spełnienie powyższych warunków. WYRAŻAM ZGODĘ NA:»» używanie przez MMC telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w celach marketingowych.»» otrzymywanie od MMC informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia r. (Dz.U. nr 144, poz.1204 z późn. zm.) o świadczeniu usług drogą elektroniczną. data i podpis