Przegląd skutecznych narzędzi e-marketingowych. Maciej Kuźma - Koordynator Marketingu Marek, LUX MED

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Przegląd skutecznych narzędzi e-marketingowych. Maciej Kuźma - Koordynator Marketingu Marek, LUX MED"

Kazimierz Niemiec
8 lat temu
Przeglądów:

1 Przegląd skutecznych narzędzi e-marketingowych Maciej Kuźma - Koordynator Marketingu Marek, LUX MED

2 Google Analytics system statystyk serwisów www bezpłatny, od 7 latach na rynku, od ponad 5 w j. polskim, prosty w obsłudze i szybki w instalacji, raporty w kilku formatach (m.in.: csv, PDF), generuje ponad 80 różnego rodzaju raportów (ruchu internetowego, wskaźników konwersji i ROI), stale rozwijany, w pełni zintegrowany z innymi modułami Google, umożliwia śledzenie całej kampanii marketingowej z poziomu jednego panelu, zapewnia pobieranie danych z nieograniczonej liczby stron internetowych,

talacji, raporty w kilku formatach (m.in.

3 Pulpit nawigacyjny Odwiedziny wskaźnik pokazujący liczbę wejść na stronę. Odsłony suma wyświetleń wszystkich podstron podczas wszystkich wizyt. Strony/Odwiedziny wskaźnik pokazujący średnią liczbę odsłon przypadających na jedną wizytę. Śr. czas spędzony w witrynie ile czasu średnio odwiedzający spędza na stronie www. Współczynnik odrzuceń procentowe ujęcie wejść, które skończyło się na pierwszej odsłonie serwisu wśród wszystkich wizyt. % nowych odwiedzin wskaźnik określający ilość nowych odwiedzin wśród wszystkich odwiedzin w danym okresie.

Strony/Odwiedziny wskaźnik pokazujący średnią liczbę odsłon przypadających na jedną wizytę. Śr.

4 Użytkownicy witryny Użytkownicy nowi a powracający procentowy udział osób, którzy są na naszej stronie pierwszy raz lub odwiedzają nas ponownie wśród wszystkich odwiedzających. Bezwzględna liczba unikatowych użytkowników liczba użytkowników, którzy odwiedzili stronę tylko raz w danym okresie. Lojalność użytkownika pokazuje raporty o tym jak często w danym okresie użytkownik odwiedzał nasz serwis, jaki czas minął od ostatnich odwiedzin, jak długo trwała wizyta na stronie w ramach poszczególnych przedziałów.

Bezwzględna liczba unikatowych użytkowników liczba użytkowników, którzy odwiedzili stronę tylko raz w danym okresie.

5 Źródła odwiedzin Odwiedziny bezpośrednie poprzez wpisanie adresu witryny w okno przeglądarki. Witryny odsyłające jakie strony zewnętrzne generują największy ruch na naszym serwisie. Wyszukiwarki udział wyszukiwarek w generowaniu ruchu dla całej witryny. Słowa kluczowe raport pokazuje jakie słowa kluczowe spowodowały wizytę na naszej witrynie. Adwords funkcja pozwalająca określić, która kampania, grupa reklam oraz słowa kluczowe przynoszą najwięcej zysków lub strat.

Wyszukiwarki udział wyszukiwarek w generowaniu ruchu dla całej witryny.

6 Czas rzeczywisty Liczba aktywnych użytkowników znajdujących się obecnie na stronie funkcja ta pokazuje raporty w czasie rzeczywistym. Dzięki niej można sprawdzić m.in.: liczbę użytkowników aktualnie przebywających na stronie, skąd do nas trafili, z jakiej miejscowości pochodzą, co obecnie przeglądają na stronie.

7 Alexa Rank - sprawdź, którą pozycję zajmuje Twoja strona w rankingu najpopularniejszych serwisów w Internecie? Czym jest Alexa Rank? Serwis alexa.com prowadzi ranking najpopularniejszych witryn w Internecie. Ranking obejmuje takie kategorie jak m.in.: kraj, języka użytkownika, określona branża. Gromadzenie statystyk oparte jest na programie szpiegującym Alexa Toolbar. Statystyki nie obejmują połączeń RSS, HTTPS i wszelkich transakcji nie związanych z protokołem http. Przydatny adres:

Ranking obejmuje takie kategorie jak m.in.: kraj, języka użytkownika, określona branża.

Google Trends alternatywa dla Alexa Rank Służy do analizy trendów wyszukań poszczególnych słów kluczowych. Umożliwia sprawdzanie liczby użytkowników dla wybranych domen.

8 Google Trends alternatywa dla Alexa Rank Służy do analizy trendów wyszukań poszczególnych słów kluczowych. Umożliwia sprawdzanie liczby użytkowników dla wybranych domen. Udostępnia filtrowanie wyników wg: źródła wyszukań, lokalizacji, czasu, określonych kategorii. Umożliwia przewidywania rozwoju wyszukiwania danego słowa w sieci,

Umożliwia sprawdzanie liczby użytkowników dla wybranych domen.

9 Narzędzie propozycji słów kluczowych Google Adwords

10 Pingdom czyli jak szybka jest Twoja witryna Określenie prędkości każdego serwisu dostępnego w sieci. Bez logowania i opłat. Gotowa lista wskazówek dotyczących zmian w serwisie, które mogą wpłynąć na szybkość strony internetowej. Możliwość porównania parametrów techniczny własnej strony i konkurencji.

Gotowa lista wskazówek dotyczących zmian w serwisie, które mogą wpłynąć na

11 Link popularity Linki zewnętrzne jako jeden z najważniejszych czynników wpływających na pozycję strony w wyszukiwarkach Najważniejsze cechy określające wartość łącza: pozycja strony, z której pochodzi to łącze, spójność tematyczna określonej witryny z naszą stroną. Jak w szybki i skuteczny sposób sprawdzić, które witryny zamieściły link do naszej strony bądź naszej konkurencji? Analiza konkurencji analiza liczby linków prowadzących do konkurencji. Wyszukiwanie stron, z którymi również możemy nawiązać współpracę.

Jak w szybki i skuteczny sposób sprawdzić, które witryny zamieściły link do naszej strony bądź naszej konkurencji?

12 Wyszukiwarka wewnętrzna serwisu Narzędzie do sprawnego przeszukiwania zasobów serwisu. Pożyteczne źródło wiedzy przy pozyskiwaniu danych od użytkowników każdego serwisu. Pozwala na precyzyjne zaprojektowanie mapy nawigacyjnej witryny. Im szybciej i łatwiej użytkownik odnajdzie na stronie pożądany produkt tym większe prawdopodobieństwo, że nie będzie już szukał na stronach konkurencji, Dobrze funkcjonująca wyszukiwarka zawsze pokazuje na pierwszych pozycjach właśnie to co jest kluczowe dla właściciela serwisu.

Pozwala na precyzyjne zaprojektowanie mapy nawigacyjnej witryny.

13 Ankieta Internauty - czyli co o Twojej witrynie myślą użytkownicy Dobrze skonstruowana Ankieta Internauty to: skuteczna forma pozyskiwania i analizowania danych na temat poszczególnych modułów dostępnych w serwisie, źródło informacji czego brakuje na stronie i jakie aplikacje sprawiłby największą przyjemność użytkownikom, możliwość poznania użytkowników witryny oraz najskuteczniejszych środków dotarcia do internautów, bezpłatna pomoc w optymalizacji serwisu w oparciu o opinie użytkowników, nieocenione źródło wiedzy przy budowie nowej strony internetowej.

sprawiłby największą przyjemność użytkownikom, możliwość poznania użytkowników witryny oraz najskuteczniejszych środków dotarcia do

14 Google Alerty Bezpłatna alternatywa dla monitoringu mediów w internecie (monitoruje strony internetowe, fora dyskusyjne, blogi, video, książki). Bardzo prosty w uruchomieniu wystarczy wpisać wybrane słowo kluczowe, określić częstotliwość raportów, podać adres . Umożliwia poznawanie opinii dotyczących firmy lub wybranego produktu. Monitoruje wydarzenia relacjonowane w wiadomościach. Pozwala gromadzić aktualne informacje o konkurencji lub branży.

Bardzo prosty w uruchomieniu wystarczy wpisać wybrane słowo kluczowe, określić częstotliwość raportów, podać

15 LegenHit skuteczne zbieranie leadów B2B Usługa wspierająca funkcjonowanie działów sprzedaży oraz telemarketingu od strony doboru potencjalnych klientów (lead generation, prospecting). Ciekawe narzędzie do monitorowania stron internetowych lub poszczególnych zakładek w ramach określonego serwisu. Codzienne lub cotygodniowe raporty na temat firm jakie odwiedziły naszą stronę internetową. Informacje prezentowane w raportach o potencjalnych klientach: nazwa firmy, adres, telefon, , strona www, informacje o dacie i godzinie wizyty na stronach www, identyfikator odwiedzanej strony www. Legenhit daje odpowiedzi na pytanie kto i jakich produktów szuka w firmowym serwisie objętym monitoringiem.

Codzienne lub cotygodniowe raporty na temat firm jakie odwiedziły naszą stronę internetową.

16 Sotrender skuteczny monitoring Facebooka Monitoring działań prowadzonych na Facebooku. Weryfikacja najlepszych i najgorszych treści. Monitoring aktywności fanów na fanpage u w poszczególnych dniach i godzinach. Monitorowanie działań konkurencji (wygodne porównywanie poszczególnych fanpage y). Selekcja najaktywniejszych fanów. Śledzenie efektów kampanii reklamowych prowadzonych na Facebooku. Wygodne raportowanie (interaktywne wykresy, raporty badawcze, audyty, eksport danych do xls, csv).

Monitorowanie działań konkurencji (wygodne porównywanie poszczególnych fanpage y). Selekcja najaktywniejszych fanów.

17 Brand 24 monitoring sieci społecznościowej Efektywna metoda monitorowania tego, co o Twojej marce, produkcie mówi się w Internecie Narzędzie do pomiaru natężenia szumu (buzz), który pojawia się wokół wybranej marki, produktu lub słowa kluczowego. Powiadomienia Brand24 - o nowych dyskusjach na temat konkretnej marki - pojawiają się już w kilka minut po jej inicjacji przez samego autora. Taki mechanizm pozwala na błyskawiczną reakcję włączającego się do dyskusji konsultanta. Analiza sentymentu / wydźwięku wypowiedzi. Brand24 umożliwia wyłowienie konkretnych osób, które piszą o nas w sieci w sposób nacechowany emocjonalnie, co z kolei daje możliwość podjęcia odpowiednich działań w zakresie PR i obsługi klienta.

Powiadomienia Brand24 - o nowych dyskusjach na temat konkretnej marki - pojawiają się już w kilka minut po jej inicjacji przez samego autora.

18 Badanie eyetracking - czyli jak użytkownicy postrzegają i przetwarzają informację wzrokową Zalety badań eyetracking: pomagają w odpowiedzi na następujące pytania: a. które elementy twojego serwisu przyciągają uwagę użytkowników, b. czy reklamy umieszczone w serwisie są zauważane przez klientów, c. czy najważniejsze elementy na stronie są dobrze rozmieszczone, bardzo niska próba reprezentatywa - 7 osób duża ilość danych oraz elastyczne możliwości ich obróbki i agregacji,

czy reklamy umieszczone w serwisie są zauważane przez klientów, c.

19 Badanie gheatmap - klikalność na witrynie w postaci mapy klików LinkMapa - informuje o kliknięciach w linki i elementy klikalne, znajdujące się na stronie internetowej. Wyniki badania są udostępniane w postaci mapy kliknięć widocznej bezpośrednio na witrynie. Dedykowana aplikacja pozwala na jednoczesne oglądanie strony internetowej oraz graficznych i liczbowych informacji o kliknięciach. ClickMapa - odwzorowuje wszystkie kliknięcia, wykonane na witrynie (nie tylko w linki i elementy klikalne) i prezentuje je w formie mapy temperatury. Dzięki temu można sprawdzić czy wszystkie miejsca, w które klikają użytkownicy są w rzeczywistości linkami.

Dedykowana aplikacja pozwala na jednoczesne oglądanie strony internetowej oraz graficznych i liczbowych informacji o kliknięciach.

20 Testowanie użyteczności szybko, łatwo i przyjemnie Google Website Optimizer Test Kruga Five second test Feng-GUI heatmap

21 Dziękuję za uwagę Maciej Kuźma

Podobne dokumenty

Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media

2012 Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media Maciej Jankowski Fundacja Rozwoju Branży Internetowej Netcamp Mierzenie skuteczności