Innowacyjne rozwiązania w ewolucji procedur medycznych. Hospital Management 2012

Transkrypt

1 Innowacyjne rozwiązania w ewolucji procedur medycznych. Hospital Management 2012

2 Innowacyjne w odniesieniu do procedury medycznej rozumiemy, jako: Postępowe doskonalące procesy, zgodnie z aktualnie obowiązującym stanem wiedzy, Nowoczesne wdrażające nowatorskie rozwiązania do codziennej praktyki zawodowej, Odkrywcze stwarzające nowe możliwości, ujawnione w trakcie realizacji procesów.

3 Proponowane rozwiązania mogą wpływać na jakość świadczonych usług

4 Standaryzacja procesów jako narzędzie do doskonalenia jakości usług medycznych Standaryzację procedur rozumiemy jako konieczność, która na wszystkich płaszczyznach gwarantuje, że w wybranym procesie zostanie zastosowany najlepszy z możliwych wariantów, zgodny z aktualną wiedzą na temat podmiotu procesu.

5 Przykład wypracowanego standardu procedury medycznej. Algorytm postępowania przy zmianie opatrunku 1 Alina Kośka, Identyfikacja i określone procedury w gabinetach zabiegowych NZOZ, Acta Clinica et Morphologica- tom 15 nr 1

6 Zestaw o cechach systemowego podejścia do procedury medycznej: - dopracowany skład pod względem rodzaju i ilości, - typ składników o pożądanych cechach, - sposób i kolejność ułożenia, - sposób opakowania

7 Zestaw o cechach systemowego podejścia do procedury medycznej: - ułatwia prowadzenie dokumentacji medycznej - obniża ryzyko zdarzeń niepożądanych - usprawnia przebieg procedury Sposób przygotowania zestawu utrudnia realizację procedury w błędny sposób.

8 Standaryzacja procedur medycznych oparta na wykorzystaniu gotowych, jałowych, zestawów medycznych od dostawcy zewnętrznego niesie także korzyści związane z ograniczeniem stanu zapasów, a tym samym także kosztów: - koszty kapitałowe wyrażają straty, jakie ponosi przedsiębiorstwo w wyniku zamrożenia kapitału w zapasach - koszty obsługi zapasów obejmują wydatki związane z ubezpieczeniem (od ognia, powodzi, kradzieży itp.) oraz podatki od wartości utrzymywanych zapasów - koszty ryzyka powstają w wyniku spadku wartości zapasów z przyczyn pozostających poza kontrolą usługodawcy

9 Bezpieczeństwo prawne usługodawcy. Zmorą polskiej ochrony zdrowia jest wirusowe zapalenie wątroby powód aż połowy skarg pacjentów. W 80 procentach spraw zapadają wyroki korzystne dla pacjenta. Najczęściej wyroki oparte są o błędy w dokumentacji, które uniemożliwiają skuteczną obronę placówki przed roszczeniem pacjenta. 1 Iwona Konarska Leczenie lekarzy,; Numer: 45/2005 (1197)

10 Bezpieczeństwo prawne usługodawcy. Wzrost liczby roszczeń pacjentów, z powodu negatywnie przez nich ocenianego poziomu świadczonych usług medycznych, z roku na rok generuje coraz większe koszty: - realizowanych procedur, - stawek ubezpieczeniowych, - ogólnych kosztów funkcjonowania placówki

11 Kierownictwo placówki Zapewnienie usługi na odpowiednio wysokim poziomie przy możliwie niskim koszcie. Personel medyczny realizacja usługi zgodnie z aktualną, profesjonalną wiedzą i osiąganie poprawy zdrowia bez zdarzeń niepożądanych. Pacjent szybki powrót do zdrowia lub poprawa jego stanu. Wysoka jakość

12 Podsumowanie. Standaryzacja procedury medycznych wpływa korzystnie na jakość usługi rozumianą wielopłaszczyznowo: - pacjent - personel - kierownictwo. Zastosowanie zestawów przenosi odpowiedzialność prawną za produkt na producenta, ułatwia prowadzenie dokumentacji medycznej, obniża ryzyko ponoszenia kosztów odszkodowań, w przypadku roszczeń pacjentów.

13 ZASADNOŚĆ STOSOWANIA GOTOWYCH PAKIETÓW ZESTAWÓW I ZABIEGOWYCH ograniczenie kosztów minimalizacja ryzyka zakażenia standaryzacja procedury medycznej minimalizacja odpadu większa wydajność zwiększanie jakość świadczonych usług komfort pacjenta efektywne zarządzanie kosztami przeniesienie prawnej odpowiedzialności

14 Dziękuję za uwagę.