od Supplier push do Consumer pull jak personalizować ofertę produktów energetycznych? prosument nadal klient czy już konkurencja?

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "od Supplier push do Consumer pull jak personalizować ofertę produktów energetycznych? prosument nadal klient czy już konkurencja?"

Transkrypt

1 WARSZTATY , Warszawa od Supplier push do Consumer pull jak personalizować ofertę produktów energetycznych? prosument nadal klient czy już konkurencja? innowacje w portfolio produktowym case studies najnowsze trendy promocji produktów energetycznych B2B i B2C jak pakietyzować produkty skierowane do tych sektorów? WŚRÓD PRELEGENTÓW M.IN.: MIRELLA GALIŃSKA Energia dla firm MICHAŁ SKORUPA RWE KRZYSZTOF SKOWROŃSKI Veolia Industry Polska MARLENA SKRZYDŁOWSKA PGE Obrót

2 Chociaż jeszcze daleko nam do zmian, jakie przechodzą dojrzalsze rynki, klienci na rynku energii stają się coraz bardziej świadomi szukając oszczędności szczegółowo analizują oferty i interesują się innowacyjnymi rozwiązaniami. Tylko w ciągu pierwszych czterech miesięcy tego roku oraz ODBIORCÓW BIZNESOWYCH GOSPODARSTW DOMOWYCH zdecydowało się na zmianę sprzedawcy energii elektrycznej (źródło: cire.pl) Jesteś odpowiedzialny za zarządzanie produktem energetycznym i chciałbyś się dowiedzieć, jakie innowacyjne rozwiązania można zastosować, aby wybić się na tle konkurencji? Zastanawiasz się, jak rozmawiać ze współczesnym klientem o jego potrzebach? Analizujesz ostatnie zmiany prawne pod kątem wpływu na Twoją ofertę produktową? Chciałbyś wiedzieć, jak efektywnie budować wartość dodaną do produktu? Poszukujesz wiedzy na temat najnowszych trendów w zakresie promocji oraz sprawdzonych w Twojej branży rozwiązań podtrzymania relacji z klientem? Przyjdź i dowiedz się, jak z tymi wyzwaniami poradzili sobie praktycy branży zainspiruj się doświadczeniami przedstawicieli takich firm, jak: RWE, PGE Obrót, Veolia Industry, Energia dla Firm. Wspólnie z prelegentami zapraszam do udziału w warsztatach. Do zobaczenia w dniach września 2015 w Warszawie! Anna Liszewska Project Manager Partner Warsztatów

3 21.09 Dzień pierwszy PROGRAM poranna kawa, rejestracja i powitanie uczestników Innowacje w produktach energetycznych w służbie elastycznej relacji z klientem case studies MICHAŁ SKORUPA Head of Sales Business Line for Heavy & Light Industry, RWE Jak organizować współpracę z działem R&D w sektorze energetycznym Jak nauczyć klienta oszczędności i czy opłaca się to robić, czyli nowe rozwiązania stosowane w prognozowaniu cen Nowatorskie rozwiązania pomysłem na komunikację z klientem i lepsze poznanie jego potrzeb Od Core Business do Multi-utility, czyli zmiana w percepcji możliwości sprzedażowych dla sektora B2B wnioski płynące ze zrealizowanych projektów KRZYSZTOF SKOWROŃSKI CEO / President of the Board, Veolia Industry Polska W jaki sposób integrować usługi i tworzyć trwałe powiązania ofert Reselling vs alianse strategiczne, czyli jakie strategie warto wdrażać Jak dopasować usługę do danego sektora Przegląd przeprowadzonych kampanii przerwa na kawę a kiedy już sprzedasz swój produkt jak pielęgnować relację z klientem MARLENA SKRZYDŁOWSKA Dyrektor Departamentu Obsługi Klienta, PGE Obrót Strategie działań posprzedażowych dobre praktyki Jakość usług reklamacyjnych i serwisowych kluczem do utrzymania klienta Narzędzia do powtórnego zaangażowania klienta lunch Assistance jako usługa komplementarna budująca zadowolenie i lojalność klienta BARTOSZ BŁĘCKI Key Account Manager, Starter24 JACEK POBŁOCKI Dyrektor Marketingu, Starter 24 Czym są usługi assistance i jak zbudować przy ich pomocy silniejszą więź z Klientem? Czy można na nich dodatkowo zarobić? Dlaczego usługi assistance doskonale uzupełniają ofertę firmy energetycznej? Jak to robią inni? przerwa na kawę Adaptacja do zmieniających się przepisów prawnych kwestie legislacyjne kluczowe dla budowy portfela produktów JAKUB DĄBROWSKI starszy prawnik w Praktyce Project, Linklaters Dr AGNIESZKA KONIEWICZ managing associate w Praktyce Projects, Linklaters EWA KUROWSKA-TOBER kierująca Praktyką TMT/IP oraz Danych Osobowych, Linklaters Jak zmiany prawne wpływają na sposób formułowania oferty energetycznej Konsekwencje wynikające z wdrożenia ustawy OZE, jako najbardziej palące i szeroko zakrojone zmiany Jak zadbać o bezpieczeństwo klienta, czyli regulacje dot. gromadzenia i przetwarzania danych z inteligentnych liczników Kierunki w jakich zmierzać będą zmiany prawne w najbliższych latach Zakończenie pierwszego dnia warsztatów 3

4 22.09 Dzień drugi PROGRAM poranna kawa, rejestracja i powitanie uczestników Tworząc portfolio produktów poznaj ich odbiorcę, czyli od Konsumenta Obojętnego do Podejmującego Decyzje MIRELLA GALIŃSKA Senior Product Manager, Energia dla Firm Jakim językiem rozmawiać z klientem, aby trafić do jego oczekiwań Czego klient wymaga od współczesnego dostawcy energii i w jaki sposób odpowiadać na jego potrzeby Segmentacja klientów, czyli na czym oprzeć oferty produktowe szyte na miarę Prosument nadal klient czy już konkurencja Konkurencja na rynku energetycznym jak wpływa na atrakcyjność oferty dla odbiorcy końcowego TOMASZ SMILGIEWICZ Dyrektor Sprzedaży, Fortum Power and Heat Polska Dostęp strony trzeciej (TPA) do sieci ciepłowniczych wstęp do otwartej konkurencji na rynku ciepłowniczym? Klient, jako wytwórca ciepła czy to możliwe? Doświadczenia Klienta w usługach energetycznych kluczowym czynnikiem w konkurencyjności przerwa na kawę Nowe trendy w zakresie promocji produktów w sektorze energetycznym JOLANTA PIELA Senior Strategy Consultant, K2 Jak budować przekaz produktów w sektorze energetycznym? Co rozumie klient? Jak do niego dotrzeć skutecznie? Skuteczne działania komunikacyjne w sektorze energetycznym. lunch Produkty dodane dla sektora B2C, czyli czy warto spojrzeć szerzej na potrzeby klientów MARIUSZ PRZYBYLIK Partner, A.T. Kearney Jak na pakietyzowanej usłudze może skorzystać klient, a jakie korzyści odniesie sprzedawca Jak dobierać produkty do ofert łączonych i budować strategie sprzedażowe Podsumowanie dobrych praktyk z ofert do tej pory wprowadzonych na rynek O Energii Kreatywnej, czyli czym zasilany jest proces tworzenia innowacji MAGDA DOBROWOLSKA-SAGAN konsultant strategiczny, facylitator LEGO Serious Play Podczas mojego mini warsztatu postaram się dodać energii kreatywnej branży energetycznej. A tak serio podzielę się doświadczeniami z przeprowadzania procesów tworzenia innowacji w firmach od tworzenia przestrzeni do kreatywnego ekspresji ludzi. Opowiem o burzeniu rutynowego porządku, popełnianiu błędów, ryzyku, burzeniu silosów, współtworzeniu, design thinking. Wszystko od strony projektowania procesu, aby wydobyć potencjał kreatywny zespołu w realizacji celu biznesowego. Dostaną Państwo duży fragment road mapy do tworzenia takich procesów w swoich organizacjach. Będzie zabawa, fun bo to podstawa innowacji! Będą też klocki LEGO. Zakończenie warsztatów. Wręczenie certyfikatów 4

5 PRELEGENCI BARTOSZ BŁĘCKI Key Account Manager, Starter24 Absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, od 13 lat zajmuje się sprzedażą usług profesjonalnych dla sektora B2B. Prowadził wiele projektów sprzedażowych, z powodzeniem dostarczając największym firmom w swoich branżach nowe technologie i usługi. Zajmował się też wprowadzaniem na polski rynek innowacyjnych rozwiązań, usprawniających funkcjonowanie organizacji biznesowych. Od 2012 roku Key Account Manager w firmie Starter24, odpowiedzialny za współpracę z sektorem B2B. JAKUB DĄBROWSKI starszy prawnik w Praktyce Project, Linklaters Adwokat, absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego. Posiada wieloletnie doświadczenie w kwestiach związanych z procesem inwestycyjnym, w szczególności planowaniem i zagospodarowaniem przestrzennym, procesem budowlanym oraz ochroną środowiska, warunkami przyłączenia, a także innymi aspektami regulacyjnymi. Posiada również wieloletnie doświadczenie w zakresie prawa energetycznego, ze szczególnym uwzględnieniem doradztwa na rzecz podmiotów z branży OZE. Doradzał podmiotom polskim i zagranicznym przy przygotowaniu, nabywaniu oraz zbywaniu projektów farm wiatrowych MAGDA DOBROWOLSKA-SAGAN konsultant strategiczny, facylitator LEGO Serious Play MIRELLA GALIŃSKA Senior Product Manager, Energia dla Firm Doświadczony menadżer z kilkunastoletnią praktyką w pracy w międzynarodowych i polskich korporacjach m. in. telekomunikacyjnych. Główne obszary zainteresowania i kompetencji: kreowanie nowych konceptów produktowych, idei i inicjatyw sprzedażowych; wdrażanie, rozwój i kompleksowe zarządzanie projektami i produktami. Z branżą energetyczną związana jest od 2012 roku kiedy rozpoczęła pracę w RWE Polska SA. Była ekspertem od tworzenia prouktów energetycznych i gazowych oraz pełniła obowiązki szefa zespołu produktowego odpowiedzialnego za realizację strategii produktowej prowadzenie akcji sprzedażowych i kampanii marketingowych. Dziś jako Senior Product Manager odpowiada za obszar tworzenia i rozwijania portfolio produktowego w firmie Energia dla Firm S.A. Dr AGNIESZKA KONIEWICZ managing associate w Praktyce Projects, Linklaters Radca prawny, doktor nauk prawnych (WPiA Uniwersytetu Warszawskiego) specjalizująca się w obsłudze prawnej transakcji przede wszystkim z zakresu energetyki odnawialnej oraz infrastruktury, w procedurach koncesyjnych i powiązanych aspektach regulacyjnych. Rekomendowana m.in. w Chambers Europe oraz w rankingu IFLR1000 w kategorii prawa energetycznego i infrastrukturalnego. Autorka kilkunastu publikacji naukowych, w tym artykułów i glos do orzeczeń Sądu Najwyższego z zakresu prawa gospodarczego, handlowego i cywilnego, a także prawa energetycznego. EWA KUROWSKA-TOBER kierująca Praktyką TMT/IP oraz Danych Osobowych, Linklaters Absolwentka Wydziału Prawa i Administracji oraz Podyplomowych Studiów Prawa Własności Intelektualnej na Uniwersytecie Warszawskim. Specjalizuje się w prawie ochrony danych osobowych, doradzając m.in.w zakresie przetwarzania danych osobowych, transgranicznych transferów danych i nabywania baz danych. Doradza w zakresie wewnątrzkorporacyjnych regulacji dotyczących przetwarzania danych i audytów zgodności z przepisami ochrony danych osobowych. Posiada również szerokie doświadczenie w zakresie prawa własności intelektualnej, w tym w obszarach prawa autorskiego, własności przemysłowej i nieuczciwej konkurencji. Doradza w zakresie znaków towarowych i umów licencyjnych, a także w zakresie prawa nowoczesnych technologii w tym prawa Internetu, umów wdrożeniowych, serwisowych i licencyjnych JOLANTA PIELA Senior Strategy Consultant, K2 Specjalizuje się w zarządzaniu marką i projektowaniu komunikacji marketingowej. W reklamie od 5 lat w mediach i komunikacji łącznie 8. Doświadczenie strategiczne i komunikacyjne zdobywała w PZL, MSLGROUP POLAND i TVN24. 5

6 PRELEGENCI JACEK POBŁOCKI Dyrektor Marketingu, Starter 24 Strateg i marketer z 18-letnim doświadczeniem zawodowym, absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu i Uniwersytetu Warszawskiego na kierunkach zarządzania i marketingu oraz psychologii społecznej. Kreował i prowadził szeroko zakrojone projekty marketingowe w branży FMCG i usługowej budując lojalność klienta oraz osiągając znaczące wzrosty udziałów rynkowych. Dyrektor Marketingu firmy Starter24 lidera branży assistance, obsługującego 150 różnych programów pomocowych dla szerokiego grona klientów biznesowych. Od 2014 r. prowadzi także własny butik consultingowy Clever Marketing, współpracując z agencjami reklamowymi i firmami w obszarze kreowania i skutecznej promocji produktów. MARIUSZ PRZYBYLIK Partner, A.T. Kearney Swoje 15-letnie doświadczenie w doradztwie zdobył pracując na różnorodnych projektach w Polsce jak również w innych krajach Europy. Specjalizuje się w doradztwie dla firm z sektorów elektroenergetycznego, gazowniczego oraz paliwowego. Mariusz prowadził wiele projektów w zakresie definiowania strategii, rozwoju inteligentnych sieci jak również transformacji dla firm energetycznych. Jego atutem jest doskonała znajomość międzynarodowych rynków energii oraz tematów związanych z restrukturyzacją i integracją w energetyce. Opublikował wiele artykułów o restrukturyzacji polskiego rynku energii elektrycznej jak również związanych z problematyką handlu uprawnieniami do emisji gazów cieplarnianych i międzynarodowego handlu energią elektryczną. Posiada tytuł magistra inżyniera Politechniki Wrocławskiej oraz ukończył studia MBA na INSEAD w Fontainebleau. MICHAŁ SKORUPA Head of Sales Business Line for Heavy &Light Industr, RWE Absolwent UKSW, POU oraz WSZiP, posiadający tytuł mgr Filozofii oraz ukończone studia w zakresie Finansów i Zarządzania a także Zarządzania Zasobami Ludzkimi. Od kilkunastu lat odpowiadający za formułowanie oraz realizację strategii sprzedażowych na rynku krajowym, jak i zagranicznym. Obecnie od 4 lat związany z Firmą RWE Polska S.A., gdzie odpowiada za Kanał Sprzedaży dedykowany dla Klientów z sektora przemysłu ciężkiego oraz lekkiego w oparciu o produkty typu flex dla energii i gazu. Od czerwca 2014r. odpowiedzialny również za uruchomienie nowego kanału sprzedaży pośredniej dla Konsultantów/Brokerów oraz wdrażanie produktów indexowanych do TGE/NCG w ramach powyższego kanału. KRZYSZTOF SKOWROŃSKI CEO / President of the Board, Veolia Industry Polska MARLENA SKRZYDŁOWSKA Dyrektor Departamentu Obsługi Klienta, PGE Obrót Doświadczenie z zakresu Obsługi Klienta i sprzedaży, zdobywane od 1999 w branży telekomunikacyjnej firma Polkomtel, bankowej - BRE Bank i energetycznej PGE Obrót SA. Od 2004 specjalizuje się w tematyce aktywnej promocji alternatywnych kanałów kontaktu z Klientem na dynamicznie rozwijającym się rynku. Aktywnie tworzy strategie obsługi i sprzedaży dostosowane do potrzeb i oczekiwań różnorodnych segmentów i wieku Klienta, m.in. wdrożenie innowacyjnych technik obsługi Klienta w firmie energetycznej PGE Obrót. Wykorzystuje w praktyce zagadnienia z zakresu zarzadzania doświadczeniami Klientów Customer Exepreince. TOMASZ SMILGIEWICZ Dyrektor Sprzedaży, Fortum Power and Heat Polska Absolwent Politechniki Gdańskiej i MBA Gdańskiej Fundacji Kształcenia Menedżerów. Doświadczenie w sektorze energetycznym zdobywał kierując projektami promującymi odnawialne źródła energii, w ramach jednostki badawczo-rozwojowej stworzonej przez Komisję Europejską. Na początku lat dziewięćdziesiątych, kiedy polski rynek odnawialnych źródeł energii dopiero powstawał Tomasz Śmilgiewicz stworzył jedną z pierwszych firm, oferujących innowacyjne rozwiązania w tym obszarze. Kolejnym ważnym krokiem w zawodowej karierze było objęcie stanowiska szefa polskiego oddziału fińskiej firmy Vapo, gdzie tworzył fundamenty rynku ciepłowniczego, opartego na paliwach z biomasy. Obecnie jako Dyrektor Sprzedaży Fortum Power and Heat Polska jest odpowiedzialny za rozwój rynku oraz relacje z klientami. 6

7 FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY WARSZTATY PRODUKT W ENERGETYCE TERMIN I MIEJSCE WYDARZENIA: WRZEŚNIA 2015 r., Warszawa, ul. Prosta 51 Nazwa Firmy/Osoba fizyczna:... NIP:... ulica, nr domu, nr lokalu:... Miejscowość/Kod pocztowy:... Telefon:... Faks: Wyrażam zgodę na przesyłanie przez Gremi Sukces Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 51 oraz oraz Gremi Business Communication Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 51 na udostępniony przeze mnie adres poczty elektronicznej i numer telefonu informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U nr 144 poz ze zm. zm.). W każdym momencie przysługuje mi prawo do odwołania powyższej zgody. Wyrażam zgodę na przekazanie moich danych osobowych, w tym adresu poczty elektronicznej i telefonu spółkom powiązanym z Gremi Sukces Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 51 tj. Gremi Business Communication Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 51 oraz partnerom wydarzeń na przetwarzanie ich przez w/w podmioty w celu marketingu bezpośredniego ich produktów lub usług oraz w celu przesyłania informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U nr 144 poz ze zm. zm). W każdym momencie przysługuje mi prawo do odwołania powyższej zgody. Przyjmuję do wiadomości, że moje dane osobowe umieszczone zostają w bazie danych administratora danych tj. Gremi Sukces Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 51 oraz Gremi Business Communication Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 51, i zgodnie z treścią art. 23 ust. 1 pkt. 3 i 5 ustawy o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883 z 1997 r. ze zm.) i mogą być przetwarzane w celu wykonania zawartej ze mną umowy oraz w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług administratora danych. Jednocześnie przyjmuję do wiadomości, że podanie przeze mnie danych jest dobrowolne i przysługuje mi prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia z bazy. DANE UCZESTNIKA/UCZESTNIKÓW: Imię i nazwisko:... Stanowisko: Telefon:... Imię i nazwisko:... Stanowisko: Telefon:... PROSIMY O ZAZNACZENIE WŁAŚCIWEJ OPCJI: 1695 zł/os + 23% VAT przy zgłoszeniu do 14 sierpnia 2015 r. Cena obejmuje: udział w dwudniowych warsztatach, materiały, lunch, przerwy kawowe zł/os + 23% VAT przy zgłoszeniu po 14 sierpnia 2015 r. Cena obejmuje: udział w dwudniowych warsztatach, materiały, lunch, przerwy kawowe. UWAGI/KOD PROMOCYJNY:... WARUNKI ZGŁOSZENIA: 1. Warunkiem zgłoszenia udziału w usłudze edukacyjnej jest przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego na stronie em pod adres lub faksem pod numer (022) (dalej Zgłoszenie ) oraz otrzymanie owego potwierdzenia o uczestnictwie w usłudze edukacyjnej. 2. Przesłane Uczestnikowi przez Organizatora potwierdzenie Zgłoszenia równoznaczne jest z zawarciem umowy o świadczenie usługi edukacyjnej, stanowi warunek dopuszczenia do usługi edukacyjnej oraz podstawę do obciążenia Uczestnika opłatą za usługę. 3. Wpłaty należy dokonać w terminie 7 (siedmiu) dni od daty otrzymania wezwania do dokonania płatności za udział w usłudze edukacyjnej, nie później jednak niż 2 (dwa) dni przed jej rozpoczęciem. Wpłaty należy dokonać na rachunek: Gremi Business Communication Sp. z o.o., ul. Prosta 51, Warszawa, Getin Noble Bank S.A Niedokonanie wpłaty we wskazanym terminie nie jest jednoznaczne z rezygnacją Uczestnika z udziału w usłudze edukacyjnej. 4. Uczestnik jest uprawniony do rezygnacji z usługi edukacyjnej na następujących zasadach: a. rezygnacja winna zostać złożona na piśmie i przesłana Organizatorowi w trybie wskazanym w ust. 1; b. w przypadku doręczenia rezygnacji w terminie co najmniej 21 (dwudziestu jeden) dni przed jej rozpoczęciem Organizator obciąża Uczestnika opłatą administracyjną w wysokości 400 zł +23% VAT; c. w przypadku doręczenia rezygnacji w terminie krótszym niż 21 (dwadzieścia jeden) dni przed jej rozpoczęciem, Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa w usłudze edukacyjnej (100% ceny) wynikających z zawartej umowy. 5. W przypadku nieodwołania zgłoszenia uczestnictwa oraz niewzięcia udziału w wydarzeniu, zgłaszający Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa w usłudze edukacyjnej (100% ceny) wynikających z zawartej umowy. 6. W przypadku gdyby usługa edukacyjna nie odbyła się z powodów niezależnych od Organizatora, Uczestnikowi zostanie zaproponowany, według uznania Organizatora, udział w usłudze edukacyjnej w innym terminie lub w ciągu 14 dni roboczych zostanie zwrócona pełna kwota wpłaty. 7. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy uczestnictwa w usłudze edukacyjnej osoby powiązanej w jakimkolwiek charakterze z podmiotem konkurencyjnym dla współorganizatora usługi edukacyjnej wskazanego w programie. W przypadku ujawnienia powyższych okoliczności po dokonaniu wpłaty za uczestnictwo w usłudze edukacyjnej, pełna kwota wpłaty zostanie zwrócona w ciągu 14 dni roboczych. Organizator zastrzega sobie także prawo odmowy uczestnictwa w usłudze edukacyjnej bez podawania przyczyny. 8. Dokonanie Zgłoszenia jest równoznaczne z akceptacją niniejszych warunków oraz akceptacją warunków Regulaminu i upoważnieniem Organizatora do wystawienia faktury VAT bez składania podpisu przez Uczestnika albo osobę upoważnioną ze strony zgłaszającego Uczestnika. 9. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian dot. programu, prelegentów oraz do odwołania wydarzenia. miejscowość, data i podpis pieczątka firmy

WARSZTATY. 21 22.09.2015, Warszawa. od Supplier push do Consumer pull jak personalizować ofertę produktów energetycznych?

WARSZTATY. 21 22.09.2015, Warszawa. od Supplier push do Consumer pull jak personalizować ofertę produktów energetycznych? WARSZTATY 21 22.09.2015, Warszawa od Supplier push do Consumer pull jak personalizować ofertę produktów energetycznych? prosument nadal klient czy już konkurencja? innowacje w portfolio produktowym case

Bardziej szczegółowo

WARSZTATY. 21 22.09.2015, Warszawa. od Supplier push do Consumer pull jak personalizować ofertę produktów energetycznych?

WARSZTATY. 21 22.09.2015, Warszawa. od Supplier push do Consumer pull jak personalizować ofertę produktów energetycznych? WARSZTATY 21 22.09.2015, Warszawa od Supplier push do Consumer pull jak personalizować ofertę produktów energetycznych? prosument nadal klient czy już konkurencja? innowacje w portfolio produktowym case

Bardziej szczegółowo

23-24 PRAWNIK JAKO NEGOCJATOR PAŹDZIERNIKA WARSZAWA. Strategie, narzędzia i umiejętności WARSZTATY

23-24 PRAWNIK JAKO NEGOCJATOR PAŹDZIERNIKA WARSZAWA. Strategie, narzędzia i umiejętności WARSZTATY 23-24 PAŹDZIERNIKA WARSZAWA WARSZTATY Strategie, narzędzia i umiejętności Rozwiń systemowe rozumienie negocjacji Podnieś swoją świadomość na temat własnych mocnych i słabych stron jako negocjatora Dowiedz

Bardziej szczegółowo

Szkolenie. Jakie fundusze będą zakwalifikowane jako AFI i jakie czynności w związku z tym muszą podjąć?

Szkolenie. Jakie fundusze będą zakwalifikowane jako AFI i jakie czynności w związku z tym muszą podjąć? 17 marca 2016 Warszawa Zmiana ustawy o funduszach inwestycyjnych Praktyczne konsekwencje i nowe wymogi na polskim rynku Oceń konsekwencje biznesowe dla Twojej firmy, przygotuj się do nowych obowiązków

Bardziej szczegółowo

Instrumenty zakupu i sprzedaży energii na giełdzie

Instrumenty zakupu i sprzedaży energii na giełdzie Warsztaty Instrumenty zakupu i sprzedaży energii na giełdzie Aktualne możliwości i planowane zmiany w handlu 23 września 2015, Warszawa W programie m.in.: Jak raportować dane transakcyjne zgodnie z najnowszymi

Bardziej szczegółowo

Inwestycje. w sieci przesyłowe WARSZTATY 26 X WARSZAWA WYZWANIA DLA INWESTORÓW I WYKONAWCÓW W RAMACH NOWEJ PERSPEKTYWY PRAWNO-BIZNESOWEJ

Inwestycje. w sieci przesyłowe WARSZTATY 26 X WARSZAWA WYZWANIA DLA INWESTORÓW I WYKONAWCÓW W RAMACH NOWEJ PERSPEKTYWY PRAWNO-BIZNESOWEJ WARSZTATY 26 X WARSZAWA Inwestycje w sieci przesyłowe WYZWANIA DLA INWESTORÓW I WYKONAWCÓW W RAMACH NOWEJ PERSPEKTYWY PRAWNO-BIZNESOWEJ XX Specustawa przesyłowa najaktualniejsza interpretacja wprowadzonych

Bardziej szczegółowo

finanse przedsiębiorstwa dla prawników

finanse przedsiębiorstwa dla prawników WARSZTATY finanse przedsiębiorstwa dla prawników Jak ocenić sytuację finansową przedsiębiorstwa na podstawie sprawozdania finansowego? 22-23 września 2015 Zdobądź praktyczną wiedzę, poznaj 3 fazy rachunkowości

Bardziej szczegółowo

Instrumenty zakupu i sprzedaży energii na giełdzie

Instrumenty zakupu i sprzedaży energii na giełdzie Warsztaty Instrumenty zakupu i sprzedaży energii na giełdzie Aktualne możliwości i planowane zmiany w handlu 23 września 2015, Warszawa W programie m.in.: Jak raportować dane transakcyjne zgodnie z najnowszymi

Bardziej szczegółowo

Instrumenty zakupu i sprzedaży energii na giełdzie

Instrumenty zakupu i sprzedaży energii na giełdzie Warsztaty Instrumenty zakupu i sprzedaży energii na giełdzie Aktualne możliwości i planowane zmiany w handlu 23 września 2015, Warszawa W programie m.in.: Jak raportować dane transakcyjne zgodnie z najnowszymi

Bardziej szczegółowo

Rynki. i instrumenty finansowe dla Specjalistów IT. Szkolenie. 16 września Warszawa

Rynki. i instrumenty finansowe dla Specjalistów IT. Szkolenie. 16 września Warszawa Szkolenie Rynki 16 września Warszawa i instrumenty finansowe Jedyne na rynku szkolenie dedykowane specjalistom IT pracującym w branży finansowej lub realizującym projekty dla podmiotów z tej branży Zdobądź

Bardziej szczegółowo

Praktyczne wskazówki zarządzania ryzykiem w nowym otoczeniu rynkowym

Praktyczne wskazówki zarządzania ryzykiem w nowym otoczeniu rynkowym WARSZTATY 26 X WARSZAWA Inwestycje w sieci przesyłowe WYZWANIA DLA INWESTORÓW I WYKONAWCÓW W RAMACH NOWEJ PERSPEKTYWY PRAWNO-BIZNESOWEJ Specustawa przesyłowa najaktualniejsza interpretacja wprowadzonych

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI W MARKETINGU

ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI W MARKETINGU WARSZTATY ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI W MARKETINGU STRATEGIA + PLANOWANIE + WDROŻENIE 19-20 października 2015 Andrzej Dalkowski Vision Express Magdalena Konczarenko-Ciszek Philips Polska nasi prelegenci Rafał

Bardziej szczegółowo

W programie: warsztaty Rynek Instrumentów Finansowych TGE kontrakty futures. 16 17 listopada 2015, Warszawa

W programie: warsztaty Rynek Instrumentów Finansowych TGE kontrakty futures. 16 17 listopada 2015, Warszawa warsztaty Rynek Instrumentów Finansowych TGE kontrakty futures Jak wykorzystać nowe instrumenty do zabezpieczenia przed ryzykiem zmiany ceny energii 16 17 listopada 2015, Warszawa W programie: zasady działania

Bardziej szczegółowo

Nowelizacja Kodeksu Cywilnego w zakresie sprzedaży, rękojmi i gwarancji, z uwzględnieniem umów o dzieło i roboty budowlane. Nowe prawo konsumenckie.

Nowelizacja Kodeksu Cywilnego w zakresie sprzedaży, rękojmi i gwarancji, z uwzględnieniem umów o dzieło i roboty budowlane. Nowe prawo konsumenckie. Nowelizacja Kodeksu Cywilnego w zakresie sprzedaży, rękojmi i gwarancji, z uwzględnieniem umów o dzieło i roboty budowlane. Nowe prawo konsumenckie. 27-28 kwietnia 2015 Golden Floor, Al. Jerozolimskie

Bardziej szczegółowo

finanse przedsiębiorstwa dla prawników

finanse przedsiębiorstwa dla prawników WARSZTATY finanse przedsiębiorstwa dla prawników? 29 30 września 2014 Jak ocenić sytuację finansową przedsiębiorstwa na podstawie sprawozdania finansowego? Zdobądź praktyczną wiedzę, poznaj 3 fazy rachunkowości

Bardziej szczegółowo

DATA ANALYSIS DEVELOPMENT2016

DATA ANALYSIS DEVELOPMENT2016 WARSZTATY 8 9 XII 2015 DATA ANALYSIS DEVELOPMENT2016 Jak uwolnić potencjał posiadanych danych narzędzia, techniki i nowe modele biznesowe Pogłębione CASE STUDIES firm takich jak: Bank Pocztowy, Currency

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Ryzykiem w Projekcie

Zarządzanie Ryzykiem w Projekcie II miejsce II miejsce Zarządzanie Ryzykiem w Projekcie Praktyczne warsztaty 21-22 maja 2015 Centrum Konferencyjne Golden Floor, Al. Jerozolimskie 123A, Warszawa Zarządzanie ryzykiem w projekcie obejmuje

Bardziej szczegółowo

Manager EHS a kultura bezpieczeństwa organizacji

Manager EHS a kultura bezpieczeństwa organizacji WARSZTATY 21 22 III 2016 Manager EHS a kultura bezpieczeństwa organizacji BEHAVIORAL LEADERSHIP W PROCESIE OPTYMALIZACJI DZIAŁAŃ BHP W PROGRAMIE M.IN: ffproject Management w procesach BHP ffbehavioral

Bardziej szczegółowo

Rewolucyjne zmiany w zakresie opodatkowania wyrobów węglowych

Rewolucyjne zmiany w zakresie opodatkowania wyrobów węglowych Rewolucyjne zmiany w zakresie opodatkowania wyrobów węglowych NAJWAŻNIEJSZE ZAGADNIENIA Przedstawienie nowych reguł opodatkowania w zakresie węgla i koksu: podatnik/rejestracja, nowe definicje podmiotowe,

Bardziej szczegółowo

WA R S Z TAT Y 17 18 III 2016 STRATEGIE ZAKUPOWE NA RYNKU GAZU

WA R S Z TAT Y 17 18 III 2016 STRATEGIE ZAKUPOWE NA RYNKU GAZU WA R S Z TAT Y 17 18 III 2016 STRATEGIE ZAKUPOWE NA RYNKU GAZU DOSTĘPNE OFERTY PLATFORMY ASPEKTY PRAWNE PRAKTYKA DOWIEDZ SIĘ Jak prowadzić negocjacje sprzedaży i zakupu gazu, aby uzyskać najlepsze warunki

Bardziej szczegółowo

Polityka zrównoważonego rozwoju

Polityka zrównoważonego rozwoju WARSZTATY 5 6 października Warszawa Polityka zrównoważonego rozwoju optymalizacja energetyczna i środowiskowa Najlepsze praktyki w nowym otoczeniu prawno-biznesowym CASE STUDIES: Polpharma SA, General

Bardziej szczegółowo

Zaproszenie na warsztaty szkoleniowe Opracowywanie taryf dla ciepła wraz z omówieniem bieżących wyzwań na rynku ciepłowniczym

Zaproszenie na warsztaty szkoleniowe Opracowywanie taryf dla ciepła wraz z omówieniem bieżących wyzwań na rynku ciepłowniczym Zaproszenie na warsztaty szkoleniowe Opracowywanie taryf dla ciepła wraz z omówieniem bieżących wyzwań na rynku ciepłowniczym Mając na uwadze ciągłe zmiany legislacyjne i rynkowe, chcielibyśmy podzielić

Bardziej szczegółowo

REKLAMA LEKÓW. Najnowsze zmiany w reklamie leków i produktów granicznych WARSZTATY. www.cooperconferences.pl ÓWNE ZAGADNIENIA:

REKLAMA LEKÓW. Najnowsze zmiany w reklamie leków i produktów granicznych WARSZTATY. www.cooperconferences.pl ÓWNE ZAGADNIENIA: www.cooperconferences.pl PARTNER: WARSZTATY REKLAMA LEKÓW GŁ ÓWNE ZAGADNIENIA: NAJWAŻNIEJSZE ZMIANY W REKLAMIE LEKÓW. WYROKI TS, ZMIANY USTAWOWE Kancelaria Prawno - Patentowa KONDRAT WPŁYW NAJNOWSZEGO

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

w Contact Center Zarządzanie wydajnością WARSZAWA 7 8 MARCA EFEKTYWNOŚĆ OPERACYJNA WORKFORCE PLANNING WSKAŹNIKI I MIERNIKI

w Contact Center Zarządzanie wydajnością WARSZAWA 7 8 MARCA EFEKTYWNOŚĆ OPERACYJNA WORKFORCE PLANNING WSKAŹNIKI I MIERNIKI W A R S Z T A T Y Zarządzanie wydajnością w Contact Center EFEKTYWNOŚĆ OPERACYJNA WORKFORCE PLANNING WSKAŹNIKI I MIERNIKI WARSZAWA 7 8 MARCA Poznaj najlepsze praktyki związane z prognozowaniem zatrudnienia

Bardziej szczegółowo

Controlling w przemyśle wydobywczym

Controlling w przemyśle wydobywczym Controlling w przemyśle wydobywczym NAJWAŻNIEJSZE ZAGADNIENIA: Controlling operacyjny z uwzględnieniem specyfiki branży wydobywczej Controlling strategiczny z uwzględnieniem specyfiki branży wydobywczej

Bardziej szczegółowo

Jak uniknąć błędów w procedurach przetargowych i w trakcie realizacji projektów?

Jak uniknąć błędów w procedurach przetargowych i w trakcie realizacji projektów? Warsztaty Projekty infrastrukturalne a kwestie prawne Jak uniknąć błędów w procedurach przetargowych i w trakcie realizacji projektów? Warszawa 11.06.2015 Dołącz do grona uczestników i Dowiedz się jakie

Bardziej szczegółowo

W programie: warsztaty Rynek Instrumentów Finansowych TGE kontrakty futures. 16 17 listopada 2015, Warszawa

W programie: warsztaty Rynek Instrumentów Finansowych TGE kontrakty futures. 16 17 listopada 2015, Warszawa warsztaty Rynek Instrumentów Finansowych TGE kontrakty futures Jak wykorzystać nowe instrumenty do zabezpieczenia przed ryzykiem zmiany ceny energii 16 17 listopada 2015, Warszawa W programie: zasady działania

Bardziej szczegółowo

Digital Customer. Care WARSZTATY 1 2 XII 2015 INTEGRACJA NARZĘDZIA MIERNIKI

Digital Customer. Care WARSZTATY 1 2 XII 2015 INTEGRACJA NARZĘDZIA MIERNIKI WARSZTATY Digital Customer 1 2 XII 2015 Care INTEGRACJA NARZĘDZIA MIERNIKI W PROGRAMIE M.IN. Customer Service jako concierge nowy trend w obsłudze klienta Reklamacje i utrzymanie klienta w kanale digital

Bardziej szczegółowo

Decydują o tym, jak klient postrzega Twoja firmę. Wpływają na sprzedaż produktów i usług PRACOWNICY DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA

Decydują o tym, jak klient postrzega Twoja firmę. Wpływają na sprzedaż produktów i usług PRACOWNICY DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA Decydują o tym, jak klient postrzega Twoja firmę Mogą pomóc Ci zbudować pożądany wizerunek firmy lub go zrujnować Wpływają na sprzedaż produktów i usług Pomagają rozwiązać kryzys lub go zaogniają PRACOWNICY

Bardziej szczegółowo

KONFERENCJA. Zarządzanie jakością usług IT wg ISO 20000

KONFERENCJA. Zarządzanie jakością usług IT wg ISO 20000 KONFERENCJA Zarządzanie jakością usług IT wg ISO 20000 ORGANIZATORZY SPONSOR GŁÓWNY KONFERENCJI SPONSORZY KONFERENCJI Data: 27-28 listopada 2007 r. Adres: KGHM Polska Miedź S.A. w Lubinie, ul. M. Skłodowskiej

Bardziej szczegółowo

WARSZTATY. Digital. Service Stress Test. Omnichannel Customer Strategy. Zintegrowane zarządzanie sprzedażą i obsługą klienta MIERNIKI EFEKTYWNOŚCI

WARSZTATY. Digital. Service Stress Test. Omnichannel Customer Strategy. Zintegrowane zarządzanie sprzedażą i obsługą klienta MIERNIKI EFEKTYWNOŚCI WARSZTATY Digital 2. EDYCJA 12 13 IX 2016 Customer Care JAK EFEKTYWNIE BUDOWAĆ CYFROWĄ ŚCIEŻKĘ OBSŁUGI KLIENTA W PROGRAMIE M.IN. 10 sesji tematycznych prowadzonych przez doświadczonych managerów obsługi

Bardziej szczegółowo

DATA ANALYSIS DEVELOPMENT2016

DATA ANALYSIS DEVELOPMENT2016 WARSZTATY 8 9 XII 2015 DATA ANALYSIS DEVELOPMENT2016 Jak uwolnić potencjał posiadanych danych narzędzia, techniki i nowe modele biznesowe Pogłębione CASE STUDIES firm takich jak: Bank Pocztowy, Currency

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA KOMERCJALIZACJI TECHNOLOGII

AKADEMIA KOMERCJALIZACJI TECHNOLOGII AKADEMIA KOMERCJALIZACJI TECHNOLOGII PROGRAM SZKOLENIOWO-WARSZTATOWY GRUPY INVESTIN Termin: 24 listopada 11 grudnia 2015 Miejsce: Warszawa Centrum Przedsiębiorczości Smolna, ul. Smolna 4 Akademia Komercjalizacji

Bardziej szczegółowo

Jak uniknąć błędów w procedurach przetargowych i w trakcie realizacji projektów?

Jak uniknąć błędów w procedurach przetargowych i w trakcie realizacji projektów? Warsztaty Projekty infrastrukturalne a kwestie prawne Jak uniknąć błędów w procedurach przetargowych i w trakcie realizacji projektów? Warszawa 11.06.2015 Dołącz do grona uczestników i Dowiedz się jakie

Bardziej szczegółowo

PLANOWANIE I STRATEGIA W ZARZĄDZANIU FIRMĄ warsztaty praktyczne z wykorzystaniem biznesowej gry symulacyjnej

PLANOWANIE I STRATEGIA W ZARZĄDZANIU FIRMĄ warsztaty praktyczne z wykorzystaniem biznesowej gry symulacyjnej NAJWAŻNIEJSZE ZAGADNIENIA Narzędzia i instrumenty finansowe szczególnie istotne w strategicznym zarządzaniu finansami; Planowanie finansowe; Analiza i zarządzanie ryzykiem w tym: Rodzaje ryzyk, Analiza

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie jakością danych w sektorze finansowym

Zarządzanie jakością danych w sektorze finansowym WARSZTATY / 12 13 IV 2016 Zarządzanie jakością danych w sektorze finansowym Wyzwania organizacyjne i techniczne, aspekty prawne, zarządzanie ryzykiem AŻ10 SESJI! W GRONIE PRELEGENTÓW DOWIEDZ SIĘ Łukasz

Bardziej szczegółowo

w Contact Center Zarządzanie wydajnością WARSZAWA 7 8 MARCA EFEKTYWNOŚĆ OPERACYJNA WORKFORCE PLANNING WSKAŹNIKI I MIERNIKI HOT TOPICS

w Contact Center Zarządzanie wydajnością WARSZAWA 7 8 MARCA EFEKTYWNOŚĆ OPERACYJNA WORKFORCE PLANNING WSKAŹNIKI I MIERNIKI HOT TOPICS W A R S Z T A T Y Zarządzanie wydajnością w Contact Center EFEKTYWNOŚĆ OPERACYJNA WORKFORCE PLANNING WSKAŹNIKI I MIERNIKI WARSZAWA 7 8 MARCA Poznaj najlepsze praktyki związane z prognozowaniem zatrudnienia

Bardziej szczegółowo

TRANSPARENCY II & ROZPORZĄDZENIE MAR

TRANSPARENCY II & ROZPORZĄDZENIE MAR 12 13 STYCZNIA 2016 JAK DOSTOSOWAĆ SIĘ DO NOWYCH OBOWIĄZKÓW SPRAWOZDAWCZYCH I INFORMACYJNYCH? Przygotuj się na nadchodzącą rewolucję! w gronie prelegentów m.in.: Jak najnowsze dyrektywy, rozporządzenia

Bardziej szczegółowo

DATA ANALYSIS DEVELOPMENT2016

DATA ANALYSIS DEVELOPMENT2016 WARSZTATY 8 9 XII 2015 DATA ANALYSIS DEVELOPMENT2016 Jak uwolnić potencjał posiadanych danych narzędzia, techniki i nowe modele biznesowe Pogłębione CASE STUDIES firm takich jak: Bank Pocztowy, PAYBACK,

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE: Ochrona danych osobowych w praktyce z uwzględnieniem zmian od 01.01.2015 r.

SZKOLENIE: Ochrona danych osobowych w praktyce z uwzględnieniem zmian od 01.01.2015 r. SZKOLENIE: ADRESACI SZKOLENIA: Adresatami szkolenia są wszyscy zainteresowani tematyką ochrony danych, działy kadr, marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, IT, prawny, menedżerów i kadry zarządzającej.

Bardziej szczegółowo

KONFERENCJA. Zarządzanie jakością usług IT wg ISO 20000

KONFERENCJA. Zarządzanie jakością usług IT wg ISO 20000 KONFERENCJA Zarządzanie jakością usług IT wg ISO 20000 ORGANIZATORZY SPONSOR GŁÓWNY KONFERENCJI SPONSORZY KONFERENCJI Data: 27-28 listopada 2007 r. Adres: KGHM Polska Miedź S.A. w Lubinie, ul. M. Skłodowskiej

Bardziej szczegółowo

Patron honorowy: Organizator: Patroni medialni:

Patron honorowy: Organizator: Patroni medialni: Patron honorowy: NAJWAŻNIEJSZE ZAGADNIENIA kluczowe, obowiązujące regulacje dotyczące kształtowania taryfy dla ciepła kategoria zwrotu z kapitału zaangażowanego ujęcie w taryfie dla ciepła proces przygotowania

Bardziej szczegółowo

Aż 7 case studies: 6 7 kwietnia 2016 / Warszawa Centra Usług Wspólnych

Aż 7 case studies: 6 7 kwietnia 2016 / Warszawa Centra Usług Wspólnych 6 7 kwietnia 2016 / Warszawa Centra Usług Wspólnych 2016 WARSZTATY STRATEGIE ZARZĄDZANIA OPTYMALIZACJA KOSZTOWA DOSKONALENIE PROCESÓW POMIAR EFEKTYWNOŚCI Aż 7 case studies: w gronie prelegentów m.in: Jak

Bardziej szczegółowo

PHZ. Warsztaty 9 grudnia, Centrum Konferencyjne Zielna, Warszawa. Artur Piechocki, radca prawny w APLaw Artur Piechocki

PHZ. Warsztaty 9 grudnia, Centrum Konferencyjne Zielna, Warszawa. Artur Piechocki, radca prawny w APLaw Artur Piechocki Artur Piechocki, radca prawny w APLaw Artur Piechocki Kowalski Zenon PHZ NOWE MEDIA JAKO PALIWO STYMULUJĄCE RYNEK DOBÓR NARZĘDZI I KANAŁÓW W ŚWIECIE MULTICHANNEL ROLA OBSŁUGI POSPRZEDAŻNEJ W STRATEGII

Bardziej szczegółowo

Formalno-prawne aspekty tworzenia produktów energetycznych

Formalno-prawne aspekty tworzenia produktów energetycznych 5 6 IV 2016 WARSZAWA warsztaty Formalno-prawne aspekty tworzenia produktów energetycznych w gronie prelegentów Adam Bartosiewicz EOL Daniel Borkowski DB Legal Partner Katarzyna Dziąćko Wawrzynowicz&Wspólnicy

Bardziej szczegółowo

9 grudnia 2015. www.proability.pl ZAGADNIENIA GŁÓWNE PROWADZĄCY. zgloszenia@proability.pl

9 grudnia 2015. www.proability.pl ZAGADNIENIA GŁÓWNE PROWADZĄCY. zgloszenia@proability.pl ZAGADNIENIA GŁÓWNE PROWADZĄCY Najnowsze i nadchodzące zmiany prawne w kontekście prawa budowlanego Problematyczne zagadnienia ustalenia kręgu stron postępowania w sprawie pozwolenia na budowę Odstąpienie

Bardziej szczegółowo

ASPEKTY FORMALNO- PRAWNE W PRAKTYCE

ASPEKTY FORMALNO- PRAWNE W PRAKTYCE PRELEGENCI GŁÓWNE ZAGADNIENIA Krzysztof Cichocki Tomasz Duchniak Zbyszko Wizner Tomasz Młodawski Łukasz Wyszomirski 嵣 嵣 Nowe regulacje w zakresie rozpoznawania i wydobycia gazu 嵣 嵣 Proces inwestycyjny

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Ryzykiem w sektorze ubezpieczeniowym

Zarządzanie Ryzykiem w sektorze ubezpieczeniowym Zarządzanie Ryzykiem w sektorze ubezpieczeniowym PROCESY, MOŻLIWOŚCI, PRAKTYKA W ŚWIETLE NOWYCH REGULACJI WARSZTATY 1 2 X 2015 WARSZAWA W GRONIE PRELEGENTÓW M.IN.: W PROGRAMIE: nowa ustawa ubezpieczeniowa

Bardziej szczegółowo

elektroenergetycznym

elektroenergetycznym 18-19 lutego 2016 Centrum Konferencyjne Zielna, Warszawa warsztaty ZBUDUJ DOBRY PLAN STRATEGICZNY DLA SWOJEJ FIRMY warsztaty poprowadzi Grzegorz Michalski Senior Strategic Advisor przy zarządzie na Europę

Bardziej szczegółowo

DEREKRUTACJA dobre praktyki

DEREKRUTACJA dobre praktyki 12-13 maja 2015 Warsztaty DEREKRUTACJA dobre praktyki Jak optymalizować zatrudnienie zgodnie z prawem? W programie m.in. Derekrutacja oczami praktyka HR błędy, pułapki i najlepsze praktyki Jak skuteczne

Bardziej szczegółowo

Skuteczna sprzedaż usług serwisowych

Skuteczna sprzedaż usług serwisowych Szkolenie otwarte Skuteczna sprzedaż usług serwisowych 28-29 maja 2015 r. Katowice Grupa Doradcza Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Sp.k. ul. Grzyśki 16, 40-560 Katowice Tel. 32 253 67 14 15 fax

Bardziej szczegółowo

mcommerce JAK WŁĄCZYĆ KANAŁ MOBILE DO STRATEGII ON- I OFF-LINE 15 16.10. 2015 Warszawa Pomiar i analiza wyników sprzedaży w mcommerce

mcommerce JAK WŁĄCZYĆ KANAŁ MOBILE DO STRATEGII ON- I OFF-LINE 15 16.10. 2015 Warszawa Pomiar i analiza wyników sprzedaży w mcommerce WARSZTATY mcommerce JAK WŁĄCZYĆ KANAŁ MOBILE DO STRATEGII ON- I OFF-LINE 15 16.10. 2015 Warszawa Pomiar i analiza wyników sprzedaży w mcommerce Najczęstsze błędy i pułapki we wdrożeniach na polskim i europejskim

Bardziej szczegółowo

Nowela fałszywkowa jakie zmiany wymusi i jakie nowe rozwiązania wprowadza na rynku farmaceutycznym. Prof. Zbigniew Gaciong

Nowela fałszywkowa jakie zmiany wymusi i jakie nowe rozwiązania wprowadza na rynku farmaceutycznym. Prof. Zbigniew Gaciong NAJNOWSZE ZMIANY W PRAWIE FARMACEUTYCZNYM Nowelizacja ustaw w praktyce Poznaj najnowsze zmiany prawne, które wejdą w życie już w najbliższych tygodniach. WARSZTATY 4-5.11.2014 Warszawa Dowiedz się m.in.:

Bardziej szczegółowo

VIDEO W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH MARKETING WARSZTATY 23 24. Najnowsze trendy i potencjał video w praktyce: Interaktywne sesje ćwiczeniowe: W gronie

VIDEO W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH MARKETING WARSZTATY 23 24. Najnowsze trendy i potencjał video w praktyce: Interaktywne sesje ćwiczeniowe: W gronie WARSZTATY 23 24 MAJA 2016 VIDEO MARKETING W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH Najnowsze trendy i potencjał video w praktyce: Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram i YouTube Interaktywne sesje ćwiczeniowe: Przewodnik

Bardziej szczegółowo

Rynki finansowe od podstaw

Rynki finansowe od podstaw Rynki finansowe od podstaw Warsztaty w formule OneDayTraining Rynki finansowe od podstaw Warsztaty w formule OneDayTraining Szkolenie w sposób skondensowany zapoznaje uczestnika z rynkiem finansowych,

Bardziej szczegółowo

Zagadnienia prawne dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej w sieci Internet

Zagadnienia prawne dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej w sieci Internet Zagadnienia prawne dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej w sieci Internet 30.09-01.10.2010 r. Warszawa Prelegenci: Maciej Potoczny Agnieszka Wydmańska Kierownik projektu tel. +48 608 642 807

Bardziej szczegółowo

PR B2B. w praktyce 1 2 XII 2015 WARSZTATY. Wśród prelegentów: W programie m.in.: Od tradycyjnej komunikacji do wizerunku eksperta WARSZAWA

PR B2B. w praktyce 1 2 XII 2015 WARSZTATY. Wśród prelegentów: W programie m.in.: Od tradycyjnej komunikacji do wizerunku eksperta WARSZAWA WARSZTATY 1 2 XII 2015 WARSZAWA PR B2B w praktyce Od tradycyjnej komunikacji do wizerunku eksperta Wśród prelegentów: Magdalena Kicińska Grupa LafargeHolcim Szymon Lisowski Socjomania Paweł Kozyra Comarch

Bardziej szczegółowo

Ceny transferowe 2014/2015

Ceny transferowe 2014/2015 Witamy na konferencji portalu TaxFin.pl Ceny transferowe 2014/2015 3 grudnia 2014 r. Hotel Marriott, Warszawa Partnerzy: Prowadzący: Jacek Bajger partner w firmie doradczej KPMG, doradca podatkowy, kieruje

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo, Mamy przyjemność zaproponować Państwu szkolenie z zakresu:

Szanowni Państwo, Mamy przyjemność zaproponować Państwu szkolenie z zakresu: Szanowni Państwo, Mamy przyjemność zaproponować Państwu szkolenie z zakresu: STRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW (BALANCED SCORECARD) - TEORIA I PARKTYKA, które odbędzie się w terminie 28-29 czerwca 2012r. Koszt

Bardziej szczegółowo

DALIGA MARTIN JEDNA MINUTA MOJEJ PRACY TO REDUKCJA TYSIĄCA MINUT TWOICH STRAT! DALIGA MARTIN

DALIGA MARTIN JEDNA MINUTA MOJEJ PRACY TO REDUKCJA TYSIĄCA MINUT TWOICH STRAT! DALIGA MARTIN Curriculum Vitae MARTIN DALIGA JEDNA MINUTA MOJEJ PRACY TO REDUKCJA TYSIĄCA MINUT TWOICH STRAT! Curriculum Vitae MARTIN DALIGA INFORMACJE OSOBISTE: imię: Martin nazwisko: Daliga data urodzenia: 08.06.1978

Bardziej szczegółowo

FORUM PRAWAKORPORACYJNEGO Optymalnerozwiązaniaprawneipraktyki rynkowewspółkachkapitałowych

FORUM PRAWAKORPORACYJNEGO Optymalnerozwiązaniaprawneipraktyki rynkowewspółkachkapitałowych 27.05.2015r. Warszawa FORUM PRAWAKORPORACYJNEGO Optymalnerozwiązaniaprawneipraktyki rynkowewspółkachkapitałowych Rosnące wymagania wobec Działów Prawnych i Biur Zarządu spółek kapitałowych a także ciągłe

Bardziej szczegółowo

Szkolenie: PRiSM Practitioner - Zrównoważone Zarządzanie Projektami - Warsztaty akredytowane przez GPM Global

Szkolenie: PRiSM Practitioner - Zrównoważone Zarządzanie Projektami - Warsztaty akredytowane przez GPM Global Szkolenie: PRiSM Practitioner - Zrównoważone Zarządzanie Projektami - Warsztaty akredytowane przez GPM Global Temat: Szkolenie: PRiSM Practitioner - Zrównoważone Zarządzanie Projektami - Warsztaty akredytowane

Bardziej szczegółowo

SZTUKA WYGRANYCH NEGOCJACJI ZWIĄZKI ZAWODOWE

SZTUKA WYGRANYCH NEGOCJACJI ZWIĄZKI ZAWODOWE ZAGADNIENIA GŁÓWNE System negocjacyjny mechanizmy Przygotowanie do negocjacji W konflikcie gracze i plan gry Kluczowe czynniki negocjacji Rozmowy przy stołach negocjacyjnych i "za kotarą" Skuteczność w

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie czasem pracy w branży energetycznej Warsztaty w Warszawie - 15 listopada 2011 r.

Zarządzanie czasem pracy w branży energetycznej Warsztaty w Warszawie - 15 listopada 2011 r. Organizator: Patron honorowy: 20 lecie konferencje GDZIE I KIEDY: 15 listopada 2011 roku, Warszawa, ul. Świeradowska 43, wejście F, piętro VI. NAJWAŻNIEJSZE ZAGADNIENIA: definicja czasu pracy, pojecie

Bardziej szczegółowo

WARSZTATY. Care. Najlepsze praktyki w obszarze Digital Care Orange, Nestle Waters Direct, Axa, Net Credit, Barry Callebaut, Bank Zachodni WBK

WARSZTATY. Care. Najlepsze praktyki w obszarze Digital Care Orange, Nestle Waters Direct, Axa, Net Credit, Barry Callebaut, Bank Zachodni WBK WARSZTATY Digital Customer 1 2 XII 2015 Care INTEGRACJA NARZĘDZIA MIERNIKI W PROGRAMIE M.IN. Customer Service jako concierge nowy trend w obsłudze klienta Reklamacje i utrzymanie klienta w kanale digital

Bardziej szczegółowo

10 grudnia 2015 Centrum Konferencyjne Zielna, Warszawa

10 grudnia 2015 Centrum Konferencyjne Zielna, Warszawa 10 grudnia 2015 Centrum Konferencyjne Zielna, Warszawa Szybkie i skuteczne drogi do restrukturyzacji przedsiębiorstwa Rodzaje postępowań restrukturyzacyjnych Egzekucje z punktu widzenia dłużnika i wierzyciela

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA KOMERCJALIZACJI TECHNOLOGII

AKADEMIA KOMERCJALIZACJI TECHNOLOGII AKADEMIA KOMERCJALIZACJI TECHNOLOGII PROGRAM SZKOLENIOWO-WARSZTATOWY GRUPY INVESTIN Termin: 10 czerwca 7 lipca 2015 Miejsce: Warszawa Centrum Przedsiębiorczości Smolna, ul. Smolna 4 Akademia Komercjalizacji

Bardziej szczegółowo

AUKCJE W ENERGETYCE WARSZTATY 10 11 XII WARSZAWA SKUTECZNE STRATEGIE INWESTYCYJNE W NOWYM OTOCZENIU BIZNESOWYM. Dołącz do grona uczestników i:

AUKCJE W ENERGETYCE WARSZTATY 10 11 XII WARSZAWA SKUTECZNE STRATEGIE INWESTYCYJNE W NOWYM OTOCZENIU BIZNESOWYM. Dołącz do grona uczestników i: WARSZTATY 10 11 XII WARSZAWA AUKCJE W ENERGETYCE SKUTECZNE STRATEGIE INWESTYCYJNE W NOWYM OTOCZENIU BIZNESOWYM Dołącz do grona uczestników i: dowiedz się jak osiągnąć przewagę konkurencyjną w dobie obowiązywania

Bardziej szczegółowo

KONFERENCJA BION PROGRAM. 12 grudzień 2012 roku, Warszawa, Hotel Marriott

KONFERENCJA BION PROGRAM. 12 grudzień 2012 roku, Warszawa, Hotel Marriott 9:30-10:00 Rejestracja gości i kawa poranna PROGRAM 12 grudzień 2012 roku, Warszawa, Hotel Marriott 10:00-10:30 Powitanie i wprowadzenie do tematyki Konferencji Profesor Krzysztof Rybiński - Rektor Akademii

Bardziej szczegółowo

Zaproszenie na warsztaty szkoleniowe Taryfa dla ciepła dla początkujących i zaawansowanych oraz bieżące wyzwania na rynku ciepłowniczym

Zaproszenie na warsztaty szkoleniowe Taryfa dla ciepła dla początkujących i zaawansowanych oraz bieżące wyzwania na rynku ciepłowniczym Zaproszenie na warsztaty szkoleniowe Taryfa dla ciepła dla początkujących i zaawansowanych oraz bieżące wyzwania na rynku ciepłowniczym Mając na uwadze ciągłe zmiany legislacyjne wpływające na działalność

Bardziej szczegółowo

Biografie konsultantów

Biografie konsultantów Biografie konsultantów Rada Programowa Mariusz Kunda +48 605 549 913 Absolwent prawa na UMK w Toruniu, MBA Carlson Business School University Minnessota/SGH w Warszawie; studia podyplomowe: Organizacja

Bardziej szczegółowo

SKUTECZNE DOCHODZENIE ROSZCZEŃ W PRAWIE PRZEWOZOWYM 8 Grudnia 2015,

SKUTECZNE DOCHODZENIE ROSZCZEŃ W PRAWIE PRZEWOZOWYM 8 Grudnia 2015, WARSZTATY 8 Grudnia 2015, Justyna Śliwińska-Fąs RABEN POLSKA Centrum Konferencyjne Zielna, Warszawa Dobre praktyki w procesie reklamacyjnym Marcin Wojnowski PPG DECO W PRORAMIE M.IN.: ZASADY SKUTECZNEGO

Bardziej szczegółowo

ZGŁOSZENIE POMYSŁU do Konkursu INNOWACYJNY POMYSŁ 2008

ZGŁOSZENIE POMYSŁU do Konkursu INNOWACYJNY POMYSŁ 2008 ZGŁOSZENIE POMYSŁU do Konkursu INNOWACYJNY POMYSŁ 2008 KONKURS Zgłoszenie pomysłu do Konkursu należy przysłać do 17 listopada, e-mailem na adres konkurs@uni.lodz.pl Rozstrzygnięcie Konkursu do 12 grudnia

Bardziej szczegółowo

UMOWY IT: UMOWY WDROŻENIOWE I USŁUGOWE

UMOWY IT: UMOWY WDROŻENIOWE I USŁUGOWE Warsztaty: UMOWY IT: UMOWY WDROŻENIOWE I USŁUGOWE 7-8 grudnia 2015 r, Pałac Łochów Celem szkolenia jest przedstawienie praktycznych aspektów przygotowywania i negocjacji umów wdrożeniowych. Nawet najlepsza

Bardziej szczegółowo

Ochrona danych osobowych i tajemnicy bankowej oraz innych tajemnic dostawców usług płatniczych

Ochrona danych osobowych i tajemnicy bankowej oraz innych tajemnic dostawców usług płatniczych Ochrona danych osobowych i tajemnicy bankowej oraz innych tajemnic dostawców usług płatniczych Transfery danych osobowych po wyroku TSUE w sprawie Schrems i ostatnich zmianach w ustawie o ochronie danych

Bardziej szczegółowo

KALENDARIUM SEMINARIÓW na IV kwartał 2014 roku

KALENDARIUM SEMINARIÓW na IV kwartał 2014 roku to co jest mierzone jest dla organizacji ważne i to co jest mierzone jest realizowane Tematy i terminy seminariów KALENDARIUM SEMINARIÓW na IV kwartał 2014 roku Temat seminarium Najbliższy termin Skuteczna

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA KOMERCJALIZACJI TECHNOLOGII

AKADEMIA KOMERCJALIZACJI TECHNOLOGII AKADEMIA KOMERCJALIZACJI TECHNOLOGII PROGRAM SZKOLENIOWO-WARSZTATOWY GRUPY INVESTIN Termin: 21 października 4 listopada 2015 Miejsce: Łódź Wojewódzkie Centrum Przedsiębiorczości, ul. Prezydenta Gabriela

Bardziej szczegółowo

TRUDNE AUDYTY. Czy zawsze wiesz, o co pytać podczas audytów wewnętrznych? warsztaty doskonalące dla audytorów wewnętrznych. Tematy warsztatów:

TRUDNE AUDYTY. Czy zawsze wiesz, o co pytać podczas audytów wewnętrznych? warsztaty doskonalące dla audytorów wewnętrznych. Tematy warsztatów: TRUDNE AUDYTY Trudne audyty warsztaty doskonalące dla audytorów warsztaty doskonalące dla audytorów wewnętrznych Czy zawsze wiesz, o co pytać podczas audytów wewnętrznych? Poszukujesz nowej wiedzy potrzebnej

Bardziej szczegółowo

produktów energetycznych Problematyka tworzenia oferty Główne zagadnienia: prelegenci: PATRONAT WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR Tworzenie oferty produktów

produktów energetycznych Problematyka tworzenia oferty Główne zagadnienia: prelegenci: PATRONAT WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR Tworzenie oferty produktów Tworzenie oferty Pakiety energetyczne Współpraca z partnerami zewnętrznymi Główne zagadnienia: prelegenci: Nowelizacja ustawy o akcyzie Problematyczne kwestie w obsłudze klienta kowalski adam Radca Prawny,

Bardziej szczegółowo

Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska. e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl

Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska. e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl PREZENTACJA Slajd podsumowania FIRMY Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl Nasza misja Naszą misją jest dostarczanie

Bardziej szczegółowo

WA R S Z TAT Y 17 18 III 2016 STRATEGIE ZAKUPOWE NA RYNKU GAZU

WA R S Z TAT Y 17 18 III 2016 STRATEGIE ZAKUPOWE NA RYNKU GAZU WA R S Z TAT Y 17 18 III 2016 STRATEGIE ZAKUPOWE NA RYNKU GAZU DOSTĘPNE OFERTY PLATFORMY ASPEKTY PRAWNE PRAKTYKA DOWIEDZ SIĘ Jak prowadzić negocjacje sprzedaży i zakupu gazu, aby uzyskać najlepsze warunki

Bardziej szczegółowo

Program Podatkowe aspekty obrotu towarowego między Polską a Niemcami

Program Podatkowe aspekty obrotu towarowego między Polską a Niemcami Program Podatkowe aspekty obrotu towarowego między Polską a Niemcami Termin 13 / 11 / 2014, godz. 10.00 16.30 Miejsce Biuro Regionalne AHK Polska w Gliwicach, Rynek 6 Cele szkolenia Celem tego seminarium

Bardziej szczegółowo

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH W DZIAŁANIACH MARKETINGOWYCH

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH W DZIAŁANIACH MARKETINGOWYCH Firma szkoleniowa 2014 roku. TOP 3 w rankingu firm szkoleniowych zaprasza na szkolenie: OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH W DZIAŁANIACH MARKETINGOWYCH WARSZTATY 29 lutego 2016 r., Warszawa EKSPERCI: mec. Tomasz

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX

ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX planowanie i

Bardziej szczegółowo

Optymalizacja procesów produkcji z wykorzystaniem metody 5S SZKOLENIE OTWARTE

Optymalizacja procesów produkcji z wykorzystaniem metody 5S SZKOLENIE OTWARTE Optymalizacja procesów produkcji z wykorzystaniem metody 5S SZKOLENIE OTWARTE ADRESACI SZKOLENIA: Pracownicy wskazani przez firmę, Prowadzący zmianę, Kierownik działu, Mechanik działowy lub pracownik Utrzymania

Bardziej szczegółowo

MARKETING I PUBLIC RELATIONS W PODMIOTACH LECZNICZYCH, JAKOŚĆ W PODMIOTACH LECZNICZYCH

MARKETING I PUBLIC RELATIONS W PODMIOTACH LECZNICZYCH, JAKOŚĆ W PODMIOTACH LECZNICZYCH KONFERENCJĘ: MARKETING I PUBLIC RELATIONS W PODMIOTACH LECZNICZYCH, JAKOŚĆ W PODMIOTACH LECZNICZYCH DATA 25-26 WRZEŚNIA 2014r. MIEJSCE GDAŃSK Zapraszamy Państwa na konferencję w ramach Healthcare Management

Bardziej szczegółowo

ZAPROSZENIE Konferencja

ZAPROSZENIE Konferencja ZAPROSZENIE Konferencja W imieniu kancelarii Domański Zakrzewski Palinka i firmy Mercer (Polska) Sp. z o.o. zapraszamy na konferencję pt. NOWOCZESNA DZIAŁALNOŚĆ SOCJALNA PRACODAWCY, CZYLI FUNDUSZ I NIE

Bardziej szczegółowo

Narzędzia coachingowe w pracy Menedżera

Narzędzia coachingowe w pracy Menedżera Narzędzia coachingowe w pracy Menedżera Szkolenie otwarte 25-26 września 2014 r., Warszawa Jeżeli : Już za 1290 zł netto możesz diametralnie podnieśd swoje umiejętności w zakresie motywowania i wydobywania

Bardziej szczegółowo

DUE DILIGENCE W PRAKTYCE

DUE DILIGENCE W PRAKTYCE PRAKTYCZNE WARSZTATY + ANALIZA CASE STUDIES Warszawa 26-27 listopada 2014 DUE DILIGENCE W PRAKTYCE Wieloaspektowa analiza spółki w transakcjach M&A Na podstawie rynkowych case studies dowiedz się jak:

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI W MARKETINGU

ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI W MARKETINGU WARSZTATY ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI W MARKETINGU STRATEGIA + PLANOWANIE + WDROŻENIE 19-20 października 2015 nasi prelegenci Magdalena Konczarenko-Ciszek Philips Polska Andrzej Dalkowski Vision Express Maciej

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W WPROWADZENIE W dobie silnej konkurencji oraz wzrastającej świadomości

Bardziej szczegółowo

WDRAŻANIE PROGRAMU MENTORINGU W ORGANIZACJI

WDRAŻANIE PROGRAMU MENTORINGU W ORGANIZACJI Szkolenie otwarte WDRAŻANIE PROGRAMU MENTORINGU W ORGANIZACJI 19 20 maja 2015 r. Grupa Doradcza Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Sp.k. ul. Grzyśki 16, 40-560 Katowice Tel. 32 253 67 14 15 fax 32

Bardziej szczegółowo

-1 osoba z MŚP reprezentant firmy produkcyjnej z województwa warmińsko mazurskiego

-1 osoba z MŚP reprezentant firmy produkcyjnej z województwa warmińsko mazurskiego Ośrodek Enterprise Europe Network działający przy Warmińsko Mazurskiej Agencji Rozwoju Regionalnego S.A. w Olsztynie zaprasza Państwa na szkolenie pt. Lean Management wsparcie innowacyjności procesowej

Bardziej szczegółowo

Szkolenie dla samorządów w zakresie VAT (przepisy w 2013 r. oraz prawo do odliczania VAT przez samorządy)

Szkolenie dla samorządów w zakresie VAT (przepisy w 2013 r. oraz prawo do odliczania VAT przez samorządy) Termin szkolenia: 16 maja 2013 r. Wrocław Opiekun Klienta Beata Kaputa tel. 71 375 10 06 beata.kaputa@pl.ey.com academyofbusiness@pl.ey.com Ernst & Young Academy of Business al. Armii Ludowej 26 00-609

Bardziej szczegółowo