Comfosystems Komfortowa wentylacja pomieszczeń. Pewność świeżego powietrza. 5 lat. Plus- Gwarancja

Transkrypt

1 Comfosystems Komfortowa wentylacja pomieszczeń Pewność świeżego powietrza 5 lat Plus- Gwarancja

2

3 Dodatkowa opcja, która się opłaca Wysokie wymagania stawiane produktom i systemom wentylacji pomieszczeń, związanie są ze świadomością konieczności dostarczania usług na najwyższym możliwym poziomie, a jednocześnie z oczekiwaniem by instalowane urządzenia były wydajne i energooszczędne, a także by działały bez zarzutu przez wiele lat. W tym obszarze oferujemy system wyróżniający się najwyższą funkcjonalnością i żywotnością, spełniający obecne i przyszłe wymagania z zakresu techniki budowlanej. Zehnder to bowiem producent gwarantujący topowe produkty i niezawodny, terminowy serwis Nasz system komfortowej wentylacji pomieszczeń - Comfosystems, to rozwiązanie kompleksowe, na tyle niezawodne, że oferujemy na niego przedłużoną 5-letnią gwarancję. 5 lat Plus- Gwarancja 3

4 Komfortowa wentylacja pomieszczeń z 5 letnią gwarancją. 5 lat Plus- Gwarancja 4

5 Kto stawia na jakość, zyskuje: Już teraz bez dodatkowej opłaty udzielamy 5-letniej gwarancji na kompleksowe systemy komfortowej wentylacji pomieszczeń firmy Zehnder. W ten sposób pragniemy wyjść naprzeciw wymaganiom i potrzebom Państwa klientów nie tylko w odniesieniu do jakości i efektywności energetycznej, ale także w odniesieniu do niezawodności i pewności eksploatacji. Przedłużona 5-letnia gwarancja ułatwi Państwu sprzedaż kompleksowych systemów firmy Zehnder i wzmocni zaufanie Państwa klientów co do kompetencji Państwa firmy. Pomóżcie Państwo swoim klientom w ubieganiu się o uzyskanie przedłużonej 5-letniej gwarancji. Jest to możliwe w pięciu prostych krokach: Prawidłowe zaprojektowanie. Pakiet produktowo-serwisowy firmy Zehnder wspomoże Państwa w kompetentnym doradztwie oraz prawidłowym zaprojektowaniu i wykonaniu systemu komfortowej wentylacji pomieszczeń. Prawidłowe komponenty systemu. Przedłużona 5-letnia gwarancja obowiązuje tylko dla systemów złożonych wyłącznie z komponentów firmy Zehnder. (Urządzenia wentylacyjne o wydajności mniejszej niż 800 m 3 /h, systemy rozdzielania powietrza oraz geotermiczne wymienniki ciepła na podstawie cennika Comfosystems firmy Zehnder. Wyjątek stanowią kompaktowe centrale energetyczne.) Prawidłowy montaż. Stosownie do wytycznych zawartych w instrukcjach montażu i obsługi firmy Zehnder montują Państwo system komfortowej wentylacji pomieszczeń Zehnder u swojego klienta. Prawidłowe uruchomienie. System zostaje prawidłowo uruchomiony przez Państwa lub serwis firmy Zehnder. Sporządzony zostaje protokół z uruchomienia. Prawidłowa konserwacja. Regularna wymiana filtrów oraz konserwacja systemu przeprowadzane są zgodnie z Planem serwisowym dla urządzeń wentylacyjnych firmy Zehnder i odnotowywane w książce serwisowej. W celu zachowania dłuższego kontaktu handlowego ze swoim klientem oferują mu Państwo podpisanie umowy serwisowej. 5

6 Przedłużona 5-letnia gwarancja od firmy Zehnder - warunki i zakres. Wskazówka: Wszystkie formularze służące do rejestracji i usuwania szkód gwarancyjnych znajdą Państwo w Strefie Instalatora na lub też pod adresem wentylacja@zehnder.pl Można je przesłać pocztą, faksem lub em: Zehnder Polska Sp. z o.o. ul. Kurpiów 14a Wrocław Polska T F wentylacja@zehnder.pl W ten sposób należy wnioskować o udzielenie przedłużonej 5-letniej gwarancji: 1. Zamówienie 2. Montaż i uruchomienie 3. Wypełnienie formularza rejestracyjnego Zamawiają Państwo pożądany kompletny system do komfortowej wentylacji pomieszczeń marki Zehnder. Na życzenie otrzymują Państwo od firmy Zehnder ofertę włącznie z projektem. System instalowany i uruchamiany jest przez Państwa zgodnie z instrukcjami montażu i obsługi firmy Zehnder. Wypełniają i podpisują Państwo protokół uruchomienia. Formularz rejestracyjny znajdą Państwo jako wzorzec do skopiowania na stronie 10 albo do ściągnięcia na stronie internetowej lub też można o niego poprosić w dziale obsługi klienta Comfosystems firmy Zehnder na adres wentylacja@zehnder.pl Wypełniony i podpisany przez Państwa oraz Państwa klienta formularz rejestracyjny przesyłają Państwo na powyższy adres - wraz z następującymi dokumentami: protokół uruchomienia protokół ilości powietrza kopia Państwa faktury wystawionej kupującemu / użytkownikowi instalacji Procedura w przypadku reklamacyjnym: 1. Badanie przypadku gwarancyjnego 2. Naprawa 3. Wypełnienie formularza usuwania szkody Sprawdzają Państwo, czy istnieje przedłużona 5-letnia gwarancja i czy były przeprowadzane zalecane czynności konserwacyjne. Chętnie pomoże Państwu dział obsługi klienta Comfosystems firmy Zehnder. Jeśli zaistniał przypadek gwarancyjny, należy uzgodnić niezbędną naprawę z działem obsługi klienta Comfosystems* firmy Zehnder i odpowiednio ją wykonać. * T wentylacja@zehnder.pl Formularz usuwania szkody znajdą Państwo do ściągnięcia na stronie lub jest do uzyskania za pośrednictwem działu obsługi klienta Comfosystems firmy Zehnder na wentylacja@zehnder.pl 6

7 Warunki: System komfortowej wentylacji pomieszczeń firmy Zehnder: został prawidłowo zaprojektowany i wykonany zgodnie z wytycznymi producenta. zbudowany jest wyłącznie z komponentów firmy Zehnder (Urządzenia wentylacyjne o wydajności mniejszej niż 800 m 3 /h, systemy rozdzielania powietrza oraz geotermiczne wymienniki ciepła na podstawie cennika Comfosystems firmy Zehnder. Wyjątek stanowią kompaktowe centrale energetyczne. został zamontowany zgodnie z wytycznymi instrukcji montażu i obsługi firmy został uruchomiony zgodnie z wytycznymi instrukcji obsługi montażu i obsługi firmy Zehnder przez fachowca instalatora lub przez serwis klienta Zehnder. Uruchomienie to zostało w sposób udokumentowany zaprotokołowane. był/jest poddawany regularnym wymianom filtra i czynnościom konserwacyjnym zgodnie z Planem serwisowym dla systemów wentylacyjnych i zostało to odnotowane w książce serwisowej. Zakres gwarancji: W przypadku reklamacyjnym kupujący/użytkownik instalacji może wysunąć swoje roszczenie bazujące na przedłużonej 5-letniej gwarancji za pośrednictwem zakładu instalacyjnego. Przedłużona 5-letnia gwarancja obejmuje bezpłatną dostawę części zamiennych oraz naprawę wraz z materiałem i czasem pracy (na terenie Polski). Nie wynikają z niej dalsze roszczenia. Z przedłużonej 5-letniej gwarancji wyłączone są: części podlegające naturalnemu zużyciu, które muszą być wymieniane w ramach prac konserwacyjnych. szkody powstałe na skutek nieprawidłowego montażu i użycia lub przez działanie siły zewnętrznej. Są tylko o fragmenty naszych warunków gwarancyjnych. Całość warunków gwarancyjnych można znaleźć w cenniku Zehnder Comfosystems oraz na stronie internetowej 4. Sprawdzenie wniosku gwarancyjnego i przesłanie dokumentów 5. Otrzymanie dokumentów lub też potwierdzenie na formularzu rejestracyjnym, że użyto wyłącznie komponentów firmy Zehnder zgodnie z warunkami gwarancyjnymi. Wskazówka: Proszę zaoferować swojemu klientowi zalecane prace konserwacyjne. Państwa wniosek o udzielenie przedłużonej 5-letniej gwarancji jest weryfikowany w firmie Zehnder. Teczka do przedłużonej 5-letniej gwarancji z dokumentem gwarancyjnym, książką serwisową, warunkami gwarancji oraz naklejką gwarancyjną przesyłana jest przez firmę Zehnder Państwa klientowi. Zostają Państwo o tym przez nas poinformowani. Po otrzymaniu Państwa klient umieszcza naklejkę gwarancyjną na urządzeniu. Teczkę gwarancyjną z książką serwisową powinien on przechowywać w pobliżu systemu. 4. Wysyłka dokumentów 5. Zwrot Wypełniony formularz usuwania szkody przesyłają Państwo wraz z następującymi dokumentami na adres podany w lewym górnym rogu: Potwierdzenie przeprowadzania czynności konserwacyjnych (książka serwisowa) Rachunek za naprawę (zaadresowany na adres podany w lewym górnym rogu) Podpisane przez kupującego/użytkownika instalacji potwierdzenie czasu pracy. Wskazówka: Formularz usuwania szkody można także, o ile jest on podpisany przez kupującego/użytkownika instalacji, użyć zamiast potwierdzenia czasu pracy. Nakład związany z naprawą weryfikowany jest przez firmę Zehnder i po pozytywnym rozpatrzeniu otrzymują Państwo zwrot odpowiedniej kwoty. 7

8 Tylko w firmie Zehnder: produkty i ich serwis z jednego źródła Produkty Serwis 8

9 Dzięki szerokiemu asortymentowi produktów i indywidualnym rozwiązaniom systemowym otrzymują Państwo najlepszą ofertę zarówno w zakresie nowego budownictwa jak też dla projektów renowacyjnych, będącą pod względem technologicznym zawsze na najwyższym poziomie technicznym i umożliwiającą prosty montaż. W ten sposób oferują Państwo swoim klientom najlepsze produkty dla zdrowej, komfortowej i energooszczędnej wentylacji pomieszczeń. A ponieważ nic nie liczy się bardziej o dobrego partnerstwa, firma Zehnder uczyni wszystko, aby być dla Państwa poważnym i rzetelnym partnerem. Prowadzimy konsekwentną politykę cenową, czytelnie zbudowaną sieć dystrybucyjną oraz stawiamy wysokie wymagania względem naszych wszystkich usług serwisowych. Produkty i systemy Kompletny system dla nowego budownictwa i projektów renowacyjnych Rozdzielanie powietrza w stropie, ścianie i podłodze - kanał okrągły lub płasko owalny (mix) Urządzenia wentylacyjne dopasowane do wszechstronnego zastosowania Wysoka jakość produktu i niezawodność, Made in Europe Doradztwo Osobisty doradca w firmie Zehnder Duża wiedza specjalistyczna i praktyczne doświadczenie w całym obszarze komfortowej wentylacji powietrza w pomieszczeniach Obejmująca obszar całej Polski opieka przedstawicieli handlowych firmy Zehnder, bezpośrednie doradztwo na miejscu Projektowanie Stworzenie indywidualnej koncepcji wentylacji w ciągu pięciu dni Projekt zgodny z przepisami dotyczącymi wentylacji, z listą materiałów włącznie z cenami ofertowymi Propozycja ułożenia całej dystrybucji powietrza Pomoc towarzysząca Pilotowanie całego projektu na miejscu Instruowanie na miejscu montażu, pomoc przy montażu i usuwaniu problemów Obsługa klienta Comfosystems firmy Zehnder i technicy Profesjonalne uruchomienie instalacji wentylacyjnej Trening i wsparcie Bezpłatne programy treningowe i szkolenia Informacje dotyczące podstaw prawnych i dopłat NFOŚ Koncepcje i materiały dla wsparcia sprzedaży 9

10 Przedłużona 5-letnia gwarancja na systemy komfortowej wentylacji pomieszczeń Rejestracja Zehnder Polska Sp. z o.o. ul. Kurpiów 14a, Wrocław T , F wentylacja@zehnder.pl 5 lat Plus- Gwarancja Niniejszym wnioskuję o zarejestrowanie przedłużonej 5-letniej gwarancji dla systemów w niżej wymienionym obiekcie. Przedłużona 5-letnia gwarancja obowiązuje dla wszystkich zainstalowanych na miejscu systemów komfortowej wentylacji powietrza Zehnder przez 5 lat. Gwarancja rozpoczyna się od bezwadliwego uruchomienia przez specjalistów firmy Zehnder lub fachowca-instalatora. Obowiązują warunki gwarancyjne. Do wypełnienia w całości przez fachowca-instalatora: Instalacja została zainstalowana przez (firma wykonawcza) Firma Kupujący/Użytkownik instalacji Nazwa/Nazwisko Ulica Ulica Kod, miejscowość Kod, miejscowość Telefon Telefon Uruchomienie nastąpiło w sposób bezwadliwy w dniu Data przez firmę instalacyjną technika firmy Zehnder Informacje dotyczące instalacji Typ urządzenia Numer urządzenia Miejsce zamontowania instalacji/ inne Ulica Kod, miejscowość Położenie jednostki mieszkalnej (informacja konieczna w przypadku domów wielorodzinnych) Do potwierdzenia przez kupującego/użytkownika instalacji: Wyrażam zgodę na wykorzystywanie udzielonych przeze informacji przez firmę Zehnder Polska Sp. z o.o. do spersonalizowanych celów reklamowych oraz / lub prezentacji specjalnych ofert i usług. Inne Dostarczane dokumenty Wypełniony i podpisany przez Państwa klienta formularz rejestracyjny przesyłają Państwo do nas wraz z następującymi dokumentami: Protokół uruchomienia Protokół ilości powietrza Kopia Państwa rachunku wystawionego kupującemu/użytkownikowi instalacji (za materiał i montaż)* Poczta: Zehnder Polska Sp. z o.o. ul. Kurpiów 14a; Wrocław Fax: F wentylacja@zehnder.pl * Jeśli nie zostaną przedłożone rachunki, prosimy o potwierdzenie podpisem, że zostały zamontowane wyłącznie komponenty firmy Zehnder zgodnie z warunkami gwarancyjnymi. Zastrzegamy sobie możliwość weryfikacji tej informacji. Patrz 4 warunków gwarancyjnych. Firma instalacyjna Miejsce, data Miejsce, data Firma instalacyjna Kupujący/użytkownik instalacji 10 Zehnder Polska Sp. z o.o. ul. Kurpiów 14 A Wrocław Polska T F info@zehnder.pl

11 Przedłużona 5-letnia gwarancja obowiązuje wyłącznie po prawidłowej rejestracji użytkownika instalacji w Polsce dla wszystkich systemów zainstalowanych od dnia Kompletne warunki gwarancyjne uzyskają państwo pod wentylacja@zehnder.pl lub w cenniku Comfosystems 2015

12 Pewność świeżego powietrza chętnie służymy dobrą radą! Zehnder Polska Sp. z o.o. ul. Kurpiów 14a Wrocław T F wentylacja@zehnder.pl Z_PL_V0714_OBR_Gwarancja_CSY, pl, Wszelkie prawa zastrzeżone Zehnder Polska Sp. z o.o. ul. Kurpiów 14 A Wrocław Polska T F info@zehnder.pl 12