Mniejsze ryzyko. szersze horyzonty. Oferta dla branży mieszkaniowej

Transkrypt

1 Mniejsze ryzyko szersze horyzonty Oferta dla branży mieszkaniowej

2 Misja Misją Krajowego Rejestru Długów jest ochrona przedsiębiorców, gmin, osób prywatnych oraz wszystkich pozostałych podmiotów funkcjonujących na rynku przed niesolidnymi kontrahentami i klientami. Poprzez upowszechnianie dostępu do informacji gospodarczych oraz propagowanie rzetelności płatniczej Krajowy Rejestr Długów przyczynia się do zwiększenia bezpieczeństwa finansowego w gospodarce. 2

3 Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej SA Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej SA rozpoczął działalność 4 sierpnia 2003 r., jako pierwsze biuro informacji gospodarczej w Polsce. Od tego czasu utrzymuje pozycję niekwestionowanego lidera swojej branży, wyznaczając cały czas kierunki jej rozwoju. KRD jest jedynym BIG-iem, który stworzył ogólnopolski system wymiany informacji gospodarczych, łączący wszystkie gałęzie gospodarki. Dane znajdujące się w rejestrze są cennym źródłem informacji, po które sięga coraz więcej instytucji, przedsiębiorstw i konsumentów. Jednocześnie umieszczenie informacji o dłużnikach w Krajowym Rejestrze Długów to sprawdzone i pewne działanie prowadzące do odzyskania nieuregulowanych należności. 3

4 Dłużnicy a branża mieszkaniowa N a koniec 2011 r. zadłużenie lokatorów mieszkań komunalnych, wspólnot mieszkaniowych, spółdzielni mieszkaniowych i TBS-ów wyniosło 2,9 mld złotych. Nieegzekwowanie należności od zwlekających z zapłatą mieszkańców wpływa negatywnie na sytuację finansową sektora mieszkaniowego, blokuje jego plany inwestycyjne i ma znaczenie m.in. dla wyglądu części wspólnych zarządzanych nieruchomości. 4

5 Dopisywanie dłużników sposobem na odzyskanie pieniędzy N a koniec 2011 r. korzystający z usług Krajowego Rejestru Długów zarządcy nieruchomości odzyskali 31,6% zaległych opłat za mieszkania i lokale użytkowe, a średni termin spłaty nieuregulowanych opłat czynszowych po wpisaniu dłużników do rejestru wyniósł 76 dni. Taka skuteczność jest wynikiem konsekwencji w działaniu zarządców i niepobłażaniu lokatorom, którzy zalegają z opłatami pomimo dobrej sytuacji finansowej, traktując spółdzielnię jako źródło taniego kredytu. Jednym z elementów prowadzenia takiej polityki przez zarządców jest przekazywanie do KRD informacji o dłużnikach niepłacących czynszu. Jak wynika z doświadczeń Krajowego Rejestru Długów firmy i instytucje, które nie zwlekają z dopisywaniem informacji o zadłużeniu, mają większą szansę na odzyskanie swoich należności. 5

6 Nowa ustawa nowe możliwości dla branży mieszkaniowej O bowiązująca od 14 czerwca 2010 r. Ustawa o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych wprowadza zmienione definicje pojęć wierzyciela i dłużnika. Nowe pojęcia przyczyniły się do znacznego poszerzenia kręgu podmiotów uprawnionych do przekazywania informacji do Krajowego Rejestru Długów. Zmienione przepisy rozszerzyły również zakres tytułów prawnych umożliwiających przekazanie informacji gospodarczych do biura informacji gospodarczej. Dzięki temu wszystkie podmioty działające w branży mieszkaniowej mogą dopisywać do rejestru dłużników zalegających z czynszem i opłatami za tzw. media. Nowa ustawa umożliwia także upublicznianie w KRD danych osób wspólnie zamieszkujących z dłużnikiem oraz zobowiązań wynikających z tytułu odszkodowania za bezumowne korzystanie z lokalu. Ustawodawca wprowadził również duże ułatwienie dla sektora mieszkaniowego, ponieważ wymagane przepisami pismo wzywające do zapłaty, które musi być dostarczone dłużnikowi przed dopisaniem go do KRD, może być teraz doręczone do rąk własnych, a nie tylko wysłane listem poleconym jak dotychczas. 6

7 Funkcja windykacyjna Krajowego Rejestru Długów dopisywanie dłużników D opisywanie dłużników do Krajowego Rejestru Długów to skuteczny sposób pozwalający odzyskać należności wszystkim podmiotom działającym w branży mieszkaniowej. Dłużnicy dopisani do Krajowego Rejestru Długów tracą wiarygodność, co wiąże się z przykrymi konsekwencjami. Wpisane do rejestru dłużników osoby fizyczne muszą liczyć się z ograniczeniem dostępu do kredytów i zakupów ratalnych, a także z problemami z zawarciem umowy abonamentowej na telefon, Internet czy telewizję kablową. Dotkliwe konsekwencje znalezienia się w KRD odczuwają również zadłużeni przedsiębiorcy, ponieważ wielu ich potencjalnych kontrahentów rezygnuje z podjęcia z nimi współpracy. Podobne decyzje podejmują banki, firmy leasingowe i faktoringowe, czy operatorzy telefoniczni. Schemat działania Krajowego Rejestru Długów jest bardzo prosty, a przez to wyjątkowo skuteczny. Przedsiębiorcy ze wszystkich branż gospodarki, instytucje, gminy i osoby fizyczne umieszczają dane swoich dłużników w rejestrze, a tym samym udostępniają je innym. Dzięki temu wpisani do KRD dłużnicy przestają być anonimowi i zawęża się ich pole działania. Aby normalnie funkcjonować starają się oni spłacić swoje zobowiązania, bo tylko dzięki temu mogą zniknąć z Krajowego Rejestru Długów. Schemat systemu wymiany informacji gospodarczych 7

8 Dopisanie informacji gospodarczej na postawie tytułu wykonawczego B ardzo istotną zmianą wprowadzoną przez nową Ustawę o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych jest umożliwienie wierzycielom dopisania informacji o należnościach stwierdzonych tytułem wykonawczym. Każdy wierzyciel posiadający orzeczenie sądu z klauzulą wykonalności może przekazać do Krajowego Rejestru Długów informacje o zobowiązaniach swojego dłużnika, niezależnie od kwoty należności (brak wskazania przez ustawodawcę minimalnej kwoty długu). 8

9 Warunki dopisywania informacji gospodarczej Podstawa dopisania informacji gospodarczej Warunki, po spełnieniu których można dopisać informacje do KRD Tytuł wykonawczy Zobowiązanie wynikające ze stosunku prawnego w szczególności z umowy związanej z wykonywaniem działalności gospodarczej Inne dokumenty Zobowiązanie wynikające ze stosunku prawnego, w szczególności z tytułu umowy o kredyt konsumencki lub umów z art KPC Kwota zadłużenia dowolna min. 500 zł min. 200 zł Okres wymagalności dowolny min. 60 dni min. 60 dni Konieczność wysłania lub doręczenia pisma z informacją o zamiarze dopisania do KRD TAK TAK TAK Okres, jaki upłynął od wysłania lub doręczenia pisma min. 14 dni min. 30 dni min. 30 dni Kategoria dłużnika Dotyczy zobowiązań wszystkich dłużników Dotyczy zobowiązań dłużników niebędących konsumentami Dotyczy zobowiązań dłużników-konsumentów 9

10 Najważniejsze zmiany w ustawie Poszerzenie uprawnień sektora mieszkaniowego w zakresie dopisywania dłużników przedstawia poniższa tabela. Zakres informacji Informacja gospodarcza o osobach wspólnie zamieszkujących z dłużnikiem, co do których przysługuje spółdzielni roszczenie zgodnie z regulacją art. 4 ust. 6 ustawy o spółdzielniach mieszkaniowych Informacje o zobowiązaniach związanych z rozliczaniem tzw. mediów (prąd, gaz, ścieki) Zobowiązania wynikające z tytułu odszkodowania za bezumowne korzystanie z lokalu Dopisanie wierzytelności stwierdzonej tytułem egzekucyjnym opatrzonym klauzulą wykonalności Możliwość dopisywania informacji przed nowelizacją NIE NIE NIE TAK (ale tylko jeśli zobowiązanie wynikało z umowy zawartej pomiędzy wierzycielem a dłużnikiem) Możliwość dopisywania informacji po nowelizacji TAK TAK TAK TAK (bez ograniczeń) 10

11 Funkcja prewencyjna Krajowego Rejestru Długów ograniczenie ryzyka N iezwykle ważnym aspektem działania Krajowego Rejestru Długów jest prewencja i związane z nią narzędzia, które chronią instytucje i przedsiębiorców przed powstawaniem kolejnych nieuregulowanych należności. Dostępne w ramach tej funkcji sprawdzanie, czy potencjalny klient lub kontrahent nie jest dłużnikiem, pozwala zabezpieczyć podmioty korzystające z KRD przed ryzykiem utraty pieniędzy. Pieczęć prewencyjna Płacąc terminowo swój czynsz przyczyniasz się do rozwoju swojego najbliższego otoczenia. Poza jednorazowym sprawdzaniem podmiotów Krajowy Rejestr Długów umożliwia monitorowanie przedsiębiorstw, czyli stałą kontrolę sytuacji finansowej wybranych firm. Jest to szczególnie ważne przy podejmowaniu długoterminowej współpracy z kontrahentami. W ramach tej usługi klienci KRD są informowani automatycznie o wszelkich zmianach w poziomie zadłużenia współpracujących z nimi przedsiębiorstw. Funkcję prewencyjną uzupełniają bardzo skuteczne dodatkowe narzędzia, które otrzymują klienci KRD: pieczęć prewencyjna, wezwanie do zapłaty oraz naklejki prewencyjne. Wzór naklejki prewencyjnej Krajowy Rejestr Długów utrudniamy życie dłużnikom 11

12 12

13 Dlaczego Krajowy Rejestr Długów? 13

14 największ y Liczba informacji o dłużnikach wpisanych do Krajowego Rejestru Długów na koniec 2011 r. przekroczyła 1,7 miliona. Zgodnie z raportem Biura Inwestycji i Cykli Ekonomicznych BIEC Krajowy Rejestr Długów jest BIG-iem przynoszącym największy zysk. Oznacza to, że KRD jest biurem najczęściej wybieranym przez klientów, a co za tym idzie BIG-iem najbardziej pomocnym w odzyskiwaniu nieuregulowanych należności. Skuteczność KRD, jako stabilnego i pewnego partnera w prowadzeniu interesów, potwierdza już kilkadziesiąt tysięcy polskich firm, które korzystają z usług rejestru. To jedyny BIG, który gromadzi dane ze wszystkich sektorów gospodarki. najbardziej znany Według sondażu TNS OBOP, zrealizowanego w listopadzie 2011 r., 55% dorosłych Polaków zna markę Krajowy Rejestr Długów, podczas gdy rozpoznawalność pozostałych BIG-ów jest pięciokrotnie niższa. Wysoka znajomość marki ma zasadnicze znaczenie dla skuteczności działania biura informacji gospodarczej. Trudno bowiem obawiać się wpisu do rejestru dłużników, o którym mało kto słyszał. 55% 29% 9% KRS 8% Badania przeprowadzone przez TNS OBOP w listopadzie 2011 r. 14

15 społecznie odpowiedzialny Krajowy Rejestr Długów wyróżnia się dużą odpowiedzialnością społeczną, organizując szereg kampanii kształtujących prawidłowe postawy społeczne, np. uświadamiających konieczność płacenia świadczeń alimentacyjnych, terminowego regulowania czynszów czy potępiających korzystanie na gapę ze środków komunikacji masowej. Przykładami takich działań są: I wszyscy się dowiedzą kampania skierowana do dłużników alimentacyjnych, Wykrywacz gapowicza oraz Wykrywacz niepłacącego lokatora akcje prewencyjne realizowane dla przewoźników komunikacji miejskiej i kolejowej oraz sektora mieszkaniowego. edukujący Działająca przy Krajowym Rejestrze Długów Akademia KRD przeprowadza warsztaty z zakresu obsługi systemu informatycznego KRD oraz zagadnień prawnych związanych z odzyskiwaniem należności. Celem Akademii KRD jest szerzenie wiedzy i dzielenie się doświadczeniem w zakresie wykorzystania narzędzi prewencji, weryfikacji oraz skutecznej windykacji. bez pieczny i wysokiej jakości Jako instytucja zajmująca się gromadzeniem danych Krajowy Rejestr Długów dba o najwyższe standardy w zakresie ich zabezpieczenia. Z tego powodu wprowadził on System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji zgodny z normą ISO/IEC/27001:2005, stosowaną przez banki, operatorów telefonii komórkowej oraz inne wiodące instytucje w Polsce. Certyfikacja systemu Krajowego Rejestru Długów nastąpiła po audycie przeprowadzonym przez renomowaną jednostkę certyfikującą BSI Management Systems Sp. z o.o. Zasady przetwarzania danych osobowych oparte są na regulaminie zatwierdzonym przez Generalnego Inspektora Danych Osobowych. W Krajowym Rejestrze Długów wdrożony został także System Zarządzania Jakością ISO 9001:

16 dbający o klientów Krajowy Rejestr Długów przykłada ogromną wagę do opieki posprzedażowej, którą obejmuje wszystkich klientów. Profesjonalizm KRD doceniło już blisko 1800 spółdzielni mieszkaniowych, wspólnot mieszkaniowych i towarzystw budownictwa społecznego na terenie całej Polski. innowacyjny Stworzona specjalnie na potrzeby Krajowego Rejestru Długów aplikacja internetowa ułatwia klientom korzystanie z jego usług. Podmioty masowo pobierające lub przekazujące dane do rejestru mogą skorzystać z automatycznego połączenia ich systemu informatycznego z KRD lub przekazywać czy pobierać dane w formie transzowej za pośrednictwem programu klienckiego SABAR. doceniany Wkład Krajowego Rejestru Długów w ochronę polskich przedsiębiorstw przed nierzetelnymi kontrahentami oraz inicjowanie ważnych rozwiązań dla biznesu są dostrzegane i nagradzane przez wiele instytucji i media. W 2009 r. KRD otrzymał tytuł Turbiny Polskiej Gospodarki oraz statuetkę i tytuł Geparda Biznesu, jako jedna z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce. W 2010 r. Krajowy Rejestr Długów został uhonorowany Dolnośląskim Certyfikatem Gospodarczym za wysoką jakość oferowanych usług oraz wkład w rozwój regionu dolnośląskiego. Ten sam sukces powtórzył w 2011 r. W tym samym roku KRD został zwycięzcą plebiscytu Najlepszy Partner w Biznesie w kategorii Zarządzanie Wierzytelnościami organizowanego przez Home & Market za stworzenie systemu wymiany informacji, łączącego wszystkie gałęzie gospodarki. Ogłoszono go również laureatem międzynarodowego konkursu EuroCertyfikat 2011, gdyż wyróżnia się doskonałą polityką rozwoju i posiada wysokie normy jakościowe. W 2011 r. drugi raz z rzędu Adam Łącki, prezes Zarządu Krajowego Rejestru Długów, został uznany przez Gazetę Finansową za jednego z 25 najlepszych menedżerów świata finansów w Polsce. 16

17 17

18 Rekomendacje klientów Krajowego Rejestru Długów Podstawą kontaktów z KRD BIG SA jest rzetelność, fachowość, które połączone są z wyczuleniem na indywidualne potrzeby klienta. Z ogromną przyjemnością możemy polecić usługi świadczone przez KRD zwłaszcza tym, którzy poszukują solidnego partnera do współpracy Krzysztof Sikorski, Prezes Zarządu Nauczycielskiej Spółdzielni Budowlano-Mieszkaniowej PRZEDWIOŚNIE w Warszawie...Możliwość wpisania dłużników do rejestru KRD oraz upublicznienie ich danych osobowych wpłynęły znacząco na poprawę działań windykacyjnych prowadzonych przez spółkę. Niedogodności dla dłużników wynikające z faktu umieszczenia w bazie KRD są na tyle znaczące, iż wielu z nich, już po samym fakcie otrzymania wezwania do zapłaty, przed skierowanie sprawy do sądu, zdecydowało się na uregulowanie istniejących zobowiązań... Marek Łazor, Kierownik ZGM TBS Sp. z o.o. w Szczecinku Gorąco zachęcamy do podpisania umowy z Krajowym Rejestrem Długów, co z pewnością przełoży się na wzrost ściągalności zaległych czynszów w Państwa spółdzielni czy wspólnocie Jerzy Jankowski, Prezes Zarządu Związku Rewizyjnego Spółdzielni Mieszkaniowych RP 18

19 ...Przez ponad rok system był stosowany w odniesieniu do najemców i właścicieli lokali użytkowych. Widząc pozytywne efekty działania KRD, zdecydowaliśmy się rozszerzyć zasięg i objąć nim również użytkowników lokali mieszkalnych... Adam Jaroch, Prezes Zarządu Spółdzielni Mieszkaniowej Lokatorsko-Własnościowej w Opolu Krajowy Rejestr Długów należy do grona firm spełniających nasze wymagania, z którymi utrzymujemy stałą współpracę. Dzięki korzystaniu z bazy danych KRD uzyskujemy natychmiastową informację na temat płynności finansowej naszych kontrahentów i potencjalnych klientów... Krystyna Wrzeszczyńska, Zastępca Prezesa ds. Ekonomicznych Płockiej Spółdzielni Mieszkaniowej Lokatorsko-Własnościowej Współpraca z KRD układa się bardzo pomyślnie, a zgłaszane przez nas zapytania i wątpliwości są rozpatrywane niezwłocznie Piotr Gogoliński, Górnicza Spółdzielnia Mieszkaniowa w Jastrzębiu Zdroju Zapraszamy do współpracy! 19

20 Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej SA ul. Armii Ludowej 21, Wrocław tel , e mail: klientdks@krd.pl KRD_DKS/BM/022012