STREFA POWRÓT DO PRZYSZŁOŚCI ERGO HESTIA NAJLEPSZA W OCZACH KLIENTÓW UBEZPIECZENIE TO JAK DOBRZE SKROJONE UBRANIE

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "STREFA POWRÓT DO PRZYSZŁOŚCI ERGO HESTIA NAJLEPSZA W OCZACH KLIENTÓW UBEZPIECZENIE TO JAK DOBRZE SKROJONE UBRANIE"

Transkrypt

1 STREFA MAGAZYN GRUPY ERGO HESTIA NR 01/2013 ERGO HESTIA NAJLEPSZA W OCZACH KLIENTÓW 1. miejsce wśród firm ubezpieczeniowych na polskim rynku UBEZPIECZENIE TO JAK DOBRZE SKROJONE UBRANIE Poznanie potrzeb to pierwszy i niezbędny krok do przygotowania dobrej oferty POWRÓT DO PRZYSZŁOŚCI Rok 2013 może być rokiem nowinek technologicznych i nowatorskich rozwiązań.

2 SZANOWNI PAŃSTWO, Wioletta Kaźmierczak Dyrektor Biura Pakietów Dilerskich początek roku skłania do podsumowań, oceny realizacji działań i planowania. Już teraz wiemy, że nie będzie on łatwy dla sektora dilerskiego. Wierzę jednak, że wspólnie z powodzeniem przejdziemy przez trudne czasy i pokonamy bariery wzrostu. Jako firma, która od ponad dwudziestu lat w pełni sukcesu współpracuje z klientami, wiemy, że w takich czasach trzeba podejmować odważne decyzje, wykazać się jeszcze większą przedsiębiorczością niż w czasach łatwych, bo tylko takie zachowanie pozwoli nam wyprzedzić tych, którzy postanowią ostrożnie przeczekać kryzys. Wprawdzie w obliczu niepewnych czasów dla branży to racjonalna strategia, która może być uznana za rozsądną. Niestety, tylko w krótkim okresie. W długim przynosi bowiem stagnację i nieuchronny spadek tempa rozwoju. Dlatego w roku 2013 Ergo Hestia zamierza kontynuować rozwój rozwiązań dedykowanych specjalnie dla dilerów. Nasz zespół pracuje nad zmianami produktowymi, których głównym założeniem jest przyjazność procesów obsługi oraz automatyzacja procesów rozliczeniowych. Oczekujemy, że te zmiany staną się atutem, który przełoży się na dalszy rozwój naszej wzajemnej współpracy i wzrost zadowolenia naszych wspólnych klientów w zgodzie z zasadą win-win. wzrostu tam, gdzie inni nigdy by się ich nie spodziewali, innowacji, tworzenia nowych reguł. W Grupie Ergo Hestia jesteśmy przekonani, że wzrostowi w trudnych czasach będzie sprzyjało środowisko gospodarcze, w którym można odnaleźć trzy elementy: Nowe narzędzia instrumenty, procesy, technologie czy działania, dzięki którym dilerom uda się osiągnąć znacznie lepsze wyniki niż wcześniej. Nową wiedzę inwestycje wspierające rozwój wiedzy są dziś fundamentem wzrostu. Wyjątkowe metody działania. Takie wartości jak kooperatywność czyli umiejętność współpracy z partnerami oraz przedsiębiorczość, czyli orientacja na wynik, gotowość do zmian i wolność wyboru, są kluczowe w osiąganiu celów w trudnych czasach. To traktujemy jako obietnicę i zobowiązanie jednocześnie, bo największym zagrożeniem dla wzrostu i rozwoju nie jest dziś spowolnienie: ze spowolnienia można wyjść, mądrze przyspieszając. Największym zagrożeniem jest dryf. To stan, w którym podążamy z prądem, dajemy o sobie decydować, nie wiemy jak albo nie chcemy działać, by się rozwijać. Czekamy na ruchy konkurencji, zamiast sami nadawać ton wydarzeniom. Jak wynika z naszego doświadczenia w prowadzeniu biznesu, trudne czasy mogą być wbrew pozorom dobrym momentem do rozwoju. To dobry czas na podnoszenie kwalifikacji, poszukiwanie źródeł Tylko przełamywanie barier wzrostu, a nie ich obchodzenie, może sprawić, że będziemy rośli szybciej niż średnia. To motto naszej współpracy na 2013 rok.

3 W NUMERZE 2 str. 2 str. 3 II miejsce w konkursie Złoty Zderzak dla Ergo Hestii Ergo Hestia jest najlepsza w oczach klientów II MIEJSCE W KONKURSIE ZŁOTY ZDERZAK DLA ERGO HESTII Klienci Ergo Hestii skarżą się najrzadziej wynika z kwartalnego raportu Polskiej Izby Pośredników Ubezpieczeniowych i Finansowych. str. 4 str. 6 str. 8 Powrót do przyszłości Cumulus Diler obiektem roku Czas podsumowań 6 str. 10 Ubezpieczenie to jak dobrze skrojone ubranie str. 12 Samochód firmowy w dobrych rękach str. 14 Czy Twoje auto jest gotowe na zimę? CUMULUS DILER Cumulus Diler jest systemem wspierającym sprzedaż ubezpieczeń komunikacyjnych w segmencie dilerskim. Jedną z jego głównych zalet jest zapewnienie jednej kompleksowej obsługi wszystkim z Państwa, którzy zajmują się dystrybucją polis komunikacyjnych. 12 W przypadku pytań czy sugestii zapraszamy do kontaktu z Biurem Pakietów Dilerskich SAMOCHÓD FIRMOWY W DOBRYCH RĘKACH W dzisiejszych czasach często zdarza się, że takie narzędzie jak samochód wykorzystują do swej działalności zarówno małe spółki, jak i wielkie przedsiębiorstwa. fot: Fotolia.com, Wojciech Jakubowski, Arlena Witt, archiwum Ergo Hestii Magazyn Grupy Ergo Hestia styczeń 2013 r.

4 Ergo Hestia została doceniona w ramach Ogólnopolskiego Badania Satysfakcji Serwisów Samochodowych ze współpracy z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi. Badanie, na podstawie którego dokonano oceny, zostało przeprowadzone wśród ASO oraz serwisów niezależnych. II MIEJSCE W KONKURSIE ZŁOTY ZDERZAK DLA ERGO HESTII Ergo Hestia zdobyła II miejsce, nagrodę odebrała Wioletta Kaźmierczak dyrektor Biura Pakietów Dilerskich sopockiego ubezpieczyciela. Ta nagroda to szczególne wyróżnienie, ponieważ ocena jest dokonywana przez naszych partnerów, którzy mają możliwość porównania standardów współpracy z innymi towarzystwami. Cieszę się, że należymy do grupy, która te standardy wyznacza skomentowała przyznanie nagrody Wioletta Kaźmierczak. Nagroda główna trafiła do Towarzystwa Ubezpieczeniowego Allianz, trzecie miejsce zajęło PZU. Badanie zostało przeprowadzone za pomocą ankiety elektronicznej w terminie r. W ankiecie badano satysfakcję ze współpracy z osiemnastoma towarzystwami ubezpieczeniowymi. Kilkanaście tysięcy serwisów niezależnych oraz ASO w Polsce oceniało m.in.: ogólną jakość współpracy, poziom kompetencji oraz rzetelność likwidatorów technicznych i merytorycznych. Pod uwagę brano również sprawność procesu likwidacji szkód, liczbę skarg, odwołań oraz pozwów sądowych kierowanych przeciwko i do towarzystw, prawidłowość i szybkość pełnych wypłat oraz uczciwą weryfikację stawek za roboczogodzinę pracy serwisu oraz stosowanie części oryginalnych w szkodach z OC. Do udziału w badaniu zachęcały towarzystwa ubezpieczeniowe, media i firmy współpracujące. Nagrody wręczono podczas VII Dyskusyjnego Forum Ubezpieczeń Komunikacyjnych w dniach listopada 2012 roku. W warszawskim Hotelu Sofitel spotkali się przedstawiciele serwisów mechanicznych i blacharskolakierniczych, dilerów samochodów, rzeczoznawców, likwidatorów szkód i towarzystw ubezpieczeniowych. Forum od siedmiu lat jest organizowane przez Polską Izbę Motoryzacji i jest jedynym tego typu wydarzeniem w Polsce, skupiającym podmioty zajmujące się pośrednio lub bezpośrednio procesem likwidacji szkód. Warto dodać, że Forum z roku na rok cieszy się coraz większym zainteresowaniem. Dyskusyjne Forum Ubezpieczeń Komunikacyjnych, którego organizatorem jest Polska Izba Motoryzacji, jest jedyną szansą do otwartej dyskusji z przedstawicielami wszystkich podmiotów rynku likwidacji szkód komunikacyjnych. Forum od kilku lat jest swoistą platformą wymiany doświadczeń i nawiązania kontaktów z czołowymi ekspertami rynku łącznie z serwisami, dilerami samochodowymi oraz przedstawicielami firm ubezpieczeniowych. 2 GRUPA ERGO HESTIA STREFA DILERA

5 Ergo Hestia Jestem pewien Ergo Hestia najlepsza w oczach Klientów Klienci Ergo Hestii skarżą się najmniej zgodnie z Komunikatem Kwartalnym Polskiej Izby Pośredników Ubezpieczeniowych i Finansowych (po III kwartale 2012 r.) wskaźnik skarg Infolinia Zakłady ubezpieczeń, które zebrały powyżej 100 mln zł składki przypisanej brutto po II kwartale 2012 r. W zestawieniu nie uwzględniono, z uwagi na specyfikę działalności (tj. udział ubezpieczeń komunikacyjnych w portfelu poniżej 50%) zakładów: Concordia Polska TUW, TU Euler Hermes SA, TU Europa SA i TUW SKOK. Wskaźnik skarg stosunek udziału w skargach do udziału w rynku, dla całego rynku równy 100%, wartość niższa oznacza jakość sprzedaży wyższą od średniej (tzn. mniej skarg Klientów proporcjonalnie do udziału w rynku). GRUPA ERGO HESTIA STREFA DILERA 3

6 Do przeszłości odszedł rok 2012, który charakteryzował się postępującym kryzysem w branży motoryzacyjnej. Jak będzie wyglądał rok 2013? POWRÓT DO PRZYSZŁOŚCI Tomasz Rydz Menedżer Kontraktu Biuro Pakietów Dilerskich Czy importerzy, dilerzy i ubezpieczyciele mają pomysły na pełne wyzwań czasy na rynku motoryzacyjnym? Nasuwa się tylko jedna odpowiedź, iż poradzą sobie wszyscy ci, którzy ten pomysł mają. W każdej branży, a także w motoryzacyjnej jest ktoś, kto wyznacza trend i nadaje kierunki działania. Bez wątpienia trzeba się czymś wyróżnić i pokazać coś, co spowoduje wybranie właśnie naszego produktu z całej gamy dostępnych na rynku. W roku 2013 ten element może być niezwykle istotny, możemy spodziewać się wielu innowacji i nowych propozycji w branży. MODA NA MAŁE Rok 2013 może być rokiem małych aut miejskich, kojarzących się z oryginalnością i niezależnością. Oprócz względów związanych z modą na małe, za zakupem pojazdów tego typu przemawiają względy ekonomiczne.,,fajnie jest mieć nowe, niepowtarzalne auto, którego czar nie pryska podczas wizyty na stacji benzynowej. Trend małych aut wpisuje się więc idealnie w aktualne uwarunkowania gospodarcze. Importerzy szybko dostrzegli ten fakt i ci, którzy nie mieli do tej pory w swojej ofercie pojazdów tego typu, wprowadzają nowe modele. Marki posiadające sprawdzoną ofertę dla tej grupy Klientów prześcigają się we wdrażaniu nowych rozwiązań. Przykładem debiutanta w tym segmencie Dobre pomysły nie mają przeszłości, mają tylko przyszłość Robert Millet pojazdów jest nowe dziecko koncernu GM - Opel Adam. W modelu tym zastosowano innowacje znane już wcześniej jako możliwość oglądania filmów ściągniętych ze smartfona na samochodowym ekranie (pakiet intellink), ale również nową propozycję jak np. podsufitka z diodami LED przypominającymi świecące gwiazdy. Marki posiadające już swoich przedstawicieli w tej kategorii proponują nowe rozwiązania polegające na personalizacji zamówienia pojazdu. Takie możliwości daje Renault Clio, gdzie mamy do dyspozycji szeroką gamę pakietów stylizacyjnych, dających możliwość zmian poszczególnych elementów na zewnątrz i wewnątrz pojazdu. Jeszcze bardziej zaskakujący pomysł przedstawił Fiat, który w najnowszej wersji modelu 500L (niedostępnej w Polsce) zaproponował montowany między przednimi fotelami ekspres do kawy. Kolejnym widocznym kierunkiem jest kurczenie się pseudoterenówek. Po szybkim rozwoju miejskich, dużych, drogich i paliwożernych aut terenowych, nastąpiła zmiana mody na ich zmniejszanie i to zarówno wielkości, jak i udziału w sprzedaży. Nadszedł czas miejskich crossoverów. W 2013 roku konkurentami dla Nissana Juke mogą być Opel Mokka oraz Chevrolet Trax, którego to debiut przewidziany jest na ten rok. EKO TREND W 2012 roku Toyota Motor Corporation sprzedała na świecie ponad milion aut hybrydowych i pozostaje niekwestionowanym liderem w sprzedaży aut tego typu. Niemniej jednak producenci innych marek nie pozostają w tyle i również rozwijają dostępność aut proekologicznych. Co ciekawe, auta tego typu powstają w różnych segmentach pojazdów od Toyoty Yaris poprzez Hondę CRZ, a na Porsche Cayenne kończąc. Klient nie jest więc ograniczony w wyborze modelu i może dobrać odpowiednią dla siebie charakterystykę auta, zgodną z filozofią EKO, jak również z dotychczasowymi upodobaniami i preferencjami. W nadchodzącym roku możemy spodziewać się rozwoju marek tego typu, a może nawet zobaczymy nowe rozwiązania w stałej ofercie sprzedaży. Pomimo cięcia wydatków na nowe projekty firmy samochodowe przedstawiają coraz to nowe rozwiązania. Toyota zaprezentowała ostatnio nowy model IQ EV z silnikiem hybrydowym spalinowo-elektrycznym, a Nissan i Hyundai poszły w tej dziedzinie jeszcze dalej, pokazując modele elektryczne zasilane ogniwami wodorowymi zamiast standardowymi akumulatorami. Wiodącym kierunkiem i motywem dziś bardzo modnym są auta ekologiczne, jednak to nie aktualna moda przemawiała za zakupem przez straż miejską we Wrocławiu hybrydowych Yarisów oraz przez służby pu- 4 GRUPA ERGO HESTIA STREFA DILERA

7 bliczne w Szwecji wodorowych Hyundaiów IX35 FCEV a głównie niskie koszty eksploatacji. Dodatkową promocję aut ekologicznych wspierają rządy większości państw europejskich, które stosują systemy dopłat i ulg za zakup aut proekologicznych. W Polsce przywilej związany z posiadaniem auta tego typu mają mieszkańcy Krakowa i Szczecina, którzy to mogą parkować bez opłat w ścisłym centrum miasta oraz wjeżdżać do stref ograniczonego ruchu. Dlaczego producenci aut tak mocno inwestują w promocje aut hybrydowych pomimo wciąż niewielkiej skali sprzedaży? Pewnie dlatego, że nie wypada nie mieć auta tego typu w swojej ofercie. CZAS NA INNOWACJE Rok 2013 może być rokiem nowinek technologicznych i nowatorskich rozwiązań. Charakterystyczne są one dla strategii koncernu VW, który od pewnego czasu wprowadza rozwiązania polegające na wspieraniu kierowców w bezpiecznym prowadzeniu pojazdów. Pojazdy VW są niemal przeładowane kamerami i radarami pomagającymi kierowcy w manewrach. VW idzie w kierunku wprowadzenia autopilota, aby maksymalnie wyeliminować czynnik ludzki i możliwość popełniania błędów. Czy takie rozwiązania faktycznie wpłyną na bezpieczeństwo jazdy i spowodują zmniejszenie ryzyka ubezpieczeniowego? Czas zweryfikuje ich skuteczność, jednakże trzeba przyznać, iż nie można przejść koło proponowanych rozwiązań obojętnie. W kwestii stylistyki wydawać by się mogło, że zaproponowano już wszystko i nic nas już nie zaskoczy. Mimo to model Veloster z gamy Hyundaia, który oferuje nietypowe rozwiązanie polegające na niesymetrycznej liczbie drzwi po prawej i lewej stronie pojazdu, wzbudził niekłamany podziw. Niemniej jednak coraz trudniej jest zaskoczyć wyglądem auta, dlatego producenci tacy jak Ford wracają do sprawdzonych i rozpoznawanych rozwiązań, czerpiąc pomysły z innych marek i nawiązując do nich stylistyką. Na wyróżnienie zasługuje nowe Mondeo, które trafi do sprzedaży w marcu 2013 a swym przodem przypomina ono najlepsze wydanie Astona Martina. Kolejnym aspektem wprowadzającym nowinki technologiczne jest maksymalne wykorzystanie możliwości, jakie daje Internet i wszechobecna cyfryzacja. Coraz więcej producentów wprowadza możliwość integrowania systemów multimedialnych z pojazdami. Jednak rozwiązanie, jakie zaproponował Nissan w swoim najnowszym modelu Terra, bez wątpienia można nazwać przełomowym. Poza ciekawą stylistyką i napędem wodorowym model ten wyposażony jest w nietypowy kluczyk Tablet, który po umieszczeniu za kierownicą pełni też funkcje zegarów samochodu. Pomysł jest bardzo nowatorski i praktyczny, bo przecież po skończonej podróży można korzystać z Tabletu w standardowy sposób. Czy rynek ubezpieczeniowy jest gotowy na wyzwania 2013 roku? Ergo Hestia bez wątpienia pozostaje w takiej gotowości, gdyż zawsze wyznaczała trendy i nie bała się nowych rozwiązań. Ścisła współpraca Biura Pakietów Dilerskich z dilerami i importerami zaowocuje dobrymi rozwiązaniami i skutecznie wesprze sprzedaż pojazdów w zakresie ubezpieczeń nowych aut. Jesteśmy gotowi sprostać wszelkim wyzwaniom nadchodzącego roku, gdyż posiadamy innowacyjne pomysły w myśl zasady, iż,,najlepszym sposobem na przewidywanie przyszłości jest jej współtworzenie. GRUPA ERGO HESTIA STREFA DILERA 5

8 CUMULUS DILER Rok pracy za nami, czas podsumowań i spojrzenia w przyszłość Elżbieta Koperska Biuro Zarządzania Projektami 6 GRUPA ERGO HESTIA STREFA DILERA

9 Początek nowego roku to czas, gdy nieuniknione stają się podsumowania we wszystkich otaczających nas dziedzinach życia i gospodarki począwszy od ubezpieczeń, poprzez rynek samochodowy, a na developerskim kończąc. My także pokusiliśmy się o podsumowanie minionego roku był to rok wyjątkowy, pierwszy rok naszej wspólnej pracy, Państwa i Ergo Hestii z systemem Cumulus Diler. Cumulus Diler jest systemem wspierającym sprzedaż ubezpieczeń komunikacyjnych w segmencie dilerskim. Jedną z jego głównych zalet jest zapewnienie jednej kompleksowej obsługi wszystkim z Państwa, którzy zajmują się dystrybucją polis komunikacyjnych. Jest to system bardzo nowoczesny technologicznie, umożliwia w razie potrzeby szybką zmianę taryf oraz płynną wymianę danych pomiędzy Państwem a Ergo Hestią. System funkcjonuje od września 2011 roku, kiedy to wyznaczeni dilerzy rozpoczęli z nim pilotażową pracę. Od samego początku miał on zapewnić użytkownikom intuicyjne działanie. W styczniu 2012 zostali w niego wdrożeni wszyscy dilerzy. Aktualnie liczba jego użytkowników wynosi 420, podczas gdy pracę z nim zaczynało 281 osób. Oznacza to, że zaufali nam Państwo i uwierzyli w nowy system, jaki oddaliśmy w Państwa ręce, a przede wszystkim postanowili podjąć w nim pracę, za co bardzo dziękujemy. System Cumulus Diler cały czas dynamicznie się rozwija. W ciągu minionego roku wprowadzono kilka zmian i modyfikacji, które miały Państwu jeszcze bardziej ułatwić pracę. Między innymi nastąpiła integracja ze słownikiem Eurotax, obecnie jest on aktualizowany w cyklach miesięcznych, bezpośrednio po udostępnieniu nowej wersji. System został również wzbogacony o raporty sprzedażowe, aby mogli Państwo zawsze na bieżąco uzyskiwać interesujące Państwa aktualne dane statystyczne. Zmienił się również ZZS, gdzie zmodyfikowano filtr wyszukiwania. Ponadto rozbudowano również kartotekę polis, umożliwiając Państwu wyszukiwanie według daty zawarcia ubezpieczenia. Pisząc o zmianach i podsumowując rok 2012, nie sposób nie wspomnieć o nowej promocji, która pojawiła się w sierpniu tego roku Do pełna już za 3%. Promocja stanowi ewenement na rynku ubezpieczeń dilerskich, charakteryzując się jedną stawką dla wszystkich dilerów. Ze względu na bardzo duże zainteresowanie promocją została ona przedłużona do 31 stycznia 2013 roku. Na rok 2013 przygotowaliśmy dla Państwa długo oczekiwane zmiany, takie jak chociażby wprowadzenie do Cumulus Diler UFG, czyli możliwości weryfikacji szkodowości klienta. Start tego rozwiązania jest planowany na I kwartał tego roku. Obok prezentujemy prawdopodobny widok ekranu ścieżki sprzedaży, gdzie znajdzie się możliwość weryfikacji szkodowości klienta. Być może uda się połączyć wprowadzenie tego rozwiązania z liftingiem taryf, aby zmiana była przez Państwa jeszcze bardziej pozytywnie odczuwalna. Na koniec nie może zabraknąć małego liczbowego podsumowania minionego roku. Liczba wystawionych polis na koniec III kwartału wzrosła w porównaniu do I kwartału czterokrotnie, co pokazuje, że sprzedaż polis dynamicznie rośnie. Przypis ze sprzedanych do tej pory polis wzrósł natomiast na koniec III kwartału prawie pięciokrotnie w porównaniu do I kwartału, co doskonale obrazuje, jak się razem rozwijamy. Dziękujemy Państwu za dotychczasową współpracę i wkład w ten imponujący wynik. Mamy nadzieję na dalszy rozwój systemu i wzrost dynamiki sprzedaży, który bez Państwa zaangażowania nie będzie możliwy. Przypominamy również o możliwości kontaktu z nami. W przypadku uwag funkcjonalnych do systemu czy też potrzeby uzyskania informacji na jego temat mogą Państwo kontaktować się z nami pod adresem mailowym Można na niego zgłaszać również swoje spostrzeżenia i propozycje ewentualnych modyfikacji systemu. Oby nowy 2013 rok był dla nas wszystkich jeszcze lepszy i obfitował tylko w same pozytywne zmiany! Liczba wystawionych polis na koniec III kwartału wzrosła w porównaniu do I kwartału czterokrotnie GRUPA ERGO HESTIA STREFA DILERA 7

10 Tradycyjnie, na początku każdego roku skłonni jesteśmy do wszelkich podsumowań, zamykania pewnych etapów, snucia refleksji, rozważań i robienia planów na pokonanie nowych wyzwań. Zróbmy zatem i my przegląd tego, co za nami i spójrzmy w przyszłość. W rok 2012 Ergo Hestia weszła bogatsza o doświadczenia likwidacyjne i sprzedażowe zebrane w roku Stając się katalizatorem, który uwolnił wielki potencjał i dał początek budowaniu nowych modeli współpracy, budowaniu lepszych jakościowo rozwiązań, nowej jakości obsługi, podjęliśmy wyzwanie wyjścia naprzeciw rynkowi dilerskiemu z innowacyjnymi rozwiązaniami. Powstały nowe trendy, nowe struktury w Grupie, nowe kierunki rozwoju, o których warto i należy w tym miejscu powiedzieć. Na linii Ergo Hestia diler ciągle ewoluują, nabierają tempa, żeby za chwilkę zwolnić, dać czas na refleksję, na zbadanie zysków i strat. Należy podkreślić, że mając wyraźnie zdefiniowaną potrzebę poprawienia komunikacji z siecią dilerską, przebudowaliśmy wewnętrzne struktury i utworzyliśmy dedykowane kanały obsługi i kontaktu. Jako że miałem przyjemność przedstawić Państwu szerzej powyższe rozwiązania w pierwszym numerze Strefy Dilera, ograniczę się tylko do przypomnienia nazwy skrzynki i zaproszenia do korzystania z adresu oraz do platformy Audanet. Ważną i kluczową cegiełką, którą posłużyliśmy się w budowaniu nowych jakościowo procesów obsługowych, był i jest Skrypter. To aplikacja wspierająca pracę konsultanta w obszarze kontaktu z poszkodowanym lub przedstawicielem serwisu. Dzięki temu rozwiązaniu konsultant ma możliwości precyzyjnego pokierowania procesem zgłoszenia szkody, procesem wynajęcia samochodu zastępczego. Przy pomocy takiego narzędzia mamy możliwość dokładnego skierowania poszkodowanego do najbliższej od miejsca kolizji lub miejsca postoju uszkodzonego pojazdu autoryzowanej stacji obsługi. Daje to pewność, że nasz wspólny klient, posługujący się polisą wystawioną w sieci dilerskiej, zostanie obsłużony według najwyższych standardów, a jego samochód zostanie naprawiony w sieci zgodnie z obowiązującymi standardami technologicznymi danej marki. Jeżeli mowa o naprawie pojazdu, to nie można zapomnieć o samochodzie zastępczym. To kolejny bardzo ważny element w budowaniu wysokojakościowych procesów obsługowych. Przy wsparciu umów likwidacyjnych z siecią dilerską poszkodowany może skorzystać z samochodu zastępczego przygotowanego bezpośrednio przez dilera zajmującego się naprawieniem szkody w jego pojeździe. Specjalnie dla pojazdów klasy Premium, których koszt wynajęcia nie został sklasyfikowany w umowie likwidacyjnej, przygotowaliśmy odrębną procedurę umożliwiającą indywidualne uzgodnienie kosztów wynajmu z pracownikiem Pro Contact oraz Biura Likwidacji, które jest dedykowane do obsługi wyłącznie szkód z ubezpieczenia Hestia Car Assistance. Tak przygotowana procedura zdecydowanie poprawia komfort obsługi klienta a także zdecydowanie skraca czas obsługi. Nie należy również zapominać, że dla wygody Państwa i naszych wspólnych klientów położyliśmy większy nacisk na e-korespondencję. Przesyłanie do serwisów np. decyzji o wypłacie odbywa się w zasadzie tylko drogą elektroniczną. Z całą pewnością nie są to ostatnie nowinki i nie kończą one procesu budowy nowoczesnego systemu serwisu posprzedażowego. Na łamach naszego pisma będziemy Państwa szczegółowo informować o każdym nowym kroku, każdej nowej inicjatywie, która będzie wpływała na poziom współpracy pomiędzy Ergo Hestią a serwisem dilerskim. 8 GRUPA ERGO HESTIA STREFA DILERA

11 Marek Kropidłowski Biuro Likwidacji Szkód Powstały nowe trendy, nowe struktury w Grupie, nowe kierunki rozwoju... GRUPA ERGO HESTIA STREFA DILERA 9

12 PGD to największa grupa dilerska w Polsce, sprzedaje pojazdy kilku wiodących marek w jaki sposób wpływa to na sprzedaż ubezpieczeń? Dzięki temu, że Grupa PGD jest firmą wielomarkową, dysponujemy wachlarzem różnych możliwości. Dotyczy to zarówno sprzedaży samochodów, jak i sprzedaży ubezpieczeń. Nasi klienci mają możliwość wyboru auta dopasowanego do ich potrzeb, spośród ośmiu oferowanych przez nas marek. Podobnie jest z ofertami ubezpieczeniowymi. Jesteśmy partnerami dla największych w Polsce towarzystw ubezpieczeniowych, ponieważ robimy wszystko, aby każdy klient wyjechał z salonu swoim wymarzonym samochodem ze starannie dobraną polisą ubezpieczeniową. Moja historia w branży ubezpieczeniowej Moja historia w branży ubezpieczeniowej zaczęła się dwanaście lat temu i jest ściśle związana z Grupą PGD. To tu stawiałam swoje pierwsze kroki, wypisując ręcznie polisy i licząc składki na kalkulatorze jako asystentka w dziale ubezpieczeń. Szybko okazało się, że ubezpieczenia to nie tylko liczenie składek, a monotonna z pozoru praca może przerodzić się w zainteresowanie. Z asystentki awansowałam na specjalistę a później na koordynatora. Teraz jestem kierownikiem Działu Ubezpieczeń warszawskiego oddziału Grupy PGD. Pasja trwa nadal i oby jak najdłużej. Klient nasz pan jak najlepiej dopasować ofertę ubezpieczenia do potrzeb klienta? No cóż, ubezpieczenie to jak dobrze skrojone ubranie. Klient musi czuć się ze swoją polisą pewnie i bezpiecznie. Dlatego specjalista sprzedający ubezpieczenie powinien wziąć pod uwagę jego oczekiwania, wysłuchać obaw i rozwiać wątpliwości. Poznanie potrzeb to pierwszy i niezbędny krok do przygotowania dobrej oferty. Kolejny niezbędny element to rola doradcza agenta, który nie zarzuci klienta różnorodnymi ofertami, ale wskaże korzyści, podpowie. Pamiętajmy o tym, że zadowolony z dobrze dopasowanej oferty klient, zawsze no, prawie zawsze do nas wróci. Czy wybór ubezpieczenia jest dla klienta tak samo ważny jak decyzja o wyborze marki, modelu czy wyposażenia nowego auta? Oczywiście. Z moich obserwacji wynika, że klienci są teraz coraz bardziej świadomi. Rozważnie wydają swoje pieniądze UBEZPIECZENIE DOBRZE SKROJONE UBR 10 GRUPA ERGO HESTIA STREFA DILERA

13 i oczekują dobrej opieki. Wybierając ubezpieczenie, biorą pod uwagę wiele czynników dobry assistance czy bezproblemową likwidację szkód. Klienci kupujący nowe auto starannie dobierają ubezpieczenie, analizują warunki, porównują poszczególne składowe. Chcą mieć pewn ość, że wybrali ubezpieczenie, które w razie jakiejkolwiek szkody będzie niezawodne, ale jednocześnie chcą mieć je najtaniej. I to rodzi pole do popisu dla doradców. użytkowania samochodu. Niezawodny serwis, likwidacja szkód czy kompleksowa obsługa to czynniki, które w dużym stopniu wpływają na decyzję o zakupie kolejnego samochodu tej samej marki. Kiedy prowadzę samochód to... Słucham muzyki, rozmyślam i planuję. Uwielbiam samotną jazdę samochodem. Mam wtedy dużo czasu dla siebie. Jakie czynniki decydują o lojalności i przywiązaniu klienta do danej marki i kupnie nowego modelu? Według mnie brak problemów i profesjonalna obsługa. Zadowolony z obsługi przy zakupie klient chętnie przyjeżdża do serwisu, co roku odwiedza dział ubezpieczeń, a po kilku latach kupuje nowe auto. Nie bez powodu mówi się o tym, że drugie auto sprzedaje serwis. Ale nie chodzi tylko o serwis rozumiany literalnie, ale o całość obsługi. Klienci lubią być dopieszczani, lubią wiedzieć, że dbamy o nich, że w razie potrzeby mogą zadzwonić i uzyskać pomoc. W naszej firmie mamy oddzielny dział opieki posprzedażnej, którego specjaliści są do dyspozycji klientów przez cały okres Wolny weekend to książka i gorąca herbata czy rower i wycieczka za miasto? Zimą książka i gorąca herbata, latem wycieczka za miasto. Ale swój wolny czas staram się spędzać przede wszystkim z moją rodziną. Obojętne, co robimy, ważne, że razem. Trzy rzeczy, które zabrałabym na bezludną wyspę... Bardzo trudny wybór. Na pewno zabrałabym błyszczyk do ust bo bez niego nie wychodzę z domu. Ponieważ bardzo lubię czytać, to gigantyczny czytnik e-booków z bateriami solarnymi, które mogą się też przydać do ładowania telefonu satelitarnego, żeby klienci mogli się do mnie dodzwonić. TO JAK Adriana Wysocka Kierownik Działu Ubezpieczeń Grupa PGD Sp. z o.o. ANIE Z Adrianą Wysocką rozmawia Radosław Łęcki Biuro Pakietów Dilerskich GRUPA ERGO HESTIA STREFA DILERA 11

14 Szybcy i wściekli to nie tylko tytuł filmu, ale także epitet, na jaki zasługują niebezpieczni kierowcy pojazdów firmowych, poruszający się po drogach z nadmierną prędkością. Są wśród nich osoby, które w biznesie pełnią różne funkcje i zajmują różne stanowiska. Podczas podróży podejmują ryzykowne decyzje i wykonują ryzykowne manewry, mając niewielkie doświadczenie i niską świadomość drogową w zakresie bezpieczeństwa. To nowe wyzwanie dla osób, które są odpowiedzialne za flotę samochodową w przedsiębiorstwie. SAMOCHÓD FIRMOWY W DOBRYCH RĘKACH część 1 Aby zwiększyć skuteczność właściwego doboru kierowców, których narzędziem pracy będzie pojazd służbowy, wyznacza się dodatkowe procedury pomagające ocenić umiejętności kandydatów. REKRUTACJA W dzisiejszych czasach często zdarza się, że takie narzędzie jak samochód wykorzystują do swej działalności zarówno małe spółki, jak i wielkie przedsiębiorstwa. Na drogach spotyka się pojazdy transportujące towary o różnym przeznaczeniu. Widzimy również auta z rozmaitych branż, na których widnieje firmowe logo. Zwykle podróżują nimi pracownicy działu handlowego, ale mijają nas także doradcy, specjaliści, dyrektorzy bądź prezesi. Osoby te niekoniecznie muszą być zawodowymi kierowcami legitymującymi się szeregiem uprawnień do prowadzenia różnego rodzaju pojazdów mechanicznych. Są to osoby, dla których auto służbowe jest niezbędnym narzędziem do osiągania postawionych celów i wykonywania zadań służbowych. Czy pracownik generujący dla firmy duże zyski, dostarczający towar z miejsca A do miejsca B, pokonujący w ciągu dnia duże odległości pod presją czasu, może być bezpiecznym kierowcą? Aby zwiększyć skuteczność właściwego doboru kierowców, których narzędziem pracy będzie pojazd służbowy, wyznacza się dodatkowe procedury pomagające ocenić umiejętności kandydatów. Podczas rekrutacji można poprosić kandydata o przedstawienie referencji dotyczących umiejętności jazdy samochodem od poprzedniego przełożonego. Przyszli pracownicy wypełniają także ankiety, w których powinni wymienić zdarzenia szkodowe z ich udziałem (np. szkody wyrządzone w poprzednich miejscach pracy). Firma może zweryfikować otrzymane informacje poprzez rozmowę telefoniczną bądź skierowanie zapytań do byłych pracodawców. Coraz częściej zdarza się, że firmy żądają od kandydatów przedstawienia wyników badań psychologicznych. Ich zaletą jest ocena sprawności intelektualnej oraz analiza osobowości i temperamentu pracownika korzystającego codziennie z auta służbowego. Należy pamiętać, że cechy pomocne 12 GRUPA ERGO HESTIA STREFA DILERA

15 w zawodzie handlowca, takie jak dążenie do celu, nieustępliwość czy wiara we własne umiejętności, w ruchu drogowym mogą przynieść niepożądane skutki. Presja czasu, podnoszenie wydajności, ambitne cele sprzedażowe powodują, że wielu kierowców flotowych lekceważąco odnosi się do przepisów ruchu drogowego. Narażają siebie i innych uczestników ruchu drogowego na utratę zdrowia bądź życia. Rezultaty analizy psychologicznej mogą ułatwić administratorom floty wybór tematyki szkolenia teoretycznego i praktycznego dla kierowców. Zajęcia powinny być ukierunkowane na najczęściej występujące szkody w przedsiębiorstwie, a dobór tematyki kursów może uwzględniać cechy osobowościowe pracowników. Zdarza się, że pracodawca bagatelizuje zagrożenia, które mogą pojawić się w związku z zatrudnieniem nowego kierowcy. Nie bierze pod uwagę niebezpieczeństwa, jakie może za sobą nieść obecność niedoświadczonego pracownika w ruchu drogowym. Ze statystyk policyjnych wynika, że w ubiegłym roku najwięcej sprawców zdarzeń wśród kierujących odnotowano w przedziale wiekowym lat (34% wszystkich wypadków drogowych powstałych z winy kierującego). Ich zachowanie na drodze sprawia najwięcej potencjalnych sytuacji kolizyjnych. W wypadkach drogowych najczęściej uczestniczą młodzi ludzie, którzy niedawno ukończyli kształcenie i podjęli pierwszą pracę. Dla wielu z nich możliwość korzystania z samochodu firmowego jest dużym atutem. Dla niektórych również oznaką prestiżu, którą lubią popisać się przed innymi uczestnikami ruchu. Jeżdżą brawurowo i z nadmierną prędkością. Przy zatrudnianiu takich osób powinno się uwzględniać znacznie więcej kryteriów niż tylko posiadanie prawa jazdy danej kategorii. c.d.n. Tomasz Tkaczyk Hestia Loss Control GRUPA ERGO HESTIA STREFA DILERA 13

16 CZY TWOJE AUTO JEST GOTOWE NA ZIMĘ? Poradnik dla kierowców Michała Kościuszki i Ergo Hestii Zima to niełatwy czas dla kierowców: sopocki ubezpieczyciel wraz z Michałem Kościuszką, kierowcą rajdowym, przygotował serię poradników, o czym powinniśmy pamiętać, gdy chcemy przygotować auto i bezpiecznie jeździć zimą. Michał Kościuszko kierowca rajdowy zespołu LOTOS Dynamic Rally Team. Jest jedynym polskim kierowcą rajdowym, który od 6 lat regularnie startuje na trasach Mistrzostw Świata (WRC). Na swoim koncie posiada dwa tytuły Wicemistrza Świata: w PWRC 2011 i w klasyfikacji JWRC Jest także wielokrotnym Mistrzem Polski w klasie Super 1600 i Mistrzem Polski w klasie F2. 14 GRUPA ERGO HESTIA STREFA DILERA

17 Każdego dnia w wypadkach drogowych w Polsce ginie 15 osób. Rocznie jest to ponad 4 tys. osób, a około 50 tys. zostaje rannych. Zauważamy, że w okresie zimowym liczba stłuczek, ale również tragicznych wypadków, którym można byłoby zapobiec, rośnie mówi Maciej Kuźmicz z Ergo Hestii. Dlatego warto pamiętać o podstawach, które mogą uratować życie zanim ruszymy w drogę, odpowiednio przygotować auto. Odpowiednie przygotowanie samochodu to abecadło w każdym rajdzie: nie uchroni nas przed wypadkiem, ale może sprawić, że będziemy lepiej przygotowani na niebezpieczne sytuacje. Taka sama zasada obowiązuje w przypadku auta prywatnego, którym dojeżdżamy do pracy czy jedziemy na wakacje. Na zimę trzeba się po prostu solidnie przygotować mówi Michał Kościuszko, kierowca zespołu LOTOS Dynamic Rally Team, wicemistrz świata PWRC 2011 i JWRC Jak przed zimą sprawdzić i wyposażyć auto i czego nie może w nim zabraknąć? Lista dla zapominalskich Ergo Hestii i Michała Kościuszki. SPRAWDŹ, CZY RUSZYSZ Jeżeli jesteśmy właścicielami nieco starszego samochodu i dawno nie wymienialiśmy akumulatora, przed zimą koniecznie powinniśmy sprawdzić jego stan. Nawet dobry akumulator nie będzie poprawnie funkcjonował, jeżeli niesprawny będzie alternator, który go ładuje. Najlepiej więc zlecić przegląd auta zaufanej stacji obsługi i nie martwić się, czy auto zapali, gdy przyjdzie siarczysty mróz. - Jeśli samochód nie odpali, można wezwać również pomoc Assistance, jeśli mamy wykupioną taką usługę, ale jeśli nie chcemy korzystać z pomocy, najlepiej upewnić się, że bateria wytrzyma mróz mówi Maciej Kuźmicz. SPRAWDŹ WIDOCZNOŚĆ Kolejnymi niezbędnymi elementami, o sprawdzeniu których musimy pamiętać, są światła i wycieraczki. Ustawienie świateł warto kontrolować przynajmniej raz w roku. Z kolei przed zimą najlepiej zaopatrzyć się w nowy zestaw wycieraczek, które będą musiały sobie radzić z mrozem i śniegiem. To wydatek kilkudziesięciu złotych. SPRAWDŹ, CZY ZAHAMUJESZ Na listę do sprawdzenia wpiszmy też kontrolę hamulców w samochodzie. Jeśli robiliśmy przegląd techniczny latem, uwaga! Dobrze upewnić się, czy auto na zimowych oponach hamuje podobnie, jak na letnich. Nie wszyscy wiedzą, że warto przed nadejściem zimy sprawdzić stan rozkładu sił hamowania oraz rozkład sił na poszczególne koła mówi Michał Kościuszko. SPRAWDŹ, CZY NIE ZAMARZNIESZ Warto sprawdzić temperaturę zamarzania płynu chłodniczego i w razie potrzeby wymienić go na nowy lub obniżyć temperaturę krzepnięcia przez dolanie koncentratu płynu chłodniczego. Pamiętać powinniśmy również o płynie do spryskiwaczy ten, który sprawdzał się latem, musimy zastąpić płynem dedykowanym dla niskich temperatur. Dokonanie przeglądu auta przed zimą to podstawa bezpiecznej jazdy mówi Michał Kościuszko. Warto jednak oprócz podstawowego przeglądu sprawdzić, czy auto jest wyposażone w to wszystko, co ułatwi nam wyjście z awaryjnej sytuacji w śnieżnej zaspie czy na oblodzonym podjeździe. Jak wynika z doświadczeń likwidatorów szkód Ergo Hestii, dobrze przygotowany na zimę pojazd ma oprócz obowiązkowego wyposażenia następujące narzędzia: skrobaczka do szyb, dobra szczotka do odśnieżania, rękawice robocze, kable rozruchowe (im grubsze, tym lepiej), zapasowy płyn do spryskiwaczy, linka holownicza, łopatka do wykopywania się z zasp, łańcuchy śniegowe, odmrażacz do zamków i szyb. SPRAWDŹ, NA CZYM JEŹDZISZ OPONY Nie dla wszystkich wydaje się oczywiste, że pierwszą czynnością, którą należy zrobić przed atakiem zimy, jest zmiana opon. Kiedy najlepiej je zmieniać? Kiedy temperatura zewnętrzna utrzymuje się poniżej siedmiu stopni Celsjusza, to znak, że powinniśmy zmienić opony na zimowe, które mają inne bieżniki oraz właściwości, które zapewnią nam lepszą przyczepność w warunkach zimowych. Pamiętajmy, żeby sprawdzić, czy nie jeździliśmy na oponach zimowych jeszcze gdy było ciepło, na wiosnę, ponieważ wtedy mogły bezpowrotnie utracić swoje właściwości. W sprawdzeniu, czy mamy problem, pomoże zaufany wulkanizator radzi Michał Kościuszko. Nie wystarczy jednak tylko zmienić ogumienie aby GRUPA ERGO HESTIA STREFA DILERA 15

18 naprawdę nas chroniło, przed poślizgiem, warto pamiętać o kilku fundamentalnych zasadach. PO PIERWSZE, ZMIENIĆ JE ODPOWIE- DNIO WCZEŚNIE Kiedy pojechać na stację obsługi, by wymienić ogumienie? Na pewno przed pierwszym śniegiem. Zimówki pomagają bowiem nie tylko na lodzie czy w błocie pośniegowym, ale również, gdy temperatura jest niska. Najlepiej zmienić je, gdy temperatura utrzymuje się poniżej 7 stopni Celsjusza. Pamiętajmy, żeby sprawdzić, czy nie jeździliśmy na oponach zimowych, gdy było ciepło, na wiosnę, ponieważ wtedy mogły bezpowrotnie utracić swoje właściwości. W sprawdzeniu, czy mamy problem, pomoże zaufany wulkanizator radzi Michał Kościuszko, kierowca zespołu LOTOS Dynamic Rally Team, wicemistrz Świata PWRC2011 i JWRC2009. PO DRUGIE, DOBRAĆ ODPOWIEDNIE PARAMETRY OPON Charakterystykę opony dla każdego auta podaje producent samochodu. Wybierając opony, pamiętajmy, że tylko odpowiednio dobrane ogumienie będzie nas chronić przed poślizgiem i ułatwi jazdę w śniegu czy na lodzie. Jak więc czytać dane techniczne, które widnieją na zewnętrznym boku opony i sprawdzić, czy opony są dobrze dobrane? Aby wybrać odpowiednie opony, przede wszystkim sprawdźmy w instrukcji auta, jakie ogumienie poleca producent. Wymieniajmy cały komplet ogumienia. To większy koszt, ale również większa pewność na oblodzonej drodze. Gdy wszystkie koła są tej samej konstrukcji i typu, zachowują się tak, jak zaprojektował to producent. Jeżeli decydujemy się na zakup używanych zimówek, zwróćmy uwagę na datę ich produkcji. Data jest w umieszczonym na boku opony w owalu z czterema cyframi. Dwie pierwsze informują o tygodniu, a dwie ostatnie o roku produkcji. Pamiętajmy, na czym montujmy opony. Felgi stalowe są bardziej odporne na warunki atmosferyczne. Jak czytać oznaczenia techniczne? Jeżeli mamy do czynienia z oponą o oznaczeniu 205/65 R15 91 V, możemy z tej informacji wnioskować o: szerokości opony w milimetrach (pierwsza cyfra). Im wyższa liczba, tym szersza opona (w tym przypadku 205 oznacza oponę szeroką na 205 mm). stosunku wysokości boku do szerokości bieżnika opony (druga cyfra). Jako że wskaźnik w naszym przypadku wynosi 65, wysokość opony stanowi 65% jej szerokości. rodzaju opony (pierwsza litera): R oznacza oponę radialną. Opony diagonalne i diagonalne z opasaniem mają w miejscu litery R znak myślnika -. Opony radialne są używanie w 90% samochodów. Jeżeli decydujesz się na taką oponę, możesz mieć pewność lepszej przyczepności oraz mniejszego zużycia paliwa niż w przypadku opony diagonalnej. Opona radialna jest jednak mniej odporna na wszelkiego rodzaju uszkodzenia. średnicy obręczy, na której montowana jest opona (czyli rozmiar felgi to trzecia cyfra). W naszym przypadku 15 oznacza 15-calowe felgi. Uwaga! W samochodach, które mają letnie ogumienie na alufelgach, opony zimowe mogą być montowane na felgach mniejszych niż letnie żeby zmieścić jeszcze łańcuchy przeciwśnieżne. indeksie nośności (czwarta cyfra): określa obciążenie, które opona może przenosić przy maksymalnej dopuszczalnej dla niej prędkości. W naszym przykładzie to 91 (co oznacza nośność do 615 kg na 1 oponę). Uwaga! Dobrze dobrane opony to takie, których suma nośności jest nieco wyższa niż masa całkowita naszego samochodu z pełnym obciążeniem. Informacja, jaka jest masa całkowita, zawarta jest w dowodzie rejestracyjnym samochodu, w polu F1. indeks prędkości (ostatnia litera): określa maksymalną prędkość, jaką opona może osiągnąć. W naszym przykładzie indeks V oznacza, że możemy użytkować oponę do 240 km/h. Inne oznaczenia indeksów prędkości kształtują się następująco: J - do 100 km/h K - do 110 km/h L - do 120 km/h M - do 130 km/h N - do 140 km/h P - do 150 km/h Q - do 160 km/h R - do 170 km/h S - do 180 km/h T - do 190 km/h H - do 210 km/h V - do 240 km/h W - do 270 km/h Y - do 300 km/h VR - powyżej 210 km/h ZR - powyżej 240 km/h. Pozostałe oznaczenia to: Marka i model: nazwa producenta i model opony; M + S: oznacza oponę zimową (od angielskiego mud+snow). Reinforced: oznacza oponę ze wzmocnieniem, która ma wyższy indeks nośności. Takie ogumienie jest stosowane w samochodach ciężarowych, małych dostawczych i w autach sportowych, które mają wyższą moc silnika i większy moment obrotowy. Opony ze wzmocnieniem są bardziej wytrzymałe, dzięki czemu stosuje się je przede wszystkicm w ciężkich samochodach; mają też lepszą charakterystykę sportową. Dzięki wzmocnieniu zapewniają jednak nieco mniejszy komfort w czasie jazdy. PO TRZECIE, SPRAWDZIĆ, CZY OPONA NAPRAWDĘ MA WŁAŚCI- WOŚCI JEZDNE Nie patrzmy tylko na to, czy opona nie jest zdarta. Nie zawsze bowiem opona z wysokim bieżnikiem będzie dla nas najbardziej bezpieczna. - Warto zwrócić uwagę, że zbyt stare opony, nawet jeśli wyglądają jak nowe, niekoniecznie zapewniają bezpieczeństwo mówi ekspert Ergo Hestii Łukasz Łodziana. - Im opona starsza, tym jej guma jest bardziej skruszała, łatwiej ją uszkodzić. Górną granicą użytkowania opony powinno być nie więcej niż 8-10 lat. Jednak wg wskazań producentów, nawet nie więcej niż 5 lat. Reasumując, decydując się 16 GRUPA ERGO HESTIA STREFA DILERA

19 na wymianę opon nie kierujmy się jedynie wysokością bieżnika wyjaśnia. Warto również sprawdzić numer DOT, który określa miejsce i datę produkcji opony. Ostatnie cztery cyfry kodu DOT to tydzień i rok jej produkcji. Np będzie oznaczało oponę wyprodukowaną w 18. tygodniu 2012 r. Opony do trzech lat od daty produkcji są traktowane jak nowe. Co więcej, każdy producent zapewnia co najmniej dwuletnią gwarancję od daty zakupu. Oznacza to, że opona do pięciu lat ma pełną ochronę konsumencką. Warto przechowywać opony zimowe w suchych i zacienionych warunkach, ponieważ wówczas bez obaw można je eksploatować nawet do 10 lat od daty produkcji. PO CZWARTE, DOBRAĆ RODZAJ OGU- MIENIA DO MIEJSCA, W KTÓRYM BĘ- DZIEMY NAJCZĘŚCIEJ JEŹDZIĆ O ile warto mieć dobrą przyczepność zimą to nie warto za nią przepłacać. Pamiętajmy: ogumienie zimowe warto dobrać do warunków, w których będziemy je użytkować. Opony do jazdy miejskiej muszą mieć zastosowanie w terenie zabudowanym, który charakteryzuje się regularnym odśnieżaniem, relatywnie wyższą temperaturą oraz nawierzchnią, na której dominuje błoto pośniegowe i woda. Najlepsze do jazdy po mieście są opony, które gwarantują dobrą reakcję na ruchy kierownicą oraz hamowanie. Jeżdżąc z umiarkowaną prędkością, potrzebujemy opon, które wyhamują pojazd w sytuacji awaryjnej i zagwarantują bezpieczne prowadzenie. Radzimy wybrać opony kierunkowe klasy ekonomicznej lub średniej (różnią się kilkoma czynnikami, do których m.in. zalicza się cenę, poziom osiągów, jakość materiałów zużytych do produkcji oraz trwałość). Jeśli mieszkamy w terenie górzystym i zdarza się, że często poruszamy się zimą po wzniesieniach, idealne byłyby opony kierunkowe o agresywnym bieżniku. Jeżeli często wyjeżdżamy w trasę i większość czasu spędzamy poza miastem, na pewno trafimy również na drogi lokalne, które są odśnieżane w drugiej kolejności. Opona przeznaczona do tego typu jazdy powinna mieć zaawansowaną technologicznie konstrukcję, która zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa i pewność prowadzenia, nawet w najtrudniejszych zimowych warunkach. Dobrze, gdy technologiczne rozwiązania gwarantują, że opona przytrzymuje śnieżną nawierzchnię przez bieżnik. Poza miastem doskonale sprawdzają się opony ciche, które równo pracują i wolno zużywają bieżnik. Radzą one sobie w trudnych warunkach, nawet na nieodśnieżonych trasach. Przemieszczając się na długich dystansach, po drogach odśnieżonych lub nie, radzimy wbrać opony asymetryczne klasy średniej lub wysokiej. Polecamy również dobre opony kierunkowe, najlepiej klasy premium (wysokiej) wybór jest uzależniony od typu pojazdu, możliwości finansowych oraz indywidualnych preferencji kupującego. Więcej porad znaleźć można na stronie oraz na profilu Ergo Hestii na Facebooku: GRUPA ERGO HESTIA STREFA DILERA 17

20 SZCZĘŚLIWEGO ROKU 2013 ŻYCZY BIURO PAKIETÓW DILERSKICH GRUPY ERGO HESTIA

Raport o skargach i odwołaniach klientów Ergo Hestii. Raport nr 10. II kwartał 2014 r.

Raport o skargach i odwołaniach klientów Ergo Hestii. Raport nr 10. II kwartał 2014 r. Raport o skargach i odwołaniach klientów Ergo Hestii Raport nr 10. II kwartał 2014 r. Raport o skargach i odwołaniach klientów Ergo Hestii Ergo Hestia stale monitoruje skargi i odwołania. Tworzenie wewnętrznych

Bardziej szczegółowo

Radość jest pod stałą ochroną. BMW Ubezpieczenia dla Ciebie. Mniejsza emisja. Większa radość z jazdy. BMW Financial Services Ubezpieczenia

Radość jest pod stałą ochroną. BMW Ubezpieczenia dla Ciebie. Mniejsza emisja. Większa radość z jazdy. BMW Financial Services Ubezpieczenia BMW Financial Services Ubezpieczenia www.bmwfs.pl Radość z jazdy Radość jest pod stałą ochroną. BMW Ubezpieczenia dla Ciebie i Twoich Bliskich. Mniejsza emisja. Większa radość z jazdy. Rozwiązania dopasowane

Bardziej szczegółowo

Kwartalny raport o skargach i odwołaniach klientów Ergo Hestii. Raport nr 6 za II kwartał 2013 r.

Kwartalny raport o skargach i odwołaniach klientów Ergo Hestii. Raport nr 6 za II kwartał 2013 r. Kwartalny raport o skargach i odwołaniach klientów Ergo Hestii Raport nr 6 za II kwartał 2013 r. Kwartalny raport o skargach i odwołaniach klientów Ergo Hestii Ergo Hestia stale monitoruje skargi i odwołania.

Bardziej szczegółowo

Polisa nr 556000000000

Polisa nr 556000000000 SOPOCKIE TOWARZYSTWO UBEZPIECZEŃ ERGO HESTIA SA ul. Hestii 1, 81-731 Sopot. Numer KRS 0000024812 Sądu Rejonowego Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. NIP 585-000-16-90.

Bardziej szczegółowo

Dlaczego Hybrydy są dla Ciebie najlepszym wyborem?

Dlaczego Hybrydy są dla Ciebie najlepszym wyborem? Dlaczego Hybrydy są dla Ciebie najlepszym wyborem? 1. Gama dostosowana do Twoich potrzeb 6. Cisza, spokój, komfort 2. 10 lat gwarancji 7. Droga Hybryd Toyoty 3. Bezkonkurencyjna niezawodność 8. Prius Plug-in

Bardziej szczegółowo

Mój styl życia wymaga nieograniczonej mobilności. Jeśli będę potrzebować samochodu zastępczego, dostanę go.

Mój styl życia wymaga nieograniczonej mobilności. Jeśli będę potrzebować samochodu zastępczego, dostanę go. BMW Financial Services Ubezpieczenia Ubezpieczenie pojazdu Radość z jazdy Mój styl życia wymaga nieograniczonej mobilności. Jeśli będę potrzebować samochodu zastępczego, dostanę go. Rozwiązania finansowe

Bardziej szczegółowo

Kwartalny raport o skargach i odwołaniach Klientów Ergo Hestii

Kwartalny raport o skargach i odwołaniach Klientów Ergo Hestii Kwartalny raport o skargach i odwołaniach Klientów Ergo Hestii Raport za okres 01.04.2012-30.06.2012 Kwartalny raport o skargach i odwołaniach Klientów Ergo Hestii Ergo Hestia stale monitoruje skargi i

Bardziej szczegółowo

Samochód firmowy. w dobrych rękach. ubezpieczenia komunikacyjne

Samochód firmowy. w dobrych rękach. ubezpieczenia komunikacyjne ubezpieczenia komunikacyjne Samochód firmowy w dobrych rękach Szybcy i wściekli to nie tylko tytuł filmu, ale także epitet, na jaki zasługują niebezpieczni kierowcy pojazdów firmowych, poruszający się

Bardziej szczegółowo

LEASING Z SERWISEM SAMOCHODÓW CHEVROLET

LEASING Z SERWISEM SAMOCHODÓW CHEVROLET LEASING Z SERWISEM SAMOCHODÓW CHEVROLET GETIN Leasing SA Operator Profit Sp. z o.o. Grupa pilotażowa Marzec 2013 Informacje i procedury GETIN Leasing z pakietem serwisowym Leasing z Serwisem to nowy produkt

Bardziej szczegółowo

Obsługa posprzedażowa klientów indywidualnych online. Atena.eKonto. ubezpieczeniowe. Czołowy dostawca. TOP provider of. IT solutions for insurance

Obsługa posprzedażowa klientów indywidualnych online. Atena.eKonto. ubezpieczeniowe. Czołowy dostawca. TOP provider of. IT solutions for insurance Obsługa posprzedażowa klientów indywidualnych online Atena.eKonto ubezpieczeniowe Czołowy dostawca TOP provider of IT solutions for insurance Pierwszy dostawca IT dla ubezpieczeń Potrafimy wykorzystać

Bardziej szczegółowo

AlphaElectric Nabierz mocy z elektryczną mobilnością

AlphaElectric Nabierz mocy z elektryczną mobilnością AlphaElectric Nabierz mocy z elektryczną mobilnością AlphaElectric nowy wymiar mobilności Motoryzacja jest jednym z obszarów, w którym zmiany zachodzą w zawrotnym tempie. Obecnie jesteśmy świadkami postępu

Bardziej szczegółowo

Ubezpieczenie instalacji solarnych. Oferta usług brokerskich oraz doradztwa

Ubezpieczenie instalacji solarnych. Oferta usług brokerskich oraz doradztwa Ubezpieczenie instalacji solarnych Oferta usług brokerskich oraz doradztwa Szanowni Państwo. Przedstawiamy ofertę usług brokerskich oraz doradztwa w zakresie konstrukcji oraz serwisu programu ubezpieczenia

Bardziej szczegółowo

Dlaczego Prius jest dla Ciebie najlepszym wyborem?

Dlaczego Prius jest dla Ciebie najlepszym wyborem? Dlaczego Prius jest dla Ciebie najlepszym wyborem? BETTER 1. 10 lat gwarancji 2. Legendarna hybryda 3. Wnętrze na miarę Twoich potrzeb 4. Centrum innowacji 5. Źródło oszczędności 6. Optymalna eksploatacja

Bardziej szczegółowo

Raport o skargach i odwołaniach klientów Ergo Hestii. Raport nr 8. IV kwartał 2013 Podsumowanie 2013

Raport o skargach i odwołaniach klientów Ergo Hestii. Raport nr 8. IV kwartał 2013 Podsumowanie 2013 Raport o skargach i odwołaniach klientów Ergo Hestii Raport nr 8. IV kwartał 2013 Podsumowanie 2013 Raport o skargach i odwołaniach klientów Ergo Hestii Podsumowanie 2013 Ergo Hestia stale monitoruje skargi

Bardziej szczegółowo

WYTYCZNE PRZY KUPNIE NOWEGO SAMOCHODU

WYTYCZNE PRZY KUPNIE NOWEGO SAMOCHODU Wytyczne wykonano w ramach projektu Doskonalenie poziomu edukacji w samorządach terytorialnych w zakresie zrównoważonego gospodarowania energią i ochrony klimatu Ziemi dzięki wsparciu udzielonemu przez

Bardziej szczegółowo

ELEKTROMOBILNOŚĆ WPROWADZENIE. Michał Kaczmarczyk, GLOBEnergia Zakopane, 26.06.2014

ELEKTROMOBILNOŚĆ WPROWADZENIE. Michał Kaczmarczyk, GLOBEnergia Zakopane, 26.06.2014 ELEKTROMOBILNOŚĆ WPROWADZENIE Michał Kaczmarczyk, GLOBEnergia Zakopane, 26.06.2014 DLACZEGO POTRZEBNA JEST DYSKUSJA? wyczerpywanie się stosowanych dotychczas źródeł energii problem ekologiczny (efekt cieplarniany)

Bardziej szczegółowo

Samochód ważny element naszego życia.

Samochód ważny element naszego życia. Samochód ważny element naszego życia. Samochód dla wielu z nas jest podstawowym środkiem transportu bez którego nie wyobrażamy sobie funkcjonowania. Dzięki niemu możemy dojechać do pracy, na zakupy, na

Bardziej szczegółowo

Światowe Badanie Klientów Usług Ubezpieczeniowych 2014

Światowe Badanie Klientów Usług Ubezpieczeniowych 2014 Światowe Badanie Klientów Usług Ubezpieczeniowych 2014 Ogólne informacje na temat badania 30 50 Krajów Pytań Liczba klientów 24 000 11 000 500 EMEIA W 2014 roku firma doradcza EY przeprowadziła badanie

Bardziej szczegółowo

Generali Polska. Innowacyjne i nowoczesne ubezpieczenie AC. Stłuczka? Mała Czerwona Karta Generali Innowacyjny i szybki serwis odszkodowań AC

Generali Polska. Innowacyjne i nowoczesne ubezpieczenie AC. Stłuczka? Mała Czerwona Karta Generali Innowacyjny i szybki serwis odszkodowań AC Generali Polska Innowacyjne i nowoczesne ubezpieczenie AC Stłuczka? Mała Czerwona Karta Generali Innowacyjny i szybki serwis odszkodowań AC 1 Kim jesteśmy Kompetencje, zaufanie, jakość i tradycja to wartości,

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo, Pozostaję z wyrazami szacunku, Arek M. Obcieszko. Prezes Zarządu Broker Ubezpieczeniowy MGM Brokers

Szanowni Państwo, Pozostaję z wyrazami szacunku, Arek M. Obcieszko. Prezes Zarządu Broker Ubezpieczeniowy MGM Brokers Szanowni Państwo, Mam przyjemność przekazać Państwu w załączeniu ogólną ofertę obsługi brokerskiej MGM Brokers Sp. z o.o. dla Państwa Firmy w zakresie szeroko pojętych produktów i usług ubezpieczeniowych

Bardziej szczegółowo

GRUNT TO SPECJALIZACJA

GRUNT TO SPECJALIZACJA NAPRAWY, KTÓRE POWINIENEŚ WYKONYWAĆ W ASO 1 Autoryzowany Serwis Obsługi(ASO) posiada specjalistyczne narzędzia dostarczane przez producentów. Są one kompatybilne z konkretnym modelem auta. Dzięki nim Autoryzowany

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Finansowanie składek ubezpieczeniowych

Finansowanie składek ubezpieczeniowych Finansowanie składek ubezpieczeniowych Przewodnik dla Klientów Czym jest finansowanie składek Zakup ubezpieczenia zazwyczaj wiąże się z koniecznością jednorazowego opłacenia składki. Tego typu płatność

Bardziej szczegółowo

1/5. Dbamy o jakość produktów. Jak to działa? Gwarancja Satysfakcji. dlaczego? Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco

1/5. Dbamy o jakość produktów. Jak to działa? Gwarancja Satysfakcji. dlaczego? Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco wydanie specjalne październik 2013 Gwarancja Satysfakcji Gwarancja Satysfakcji dlaczego? Jak to działa? Dbamy o jakość produktów 1/5 Redakcja Drodzy Czytelnicy!

Bardziej szczegółowo

DOŁĄCZ DO NAS! pracuj w INTERIA.PL

DOŁĄCZ DO NAS! pracuj w INTERIA.PL DOŁĄCZ DO NAS! pracuj w INTERIA.PL O INTERIA.PL nasza firma O INTERIA.PL INTERIA.PL Sp. z o.o. powstała w sierpniu 1999 r. jako wspólne przedsięwzięcie lidera polskiego rynku informatycznego firmy Comarch

Bardziej szczegółowo

Ubezpieczenie wspólnot i spółdzielni mieszkaniowych

Ubezpieczenie wspólnot i spółdzielni mieszkaniowych Ubezpieczenie wspólnot i spółdzielni mieszkaniowych Oferta usług brokerskich oraz doradztwa ubezpieczeniowego Szanowni Państwo. Asecurica Sp. z o.o. jest niezależnym brokerem ubezpieczeniowym i reasekuracyjnym

Bardziej szczegółowo

Monitoring kształtowania wysokości taryf w świetle zmieniających się czynników ryzyka

Monitoring kształtowania wysokości taryf w świetle zmieniających się czynników ryzyka Monitoring kształtowania wysokości taryf w świetle zmieniających się czynników ryzyka 1 Przepisy prawa ustawa z dnia 22 maja 2003r. o działalności ubezpieczeniowej art. 18. 1. Wysokość składek ubezpieczeniowych

Bardziej szczegółowo

CARSHARING Alternatywa dla posiadania samochodu

CARSHARING Alternatywa dla posiadania samochodu CARSHARING Alternatywa dla posiadania samochodu Tamás Dombi ZTM-PR Wprowadzenie W centrum dużego miasta, gdzie odległości są małe, wszystkie usługi dostępne, i jest gęsta sieć komunikacji miejskiej, nie

Bardziej szczegółowo

Informacja prasowa. Kia Rio i Optima Autami Flotowymi 2014r. Warszawa 09.12.2014

Informacja prasowa. Kia Rio i Optima Autami Flotowymi 2014r. Warszawa 09.12.2014 Informacja prasowa Warszawa 09.12.2014 Kia Rio i Optima Autami Flotowymi 2014r. Członkowie Stowarzyszenia Kierowników Flot Samochodowych wytypowali spośród ponad 70 modeli auta szyte na miarę potrzeb polskich

Bardziej szczegółowo

Nowy, opracowany przez VARTA, program TESTOWANIA AKUMULATORÓW skorzystaj z niego. Pewny start to akumulator

Nowy, opracowany przez VARTA, program TESTOWANIA AKUMULATORÓW skorzystaj z niego. Pewny start to akumulator Nowy, opracowany przez VARTA, program TESTOWANIA AKUMULATORÓW skorzystaj z niego. Pewny start to akumulator TEST STANU AKUMULATORA VARTA : JAK TO DZIAŁA 1. Rola akumulatorów w ostatnim czasie bardzo się

Bardziej szczegółowo

Budowanie na nowo relacji z klientami. Prezentacja wyników badania Global Consumer Insurance Survey EY 2014.

Budowanie na nowo relacji z klientami. Prezentacja wyników badania Global Consumer Insurance Survey EY 2014. Budowanie na nowo relacji z klientami. Prezentacja wyników badania Global Consumer Insurance Survey EY 2014. Piotr Popowski Partner. Lider Grupy Performance Improvement w Dziale Rynków Finansowych EY.

Bardziej szczegółowo

Opony zimowe Continental do samochodów ciężarowych i autobusów

Opony zimowe Continental do samochodów ciężarowych i autobusów Opony zimowe Continental do samochodów ciężarowych i autobusów Hanower, 30 października 2014 r. Standardowe opony do pojazdów użytkowych w warunkach zimowych często osiągają kres swoich możliwości. Pomimo

Bardziej szczegółowo

Ubezpieczenia dla deweloperów i generalnych wykonawców

Ubezpieczenia dla deweloperów i generalnych wykonawców Ubezpieczenia dla deweloperów i generalnych wykonawców Oferta usług brokerskich oraz doradztwa Szanowni Państwo. Przedstawiamy ofertę usług brokerskich oraz doradztwa przy tworzeniu i obsłudze programu

Bardziej szczegółowo

Ubezpieczenia dla dealerów samochodowych. Oferta usług brokerskich oraz doradztwa

Ubezpieczenia dla dealerów samochodowych. Oferta usług brokerskich oraz doradztwa Ubezpieczenia dla dealerów samochodowych Oferta usług brokerskich oraz doradztwa Szanowni Państwo. Przedstawiamy ofertę usług brokerskich oraz doradztwa przy tworzeniu i obsłudze programu ubezpieczeniowego

Bardziej szczegółowo

Pojęcie Ekojazdy Eco-Driving

Pojęcie Ekojazdy Eco-Driving Ekojazda Pojęcie Ekojazdy Eco-Driving jest nurtem edukacyjnym i świadomość zainicjowanym w celu dostarczenia użytkownikom dróg porad i zasad, które pokazują, że regularne przeglądy pojazdu połączone ze

Bardziej szczegółowo

Anna Trzcińska Powrót do przeszłości. Wyniki komunikacji po I kwartale 2013 r.

Anna Trzcińska Powrót do przeszłości. Wyniki komunikacji po I kwartale 2013 r. Nr 136 (3286) 2013-07-18 Anna Trzcińska. Wyniki komunikacji po I kwartale 2013 r. Sytuacja w segmencie ubezpieczeń komunikacyjnych nie wygląda kolorowo. Ceny spadają, choć powinny rosnąć. Czy rynek czeka

Bardziej szczegółowo

Taurus CarryOn nowa jakość w transporcie rowerów

Taurus CarryOn nowa jakość w transporcie rowerów Informacja prasowa Taurus CarryOn nowa jakość w transporcie rowerów Polska firma Taurus wprowadziła na rynek nową serię montowanych na haku holowniczym składanych bagażników CarryOn, dzięki którym można

Bardziej szczegółowo

Total Cost of Ownership

Total Cost of Ownership Total Cost of Ownership Kalkulator Kosztów Użytkowania Pojazdu EurotaxGlass s Polska 1 15-1-8 TCO statystyczna STRUKTURA kosztów użytkowania wygląda następująco 48% spadek wartości 8% pakiet ubezpieczenia

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

Organizator: Patroni medialni: Partnerzy: VW Zasada

Organizator: Patroni medialni: Partnerzy: VW Zasada Organizator: Patroni medialni: Partnerzy: VW Zasada Barometr CVO 2011 Badanie rynku flotowego Czym jest CVO? Międzynarodowa, niezależna platforma ekspercka badająca trendy rynku flotowego. Powołany przez

Bardziej szczegółowo

JAK WYBRAĆ NAJKORZYSTNIEJSZĄ POLISĘ AC?

JAK WYBRAĆ NAJKORZYSTNIEJSZĄ POLISĘ AC? TRANSPORT JAK WYBRAĆ NAJKORZYSTNIEJSZĄ POLISĘ AC? www.firmatransportowa.pl TRANSPORT JAK WYBRAĆ NAJKORZYSTNIEJSZĄ POLISĘ AC JAK WYBRAĆ NAJKORZYSTNIEJSZĄ POLISĘ AC? Spis treści Jaki zakres ochrony możesz

Bardziej szczegółowo

BADANIE PREFERENCJI PRZY WYBORZE AUTA DLA FIRMY WŚRÓD PRZEDSIĘBIORCÓW SEKTORA MSP. Raport z badania ilościowego

BADANIE PREFERENCJI PRZY WYBORZE AUTA DLA FIRMY WŚRÓD PRZEDSIĘBIORCÓW SEKTORA MSP. Raport z badania ilościowego BADANIE PREFERENCJI PRZY WYBORZE AUTA DLA FIRMY WŚRÓD PRZEDSIĘBIORCÓW SEKTORA MSP Raport z badania ilościowego Warszawa, sierpień 2014 Spis treści Wprowadzenie Najważniejsze ustalenia Wyniki szczegółowe

Bardziej szczegółowo

Wiele sektorów jedna specjalizacja. 10 lat doświadczenia w analizach B2B

Wiele sektorów jedna specjalizacja. 10 lat doświadczenia w analizach B2B Zawartość raportu: Cele projektu Metodologia i kontekst badania Managerskie key findings Prezentacja wyników badań Moduł 1. Rozmiar flot użytkowanych przez MŚP potencjał rynku 1) Liczba rzeczywiście działających

Bardziej szczegółowo

ZGŁOSZENIE SZKODY W POJEŹDZIE z obowiązkowego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych

ZGŁOSZENIE SZKODY W POJEŹDZIE z obowiązkowego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych TUW Biuro Regionalne w Bydgoszczy ul. Gdańska 47, 85005 Bydgoszcz ZGŁOSZENIE SZKODY W POJEŹDZIE z obowiązkowego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych Nazwisko

Bardziej szczegółowo

INNOWACJE NA CELOWNIKU

INNOWACJE NA CELOWNIKU INNOWACJE NA CELOWNIKU 1 Kim jesteśmy? - Istniejemy na rynku od 2005 roku - Pracujemy w gronie 15 specjalistów wysokiej klasy - w 2009 pomyślnie przeszliśmy audyt technologiczny, otrzymując opinię firma

Bardziej szczegółowo

Wynajem średnioterminowy

Wynajem średnioterminowy Wynajem średnioterminowy www.europa-service.pl sprzedaz@europa-service.pl INFORMACJE O FIRMIE EUROPA SERVICE POLSKA Firma Europa Service Polska jest przedstawicielem niemieckiej spółki Europa Service Autovermitung,

Bardziej szczegółowo

ABC Leasingu Marta Bielecka-Gozdek, Chief Sales Officer Alphabet Polska Fleet Management

ABC Leasingu Marta Bielecka-Gozdek, Chief Sales Officer Alphabet Polska Fleet Management ABC Leasingu Marta Bielecka-Gozdek, Chief Sales Officer Alphabet Polska Fleet Management Wzgórza Dylewskie / Marzec 2014 ABC leasingu Agenda 1. Co to jest Car Fleet Management? 2. Produkty leasingowe i

Bardziej szczegółowo

Serwis All-inclusive. Bez dodatkowych warunków. Umowy serwisowe CharterWay dla samochodów ciężarowych.

Serwis All-inclusive. Bez dodatkowych warunków. Umowy serwisowe CharterWay dla samochodów ciężarowych. Serwis All-inclusive. Bez dodatkowych warunków. Umowy serwisowe CharterWay dla samochodów ciężarowych. Umowy serwisowe CharterWay: oszczędny i niezawodny sposób, aby Twój pojazd mógł być stale w ruchu.

Bardziej szczegółowo

Szkolenie ABC dla początkujących - produkt - pierwsze logowanie - kalkulator

Szkolenie ABC dla początkujących - produkt - pierwsze logowanie - kalkulator Szkolenie ABC dla początkujących - produkt - pierwsze logowanie - kalkulator Szkolenie produktowe Autocasco 3 Pakiety AUTOCASCO Proama pozwalają na wybranie zakresu ochrony odpowiedniego do potrzeb klienta

Bardziej szczegółowo

Korzyści serwisowania floty w ASO. Dział Obsługi Posprzedażnej Skoda Auto. Maciej Cieślik Jacek Golimowski Konrad Grzęda 22.05.

Korzyści serwisowania floty w ASO. Dział Obsługi Posprzedażnej Skoda Auto. Maciej Cieślik Jacek Golimowski Konrad Grzęda 22.05. Korzyści serwisowania floty w ASO Dział Obsługi Posprzedażnej Skoda Auto Maciej Cieślik Jacek Golimowski Konrad Grzęda 22.05.2013 Korzyści serwisowania floty w ASO, Dział Obsługi Posprzedażnej Skoda, Jacek

Bardziej szczegółowo

NAJWIĘKSZY NIEZALEŻNY SERWIS I DEALER SAMOCHODÓW PREMIUM

NAJWIĘKSZY NIEZALEŻNY SERWIS I DEALER SAMOCHODÓW PREMIUM NAJWIĘKSZY NIEZALEŻNY SERWIS I DEALER SAMOCHODÓW PREMIUM Ceny usług i części niższe nawet do 50%. Serwis Audi Serwis BMW Serwis Land Rover / Jaguar Serwis Mercedes-Benz Serwis Porsche Serwis VOLVO Serwis

Bardziej szczegółowo

JESTEŚMY PO TO, ABY WSPIERAĆ TWÓJ BIZNES NILFISK PAKIETY SERWISOWE SZYTE NA MIARĘ

JESTEŚMY PO TO, ABY WSPIERAĆ TWÓJ BIZNES NILFISK PAKIETY SERWISOWE SZYTE NA MIARĘ JESTEŚMY PO TO, ABY WSPIERAĆ TWÓJ BIZNES NILFISK PAKIETY SERWISOWE SZYTE NA MIARĘ PROFESJONALNY SERWIS POCZUJ RÓŻNICĘ Aby czyszczenie odznaczało się najwyższą jakością, musi spełniać dwa istotne wymogi.

Bardziej szczegółowo

SAUERSAND. programy lojalnościowe

SAUERSAND. programy lojalnościowe SAUERSAND programy lojalnościowe Kim jesteśmy? Budujemy lojalność! Firma SAUERSAND organizator Programu Lojalnościowego PREMIUM oraz PREMIUM-PLUS powstała w 2009 roku z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach.

Bardziej szczegółowo

Twój klucz do sukcesu: partner programu warsztatowego Bosch Układy Hamulcowe

Twój klucz do sukcesu: partner programu warsztatowego Bosch Układy Hamulcowe Twój klucz do sukcesu: partner programu warsztatowego Bosch Układy Hamulcowe Chcesz osiągać lepsze wyniki, więcej sukcesów? Zostań partnerem programu warsztatowego Bosch Rozszerz ofertę Twojego serwisu:

Bardziej szczegółowo

O FIRMIE. Jesteśmy firmą outsourcingową, zajmującą się profesjonalnym rozliczaniem czasu pracy kierowców.

O FIRMIE. Jesteśmy firmą outsourcingową, zajmującą się profesjonalnym rozliczaniem czasu pracy kierowców. O FIRMIE Jesteśmy firmą outsourcingową, zajmującą się profesjonalnym rozliczaniem czasu pracy kierowców. Specjalizujemy się w analizie i rozliczaniu czasu pracy kierowców, jednak nasze działania są w pełni

Bardziej szczegółowo

Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni!

Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni! www.stronaw3dni.pl Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni! W pakiecie: + indywidualny projekt + wersja mobilna + domena i hosting na rok gratis! od 1299 zł 989 zł netto ZAPRASZAMY DO ZAPOZNANIA SIĘ

Bardziej szczegółowo

*Wybierz datę+ OFERTA FIRMOWA

*Wybierz datę+ OFERTA FIRMOWA 2010 *Wybierz datę+ OFERTA FIRMOWA O ULOTEX Toruń W dzisiejszych czasach nie łatwo jest zaistnieć. Rzeczywistość która nas otacza kreślona jest w dużej mierze przez surowe i bezwzględne prawa ekonomi.

Bardziej szczegółowo

MAKE IT YOURS. MINI FINANCIAL SERVICES.

MAKE IT YOURS. MINI FINANCIAL SERVICES. MAKE IT YOURS. MINI FINANCIAL SERVICES. Wiele dróg prowadzi do MINI, właściwa jest tylko jedna. Dołącz do rodziny MINI dzięki MINI Financial Services. Wybierz swoje MINI, personalizuj sposób finansowania,

Bardziej szczegółowo

CASE STUDY. Nowy system sprzedaży nowa jakość obsługi. System GoNet dla Gothaer TU S.A. Atena Usługi Informatyczne i Finansowe S.A.

CASE STUDY. Nowy system sprzedaży nowa jakość obsługi. System GoNet dla Gothaer TU S.A. Atena Usługi Informatyczne i Finansowe S.A. CASE STUDY Nowy system sprzedaży nowa jakość obsługi System GoNet dla Gothaer TU S.A. Atena Usługi Informatyczne i Finansowe S.A. Gothaer Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. to firma, która powstała z przekształcenia

Bardziej szczegółowo

NIEZBĘDNIK UBEZPIECZEŃ KOMUNIKACYJNYCH

NIEZBĘDNIK UBEZPIECZEŃ KOMUNIKACYJNYCH NIEZBĘDNIK UBEZPIECZEŃ KOMUNIKACYJNYCH czyli odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania Pamiętaj! LINK4 to nie tylko ubezpieczenia komunikacyjne. W naszej ofercie znajdziesz również: Ubezpieczenie majątkowe

Bardziej szczegółowo

ZAPRASZAMY DO MOTO CONCIERGE

ZAPRASZAMY DO MOTO CONCIERGE ZAPRASZAMY DO MOTO CONCIERGE Misja Moto Concierge Pasja i profesjonalizm. Wiedza i szczerość. Zaufanie i lojalność. Oddajemy istotę tych przymiotów, gdyż pilnując powyższych wartości jesteśmy pewni, że

Bardziej szczegółowo

Generali Wchodzi na Rynek Direct

Generali Wchodzi na Rynek Direct Generali Wchodzi na Rynek Direct Zarząd Grupy Generali Polska Warszawa, 23 kwietnia 2008 r. AGENDA 2 Rynek Direct Rynek Direct w Polsce Doświadczenia Generali Model Dystrybucji Model Biznesowy Plany Sprzedażowe

Bardziej szczegółowo

Generacja Automotive. Dokąd jedzie Pan Y? Konferencja TNS Polska

Generacja Automotive. Dokąd jedzie Pan Y? Konferencja TNS Polska Generacja Automotive 1 Co tworzy Generację? 1945 1960 1980? Babyboomers X Powojenne pokolenie wyżu demograficznego Pokolenie stanu wojennego Pokolenie cyfrowe/ facebooka Y Z? 2 Grupa z potencjałem Y w

Bardziej szczegółowo

1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego.

1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego. Obsługa Klientów 1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego. 01 18.500.000 produktów FANUC zainstalowanych na całym świecie 55 lat doświadczenia średni

Bardziej szczegółowo

Oryginalne części Ford

Oryginalne części Ford Oryginalne części Ford Ponieważ zależy nam równie mocno jak Tobie Feel the difference Dbamy o Twojego Forda Przywrócenie pierwotnego stanu technicznego po kolizji wymaga nie lada umiejętności i wiedzy.

Bardziej szczegółowo

ROZWIĄZANIA PAKIETOWE dla małych i średnich firm

ROZWIĄZANIA PAKIETOWE dla małych i średnich firm ROZWIĄZANIA PAKIETOWE dla małych i średnich firm Jak się rozwijać na trudnym rynku? Proponujemy jedyne na rynku rozwiązanie łączące profesjonalne i kompleksowe wsparcie dla Państwa firmy w optymalnym wykorzystaniu

Bardziej szczegółowo

PROFESJONALNY OUTSOURCING PARTNERSKI DLA INSTYTUCJI FINANSOWYCH. 2015 Businessface Sp. z o.o. 01-199 Warszawa ul. Leszno 21 DALEJ

PROFESJONALNY OUTSOURCING PARTNERSKI DLA INSTYTUCJI FINANSOWYCH. 2015 Businessface Sp. z o.o. 01-199 Warszawa ul. Leszno 21 DALEJ PROFESJONALNY OUTSOURCING PARTNERSKI DLA INSTYTUCJI FINANSOWYCH 1 KIM JESTEŚMY? KIM JESTEŚMY 2 O NAS Profesjonalny Outsourcing Partnerski dla Instytucji Finansowych. NASZĄ MISJĄ jest uwalnianie biznesu

Bardziej szczegółowo

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE Warszawa, sierpień 2010 r. KLIKNIJ, ABY EDYTOWAĆ STYL OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE O nas Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów. W tym czasie:

Bardziej szczegółowo

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 2016 CONSULTING DLA MŚP Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 1 O raporcie Wraz ze wzrostem świadomości polskich przedsiębiorców rośnie zapotrzebowanie na różnego rodzaju usługi doradcze. Jednakże

Bardziej szczegółowo

GOVERNESS LANE. Governess Lane to miejsce, w którym Wyjątkowe Rodziny poznają Wyjątkowe Guwernantki.

GOVERNESS LANE. Governess Lane to miejsce, w którym Wyjątkowe Rodziny poznają Wyjątkowe Guwernantki. GOVERNESS LANE Governess Lane to miejsce, w którym Wyjątkowe Rodziny poznają Wyjątkowe Guwernantki. Witamy w Governess Lane miejscu, w którym Wyjątkowe Rodziny znajdują Wyjątkowe Guwernantki. DLACZEGO

Bardziej szczegółowo

Opony zimowe do samochodów osobowych i dostawczych

Opony zimowe do samochodów osobowych i dostawczych Opony zimowe do samochodów osobowych i dostawczych 2010 Sava europejskie opony na europejskie drogi Sava to słoweńska marka obecna na europejskim rynku od przeszło 85 lat. Jest jednym z największych i

Bardziej szczegółowo

Lex Best Dealer, Gazele Biznesu, Przedsiębiorstwo Fair Play, Najlepszy Sprzedawca Samochodów Skoda.

Lex Best Dealer, Gazele Biznesu, Przedsiębiorstwo Fair Play, Najlepszy Sprzedawca Samochodów Skoda. Z okazji 40-lecia istnienia firmy Zimny przygotowaliśmy dla Państwa ten specjalny katalog. Historia grupy Zimny rozpoczęła się w roku 1973, w którym to Pan Włodzimierz Zimny otworzył pierwszy warsztat

Bardziej szczegółowo

9 elementów zarządzania projektami Narzędzia Nowoczesnego Project Managera

9 elementów zarządzania projektami Narzędzia Nowoczesnego Project Managera 9 elementów zarządzania projektami Narzędzia Nowoczesnego Project Managera Darmowy Ebook Autor: Adam Omelczuk Tytuł: 9 elementów zarządzania projektami W życiu i w biznesie Darmowy Ebook NARZĘDZIA Nowoczesnego

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkowania pojazdów służbowych przez Urząd Gminy Skąpe.

Instrukcja użytkowania pojazdów służbowych przez Urząd Gminy Skąpe. Załącznik Nr 1 Instrukcja użytkowania pojazdów służbowych przez Urząd Gminy Skąpe. 1. Ilekroć mowa w instrukcji o: 1) pojeździe należy przez to rozumieć samochody służbowe, będące własnością Gminy Skąpe,

Bardziej szczegółowo

Profesjonalne CV oto podstawy dobrego życiorysu

Profesjonalne CV oto podstawy dobrego życiorysu Profesjonalne CV oto podstawy dobrego życiorysu Czy zastanawiałeś się nad tym, jak powinno wyglądać profesjonalne CV? Przeczytałeś masę poradników dostępnych w internecie i nadal nie wiesz, jak zabrać

Bardziej szczegółowo

PEUGEOT Boxer 330 L1H1 2.2 110 KM Pan Artur Lisakowski

PEUGEOT Boxer 330 L1H1 2.2 110 KM Pan Artur Lisakowski PIOTR MIDERA DORADCA HANDLOWY TEL. 502904910 INTERVAPO Sp. z o. o. Ul. Elbląska 98B 80-718 Gdańsk Data: 15-07-2014 Oferta na samochód PEUGEOT Boxer 330 L1H1 2.2 110 KM Pan Artur Lisakowski Opis samochodu

Bardziej szczegółowo

ANALITYKA INTERNETOWA

ANALITYKA INTERNETOWA ANALITYKA INTERNETOWA Oferta cyklicznych analiz ruchu w witrynie www KILKA SŁÓW O NAS Zapraszamy do świata Yetiz Interactive, miejsca w którym kreacja, technika i marketing internetowy łączą się, aby dostarczyć

Bardziej szczegółowo

INFORMATOR O PROGRAMIE WIARYGODNA FIRMA

INFORMATOR O PROGRAMIE WIARYGODNA FIRMA INFORMATOR O PROGRAMIE WIARYGODNA FIRMA Wrocław, luty 2013 r. Wprowadzenie Szanowni Państwo! dziękujemy, że zdecydowali się Państwo dołączyć do grona Uczestników Programu Wiarygodna Firma. Mamy głęboką

Bardziej szczegółowo

Kontrakt leasingowy. Finansowanie

Kontrakt leasingowy. Finansowanie Kontrakt leasingowy 1. Limity czasowe i przebiegowe. o Należy określić, na jaki czas (wyrażony w latach lub w miesiącach) i na ile kilometrów kontrakt ma być kwotowany. Finansowanie 1. Oprocentowanie.

Bardziej szczegółowo

numer 24, styczeń 2013

numer 24, styczeń 2013 numer 24, styczeń 2013 W numerze: Sprawy pozyskane - odszkodowanie za obrażenia spowodowane wypadkiem przy pracy Wywiad z Dyrektorem Departamentu Likwidacji Szkód 1 WYDARZENIA UWAGA ZMIANY! Już wkrótce

Bardziej szczegółowo

Money Makers S.A., ul. Domaniewska 39A, 02-672 Warszawa T: +48 22 463 8888, F: +48 22 463 8889, E: biuro@moneymakers.pl, W: www.moneymakers.

Money Makers S.A., ul. Domaniewska 39A, 02-672 Warszawa T: +48 22 463 8888, F: +48 22 463 8889, E: biuro@moneymakers.pl, W: www.moneymakers. Doświadczenie w inwestowaniu, a apetyt na zysk Ponad 53% inwestujących po raz pierwszy oczekuje, że inwestycja przyniesie im zysk zdecydowanie przewyższający inflację. Choć nie mają doświadczenia w inwestowaniu

Bardziej szczegółowo

Wynajem długoterminowy pojazdów - na co zwrócić uwagę 07.04.2010.

Wynajem długoterminowy pojazdów - na co zwrócić uwagę 07.04.2010. Wynajem długoterminowy pojazdów - na co zwrócić uwagę 07.04.2010. Każda firma planująca skorzystanie z usług firm flotowych przed rozpoczęciem poszukiwania partnera powinna dokładnie przeanalizować swoją

Bardziej szczegółowo

Komentarz do wyników polskiej wersji badania Blanchard Corporate Issues 2011

Komentarz do wyników polskiej wersji badania Blanchard Corporate Issues 2011 Komentarz do wyników polskiej wersji badania Warszawa, maj 2011 r. 1.Wprowadzenie Badanie zostało zrealizowane metodą ankiety elektronicznej między 14 grudnia 2010 a 16 stycznia 2011. Polska wersja badania,

Bardziej szczegółowo

Nowa, innowacyjna platforma B2B. Pierwsze kroki konfiguracja Poznaj najważniejsze funkcjonalności

Nowa, innowacyjna platforma B2B. Pierwsze kroki konfiguracja Poznaj najważniejsze funkcjonalności Nowa, innowacyjna platforma B2B Pierwsze kroki konfiguracja Poznaj najważniejsze funkcjonalności Pierwsze kroki Po aktywacji nowego konta poświęć kilka minut i skonfiguruj platformę tak, aby jak najlepiej

Bardziej szczegółowo

Marco Polo Marco Polo ACTIVITY. Cennik.

Marco Polo Marco Polo ACTIVITY. Cennik. Marco Polo Marco Polo ACTIVITY Cennik. Typ Długość Cena netto (PLN) Cena brutto (PLN) Rata miesięczna Lease&Drive Basic w PLN netto 1 Średnie zużycie paliwa 2 (l/100 km) Emisja spalin 2 (g/km) Marco Polo

Bardziej szczegółowo

Pakiety AUTOCASCO Proama pozwalają na wybranie zakresu ochrony odpowiedniego do potrzeb klienta i jego auta

Pakiety AUTOCASCO Proama pozwalają na wybranie zakresu ochrony odpowiedniego do potrzeb klienta i jego auta Autocasco 1 Pakiety AUTOCASCO Proama pozwalają na wybranie zakresu ochrony odpowiedniego do potrzeb klienta i jego auta 2 Casco ASO Casco Komfortowy Casco Optymalny Wiek pojazdu do 4 lat do 8 lat do 11

Bardziej szczegółowo

Anna Trzcińska Końca nie widać. Wyniki komunikacji po II kwartale 2014 r.

Anna Trzcińska Końca nie widać. Wyniki komunikacji po II kwartale 2014 r. Nr 190 (3589) 2014-10-03 Anna Trzcińska Wyniki komunikacji po II kwartale 2014 r. W ubezpieczeniach komunikacyjnych nie widać końca wojny cenowej. Jest źle, a może być jeszcze gorzej. e tracą przypis już

Bardziej szczegółowo

Izabella Skrzypczyk Menadżer Sprzedaży PD Opole

Izabella Skrzypczyk Menadżer Sprzedaży PD Opole Izabella Skrzypczyk Menadżer Sprzedaży PD Opole Matryca produktów Mienie od zdarzeń losowych Dom lub mieszkanie od zdarzeń losowych podstawowy zakres wymagany przez banki Dom lub mieszkanie od zdarzeń

Bardziej szczegółowo

Raport o reklamacjach i odwołaniach klientów Grupy ERGO Hestia. Raport nr 14. III kwartał 2015

Raport o reklamacjach i odwołaniach klientów Grupy ERGO Hestia. Raport nr 14. III kwartał 2015 Raport o reklamacjach i odwołaniach klientów Grupy ERGO Hestia Raport nr 14. III kwartał 2015 Raport o reklamacjach i odwołaniach klientów Grupy ERGO Hestia Jako pierwsi na rynku ubezpieczeń postanowiliśmy

Bardziej szczegółowo

Menedżer Personalny Jutra

Menedżer Personalny Jutra Menedżer Personalny Jutra - Ekspert czy dobry organizator? - Kryzys na rynku a rozwój Organizacji -Jak utrzymać skuteczność w działaniach HR? Sebastian Trzaska Dyrektor ds. Projektów Doradczych ANACCO

Bardziej szczegółowo

Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem

Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Wszystkie prawa zastrzeżone Na celowniku sprzedawcy muszą znaleźć się cele biznesowe klienta, a jego działania muszą koncentrować się wokół tego,

Bardziej szczegółowo

KOMUNIKAT PRASOWY Warszawa, 6 listopada 2013 r.

KOMUNIKAT PRASOWY Warszawa, 6 listopada 2013 r. KOMUNIKAT PRASOWY Warszawa, 6 listopada 2013 r. Najwięcej aut z prawidłowym ciśnieniem na Lubelszczyźnie najmniej w woj. lubuskim Ciśnienie pod kontrolą 64,1 % samochodów w Polsce ma nieprawidłowe ciśnienie

Bardziej szczegółowo

Atena.Portal Kredytów Kupieckich Pełna obsługa ubezpieczenia wierzytelności

Atena.Portal Kredytów Kupieckich Pełna obsługa ubezpieczenia wierzytelności Wsparcie dla klienta i underwritera Atena.Portal Kredytów Kupieckich Pełna obsługa ubezpieczenia wierzytelności Czołowy dostawca TOP provider of IT solutions for insurance Pierwszy dostawca IT dla ubezpieczeń

Bardziej szczegółowo

Dostawy sprzętu komputerowego

Dostawy sprzętu komputerowego Informatyka to nasza pasja Jesteśmy młodym i dynamicznie się rozwijającym przedsiębiorstwem, oferującym kompleksowe usługi informatyczne. Zastosowanie najnowszych technologii w połączeniu z doświadczeniem

Bardziej szczegółowo

Dlaczego Nowy Auris jest dla Ciebie najlepszym wyborem?

Dlaczego Nowy Auris jest dla Ciebie najlepszym wyborem? Dlaczego Nowy Auris jest dla Ciebie najlepszym wyborem? 1 PRZESTRONNE WNĘTRZE 6 INNOWACYJNE TECHNOLOGIE 2 STYLOWY DESIGN 7 TRZY NAPĘDY DO WYBORU 3 KONKURENCYJNA CENA 8 WERSJA HYBRID TOURING SPORTS 4 POTWIERDZONA

Bardziej szczegółowo

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z 17 000 punktów sprzedaży, w tym ze sklepami

Bardziej szczegółowo

E-commerce w exporcie

E-commerce w exporcie E-commerce w exporcie Radosław BARTOCHOWSKI International Trade Technologies Sp. z o.o. Jasionka 954, 36-002 Jasionka Podkarpacki Park Naukowo-Technologiczny www.itt-poland.com 1. Możliwości automatyzacji

Bardziej szczegółowo

EVENT SAMOCHODOWY SYMULATORY

EVENT SAMOCHODOWY SYMULATORY EVENT SAMOCHODOWY Dokument ten nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu prawa, a jedynie wstęp do negocjacji. Treść niniejszego dokumentu jest własnością intelektualną firmy Sigma Event i jako taka podlega

Bardziej szczegółowo

Jesteśmy tam, gdzie się buduje

Jesteśmy tam, gdzie się buduje Jesteśmy tam, gdzie się buduje WKT to wiodący dystrybutor specjalistycznych materiałów i systemów budowlanych wysokiej jakości produkty sygnowane markami światowych producentów ogólnopolska sieć sprzedaży

Bardziej szczegółowo