Co to jest msit? Marek Sowa Marszałek Województwa Małopolskiego

Transkrypt

1

2 MAŁOPOLSKA Stolica regionu Capital of the region: Kraków Większe miasta Major cities: Tarnów, Nowy Sącz, Oświęcim Powierzchnia Surface area: km 2 (ok. 5% powierzchni Polski) 15,190 km 2 (about 5% of the surface area of Poland) Liczba mieszkańców Population: 3,35 mln osób (ok. 8% ludności Polski) 3.35 mil. (about 8% of the population of Poland) Krajobraz: najwyższy szczyt Rysy: 2499 m n.p.m. góry Tatry, Beskidy, Pieniny, Gorce pogórza Pogórze Karpackie wyżyny Wyżyna Krakowsko-Częstochowska niziny dolina Wisły główne rzeki Wisła, Dunajec, Poprad, Raba, Skawa, Biała zbiorniki wodne Czorsztyński, Rożnowski, Czchowski, Dobczycki, Klimkówka najwyżej położone, najczystsze jeziora Morskie Oko, Czarny Staw, jeziora Doliny Pięciu Stawów Polskich największa i najgłębsza jaskinia Jaskinia Wielka Śnieżna: ponad 22 km korytarzy, 824 m głębokości Więcej na More information on: Wydanie I Publishers I, 2010 Departament Turystyki, Sportu i Promocji Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego, Zespół ds. Regionalnego Systemu Informacji Turystycznej ul. Basztowa 22, Kraków msit@malopolska.mw.gov.pl Koncepcja wydawnicza Publishing concept: Anna Niedźwieńska, kierownik projektu MSIT project management MSIT Koordynacja projektu Project coordination: Katarzyna Thor Wydanie IV, 2015 wznowione Fourth revised edition Małopolska Organizacja Turystyczna Rynek Kleparski 4/13, Kraków biuro@mot.krakow.pl Koordynacja projektu Project coordination: Adelina Antoszewska Realizacja wydawnicza wznowienia publishing of revision: Virtual 3D Realizacja wydawnicza Publishing Amistad Sp. z o.o. Program ul. Stolarska 13/7, Kraków tel./faks: biuro@polskaturystyczna.pl, Kierownictwo produkcji Production management: Agnieszka Błaszczak, Małgorzata Czopik, Ewelina Wolna Korekta Proofreading: Marta Pożarska Projekt okładki, koncepcja graficzna Cover design, graphic design: PART SA Wykonanie map Maps: Wydawnictwo Kartograficzne Daunpol sp. z o.o. Skład, przygotowanie do druku Typesetting, preparation for print: Michał Tincel Translation and proofreading: EuroInterpret Dominik Moser Third revised edition translation and proofreading: Biuro tłumaczeń Alingua Sp. z o.o. Druk Print: Alnus, Kraków Kraków 2015, ISBN: Autorzy i wydawcy publikacji starali się, aby jej tekst był rzetelny, nie mogą jednak wziąć odpowiedzialności za ewentualne zmiany,zaistniałe po terminie opracowywania materiałów przez wydawnictwo. Materiały przygotowane na dzień 31 lipca 2015 r. The authors and publishers have made every effort to ensure the text is accurate, however, they cannot be responsible for any changes that took place after the materials have been prepared for publishing. Materials prepared as of 31 July Landscape: the tallest peak Rysy: 2499 m asl mountains Tatras, Beskids, Pieniny, Gorce foothills Carpathian Foothills uplands Kraków- -Częstochowa Upland lowlands Vistula valley main rivers Vistula, Dunajec, Poprad, Raba, Skawa, Biała water reservoirs Czorsztyński, Rożnowski, Czchowski, Dobczycki, Klimkówka the highest located, cleanest lakes Morskie Oko, Czarny Staw, the lakes of the Valley of Five Polish Lakes the largest and deepest cave Wielka Śnieżna Cave: over 22 km of corridors, 824 m deep 3 Co to jest msit? Marek Sowa Marszałek Województwa Małopolskiego Unikatowe bogactwo kulturowe i historyczne, niezapomniany urok oraz przepiękne walory przyrodnicze sprawiają, że Małopolska jest jednym z najbardziej atrakcyjnych turystycznie regionów w Polsce. Co roku odwiedzają nas miliony turystów. Na mapie województwa małopolskiego znajduje się wiele turystycznych skarbów, a rozwój turystyki i wysoka jakość oferowanych usług są dla naszego regionu jednym z najważniejszych zadań. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby Małopolska była przyjazna turyście. Realizacja kluczowego dla województwa projektu, wspieranego ze środków unijnych, jakim jest Małopolski System Informacji Turystycznej (MSIT), pozwoli nam zadbać o to, by odwiedzający nas turyści otrzymywali pełen pakiet potrzebnych informacji. MSIT to zintegrowany system Informacji Turystycznej w Małopolsce. W każdym z punktów IT w ramach MSIT na turystów czekają informatorzy, którzy podpowiedzą, jak zaplanować trasę wycieczki, które miejsca warto zwiedzić i gdzie można znaleźć miejsca noclegowe. Mam nadzieję, że dzięki Małopolskiemu Systemowi Informacji Turystycznej będzie Państwu łatwiej zwiedzać nasz region i odkrywać jego walory. Serdecznie zapraszam do Małopolski! Its unique cultural and historical richness, as well as its unforgettable charm and natural beauty, make Małopolska one of the most attractive tourist regions in Poland. Every year, millions of tourists visit Małopolska. The map of the Małopolska Region contains many tourist treasures, and the development of tourism and high quality of the services offered in the region are among our most important tasks. Therefore, we make every effort to ensure that Małopolska is tourist friendly. The implementation of the Małopolska Tourist Information System (MSIT), a project crucial for the voivodeship and supported by the EU funds, will allow us to ensure that every tourist coming to the region receives the full set of essential information. MSIT is an integrated system for Tourist Information in Małopolska. Each of the IT points in the MSIT features guides who can help plan a trip route, suggest places that are worth visiting, and assist in finding accommodation. I hope that the Małopolska Tourist Information System will make it easier for you to explore and discover the beauty of our region. Welcome to Małopolska! Marszałek Województwa Małopolskiego Marshal of the Małopolska Region Marek Sowa

3 Co to jest msit? Spis treści Table of contents Spis treści Table of contents CO TO JEST MSIT? DLACZEGO MSIT TO DOBRY POMYSŁ? JAK NAS ROZPOZNAĆ? ŁATWY DOSTĘP DO INFORMACJI! JAK DZIAŁAMY? WHAT IS MSIT? WHY IS MSIT SUCH A GREAT IDEA? HOW TO RECOGNIZE MSIT? EASY ACCESS TO INFORMATION! HOW DO WE OPERATE? fot. istockphoto.com 4 5 Punkt Informacji Turystycznej w Suchej Beskidzkiej Tourist Information in Sucha Beskidzka, fot. K. Chwałek

4 Co to jest MSIT? What is MSIT? IT Olkusz IT Trzebinia IT Chrzanów IT Wygiełzów IT Miechów IT Kraków IT Oświęcim IT Kalwaria IT Wieliczka Zebrzydowska IT Wadowice IT Dobczyce IT Myślenice IT Andrychów IT Wiśniowa IT Sucha Beskidzka IT Rabka-Zdrój IT Ochotnica Górna IT Nowy Targ IT Biały Dunajec IT Poronin IT Witów IT Zakopane Małopolski System Informacji Turystycznej (MSIT) to nowoczesny system zintegrowanych w warstwie analogowej i cyfrowej 39 (stan na r.) jednostek Informacji Turystycznej (IT). System utworzony został w partnerstwie z 25 gminami i powiatami z Małopolski w ramach realizacji projektu współfinansowanego ze środków unijnych w ramach Małopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata Małopolski Regionalny Program Operacyjny (MRPO) na lata : Oś priorytetowa 3. Turystyka i przemysł kulturowy Działanie 3.1. Rozwój infrastruktury turystycznej Schemat A. Budowa Regionalnego Systemu Informacji Turystycznej Lider projektu: województwo małopolskie Partnerzy projektu: 25 gmin i powiatów z terenu Małopolski Finansowanie: całkowita wartość projektu MSIT to ,80 zł, w tym: dotacja z MRPO ,03 zł (85%) wkład województwa małopolskiego oraz partnerów projektu ,41 zł (15%) Małopolska Tourist Information System (MSIT) is a modern system of 39 (as at ) integrated analogue and digital Tourist Information (TI) points. It has been created in partnership with 25 counties and districts in Małopolska, as part of the Małopolska Regional Operation Programme, co-financed by the EU funds. Małopolska Regional Operational Programme (MROP) for the years : Priority axis 3. Tourism and Culture Industry Activity 3.1. Tourist Infrastructure Development Scheme A. Development of Regional Tourist Information System Project leader: Małopolska Region Project partners: 25 counties and districts in Małopolska Financing: the total value of the MSIT Project is PLN 16,700,051.80, including: MRPO subsidy = PLN 13,552, (85 %) Contribution of the Małopolska Region and the Project Partners = PLN 2, 391, (15%) IT Dąbrowa Tarnowska IT Bochnia IT Tarnów IT Tuchów IT Limanowa IT Biecz IT Nowy Sącz IT Sękowa IT Krynica-Zdrój IT Białka Tatrzańska IT Bukowina Tatrzańska fot. istockphoto.com UNIA EUROPEJSKA EUROPEJSKI FUNDUSZ ROZWOJU REGIONALNEGO EUROPEAN UNION EUROPEAN REGIONAL DEVELOPMENT FUND 6 7

5 Dlaczego MSIT to dobry pomysł? Why MSIT is such a great idea? Główne założenie utworzenia Małopolskiego Systemu Informacji Turystycznej to podniesienie konkurencyjności turystycznej regionu. Korzyści: wysoka jakość usług i stopnia satysfakcji turystów, dostarczenie kompleksowej i rzetelnej informacji jako elementu aktywnej polityki marketingowej i promocyjnej regionu, dostosowanie Informacji Turystycznej (IT) do europejskich standardów oraz ujednolicenie standardu IT w całym województwie, wzrost liczby osób korzystających z usług Informacji Turystycznej, zwiększenie stopnia dostępności informacji turystycznej, również dla osób niepełnosprawnych, zwiększenie stopnia wykorzystania atrakcyjności turystycznej województwa w sposób zrównoważony. The main objective of the Małopolska Tourist Information System Project is to increase the tourism competitiveness of the region. Benefits: high quality of services and a high level of tourist satisfaction, provision of comprehensive and reliable information as an element of the region s active marketing and promotional policy, adaptation of tourist information (TI) system to European standards and unification of the IT standard throughout the region, increased number of users of Tourist Information services, increased tourist information accessibility level, also for disabled visitors, increased use of the region s popularity and its tourist attractions in a sustainable manner. fot. istockphoto.com 8 9

6 Jak nas rozpoznać? How to recognize MSIT? Spójny system wizualny to podstawowe narzędzie służące kreowaniu marki MSIT. System identyfikacji wizualnej określa zasady używania logo MSIT, oznakowania zewnętrznego jednostek IT, oznakowania turystycznego regionu, wyposażenia i ubioru pracowników. Zgodnie ze standardami MSIT oraz identyfikacją wizualną systemu wszystkie 39 jednostki Informacji Turystycznej funkcjonujące w ramach MSIT odznaczają się jednorodną aranżacją wnętrz i wyposażeniem, stanowiąc rozpoznawalny element marki MSIT. Jednostki IT w ramach MSIT zlokalizowane są w miejscach łatwo dostępnych dla turystów, w centrach miast lub obok głównych atrakcji turystycznych regionu. We wszystkich jednostkach IT turyści znajdą bogaty zestaw materiałów informacyjno-promocyjnych w kilku wersjach językowych. A cohesive system of visual materials is the basic tool for creating the MSIT brand. The Visual Identification System specifies the rules for using the MSIT logo, the outdoor marking of TI units, tourist marking throughout the region, equipment and employee dress code. In accordance with MSIT standards and the system s visual identification, all 39 Tourist Information units, operating as part of the MSIT, are characterised by unified interior design and equipment, thus creating a recognisable element of the MSIT brand. The MSIT Tourist Information units are located in areas easily accessible to tourists, within city centres, or near the region s tourist attractions. All TI units feature a wealth of information and promotional materials in several languages. Punkt Informacji Turystycznej w Suchej Beskidzkiej Tourist Information in Sucha Beskidzka, fot. K. Chwałek 10 11

7 Łatwy dostęp do informacji! Easy access to information! MAŁOPOLSKA Kraków. Katalog atrakcji turystycznych MAŁOPOLSKA Małopolska Trasa Światowego Dziedzictwa UNESCO MAŁOPOLSKA Tradycje i zwyczaje MAŁOPOLSKA Parki narodowe i krajobrazowe, rezerwaty przyrody MAŁOPOLSKA Radość wody MSIT: kierunek Małopolska! MSIT to również oznakowania turystyczne ułatwiające poruszanie się po Małopolsce i odkrywanie jej najpiękniejszych zakątków. W ramach projektu w regionie można zobaczyć: 69 tablic informacyjnych zlokalizowanych przy głównych atrakcjach turystycznych regionu, 18 tablic informacyjnych na parkingach przy drogach krajowych, 363 turystycznych znaków drogowych przy drogach krajowych, wojewódzkich i powiatowych. MSIT: poczytaj o Małopolsce! W każdym punkcie Informacji Turystycznej dostępne są nieodpłatnie wydawnictwa w różnych wersjach językowych promujące ofertę turystyczną Małopolski, w tym mapy turystyczne województwa. 18 tytułów wydawniczych, 7 wersji językowych, ponad 1000 zdjęć, szczegółowe mapy turystyczne, przewodnik multimedialny po Małopolsce. MSIT: destination Małopolska! MSIT also encompasses tourist marking that facilitates moving around Małopolska and exploring its most beautiful corners. The project has resulted in the creation of: 69 information boards located at the region s main tourist attractions, 18 information boards in car parks at national roads, 363 tourist road signs at the main national, regional and district roads. MSIT: read about Małopolska! Each Tourist Information point offers various free printed materials (including tourist maps of the region) promoting the tourist offer of Małopolska in several languages. 18 titles, 7 languages, more than 1,000 photographs, detailed tourist maps, a multimedia guide to Małopolska. fot. B. Lassota fot. M. Mazur 12 13

8 Łatwy dostęp do informacji! Easy access to information! MSIT: dostępny całą dobę! Portal turystyczny to źródło rzetelnych i aktualnych informacji turystycznych o Małopolsce. Jeden adres jedno źródło informacji! Dla turystów szukających informacji o Małopolsce dostępna jest również sieć całodobowych infokiosków zlokalizowanych w 16 miastach. Są to: Kraków, Tarnów, Wadowice, Oświęcim, Zakopane, Nowy Sącz, Olkusz, Miechów, Dąbrowa Tarnowska, Chrzanów, Poronin, Nowy Targ, Rabka- -Zdrój, Krynica-Zdrój, Limanowa i Biecz. MSIT: Available 24/7! The tourist web portal is a source of reliable and up-to-date tourist information about Małopolska. One address one source of information! Tourists seeking information about Małopolska can also take advantage of a network of info kiosks (open 24/7) located in 16 cities: Kraków, Tarnów, Wadowice, Oświęcim, Zakopane, Nowy Sącz, Olkusz, Miechów, Dąbrowa Tarnowska, Chrzanów, Poronin, Nowy Targ, Rabka-Zdrój, Krynica-Zdrój, Lima nowa and Biecz

9 Łatwy dostęp do informacji! Easy access to information! MSIT, przyjazny dla niepełnosprawnych! W największych jednostkach IT (Kraków, Oświęcim, Wadowice, Nowy Sącz, Zakopane, Tarnów) utworzone zostały specjalne stanowiska dla osób niepełnosprawnych wyposażone w specjalistyczny sprzęt, dzięki któremu osoby niepełnosprawne mogą samodzielnie przeglądać lub pobierać interesujące ich materiały, np. w postaci wydruków lub nagrań MP3. Dla osób niewidomych i słabo widzących przygotowano unikatowe materiały w alfabecie Braille a oraz płyty CD, na których znajdują się pocztówki głosowe ze specjalnymi nagraniami o charakterze binauralnym, dającymi iluzję bycia i poruszania się w nagrywanej przestrzeni. Dla osób słabo widzących powstał Katalog Największych Atrakcji Turystycznych Małopolski w druku powiększonym. Jest to pierwszy tego typu projekt na skalę europejską, który umożliwi osobom niewidomym i słabo widzącym poznawanie przestrzeni oraz największych atrakcji turystycznych Małopolski. MSIT: disabled friendly! The largest TI units (Kraków, Oświęcim, Wadowice, Nowy Sącz, Zakopane, and Tarnów) feature special posts furnished with specialist equipment for disabled visitors, enabling them to independently browse and collect the materials they are interested in, for instance in the form of printouts or MP3 recordings. TI units offer printed materials in Braille alphabet for blind and visually impaired visitors, as well as CDs with audio postcards including special binaural recordings that give an illusion of being and moving around the recorded space. The visually impaired visitors can also take advantage of the large print Catalogue of Małopolska s Greatest Tourist Attractions. It is the first project of this kind in Europe, and it will make it possible for blind and visually impaired persons to explore Małopolska and discover its greatest tourist attractions. fot. istockphoto.com 16 17

10 Jak działamy? How do we operate? CERTYFIKAT Małopolskiego systemu informacji turystycznej certyfikat został przyznany na okres Miejsce, data nadania w kategorii dla Marszałek Województwa Małopolskiego MSIT: Manual Obsługi Turysty, szkolenia! Manual Obsługi Turysty to podręcznik, który został stworzony w celu opracowania spójnych procedur obsługi turysty. Wysoka jakość obsługi turysty w jednostkach IT ma stać się wzorem obsługi ruchu turystycznego w całej Małopolsce. W ramach wdrożenia podręcznika obsługi turysty przeprowadzono cykl szkoleń dla pracowników Informacji Turystycznej. Podczas szkoleń informatorzy zdobyli wiedzę m.in. z zakresu obsługi turysty przy udziale systemu informatycznego. Oprócz szkoleń merytorycznych pracownicy punktów IT uczestniczyli w wizytach studyjnych, aby lepiej poznać zabytki i atrakcje turystyczne regionu. MSIT: certyfikacja! Proces certyfikacji obejmuje m.in. ocenę zakresu usług dostępnych w punkcie Informacji Turystycznej oraz jakości obsługi turystów. Celem jest, aby w całym regionie wszystkie jednostki IT pracowały według jednolitych, wysokich standardów obsługi turysty. Dzięki systemowi certyfikacji i turysta, i mieszkaniec regionu będzie miał możliwość podróżowania po Małopolsce, wybierając najwyższą jakość świadczonych usług Informacji Turystycznej. Komisja certyfikacyjna przyznaje po weryfikacji kategorię: od 1 do 4 gwiazdek. MSIT: Tourist Service Manual and training! The Tourist Service Manual is a textbook that was created in order to develop standard tourist service procedures. High quality of tourist services in the TI units is to become a model for servicing tourist traffic throughout Małopolska. As part of the implementation of the Tourist Service Manual, a series of training sessions for Tourist Information employees was conducted. During the sessions, the Tourist Information officers gained knowledge about providing tourist services with the use of the IT system, etc. Apart from attending content-based sessions, TI point employees also participated in study visits in order to become more familiar with the region s historic monuments and tourist attractions. MSIT: certification! The certification process involves the evaluation of such aspects as the range of services available at the Tourist Information Point and the quality of tourist service. All the IT units throughout the region aim to operate according to unified high tourist service standards. Thanks to the system of certification, both the tourists and the residents of the region will be able to travel around Małopolska, choosing the highest quality of Tourist Information services. The certification committee assigns verification categories from 1 to 4 stars. fot. istockphoto.com 18 19

11 Jak działamy? How do we operate? MSIT: Kampanie Promocyjne Hasło promujące Małopolski System Informacji Turystycznej (MSIT) jest zaproszeniem do wizyty w naszym regionie. Działania promocyjne obejmują szereg zadań podejmowanych zarówno offline, jak i online, przy wykorzystaniu mediów tradycyjnych (prasy), Internetu, spotów radiowych, reklamy prasowej, reklamy zewnętrznej, działań w mediach społecznościowych, plakatów i ulotek. W ramach realizowanych kampanii podejmowane były działania outdoorowe w postaci: nietypowych billboardów 3D z dodatkiem sznura czerwonych korali na kontrastującym, zielonym tle, akcji rabatowej wykorzystującej plakaty i informacje internetowe, jak również quizu internetowego Graj w korale, którego zadaniem uczestników było udzielenie odpowiedzi na jak najwięcej pytań losowanych ze zdefiniowanej puli w czasie trzech minut czy gry miejskiej organizowanej w ramach kampanii Małopolska Pasuje do Ciebie. Co roku zarówno koncepcje promocyjne, jak i strona wizualna kampanii, stanowi naturalną kontynuację prowadzonych działań, wnosząc jednak nowe, atrakcyjne elementy angażujące odbiorcę. Głównym celem kampanii jest budowanie silnej marki Małopolski, która poprzez podejmowane działania stanie się bardziej rozpoznawalna, a tym samym bardziej atrakcyjna turystycznie. MSIT: Promotional Campaigns The motto promoting the Malopolska Tourist Information System (MSIT) is an invitation to visit our region. Promotional activities include a range of tasks carried out both offline and online, using traditional media (newspapers and magazines), the Internet, radio ads, printed press advertising, outdoor advertising, social media events, posters and flyers. In previous campaigns, outdoor activities that were undertaken included: unusual 3D billboards with a string of red corals against a contrasting green background, sale events using posters, online information as well as the online quiz Coral Game, in which the participants task was to answer as many questions as possible in three minutes, picked randomly from a defined pool. Every year, both the promotional concepts and visual website of the campaign form a natural continuation of the actions undertaken, adding, however, new and exciting elements that engage the recipient. The main objective of the campaign is to build a strong Malopolska brand, which will, through undertaken actions, become more recognisable, and thus more attractive to tourists

12 MAŁOPOLSKA Punkty Informacji Turystycznej Małopolska Tourist Information System Points Kraków InfoKraków, ul. Powiśle 11, Kraków \ it.krakow@msit.malopolska.pl, InfoKraków, ul. św. Jana 2, Kraków \ , jana@infokrakow.pl InfoKraków, ul. Józefa 7, Kraków \ , jozefa@infokrakow.pl InfoKraków Sukiennice Rynek Główny 1/3, Kraków \ , sukiennice@infokrakow.pl InfoKraków, ul. Szpitalna 25, Kraków \ szpitalna@infokrakow.pl InfoKraków Pawilon Wyspiańskiego pl. Wszystkich Świętych 2, Kraków \ , wyspianski@infokrakow.pl InfoKraków Międzynarodowy Port Lotniczy w Balicach, Balice \ , balice@infokrakow.pl Bukowina Tatrzańska ul. Sportowa 22, Bukowina Tatrzańska \ it.bukowina-tatrzanska@msit.malopolska.pl Ochotnica Górna Osiedle Ustrzyk 388, Ochotnica Górna \ schronisko@ochotnica.pl, Tarnów Rynek 7, Tarnów \ it.tarnow@msit.malopolska.pl, Dobczyce ul. Podgórska 1, Dobczyce Wydanie \+48 I 12 Publishers I, 2010 Departament it.dobczyce@msit.malopolska.pl Turystyki, Sportu i Promocji Urzędu Marszałkowskiego Dąbrowa Województwa Tarnowska Małopolskiego, Zespół ds. Regionalnego Systemu Informacji ul. Turystycznej Polna 13, Dąbrowa Tarnowska ul. Basztowa Wiśniowa22, Kraków \ Wiśniowa 301, Wiśniowa it.dabrowatarnowska@msit.malopolska.pl msit@malopolska.mw.gov.pl \ it.wisniowa@msit.malopolska.pl, Koncepcja wydawnicza Publishing concept: Anna Niedźwieńska, Tuchówkierownik projektu MSIT project management MSIT \ Koordynacja Olkusz projektu Project coordination: Katarzyna Thor ul. Chopina 10, Tuchów ul. Floriańska 8, Olkusz \ Wydanie \ +48 IV, wznowione 26 Fourth revised edition it.tuchow@msit.malopolska.pl, Małopolska it.olkusz@msit.malopolska.pl, Organizacja Turystyczna Bochnia Rynek Kleparski 4/13, Kraków ul. Solna 2, Bochnia biuro@mot.krakow.pl Miechów \ Plac Kościuszki 1A, Miechów it.bochnia@msit.malopolska.pl, Koordynacja \ projektu Project coordination: Adelina Antoszewska it.miechow@msit.malopolska.pl Oświęcim Realizacja wydawnicza wznowienia publishing of revision: Virtual 3D ul. St. Leszczyńskiej 12, Oświęcim Realizacja wydawnicza Publishing \ Amistad Wieliczka Sp. z o.o. Program it.oswiecim@msit.malopolska.pl ul. Stolarska ul. Dembowskiego 13/7, A, Kraków Wieliczka \ tel./faks: it.wieliczka@msit.malopolska.pl, Chrzanów biuro@polskaturystyczna.pl, Aleja Henryka 40, Chrzanów Kierownictwo Zakopane produkcji Production management: Agnieszka \+48 Błaszczak, Małgorzata Czopik, Ewelina Wolna ul. Kościeliska 7, Zakopane Korekta Proofreading: Marta Pożarska it.chrzanow@msit.malopolska.pl \ Projekt it.zakopane@msit.malopolska.pl, okładki, koncepcja graficzna Cover design, graphic design: PART SA Wykonanie map Maps: Wydawnictwo Kartograficzne Daunpol Trzebinia sp. z o.o. Nowy Targ Skład, przygotowanie do druku Typesetting, preparation ul. for Kościuszki print: Michał 74, Tincel Trzebinia Rynek 1, Nowy Targ Translation \ \ and 266 proofreading: EuroInterpret Dominik Moser Third it.trzebinia@msit.malopolska.pl it.nowy-targ@msit.malopolska.pl, revised edition translation and proofreading: Biuro tłumaczeń Alingua Sp. z o.o. Druk Print: Alnus, Kraków Poronin Kraków Wygiełzów ul. Józefa 2015, Piłsudskiego ISBN: , Poronin Autorzy ul. Podzamcze 1, Babice \+48 i wydawcy publikacji 98 starali się, aby jej tekst był rzetelny, nie mogą jednak wziąć odpowiedzialności za ewentualne zmiany,zaistniałe it.poronin@msit.malopolska.pl, terminie opracowywania materiałów przez \+48 wydawnictwo Materiały przygotowane na dzień 31 lipca 2015 r. it.wygielzow@msit.malopolska.pl Rabka-Zdrój The authors ul. Parkowa and 2, publishers Rabka-Zdrój have made every effort to ensure the text is accurate, however, they cannot be responsible for any \+48 changes that took place after the materials have been prepared for publishing. Materials prepared as of 31 July it.rabka-zdroj@msit.malopolska.pl Stolica regionu Capital of the region: Kraków Większe miasta Major cities: Tarnów, Nowy Białka Sącz, Tatrzańska Oświęcim Nowy Sącz Powierzchnia Surface area: km 2 (ok. 5% ul. Środkowa powierzchni 179A, Polski) Białka Tatrzańska ul. Szwedzka 2, Nowy Sącz \ \ ,190 km 2 (about 5% of the surface area of Poland) tatrzanska@msit.malopolska.pl it.nowy-sacz@msit.malopolska.pl ugbukowinatatrzanska.pl Liczba mieszkańców Population: 3,35 mln osób (ok. 8% ludności Polski) 3.35 mil. (about 8% of the population of Poland) Biały Dunajec Krynica-Zdrój ul. Jana Pawła II 363, Biały Dunajec ul. Zdrojowa 4/2, Krynica-Zdrój Krajobraz: \ Landscape: \ najwyższy szczyt Rysy: 2499 m n.p.m. góry Tatry, it.bialy-dunajec@msit.malopolska.pl Beskidy, the tallest peak it.krynica-zdroj@msit.malopolska.pl Rysy: 2499 m asl mountains Tatras, Beskids, Pieniny, Gorce pogórza Pogórze Karpackie wyżyny Wyżyna Pieniny, Gorce foothills Carpathian Foothills uplands Kraków- Krakowsko-Częstochowska niziny dolina Wisły Witów główne rzeki -Częstochowa Upland Limanowa lowlands Vistula valley main rivers Witów 239A, Witów Rynek 25, Limanowa Wisła, Dunajec, Poprad, Raba, Skawa, Biała zbiorniki wodne Vistula, Dunajec, Poprad, \ \ Raba, Skawa, Biała water reservoirs Czorsztyński, Rożnowski, Czchowski, Dobczycki, Klimkówka it.witow@msit.malopolska.pl, najwyżej Czorsztyński, Rożnowski, it.limanowa@msit.malopolska.pl, Czchowski, Dobczycki, Klimkówka the położone, najczystsze jeziora Morskie Oko, Czarny Staw, jeziora Doliny highest located, cleanest lakes Morskie Oko, Czarny Staw, the lakes of Pięciu Stawów Polskich największa i najgłębsza jaskinia Jaskinia the Valley of Five Polish Lakes the largest and deepest cave Wielka Wielka Śnieżna: ponad 22 km korytarzy, 824 m głębokości Śnieżna Cave: over 22 km of corridors, 824 m deep Myślenice Więcej Rynek na 27, More Myślenice information on: \ it.myslenice@msit.malopolska.pl Biecz Rynek 1, Biecz \ it.biecz@msit.malopolska.pl, Sękowa Siary 19, Sękowa \ it.sekowa@msit.malopolska.pl, Wadowice ul. Kościelna 4, Wadowice \ it.wadowice@msit.malopolska.pl, Andrychów Rynek 27, Andrychów \ it.andrychow@msit.malopolska.pl, Sucha Beskidzka ul. Zamkowa 1, Sucha Beskidzka it.sucha-beskidzka@msit.malopolska.pl it@sucha-beskidzka.pl Kalwaria Zebrzydowska ul. Mickiewicza Kalwaria Zebrzydowska \ it.kalwaria-zebrzydowska@msit.malopolska.pl P Lizbona Dublin IRL E Madryt N Oslo Sztokholm Helsinki Tallin EST Ryga LV DK Kopenhaga LT GB Wilno RUS Mińsk NL Londyn BY Amsterdam Berlin Bruksela Warszawa D PL B Kijów L Praga KRAKÓW Paryż Luksemburg UA CZ SK F Bratysława FL Wiedeń Berno MD Vaduz Budapeszt CH A H Kiszyniów Lublana SLO RO Zagrzeb San Bukareszt Monako Marino HR AND BIH Belgrad Andora MC RSM Sarajewo SRB I MNE Sofia Priština BG Rzym Podgorica RKS Skopje V Tirana MK AL S FIN GR Ateny RUS TR

13 MAŁOPOLSKA 14 obiektów na Liście Światowego Dziedzictwa UNESCO 14 UNESCO World Heritage List sites 253 obiekty na Szlaku Architektury Drewnianej 253 attractions on the Wooden Architecture Route Wadowice rodzinne miasto papieża Jana Pawła II Wadowice town of birth of Pope John Paul II Kopalnie soli w Bochni i Wieliczce Salt mines in Wieliczka and Bochnia 9 miejscowości uzdrowiskowych 9 spa resorts 6 parków narodowych 6 national parks 6 basenów geotermalnych 6 geothermal pools Spływ przełomem Dunajca Rafting down the Dunajec gorge 2600 km szlaków rowerowych 2600 km of bicycle trails 3360 km szlaków górskich 3360 km of mountain trails 250 tras narciarskich 250 ski runs Projekt sfinansowany z budżetu Województwa Małopolskiego The project has been funded by Małopolska Region.