KARTA GWARANCYJNA WRAZ Z INSTRUKCJĄ MONTAŻU. RONKOWSKI Fabryka Okien i Drzwi S.A. JEDNORAMOWYCH OKIEN I DRZWI BALKONOWYCH DREWNIANYCH UWAGA:

Transkrypt

1 KARTA GWARANCYJNA WRAZ Z INSTRUKCJĄ MONTAŻU JEDNORAMOWYCH OKIEN I DRZWI BALKONOWYCH DREWNIANYCH UWAGA: Przed rozpoczęciem montażu należy zapoznać się z instrukcją oraz warunkami gwarancji RONKOWSKI Fabryka Okien i Drzwi S.A. RONKOWSKI Fabryka Okien i Drzwi S.A Kościerzyna, ul. Mała Kolejowa 4 tel. 58/ tel./fax biuro@ronkowski.eu

2 KARTA GWARANCYJNA JEDNORAMOWYCH OKIEN I DRZWI BALKONOWYCH NAZWA / TYP/ROZMIAR PRODUKTU NR ZLECNIA /.. Ilość Data wydania Dokonywane naprawy gwarancyjne:... pieczęć firmowa i podpis sprzedającego WARUNKI GWARANCJI 1 1. Firma RONKOWSKI Fabryka Okien i Drzwi S.A., zwana dalej Producentem jako Producent stolarki drewnianej /okien i drzwi balkonowych/ gwarantuje wysoką jakość dostarczonych produktów zgodnie z dokumentami odniesienia Gwarancją jakości objęte są usterki produktu spowodowane jego wadliwym wykonaniem lub wadami materiałowymi ujawnionymi w ramie, okuciu, szybie lub powłoce malarskiej z zastrzeżeniem Gwarancja udzielana jest na: - Konstrukcję okien - 5 lat - Zespolenie szyb - 5 lat - Prawidłowe funkcjonowanie okuć ROTO - 5 lat - Powłoki malarskie: - kolory kryjące - 3 lata - kolory lazurowe /jasny lub ciemny/ - 3 lata Uwaga! Elementy stolarki malowane kolorami lazurowymi mogą różnić się odcieniami. 3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, skutków działania agresywnych środków chemicznych (m.in. posiadających w swoim składzie środki anionowo powierzchniowo czynne), normalnego zużycia. 4. Gwarancja rozpoczyna się od dnia wydania produktu Kupującemu, który jako pierwszy zakupił fabrycznie nowy produktu Gwarancją nie są objęte wyroby: - w sytuacji, gdy wykonywane roboty mokre spowodują wzrost wilgotności drewna powyżej 20%, - które zostały uszkodzone poprzez zastosowanie niewłaściwych taśm oklejających, - które zostały uszkodzone poprzez zastosowanie niewłaściwych środków czyszczących, - które zostały uszkodzone poprzez czynniki zewnętrzne, takie jak zanieczyszczenia, zalania, zjawiska atmosferyczne (np. gradobicie), - na które Zamawiający uzyskał obniżkę ceny z tytułu trwałych wad, - za które nie uiszczono zapłaty lub gdy płatność nastąpiła po terminie, - zamontowane niezgodnie z INSTRUKCJĄ MONTAŻU, - niekonserwowane zgodnie z INSTRUKCJĄ KONSERWACJI I PIELĘGNACJI. 2. Montaż stolarki powinien być wykonany po wykonaniu wszelkich prac mokrych /tynki, posadzki itp./. Uszkodzenia powstałe w skutek montażu produktu przed wykonaniem tych prac nie są objęte gwarancją. 3. Producent zastrzega sobie prawo oceny i kwalifikacji tej wady Na podstawie niniejszej gwarancji Producent zobowiązuje się wyłącznie do usunięcia wad Produktów objętych gwarancją opisanych w 2 ust. 1 w

3 przypadku zgłoszenia wad w terminach określonych w 5 ust. 2 niniejszej gwarancji. 2. W przypadku bezpodstawnego zgłoszenia roszczenia z niniejszej gwarancji, Kupujący zobowiązuje się do zwrotu na rzecz Producenta wszelkich kosztów pracy i dojazdu osób zaangażowanych przez Producenta do sprawdzenia zasadności zgłoszenia Gwarancja przewiduje usunięcie usterek zaistniałych i zgłoszonych w okresie oznaczonym na KARCIE GWARANCYJNEJ, licząc tenże okres od dnia wydania produktu Kupującemu. 2. Jako dzień zgłoszenia usterek przyjmuje się dzień, w którym informacja faktycznie dotarła do Producenta (np. otrzymania pisma, a, faxu lub osobiście). 3. Kupujący korzysta z usług gwarancyjnych Producenta zgodnie z niniejszymi warunkami wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej w miejscu wydania produktu Kupującemu. 3. Przerabiana bądź nieczytelna KARTA GWARANCYJNA może zostać uznana za nieważną. 4. Dowodem zawarcia umowy gwarancyjnej jest podpisanie niniejszej KARTY GWARANCYJNEJ. Dla zachowania ważności umowy gwarancyjnej wymagany jest podpis obu Stron Wszelkie naprawy i przeróbki produktu w okresie gwarancji wykonane przez osoby nieupoważnione przez producenta powodują wygaśnięcie praw z niniejszej gwarancji. 2. Dokonanie napraw gwarancyjnych zostanie zapisane w KARCIE GWARANCYJNEJ Uprawnienia z niniejszej gwarancji nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień kupującego, wynikających z niezgodności towaru z umową Kupujący zgłasza reklamację w formie pisemnej do siedziby Producenta. 2. W ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia usterek Producent udzieli Kupującemu pisemnej odpowiedzi odnośnie dalszego trybu rozpatrywania zgłoszenia. 3. Producent może domagać się od Kupującego dodatkowych informacji odnośnie zaistniałych usterek. 4. Udzielenie odpowiedzi na zgłoszenie reklamacji nastąpi w formie Protokołu z reklamacji. 5. Protokół z reklamacji powstaje przy udziale Kupującego lub w oparciu o informacje od Niego uzyskane. 6. Przy dokonywaniu oględzin lub sporządzaniu Protokołu z reklamacji usterki mogą zostać bezpośrednio usunięte, o ile będzie to możliwe z technicznego punktu widzenia. 7. Kupujący zapewni każdorazowo Producentowi lub osobom przez niego upoważnionym dostęp do reklamowanego produktu w celu oględzin i usunięcia usterek. 8. Uniemożliwienie przez Kupującego dostępu producentowi do reklamowanego produktu w ustalonym terminie traktuje się jako zwolnienie Gwaranta z obowiązków wynikających z gwarancji. Adres do zgłoszeń gwarancyjnych: Usługi gwarancyjne: RONKOWSKI Fabryka Okien i Drzwi S.A. ul. Mała Kolejowa Kościerzyna tel. 58/ tel./fax biuro@ronkowski.eu Data wypełnienia KARTY GWARANCYJNEJ Pieczęć firmowa i podpis sprzedającego 7 1. Usunięcie usterek nastąpi w terminie do jednego miesiąca od daty powiadomienia Zamawiającego o przyjęciu reklamacji. 2. Szczegółowy tryb i data usunięcia usterek zostaną określone pomiędzy stronami telefonicznie lub listownie. 3. Producent dołoży starań, aby usunąć usterki w jak najszybszym terminie Dowodem udzielenia gwarancji przez Producenta jest wystawiona KARTA GWARANCYJNA. 2. Warunkiem skorzystania z uprawnień gwarancyjnych jest przedłożenie KARTY GWARANCYJNEJ i dowodu zakupu (faktury). Oświadczam, że zapoznałem/am się i akceptuję warunki zawarte w niniejszej KARCIE GWARANCYJNEJ... czytelny podpis Kupującego

4 Z G Ł O S Z E N I E R E K L A M A C JI NR... /... Dane nabywcy: Imię i nazwisko/firma... Adres... tel.... NR ZLECENIA.../... Data sprzedaży... Data przyjęcia reklamacji... Forma zgłoszenia: pisemnie telefonicznie / fax. e mail osobiście INSTRUKCJA MONTAŻU OKIEN I DRZWI BAKLONOWYCH Wszystkie walory naszych okien można docenić po ich prawidłowym montażu. Niniejsza instrukcja jest ogólną instrukcja montażu okien produkowanych przez firmę Ronkowski. Przed przystąpieniem do montażu okien należy zapoznać się z kilkoma bardzo ważnymi zasadami które maja znaczący wpływ na dalsze funkcjonowanie wyrobu. Prace należy rozpocząć od oczyszczenia otworu w którym okno zostanie zamontowane. Wszelkie ubytki powinny zostać uzupełnione oraz czyste, równe i suche. Należy sprawdzić także wytrzymałość murów okalających okna, aby materiały mocujące okno posiadały odpowiednio wytrzymałe połączenie z murem. Wymiar okna powinien być taki aby umożliwiał nam swobodne wypoziomowanie. Zalecany jest luz (10-20 mm) miedzy ramą a murem. Harmonogram czynności jakie będziemy wykonywać w dużym stopniu uzależniony jest od wybranego sposobu uszczelnienia okna. Przed przystąpieniem do montażu należy zdjąć skrzydła z ościeżnicy które zostaną założone po zakończeniu montażu ramy. Z reguły okna można zamontować za pomocą kotew lub dybli. Jeżeli montujemy za pomocą kotew to należy je zamontować przed wstawieniem ościeżnicy w murze. Rozmieszczenie kotew przedstawia rys. Wstępne rozpoznanie wady: Ustalona data usunięcia usterki:... Uwagi: pieczęć firmowa i podpis

5 Po zamontowaniu kotew ramę umieszczamy w murze na klockach. Ramę ustawiamy w pionie i w poziomie tak aby zostały zachowane równe szczeliny między ramą okna a murem z każdej strony ościeżnicy. Należy sprawdzić także przekątną ramy. Przekątna nie może przekroczyć 2mm na długości 1m oraz 3mm na długości powyżej 1 m. Ustawień dokonujemy za pomocą poziomicy oraz miary zwijanej. Ustawioną ościeżnice unieruchamia się za pomocą klinów. Po prawidłowym ustawieniu ramy mocuje się ją do muru za pomocą kotew lub dybli. Następnie należy zamontować skrzydła i dokonać ich ewentualnej regulacji. INSTRUKCJA KONSERWACJI I CZYSZCZENIA Wypełnienia przestrzeni pomiędzy ramą okienną a murem możemy dokonać za pomocą wełny mineralnej, waty szklanej, taśmy rozprężnej lub pianki poliuretanowej. Okno należy zabezpieczyć taśmą nie pozostawiającą kleju, aby uniknąć zabrudzenia okna (np. pianką poliuretanową). Przy oknach o większych gabarytach należy zastosować rozpory. Po całkowitym zastygnięciu materiałów uzupełniających należy usunąć kliny oraz uzupełnić braki. Materiały potrzebne do zamontowania okna o wymiarach 1500 x 1500 Pianka montażowa o pojemności 750 ml - 1 szt Kotwy montażowe - 12 szt Dyble do zamocowania kotew w ścianie - 24 szt Wkręty do zamocowania kotew w ramie 3.5x35-12 szt Wiertarka Wiertło dopasowane do średnicy dybla Poziomica Miara Kliny UWAGA! MONTAŻ NIEZGODNY Z INSTRUKCJĄ POWODUJE UTRATĘ PRAW GWARANCYJNYCH.

6 OBSŁUGA BEZPIECZNEGO UŻYTKOWANIA WSKAZÓWSKI DLA WŁAŚCIWEJ PIELĘGNACJI I KONSERWACJI OKIEN I DRZWI BALKONOWYCH DREWNIANYCH Serdeczne Gratulacje! Zdecydowaliście się Państwo na drewniane okna i drzwi balkonowe, które co do właściwości użytkowych i nowoczesnej technologii produkcji posiadają najwyższą jakość. Aby zachować wysoką jakość i piękno okien oraz drzwi należy przestrzegać wskazówek i rad stosując zestawy pielęgnacyjne do drewnianych okien i drzwi firmy Teknos Gori Industry. Warunkiem gwarancji posiadania długotrwałej wysokiej jakości nowych okien bądź drzwi balkonowych drewnianych jest stałe przestrzeganie poniższych zaleceń. PIELĘGNACJA I KONSERWCJA POWIERZCHNI DREWNIANYCH Okna i drzwi balkonowe należy czyścić i pielęgnować 2 razy do roku tj. wiosną i jesienią przy sprzyjających warunkach pogodowych zestawem pielęgnacyjnym do drewnianych okien i drzwi firmy Teknos Gori Industry. Stosując regularnie powyższe preparaty do pielęgnacji przedłużają Państwo trwałość okien, a także nadają oknom nowy blask i chronią je dodatkowo przed szkodliwym oddziaływaniem atmosferycznym. Nie spieszyć się. Powlekaną na gotowo stolarkę otworową /okna i drzwi balkonowe/ należy czyścić po 6-8 tygodniach, unikając przy tym bezwzględnie intensywnego i suchego przecierania oraz agresywnych środków czyszczących (m.in. posiadających w swoim składzie środki anionowo powierzchniowo czynne). Należy stosować wyłącznie łagodne środki czyszczące zgodne z zaleceniami producenta. Prawidłowa wentylacja - ważna rzecz. Regularne wietrzenie pomieszczeń, sprzyja dobremu samopoczuciu i właściwej koncentracji, a także pozwala na wymianę zużytego wilgotnego powietrza na suche świeże powietrze i zapewnia dobrą termoizolację. Dlatego też należy wszystkie pomieszczenia przewietrzać co rano od 10 do 15 minut, natomiast w ciągu dnia zależnie od sposobu korzystania, czynność wietrzenia powtórzyć od 3 do 4 razy po 5 minut. Ogrzewanie należy przy tym wyłączyć, a okno szeroko otworzyć. Jest to bardziej efektywne i energooszczędne niż okno stale uchylone. Suche i bogate w tlen powietrze z zewnątrz ogrzewa się szybciej, a Państwa ogrzewanie w krótkim czasie zapewni znowu przytulność pomieszczeń. WSKAZÓWKI MONTAŻOWE: Ewentualne nalepki należy usunąć ze szkła najpóźniej po około 14 dniach od montażu okien, gdyż późniejsze ich usunięcie może być bardzo utrudnione.