Raport odpowiedzialności społecznej. Żywiec Zdrój S.A.

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Raport odpowiedzialności społecznej. Żywiec Zdrój S.A."

Transkrypt

1 Raport odpowiedzialności społecznej Żywiec Zdrój S.A

2 Zrównoważony rozwój dla Żywiec Zdrój S.A. to odpowiedzialne działanie w trzech podstawowych obszarach: środowisku naturalnym, miejscu pracy i społeczeństwie. Efektem takiego podejścia jest struktura niniejszego dokumentu, w którym staraliśmy się zebrać obowiązujące w naszej firmie polityki, programy i aktywności. Publikacja ta nie powstałaby, gdyby nie pomoc i zaangażowanie pracowników z działów: Relacji Zewnętrznych, Marketingu, Sprzedaży, Personalnego, Badań i Rozwoju, Zapewnienia Jakości, Finansów, Zakupów, Łańcucha Dostaw, Produkcji, Technicznego oraz Administracji, w szczególności zaś (w kolejności alfabetycznej): Sylwii Barthel de Weydenthal, Grzegorza Bobka, Michała Całusa, Agnieszki Donimirskiej, Ani Dudzińskiej, Ewy Francuz, Bartka Gayera, Agnieszki Getler, Ewy Golanowskiej, Agaty Goździewicz, Nicolasa Gregoire, Tomasza Grypińskiego, Beatrycze Hołowieckiej, Małgosi Jabłońskiej, Bogdana Jarco, Artura Jastrzębia, Tomasza Jędrzkiewicza, Tadeusza Juchy, Marcina Jurczyka, Przemka Kajanka, Józka Kani, Magdy Kosińskiej, Piotra Kośli, Basi Kowalik-Kamińskiej, Edyty Krysiuk-Kowalczyk, Ewy Kurowskiej, Romana Kurzyka, Grzegorza Kwasowskiego, Kamili Lichockiej, Romana Lipińskiego, Roberta Michalca, Marcina Mikruta, Łukasza Miszczyka, Łukasza Motyki, Ani Musiał, Małgosi Myszki-Mikłusiak, Guillaume Neveu, Iwony Nowakowskiej, Andrzeja Odzioby, Kasi Owsianko, Leszka Papiernika, Marcina Pąchalskiego, Moniki Piekarskiej, Agaty Podwójcic, Eweliny Polińskiej, Katarzyny Preising, Tomasza Reymana, Mateusza Samsela, Szymona Skoczylasa, Krysi Skorut, Agnieszki Sójki, Ewy Stasiak, Pawła Szczurka, Adama Szewczyka, Łukasza Szkutnika, Agnieszki Tokarek-Nowickiej, Martyny Trzmielewskiej, Pawła Turka, Daniela Urbańskiego, Bernadetty Walczuk, Katarzyny Wojtyły i Marka Wojtyny. Drodzy, dziękujemy Wam za cenne informacje, zrozumienie i przede wszystkim poświęcony czas. Ogromne podziękowania kierujemy także do naszych partnerów zewnętrznych, którzy przyczynili się do powstania raportu (w kolejności alfabetycznej): Sławomira Brzózka, Piotra Gawlińskiego, Anny Jafernik, dr Agnieszki Jarosz, nadl. Mariana Knapka, Łukasza i Marcina Kordasów, prof. Janusza Książyka, Michała Mikołajczyka, Tomasza Pietrzykowskiego, Mateusza Pindla, Piotra Tyrlika, Katarzyny Walickiej

3 Szanowni Państwo, Do Państwa rąk trafia pierwszy raport odpowiedzialności społecznej firmy Żywiec Zdrój S.A. Dokument ten jest próbą podsumowania naszych dotychczasowych działań zrealizowanych w tym zakresie w latach W niniejszym dokumencie odwołujemy się do wytycznych Global Reporting Initiative oraz fundamentalnych zasad społecznej odpowiedzialności biznesu Grupy Danone, do której należy Żywiec Zdrój S.A. Wprowadzanie zasad CSR w Grupie Danone rozpoczęło się już w 1972 roku, kiedy ówczesny prezes Antoine Riboud, ogłosił, że biznes powinien odgrywać podwójną rolę: ma przynosić wyniki finansowe, ale powinno to iść w parze ze społeczną odpowiedzialnością, gdyż firma jest częścią jej otoczenia. To zupełnie naturalne, że wprowadzając w życie zasady zrównoważonego rozwoju odwołujemy się do doświadczeń Grupy, a nasze cele i realizowane działania są pochodną międzynarodowych zobowiązań. Nasi interesariusze: konsumenci, partnerzy biznesowi, pracownicy czy społeczności lokalne, oczekują od nas udziału w odpowiadaniu na potrzeby istotne dla współczesnych społeczeństw. Dostępność zasobów, ochrona środowiska naturalnego czy kształtowanie nawyków żywieniowych to tylko niektóre z nich. Realizując dotychczasową politykę społecznej odpowiedzialności, skupiliśmy się na projektach z zakresu, zdrowia, aktywnego stylu życia i bezpieczeństwa pracy oraz ochrony środowiska. Jednym z wdrożonych przez nas już w 2008 roku narzędzi jest Danone Carbon Footprint (Ślad Węglowy Danone), który daje nam możliwość szczegółowego monitorowania i raportowania ilości gazów cieplarnianych emitowanych do atmosfery (przeliczonych na dwutlenek węgla) podczas całego cyklu życia naszych produktów. Wyzwania stojące przed nami i założenia, jakie chcieliśmy osiągnąć w tym obszarze, po raz pierwszy znalazły swe odzwierciedlenie w strategicznych celach firmy w 2009 roku. Podjęliśmy bardzo konkretne działania mające na celu redukcję emisji dwutlenku węgla w obszarach, na które mamy bezpośredni wpływ: produkcji, opakowaniach i transporcie. Dzięki temu w 2011 roku zmniejszyliśmy jego emisję o prawie 29 proc. w stosunku do roku Szczególnie dumni jesteśmy z naszego programu społecznego zaangażowania Po stronie natury, którego ogromną wartością jest angażowanie różnych grup społecznych i w zasadzie wszystkich grup naszych interesariuszy. Zachęcając do lektury raportu, pragnę podkreślić, że jest on wstępem do usystematyzowania naszych aktywności. Dość dużo udało się nam już zrealizować, ale też zdajemy sobie sprawę, że to dopiero początek naszych starań, że jeszcze dużo przed nami, gdyż nie wszystko udało się przeprowadzić tak, jak byśmy sobie tego życzyli. Przyszłość z pewnością przyniesie też kolejne wyzwania w obszarze CSR. Chcemy więc udoskonalać nasze działania, by jak najlepiej odpowiadać na stojące przed nami wyzwania, oczekiwania interesariuszy i potrzeby samej firmy Żywiec Zdrój S.A. Opracowanie i publikacja niniejszego raportu to istotny element tego procesu. Dzięki Państwa uwagom, sugestiom i opiniom na temat zrealizowanych przez nas aktywności będziemy mogli poprawiać nasze działania. Jestem przekonany, że to dążenie do osiągania wspólnych korzyści w ramach zrównoważonego rozwoju sprawi, że za dwa lata będziemy mogli z jeszcze większą satysfakcją podzielić się informacjami na temat kolejnych zrealizowanych przez nas działań. Marek Wojtyna Prezes Zarządu Żywiec Zdrój S.A.

4 Spis treści: Profil firmy Żywiec Zdrój S.A. Informacje o firmie 7 Produkty Kalendarium Nagrody Chcemy być odpowiedzialni 12 Nasza filozofia działania Danone Way Fundamentals, czyli działamy, oceniamy i staramy się być coraz lepsi Etyczny przewodnik Dbamy o dobre relacje Woda od źródła do Twojego domu Jakość jako kryterium współpracy z dostawcami 20 Wymagamy najwyższych standardów Zaufanie i kontrola Odpowiedzialna produkcja i sprzedaż 22 Kluczowa jakość wody Dobre zarządzanie to podstawa Ciężka praca audytora Produkt zawsze do rozpoznania Klient naszym partnerem Odpowiedzialna komunikacja z konsumentami 28 Etyka w reklamie Na europejską skalę Komunikacja zaczyna się od słuchania Czas na edukację 31 Propagujemy wiedzę na temat zdrowego nawodnienia Wolimy wodę Natura wszyscy jesteśmy zaangażowani Ograniczamy nasz wpływ na środowisko 40 Z szacunkiem dla wody Ekowyzwanie opakowanie W stronę zielonej produkcji Transport bardziej efektywny Biuro też może być eko Zaangażowanie ekologiczne 48 Żywiec Zdrój S.A. Po stronie natury Drzewa, granty, happeningi Ekologiczna superszkoła, czyli dobry przykład dla każdego grantobiorcy Czym skorupka za młodu nasiąknie

5 Pracownik w centrum uwagi Pracownicy mają głos 56 HOPE nadzieja i nasze wartości DaMaWay, czyli wspólne poszukiwanie najlepszych rozwiązań Otwarta, dwustronna komunikacja kluczem do zmian Stawiamy na rozwój pracowników 60 Istota kompetencji CODE odkodowany, czyli rozwijamy kompetencje interpersonalne Jak trafić do Akademii? Fachowcy są najważniejsi Wspieramy zdrowie i zdrowy styl życia 64 Po pierwsze, zdrowie W równowadze między pracą a domem Sport dla każdego Miejsce pracy musi być bezpieczne 66 Szczęśliwa trzynastka, czyli WISE Wpisz się do zeszytu! Sprawdźmy, jak się zachowujesz Centralny Komitet Bezpieczeństwa (CKB) Wymogi bezpieczeństwa wobec partnerów biznesowych Być dobrym sąsiadem Rozwój dzieci i młodzieży edukacja, sport, zabawa 74 W kontakcie ze szkołą i przedszkolem Niech żyje sport! Wspieramy organizacje społeczne Dla dobra społeczności lokalnych 77 Kultura bogactwem regionu Infrastruktura kluczem do rozwoju Bezpieczeństwo jest w cenie Charytatywnie Ekologia na większą i mniejszą skalę 81 Polowanie na śmieci Powrót bażanta Lokalna społeczność sadzi drzewa

6

7 Profil firmy ŻYWIEC ZDRÓJ S.A. Firma Żywiec Zdrój S.A. powstała w Cięcinie w 1992 roku. Wszystko zaczęło się od małej rozlewni wody czerpanej ze źródeł leżących na terenie Żywieckiego Parku Krajobrazowego. Dziś z udziałami pod względem wartości sprzedaży przekraczającymi 30 proc. jesteśmy największym producentem na polskim rynku wody butelkowanej. profil firmy 7

8 profil firmy informacje o firmie Wybrane wskaźniki ekonomiczne w tys. zł Jakość zasobów wodnych Żywiecczyzny docenił już ponad 150 lat temu książę Albrecht Fryderyk Habsburg, podejmując decyzję o zlokalizowaniu tam browaru. Założyciele firmy Żywiec Zdrój S.A. również zainteresowali się doskonałymi walorami wody - z naturalnego źródła znajdującego się na Wzgórzu Abrahamów, powyżej małej, malowniczej miejscowości Cięcina, gdzie do dzisiaj, przy ul. Św. Katarzyny 187, mieści się siedziba spółki. W 1992 r., gdy polska gospodarka budziła się do życia, zakupione zostały grunty, na których powstała nasza pierwsza fabryka. Po miesiącach przygotowań, ustaleń i analiz oraz uzyskaniu niezbędnych pozwoleń i skompletowaniu parku maszynowego oddano do użytku pierwszą linię produkcyjną. 23 kwietnia 1993 r. zeszła z niej pierwsza butelka niegazowanej wody źródlanej pod marką Żywiec Zdrój. Naszym pierwszym znaczącym klientem była hurtownia z miejscowości Pawłowice. Wkrótce potem zyskaliśmy Przychody Koszty operacyjne Wynagrodzenia i świadczenia pracownicze Koszty finansowe Płatności na rzecz państwa Zysk netto kolejnych odbiorców, a rynek z uznaniem przyjął nasz produkt, czego skutkiem było powiększenie działu sprzedaży z jednej do dwóch osób. W latach potencjał i obroty firmy dynamicznie wzrastały, średnio o 25 proc. rocznie. W marcu 1998 r. osiągnęliśmy 10 proc. udział w rynku wody butelkowanej pod względem wartościowym, a w listopadzie 2001 r. 20 proc. Aby sprostać rosnącym potrzebom rynku, w lipcu 1998 r. rozbudowaliśmy zakład w Cięcinie. Firma dynamicznie się rozwijała i rozszerzała ofertę swoich produktów. Od 2000 r. w wodę gazowaną zaopatrywała rynek nasza rozlewnia w Mirosławcu, a od 2011 r. także rozlewnia w Rzeniszowie. W konsekwencji szybkiego rozwoju i ambitnych planów utrzymania wzrostu w 2001 roku nasza firma przekształciła się w spółkę akcyjną i stała się częścią Grupy Danone, powiększając tym samym wchodzący w jej struktury dział wód i napojów. Aktualnie właścicielem wszystkich udziałów spółki Żywiec Zdrój S.A. jest francuski Holding Internationale de Boissons należący do Danone S.A. Zmiana własnościowa zagwarantowała dostęp do know-how i nowoczesnych technologii i skutkowała wieloma innowacjami i udoskonaleniami. W 2005 roku w Jeleśni powstała nasza najmłodsza i zarazem jedna z najnowocześniejszych rozlewni Grupy Danone w Europie. Nowy zakład pozwolił zwiększyć wydajność i wprowadzić istotne zmiany w portfolio, abyśmy mogli jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby konsumentów. 8 PROFIL FIRMY

9 W ramach dalszego rozwoju planowane jest uruchomienie nowej fabryki firma zainwestowała już w zakup gruntów leżących w Katowickiej Specjalnej Strefie Ekonomicznej, w gminie Radziechowy-Wieprz położonej w sąsiedztwie Żywca. Od lat Żywiec Zdrój S.A. jest największym producentem wody butelkowanej w Polsce i niekwestionowanym liderem rynkowym. To dowód ogromnego zaufania, jakim konsumenci darzą nasze produkty. Władzami spółki Żywiec Zdrój Spółka Akcyjna są Walne Zgromadzenie, Rada Nadzorcza oraz Zarząd. Walne Zgromadzenie może być zwyczajne lub nadzwyczajne. Zgromadzenie zwyczajne zwołuje corocznie Zarząd nie później niż do 30 czerwca, zaś nadzwyczajne także Zarząd z własnej inicjatywy lub na pisemny wniosek Rady Nadzorczej albo akcjonariuszy. Właścicielem 100% akcji spółki Żywiec Zdrój jest Holding Internationale de Boissons. Stały nadzór nad działalnością Spółki sprawuje Rada Nadzorcza. W jej skład na koniec 2011 roku wchodzili: Yves Pellegrino, Juergen Esser oraz Guy Pelabon. Radę Nadzorczą wybiera Walne Zgromadzenie, a kadencja jej członków wynosi trzy lata. Zbiera się ona w miarę potrzeb, jednak nie rzadziej niż trzy razy w roku obrotowym. W skład Zarządu Żywiec Zdrój S.A., który również powołuje Walne Zgromadzenie na trzyletnią kadencję, wchodzą aktualnie: Marek Wojtyna Prezes, oraz Jakub Kalinowski Członek Zarządu. Zarząd zarządza spółką, ustala wytyczne odnośnie jej działalności i reprezentuje ją na zewnątrz. Produkty Żywiec Zdrój S.A. w Polsce Niegazowana woda źródlana, niskozmineralizowana, niskosodowa i niskosiarczanowa, odpowiednia na co dzień dla każdego bez względu na wiek czy stan zdrowia, także dla niemowląt i małych dzieci oraz kobiet w ciąży i karmiących piersią. Woda jest dostępna w opakowaniach 0,33 l, 0,5 l, 0,7 l, 1,5 l, 1,75 l i 5 l. Woda źródlana wydobywana z ujęcia św. Jana w Mirosławcu oraz ujęcia S-3 w Rzeniszowie. Dostępna w wersji gazowanej i średnio gazowanej w butelkach 0,5 l i 1,5 l. Połączenie niegazowanej wody źródlanej Żywiec Zdrój ze smakiem owoców. Dostępna w czterech wariantach: cytrynowym, pomarańczowym, truskawkowym i jabłkowym, w butelkach o pojemności 0,5 l i 1,5 l. Połączenie naturalnej wody źródlanej ze smakiem cytryny lub pomarańczy w wersji gazowanej. Dostępna w dwóch pojemnościach 0,5 l i 1,5 l. profil firmy 9

10 profil firmy kalendarium żywiec zdrój s.a w Cięcinie zostaje założona firma Żywiec Zdrój S.A kwietnia: wyprodukowano pierwszą butelkę naturalnej wody źródlanej Żywiec Zdrój 1996 woda Żywiec Zdrój otrzymuje pozytywną opinię Instytutu Matki i Dziecka 1998 marzec: uzyskaliśmy 10% udział w rynku pod względem wartościowym czerwiec/lipiec: uruchomienie drugiego zakładu w Cięcinie październik: osiągnęliśmy sprzedaż na poziomie 100 mln litrów 1999 marzec: Żywiec Zdrój S.A. liderem rynku wody butelkowanej w Polsce 2000 powstała fabryka w Mirosławcu 2001 marzec: przekształcenie firmy w spółkę akcyjną i włączenie jej w struktury Grupy Danone listopad: uzyskaliśmy 20% udział wartościowy w rynku 2004 styczeń: wdrożenie systemu SAP 2005 kwiecień: uruchomienie produkcji Smako-Łyka maj: uruchomienie produkcji w fabryce w Jeleśni 2006 czerwiec: po raz pierwszy zdobyliśmy nagrodę Najcenniejsza Polska MARQA 2007 sierpień: certyfikacja ISO 9001 oraz PN-N maj: uzyskaliśmy 30% udział w rynku pod względem wartościowym lipiec: zatrudnienie przekracza 500 osób 2009 styczeń: start I edycji programu Po stronie natury (wtedy pod nazwą Moje Silne Drzewo) wrzesień: start I edycji programu Mamo, Tato, wolę wodę! 2010 lipiec: pozytywna opinia Centrum Zdrowia Dziecka dla wody Żywiec Zdrój grudzień: zakup gruntów pod budowę fabryki w gminie Radziechowy-Wieprz 2011 maj: wyróżnienie Twarze Biznesu przyznane prezesowi Markowi Wojtynie w kategorii etyka w branży spożywczej czerwiec: certyfikacja ISO wrzesień: pierwsza prezentacja programu Mamo, Tato, wolę wodę! na forum międzynarodowym Udziały w rynku wody butelkowanej w Polsce w 2011 roku Ilościowo (w proc.) Żywiec Zdrój S.A. 23,1 Polskie Zdroje 8,7 Nestlé Waters 7,3 Coca - Cola 3,9 Marki własne sieci handlowych 34,4 Pozostali 22,6 Wartościowo (w proc.) 9,7 17,8 22,6 34,4 8,5 5,8 23,1 32,4 3,9 25,8 8,7 7,3 Żywiec Zdrój S.A. 32,4 Marki własne sieci handlowych 17,8 Polskie Zdroje 8,5 Nestlé Waters 9,7 Coca - Cola 5,8 Pozostali 25,8 Źródło: Nielsen, total Poland + petrol stations, PROFIL FIRMY

11 Nagrody Firma Żywiec Zdrój S.A. była wielokrotnie nagradzana za działalność biznesową. Markę Żywiec Zdrój doceniano w różnorodnych rankingach i konkursach przede wszystkim konsumenckich. Laury biznesowe Pracodawca Godny Zaufania 2011 firma została uhonorowana tym prestiżowym tytułem w kategorii branża spożywcza w ramach III edycji konkursu organizowanego przez Krajową Izbę Gospodarczą, którego ideą jest promowanie prawidłowych i godnych naśladowania wzorców zachowania pracodawcy. Kapituła oceniała programy socjalne, politykę pracowniczą i system ochrony praw pracowników. Twarze Biznesu w 2011 roku Marek Wojtyna, Prezes Żywiec Zdrój S.A., otrzymał wyróżnienie w kategorii etyka w branży spożywczej. Tytuł przyznawali menedżerowie wiodących spółek w Polsce. Organizatorami plebiscytu był Dziennik Gazeta Prawna oraz TVN CNBC. Odpowiedzialny Pracodawca lider HR 2011 konkurs, którego celem jest upowszechnianie oraz propagowanie właściwych wzorców, modeli i strategii działań w zakresie polityki personalnej oraz strategii integracji spraw personalnych ze sprawami biznesowymi. Kryterium wyboru laureatów była jakość warunków pracy, ze szczególnym uwzględnieniem czynników takich jak przestrzeganie prawa pracy i przepisów BHP, możliwość podnoszenia kwalifikacji pracowników, dynamika rozwoju kadry, systemy motywacyjne. Laur Powiatu Wałeckiego 2011 przyznany przez Radę Powiatu Wałcz, na terenie którego działa fabryka w Mirosławcu w kategorii działalność gospodarcza dużych przedsiębiorstw. Firma Roku Żywiecczyzny 2010 konkurs organizowany przez Starostę Żywieckiego promuje firmy, które poza najlepszymi wynikami ekonomicznymi i wysokim poziomem zarządzania mogą się pochwalić działaniami na rzecz społeczności lokalnych i zaangażowaniem w rozwój regionu. Główna nagroda w konkursie Mama w pracy w 2010 roku. Głównym celem konkursu jest promowanie promacierzyńskich postaw na rynku pracy. Żywiec Zdrój S.A. wygrała ze 117 zgłoszonymi konkurentami, startując z programem Firma przyjazna rodzicom. Jest to dla nas szczególnie cenna nagroda, bo odzwierciedla opinię kobiet pracujących w naszej firmie (więcej o programie w części IV tego raportu). Pracodawca Podbeskidzia 2009 konkurs organizowany przez Lożę Bielską Business Centre Club na najlepszego pracodawcę w regionie. Tytuł Lidera Polskiego Biznesu 2009 i złotą statuetkę otrzymaliśmy w styczniu 2010 roku. podczas Wielkiej Gali Business Centre Club. Celem konkursu jest nagradzanie firm, które osiągają znakomite wyniki ekonomiczne i angażują się w rozwój gospodarczy kraju, przestrzegają etyki prowadzenia biznesu oraz prowadzą działalność społeczną i charytatywną. PGZ Pracodawca Godny Zaufania PGZ Laury konsumenckie Marka Godna Zaufania w latach oraz w roku 2004 i 2005 marka Żywiec Zdrój zdobyła Złote Godło w rankingu Most Trusted Brands miesięcznika Reader s Digest na najbardziej zaufane marki. Towar Roku w latach woda niegazowana Żywiec Zdrój zdobywała tytuł Towar Roku przyznawany przez detalistów i magazyn Detal Dzisiaj. Najmocniejsza Polska MARQA w latach marka Żywiec Zdrój otrzymała pierwszą nagrodę w rankingu najmocniejszych polskich marek MARQA w kategorii woda i napoje bezalkoholowe. W roku 2011 roku marka zdobyła drugą pozycję. Ranking jest organizowany przez firmę doradczą Ernst & Young oraz dziennik Rzeczpospolita. Ulubiony Produkt Twojego Maluszka w 2009 roku woda Żywiec Zdrój otrzymała pierwszą nagrodę w konkursie miesięcznika Twój Maluszek. O zwycięstwie decydowało najbardziej wymagające jury na świecie rodzice malutkich dzieci. Złoty Brzuszek w 2009 roku woda Żywiec Zdrój otrzymała nagrodę w plebiscycie na najlepsze produkty dla kobiet w ciąży, początkujących mam i ich dzieci organizowanym przez poradnik M jak mama. Nagroda Specjalna Najlepsze dla Dziecka w 2011 roku woda Żywiec Zdrój w ramach XI edycji plebiscytu Najlepszy Produkt 2010 organizowanego przez magazyn Dziecko została uhonorowana nagrodą specjalną przyznawaną przez specjalistów z Centrum Zdrowia Dziecka. profil firmy 11

12 profil firmy efektywność jakość silne, zaangażowane zespoły konsument CHCEMY BYĆ ODPOWIEDZIALNI Żywiec Zdrój S.A. zgodnie ze swoją misją chce zawsze zaspokajać pragnienia, dostarczając zdrowe napoje, których sercem jest naturalna woda źródlana. Jako lider buduje odpowiedzialną, cieszącą się zaufaniem firmę. To pozornie proste stwierdzenie, ale w rzeczywistości kryje się za tym ogromna odpowiedzialność wobec wszystkich interesariuszy i wobec natury. zrównoważony rozwój wiarygodność zdrowotna Nasza filozofia działania Realizacja naszej misji w szybko zmieniających się i aktualnie bardzo wymagających warunkach gospodarczych nie jest łatwym zadaniem. Wymaga to od firmy skupienia się na strategicznych elementach, które pomogą budować jej przewagę konkurencyjną i pozwolą realizować założone cele. Do obszarów strategicznych z punktu widzenia Żywiec Zdrój S.A. należą: wiarygodność zdrowotna, zrównoważony rozwój, dialog z konsumentem, szeroka dostępność naszych produktów, efektywność produkcji i wreszcie budowanie silnego i zaangażowanego zespołu pracowników. Ze względu na wyzwania stojące przed całą branżą spożywczą szczególną uwagę przykładamy do budowania wiarygodności zdrowotnej naszej firmy. Aby być wiarygodnym, inwestujemy w badania naukowe, aktualizujemy i propagujemy dostępną wiedzę, potwierdzamy walory naszych produktów. Współpracujemy w tym zakresie zarówno z lekarzami, jak i autorytetami ze świata nauki, korzystamy też z zaplecza naukowego Grupy Danone. Szeroko zakrojona współpraca z zewnętrznymi specjalistami oraz nasza wewnętrzna, budowana przez lata ekspertyza wpływają na naszą wiarygodność i budują zaufanie. To zaufanie buduje też zrównoważone podejście do biznesu. Gdy jesteśmy odpowiedzialni ekologicznie, budujemy neutralne dla każdej ze stron, zdrowe relacje ze środowiskiem, zarówno naturalnym, jak i społecznym, zachowujemy równowagę pomiędzy celami biznesowymi a społecznymi. Aby biznes był zrównoważony, musi też być oparty na zdrowej organizacji i zdrowych pracownikach oraz dawać gwarancję, że nasze miejsca pracy są bezpieczne zarówno dla pracowników, jak i dla środowiska. Podstawą dobrych relacji jest dialog. Nie wystarczy tylko oznajmienie tego, co mamy do powiedzenia dziś kluczowe staje się dogłębne zrozumienie potrzeb konsumentów zarówno racjonalnych, jak i emocjonalnych i odpowiadanie na nie. Jest wiele możliwości poznawania świata konsumentów. W Żywiec Zdrój S.A. nie poprzestajemy na tradycyjnych metodach badawczych, które w sposób analityczny dostarczają wiedzy o najważniejszych trendach konsumenckich i deklarowanych postawach. Dziś równie istotne, jeśli nie ważniejsze, staje się dla nas postawienie się na miejscu naszych konsumentów. Oznacza to współuczestniczenie w ich codziennym życiu, obserwację i zrozumienie ich zachowań. Dbając o dialog, staramy się znaleźć z naszymi produktami wszędzie tam, gdzie znajdują się nasi konsumenci. Aby to osiągnąć, musimy dbać o wysoką jakość i efektywność w każdym aspekcie naszej działalności od koncepcji rozwoju produktu, poprzez zakup surowców, produkcję, aż po transport wyrobów gotowych. W takim podejściu każdy z pracowników może mieć swój udział w podnoszeniu efektywności. Wystarczy tylko w codziennej pracy zwracać uwagę na drobne działania, takie jak gaszenie światła, kiedy nie jest ono potrzebne, drukowanie tylko koniecznych dokumentów. Na koniec dnia bowiem wszystko zależy od silnych i zaangażowanych zespołów. Firma to ludzie. To pracownicy, którzy swoim doświadczeniem, kompetencjami i umiejętnościami budują wartość organizacji, wypracowują zysk i są motorem rozwoju. Dlatego chcemy, aby nasza firma była przyjaznym i bezpiecznym miejscem pracy, a pracujący w niej ludzie mogli rozwijać się zawodowo i efektywnie realizować cele. 12 PROFIL FIRMY

13 Etyczny przewodnik Zależy nam, aby nasze relacje z pracownikami, jak i osobami trzecimi wyróżniały: przejrzystość, zgodność z międzynarodowymi konwencjami oraz krajowymi przepisami prawa i regulacjami, z uwzględnieniem lokalnych uwarunkowań kulturowych. Takie zasady obowiązują w całej Grupie Danone i zostały spisane w Kodeksie Etyki Biznesowej. Dokument ten opisuje zasady, którymi kierujemy się, prowadząc działalność biznesową, oraz to, jak powinni postępować pracownicy spółki, wykonując swoje codzienne obowiązki służbowe. Kodeks podkreśla, że wszyscy nasi pracownicy mają obowiązek działać w sposób lojalny, nieskazitelny, z poczuciem odpowiedzialności i w zgodzie z przepisami prawa i właściwymi regulacjami, a także dbać o ochronę wizerunku i dobrego imienia Grupy Danone i spółki, w której są zatrudnieni. Muszą także stać na straży przestrzegania jego zapisów: jeśli ktoś zauważy naruszenie zasad rachunkowości, zasad finansowych, procedur wewnętrznej kontroli lub procedur antykorupcyjnych, powinien jak najszybciej zgłosić taki przypadek, zgodnie z opisanymi w Kodeksie procedurami. Dobra praktyka Dialert w służbie Kodeksu W dokumencie znalazły się także nasze zobowiązania wobec pracowników, środowiska, konsumentów, dostawców i klientów, konkurencji, udziałowców oraz krajów, w których Grupa Danone prowadzi działalność. Kodeks obowiązuje wszystkich pracowników, dlatego każdy podpisuje oświadczenie o zapoznaniu się z jego zapisami oraz oświadczenie o konflikcie interesów. Rozwinięciem ogólnych, zapisanych w nim zasad są regulacje szczegółowe, m.in. Kodeks Etyki Handlowej oraz Kodeks Etyki Zakupów Żywiec Zdrój S.A. Narzędziem wspierającym działanie i przestrzeganie Kodeksu Etyki jest Dialert Wewnętrzny System Informowania Grupy Danone, dostępny dla pracowników i współpracowników (m.in. kooperantów i dostawców). Pozwala on na zgłaszanie informacji o zauważonych naruszeniach wewnętrznych zasad i procedur bezpośrednio kierownictwu NAGRODA! Marek Wojtyna, Prezes Żywiec Zdrój S.A., w 2011 roku otrzymał wyróżnienie w rankingu Twarze Biznesu w kategorii Etyka w branży spożywczej. Wyniki przeprowadzonego po raz pierwszy rankingu to efekt ankiety, która trafiła do 7 tys. przedstawicieli świata biznesu. Prezesi i dyrektorzy największych polskich spółek wskazywali spośród siebie menedżerów, którzy mogą służyć za wzór w środowisku. Zwracali uwagę na pięć aspektów postawy wyróżnianych osób: budowanie wartości, uczciwość, odpowiedzialność, innowacyjność oraz autentyczność. Tytuł przyznano w trzech kategoriach: mentor, innowacyjność i etyka. Plebiscyt zorganizowały Dziennik Gazeta Prawna oraz TVN CNBC. Jeśli zainteresowana osoba chce zgłosić uwagi dotyczące nieprawidłowości wewnątrz firmy, nie zawsze chce zrobić to za pośrednictwem Działu Personalnego lub Działu Prawnego. W Żywiec Zdrój S.A. w takiej sytuacji można skorzystać z systemu Dialert, który pozwala na bezpośrednie poinformowanie kierownictwa Grupy Danone o zaistniałym problemie. Jest to rodzaj instalacji alarmowej dla wszystkich pracowników, współpracowników i dostawców firmy, który służy do powiadamiania o ewentualnych nieprawidłowościach i nadużyciach mogących mieć negatywny wpływ na wizerunek Żywiec Zdrój S.A. lub całej Grupy. Za pomocą systemu Dialert można zgłaszać naruszenia wewnętrznych zasad i procedur firmy (kradzieże, nadużycie firmowego wyposażenia i usług, naruszenie prawa i regulacji itp.), zasad księgowych i finansowych (używanie fałszywych faktur, fałszowanie raportów księgowych, oszustwa itp.) czy regulacji antykorupcyjnych (ukryte płatności itp.). Dialert nie jest platformą do informowania o ewentualnym niezadowoleniu z wynagrodzenia, sposobów zarządzania czy poskarżenia się na współpracowników w sytuacji osobistych konfliktów. To dodatkowy kanał informacyjny, dający poczucie anonimowości i bezpieczeństwa w sytuacjach, gdy normalna droga komunikowania jest utrudniona albo niemożliwa. Dialert powstał w lipcu 2005 r. Początkowo były to tylko adres pocztowy i numer faksu, w 2006 r. została uruchomiona także strona internetowa. Dziś pracownicy i nasi partnerzy, np. dostawcy, mogą skorzystać z tych trzech kanałów komunikacji. System gwarantuje pełną poufność przechowywanych danych i anonimowość osoby przekazującej informacje w dobrej wierze. Szczegóły przekazywania informacji poprzez system Dialert można znaleźć na plakatach zamieszczonych na tablicach informacyjnych, zaś dostawcy są informowani o tej możliwości w kierowanej do nich cyklicznie komunikacji. Grupy za pośrednictwem strony internetowej, faksu lub poczty. Proces zgłoszenia problemu w systemie dialert Stop Zgłoszenie problemu przez pracownika Główny Menedżer ds. zarządzania ryzykiem w Grupie Danone (CRO) otrzymuje zgłoszenie i przeprowadza poufną analizę. Główny Menedżer (CRO) w porozumieniu z Głównym Konsultantem ustalają sposób postępowania Postępowanie zbyteczne Postępowanie CRO przeprowadza postępowanie wyjaśniające, w kooperacji z kierownictwem firmy, jeśli to możliwe nieuzasadnione udowodnione nadużycie Główny Menedżer (CRO) wnioskuje o sankcje i wdraża działania korekcyjne i zapobiegawcze we współpracy z kierownictwem firmy Główny Menedżer informuje Komisję Rewizyjną o zaistniałej sprawie profil firmy 13

14 profil firmy fundamentalne zasady społecznej odpowiedzialności biznesu 1. Prawa CzŁowieka Dobrowolność zatrudnienia, w tym zakaz zatrudniania nieletnich Równe szanse i różnorodność w miejscu pracy Bezpieczeństwo w miejscu pracy 2. Relacje z pracownikami Dialog społeczny Czas pracy System wynagrodzeń Edukacja i rozwój pracowników 3. Środowisko Danone Way Fundamentals, czyli działamy, oceniamy i staramy się być coraz lepsi Danone Way Fundamentals (DWF) to fundamentalne zasady społecznej odpowiedzialności biznesu Grupy Danone. Tworzy je 16 standardów dotyczących pięciu głównych obszarów zrównoważonego rozwoju, obejmujących: prawa człowieka, relacje z pracownikami, środowisko naturalne, konsumentów i zarządzanie. Wszystkie standardy podlegają corocznej ocenie sprawdzamy, jakie mamy wyniki w danym obszarze pod względem naszej polityki, procedur i programów, poza tym weryfikujemy nasze faktyczne działania. Realizacja Danone Way Fundamentals jest oceniana według konkretnych wskaźników, np. związanych z zarządzaniem ryzykiem w obszarze ochrony środowiska czy bezpieczeństwem w pracy. Za każdy ze standardów można otrzymać maksymalnie 60 punktów po 30 za wewnętrzne uzgodnienia i przepisy (polityki), które go dotyczą i za faktycznie osiągnięte rezultaty. Za sumę zliczonych punktów każda firma z Grupy Danone otrzymuje odpowiednią liczbę gwiazdek. Maksymalny wynik to 5 gwiazdek. Wszystko to sprawia, że dzięki Danone Way Fundamentals można nie tylko pochwalić się osiągnięciami i skutecznością działań w najważniejszych obszarach odpowiedzialności firmy, ale i zdiagnozować te obszary, gdzie wyniki nie są satysfakcjonujące i sytuacja wymaga poprawy. W ten sposób możemy się ciągle doskonalić. Wiarygodność samooceny jest weryfikowana poprzez audyty realizowane przez audytorów z KPMG oraz pracowników z Działu Zrównoważonego Rozwoju Grupy Danone. Żywiec Zdrój S.A. uczestniczy w ocenie Danone Way Fundamentals od 2008 r., a w 2010 r. po raz pierwszy nasze wyniki zostały zweryfikowane przez niezależnych audytorów. Uzyskaliśmy 875 na 1000 możliwych do zdobycia punktów, co dało nam łącznie 4 gwiazdki. Realizacja celów w ochronie środowiska Zarządzanie ryzykiem środowiskowym Odpowiednie standardy i terminowe dostawy surowców Ograniczanie wpływu opakowań na środowisko 4. Konsumenci Zarządzanie jakością Przestrzeganie standardów Grupy Danone w obszarze zdrowia i żywienia 5. Zarządzanie Zasady etyki biznesowej Wdrażanie standardów społecznej odpowiedzialności biznesu w odniesieniu do dostawców i partnerów biznesowych Działania na rzecz społeczności lokalnych 14 PROFIL FIRMY

15 Dbamy o dobre relacje Dzięki dialogowi z interesariuszami i angażowaniu ich w działania firmy możemy podejmować lepsze decyzje biznesowe, sprawniej zarządzać ryzykiem oraz opracowywać długofalowe plany rozwoju uwzględniające zarówno nasze wartości, jak i potrzeby otoczenia, w którym funkcjonujemy. Elementem komunikacji z naszymi interesariuszami jest publikacja niniejszego raportu. Komunikacja często bywa przyczynkiem do wprowadzania zmian na lepsze, innowacji i umożliwia bieżące monitorowanie i weryfikację efektywności działań. Dlatego też wciąż rozwijamy nasze sposoby komunikacji z kluczowymi interesariuszami. Staramy się być z nimi w stałym kontakcie, wybierając najbardziej efektywne sposoby i narzędzia. I tak w przypadku pracowników są to m.in. Badania Opinii Pracowników, z konsumentami kontaktujemy się poprzez infolinię oraz nasze strony internetowe, na co dzień jesteśmy w kontakcie z naszymi partnerami handlowymi. Dbamy o komunikację z tymi grupami interesariuszy, którzy dysponują wiedzą ekspercką w dziedzinach i obszarach szczególnie istotnych z punktu widzenia działalności Żywiec Zdrój S.A. i realizowanych przez nas programów współpracujemy z naukowcami i specjalistami, władzami zarówno na szczeblu centralnym, jak i lokalnym czy organizacjami pozarządowymi i branżowymi. Podejmujemy działania, których realizacja umożliwia i ułatwia jednoczesne angażowanie różnych grup interesariuszy, czego doskonałym przykładem jest program Po stronie natury. główne grupy interesariuszy żywiec zdrój s.a. pracownicy konsumenci interesariusze społeczności lokalne klienci dostawcy Regularne informowanie pracowników podczas spotkań oraz za pomocą gazetki firmowej Żywiec Twój Badania Opinii Pracowników przynajmniej raz na 2 lata Serwis konsumencki i infolinia Edukacyjne strony internetowe Badania satysfakcji klientów Badania satysfakcji klientów metoda dialogu Współpraca z organizacjami pozarządowymi i programy partnerskie Program Grantowy Spotkania prasowe i bieżąca komunikacja z mediami Współpraca z władzami na szczeblu centralnym i lokalnym Aktywność w organizacjach branżowych i biznesowych Współpraca ze środowiskami naukowymi: konferencje i warsztaty, publikacje tematyczne Spotkania dotyczące współpracy kluczowe zasady angażowania interesariuszy zainteresowanie kompleksowe zarządzanie relacjami dbałość o satysfakcję informowanie monitorowanie wpływ profil firmy 15

16 profil firmy o raporcie Raport odpowiedzialności społecznej firmy Żywiec Zdrój S.A. obejmuje dane za lata dla całej spółki wraz z fabrykami w Jeleśni, Cięcinie i Mirosławcu (nie obejmuje fabryki w Rzeniszowie). Został przygotowany w zgodzie z międzynarodowym standardem Global Reporting Initiative G3.0, poziom aplikacji C, co potwierdza niezależny certyfikat GRI. W przyszłości planujemy publikację raportów w cyklu dwuletnim. monika matak Kierownik ds. CSR i Relacji Zewnętrznych Pierwszy w historii Żywiec Zdrój S.A. raport odpowiedzialności społecznej to przede wszystkim sposób na zgromadzenie w jednym miejscu i uporządkowanie dotychczasowych doświadczeń firmy w zakresie CSR. Ta publikacja jest punktem wyjścia do nadania realizowanym przez naszą firmę działaniom bardziej strategicznego wymiaru. Udział wielu pracowników w przygotowaniach do publikacji raportu pozwolił nam zidentyfikować wiele dobrych praktyk w różnych obszarach działalności firmy, które mogą być prezentowane zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz naszej organizacji. Z pewnością ułatwi to niezależną ocenę etapu zaawansowania firmy we wdrażaniu podejścia zrównoważonego rozwoju. Wierzymy też, że publikacja raportu może mieć wpływ na budowanie reputacji odpowiedzialnej firmy wobec różnych grup interesariuszy. Proces definiowania zawartości raportu Decydując się na przygotowanie pierwszego raportu społecznego naszej firmy, przyjęliśmy do opisania szeroki zakres zagadnień. Proces definiowania jego zawartości miał kilka faz: początkowo przy współpracy z firmą doradczą przeanalizowaliśmy kluczowe wyzwania dla branży spożywczej oraz zagadnienia społecznej odpowiedzialności biznesu. W ten sposób powstała lista ponad 80 zagadnień. Następnie przeprowadziliśmy diagnozę na podstawie dokumentów firmowych oraz wytycznych Grupy Danone, które z tych tematów są istotne z punktu widzenia Żywiec Zdrój S.A. Ważnym elementem tego procesu była filozofia działania firmy i fundamentalne zasady społecznej odpowiedzialności biznesu Grupy Danone. Spojrzeliśmy także na naszą firmę oczami kluczowych interesariuszy: konsumentów, klientów, dostawców, liderów opinii czy społeczności lokalnych. Ostatnim etapem była wewnętrzna weryfikacja listy zagadnień przez pryzmat łańcucha wartości Żywiec Zdrój S.A. Najistotniejsze zagadnienia i ich miejsce w raporcie (kolejność wg łańcucha wartości): Ochrona zasobów wodnych (rozdział II i III) Podnoszenie jakości surowców (rozdział II) Mierzenie i ograniczanie negatywnego oddziaływania na środowisko w procesie produkcji i całym łańcuchu wartości firmy (emisja CO 2, energia, woda) (rozdział III) Relacje ze społecznościami lokalnymi, w których firma działa (rozdział V) Edukacja ekologiczna połączona z dążeniem do pozytywnego oddziaływania na środowisko (rozdział III i V) Bezpieczeństwo pracy i promocja zdrowia wśród pracowników (rozdział IV) Edukacja i rozwój pracowników (rozdział IV) Etyka biznesu i komunikacja z pracownikami (rozdział I i IV) Standardy zapewnienia jakości i bezpieczeństwa produktów, w tym możliwość śledzenia łańcucha dostaw (rozdział II) Komunikacja konsumencka (znakowanie produktów, etyka w marketingu) i podnoszenie standardów w obsłudze konsumentów (rozdział II) Odpowiadanie na wyzwania społeczne: zdrowy styl życia, znaczenie wody dla zbilansowanej i zdrowej diety (rozdział II) 16 PROFIL FIRMY

17 Kluczowe zagadnienia w łańcuchu wartości dla Żywiec Zdrój s.a. 1 pozyskanie surowców Ochrona zasobów wodnych Podnoszenie jakości surowców (standardy jakościowe i środowiskowe) 6 koniec cyklu Opakowanie/recykling Edukacja otoczenia w obszarze ochrony środowiska 2 produkcja Mierzenie i minimalizowanie oddziaływania na środowisko w procesie produkcji (energia, woda, odpady) Dialog ze społecznościami lokalnymi, w których firma działa, oraz bycie dobrym sąsiadem Bezpieczeństwo pracy i promocja zdrowia wśród pracowników Etyka biznesu i komunikacja z pracownikami Zaangażowanie pracowników w programy społeczne 5 konsumpcja Standardy zapewnienia jakości i bezpieczeństwa Znakowanie produktów Etyka w marketingu (dzieci) Komunikacja i podnoszenie standardów w obsłudze konsumentów Edukacja żywieniowa Odpowiadanie na wyzwania społeczne: zdrowy styl życia, znaczenie wody dla zbilansowanej diety 3 transport Mierzenie i minimalizacja negatywnego oddziaływania na środowisko w transporcie Możliwość śledzenia łańcucha dostaw/traceability Bezpieczeństwo ruchu drogowego 4 sprzedaż Dostępność produktów rozwój kanałów sprzedaży i dostępność cenowa Możliwość śledzenia łańcucha dostaw/ traceability profil firmy 17

18

19 Woda od źródła do Twojego domu Wysoka jakość i bezpieczeństwo produktów jest dla Żywiec Zdrój S.A. najwyższym priorytetem. Dbamy o to na każdym etapie łańcucha wartości, od źródeł naszej wody, poprzez produkcję i dystrybucję, po konsumpcję naszych produktów. Odpowiedzialność firm z branży spożywczej nie jest już jednak dzisiaj postrzegana tylko jako obowiązek dostarczania konsumentom bezpiecznych produktów coraz większego znaczenia nabiera wychodzenie przez producentów naprzeciw wyzwaniom pojawiającym się w związku ze zmieniającymi się stylem życia i potrzebami zdrowotnymi konsumentów. woda od źródła do domu 19

20 woda od źródła do domu dbamy o najwyższą jakość 2009 r r r. 60 Źródło: Danone Way, wskaźnik zarządzania jakością, wartość w pkt. maks 60 więcej informacji str. 14 Spełniamy Standardy w obszarze zdrowia i żywienia 2009 r r r. 40 Źródło: Danone Way, wskaźnik przestrzegania standardów Grupy Danone w obszarze zdrowia i żywienia, wartość w pkt. maks 60 więcej informacji str. 14 Woda wykorzystywana w procesie butelkowania jest wodą podziemną, pierwotnie czystą pod względem chemicznym i mikrobiologicznym. Konieczne jest jej wydobycie i rozlewanie bezpośrednio u źródła w warunkach zabezpieczających jej naturalne właściwości i gwarantujących pełne bezpieczeństwo zdrowotne. W Żywiec Zdrój S.A. niezwykle dokładnie kontrolujemy ten proces, poczynając od właściwego zabezpieczenia i kontroli źródeł naszej wody, poprzez jej butelkowanie i odpowiedni transport do klientów. Jakość i bezpieczeństwo naszych produktów to podstawa funkcjonowania naszego biznesu. Wszystkie nasze zobowiązania dotyczące tych kwestii ujęliśmy w polityce zintegrowanego systemu zarządzania w zakresie jakości, bezpieczeństwa zdrowotnego produktu, środowiska i bezpieczeństwa pracy. Wdrożenie takiego systemu zapewnia spełnienie wszelkich wymogów i standardów jakościowych oraz obowiązujących norm prawnych. Starannie dobieramy też dostawców, dbając o to, by zapewniali materiały i surowce o wymaganej jakości, a także świadczyli swoje usługi w sposób bezpieczny i na wysokim poziomie. Inwestujemy też w nowoczesne technologie, pomagające zapewnić wysoką jakość i bezpieczeństwo zdrowotne produktów. Dodatkowo, chcąc sprostać wyzwaniom stawianym firmom z branży spożywczej, w Żywiec Zdrój S.A. staramy się być otwarci na otoczenie. Pozostajemy w nieustannym kontakcie z interesariuszami, by korzystać z ich wiedzy i doświadczenia i realizować dodatkowe aktywności, także o charakterze edukacyjnym. Zalecenia, co do których powinny stosować się firmy z branży spożywczej, opracowują różne międzynarodowe instytucje i organizacje. Ich wskazania mają na celu przede wszystkim zapewnienie wysokiej jakości i bezpieczeństwa produktów, ale też niwelowanie barier w dostępie do żywności, odpowiadanie na dynamicznie zmieniające się potrzeby i oczekiwania konsumentów, także w zakresie składu produktów i co niezwykle istotne promowanie właściwej diety i aktywności fizycznej, a tym samym zmniejszanie ryzyka występowania nadwagi i otyłości oraz związanych z nimi różnorodnych schorzeń, z chorobami metabolicznymi na czele. JAKOŚĆ JAKO KRYTERIUM WSPÓŁPRACY Z DOSTAWCAMI Stawiamy sobie wysokie wymagania związane z jakością i bezpieczeństwem produktów. Tego samego oczekujemy od firm, które z nami współpracują. Zasady doboru dostawców są precyzyjnie określone zarówno w Kodeksie Etyki Zakupowej Grupy Danone, jak i w wewnętrznej procedurze sprofilowanej na potrzeby Żywiec Zdrój S.A. Baza dostawców, z którą Żywiec Zdrój S.A. współpracuje każdego roku obejmuje ponad 1200 firm. Nadrzędnym dokumentem porządkującym relacje pomiędzy naszą firmą a dostawcami jest Kodeks Etyki Zakupowej Grupy Danone. Tam znalazły się kluczowe zasady, którymi musimy się kierować we współpracy: dyscyplina, przejrzystość oraz przestrzeganie wszelkich obowiązujących przepisów. Uważamy bowiem, że uczciwe zasady postępowania z dostawcami są istotną formą odpowiedzialności społecznej przedsiębiorstwa. W praktyce przekłada się to na jasne dla wszystkich zasady zapraszania do przetargów, gwarancję równego traktowania wszystkich dostawców, wybór najlepszych ofert na podstawie zrozumiałych kryteriów. Kodeks reguluje także kwestie prezentów czy zaproszeń związanych z działalnością biznesową, a także wyjaśnia, co robić w sytuacji konfliktu interesów. Wymagamy najwyższych standardów Żywiec Zdrój S.A. stara się budować relacje ze swoimi dostawcami na partnerskich zasadach, opartych na wzajemnym zaufaniu i poszanowaniu. Stosujemy jasne i przejrzyste kryteria wyboru dostawców i mamy w stosunku do nich bardzo 20 woda od źródła do domu

21 precyzyjne wymagania. Muszą oni przestrzegać fundamentalnych praw pracowniczych, dbać o jakość i bezpieczeństwo żywności (o ile współpraca dotyczy tego obszaru), prowadzić działalność w sposób przejrzysty i uczciwy, a także wdrażać uznane standardy ochrony środowiska (przy wyborze surowców, źródeł energii, materiałów opakowaniowych i usług). Staramy się zachęcać dostawców do opracowania własnej zrównoważonej polityki ochrony środowiska, której celem jest ograniczenie ilości odpadów i emisji gazów cieplarnianych, a tym samym minimalizowanie wpływu prowadzonej przez siebie działalności na otoczenie. W trosce o bezpieczeństwo żywności, na czym zależy nam szczególnie, przy współpracy z firmami zewnętrznymi bierzemy pod uwagę jakość surowców i opakowań, które mają bezpośredni kontakt z naszymi produktami. W tym przypadku, aby znaleźć się w gronie naszych dostawców, należy przedstawić dokumentację potwierdzającą potencjał technologiczny i produkcyjny, elastyczność, innowacyjność, ale przede wszystkim posiadane certyfikaty i badania potwierdzające jakość i bezpieczeństwo oferowanych surowców. Każdy dostawca musi też poddać się audytom przeprowadzanym przez specjalistów z Żywiec Zdrój S.A. w zakresie jakości i bezpieczeństwa żywności. W fazie testów produkcyjnych wszystko jest dokładnie sprawdzane pod tym względem. Kontrolą i weryfikacją dostawców oraz oferowanych przez nich surowców zajmuje się Dział Zapewnienia Jakości, Dział Zakupów oraz Dział Badań i Rozwoju. W tym celu realizowane są badania zarówno wewnętrzne (także w centralnych laboratoriach Grupy Danone), jak i zewnętrzne w jednostkach profesjonalnie zajmujących się daną tematyką. nicolas gregoire dyrektor działu zakupów Dostawcy, zktórymi wsółpracuje firma Żywiec Żdrój S.A., muszą respektować wyznawane przez nas zasady. Ta kwestia została sformalizowana dostawcy podpisują zobowiązania dotyczące postępowania zgodnie z podstawowymi zasadami społecznymi, socjalnymi, związanymi z przestrzeganiem praw człowieka. Taką procedurą jest objętych 100 proc. dużych dostawców firmy, z czego 72 proc. (obejmujących 90 proc. wartości zakupów) jest już zarejestrowanych na specjalnej, elektronicznej platformie Sedex. Dzięki temu proces zakupowy jest przejrzysty, co eliminuje ryzyko potencjalnych nadużyć. Do końca 2012 r. na platformie mają znaleźć się wszyscy duzi dostawcy, czyli tacy, z którymi kontrakty przekraczają 50 tys. euro rocznie (500 tys. euro w przypadku firm logistycznych) lub mają umowy podpisane co najmniej na rok. Przestrzeganie najwyższych standardów obliguje nie tylko do starannego wyboru dostawcy, ale i stałego monitorowania jego pracy. Dlatego każdorazowo przy dostawach opakowań lub surowców mających styczność z naszymi wyrobami weryfikujemy aktualność atestów i świadectw jakości, w laboratoriach przyzakładowych wykonujemy badania potwierdzające jakość dostaw, dodatkowo kontrolujemy także pojazdy, którymi są one dostarczane, pod względem ich stanu higienicznego i technicznego. Celem tych procedur jest zapewnienie, że wszystkie zakupy są dokonywane zgodnie z zasadami obowiązującymi w Żywiec Zdrój S.A., a także w sposób gwarantujący ciągłość dostaw, optymalizację kosztów, zapewnienie jakości, ochronę środowiska, bezpieczeństwo i higienę pracy. Józef Kania kupiec dział zakupów Sprawna produkcja wymaga uprzedniego zakupu odpowiednich towarów i usług. A jakie są etapy tego procesu? Na początku tworzymy specyfikację zakupową, potem rozpoznajemy rynek i poszukujemy produktów, które są z nią zgodne. Kolejno przygotowujemy próbną partię surowców i materiałów, które są poddawane testom w fabrykach i testom konsumenckim. Następnym etapem jest poszukiwanie dostawców, których surowce odpowiadają formule wybranej przez konsumentów, i negocjacje warunków umowy. By wybrać materiały o najwyższej jakości, pełnym bezpieczeństwie dla konsumenta i o optymalnej cenie, ściśle współpracujemy z naszymi klientami wewnętrznymi, czyli pracownikami działów: Badań i Rozwoju, marketingu, Jakości, Produkcji, Technicznego i Gospodarki Materiałowej. woda od źródła do domu 21

22 woda od źródła do domu Tomasz Pietrzykowski Dyrektor ds. Handlowych Alpla Od wielu lat ALPLA współpracuje z Żywiec Zdrój S.A. przy wdrożeniach nowych produktów. W ciągu ostatnich trzech lat wspólnie wdrożyliśmy standard PCO 1881 dla butelek do produktów gazowanych oraz dwa projekty obniżania wagi preform do butelek dla wód i napojów niegazowanych. Bardzo często nasza współpraca jest wielopłaszczyznowa i odbywa się zarówno na poziomie lokalnym, jak również przy współudziale centrów technicznych ALPLAi Grupy Danone. Taka współpraca pozwala na adaptację najlepszych innowacyjnych rozwiązań opracowanych przez inżynierów obydwu stron. Współpraca z ALPLA to również gwarancja bezpieczeństwa dostaw dla Żywiec Zdrój S.A. z uwagi na możliwość dostaw z nawet trzech naszych zakładów w Polsce oraz w krajach ościennych. Zaufanie i kontrola Opakowania traktujemy jako integralną część produktu. Muszą one zapewniać właściwą ochronę jakości wody, a ich wybór musi dawać nam pewność, że nie staną się one źródłem potencjalnego zanieczyszczenia. Aby upewnić się, czy wybrani już dostawcy realizują stawiane im wymagania, Żywiec Zdrój S.A. prowadzi działania oceniające i kontrolne, w tym również inspekcje w terenie. Program oceny dostawcy prowadzony jest zgodnie z podejściem ISO i gwarantuje zastosowanie zasad dobrej praktyki wytwarzania (GMP). Jest to niezbędny element ciągłego podnoszenia jakości oraz rozwoju partnerskiej współpracy. Żywiec Zdrój S.A. wykorzystuje do tego celu procedurę okresowej oceny dostawców opartą na wskaźnikach oceny jakości, wskaźnikach serwisu oraz audytach. Wskaźniki weryfikowane są w cyklu miesięcznym, a raz na kwartał stosowne informacje trafiają do dostawcy. Jeśli któryś z nich znajdzie się poniżej ustalonego poziomu, kontrahent jest zobowiązany przedstawić plan poprawy sytuacji. Niezależnie od tego minimum raz w roku organizujemy spotkania z dostawcami kluczowymi, na których omawiamy i oceniamy bieżącą współpracę. Także minimum raz w roku organizujemy audyty u dostawców, weryfikując na miejscu to, jak wypełniają nasze oczekiwania związane m.in. z jakością i bezpieczeństwem dostarczanych nam produktów. Wyniki oceny dostawców to nie tylko informacja dla Żywiec Zdrój S.A., w jaki sposób przebiega współpraca z kontrahentami. Zalecenia i wskazówki po audytach (plany naprawcze) to także praktyczna wiedza i wsparcie dla kooperujących z nami firm, a ich wdrażanie służy podniesieniu jakości ich wyrobów i dążeniu do spełniania najwyższych standardów. Wskazując konkretne błędy i niedociągnięcia, sugerujemy sposoby ich usunięcia tak, by ich współpraca z Żywiec Zdrój S.A. przebiegała bezproblemowo. Jeśli jednak dostawcy nie chcą wdrożyć planów naprawczych bądź czynią to nieskutecznie, w trosce o jakość naszych produktów rozwiązujemy z nimi współpracę. ODPOWIEDZIALNA PRODUKCJA I SPRZEDAŻ Naszą podstawową odpowiedzialnością jest zapewnienie bezpieczeństwa naszych produktów, od wydobycia wody ze źródła aż do jej zabutelkowania. Kluczowa jakość wody Woda jest zasobem odnawialnym, nieustannie krąży w przyrodzie. Proces jej infiltracji, czyli przenikania w głąb ziemi, jest częścią tego naturalnego cyklu. Podczas infiltracji woda poddawana jest wielu skomplikowanym reakcjom geochemicznym, w sposób naturalny jest oczyszczana i wzbogacana w minerały występujące w przenikanych przez nią warstwach geologicznych. Od tego procesu jest uzależniony skład fizykochemiczny wody oraz oczywiście jej smak. Wody podziemne stanowią własność Skarbu Państwa. Wykorzystanie ich do produkcji wymaga uzyskania pozwolenia wodno-prawnego, czyli decyzji administracyjnej określającej warunki jej wydobycia, w tym dopuszczalną ilość pobieranej z ujęcia wody oraz tzw. maksymalny poziom depresji, czyli obniżenia poziomu wody w ujęciu na skutek jego eksploatacji. Przestrzeganie wytycznych takiego pozwolenia daje pewność, że firma, która korzysta z ujęcia, nie oddziałuje negatywnie na środowisko, a ilość wody w źródle jest stała. Jednym z głównych obowiązków firmy Żywiec Zdrój S.A. jest dbanie o źródła, z których czerpiemy wodę. Odpowiednie zarządzanie zasobami wodnymi oraz kwestie techniczne specjalnie zaprojektowany system poboru i buforowania wody mają szczególne znaczenie dla zapewnienia bezpieczeństwa produktu. Cały system musi być odpowiednio myty, czyszczony, dezynfekowany i chroniony przez filtry powietrzne. Wokół ujęć, magazynów i obszaru produkcyjnego wyznaczane są strefy ochronne i zabronione jest używanie środków chemicznych, chwastobójczych czy grzybobójczych. Dodatkowo, stale należy weryfikować poziom przepływu oraz minimalny poziom wody, tak aby spełnić wymagania zawarte w pozwoleniach wydanych na jej wydobycie. Nad całym procesem 22 woda od źródła do domu

Cele kluczowe W dziedzinie inwestowania w zasoby ludzkie W zakresie wzmacniania sfery zdrowia i bezpieczeństwa

Cele kluczowe W dziedzinie inwestowania w zasoby ludzkie W zakresie wzmacniania sfery zdrowia i bezpieczeństwa Cele kluczowe Idea społecznej odpowiedzialności biznesu jest wpisana w wizję prowadzenia działalności przez Grupę Kapitałową LOTOS. Zagadnienia te mają swoje odzwierciedlenie w strategii biznesowej, a

Bardziej szczegółowo

PRSupport oferuje szeroki zakres szkoleń dopasowanych do indywidualnych wymagań klientów

PRSupport oferuje szeroki zakres szkoleń dopasowanych do indywidualnych wymagań klientów Oferta szkoleniowa CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILIT Y S z k o l e n i a i t r e n i n g i d l a p r a c o w n i k ó w i z a r z ą d ó w PRSupport oferuje szeroki zakres szkoleń dopasowanych do indywidualnych

Bardziej szczegółowo

POLITYKA ZAKUPU SPRZĘTÓW I USŁUG ZRÓWNOWAŻONY ŁAŃCUCH DOSTAW

POLITYKA ZAKUPU SPRZĘTÓW I USŁUG ZRÓWNOWAŻONY ŁAŃCUCH DOSTAW POLITYKA ZAKUPU SPRZĘTÓW I USŁUG ZRÓWNOWAŻONY ŁAŃCUCH DOSTAW WSTĘP Jednym z długoterminowych celów Fabryki Komunikacji Społecznej jest korzystanie z usług dostawców spełniających wymogi bezpieczeństwa,

Bardziej szczegółowo

MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE

MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE WARSZTAT C- A IDEA SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI BIZNESU. PODSTAWY CSR. Skąd się wziął CSR? Historia społecznej odpowiedzialności biznesu. Koncepcja zrównoważonego rozwoju.

Bardziej szczegółowo

KODEKS ETYCZNY PPHU BEST CAR s.c. ANNA GRZANKA, GRZEGORZ KWIECIEŃ. PPHU Best car s.c. ul. Zemborzycka 112 d NIP 946-23-73-33 tel.

KODEKS ETYCZNY PPHU BEST CAR s.c. ANNA GRZANKA, GRZEGORZ KWIECIEŃ. PPHU Best car s.c. ul. Zemborzycka 112 d NIP 946-23-73-33 tel. KODEKS ETYCZNY PPHU BEST CAR s.c. ANNA GRZANKA, GRZEGORZ KWIECIEŃ Nasza wizja: Ulepszamy bezpieczną przyszłośd. Nasza misja: Potrzeba sprawiania, aby każdy klient, który trafia do firmy, otrzymał najwyższą

Bardziej szczegółowo

KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP

KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP SKLEP INTERNETOWY/SPRZEDAŻ ONLINE Kryteria Certyfikatu Zielony Sklep zostały pogrupowane w zbiory, zgodnie z obszarem, którego dotyczą (centrala / punkt sprzedaży / sprzedaż

Bardziej szczegółowo

Model Rozwoju Społecznej Odpowiedzialności Przedsiębiorstwa

Model Rozwoju Społecznej Odpowiedzialności Przedsiębiorstwa Model Rozwoju Społecznej Odpowiedzialności Przedsiębiorstwa Funkcjonalnośd umożliwienie dokonania ogólnej, a jednocześnie całościowej oceny (samooceny) zaangażowania społecznego firmy we wszystkich obszarach,

Bardziej szczegółowo

Pokłady możliwości. Strategia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) KGHM na lata 2015 2020

Pokłady możliwości. Strategia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) KGHM na lata 2015 2020 Pokłady możliwości Strategia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) KGHM na lata 2015 2020 O Strategii Społecznej Odpowiedzialności Biznesu KGHM Niniejszy dokument stanowi Strategię KGHM w obszarze

Bardziej szczegółowo

KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP

KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP SKLEP STACJONARNY I SPRZEDAŻ ONLINE Kryteria Certyfikatu Zielony Sklep zostały pogrupowane w zbiory, zgodnie z obszarem, którego dotyczą (centrala / punkt sprzedaży /

Bardziej szczegółowo

IZBA RZEMIEŚLNICZA ORAZ MAŁEJ I ŚREDNIEJ PRZEDSIĘBIORCZOŚCI W KATOWICACH. Społeczna Odpowiedzialność Biznesu

IZBA RZEMIEŚLNICZA ORAZ MAŁEJ I ŚREDNIEJ PRZEDSIĘBIORCZOŚCI W KATOWICACH. Społeczna Odpowiedzialność Biznesu IZBA RZEMIEŚLNICZA ORAZ MAŁEJ I ŚREDNIEJ PRZEDSIĘBIORCZOŚCI W KATOWICACH Społeczna Odpowiedzialność Biznesu Społeczna Odpowiedzialność Biznesu SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU TO koncepcja, wedle której

Bardziej szczegółowo

CSR w Wielkim Formacie

CSR w Wielkim Formacie CSR w Wielkim Formacie Prezentacja założeń projektu budowania społecznej odpowiedzialności biznesu w Opinion Strefa Druku Sp.zo.o. PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY PRZEZ SZWAJCARIĘ W RAMACH SZWAJCARSKIEGO PROGRAMU

Bardziej szczegółowo

KODEKS ETYKI FIRMY JARS Sp. z o.o.

KODEKS ETYKI FIRMY JARS Sp. z o.o. Projekt współfinansowany przez Szwajcarię w ramach szwajcarskiego programu współpracy z nowymi krajami członkowskimi Unii Europejskiej. KODEKS ETYKI FIRMY JARS Sp. z o.o. WSTĘP Wśród jednakowo efektywnych

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw

Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw Niniejszy przewodnik został stworzony jako część paneuropejskiej kampanii informacyjnej na temat CSR

Bardziej szczegółowo

O firmie PharmoVit Ltd

O firmie PharmoVit Ltd O firmie PharmoVit Ltd Wierzymy, że wszystko co najlepsze dla człowieka znajduje się w naturze właśnie dlatego tworzymy unikalne i niepowtarzalne na rynku receptury oparte na składnikach naturalnych. Misja,

Bardziej szczegółowo

Aktualności CSR YOUR GLOBAL NETWORK OF LEADING TAX ADVISORS. www.taxand.com

Aktualności CSR YOUR GLOBAL NETWORK OF LEADING TAX ADVISORS. www.taxand.com Aktualności CSR YOUR GLOBAL NETWORK OF LEADING TAX ADVISORS www.taxand.com 1 1 1. Raportowanie CSR w Hiszpanii 2. ISO 26000 dotyczące odpowiedzialności społecznej 3. Trendy CSR 4. Kontakt 1 Raportowanie

Bardziej szczegółowo

Strategia CSR. Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Sierpień 2015 r.

Strategia CSR. Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Sierpień 2015 r. Strategia CSR Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie Sierpień 2015 r. Misja i wartości Grupy Kapitałowej GPW Misja Grupy Kapitałowej GPW Naszą misją jest rozwijanie efektywnych mechanizmów

Bardziej szczegółowo

MIERZENIE EFEKTYWNOŚCI DZIAŁAŃ SPOŁECZNYCH

MIERZENIE EFEKTYWNOŚCI DZIAŁAŃ SPOŁECZNYCH MIERZENIE EFEKTYWNOŚCI DZIAŁAŃ SPOŁECZNYCH PRAKTYCZNE WYKORZYSTANIE MODELU LBG W FUNDACJACH KORPORACYJNYCH Warszawa, 11 września 2014r. Małgorzata Greszta, SGS Polska NASZA EKSPERCKA WIEDZA W ZAKRESIE

Bardziej szczegółowo

Społeczna odpowiedzialność biznesu dobre praktyki prowadzone przez przedsiębiorstwa w Polsce. mgr Monika Wilewska

Społeczna odpowiedzialność biznesu dobre praktyki prowadzone przez przedsiębiorstwa w Polsce. mgr Monika Wilewska Społeczna odpowiedzialność biznesu dobre praktyki prowadzone przez przedsiębiorstwa w Polsce mgr Monika Wilewska CSR a dobre praktyki W odniesieniu do CSR trudno mówić o kanonie zasad czy regulacjach z

Bardziej szczegółowo

Społeczna odpowiedzialność biznesu

Społeczna odpowiedzialność biznesu Społeczna odpowiedzialność biznesu Celem prezentacji jest przedstawienie podstawowych założeń koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), coraz częściej realizowanej przez współczesne przedsiębiorstwa.

Bardziej szczegółowo

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność?

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Program Poprawy Efektywności Zakupów Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Oferta Zakupy Celem każdej firmy jest zdobycie dominującej pozycji na rynku, która przekłada się na poziom obrotów i zysków firmy.

Bardziej szczegółowo

WOJEWÓDZKI LIDER BIZNESU

WOJEWÓDZKI LIDER BIZNESU I. Organizator programu Wyłącznym organizatorem Programu,,Wojewódzki Lider Biznesu jest Regionalna Izba Gospodarcza w Lublinie. II. Cel Programu: Celem Programu jest : -wyłonienie (wyróżnienie) i promocja

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

CSR drogą do zrównoważonego rozwoju

CSR drogą do zrównoważonego rozwoju CSR drogą do zrównoważonego rozwoju CSR drogą do zrównoważonego rozwoju Jesteśmy jedną z dziesięciu największych agencji pracy i doradztwa personalnego w Polsce. Na rynku działamy od 2006 r. Kapitał firmy

Bardziej szczegółowo

Juan Pablo Concari Anzuola

Juan Pablo Concari Anzuola PREZENTACJA METODOLOGII WDRAŻANIA CERTYFIKATÓW I ROZWIĄZAŃ STOSOWANYCH W RAMACH CSR I EFR W HISZPAŃSKICH FIRMACH I INSTYTUCJACH Juan Pablo Concari Anzuola Spis ogólny A. PODSTAWOWE ZASADY SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI

Bardziej szczegółowo

Koalicja Rzeczników Etyki w ramach Programu Biznes a Prawa Człowieka 2014-2020

Koalicja Rzeczników Etyki w ramach Programu Biznes a Prawa Człowieka 2014-2020 Koalicja Rzeczników Etyki w ramach Programu Biznes a Prawa Człowieka 2014-2020 KWESTIONARIUSZ Poniższe pytania zostały przygotowane w ramach Koalicji Rzeczników Etyki UN Global Compact w Polsce. Naszym

Bardziej szczegółowo

Bank BGŻ wczoraj i dziś

Bank BGŻ wczoraj i dziś Bank BGŻ wczoraj i dziś Kim jesteśmy dziś Bank lokalnych społeczności, wspierający rozwój polskich przedsiębiorstw Jesteśmy doceniani w obszarze CSR Nagrody 2014 r. Lider Rankingu Odpowiedzialności Społecznej

Bardziej szczegółowo

dialog przemiana synergia

dialog przemiana synergia dialog przemiana synergia SYNERGENTIA. Wspieramy Klientów w stabilnym rozwoju, równoważącym potencjał ekonomiczny, społeczny i środowiskowy przez łączenie wiedzy, doświadczenia i rozwiązań z różnych sektorów.

Bardziej szczegółowo

CSR w małych i średnich przedsiębiorstwach w Polsce - stan obecny, wyzwania, perspektywy

CSR w małych i średnich przedsiębiorstwach w Polsce - stan obecny, wyzwania, perspektywy CSR w małych i średnich przedsiębiorstwach w Polsce - stan obecny, wyzwania, perspektywy Płock, 27.02.2013 Czym jest Forum Odpowiedzialnego Biznesu? Forum Odpowiedzialnego Biznesu Od 2000 rok podejmujemy

Bardziej szczegółowo

KODEKS ETYKI BIZNESU W GRUPIE CARLSBERG SPIS TREŚCI 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0. Łapówki. Opłaty przyspieszające tok spraw

KODEKS ETYKI BIZNESU W GRUPIE CARLSBERG SPIS TREŚCI 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0. Łapówki. Opłaty przyspieszające tok spraw ETYKA W BIZNESIE WYŁĄCZNIE DO UŻYTKU WEWNĘTRZNEGO KODEKS ETYKI BIZNESU W GRUPIE CARLSBERG 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 SPIS TREŚCI Łapówki Opłaty przyspieszające tok spraw Prezenty, fundowanie posiłków

Bardziej szczegółowo

OCENA ANKIETY WERYFIKACYJNEJ W ZAKRESIE UZYSKANIA CERTYFIKATU ORGANIZACJA SPOŁECZNIE ZAANGAŻOWANA

OCENA ANKIETY WERYFIKACYJNEJ W ZAKRESIE UZYSKANIA CERTYFIKATU ORGANIZACJA SPOŁECZNIE ZAANGAŻOWANA Lp. I Informacje o Organizacji OCENA ANKIETY WERYFIKACYJNEJ W ZAKRESIE UZYSKANIA CERTYFIKATU ORGANIZACJA SPOŁECZNIE ZAANGAŻOWANA Pensjonat Reymontówka*** Ul. Nędzy Kubińca 170 34-511 Kościelisko II Informacje

Bardziej szczegółowo

Na koniec, chcę serdecznie podziękować wszystkim pracownikom Grupy PGNiG, którzy byli zaangażowani w wypracowanie

Na koniec, chcę serdecznie podziękować wszystkim pracownikom Grupy PGNiG, którzy byli zaangażowani w wypracowanie Szanowni Państwo, na jesieni 2008 roku Grupa Kapitałowa PGNiG ogłosiła nową strategię biznesową w perspektywie 2015 roku i równocześnie przystąpiła do opracowania i wdrożenia Strategii Zrównoważonego Rozwoju

Bardziej szczegółowo

Strategia społecznej odpowiedzialności biznesu

Strategia społecznej odpowiedzialności biznesu Strategia społecznej odpowiedzialności biznesu Od 10 lat działamy na rynku, starając się utrzymywać wysoką pozycję, zarówno na polu ogólnopolskim, jak i lokalnym. Współpracujemy z najlepszymi producentami,

Bardziej szczegółowo

Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne. Maciej Bieńkiewicz

Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne. Maciej Bieńkiewicz 2012 Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne Maciej Bieńkiewicz Społeczna Odpowiedzialność Biznesu - istota koncepcji - Nowa definicja CSR: CSR - Odpowiedzialność przedsiębiorstw

Bardziej szczegółowo

III Śląski Okrągły Stół nt. Społecznej Odpowiedzialności Biznesu KONFERENCJA

III Śląski Okrągły Stół nt. Społecznej Odpowiedzialności Biznesu KONFERENCJA III Śląski Okrągły Stół nt. Społecznej Odpowiedzialności Biznesu KONFERENCJA Działalność Rady do spraw Społecznej Odpowiedzialności Biznesu w latach 2011-2014 Katowice, 29.10.2014 r. CSR co to jest? Społeczna

Bardziej szczegółowo

Normy środowiskowe w zarządzaniu firmą. dr Adam Jabłoński

Normy środowiskowe w zarządzaniu firmą. dr Adam Jabłoński 2012 Normy środowiskowe w zarządzaniu firmą dr Adam Jabłoński GENEZA POWSTANIA SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA ŚRODOWISKOWEGO Konferencja w Rio de Janeiro 1992 r. 27 Zasad Zrównoważonego Rozwoju Karta Biznesu Zrównoważonego

Bardziej szczegółowo

ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001

ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001 ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001 ZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA W TRAKCJA PRKiI S.A. Warszawa, maj 2015 SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ Od 1999 roku Trakcja PRKiI S.A. mając na uwadze satysfakcję Klienta i

Bardziej szczegółowo

w drodze na NewConnect 27 września 2012 r.

w drodze na NewConnect 27 września 2012 r. w drodze na NewConnect 27 września 2012 r. Systemy motywacji i aktywizacji sprzedaży Programy lojalnościowe Programy badawczorozwojowe Produkty i usługi zwiększające sprzedaż oraz motywację zespołów biznesowych.

Bardziej szczegółowo

Strategia CSR. Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Sierpień 2015 r.

Strategia CSR. Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Sierpień 2015 r. Strategia CSR Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie Sierpień 2015 r. Strategia CSR GK GPW Założenia Dlaczego CSR jest ważny dla naszej Grupy Wymiar compliance: rozporządzenie Market

Bardziej szczegółowo

INDORAMA VENTURES PCL

INDORAMA VENTURES PCL INDORAMA VENTURES PCL POLITYKA ŁADU KORPORACYJNEGO (Zatwierdzona przez Zarząd na posiedzeniu nr 1/2009 dnia 29/09/2009) Komunikat Prezesa Indorama Ventures Public Company Limited ( Spółka ) jest przekonana,

Bardziej szczegółowo

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać?

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać? WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA ROZWÓJ ORGANIZACJI SPRZEDAŻY NA RYNKU PRODUKTÓW FMCG Szanowni Państwo, Przedstawiamy Państwu poniższą ofertę dotyczącą wsparcia pracowników działu sprzedaży w Państwa

Bardziej szczegółowo

Analiza zwycięskich raportów z 5 edycji konkursu Raporty Społeczne 2007-2011

Analiza zwycięskich raportów z 5 edycji konkursu Raporty Społeczne 2007-2011 Analiza zwycięskich raportów z 5 edycji konkursu Raporty Społeczne 2007-2011 Raporty Społeczne Nagrody za najlepiej sporządzone raporty z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu to inicjatywa mająca

Bardziej szczegółowo

Strategia Personalna firmy Schindler Rozwój firmy poprzez rozwój pracowników. Realizowanie naszej Strategii Personalnej. Osiąganie naszych ambicji HR

Strategia Personalna firmy Schindler Rozwój firmy poprzez rozwój pracowników. Realizowanie naszej Strategii Personalnej. Osiąganie naszych ambicji HR Realizowanie naszej Strategii Personalnej Osiąganie naszych ambicji HR Wspieranie naszej firmy Utrwalanie naszych wartości Strategia Personalna firmy Schindler Rozwój firmy poprzez rozwój pracowników 2

Bardziej szczegółowo

List Prezesa Zarządu Grupy Kapitałowej Colian Holding S.A. do Akcjonariuszy

List Prezesa Zarządu Grupy Kapitałowej Colian Holding S.A. do Akcjonariuszy List Prezesa Zarządu Grupy Kapitałowej Colian Holding S.A. do Akcjonariuszy Szanowni Akcjonariusze, Miniony rok był dla naszej Grupy bardzo intensywny. Za nami wiele niezwykle ważnych i zakończonych sukcesem

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Odpowiedzialność i zobowiązania względem klientów

Rozdział 1. Odpowiedzialność i zobowiązania względem klientów Kodeks Etyczny LG W LG wierzymy i wyznajemy dwie główne zasady, dotyczące strategii firmy: Tworzenie wartości dla klientów oraz Zarządzanie oparte na poszanowaniu godności człowieka. Zgodnie z tymi zasadami

Bardziej szczegółowo

Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL

Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL Opis szkoleń planowanych do realizacji w ramach projektu

Bardziej szczegółowo

Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć

Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć Maciej Cieślik Korzyści płynące z wprowadzania strategii społecznej odpowiedzialności biznesu w przedsiębiorstwach mają wymiar nie tylko wizerunkowy.

Bardziej szczegółowo

POLITYKA JAKOŚCI I ŚRODOWISKOWA

POLITYKA JAKOŚCI I ŚRODOWISKOWA POLITYKA JAKOŚCI I ŚRODOWISKOWA Thermaflex Izolacji Sp. z o. o. zajmuje wiodącą pozycję w Polsce w branży izolacji technicznych ze spienionych poliolefin. Dążymy aby System Zarządzania Jakością i Środowiskiem

Bardziej szczegółowo

Relacje z dostawcą. Zarządzanie umową/ dostawcą. Podpisanie umowy. Wybór dostawcy i negocjacje. Identyfikacja dostawcy

Relacje z dostawcą. Zarządzanie umową/ dostawcą. Podpisanie umowy. Wybór dostawcy i negocjacje. Identyfikacja dostawcy Dostawcy Dbamy o to, aby filozofia działania naszych partnerów biznesowych była zgodna z naszymi wartościami. Pracujemy razem w oparciu o przejrzystą Politykę Zakupową. Współpracujemy z ponad 500 dostawcami

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty. Społeczna odpowiedzialność biznesu. Przedsiębiorstwo społecznie odpowiedzialne. Przedsiębiorstwo

Akademia Młodego Ekonomisty. Społeczna odpowiedzialność biznesu. Przedsiębiorstwo społecznie odpowiedzialne. Przedsiębiorstwo Akademia Młodego Ekonomisty Społeczna odpowiedzialność biznesu Przedsiębiorstwo społecznie odpowiedzialne Edyta Polkowska Uniwersytet w Białymstoku 7 listopada 2013 r. Przedsiębiorstwo Podmiot gospodarczy

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN KONKURSU O NAGRODĘ GOSPODARCZĄ PREZYDENTA MIASTA LUBLIN EDYCJA 2014. Rozdział I Misja Konkursu. Rozdział II Cele Konkursu

REGULAMIN KONKURSU O NAGRODĘ GOSPODARCZĄ PREZYDENTA MIASTA LUBLIN EDYCJA 2014. Rozdział I Misja Konkursu. Rozdział II Cele Konkursu REGULAMIN KONKURSU O NAGRODĘ GOSPODARCZĄ PREZYDENTA MIASTA LUBLIN EDYCJA 2014 Rozdział I Misja Konkursu 1 Konkurs o Nagrodę Gospodarczą Prezydenta Miasta Lublin edycja 2014, zwany dalej Konkursem, jest

Bardziej szczegółowo

Szkoła Podstawowa nr 336 im. Janka Bytnara Rudego - Ursynów

Szkoła Podstawowa nr 336 im. Janka Bytnara Rudego - Ursynów RAPORT OCENA KONTROLI ZARZĄDCZEJ Szkoła Podstawowa nr 336 im. Janka Bytnara Rudego - Ursynów raport za rok: 2015 Strona 1 z 12 I. WSTĘP: Kontrolę zarządczą w jednostkach sektora finansów publicznych stanowi

Bardziej szczegółowo

KOALICJA NA RZECZ ODPOWIEDZIALNEGO BIZNESU. Wyniki badań wśród interesariuszy. Badania jakościowe

KOALICJA NA RZECZ ODPOWIEDZIALNEGO BIZNESU. Wyniki badań wśród interesariuszy. Badania jakościowe KOALICJA NA RZECZ ODPOWIEDZIALNEGO BIZNESU Wyniki badań wśród interesariuszy Badania jakościowe Przygotowano dla: Przygotowała: Hanna Uhl Warszawa, 1 grudnia 2010 Spis treści 1.Kontekst, metoda i cele

Bardziej szczegółowo

HACCP- zapewnienie bezpieczeństwa zdrowotnego żywności Strona 1

HACCP- zapewnienie bezpieczeństwa zdrowotnego żywności Strona 1 CO TO JEST HACCP? HACCP ANALIZA ZAGROŻEŃ I KRYTYCZNE PUNKTY KONTROLI HAZARD ryzyko, niebezpieczeństwo, potencjalne zagrożenie przez wyroby dla zdrowia konsumenta ANALYSIS ocena, analiza, kontrola zagrożenia

Bardziej szczegółowo

Wymagania wobec dostawców: jakościowe, środowiskowe, bhp i etyczne

Wymagania wobec dostawców: jakościowe, środowiskowe, bhp i etyczne VI Konferencja nt. systemów zarządzania w energetyce Nowe Czarnowo Świnoujście, 21-23 X 2008 Wymagania wobec dostawców: jakościowe, środowiskowe, bhp i etyczne Grzegorz Ścibisz Łańcuch dostaw DOSTAWCA

Bardziej szczegółowo

Wartości ING 06-ING-02-14-02 Ulotka korporacyjna.indd 1-3 06-ING-02-14-02 Ulotka korporacyjna.indd 1-3 10-02-03 11:20 10-02-03 11:20

Wartości ING 06-ING-02-14-02 Ulotka korporacyjna.indd 1-3 06-ING-02-14-02 Ulotka korporacyjna.indd 1-3 10-02-03 11:20 10-02-03 11:20 Wartości ING 06-ING-02-14-02 Ulotka korporacyjna.indd 1-3 10-02-03 11:20 Klauzula wyłączenia odpowiedzialności Wartości ING stanowią wewnętrzny kodeks postępowania. Obejmują zbiór zasad, którymi nasi Pracownicy

Bardziej szczegółowo

Strategia CSR dla PKN ORLEN

Strategia CSR dla PKN ORLEN Strategia CSR dla PKN ORLEN 3 l u t e g o 2 0 1 5 r. ORLEN. NAPĘDZAMY PRZYSZŁOŚĆ. Fundamentem Strategii CSR dla PKN są WARTOŚCI ORLEN Nasze wartości Odpowiedzialność Szanujemy naszych klientów, akcjonariuszy,

Bardziej szczegółowo

Raportowanie społeczne dobrą praktyką CSR PKN ORLEN

Raportowanie społeczne dobrą praktyką CSR PKN ORLEN Raportowanie społeczne dobrą praktyką CSR PKN ORLEN Raportowanie społeczne w PKN ORLEN Cele: Raportowanie jako integralna część strategii CSR Koncernu Potwierdzenie transparentności firmy we wszystkich

Bardziej szczegółowo

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY GIEŁDA PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH W WARSZAWIE SA

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY GIEŁDA PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH W WARSZAWIE SA CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY GIEŁDA PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH W WARSZAWIE SA 2014 Obszary działań CSR GPW RYNEK PRACOWNICY EDUKACJA ŚRODOWISKO -2- Obszary odpowiedzialności - GPW Environment CSR / ESG

Bardziej szczegółowo

Projekt Prove It PL! o mierzeniu oddziaływania i kapitału społeczno-ekonomicznego w przedsiębiorczości społecznej

Projekt Prove It PL! o mierzeniu oddziaływania i kapitału społeczno-ekonomicznego w przedsiębiorczości społecznej Projekt Prove It PL! o mierzeniu oddziaływania i kapitału społeczno-ekonomicznego w przedsiębiorczości społecznej Pomiar wpływu społecznego i ekologicznego wspólna odpowiedzialność biznesu i NGO Warszawa,

Bardziej szczegółowo

PODSTAWOWE ZAŁOŻENIE ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU:

PODSTAWOWE ZAŁOŻENIE ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU: SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU WARSZTATY DLA NAUCZYCIELI PRZEDSIĘBIORCZOŚCI 31 stycznia 2012 r. dr Justyna Szumniak-Samolej Samolej mgr Maria Roszkowska-Śliż 6. BIZNES A ŚRODOWISKO PODSTAWOWE ZAŁOŻENIE

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE ZASADY PROWADZENIA BIZNESU SHELL

OGÓLNE ZASADY PROWADZENIA BIZNESU SHELL OGÓLNE ZASADY PROWADZENIA BIZNESU SHELL Zasady Prowadzenia Biznesu Shell opisują sposób działania spółek należących do Grupy Shell.* * Royal Dutch Shell plc oraz Spółki, w których Royal Dutch Shell plc

Bardziej szczegółowo

Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009-2015. Marketing i Komunikacja

Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009-2015. Marketing i Komunikacja Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009-2015 Marketing i Komunikacja Komunikacja i marketing główne cele strategiczne skuteczne informowanie interesariuszy o podejmowanych

Bardziej szczegółowo

Polski Związek Pracodawców Budownictwa REGULAMIN KONKURSU KIEROWNIK BUDOWY. Kierownik Budowy Strona 1

Polski Związek Pracodawców Budownictwa REGULAMIN KONKURSU KIEROWNIK BUDOWY. Kierownik Budowy Strona 1 Polski Związek Pracodawców Budownictwa REGULAMIN KONKURSU KIEROWNIK BUDOWY 2015 Kierownik Budowy Strona 1 1. WSTĘP IDEA KONKURSU Celem konkursu Kierownik Budowy organizowanego przez Polski Związek Pracodawców

Bardziej szczegółowo

k r a k o w a i r p o r t. p l Strategia społecznej odpowiedzialności Kraków Airport na lata 2016-2018

k r a k o w a i r p o r t. p l Strategia społecznej odpowiedzialności Kraków Airport na lata 2016-2018 Strategia społecznej odpowiedzialności Kraków Airport na lata 2016-2018 Wprowadzenie CSR Corporate Kraków Airport jest spółką prowadzącą szeroką działalność z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu

Bardziej szczegółowo

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 2016 CONSULTING DLA MŚP Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 1 O raporcie Wraz ze wzrostem świadomości polskich przedsiębiorców rośnie zapotrzebowanie na różnego rodzaju usługi doradcze. Jednakże

Bardziej szczegółowo

Strategia dla Klastra IT. Styczeń 2015

Strategia dla Klastra IT. Styczeń 2015 Strategia dla Klastra IT Styczeń 2015 Sytuacja wyjściowa Leszczyńskie Klaster firm branży Informatycznej został utworzony w 4 kwartale 2014 r. z inicjatywy 12 firm działających w branży IT i posiadających

Bardziej szczegółowo

Czy odpowiedzialny biznes zmieni polskie firmy? Prezentacja wyników badania kondycji dużych przedsiębiorstw

Czy odpowiedzialny biznes zmieni polskie firmy? Prezentacja wyników badania kondycji dużych przedsiębiorstw Prezentacja wyników badania kondycji dużych przedsiębiorstw Jeszcze przed kryzysem opinie liderów światowego biznesu wskazywały rosnący potencjał tego obszaru zarządzania. Odpowiedzialne zarządzanie (CR)

Bardziej szczegółowo

CZŁONKOSTWO W POLSKIM FORUM HR GWARANCJA JAKOŚCI, PROMOCJA BIZNESU I WSPARCIE MERYTORYCZNE

CZŁONKOSTWO W POLSKIM FORUM HR GWARANCJA JAKOŚCI, PROMOCJA BIZNESU I WSPARCIE MERYTORYCZNE CZŁONKOSTWO W POLSKIM FORUM HR GWARANCJA JAKOŚCI, PROMOCJA BIZNESU I WSPARCIE MERYTORYCZNE O POLSKIM FORUM HR HISTORIA I DOKONANIA CZŁONKOWIE POLSKIEGO FORUM HR Polskie Forum HR powstało w 2002 roku z

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO Piotr Błoński, Warszawa, 17.03.2016 r. Program 1. Zarządzanie zmianą - zmiany w normie ISO 9001:2015 2. Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Skuteczność => Efekty => Sukces

Skuteczność => Efekty => Sukces O HBC Współczesne otoczenie biznesowe jest wyjątkowo nieprzewidywalne. Stała w nim jest tylko nieustająca zmiana. Ciągłe doskonalenie się poprzez reorganizację procesów to podstawy współczesnego zarządzania.

Bardziej szczegółowo

ABC odpowiedzialnej firmy Cykl szkoleń z podstaw CSR i zrównoważonego rozwoju

ABC odpowiedzialnej firmy Cykl szkoleń z podstaw CSR i zrównoważonego rozwoju ABC odpowiedzialnej firmy Cykl szkoleń z podstaw CSR i zrównoważonego rozwoju O cyklu szkoleń Kurczące się zasoby naturalne, rosnąca świadomość ekologiczna i konsumencka sprawiają, że firmy dostrzegają

Bardziej szczegółowo

efektywności Twojej firmy i pozwoli na osiągnięcie

efektywności Twojej firmy i pozwoli na osiągnięcie Chcesz ukierunkować i nadać tempo rozwojowi Twoich pracowników? OCENA PRACOWNICZA 360 STOPNI. METODA SPRZĘŻENIA ZWROTNEGO. + czym jest ocena 360 stopni? + co jest przedmiotem pomiaru? + kto dokonuje oceny?

Bardziej szczegółowo

KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP

KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP Kryteria Certyfikatu Zielony Sklep zostały pogrupowane w 3 zbiory, zgodnie z obszarem, którego dotyczą (centrala / punkt sprzedaży) oraz z ich istotnością (obligatoryjne

Bardziej szczegółowo

PLAN DZIAŁANIA KT 270. ds. Zarządzania Środowiskowego

PLAN DZIAŁANIA KT 270. ds. Zarządzania Środowiskowego Strona 2 PLAN DZIAŁANIA KT 270 ds. Zarządzania Środowiskowego STRESZCZENIE Komitet Techniczny ds. Zarządzania Środowiskowego został powołany 27.02.1997 r. w ramach Polskiego Komitetu Normalizacyjnego.

Bardziej szczegółowo

Społeczna odpowiedzialność banków

Społeczna odpowiedzialność banków Społeczna odpowiedzialność banków Maria Młotek Forum Odpowiedzialnego Biznesu, organizacja, która propaguje ideę społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw w Polsce, definiuje odpowiedzialny biznes jako:

Bardziej szczegółowo

Program Wolontariatu Pracowniczego Kredyt Banku i WARTY. TAK od serca. zaangażować? Szczecin, 19 listopada 2010

Program Wolontariatu Pracowniczego Kredyt Banku i WARTY. TAK od serca. zaangażować? Szczecin, 19 listopada 2010 Program Wolontariatu Pracowniczego Kredyt Banku i WARTY TAK od serca - dlaczego warto się zaangażować? Szczecin, 19 listopada 2010 Czym nie jest CSR? CSR to nie jest: wyłącznie filantropia i wspieranie

Bardziej szczegółowo

2 O 1 4 O D P O W I E D Z I A L N Y B I Z N E S. Interesariusze. Banku

2 O 1 4 O D P O W I E D Z I A L N Y B I Z N E S. Interesariusze. Banku O O D P O W I E D Z I A L N Y B I Z N E S O O D P O W I E D Z I A L N Y B I Z N E S Wpływ Grupy Millennium na Interesariuszy.. Identyfikacja Interesariuszy wysoki średni niski G-a Grupy Interesariuszy

Bardziej szczegółowo

R1. W jakim przedziale zatrudnienia znajduje się Pana(i) firma? 10-49 osób... 50-249 osób...

R1. W jakim przedziale zatrudnienia znajduje się Pana(i) firma? 10-49 osób... 50-249 osób... Zapraszamy Państwa do wzięcia udziału w badaniu dotyczącym rynku pracy małych i średnich przedsiębiorstw na Dolnym Śląsku. Naszym zamierzeniem jest poznanie Państwa opinii na temat koncepcji społecznej

Bardziej szczegółowo

Wartości etyczne ESKAZET Andrzej Flak, Przemysław Szczepkowski S.C.

Wartości etyczne ESKAZET Andrzej Flak, Przemysław Szczepkowski S.C. Wartości etyczne ESKAZET Andrzej Flak, Przemysław Szczepkowski S.C. Naszą misją jest zapewnienie wysokiej jakości kompleksowej obsługi Klientów - zaopatrywanie ich w odzież reklamową z nadrukiem. Nasze

Bardziej szczegółowo

Certyfikaty środowiskowe

Certyfikaty środowiskowe Certyfikaty środowiskowe jako praktyczna realizacja zasad zrównoważonego rozwoju Gdynia, 23.05.2013 Agenda 1. O Fundacji Partnerstwo dla Środowiska 2. Program Czysty Biznes 3. Zielone Biuro 4. Przyjazny

Bardziej szczegółowo

TIM SA KONFERENCJA PRASOWA

TIM SA KONFERENCJA PRASOWA TIM SA KONFERENCJA PRASOWA maj 2010 Zmiany w TIM SA ZARZĄD Zarząd TIM SA Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM SA Artur Piekarczyk Wiceprezes Zarządu TIM SA Dyrektor ds. Handlu Maciej Posadzy Wiceprezes Zarządu

Bardziej szczegółowo

Konkurs zamknięty nr 17/POKL/8.1.3/2010 Spotkanie informacyjne 17 marca 2010 r.

Konkurs zamknięty nr 17/POKL/8.1.3/2010 Spotkanie informacyjne 17 marca 2010 r. Konkurs zamknięty nr 17/POKL/8.1.3/2010 Spotkanie informacyjne 17 marca 2010 r. Wojewódzki Urząd Pracy w Rzeszowie Wydział Rozwoju Kadr Regionu Plan prezentacji Typy projektów. Uprawnieni wnioskodawcy

Bardziej szczegółowo

NAJWAŻNIEJSZE JEST NIEWIDOCZNE...

NAJWAŻNIEJSZE JEST NIEWIDOCZNE... NAJWAŻNIEJSZE JEST NIEWIDOCZNE......TAK JAK 170 TYS. KM NASZYCH GAZOCIĄGÓW. 2 MIEJSCE NA RYNKU GAZU DZIAŁALNOŚĆ PSG MIEJSCE NA RYNKU GAZU DZIAŁALNOŚĆ PSG Jesteśmy nowoczesnym przedsiębiorstwem o bogatych

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie informacją i angażująca komunikacja w procesie łączenia spółek - integracja Grupy Aster z UPC Polska

Zarządzanie informacją i angażująca komunikacja w procesie łączenia spółek - integracja Grupy Aster z UPC Polska Beata Stola Dyrektor Personalny i Administracji Magdalena Selwant Różycka Kierownik ds. Komunikacji Biznesowej Zarządzanie informacją i angażująca komunikacja w procesie łączenia spółek - integracja Grupy

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty

Akademia Młodego Ekonomisty Akademia Młodego Ekonomisty Społeczna odpowiedzialność biznesu Bogusława Niewęgłowska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 24 października 2011 r. Odpowiedzialność to: zajmowanie się osobą lub rzeczą,

Bardziej szczegółowo

Relacje Fundator Fundacja

Relacje Fundator Fundacja NUTRICIA Foundation Relacje Fundator Fundacja Marta Szulc - kierownik Fundacji NUTRICIA Jarosław Lepka - członek Zarządu Fundacji NUTRICIA, kierownik ds. odpowiedzialności społecznej NUTRICIA Polska Kim

Bardziej szczegółowo

oferta dla Marketingu

oferta dla Marketingu ! oferta dla Marketingu Warsztaty współpracy Marketing - Sprzedaż. Szkolenia kompetencyjne dla Działu Marketingu. Doradztwo przetargowe i efektywna współpraca z Agencją.. WARSZTATY WSPÓŁPRACY MARKETING

Bardziej szczegółowo

Zaproszenie Usługa realizowana w ramach Projektu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP

Zaproszenie Usługa realizowana w ramach Projektu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP Zaproszenie Usługa realizowana w ramach Projektu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP Szanowni Państwo, Mam przyjemność zaprosić Państwa firmę do udziału w Usłudze

Bardziej szczegółowo

Społeczna odpowiedzialność biznesu w firmach sektora MŚP doświadczenia i perspektywy

Społeczna odpowiedzialność biznesu w firmach sektora MŚP doświadczenia i perspektywy Społeczna odpowiedzialność biznesu w firmach sektora MŚP doświadczenia i perspektywy Aleksandra Wanat Konferencja Rozwój przedsiębiorczości w województwie śląskim w kontekście CSR Katowice 22 listopada

Bardziej szczegółowo

Kodeks postępowania dla Partnerów Biznesowych

Kodeks postępowania dla Partnerów Biznesowych Kodeks postępowania dla Partnerów Biznesowych 1 Janusz Górski, Prezes Schenker Sp. z o.o. Szanowni Państwo, We wszystkich krajach, w których obecny jest koncern Deutsche Bahn, działamy zgodnie z obowiązującymi

Bardziej szczegółowo

Janusz Turowski. Przemysł spożywczy w świetle raportów o zrównoważonym rozwoju

Janusz Turowski. Przemysł spożywczy w świetle raportów o zrównoważonym rozwoju Janusz Turowski Stowarzyszenie Naukowo-Techniczne Energia i środowisko w mleczarstwie Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie Pracownia Usług Technicznych Audytor Przemysł spożywczy w świetle raportów

Bardziej szczegółowo

Regulamin I Dolnośląskiego Plebiscytu Gospodarczego Gwiazdy Biznesu 2015

Regulamin I Dolnośląskiego Plebiscytu Gospodarczego Gwiazdy Biznesu 2015 Regulamin I Dolnośląskiego Plebiscytu Gospodarczego Gwiazdy Biznesu 2015 I. CELE PRZYZNAWANIA NAGRODY GOSPODARCZEJ W PLEBISCYCIE GWIAZDY BIZNESU Fundusz Regionu Wałbrzyskiego (zwany dalej: Organizatorem),

Bardziej szczegółowo

1. Postanowienia ogólne

1. Postanowienia ogólne Załącznik do zarządzenia Nr 65/2011 Burmistrza Gminy Żukowo z dnia 06.06.2011r. KARTA AUDYTU WEWNĘTRZNEGO W GMINIE ŻUKOWO 1. Postanowienia ogólne 1 1. Celem Karty Audytu Wewnętrznego w Gminy Żukowo jest

Bardziej szczegółowo

Strategia zrównoważonego rozwoju firmy. BIPROSTAL S.A. Firma Inżynieryjno - Konsultingowa

Strategia zrównoważonego rozwoju firmy. BIPROSTAL S.A. Firma Inżynieryjno - Konsultingowa Strategia zrównoważonego rozwoju firmy BIPROSTAL S.A. Firma Inżynieryjno - Konsultingowa Spis Treści: 1. Cel raportu 2. Historia i profil firmy 3. Wizja i misja firmy w oparciu o strategie zrównoważonego

Bardziej szczegółowo

Polityka zrównoważonego rozwoju Grupy DS Smith

Polityka zrównoważonego rozwoju Grupy DS Smith Polityka zrównoważonego rozwoju Grupy DS Smith Wprowadzenie W DS Smith zobowiązani jesteśmy do prowadzenia naszej działalności biznesowej w sposób odpowiedzialny i zrównoważony. Całość naszych działań

Bardziej szczegółowo

BAKER TILLY POLAND CONSULTING

BAKER TILLY POLAND CONSULTING BAKER TILLY POLAND CONSULTING Wytyczne KNF dla firm ubezpieczeniowych i towarzystw reasekuracyjnych w obszarze bezpieczeństwa informatycznego An independent member of Baker Tilly International Objaśnienie

Bardziej szczegółowo

KARTA DOSTAWCÓW. Gospodarcze, środowiskowe i społeczne wymagania zrównoważonego rozwoju stanowią kluczowe wytyczne strategii Grupy Saint-Gobain.

KARTA DOSTAWCÓW. Gospodarcze, środowiskowe i społeczne wymagania zrównoważonego rozwoju stanowią kluczowe wytyczne strategii Grupy Saint-Gobain. KARTA DOSTAWCÓW Gospodarcze, środowiskowe i społeczne wymagania zrównoważonego rozwoju stanowią kluczowe wytyczne strategii Grupy Saint-Gobain. Grupa przystąpiła do Światowego Paktu Global Compact Narodów

Bardziej szczegółowo