W tym numerze, sporo miejsca poświęcamy więc zupełnie nowym tematom. Również i nasza firma odnawia się i zmienia wewnętrznie - dla Państwa!

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "W tym numerze, sporo miejsca poświęcamy więc zupełnie nowym tematom. Również i nasza firma odnawia się i zmienia wewnętrznie - dla Państwa!"

Transkrypt

1 VERITASsorium 03 / Kwartalnik informacyjny Bureau Veritas Informacje dla profesjonalistów 1 / 2010 Now y rok to nowa energia Sporo nowości pojawiło się na rynku usług obszaru jakości, bezpieczeństwa i ochrony środowiska. Coraz częściej inwestujemy w efektywność energetyczną, chcemy wiedzieć jak zabezpieczyć się przed kryzysem, jak zagwarantować jakość i jak zadbać o ochronę zdrowia ludzkiego. Zdecydowanie wzrasta też nasza świadomość ekologiczna. Jakość to nie tylko ISO 9001, które powoli odchodzi do lamusa. Certyfikat przyda się szmince. marca 2009 Parlament Europejski ostatecznie zatwierdził nowe 24 przepisy UE dotyczące kosmetyków. Rozporządzenie ustala zasady, które powinien respektować i przestrzegać każdy producent wyrobu kosmetycznego dostępnego na rynku. Głównym celem rozporządzenia jest zapewnienie wysokiego poziomu ochrony zdrowia ludzkiego. Aby zapewnić spełnienie tego celu wytwarzanie wyrobów kosme- Okiełznanie turbin wiatrowych W tym numerze, sporo miejsca poświęcamy więc zupełnie nowym tematom. Również i nasza firma odnawia się i zmienia wewnętrznie - dla Państwa! Życząc pomyślnych wiatrów i mnóstwa ciekawych, NOWYCH, pomysłów w roku zapraszamy do lektury! SPIS TREŚCI Z pozdrowieniami, Redakcja Certyfikat Zgodności na towary eksportowane do Algierii 2 Okiełznanie turbin wiatrowych 3 Trening interpersonalny 4 Nie dopuść do kryzysu - standard BS Certyfikat przyda się szmince 6 Inspekcje higieny 7 ISO/TS Certyfikacja EN 15593: Aktualności 10 Poznajmy się 11 Poza pracą 12 tycznych powinno być zgodne z Dobrymi Praktykami Produkcyjnymi, a najlepszym rozwiązaniem jest zastosowanie się do wytycznych standardu ISO 22716:2007 czytaj wiecej na str. 6 najbliższych latach czeka nas eksplozja projektów przemysłowych i prawdziwy postęp W technologiczny w polskiej branży energetycznej. Szczególne znaczenie będzie miał rozwój energetyki wiatrowej. Jak zadbać o jakość i bezpieczeństwo farm wiatrowych? czytaj wiecej na str. 3 newsy Nowa strona WWW jeszcze w lutym! Z końcem tego miesiąca wprowadzamy nową platformę internetową, która scali aktualnie istniejące 2 strony internetowe Grupy Bureau Veritas w Polsce. Zapraszamy serdecznie, już wkrótce na Konferencja Strategie zarządzania emisjami CO 2 12 marca br, w godzinach 10:30 16:30 w krakowskim hotelu Radisson odbędzie się konferencja, której głównym organizatorem jest firma Carbon Warehouse Ltd. Bureau Ver itas C er tification Polska patronuje temu w ydarzeniu. Nowość - Paper by Nature Na rynku europejskim pojawił się znak Paper by Nature - eco-label rozpoznawany i akceptowany w 32 krajach. To pierwszy znak ekologii dla artykułów biurowych potwierdzający minimalizację negatywnego wpływu na środowisko w procesie produkcji. Bureau Veritas Certification jest jedyną organizacją która może nadawać znak Paper of Nature. czytaj wiecej na str. 10 ISO/TS Nowość na rynku rolno-spożywczym Na rynku spożywczym powstaje coraz więcej nowych wymagań, których spełnienie jest niezbędne, aby współpracować m.in. z międzynarodowymi sieciami handlowymi. W ostatnich latach pojawiły się dwa nowe standardy, budzące szczególnie duże zainteresowanie ze strony producentów żywności. To PAS 220:2008 i norma ISO/TS , których obecność nie została właściwie wyjaśniona czytaj wiecej na str. 8 VERITASsorium / kwartalnik Grupy Bureau Veritas w Polsce 1 / 2010

2 Wieści ze świata Certyfikat Zgodności niezbędny dla towarów eksportowanych do Algierii Krótka geneza powstania normy Eksport do Algierii przeżywa w ostatnich latach boom gospodarczy ale jakość towarów pozostawia wiele do życzenia. Aby udaremnić napływ towarów złej jakości, w grudniu 2008 rząd Algierii zadecydował o wprowadzeniu programu dotyczącego weryfikacji jakości towarów importowanych (ang.verification of Conformity - VOC). Celem tego programu, obejmującego import nowymi przepisami, jest przede wszystkim poprawa bezpieczeństwa i jakości towaru wwożonego do Algierii. Ułatwia on również procedury celne, zabezpiecza przed defraudacją nieuczciwą konkurencją oraz importem towarów podrabianych. Zgodnie z zarządzeniem Dyrektora Banku Centralnego Algierii nr 16/DGC/2009 z dn , prawem algierskim oraz dekretami i zarządzeniami dotyczącymi zgodności importowanych towarów, Bureau Veritas uprawnione jest do wystawiania Certyfikatu Zgodności (lub Certificate of Quality Control of goods wg nazwy w zarządzeniu Banku Centralnego Algierii). Od tego czasu Bureau Veritas Polska bierze czynny udział w całości procesu zapewniając przestrzeganie programu VOC przez polskich eksporterów. Naszymi klientami w tym zakresie są już, m.in.: Black Red White, Goodyear,Kabat, Tomex, Dressta, Optopol, Indeco, Rokita PCC, Philips Lighting, Kwazar, Silgan, Digitec Lotos Oil, Indesit, Wawel, IT Elite, Chełp, Dr Marcus,Kador, Zręb-Remos, Glinik, Eltech. Jak to wygląda w praktyce? Z punktu widzenie eksportera istotny jest fakt, że certyfikat ułatwia przeprowadzenie wysyłki towaru. Do przyznania certyfikatu konieczny jest przegląd posiadanych dokumentów jakości (certyfikaty, wyniki testów itd..) na zgodę z wymogami prawa algierskiego. Ponadto, Bureau Veritas przeprowadza inspekcję przedwysyłkową towarów sprawdzając zgodność przedstawionego do kontroli towaru z tym deklarowanym do wysyłki (zgodnie z fakturą ). Jeżeli towar zgodny jest z wszystkimi ww wymaganiami, wystawiamy Certyfikat Zgodności. W niektórych przypadkach, zależnie od rodzaju towaru oraz przedstawionych dokumentów jakości, mogą być pobierane próbki towarów do analiz. Zazwyczaj inspekcje przeprowadzane są na miejscu przed wysyłką. Jeśli jednak eksporter zapomni o tym wymaganiu, inspekcja może być przeprowadzona w miejscu przeznaczenia - w porcie w Algierii. Jako międzynarodowa organizacja Bureau Veritas Polska pozostaje w stałym kontakcie z Bureau Veritas Algieria. Stałe przedstawicielstwo w Algierii jest niewątpliwie naszych dużym atutem. Zapewnia doskonałą znajomość rynku algierskiego i jego przepisów. Ułatwia też kontakty między władzami rządowymi, a eksporterem. O czym należy pamiętać? Eksportując towary niezgodne z wymaganiami rynku algierskiego np. produkty zawierające toksyny lub produkty elektryczne z wtyczką z niebezpiecznego materiału albo produkty nieprawidłowo oznakowane- musimy liczyć się z odrzuceniem towaru przez klienta. Prawo algierskie mówi, iż znakowanie oraz instrukcja obsługi musi być w języku arabskim ale zależy to również od produktu np. przemysłowe towary, elementy wyposażenia zakładu- nie muszą być znakowane w języku arabskim natomiast produkty spożywcze i lekarstwa obowiązkowo. W a ż n e i n f o r m a c j e d l a eksporterów - NOWOŚĆ Zgodnie z nowym zapisem prawa finansowego Algierii wszystkie płatności muszą być oparte na akredytywie bankowej. Oznacza to, iż Certyfikat Zgodności jest wymagany na wszystkie towary eksportowane do Algierii. Wprowadzony został całkowity zakaz eksportu produktów używanych Wprowadzony przez rząd Algierii program przyczynił się do znacznej poprawy jakości importowanego towaru. Wymiana handlowa z Algierią stała się jasna i przejrzysta - zarówno dla importerów jak i eksporterów. Mariola Górny Bureau Veritas Polska 2 1 / 2010 VERITASsorium / kwartalnik Grupy Bureau Veritas w Polsce

3 Co nowego w Polsce? Okiełznanie turbin wiatrowych Bureau Veritas na rynku energetyki WYBRANE REFERENCJE W SEKTORZE ENERGII WIATROWEJ: Weryfikacja projektu i zapewnienie jakości wytwarzania: Rank Tacke Wind Strom Frisia ATV Power measurements Jeumont Framatome ANP Vergnet Weryfikacja fundamentów i instalacji elektrycznej: Rank Tacke CEGELEC NORELEC SIIF Energie ENERCON Energetyczna Polska grudniu 2009 roku opublikowano raport W Europejskiego Stowarzyszenia Energetyki Wiatrowej - EWEA (ang. European Wind Energy Association), w którym przedstawiono analizę dotychczasowego rozwoju energetyki wiatrowej w Unii Europejskiej oraz zaktualizowane prognozy rozwoju tej dziedziny gospodarki do roku Zgodnie z opinią autorów raportu, energetyka wiatrowa na lądzie jest najtańszą z dostępnych technologii typu OZE (odnawialne żródła energii). Polska postrzegana jest przez EWEA jako kraj z ogromnymi możliwościami rozwoju w tym obszarze. Zajmujemy jedno z czołowych miejsc, pomiędzy takimi krajami jak Francja i Włochy, gdzie przewidywana roczna instalacja mocy przekroczy 1 tys. MW. Zaplanowany udział energetyki wiatrowej w pokryciu łącznego zapotrzebowania na energię elektryczną oscyluje w Polsce na poziomie ok 18 tys. GWh na rok W najbliższych latach czeka nas eksplozja projektów przemysłow ych i prawdziwy postęp technologiczny w branży energetycznej. Pomimo tak ogromnych planów inwestyczyjnych w OZE nie zapominamy też o konwencjonalnych źródłach energii. Tzw. stara energetyka wymaga dużych nakładów na uruchomienie nowych mocy oraz na modernizację istniejącego potencjału. Z prognozy zapotrzebowania na paliwa i energię, stanowiącej załacznik do przyjętej w listopadzie 2009 roku przez rząd Polityki energetycznej Polski do roku 2030 wynika, że w latach w elektrowniach systemowych nastąpią odtworzenia lub powstaną nowe moce o łacznej mocy 1778 MW. W tym okresie głebokiej modernizacji zostanie poddanych 992 MW. W latach głębokiej modernizacji ma ulec 5332 MW, a nowe moce i odtworzenia będą na poziomie 1980 MW. Bureau Veritas a rynek energetyki K o m p l e k s o w a u s ł u g a n a d z o r u inwestorskiego, inżyniera kontraktu czy też inspekcje dostawców materiałów i urządzeń to główne pozycje w portfolio naszych usług przemysłowych dla branży energetycznej. Bureau Veritas już od 1828 roku świadczy usługi zarządzania jakością, bezpieczeństwem, ochroną środowiska, odpowiedzialnością społeczną oraz inżynierii przemysłowej i budowlanej. Dzięki bogatemu doświadczeniu, jesteśmy w stanie sprostać wyzwaniom dużych energetycznych projektów - w tym również w sektorze energii wiatrowej - oferując rozwiązania w zakresie potwierdzania i oceny zgodności. Pozostałe usługi to m.in.: - weryfikacja projektu - usługi jednostki notyfikowanej w zakresie dyrektyw wymagających znakowania CE - nadzór budowlany - zapewnienie bezpieczeństwa pracy na budowie Dysponujemy wysoko kwalifikowanym personelem zapewniającym wysoką jakość audytów i inspekcji, a poziom naszych usług potwierdzają kienci z całej Europy. Poprzez zatrudnienie polskich inspektorów wspartych wiedzą zza granicy uzyskujemy możliwość dopełnienia prawnego obowiązku oraz jednoczesne utrzymanie rzeczywistej i skutecznej kontroli nad jakością wszystkich prac budowlanych. Nasi inspektorzy - występujący jako strona druga lub trzecia - są niezależni w podejmowanych decyzjach zakresu technicznego. Andrzej Kulfan Bureau Veritas Polska Sp. z o.o. VERITASsorium / kwartalnik Grupy Bureau Veritas w Polsce 1 /

4 Co nowego w Polsce? Trening interpersonalny Poznawanie i rozwój własnych umiejętności komunikacyjnych Ci z Państwa, którzy nas znają doskonale wiedzą jak pr z ydatne s ą nasze szkolenia. Niektórzy na nich byli, inni tylko o nich słyszeli, ale wiedzą, że są najlepsze Wciąż się rozwijamy i chcemy, aby nasze kursy były rozwiązaniem wszelkich problemów w pracy i być może nie tylko... Bureau Veritas to szkolenia na medal. I jak każdy medal mają dwie strony. W naszym przypadku twardą i miękką. Z jednej strony prezentowana jest na nich specjalistyczna wiedza, którą przekazują doświadczeni trenerzy-auditorzy. Te szkolenia wymagają od uczestników określonej postawy a czasami już częściowej wiedzy z danego zakresu. Szkolenia te zwyczajowo nazywamy twardymi gdyż koncentrują na umiejętnościach twardych - czyli nabyciu wiedzy teoretycznej, specyficznej i coraz częściej mocno branżowej, niezbędnej do wykonywania konkretnych obowiązków. Z drugiej strony medalu znajdują szkolenie miękkie Szkolenia miękkie na czym to polega? Auditorzy spotykają na swojej drodze zawodowej cały wachlarz ludzkich charakterów. Oznacza to, że kompetencje interpersonalne - tzw. kompetencje miękkie - stanowią jedne z kluczow ych, które profesjonalny auditor powinien posiadać. Niestety, nikt z nas nie rodzi się z rozwiniętymi umiejętnościami miękkimi. Musimy się ich po prostu nauczyć. Niektórzy z nas mogą posiadać predyspozycje do szczególnie łatwego i szybkiego budowania tych kompetencji. Niemniej jednak, nawet posiadając najbardziej korzystne predyspozycje, aby rozwinąć miękkie umiejętności potrzebujemy odpowiedniego treningu. W szkoleniach miękkich kładziemy nacisk na budowę i doskonalanie umiejętności komunikacyjnych. Bierzemy pod uwagę różne aspekty treningu interpersonalnego m.in.: kontrolę konfliktu, sposób wyrażenia emocji, asertywność, zarządzanie zmianą, motywowanie, mowę ciała, techniki perswazji. Takie właśnie jest przedstawione poniżej - szkolenie z serii miękkich, na które chcemy Państwa serdecznie zaprosić Jak skutecznie komunikować się podczas auditu? Celem szkolenia jest zwiększenie skuteczności auditorów wewnętrznych poprzez rozwój ich kwalifikacji i doskonalenie metod działania. Trening koncentruje się na umiejętności przełożenia teoretycznych założeń auditu na praktykę biznesową. Nasz doświadczony trener Pani Barbara Antonowicz z wielką pasją wprowadza uczestników w niezwykły świat komunikacji oraz perswazji. Odkrywa przed nimi magię psychologii komunikacji. Któż z nas nie wie, że dobra komunikacja to niezbędny warunek, by osoby prezentujące siebie i firmę były przekonujące? W atmosferze akceptacji, zrozumienia i zaufania łatwiej nawiązać kontakt z drugą osobą, łatwiej zrozumieć jej potrzeby i zbudować dobrą długofalową współpracę tak istotną we współczesnym biznesie. Na szkoleniu tym dowiecie się Państwo jak kontrolować dialog, kontakt wzrokowy, jak ważna jest mowa ciała, paramowa, niuanse kulturowe i wiele innych aspektów psychologicznych. Korzyści ukończenia szkolenia: Rozumienie roli auditora w wymiarze interpersonalnym - zarządzanie wiedzą, relacjami i postawami. Znajomość indywidualnego profilu wpływu osobistego siły i słabości. Znajomość i praktyka stosowania narzędzi skutecznego działania. Umiejętność doboru narzędzi wpływu w zależności od sytuacji, strategii biznesowej, etapu auditu oraz od różnych osobowości auditowanych. Najbliższe terminy szkolenia: Jak skutecznie komunikować się podczas auditu? kwietnia br, Warszawa czerwca br, Warszawa Dzięki szkoleniu Jak skutecznie komunikować się podczas auditu nasi auditorzy zwiększyli swoją skuteczność podczas przeprowadzania auditów wewnętrznych i poznali więcej narzędzi skutecznego wpływu auditora na każdy etap procesu auditu. Szkolenie niewątpliwie rozwinęło nasze kwalifikacje oraz kompetencje interpersonalne, a także pokazało nam, jak skutecznie doskonalić metody działania m.in.: jak pokonywać bariery osobowościowe, w jaki sposób kontrolować dialog, emocje, komunikację oraz jak stosować techniki perswazji. Uważamy, ze nadrzędny cel szkolenia jakim był rozwój umiejętności komunikacyjnych - został osiągnięty. Aneta Zajączkowska, Pełnomocnik ds. ZSZ, Kosmepol Polska Czy auditor wyszkolony na szkoleniu twardym może stworzyć przyjazną auditowi atmosferę? Tak, niektórzy mają to we krwi, ale wielokrotnie zdarza się, że doświadczonym i kompentnym osobom potrzebny jest zastrzyk wiedzy miękkiej. Aby w pełni realizować swoje osobiste i zawodowe cele nie musimy być interpersonalnymi strongmenami. Jednak dobre opanowanie i wdrożenie podstawowych technik komunikacji jest zdecydowanie zalecane, jeśli nie koniecznie Więcej informacji: Eliza Kędzierska / tel Eliza Kędzierska Bureau Veritas Polska 4 1 / 2010 VERITASsorium / kwartalnik Grupy Bureau Veritas w Polsce

5 Nowe produkty Bureau Veritas Nie dopuść do kryzysu! Zarządzanie ciągłością biznesu według standardu BS rzeciągający się kryzys hipoteczny Pw Stanach Zjednoczonych doprowadził na skraj bankructwa jeden z najstarszych i najwięks zych banków inwestycyjnych w tym kraju.... Uratowanie Lehman Brothers przed bankructwem stało się celem numer jeden dla finansistów, bo na całym świecie jest on zaangażowany w transakcje warte grube miliardy dolarów. Jego upadek mógłby wywołać efekt domina, pociągając za sobą inne banki, firmy ubezpieczeniowe i maklerskie. [1] Trzęsienie ziemi o sile 8 stopni w skali Richtera miało miejsce w chińskiej prowincji Syczuan 12 eratora China Mobile zostało wyłączonych, podczas gdy sieć Unicom w rejonie została całkowicie zniszczona. 80% budynków w Beichuan w prefekturze Mianyang zawaliło się. W mieście Shifang zawalenie się dwóch fabryk chemicznych doprowadziło do wycieku 80 ton płynnego amoniaku. Szacowana liczba ofiar ponad osób [2]. Przyczyn i źrodeł powstawania sytuacji kryzysowych jest bardzo wiele, lecz nie więcej niż skutków ich działania. Można je podzielić na kilka grup [4]: - powstałe w wyniku tzw. siły wyższej (pożary, powodzie, huragany), - spowodowane awarią urządzeń technicznych (awarie systemów, wirusy komputerowe, przerwy w dostawach energii elektrycznej), - zagrożenia ze strony pracowników i organizacji wewnętrznej przedsiębiorstwa (patrz ramka: wybrane syndromy chorej firmy), - inne zdarzenia zagrażające działalności firmy (np. skażenie biologiczne- m. in. wirus świńskiej grypy, problemy prawne firmy, błędy logistyczne). Niestety nie możemy przewidzieć wszystkich zdarzeń negatywnych w skutkach dla naszych organizacji, ale przed zdecydowaną większością takich zdarzeń jesteśmy w stanie się w odpowiedni sposób zabezpieczyć wykorzystując koncepcję BCM czyli Zarządzania Ciągłością Biznesu (ang.business Continuity Management ). Przy implementacji zasad BCM można się wesprzeć standardami lub aktami prawnymi ogólnie dostępnymi na świecie, m. in.: amerykański NFPA 1600 Standard on Disaster/ Emergency Management and Business Continuity Programs 2007, Civil contingencies Act brytyjska ustawa o zarządzaniu kryzysowym ISO/PAS 22399:2007, Bezpieczeństwo publiczne - wytyczne do operacyjnego przygotowania i zarządzania ciągłością działania organizacji w sytuacjach kryzysowych, HB 221: 2004 i inne wytyczne australijskie BS Kodeks praktyk dla utrzymania ciągłości systemów informacyjnych i komunikacyjnych COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission), BS Zarządzanie Ciągłością Działania Standard BS powstał w oparciu o uprzednio wydany akt o nazwie PAS 56 (standard zarządzania w sytuacjach wystąpienia katastrof i nagłych kryzysów). Standard ten składa się z dwóch części: BS :2006 Kodeks praktyk oraz BS :2007 Specyfikacja dla Zarządzania Ciągłością Biznesu. BS oparty jest na podejściu Plan-Do-Check-Act (Planuj-Wykonuj-Sprawdzaj-Działaj), wykorzystywanym w systemach zarządzania zgodnych z normami ISO. Układ normy jest zbliżony do innych norm dotyczących systemów zarządzania. Organizacje, które starają się lub już uzyskały certyfikat systemu zarządzania (np. jakością lub bezpieczeństwa informacji), będą miały ułatwioną drogę przy wdrażaniu BS Standard BS świetnie uzupełnia system zarządzania bezpieczeństwem informacji oraz system zarządzania usługami IT. Główne elementy normy BS 25999: 1. Ogólne wymagania 2. Ustalenie i zarządzanie BCM 3. Ugruntowienie BCM w kulturze organizacyjnej 4. Zrozumienie organizacji 5. Dokumentacja i zapisy wymagane w BCM 6. Wdrożenie i funkcjonowanie BCM 7. Monitorowanie i przegląd BCM 8. Utrzymywanie i doskonalenie BCM Korzyści z wdrożonego i certyfikowanego systemu Zarządzania Ciągłością Działania: - Umiejętność rozpoznawania z wyprzedzeniem skutków zakłóceń w bieżącej działalności - Zwiększona wiedza na temat priorytetów w zakresie ochrony ciąglości działania - Efektywne zarządzanie wydatkami na działania prewencyjne - G o t o w e r e a kc j e n a z a k ł ó c e n i a w działalności - Skuteczniejsza realizacja strategii organizacji - Możliwoś ć osiągnięcia pr zewagi konkurencyjnej poprzez stanie sie firmą bardziej stabilną i reagującą na dynamicznie zmieniające się otoczenie biznesowe Wybrane symptomy przedsiębiorstwa zagrożonego zd y wersy fikow any m ryzykiem [4]: Zaufanie do liderów w firmie słabnie i coraz częściej podważa się ich pozycje oraz kompetencje Pracownicy nie otrzymują informacji o tym, jak są oceniani Zbiurokratyzowane struktury przeszkadzają w prowadzeniu interesów firmy Wewnętrzne konflikty narastają, nasilają się plotki i pomówienia Z niczym nie ma pospiechu. Firma jest pogrążona w letargu Nowe pomysły są tłamszone, bo kierownictwo uważa się za jedyne źródło innowacji Zasady i procedury są bezkarnie łamane Pracownicy nie mają pojęcia o tym, co robi się na innych stanowiskach pracy, i co więcej, nie są zainteresowani tym, aby się dowiedzieć, Zarząd / Dyrekcja reaguje negatywnie na każdą krytykę, błędnie zakładając, że może ona podważyć ich autorytet Rotacja wykwalifikowanego personelu jest znaczna Szybkie i pobieżne naprawy służą do załatwiania spraw bieżących, Personel czuje się na tyle niedoceniany, że odbija się to na jakości pracy Menedżerom nie zależy na dobrej atmosferze wśród personelu Podstawowe zadania nie są przypisywane konkretnym osobom Artur Świątczak Bureau Veritas Certification Polska Piśmiennictwo: [1] - portal informacja z dnia r. [2]- portal [3]- Kaczmarek T. T., Ćwiek G.- Ryzyko kryzysu, a ciągłość działania, DIFIN, Warszawa 2009r. [4]- Kaczmarek T. T.- Ryzyko i zarządzanie ryzykiem- ujęcie interdyscyplinarne, DIFIN, Warszawa 2008r. VERITASsorium / kwartalnik Grupy Bureau Veritas w Polsce 1 /

6 Nowe produkty Bureau Veritas Certyfikat przyda się szmince Dobra praktyka produkcyjna dla branży kosmetycznej. Krótka geneza powstania normy Pr o duk t kosmet yc zny oznac z a k a ż d ą sub - stancję lub preparat przeznaczony do pielęgnacji ciała ludzkiego, włosów, paznokci i zębów, w tym produkty do makijażu, a także perfumy. W Europie funkcjonuje ponad 8000 firm producentów kosmetyków, 97% z nich to średnie i małe przedsiębiorstwa. Obok Francji, Włoch, Niemiec, Hiszpanii i Wlk. Brytanii Polska jest jednym z największych producentów kosmetyków (800 firm) w UE. marca 2009 Parlament 24 Europejski ostatecznie zatwierdził nowe przepisy UE dotyczące kosmetyków. Rozporządzenie ustala zasady, które powinien respektować i przestrzegać każdy producent wyrobu kosmetycznego dostępnego na rynku. Celem rozporządzenia jest zapewnienie funkcjonowania rynku wewnętrznego i wysokiego poziomu ochrony zdrowia ludzkiego. Aby zapewnić spełnienie tego celu wytwarzanie wyrobów kosmetycznych powinno być zgodne z Dobrymi Praktykami Produkcyjnymi, w skrócie DPP lub GMP (ang. GMP - Good Manufacturing Practice). Zgodnie z ustawą o kosmetykach (Dz.U. z r. Nr 42 poz.473 z późn.zm.) oraz Dyrektywą Europejską Nr 76/768 EWG producenci zobowiązani są do stosowania zasad DPP oraz okazania odpowiednim organom dokumentacji poświadczającej realizowanie tych zasad. Różnorodność interpretacji obowiązujących aktów prawnych w zakresie DPP/ GMP dla branży kosmetycznej powoduje, że funkcjonujące systemy GMP posiadają wiele luk. Rozwiązaniem jest wdrożenie standardu ISO 22716:2007, które daje możliwość dostarczenia klientom produktu bezpiecznego, o najwyższej gwarantowanej jakości. Norma ISO została uznana przez CEN (fr. Comité Européen de Normalisation) i notyfikowana jako norma zharmonizowana dla GMP. Co dokładnie oznacza ISO 22716? Standard ISO dostarcza wytyczne w zakresie Dobrej Praktyki Produkcyjnej kosmetyków z uwzględnieniem specyficznych potrzeb tego sektora. Opublikowana norma zawiera wskazówki dotyczące produkcji, kontroli, składowania, transportu produktów kosmetycznych, a także określa szczegółowe wymagania odnoszące się do personelu. Swoją tematyką obejmuje także zagadnienia związane z kontrolą jakości, podwykonastwem oraz higieną produkcji. Nie reguluje jednak działań badawczo-rozwojowych, dystrybucji wyrobów gotowych, aspektów bezpieczeństwa pracowników ani aspektów związanych z ochroną środowiska naturalnego. PN- EN 22716:2009 Tematyka DPP obecna jest w pol skim pr a- wodawstwie już od wielu lat. Nasza rodzima branża kosmetyczna nie posiadała jednak jednolitego dokumentu dokładnie precyzującego tego typu wymagania. Część polskich firm opierało się w tym zakresie na wytycznych Colipa. Aktualnie, ISO wprowadzone zostało do polskiego ustawodawstwa. Pod nazwą PN- EN 22716:2009 kryje się polskie wydanie Przewodnika Dobrych Praktyk Produkcyjnych. Korzyści ISO Wśród korzyści wdrożenia i certyfikacji ISO należy wymienić wzrost wartości marki poprzez demonstrację gwarancji bezpieczeństwa i wysokiej jakości oferowanych produktów i w efekcie wzrost zaufania konsumentów. Certyfikacja nie jest wymagana, ale może stanowić wartość dodaną podczas inspekcji organów kontrolnych, nie bez znaczenia są również aspekty trans-graniczne (importeksport) w celu eliminacji ryzyka certyfikat jest wręcz wymagany. ISO ułatwia też systemowe podejście do wymagań prawnych i zwiększa przejrzystość w relacjach Klient Dostawca Odpowiedzialność za właściwy skład kosmetyku i jego bezpieczeństwo spoczywa na producencie pamiętajcie o tym Drodzy Konsumenci! Marta Rutkowska Ewa-Sulich Gumowska Bureau Veritas Certification Polska 6 1 /2010 VERITASsorium / kwartalnik Grupy Bureau Veritas w Polsce

7 Jakość a rynek rolno-spożywczy Inspekcje higieny Gwarancja jakości usług gastronomicznych Na czym to polega? Konsument jest głównym bodźcem zmian, jakie dokonują się na rynku usług gastronomicznych, zwłaszcza jego postawa, potrzeby i preferencje. Zachowania konsumentów mają bezpośredni wpływ na kierunek, w jakim podąża branża gastronomiczna. Zmiana ogólnego modelu konsumpcji, polegająca przede wszystkim na wzroście znaczenia usług wpływa na odnotowany również w Polsce wzrost wydatków gospodarstw domowych na usługi gastronomiczne. Współczesny konsument korzysta z usług gastronomicznych nie tylko w celach zaspokojenia podstawowych potrzeb żywieniowych. Oferowane usługi obejmują coraz to szerszy zakres, jak również coraz większą grupę klientów. Zakłady gastronomiczne, które chcą odnieść sukces na r ynku muszą w strategii swojej firmy ująć wymagania klienta, jak również posiadać odpowiedni system zapewnienia jakości. Właściwa jakość jest gwarancją stałych klientów, drogą stałego rozwoju firmy i osiągnięcia zysku. Po co nam inspekcja higieny? Inspekcja higieny została zaprojektowana w celu walidacji systemu HACCP i zapewnienia skutecznego funkcjonowania zasad bezpiecznej produkcji żywności w zakładach gastronomicznych otwartych, zamkniętych i hotelowych. Jest to doskonały sposób sprawdzenia poprawności funkcjonowania systemu HACCP oraz jego doskonalenia. Dzięki odpowiednio przygotowanej liście sprawdzającej (ang.checklist) można obiektywnie ocenić poprawność wdrożenia zasad HACCP wraz z Dobrą Praktyką Produkcyjną (GMP) i Dobrą Praktyką Higieniczną (GHP). Dzięki inspekcji można również sprawdzić poprawność i aktualność prowadzonej dokumentacji i zapisów, a szczegółowy raport daje nam kompletną informację faktycznym stanie funkcjonowania zakładu. Korzyści skutecznej higieny żywności: Zadowolenie i większa liczba klientów Dobra reputacja Lojalność ze strony klientów Mniejsze straty i kontrola bieżących kosztów Przyjemne i bezpieczne miejsce pracy Wzrost wydajności i jakości pracy personelu Bezpieczeństwo żywności zgodne z prawem europejskim Celem inspekcji higieny jest sprawdzenie zgodności z wymaganiami systemu HACCP (uwzględniającym GMP i GHP), które dokonują się w codziennych warunkach funkcjonowania podmiotu. Inspekcje higieny opierają się na indywidualne opracowanych listach sprawdzających tzw. checklist-ach, które umożliwiają weryfikację zachowania higieny na wszystkich etapach produkcji tj.: przyjęcie towaru, magazynowanie w warunkach chłodniczych, magazyn suchy, obszar produkcyjny, obróbka cieplna, rozmrażanie i schładzanie żywności, wydawka i ekspedycja potraw, mycie i dezynfekcja, higiena personelu, zarządzanie odpadami, stan techniczny pomieszczeń, kontrola szkodników i insektów, kontrola ciał obcych i otoczenie zakładu. Inspekcja obejmuje cały łańcuch produkcji żywności czyli od pola do stołu. Osoby zainteresowane inspekcjami higieny mają do wyboru dwa rodzaje pakietów. Pakiet podstawowy składa się z samych pytań auditowych natomiast pakiet wyższy rozszerzony został o badania mikrobiologiczne czystości powierzchni. Do wskaźników kontroli jakości zaliczyliśmy: ogólną liczbę drobnoustrojów tlenowych, Enterobacteriacae, Staphylococcus aureus, pleśnie z powietrza Listerię monocytogenes. Pierwsza część uwzględnia procentową ilość otrzymanych punktów dla poszczególnych obszarów, które porównywane są do wyniku z poprzedniej inspekcji (jeśli to jest kolejny audit w danej placówce) wraz z uwzględnieniem uwag auditora zaobserwowanych w czasie inspekcji dla poszczególnych obszarów. Druga część składa się z wyodrębnienia przez auditora największych mocnych i słabych stron danej placówki, dzięki czemu osoba zainteresowana wie, co funkcjonuje bez zarzutów w placówce, a co należy jak najszybciej poprawić. Dzięki inspekcjom higieny można na bieżąco mogą monitorować stan czystości i higieny swoich placówek, a co za tym idzie daje to pewność, że produkowana żywność nie zagraża zdrowiu i życiu konsumentów. Każda inspekcja kończy się otrzymaniem dwuczęściowego raportu końcowego. Oktawia Cieśliczka Bureau Veritas Certification Polska VERITASsorium / kwartalnik Grupy Bureau Veritas w Polsce 1 /2010 7

8 Jakość a rynek rolno-spożywczy ISO/TS Nowość na rynku rolno-spożywczym Obecne czasy dla producentów żywności nie należą do najłatwiejszych. Na światowym rynku powstaje coraz więcej nowych standardów i wymagań, które są niezbędne, aby współpracować m.in. z międzynarodowymi sieciami handlowymi. Producenci żywności, aby utrzymać się na tak dynamicznie rozwijającym się rynku, a co więcej - zwiększać swoje zyski i powiększać obszar swojej działalności - muszą sprostać tym wymaganiom. W ostatnich latach pojawiły się dwa nowe standardy, które budzą szczególnie duże zainteresowanie ze strony producentów żywności. Mowa tu o specyfikacji PAS 220:2008 i o normie ISO/TS , których obecność nie do końca została właściwie wyjaśniona. ISO / TS a PAS 220 Od wielu lat jestem auditorem dla wszystkich norm zatwierdzonych przez GFSI, oraz ISO Ze swojego doświadczenia wiem, że producenci żywności lepiej nadzorują zagrożenia wynikające bezpośrednio z procesu technologicznego, aniżeli wynikające z otoczenia produkcyjnego. Bardzo dobrze, że ukazała się konkretna norma techniczna, która uzupełnia tą lukę. W Danone, dzięki wzajemnej wymianie doświadczeń pomiędzy zakładami (negatywnych i pozytywnych), wiedza o możliwości wystąpienia zagrożeń nie ma jedynie formy ogólnej. Jest specyficzna do profilu działalności zakładu. Pozwala to na ustalenie dokładnych procedur nadzorowania zagrożeń, tym samym spełnienia wymagań ISO/ TS Danone potwierdza skuteczność wdrożonych środków nadzoru oraz skuteczność zastosowanej kombinacji tychże środków, poprzez mierzalną, udokumentowaną walidację został on również zatwierdzony przez organizację GFSI (Global Food Safety Initiative), która zatwierdziła między innymi IFS, BRC, SQF i holenderski HACCP, czyli te standardy, które większość międzynarodowych sieci handlowych wymaga od przedsiębiorstw produkujących żywność. 14 grudnia 2009 roku specyfikacja PAS 220:2008 została zastąpiona przez nowy standard ISO/ TS wydany przez organizację ISO. Należy pamiętać, że ISO/TS został opracowany przez producentów żywności - w przeciwieństwie do standardów IFS, BRC, SQF opracowanych przez dystrybutorów/handlowców. Standard ten nie powiela wymagań z ISO 22000, ale jest jej uzupełnieniem, dlatego też musi być stosowany razem z ISO Specyfikuje on wymagania dla ustanowienia, wdrożenia i utrzymania programów warunków wstępnych, których celem jest wspomaganie kontroli zagrożeń bezpieczeństwa żywności. Twórcy ISO/ TS , zwracają uwagę na jeszcze jedno zagrożenie, dotychczas pomijane w standardach: ochrona żywności przed zagrożeniami biologicznymi i bioterroryzmem. Wszystkie przedsiębiorstwa przemysłu spożywczego powinny dokładnie rozpoznać ten problem we własnym zakresie. Bogumiła Buczel, auditor Bureau Veritas Certification Polska ISO/ TS wdraża wymagania punktu 7.2 normy ISO i jest jego bezpośrednią interpretacją. Ponadto obejmuje inne aspekty, które uważa się za związane z działalnością produkcyjną, jak: powtórna obróbka, procedury wycofania produktu ze sprzedaży, magazynowanie, informacje o produkcie i świadomość konsumencka, ochrona żywności, nadzór nad bezpieczeństwem biologicznym i bioterroryzm. Niniejszy standard ma zastosowanie do We wszystkich fabrykach Danone na świecie obowiązuja systemy jakościowe mające na celu zapewnienie najwyższej jakości i bezpieczeństwa żywnościowego począwszy od zakupu mleka u producenta, poprzez procesy produkcyjne po transport wyrobów gotowych do sieci sklepów. Pracownicy Grupy Danone współtworzyli, w roli ekspertów merytorycznych, specyfikację PAS 220, zmienioną później w normę zharmonizowaną ISO/ TS W styczniu br., auditorzy Bureau Veritas Certification Polska, przeprowadzili recertyfikacjię ISO w rozszerzeniu o wymagania ISO/ TS w trakcie której zostały potwierdzone wysokie standardy jakie spełniamy codziennie w trosce o bezpieczeństwo i pełną satysfakcje naszych konsumentów. Zofia Oratowska, Dyrektor Jakości i Bezpieczeństwa Produktu Danone Polska wszystkich zakładów produkujących i przetwarzających żywność (z wyłączeniem ubojni). Nie należy stosować go w innych częściach łańcucha dostaw żywności. Tym samym - wszystkim zakładom świadczącym usługi cateringowe, czy też usługi dla przemysłu spożywczego pozostaje certyfikacja według ISO Marta Siwiec Oktawia Cieśliczka Bureau Veritas Certification Polska Alicja Rzepecka, auditor Bureau Veritas Certification Polska Cała historia nowego standardu ISO/ TS , który pojawił się w 2009 r. rozpoczęła się od specyfikacji technicznej PAS 220 (Publicly Available Specification) w roku Specyfikacja ta została opracowana przez jednostkę BSI w celu określenia wymogów dla programów warunków wstępnych mających na celu ułatwienie kontrolowania zagrożeń związanych z bezpieczeństwem żywności. Prace nad PAS 220 były prowadzone wspólnie z organizacją CIAA (Confederation of the Food and Drink Industries of the EU), będącą jednocześnie sponsorem normy i z organizacjami takimi jak: Danone, Kraft Foods, Nestle i Unilever. Ze względu na to, że PAS 220 musi być stosowany razem z normą ISO Wszystkich zainteresowanych tematyką ISO/TS zapraszamy na bezpłatne spotkanie z tego zakresu (w ramach cyklu Już rano! Poranne spotkania z wiedzą), które odbędzie się 18 marca br w Warszawie. Zainteresowanych serdecznie zapraszamy! Więcej informacji: Ewa Sulich Gumowska / tel: /2010 VERITASsorium / kwartalnik Grupy Bureau Veritas w Polsce

9 Jakość a rynek rolno-spożywczy Certyfikacja EN 15593:2008 Jakość i higiena w produkcji opakowań Jakość a opakowania Na coraz bardziej konkurencyjnym rynku spożywczym wzrasta znaczenie opakowania jako istotnego narzędzia marketingowego. Jednak wizualne walory opakowania to tylko niewielka część warunków, które współczesne opakowanie musi spełniać. Podstawowym zadaniem opakowania jest przede wszystkim ochrona produktu. Dotyczy to m.in ochrony przed zafałszowaniem czy też spełnienia takich wymagań jak: brak migracji substancji kancerogennych, mutagennych i reprotoksycznych, utrzymanie limitów migracji specyficznej czy też brak wpływu na charakterystykę organoleptyczną produktu. Wadliwie wyprodukowane opakowanie może być przyczyną wielu problemów, nie tylko w branży spożywczej. EN 15593:2008 Norma EN Opakowania - zarządzanie higieną przy wytwarzaniu opakowań do żywności - wymagania jest bardzo przydatnym poradnikiem dla firm produkujących opakowania dla przemysłu spożywczego, kosmetycznego oraz farmaceutycznego. To istotna informacja dla tych producentów, którzy - w sposób przemyślany i systemowy chcą zapewnić bezpieczeństwo i higienę wytwarzanych opakowań. Może być też alternatywą dla norm spójnych oraz BRC IoP. Norma spójna jest z wymaganiami: EN ISO 9000 :2005 oraz EN ISO 22000: 2005 i składa się z sześciu podstawowych punktów: - Zaangażowanie najwyższego kierownictwa i ciągłe doskonalenie - System zarządzania ryzykiem i zagrożeniami - System zarządzania technicznego - Standardy dla zakładu - Kontrola produktu i procesu produkcyjnego - Personel Zakres systemu objętego certyfikacją powinien być zdefiniowany i powinien dotyczyć konkretnych lokalizacji oraz procesów produkcyjnych. Z zakresu możliwe są wyłączenia oparte na wcześniej przeprowadzonej analizie zagrożeń i ocenie ryzyka. System powinien też nadzorować firmy wykonujące prace na terenie organizacji oraz pracowników zatrudnionych na okres tymczasowy. Ciekawostką normy jest brak wymagań odnoszących się do nadzorowania przyrządów do monitorowania i pomiarów oraz procedury przeprowadzania auditów wewnętrznych. Nie oznacza to jednak, że nie należy ich przeprowadzać. Norma wymaga zdefiniowania tzw. Polityki higieny, której aktualność powinna być weryfikowana i oceniana minimum raz w ciągu roku. Wymagania proceduralne normy dotyczą: Nadzorowania dokumentów Nadzorowania niezgodności Skarg i reklamacji Używania ostrych narzędzi Dopuszczania do produkcji po incydentach z substancjami obcymi Nadzorowania zagrożeń wynikających z analizy i oceny ryzyka Nadzorowania lekarstw Przy skromnej ilości procedur zapisy sypią się jak z przysłowiowego rękawa i są zawarte prawie we wszystkich punktach normy. Wymagania dotyczące analizy zagrożeń są zgodne z wymaganiami HACCP i dotyczą zagrożeń fizycznych, chemicznych oraz biologicznych. Przy ocenie należy wziąć pod uwagę prawdopodobieństwo wystąpienia i ewentualne skutki zagrożeń i sytuacji kryzysowcych. Wymagania niestandardowe, które nie były opisane wprost w normach dotyczących bezpieczeństwa żywności to regulacje dotyczące: szkoleń personelu firm obcych i pracowników czasowych, używania materiałów do produkcji nie mogących mieć innego zastosowania, wydzielenia pomieszczenia dla palaczy tytoniu nie kontaktującego się z pomieszczeniami produkcyjnymi i magazynowymi (w tym systemem wentylacji), mycia rąk po paleniu, zakazu malowania i używania sztucznych paznokci, oddzielnego przechowywania ubrań czystych i roboczych, stosowania szafek bez nóg, stosowania mydła bezzapachowego, rzeczy osobistych mogących być dopuszczonych do obszaru produkcji, jedynie po przeprowadzonej analizie zagrożeń, stosowania plastrów w innym kolorze niż wyrób. Jeżeli organizacja posiada wdrożony system bezpieczeństwa żywności zgodny z ISO 22000:2005 lub z ISO 9001:2008 to jest w 70 procentach gotowa do certyfikacji tego standardu. Zachęcamy! Warto w ten sposób zyskać przewagę na konkurencyjnym rynku opakowań i uwiarygodnić firmę w oczach kontrahentów. Jacek Zasępa Bureau Veritas Certification Polska VERITASsorium / kwartalnik Grupy Bureau Veritas w Polsce 1 /2010 9

10 Aktualności Aktualności Nowa strona WWW jeszcze w lutym! końcem tego miesiąca wprowadzamy nową Z platformę internetową, która scali aktualnie istniejące 2 strony internetowe Grupy Bureau Veritas w Polsce. Strona budowana jest innym niż dotychczasowy systemie, a jej głównym celem jest ułatwienie Państwu dotarcia do interesujących informacji przy jednoczesnym pokazaniu naszego pełnego portfolio usług. Ponadto, nowa strona uspójnia - w skali światowej- nasz wizerunek i ułatwi Państwu surfowanie w globalnej sieci Bureau Veritas. Przede wszystkim jednak, nowy system ma usprawnić techniczną stronę przeglądania informacji i wyeliminować pojawiające się aktualnie problemy. Nie ukrywamy.liczymy też na wzrost naszej pozycji w popularnych przeglądarkach internetowych, a tego nie jesteśmy w stanie dokonać bez Państwa pomocy! Liczymy zatem na częste wizyty Zapraszamy serdecznie, już wkrótce na Szkolenia przechodzimy on-line Po uruchomieniu nowej strony www dla całej naszej Grupy w Polsce, przyjdzie czas na unowocześnienie i ułatwienie Państwu zapisów na organizowane przez nas szkolenia. Już teraz pracujemy nad specjalnym modułem, którego uruchomienie zaplanowaliśmy na marzec br. Dostęp do zapisów on-line możliwy będzie z naszej strony internetowej (Strona główna Nasze usługi Szkolenia) Konferencja Strategie zarządzania emisjami CO2 marca br, w godzinach 10:30 16:30 12 w krakowskim hotelu Radisson odbędzie się konferencja, której głównym organizatorem jest firma Carbon Warehouse Ltd. Bureau Veritas Certification Polska patronuje temu wydarzeniu. Pan Witold Dżugan doświadczony auditor - poprowadzi prelekcję nt monitorowania emisji GHG z perspektywy weryfikatora. W s wojej w y powiedzi por usz y też temat projektów Joint Implementation w Polsce (JI). Udział w konferencji jest bezpłatny. Jednocześnie informujemy, że ilość miejsc jest ograniczona, dlatego zachęcamy do rejestracji zgłoszeń. Potwierdzenie prosimy przesyłać na adres: (w kopii lub zgłaszać telefonicznie. Informacji na temat konferencji udziela: Pani Agnieszka Geishaker / Carbon Warehouse Ltd/ kom: Wdrażamy E- dossier Wprowadzając elektroniczną bibliotekę - tzw e-dossier - chcemy usprawnić wewnętrzny przepły w dokumentacji pomiedzy jednostką certyfikującą Bureau Veritas Certification, a jej auditorami w terenie. Co to oznacza dla naszych Klientów? Przede wszystkim - wzrost bezpieczeństwa posiadanych przez nas danych i ochronę własności Klienta. i system bezpieczeństwa informacji! Mając na celu wzrost ochrony Państwa danych - w całej Grupie Bureau Veritas w Polsce wdrażamy system zarządzania bezpieczeństwem informacji według normy ISO Chcemy uwiarygodnić nasze działania dlatego też dostęp do wszystkich (nie tylko komputerowych!) posiadanych przez nas danych będzie w sposób systemowy - kontrolowany, monitorowany i rejestrowany. Zachęcamy Państwa do podobnych działań w Waszych organizacjach oraz do certyfikacji na zgodność z ISO W dzisiejszych czasach informacja jest jedną z najistotniejszych wartości. W konsekwencji, wymaga rozwiązań systemowych i odpowiedniej ochrony, a sprawnie działający system gwarantuje zachowanie całkowitej poufności informacji. Bo lasy są ważne FSC i PEFC Na rynku zdecydowanie wzrasta świadomość odpowiedzialności ekologicznej dlatego też - coraz cześciej - konsumenci, przedsiębiorcy oczekują gwarancji pochodzenia produktów z drewna. Taką gwarancję dają certyfikaty FSC (Rada ds. Zrównoważonej Gospodarki Leśnej. Ang. Forest Stewardship Council) oraz PEFC (Program Zatwierdzenia Systemów Certyfikacji Leśnej. Ang. Programme for the Endorsement of Forest Certification Schemes), o których pisaliśmy w ostatnim numerze. W odpowiedzi na wzrost zainteresowania certyfikatami FSC, postanowilismy usprawnić nasze działania. Aktualnie, certyfikując na zgodność z FSC, opieramy się na korporacyjnej akredytacji. Jako jednostka lokalna Bureau Veritas Certification Polska - jesteśmy jednak w trakcie procesu przejścia na wyższy poziom jako certyfikator FSC. Oznacza to zwiększenie naszej lokalnej niezależności w certyfikacji polskich przedsiębiorstw. Weryfikacja dokumentacji auditowej oraz raportów nie będzie musiała odbywać się za pośrednictwem naszej siedziby we Francji co w konsekwencji przyśpieszy proces wystawiania certyfikatów. Warto zaznaczyć, że staramy się również o akredytację PCA (Polskie Centrum Akredytacji) by móc Państwu zaoferować certyfikację PEFC - zarówno na gospodarkę leśną jak i na łańcuch dostaw Nowość Paper by Nature Na rynku europejskim pojawił się znak Paper by Nature - eco-label rozpoznawany i akceptowany w 32 krajach. To pierwszy znak ekologii dla artykułów biurowych potwierdzający minimalizację negatywnego wpływu na środowisko w procesie produkcji. Znak Paper by Nature został wprowadzony w 2009 przez stowarzyszenie Paper by Nature zrzeszające czołowych graczy przemysłu papierniczego federacje MECSEA* i FEPE**, a także firmy: Stora Enso, UPM Kymmene i ArjoWiggins. Inicjatywa ta służy utworzeniu punktu odniesienia dla produktów tej branży punktu odniesienia, którego coraz głośniej domagali się konsumenci. Bureau Veritas Certification jest jedyną organizacją która może nadawać znak Paper of Nature. Bardziej szczegółowych informacji na ten temat dostarczymy Państwu już wkrótce na naszej stronie www i w kolejnym VERITASsorium. *MECSEA: Manufacturers of Educational and Commercial Stationery European Association. **FEPE: Fédération Européenne des Producteurs d Enveloppes (European Federation of envelopes manufacturer) 10 1 / 2010 VERITASsorium / kwartalnik Grupy Bureau Veritas w Polsce

11 Poznajmy się Laboratorium drogowe Bureau Veritas Polska W 2009 roku Laboratorium uzyskało akredytację PCA członek rzeczywisty Klubu Pollab nr 785 Bureau Veritas posiada wieloletnie doświadczenie w dziedzinie budownictwa i inżynierii lądowej - przy inwestycjach biurowych, hotelowych, kinowych, a także przy inwestycjach drogowych. Wszyscy chcemy aby nasze drogi i nowo budowane autostrady były dobrej jakości i przetrwały jeszcze niejedną ostrą zimę, EURO 2012 Prawdopodobnie wszyscy mamy teraz sporo zastrzeżeń do jakości polskich dróg: starych, nowych, a co gorsza również tych niedawno remontowanych. Jak mieć pewność, że droga czy autostrada posłuży nam lata? To przede wszystkim kwestia użytych materiałów, a badaniem i weryfikacją tych materiałów zajmuje się właśnie dział Bureau Veritas Polska Laboratorium Drogowe. Laboratorium, zlokalizowane w Dąbrowie Górniczej, swoją działalnością obejmuje cały kraj. Oferuje szereg fachowych usług: kompleksową usługę nadzoru inwestorskiego lub inżyniera kontraktu, pełen zakres badań laboratoryjnych, usługi geologiczne i geotechniczne, konsultacje oraz pomoc techniczną przy realizacji inwestycji. prawdziwą przyjemnością informujemy Z Państwa, ze ostatnie lata ciążkiej, ale owocnej pracy zespołu Laboratorium pozwoliły nam wejść w nowy etap rozwoju i podejmować się wyzwań ciekawych i coraz większych inwestycji inżynierii lądowej m.in. dla Budimex Dromex, Pavimental i aktualnie - dla Dragados S.A. Oddział w Polsce, przy budowie odcinka autostrady A1 Zabrze Maciejów - Piekary Śląskie. Badania objęte akredytacją PCA Grunty i kruszywa: analiza sitowa, wilgotność naturalna, oznaczenia: wilgotności opt ymalnej i maksymalnej gęstości szkieletu gruntowego (Proctor), kalifornijskiego wskaźnika nośności (CBR), wskaźnika zagęszczenia gruntu, wskaźnika piaskowego, nasiąkliwości, ścieralności w bębnie Los Angeles, zawartości części organicznych, kapilarności biernej, modułu sztywności przez obciążenie płytą VSS, nośności gruntu płytą dynamiczną LWDT. Mieszanki betonowe: badania: zawartości powietrza w świeżej mieszance, wytrzymałości na ściskanie, nasiąkliwości i mrozoodporności Mieszanki mineralno-asfaltowe: oznaczenie: gęstości, gęstości objętościowej, zawartości lepiszcza asfaltowego Pobór próbek: odwierty rdzeniowe w konstrukcjach betonowych i asfaltowych, grunty, kruszywa, mieszanki betonowe, mieszanki mineralnoasfaltowe STUDIUM PRZYPADKU : Hiszpańska firma Dragados oraz spółki, których jest udziałowcem, wchodzą w skład Grupy ACS - jednego z największych holdingów branży konstrukcyjnej na świecie, lidera w realizacji projektów związanych z infrastrukturą drogową i transportową, budownictwem wodnym, podziemnym oraz kubaturowym. Główne projekty aktualnie realizowane przez Dragados na świecie to: szybkie połączenie kolejowe Hiszpania (Figueras) - Francja (Perpignan), autostradowa obwodnica Waterford w Irlandii, San Cristobal Tunnel w Santiago de Chile. Od niedawna - jako Dragados S.A. Oddział w Polsce firma działa również na naszym rynku realizując takie kontrakty jak budowa obwodnicy Skoczowa, budowa odcinka autostrady A4 (Kraków-Szarów, wspólnie z Polimexem-Mostostalem S.A.) oraz budowa odcinka autostrady A1. Od września ubiegłego roku, Laboratorium Drogowe Bureau Veritas Polska kompleksowo obsługuje kontrakt Dragados S.A. Oddział w Polsce na budowę odcinka autostrady A1 Zabrze Maciejów - Piekary Śląskie. Celem zapoznania się z pełnym zakresem badań i usług Laboratorium zapraszamy do kontaktu! Tel: / Fax: z dopiskiem Laboratorium Drogowe VERITASsorium / kwartalnik Grupy Bureau Veritas w Polsce 1 /

12 Poza pracą Warto zobaczyć Długo oczekiwany film Jamesa Camerona zrealizowany z wielkim rozmachem porównywalnym do Titanica. Szacowany budżet na poziomie 237 milionów dolarów Avatar Reżyseria: James Cameron, scenariusz: James Cameron USA, Wielka Brytania, 2009 daje mu trzecie miejsce pod tym względem w historii kina. Avatar został wykonany w dwóch technikach: tradycyjnej 2D i zupełnie nowej technice 3D. Zdjęcia do filmu zostały wykonane w 2007 roku, natomiast na postprodukcję przeznaczono dwa lata. Jest to opowieść o rodzącym się uczuciu pomiędzy Jake iem, kalekim weteranem wojennym, który zostaje wysłany na odległą planetę Pandorę w celu eksploatacji jej naturalnych bogactw, a jedną z plemienia Na av i - pokojowo usposobionych humanoidalnych mieszkańców dzikiej planety, które mają bardzo rozwinięty język oraz własną kulturę. Warto posłuchać Warto to przeżyć Sade Soldier of love S a d e A d u - z n a n a z p i ę k n e g o, c h a r a k ter y s t y c z n e g o g ł o s u o r a z intrygującego brzmienia kompozycji - nagrała kolejną płytę po dziesięcioletniej przerwie. Może Soldier Of Love nie jest płytą tak efektowną, jak poprzednia w dorobku Sade, Lovers Rock, ale z pewnością jest co najmniej tak samo wartościowa. A z czasem może okazać się waszą ulubioną na wciąż długie, i nadal niestety bardzo zimowe, wieczory. Warto przeczytać Stieg Larsson saga MILLENIUM Seria Millennium to doskonałe powieści kr yminalne z zawił ymi historiami i interesującymi, bardzo rozwiniętymi charakterami bohaterów. Wywodzą się z najlepszej szwedzkiej tradycji fikcji i literatury kryminalnej, którą rozpoczął w latach 60. ubiegłego wieku Sjowall & Wahloo, a kontynuowali Henning Mankell, Hakan Nesser i wielu innych doskonałych autorów. Powieści te są wyjątkowym zjawiskiem nie tylko w Skandynawii. Stały się jedna po drugiej hitami na listach bestsellerów w całej Europie. Prawa do tłumaczenia serii sprzedano do ponad 34 krajów. W Danii i Norwegii książki Stiega Larssona zajęły pierwsze miejsce na liście najlepiej sprzedających się książek 2007 roku. Trylogia Millennium to Mężczyźni, którzy nienawidzą kobiet, Dziewczyna, która igrała z ogniem oraz ostatnia część serii Zamek z piasku, który runął. Bohaterami wszystkich trzech części są Mikael Blomkvist - dociekliwy dziennikarz finansowy i wydawca niezależnego magazynu Millennium oraz Lisbeth Salander - intrygująca outsiderka i utalentowana hakerka komputerowa, pracująca jako wolny strzelec dla służb bezpieczeństwa. Ta niezwykła para w każdej z części serii podejmuje wyjątkowo trudne wyzwania. W opinii wielu wydawców, wszystkie historie zawarte w trylogii: śledztwa, dochodzenia w sprawie morderstwa, czy finansowe krętactwa wydarzyły się naprawdę. Pośmiejmy się Wielkie otwarcie Muzeum Fryderyka Chopina Rok 2010 został ogłoszony to Rokiem Chopinowskim. Z tej okazji warto wybrać się do Muzeum Fr yder yka Chopina w Warszawie, które po gruntownej modernizacji ponownie otwiera swoje podwoje przed zwiedzającymi. Obiekt poddano gruntownej modernizacji według nowej koncepcji funkcjonalnej - przestrzeń muzealna wraz z nową salą koncertową zwiększyła się o 90% w stosunku do stanu pierwotnego. Kurator Alicja Knast tak opisuje nowe oblicze Muzeum: Nie ograniczymy się do jednego medium, nie będziemy proponować wyłącznie zwiedzania ze słuchawkami lub wyłącznie kontaktu z tzw. pejzażem dźwiękowym. Do wyboru będzie kilka opcji obcowania z dźwiękiem: od instalacji dźwiękowych poprzez aranżacje o charakterze audiofilskim aż do koncertów na żywo. Warszawskie Muzeum Fryderyka Chopina to idealne miejsce zarówno dla pasjonatów i wielbicieli twórczości kompozytora, jak i dla tych, którzy dopiero chcą się z nią zapoznać. Uroczyste otwarcie nastąpi 1 marca Notatki blondynki z podróży statkiem przez ocean: Poniedziałek: Przedstawiono mi kapitana statku. Wtorek: Kapitan jest dla mnie bardzo miły. Środa: Kapitan zaprosił mnie na spacer po pokładzie. Czwartek: Kapitan zaprosił mnie na kolację do swojej kajuty. Piątek: Kapitan zagroził, że zatopi statek, jeśli mu się nie oddam. S o b o t a : U f f f! U r a t o w a ł a m sześciuset pasażerów! *** Redakcja: Bureau Veritas Polska Sp. z o.o. i Bureau Veritas Certification Polska Sp. z o.o., ul.migdałowa 4, Warszawa tel: / / Redaktor: Izabela Kakała, Będziemy wdzięczni za sugestie i uwagi dotyczące tematów, które moglibyśmy poruszyć na łamach naszego kwartalnika. Zapraszamy do kontaktu na adres: w tytule korespondencji wpisując VERITASsorium 12 1 /2010 VERITASsorium / kwartalnik Grupy Bureau Veritas w Polsce

HACCP- zapewnienie bezpieczeństwa zdrowotnego żywności Strona 1

HACCP- zapewnienie bezpieczeństwa zdrowotnego żywności Strona 1 CO TO JEST HACCP? HACCP ANALIZA ZAGROŻEŃ I KRYTYCZNE PUNKTY KONTROLI HAZARD ryzyko, niebezpieczeństwo, potencjalne zagrożenie przez wyroby dla zdrowia konsumenta ANALYSIS ocena, analiza, kontrola zagrożenia

Bardziej szczegółowo

Zasady GMP/GHP, które należy wdrożyć przed wprowadzeniem HACCP

Zasady GMP/GHP, które należy wdrożyć przed wprowadzeniem HACCP System HACCP Od przystąpienia Polski do Unii Europejskiej wszystkie firmy zajmujące się produkcją i dystrybucją żywności muszą wdrożyć i stosować zasady systemu HACCP. Przed opisaniem podstaw prawnych

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem w praktyce gospodarczej. Maciej Urbaniak.

Zarządzanie jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem w praktyce gospodarczej. Maciej Urbaniak. Zarządzanie jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem w praktyce gospodarczej. Maciej Urbaniak. Książka stanowi szerokie kompendium wiedzy z zakresu systemów zarządzania. Stanowić ona może cenną pomoc

Bardziej szczegółowo

TÜV SÜD Polska Sp z o.o.

TÜV SÜD Polska Sp z o.o. Twój partner w zakresie certyfikacji, badań, inspekcji oraz szkoleń TÜV SÜD Polska Sp z o.o. 09/06/2014 Slide 1 Większe bezpieczeństwo. Większa wartość. Misją TÜV SÜD, nieprzerwanie od 150 lat, jest zapewnienie

Bardziej szczegółowo

Transport odpadów a standardy bezpieczeństwa. System Zarządzania Bezpieczeństwem Ruchu drogowego. Joanna Bańkowska Dyrektor Zarządzający BSI

Transport odpadów a standardy bezpieczeństwa. System Zarządzania Bezpieczeństwem Ruchu drogowego. Joanna Bańkowska Dyrektor Zarządzający BSI Transport odpadów a standardy bezpieczeństwa System Zarządzania Bezpieczeństwem Ruchu drogowego Joanna Bańkowska Dyrektor Zarządzający BSI NOWOCZESNY SYSTEM GOSPODARKI ODPADAMI PROBLEM CZY BIZNES? 13.11.2013

Bardziej szczegółowo

Etapy wdrażania systemu zarządzania bezpieczeństwem żywności (SZBŻ) wg ISO 22000

Etapy wdrażania systemu zarządzania bezpieczeństwem żywności (SZBŻ) wg ISO 22000 BIURO USŁUG DOSKONALENIA ZARZĄDZANIA I ORGANIZACJI SYSTEM SP.J. ul. Faradaya 53 lok. 44, 42-200 Częstochowa tel.: 34-321 43 80 e-mail: sekretariat@biuro-system.com www.biuro-system.com Etapy wdrażania

Bardziej szczegółowo

Moody International Polska. Procedura certyfikacji na zgodność z wymaganiami Standardu GMP+

Moody International Polska. Procedura certyfikacji na zgodność z wymaganiami Standardu GMP+ Moody International Polska Procedura certyfikacji na zgodność z wymaganiami Standardu GMP+ Michał Sobkowiak Poznań, 20. listopada 2008 1 Moody International Polska jest członkiem Moody International Group

Bardziej szczegółowo

CEL SZKOLENIA: DO KOGO SKIEROWANE JEST SZKOLENIE:

CEL SZKOLENIA: DO KOGO SKIEROWANE JEST SZKOLENIE: Audytor Wewnętrzny systemu HACCP oraz standardów IFS w wersji 6 (International Food Standard version 6) i BRC w nowej wersji 7 (Global Standard for Food Safety issue 7) - AWIFSBRC CEL SZKOLENIA: zrozumienie

Bardziej szczegółowo

KLIENCI KIENCI. Wprowadzenie normy ZADOWOLE NIE WYRÓB. Pomiary analiza i doskonalenie. Odpowiedzialnoś ć kierownictwa. Zarządzanie zasobami

KLIENCI KIENCI. Wprowadzenie normy ZADOWOLE NIE WYRÓB. Pomiary analiza i doskonalenie. Odpowiedzialnoś ć kierownictwa. Zarządzanie zasobami SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ ISO Jakość samą w sobie trudno jest zdefiniować, tak naprawdę pod tym pojęciem kryje się wszystko to co ma związek z pewnymi cechami - wyrobu lub usługi - mającymi wpływ na

Bardziej szczegółowo

Powody wdraŝania i korzyści z funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001. Mariola Witek

Powody wdraŝania i korzyści z funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001. Mariola Witek Powody wdraŝania i korzyści z funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001 Mariola Witek Przedmiot wykładu 1.Rozwój systemów zarządzania jakością (SZJ) 2.Potrzeba posiadania formalnych SZJ 3.Korzyści

Bardziej szczegółowo

Normy ISO serii 9000. www.greber.com.pl. Normy ISO serii 9000. Tomasz Greber (www.greber.com.pl) dr inż. Tomasz Greber. www.greber.com.

Normy ISO serii 9000. www.greber.com.pl. Normy ISO serii 9000. Tomasz Greber (www.greber.com.pl) dr inż. Tomasz Greber. www.greber.com. Normy ISO serii 9000 dr inż. Tomasz Greber www.greber.com.pl www.greber.com.pl 1 Droga do jakości ISO 9001 Organizacja tradycyjna TQM/PNJ KAIZEN Organizacja jakościowa SIX SIGMA Ewolucja systemów jakości

Bardziej szczegółowo

Darmowy fragment www.bezkartek.pl

Darmowy fragment www.bezkartek.pl Wszelkie prawa zastrzeżone. Rozpowszechnianie całości lub fragmentów niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci bez zgody wydawcy zabronione. Autor oraz wydawca dołożyli wszelkich starań aby zawarte

Bardziej szczegółowo

Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000

Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000 Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000 Normy ISO serii 9000 Zostały uznane za podstawę wyznaczania standardów zarządzania jakością Opublikowane po raz

Bardziej szczegółowo

Program szkoleń - Zarządzanie Jakoscią w branży spożywczej

Program szkoleń - Zarządzanie Jakoscią w branży spożywczej 20 11 - Zarządzanie Jakoscią w branży spożywczej SZKOLENIA OGÓLNE WARUNKI SZKOLEO kod: QA_F1 Dobra praktyka higieniczna i dobra praktyka produkcyjna (GHP i GMP) kod: QA_F2 System HACCP zasady, wdrażanie

Bardziej szczegółowo

UWIERZYTELNIANIE DOSTAWCÓW BIOMASY NA CELE ENERGETYCZNE SGS POLSKA SP. Z O.O.

UWIERZYTELNIANIE DOSTAWCÓW BIOMASY NA CELE ENERGETYCZNE SGS POLSKA SP. Z O.O. UWIERZYTELNIANIE DOSTAWCÓW BIOMASY NA CELE ENERGETYCZNE SGS POLSKA SP. Z O.O. IV edycja Forum Technologii w Energetyce Spalanie biomasy 16 17 października 2014, Bełchatów W SKRÓCIE Nº1 ŚWIATOWY LIDER 80,000

Bardziej szczegółowo

Wdrożenie systemu zarządzania energią wg norm PN-EN 16001 i ISO 50001 na przykładzie Koksowni Przyjaźń Sp. z o.o.

Wdrożenie systemu zarządzania energią wg norm PN-EN 16001 i ISO 50001 na przykładzie Koksowni Przyjaźń Sp. z o.o. Wdrożenie systemu zarządzania energią wg norm PN-EN 16001 i ISO 50001 na przykładzie Koksowni Przyjaźń Sp. z o.o. Konferencja Klubu Polskie Forum ISO 14000 Warszawa, 17-18 kwietnia 2012 Krzysztof Lebdowicz

Bardziej szczegółowo

Wdrożony i certyfikowany Zintegrowany System Zarządzania zgodny z normami: ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001.

Wdrożony i certyfikowany Zintegrowany System Zarządzania zgodny z normami: ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001. Systemy zarządzania Dobrze zaprojektowane i spójne procesy zarządcze i operacyjne Grupy Kapitałowej ukierunkowane są na zagwarantowanie oczekiwanej jakości oferowanych przez nas produktów i usług, ochronę

Bardziej szczegółowo

Normy środowiskowe w zarządzaniu firmą. dr Adam Jabłoński

Normy środowiskowe w zarządzaniu firmą. dr Adam Jabłoński 2012 Normy środowiskowe w zarządzaniu firmą dr Adam Jabłoński GENEZA POWSTANIA SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA ŚRODOWISKOWEGO Konferencja w Rio de Janeiro 1992 r. 27 Zasad Zrównoważonego Rozwoju Karta Biznesu Zrównoważonego

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

Materiał pomocniczy dla nauczycieli kształcących w zawodzie:

Materiał pomocniczy dla nauczycieli kształcących w zawodzie: Materiał pomocniczy dla nauczycieli kształcących w zawodzie: TECHNIK ŻYWIENIA I USŁUG GASTRONOMICZNYCH przygotowany w ramach projektu Praktyczne kształcenie nauczycieli zawodów branży hotelarsko-turystycznej

Bardziej szczegółowo

Odpłatność pozostali. 24-25.11.2012 320 zł 640 zł. 08-09.12.2012 320 zł 640 zł 12-13.01.2013 26-27.01.2013

Odpłatność pozostali. 24-25.11.2012 320 zł 640 zł. 08-09.12.2012 320 zł 640 zł 12-13.01.2013 26-27.01.2013 Warszawska Szkoła Zarządzania Szkoła Wyższa mając na uwadze potrzeby i oczekiwania rynkowe uruchomiła w roku akademickim 2012/2013 studia podyplomowe nt. Zarządzanie Jakością o dwóch specjalnościach: -

Bardziej szczegółowo

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH TEMAT SZKOLENIA TERMIN KOSZT NETTO

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH TEMAT SZKOLENIA TERMIN KOSZT NETTO TEMAT SZKOLENIA TERMIN KOSZT NETTO Klienci Certyfikacji SGS Polska Nowi Klienci Szkolenia różne 1. EN 15838 wymagania normy jakościowej dla branży call center. 05.02.2016 2. GDP Dobre Patryki Dystrybucyjne

Bardziej szczegółowo

EN 15838 CENTRA TELEFONICZNYCH KONTAKTÓW Z KLIENTAMI AUDITY CERTYFIKACJA SZKOLENIA

EN 15838 CENTRA TELEFONICZNYCH KONTAKTÓW Z KLIENTAMI AUDITY CERTYFIKACJA SZKOLENIA EN 15838 CENTRA TELEFONICZNYCH KONTAKTÓW Z KLIENTAMI AUDITY CERTYFIKACJA SZKOLENIA GLOBALNA ORGANIZACJA wiodąca na świecie organizacja inspekcyjna, weryfikacyjna, testująca oraz certyfikująca założona

Bardziej szczegółowo

Procedura auditów wewnętrznych i działań korygujących

Procedura auditów wewnętrznych i działań korygujących 1/14 TYTUŁ PROCEURY Opracował: Zatwierdził: Pełnomocnik ds. SZJ Mariusz Oliwa 18 marca 2010r.... podpis Starosta Bolesławiecki Cezary Przybylski... podpis PROCEURA OBOWIĄZUJE O NIA: 25 czerwca 2010r. 18

Bardziej szczegółowo

Akredytacja laboratoriów wg PN-EN ISO/IEC 17025:2005

Akredytacja laboratoriów wg PN-EN ISO/IEC 17025:2005 Akredytacja laboratoriów wg PN-EN ISO/IEC 17025:2005 Marek Misztal ENERGOPOMIAR Sp. z o.o. Biuro Systemów Zarządzania i Ocen Nowe Brzesko, 26 września 2006 r. Czy systemy zarządzania są nadal dobrowolne?

Bardziej szczegółowo

Standardy zarządzania jakością dla producentów żywności aktualne zagadnienia. dr inż. Ilona Błaszczyk Politechnika Łódzka

Standardy zarządzania jakością dla producentów żywności aktualne zagadnienia. dr inż. Ilona Błaszczyk Politechnika Łódzka Standardy zarządzania jakością dla producentów żywności aktualne zagadnienia dr inż. Ilona Błaszczyk Politechnika Łódzka 1 Zagadnienia: - Nowelizacja normy ISO 9001 (DIS Stage) - Rewizja normy ISO 22000:2005

Bardziej szczegółowo

IV. SYSTEM OCENY ZGODNOŚCI OZNAKOWANIE CE

IV. SYSTEM OCENY ZGODNOŚCI OZNAKOWANIE CE IV. SYSTEM OCENY ZGODNOŚCI OZNAKOWANIE CE a. Przepisy europejskie i krajowe dla wyrobów budowlanych obowiązujące po 1 lipca 2013 roku Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 305/2011 Zapoznanie

Bardziej szczegółowo

Co się zmieni w nowej wersji normy ISO 9001

Co się zmieni w nowej wersji normy ISO 9001 TÜV Rheinland Polska Co się zmieni w nowej wersji normy ISO 9001 Podsumowanie zmian www.tuv.pl Aktualizacja normy ISO 9001:2015 Publikacja nowej wersji normy ISO 9001:2015 jest oczekiwana we wrześniu 2015

Bardziej szczegółowo

ETAPY WDRAŻANIA SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA ENERGIĄ

ETAPY WDRAŻANIA SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA ENERGIĄ ETAPY WDRAŻANIA SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA ENERGIĄ Standardowe etapy wdrażania systemu zarzadzania energią ETAP I: Przeprowadzenie przeglądu wstępnego zarządzania energią ETAP II: Opracowanie zakresu działań

Bardziej szczegółowo

System Zarządzania w Szpitalu MIKOŁÓW 10.05.2012. Zarządzanie bezpieczeństwem informacji i danymi osobowymi w placówkach medycznych

System Zarządzania w Szpitalu MIKOŁÓW 10.05.2012. Zarządzanie bezpieczeństwem informacji i danymi osobowymi w placówkach medycznych MIKOŁÓW 10.05.2012 System Zarządzania w Szpitalu BRANŻOWE SPOTKANIE PRZEDSTAWICIELI PLACÓWEK OCHRONY ZDROWIA Zarządzanie bezpieczeństwem informacji i danymi osobowymi w placówkach medycznych 9 Wiedza,

Bardziej szczegółowo

Szkolenia DQS Polska 2006

Szkolenia DQS Polska 2006 AW Auditor wewnętrzny DQS I edycja szkolenia 20-22.02.2006 II edycja szkolenia 02-04.10.2006 Szkolenie skierowane jest do kandydatów na auditorów wewnętrznych oraz dla auditorów wewnętrznych systemu zarządzania

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W WPROWADZENIE W dobie silnej konkurencji oraz wzrastającej świadomości

Bardziej szczegółowo

LUQAM sp. z o. o. sp.k. ul. Kamieńskiego 47 Kraków

LUQAM sp. z o. o. sp.k. ul. Kamieńskiego 47 Kraków LUQAM sp. z o. o. sp. k. 1 O nas LUQAM jest firmą doradczą o szerokim zakresie usług. Zajmujemy się realizacją projektów i programów związanych przede wszystkim z poprawą wewnętrznej sytuacji w organizacjach.

Bardziej szczegółowo

IV. SYSTEM OCENY ZGODNOŚCI OZNAKOWANIE CE

IV. SYSTEM OCENY ZGODNOŚCI OZNAKOWANIE CE IV. SYSTEM OCENY ZGODNOŚCI OZNAKOWANIE CE 1. Przepisy europejskie i krajowe dla wyrobów budowlanych obowiązujące po 1 lipca 2013 roku Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 305/2011 Czas

Bardziej szczegółowo

ZKP gwarancją jakości

ZKP gwarancją jakości dr inż. Jadwiga Szuba Zielonogórskie Kopalnie Surowców Mineralnych S.A. gwarancją jakości kruszyw dla ich użytkowników Państwa członkowskie Unii Europejskiej zobowiązane są do stosowania ujednoliconych

Bardziej szczegółowo

TÜVRheinland Polska. Niezgodności w dokumentowaniu systemów zarządzania bezpieczeństwem

TÜVRheinland Polska. Niezgodności w dokumentowaniu systemów zarządzania bezpieczeństwem TÜVRheinland Polska Niezgodności w dokumentowaniu systemów zarządzania bezpieczeństwem żywności HACCP, BRC, IFS, ISO 22000 podsumowanie doświadczeń wdrożeniowych i auditorskich mgr inż. Zbigniew Oczadły

Bardziej szczegółowo

Skuteczne Techniki Sprzedaży

Skuteczne Techniki Sprzedaży Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,

Bardziej szczegółowo

ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001

ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001 ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001 ZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA W TRAKCJA PRKiI S.A. Warszawa, maj 2015 SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ Od 1999 roku Trakcja PRKiI S.A. mając na uwadze satysfakcję Klienta i

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE 2. Projektu: Propagowanie wzorców produkcji i konsumpcji sprzyjających promocji zasad trwałego i zrównoważonego rozwoju.

SZKOLENIE 2. Projektu: Propagowanie wzorców produkcji i konsumpcji sprzyjających promocji zasad trwałego i zrównoważonego rozwoju. SZKOLENIE 2 Projektu: Propagowanie wzorców produkcji i konsumpcji sprzyjających promocji zasad trwałego i zrównoważonego rozwoju. FAMED Żywiec S.A. Dokumentacja Systemu Zarządzania zgodnego z PN-EN ISO

Bardziej szczegółowo

KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP

KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP KRYTERIA CERTYFIKATU ZIELONY SKLEP SKLEP STACJONARNY I SPRZEDAŻ ONLINE Kryteria Certyfikatu Zielony Sklep zostały pogrupowane w zbiory, zgodnie z obszarem, którego dotyczą (centrala / punkt sprzedaży /

Bardziej szczegółowo

Kliknij, aby edytować styl

Kliknij, aby edytować styl Biuro Usług Doskonalenia Zarządzania i Organizacji SYSTEM Sp.j. Kliknij, aby edytować styl ul. Faradaya 53 lok. 44 42-200 Częstochowa, tel.: 34-321 43 80 e-mail: sekretariat@biuro-system.com www.biuro-system.com

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw

Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw Niniejszy przewodnik został stworzony jako część paneuropejskiej kampanii informacyjnej na temat CSR

Bardziej szczegółowo

Prezentacja firmy NUCO. Wołomin, 13 marca 2014 r.

Prezentacja firmy NUCO. Wołomin, 13 marca 2014 r. Prezentacja firmy NUCO Wołomin, Firma podstawowe informacje Firma istnieje na rynku producentów kosmetyków od ponad dwudziestu lat i jest firmą rodzinną Do końca lutego 2014 roku firma znana była pod nazwą

Bardziej szczegółowo

Pokłady możliwości. Strategia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) KGHM na lata 2015 2020

Pokłady możliwości. Strategia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) KGHM na lata 2015 2020 Pokłady możliwości Strategia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) KGHM na lata 2015 2020 O Strategii Społecznej Odpowiedzialności Biznesu KGHM Niniejszy dokument stanowi Strategię KGHM w obszarze

Bardziej szczegółowo

PRSupport oferuje szeroki zakres szkoleń dopasowanych do indywidualnych wymagań klientów

PRSupport oferuje szeroki zakres szkoleń dopasowanych do indywidualnych wymagań klientów Oferta szkoleniowa CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILIT Y S z k o l e n i a i t r e n i n g i d l a p r a c o w n i k ó w i z a r z ą d ó w PRSupport oferuje szeroki zakres szkoleń dopasowanych do indywidualnych

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLENIOWA nr 01/09/2014

OFERTA SZKOLENIOWA nr 01/09/2014 Strona 1 z 5 OFERTA SZKOLENIOWA nr 01/09/2014 SYSTEM ZARZĄDZANIA BEZPIECZEŃSTWEM ŻYWNOŚCI WG ISO 22000. KURS DLA AUDITORÓW WEWNĘTRZNYCH, PEŁNOMOCNIKÓW ORAZ WARSZTATY PRAKTYCZNE Strona 2 z 5 Biuro Handlowe

Bardziej szczegółowo

Poprawa procesów W sektorze usług

Poprawa procesów W sektorze usług Poprawa procesów W sektorze usług Użycie Lean Six Sigma Black Belt w sektorze usług Praktyczne szkolenia prowadzone przez The Lean Six Sigma Company Co robi Black Belt w sektorze usług? Dobrze wyszkolony

Bardziej szczegółowo

Pierwszy w Polsce System Zarządzania Energią (SZE) w oparciu o normę PN-EN ISO 50001 w Dzierżoniowie. Warszawa 8 maja 2013 r.

Pierwszy w Polsce System Zarządzania Energią (SZE) w oparciu o normę PN-EN ISO 50001 w Dzierżoniowie. Warszawa 8 maja 2013 r. Pierwszy w Polsce System Zarządzania Energią (SZE) w oparciu o normę PN-EN ISO 50001 w Dzierżoniowie Warszawa 8 maja 2013 r. Efektywne zarządzanie energią jest jednym z warunków krytycznych do osiągnięcia

Bardziej szczegółowo

w stołówkach szkolnych

w stołówkach szkolnych Zasady Dobrej Praktyki Higienicznej w stołówkach szkolnych Magdalena Chojnowska Oddział HŻŻ i PU WSSE w Białymstoku SYSTEMY BEZPIECZEŃSTWA ŻYWNOŚCI Główny cel prawa żywnościowego zdefiniowany w Preambule

Bardziej szczegółowo

WYMAGANIA DLA ZAKŁADOWEJ KONTROLI PRODUKCJI

WYMAGANIA DLA ZAKŁADOWEJ KONTROLI PRODUKCJI Instytut Odlewnictwa Biuro Certyfikacji i Normalizacji u l. Z a k o p i a ń s k a 7 3 30-418 Kraków, Polska tel. +48 (12) 26 18 442 fax. +48 (12) 26 60 870 bcw@iod.krakow.pl w w w.i o d.k r ak ow. p l

Bardziej szczegółowo

DOBRE PRAKTYKI SEKTOROWY PROGRAM OPERACYJNY WZROST KONKURENCYJNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTW DZIAŁANIE 2.1 WSPARCIE NA DORADZTWO

DOBRE PRAKTYKI SEKTOROWY PROGRAM OPERACYJNY WZROST KONKURENCYJNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTW DZIAŁANIE 2.1 WSPARCIE NA DORADZTWO DOBRE PRAKTYKI SEKTOROWY PROGRAM OPERACYJNY WZROST KONKURENCYJNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTW DZIAŁANIE 2.1 WSPARCIE NA DORADZTWO Celem niniejszego opracowania jest syntetyczne przedstawienie projektów, które otrzymały

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Grupa DEKRA w Polsce ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO

Grupa DEKRA w Polsce ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO Grupa DEKRA w Polsce ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO DEKRA SE Witamy w DEKRA DEKRA to światowy lider usług dla przemysłu, certyfikacji systemów zarządzania, badań wyrobów, odbiorów technicznych, rzeczoznawstwa,

Bardziej szczegółowo

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH TEMAT SZKOLENIA TERMIN KOSZT NETTO

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH TEMAT SZKOLENIA TERMIN KOSZT NETTO TEMAT SZKOLENIA TERMIN KOSZT NETTO Klienci Certyfikacji SGS Polska Nowi Klienci Szkolenia różne 1. EUTR - Legalność pochodzenia drewna i biomasy w świetle wymagań regulacji EUTR NR 995/2010. 2. GDP Dobre

Bardziej szczegółowo

Korzyści wynikające z wdrożenia systemu zarządzania jakością w usługach medycznych.

Korzyści wynikające z wdrożenia systemu zarządzania jakością w usługach medycznych. Norma PN-EN ISO 9001:2009 System Zarządzania Jakością w usługach medycznych Korzyści wynikające z wdrożenia systemu zarządzania jakością w usługach medycznych. www.isomed.pl Grzegorz Dobrakowski Uwarunkowania

Bardziej szczegółowo

ISO 9001:2015 ORAZ ISO 14001:2015 REWIZJA NORM CZY JESTEŚ PRZYGOTOWANY?

ISO 9001:2015 ORAZ ISO 14001:2015 REWIZJA NORM CZY JESTEŚ PRZYGOTOWANY? ISO 9001:2015 ORAZ ISO 14001:2015 REWIZJA NORM CZY JESTEŚ PRZYGOTOWANY? JAKI JEST CEL REWIZJI 2015? W czasach nieustannych wyzwań natury gospodarczej, technologicznej i środowiskowej, firmy muszą stale

Bardziej szczegółowo

Zmiany w normie ISO 19011

Zmiany w normie ISO 19011 Zmiany w normie ISO 19011 Tomasz Kloze Polskie Centrum Badań i Certyfikacji S. A. Jak powstawała nowa ISO 19011 Styczeń 2007 początek formalnego procesu przeglądu normy ISO 19011 Sformułowanie podstawowych

Bardziej szczegółowo

POLSKIE CENTRUM AKREDYTACJI

POLSKIE CENTRUM AKREDYTACJI POLSKIE CENTRUM AKREDYTACJI PROGRAM AKREDYTACJI JEDNOSTEK CERTYFIKUJĄCYCH GOSPODARKĘ LEŚNĄ I ŁAŃCUCH DOSTAW W SYSTEMIE PEFC Wydanie 2 Warszawa, 10.02.2012 r. Spis treści 1 Wprowadzenie 3 2 Definicje 3

Bardziej szczegółowo

Doświadczenia z auditów GMP+ (B2, B4.1) w Polsce. Konferencja PDV. Poznań 20.11.2008. Jacek ŁASAK Bureau Veritas Certification Polska

Doświadczenia z auditów GMP+ (B2, B4.1) w Polsce. Konferencja PDV. Poznań 20.11.2008. Jacek ŁASAK Bureau Veritas Certification Polska Doświadczenia z auditów GMP+ (B2, B4.1) w Polsce. Konferencja PDV. Poznań 20.11.2008. Jacek ŁASAK Bureau Veritas Certification Polska Wymagania prawa paszowego wspólnotowe, krajowe Q&A B2, B4.1 Standard

Bardziej szczegółowo

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte: Launch przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów

Bardziej szczegółowo

Krzysztof Wawrzyniak Quo vadis BS? Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014

Krzysztof Wawrzyniak Quo vadis BS? Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014 1 QUO VADIS.. BS? Rekomendacja D dlaczego? Mocne fundamenty to dynamiczny rozwój. Rzeczywistość wdrożeniowa. 2 Determinanty sukcesu w biznesie. strategia, zasoby (ludzie, kompetencje, procedury, technologia)

Bardziej szczegółowo

VI. SZKOLENIA SPECJALNE

VI. SZKOLENIA SPECJALNE VI. SZKOLENIA SPECJALNE 1. Zasady wzorcowania przyrządów pomiarowych Czas trwania: 1 dzień / 8 godzin lekcyjnych CEL: Zapoznanie uczestników z podstawowymi pojęciami z zakresu metrologii, zasadami doboru

Bardziej szczegółowo

Praktyczne korzyści dla Organizacji, Najlepsze praktyki płynące z BS 10500. Anti-bribery Management System. Joanna Bańkowska Dyrektor Zarządzający BSI

Praktyczne korzyści dla Organizacji, Najlepsze praktyki płynące z BS 10500. Anti-bribery Management System. Joanna Bańkowska Dyrektor Zarządzający BSI Praktyczne korzyści dla Organizacji, Najlepsze praktyki płynące z BS 10500 Anti-bribery Management System Joanna Bańkowska Dyrektor Zarządzający BSI 12 luty 2014 Copyright 2012 BSI. All rights reserved.

Bardziej szczegółowo

Wspieranie małych i średnich przedsiębiorstw, ze szczególnym uwzględnieniem działalności innowacyjnej- działania PARP

Wspieranie małych i średnich przedsiębiorstw, ze szczególnym uwzględnieniem działalności innowacyjnej- działania PARP Mirosław Marek PARP, Prezes Zarządu Wspieranie małych i średnich przedsiębiorstw, ze szczególnym uwzględnieniem działalności innowacyjnej- działania PARP Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP)

Bardziej szczegółowo

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek Zapisy pok. 309 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej

Bardziej szczegółowo

Bosch popiera nowe normy serii EN 50131podnoszące jakość produktów oraz badania produktów w niezależnych jednostkach badawczych.

Bosch popiera nowe normy serii EN 50131podnoszące jakość produktów oraz badania produktów w niezależnych jednostkach badawczych. Bosch popiera nowe normy serii EN 50131podnoszące jakość produktów oraz badania produktów w niezależnych jednostkach badawczych. Potwierdzając swoje zaangażowanie w nowe normy o zasięgu europejskim EN

Bardziej szczegółowo

WSPÓLNA POLITYKA ROLNA NA RZECZ ZAPEWNIENIENIA KONSUMENTOWI ŻYWNOŚCI WYSOKIEJ JAKOŚCI. Marek Sawicki Minister Rolnictwa i Rozwoju Wsi

WSPÓLNA POLITYKA ROLNA NA RZECZ ZAPEWNIENIENIA KONSUMENTOWI ŻYWNOŚCI WYSOKIEJ JAKOŚCI. Marek Sawicki Minister Rolnictwa i Rozwoju Wsi WSPÓLNA POLITYKA ROLNA NA RZECZ ZAPEWNIENIENIA KONSUMENTOWI ŻYWNOŚCI WYSOKIEJ JAKOŚCI Marek Sawicki Minister Rolnictwa i Rozwoju Wsi Warszawa, 09.09.2011 Wprowadzenie Ewolucja WPR - od zabezpieczenia potrzeb

Bardziej szczegółowo

UDT a Utrzymanie Ruchu

UDT a Utrzymanie Ruchu Oferta UDT dla Służb Utrzymania Ruchu Misja UDT Misją Urzędu Dozoru Technicznego jest ograniczanie ryzyka związanego z eksploatacją urządzeń technicznych w Polsce do poziomu akceptowalnego przez społeczeństwo.

Bardziej szczegółowo

Doświadczenia w wdrażaniu systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnego z normą ISO 27001

Doświadczenia w wdrażaniu systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnego z normą ISO 27001 Doświadczenia w wdrażaniu systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnego z normą ISO 27001 na przykładzie Urzędu Miejskiego w Bielsku-Białej Gliwice, dn. 13.03.2014r. System Zarządzania Bezpieczeństwem

Bardziej szczegółowo

Narzędzia PMR do analizy sektora transportu drogowego

Narzędzia PMR do analizy sektora transportu drogowego Narzędzia PMR do analizy sektora transportu drogowego Wspomaganie zarządzania relacjami z dostawcami w branży transportowej Analizy bieżącej i przyszłej sytuacji w branży transportu drogowego, rzetelne

Bardziej szczegółowo

RAPORT Z AUDITU NADZORU

RAPORT Z AUDITU NADZORU Klient - Nazwa Organizacji INFORMACJE PODSTAWOWE PZM WIMET ZBIGNIEW WIŚNIEWSKI SP. J. Adres 05-420 Józefów, ul. Krucza 2 Oddziały objęte zakresem certyfikacji 05-420 Józefów, ul. Krucza 2 Telefon 48 (22)

Bardziej szczegółowo

Zakład Certyfikacji 03-042 Warszawa, ul. Kupiecka 4 Sekcja Ceramiki i Szkła ul. Postępu 9 02-676 Warszawa PROGRAM CERTYFIKACJI

Zakład Certyfikacji 03-042 Warszawa, ul. Kupiecka 4 Sekcja Ceramiki i Szkła ul. Postępu 9 02-676 Warszawa PROGRAM CERTYFIKACJI Zakład Certyfikacji 03-042 Warszawa, ul. Kupiecka 4 Sekcja Ceramiki i Szkła ul. Postępu 9 02-676 Warszawa PC-04 PROGRAM CERTYFIKACJA ZGODNOŚCI WYROBU Z KRYTERIAMI TECHNICZNYMI certyfikacja dobrowolna Warszawa,

Bardziej szczegółowo

Szkolenie Stowarzyszenia Polskie Forum ISO 14000 Zmiany w normie ISO 14001 i ich konsekwencje dla organizacji Warszawa, 16.04.2015

Szkolenie Stowarzyszenia Polskie Forum ISO 14000 Zmiany w normie ISO 14001 i ich konsekwencje dla organizacji Warszawa, 16.04.2015 Wykorzystanie elementów systemu EMAS w SZŚ według ISO 14001:2015 dr hab. inż. Alina Matuszak-Flejszman, prof. nadzw. UEP Agenda Elementy SZŚ według EMAS (Rozporządzenie UE 1221/2009) i odpowiadające im

Bardziej szczegółowo

VI. SZKOLENIA SPECJALNE

VI. SZKOLENIA SPECJALNE VI. SZKOLENIA SPECJALNE a. Zasady wzorcowania przyrządów pomiarowych szkolenie modułowe moduł I Czas trwania: 1 dzień / 8 godzin lekcyjnych Zapoznanie uczestników z podstawowymi pojęciami z zakresu metrologii,

Bardziej szczegółowo

ZAKRES AKREDYTACJI LABORATORIUM BADAWCZEGO Nr AB 1110

ZAKRES AKREDYTACJI LABORATORIUM BADAWCZEGO Nr AB 1110 ZAKRES AKREDYTACJI LABORATORIUM BADAWCZEGO Nr AB 1110 wydany przez POLSKIE CENTRUM AKREDYTACJI 01-382 Warszawa, ul. Szczotkarska 42 Wydanie nr 8, Data wydania: 22 lipca 2014 r. Nazwa i adres AB 1110 BUREAU

Bardziej szczegółowo

Jerzy Toczyski, Wiceprezes Zarządu ZPIFF INFARMA

Jerzy Toczyski, Wiceprezes Zarządu ZPIFF INFARMA Telemedycyna i farmakoterapia jak stymulować postęp? Jerzy Toczyski, Wiceprezes Zarządu ZPIFF INFARMA Prezes Zarządu i Dyrektor Generalny GlaxoSmithKline w Polsce Kongres Innowacyjnej Gospodarki Warszawa,

Bardziej szczegółowo

TRUDNE AUDYTY. Czy zawsze wiesz, o co pytać podczas audytów wewnętrznych? warsztaty doskonalące dla audytorów wewnętrznych. Tematy warsztatów:

TRUDNE AUDYTY. Czy zawsze wiesz, o co pytać podczas audytów wewnętrznych? warsztaty doskonalące dla audytorów wewnętrznych. Tematy warsztatów: TRUDNE AUDYTY Trudne audyty warsztaty doskonalące dla audytorów warsztaty doskonalące dla audytorów wewnętrznych Czy zawsze wiesz, o co pytać podczas audytów wewnętrznych? Poszukujesz nowej wiedzy potrzebnej

Bardziej szczegółowo

1/5. Dbamy o jakość produktów. Jak to działa? Gwarancja Satysfakcji. dlaczego? Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco

1/5. Dbamy o jakość produktów. Jak to działa? Gwarancja Satysfakcji. dlaczego? Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco wydanie specjalne październik 2013 Gwarancja Satysfakcji Gwarancja Satysfakcji dlaczego? Jak to działa? Dbamy o jakość produktów 1/5 Redakcja Drodzy Czytelnicy!

Bardziej szczegółowo

SigmaMRP zarządzanie produkcją w przedsiębiorstwie z branży metalowej.

SigmaMRP zarządzanie produkcją w przedsiębiorstwie z branży metalowej. SigmaMRP zarządzanie produkcją w przedsiębiorstwie z branży metalowej. Wstęp SigmaMRP to nowość na polskim rynku, która jest już dostępna w ofercie firmy Stigo. Program MRP (ang. Material Requirements

Bardziej szczegółowo

HARMONOGRAM SZKOLEŃ KIG BLCA II PÓŁROCZE 2011 r.

HARMONOGRAM SZKOLEŃ KIG BLCA II PÓŁROCZE 2011 r. HARMONOGRAM SZKOLEŃ KIG BLCA II PÓŁROCZE 2011 r. Termin Temat Zakres merytoryczny Prowadzący Szkolenie obejmuje zagadnienia związane z przygotowaniem się i przeprowadzeniem auditu wewnętrznego systemu

Bardziej szczegółowo

DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2014-04-29

DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2014-04-29 DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2014-04-29 2 ELEMENTY KSIĘGI JAKOŚCI 1. Terminologia 2. Informacja o Firmie 3. Podejście procesowe 4. Zakres Systemu Zarządzania Jakością

Bardziej szczegółowo

Ekspert: MAGDALENA GARBOLIŃSKA

Ekspert: MAGDALENA GARBOLIŃSKA Firma szkoleniowa 2014 roku. TOP 3 w rankingu firm szkoleniowych zaprasza na szkolenie: TESTY KONSERWACJI PRODUKTU KOSMETYCZNEGO ZAPEWNIENIE BEZPIECZEŃSTWA WARSZTATY 28 października 2015 r. Centrum Konferencyjne

Bardziej szczegółowo

ISO 14000 w przedsiębiorstwie

ISO 14000 w przedsiębiorstwie ISO 14000 w przedsiębiorstwie Rodzina norm ISO 14000 TC 207 ZARZADZANIE ŚRODOWISKOWE SC1 System zarządzania środowiskowego SC2 Audity środowiskowe SC3 Ekoetykietowanie SC4 Ocena wyników ekologicznych SC5

Bardziej szczegółowo

System Zarządzania Energią według wymagań normy ISO 50001

System Zarządzania Energią według wymagań normy ISO 50001 System Zarządzania Energią według wymagań normy ISO 50001 Informacje ogólne ISO 50001 to standard umożliwiający ustanowienie systemu i procesów niezbędnych do osiągnięcia poprawy efektywności energetycznej.

Bardziej szczegółowo

Zintegrowany System Zarządzania w Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego

Zintegrowany System Zarządzania w Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego Zintegrowany System Zarządzania w Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego Beata Wanic Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego II Śląski Konwent Informatyków i Administracji Samorządowej Szczyrk,

Bardziej szczegółowo

Oznaczenie CE a certyfikacja dobrowolna konkurencja czy synergia

Oznaczenie CE a certyfikacja dobrowolna konkurencja czy synergia Oznaczenie CE a certyfikacja dobrowolna konkurencja czy synergia mgr inż. Sławomir Wilczyński Polski Komitet Normalizacyjny OBSZAR ZHARMONIZOWANY W UE OBSZAR NIE ZHARMONIZOWANY W UE Dyrektywy UE ( prawo

Bardziej szczegółowo

GMP w wytwarzaniu produktu chemicznego

GMP w wytwarzaniu produktu chemicznego GMP w wytwarzaniu produktu chemicznego Good Manufacturing Practice - GMP Good Manufacturing Practice - GMP (Dobra Praktyka Wytwarzania/Produkcji) połączenie efektywnych procedur produkcyjnych oraz skutecznej

Bardziej szczegółowo

Rektora Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 9 listopada 2011 roku

Rektora Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 9 listopada 2011 roku ZARZĄDZENIE Nr 84/2011 Rektora Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 9 listopada 2011 roku zmieniające zasady organizacji studiów podyplomowych Zarządzanie jakością Na podstawie 7 Regulaminu

Bardziej szczegółowo

Program certyfikacji systemów zarządzania

Program certyfikacji systemów zarządzania Program certyfikacji InterCert prowadzi certyfikację systemów w oparciu o procedurę certyfikacji Systemów Zarządzania. Certyfikacja w przedsiębiorstwach obejmuje następujące etapy: Kontakt z klientem (przygotowanie

Bardziej szczegółowo

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH NA 2012 ROK

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH NA 2012 ROK HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH NA ROK SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WG ISO 9001 (SZJ) SZJ-00 SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ - WYMAGANIA 8 4 8 1 550 BZ SZJ-01 SZJ-02 PEŁNOMOCNIK DS. SZJ SZJ-03 MENEDśER JAKOŚCI

Bardziej szczegółowo

Konferencja podsumowująca

Konferencja podsumowująca Konferencja podsumowująca Elżbieta Stefaniak Dyrektor Marketingu Polskie Centrum Badań i Certyfikacji S.A. 25.06.2015 r. Tematyka prezentacji Stan realizacji zamówienia dla umowy 591 (1)/DSC/14) - usługi

Bardziej szczegółowo

Terminarz szkoleń, II półrocze, 2015 rok

Terminarz szkoleń, II półrocze, 2015 rok Terminarz szkoleń, II półrocze, 05 rok Termin ISO 900:008 ISO 900:05 szansa czy zagrożenie? Planowane zmiany w systemie zarządzania jakością NOWOŚĆ! moduł System zarządzania jakością podstawy ISO 900 moduł

Bardziej szczegółowo

Krajowy system ekozarządzania i audytu. EMAS potrzeba czy konieczność?

Krajowy system ekozarządzania i audytu. EMAS potrzeba czy konieczność? Krajowy system ekozarządzania i audytu EMAS potrzeba czy konieczność? Agnieszka Zdanowska Departament Informacji o Środowisku Generalna Dyrekcja Ochrony Środowiska 25 listopada 2010 r., Poznań Międzynarodowe

Bardziej szczegółowo

Możliwości zwiększania efektywności wykorzystania zasobów polskich MSP EDIT VALUE nowoczesne narzędzie wspierające decyzje gospodarcze

Możliwości zwiększania efektywności wykorzystania zasobów polskich MSP EDIT VALUE nowoczesne narzędzie wspierające decyzje gospodarcze Możliwości zwiększania efektywności wykorzystania zasobów polskich MSP EDIT VALUE nowoczesne narzędzie wspierające decyzje gospodarcze 16.10. 2014, Konstantynów Łódzki AGENDA EDIT VALUE TOOL Narzędzie

Bardziej szczegółowo

Zasady auditowania procesów zarządzania infrastrukturą przez jednostki certyfikujące systemy zarządzania

Zasady auditowania procesów zarządzania infrastrukturą przez jednostki certyfikujące systemy zarządzania Monika Stoma 1 Agnieszka Dudziak 2 Paweł Krzaczek 3 Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie Zasady auditowania procesów zarządzania infrastrukturą przez jednostki certyfikujące systemy zarządzania Wprowadzenie

Bardziej szczegółowo

Księga Zintegrowanego Systemu Zarządzania ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA

Księga Zintegrowanego Systemu Zarządzania ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA Strona: 1 z 6 1. Zaangażowanie kierownictwa Najwyższe kierownictwo SZPZLO Warszawa Ochota przejęło pełną odpowiedzialność za rozwój i ciągłe doskonalenie ustanowionego i wdrożonego zintegrowanego systemu

Bardziej szczegółowo

Certyfikaty produktowe gwarantem bezpieczeństwa produktów. Anna Krawczyk Katedra Zarządzania Jakością Wydział Zarządzania UŁ

Certyfikaty produktowe gwarantem bezpieczeństwa produktów. Anna Krawczyk Katedra Zarządzania Jakością Wydział Zarządzania UŁ Certyfikaty produktowe gwarantem bezpieczeństwa produktów Anna Krawczyk Katedra Zarządzania Jakością Wydział Zarządzania UŁ Plan prezentacji Znaczenie bezpieczeństwa produktów w zjednoczonej Europie Uwarunkowania

Bardziej szczegółowo

Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Fundation

Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Fundation Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Fundation Opis Progress Project zaprasza do zapoznania się z programem szkolenia organizowanego przez partnera szkoleniowego,

Bardziej szczegółowo

WYBRANE ZAGADNIENIA Z PRAWOZNAWSTWA W ASPEKCIE PRAWA ŻYWNOŚCIOWEGO

WYBRANE ZAGADNIENIA Z PRAWOZNAWSTWA W ASPEKCIE PRAWA ŻYWNOŚCIOWEGO SPIS TREŚCI Wykaz skrótów... 11 Przedmowa... 13 Rozdział I WYBRANE ZAGADNIENIA Z PRAWOZNAWSTWA W ASPEKCIE PRAWA ŻYWNOŚCIOWEGO... 15 1. Pojęcie prawa... 15 1.1. Prawo a inne systemy normujące stosunki społeczne...

Bardziej szczegółowo