informatyzacja w korporacjach DOKĄD ZMIERZA dodatek promocyjny SEKCJA SPECJALNA

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "informatyzacja w korporacjach DOKĄD ZMIERZA dodatek promocyjny SEKCJA SPECJALNA"

Transkrypt

1 SEKCJA SPECJALNA dodatek promocyjny DOKĄD ZMIERZA informatyzacja w korporacjach Wewnętrzna integracja organizacji i łączenie systemów firm z ich klientami to kierunki, w których zmierza informatyzacja przedsiębiorstw. Większe tempo wymaga większego wsparcia, z pomocą przychodzą zewnętrzni dostawcy. Ich rola jako partnerów rośnie, a firmy korzystające z takich usług efektywniej budują przewagę konkurencyjną. Mariusz Smoliński, Weronika Podhorecka

2 Dodatek promocyjny DOKĄD ZMIERZA ZDJĘCIE: ICONICA / GETTY IMAGES Dział badawczy Harvard Busi ness Review Polska, ICAN Research, we współpracy z Orange Polska zbadał, w którym kierunku polskie przedsiębiorstwa rozwijają zasoby informatyczne i jak tym procesem zarządzają. Dla największych firm ważny jest rozwój systemów integrujących pracę sprzedaży, produkcji i logistyki wewnątrz firmy, przy czym największym wyzwaniem jest informatyzacja produkcji. W dwóch pozostałych obszarach większość badanych radzi sobie całkiem nieźle, choć ich przedsiębiorstwa są na różnych etapach wdrażania potrzebnych narzędzi. Część na przykład dopiero zaczyna pracę z ERP, inne je coraz mocniej rozwijają. Rozbudowane systemy IT optymalizują nie tylko procesy produkcji, sprzedaży czy cały obszar logistyki, co ewidentnie wpływa na obniżenie kosztów; przede wszystkim umożliwiają błyskawiczne uzyskanie informacji zarządczej, wspomagając proces planowania i podejmowania decyzji. Tym samym poprawiają elastyczność i szybkość działania przedsiębiorstwa, podnosząc jego konkurencyjność na rynku (więcej w ramce Kierunki zmian w informatyzacji przedsiębiorstw). Rafał Chwast, wiceprezes i dyrektor finansowy Grupy Nowy Styl, nie wyobraża sobie zarządzania produkcją bez wsparcia IT. Mamy dwa obszary w produkcji, które są szczególnie wrażliwe na możliwość popełnienia błędu, bo choć mebel wydaje się relatywnie prostym produktem, w praktyce wygląda to inaczej. Podstawa krzesła może mieć dziesięć wariantów, mnogość kolorów. Iloczyn kartezjański tych opcji powoduje, że w rzeczywistości gama potencjalnych możliwości to kilkaset tysięcy. Jeżeli dodamy do tego sprzedaż na wielu rynkach, gdzie funkcjonują różne produkty, powstają setki tysięcy indeksów. Z punktu widzenia informatyki planowanie produkcji zajmuje nam relatywnie najwięcej czasu, a wsparcie jest naprawdę duże mówi. Lider w branży wielkiej syntezy chemicznej, Zakłady Azotowe Puławy, Mimo powszechnej wiedzy o dużym wpływie informatyzacji na pozycję konkurencyjną przedsiębiorstw większość korporacji nadal nie wykorzystuje tkwiącego w niej potencjału. również od 5 lat bardzo intensywnie wspiera swój biznes za pomocą IT. Wprowadziliśmy nową architekturę, szeroko wdrożyliśmy system SAP oraz systemy towarzyszące. Wdrożenie SAP doprowadziło do pewnej zmiany kultury organizacyjnej. Pracownicy przyglądali się temu początkowo z rezerwą, a kiedy okazało się, że system bardzo usprawnia przepływ informacji i procesów zarządzania, zaczęli być głodni nowych rozwiązań. Zaczęliśmy poszukiwać systemy do zarządzania produkcją, wsparcia sprzedaży czy logistyki. Dzisiaj myślimy o wsparciu zarządzania poprzez Business Intelligence informuje Zenon Pokojski, prezes Grupy Azoty Puławy. Drugim kierunkiem informatyzowania korporacji jest integrowanie własnych systemów z systemami klientów taką opinię wyraził co trzeci respondent O badaniu Badanie przeprowadzono w czerwcu 04 roku. W ramach projektu zrealizowano 30 wywiadów w firmach zatrudniających powyżej 50 pracowników. Wśród respondentów % stanowili prezesi i właściciele, 4% dyrektorzy IT, a pozostali to głównie dyrektorzy operacyjni i finansowi. Badane przedsiębiorstwa to najczęściej kluczowi gracze w branży (53%) na polskim i międzynarodowym rynku, a co piąta firma jest liderem w swoim sektorze (%). W celu uzyskania reprezentatywności wyników zastosowano metodę ważenia według kryterium klasyfikacji działalności (PKD) opartej na strukturze populacji firm dostępnej w bazie REGON. z grupy przedsiębiorstw najmocniej zaawansowanych w tych procesach. Celem tej integracji ma być zbudowanie przewagi konkurencyjnej w punkcie kontaktu z klientami. Liderzy chcą zwiększyć ich satysfakcję na przykład poprzez szybszy i wygodniejszy dostęp do profesjonalnej wiedzy, danych o płatnościach oraz skrócić czas zakupów i dostawy towarów. Rozwijają platformy zakupowe oraz tworzą aplikacje na urządzenia mobilne. W PKO BP takim sztandarowym przykładem integracji zewnętrznej są płatności mobilne IKO, jedna z najważniejszych inicjatyw ubiegłego roku. Sukces IKO był możliwy nie tylko dlatego, że to innowacyjne rozwiązanie, ale dlatego że ma szanse być rozwiązaniem powszechnym, z którego będą mogły korzystać miliony ludzi. Nie stałoby się tak, gdybyśmy pracowali nad IKO tylko w gronie IT wspólna praca z biznesem sprawiła, że stworzyliśmy potrzebne i używane przez klientów rozwiązanie, na bazie którego budowany jest teraz polski standard płatności telefonem wyjaśnia Piotr Alicki, wiceprezes PKO BP, odpowiedzialny za obszar informatyki i usług. Zupełnie inną formę integracji z systemami klientów buduje Energa, jedna z największych firm energetycznych w Polsce. Zatrudniła informatykę do zbudowania inteligentnych sieci, czyli wyposażenia całej infrastruktury w sterowniki (komputery), które potrafią współpracować z centralnymi systemami informatycznymi oraz działać autonomicznie na podstawie analizy napływających z sieci informacji. To dotyczy nie tylko energetyki, ale całego sektora»utilities«, na przykład dostarczania S

3 DOKĄD ZMIERZA Dodatek promocyjny Kierunki zmian w informatyzacji przedsiębiorstw (w proc.) INTEGRACJA SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH FIRMY Z SYSTEMAMI KLIENTA ROZWÓJ SYSTEMÓW INTEGRUJĄCYCH PRACĘ SPRZEDAŻY, PRODUKCJI I LOGISTYKI WDRAŻANIE SYSTEMÓW ERP INNE ROZWÓJ PLATFORM E-COMMERCE ROZWÓJ PRODUKTÓW I USŁUG OPARTYCH NA ROZWIĄZANIACH IT ROZBUDOWA SYSTEMÓW WSPIERAJĄCYCH DZIAŁANIA MARKETINGOWE ROZBUDOWA SYSTEMÓW WSPIERAJĄCYCH SPRZEDAŻ PRODUKTÓW NOWE KANAŁY KONTAKTU ONLINE Z KLIENTAMI PRZENOSZENIE ROZWIĄZAŃ IT DO ŚWIATA URZĄDZEŃ MOBILNYCH ROZWÓJ BUSINESS INTELLIGENCE BUDOWA CENTRÓW KOMPETENCJI OUTSOURCINGU WEWNĘTRZNEGO Przedsiębiorcy, którzy najskuteczniej wykorzystują potencjał IT, budują struktury wspierające, inwestują w rozwój własnych kompetencji oraz wspierają się wiedzą zewnętrznych dostawców. Źródło: ICAN Research gazu i innych mediów. Chodzi o takie wykorzystanie technologii informatycznych, żeby zapewnić jak największą pewność dostaw. W przypadku energetyki łączy się to z prosumentami, czyli klientami będącymi jednocześnie producentem i odbiorcą. Pojawienie się prosumentów zmienia kierunki przepływów energii uważa Ryszard Bryła, dyrektor Pionu Informatyki i Telekomunikacji w firmie Energa Operator. Potencjał do wykorzystania Z badania ICAN Research wynika, że mimo powszechnej wiedzy o dużym wpływie informatyzacji na pozycję konkurencyjną przedsiębiorstw większość korporacji nadal nie wykorzystuje tkwiącego w niej potencjału. Często nie mają zbudowanych struktur, które odpowiadałyby za zarządzanie infrastrukturą i zasobami, oraz wypracowanego modelu operacyjnego. Żeby tę sytuację zmienić, przedsiębiorstwa powinny wzmocnić pozycję IT w organizacji oraz szerzej korzystać z wiedzy ekspertów. Respondenci są zgodni aby lepiej rozumieć potrzeby biznesu, IT powinno bliżej z nim współpracować, szczególnie dotyczy to sektora usług. Okazuje się bowiem, że dyrektorzy IT nie zawsze patrzą na swoje zadania z takiej perspektywy. Inaczej niż prezesi pojmują strategię budowania przewagi konkurencyjnej, inaczej postrzegają priorytety w informatyzacji kluczowych obszarów organizacji. Dla prezesów priorytetowe są finanse i produkcja. Dla ponad połowy ważne też są obszary marketingu, sprzedaży i jakości obsługi klienta. Wyzwaniem, według nich, jest natomiast informatyzacja HR oraz wsparcie w rozwoju oferty produktowej i produkcji, i na tym IT powinno się koncentrować. Największe różnice opinii na temat ważności informatyzacji między prezesami a dyrektorami IT dotyczą zarządzania operacyjnego (prezesi 55% vs IT %), wsparcia przez nowe technologie rozwoju oferty produktowej (44% vs 4%) i HR (4% vs 3%). Tak duże rozbieżności

4 Dodatek promocyjny DOKĄD ZMIERZA ZDJĘCIE: PHOTOGRAPHER'S CHOICE / GETTY IMAGES świadczą o braku dobrej komunikacji i pokazują, że niezbędne są rozwiązania, które poprawią tę współpracę. Ankietowani uważają, że sytuację mogłaby zmienić mocniejsza pozycja IT, choć według badań, w firmach, w których informatyzacja jest bardzo ważna, szef IT zdecydowanie częściej niż w innych pełni funkcję w zarządzie, częściej również raportuje do prezesa lub dyrektora operacyjnego. Lepszą komunikację między prezesami a pionami IT mogłyby też zapewnić odpowiednie struktury organizacyjne, które zintegrowałyby oba światy. Dobrym pomysł zaprezentował Nowy Styl utworzył stanowiska analityków biznesu, którzy pracują w strukturach IT. Popularny frazes, który mówi że:»it wspiera biznes«, jest w mojej ocenie najważniejszym trendem ostatnich lat mówi wiceprezes Rafał Chwast. Co oczywiste, partnerstwo w dużym stopniu zależy także od nastawienia kadry IT, jej kompetencji merytorycznych, otwartości i dobrej komunikacji z biznesowymi częściami firmy. Analitycy biznesowi w naszej Grupie funkcjonują na pograniczu świata realnego i wirtualnego. Analizują procesy biznesowe, wykonują niezbędną pracę, zanim zaczniemy wdrażać konkretną aplikację tak, aby zmapować dany proces. Podczas mapowania często prowadzą dyskusje biznesowe z wewnętrznymi klientami, w trakcie których stawiają menedżerom pytania: jak działamy?; dlaczego działamy w taki sposób?; czy zawsze tak to wygląda, czy są wyjątki?; może moglibyśmy działać inaczej? W PKO BP ten problem został rozwiązany inaczej. U nas IT wyszło z roli obszaru obniżającego koszty, stając się motorem napędzającym rozwój przedsiębiorstwa. Kluczowa zmiana, która się dokonała, polega na połączeniu sił IT i biznesu już na etapie kreowania pomysłów. Standardem jest to, że ściśle współpracujemy ze sobą od momentu myślenia o jakimś rozwiązaniu do chwili jego wdrożenia. Jest to niezbędne, aby tworzone rozwiązania z jednej strony opierały się na najlepszych, dostępnych Obszary zaawansowania informatycznego w firmach korzystających i niekorzystających z outsourcingu (w proc.) ZARZĄDZANIE OPERACYJNE SPRZEDAŻ JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA LOGISTYKA PRODUKCJA ROZWÓJ OFERTY PRODUKTOWEJ HR FINANSE MARKETING FIRMY NIEKORZYSTAJĄCE Z OUTSOURCINGU FIRMY KORZYSTAJĄCE Z OUTSOURCINGU technologiach, a z drugiej żeby przynosiły bankowi korzyści biznesowe, w tym finansowe. Dlatego stworzyliśmy platformę współpracy, koncentrującą się na całościowym portfelu przedsięwzięć, jakimi jest zainteresowany biznes, którą określamy mianem»forum inicjatyw biznesowych«tłumaczy wiceprezes Piort Alicki. Model informatyzacji Sprawne przeprowadzanie informatyzacji uzależnione jest również od modelu zarządzania IT. Korporacje często zastanawiają się, czy inwestować w rozwój własnego zespołu, czy powierzyć te zadania zewnętrznym partnerom, czyli wprowadzić model outsourcingowy. Prawie połowa wybiera model mieszany, Źródło: ICAN Research zapraszając do współpracy zewnętrznych partnerów przy obsłudze mniej ważnych obszarów. W ten sposób zapewniają sobie dostęp do wysokiej klasy specjalistów, dysponujących nie tylko wiedzą, ale i doświadczeniem, oraz mogą optymalizować koszty. Nasza firma, jak i cała Grupa, korzysta z outsourcingu kadr IT, bo o ile w przypadku infrastruktury trudno mówić o niedoborze, o tyle wiedza, umiejętności i kompetencje pracowników IT stają się coraz bardziej unikalne. Niełatwo znaleźć doświadczonego pracownika IT w obszarze, który jest akurat potrzebny, poza tym ci ludzie nie są tani, a często potrzebujemy ich na określony czas, więc trudno uzasadnić zatrudnienie na etat wyjaśnia dyrektor Ryszard Bryła z Energa Operator. 85 S 4

5 DOKĄD ZMIERZA Dodatek promocyjny S 5 Barierą w korzystaniu z outsourcingu są z kolei powszechnie panujące obawy o bezpieczeństwo, stabilność systemów i możliwość ich rozwoju. Mniej takich obaw wyrażają respondenci, którzy mają już doświadczenie z outsourcingiem. Dlaczego? Ponieważ minimalizują ryzyko, zlecając zewnętrznym dostawcom najczęściej proste, powtarzalne czynności, wdrażając wystandaryzowane systemy. W kluczowych obszarach sami zarządzają systemami, korzystając ze wsparcia wysokiej klasy specjalistów w rozwijaniu projektów. Z kolei zespoły firmowe lepiej informatyzują najtrudniejsze funkcje z podstawowej działalności, tam gdzie potrzebne jest indywidualne podejście, dobre rozumienie potrzeb biznesowych i stały rozwój Kryteria wyboru dostawcy (w proc.) KOMPETENCJE DOSTAWCY FUNKCJONALNOŚĆ ROZWIĄZAŃ STABILNOŚĆ DOSTAWCY CENA ZROZUMIENIE BIZNESU ELASTYCZNOŚĆ W WARUNKACH REFERENCJE WCZEŚNIEJSZE DOŚWIADCZENIA ZAUFANIE DO PARTNERA POLECENIE ZNAJOMYCH Z BRANŻY INNE sytemu. Tak więc firmy współpracujące z dostawcami zewnętrznymi mają lepiej niż pozostałe zinformatyzowane finanse, HR, sprzedaż i marketing. Te, które nie korzystają z tego modelu, lepiej radzą sobie z zarządzaniem operacyjnym, produkcją i wsparciem w obszarze jakości obsługi klienta. Sukces outsourcingu jest zagwarantowany tylko wtedy, jeżeli partnerzy z firmy outsourcingowej rozumieją biznes, w naszym przypadku biznes Pfeiderera; są dla nas nie tylko konsultantami, ale partnerami, którzy identyfikują się z naszymi planami, ważnymi tematami, chcą je zrozumieć. Choć są z zewnątrz, płynnie przechodzą w bliskie relacje, nie na zasadzie realizacji kontraktu, ale pewnego 39 FIRMY NIEKORZYSTAJĄCE Z OUTSOURCINGU FIRMY KORZYSTAJĄCE Z OUTSOURCINGU Źródło: ICAN Research utożsamiania się z naszą organizacją twierdzi dyrektor IT Artur Jeziorski z firmy Pfeiderer Grajewo. Jak wybrać partnera IT? Jakimi kryteriami kierują się przedsiębiorstwa, wybierając zewnętrznego partnera? Według opinii ankietowanych, którzy mają w tej kwestii doświadczenie, najważniejsze są kompetencje i funkcjonalności rozwiązań. Pozostali najczęściej zwracaliby uwagę na stabilność firmy, dopiero później na kompetencje. Zlecenie pewnych wrażliwych z punktu widzenia funkcjonowania przedsiębiorstwa czynności na zewnątrz może doprowadzić do spadku jakości i poważnych problemów, mieliśmy już zresztą w historii światowej bankowości takie przypadki. Dlatego korzystamy z outsourcingu nieco inaczej wspieramy się ekspertami z unikalną wiedzą, na przykład dotyczącą sprzętu czy baz danych. W takich przypadkach budowanie wyspecjalizowanego zespołu wewnątrz firmy byłoby bardzo trudne zdecydowanie większy sens ma więc wspieranie się wiedzą zewnętrznych zespołów, tych najbardziej kompetentnych na świecie. Warto korzystać z outsourcingu tam, gdzie zależy nam na jakości nieosiągalnej własnymi siłami opiniuje wiceprezes Alicki z PKO BP. Kompetencje dostawcy badani rozumieją jako doświadczenie uzyskane przez liczbę wdrożeń i referencji/wizyt referencyjnych. Poza tym podkreślają ponadstandardowe (większe niż wynika z umowy) zaangażowanie partnera od pierwszego momentu współpracy. Powszechną praktyką jest organizowanie warsztatów przedofertowych. W trakcie takich spotkań firmy sprawdzają podejście dostawcy do współpracy oraz wiedzę merytoryczną kadry. Respondenci podkreślają, że interesują ich tacy dostawcy, którzy biznes klienta traktują tak samo poważnie jak własny, myślą kategoriami ekonomicznymi, nie zawiodą w trudnych sytuacjach i nie będą naliczać ekstra wynagrodzenia za dodatkowe minuty pracy.

6 Dodatek promocyjny DOKĄD ZMIERZA Raz outsourcowaliśmy help desk i zrezygnowaliśmy, bo osoby z zewnątrz nie identyfikowały się z Pfeidererem. Bliżej im było do outsourcera niż Pfeiderera. Realizowały, co prawda, zadania opisane w kontrakcie, ale mieliśmy wewnętrzne poczucie, że działają od A do Z według ustalonego harmonogramu, planu i kontraktu, w żaden sposób nie angażując się w nasze potrzeby. Kiedy rozmawialiśmy o pomysłach, były bierne. Uznawały, że to nie jest ich zadanie i czekały na rezultaty tłumaczy Artur Jeziorski z Pfeiderera Grajewo. Stabilny partner w ocenie badanych najczęściej oznacza dużą firmę, która daje poczucie, że poradzi sobie z każdym zadaniem, jest elastyczna i pracuje według wysokich standardów współpracy. W przypadku funkcjonalności systemu badani zwracają uwagę na możliwości rozwoju i dopasowanie rozwiązań do indywidualnych potrzeb organizacji. Cena jest wymieniana na czwartym miejscu w rankingu kryteriów wyboru, liczona najczęściej łącznie jako zakup plus wdrożenie plus czas użytkowania. Usługi posprzedażowe, chociaż tworzą wartość dodaną oferty, mają dla badanych mniejsze znaczenie. Ważne jest natomiast tempo wykonania usługi. Paweł Zieliński, dyrektor IT w ULMA Construccion Polska, decyzję o wyborze partnera tak wyjaśnia: Tylko dwie firmy były w stanie sprostać naszym oczekiwaniom. Dodatkowo chcieliśmy powiązać usługę przesyłu danych z telefonią IP w jedną usługę. Mając dwie firmy do wyboru, sprawdziliśmy inne elementy związane z ceną, z jakością obsługi, z czasem reakcji na zgłoszony problem i z dedykowanym opiekunem (nie chcieliśmy dzwonić na infolinię i być obsługiwani przez 0 specjalistów, tylko przez jedną osobę znającą nasze potrzeby). Te elementy zdecydowały. Dodatkowo znaczenie miał czas realizacji projektu. Podsumowanie Informatyzacja to ciągle potężne narzędzie do budowania przewagi konkurencyjnej. Nie wszystkie korporacje Komentarz Obecnie zaawansowane rozwiązania IT umożliwiają firmom osiąganie przewagi konkurencyjnej na rynku. Nie wystarczy już jednak szybko odpowiadać na potrzeby klientów. Dobrze jest wyprzedzać ich oczekiwania rozumieć i potrafić wykorzystać naturalne trendy, jak chociażby mobilność, praca zdalna czy BYOD. Modele biznesowe, w których działają firmy, wymagają kompleksowej i konwergentnej oferty od dostawców, zarówno z zakresu telekomunikacji, jak i IT. To jest miejsce dla firm telekomunikacyjnych, które mają doświadczenie i kompetencje w obu dziedzinach. W badaniu ICAN Research, wydawcy HBRP, 3% ankietowanych deklaruje niezdecydowanie, czy rolę dostawcy usług IT może pełnić operator telekomunikacyjny jak to skomentować? W Orange stale poszerzamy naszą ofertę o szereg rozwiązań z zakresu teleinformatyki (ICT). Jeszcze kilka lat temu operatorzy oferowali usługi tylko z zakresu telefonii stacjonarnej, mobilnej, Internetu i transmisji danych. Dziś dostarczamy profesjonalne wsparcie IT w postaci zarówno sprzętu, jak i usług. Mam tu na myśli urządzenia IT dostępne zarówno w modelu sprzedaży, jak i w formie opłaty abonamentowej. Do tego dochodzą profesjonalne usługi integratorskie czy wsparcie informatyczne. Świadczymy już zaawansowane, szyte na miarę, usługi z zakresu ICT, tworząc z outsourcingu IT jedną z kluczowych aktywności naszego biznesu. Musimy coraz mocniej zwracać uwagę na kwestie bezpieczeństwa IT w związku z nasilającymi się atakami sieciowych przestępców. Mając to na względzie, oferujemy firmom i korporacjom rozwiązanie bezpieczeństwo jako usługa (Security As a Service SaaS). W jej ramach sieć klienta trafia pod opiekę SOC (Security Operations Center), czyli Centrum Operacji Bezpieczeństwa Orange Polska, które zajmuje się monitorowaniem i analizą informacji o ruchu w sieci, poszukując realnych zagrożeń i natychmiast je eliminując. Również oferowane przez nas narzędzia pozwalające na ujednoliconą komunikację (UCaaS) w modelu usługi (klient opłaca miesięczny abonament), gwarantują dużym organizacjom, gdzie poziomów zarządzania i podejmowania decyzji jest wiele, wymierne korzyści i możliwości. Od wideokonferencji, zdalnego dostępu pracownika do wszystkich dokumentów czy urządzeń, po integrację różnych technik komunikacji głosowej. Jako operator działający w ramach Grupy Orange potrafimy sprostać oczekiwaniom krajowych i światowych korporacji. Oferta konwergentna Orange Polska to nie tylko rozwiązania stacjonarne, ale coraz częściej także mobilne. Kwestie zarządzania bazami danych, obsługi klienta, zarządzania łańcuchem dostaw czy ujednoliconej komunikacji to tylko niektóre elementy realizowanych przez nas projektów. Blisko ₁ ₃ badanych prezesów, dyrektorów finansowych i dyrektorów IT nie wyklucza, że operator telekomunikacyjny może dostarczać rozwiązania IT. ₁ ₃ badanych natomiast deklaruje, że z takiej propozycji jest gotowa korzystać. Z naszą ofertą jesteśmy na to gotowi. Piotr Muszyński, wiceprezes zarządu Orange Polska ds. operacyjnych potrafią jednak dostrzec ten potencjał. Choć zdecydowana większość twierdzi, że pozwala budować przewagę na rynku (8%), to tylko co trzeci ankietowany traktuje ją jako bardzo ważny kierunek w rozwoju biznesu. Z badania wyłania się obraz przedsiębiorstwa, w którym informatyzacja integruje wszystko ze wszystkimi zbiera informacje z wewnątrz i zewnątrz organizacji, przetwarza je i analizuje, prognozując sprzedaż, produkcję, zapasy i logistykę. Wsparciem w rozwoju informatyzacji jest bez wątpienia outsourcing, i nie chodzi o optymalizację kosztów, w którą wciąż wierzy wielu przedsiębiorców. Kluczowa jest wiedza i doświadczenie zewnętrznego dostawcy. Przedsiębiorcy, którzy najskuteczniej wykorzystują potencjał IT, budują struktury wspierające, inwestują w rozwój własnych kompetencji oraz wspierają się wiedzą zewnętrznych dostawców. S

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 420 firm

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 420 firm Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: maj 2015 Format: pdf Cena od: 3000 Sprawdź w raporcie Jakie są najpopularniejsze modele

Bardziej szczegółowo

Przyszłość to technologia

Przyszłość to technologia Przyszłość to technologia - twórz ją z nami Innowacyjne projekty dla prestiżowych klientów Wdrażamy jedne z największych w kraju projekty z dziedziny informatyki i nowoczesnych technologii. Realizujemy

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne narzędzia HR. Waldemar Lipiński DMZ-CHEMAK sp. z o.o.

Nowoczesne narzędzia HR. Waldemar Lipiński DMZ-CHEMAK sp. z o.o. Nowoczesne narzędzia HR Waldemar Lipiński DMZ-CHEMAK sp. z o.o. W CHMURY CZY Z CHMUR Z ZIEMI NA ZIEMIĘ OPROGRAMOWANIE ROZWIĄZANIA ON-LINE OUTSOURCING PLUS CONSULTING 4 wymiary HR to inicjatywa firm: DMZ-Chemak

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: IV kwartał 2015 Format: pdf Cena od: 2400 Możesz mieć wpływ na zawartość

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

Rynek IT w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek IT w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020 2 Język: polski, angielski Data publikacji: sierpień 2015 Format: pdf Cena od: 2000 Sprawdź w raporcie Jaka jest wartość rynku IT w Polsce? Jakie są prognozy dla rynku IT w Polsce do roku 2020? Jaka jest

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

BADANIE JAK POLSKIE FIRMY WYKORZYSTUJĄ NOWE TECHNOLOGIE ROLA ICT W BUDOWANIU PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ PRZEDSIĘBIORSTW CZĘŚĆ VII LIFE IS FOR SHARING.

BADANIE JAK POLSKIE FIRMY WYKORZYSTUJĄ NOWE TECHNOLOGIE ROLA ICT W BUDOWANIU PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ PRZEDSIĘBIORSTW CZĘŚĆ VII LIFE IS FOR SHARING. ROLA ICT W BUDOWANIU PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ PRZEDSIĘBIORSTW CZĘŚĆ VII JAK POLSKIE FIRMY WYKORZYSTUJĄ NOWE TECHNOLOGIE Badanie wykonane przez THINKTANK - ośrodek dialogu i analiz. Czerwiec 2015 BADANIE

Bardziej szczegółowo

PROFESJONALNY OUTSOURCING PARTNERSKI DLA INSTYTUCJI FINANSOWYCH. 2015 Businessface Sp. z o.o. 01-199 Warszawa ul. Leszno 21 DALEJ

PROFESJONALNY OUTSOURCING PARTNERSKI DLA INSTYTUCJI FINANSOWYCH. 2015 Businessface Sp. z o.o. 01-199 Warszawa ul. Leszno 21 DALEJ PROFESJONALNY OUTSOURCING PARTNERSKI DLA INSTYTUCJI FINANSOWYCH 1 KIM JESTEŚMY? KIM JESTEŚMY 2 O NAS Profesjonalny Outsourcing Partnerski dla Instytucji Finansowych. NASZĄ MISJĄ jest uwalnianie biznesu

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Polska Sp. z o.o. (dawniej Corporate Express Polska Sp. z o.o.) to jeden z największych na świecie dostawców

Bardziej szczegółowo

Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2016-2021

Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2016-2021 Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: styczeń 2016 Format: pdf Cena od: 2200 Sprawdź w raporcie Ile wart jest biznesowy

Bardziej szczegółowo

w Polsce 2011 Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach Na podstawie badania 420 dużych firm Data publikacji: czerwiec 2011

w Polsce 2011 Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach Na podstawie badania 420 dużych firm Data publikacji: czerwiec 2011 Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2011 Na podstawie badania 420 dużych firm Data publikacji: czerwiec 2011 Język: polski, angielski Słowo od autora Pomimo sukcesywnego

Bardziej szczegółowo

Standard HRD BP i jego konsekwencje dla sposobu definiowania projektów rozwojowych

Standard HRD BP i jego konsekwencje dla sposobu definiowania projektów rozwojowych Standard HRD BP i jego konsekwencje dla sposobu definiowania projektów rozwojowych Stowarzyszenie PSTD istnieje od 2005 roku i jest organizacją zrzeszającą profesjonalistów zajmujących się obszarem szkoleń.

Bardziej szczegółowo

Mateusz Kurleto NEOTERIC. Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012

Mateusz Kurleto NEOTERIC. Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012 2012 Pierwsze przymiarki do zakresu informatyzacji (rodzaj oprogramowania: pudełkowe, SaaS, Iaas, CC, PaaS. Zalety i wady: dostępność, koszty, narzędzia, ludzie, utrzymanie, bezpieczeństwo, aspekty prawne)

Bardziej szczegółowo

Zostań partnerem spotkań CIO!

Zostań partnerem spotkań CIO! Kontakt: Zostań partnerem spotkań CIO! Ekskluzywne grono menedżerów z największych firm i instytucji, Znaczący efekt PR-owy, spotkania szeroko relacjonowane w materiale redakcyjnym, Aktualna, dobrze dobrana

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2014. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2014. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2014 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q2 Format: pdf Cena od: 2400 Sprawdź w raporcie Jakie są najpopularniejsze

Bardziej szczegółowo

FreecoNet już w każdej branży

FreecoNet już w każdej branży komunikat prasowy 8 maja 2012 r. FreecoNet już w każdej branży Raport z badania opinii klientów biznesowych FreecoNet Właściciel małej firmy pracujący mobilnie w branży IT, korzystający głównie z połączeń

Bardziej szczegółowo

Rynek HVAC w Polsce 2013. Prognozy rozwoju na lata 2013-2015

Rynek HVAC w Polsce 2013. Prognozy rozwoju na lata 2013-2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q2 Format: pdf Cena od: 1700 Sprawdź w raporcie Jaką część polskiego rynku HVAC stanowią obecnie nowe inwestycje? Jak kształtuje się całkowita liczba projektów

Bardziej szczegółowo

Prezentacja wyników badania wykorzystania przetwarzania w chmurze w największych polskich przedsiębiorstwach

Prezentacja wyników badania wykorzystania przetwarzania w chmurze w największych polskich przedsiębiorstwach Prezentacja wyników badania wykorzystania przetwarzania w chmurze w największych polskich przedsiębiorstwach Grzegorz Bernatek Kierownik Projektów Analitycznych Audytel SA Partnerzy badania: Plan prezentacji

Bardziej szczegółowo

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym,

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym, NIE DAJEMY GOTOWYCH ODPOWIEDZI 3 Co decyduje o skuteczności i jakości działań nowoczesnego CALL CENTER? Jak wybrać partnera biznesowego, który dostarczy profesjonalną usługę? 2 4 Ludzie? Procesy? Technologie?

Bardziej szczegółowo

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność?

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Program Poprawy Efektywności Zakupów Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Oferta Zakupy Celem każdej firmy jest zdobycie dominującej pozycji na rynku, która przekłada się na poziom obrotów i zysków firmy.

Bardziej szczegółowo

BADANIE IT W BIZNESIE OCZAMI MENEDŻERÓW ROLA ICT W BUDOWANIU PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ PRZEDSIĘBIORSTW CZĘŚĆ I CHWILE, KTÓRE ŁĄCZĄ.

BADANIE IT W BIZNESIE OCZAMI MENEDŻERÓW ROLA ICT W BUDOWANIU PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ PRZEDSIĘBIORSTW CZĘŚĆ I CHWILE, KTÓRE ŁĄCZĄ. ROLA ICT W BUDOWANIU PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ PRZEDSIĘBIORSTW CZĘŚĆ I IT W BIZNESIE OCZAMI MENEDŻERÓW BADANIE Badanie wykonane przez THINKTANK - ośrodek dialogu i analiz. Czerwiec 2015 CHWILE, KTÓRE ŁĄCZĄ.

Bardziej szczegółowo

MARSCHALL POLSKA SP. Z O.O. WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA EFEKTYWNOŚĆ FUNKCJONOWANIA FIRM Z RÓŻNYCH SEKTORÓW RYNKU

MARSCHALL POLSKA SP. Z O.O. WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA EFEKTYWNOŚĆ FUNKCJONOWANIA FIRM Z RÓŻNYCH SEKTORÓW RYNKU MARSCHALL POLSKA SP. Z O.O. WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA EFEKTYWNOŚĆ FUNKCJONOWANIA FIRM Z RÓŻNYCH SEKTORÓW RYNKU ŁÓDŹ 03.12.2008 KONTEKST SYTUACYJNY WRAZ ZE ZMIANĄ USTROJU POLITYCZNO - EKONOMICZNEGO

Bardziej szczegółowo

Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015. Analiza pakietów i usług wiązanych

Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015. Analiza pakietów i usług wiązanych Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015 Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Grudzień 2015 Format: pdf Cena od:

Bardziej szczegółowo

Jacek Bajorek Instytut Zarządzana Bezpieczeństwem Informacji

Jacek Bajorek Instytut Zarządzana Bezpieczeństwem Informacji Jacek Bajorek Instytut Zarządzana Bezpieczeństwem Informacji Outsourcing, czyli skrót angielskich wyrazów outsideresource-ing oznacza nie mniej, nie więcej, jak wykorzystywanie zasobów z zewnątrz. Coraz

Bardziej szczegółowo

Firmowe media społecznościowe dla pracowników

Firmowe media społecznościowe dla pracowników Firmowe media społecznościowe dla pracowników Raport z badania Maciej Dymalski, Szymon Góralski Wrocław, 2012 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

Rola i zadania Komitetu Audytu. Warszawa, 11.03.2013

Rola i zadania Komitetu Audytu. Warszawa, 11.03.2013 Rola i zadania Komitetu Audytu Warszawa, 11.03.2013 Informacje o Grupie MDDP Kim jesteśmy Jedna z największych polskich firm świadczących kompleksowe usługi doradcze 6 wyspecjalizowanych linii biznesowych

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Skuteczność => Efekty => Sukces

Skuteczność => Efekty => Sukces O HBC Współczesne otoczenie biznesowe jest wyjątkowo nieprzewidywalne. Stała w nim jest tylko nieustająca zmiana. Ciągłe doskonalenie się poprzez reorganizację procesów to podstawy współczesnego zarządzania.

Bardziej szczegółowo

Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej

Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej FiM Consulting Sp. z o.o. Szymczaka 5, 01-227 Warszawa Tel.: +48 22 862 90 70 www.fim.pl Spis treści

Bardziej szczegółowo

Prowadzący Andrzej Kurek

Prowadzący Andrzej Kurek Prowadzący Andrzej Kurek Centrala Rzeszów Oddziały Lublin, Katowice Zatrudnienie ponad 70 osób SprzedaŜ wdroŝenia oprogramowań firmy Comarch Dopasowania branŝowe Wiedza i doświadczenie Pełna obsługa: Analiza

Bardziej szczegółowo

Prezentacja wyników. Raport kwartalny za II kwartał 2013 r.

Prezentacja wyników. Raport kwartalny za II kwartał 2013 r. Prezentacja wyników Raport kwartalny za II kwartał 2013 r. KBJ S.A., 14 sierpnia 2013 KBJ S.A. KBJ działa w Polsce od 2007 r. Nasze główne atuty to: Unikalne kompetencje w zakresie platformy NetWeaver:

Bardziej szczegółowo

Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020 Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: wrzesień 2015 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jaka jest obecna i przyszła wartość rynku przetwarzania

Bardziej szczegółowo

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013 Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji Warszawa, 11.03.2013 Informacje o Grupie MDDP Kim jesteśmy Jedna z największych polskich firm świadczących kompleksowe usługi doradcze 6 wyspecjalizowanych linii

Bardziej szczegółowo

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej 2012 System B2B jako element przewagi konkurencyjnej dr inż. Janusz Dorożyński ZETO Bydgoszcz S.A. Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Kilka słów o sobie główny specjalista ds.

Bardziej szczegółowo

Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy

Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Paweł Zemła Członek Zarządu Equity Investments S.A. Wprowadzenie Strategie nastawione na

Bardziej szczegółowo

O FIRMIE. Jesteśmy firmą outsourcingową, zajmującą się profesjonalnym rozliczaniem czasu pracy kierowców.

O FIRMIE. Jesteśmy firmą outsourcingową, zajmującą się profesjonalnym rozliczaniem czasu pracy kierowców. O FIRMIE Jesteśmy firmą outsourcingową, zajmującą się profesjonalnym rozliczaniem czasu pracy kierowców. Specjalizujemy się w analizie i rozliczaniu czasu pracy kierowców, jednak nasze działania są w pełni

Bardziej szczegółowo

Rynek farb dekoracyjnych w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2021

Rynek farb dekoracyjnych w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2021 2 Język: polski, angielski Data publikacji: grudzień 2015 Format: pdf Cena od: 1700 Możesz mieć wpływ na zawartość tego produktu. Podziel się opinią! Sprawdź w raporcie Jak często polscy konsumenci zmieniają

Bardziej szczegółowo

RODZINA JEST NAJWAŻNIEJSZA

RODZINA JEST NAJWAŻNIEJSZA JESTEŚMY RODZINNĄ FIRMĄ Z WIELOMA TRADYCJAMI RODZINA JEST NAJWAŻNIEJSZA 15 lat działalności na polskim rynku. Wieloletnie doświadczenie i wiedza to nasza przewaga konkurencyjna. Otwartość na nowe rynki

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie potencjału internetu

Wykorzystanie potencjału internetu Wykorzystanie potencjału internetu Blok 11 Internet a przedsiębiorczość podejście holistyczne Internet właściwie ICT information and telecommunication technologies połączenie technologii informacyjnych

Bardziej szczegółowo

Outsourcing usług logistycznych komu się to opłaca?

Outsourcing usług logistycznych komu się to opłaca? Outsourcing usług logistycznych komu się to opłaca? Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania

Bardziej szczegółowo

E-commerce w exporcie

E-commerce w exporcie E-commerce w exporcie Radosław BARTOCHOWSKI International Trade Technologies Sp. z o.o. Jasionka 954, 36-002 Jasionka Podkarpacki Park Naukowo-Technologiczny www.itt-poland.com 1. Możliwości automatyzacji

Bardziej szczegółowo

Zainteresowała Cię nasza oferta?

Zainteresowała Cię nasza oferta? Talent Management mhr Talent Management mhr Talent Management wspiera realizację koncepcji, w której każdy pracownik posiada możliwości, wiedzę i kompetencje potrzebne do wykonywania powierzonych mu zadań

Bardziej szczegółowo

Obsługa posprzedażowa klientów indywidualnych online. Atena.eKonto. ubezpieczeniowe. Czołowy dostawca. TOP provider of. IT solutions for insurance

Obsługa posprzedażowa klientów indywidualnych online. Atena.eKonto. ubezpieczeniowe. Czołowy dostawca. TOP provider of. IT solutions for insurance Obsługa posprzedażowa klientów indywidualnych online Atena.eKonto ubezpieczeniowe Czołowy dostawca TOP provider of IT solutions for insurance Pierwszy dostawca IT dla ubezpieczeń Potrafimy wykorzystać

Bardziej szczegółowo

Sprzedaż: żmudna praca dla wytrwałych czy droga do kariery? Badanie dotyczące postrzegania zawodu sprzedawcy (w Polsce).

Sprzedaż: żmudna praca dla wytrwałych czy droga do kariery? Badanie dotyczące postrzegania zawodu sprzedawcy (w Polsce). Sprzedaż: żmudna praca dla wytrwałych czy droga do kariery? Badanie dotyczące postrzegania zawodu sprzedawcy (w Polsce). Od kilkunastu lat, kiedy Polska znalazła się w warunkach wolnorynkowych, liczba

Bardziej szczegółowo

Rynek VoIP w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek VoIP w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020 2 Język: polski, angielski Data publikacji: IV kwartał 2015 Format: pdf Cena od: 1700 Możesz mieć wpływ na zawartość tego produktu. Podziel się opinią! Sprawdź w raporcie Jak wygląda rynek telefonii VoIP

Bardziej szczegółowo

Analiza procesów współpracy z kontrahentami i ich optymalizacja przez ICT

Analiza procesów współpracy z kontrahentami i ich optymalizacja przez ICT 2012 Analiza procesów współpracy z kontrahentami i ich optymalizacja przez ICT Rafał Moś KAELMO Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Agenda Procesy współpracy z kontrahentami Możliwości

Bardziej szczegółowo

Szkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania. Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r.

Szkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania. Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r. Szkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r. Informacje ogólne Szkolenia zewnętrzne przygotowywane

Bardziej szczegółowo

HR jako Strategiczny Partner Biznesowy

HR jako Strategiczny Partner Biznesowy HR jako Strategiczny Partner Biznesowy Terminy szkolenia 18-20 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 16-18 marzec 2016r., Zakopane - Hotel Grand Nosalowy Dwór **** 8-10 czerwiec

Bardziej szczegółowo

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny I. INFORMACJE OGÓLNE Focus Telecom Polska Sp. z o.o. działa w branży ICT od 2008 roku. Firma specjalizuje się w tworzeniu i dostarczaniu innowacyjnych

Bardziej szczegółowo

ROADSHOW2016. Wprowadzenie. Rynek telekomunikacji w Polsce. Marcin Bieńkowski. kontakt: marcin.w.bienkowski@gmail.com

ROADSHOW2016. Wprowadzenie. Rynek telekomunikacji w Polsce. Marcin Bieńkowski. kontakt: marcin.w.bienkowski@gmail.com Wprowadzenie Rynek telekomunikacji w Polsce Marcin Bieńkowski kontakt: marcin.w.bienkowski@gmail.com Rynek telekomunikacyjny w Polsce W 2014 r. łączna wartość polskiego rynku telekomunikacyjnego wyniosła

Bardziej szczegółowo

Atena.Portal Kredytów Kupieckich Pełna obsługa ubezpieczenia wierzytelności

Atena.Portal Kredytów Kupieckich Pełna obsługa ubezpieczenia wierzytelności Wsparcie dla klienta i underwritera Atena.Portal Kredytów Kupieckich Pełna obsługa ubezpieczenia wierzytelności Czołowy dostawca TOP provider of IT solutions for insurance Pierwszy dostawca IT dla ubezpieczeń

Bardziej szczegółowo

OFERTA OUTSOURCING IT

OFERTA OUTSOURCING IT OFERTA OUTSOURCING IT ; ; ; ; PERSPEKTIVA OUTSOURCING IT Wyspecjalizowany zespół pracowników firmy PERSPEKTIVA wykonuje kompleksowe usługi z branży IT dla firm i instytucji, a także dla klientów indywidualnych.

Bardziej szczegółowo

Grupa Pegas Sp. z o.o. NIP: 7981465273 KRS: 0000350534 REGON: 142153831

Grupa Pegas Sp. z o.o. NIP: 7981465273 KRS: 0000350534 REGON: 142153831 OFERTA PRODUKTOWA Grupa Pegas rozwijając swoją działalność ma zaszczyt zaprezentować Państwu swoją ofertę w zakresie usług informatycznych dla firm i osób prywatnych. Poniżej mogą Państwo znaleźć kilka

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo, wesprzeć. wspierających zarządzanie.

Szanowni Państwo, wesprzeć. wspierających zarządzanie. EFEKTYWNOŚĆ RELACJI Szanowni Państwo, Przypuszczam, że nie jeden pomysł na usprawnienie lub rozwój działalności Waszej firmy napotkał na ograniczenia posiadanych rozwiązań informatycznych. Jeśli widzicie

Bardziej szczegółowo

Hosting aplikacji on-line

Hosting aplikacji on-line Klient Sp. z o.o. Branża gospodarka i biznes, IT Okres realizacji Od września 2010 do chwili obecnej Rodzaj usługi doradztwo, hosting, hosting danych osobowych, zarządzanie serwerami Doradztwo Hosting

Bardziej szczegółowo

RAPORTY PŁACOWE. Advisory Group TEST Human Resources. Kontakt w sprawie współpracy Dział Analiz i Raportów Płacowych +48 12 350 56 00

RAPORTY PŁACOWE. Advisory Group TEST Human Resources. Kontakt w sprawie współpracy Dział Analiz i Raportów Płacowych +48 12 350 56 00 RAPORTY PŁACOWE Advisory Group TEST Human Resources Kontakt w sprawie współpracy Dział Analiz i Raportów Płacowych +48 12 350 56 00 Czym jest Raport Płacowy? Raport Płacowy to popularne narzędzie wspomagające

Bardziej szczegółowo

dział administracji obecnie72% - wzrost o 41 punktów procentowych w porównaniu do 2010 roku

dział administracji obecnie72% - wzrost o 41 punktów procentowych w porównaniu do 2010 roku Outsourcing back-office atrakcyjnym rozwiązaniem biznesowym Co czwarte polskie przedsiębiorstwo stosuje outsourcing back-office, wynika z tegorocznego badania przeprowadzonego przez Ipsos na zlecenie Grupy

Bardziej szczegółowo

BCC Software Factory. Oferta: Tworzenie, rozwój i utrzymanie oprogramowania. Tytuł prezentacji 1

BCC Software Factory. Oferta: Tworzenie, rozwój i utrzymanie oprogramowania. Tytuł prezentacji 1 BCC Software Factory Oferta: Tworzenie, rozwój i utrzymanie oprogramowania SAP Competence Center Tytuł prezentacji 1 BCC Data Centers BCC Software Factory: wyspecjalizowany ośrodek kompetencyjny BCC w

Bardziej szczegółowo

AUDYT MONITORING, ANALIZA, DORADZTWO OUTSOURCING PRALNIE

AUDYT MONITORING, ANALIZA, DORADZTWO OUTSOURCING PRALNIE AUDYT MONITORING, ANALIZA, DORADZTWO OUTSOURCING PRALNIE O FIRMIE Jesteśmy firmą, która od wielu lat działa na polskim rynku. Dzięki wieloletniej praktyce zdobyliśmy doświadczenie oraz zaufanie naszych

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie informacją i angażująca komunikacja w procesie łączenia spółek - integracja Grupy Aster z UPC Polska

Zarządzanie informacją i angażująca komunikacja w procesie łączenia spółek - integracja Grupy Aster z UPC Polska Beata Stola Dyrektor Personalny i Administracji Magdalena Selwant Różycka Kierownik ds. Komunikacji Biznesowej Zarządzanie informacją i angażująca komunikacja w procesie łączenia spółek - integracja Grupy

Bardziej szczegółowo

Prezentacja dla inwestorów

Prezentacja dla inwestorów dla nas to możliwe 27 kwietnia 2009 Prezentacja dla inwestorów dotycząca publikacji danych finansowych za 2008 r Spis treści 1 Działalność K2 2 Wyniki finansowe 3 Realizacja celów inwestycyjnych Prezentacja

Bardziej szczegółowo

Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska. e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl

Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska. e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl PREZENTACJA Slajd podsumowania FIRMY Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl Nasza misja Naszą misją jest dostarczanie

Bardziej szczegółowo

Targi Usług dla MSP EXPO XXI, 19 marca 2014, Warszawa. www.zpp.net.pl

Targi Usług dla MSP EXPO XXI, 19 marca 2014, Warszawa. www.zpp.net.pl EXPO XXI, 19 marca 2014, Warszawa www.zpp.net.pl Związek Przedsiębiorców i Pracodawców ZPP zrzesza pracodawców małych i średnich firm, zatrudniających od 1 do 250 pracowników, niezależnie od branży w jakiej

Bardziej szczegółowo

Dotacje na innowacje. Inwestujemy w Waszą przyszłość ZAPYTANIE OFERTOWE

Dotacje na innowacje. Inwestujemy w Waszą przyszłość ZAPYTANIE OFERTOWE GlobProc Sp. z o. o. ul. Św. Ducha 20/6 87-100 Toruń Toruń, 7.01.2014 ZAPYTANIE OFERTOWE Zwracamy się z prośbą o przedstawienie oferty handlowej na planowany zakup kompleksowej usługi realizacji zadań

Bardziej szczegółowo

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych www.streamsoft.pl Obserwować, poszukiwać, zmieniać produkcję w celu uzyskania największej efektywności. Jednym słowem być jak Taiichi Ohno, dyrektor

Bardziej szczegółowo

Alma CG. Europejski lider w zakresie # cost consultingu

Alma CG. Europejski lider w zakresie # cost consultingu Alma CG Europejski lider w zakresie # cost consultingu Agenda Kim jesteśmy Gwarancja jakości Obszary współpracy Etapy realizacji Projektu 3 Kim jesteśmy > Alma CG opracowała cost consulting - system doradztwa

Bardziej szczegółowo

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE Warszawa, sierpień 2010 r. KLIKNIJ, ABY EDYTOWAĆ STYL OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE O nas Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów. W tym czasie:

Bardziej szczegółowo

Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem

Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Elementy budujące zaufanie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Wszystkie prawa zastrzeżone Na celowniku sprzedawcy muszą znaleźć się cele biznesowe klienta, a jego działania muszą koncentrować się wokół tego,

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Inc. jest największym na świecie przedsiębiorstwem zajmującym się dostawą rozwiązań biurowych. Istnieje

Bardziej szczegółowo

Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2013. Prognozy rozwoju na lata 2013-2017

Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2013. Prognozy rozwoju na lata 2013-2017 Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2013 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q2 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jaka jest wartość rynku przetwarzania danych w chmurze w Polsce?

Bardziej szczegółowo

Koszty związane z tworzeniem aplikacji on demand versus zakup gotowych rozwiązań

Koszty związane z tworzeniem aplikacji on demand versus zakup gotowych rozwiązań 2012 Koszty związane z tworzeniem aplikacji on demand versus zakup gotowych rozwiązań Mateusz Kurleto NEOTERIC Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 Mateusz Kurleto Od 2005 r. właściciel NEOTERIC,

Bardziej szczegółowo

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji Artur Kowalski Prometriq Wrocław, 19-11-2009 Jest tylko jedna strategia sukcesu Polega ona na precyzyjnym zdefiniowaniu docelowego odbiorcy i zaoferowaniu

Bardziej szczegółowo

Etap rozwoju. Geografia

Etap rozwoju. Geografia 2 Sektor Etap rozwoju Wartość inwestycji e-commerce technologie i usługi mobilne media cyfrowe finansowanie wzrostu i ekspansji 1,5-5 mln EUR Geografia Polska i inne kraje CEE 3 Spółki portfelowe MCI.Techventures

Bardziej szczegółowo

Nie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r.

Nie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r. Nie o narzędziach a o rezultatach czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT Władysławowo, 6 października 2011 r. Dlaczego taki temat? Ci którzy wykorzystują technologie informacyjne

Bardziej szczegółowo

biznes zmienia się z Orange

biznes zmienia się z Orange biznes zmienia się z Orange konferencja prasowa Mariusz Gaca, Prezes PTK Centertel, Dyrektor Wykonawczy ds. Sprzedaży i Obsługi Klientów Orange Polska Warszawa, 8 maja 2012 r. zmieniamy się dla naszych

Bardziej szczegółowo

PRSupport oferuje szeroki zakres szkoleń dopasowanych do indywidualnych wymagań klientów

PRSupport oferuje szeroki zakres szkoleń dopasowanych do indywidualnych wymagań klientów Oferta szkoleniowa CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILIT Y S z k o l e n i a i t r e n i n g i d l a p r a c o w n i k ó w i z a r z ą d ó w PRSupport oferuje szeroki zakres szkoleń dopasowanych do indywidualnych

Bardziej szczegółowo

MMI Group Sp z o.o. ul. Kamykowa 39 03-289 Warszawa Tel/ fax. (22) 219 5355 www.mmigroup.pl

MMI Group Sp z o.o. ul. Kamykowa 39 03-289 Warszawa Tel/ fax. (22) 219 5355 www.mmigroup.pl 2008 Copyright MMI Group Sp. z o.o. Warszawa 2009-09-02 Strona 1 z 6 Kryzys dla wielu firm na rynku światowym oznacza ograniczenie wydatków na nowe inwestycje, bądź ich całkowite wstrzymanie. Coraz częściej

Bardziej szczegółowo

Automatyzacja Procesów Biznesowych. Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw

Automatyzacja Procesów Biznesowych. Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw Automatyzacja Procesów Biznesowych Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw Rodzaje przedsiębiorstw Produkcyjne największe zapotrzebowanie na kapitał, największe ryzyko Handlowe kapitał obrotowy, średnie ryzyko

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

CTPARTNERS W LICZBACH ~100% 4,9 >500. kompleksowe obszary zarządzania IT w ofercie. osób przeszkolonych z zakresu IT

CTPARTNERS W LICZBACH ~100% 4,9 >500. kompleksowe obszary zarządzania IT w ofercie. osób przeszkolonych z zakresu IT CTPARTNERS W LICZBACH 15 osób przeszkolonych z zakresu IT lat na rynku 40 000 4 kompleksowe obszary zarządzania IT w ofercie ~100% Zdawalności egzaminów po naszych szkoleniach szkoleń otwartych i zamkniętych

Bardziej szczegółowo

E-logistyka Redakcja naukowa Waldemar Wieczerzycki

E-logistyka Redakcja naukowa Waldemar Wieczerzycki E-logistyka Redakcja naukowa Waldemar Wieczerzycki E-logistyka to szerokie zastosowanie najnowszych technologii informacyjnych do wspomagania zarządzania logistycznego przedsiębiorstwem (np. produkcją,

Bardziej szczegółowo

Jakich liderów i jakich technologii potrzebuje biznes w dobie cyfrowej transformacji?

Jakich liderów i jakich technologii potrzebuje biznes w dobie cyfrowej transformacji? Mariusz K.Kaczmarek 11 czerwca 2015 Jakich liderów i jakich technologii potrzebuje biznes w dobie cyfrowej transformacji? Nasza misja CompFort Meridian Polska dostarcza innowacyjne usługi i rozwiązania,

Bardziej szczegółowo

ELASTYCZNOŚĆ BIZNESU DZIĘKI SILE LUDZKICH MOŻLIWOŚCI

ELASTYCZNOŚĆ BIZNESU DZIĘKI SILE LUDZKICH MOŻLIWOŚCI ELASTYCZNOŚĆ BIZNESU DZIĘKI SILE LUDZKICH MOŻLIWOŚCI 2 Wkroczyliśmy w Erę Człowieka, w której dotychczasowe zasady dotyczące funkcjonowania biznesu stają się nieaktualne. W dzisiejszym, coraz bardziej

Bardziej szczegółowo

Zyskaj więcej czasu na swój biznes. MSP Finance Outsourcing finansowy.

Zyskaj więcej czasu na swój biznes. MSP Finance Outsourcing finansowy. Zyskaj więcej czasu na swój biznes MSP Finance Outsourcing finansowy. Zadbamy o Twoje finanse jak nikt inny. MSP Finance oferuje przełomową formułę usług zapewniającą profesjonalną obsługę finansową, ważną

Bardziej szczegółowo

INNOWACJE NA CELOWNIKU

INNOWACJE NA CELOWNIKU INNOWACJE NA CELOWNIKU 1 Kim jesteśmy? - Istniejemy na rynku od 2005 roku - Pracujemy w gronie 15 specjalistów wysokiej klasy - w 2009 pomyślnie przeszliśmy audyt technologiczny, otrzymując opinię firma

Bardziej szczegółowo

F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One

F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One Partner wdrożeniowy Nazwa firmy F.H. Nowalijka Branża Handel Produkty i usługi Obrót owocami i warzywami Strona WWW www.nowalijka.pl

Bardziej szczegółowo

NewConnect. Wojciech Zieliński Prezes Zarządu MakoLab S.A.

NewConnect. Wojciech Zieliński Prezes Zarządu MakoLab S.A. NewConnect nowa perspektywa MakoLab S.A. Wojciech Zieliński Prezes Zarządu MakoLab S.A. Historia 1989 powstanie firmy, elektroniczne usługi DTP 1995dystrybucja oraz tworzenie autorskiego oprogramowania

Bardziej szczegółowo

Zwiększenie efektywności Działu Ekspedycji

Zwiększenie efektywności Działu Ekspedycji Zwiększenie efektywności Działu Ekspedycji Analiza na przykładzie Spółdzielni Piekarsko Ciastkarskiej w Warszawie Warszawa, Lipiec 2013 Spółdzielnia Piekarsko Ciastkarska w Warszawie SPC to największy

Bardziej szczegółowo

CSR drogą do zrównoważonego rozwoju

CSR drogą do zrównoważonego rozwoju CSR drogą do zrównoważonego rozwoju CSR drogą do zrównoważonego rozwoju Jesteśmy jedną z dziesięciu największych agencji pracy i doradztwa personalnego w Polsce. Na rynku działamy od 2006 r. Kapitał firmy

Bardziej szczegółowo

Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009 2015. Troska o klienta

Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009 2015. Troska o klienta Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009 2015 Troska o klienta Cele strategiczne Troska o klienta Dialog i współpraca w partnerami społecznymi i biznesowymi Poszanowanie

Bardziej szczegółowo

3 marca 2015 godz. 14:00 Buchalter Skłodowscy ul. Kościuszki 43, 05-270 Marki

3 marca 2015 godz. 14:00 Buchalter Skłodowscy ul. Kościuszki 43, 05-270 Marki 3 marca 2015 godz. 14:00 Buchalter Skłodowscy ul. Kościuszki 43, 05-270 Marki PATRONAT MERYTORYCZNY PATRONAT ORGANIZACYJNY Każda firma jest inna. Każdy zespół handlowy jest inny. Problemy w sprzedaży bardzo

Bardziej szczegółowo

Spotkanie prasowe Warszawa 16 lutego 2010

Spotkanie prasowe Warszawa 16 lutego 2010 Spotkanie prasowe Warszawa 16 lutego 2010 Strategia rozwoju usług telekomunikacyjnych dla firm Agenda Skąd przychodzimy? Kim Jesteśmy? Dokąd zmierzamy? Skąd przychodzimy? Trochę historii ASTER 1994 początek

Bardziej szczegółowo

Pomiar kapitału ludzkiego wyzwania i szanse dla ZKL

Pomiar kapitału ludzkiego wyzwania i szanse dla ZKL Pomiar kapitału ludzkiego wyzwania i szanse dla ZKL dr Łukasz Sienkiewicz Instytut Kapitału Ludzkiego Seminarium naukowe Pomiar kapitału ludzkiego wyzwania i szanse dla zarządzania organizacją Warszawa,

Bardziej szczegółowo

Jeden z największych w Polsce dostawców zintegrowanych systemów zarządzania dokumentem i korespondencją masową.

Jeden z największych w Polsce dostawców zintegrowanych systemów zarządzania dokumentem i korespondencją masową. O firmie Jeden z największych w Polsce dostawców zintegrowanych systemów zarządzania dokumentem i korespondencją masową. 27 lat doświadczeń na polskim rynku. Szerokie portfolio klientów: branża bankowa,

Bardziej szczegółowo

Dopasowanie IT/biznes

Dopasowanie IT/biznes Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html

Bardziej szczegółowo

StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie. www.stratex.pl

StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie. www.stratex.pl StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie profil firmy www.stratex.pl Nasza tożsamość Misja Zmieniamy pomysł w praktyczne działanie Założyliśmy StratEX Strategy Execution w 2008 roku jako konsultanci

Bardziej szczegółowo

DORADZTWO DORADZTWO W ZAKRESIE DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA

DORADZTWO DORADZTWO W ZAKRESIE DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA ZAKRES DZIAŁALNOŚCI PMG CONSULTING PMG CONSULTING PMG CONSULTING PROJEKTY PROJEKTY POMOCOWE POMOCOWE UNII UNII EUROPEJSKIEJ EUROPEJSKIEJ W ZAKRESIE ZAKRESIE ZARZĄDZANIA ZARZĄDZANIA MARKETINGOWE MARKETINGOWE

Bardziej szczegółowo