WYTYCZNE PROCEDURY DOTYCZĄCE SKARG I ODWOŁAŃ PROGRAMU QUALIFOR
|
|
- Bogusław Wieczorek
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 WYTYCZNE PROCEDURY DOTYCZĄCE SKARG I ODWOŁAŃ PROGRAMU QUALIFOR PRZESŁANKI QUALIFOR jest akredytowanym przez FSC programem Grupy SGS. SGS to międzynarodowa firma specjalizującą się w niezależnym testowaniu, inspekcjach i certyfikowaniu. Główne biuro programu Qualifor znajduje się w Południowej Afryce SGS South Africa Pty Ltd. Biuro to odpowiada za utrzymanie i kontrolę systemu zarządzania. Program SGS QUALIFOR obejmuje następujące działania: Certyfikację gospodarki leśnej względem standardów FSC Certyfikację kontroli pochodzenia produktu certyfikowanych wyrobów w systemie FSC I PEFC Program SGS QUALIFOR posiada procedury rozpatrywania skarg i odwołań, mające na celu: Prowadzenie rejestru i rozpatrywanie dotyczących klientów programu SGS QUALIFOR skarg (np. zarządców lasami certyfikowanymi w ramach programu QUALIFOR i posiadaczy certyfikatu kontroli pochodzenia produktu) napływających przedstawicieli społeczeństwa, np. od stron zainteresowanych; Prowadzenie rejestru i rozpatrywanie skarg dotyczących programu SGS QUALIFOR napływających od przedstawicieli społeczeństwa; Prowadzenie rejestru skarg i odwołań napływających od klientów i partnerów; Zapewnienie, że uzasadnione skargi i odwołania rozpatrywane są w odpowiednim czasie i we właściwy sposób. WAŻNE UWAGI SGS może być zaangażowany w rozpatrywanie skarg i odwołań wyłącznie, gdy są one związane z wymaganiami programu certyfikacji lasów SGS. SGS nie będzie odpowiadał na anonimowe skargi i odwołania, a przekazywanie wiadomości musi odbywać się w formie pisemnej. Pełne wdrożenie działań oraz potwierdzenie ich wykonania (np. usunięcie niezgodności, jakie mogły zostać zauważone po wniesieniu skargi) przeprowadzone są zgodnie z wymaganiami określonymi w standardzie FSC-STD : Struktura i treść Standardów FSC, udokumentowanymi w systemie zarządzania programu SGS QUALIFOR. Doc. Nr: RD (22 Feb. 2010) Page 1 of 5
2 SZCZEGÓŁY KONTAKTOWE Dyrektor Programu: Qualifor SGS South Africa PO Box Southdale 2135 Afryka Południowa Telefon: +27 (0) Faks: +27 (0) Adres owy: Strona internetowa: Forests Stewardship Council I.C. Charles-de-Gaulle Str. 5, Bonn, Niemcy Telefon: +49 (228) Faks: +49 (228) Adres owy: Strona internetowa: PROCEDURA ROZPATRYWANA SKARG Skargi przeciwko działaniom posiadacza certyfikatu Zasadniczym celem jest jak najszybsze rozpoznanie przyczyny wniesienia skargi. W tym celu zaleca się skierowanie skargi bezpośrednio do posiadacza certyfikatu. Wszystkie działania, które objęte zostały certyfikatem w ramach programu SGS QUALIFOR, wymagają posiadania osobnego systemu dla rozpatrywania skarg wnoszonych przez zainteresowane strony. Aby usprawnić ten proces, skargi powinny być uzasadnione w sposób możliwie najbardziej obiektywny oraz poprzez zapewnienie dokładnych opisów miejsc, dat i zaangażowanych osób. Jeśli odpowiedzi nie otrzymano lub była ona niedostateczna, skargę należy przesłać do lokalnego biura SGS. W przypadku gdy adres biura nie jest znany, skarga powinna trafić do Dyrektora Programu Qualifor w Afryce Południowej adres podany powyżej. Przejść do etapu trzeciego. Skargi przeciwko działaniom i/lub zachowaniom pracowników lub podwykonawców SGS Skargę należy przesłać do lokalnego biura SGS, a jeśli adres biura nie jest znany, skarga powinna trafić do Dyrektora Programu Qualifor w Afryce Południowej adres podany powyżej. Aby proces ten usprawnić, skargi powinny być potwierdzone przez KOGO w sposób możliwie najbardziej obiektywny oraz powinny zawierać dokładne opisy miejsc, dat i zaangażowanych osób. Wniesienie skargi do SGS Etap trzeci: Skargę wnosi się w formie pisemnej, z podpisem osoby skarżącej, skierowaną do właściwego adresata. Treść skargi może być krótka i rzeczowa i musi zawierać dostateczny, udokumentowany i obiektywny dowód uzasadniający wniesienie skargi oraz nazywający jej podstawy. Niezadowolenie bez uzasadnionego dowodu lub oparte na pogłoskach nie będzie brane pod uwagę jako skarga i powinno być odrzucone. UWAGA: Skarga powinna być uznana za uzasadnioą wyłącznie, jeśli odnosi się do spraw leżących w gestii administracji SGS. Rozpatrzenie skargi Etap czwarty: Skarga będzie przekazana do Dyrektora Programu Qualifor. Doc. Nr: RD (22 Feb. 2010) Page 2 of 5
3 Etap piąty: Etap szósty: Etap siódmy: Dyrektor Programu Qualifor rozpatrzy skargę i zdecyduje, czy jest on uzasadniona i czy została właściwie rozpatrzona przez Posiadacza Certyfikatu. Jeśli skarga uznana będzie za nieuzasadnioną, zostanie odesłana do skarżącego z wyjaśnieniem powodów podjętej decyzji oraz z prośbą o dostarczenie dodatkowych informacji, które mogłyby dowieść zasadność skargi. Skarżący musi wtedy odpowiedzieć w ciągu 14 dni, podając wymagane informacje. Jeśli Dyrektor Programu Qualifor uzna, że skarga w dalszym ciągu pozostaje nieuzasadniona, skarżący zostanie o tym poinformowany pisemnie. Powiadomienie będzie zawierać wyjaśnienie przyczyn odrzucenia skargi. SGS potwierdzi otrzymanie skargi (w ciągu 4 tygodni) i przedstawi informacje dotyczące sposobu rozpatrzenia skargi i, jeśli jest to możliwe, ostateczną datę podjęcia decyzji w danej sprawie. UWAGA: Istotne jest, aby zrozumieć, że, podczas gdy SGS przedstawi możliwe najwięcej informacji, niektóre szczegóły związane z decyzją mogą być chronione klauzulą poufności zawartą w umowach certyfikacyjnych SGS. W przypadku kiedy skarga została uznana za uzasadnioną, do rozpatrzenia skargi wyznaczona zostanie kompetentna i bezstronna osoba (osoby) albo Dyrektor Programu zdecyduje o osobistym przeprowadzeniu wyjaśnienia. UWAGA: W sytuacjach uznanych za konieczne, istnieje możliwość nawiązania kontaktu ze skarżącym dla ustalenia pełnego zakresu i charakteru wniesionej skargi oraz uzyskania dodatkowych informacji. UWAGA: Osoba wnosząca skargę zobligowana jest do prowadzenia korespondencji i odpowiedzi na pytania postawione przez SGS, a niespełnienie tego warunku może skutkować odrzuceniem skargi. UWAGA: Celem jest rozpatrzenie skargi w ciągu 60 dni od daty jej otrzymania. Ostateczna decyzja Etap ósmy: Etap dziewiąty: SGS poinformuje skarżącego, zgodnie z zasadami poufności, o wynikach rozpatrzenia wniesionej skargi oraz o jakichkolwiek podjętych lub planowanych działaniach. W ciągu 60 dni od daty otrzymania ostatecznej informacji skarżący musi poinformować SGS, czy w dalszym ciągu nie zgada się z pojętą decyzją dotyczącą wniesionej skargi. Odwołanie Etap dziesiąty: Etap jedenasty: Etap dwunasty: Etap trzynasty: W sytuacji gdy skarżący nie zgadza się z decyzją, skarga przekazana będzie do Zespołu Doradców Programu Qualifor w celu podjęcia ostatecznej decyzji. Zespół Doradców, będący organem nadzorczym, składa się z grupy specjalistów całkowicie niezwiązanych z działalnością SGS. Skarga zostanie rozpatrzona na następnym spotkaniu Zespołu Doradców, a skarżący zostanie o tym fakcie poinformowany. Skarżący zostanie poinformowany o decyzji podjętej przez Zespół Doradczy, posiadający ostateczny głos w procedurze SGS. W sytuacji gdy skarżący nie zgadza się z decyzją Zespołu Doradców Programu Qualifor, powinien skierować swoją skargę do FSC na adres podany powyżej. Doc. Nr: RD (22 Feb. 2010) Page 3 of 5
4 PROCEDURA ODWOŁANIA Co może być przedmiotem odwołania? Przedmiotem odwołania mogą być następujące decyzje podjęte przez SGS (Qualifor): Odmowa przyjęcia wniosku; Odmowa rozpatrzenia i oceny; Polecenie działań korygujących; Zmiany w zakresie certyfikatu; Decyzje o nieprzyznaniu, zawieszeniu lub wycofaniu certyfikatu Jakiekolwiek inne działanie mogące utrudnić otrzymanie certyfikatu. Uwagi ogólne Od niekorzystnej decyzji certyfikacyjnej może odwoływać się tylko posiadacz certyfikatu. W ciągu 90 dni od daty otrzymania odwołania zostanie ono rozpatrzone, po czym zaproponowane zostaną określone działania. Odwołanie nie powinno wstrzymywać ważności decyzji będącej przedmiotem odwołania, o ile zwołana Komisja Odwołań nie zdecydowała inaczej. Dyrektor Programu powinien zapewnić, że wszystkie działania podjęte w ramach niniejszej procedury realizowane są bezstronnie. Za rozpatrzenie odwołania odpowiadać będzie Biuro Dyrektora Programu. Koszty Koszty rozpatrzenia odwołania powinny być określone przez Dyrektora Programu. Komisja Odwołań (patrz poniżej) podejmuje decyzję o pokryciu przez odwołującego się całości lub części kosztów. Odwołujący się zostanie zobligowany do zapłacenia do SGS należnej kwoty w ciągu dziesięciu (10) dni od daty otrzymania powiadomienia zawierającego decyzję o rozpatrzeniu odwołania. Wniesienie Odwołania Wszystkie odwołania muszą: być sporządzone pisemnie i przesłane listownie, faksem lub pocztą elektroniczną. Obowiązkiem osoby odwołującej się jest zapewnienie skutecznego dostarczenia odwołania do Dyrektora Programu; być złożone w ciągu 30 dni od daty ogłoszenia decyzji będącej przedmiotem odwołania; być podpisane przez odwołującego się i zaadresowane do Dyrektora Programu Qualifor; zawierać dostateczny, udokumentowany i obiektywny dowód uzasadniający złożenie odwołania oraz nazywający jego podstawy; zawierać informację o ustalonych przez Dyrektora Programu i przekazanych przez Komisję Odwołań wysokości kosztów procesu odwołania oraz zgodę na ich pokrycie w całości lub w części przez odwołującego się patrz powyżej; Uwaga: Niezadowolenie bez uzasadnionego dowodu lub oparte na pogłoskach nie będzie brane pod uwagę, jako skarga i powinno być odrzucenie. Doc. Nr: RD (22 Feb. 2010) Page 4 of 5
5 Rozpatrzenie Odwołania Etap trzeci: Etap czwarty: Fakt otrzymania odwołania przez biuro Dyrektora Programu Qualifor zostanie potwierdzony w ciągu 10 dni od daty jego dostarczenia. Potwierdzenie powinno zawierać kopię procedury odwołania programu Qualifor. W ciągu 10 dni od daty potwierdzenia otrzymania odwołania Dyrektor Programu Qualifor powinien zdecydować o jego zasadności. Jeśli odwołanie, według definicji Programu Qualifor, nie może być uznane za uzasadnione, Dyrektor Programu Qualifor powinien poinformować o tym osobę odwołującą się i zaproponować inne sposoby rozwiązania tej sprawy. Odwołanie zostanie odrzucone, jeśli osiągnięcie porozumienia okaże się niemożliwe. Jeśli odwołanie nie jest całkowicie zgodne z wymogami formalnymi, odwołujący się będzie miał 10 dni na jego poprawę. Komisja Odwołań Etap piaty: Etap szósty: Etap siódmy: Koniec W ciągu 30 dni od daty zatwierdzenia odwołania Dyrektor Programu wyznaczy Komisję Odwołań składającą się przynajmniej z 1 bezstronnej osoby. Do rozpatrywania odwołań dotyczących nieprzyznania, zawieszenia lub wycofania certyfikatu Komisja Odwołań będzie składała się z przynajmniej 3 bezstronnych osób. W skład komisji mogą wchodzić pracownicy SGS, ale żaden jej członek nie może być posiadaczem certyfikatu. Osoba odwołująca się ma prawo sprzeciwić się wyznaczeniu jakiegokolwiek członka Komisji Odwołań, a Dyrektor Programu podejmuje ostateczną decyzję o uznaniu takiego sprzeciwu. Komisja Odwołań powinna rozpatrzyć odwołanie i donieść o swojej decyzji Dyrektorowi Programu w ciągu 90 dni od wniesienia odwołania. Komisja może starać się uzyskać zgodę Dyrektora Programu na przedłużenie czasu potrzebnego na przygotowanie pełnego wyjaśnienia. Dyrektor Programu powinien poinformować osobę odwołującą się o decyzji podjętej przez Komisję Odwołań nie później niż dziesięć (10) dni od daty jej otrzymania od Komisji Odwołań. Decyzja ta uznana będzie za ostateczną. Doc. Nr: RD (22 Feb. 2010) Page 5 of 5
Procedura rozpatrywania skarg i odwołań w systemie FSC. Stolbud Włoszczowa S.A. Ul. Jędrzejowska Włoszczowa.
Procedura rozpatrywania skarg i odwołań w systemie FSC Firma: Stolbud Włoszczowa S.A. Ul. Jędrzejowska 74 29-100 Włoszczowa Osoba (oraz stanowisko) w firmie wyznaczona do kontroli w sprawie certyfikacji:
Bardziej szczegółowoProcedura rozpatrywania skarg i odwołań
Oferuje certyfikację FSC i PEFC we współpracy z Soil Association Certification Ltd Procedura rozpatrywania skarg i odwołań 1 Polityka W celu zapewnienia odpowiedzialnego prowadzenia procesu certyfikacji,
Bardziej szczegółowoICR Polska Sp. z o.o.
Strona 1 z 5 CEL Celem procedury jest określenie zasad i sposobu postępowania przy przyjmowaniu, ocenie i podejmowaniu decyzji w zakresie skarg i w celu zwiększenia lojalności i zadowolenia klienta oraz
Bardziej szczegółowo2 Cel procedury Celem procedury jest określenie prawidłowego sposobu załatwiania odwołań i skarg oraz spraw spornych.
1 Przedmiot procedury Przedmiotem procedury są odwołania, skargi i sprawy sporne wpływające od dostawców /organizacji, osób lub innych stron do Ośrodka Certyfikacji (zwanego dalej Ośrodkiem) związanych
Bardziej szczegółowoProcedura dotyczy wymagań pkt 7.5 i 7.6 normy PN-EN ISO/IEC 17020:2012
JN 1447 Strona 1 z 7 Zastępuje dokument: P-JK-06 Wydanie A z dnia 02.01.2008 r. Procedura dotyczy wymagań pkt 7.5 i 7.6 normy PN-EN ISO/IEC 17020:2012 Zastrzega się wyłączność Okręgowego Urzędu Miar w
Bardziej szczegółowoPROCEDURA NR
Ośrodek Badań i Certyfikacji SIMPTESTCERT Sp. z o.o. Zakład Certyfikacji PROCEDURA NR 09.01.00 ZAŁATWIANIE SKARG I ODWOŁAŃ Wydanie VIII Strona/stron 1/5 Data wydania 13 grudnia 2018 Egzemplarz nr 1 SPIS
Bardziej szczegółowoOdwołanie od dochodzenia policji w sprawie wniesionej skargi.
Niniejsze informacje dotyczą skarg, wpływających do policji od 22 listopada 2012 r. włącznie. Odwołania od skarg, które wpłynęły przed 22 listopada 2012 r. będą rozpatrywane w innym trybie. Potrzebne informacje
Bardziej szczegółowoP R O C E D U R A SKARGI I ODWOŁANIA
Strona 1 P R O C E D U R A SKARGI I ODWOŁANIA Egz. nr... Imię i Nazwisko ZATWIERDZAM: Krzysztof Wcisło Podpis: Imię i Nazwisko ZARZĄDZAJĄCY: Szymon Misiołek Podpis: Uwaga: Niniejszy dokument jest własnością
Bardziej szczegółowoINFORMATOR DLA KLIENTÓW
Instytut Kolejnictwa INSTYTUT KOLEJNICTWA Ośrodek Jakości i Certyfikacji 04-275 Warszawa ul. Chłopickiego 50 tel.: (+4822) 473-1392 tel/fax.: (+4822) 612-3132 e-mail: qcert@cntk.pl INFORMATOR DLA KLIENTÓW
Bardziej szczegółowoP R O C E D U R A SKARGI I ODWOŁANIA
Wydanie: XII Data wydania: 04.07.2019 Strona 1 z 8 P R O C E D U R A SKARGI I ODWOŁANIA Egzemplarz elektroniczny, po wydrukowaniu opatrzony znakiem wodnym i nienadzorowany. ZATWIERDZAJĄCY: ZARZĄDZAJĄCY:
Bardziej szczegółowo1. Cel Zakres Terminy i definicje Tryb postępowania Dokumenty związane... 5
Spis treści 1. Cel..2 2. Zakres... 2 3. Terminy i definicje... 2 4. Tryb postępowania... 2 5. Dokumenty związane... 5 Aktualizacja procedury: W dniu: 22.02.2010 Przez: AK Historia zmian: Przyczyna ostatniej
Bardziej szczegółowoInstytut Kolejnictwa Ośrodek Jakości i Certyfikacji Warszawa ul. Chłopickiego 50 tel/fax.: (+4822)
1. Wprowadzenie tel.: (+4822) 473-1392 Instytut Kolejnictwa Ośrodek Jakości i Certyfikacji 04-275 Warszawa ul. Chłopickiego 50 tel/fax.: (+4822) 612-3132 e-mail: qcert@ikolej.pl INFORMATOR DLA PRODUCENTÓW
Bardziej szczegółowoProgram certyfikacji
1. Informacje wstępne Poniższy dokument na zadanie przedstawić wymagania zasady certyfikacji typu wyrobu wg programu 5 normy PN-EN ISO/IEC 17067. Niniejszy program obejmuje wyroby i dokumenty normatywne
Bardziej szczegółowoZarządzanie Reklamacjami i Odwołaniami. w Certyfikacji Gospodarki Leśnej i Produktów Drzewnych
Zarządzanie Reklamacjami i Odwołaniami Procedura Bureau Veritas Certification - Oddział TQR I&F Wersja 3 1. WPROWADZENIE Celem niniejszej procedury Bureau Veritas Certification jest ustanowienie standardu
Bardziej szczegółowoI N F O R M A C J A DOTYCZĄCA CERTYFIKACJI URZĄDZEŃ W ZAKRESIE OCENY ZGODNOŚCI Z WYMAGANIAMI DYREKTYWY 2000/14/EC
INSTYTUT MECHANIZACJI BUDOWNICTWA I GÓRNICTWA SKALNEGO OŚRODEK CERTYFIKACJI DZIAŁ CERTYFIKACJI WYROBÓW 02-673 WARSZAWA, ul. RACJONALIZACJI 6/8 JEDNOSTKA CERTYFIKUJĄCA AKREDYTOWANA PRZEZ POLSKIE CENTRUM
Bardziej szczegółowoPROGRAM CERTYFIKACJI WYROBÓW W ZAKRESIE KOMPATYBILNOŚCI ELEKTROMAGNETYCZNEJ OBAC/PC-04
OBAC Sp. z o.o. ul. Łabędzka 21, 44-121 Gliwice tel.: (032) 237 84 40-41, fax.: (032) 237 84 42, e-mail: biuro@obac.com.pl www.obac.com.pl PROGRAM CERTYFIKACJI WYROBÓW W ZAKRESIE KOMPATYBILNOŚCI ELEKTROMAGNETYCZNEJ
Bardziej szczegółowoJednostka Opiniująca, Atestująca i Certyfikująca Wyroby TEST Sp. z o.o. 41-103 Siemianowice Śląskie, ul. Wyzwolenia 14
PROGRAM CERTYFIKACJI WYROBÓW TYPU 1b PR-I Imię i nazwisko Data Podpis Opracował: Sprawdził: Zatwierdził: mgr inż. Łukasz Brudny inż. Ireneusz Adamus mgr inż. Michał Zarzycki Dokument jest nadzorowany i
Bardziej szczegółowoPROGRAM CERTYFIKACJI nr CQMS 01
Strona: 1/9 EGZEMPLARZ NR 0 PROGRAM CERTYFIKACJI nr CMS 01 PN- EN ISO 9001:2009 Opracowali: mgr inż. Stanisław Opaliński... (podpis) Sprawdził: mgr inż. Wojciech Rzepka Zatwierdził: dr inż. Andrzej Żurkowski
Bardziej szczegółowoAktualizacja procedury:
Spis treści 1. Wstęp... 2 2. Terminy i definicje... 2 3. Odwołanie tryb postępowania... 2 4. Skargi tryb postępowania... 3 5. Spór.4 6. Dokumenty związane... 5 Aktualizacja procedury: W dniu: 22.02.2010
Bardziej szczegółowoInstytut Kolejnictwa Ośrodek Jakości i Certyfikacji Warszawa ul. Chłopickiego 50 tel./fax.: (+4822)
1. Wprowadzenie tel.: (+4822) 473-1392 Instytut Kolejnictwa Ośrodek Jakości i Certyfikacji 04-275 Warszawa ul. Chłopickiego 50 tel./fax.: (+4822) 612-3132 e-mail: qcert@ikolej.pl INFORMATOR DLA PRODUCENTÓW
Bardziej szczegółowoINFORMATOR DLA KLIENTÓW o trybie certyfikacji systemów zarządzania jakością
Instytut Kolejnictwa INSTYTUT KOLEJNICTWA Ośrodek Jakości i Certyfikacji 04-275 Warszawa ul. Chłopickiego 50 tel.: (+4822) 473-1392 tel/fax.: (+4822) 612-3132 e-mail: qcert@ikolej.pl INFORMATOR DLA KLIENTÓW
Bardziej szczegółowoSpis treści: 1. Wstęp 2. Terminy i definicje 3. Odwołanie tryb postępowania 4. Skargi tryb postępowania 5. Spór
Spis treści: 1. Wstęp 2. Terminy i definicje 3. Odwołanie tryb postępowania 4. Skargi tryb postępowania 5. Spór 6. Żądanie o informację 1. Wstęp Niniejsza procedura ma zastosowanie do odwołań oraz skarg
Bardziej szczegółowoRozpatrywanie reklamacji, skarg i odwołań
Procedura jakości nr PJ 02 Rozpatrywanie reklamacji, skarg i odwołań Zmiany w procedurze Nr zmiany /data zmiany Opis zmiany 15.09.2009 Zmiana logo spółki 01.01.2011 Zmiany w pkt. 6.2.2, 6.3.3, 6.3.6 30.11.2011
Bardziej szczegółowoZS-03 ZASADY POSTĘPOWANIA ZE SKARGAMI I ODWOŁANIAMI
ZS-03 ZASADY POSTĘPOWANIA ZE SKARGAMI I ODWOŁANIAMI Wydanie 23 2016-09-072016-06-20 SPIS TREŚCI A. Wprowadzenie... 3 B. Postępowanie ze skargami... 4 C. Postępowanie z odwołaniami... 5 ZS-03_20160907-320160620-2
Bardziej szczegółowoProgram Certyfikacji CZKP
Instytut Mechanizacji Budownictwa i Górnictwa Skalnego ul. Racjonalizacji 6/8 02-673 Warszawa Biuro Certyfikacji w Katowicach Al. W. Korfantego 193 A 40 157 Katowice tel.: 32 258 05 72, 32 258 13 73, fax
Bardziej szczegółowoPROGRAM CERTYFIKACJI
Opracował: Zatwierdził: Strona/Stron: 1/6 1. Informacje wstępne Przedstawiony program certyfikacji Systemu Jakości Wieprzowiny PQS (Pork Quality System) stosowany jest przez Biuro Certyfikacji COBICO Sp.
Bardziej szczegółowoOPIS SYSTEMU CERTYFIKACJI ZGODNOŚCI WYROBÓW
BIURO SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA I OCEN MANAGEMENT SYSTEMS AND ASSESSMENTS OPIS SYSTEMU CERTYFIKACJI ZGODNOŚCI WYROBÓW Wydanie 5 Gliwice, czerwiec 2010. Załącznik nr 7 do PW_TZ_04 Wydanie 5 z dnia 10.06.2010
Bardziej szczegółowoProgram certyfikacji PRZCIS-B INSTYTUT SPORTU PAŃSTWOWY INSTYTUT BADAWCZY ZESPÓŁ CERTYFIKACJI. Strona 1 z 5. Wydanie z dnia: r.
1. Informacje wstępne Poniższy dokument ma za zadanie przedstawić wymagania i zasady certyfikacji typu wyrobu wg programu 5 normy PN-EN ISO/IEC 17067. Niniejszy program dotyczy procesu certyfikacji wyposażenia
Bardziej szczegółowoJednostka Opiniująca, Atestująca i Certyfikująca Wyroby TEST Sp. z o.o. 41-103 Siemianowice Śląskie, ul. Wyzwolenia 14
PROGRAM CERTYFIKACJI WYROBÓW TYPU 3 PR-II Imię i nazwisko Data Podpis Opracował: Sprawdził: Zatwierdził: mgr inż. Łukasz Brudny inż. Ireneusz Adamus mgr inż. Michał Zarzycki Dokument jest nadzorowany i
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SPÓŁDZIELNI MIESZKANIOWEJ LOKATORSKO WŁASNOŚCIOWEJ PRZYJAŹŃ W KRZESZOWICACH
REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SPÓŁDZIELNI MIESZKANIOWEJ LOKATORSKO WŁASNOŚCIOWEJ PRZYJAŹŃ W KRZESZOWICACH 1 1. Spółdzielnia Mieszkaniowa Lokatorsko Własnościowa Przyjaźń w Krzeszowicach,
Bardziej szczegółowoINFORMATOR OBSZAR KRAJOWY ZNAK BUDOWLANY B
INFORMATOR OBSZAR KRAJOWY ZNAK BUDOWLANY B INSTYTUT TECHNIKI BUDOWLANEJ ZAKŁAD CERTYFIKACJI FILTROWA 1, 00 611 WARSZAWA tel.: 22 57 96 167, 168, 22 825 52 29 e mail: certyfikacja@itb.pl, www.itb.pl CERTYFIKACJA
Bardziej szczegółowoRPPD IZ /17)
Białystok, 27 lutego 2018 roku Wykaz zmian w Regulaminie Oceny i Wyboru Projektów w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Podlaskiego na lata 2014-2020 (Regulaminie konkursu), Działanie
Bardziej szczegółowoINFORMATOR OBSZAR KRAJOWY - ZNAK BUDOWLANY B
INSTYTUT TECHNIKI BUDOWLANEJ ZAKŁAD CERTYFIKACJI ul. FILTROWA 1, 00-611 WARSZAWA tel.: (22) 57 96 167,168, (22) 825 52 29, e-mail: certyfikacja@itb.pl, www.itb.pl INFORMATOR OBSZAR KRAJOWY - ZNAK BUDOWLANY
Bardziej szczegółowoPROGRAM CERTYFIKACJI
Opracował: Zatwierdził: Strona/Stron: 1/5 1. Informacje wstępne Przedstawiony program certyfikacji wyrobów stosowany jest przez Biuro Certyfikacji COBICO Sp. z o.o. COBICO Sp. z o.o. jako jednostka certyfikująca
Bardziej szczegółowoPROGRAM CERTYFIKACJI PR-EG-01 CERTYFIKACJA DOBROWOLNA RĘKAWIC NA ZNAK ERGO GLOVES
strona/stron: 1/6 1. CEL Celem programu jest zapewnienie prowadzenia rzetelnej i bezstronnej oceny rękawic na podstawie kryteriów oceny wyrobów pod względem komfortu dla rękawic o bardzo dobrych właściwościach
Bardziej szczegółowoPROGRAM CERTYFIKACJI
Opracował: PROGRAM CERTYFIKACJI Zatwierdził: Strona/Stron: 1/5 1. Informacje wstępne Przedstawiony program certyfikacji produktów w systemie Jakość-Tradycja stosowany jest przez Biuro Certyfikacji COBICO
Bardziej szczegółowoGDAŃSK, SIERPIEŃ 2017
sierpień 2017 zostały zatwierdzone przez Kierownika Biura Certyfikacji Wyrobów Polskiego Rejestru Statków S.A. w dniu 25 sierpnia 2017 Copyright by, 2017. GDAŃSK, SIERPIEŃ 2017 1/14 SPIS TREŚCI 1. Postanowienia
Bardziej szczegółowoRegulamin obsługi skarg
Regulamin obsługi skarg Easy Forex Trading Limited 01. Wprowadzenie Niniejszy Regulamin obsługi skarg określa procedury umożliwiające spółce Easy Forex Trading Limited (zwanej dalej Spółką ) skuteczne
Bardziej szczegółowoPROGRAM CERTYFIKACJI WYPOSAŻENIA PLACÓW ZABAW I GIER OBAC/PC-05
OBAC Sp. z o.o. ul. Łabędzka 21, 44-121 Gliwice tel.: (032) 237 84 40-41, fax.: (032) 237 84 42, e-mail: biuro@obac.com.pl www.obac.com.pl PROGRAM CERTYFIKACJI WYPOSAŻENIA PLACÓW ZABAW I GIER OBAC/PC-05
Bardziej szczegółowoul. Przemysłowa 23, Rzeszów, NIP , tel , fax ,
ul. Przemysłowa 23, 35-105 Rzeszów, NIP 813-32-05-952, tel. +48 17 864 04 50, fax +48 17 864 04 51, e-mail: certyfikacja@ctb-ibc.pl, www.ctb-ibc.pl DZIAŁ CERTYFIKACJI PROGRAM CERTYFIKACJI ZGODNOŚCI ZAKŁADOWEJ
Bardziej szczegółowoInstytut Kolejnictwa Ośrodek Jakości i Certyfikacji 04-275 Warszawa ul. Chłopickiego 50 tel/fax.: (+4822) 612-3132 e-mail: qcert@ikolej.
tel.: (+4822) 473-1392 Instytut Kolejnictwa Ośrodek Jakości i Certyfikacji 04-275 Warszawa ul. Chłopickiego 50 tel/fax.: (+4822) 612-3132 e-mail: qcert@ikolej.pl INFORMATOR DLA PRODUCENTÓW o trybie certyfikacji
Bardziej szczegółowoPROGRAM CERTYFIKACJI WYROBÓW TYPU 3
PROGRAM CERTYFIKACJI WYROBÓW TYPU 3 SPIS TREŚCI 1. Wstęp 2. Cel i zakres programu 3. Dokumenty związane 4. Przebieg procesu certyfikacji 5. Wykaz certyfikowanych wyrobów 6. Utrzymywanie, rozszerzanie,
Bardziej szczegółowoPOLITYKA GRUPY SODEXO DOTYCZĄCA SKARG I WNIOSKÓW ZWIĄZANYCH Z OCHRONĄ DANYCH OSOBOWYCH
POLITYKA GRUPY SODEXO DOTYCZĄCA SKARG I WNIOSKÓW ZWIĄZANYCH Z OCHRONĄ DANYCH OSOBOWYCH SPIS TREŚCI 1. Rodzaje obsługiwanych skarg -------------------------------------------------------------------------------------------
Bardziej szczegółowoPROGRAM SGS QUALIFOR KODEKS POSTĘPOWANIA
Strona 1 z 7 [Logo]: SGS PROGRAM SGS QUALIFOR KODEKS POSTĘPOWANIA 1. WSTĘP Niniejszy Kodeks Postępowania został stworzony zgodnie z wymaganiami Forest Stewardship Council (FSC) oraz Programme for the Endorsement
Bardziej szczegółowoINSTYTUT BIOPOLIMERÓW I WŁÓKIEN CHEMICZNYCH. Program Certyfikacji Nr PC-2/OZ Ocena zgodności papieru, tektury i ich przetworów
ul. M. Skłodowskiej-Curie 19/27, 90-570 Łódź, tel. sekretariat: tel: 042 6376744, fax 042 6376214, e-mail: ibwch@ibwch.lodz.pl; http://www.ibwch.lodz.pl ZAKŁAD CERTYFIKACJI WYROBÓW PAPIEROWYCH tel. 042
Bardziej szczegółowoPROGRAM CERTYFIKACJI
Opracował: Zatwierdził: Strona/Stron: 1/5 1. Informacje wstępne Przedstawiony program certyfikacji produktów tradycyjnych i regionalnych. COBICO Sp. z o.o. jako jednostka certyfikująca wyroby jest akredytowana
Bardziej szczegółowoINSTYTUT BIOPOLIMERÓW I WŁÓKIEN CHEMICZNYCH. Program Certyfikacji Nr PC-2/OZ Ocena zgodności papieru, tektury i ich przetworów
ul. M. Skłodowskiej-Curie 19/27, 90-570 Łódź, tel. sekretariat: tel: 042 6376744, fax 042 6376214, e-mail: ibwch@ibwch.lodz.pl; http://www.ibwch.lodz.pl ZAKŁAD CERTYFIKACJI WYROBÓW PAPIEROWYCH tel. 042
Bardziej szczegółowoPROCEDURA ROZPATRYWANIA SKARG PRZEZ GRECO ECCLESIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Z SIEDZIBĄ W WARSZAWIE
Spis treści PROCEDURA ROZPATRYWANIA SKARG PRZEZ GRECO ECCLESIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Z SIEDZIBĄ W WARSZAWIE W ZWIAZKU ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG POŚREDNICTWA UBEZPIECZENIOWEGO Rozdział I.
Bardziej szczegółowoW KRAKOWIE REGULAMIN PRZYJMOWANIA, ZAŁATWIANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
LOKATORSKA SPÓŁDZIELNIA MIESZKANIOWA W KRAKOWIE 30-428 KRAKÓW, UL. ZDUNÓW 18A/1 REGULAMIN PRZYJMOWANIA, ZAŁATWIANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW KRAKÓW, STYCZEŃ 2010r. REGULAMIN PRZYJMOWANIA, ZAŁATWIANIA
Bardziej szczegółowoPOSTĘPOWANIE ZE SKARGAMI I ODWOŁANIAMI SPIS TREŚCI: 1. CEL PROCEDURY DEFINICJE, WYKAZ SKRÓTÓW, OZNACZEŃ I ICH ZNACZENIE...
Należy do rozdziału 7.5 KZJ JN 1445 Strona ze stron: 2 z 10 SPIS TREŚCI: 1. CEL PROCEDURY... 3 2. PRZEDMIOT I ZAKRES PROCEDURY... 3 3. DEFINICJE, WYKAZ SKRÓTÓW, OZNACZEŃ I ICH ZNACZENIE... 3 4. UPRAWNIENIA
Bardziej szczegółowoProcedura odwoławcza
Procedura odwoławcza od oceny Rady Programowej Stowarzyszenia Kraina św. Anny 1. Prawo do protestu 1. Prawo do protestu przysługuje podmiotom ubiegającym się o wsparcie (dalej: wnioskodawcom ), jeśli operacja,
Bardziej szczegółowoI N F O R M A T O R C E R T Y F I K A C J I WYROBY BUDOWLANE W OBSZARZE KRAJOWYM NA ZNAK
OŚRODEK CERTYFIKACJI STOWARZYSZENIA INŻYNIERÓW I TECHNIKÓW POŻARNICTWA im. Zenona Praczyka Sp. z o.o. w Poznaniu I N F O R M A T O R Z A S A D C E R T Y F I K A C J I WYROBY BUDOWLANE W OBSZARZE KRAJOWYM
Bardziej szczegółowoPolityka prywatności przetwarzanie danych osobowych w serwisie internetowym kuberacars.pl
Polityka prywatności przetwarzanie danych osobowych w serwisie internetowym kuberacars.pl Obecna Polityka obowiązuje od 24 maja 2018 roku Z dniem 25 maja 2018 r. zacznie obowiązywać unijne rozporządzenie
Bardziej szczegółowoRPPD IZ /17)
Białystok, 22 września 2017 roku Wykaz zmian w Regulaminie Oceny i Wyboru Projektów w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Podlaskiego na lata 2014-2020 (Regulaminie konkursu), Działanie
Bardziej szczegółowoZAKŁAD CERTYFIKACJI WYROBÓW PAPIEROWYCH. tel. 042 638 03 67, fax 042 637 62 14, e-mail: szadowiak@ibwch.lodz.pl
INSTYTUT BIOPOLIMERÓW I WŁÓKIEN CHEMICZNYCH ul. M. Skłodowskiej-Curie 19/27, 90-570 Łódź, tel. sekretariat: tel: 042 6376744, fax 042 6376214, e-mail: ibwch@ibwch.lodz.pl;http://www.ibwch.lodz.pl ZAKŁAD
Bardziej szczegółowoPROGRAM CERTYFIKACJI PR-PCW-01 CERTYFIKACJA WYROBÓW W TRYBIE DOBROWOLNYM
strona/stron: 1/9 1. CEL Celem programu jest zapewnienie prowadzenia rzetelnej i bezstronnej oceny zgodności należycie zidentyfikowanego wyrobu z wymaganiami wskazanej przez klienta normy / dokumentu normatywnego.
Bardziej szczegółowoZASADY CERTYFIKACJI ZAKŁADOWEJ KONTROLI PRODUKCJI INORMACJE DLA ORGANIZACJI
Indeks: ZCW/ZKP Edycja: 08-09-2014 Strona: 1/12 JEDNOSTKA CERTYFIKUJĄCA: NOTYFIKACJA NR: 1463 POLSKI REJESTR STATKÓW S.A. Biuro Certyfikacji Wyrobów ADRES: AL. GEN. JÓZEFA HALLERA 126 80-416 GDAŃSK TELEFON:
Bardziej szczegółowoPROGRAM CERTYFIKACJI
Opracował: Zatwierdził: Strona/Stron: 1/5 1. Informacje wstępne Przedstawiony program certyfikacji wyrobów stosowany jest przez Biuro Certyfikacji COBICO Sp. z o.o. COBICO Sp. z o.o. jako jednostka certyfikująca
Bardziej szczegółowoPROGRAM CERTYFIKACJI
Opracował: Zatwierdził: Strona/Stron: 1/7 1. Informacje wstępne Przedstawiony program certyfikacji ekologicznych gospodarstw rolnych stosowany jest przez Biuro Certyfikacji COBICO Sp. z o.o. COBICO Sp.
Bardziej szczegółowoKARTA USŁUGI. Złożenie skargi lub wniosku
Dolnośląski Urząd Wojewódzki http://duw.pl/pl/obsluga-klienta/skargi-i-wnioski/2597,skargi-i-wnioski.html 2019-01-11, 10:10 Skargi i wnioski DOLNOŚLĄSKI URZĄD WOJEWÓDZKI we WROCŁAWIU Co chcę załatwić?
Bardziej szczegółowoPROCEDURA ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA, EWIDENCJONOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW i PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA NOWY TARG
Załącznik do Zarządzenia Nr 120.Z.16.2016 Burmistrza Miasta Nowy Targ z dnia 6 maja 2016r. PROCEDURA ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA, EWIDENCJONOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW i PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA
Bardziej szczegółowoKonzessionierte betriebliche Vorsorgekassen
Konzessionierte betriebliche Vorsorgekassen Procedura rozpatrywania reklamacji przez GrECo JLT Services Sp. z o.o. w związku ze świadczeniem usług pośrednictwa ubezpieczeniowego obowiązuje od 01.10.2018
Bardziej szczegółowoPROGRAM CERTYFIKACJI
Opracował: Zatwierdził: Strona/Stron: 1/5 1. Informacje wstępne Przedstawiony program certyfikacji produktów tradycyjnych i regionalnych. COBICO Sp. z o.o. jako jednostka certyfikująca wyroby jest akredytowana
Bardziej szczegółowoPROGRAM CERTYFIKACJI ZKP BETONU TOWAROWEGO
INSTYTUT MATERIAŁÓ W BUDÓWLANYCH I TECHNÓLÓGII BETÓNU ul. Delfina 4B, 03-196 Warszawa www.imbitb.pl AKREDYTÓWANA JEDNÓSTKA CERTYFIKUJĄCA WYRÓBY NR AKREDYTACJI AC 157 PROGRAM CERTYFIKACJI ZKP BETONU TOWAROWEGO
Bardziej szczegółowoPojazdy kolejowe - proces dopuszczenia do eksploatacji typu pojazdu kolejowego
Ośrodek Certyfikacji Wyrobów IPS TABOR Jednostka ds. Certyfikacji tel. +48 61 6641420; +48 61 6641429; +48 61 6641434 fax. +48 61 6641420; +48 61 6534002 e-mail: certyfikacja@tabor.com.pl Instytut Pojazdów
Bardziej szczegółowoProgram Certyfikacji DCZW
Instytut Mechanizacji Budownictwa i Górnictwa Skalnego ul. Racjonalizacji 6/8 02-673 Warszawa Biuro Certyfikacji w Katowicach Al. W. Korfantego 193 A 40 157 Katowice tel. ( 32 ) 258 05 72, 258 13 73 fax
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR 51/2017 STAROSTY JAROSŁAWSKIEGO
ZARZĄDZENIE NR 51/2017 STAROSTY JAROSŁAWSKIEGO z dnia 18 grudnia 2017r. w sprawie: ustalenia procedury organizacji przyjmowania, rozpatrywania oraz załatwiania skarg i wniosków w Starostwie Powiatowym
Bardziej szczegółowoPROGRAM CERTYFIKACJI ZKP BETONU TOWAROWEGO
INSTYTUT MATERIAŁÓ W BUDÓWLANYCH I TECHNÓLÓGII BETÓNU ul. Marywilska 26, 03-228 Warszawa www.imbitb.pl AKREDYTÓWANA JEDNÓSTKA CERTYFIKUJĄCA WYRÓBY NR AKREDYTACJI AC 157 PROGRAM CERTYFIKACJI ZKP BETONU
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 3 do Księgi Procedur LGD Perła Jury na lata
PROCEDURA WNIESIENIA PROTESTU OD ROZSTRZYGNIĘĆ RADY PROGRAMOWEJ W SPRAWIE OCENY I WYBORU OPERACJI wersja listopad 2017r Wprowadzenie zmian w ww. załączniku wymaga każdorazowego poinformowania i uzgodnienia
Bardziej szczegółowoProcedura odwoławcza w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój
Procedura odwoławcza w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój Plan prezentacji 1. Podstawa prawna i dokumenty programowe; 2. Protest Co to jest protest? Komu przysługuje? Sposób złożenia protestu
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG, WNIOSKÓW ORAZ PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA W DZIERŻONIOWIE
INSTRUKCJA Załącznik do Pisma Okólnego Nr 61/2016 Burmistrza Dzierżoniowa z dnia 26 sierpnia 2016 roku PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG, WNIOSKÓW ORAZ PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA W DZIERŻONIOWIE
Bardziej szczegółowoProgram certyfikacji systemów zarządzania
Program certyfikacji InterCert prowadzi certyfikację systemów w oparciu o procedurę certyfikacji Systemów Zarządzania. Certyfikacja w przedsiębiorstwach obejmuje następujące etapy: Kontakt z klientem (przygotowanie
Bardziej szczegółowoI N F O R M A C J A ZASADY CERTYFIKACJI SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ INSTYTUT MECHANIZACJI BUDOWNICTWA I GÓRNICTWA SKALNEGO OŚRODEK CERTYFIKACJI
INSTYTUT MECHANIZACJI BUDOWNICTWA I GÓRNICTWA SKALNEGO OŚRODEK CERTYFIKACJI DZIAŁ CERTYFIKACJI SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA 02-673 WARSZAWA, ul. Racjonalizacji 6/8 JEDNOSTKA CERTYFIKUJĄCA AKREDYTOWANA PRZEZ POLSKIE
Bardziej szczegółowoPostanowienia ogólne. 2 Procedura wniesienia i rozpatrzenie protestu w procedurze konkursowej projektów podmiotów innych niż LGD
PROCEDURA WNIESIENIA I ROZPATRZENIA PROTESTU W PROCEDURZE KONKURSOWEJ DLA PROJEKTÓW PODMIOTÓW INNYCH NIŻ LGD ORAZ ODWOŁANIA W PROJEKTACH OBJĘTYCH GRANTEM (P3) 1 Postanowienia ogólne Terminy użyte w niniejszej
Bardziej szczegółowoZAŁĄCZNIK Nr ZK - 6. Informator o programach certyfikacji prowadzonych przez GLOBAL QUALITY Sp. z o.o.
Strona 1 / 6 1. INFORMACJA O JEDNOSTCE CERTYFIKUJĄCEJ GLOBAL GLOBAL Sp. z o. o jest spółką zarejestrowaną w Polsce od 2011 roku z siedzibą w Warszawie. Zakres działalności Spółki obejmuje: certyfikację
Bardziej szczegółowoKodeks dobrej praktyki administracyjnej dla personelu Europejskiej Agencji Chemikaliów
Kodeks dobrej praktyki administracyjnej dla personelu Europejskiej Agencji Chemikaliów Wersja skonsolidowana Przyjęty decyzją zarządu MB/11/2008 z dnia 14 lutego 2008 r. Zmieniony decyzją zarządu MB/21/2013
Bardziej szczegółowoProgram Certyfikacji
Biuro Certyfikacji Wyrobów Budowlanych Sp. z o.o. ul. M. Karłowicza 13 lok. 6 40-145 Katowice tel. 697 232 111 ; 693 635 485 ; fax. ( 32 ) 700 31 15 e-mail: biuro@bcwb.pl ; www: bcwb.pl Program Certyfikacji
Bardziej szczegółowoZAŁĄCZNIK Nr ZK - 6. Informator o programach certyfikacji prowadzonych przez GLOBAL QUALITY Sp. z o.o.
przez GLOBAL Strona 1 / 6 1. INFORMACJA O JEDNOSTCE CERTYFIKUJĄCEJ GLOBAL GLOBAL Sp. z o. o jest spółką zarejestrowaną w Polsce od 2011 roku z siedzibą w Warszawie. Zakres działalności Spółki obejmuje:
Bardziej szczegółowoProcedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków
Podstawa prawna: Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (t.j. Dz.U. z 2013 r. poz. 267 ze zm.), Rozporządzenie Rady
Bardziej szczegółowoProgram certyfikacji wyrobów na zgodność z Polską Normą DGW-14
Oddział Badań i Certyfikacji w Gdańsku Program certyfikacji wyrobów na zgodność z Polską Normą Wydanie 2 Gdańsk, 30 sierpnia 2012 r. Niniejszy dokument jest własnością PCBC SA. Wszelkie prawa autorskie
Bardziej szczegółowoPROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W MIEJSKIM OŚRODKU POMOCY SPOŁECZNEJ W LIPNIE
Załącznik do Zarządzenia nr 11/2014 z dnia 30 grudnia 2014 r. a PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W MIEJSKIM OŚRODKU POMOCY SPOŁECZNEJ W LIPNIE 1. Podstawa prawna: 1. Art. 221-256
Bardziej szczegółowoZałącznik do Zarządzenia Nr /05 Burmistrza Miasta Nowy Targ z dnia 31 sierpnia 2005r.
Załącznik do Zarządzenia Nr 0152-25/05 Burmistrza Miasta Nowy Targ z dnia 31 sierpnia 2005r. PROCEDURA ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA, EWIDENCJONOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W URZĘDZIE MIASTA W NOWYM
Bardziej szczegółowoProgram Certyfikacji CZZKP
Instytut Mechanizacji Budownictwa i Górnictwa Skalnego ul. Racjonalizacji 6/8 02-673 Warszawa Biuro Certyfikacji w Katowicach Al. W. Korfantego 193 A 40 157 Katowice tel.: 32 258 05 72, 32 258 13 73, fax
Bardziej szczegółowoUmowa Nr WCR-8020- /20...-S o certyfikację systemu zarządzania
R8-P1-Z4 (str. 1/5) Umowa Nr WCR-8020- /20...-S o certyfikację systemu zarządzania zawarta w dniu pomiędzy: Polskim Komitetem Normalizacyjnym z siedzibą w Warszawie, ul. Świętokrzyska 14, NIP: 525 100
Bardziej szczegółowoProgram Certyfikacji
Instytut Mechanizacji Budownictwa i Górnictwa Skalnego ul. Racjonalizacji 6/8 02-673 Warszawa Biuro Certyfikacji w Katowicach Al. W. Korfantego 193 A 40 157 Katowice tel. ( 32 ) 258 05 72, 258 13 73, fax
Bardziej szczegółowoProgram certyfikacji wyrobów budowlanych i zakładowej kontroli produkcji w systemie krajowym DGW-15
Oddział Badań i Certyfikacji w Gdańsku Program certyfikacji wyrobów budowlanych i zakładowej kontroli produkcji w systemie krajowym Wydanie 3 Gdańsk, 28 września 2015 r. Niniejszy dokument jest własnością
Bardziej szczegółowoPROGRAM CERTYFIKACJI ZGODNOŚCI WYROBÓW WEDŁUG 3 TYPU
40-66 Katowice, Plac Gwarków Data edycji: 07.205 r. Egzemplarz wzorcowy Strona / Stron /0. INFORMACJE OGÓLNE Główny Instytut Górnictwa w Katowicach, w ramach którego powstała i działa Jednostka Certyfikująca
Bardziej szczegółowoProcedura odwoławcza
Załącznik do Uchwały NWZC_12/2015 z dnia 18.12.2015 Zał. nr 4 do Regulaminu Rady Programowej ZMIANY: - Zał... zmiana treści do Uchwały.. z dnia. Procedura odwoławcza od oceny Rady Programowej Stowarzyszenia
Bardziej szczegółowoPostępowanie ze skargami
F I R M A P R O J E K T O W O U S Ł U G O W O E K O W I Z J E R B A D A W C Z A Z B I G N I E W W A L A S Z C Z Y K ul. Topolowa 2, 41-603 Świętochłowice tel.kom.(+48) 605 414 624; fax. 32 245 39 48; NIP:
Bardziej szczegółowoProgram certyfikacji obrabiarek do drewna - badanie typu WE (MAN)
CCWPD ul. Winiarska 1, 60-654 Poznań tel. +48 61 849 24 09 e-mail: ccwpd@itd.poznan.pl fax.+48 61 822 43 72 Program certyfikacji obrabiarek do drewna - badanie typu WE (MAN) Wydanie 7 Poznań, dnia 01.03.2017
Bardziej szczegółowoProgram Certyfikacji
Instytut Mechanizacji Budownictwa i Górnictwa Skalnego ul. Racjonalizacji 6/8 02-673 Warszawa Biuro Certyfikacji w Katowicach Al. W. Korfantego 193 A 40 157 Katowice tel. ( 32 ) 258 05 72, 258 13 73, fax
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA. rozpatrywania odwołań, skarg i reklamacji składanych w Spółdzielczym Banku Ludowym w Skalmierzycach
Załącznik Do Uchwały Zarządu SBL w Skalmierzycach nr112/2014 z dnia 15.12.2014 Do Uchwały Rady Nadzorczej SBL w Skalmierzycach Nr 52/2014 z dnia 22.12.2014 INSTRUKCJA rozpatrywania odwołań, skarg i reklamacji
Bardziej szczegółowoZASADY CERTYFIKACJI WYROBÓW
Instytut Odlewnictwa Biuro Certyfikacji i Normalizacji u l. Z a k o p i a ń s k a 7 3 30-418 K rak ów, Pol sk a tel. +48 (12) 26 18 184 +48 (12) 26 18 111 fax. +48 (12) 26 60 870 b c w @ i o d. k r a k
Bardziej szczegółowoul. Przemysłowa 23, Rzeszów, NIP , tel , fax ,
ul. Przemysłowa 23, 35-105 Rzeszów, NIP 813-32-05-952, tel. +48 17 864 04 50, fax +48 17 864 04 51, e-mail: certyfikacja@ctb-ibc.pl, www.ctb-ibc.pl DZIAŁ CERTYFIKACJI PROGRAM CERTYFIKACJI ZGODNOŚCI ZAKŁADOWEJ
Bardziej szczegółowoProces reklamacji Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Nowy Targ Sp. z o.o.
Proces reklamacji Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Nowy Targ Sp. z o.o. Cel Zapewnienie, że wszelkie reklamacje klientów są rozpatrywane i efektywnie rozwiązywane oraz przeprowadzone są analizy
Bardziej szczegółowoZAKŁAD CERTYFIKACJI Warszawa, ul. Postępu 9 tel. (22) ; Jednostka Notyfikowana Nr 1487
02-676 Warszawa, ul. Postępu 9 tel. (22) 549 97 04; e-mail: certyfikacja@icimb.pl; www.icimb.pl Jednostka Notyfikowana Nr 1487 PROGRAM OCENA ZGODNOŚCI WYROBÓW BUDOWLANYCH OBSZAR REGULOWANY SYSTEM KRAJOWY
Bardziej szczegółowoRozpatrywanie skarg i wniosków
Strona: 1 OPIS POSTĘPOWANIA Podstawa prawna: Dział VIII Skargi i Wnioski z ustawy z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000r. Nr 98, poz. 1071 ze zmianami), zwany dalej
Bardziej szczegółowo