Przewodnik po promocjach TV nc+ z Internetem

Transkrypt

1 Przewodnik po promocjach TV nc+ z Internetem 1

2 Proces obsługi bundli z Orange: APS nc+ Podpisanie umowy i wydanie sprzętu do odbioru TV Centrala nc+ przejmuje obsługę umowy z Orange Klient nie przechodzi weryfikacji w systemie Orange Obsługa usługi Orange Infolinia dzwoni do Klienta i proponuje inną ofertę. Prowizja i podwójne liczenie do planu pozostaje! Klient przechodzi weryfikację Orange Wysyłka dokumentów i urządzeń do odbioru usług Orange Uwaga! Podpisane u kuriera dokumenty muszą wrócić do centrali nc+, po czym konsultant wprowadzi dane do systemu i aktywuje umowę. Z uwagi na specyfikę pracy kurierów, czas zwrotu dokumentów może trwać nawet 7 dni, ale zazwyczaj wracają po

3 Seriale+ EXTRA+ nc+ GO Pakiet Do 3 mies. za Nie wyłączy się History HD History 2 HD Sundance HD Adventure HD Wyłącza się 3h mies. za Dodatkowy pakiet 97h za 4,99 zł Dekodery Comfort + Nie wyłącza się wifibox+ za 5 zł/mies. wifi Premiumbox+ za 7 zł/mies. Abonament: 69,90 zł Aktywacja: 0 zł Czas umowy: 24 miesiące Co z tym limitem? Możliwość kontynuowania usługi za 4,99 zł mies. A jak wykorzystam 40 GB? Dodatkowa karta SIM Limit podstawowy to 40 GB Możesz dokupić 10 GB za jedyne 10 zł! Szczęśliwe godziny 00:00-08:00 bez limitu za 0 zł przez 6 miesięcy W zasięgu 3G/LTE korzystasz dalej z prędkością aż do 10 Mb/s 5zł/mies. Pakiet jednorazowy do wykorzystania w bieżącym cyklu rozliczeniowym 3

4 Seriale+ EXTRA+ nc+ GO Pakiet Do 3 mies. za Nie wyłączy się History HD History 2 HD Sundance HD Adventure HD Wyłącza się 3h mies. za Dodatkowy pakiet 97h za 4,99 zł Dekodery Comfort + Filmbox do 6 mies. Nie wyłącza się wifibox+ za 5 zł/mies. wifi Premiumbox+ za 7 zł/mies. Abonament: 79,90 zł Aktywacja: 0 zł Czas umowy: 24 miesiące Co z tym limitem? Możliwość kontynuowania usługi za 4,99 zł mies. A jak wykorzystam 40 GB? Dodatkowa karta SIM Limit podstawowy to 40 GB Możesz dokupić 10 GB za jedyne 10 zł! Szczęśliwe godziny 00:00-08:00 bez limitu za 0 zł przez 6 miesięcy. W zasięgu 3G/LTE korzystasz dalej z prędkością aż do 10 Mb/s 5zł/mies. Pakiet jednorazowy do wykorzystania w bieżącym cyklu rozliczeniowym 4

5 Comfort+ & HBO z Internet Domowym bez limitu 24M (SP017AO) Pakiet Comfort + Abonament: 79,90 zł Aktywacja: 0 zł Czas umowy: 24 miesiące Internet DOM bez limitu Internet bez limitu danych do wykorzystania w strefie domowej HBO HBO Go 24 miesiące Pakiet danych z maksymalną prędkością do wykorzystania w STREFIE DOMOWEJ 150 GB. Po przekroczeniu tej wartości prędkość transmisji wynosi do 1 Mb/s. EXTRA+ Wyłącza się Pakiet danych z maksymalną prędkością do wykorzystania poza STREFĄ DOMOWĄ 20 GB. Po przekroczeniu tej wartości prędkości transmisji wynosi do 64 kb/s. nc+ GO 3h mies. za Dodatkowy pakiet 97h za 4,99 zł Dodatkowa karta SIM 5zł/mies. History HD History 2 HD Sundance HD Adventure HD Nie wyłącza się. Dodatkowy jednorazowy pakiet 10 GB Centa 10 zł. Pakiet do wykorzystania w bieżącym cyklu rozliczeniowym. Dekodery wifibox+ za 5 zł/mies. wifi Premiumbox+ za 7 zł/mies. Szczęśliwe godziny 00:00-08:00 bez limitu za 0 zł przez 6 miesięcy. Możliwość kontynuowania usługi za 4,99 zł mies. 5

6 Comfort+ & HBO z Internetem Domowym bez limitu 24M (SP017AO) Strefa Internetu Domowego nielimitowany internet LTE i 3G w domowych planach Internet LTE dla domu Opis usługi i sposób aktywacji: Główną cechą domowych planów taryfowych jest internet bez limitu danych w obrębie strefy domowej. Warunki korzystania z dostępu do Internetu różnią się w zależności od miejsca korzystania z oferty: W strefie domowej nieograniczony dostęp do internetu z maksymalną prędkością niezależnie od technologii (3G/LTE) Poza strefą domową 20 GB do wykorzystania z maksymalną prędkością niezależnie od technologii (3G/LTE) Jak wyznaczyć obszar zwany Strefą Internetu Domowego? Wyznaczenie Strefy Internetu domowego możliwe jest za pośrednictwem indywidualnego konta Klienta na stronie Wyznaczając Strefę Internetu domowego należy nawiązać połączenie z Internetem, założyć konto Mój Orange na Strefa Internetu domowego obejmować będzie obszar 500 metrów od miejsca, w którym Abonent nawiązał połączenie z Internetem wyznaczając Strefę Internetu domowego. Strefę Internetu Domowego można wyznaczyć bezpłatnie tylko raz. Ponowna aktywacja Strefy Internetu Domowego jest płatna. W Strefie Internetu Domowego Abonent może korzystać z dostępu do Internetu z pełną prędkością do wyczerpania 150 GB danych w danym Okresie rozliczeniowym (usługa InternetDOM bez limitu danych). Ograniczenie prędkości po wykorzystaniu FUP do 1 Mb/s. Poza Strefą Internetu Domowego dostępny jest dodatkowy pakiet danych 20 GB. Jest to dostęp do internetu niezależnie od technologii z pełną prędkością. Po wyczerpaniu pakietu danych nastąpi ograniczenie prędkości do 64 kb/s. 6

7 Comfort+ & HBO z Internetem Domowym bez limitu 24M (SP017AO) Jak wyznaczyć strefę internetu domowego bez limitu danych? Aby korzystać z Internetu LTE dla domu, wyznacz swoją strefę domową w tej strefie będziesz mieć dostęp do szybkiego internetu domowego LTE i 3G bez limitu danych. Strefę możesz wyznaczyć w dowolnym miejscu, ale tylko za pierwszym razem zrobisz to bezpłatnie. Wszystkie kroki musisz wykonać w miejscu, w którym chcesz ustanowić strefę. Połącz się z internetem LTE lub 3G za pomocą karty SIM i routera otrzymanego w ramach oferty Internet LTE dla domu. Załóż konto Mój Orange na (jeśli będziesz potrzebować pomocy, znajdziesz ją na orange.pl (wsparcie/jak założyć konto). 1. Zaloguj się do serwisu Mój Orange 3. Wybierz usługę Strefa Internetu Domowego 2. Przejdź do zakładki Zarządzaj --> Usługi ekstra 4. Włącz usługę, aby zlokalizować twoją strefę 7

8 ROUTER ORANGE AIRBOX 2 PLUS (HUAWEI E5377T) Z 2 WEJŚCIAMI NA ANTENY ZEWNĘTRZNE 8

9 Połączenie nadajników Orange i T-mobile! Przebudowa sieci i wspólne korzystanie z masztów przez obu operatorów sprawiło, że siecią w standardzie HSPA (3G) od 2012 roku objętych zostało dodatkowe 40% populacji naszego kraju i można spokojnie powiedzieć, że dociera ona do 99% Polaków. Geograficzny zasięg sieci 3G Orange wynosi 89%. Zasięg LTE od Orange obejmuje obecnie 51% populacji kraju. Sieć w tym standardzie obejmuje 14,1% terytorium Polski. 9

10 Zasięg mobilnego Internetu i wykorzystywanych technologii w sieci Orange Sieć T-mobile i Orange korzystają ze wspólnych nadajników! Mapę zasięgu sprawdzisz na 10

11 Ważne kontakty i reklamacje: Punkty Sprzedaży nc+ nie zajmują się reklamacjami dot. usługi Orange. Klienta z uszkodzonym urządzeniem, problemem z usługami lub płatnościami należy skierować na INFOLINIĘ ORANGE (nie do Punktu Sprzedaży Orange). Uwaga! Zapytania dot. Orange wysyłaj wyłącznie z adresu..@aps.ncplus.pl Zapytania wysyłane z innych skrzynek nie będą realizowane. Wszelkie zapytania proszę kierować na adres: dws.orange@ncplus.pl Maciej Gąsiewski Agnieszka Zając Barbara Kwiatkowska Ucz się od najlepszych, sprawdź jak Sprzedawcy Orange obsługują swoich Klientów? Korzystaj z i infolinii Orange Jeśli czegoś nie wiesz zapytaj swojego Koordynatora nc+! 11