Konfraternia Turystyczna

Transkrypt

1 ISSN Konfraternia Turystyczna Czasopismo Wyższej Szkoły Turystyki i Języków Obcych w Warszawie o badaniach i dydaktyce w turystyce R.10: 2012, nr 27 (369) 29 października 2012 roku Aktualności Konfraterni Turystycznej znajdziesz na Facebooku!!!! Spis rozdziałów Konferencje naukowe i branżowe zapowiedzi. s. 1 Nowości wydawnicze s. 3 Ekspertyzy i wyniki badań s. 4 Informacje dla fachowców. s. 8 KONFERENCJE NAUKOWE I BRANŻOWE zapowiedzi Warszawa przyjazna turystyce: szanse i bariery Warszawa, 13 listopada 2012 roku Zarząd Główny Polskiego Stowarzyszenia Turystyki ma zaszczyt serdecznie zaprosić na konferencję Warszawa przyjazna turystyce: szanse i bariery, organizowaną przez nasze Stowarzyszenie 13 listopada 2012 roku w Warszawie w PKiN pod honorowym patronatem Hanny Gronkiewicz-Walz, prezydenta miasta stołecznego Warszawy i Katarzyny Sobierajskiej, podsekretarza stanu w Ministerstwie Sportu i Turystyki, przy współpracy Polskiej Organizacji Turystycznej, Mazowieckiej Regionalnej Organizacji Turystycznej i Warszawskiej Organizacji Turystycznej. Zgłoszenie na Konferencję»: Źródło: Polskie Stowarzyszenie Turystyki, data dostępu

2 Innowacyjne rozwiązania we współczesnym hotelarstwie konferencja Organizatorzy: Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego, Katedra Gospodarki Turystycznej, Hotelarstwa i Gastronomii ALMAMER Szkoła Wyższa, Instytut Wiedzy i Umiejętności. Celem konferencji jest wskazanie dobrych przykładów innowacyjnych rozwiązań we współczesnym hotelarstwie. Wspomniane rozwiązania dotyczą następujących zagadnień: 1. Innowacje produktowe oraz usługowe, 2. Innowacje procesowe, 3. Innowacje w zarządzaniu, 4. Innowacje marketingowe, 5. Innowacje instytucjonalne. Bliższych informacji udziela organizator: piotrdominik@autograf.pl. Źródło: Piotr Dominik, korespondencja nadesłana Współczesne problemy turystyki, rekreacji, hotelarstwa i gastronomii w świetle aktualnych badań studentów Drugie naukowe sympozjum studenckie, Poznań, 22 listopada 2012 roku Wyższa Szkoła Hotelarstwa i Gastronomii w Poznaniu serdecznie zaprasza wszystkich zainteresowanych do wzięcia udziału w drugim naukowym sympozjum studenckim, które odbędzie się 22 listopada 2012 roku na temat: Współczesne problemy turystyki, rekreacji, hotelarstwa i gastronomii w świetle aktualnych badań studentów. Zgłoszenia wystąpień po ustaleniu z opiekunem naukowym prosimy zgłaszać do 15 listopada 2012 roku w formie elektronicznej na adres dr Ewy Muchy-Szajek: ewam@wshig.poznan.pl lub opiekunowi samorządu, mgr Ewie Kruszyńskiej na adres: ewa.kruszynska@wshig.poznan.pl Źródło: Wyższa Szkoła Hotelarstwa i Gastronomii w Poznaniu, data dostępu Terminarz konferencji naukowych i branżowych znajdziesz: w Aktualnościach Turystycznych, dokument online: 2

3 NOWOŚCI WYDAWNICZE Regiony turystyczne świata. T. 2: Azja, Afryka, Ameryka Północna, Ameryka Południowa, Australia i Oceania, Antarktyda Regiony turystyczne świata. T. 2: Azja, Afryka, Ameryka Północna, Ameryka Południowa, Australia i Oceania, Antarktyda / red. nauk. Włodzimierz Kurek. Warszawa: Wydaw. Nauk. PWN, 2012, 330 s.; seria wydawnicza Turystyka; ISBN: Najciekawsze regiony turystyczne świata w pigułce! Regiony turystyczne świata to kompleksowe opracowanie przedstawiające w ujęciu regionalnym uwarunkowania przyrodnicze, społeczno-ekonomiczne i kulturowe oraz stan rozwoju turystyki na świecie. Książka składa się dwóch części. Część druga obejmuje regiony pozaeuropejskie. Publikacja zawiera m.in.: szczegółową charakterystykę uwarunkowań rozwoju turystyki w wydzielonych regionach świata; opis walorów turystycznych regionów i miejscowości; analizy zróżnicowania zagospodarowania turystycznego w ujęciu przestrzennym; charakterystykę międzynarodowego ruchu turystycznego. Zamieszczone w książce liczne studia przypadków ilustrują specyficzne cechy i problemy opisywanych regionów. W ramkach zawarto także objaśnienia niektórych pojęć i terminów. Niniejsze opracowanie przygotowano z myślą o studentach kierunku turystyka i rekreacja oraz różnych specjalności z zakresu gospodarki turystycznej na kierunkach ekonomicznych, humanistycznych, geograficznych i innych, a także o wszystkich czytelnikach interesujących się problematyką turystyczną. Sprzedaż prowadzi księgarnia internetowa Wydawnictwa Naukowego PWN, dokument online: data dostępu: Turystyczne i relaksacyjne formy zdrowego stylu życia Turystyczne i relaksacyjne formy zdrowego stylu życia / Krzysztof Kwilecki. Katowice: Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa im. Wojciecha Korfantego, 2012, 146 s. Informacje o książce (okładka i spis treści): Sprzedaż prowadzi księgarnia Górnośląskiej Wyższej Szkoły Handlowej im. Wojciecha Korfantego (Katowice, ul. Harcerzy Września 5 - budynek B) wydawnictwa@gwsh.pl Źródło: Katarzyna Lekston, korespondencja nadesłana ustawy. Usługi turystyczne: komentarz Usługi turystyczne: komentarz / Piotr Cybula. Warszawa: Wolters Kluwer Polska Lex, 2012, 548 s.; seria: Praktyczne komentarze. ISBN Stan prawny: 1 września 2012 roku. W komentarzu omówiono wszystkie najważniejsze problemy związane z ustawą o usługach turystycznych, w tym dotyczące takich zagadnień jak: ochrona klienta biura podróży, zasady pełnienia funkcji przewodnika turystycznego i pilota wycieczek, usługi hotelarskie. W publikacji uwzględniono aktualne orzecznictwo sadów, w tym Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, decyzje Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, a także raporty Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Najwyższej Izby Kontroli oraz rozporządzenia wykonawcze do komentowanej 3

4 Komentarz zawiera liczne wskazówki dotyczące prawidłowej praktyki w działalności gospodarczej w zakresie usług turystycznych, a także omawia błędy, których powinno się unikać. Adresaci. Książka przeznaczona jest dla organizatorów turystyki, pośredników turystycznych, agentów turystycznych, osób świadczących usługi hotelarskie oraz przewodników turystycznych i pilotów wycieczek. Może być także przydatna dla pracowników urzędów marszałkowskich i urzędów gmin, sędziów, adwokatów i radców prawnych, pracowników Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Najwyższej Izby Kontroli, powiatowych (miejskich) rzeczników ochrony konsumenta oraz przedstawicieli organizacji konsumenckich. Stanowi cenna lekturę dla pracowników naukowych, studentów oraz dziennikarzy zainteresowanych problematyka usług turystycznych. Piotr Cybula - doktor nauk prawnych, pracę doktorską Umowa o imprezę turystyczną w polskim prawie cywilnym obronił w 2007 roku na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Jagiellońskiego; adiunkt w Zakładzie Prawa na Wydziale Turystyki i Rekreacji Akademii Wychowania Fizycznego w Krakowie oraz w Samodzielnym Zakładzie Turystyki na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach; radca prawny; członek International Forum of Travel and Tourism Advocates; przedmiotem jego naukowych i zawodowych zainteresowań są prawne aspekty turystyki. Spis treści Wykaz skrótów Wprowadzenie Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o usługach turystycznych Rozdział 1. Przepisy ogólne Rozdział 2. Organizatorzy turystyki, pośrednicy i agenci turystyczni Rozdział 3. Ochrona klienta Rozdział 4. Przewodnicy turystyczni i piloci wycieczek Rozdział 5. Usługi hotelarskie Rozdział 6. Zmiany w przepisach obowiązujących oraz przepisy przejściowe i końcowe Zamówienia realizuje księgarnia internetowa Profinfo.pl, dokument online: data dostępu Więcej informacji o nowościach wydawniczych znajdziesz w Aktualnościach Turystycznych, dokument online: EKSPERTYZY I WYNIKI BADAŃ Rośnie rynek usług turystycznych online W 2011 roku 29 proc. usług turystycznych zostało kupionych przez Internet, co stanowi 34 proc. wzrost w stosunku do roku Sprzedaż usług poprzez kanał online osiągnęła wartość 1 mld USD i wciąż rośnie oto wnioski z raportu firmy badawczej PhoCusWright zatytułowanego Turystyka online na rynkach Europy Wschodniej ( PhoCusWright s Eastern Europe Online Travel Overview ). Jednym ze sponsorów publikacji jest firma Amadeus, wiodący partner technologiczny i dostawca usług przetwarzania danych dla światowej branży turystycznej. Raport wyraźnie pokazuje tendencję, którą obserwujemy od kilku lat. Coraz powszechniejszy dostęp do szerokopasmowego Internetu i urządzeń mobilnych sprawia, że rezerwowanie usług turystycznych online stanowi naturalną konsekwencję tego zjawiska. Wiele osób w dalszym ciągu kupuje je w tradycyjnym kanale, jednak coraz częściej również oni poprzedzają swoją decyzję poszukiwaniami oferty w Internecie komentuje Iwona Białobrzycka, wiceprezes polskiego oddziału firmy Amadeus. Podobne zjawisko obserwujemy również w przypadku turystyki biznesowej. Klienci korporacyjni starają się redukować nakłady finansowe oraz czas przeznaczany na organizację podróży służbowych, dlatego coraz częściej korzystają z kanału online dodaje. Całkowita sprzedaż usług turystycznych w Polsce wzrosła o 9 proc. w 2011 roku w stosunku do roku ubiegłego, osiągając prawie 4 mld USD. Natomiast sprzedaż usług turystycznych online stanowiła 8,7 proc. wartości tego rynku w Europie Wschodniej. Autorzy raportu przewidują, że w 2013 roku sprzedaż usług turystycznych w Polsce wzrośnie do 4,6 mld USD, a usługi zakupione przez Internet będą stanowić 36 proc. Ich wartość sięgnie 1,7 mld USD. [ ] Cały artykuł znajdziesz na portalu e-gospodarka, dokument online: data dostępu 4

5 Turyści zagraniczni w bazie noclegowej: sierpień 2012 roku Publikacja w formacie XLS: pobierz (238,00 KB): Data publikacji: Turyści zagraniczni korzystający z bazy noclegowej i udzielone noclegi turystom zagranicznym według wybranych krajów archiwum publikacji: Źródło: Główny Urząd Statystyczny, data dostępu Najwięksi gracze rynku hotelowego wycofują się z Polski? Na początku roku 2011 w Polsce działało 9 z dziesięciu największych grup hotelowych świata, w połowie roku 2012 na naszym rynku grup z Top 10 było jedynie 6. Czy oznacza to, że najwięksi gracze wycofują się z naszego rynku? Nie. Polski rynek opuściła jedynie, po kilku miesiącach działalności, grupa Choice International. Pozostałe nie tylko działają, ale rozwijają się i planują dalszą ekspansję. Natomiast obecne nadal w Polsce grupy hotelowe Hyatt i Rezidor zostały wyparte ze światowego Top 10 przez szybciej rozwijających się operatorów z Chin. I chociaż Chińczycy na razie nie planują wejścia swych sieci do Polski, a Choice powrotu, to poważne plany ma inny ze światowych potentatów Wyndham Hotel Group. Amerykanie, od kilkunastu lat bezskutecznie próbujący wejść na nasz rynek, być może zadebiutują na nim już w przyszłym roku pierwszym obiektem marki Super 8. Największe zagraniczne sieci hotelowe w Polsce* Lp. Grupa hotelowa Pokoje Hotele Hotele w planach i budowie 1. Accor/Orbis* Rezidor Hotel Group InterContinental Hotel Group Starwood Hotels & Resorts Worldwide Best Western International więcej niż 2 6. Louvre Hotels Group Vienna International Hotelamanagement Hilton Worldwide Marriott International Scandic Hotels Hyatt Hotels & Resorts B&B Hotels *-stan na roku *-bez marki Orbis i Holiday Inn, - kolorem czerwonym oznaczono sieci z TOP 10 światowego rankingu, Źródło: e-hotelarstwo.com W sumie największe sieci międzynarodowe planują na najbliższe lata otwarcie w Polsce ponad 40 obiektów pod swymi markami. Źródło: e-hotelarstwo, data dostępu

6 Biura podróży - turyści głosują na Egipt Egipt zajmuje pierwsze miejsce, jeśli chodzi o kierunek wyjazdu na wypoczynek z biurem podróży. Dotyczy to końcówki sezonu letniego, jak i sezonu zimowego. Ale jedna trzecia turystów kupiła wyjazd na narty. Na dziesięć dni przed formalnym końcem sezonu letniego (dane pochodzą z tygodnia października) dynamika wzrostu sprzedaży wycieczek w biurach podróży była imponująca. Rezerwacje wzrosły w stosunku do tego samego okresu roku poprzedniego o 61,3 procent, a liczba klientów o 68,3 procent. [ ] Filip Frydrykiewicz Cały artykuł znajdziesz na portalu Turystyka.rp.pl, dokument online: data dostępu Wyjazdy na narty najczęściej do Włoch Jeśli na narty, to przede wszystkim do Włoch - wynika ze statystyk rezerwacyjnych Travelplanet.pl, polskiego multigenta turystycznego. Poprzedniej zimy trasy narciarskie w Italii wybierał do drugi polski turysta, obecnie rezerwacje tego kierunku robi niemal trzech na czterech miłośników białego szaleństwa. 37 proc. Polaków - wg statystyk rezerwacyjnych Travelplanet.pl - chce wypoczywać tej zimy oddając się urokom białego szaleństwa. Ucieczkę przed zimą do krajów gdzie panuje letnia pogoda, planuje w tym czasie 63 proc. turystów którzy zdecydowali się o tej porze roku na zagraniczny urlop. Dotychczasowe rezerwacje miłośników białego szaleństwa w alpejskiej scenerii pokazują, że nie myślą oni na razie o feriach. Tylko ok. 15 proc. klientów Travelplanet.pl zarezerwowało zimowe wakacje w tamtejszych kurortach. Jak pokazują statystyki sprzedaży (do 15 października) 85 proc. narciarzy i snowboardzistów wybiera się do alpejskich kurortów poza głównym sezonem (obejmującym okres świąteczno noworoczny oraz od początku lutego do ok. 20 marca). - Wytłumaczenie takich zachowań nie jest trudne mówi Mateusz Jarzębowicz, dyrektor ds. Produktu w Travelplanet.pl. Przede wszystkim ceny pobytów są wówczas wyraźnie niższe niż w sezonie głównym. A często łączą się z ofertą free ski czyli karnetu w cenie pobytu. Jak bardzo się one różnią pokazuje następujące zestawienie: przedsezonowe średnie ceny tygodniowego pobytu: zł za osobę (Włochy) i 1140 zł (Austria) są odpowiednio o 22 proc. i 5,5 proc. niższe od średnich kosztów pobytu w alpejskich ośrodkach narciarskich w ubiegłym sezonie (w tym wysokim). Za takie wakacje w Austrii klienci Travelplanet.pl płacili przeciętnie 1207 zł a we Włoszech 1420 zł. Słońce i benzyna - ważne czynniki decyzyjne. Na nadchodzący sezon narciarski aż 71,9 proc. klientów Travelpanet.pl zarezerwowało Włochy jako cel wypoczynku, natomiast położone bliżej Polski austriackie ośrodki, przede wszystkim w Tyrolu i Salzburgerlandzie 20 proc. To o tyle istotne, że zdecydowana większość na narty udaje się własnym samochodem lub autokarem. - Włoskie ośrodki w Dolomitach a także Bormio i Livigno czy stacje w Górnej Adydze na pograniczu z Austrią oferują znacznie częściej karnet w cenie pobytu, a to oznacza oszczędność rzędu euro od osoby wyjaśnia Mateusz Jarzębowicz z Travelplanet.pl. Dodatkowo różnice cenowe pomiędzy sezonem głównym a ofertami przed- i posezonowymi są większe niż w Austrii. Włochy w poprzednim sezonie też były numerem jeden w rankingu ulubionych narciarskich wakacji. Ale na przestrzeni całego sezonu narciarskiego różnice nie były aż tak duże. Poprzez Travelplanet.pl włoskie zimowe wakacje kupiło 50,6 proc. narciarzy i snowboardzistów. Wakacje w Austrii 34,6 proc. chociaż były one przeciętnie tańsze o ok. 200 zł od osoby. Francja ze swymi legendarnymi ośrodkami zwabiła w ub. sezonie tylko 3,9 proc. narciarzy choć za tygodniowe wakacje w Trzech Dolinach, Bramach Slońca Val d Isere, Chamonix czy Les2Alps trzeba było zapłacić 1222 zł, a więc cenę porównywalną z Austrią. Dlaczego? - Odległość blisko 2 razy większa przy cenach paliwa budowała cenę wyjaśnia Jarzębowicz. A warto pamiętać że większość rezerwacji to dojazd własny, najczęściej samochodem. Budżetowo? Słowacja tańsza niż Czechy. Polacy w ub. sezonie mieli przekonanie uważają że najbardziej budżetowe zimowe wakacje spędzą w Czechach. Tam na narty wyjechało 8,6 proc. klientów największego polskiego sprzedawcy wycieczek. Tygodniowy pobyt kosztował ich przeciętnie ok. 835 zł. Ze statystyk rezerwacyjnych wynika jednak, że od Czech minimalnie tańsza była Słowacja (833 zł). Tylko 1,1 proc. narciarzy nie odstraszyła słowacka waluta, czyli euro, a przyciągnęły znacznie lepsze stacje narciarskie o alpejskich krajobrazach, jak Strbskie Pleso czy Tatrzańska Łomnica oraz największa w Tatrach stacja Jasna pod Chopokiem, porównywalna długością tras z mniejszymi ośrodkami alpejskimi, a na dodatek położona niedaleko słynnych term Tatralandia. Takich obiektów najczęściej brak przy czeskich ośrodkach, z najbardziej popularym wśród Polaków Szpindlerowym Młynem na czele (nazywanym czeskim Zakopanem), gdzie do dyspozycji jest raptem kilkanaście km tras na cały tydzień. Najdroższa z narciarskich destynacji w ubiegłym sezonie była Szwajcaria wówczas trzeba było zapłacić średnio 2260 zł za osobę. Ale Polacy często wybierają tam opcję wyżywieniem, w obawie 6

7 przed wysokimi cenami w restauracjach i sklepach w takich kurortach jak Davos, Klosters czy St.Moritz - tłumaczy Jarzębowicz. A tam przede wszystkim wybierali się Polacy i główne przed lub po głównym sezonie. oprac.: Aleksandra Baranowska-Skimina Źródło: egospodarka.pl, data dostępu Raport: do 2013 roku wartość polskiego rynku usług turystycznych sprzedawanych online sięgnie 1,7 mld dolarów W 2011 roku 29 proc. usług turystycznych zostało kupionych przez internet, co stanowi 34-proc. wzrost w stosunku do roku Sprzedaż usług poprzez kanał online osiągnęła wartość 1 mld dolarów i wciąż rośnie to wnioski z raportu firmy badawczej PhoCusWright zatytułowanego Turystyka online na rynkach Europy Wschodniej. Jednym ze sponsorów publikacji jest firma Amadeus. Raport wyraźnie pokazuje tendencję, którą obserwujemy od kilku lat. Coraz powszechniejszy dostęp do szerokopasmowego internetu i urządzeń mobilnych sprawia, że rezerwowanie usług turystycznych online stanowi naturalną konsekwencję tego zjawiska. Wiele osób w dalszym ciągu kupuje je w tradycyjnym kanale, jednak coraz częściej również oni poprzedzają swoją decyzję poszukiwaniami oferty w internecie. Podobne zjawisko obserwujemy również w przypadku turystyki biznesowej. Klienci korporacyjni starają się redukować nakłady finansowe oraz czas przeznaczany na organizację podróży służbowych, dlatego coraz częściej korzystają z kanału online powiedziała Iwona Białobrzycka, wiceprezes polskiego oddziału firmy Amadeus. Całkowita sprzedaż usług turystycznych w Polsce wzrosła o 9 proc. w 2011 roku w stosunku do roku ubiegłego, osiągając prawie 4 mld dolarów. Natomiast sprzedaż usług turystycznych online stanowiła 8,7 proc. wartości tego rynku w Europie Wschodniej. Autorzy raportu przewidują, że w 2013 roku sprzedaż usług turystycznych w Polsce wzrośnie do 4,6 mld dolarów, a usługi zakupione przez internet będą stanowić 36 proc. Ich wartość sięgnie 1,7 mld dolarów. Mimo kryzysu trwającego w strefie euro, polski rynek turystyczny jest w dobrej kondycji, czytamy w raporcie. W 2011 roku turystyka przyjazdowa wzrosła o 4,5 proc. w stosunku do roku poprzedniego, osiągając 60 mln przyjazdów w ciągu roku. Biura podróży online skupiają się głównie na ofertach lotniczych, choć w ich portfolio znajdują się także hotele czy wypożyczalnie samochodów. Praktycznie każde biuro podróży posiada swoją stronę internetową oraz realizuje strategię marketingową online (np. poprzez serwisy społecznościowe), ale już nie każda firma oferuje możliwość rezerwacji online. Firma badawcza PhoCusWright dostrzega rosnące znaczenie kanału online w zakupie usług turystycznych. Wynika to zapewne z coraz większej dostępności internetu w Polsce w 2011 roku dostęp do sieci miało 22,5 mln użytkowników, co stanowi 58,4 proc. populacji. W 2011 roku usługi turystyczne stanowiły 16 proc. rynku e-commerce. Duże znaczenie dla tego zjawiska ma także wzrastająca liczba urządzeń mobilnych używanych przez Polaków. Aż 31 proc. wyszukiwań usług turystycznych dokonano za pomocą urządzeń przenośnych, takich jak np. smartfony. Wprawdzie rezerwacje zrealizowane za ich pośrednictwem stanowią dziś tylko 3 proc., jednak przewiduje się, że tendencja ta będzie rosła o 95 proc. rocznie. Autorzy raportu zauważają też, że w przypadku kanału online większość usług turystycznych kupowana jest za pośrednictwem internetowych biur podróży (57 proc.), nie zaś bezpośrednio przez witrynę dostawcy. Wśród internetowych biur podróży najbardziej popularne są cztery firmy esky, Lataj.pl, Fru.pl oraz Travelplanet. Z raportu wynika również, że liczba rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem internetowych biur podróży sukcesywnie wzrasta. W 2009 roku wartość tego rynku wynosiła 316 mln dolarów, a w 2010 roku wzrosła już o 51 proc., osiągając 476 mln dolarów. W 2011 roku liczba ta ponownie wzrosła o 36 proc., do 647 mln dolarów. Autorzy raportu przewidują, że w 2013 roku wartość tego rynku wyniesie 949 mln dolarów, co będzie stanowiło 21 proc. wzrost w stosunku do bieżącego roku. 7

8 Raport PhoCusWright wskazuje także na główne bariery w rozwoju rynku internetowych biur podróży, do których zalicza ograniczony dostęp do internetu na obszarach wiejskich, niewielki w stosunku do reszty Europy odsetek transakcji dokonywanych kartami kredytowymi oraz preferencje osób przyzwyczajonych do tradycyjnych biur podróży. Autorzy raportu przedstawiają też dane dotyczące poszczególnych dostawców usług: przewoźników lotniczych i kolejowych, hoteli czy wypożyczalni samochodów. Oto najważniejsze wnioski: Rezerwacje lotów dokonywane przez stronę internetową przewoźnika w 2011 roku stanowiły 12 proc. wszystkich rezerwacji lotniczych, zaś w 2013 roku prawdopodobnie liczba ta wyniesie 13 proc. W ubiegłym roku rezerwacje hoteli za pośrednictwem strony internetowej dostawcy stanowiły 9 proc. wszystkich rezerwacji. Przewiduje się, że w 2013 roku będzie to 11 proc. Rezerwacje podróży kolejowych realizowane na stronie internetowej przewoźnika w 2011 roku wynosiły 7 proc., natomiast w 2013 roku będą stanowiły 10 proc. wszystkich rezerwacji kolejowych. Wynajem samochodów za pośrednictwem strony internetowej wypożyczalni w 2011 roku stanowił 7 proc. wszystkich rezerwacji samochodów. W 2013 roku liczba rezerwacji online wzrośnie, osiągając 10 proc. Więcej informacji na temat raportu znaleźć można pod tym adresem: Źródło: Dziennik Turystyczny, data dostępu INFORMACJE DLA FACHOWCÓW Sobierajska zmienia fundusz po myśli PIT Ministerstwo Sportu i Turystyki robi zwrot o 180 stopni w sprawie funduszu turystycznego. Teraz nie ma on już być tylko kontem w banku, ale ma mieć osobowość prawną i osobny zarząd. Czyli tak, jak proponował kilka lat temu PIT Podczas ostatniego posiedzenia podkomisji do spraw turystyki sejmowej Komisji Sportu i Turystyki, w poniedziałek, wiceminister Katarzyna Sobierajska zaprezentowała zupełnie odmienną koncepcję funduszu turystycznego niż ta, której broniła do tej pory. Referowała posłom, na jakim etapie są prace ministerstwa, mające zapobiec powtórzeniu się sytuacji z ostatniego sezonu, kiedy to turyści tracili pieniądze przez upadki biur podróży. Stwierdziła, że po zebraniu opinii i uwag - były o nie proszone między innymi wszystkie organizacje zrzeszające touroperatorów - ministerstwo przygotowało nowy projekt ustawy. Projekt nie jest jeszcze ujawniony, bo urzędnicy czekają na decyzję Kancelarii Premiera, jak traktować ten dokument. Czy będzie im wolno od razu nadać mu charakter oficjalnego projektu, czy zaledwie założeń do projektu (w tym wypadku droga legislacyjna się wydłuży). Projekt radykalnie zmienia koncepcję planowanego turystycznego funduszu gwarancyjnego. Teraz jest ona bliższa temu, co proponowała Polska Izba Turystyki podczas nowelizacji ustawy o usługach turystycznych ponad dwa lata temu. W poprzednim założeniu, tak zwanym projekcie wstępnym fundusz miał być jedynie rachunkiem w banku z pieniędzmi, które na prośbę marszałka uruchamia minister, w razie uzasadnionej potrzeby uzupełnienia gwarancji ubezpieczeniowej upadłego touroperatora. Teraz, według słów minister Sobierajskiej, fundusz ma być osobnym podmiotem z osobowością prawną. - Przy jednoczesnym wyłączeniu z systemu finansów publicznych. Nie będzie on państwową osobą prawną zastrzegła Sobierajska. Można się domyślać, że chodzi o to, by powołanie nowej instytucji nie napotkało na sprzeciw ministra finansów. A tak na pewno by się stało, gdyby Ministerstwo Sportu i Turystyki zaproponowało powołanie instytucji, która potrzebowałaby na swoją działalność pieniędzy z budżetu państwa. Druga kardynalna zmiana to zgoda, by składki do funduszu były zróżnicowane. Według pierwszej wersji funduszu wszyscy mieli płacić tyle samo sztywną stawkę od każdej sprzedanej usługi turystycznej. Pani minister mówiła o 5 15 złotych. Teraz wysokość składek ma być zróżnicowana według charakteru prowadzonej działalności, z większym obciążeniem touroperatorów organizujących wyjazdy czarterowe i imprezy w krajach pozaeuropejskich. Niewiele jeszcze wiadomo, jakie funkcje miałby sprawować fundusz. Czy będzie również odpowiedzialny, jak swego czasu proponowała Polska Izba Turystyki, za sprowadzanie turystów z zagranicy oraz za kontrolowanie touroperatorów. Wiadomo jednak, że projekt ustawy rozstrzygać ma kwestię kontrolowania i egzekwowania składek. Minister Sobierajska ujawniła także, że fundusz będzie miał pewnego rodzaju zarząd, który będzie nim kierował. Ministerstwo proponuje, by zarząd ten był powoływany przez ministra turystyki, ale nie wyklucza, że mógłby to być też minister finansów. - To co jest nieco niepokojące to fakt, że po podliczeniu koszty dla przedsiębiorców będą znaczące dwa i pół, pięć milionów złotych dodała minister. A koszt utrzymania tak skonstruowanego funduszu oceniła na około miliona rocznie. Przyznała też, że nie ma jeszcze rozstrzygnięcia, skąd miałyby pochodzić pieniądze na początkowy okres działania funduszu, nim zbierze on odpowiednią sumę ze składek touroperatorów. 8

9 Minister Sobierajska zapewniła też posłów, że Ministerstwo Finansów, kończy już nowe rozporządzenia do ustawy o usługach turystycznych. Jest przekonana, że zdąży więc przed końcem roku, tak, by zaczęły one obowiązywać od nowego roku. Mają zawierać przepisy uszczelniające kwestie gwarancji ubezpieczeniowych touroperatorów. O co chodzi? Zmiany w rozporządzeniach mają: - sprecyzować definicję przychodów touroperatorów (na podstawie których wyliczane są gwarancje), - sprecyzować sposób obliczenia minimalnych sum zabezpieczenia, - zaostrzyć warunki dla przedsiębiorców rozpoczynających działalność organizatora lub pośrednika w turystyce, - zobowiązać przedsiębiorców do aktualizowania co kwartał zabezpieczenia (na podstawie wyników finansowych ostatnich dwunastu miesięcy ), - wprowadzić zasadę, że jeśli biura podróży się łączą lub jedno przejmuje zobowiązania drugiego, musi mieć nową gwarancję, odpowiednią do rozmiaru nowej działalności, - wprowadzić zasadę, że do obliczania gwarancji dla touroperatorów bierze się tylko najwyższe pobierane przez nich przedpłaty i najwcześniejsze ich terminy, - wprowadzić zasadę, że jeśli touroperator ma kilka zabezpieczeń, każde musi być co najmniej w wysokości minimalnej sumy gwarancyjnej. Posłowie nie mieli pytań do minister Sobierajskiej. Jedynie wiceprezes Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Agentów Turystycznych, Marek Kamieński, chciał się dowiedzieć, czy składki funduszu obejmą także agentów. Nie, uszczelnienie powinno dotyczyć touroperatorów, bo to oni byli przyczyną problemów [swoich klientów w sezonie], agenci też ucierpieli przy tym usłyszał w odpowiedzi. Filip Frydrykiewicz Źródło: Turystyka.rp.pl, data dostępu Inwestycje w produkty turystyczne o znaczeniu ponadregionalnym Działanie 6.4 Inwestycje w produkty turystyczne o znaczeniu ponadregionalnym w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka na lata Film prezentuje niektóre projekty, pełną listę przedsięwzięć znajdą Państwo tutaj: Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka Infolinia: Źródło: Polska Organizacja Turystyczna, data dostępu Prywatne uczelnie zwarły szyki Łączenie prywatnych uczelni zwiększa ich atrakcyjność w dobie krzyzsu, gdy szkoły wyższe coraz silniej odczuwają skutki fali niżu demograficznego - uważa rektor Uczelni Vistula, Krzysztof Rybiński. Jego uczelnia przyłączyła niedawno pięć innych. Fuzja objęła sześć szkół wyższych z Warszawy i Łodzi: Uczelnię Vistula, Akademię Finansów w Warszawie, Wyższą Szkołę Hotelarstwa Gastronomii i Turystyki w Warszawie, Wyższą Szkołę Turystki i Rekreacji im. M. Orłowicza w Warszawie, Wyższą Szkołę Turystyki i Hotelarstwa w Łodzi oraz Europejską Akademię Sztuk. Z ich połączenia powstały trzy ośrodki - szkoła wyższa o profilu finansowo-biznesowym, kolejna o profilu hotelarsko-turystyczno-gastronomicznym oraz Europejska Akademia Sztuk. Wszystkie działają pod szyldem Grupy Szkół Wyższych Vistula. Kształcą w sumie 5,5 tys. studentów w 60 specjalizacjach, na stopniu licencjackim, magisterskim i doktoranckim. 9

10 Taka fuzja może być sposobem na oparcie się skutkom niżu demograficznego wśród kandydatów na studia, który - według ekspertów - uczelnie odczują w najbliższych latach. Demograficzne tsunami zbliża się do rynku uczelni wyższych z całą siłą. Panuje przekonanie, że do 2020 roku połowa prywatnych uczelni może zbankrutować. Stąd pukanie do drzwi, gdy uczelnie dowiedziały się, że integrujemy rynek edukacji. Chętnych do statusu przyszłych partnerów jest wielu, a proces powiększania grupy będzie trwał - wyjaśnia PAP rektor Rybiński. W swoim założeniu połączenie zasobów edukacyjnych kilku uczelni ma umocnić pozycję Vistuli wśród innych polskich szkół wyższych, a sama konsolidacja uczelni zwiększa atrakcyjność oferty dla studentów. Studenci zyskują dostęp do większej liczby profesorów, lepszej dydaktyki, do bardziej zróżnicowanych zajęć, prowadzonych na wyższym poziomie - mówi rektor. Jedną z ważniejszych korzyści płynących z całego zabiegu była centralizacja obsługi administracyjnej uczelni i związane z tym oszczędności. Administracja pochłania zwykle do 30 proc. kosztów uczelni wyższych - zauważa kanclerz Vistuli, Arif Erkol. - Po połączeniu dwóch lub więcej uczelni mamy jeden dziekanat zamiast kilku, jeden dział rekrutacji, planowania, PR i marketingu. Oszczędzone środki można wykorzystać na dydaktykę, badania itp. Rektor Vistuli zapewnia, że łączenie uczelni to znacznie więcej, niż pomysł na oszczędności czy próba ratowania niektórych szkół od bankructwa. W całej grupie wdrażamy nowy model kształcenia - tłumaczy. - Dotychczas studenci szli na uczelnie, gdzie przekazywano im wiedzę, po czym uczelnie opuszczali. My ten model zmieniamy. Dajemy okazję do zyskania wiedzy, ale też od razu na studiach staramy się zanurzyć młodych ludzi w świecie biznesu. Chcemy, by z uczelni wychodzili z kapitałem wiedzy i relacji. Rybiński podkreśla, że takie doświadczenie możliwe jest dzięki realizowanemu na jego uczelni programowi współpracy edukacji z biznesem, tzw. cooperative education. W jego ramach studenci już teraz odbywają staże w firmach, po których najlepsi mogą dostać pracę. Zakładamy też, że w 2015 roku ponad połowa prac dyplomowych na uczelni będzie realizowana w postaci projektów dla biznesu. Każda specjalność, jaką prowadzimy, będzie miała opiekuna korporacyjnego. Firma, z którą współpracujemy, będzie u nas zamawiała badania, które zrealizują studenci - tłumaczy rektor. Grupa Vistula współpracuje na tej zasadzie z 40 firmami. Uczelnie nie muszą padać. Muszą jednak mieć pomysł, jak się łączyć; jak inwestować zaoszczędzone dzięki temu pieniądze i uatrakcyjnić swoją ofertę dla studentów - podkreśla odpowiedzialny za rozwój uczelni Oskar Derych. Źródło: PAP - Nauka w Polsce, data dostępu Open Journal Systems po polsku! I to jest wiadomość dnia na miarę Open Access Week 2012 [ Wczoraj ukazało się na oficjalnej stronie projektu pełne polskie tłumaczenie Open Journal Systems [ którego autorami są Ewa Rozkosz i Łukasz Szmigiel. Jest to naprawdę ogromny krok dla polskiego rynku czasopism naukowych. Do tej pory na tym systemie zarządzania procesem wydawniczym publikowanych jest 39 polskich czasopism (dane od twórców OJS dzięki uprzejmości Pawła Banaszaka [ niektóre periodyki miały przetłumaczoną zewnętrzną powłokę interfejsu. Innymi słowy: niektóre z polskich czasopism wydawanych na OJS wyglądały na przetłumaczone jednakże to, co jest najważniejsze i jednocześnie niewidoczne (!) dla czytelnika było nieprzetłumaczone. Czym jest Open Journal Systems? O samym Open Journal Systems nie zdarzyło mi się pisać bezpośrednio, aczkolwiek wspominałem o nim chociażby w kontekście indeksowania czasopism w Google Scholar [ bowiem jest to rozwiązanie rekomendowane przez Google Scholar a więc niezwykle ważne. Czym dokładnie jest OJS w prosty i przystępny sposób opisał Tomasz Maleńczuk w swoim tekście [ na łamach EBIB-u. Również Marcin Wilkowski w Historii i Mediach pisał o tym już dawno temu 10

11 [ Open Journal Systems jest systemem pozwalającym przeprowadzać cały proces wydawniczy poprzez stronę internetową w ramach czasopisma poszczególni redaktorzy, autorzy itd. mają swoje konta i obserwują przebieg krążenia swojego tekstu. Wszyscy, którzy zgłaszali kiedyś swój artykuł w większym domu wydawniczym (np. Springer) będą wiedzieć, o co chodzi. Pierwsze wdrożenie. Zespół, który przetłumaczył OJS-a testował swoje dzieło na żywym organizmie, tj. wdrożono OJS w czasopiśmie Forum Oświatowe [ Jak napisała Ewa Rozkosz: 1 października ruszyła strona internetowa Forum Oświatowego czasopisma naukowego z zakresu pedagogiki i powiązanych z nią dziedzin humanistyki i nauk społecznych. Niebawem pojawi się pierwszy elektroniczny numer periodyku (2012, 2 47). Czasopismo wydawane jest przez Dolnośląską Szkołę Wyższą i Polskie Towarzystwo Pedagogiczne. Forum Oświatowe dołącza do grona czasopism otwartych. Wszystkie teksty dostępne będą na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa- Użycie niekomercyjne-na tych samych warunkach 3.0 Polska. Wdrożeniu strony towarzyszyło duże wyzwanie związane z przetłumaczeniem systemu dystrybucji treści. Dlaczego OJS? Przeniesienie czasopisma z papieru do sieci poprzedza istotne pytanie o platformę, system publikacji treści dostosowany do potrzeb redakcji, czytelników i autorów. Możecie wybrać standardowy CMS, albo zdecydować się na jeden z kilku dedykowanych czasopismom systemów. Jedynym, polecanym wydawcom na stronie Google Scholar systemem jest Open Journal Systems (OJS). Rozwijany w ramach Public Knowledge Project (PKP) system jest w pełni otwarty (open source) i dystrybuowany na GNU GPL. Poradniki w języku polskim. Przetłumaczenie OJS to bardzo ważny krok. Nie ma co się jednak oszukiwać, że OJS sam się wdroży. Open Journal Systems jest bardzo przyjaznym systemem, aczkolwiek wdrożenie go (i przeszkolenie redakcji) wymaga sporo pracy. Uważam, że OJS jest tak ważnym narzędziem, że zabieram się za przygotowywanie poradników w języku polskim. Będą potrzebne? Źródło: Warsztat badacza komunikacji, data dostępu Dziesięć przykazań Otwartej Nauki Emanuela Kulczyckiego Open Access Week Seminarium Open Access Kurs na Otwartą Naukę - 23 października 2012 roku - Bibliotece Uniwersytetu Łódzkiego Prezentacja dostępna tutaj >>>: data dostępu Wchodzenie na listę filadelfijską a problem irańskich feministek Spotykając się z różnymi środowiskami: naukowcami, redaktorami, wydawcami czy bibliotekarzami, obserwuję jak we wszystkich osobach wzrasta zainteresowanie listą filadelfijską. Swego czasu próbowałem wyjaśnić dokładnie, czym jest ów mityczny twór [ w komentarzach wywiązała się bardzo ciekawa dyskusją. Dzisiaj jednakże chciałem opowiedzieć o pewnej sprawie, o której Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego zdaje się zapominać, a która to kwestia rzutuje na jakość oceny pracowników i jednostek naukowych w Polsce. Chodzi mianowicie o zakotwiczenie owej listy oraz o przyczyny, z których jest ona tworzona. Nie można zapominać o dwóch rzeczach. Lista filadelfijska jest tworzona przez prywatną firmę. W związku z tym firma ta (Thomson Reuters) ma prawo konstruować wytyczne według własnego widzimisię i wedle własnych upodobań i na pewno nie robi tego pod kątem użytecznego wykorzystania w parametryzacji polskich jednostek naukowych. Lista filadelfijska nie służy do oceny wszystkich najlepszych czasopism z dyscypliny W uproszczeniu: przedstawiciele Thomson Reuters jasno podkreślają, że nie chodzi o to, aby na JCR znajdowały się wszystkie najlepsze czasopisma z dyscypliny X bowiem coś takiego jest niepotrzebne. Wystarczy, że jest ich kilka. Innymi słowy, jeżeli mamy jakościowo dobre czasopismo podejmujące temat A, to ono wcale nie musi automatycznie znaleźć się na Master Journal List, a następnie na JCR. Ważne jest to, czy na 11

12 MJL w temacie A jest już 10 czasopism, czy nie ma ich wcale. Jak jest 10, to pomimo dobrej jakości czasopisma możemy nie zostać wciągnięci na tę listę. Jeśli natomiast poruszamy temat modny naukowo lub ze względu na naukową-poprawnośćpolityczną, taki jak np. studia nad irańskimi feministkami, to mamy bardzo duże szanse na wskoczenie na MJL. Podsumowując: prędzej kiepskie czasopismo o irańskich feministkach wejdzie na MJL, niż 31. dobre czasopismo z zakresu etyki biznesu. Polityka Thomson Reuters W dokumentacji Thomson Reuters możemy przeczytać: Pełna informacja wymagałaby opracowania spisu literatury czasopism naukowych obejmującego wszystkie publikowane czasopisma naukowe. Tego typu podejście byłoby nie tylko niepraktyczne z ekonomicznego punktu widzenia, ale również jak wykazały analizy literatury naukowej niepotrzebne. Okazało się, że jedynie relatywnie mała liczba czasopism publikuje większą część istotnych wyników naukowych. ( ) Obsługiwane czasopisma są monitorowane w celu ustalenia, czy zachowane są wysokie standardy oraz czytelne nawiązanie do produktów, w ramach których zostały one sklasyfikowane. Źródło: Proces selekcji czasopism w serwisie firmy Thomson Reuters [ Nie obrażam się na Thomson Reuters to jest prywatna firma i ma prawo tak funkcjonować i dobierać sobie czasopisma do ewaluacji. W wielu miejscach wyniki pracy tego podmiotu są użyteczne. Nie chodzi mi o to, aby negować wykorzystywanie JCR i IF w ocenie pracowników. Chciałbym jedynie, aby oceniani pracownicy wiedzieli, iż kryteria nie są aż tak bardzo obiektywne, jak jest to przedstawiane. W ogóle natomiast w tym miejscu nie poruszam tematyki dyscyplin i subdyscyplin, które na liście filadelfijskiej są niereprezentowane. W polskich warunkach od impakt-faktorów zależy bardzo dużo: parametryzacja wydziałów, wyłanianie jednostek flagowych, awans naukowy. Czy nauka powinna podążać za modą? Może i tak, ale stawiajmy tę sprawę jasno. Źródło: Warsztat Badacza komunikacji, data dostępu Działalność kulturalno-popularyzatorska bibliotek naukowych (Magdalena Kokosińska) Wystąpienie z konferencji Kreatywność i innowacje w bibliotece Łódź 2012, źródło: data dostępu Prośba o wzajemność Będę wdzięczny niezmiernie za aktywne redagowanie naszego elektronicznego czasopisma informacyjnego, czyli o nadsyłanie informacji: o planowanych konferencjach i seminariach naukowych (wraz z adresem strony internetowej), o nowościach wydawniczych z zakresu nauk o turystyce, w tym o materiałach pokonferencyjnych będę wdzięczny za elektroniczną wersje: okładki oraz spisu treści), o sposobie ich bezpłatnego pozyskania lub o warunkach zakupu, o zakończonych badaniach naukowych, o zakończonych przewodach doktorskich i habilitacyjnych. o innych faktach, które można zamieścić w kronice dokumentującej działalność naukowo-badawczą w turystyce. Zapewniam rozpowszechnienie informacji: 12

13 w formie elektronicznego tygodnika Konfraternia Turystyczna, umieszczenie ich na blogu Konfraterni Turystycznej. Serdecznie dziękuję i pozdrawiam Wojciech Rozwadowski Uwaga! Bieżące informacje Konfraterni Turystycznej, aktualizowane w zasadzie codziennie, znajdziesz pod adresem: oraz na Facebooku: Konfraternia Turystyczna: czasopismo o badaniach i dydaktyce w turystyce jest dostępna na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 3.0 Polska Patronat merytoryczny: Sekcja Bibliotek Niepaństwowych Szkół Wyższych Zarządu Głównego Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich Redakcja Konfraterni Turystycznej. Redaktor naczelny: Wojciech Rozwadowski. Adres redakcji: ul. Renesansowa 13, lok. 38, Warszawa, tel , wojciech.rozwadowski@gmail.com * konfraternia.turystyczna@gmail.com * Redakcja Konfraterni Turystycznej dokłada wszelkich starań, aby nie rozsyłać niechcianej poczty. Uprzejmie informujemy, iż Państwa adres został pozyskany bezpośrednio z Państwa strony internetowej lub z oficjalnych i ogólnie dostępnych baz danych i w związku z tym, w myśl art.10 par. 2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku, o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U ) niniejszy nie stanowi przesyłki mającej znamiona spamu. Jeżeli jednak nie życzycie sobie Państwo dalszych informacji na temat naszej oferty prosimy o odpowiedź z NIE w tytule. 13