REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUGI SMS SERWIS DLA OSÓB FIZYCZNYCH GETIN BANKU

Transkrypt

1 REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUGI SMS SERWIS DLA OSÓB FIZYCZNYCH GETIN BANKU Postanowienia ogólne 1 Regulamin niniejszy określa warunki korzystania z Usługi SMS Serwis Getin Noble Bank SA i zwany jest w dalszej części Regulaminem. 2 Użyte w Regulaminie nazwy oznaczają: 1) Bank Getin Noble Bank Spółka Akcyjna z siedzibą przy ulicy Przyokopowej 33, Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP , REGON , wysokość kapitału zakładowego wynosi ,00 złotych (wpłacony w całości). Ilekroć w Regulaminie mowa o określonych czynnościach Banku, rozumie się przez to stosowne czynności wykonywane przez Getin Bank - Pion Bankowości Detalicznej i Korporacyjnej Getin Noble Bank SA, 2) Dostawca Płatnika Bank, 3) GB24 internetowy kanał dostępu GB24 zabezpieczony kartą TAN Getin Banku, 4) Getin Bank Pion Bankowości Detalicznej i Korporacyjnej Getin Noble Bank SA, 5) Getin Phone Bankowość Telefoniczna usługa dostępna po podpisaniu stosownej umowy, polegająca na zapewnieniu dostępu do środków zgromadzonych na rachunkach Posiadacza, realizacji dyspozycji złożonych przez Posiadacza oraz dostępie do informacji o rachunkach Posiadacza przy użyciu telefonu z wybieraniem tonowym, 6) Infolinia jednostka organizacyjna Banku z którą możliwy jest kontakt pod wskazanym przez Bank numerem telefonu. Infolinia służy do udzielania informacji klientom Banku oraz osobom zainteresowanym produktami i/lub usługami Banku, do prowadzenia akcji marketingowych i do sprzedaży produktów i/lub usług bankowych oferowanych przez Bank, 7) Karta mikroprocesorowa karta służąca do identyfikacji Klienta w systemie franczyzowym oraz autoryzacji operacji wykonywanych przez Klienta Banku na jego produktach bankowych, 8) Komunikat SMS wysyłanie przez Bank komunikatów SMS (o zrealizowaniu przelewu, o odrzuceniu przelewów, o zmianie salda po każdej operacji, o zmianie salda raz dziennie) na wskazany przez Posiadacza rachunku numer telefonu komórkowego, 9) Kwota dostępna na rachunku wysokość środków powiększona o kwotę przyznanego do rachunku limitu kredytowego lub dopuszczalnego salda debetowego, 10) Odbiorca osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, będąca odbiorcą środków pieniężnych stanowiących przedmiot Transakcji Płatniczej, 11) Operacja dyspozycja wykonania Transakcji Płatniczej w postaci polecenia przelewu złożona przez Posiadacza SMS w ramach środków znajdujących się na Rachunku, 12) Posiadacz Rachunku: posiadacz lub współposiadacz Rachunku, 13) Posiadacz SMS Posiadacz Rachunku, który zawarł z Bankiem Umowę, 14) Placówka Banku wyodrębnione miejsce (lokal), w którym Bank świadczy usługi objęte Regulaminem i Umową, Obowiązuje od dnia r. 15) Placówka Franczyzowa placówka przedsiębiorcy wykonującego w imieniu i na rzecz Banku określone czynności bankowe lub czynności faktyczne związane z działalnością bankową, 16) Płatnik osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zlecenie Płatnicze, 17) Przelew SMS polecenie przelewu składane przez Posiadacza Rachunku za pomocą telefonu komórkowego w ramach środków znajdujących się na Rachunku, 18) Rachunek odpowiednio: Rachunek ROR lub Rachunek TOP, 19) Rachunek ROR rachunek oszczędnościoworozliczeniowy prowadzony przez Bank, 20) Rachunek TOP rachunek oszczędnościowy TOP prowadzony przez Bank, 21) Tabela Tabela prowizji za czynności bankowe i opłat za inne czynności w obszarze Getin Banku, 22) Transakcja Płatnicza zainicjowana przez Płatnika lub Odbiorcę wpłata, transfer lub wypłata środków pieniężnych, 23) Umowa Umowa, na podstawie której Bank dokonuje udostępnienia Usługi SMS Serwis, 24) Unikatowy Identyfikator to odpowiednio: numer rachunku bankowego w standardzie NRB (Numer Rachunku Bankowego) dla rozliczeń krajowych lub numer IBAN (Międzynarodowy Numer Rachunku Bankowego) dla rozliczeń międzynarodowych. 25) Usługa SMS Serwis usługa świadczona przez Bank na rzecz Posiadacza Rachunku, która obejmuje: Komunikaty SMS, Przelewy SMS oraz Usługi Dodatkowe SMS, 26) Usługi Dodatkowe SMS zapytania Posiadacza SMS (o ostatnich 5 operacjach na Rachunku wraz z aktualnym saldem, o zdefiniowanych odbiorcach przelewów SMS), 27) UUP ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz. U. z 2011 r. Nr 199, poz. 1175, z późn. zm.), 28) Zlecenie Płatnicze oświadczenie Płatnika lub Odbiorcy skierowane do jego dostawcy, zawierające polecenie wykonania Transakcji Płatniczej Bank ma prawo ograniczyć ofertę oraz zakres usług w zależności od typu placówki. 2. W celu uzyskania przez osoby fizyczne dostępu do produktów, informacji o Rachunkach, realizacji dyspozycji za pośrednictwem Infolinii (197 97) konieczne jest aktywowanie usługi Bankowości Telefonicznej Getin Phone. Aktywacja usługi jest możliwa za pośrednictwem Infolinii oraz w Placówkach Banku i Placówkach Franczyzowych. 3. Obsługa Posiadacza SMS odbywa się w Placówkach Banku oraz Placówkach Franczyzowych. Zasady udostępniania Usługi SMS Serwis 4 1. Warunkiem uaktywnienia Usługi SMS Serwis jest: a) posiadanie w Banku aktywnego Rachunku ROR, b) posiadanie telefonu komórkowego w polskich sieciach komórkowych (numer o początkowych cyfrach +48), c) zawarcie Umowy. 2. Usługa SMS Serwis nie jest dostępna dla Rachunków, dla których aktywna jest usługa bankowości internetowej GB24 zabezpieczona kartą mikroprocesorową.

2 3. Na wniosek klienta Bank może udostępnić Usługę SMS Serwis do Rachunku TOP dla posiadacza Rachunku ROR. Warunkiem udostępnienia Usługi SMS Serwis do Rachunku TOP jest posiadanie Rachunku ROR z aktywną Usługą SMS Serwis Umowa może być podpisana: a) w dowolnej Placówce Banku lub b) w Placówce Franczyzowej lub c) w obecności osoby upoważnionej przez Bank lub d) w inny określony przez Bank sposób. 2. W przypadku Rachunku ROR Umowa podpisywana jest przez posiadacza rachunku indywidualnego, w przypadku rachunku wspólnego przynajmniej przez jednego ze współposiadaczy. 3. W przypadku gdy Posiadacz Rachunku zawarł z Bankiem umowę pakietową RACHUNEK ROR/KONTO OSZCZĘDNOŚCIOWE /GB24/USŁUGI DODATKOWE do zawarcia Umowy i uruchomienia usługi SMS Serwis może dojść w terminie późniejszym, po złożeniu przez Posiadacza SMS wniosku o uruchomienie usługi SMS Serwis i wystawieniu przez Bank potwierdzenia uruchomienia tej usługi. 4. Uaktywnienie usługi SMS Serwis oraz aktualizacja zgłoszonych przez Posiadacza SMS zmian do usługi następuje najpóźniej w trzecim dniu roboczym po dniu, w którym Umowa została podpisana przez Bank lub zostały zgłoszone zmiany Posiadacz SMS może wskazać w Umowie tylko jeden numer telefonu komórkowego. 2. W ramach usługi SMS Serwis nie jest możliwe określenie większej ilości numerów telefonów, nawet w przypadku rachunków wspólnych zawsze komunikaty są wysyłane tylko na jeden numer telefonu komórkowego, zlecenia przelewów mogą być składane również tylko z jednego numeru telefonu komórkowego. 3. Rachunkom, dla których aktywowana jest usługa SMS Serwis nadawane są przez Bank kolejno numery od R1 do R9. 4. Składanie zleceń przelewów w ramach usługi SMS Serwis wymaga wcześniejszego zdefiniowania odbiorców przelewów SMS oraz podania limitów dla przelewów SMS. Limit pojedynczego przelewu oraz limit dzienny przelewów SMS nie może być wyższy niż złotych. 5. Zdefiniowanie odbiorców przelewów SMS może być dokonane poprzez: a) złożenie wykazu odbiorców w dowolnej Placówce Banku b) złożenie wykazu odbiorców w Placówce Franczyzowej c) GB24. Uwaga w przypadku, gdy Klient posiada internetowy kanał dostępu GB24, lista odbiorców przelewów jest wspólna dla przelewów przesyłanych przez GB24 i dla przelewów SMS, z tym że przelewy SMS można realizować tylko na rzecz zdefiniowanych odbiorców, którym na liście odbiorców przyporządkowano numery od 1 do Posiadacz SMS w każdym czasie może dokonać zmiany parametrów usługi SMS Serwis zawartych w Umowie. 2. Zmiany, o których mowa w ust. 1 wymagają formy pisemnej i składane są w dowolnej Placówce Banku lub Placówce Franczyzowej. 3. Zmiany wymagające podpisania aneksu do Umowy: a) zmiana numeru telefonu komórkowego, b) zmiana rodzajów komunikatów SMS, c) włączenie usługi dla kolejnego Rachunku, d) wyłączenie usługi dla wybranego/wybranych Rachunków. 4. Zmiany zdefiniowanych odbiorców przelewów SMS można również dokonać za pośrednictwem GB Dyspozycje złożone przez Klienta za pośrednictwem usługi SMS Serwis spełniają wymagania formy pisemnej. Komunikat SMS 8 Komunikaty SMS wysyłane są przez Bank zgodnie z parametrami określonymi przez Posiadacza SMS w Umowie. 9 Komunikat dotyczący zmiany salda na Rachunku wysyłany jest codziennie od wtorku do soboty o godzinie wskazanej przez Posiadacza SMS w Umowie (dowolnie wybranej przez Posiadacza SMS z zakresu godzin od 09:00 do 21:00). Przelew SMS 10 Złożenie przez Posiadacza Rachunku pojedynczego polecenia przelewu winno nastąpić poprzez wysłanie na numer wiadomości tekstowej SMS o treści zgodnej z Instrukcją obsługi usługi SMS Serwis stanowiącą załącznik do niniejszego Regulaminu Bank wykonuje przelewy SMS do wysokości kwoty dostępnej na Rachunku oraz przy uwzględnieniu limitów dziennego i dla pojedynczego przelewu SMS. 2. Bank informuje Posiadacza SMS, że przelew SMS został wykonany, przesyłając stosowny komunikat SMS, na wskazany przez Klienta numer telefonu komórkowego, jeżeli w Umowie Posiadacz zaznaczył taką opcję. 3. Przelewy SMS dokonywane mogą być wyłącznie w złotych polskich. 4. Bank realizuje przelewy SMS zgodnie z kolejnością ich składania. 5. W przypadku, gdy: na Rachunku brak jest środków umożliwiających zrealizowanie przelewu SMS, kwota przelewu SMS jest większa od maksymalnej kwoty pojedynczego przelewu określonego przez Posiadacza Rachunku, Posiadacz SMS składając dyspozycję wprowadził błędny format komunikatu SMS, Bank informuje Posiadacza SMS, że przelew SMS nie został wykonany, przesyłając stosowny komunikat SMS, na wskazany przez Posiadacza SMS numer telefonu komórkowego, jeżeli w Umowie zaznaczono taką opcję. 6. Raz odrzucony przez Bank przelew SMS nie podlega ponownej próbie realizacji. 7. Bank nie ponosi odpowiedzialność za skutki braku realizacji przelewu SMS z powodów, określonych w ust Posiadacz SMS może składać przelewy SMS w ciągu całej doby. 2. Operacje, zlecone za pośrednictwem Usługi SMS Service są przekazywane do realizacji niezwłocznie, a ich realizacja następuje w terminach określonych umowami oraz regulaminami Rachunków i usług bankowych, właściwymi ze względu na treść Operacji zleconej przez Posiadacza SMS. Pozostałe dyspozycje, składane za pośrednictwem Usługi SMS Service, są przekazywane do realizacji nie później niż do końca następnego dnia roboczego po złożeniu takiej dyspozycji. 3. Realizacja i rozliczenie przez Bank Operacji następuje na zasadach określonych umowami oraz regulaminami Rachunków i usług bankowych właściwymi ze względu na treść Operacji zleconej przez Posiadacza SMS. Umowy regulaminy Rachunków i usług bankowych właściwe ze względu na treść Operacji zleconej przez Posiadacza SMS w szczególności określają najważniejsze cechy

3 świadczonej usługi płatniczej, zawierają wyszczególnienie informacji, które muszą być dostarczone przez Posiadacza SMS, aby Zlecenie Płatnicze mogło być prawidłowo wykonane albo informację, że wystarczające jest podanie Unikatowego Identyfikatora, określają sposób i procedurę udzielania zgody na wykonanie Transakcji Płatniczej oraz wycofywania takiej zgody, a także odwołania Zlecenia Płatniczego, zawierają informację na temat momentu, które uznaje się za moment otrzymania Zlecenia Płatniczego, zawierają informację o maksymalnym czasie wykonania świadczonej usługi płatniczej, wskazują limit wydatków dla Transakcji Płatniczych wykonywanych za pomocą instrumentu płatniczego, zawierają informacje o stopach procentowych, jeżeli mają zastosowanie, lub o kursach walutowych, jeżeli transakcja wiąże się z przeliczaniem waluty, w tym o bazowych stopach procentowych i referencyjnych kursach walutowych, oraz o sposobie obliczania faktycznej wysokości odsetek i kursu walutowego oraz zawierają o ile zostało to uzgodnione informację o stosowaniu bez uprzedzenia zmienionych wysokości bazowej stopy procentowej lub referencyjnego kursu walutowego i sposobie informowania o tej zmianie. Usługi dodatkowe SMS 13 W ramach usług dodatkowych Posiadacz SMS ma możliwość wysłania zapytania do Banku o: a) ostatnich 5 operacjach na Rachunku wraz z aktualnym saldem, b) zdefiniowanych odbiorcach przelewów SMS zgodnie z Instrukcją obsługi usługi SMS Serwis stanowiącą załącznik do niniejszego Regulaminu. Zasady odpowiedzialności 14 Posiadacz SMS ponosi pełną odpowiedzialność za skutki wynikłe z udostępnienia telefonu komórkowego osobie nieuprawnionej Bank ponosi odpowiedzialność za szkodę wynikłą wskutek nieterminowego lub nieprawidłowego przeprowadzenia rozliczeń pieniężnych. 2. Jeżeli przekroczenie terminu realizacji dyspozycji Posiadacza SMS nastąpiło z przyczyn, za które Bank ponosi odpowiedzialność, Bank zobowiązany będzie na żądanie Posiadacza SMS do zapłaty odsetek ustawowych od kwoty dyspozycji za każdy dzień zwłoki. W przypadku gdy szkoda poniesiona przez Posiadacza SMS przekracza kwotę tak ustalonych odsetek ustawowych, Posiadacz ma możliwość dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych określonych w kodeksie cywilnym. 3. Bank ponosi także odpowiedzialność za ewentualne skutki zrealizowania dyspozycji przez osoby nieuprawnione, po złożeniu przez Posiadacza SMS zgłoszenia utraty telefonu komórkowego/zablokowania usługi: od momentu złożenia zgłoszenia w przypadku, gdy została złożona pisemnie w Placówce Banku lub w Placówce Franczyzowej lub telefonicznie pod numerem Infolinii (codziennie w godzinach 7:00-22:00), od godz pierwszego dnia roboczego po złożeniu dyspozycji zastrzeżenia w przypadku, gdy złożona została drogą elektroniczną. 4. Bank nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie dyspozycji w przypadku zablokowania lub zamrożenia Rachunku, zgodnie z treścią ustawy z dnia r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (tekst jednolity Dz. U. Nr 46 z 2010r., poz. 276, z późn. zm.) Ze względów bezpieczeństwa lub względów technicznych Bank ma prawo czasowo zawiesić świadczenie Usługi SMS Serwis w całości lub w odniesieniu do poszczególnych elementów składowych tej usługi. 2. Jeżeli w wyniku zawieszenia świadczenia Usługi SMS Serwis w całości lub w odniesieniu do poszczególnych elementów składowych tej usługi z powodów określonych w ust. 1 Posiadacz SMS poniesie szkodę ma on możliwość dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych określonych w kodeksie cywilnym. 17 W przypadku czasowego zawieszenia świadczenia Usługi SMS Serwis obsługa Rachunków będzie odbywać się w Placówkach Banku i Placówkach Franczyzowych. Zablokowanie usługi/zgłoszenie utraty telefonu komórkowego 18 Zablokowania dostępu do korzystania z Usługi SMS Serwis może dokonać Posiadacz SMS lub Bank W przypadku zagubienia lub kradzieży telefonu komórkowego, dla którego włączona jest Usługa SMS Serwis Posiadacz SMS zobowiązany jest dokonać zgłoszenia zablokowania usługi. 2. Posiadacz SMS lub każdy ze współposiadaczy Rachunku zobowiązany jest dokonać zgłoszenia zablokowania usługi: a) osobiście w dowolnej Placówce Banku, Placówce Franczyzowej, b) telefonicznie pod numerem Infolinii (codziennie w godzinach 7:00-22:00), c) drogą internetową na adres gb24i@getinbank.pl podając w treści imię i nazwisko Posiadacza SMS oraz numer telefonu kontaktowego. 3. Wznowienie świadczenia Usługi SMS Serwis następuje po podpisaniu aneksu do Umowy i wskazaniu przez Posiadacza SMS nowego numeru telefonu dla usługi. Jeżeli numer nie uległ zmianie Bank wznawia świadczenie usługi po podpisaniu przez Posiadacza SMS wniosku o wznowienie świadczenia Usługi SMS Serwis Bank blokuje dostęp do korzystania z Usługi SMS Serwis w przypadku: a) wystąpienia usterek technicznych, b) zgłoszenia przez Posiadacza SMS utraty telefonu, c) wystąpienia okoliczności, o których mowa w treści ustawy z dnia r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (tekst jednolity Dz. U. Nr 46 z 2010r., poz. 276, z późn. zm.). 2. Jeżeli w wyniku blokady dostępu do korzystania z Usługi SMS Serwis z powodów określonych w ust. 1 lit. a) Posiadacz SMS poniesie szkodę ma on możliwość dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych określonych w kodeksie cywilnym. 3. W przypadku zablokowania dostępu do korzystania z Usługi SMS Serwis z powodu wystąpienia usterek technicznych ponowne udostępnienie możliwości korzystania z Usługi SMS Serwis nastąpi po usunięciu tej usterki. Rozwiązanie Umowy Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. 2. Posiadacz SMS może rozwiązać Umowę w każdym czasie, bez zachowania okresu wypowiedzenia, przez złożenie Bankowi stosownego oświadczenia. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy dla swej ważności wymaga formy pisemnej i musi zostać podpisane zgodnie ze wzorem podpisu obowiązującym w Banku.

4 3. Bank może rozwiązać Umowę w drodze pisemnego wypowiedzenia doręczonego Posiadaczowi SMS, z zachowaniem 2-miesięcznego okresu wypowiedzenia, z ważnych powodów, za które uważa się wejście w życie przepisów prawnych uniemożliwiających dalsze udostępnienie Usługi SMS Serwis Bank zaprzestaje świadczenia usługi najpóźniej w następnym dniu roboczym następującym po dniu rozwiązania Umowy. 2. Pobrane wcześniej opłaty i prowizje z tytułu Usług SMS Serwis wykonanych przez Bank nie podlegają zwrotowi. Reklamacje Reklamacje w zakresie funkcjonalności Usługi SMS Service, jako kanału dostępu do środków Posiadacza SMS, mogą być zgłaszane: a) w formie pisemnej, wysyłając na adres korespondencyjny Banku wskazany na stronie lub składając w placówce Banku; b) telefonicznie, poprzez kontakt z infolinią Banku pod numerami prezentowanymi w placówkach i na stronie internetowej Banku c) drogą elektroniczną, poprzez system bankowości internetowej lub poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej Banku 2. Reklamacja powinna zawierać w szczególności dane pozwalające na jednoznaczną identyfikację osoby ją zgłaszającej, datę złożenia reklamacji, opis zgłaszanych zastrzeżeń lub niezgodności, kopie ewentualnych dokumentów potwierdzających zasadność reklamacji oraz jednoznacznie sformułowane roszczenie wobec Banku. W przypadku reklamacji pisemnej, powinna być ona opatrzona podpisem osoby ją zgłaszającej. 3. Bank rozpatruje reklamację niezwłocznie w terminie nie przekraczającym 30 dni od jej otrzymania. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji nie będzie możliwe w terminie 30 dni z uwagi na złożoność sprawy, Bank poinformuje o tym Posiadacza Bankowości Internetowej wyznaczając jednocześnie ostateczny termin udzielenia odpowiedzi na reklamację, który nie może być jednak dłuższy niż 90 dni od jej otrzymania. 4. Bank informuje o możliwości zwrócenia się z prośbą o pomoc w sprawie objętej reklamacją do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumenta bądź skierowania sprawy do polubownego rozwiązania w ramach Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego przy Związku Banków Polskich lub Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego. Szczegółowe informacje wraz z danymi adresowymi dostępne są na stronach internetowych wymienionych instytucji. 5. Organem nadzoru nad działalnością Banku jest Komisja Nadzoru Finansowego, Plac Powstańców Warszawy 1, Warszawa. 6. Tryb, zasady składania i rozpatrywania reklamacji oraz zasady odpowiedzialności Banku w zakresie realizacji i rozliczenia przez Bank Operacji, a w szczególności informacja o odpowiedzialności Płatnika w przypadku wystąpienia nieautoryzowanej transakcji, w tym informacja dotycząca kwoty nieautoryzowanej transakcji podlegającej zwrotowi, informacja o odpowiedzialności Banku za wykonanie Operacji na podstawie art UUP oraz informacja o warunkach uzyskania zwrotu kwoty autoryzowanej Transakcji Płatniczej zainicjowanej przez Odbiorcę lub za jego pośrednictwem, określone są w umowach i regulaminach Rachunków i usług bankowych właściwych ze względu na treść Operacji zleconej przez Klienta. Postanowienia końcowe Za czynności określone w umowach o czynności bankowe Bank pobiera prowizje i opłaty w wysokości określonej w Tabeli bez odrębnej dyspozycji poprzez obciążenie Rachunku. 2. Zmiana wysokości opłat albo wprowadzenie opłat za czynności nie ujęte w Tabeli jest możliwe z ważnej przyczyny, za którą uznaje się: a) zmianę powszechnie obowiązujących przepisów, o ile istnieje związek przyczynowo-skutkowy między zmianą przepisów a zmianą kosztów wykonywania czynności przez Bank; b) wydanie rekomendacji przez organ nadzoru nad działalnością Banku, urzędowej lub sądowej interpretacji powszechnie obowiązujących przepisów albo wydanie wyroku sądowego lub decyzji administracyjnej przez uprawniony organ, o ile istnieje związek przyczynowo-skutkowy między wydaniem rekomendacji, urzędowej lub sądowej interpretacji przepisów albo wyroku lub decyzji administracyjnej a zmianą kosztów wykonywania czynności przez Bank; c) zmianę cen energii elektrycznej, taryf pocztowych, telekomunikacyjnych lub rozliczeń międzybankowych, o ile istnieje związek przyczynowo-skutkowy między zmianą tych cen a zmianą kosztów wykonywania czynności przez Bank; d) wzrost cen i usług konsumpcyjnych o nie mniej niż 0,5%, ustalany na podstawie kwartalnego wskaźnika cen i usług konsumpcyjnych (pot. inflacji) publikowanego przez GUS; zmiana dokonywana jest nie częściej niż co kwartał kalendarzowy, ze skutkiem od pierwszego dnia drugiego, kolejnego miesiąca po dacie publikacji wskaźnika z którego wynika wzrost, o wartość wskaźnika za okres od dnia poprzedniej zmiany wysokości opłat ze względu na wzrost cen i usług konsumpcyjnych, do dnia dokonania zmiany Bank zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. 2. Zmiana treści Regulaminu przez Bank jest możliwa z ważnej przyczyny, za którą uznaje się: a) zmianę powszechnie obowiązujących przepisów, jeżeli w wyniku tej zmiany Bank jest prawnie zobowiązany do zmiany Regulaminu; b) wyrok sądowy lub decyzję administracyjną, jeżeli Regulamin zawiera postanowienia analogiczne do poddanych ocenie sądu lub organu, które ze względu na treść wyroku lub decyzji wymagają zmiany Regulaminu; c) rekomendację wydaną przez organ nadzoru nad działalnością Banku albo urzędową lub sądową interpretację przepisów, jeżeli dotyczą materii objętej Regulaminem i w wyniku ich wydania zaistnieje potrzeba zmiany Regulaminu, której celem jest dostosowanie treści Regulaminu do wydanej rekomendacji albo urzędowej lub sądowej interpretacji przepisów; d) zmianę w systemach informatycznych wykorzystywanych przez Bank, usprawniającą ich funkcjonowanie, jeżeli zakres przedmiotowy tej zmiany pozostaje w związku z treścią Regulaminu i powoduje konieczność modyfikacji jego brzmienia; e) konieczność dokonania korekty oczywistych omyłek lub błędów pisarskich albo uzupełnienia luk lub nieścisłości w Regulaminie nie dających się usunąć w wyniku wykładni jego postanowień Bank poinformuje Posiadacza SMS o wprowadzeniu zmian w Regulaminach i/lub Tabeli nie później niż 2 miesiące

5 przed proponowaną datą ich wejścia w życie, podając w informacji przekazywanej Posiadaczowi SMS tę datę. 2. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian w Regulaminie i/lub Tabeli Posiadacz SMS nie zgłosi Bankowi sprzeciwu wobec tych zmian lub nie dokona wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym, uznaje się, że Posiadacz SMS wyraził na nie zgodę. 3. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian w Regulaminie i/lub Tabeli Posiadacz SMS zgłosił Bankowi sprzeciw wobec tych zmian, ale nie wypowiedział Umowy ze skutkiem natychmiastowym, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian, bez ponoszenia opłat z tego tytułu przez Posiadacza SMS. 4. Po otrzymaniu informacji o zmianach w Regulaminie i/lub Tabeli, o której mowa w ustępach poprzedzających, Posiadacz SMS ma prawo, do daty wejścia w życie zmian, wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia opłat z tego tytułu. 27 W sprawach nieuregulowanych w Umowie i niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednio umowy i regulaminy usług bankowych obowiązujące w Banku oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym przepisy Prawa bankowego i Kodeksu cywilnego Organem nadzoru nad działalnością Banku jest Komisja Nadzoru Finansowego, Plac Powstańców Warszawy 1, Warszawa. 2. Aktualna informacja o miejscach, w których wykonywana jest działalność prowadzona przez Bank, w postaci listy placówek Banku, dostępna jest na stronie internetowej Banku pod adresem: 3. Komunikacja pomiędzy Bankiem a Posiadaczem SMS jest realizowana w formie pisemnej, elektronicznej lub ustnej odpowiednio w drodze osobistego kontaktu w placówkach Banku, za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub listownie. 4. Umowa i inne dokumenty dotyczące Umowy, w tym Regulamin, sporządzane są w języku polskim. Polska wersja tych dokumentów stanowi wyłączną podstawę ich interpretacji. 5. W okresie obowiązywania Umowy Posiadacz SMS ma prawo żądać w każdym czasie udostępnienia mu postanowień Umowy oraz Regulaminu w postaci papierowej lub na innym trwałym nośniku informacji. Za zgodą użytkownika informacje te mogą być dostarczone pocztą elektroniczną. 6. Korespondencja i wszelkie zawiadomienia, informacje oraz inne komunikaty będą przekazywane Posiadaczowi SMS w języku polskim. 7. Prawem właściwym do zawarcia i wykonywania Umowy, do której stosuje się niniejszy Regulamin oraz do rozstrzygania sporów z niej wynikających, jest prawo polskie. 8. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z Umowy, do której stosuje się niniejszy Regulamin, jest sąd powszechny właściwy miejscowo na zasadach ogólnych. 9. Posiadaczowi SMS przysługuje prawo korzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z Umowy, do której stosuje się niniejszy Regulamin przez Arbitra Bankowego działającego przy Związku Banków Polskich, z zastrzeżeniem, że przedmiotem postępowania przed Arbitrem Bankowym mogą być wyłącznie spory w zakresie roszczeń pieniężnych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez Bank czynności bankowych lub innych, których wartość przedmiotu sporu nie jest wyższa niż kwota złotych. Do postępowania przed Arbitrem Bankowym ma zastosowanie Regulamin Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego dostępny na stronie Załączniki: 1) Instrukcja obsługi Usługi SMS Serwis Załącznik nr 1 do Regulaminu korzystania z usługi SMS Serwis dla osób fizycznych Getin Banku Instrukcja obsługi usługi SMS Serwis Wszelkie komunikaty SMS są wysyłane z numeru i na ten numer należy również wysyłać Zapytania SMS i Przelewy SMS. 1. Wykonanie przelewu SMS Aby wykonać zlecenie przelewu należy na numer wysłać wiadomość tekstową SMS o następującej treści: #PR#R<1-9>#ODB<1-9>#<zł.gr>#<treść># PR - wartość stała (symbol przelewu) R<1-9> - numer rachunku, z którego ma być wykonany Przelew SMS ODB<1-9> - numer odbiorcy z wykazu odbiorców Przelewów SMS <zł>.<gr> - kwota przelewu SMS wyrażona cyfrowo <treść> - tytuł płatności przelewu Wszystkie pozycje wchodzące w skład przelewu SMS poprzedza się, rozdziela i kończy znakiem # Przykład: Jeżeli Klient chce dokonać przelewu SMS na kwotę 156,34 tyt. faktura WK/367/05 na rzecz odbiorcy Usługi Transportowe Jan Kowalski, Katowice, ul. Warszawska 42, który w wykazie odbiorców umieszczony jest pod nr 4, który posiada rachunek bankowy nr , a przelew ma być wykonany z rachunku zleceniodawcy nr , który w systemie oznaczony jest jako rachunek nr 2 (R2), to format przelewu SMS przyjmie postać: #PR#R2#ODB4#156.34#FAKTURA WK/367/05# 2. Zapytanie o saldo rachunku Aby uzyskać informację o bieżącym saldzie rachunku należy wysłać na numer wiadomość tekstową SMS o następującej treści: #SL#R<1-9># SL - wartość stała R<1-9> - numer rachunku, którego dotyczy zapytanie Wszystkie pozycje wchodzące w skład zapytania poprzedza się, rozdziela i kończy znakiem # 3. Zapytanie o historię rachunku Aby uzyskać informację o historii rachunku ostatnich 5 operacjach na rachunku - wraz z aktualnym saldem należy wysłać na numer wiadomość tekstową SMS o następującej treści: #SL#R<1-9>#

6 HS wartość stała R<1-9> - numer rachunku, którego dotyczy zapytanie Wszystkie pozycje wchodzące w skład zapytania poprzedza się, rozdziela i kończy znakiem # 4. Zapytanie o odbiorcę przelewu SMS Aby uzyskać informację o danych kontrahenta znajdującego się na liście odbiorców przelewów SMS należy wysłać na numer wiadomość tekstową SMS o następującej treści: #OD#ODB<1-9># OD wartość stała ODB<1-9> - numer odbiorcy z wykazu odbiorców przelewów SMS Wszystkie pozycje wchodzące w skład zapytania poprzedza się, rozdziela i kończy znakiem #. Aby ustanowić listę odbiorców przelewów SMS należy złożyć stosowny wykaz w dowolnej placówce Banku lub zrobić to samodzielnie przez GB24. Aby przez GB24 ustanowić/modyfikować odbiorców przelewów SMS należy dodać kontrahenta do listy kontrahentów a następnie nadać mu wybrany numer z zakresu 1-9 w opcji Ustawienia > Symbole SMS