ABC Biznesu. Jak założyć sklep. komputerowy

Transkrypt

1 ABC Biznesu Jak założyć sklep komputerowy

2 Spis treści 2 Pomysł na firmę / 3 1. Klienci sklepu komputerowego / 4 2. Cele i zasoby osobiste / 4 3. Produkt/usługa / Analiza potencjału firmy i otoczenia / Potrzeby klientów jakie są i czy produkt je zaspokoi / Kształtowanie ceny produktu/usługi / Dostawcy / Dystrybucja / 7 4. Rynek / Konkurencja / Źródła informacji o rynku / Rynek docelowy, klienci/odbiorcy usług / Sprzedaż i marketing / Formalności związane z założeniem firmy / Wybór formy prawnej działalności gospodarczej / Rejestracja firmy / Inne obowiązki związane z prowadzeniem działalności gospodarczej / Kodeks pracy, przepisy sanitarne, ochrona przeciwpożarowa / Koszty prowadzenia sklepu komputerowego / Budżet początkowy / Budżet operacyjny / Źródła finansowania działalności gospodarczej / Kredyty / Pożyczki / Venture capital / Aniołowie biznesu / Leasing / Franchising / Dotacje / Biznes plan przedsięwzięcia / 28

3 3 Pomysł na firmę W ostatnich latach można zaobserwować dynamiczny rozwój rynku informatycznego. Większość z nas nie wyobraża sobie pracy i szkoły bez komputera lub laptopa. Nowo powstałe sklepy komputerowe, które będą oferowały swoim klientom szeroki wybór najnowszego sprzętu mają bardzo duże szanse na utrzymanie wysokiej pozycji i dynamiczny rozwój na rynku. Mimo dużej konkurencji na rynku, nasz sklep ma szansę powodzenia, ponieważ możemy się spodziewać, dużej grupy odbiorców, zróżnicowanych zarówno ze względu na potrzeby jak i rozpiętość wiekową (od osób indywidualnych po firmy, od rodziców już kilkuletnich dzieci, zaczynających grać w gry komputerowe, do osób w zaawansowanym wieku, korzystających z komputerów w różnych celach). Za pomocą komputera i podłączonego do niego Internetu można kontaktować się z całym światem i nie wychodząc z domu zdobywać informacje praktycznie na wszystkie tematy, przez całą dobę. Według statystyk ponad 60% gospodarstw domowych w Polsce posiada komputer, a ponad 50 % ma dostęp do Internetu. Prawie połowa ludności w wieku od lat korzysta z Internetu, zaś prawie 100% przedsiębiorstw ma w swych siedzibach komputer. Rozwój nowoczesnych technologii informatycznych i stale zmieniająca się oferta przemysłu komputerowego zachęca do korzystania z coraz bardziej atrakcyjnych i zaawansowanych propozycji. Niewątpliwie branża komputerowa należy do najbardziej dynamicznie rozwijających się dziedzin i w perspektywie nadchodzących lat będzie nieodłącznym i niezastąpionym elementem naszego życia. By jednak sprostać wymaganiom rynku, właściciel sklepu komputerowego powinien dbać o ciągłe doskonalenie jakości świadczonych usług i oferowanych towarów, poprzez: oferowanie szerokiego zakres produktów pod kątem spełnienia wymagań i oczekiwań klientów, kulturalną i rzetelną obsługę klientów, fachowe doradztwo w dziedzinie wyboru produktu.

4 1. Klienci sklepu komputerowego Klientami sklepu komputerowego są następujące grupy: Klienci indywidualni: mieszkańcy okolicznych miejscowości wykorzystujący komputery i sprzęt komputerowy do celów osobistych. Klienci instytucjonalni: firmy działające w okolicy nastawione na profesjonalne oprogramowanie i urządzenia, wykorzystywane w zakładach pracy (szkoły, urzędy, sklepy, przedsiębiorstwa produkcyjne i usługowe). 2. Cele i zasoby osobiste Osoba prowadząca sklep komputerowy powinna posiadać szeroką wiedzę na temat dostępnych urządzeń, oprogramowania i sprzętu peryferyjnego. Wiedzę taką mogą mu zapewnić studia wyższe ale także szkolenia z dostępnych nowości technicznych. Nie bez znaczenia jest również samodzielne poszerzanie wiedzy poprzez studiowanie fachowej literatury. Przemysł komputerowy jest jedną z najszybciej starzejących się technologii. Dlatego ciągłe pogłębianie wiedzy i wprowadzanie nowości technicznych jest najważniejszym z elementów utrzymania się na rynku Produkt/usługa Nasza firma zajmuje się detaliczną sprzedażą sprzętu komputerowego, oprzyrządowania, oprogramowania i innych akcesoriów elektronicznych. Zakres oferowanych produktów w sklepie komputerowym powinien być bardzo szeroki. Większość najczęściej kupowanych produktów powinna być dostępna bezpośrednio w miejscu sprzedaży. Jest jednak asortyment, który jest kupowany bardzo rzadko. W takiej sytuacji właściciel powinien mieć zidentyfikowane możliwości szybkiego zamówienia i dostarczenia wszystkich zamawianych produktów. Sklep komputerowy w swej ofercie sprzedażowej powinien oferować przede wszystkim następujący asortyment: komputery, monitory, notebooki, drukarki, akcesoria i materiały eksploatacyjne, dyski twarde, serwery, karty graficzne, płyty główne, procesory, klawiatury, myszy, joysticki, kontrolery, napędy, nawigacja GPS, obudowy, pamięci, sprzęt sieciowy, kable, urządzenia pomiarowe, oprogramowanie, multimedia, foto produkty, gry i konsole, oraz zasilanie. Jako właściciele sklepu komputerowego powinniśmy zadbać o to, by zaopatrzyć swój sklep w towary zarówno, według statystyk najczęściej kupowane, ale również zapewnić możliwość dokonania zakupów sprzętów i urządzeń mniej popularnych. Powinien także na bieżąco wprowadzać nowości komputerowe, na które zwykle szybko rozwija się zapotrzebowanie. Nie chodzi tu o to aby nasz sklep był przeładowany towarem, ale by możliwie najpełniej spełnić potrzeby i oczekiwania klientów Analiza potencjału firmy i otoczenia Zakładając sklep komputerowy, należy przeanalizować sytuację i warunki, w jakich będzie działać, jakie są plusy i minusy jego prowadzenia (mocne i słabe strony naszego przedsięwzięcia), co można uznać za cechy sprzyjające, (szansa rozwoju), a co stanowi barierę rozwoju (zagrożenia).

5 Atuty naszego sklepu komputerowego i szansa, jaką stwarza otoczenie, sprzyjające osiągnięciu sukcesu to: wysoka jakość oferty, przy zachowaniu przystępnych cen szeroki asortyment sprzedaży najnowocześniejsza technologia wysoko wykwalifikowani pracownicy wprowadzanie nowości technologicznych szybkie starzenie się technologii komputerowych dobre kontakty z dostawcami wzrost zamożności i zmiana świadomości społeczeństwa w kierunku informatyzacji stabilność i klarowność przepisów prawnych dotyczących małych i średnich przedsiębiorstw dobre wskaźniki w gospodarce krajowej, wzrost gospodarczy kraju. Słabe strony naszego przedsięwzięcia i zagrożenia ze strony otoczenia to: brak wypracowanej renomy, słaba rozpoznawalność na rynku, brak odpowiednich dostawców duża konkurencja na rynku konieczność dysponowania lokalem i możliwość wypowiedzenia umowy najmu lokalu potrzeba stałego rozwoju i konieczność stałej zmiany oferty wraz nowymi technologiami pojawienie się silnej konkurencji wysokie koszty zakupu towarów i prowadzenia działalności gospodarczej niewystarczające własne środki finansowe, problemy finansowe firmy, brak zdolności kredytowej zagrożenia związane z rozwojem nowych potrzeb klientów zmienność przepisów prawnych dotyczących małych i średnich przedsiębiorstw gwałtowne załamanie się rynku, kryzys finansowy - ubożenie społeczeństwa niestabilna polityka państwa Potrzeby klientów jakie są i czy produkt/usługa je zaspokoi Jak przy każdej działalności, potrzeby klientów sklepu komputerowego są zróżnicowane. Klienci sklepu komputerowego mają potrzeby uzależnione od wielu czynników i przynależności do poszczególnych kategorii. Klienci, którzy wykorzystują komputer w domu potrzebują mniej profesjonalnego oprogramowania, ale nastawieni są często na nowinki techniczne, które ułatwiają obsługę komputera, przyspieszają jego działanie, ułatwiają komunikację. Właściciele firm starają się natomiast kupować sprzęt, który będzie im dłużej służył, a przy tym ułatwi im współpracę i obsługę klientów. Zakupy tych klientów nastawione są głównie na pozyskanie profesjonalnego sprzętu

6 i oprogramowania, a nie na urządzenia, które mają służyć celom rozrywkowym. Właściciel sklepu komputerowego powinien tak zaopatrzyć swój sklep, aby żadnego z klientów nie zawieść, a tym samym nie skierować go na zakupy do konkurencji. W trakcie prowadzenia sklepu komputerowego, należy bacznie odnotowywać potrzeby zgłaszane przez klientów i włączać je w miarę możliwości w ofertę swojego sklepu. Posiadanie wiedzy na temat produktów, doradzanie przy zakupie, informowanie o sprzedawanych produktach oraz polecenie produktów dobrej jakości, również znacząco sprzyja pozyskiwaniu klientów Kształtowanie ceny produktu/usługi Cenę towaru należy ustalić tak, aby pokryła koszty funkcjonowania naszego sklepu komputerowego, ale również by zapewniła nam zysk. Przedsiębiorstwa stosują różne metody ustalania cen. Jednak niezależnie od przyjętej metody, należy dysponować pewnymi informacjami, które ułatwiają podjęcie właściwej decyzji. Najważniejsze z tych informacji dotyczą: poziomu ceny akceptowanego przez nabywcę, cen konkurentów, kosztów ponoszonych przez firmę. Większość z tych informacji jest uzyskiwana w rezultacie prowadzonych analiz rynku. Pierwsza z nich powinna odpowiadać na pytanie: jaką cenę nabywca jest gotowy zapłacić za produkt/usługę. Informacje dotyczące konkurencji powinny udzielić odpowiedzi, w jakiej cenie firmy konkurencyjne sprzedają podobne produkty/usługi. Informacje dotyczące kosztów ponoszonych przez przedsiębiorstwo uzyskujemy analizując szacunkowe koszty działalności, na które składają się: bezpośrednie koszty zakupu - są to takie koszty, które mogą być bezpośrednio odniesione do poszczególnych partii nabywanych towarów i materiałów, zaliczamy do nich: zakup towarów, paliwo, transport, opakowania, koszty stałe - które są ponoszone niezależnie od sprzedanych produktów/ usług zaliczamy do nich: wynagrodzenia wraz z narzutami (jeśli zatrudniamy pracowników), ogrzewanie, energia elektryczna i gaz, wywóz nieczystości, woda, obsługa finansowo-księgowa, ubezpieczenia, ochrona i monitoring, telefon i Internet, materiały biurowe, promocja i reklama, czynsz za lokal. Cena jest nośnikiem informacji marketingowej o produkcie. Zbyt niska może np. świadczyć o złej jakości produktów, a zbyt wysoka może odstraszyć potencjalnych klientów. Szczególną ostrożnością należy się wykazać przy ustalaniu ceny wprowadzanych na rynek nowości. Współpracując ze stałymi klientami nie zapomnijmy o opracowaniu odpowiedniej polityki rabatowej. We współpracy z dużymi odbiorcami upusty cenowe stają się koniecznością Dostawcy Wybór dostawcy jest często decyzją strategiczną dla każdego przedsiębiorstwa handlowego. Wybór dostawcy powinien uwzględniać wszystkie korzyści i straty, jakie w związku z tym wyborem ponosi nasza firma, a nie tylko jeden element (np. cenę). Najważniejszym czynnikiem, który należy brać pod uwagę przy wyborze dostawcy jest zazwyczaj jakość oraz szybkość dostawy a przede wszystkim koszt dostawy. Bardzo

7 często ceny u dystrybutorów na dany towar są jednakowe i wówczas o zamówieniu decyduje koszt dostawy Dystrybucja W przypadku sklepu komputerowego najlepszym kanałem dystrybucji jest sprzedaż detaliczna. Klient przychodzi do naszego sklepu, ma możliwość dokonania wyboru, przeanalizowania jego funkcjonalności oraz skorzystania z ewentualnego doradztwa, co do zastosowania. Współczesny rynek wymaga od przedsiębiorców ciągłych zmian i dostosowywania się do niego. Stale musimy rozwijać naszą firmę. W dobie informatyzacji i ciągłego postępu technologicznego uzasadnione jest rozszerzenie działalności o sprzedaż internetową. Sklep internetowy jest w gruncie rzeczy niczym innym, jak zwykły sklep, jednakże w formie wirtualnej. Wzbogacenie naszego sklepu komputerowego o sprzedaż internetową, niezwykle przyszłościową platformę sprzedaży, przysporzy nam na pewno wielu klientów, ze względu na swobodny dostęp do oferty przez całą dobę i pozwoli rozwinąć zakres działania naszego sklepu o towary sprzedawane na specjalne zamówienia. 4. Rynek Jeśli prowadzimy stały punkt sprzedaży możemy liczyć, że klientami naszej firmy będą mieszkańcy jednego powiatu a czasami także ościennych. Profesjonalizm, rzetelność, fachowość i szeroki asortyment to atuty przyciągające do nas klientów. Jeśli będziemy się tym kierować możemy liczyć na to, że klienci będą gotowi ponieść koszty dojazdu do naszego sklepu i właśnie z nami współpracować Konkurencja Konkurencyjność jest jednym z najważniejszych elementów gospodarki rynkowej, jest motorem napędzającym do działania, daje klientom możliwość dokonywania wyborów. Firmy starają się być konkurencyjne i obniżają ceny, żeby móc efektywnie rywalizować ze sobą, tzn. żeby klienci wybierali właśnie ich produkty/usługi. W przypadku dobrej, uczciwej konkurencji obniżka cen produktów/usług nie pociąga za sobą obniżenia ich jakości, czyli na przykład funkcjonalności, praktyczności, niezawodności, trwałości i bezpieczeństwa użytkowania. Wraz ze wzrostem jakości towarów, rośnie renoma danej firmy. Z kolei firma o dobrej renomie oznaczając produkty/usługi swoją marką, gwarantuje ich jakość. Teoria i praktyka dowodzą, bowiem że w obecnej dobie, czynnikiem przewagi rynkowej może być szeroko pojęta jakość, w połączeniu z takimi elementami, jak: innowacyjność, lojalność, fachowość, terminowość dostaw. Zanim otworzymy firmę, powinniśmy się dobrze zapoznać ze sposobem funkcjonowania naszej konkurencji. Powinniśmy wiedzieć, jaki sprzęt i akcesoria sprzedają konkurencyjne firmy, czy mają wykwalifikowaną kadrę, czy oferują oprócz sprzedaży jeszcze jakieś inne dodatkowe usługi, które przyciągają klientów. Zawsze powinniśmy się starać prowadzić nasz sklep lepiej niż inni. Klienci są głównie nastawieni na dokonywanie zakupów w jak najniższej cenie, oczekując jednocześnie sprzętu wysokiej jakości. Dobra jakość zwykle nie idzie w parze z bardzo niską ceną. Klienci, którzy chcą kupić dobry sprzęt komputerowy bądź akce- 7

8 soria, muszą być przygotowani na określony wydatek. My jednak, jeśli chcemy by nasz sklep był konkurencyjny na rynku, musimy stosować wiele czynników oddziaływania na potencjalnych klientów, w tym również dbać o utrzymanie jak najniższych cen. Może nam to umożliwić zdobycie dobrego, czyli najtańszego dostawcy, oferującego jednocześnie dobrej jakości towar. Czym bardziej skrócimy ścieżkę dystrybucji, tym cena będzie niższa. Istotne jest również to, by nasz sklep był zaopatrzony w szeroki asortyment, sprzętów, urządzeń i akcesoriów o dobrej jakości. Nie powinniśmy zaopatrywać się w towar, o którym wiadomo, że może być wadliwy czy mało funkcjonalny. Warto porozmawiać z producentami o tzw. zwrotach posprzedażnych, po osiągnięciu odpowiedniego progu zakupów. Ale jednak nie wszyscy nasi klienci mają czas chodzić od sklepu do sklepu i pytać o cenę, czasami o decyzji zakupu decydują inne czynniki, dzięki którym klient wybierze nasz sklep. Miła atmosfera, profesjonalne doradztwo, wystrój sklepu, to wszystko może wpłynąć na decyzję dokonania zakupu właśnie u nas Źródła informacji o rynku Badanie rynku polega na tym, aby zdobyć możliwie najwięcej informacji o przedsięwzięciu, zanim poniesiemy koszty, ale także jest konieczne przez cały czas prowadzenia sklepu, ponieważ nie możemy zakładać, że rynek, w którym działamy jest niezmienny. Preferencje klientów zmieniają się, podobnie jak moda, czy, co szczególnie istotne w przypadku branży komputerowej, szybko wkraczające nowe technologie. Niezbędne jest podobnie, jak w przypadku każdej firmy działającej na rynku prowadzenie badań przynajmniej w podstawowym zakresie: 1. Analizy otoczenia i warunków działania firmy i określenia: jaka jest chłonność i pojemność rynku docelowego jakie są kierunki zmian na tym rynku i jakie zewnętrzne czynniki je determinują jaki jest udział firmy w rynku kim są nasi najwięksi konkurenci, jakie są ich atuty i słabości kto kupuje nasze produkty/usługi (wiek, grupa dochodowa) gdzie mieszkają potencjalni klienci co, ile i jak często klienci kupują w jakim stopniu nasza oferta satysfakcjonuje klientów. 2. Ustalenia, w jaki sposób i przy pomocy jakich narzędzi możemy zachęcić klientów do zakupów w naszym sklepie (elementy tzw. marketingu mix) i odpowiedzenia sobie na pytania: czy jakość naszych produktów/usług będzie satysfakcjonować klientów czy produkty/usługi mają wszystkie niezbędne cechy korzystne dla klientów czy sprzedajemy po właściwej cenie w jaki sposób można nasze produkty/usługi porównać do produktów/usług konkurencji w przypadku innowacji: - czym nowy produkt/usługa powinien różnić się od już oferowanych na rynku, aby mógł być zaakceptowany

9 - dla jakich grup odbiorców innowacja może być atrakcyjna - jakie są szanse rynkowe nowego produktu/usługi (jakiej wielkości sprzedaży można oczekiwać) - jakie koszty poniesie firma wprowadzając na rynek nowy produkt/usługę - jaką strategię cenową zastosować dla nowego produktu/usługi - jakie są wyobrażenia rynku o nowym produkcie/usłudze czy informacja o produktach/usługach jest właściwa, czy jest lepszy, atrakcyjniejszy sposób informacji czy nasze wysiłki promocyjne (np. reklama za pośrednictwem lokalnych mediów) jest efektywna i dociera do potencjalnych klientów, wpływając na ich decyzje. 3. Analizy rezultatów działania sklepu, to znaczy oceny: wyników zawartych transakcji w różnych przekrojach czasowym, asortymentowym, przestrzennym, kategorii obsługiwanych klientów, z uwzględnieniem przyczyn ewentualnych zmian dochodów (w powiązaniu z analizą kosztów) wizerunku (image) naszego sklepu w oczach klientów (na tle wizerunku naszych największych konkurentów). Zlecenie nawet prostego badania rynku może nas sporo kosztować, jeżeli zrealizuje je wyspecjalizowana agencja. Jako mały przedsiębiorca na pewno jesteśmy w stanie zbadać rynek własnymi siłami, chociaż przy tak szybko wprowadzanych nowych technologiach nie jest bardzo łatwe do przeprowadzenia. Badanie rynku należy rozpocząć od analizy konkurencji funkcjonującej na terenie, gdzie planujemy pozyskać klientów, czyli sprawdzenia w wydziale ewidencji działalności gospodarczej w gminie, ile podobnych sklepów funkcjonuje w naszej okolicy (rejestr działalności gospodarczej jest jawny i możemy go przejrzeć). Konkurencji możemy również poszukać na stronach internetowych. Większość właścicieli sklepów ze sprzętem komputerowym stara się dotrzeć do swoich klientów właśnie w ten sposób. Powinniśmy się zapoznać również ze sposobem funkcjonowania naszych konkurentów, czyli, jaki mają asortyment a przede wszystkim czy klienci są zadowoleni z dokonywanych tam zakupów. Eliminując błędy naszych konkurentów stworzymy profesjonalny sklep uznawany przez klientów. Warto też zaprenumerować i studiować branżowe czasopisma, w których można znaleźć informacje o najnowszych produktach i trendach na rynku komputerowym. Powinniśmy również poświęcić czas na udział w targach i wystawach branżowych, gdzie zdobędziemy informacje o rozwoju branży i nowoczesnych technologiach informatycznych Rynek docelowy, klienci/odbiorcy usług Umiejętność dobrego określenia grupy docelowej klientów naszego sklepu, na których zależy nam najbardziej sprawi, że promocja sklepu będzie znacznie łatwiejsza. Nasz sklep powinien nastawić się głównie na obsługę osób zamieszkujących i pracujących na terenie powiatu, w którym posiadamy swój sklep. Klientów sklepu komputerowego można podzielić w następujący sposób: klienci indywidualni: mieszkańcy okolicznych miejscowości wykorzystujący komputery i sprzęt komputerowy do celów osobistych

10 10 klienci instytucjonalni: firmy działające w okolicy nastawione na profesjonalne oprogramowanie i urządzenia wykorzystywane w zakładach pracy (szkoły, urzędy i instytucje publiczne, sklepy, przedsiębiorstwa produkcyjne i usługowe). Zakładając iż powiat, na którym funkcjonuje nasza firma, to około 12 tysięcy gospodarstw, a połowa z nich posiada komputery, można przyjąć iż potencjalnymi klientami naszej firmy może być około 6 tysięcy osób. Oczywiście tę liczbę należałoby podzielić jeszcze przez liczbę konkurentów działających na naszym terenie. Oprócz klientów indywidualnych, nasz sklep odwiedzać również będą przedsiębiorcy i przedstawiciele instytucji publicznych. Zakładając iż takich podmiotów na terenie powiatu jest w przybliżeniu około 6000, a wg danych statystycznych prawie 100% z nich posiada komputery, możemy liczyć na kolejnych 6000 klientów gotowych dokonać zakupy właśnie u nas. Celem rozwoju firmy jest uzyskanie przewagi nad konkurencją, zwanej przewagą strategiczną lub przewagą konkurencyjną. Celem takiej przewagi, którą firma powinna stale utrzymywać, jest wytworzenie większego zysku od średniego w branży i posiadanie znaczącego udziału w rynku. Podstawowe kierunki uzyskiwania przewagi to: dominacja na pełnym rynku poprzez niskie koszty dominacja na pełnym rynku poprzez wyróżnienie koncentracja na wybranym segmencie rynku. Sprzedaż sprzętu komputerowego należy do typowych sektorów rozproszonych poddających się różnorodnym oddziaływaniom i zagrożeniom rynkowym, wynikającym z charakteru tego typu sektora. Konkurencyjność przedsiębiorstw może być realizowana w czterech podstawowych formach: ilościowej, polegającej na dążeniu do posiadania większej ilości określonego produktu niż konkurenci, lub powiększeniu możliwości sprzedażowych przedsiębiorstwa jakościowej, która wyraża się dążeniem do podwyższania jakości oferowanych produktów w stosunku do konkurencji zarówno pod względem sensorycznym, jak i techniczno-organizacyjnym kosztowej, polegającej na dążeniu do ograniczania kosztów funkcjonowania, celem zwiększenia poziomu rentowności, mającej również przełożenie na ceny produktów cenowej, wyrażonej odpowiednią polityką cenową, stanowiącą jeden ze sposobów na zwiększanie skali sprzedaży produktów w stosunku do konkurentów Sprzedaż i marketing Warunkiem sprzedaży każdego produktu/usługi jest dotarcie do odbiorcy z informacją o produkcie/usłudze i zachęcenie go do zakupu, a więc skuteczna promocja. Działania można prowadzić poprzez następujące narzędzia: reklama, czyli bezosobowa, płatna i adresowana do masowego odbiorcy forma prezentacji i promocji produktu/usługi promocja sprzedaży, obejmująca zespół materialnych bodźców zwiększających atrakcyjność sprzedaży danego produktu/usługi oraz chęć zakupu

11 sprzedaż osobista, polegająca na prezentowaniu produktu/usług firmy przez bezpośrednie kontakty osobiste z potencjalnymi odbiorcami propaganda marketingowa, stanowiąca kompleks działań związanych z wypracowaniem odpowiednich relacji z otoczeniem, w celu zbudowania pozytywnego wizerunku firmy na rynku marketing bezpośredni, wykorzystujący listy, telefony, pocztę elektroniczną i inne nieosobiste narzędzia kontaktu z przyszłymi potencjalnymi odbiorcami. Celem działań promocyjnych dla naszej firmy powinno być: dostarczenie informacji o naszej ofercie i o tym co ją wyróżnia kreowanie lojalności klientów i zachęcania ich do regularnych zakupów w naszym sklepie. Ważna dla promocji naszego sklepu jest jego nazwa. W początkowym okresie funkcjonowania firmy trudno liczyć na szybkie zbudowanie własnej pozycji. Wymaga to nie tylko czasu, ale i pieniędzy. Budowanie pozycji to szereg działań rozłożonych w czasie. Nazwa firmy musi być tak skomponowana, aby w łatwy sposób była identyfikowana z rodzajem prowadzonej przez nas działalności. Rozpoznawalne logo jest również jednym z czynników determinującym sukces, tym bardziej w przypadku działalności na rynku o dużej konkurencji. Wizytówką kreującą wizerunek firmy jest własna strona internetowa. To znakomite źródło informacji o firmie, jej produktach/usługach, promocjach. Do zalet tej formy przekazu należy możliwość zamieszczenia pełnej oferty dostępnych towarów i usług wraz z cenami oraz dokonywania szybkich aktualizacji danych. Na stronie internetowej możemy zamieścić zdjęcia, filmy, dodatkowe informacje, ilustrujące obszernie zalety naszej oferty, uwiarygodniając ją, a których nie możemy zmieścić na przykład w ulotkach. To także obustronny kontakt, z jednej strony umożliwiający klientom składanie zapytań, dokonywanie zamówień, z drugiej zaś, pozwalający na zbieranie informacji na temat oferty naszej firmy (pocztą elektroniczną, poprzez forum dyskusyjne strony www, czy ankiety zamieszczane na stronie). Statystycznie to obecnie najtańszy sposób reklamy, stosowany na świecie powszechnie, ze względu na łatwy dostęp przez całą dobę, praktycznie z każdego miejsca. Pamiętajmy jednak, by zadbać o to, aby prezentowane na naszej stronie ilustracje, obrazujące ofertę, odzwierciedlały faktycznie towary i usługi, jakie oferujemy do sprzedaży w danej cenie. Ze względu na rodzaj naszej działalności, klienci zapewne będą się często kontaktować z nami poprzez , zwróćmy więc uwagę, aby odpowiadać na korespondencję elektroniczną w miarę szybko i wyczerpująco, ponieważ to będzie rzutowało na obraz naszej firmy. Najpowszechniejszą formą promocji, jaką zwykle stosują firmy, jest reklama. Jej celem jest zbliżenie odbiorcy do produktu/usługi, wywieranie na niego wpływu oraz zachęcenie do zakupu. Do podstawowych funkcji reklamy należą: funkcja informacyjna informująca o produktach/usługach wprowadzanych na rynek funkcja nakłaniająca (perswazyjna) - polegająca na przekonaniu odbiorców, że produkt/usługa najlepiej zaspokoi ich potrzeby i nakłonieniu ich do dokonania zakupu funkcja utrwalająca - polegająca na osiągnięciu pożądanej liczby odbiorców i utrwaleniu wśród nich przekonania, że nasz produkt/usługa jest lepszy niż konkurencji. 11

12 12 Zadaniem reklamy jest więc: przyciąganie uwagi potencjalnych odbiorców, którzy powinni zauważyć nasz produkt/usługę pośród innych zainteresowanie produktem i skupienie uwagi na jego głównych aspektach (funkcji, korzyściach płynących z zakupu itp.) wywołanie u odbiorców chęci posiadania produktu/usługi spowodowanie, że nastąpi reakcja na reklamę czyli zakup. Najtańszą i najbardziej rozpowszechnioną formą drukowanej reklamy jest ulotka, zawierająca prezentację oferty. Stosunkowo tanim, wygodnym i efektywnym środkiem przekazu wizualnego jest plakat. Dobra ulotka i plakat informujące o produkcie/ usłudze, powinny być czytelne, komunikatywne i estetyczne. Dla upowszechnienia informacji o naszym sklepie komputerowym, powinniśmy opracować własną ulotkę i plakat, prezentujące naszą ofertę, pamiętając, że podstawą dobrej reklamy jest fakt, że ma ona zwracać uwagę odbiorców. Można wpłynąć na ich atrakcyjność między innymi przez zamieszczenie intrygującego nagłówka lub stwierdzenia, ciekawego zdjęcia, grafiki. Plakat lub ulotka bardzo ważną rolę odgrywają szczególnie w początkowej fazie wchodzenia naszej firmy na rynek. Poprzez tę formę promocji informujemy klienta o lokalizacji naszego sklepu a także asortymencie, który jest w nim dostępny. Ulotka może nam pomóc w dotarciu do klienta indywidualnego za pośrednictwem poczty, jednak trzeba pamiętać że jest to dodatkowy koszt, ponieważ za tę usługę musimy zapłacić. Zadbajmy także, by w naszym sklepie zawsze były dostępne dla klientów wizytówki, zawierające podstawowe informacje takie, jak: nazwę, adres kontaktowy i krótką informację o ofercie. Inne powszechne formy reklamy, które powinniśmy zastosować to tablice informacyjne przy drodze, ogłoszenia w prasie, Internecie, czy uczestnictwo w targach branżowych w celu nawiązania współpracy z dostawcami działających na rynku. Składanie ofert, to forma pozyskiwania klientów stosowana w przypadku klientów instytucjonalnych. Ofertę taką możemy przesłać np. pocztą proponując możliwość nawiązania współpracy przy zakupach sprzętu komputerowego. Oferta powinna zawierać rodzaj sprzętu, który proponujemy do sprzedaży wraz z cenami. Dodatkowym atutem mogą być udzielane rabaty przy zakupie większej ilości sprzętu lub możliwość bezpłatnego dowozu. 5. Formalności związane z założeniem firmy 5.1.Wybór formy prawnej działalności gospodarczej Wybór formy prawnej działalności jest decyzją uznaniową założyciela. Może to być jednoosobowa działalność gospodarcza albo udział w spółce osobowej lub kapitałowej. Decyzja uzależniona jest od ponoszenia ryzyka i skali działalności, na jaką decyduje się właściciel. Jednoosobowa działalność gospodarcza pozwala na samodzielne podejmowanie decyzji i jest odpowiednia dla małych i średnich rozmiarów działalności. Przy czym, założyciel odpowiada całym swoim majątkiem firmowym i osobistym za zobowią-

13 zania firmy. Spółki osobowe zawiązywane są przez osoby fizyczne, które kumulują własne wkłady pieniężne na rzecz spółki lub wnoszą wiedzę (know- how), przez co rozmiar spółek jest większy i mają szerszy zakres działania. Wspólnicy dzielą się zyskami, ale również i ryzykiem działalności, odpowiadają za zobowiązania spółki całym swoim majątkiem osobistym. W przypadku spółek kapitałowych, przepisy prawne regulują w ścisły sposób wielkości kapitałów założycielskich oraz zasady podejmowania kluczowych decyzji w spółce. Inny jest również sposób rejestracji spółki, gdzie wymagany jest wpis do Krajowego Rejestru Sądowego, zaś dane finansowe spółki są jawne. Wielkość kapitału założycielskiego dla spółki z ograniczoną odpowiedzialnością wynosi zł, zaś dla spółki akcyjnej zł. Założenie firmy nie jest trudne. Zwłaszcza, jeśli myślimy o jednoosobowej działalności gospodarczej. Ta forma pozwoli uniknąć spełnienia wielu skomplikowanych procedur, a daje to, co najważniejsze niezależność od przełożonego, możliwość realizacji własnych pomysłów, szansę na szybki sukces i wysoki poziom życia. Jeśli biznes się powiedzie Rejestracja firmy Rejestracja działalności gospodarczej Od dnia 1 lipca 2011 r. rejestrujemy własną firmę na formularzu CEIDG-1 (wniosek do rejestracji działalności gospodarczej osób fizycznych). Wniosek CEIDG-1 jest jednocześnie: wnioskiem o wpis do krajowego rejestru urzędowego podmiotów gospodarki narodowej (REGON) zgłoszeniem identyfikacyjnym albo aktualizacyjnym (NIP) oświadczeniem o wyborze formy opodatkowania podatkiem dochodowym od osób fizycznych zgłoszeniem albo zmianą zgłoszenia płatnika składek do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych oświadczeniem o kontynuowaniu ubezpieczenia społecznego rolników. Aby zarejestrować działalność gospodarczą jako osoba fizyczna możemy obecnie wybrać jeden z trybów postępowania: Zalogowanie się do CENTRALNEJ EWIDENCJI I INFORMACJI O DZIA- ŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ (CEIDG), wypełnienie wniosku on-line i złożenie go elektronicznie. Bez logowania się do CEIDG, wypełnienie wniosku on-line, wydrukowanie i zaniesienie go do dowolnego urzędu gminy. Pobranie i złożenie wniosku papierowego w urzędzie gminy. Gmina przekształca go na wniosek elektroniczny. Przesłanie wniosku listem poleconym do wybranej gminy. Podpis musi być notarialnie potwierdzony. 13 Jeżeli wybierzemy sposób polegający na zalogowaniu się do CEIDG, to przy pierwszym

14 logowaniu należy założyć konto na Elektronicznej Platformie Usług Administracji Publicznej epuap ( ) i aktywować je po otrzymaniu potwierdzenia mailowego. Podstawą do złożenia wniosku w CEIDG jest identyfikacja tożsamości osoby, której wniosek dotyczy oraz podpisanie wniosku. W celu rejestracji konta można skorzystać z podpisu elektronicznego z certyfikatem kwalifikowanym lub nieodpłatnego profilu zaufanego na platformie epuap. Profil zaufany jest bezpłatną metodą potwierdzania naszej tożsamości w systemach elektronicznej administracji to odpowiednik bezpiecznego podpisu elektronicznego, weryfikowanego certyfikatem kwalifikowanym. Wykorzystując profil zaufany możemy załatwić sprawy administracyjne (np. wnoszenie podań, odwołań, skarg) drogą elektroniczną bez konieczności osobistego udania się do urzędu. Aby uzyskać profil zaufany należy: I sposób dla wszystkich obywateli: 1. zalogować się na platformie epuap (wymagane posiadanie konta na epuap), 2. wypełnić wniosek o założenie profilu, 3. udać się do punktu potwierdzającego profil, celem potwierdzenia tożsamości (lista instytucji potwierdzających na stronie internetowej 14 II sposób dla osób posiadających podpis elektroniczny: 1. zalogować się na platformie epuap (wymagane posiadanie konta na epuap), 2. wypełnić wniosek o założenie profilu, 3. potwierdzić swoje dane za pomocą podpisu elektronicznego z kwalifikowanym certyfikatem. Wypełniając wniosek CEIDG-1 musimy podać rodzaj działalności w oparciu o Polską Klasyfikację Działalności 2007 (PKD). Dokonując rejestracji firmy możemy podać dowolną ilość kodów PKD. Ważne informacje: rejestracja firmy zwolniona jest z opłat, przedsiębiorca może podjąć działalność gospodarczą w dniu złożenia wniosku o wpis, wpis jest dokonywany nie później, niż następnego dnia roboczego po dniu wpływu do CEIDG poprawnego wniosku, zaświadczeniem o wpisie w CEIDG jest wydruk ze strony internetowej CE- IDG, organy administracji publicznej nie mogą domagać się od przedsiębiorców okazywania, przekazywania lub załączania do wniosków zaświadczeń o wpisie w CEIDG, numerem identyfikacyjnym przedsiębiorcy w CEIDG jest numer identyfikacji podatkowej (NIP).

15 REGON Wpis lub zmiana wpisu w rejestrze REGON przedsiębiorców będących osobami fizycznymi następuje na podstawie danych z wniosku o wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Osoby wpisane do rejestru REGON na podstawie danych z wniosku CEIDG-1 otrzymują informację o numerze identyfikacyjnym REGON za pomocą wyszukiwarki CEIDG. W przypadku konieczności posiadania zaświadczenia o numerze identyfikacyjnym REGON jesteśmy zobowiązani do złożenia żądania wydania zaświadczenia w urzędzie statystycznym właściwym ze względu na adres zamieszkania. Urzędy statystyczne wydają na żądanie zaświadczenia o nadanym nam numerze identyfikacyjnym, nie później niż w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania żądania. Ważne informacje: Nie mamy obowiązku przedkładania w kontaktach z organami administracji publicznej zaświadczeń o nadaniu numeru NIP i REGON w sytuacji, gdy odpowiednie numery znalazły się we wniosku CEIDG, w innych przypadkach zaświadczenie zamieniono na oświadczenie Pieczątka Posiadanie pieczątki nie wynika z żadnych przepisów prawa, jednak jej wykonanie może się okazać niezbędne w trakcie załatwiania formalności, związanych z założeniem własnej firmy i jest przydatne w czasie jej funkcjonowania na rynku. Pieczątka powinna zawierać: nazwę firmy, adres siedziby, NIP, dane kontaktowe - nr telefonu, faksu, adres poczty elektronicznej ( ), adres serwisu internetowego (strony www) Bank Przy wyborze banku, który będzie obsługiwał nasze konto, powinniśmy brać pod uwagę koszt obsługi rachunku. Ważne są też: opłaty za przelewy, prowizje od wypłat gotówkowych, karty płatnicze, obsługa telefoniczna bądź internetowa konta, czy nawet odległość do banku. Posiadanie konta firmowego nie jest obowiązkowe, jednak są sytuacje kiedy musimy je założyć (np. urząd skarbowy będzie wymagał od nas płatności bezgotówkowych w przypadku zwrotu podatku VAT). Firmowego rachunku bankowego mamy obowiązek używać również, gdy stroną transakcji, z której wynika płatność, jest inny przedsiębiorca a jednorazowa wartość transakcji przekracza euro Zakład Ubezpieczeń Społecznych W terminie 7 dni od rozpoczęcia działalności gospodarczej musimy dokonać w swoim oddziale ZUS zgłoszenia siebie i pracowników do ubezpieczenia. Jeżeli prowadzenie firmy jest naszym jedynym zajęciem wówczas składamy formularz ZUS ZUA (zgłoszenie do ubezpieczenia osoby ubezpieczonej). Kiedy natomiast przedsiębiorca wykonuje inną pracę płatną powyżej minimalnej pensji krajowej, wówczas należy zgłosić się tylko do ubezpieczenia zdrowotnego na formularzu ZUS ZZA. Po zgłoszeniu do ZUS, należy pamiętać o opłacaniu składek w następujących terminach: jeśli tylko za siebie - to do 10 dnia następnego miesiąca,

16 jeśli za siebie i za zatrudnionych pracowników - to do 15 dnia następnego miesiąca. Jeżeli rozpoczynamy prowadzenie pozarolniczej działalności gospodarczej to przez okres 24 miesięcy możemy opłacać składki na ubezpieczenia społeczne od kwoty stanowiącej 30% minimalnego wynagrodzenia za pracę. Z preferencyjnych zasad opłacania składek nie mogą skorzystać osoby, które: w okresie ostatnich 60 miesięcy kalendarzowych przed dniem rozpoczęcia wykonywania działalności gospodarczej prowadziły pozarolniczą działalność, wykonują działalność gospodarczą na rzecz byłego pracodawcy, na rzecz którego przed dniem rozpoczęcia działalności gospodarczej w bieżącym lub w poprzednim roku kalendarzowym wykonywały w ramach stosunku pracy lub spółdzielczego stosunku pracy czynności wchodzące w zakres wykonywanej działalności gospodarczej. Wysokość preferencyjnych składek ( od stycznia 2013 r.): 93,70 zł (tj. 19,52%) na ubezpieczenie emerytalne, 38,40 zł (tj. 8%) na ubezpieczenia rentowe, 11,76 zł (tj. 2,45%) na ubezpieczenie chorobowe, 9,26 zł (tj. 1,93%) na ubezpieczenie wypadkowe - przy założeniu, że osoba prowadząca pozarolniczą działalność zgłasza do ubezpieczenia wypadkowego nie więcej niż 9 osób. Dodatkowo wszyscy przedsiębiorcy opłacają za siebie składkę na ubezpieczenie zdrowotne, która obecnie wynosi 261,73 zł Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Zgodnie z przepisem art. 5a ustawy o ubezpieczeniu społecznym rolników, rolnik lub domownik, który rozpoczyna prowadzenie pozarolniczej działalności gospodarczej lub rozpoczyna współpracę przy prowadzeniu tej działalności, może nadal podlegać ubezpieczeniu społecznemu rolników, jeśli: podlegał temu ubezpieczeniu w pełnym zakresie z mocy ustawy nieprzerwanie przez co najmniej 3 lata i nadal prowadzi działalność rolniczą lub stale pracuje w gospodarstwie rolnym, obejmującym obszar użytków rolnych powyżej 1 ha przeliczeniowego, lub w dziale specjalnym w rozumieniu ustawy o ubezpieczeniu społecznym rolników, złoży w KRUS oświadczenie o kontynuowaniu tego ubezpieczenia w terminie 14 dni od rozpoczęcia wykonywania pozarolniczej działalności gospodarczej lub rozpoczęcia współpracy przy prowadzeniu tej działalności, Oświadczenie to można złożyć na wniosku o wpis do centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej CEIDG -1- złożenie wniosku w tej formie do organu ewidencyjnego traktowane jest jak dotrzymanie terminu złożenia oświadczenia w KRUS. nie jest pracownikiem i nie pozostaje w stosunku służbowym, nie ma ustalonego prawa do emerytury lub renty albo do świadczeń z ubezpieczeń społecznych.

17 Urząd Skarbowy Rozpoczynając działalność gospodarczą mamy do wyboru następujące formy opodatkowania: kartę podatkową, ryczałt od przychodów ewidencjonowanych, zasady ogólne podatkowa księga przychodów i rozchodów, pełną księgowość księgi handlowe. Wybór formy rozliczeń podatkowych dla celów obliczenia podatku dochodowego uzależniony jest od wielu czynników, między innymi ustawowo dopuszczalnych form opodatkowania, rodzaju przedmiotu działalności, skali działalności i planowania podatkowego. W tym celu należy dokonać analizy wysokości przychodów i kosztów działalności, wielkości planowanych nakładów inwestycyjnych, obowiązku prowadzenia innych ewidencji do potrzeb naliczenia podatku dochodowego, między innymi: kosztów wynagrodzeń, środków trwałych, wyposażenia, ewidencji przebiegu pojazdów, rozliczeń z budżetem państwa i samorządu terytorialnego. Karta podatkowa to najprostsza forma opodatkowania i jedyna, w której podatek jest ustalany wg stałych stawek miesięcznych (pomniejszony o składkę zdrowotną) i wpłacany do dnia 7-go następnego miesiąca. Ta forma opodatkowania nie wymaga prowadzenia ksiąg i składania zeznań podatkowych, prowadzenia wykazu środków trwałych. Musimy jednak prowadzić uproszczoną ewidencję sprzedaży po to, by wiedzieć, kiedy przekroczymy limit zł obowiązujący w roku 2013 (od chwili jego przekroczenia, stajemy się płatnikiem podatku VAT). Opodatkowanie w formie karty podatkowej jest jednak dostępne tylko dla określonych zawodów i na zasadach ustalonych ustawą (Ustawa z dnia 20 listopada 1998 r. o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne). Stawki podatku w formie karty podatkowej podlegają corocznie podwyższeniu, w stopniu odpowiadającym wskaźnikowi wzrostu cen konsumpcyjnych towarów i usług. Ich wysokość uzależniona jest między innymi, od rodzaju i zakresu prowadzonej działalności, liczby zatrudnionych pracowników, liczby mieszkańców miejscowości, w której prowadzona jest działalność gospodarcza. Aktualne stawki karty podatkowej możemy sprawdzić pod adresem: gov.pl Ryczałt od przychodów ewidencjonowanych - z tej formy opodatkowania możemy korzystać tylko do momentu przekroczenia obrotów euro. Jest ona opłacalna wtedy, kiedy spodziewamy się, że koszty działalności nie przekroczą około 50% przychodu (ponieważ w przypadku tej formy opodatkowania nie możemy odpisać kosztów uzyskania przychodów). Mamy jednak prawo odliczyć opłacone składki ZUS: od dochodu w całości ubezpieczenie społeczne i od podatku składkę na ubezpieczenie zdrowotne (7,75% podstawy). Stawka podatku zależy od rodzaju prowadzonej działalności i może wynieść: 20% przychodów, 17% przychodów, 8,5% przychodów, 5,5% przychodów, 17

18 18 3,0% przychodów. Szczegółowe informacje na temat ryczałtu można znaleźć w Ustawie z dnia 20 listopada 1998 r. o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne. (Dz. U. z 1998, nr 144, poz. 930 z poźn. zm.) Kwotę podatku wpłacamy do dnia 20-tego następnego miesiąca, natomiast deklarację składamy tylko jedną, w styczniu roku następującego po roku podatkowym, wykazując swoje przychody na formularzu PIT-28. Zasady ogólne podatkowa księga przychodów i rozchodów, opodatkowanie na zasadach ogólnych reguluje ustawa o podatku dochodowym od osób fizycznych (ustawa z dnia 26 lipca 1991 r., Dz. U. z 2012, poz. 361 t. j. z późn. zm.). Podatek płacimy od dochodu, który stanowią uzyskane przez podatnika przychody pomniejszone o poniesione koszty (pod warunkiem, że ustawodawca nie zabrania zaliczenia ich do kosztów podatkowych). Podatek obliczamy według skali podatkowej, która w roku 2013 wynosi: do zł 18% minus 556,02 zł(kwota wolna od podatku), ponad zł ,02 zł plus 32% nadwyżki ponad zł. Tak wyliczony podatek mamy obowiązek wpłacić do 20-tego następnego miesiąca. Po zakończeniu roku podatkowego składamy zeznanie roczne na deklaracji PIT 36. Forma opodatkowania na zasadach ogólnych jest korzystna w przypadku, kiedy ponosimy wysokie koszty działalności. Katalog odliczeń jest długi i warto zapoznać się z ustawą o podatku dochodowym od osób fizycznych. Musimy pamiętać, że w okresie uruchamiania działalności gospodarczej mamy dużo wydatków, a więc także odliczeń kosztów uzyskania przychodu. Może się więc okazać, że przez kilka miesięcy unikniemy kontaktów z urzędem skarbowym. Ustawa o podatku dochodowym od osób fizycznych oprócz możliwości obliczania wielkości podatku na zasadach ogólnych, według skali podatkowej, daje możliwość wyboru stawki liniowej podatku (podatek wynosi 19% bez względu na wysokość osiągniętego dochodu). Decydując się na tę formę opodatkowania tracimy możliwość korzystania z odliczeń i ulg (Internet i 1%podatku) oraz rozliczania się ze współmałżonkiem i jako osoba samotnie wychowująca dziecko. Tej formy opodatkowanie nie możemy wybrać, jeśli przed rozpoczęciem działalności w roku podatkowym lub poprzedzającym rok podatkowy, wykonywaliśmy czynności na rzecz byłych lub obecnych pracodawców. Podatkowej księgi przychodów i rozchodów nie mogą prowadzić firmy, które zobligowane są do prowadzenia pełnej księgowości, tj. spółki kapitałowe oraz osoby fizyczne, spółki cywilne osób fizycznych, spółki jawne osób fizycznych oraz spółki partnerskie, jeżeli ich przychody netto ze sprzedaży towarów, produktów i operacji finansowych za poprzedni rok obrotowy wyniosły co najmniej euro. Pełna księgowość - to najbardziej zaawansowana i sformalizowana forma ewidencji księgowej. Zasady prowadzenia pełnej księgowości (ksiąg handlowych) regulują przepisy ustawy o rachunkowości (ustawa z 29 września 1994 r., Dz. U. z 2009, nr 152, poz t. j. z późn. zm.).

19 Podatek VAT Podatek VAT, czyli podatek od towarów i usług, jest podatkiem od wartości dodanej, podatkiem pośrednim, obciążającym w ostatecznym rachunku konsumenta finalnego. Podatek VAT jest wliczony w cenę towaru lub usługi przez sprzedawcę, który jest opodatkowany podatkiem VAT (ustawa o podatku od towarów i usług z dnia r., Dz. U. z 2011, nr 177, poz z późn. zm.). Dla przedsiębiorcy pozostawanie podatnikiem VAT oznacza odprowadzanie należnego podatku VAT, związanego ze sprzedażą towarów lub usług, jak również uzyskiwanie zwrotu podatku VAT, związanego z dokonywanymi zakupami. Obowiązek rejestracji VAT powstanie po przekroczeniu wartości sprzedaży w poprzednim roku podatkowym w wysokości zł, a dla podatników rozpoczynających działalność gospodarczą w danym roku podatkowym, proporcjonalnie do okresu prowadzonej działalności. Podatnik jest obowiązany złożyć w urzędzie skarbowym zgłoszenie rejestracyjne VAT-R, które jest potwierdzane przez naczelnika urzędu skarbowego na druku VAT-5. Podatnikom przysługuje prawo wyboru rozliczania podatku VAT pomiędzy miesięcznym a kwartalnym sposobem płatności podatku. Opłata za zgłoszenie wynosi 170 zł. Podatnicy mogą też złożyć zgłoszenie rejestracyjne VAT-R, od dnia rozpoczęcia działalności gospodarczej. Za wyborem zwolnienia z podatku VAT przemawia sytuacja, kiedy: odbiorcami towarów i usług są osoby fizyczne, albo firmy nie będące płatnikami VAT cena towaru lub usługi zawiera mało kosztów, naszymi dostawcami nie są płatnicy VAT. Jeśli zechcemy płacić podatek VAT zastanówmy się czy: cena naszego towaru lub usługi zawiera w sobie dużo kosztów naszymi dostawcami są płatnicy VAT jesteśmy dostawcami towarów lub usług dla płatników VAT. Pozostawanie płatnikiem VAT nakłada szereg obowiązków takich jak: prowadzenie rejestru zakupów i sprzedaży VA, konieczność wystawiania faktur VAT wszystkim odbiorcom składanie deklaracji VAT w urzędzie skarbowym ewidencjonowanie sprzedaży przy pomocy kas fiskalnych. Należy pamiętać, iż niektóre rodzaje działalności są przedmiotem opodatkowania VAT bez względu na limit obrotu, natomiast, jeżeli działalność jest zwolniona z podatku VAT przedmiotowo (działalności określone ustawą) lub podmiotowo (przedsiębiorcy nie przekraczający limitu sprzedaży), nie mamy obowiązku się rejestrować Inne obowiązki związane z prowadzeniem działalności gospodarczej 6.1. Kodeks pracy, przepisy sanitarne, ochrona przeciwpożarowa Każda osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nie będąca osobą

20 prawną, której przyznana jest zdolność prawna, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, jest przedsiębiorcą. Podejmowanie, wykonywanie i zakończenie działalności gospodarczej jest wolne dla każdego na równych prawach, z zachowaniem warunków określonych przepisami prawa, dotyczących m.in. ochrony przed zagrożeniem życia, zdrowia ludzkiego. Jednostka organizacyjna, choćby nie posiadała osobowości prawnej, a także osoba fizyczna, jeżeli zatrudnia pracowników jest pracodawcą. Pracodawca ponosi odpowiedzialność za stan bezpieczeństwa i higieny pracy w zakładzie pracy. Jest on zobowiązany chronić zdrowie i życie pracowników przez zapewnienie bezpiecznych i higienicznych warunków pracy przy odpowiednim wykorzystaniu osiągnięć nauki i techniki. Przedsiębiorca zatrudniający pracowników ma obowiązek powiadomienia, w ciągu 30 dni od dnia rozpoczęcia działalności, właściwy okręgowy inspektorat Państwowej Inspekcji Pracy (PIP) oraz właściwego państwowego inspektora sanitarnego (SANE- PID) o miejscu, rodzaju i zakresie prowadzonej działalności oraz o przewidywanej liczbie pracowników (formularz zawiadomienia jest dostępny na stronie pl). Zobowiązany jest także do złożenia pisemnej informacji o środkach i procedurach przyjętych dla spełnienia wymagań wynikających z przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, dotyczących danej dziedziny działalności. Przepisy sanitarne podzielone są na przepisy ogólne i szczegółowe. Ogólne - obowiązują wszystkich użytkowników i dotyczą np. odprowadzania ścieków, wentylacji i klimatyzacji pomieszczeń. Przepisów szczegółowych (branżowych) jest bardzo wiele i są one różne dla poszczególnych branż działalności gospodarczej. Należy sprawdzić w korzystając z przepisów lub najbliższej stacji SANEPID, czy branża, w której prowadzimy działalność, podlega szczególnym przepisom w zakresie bezpieczeństwa sanitarnego Zatrudnienie personelu Każdy pracodawca zatrudniający pracowników ma obowiązek stosować przepisy prawa pracy zgodnie z Kodeksem pracy (ustawa z 26 czerwca 1974 r., Dz. U. z 1998, nr 21, poz. 94, t. j., z późn. zm.). Tworząc stanowisko pracy i zatrudniając pracowników należy również pamiętać, że do obowiązków pracodawcy należy zapewnienie prawidłowej organizacji stanowiska pracy, sprawnych i bezpiecznych urządzeń oraz zapewnienie pracownikowi właściwych pomieszczeń higieniczno-sanitarnych Ochrona przeciwpożarowa W przypadku budowy lub adaptacji istniejącego budynku, zgodnie z przepisami przeciwpożarowymi zobowiązani jesteśmy: przestrzegać przeciwpożarowych wymagań budowlanych, instalacji technicznych i technologicznych wyposażyć obiekt, budynek lub teren w sprzęt pożarniczy i ratowniczy oraz środki gaśnicze zgodnie z zasadami określonymi w odrębnych przepisach zapewnić osobom przebywającym w obiekcie bezpieczeństwo i możliwość ewakuacji przygotować obiekt lub budynek do prowadzenia akcji ratunkowej ustalić sposoby postępowania na wypadek pożaru, klęski żywiołowej lub