Rodzaj informacji Dotyczy Numer zapisu z wzorca umownego 1. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń

Transkrypt

1 Informacja o postanowieniach z wzorca umownego WARUNKI GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ W ŻYCIU PRYWATNYM DLA KLIENTÓW, KTÓRZY PRZYSTĄPILI DO UBEZPIECZENIA W PLACÓWCE AVIVA DLA RODZINY Rodzaj informacji Dotyczy Numer zapisu z wzorca umownego 1. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń 2. Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia. Przedmiot ubezpieczenia, Zakres ubezpieczenia Zakres terytorialny i sumy ubezpieczenia 2 4 Definicje 1 ust. 10 Składka ubezpieczeniowa, 3 ust. 4 przystąpienie do umowy, czas trwania umowy ubezpieczenia i aktywacja ubezpieczenia Zakres terytorialny i sumy 4 ust. 2-4 ubezpieczenia Wyłączenia generalne 5 Ograniczenia odpowiedzialności 13

2 WARUNKI GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ W ŻYCIU PRYWATNYM DLA KLIENTÓW, KTÓRZY PRZYSTĄPILI DO UBEZPIECZENIA W PLACÓWCE AVIVA DLA RODZINY [ Warunki ubezpieczenia ] 1 DEFINICJE Zwroty użyte w niniejszych Warunkach ubezpieczenia i w innych dokumentach związanych z udzielaniem ochrony ubezpieczeniowej oznaczają: 1. aktywacja ubezpieczenia składane przez Ubezpieczonego, za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany w certyfikacie adres Ubezpieczyciela, oświadczenie w przedmiocie rozpoczęcia Ochrony ubezpieczeniowej wraz z określeniem daty jej rozpoczęcia z zastrzeżeniem, że wnioskowana data przypada na minimum jeden dzień roboczy w przód od daty przesłania oświadczenia; 2. Aviva, Ubezpieczyciel Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A.; 3. certyfikat druk posiadający nadany unikalny numer stanowiący potwierdzenie złożenia przez Ubezpieczonego deklaracji ubezpieczeniowej i uprawniający do aktywacji ubezpieczenia w ciągu kolejnych 30 dni od daty jego wydania; 4. deklaracja przystąpienia dokument zawierający oświadczenie woli osoby przystępującej do umowy ubezpieczenia w przedmiocie wyrażenia zgody na objęcie ochroną ubezpieczeniową; 5. mienie mieszkanie, dom, elementy stałe, ruchomości domowe; 6. ochrona ubezpieczeniowa zobowiązanie Ubezpieczyciela do wypłaty świadczenia ubezpieczeniowego w wysokości wynikającej z Warunków ubezpieczenia w przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego w okresie ubezpieczenia; 7. okres ubezpieczenia okres udzielania ochrony ubezpieczeniowej przez Ubezpieczyciela, rozpoczynający się od dnia określonego przez Ubezpieczonego jako początek ochrony ubezpieczeniowej trwający przez 90 kolejnych dni; 8. osoby bliskie małżonek Ubezpieczonego lub osoba pozostająca z Ubezpieczonym we wspólnym gospodarstwie domowym, jego dzieci, pasierbowie, dzieci przez niego przysposobione albo przyjęte na wychowanie, jego rodzice, przysposabiający, rodzeństwo, dzieci rodzeństwa, ojczym, macocha, teściowie, dziadkowie, wnukowie, zięciowie i synowe, szwagrowie i szwagierki, bratowe, rodzeństwo rodziców i teściów oraz pomoc domowa; 9. reklamacja - wystąpienie (w tym skarga i zażalenie) skierowane do Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych SA przez Ubezpieczonego, uposażonego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia, w którym, Ubezpieczony, uposażony lub uprawniony z umowy ubezpieczenia zgłasza zastrzeżenia dotyczące usług świadczonych przez Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych SA; 10. szkoda w ubezpieczeniu mienia to uszczerbek majątkowy Ubezpieczonego polegający na utracie, uszkodzeniu lub zniszczeniu przedmiotu ubezpieczenia, spowodowany przez co najmniej jedno zdarzenie losowe; wyliczając wysokość szkody nie uwzględnimy strat o charakterze następczym, między innymi takich jak utrata wartości handlowej, kary umowne, sądowe lub administracyjne, grzywny oraz jakiekolwiek inne kary o charakterze pieniężnym lub odszkodowania o charakterze karnym, 11. Ubezpieczający osoba prowadząca placówkę Aviva dla Rodziny, która zawiera z Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A. umowę ubezpieczenia; 12. Ubezpieczony osoba będąca właścicielem lub współwłaścicielem mieszkania lub domu albo jedna z osób, którym przysługuje spółdzielcze własnościowe prawo do lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego, prawo do korzystania na podstawie umowy najmu lub innego tytułu prawnego z ubezpieczonego mienia, na rachunek której jest zawierana umowa ubezpieczenia; 13. wartość nowa odtworzeniowa dla elementów stałych domu lub mieszkania, wskazanych powyżej oraz dla ruchomości domowych w nich zgromadzonych to kwota pozwalająca na pokrycie kosztów nabycia lub wytworzenia nowych przedmiotów tego samego lub najbardziej zbliżonego rodzaju, a także pokrycie kosztów zwykłego transportu i montażu; 14. wartość rzeczywista - kwota pozwalająca na przywrócenie mienia do stanu jak w dniu poprzedzającym wydarzenie się szkody, tzn. przy uwzględnieniu faktycznego stopnia zużycia, powiększona o koszty zwykłego transportu i montażu;

3 15. wartości pieniężne gotówka tj. krajowe i zagraniczne znaki pieniężne oraz papiery wartościowe, ale z wyłączeniem kart płatniczych i kredytowych, weksli oraz czeków; 16. zdarzenie ubezpieczeniowe powstanie odpowiedzialności cywilnej deliktowej w życiu prywatnym Ubezpieczonego lub osoby bliskiej z nią zamieszkującej, które zaszło w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela. 2 PRZEDMIOT UBEZPIECZENIA, ZAKRES UBEZPIECZENIA 1. Aviva obejmuje odpowiedzialność cywilną deliktową Ubezpieczonego oraz osoby bliskie z nim zamieszkujące. 2. W przypadku gdy Ubezpieczony lub osoba bliska z nim zamieszkująca wyrządzą szkodę osobową lub rzeczową osobie trzeciej i będą oni zobowiązani do jej naprawienia w myśl obowiązujących przepisów prawa, Aviva wypłaci odszkodowanie na rzecz poszkodowanej osoby trzeciej. 3. Aviva wypłaci odszkodowanie jeżeli szkoda osobowa lub rzeczowa, jaką poniesie osoba trzecia, została wyrządzona w związku z wykonywaniem przez Ubezpieczonego lub osobę bliską z nim zamieszkującą następujących czynności życia prywatnego: 1) posiadanie i używanie mienia, pod warunkiem że czynności te wykonywane były na posesji, na której znajduje się zamieszkiwane przez Ubezpieczonego mieszkanie lub dom. 2) posiadanie zwierząt domowych chowanych w mieszkaniu lub domu, 3) opieka nad dziećmi oraz innymi osobami, za których czyny ponosi odpowiedzialność Ubezpieczony z mocy prawa, zamieszkałymi z Ubezpieczonym w mieszkaniu lub domu, 4) zatrudnianie pomocy domowej na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej, pod warunkiem że umowa taka została zawarta na co najmniej 2 miesiące przed zajściem zdarzenia powodującego szkodę, a strony tej umowy wykonywały bez uchybień i opóźnień obowiązki publiczno-prawne z niej wynikające, 5) rekreacyjne uprawianie sportu, 6) uczestnictwo w ruchu drogowym w charakterze pieszego, 7) używanie wózków inwalidzkich, 8) używanie najmowanych domków rekreacyjnych, pokoi w hotelach, pensjonatach, motelach, zajazdach lub gospodarstwach agroturystycznych, wraz z ich wyposażeniem. 4. Ochroną Avivy objęte są tylko takie przypadki, gdy zdarzenie bezpośrednio powodujące szkodę wystąpiło w trakcie trwania okresu odpowiedzialności Avivy. 5. Zawiadomienie o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego mogą zgłosić również spadkobiercy Ubezpieczonego. 3 SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA, PRZYSTĄPIENIE DO UMOWY, CZAS TRWANIA UMOWY UBEZPIECZENIA I AKTYWACJA UBEZPIECZENIA 1. Ubezpieczający jest zobowiązany przekazać osobie zainteresowanej, przed przystąpieniem tej osoby do umowy ubezpieczenia, warunki ubezpieczenia, w szczególności niniejsze warunki grupowego ubezpieczenia wraz z informacją o postanowieniach wzorca umownego, na piśmie lub jeżeli osoba zainteresowana wyrazi na to zgodę, na innym trwałym nośniku, rozumianym jako materiał lub urządzenie umożliwiające przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niej, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci. 2. Przystąpienie do umowy ubezpieczenia następuje na podstawie złożonego Avivie oświadczenia w przedmiocie przystąpienia do ubezpieczenia, w formie pisemnej deklaracji przystąpienia, z zastrzeżeniem ust Okres ubezpieczenia w odniesieniu do danego Ubezpieczonego rozpoczyna pod warunkiem uprzedniej aktywacji ubezpieczenia dokonanej przez Ubezpieczonego w ciągu kolejnych 30 dni od dnia złożenia deklaracji przystąpienia. 4. Ubezpieczony dokonuje Aktywacji ubezpieczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany w Certyfikacie adres Ubezpieczyciela, wysyłając wiadomość zawierającą w treści

4 numer Certyfikatu, swoje imię i nazwisko oraz wnioskowaną datę rozpoczęcia Ochrony ubezpieczeniowej, z zastrzeżeniem zapisów ust Ochrona ubezpieczeniowa w odniesieniu do danego Ubezpieczonego rozpoczyna się od dnia wskazanego przez Ubezpieczonego w treści wiadomości zawierającej oświadczenie o Aktywacji ubezpieczenia, jednak nie wcześniej niż na jeden dzień roboczy w przód od daty przesłania oświadczenia zawierającego wszystkie potrzebne informacje o których mowa w ust. 4 i nie później niż w ciągu 30 dni od dnia wydania Certyfikatu i trwa przez okres 90 kolejnych dni. Ubezpieczyciel potwierdzi Ubezpieczonemu w formie wiadomości fakt dokonania Aktywacji ubezpieczenia. 6. W odniesieniu do poszczególnych Ubezpieczonych ochrona ubezpieczeniowa wygasa: a) w dniu śmierci Ubezpieczonego, b) w momencie otrzymania oświadczenia Ubezpieczonego o rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej, c) w odniesieniu do danego zakresu ubezpieczenia w dniu wyczerpania się sumy ubezpieczenia określonej dla tego zakresu w certyfikacie, 7. Ubezpieczony jest uprawniony do rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej w każdym czasie. 8. W przypadku rozwiązania Umowy ubezpieczenia, ochrona ubezpieczeniowa będzie świadczona w odniesieniu do Ubezpieczonych, którzy złożyli deklarację ubezpieczeniową przed dniem rozwiązania Umowy ubezpieczenia. 9. Składka ubezpieczeniowa płatna jest przez Ubezpieczającego. 4 ZAKRES TERYTORIALNY I SUMY UBEZPIECZENIA 1. Ubezpieczenie obejmuje szkody, które wystąpiły na terytorium RP. 2. Suma ubezpieczenia została wskazana w certyfikacie. 3. Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności Avivy za szkody w mieniu, dla którego została ustalona, na jedno i wszystkie zdarzenia losowe w okresie ubezpieczenia. 4. Każda suma ubezpieczenia jest pomniejszana o wartość wypłaconego odszkodowania. 5 WYŁĄCZENIA GENERALNE Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte szkody powstałe: 1. w związku z zamieszkami, rozruchami, niepokojami społecznymi i strajkami, 2. w wyniku następujących zdarzeń (niezależnie od faktu, czy do powstania szkody przyczyniły się w stopniu inne zdarzenia oddziałujące jednocześnie lub w dowolnej kolejności ze zdarzeniami wymienionymi poniżej): a) wojny, najazdu, wrogiego działania innego państwa, agresji zbrojnej lub działań wojennych bez względu na fakt, czy wojna została wypowiedziana czy też nie, wojny domowej, buntu, przewrotu, rewolucji, powstania lub niepokojów społecznych przybierających rozmiary powstania, przewrotu wojskowego, działań uzurpatorskich, wprowadzenia stanu wojennego lub stanu wyjątkowego, b) aktu terroryzmu obejmującego w szczególności: i. użycie lub groźbę użycia siły lub przemocy, ii. pozbawienie życia, zniszczenie lub uszkodzenie mienia (obejmujące także usiłowanie, przygotowanie, pomocnictwo lub groźbę pozbawienia życia czy też zniszczenia lub uszkodzenia mienia), w szczególności na skutek działania promieniowania radioaktywnego lub zanieczyszczenia środkami chemicznymi lub biologicznymi. c) działań przedsięwziętych w związku z kontrolowaniem, zapobieganiem lub zwalczaniem skutków zdarzeń wymienionych w literach a) i b), a także działań pozostających w relacji do zdarzeń wymienionych w literach a) i b). 6 ROSZCZENIA REGRESOWE 1. Z dniem zapłaty odszkodowania, roszczenia przysługujące Ubezpieczonemu przeciwko osobie trzeciej odpowiedzialnej za szkodę przechodzą z mocy prawa na Avivę do wysokości zapłaconego

5 odszkodowania. Jeżeli Aviva pokryła tylko część szkody, Ubezpieczonemu przysługuje, co do pozostałej części, pierwszeństwo zaspokojenia przed roszczeniem Avivy. 2. Nie przechodzą na Avivę roszczenia Ubezpieczonego przeciwko osobom, z którymi Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym, chyba że sprawca wyrządził szkodę umyślnie. 3. Ubezpieczony zobowiązany jest udzielić Avivie, zarówno przed wypłatą, jak i po wypłacie odszkodowania, pomocy przy dochodzeniu roszczeń regresowych wobec osób trzecich odpowiedzialnych za szkodę, w tym dostarczyć odpowiednie dokumenty i udzielić niezbędnych Avivie informacji. 7 ZMIANY UMOWY UBEZPIECZENIA W razie potrzeby wprowadzenia zmian w umowie ubezpieczenia należy skontaktować się z naszym Centrum Obsługi Klienta pod numerem tel lub w godzinach od 7:30 do 20:00, od poniedziałku do piątku. 8 OŚWIADCZENIA WOLI 1. Oświadczenia oraz powiadomienia przewidziane w Warunkach ubezpieczenia i składane w związku z zawarciem i wykonaniem Umowy ubezpieczenia mogą być składane telefonicznie u Ubezpieczyciela, z zastrzeżeniem przypadków, w których wymagana jest forma pisemna. O takich przypadkach zgłaszający zostanie poinformowany przez Ubezpieczyciela podczas telefonicznej rozmowy. 2. Niezależnie od powyższych postanowień tryb postępowania reklamacyjnego jest uregulowany w 9. 9 REKLAMACJE 1. Organem właściwym do rozpatrzenia reklamacji jest Zarząd Avivy lub upoważnieni przez Zarząd pracownicy Avivy. 2. Reklamacje mogą być składane: 1) w formie pisemnej osobiście w Avivie lub w jednostce Avivy obsługującej jej klientów albo przesyłką pocztową, w rozumieniu art. 3 pkt 21 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe, 2) ustnie telefonicznie dzwoniąc pod numer lub albo osobiście do protokołu podczas wizyty w Avivie lub jednostce Avivy obsługującej jej klientów, 3) w formie elektronicznej z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, na adres: reklamacje@aviva.pl. 3. O sposobie rozpatrzenia reklamacji powiadomimy osobę, która ją zgłosiła w postaci papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji (w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz. U. z 2011 roku Nr 199, poz. 1175)). Odpowiedź tą możemy dostarczyć pocztą elektroniczną wyłącznie na wniosek zgłaszającego reklamację. 4. Rozpatrzymy złożoną reklamację i udzielimy odpowiedzi, bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia jej otrzymania, przy czym do zachowania terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi przed jego upływem. 5. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa w niniejszym paragrafie ustęp 4, wyjaśnimy, w informacji przekazywanej osobie zgłaszającej reklamację, przyczynę opóźnienia, wskażemy okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy oraz określimy przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 (sześćdziesięciu) dni od dnia otrzymania reklamacji.

6 6. Osoba zgłaszająca reklamację jest uprawniona do złożenia odwołania od decyzji Avivy dotyczącej złożonej reklamacji. W sprawach odwołań stosuje się odpowiednio postanowienia niniejszego paragrafu ustęp Zgłaszającemu reklamację, w przypadku nieuwzględnienia jego roszczeń wynikających z reklamacji, w powyższym trybie rozpatrywania reklamacji, przysługuje prawo do złożenia wniosku o rozpatrzenie sprawy przez Rzecznika Finansowego. Osobie fizycznej będącej ubezpieczającym, ubezpieczonym lub uprawnionym z umowy ubezpieczenia przysługuje prawo do wystąpienia do Rzecznika Finansowego z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów pomiędzy klientem a podmiotem rynku finansowego. 8. Aviva podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. 9. Konsumentowi przysługuje prawo zwrócenia się o pomoc do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumenta. 10. Sposób i tryb rozpatrywania wniosków i skarg przez podmioty, o których mowa w niniejszym paragrafie ustęp 7-9 regulują właściwe przepisy. 10 POSTANOWIENIA DODATKOWE 1. Dokumenty, składane w związku z zawarciem i wykonaniem Umowy ubezpieczenia, powinny być sporządzone w języku polskim lub przetłumaczone na język polski przez tłumacza przysięgłego na koszt strony składającej dany dokument. 2. Ubezpieczyciel przesyła pisma na ostatni znany adres Ubezpieczonego, uposażonego i innego uprawnionego z Umowy ubezpieczenia. W przypadku zmiany adresu wyżej wymienione osoby zobowiązane są poinformować o tym fakcie, wraz ze wskazaniem nowego adresu, strony Umowy ubezpieczenia. Jednocześnie strony Umowy ubezpieczenia zobowiązane są poinformować o fakcie zmiany swojego adresu, wraz ze wskazaniem nowego adresu, wyżej wymienione osoby. 11 PRAWO WŁAŚCIWE I SĄD WŁAŚCIWY 1. Prawem właściwym dla umowy ubezpieczenia jest prawo polskie. 2. Powództwo o roszczenia wynikające z umowy ubezpieczenia można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby ubezpieczającego, ubezpieczonego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania spadkobiercy ubezpieczonego lub spadkobiercy uprawnionego z umowy ubezpieczenia. 12 ZASTOSOWANIA PRZEPISÓW PRAWA W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach ubezpieczenia, Umowie ubezpieczenia lub nie uzgodnionych dodatkowo, mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa. 13 OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI Aviva nie wypłaci odszkodowania z tytułu ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej za szkody: 1) wyrządzone Ubezpieczonemu lub osobom bliskim z nim zamieszkującym, bez względu na to, czy zamieszkują razem czy też nie, 2) co do których odpowiedzialność Ubezpieczonego lub osób bliskich z nim zamieszkujących powinna zostać objęta obowiązkowym ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej wynikającym z przepisów prawa, 3) związanych z odpowiedzialnością za części wspólne nieruchomości, 4) wynikłe z przeniesienia chorób w tym przez zwierzęta,

7 5) powstałe w związku z udziałem Ubezpieczonego lub osób bliskich z nim zamieszkujących w bójkach lub innych aktach przemocy, 6) powstałe w związku z posiadaniem lub użytkowaniem jednostek pływających, statków powietrznych (w tym lotni i motolotni), pojazdów samochodowych, motocykli i motorowerów, broni, amunicji lub materiałów wybuchowych, 7) powstałe w związku z uprawianiem przez Ubezpieczonego lub osobę bliską z nim zamieszkującą sportów wyczynowych i zawodowych, przez które rozumiemy uprawianie sportów w ramach sekcji lub klubów sportowych z jednoczesnym uczestniczeniem w zawodach lub treningach przygotowujących do zawodów, a także jako indywidualny udział w rozgrywkach o charakterze profesjonalnym, ogólnonarodowym lub międzynarodowym, 8) powstałe na skutek uszkodzenia, zniszczenia, zaginięcia lub utraty przedmiotów lub rzeczy należących do osób trzecich, a używanych, przechowywanych lub przyjętych do naprawy przez Ubezpieczonego lub osoby bliskie z nim zamieszkujące, 9) powstałe w wyniku uszkodzenia, utraty, zniszczenia wartości pieniężnych, papierów wartościowych, biżuterii, kamieni szlachetnych, dokumentów, planów, zbiorów archiwalnych, filatelistycznych, numizmatycznych, dzieł sztuki lub innych przedmiotów o charakterze zabytkowym, artystycznym lub unikatowym, 10) majątkowe nie będące następstwem szkody osobowej lub szkody rzeczowej, 11) powstałe wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, 12) za które Ubezpieczony lub osoba bliska z nim zamieszkująca są odpowiedzialni w wyniku umownego przejęcia czyjejś odpowiedzialności cywilnej albo wskutek rozszerzenia zakresu odpowiedzialności cywilnej ponad odpowiedzialność wynikającą z obowiązujących przepisów prawa, 13) powstałe w wyniku zgody Ubezpieczonego lub osoby bliskiej z nim zamieszkującej na zapłacenie sumy jako odszkodowania lub w charakterze innego świadczenia, chyba że Ubezpieczony lub osoby bliskie z nim zamieszkujące byliby zobowiązani do takiej opłaty niezależnie od wyrażenia zgody, 14) powstałe w wyniku naruszenia praw autorskich, licencji, patentów, znaków towarowych lub nazw fabrycznych, 15) powstałe wskutek oddziaływania azbestu, dioksyn, formaldehydów, 16) wynikłe z zanieczyszczenia lub skażenia środowiska, 17) będące następstwem oszczerstw i pomówień lub naruszenia dóbr osobistych osoby trzeciej, innych niż życie i zdrowie. 14 JEŚLI OSOBA TRZECIA ZGŁOSI ROSZCZENIE 1. Bez uprzedniej pisemnej zgody Avivy, zarówno Ubezpieczony, jak i osoba bliska z nim zamieszkująca, ani nikt inny w ich imieniu nie może uznać odpowiedzialności, uczynić żadnego zobowiązania do wypłaty odszkodowania lub wypłacić jakąkolwiek kwotę z tego tytułu, a także zawrzeć ugody z poszkodowaną osoba trzecią. Jeśli to uczynią, Aviva będzie mogła zwolnić się z obowiązku wypłaty odszkodowania. 2. Bez zgody Ubezpieczonego lub osoby bliskiej z nim zamieszkującej Aviva może wypłacić odszkodowanie na rzecz osoby trzeciej w wysokości odpowiadającej sumie gwarancyjnej lub mniejszej sumy, która zaspokoi roszczenia tej osoby, zwalniając się tym samym z dalszej odpowiedzialności za takie zdarzenie. 3. Jeżeli Ubezpieczony nie godzi się na propozycję Avivy wypłaty odszkodowania na rzecz osoby poszkodowanej, Aviva nie pokryje powstałych z tego powodu dodatkowych kosztów i odsetek.