2. Opracowanie misji, wizji i celów strategicznych organizacji gospodarczej

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "2. Opracowanie misji, wizji i celów strategicznych organizacji gospodarczej"

Transkrypt

1 PROJEKTOWANIE RESTRUKTURYZACYJNE PROCESÓW GOSPODARCZYCH W OPARCIU O KONCEPCJĘ REENGINEERINGU I X-ENGINEERINGU Ireneusz Durlik Europejskie Centrum Kształcenia Podyplomowego. Transfer Wiedzy Streszczenie W pracy przedstawiono zarys nowej metody projektowania procesów gospodarczych firm i instytucji. Metoda ta nazwana Reengineeringiem Dynamicznym opiera się na koncepcji klasycznego Reengineeringu i X-Engineeringu. Zakłada ona równieŝ, Ŝe równolegle wykonuje się dwie części projektowe: część techniczno-organizacyjną i część społeczną. Słowa kluczowe: procesy gospodarcze, Reengineering X-Engineering, projektowanie restrukturyzacyjne 1. Wstęp i sformułowanie problemu Projektowanie i wdraŝanie wysokiej sprawności procesów gospodarczych jest wciąŝ aktualnym i frapującym problemem naukowym, a takŝe istotnym obszarem praktyki menedŝerskiej w przestrzeni światowego i międzynarodowego biznesu. Znana i wykorzystywana od ponad 10 lat koncepcja Reengineeringu (Business Process Reengineering BPR) oraz ogłoszona przed niespełna trzema laty koncepcja X Engineeringu są tu bardzo pomocne. Nowoczesne wyposaŝenie komputerowe biur i ośrodków projektowania wraz z oprogramowaniem umoŝliwiają wielowariantowe projektowanie i wybór najlepszych rozwiązań. 2. Opracowanie misji, wizji i celów strategicznych organizacji gospodarczej W warunkach współczesnej globalnej gospodarki rynkowej, kiedy to produkty wraz z ich rozwiązaniami technicznymi mogą być łatwo kopiowane, firma nie ma gwarancji trwałego sukcesu na rynku. Sukces daje orientacja procesowa, bowiem procesy są znacznie trudniejsze do skopiowania. Dlatego teŝ twierdzi się, Ŝe strategia oparta na efektywnych i nowoczesnych procesach daje większą gwarancję osiągnięcia powodzenia., szczególnie we wstępnym okresie wdraŝania innowacyjnego.

2 42 Teoretyczne podstawy tworzenia SWO i strategie budowy e-biznesu Pierwszym etapem kompleksowo pojmowanego BPR jest ponowne określenie misji, wizji i celów strategicznych firmy. Wymaga się takŝe odpowiedzi na szereg podstawowych pytań, jeśli chodzi o cele strategiczne. Pytania te dotyczą: nowych technologii produkcyjnych, a szczególnie dotyczących strategii badań i studiów, wytwarzania, strategii automatyzacji produkcji, strategii informatycznej, strategii dystrybucji i obsługi klienta gotowości do elastycznego i innowacyjnego działania firmy, spoŝytkowania doświadczenia, jakie uzyskała firma we wdraŝaniu innowacji i wniosków, analizy osiągniętych sukcesów i zaistniałych pomyłek, trendów w otoczeniu ekonomicznym firmy, a szczególnie podatków, ograniczeń celnych, eksportowo-importowych, moŝliwości pozyskania i transferu kapitału, a takŝe poziomu inflacji, siły nabywczej pieniądza, rozwoju rynków zbytu i rynku zaopatrzeniowego, nowych technologii marketingowych i obsługi klienta Znalezienie odpowiedzi na te pytania nie jest łatwe, poniewaŝ przedsiębiorstwo dąŝy do wielu celów. Pomimo tego, konieczne jest udzielenie sobie przynajmniej prowizorycznych odpowiedzi, ułatwiających konsultantom zewnętrznym sporządzenie powaŝniejszych opracowań wyjaśniających poszczególne kwestie. Strategię taką moŝna przecieŝ przeformułować, jeŝeli zajdą określone okoliczności wynikające z analiz szczegółowych lub wyraźnej zmiany warunków funkcjonowania. Posiadanie wizji, misji i celów strategicznych pozwala spojrzeć rzetelnie w przyszłość, ocenić własne moŝliwości i sformułować perspektywy istnienia firmy w realnym horyzoncie czasowym. 3. Podstawowe koncepcje budowania strategii procesów gospodarczych Istnieje kilka najwaŝniejszych sposobów podejść do budowania tych strategii. Niektóre z nich to: a. Intensyfikacja (intensification) b. Rozszerzenie (extension) c. Powiększenie i przedłuŝenie (augmentation) d. Przekształcenie (conversion) e. Dywersyfikacja ( diversification) 4. Rodzaje procesów podlegających restrukturyzacji według zmodernizowanej koncepcji dynamicznej (BPR-D) Zmodernizowana koncepcja, podobnie jak klasyczny Reengineering, dzieli procesy na trzy grupy:

3 Projektowanie restrukturyzacyjne procesów gospodarczych procesy podstawowe procesy pomocnicze procesy zarządzania Procesy te występują we wzajemnym związku w ramach firmy, przedsiębiorstwa. Tkwią one takŝe w otoczeniu systemowym, zewnętrznym stopnia I, czyli w przedsiębiorstwach, firmach współpracujących zajmują określone miejsce w otoczeniu zewnętrznym, stopnia II. Oczywiście otoczenie II-go stopnia, a więc dotyczące regionu, okręgu gospodarczego tkwi w otoczeniu stopnia III-go (np. kraj), to z kolei w otoczeniu stopnia IV np.: Europy. MoŜna wyobrazić sobie jeszcze otoczenie stopnia V, czyli globalne. Stąd teŝ wymagania klienta naleŝy określać bardzo ostroŝnie i przyjmować wielkości faktycznie wynikające z badań rynku, korygując je o wskaźnik ufności dotyczący przyszłości. Wymagania klienta mogą dotyczyć otoczenia stopnia I i są to tzw. wymagania (potrzeby) wewnętrzne. Mogą teŝ być określone jako wymagania klienta regionalnego, krajowego, europejskiego, globalnego. Ostatnio, koncepcja X-Engineeringu zaprezentowana przez Jamesa Champy podkreśla rolę złoŝonych procesów gospodarczych realizowanych w kilku czy wielu organizacjach. Chodzi o to, aby klient uzyskiwał jak najszybciej i jak najlepszy wyrób i tym samym poŝądaną satysfakcję z zaspokojenia swoich potrzeb. 5. Megaprocesy jako obiekty radykalnej restrukturyzacji Radykalne przekształcenie procesów ma charakter przede wszystkim strategiczny i ten fakt ma konsekwencje w metodzie postępowania. Chodzi przy tym o radykalne przemyślenia i przekształcenia procesów biznesu w celu wyraźnej poprawy kosztów, jakości produktu i jakości obsługi klientów oraz tempa przekształceń. Radykalne przekształcenia dotyczą poprawy produktywności, której nie da się osiągnąć zwykłymi tradycyjnymi metodami w szybkim tempie i która przez rozmiar restrukturyzowanych procesów ma charakter strategiczny. Punktem wyjścia dla tej radykalnej poprawy produktywności są oddziałujące na przedsiębiorstwo siły rynku, takie jak: nowe potrzeby klientów niedostateczny zysk z zainwestowanego kapitału brak konkurencyjności produktu, słabej jego dystrybucji, przestarzałych form obsługi klientów itp. KaŜdy sposób na poprawę wywołuje w efekcie zmianę systemów socjotechnicznych, stąd szczególne znaczenie ma zarządzanie zmianami, a takŝe angaŝowanie bezpośrednich wykonawców do współuczestniczenia. Zwłaszcza, Ŝe osiąganie lepszych wyników w przedsiębiorstwie musi mieć swoją wartość wymierną, aby moŝna było równieŝ ilościowo ocenić efektywność i skuteczność wyda-

4 44 Teoretyczne podstawy tworzenia SWO i strategie budowy e-biznesu nych środków na poprawę. Dlatego wymaga to równieŝ precyzyjnych metod pomiaru. Konieczną jest więc potrzeba znalezienia praktycznej metody postępowania, która moŝe doprowadzić do określenia pola działania i dokonania selekcji procesów. Na podstawie tych parametrów moŝna z dość duŝym prawdopodobieństwem dokonać wyboru megaprocesów, które dadzą najlepsze efekty dla firmy, jednocześnie zaspokajając wymagania klienta. Jako następstwo restrukturyzacji procesów podstawowych i pomocniczych, w kaŝdym przypadku powinna nastąpić restrukturyzacja procesów zarządzania w odniesieniu do struktur wewnętrznych i do otoczenia. MoŜliwości polepszenia wyników funkcjonowania przedsiębiorstwa są związane z misją, wizją i celami strategicznymi, mają teŝ oczywiste odniesienie do hierarchii procesów. (rys. 1) Interesy właściciela kapitału Wymagania klienta Misja Wizja Oczekiwania personelu 1 N Cele 2 3 strategiczne Cele strategiczne: 1. Strategia rozwoju produktu 2. Strategia procesów produkcyjnych podstawowych i pomocniczych 3. Strategia procesów badań i rozwoju 4. Strategia marketingowa oraz procesów dystrybucji i obsługi klienta 5. Strategia informacyjna i aplikacji TI 6. Strategia przygotowania personelu i kultury organizacyjnej 7. Strategia jakości i kontroli 8. Strategia finansowa i controlling... N. Inne strategie

5 Projektowanie restrukturyzacyjne procesów gospodarczych Restrukturyzacja na poziomie strategicznym Megaprocesy N Restrukturyzacja na poziomie taktycznym Procesy Restrukturyzacja na poziomie operatywnym Subprocesy i operacje N 1.21 RYSUNEK 1. Hierarchia procesów i powiązania w koncepcji BPR-D Największe efekty osiąga się przy restrukturyzacji procesów na poziomie strategicznym, czyli na poziomie restrukturyzacji megaprocesów. Na tym poziomie rozpoczyna się radykalna restrukturyzacja realizowana z góry na dół poprzez poziom taktyczny do usprawnień i modernizacji na poziomie operatywnym. 6. Reengineering dynamiczny jako metoda technicznoorganizacyjnej restrukturyzacji procesów gospodarczych Reengineering dynamiczny oparty na klasycznym BPR i X-Engineeringu stanowi istotny element składowy usprawnionej metodyki projektowania procesów gospodarczych w warunkach High-Technology (BPR-D). Reenginering dynamiczny zasługuje na szersze rozpowszechnienie jako metoda technicznoorganizacyjnej restrukturyzacji szczególnie przydatna w warunkach polskich. Wymaga on nie tylko głębokiej znajomości nowoczesnych kierunków organizacji i zarządzania, ale równieŝ umiejętności praktycznych twórczego rozwiązywania problemów metodami inŝynierskimi i socjotechnicznymi. Jednocześnie technika komputerowa sprawia, Ŝe jest on moŝliwy do wdroŝenia przez wyszkolonych ekspertów i doradców zatrudnionych w danej firmie lub pracujących na zlecenie jednostek gospodarczych.

6 46 Teoretyczne podstawy tworzenia SWO i strategie budowy e-biznesu 6.1 Elementy składowe Reengineeringu dynamicznego (BPR - D) Za podstawę opracowania modelu RD przyjmuje się co najmniej siedem zmieniających się czynników składowych. Pierwszy zestaw czynników stanowią: personel, który podlega procesowi adaptacji do nowych zadań dysponowana technika wytwarzania i zarządzania wykorzystująca miniaturyzację, komputeryzację i sterowanie numeryczne dysponowana technika informatyczna-ti, rozumiana jako kompleks osiągnięć nauki i praktyki w zakresie hardware i software wraz z sieciami informatycznymi właściwie uporządkowany ciąg czynności procesu, w wyniku którego powstaje produkt lub jego fragment zaspokajający potrzeby klienta czas, który ma do dyspozycji- właściciel kapitału na jego obieg; zarządzający projektami restrukturyzacji; dostawca na dostarczenie surowców, półwyrobów i czynników energetycznych; producent na wytworzenie produktu; projektant rozwoju produktu i przygotowania wytwarzania oraz dystrybucji; dystrybutor na dostarczenie produktu uŝytkownikowi, przygotowanie go do eksploatacji, a takŝe na realizację usług gwarancyjnych. Drugim zestawem czynników są trzy rodzaje zmian: zmiany strategiczne obejmujące megaprocesy, których wykonawcą jest zarząd przedsiębiorstwa lub zespół kierujący składający się z ekspertów własnych i zewnętrznych zmiany taktyczne obejmujące procesy wchodzące w skład megaprocesów, które są proponowane lub realizowane przez zespoły procesowe zmiany na poziomie operacji i czynności dokonywane przez personel obsługujący poszczególne stanowiska robocze lub moduły wytwórcze z własnej inspiracji pod kontrolą zespołu procesowego. Zmiany te określamy często jako operacyjne. Trzecim zestawem czynników są moŝliwości elastycznego uzgadniania granic między działaniami wchodzącymi w obszar zmian strategicznych, taktycznych i operacyjnych jednakŝe przyjmując zasadę, Ŝe jeden zespół kierujący nadzoruje i koordynuje zakresy przypisane poszczególnym poziomom niezaleŝnie od tego jakiego przedsiębiorstwa wiodącego lub współpracującego ta zmiana dotyczy. Na kaŝdym poziomie moŝe być zainicjowana zmiana pojedynczego megaprocesu, procesu bądź grupy procesów powiązanych mapą procesów i megaprocesów. Czwartym zestawem czynników są następujące po sobie lub występujące w układzie symultanicznym etapy realizacji i charakter czynności wykonywanych w ramach poszczególnych etapów. Liczba etapów i czynności moŝe być lub zazwyczaj jest - zmienna.

7 Projektowanie restrukturyzacyjne procesów gospodarczych Piątym zestawem czynników jest integracja procesu projektowego i procesu wdroŝenia wraz z controllingiem w jeden cykl BPR-D. Obowiązuje tu zasada, Ŝe opracowanie projektowe powinno zawierać wyłącznie minimalny zakres informacji niezbędny do wdroŝenia i realizacji wizji koncepcji projektowej. Szósty zestaw czynników to zarządzanie innowacyjne i nowa kultura organizacji. Koniecznością staje się zazwyczaj zaprojektowanie nowej struktury systemu zarządzania. Jest to najczęściej przechodzenie (zmiana) od struktury hierarchicznej do struktury macierzowej lub sieciowej, a czasami tylko wystarcza drastyczne ograniczenie szczebli zarządzania. Równoległym działaniem jest zmiana kultury pracy i kultury zarządzania. Siódmy zestaw czynników to zmiana mentalności kierownictwa i personelu poprzez szkolenia, samodoskonalenie i treningi mentalności. 6.2 Lista czynności w dynamicznym Reengineeringu Reengineering dynamiczny (BPR D) charakteryzuje się jednoczesnym (symultanicznym) wykonywaniem dwóch projektów, projektu technicznego i projektu społecznego. Kroki Reengineeringu dynamicznego BPR-D Projekt techniczny Krok 1 A. Rozpoznanie megaprocesów i procesów, wybór megaprocesów, określenie celów do osiągnięcia i sformułowania zadania projektowego. Krok 2 A. Sporządzenie mapy megaprocesów i procesów oraz kolejności prac. Krok 3 A. Radykalne przeprojektowanie megaprocesów i procesów. Optymalizacja lub projektowanie wariantów. Krok 4 A. Symulacja i ocena wariantów. Krok 5 A. Selekcja rozwiązań i wybór wariantu. Kroki Reengineeringu dynamicznego BPR-D Projekt społeczny Krok 1 B.Rozpoznanie sytuacji społecznej w firmie i sformułowanie zadań. Analiza i rozpowszechnienie przyjętej misji, wizji, i celów strategicznych. Krok 2 B. Trening mentalności kierowników i wykonawców, a głównie: - zespołów kierowniczych, zespołów procesowych, - głównych dostawców, głównych klientów. Krok 3 B. Uzyskanie przyzwolenia społecznego na dokonywanie zmian, tj. pozyskanie załogi i czynników społecznych dla przeprowadzenia zmian. Krok 4 B. Sformułowanie zasad nowej kultury organizacji. Zmiana systemu organizacyjnego i struktury zarządzania. Krok 5 B. Dobór personelu do Top Managementu i operatorów dla poszczególnych megaprocesów i procesów. Systemy motywacji, ścieŝki kariery wdra- Ŝanie. Krok 6 B. Ocena projektu i negocjacje z siłami społecznymi. Uzyskanie akceptacji społecznej. Wybór rozwiązania.

8 48 Teoretyczne podstawy tworzenia SWO i strategie budowy e-biznesu 7. Projektowanie optymalizacyjne i tworzenie wariantów Jest to w istocie najwaŝniejszy etap projektu restrukturyzacji. Zazwyczaj postępuje się według koncepcji sformułowanej przez Nadlera. W projektowaniu tym naleŝy równieŝ zaproponować mapy procesów i nowe przepływy informacji, materiałów i kapitału z optymalnym wykorzystaniem TI. Mogą tu być takŝe zaprojektowane nowe struktury organizacyjne zarządzania. Warianty procesów tworzy się w dość specyficzny sposób w przypadku integracji projektowania produktu i procesu. Aby stworzyć projekt nowego procesu (megaprocesu), równolegle z projektem produktu wygodnie jest na wstępie dokonać oceny istniejącej mapy tego procesu lub zapoznać się z innymi, podobnymi, spotykanymi na zewnątrz pozwoli to zaakceptować całość lub część celów projektu. Zmiany znajdą wówczas odzwierciedlenie w przepływie roboczym kaŝdego objętego zmianą produktu. Następnie nowy przepływ roboczy w kaŝdym odcinku jest optymalizowany. W ten sposób przeprojektowany proces i zoptymalizowany przepływ roboczy tworzą razem nową jakość procesu lub subprocesu. 8. Symulacja i zastosowanie systemów ekspertowych i ocena wariantów Dotychczas znane i stosowane w praktyce empiryczne podejście do projektowania operacji i procesów okazuje się niewystarczające przy projektowaniu megaprocesów. ZłoŜoność i kompleksowość operacji i procesów występujących w ramach megaprocesów jest przyczyną odróŝniającą dynamikę zachowania megaprocesów zaprojektowanych w układzie transfunkcyjnym od tradycyjnych procesów składowych zaprojektowanych w ramach poszczególnych funkcji lub oddziałów. Konieczne jest przy tym: uwzględnienie dynamiki funkcjonowania magaprocesów symulacja komputerowa zastosowanie systemów ekspertowych ES Przebieg projektowania dynamiki zachowania procesów i powiązania z innymi megaprocesami przedstawiono na rys. 2.

9 Projektowanie restrukturyzacyjne procesów gospodarczych Zbiór nowych rozwiązań megaprocesów Analiza rozwiązania projektowego wariantu megaprocesu Zbudowanie modelu sytuacyjnego Test wstępny Ocena, czy model właściwie odzwierciedla proces Nie Uściślenie modelu Tak Symulacja zaprojektowanego megaprocesu Test końcowy Ocena funkcjonowania procesu i powiązania z innymi procesami Nie Czy otrzymane wyniki są satysfakcjonujące Uściślenie rozwiązania projektowego Selekcja i wybór wariantów RYSUNEK 2. Schemat symulacji dynamiki megaprocesów

10 50 Teoretyczne podstawy tworzenia SWO i strategie budowy e-biznesu 9. Ocena rozwiązań, wybór rozwiązań, prace wdroŝeniowe, utrwalanie zmian na lepsze Są to następne etapy działań projektowych, które nie są tu zapisane i czytelnik znajdzie je równieŝ w publikacjach autora. 10. Podsumowanie W niniejszym referacie zaprezentowano nową metodę radykalnego projektowania procesów gospodarczych w ujęciu transfunkcjonalnym. Metoda ta uwzględnia nowe podejście do problemów gospodarowania w warunkach technologii informatycznej i nowej globalnej ekonomii. Trzeba tu wyraźnie powiedzieć, Ŝe wyboru dokonuje i decyzję wdroŝeniową podejmuje właściciel kapitału lub upowaŝniony przez niego menedŝer. Projektant nie dokonuje wyboru, moŝe najwyŝej wskazać na najlepszy jego zdaniem wariant. Warszawa- Gdańsk, kwiecień 2004 Literatura Champy J.: X-Engineering, Agencja Wydawnicza Placet,Warszawa Davenport T.H.: Process Innovation. Reengineering Work Through Information Technology, Harward Business School Press, Boston Durlik I.: Projektowanie techniczno-organizacyjne zakładów przemysłowych, Wyd. Politechniki Gdańskiej, Gdańsk Durlik I.: Projektowanie restrukturyzacji przedsiębiorstw i zarządzanie projektami, Wyd. AMP, Kraków Katowice Durlik I.: Restrukturyzacja procesów gospodarczych. Reengineering teoria i praktyka, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa Durlik I.: Reengineering i technologia informatyczna w restrukturyzacji procesów gospodarczych, Wyd. Naukowo-Techniczne, Warszawa Kapcia B.: ABC-metoda zarządzania kosztami, Gospodarka Materiałowa i Logistyka nr 2, Kisielnicki J., Sroka H.: Systemy informacyjne biznesu, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa Müller R., Rupper P.: Process Reengineering. Optymalizacja procesów zorientowanych na klienta, Wyd. ASTRUM, Wrocław Obłój K.: Srategia sukcesu firmy, PWE, Warszawa Riggs J.: Production systems: Planning, Analisis and Control, J.Willey, New York Rummeler G.A., Brache A.P.: Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa 2000.

11 Projektowanie restrukturyzacyjne procesów gospodarczych RESTRUCTURING DESIGNING OF ECONOMIC PROCESSES BASED ON THE REENGINEERING AND X-ENGINEERING CONCEPTION. Abstract In this article there has been presented a new method of designing of companies and institutions' economic processes. This method is called Dynamic Reengineering and is based on a conception of classic Reengineering and X- Engineering. It also assumes that there have been simultaneously carried out two project parts: technical-organizational part and social one. Key words: economic processes, Reengineering, X-Engineering, restructuring designing.

Prowadzący Andrzej Kurek

Prowadzący Andrzej Kurek Prowadzący Andrzej Kurek Centrala Rzeszów Oddziały Lublin, Katowice Zatrudnienie ponad 70 osób SprzedaŜ wdroŝenia oprogramowań firmy Comarch Dopasowania branŝowe Wiedza i doświadczenie Pełna obsługa: Analiza

Bardziej szczegółowo

Dr hab. inż. Jan Duda. Wykład dla studentów kierunku Zarządzanie i Inżynieria Produkcji

Dr hab. inż. Jan Duda. Wykład dla studentów kierunku Zarządzanie i Inżynieria Produkcji Automatyzacja i Robotyzacja Procesów Produkcyjnych Dr hab. inż. Jan Duda Wykład dla studentów kierunku Zarządzanie i Inżynieria Produkcji Podstawowe pojęcia Automatyka Nauka o metodach i układach sterowania

Bardziej szczegółowo

Strategia globalna firmy a strategia logistyczna

Strategia globalna firmy a strategia logistyczna Zarządzanie logistyką Dr Mariusz Maciejczak Strategia globalna firmy a strategia logistyczna www.maciejczak.pl STRATEGIA SZTUKA WOJNY W BIZNESIE Strategia polega na przeanalizowaniu obecnej sytuacji i

Bardziej szczegółowo

Benchmarking w zarządzaniu efektywnością organizacji. 1. Wstęp. Adam Stefan Jabłoński Marek Marian Jabłoński

Benchmarking w zarządzaniu efektywnością organizacji. 1. Wstęp. Adam Stefan Jabłoński Marek Marian Jabłoński Adam Stefan Jabłoński Marek Marian Jabłoński Benchmarking w zarządzaniu efektywnością organizacji. 1. Wstęp W dobie ciągłych zmian rynkowych oraz rosnącej konkurencji przedsiębiorstwa chcące osiągnąć sukces

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Produkcją

Zarządzanie Produkcją Zarządzanie Produkcją Dr Janusz Sasak janusz.sasak sasak@uj.edu.pl Kontakt Katedra Zarządzania Publicznego UJ Mickiewicza 3 sala 21 czwartek 14:45 15:45 janusz.sasak sasak@uj.edu.pl Przedmiot i Zaliczenie

Bardziej szczegółowo

INŻYNIERIA I MARKETING dlaczego są sobie potrzebne?

INŻYNIERIA I MARKETING dlaczego są sobie potrzebne? POLITECHNIKA GDAŃSKA WYDZIAŁ ZARZĄDZANIA I EKONOMII Międzynarodowa Konferencja Naukowo-techniczna PROGRAMY, PROJEKTY, PROCESY zarządzanie, innowacje, najlepsze praktyki INŻYNIERIA I MARKETING dlaczego

Bardziej szczegółowo

bo od managera wymaga się perfekcji

bo od managera wymaga się perfekcji bo od managera wymaga się perfekcji MODELOWANIE PROCESÓW Charakterystyka modułu Modelowanie Procesów Biznesowych (BPM) Modelowanie procesów biznesowych stanowi fundament wdroŝenia systemu zarządzania jakością

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Zarządzanie łańcuchem dostaw Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Zarządzanie i Marketing Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 1 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Zagadnienia Wprowadzenie do tematyki zarządzania

Bardziej szczegółowo

Spis treści. 00 Red. Spis tresci. Wstep..indd 5 2009 12 02 10:52:08

Spis treści. 00 Red. Spis tresci. Wstep..indd 5 2009 12 02 10:52:08 Spis treści Wstęp 9 Rozdział 1. Wprowadzenie do zarządzania projektami 11 1.1. Istota projektu 11 1.2. Zarządzanie projektami 19 1.3. Cykl życia projektu 22 1.3.1. Cykl projektowo realizacyjny 22 1.3.2.

Bardziej szczegółowo

3. Proces wdro enia strategicznego zarz dzania jako

3. Proces wdro enia strategicznego zarz dzania jako Adam Jabłoński Marek Jabłoński STRATEGICZNE PODEJŚCIE DO JAKOŚCI 1. Wstęp Zarządzanie jakością w ostatnich latach cieszy się ogromnym zainteresowaniem. Gospodarka wolnorynkowa, dynamicznie zachodzące zmiany

Bardziej szczegółowo

EFEKTY KSZTAŁCENIA ORAZ MACIERZE POKRYCIA KIERUNKU LOGISTYKA STUDIA LICENCJACKIE

EFEKTY KSZTAŁCENIA ORAZ MACIERZE POKRYCIA KIERUNKU LOGISTYKA STUDIA LICENCJACKIE EFEKTY KSZTAŁCENIA ORAZ MACIERZE POKRYCIA KIERUNKU LOGISTYKA STUDIA LICENCJACKIE ------------------------------------------------------------------------------------------------- WIEDZA W01 W02 W03 Ma

Bardziej szczegółowo

Zdzisław Cygan. Metody i modele zarządzania w warunkach społeczeństwa wiedzy

Zdzisław Cygan. Metody i modele zarządzania w warunkach społeczeństwa wiedzy Zdzisław Cygan Metody i modele zarządzania w warunkach społeczeństwa wiedzy OFICYNA WYDAWNICZA WARSZAWSKIEJ SZKO Y ZARZ DZANIA SZKO Y WY SZEJ Warszawa 2013 SPIS TREŚCI Wstęp...9 Rozdział 1. System i jego

Bardziej szczegółowo

Projekty BPM z perspektywy analityka biznesowego. Wrocław, 20 stycznia 2011

Projekty BPM z perspektywy analityka biznesowego. Wrocław, 20 stycznia 2011 Projekty BPM z perspektywy analityka biznesowego Wrocław, 20 stycznia 2011 Agenda Definicja pojęć: Analiza biznesowa oraz analityk biznesowy Co kryje się za hasłem BPM? Organizacja zarządzana procesowo

Bardziej szczegółowo

Łańcuch dostaw Łańcuch logistyczny

Łańcuch dostaw Łańcuch logistyczny Zarządzanie logistyką Dr Mariusz Maciejczak Łańcuch dostaw Łańcuch logistyczny www.maciejczak.pl Łańcuch logistyczny a łańcuch dostaw Łańcuch dostaw w odróżnieniu od łańcucha logistycznego dotyczy integracji

Bardziej szczegółowo

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek Zapisy pok. 309 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej

Bardziej szczegółowo

KZJiT. 2. dr hab. inż. Piotr Grudowski, prof. nadzw. PG

KZJiT. 2. dr hab. inż. Piotr Grudowski, prof. nadzw. PG Lista promotorów prac dyplomowych inżynierskich (aktualizacja 12.2013) Profile ISP- Inżynieria Systemów Produkcji IŚP Inżynieria Środowiska Pracy TIwZ Technologie Informatyczne w Zarządzaniu Lp. Promotor

Bardziej szczegółowo

www.comarch.pl/erp 20.10.2009 r. Opis wdroŝenia PROFIS Poligrafia + Comarch OPT!MA w DRUKARNIA T-ś Sp. z o.o.

www.comarch.pl/erp 20.10.2009 r. Opis wdroŝenia PROFIS Poligrafia + Comarch OPT!MA w DRUKARNIA T-ś Sp. z o.o. 20.10.2009 r. Opis wdroŝenia PROFIS Poligrafia + Comarch OPT!MA w DRUKARNIA T-ś Sp. z o.o. DRUKARNIA T-ś Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu działa na rynku usług poligraficznych od 1991 r. Swoim klientom

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności

Wykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności Zarządzanie łańcuchami dostaw żywności w Polsce. Kierunki zmian. Wacław Szymanowski Książka jest pierwszą na naszym rynku monografią poświęconą funkcjonowaniu łańcuchów dostaw na rynku żywności w Polsce.

Bardziej szczegółowo

LOGISTYKA I-go STOPNIA

LOGISTYKA I-go STOPNIA Lp. LOGISTYKA I-go STOPNIA Przedmioty ogólne 1 Podstawy zarządzania 2 Podstawy ekonomii 3 Inżynieria systemów i analiza systemowa 4 Elementy prawa 5 Etyka zawodowa 6 Matematyka 7 Podstawy marketingu 8

Bardziej szczegółowo

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek pok. 1018 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO Piotr Błoński, Warszawa, 17.03.2016 r. Program 1. Zarządzanie zmianą - zmiany w normie ISO 9001:2015 2. Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Ekonomika Transportu. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe

Ekonomika Transportu. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe Ekonomika Transportu każda zorganizowana postać podażowej strony rynku usług przemieszczania, mająca swoją nazwę i oferującą specyficzny produkt - usługę transportową Cechy: odrębność ekonomiczna odrębność

Bardziej szczegółowo

METODY WSPOMAGANIA DECYZJI MENEDŻERSKICH

METODY WSPOMAGANIA DECYZJI MENEDŻERSKICH PREZENTACJA SEPCJALNOŚCI: METODY WSPOMAGANIA DECYZJI MENEDŻERSKICH WYDZIAŁ INFORMATYKI I KOMUNIKACJI KIERUNEK INFORMATYKA I EKONOMETRIA SEKRETARIAT KATEDRY BADAŃ OPERACYJNYCH Budynek D, pok. 621 e-mail

Bardziej szczegółowo

Program Podyplomowych Studiów Akademia Liderów Samorządowych III edycja

Program Podyplomowych Studiów Akademia Liderów Samorządowych III edycja Program Podyplomowych Studiów Akademia Liderów Samorządowych III edycja Lp. Tematyka Forma zajęć Liczba BLOK OGÓLNY/WSPÓLNY 10 I. Sprawne zarządzanie w JST 1. Podstawy teorii organizacji i zarządzania

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II TEMATYKI SEMINARIÓW Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II Zapisy na seminarium: 18 lutego w godz. 13:15 Proponowane tematy (obszary) prac licencjackich: Prof. nadzw. dr hab.

Bardziej szczegółowo

Dopasowanie IT/biznes

Dopasowanie IT/biznes Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html

Bardziej szczegółowo

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia)

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) Obowiązuje od 01.10.2014 Zgodnie z Zarządzeniem Rektora ZPSB w sprawie Regulaminu Procedur Dyplomowych,

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II TEMATYKI SEMINARIÓW Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II Zapisy na seminarium: 18 lutego w godz. 13:15 Proponowane tematy (obszary) prac licencjackich: Prof. nadzw. dr hab.

Bardziej szczegółowo

Etapy wdraŝania Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001:2008

Etapy wdraŝania Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001:2008 1 2 Etapy wdraŝania Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001:2008 Etapy wdraŝania Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001:2008 3 Agenda 4 Jaki powinien być System Zarządzania wg norm serii

Bardziej szczegółowo

RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA

RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA wykład XI dr Marek Masztalerz Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 2011 EKONOMICZNY CYKL śycia PRODUKTU 1 KOSZTY CYKLU śycia PRODUKTU OKRES PRZEDRYNKOWY OKRES RYNKOWY OKRES POSTRYNKOWY

Bardziej szczegółowo

Część I ZARZĄDZANIE PROCESAMI LOGISTYCZNYMI

Część I ZARZĄDZANIE PROCESAMI LOGISTYCZNYMI 5 SPIS TREŚCI WSTĘP... 11 Część I ZARZĄDZANIE PROCESAMI LOGISTYCZNYMI Rozdział 1... 15 ZARZĄDZANIE I JEGO PARADYGMATY 1.1. Paradygmat w nauce 1.2. Pojęcie zarządzania 1.3. Kierowanie a zarządzanie 1.4.

Bardziej szczegółowo

STRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW W KOMPUTEROWYM SYMULATORZE DZIAŁANIA PRZEDSIĘBIORSTWA

STRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW W KOMPUTEROWYM SYMULATORZE DZIAŁANIA PRZEDSIĘBIORSTWA Wydział Informatyki i Zarządzania STRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW W KOMPUTEROWYM SYMULATORZE DZIAŁANIA PRZEDSIĘBIORSTWA Dr Agnieszka Bojnowska Symulacja komputerowa Gra pojęcie wieloznaczne - forma współzawodnictwa

Bardziej szczegółowo

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia)

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) obowiązuje od 01.10.2015 Zgodnie z Zarządzeniem Rektora ZPSB w sprawie Regulaminu Procedur Dyplomowych,

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE KIERUNEK. Specjalności:

ZARZĄDZANIE KIERUNEK. Specjalności: KIERUNEK ZARZĄDZANIE Specjalności: - Zarządzanie marketingowe w usługach profesjonalnych, turystyce i mediach, - Zarządzanie przedsiębiorstwem, - Zarządzanie projektami międzynarodowymi, - Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Organizacja i Zarządzanie

Organizacja i Zarządzanie Kazimierz Piotrkowski Organizacja i Zarządzanie Wydanie II rozszerzone Warszawa 2011 Recenzenci prof. dr hab. Waldemar Bańka prof. dr hab. Henryk Pałaszewski skład i Łamanie mgr. inż Ignacy Nyka PROJEKT

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Zarządzanie łańcuchem dostaw Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Logistyka Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 3 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Omówione zagadnienia Międzyorganizacyjne relacje logistyczne

Bardziej szczegółowo

Planowanie logistyczne

Planowanie logistyczne Planowanie logistyczne Opis Szkolenie porusza wszelkie aspekty planowania w sferze logistyki. Podział zagadnień dotyczących planowania logistycznego w głównej części szkolenia na obszary dystrybucji, produkcji

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE Specjalności

ZARZĄDZANIE Specjalności KIERUNEK ZARZĄDZANIE Specjalności - MenedŜerska, - Zarządzanie marketingowe w usługach profesjonalnych, turystyce i mediach, - Zarządzanie projektami międzynarodowymi, - Zarządzania zasobami ludzkimi,

Bardziej szczegółowo

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej 2012 System B2B jako element przewagi konkurencyjnej dr inż. Janusz Dorożyński ZETO Bydgoszcz S.A. Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Kilka słów o sobie główny specjalista ds.

Bardziej szczegółowo

pilotażowe staże dla nauczycieli i instruktorów kształcenia zawodowego w przedsiębiorstwach

pilotażowe staże dla nauczycieli i instruktorów kształcenia zawodowego w przedsiębiorstwach pilotażowe staże dla nauczycieli i instruktorów kształcenia zawodowego w przedsiębiorstwach TYTUŁ PREZENTACJI Podejście systemowe w zarządzaniu logistyką Zarządzanie łańcuchem dostaw w pionowo zintegrowanych

Bardziej szczegółowo

Rachunek kosztów działań

Rachunek kosztów działań Rachunek kosztów działań Rachunek kosztów działań ABC (ang. Activity Based Costing) powstał jako odpowiedź na krytykę tradycyjnego rachunku kalkulacyjnego (1987 - Cooper R., Kaplan R. S., How Cost Accounting

Bardziej szczegółowo

Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm. Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie

Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm. Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie Wprowadzenie istota zarządzania wiedzą Wiedza i informacja, ich jakość i aktualność stają się

Bardziej szczegółowo

Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy

Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Paweł Zemła Członek Zarządu Equity Investments S.A. Wprowadzenie Strategie nastawione na

Bardziej szczegółowo

UCHWAŁA Nr 12/2011 Rady Wydziału Społeczno-Technicznego Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 18 października 2011 r.

UCHWAŁA Nr 12/2011 Rady Wydziału Społeczno-Technicznego Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 18 października 2011 r. UCHWAŁA Nr 12/2011 Rady Wydziału Społeczno-Technicznego Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 18 października 2011 r. zmieniająca uchwałę w sprawie uchwalenia planów studiów podyplomowych

Bardziej szczegółowo

Wartość dodana podejścia procesowego

Wartość dodana podejścia procesowego Zarządzanie procesami dr Mariusz Maciejczak Wartość dodana podejścia procesowego www.maciejczak.pl Wartość dodana w ujęciu ekonomicznym Wartość dodana - przyrost wartości dóbr w wyniku określonego procesu

Bardziej szczegółowo

StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie. www.stratex.pl

StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie. www.stratex.pl StratEX: zmieniamy pomysł w praktyczne działanie profil firmy www.stratex.pl Nasza tożsamość Misja Zmieniamy pomysł w praktyczne działanie Założyliśmy StratEX Strategy Execution w 2008 roku jako konsultanci

Bardziej szczegółowo

Nie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r.

Nie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r. Nie o narzędziach a o rezultatach czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT Władysławowo, 6 października 2011 r. Dlaczego taki temat? Ci którzy wykorzystują technologie informacyjne

Bardziej szczegółowo

KOMPUTEROWE WSPOMAGANIE ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI W PRZEDSIĘBIORSTWIE

KOMPUTEROWE WSPOMAGANIE ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI W PRZEDSIĘBIORSTWIE KOMPUTEROWE WSPOMAGANIE ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI W PRZEDSIĘBIORSTWIE Seweryn SPAŁEK Streszczenie: Zarządzanie projektami staje się coraz bardziej powszechne w przedsiębiorstwach produkcyjnych, handlowych

Bardziej szczegółowo

Przedmiot nauk o zarządzaniu Organizacja w otoczeniu rynkowym jako obiekt zarządzania Struktury organizacyjne Zarządzanie procesowe

Przedmiot nauk o zarządzaniu Organizacja w otoczeniu rynkowym jako obiekt zarządzania Struktury organizacyjne Zarządzanie procesowe Przedmowa Rozdział 1 Przedmiot nauk o zarządzaniu 1.1. Geneza nauk o zarządzaniu 1.2. Systematyka nauk o zarządzaniu 1.3. Pojęcie organizacji 1.4. Definicja pojęcia zarządzania i terminów zbliżonych 1.5.

Bardziej szczegółowo

Rektora Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 9 listopada 2011 roku

Rektora Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 9 listopada 2011 roku ZARZĄDZENIE Nr 84/2011 Rektora Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 9 listopada 2011 roku zmieniające zasady organizacji studiów podyplomowych Zarządzanie jakością Na podstawie 7 Regulaminu

Bardziej szczegółowo

Wykaz haseł identyfikujących prace dyplomowe na Wydziale Nauk Ekonomicznych i Zarządzania

Wykaz haseł identyfikujących prace dyplomowe na Wydziale Nauk Ekonomicznych i Zarządzania Kierunek Analityka Gospodarcza Analiza ryzyka działalności gospodarczej Business Intelligence Ekonometria Klasyfikacja i analiza danych Metody ilościowe na rynku kapitałowym Metody ilościowe w analizach

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu: Systemy Informatyczne w wytwarzaniu materiałów IT Systems in Materials Produce Kierunek: Kod przedmiotu: Zarządzanie i Inżynieria Produkcji ZiP2.G8.D8K.06 Management and Production Engineering

Bardziej szczegółowo

Małopolski Regionalny Program Operacyjny na lata 2007 2013

Małopolski Regionalny Program Operacyjny na lata 2007 2013 Małopolski Regionalny Program Operacyjny na lata 2007 2013 Regionalny program operacyjny jest narzędziem słuŝącym realizacji strategii rozwoju regionu przy wykorzystaniu środków Unii Europejskiej w latach

Bardziej szczegółowo

Przedmowa... 7 1. System zarządzania jakością w przygotowaniu projektów informatycznych...11

Przedmowa... 7 1. System zarządzania jakością w przygotowaniu projektów informatycznych...11 Spis treści Przedmowa... 7 1. System zarządzania jakością w przygotowaniu projektów informatycznych...11 1.1. Wprowadzenie...11 1.2. System zarządzania jakością...11 1.3. Standardy jakości w projekcie

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie i inżynieria produkcji Management and Production Engineering Poziom studiów: studia I stopnia PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Zarządzanie i inżynieria produkcji Management and Production Engineering Poziom studiów: studia I stopnia PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu Organizacja i Zarządzanie Procesami Produkcyjnymi Organization and management of production processes Kierunek: Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy Rodzaj zajęć: Wykład, Zarządzanie i inżynieria

Bardziej szczegółowo

Rachunkowość zarządcza, operacyjna i strategiczna

Rachunkowość zarządcza, operacyjna i strategiczna Rachunkowość zarządcza, operacyjna i strategiczna WSB Toruń - Studia podyplomowe Opis kierunku Rachunkowość zarządcza, operacyjna i strategiczna - studia podyplomowe w WSB w Toruniu W praktyce controlling

Bardziej szczegółowo

PLAN ZARZĄDZANIA WYMAGANIAMI PROJEKT WERSJA

PLAN ZARZĄDZANIA WYMAGANIAMI PROJEKT <NAZWA PROJEKTU> WERSJA <NUMER WERSJI DOKUMENTU> Załącznik nr 4.4 do Umowy nr 35-ILGW-253-.../20.. z dnia... MINISTERSTWO FINANSÓW DEPARTAMENT INFORMATYKI PLAN ZARZĄDZANIA WYMAGANIAMI PROJEKT WERSJA numer wersji

Bardziej szczegółowo

Technologia robót budowlanych ROK III SEM.5 Wykład 2

Technologia robót budowlanych ROK III SEM.5 Wykład 2 ROK III SEM.5 Wykład 2 Procesy budowlane klasyfikacje procesów budowlanych, elementy procesu budowlanego, formy zapisu, technologia i efektywność wznoszenia obiektów budowlanych Definicje procesu W literaturze

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie i inżynieria produkcji Management and Production Engineering Poziom studiów: studia II stopnia PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Zarządzanie i inżynieria produkcji Management and Production Engineering Poziom studiów: studia II stopnia PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu Organizacja i Zarządzanie Procesami Produkcyjnymi Organization and management of production processes Kierunek: Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy Rodzaj zajęć: Wykład, projekt Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

MRP o zamkniętej pętli

MRP o zamkniętej pętli MRP O ZAMKNIĘTEJ PĘTLI MRP o zamkniętej pętli CLOSED-LOOP MRP To rozszerzenie modelu MRP o funkcje... i kontroli w sferze... oraz... MRP O ZAMKNIĘTEJ PĘTLI uwzględnia: ograniczenia związane ze... produkcyjną

Bardziej szczegółowo

PRZEDSIĘBIORCZY NAUKOWIEC

PRZEDSIĘBIORCZY NAUKOWIEC Zapraszamy do udziału w bezpłatnym projekcie szkoleniowym PRZEDSIĘBIORCZY NAUKOWIEC www.spin.pm2pm.pl Projekt jest współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Kraków, dn. 23.11.2010

Bardziej szczegółowo

Techniki CAx. dr inż. Michał Michna. Politechnika Gdańska

Techniki CAx. dr inż. Michał Michna. Politechnika Gdańska Techniki CAx dr inż. Michał Michna 1 Sterowanie CAP Planowanie PPC Sterowanie zleceniami Kosztorysowanie Projektowanie CAD/CAM CAD Klasyfikacja systemów Cax Y-CIM model Planowanie produkcji Konstruowanie

Bardziej szczegółowo

Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL

Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL Opis szkoleń planowanych do realizacji w ramach projektu

Bardziej szczegółowo

dr inż. Marek Mika ON PAN ul. Wieniawskiego 17/19 tel. 8528-503 wew. 262 e-mail: Marek.Mika@cs.put.poznan.pl

dr inż. Marek Mika ON PAN ul. Wieniawskiego 17/19 tel. 8528-503 wew. 262 e-mail: Marek.Mika@cs.put.poznan.pl Systemy klasy ERP wykłady: 16 godz. laboratorium: 16 godz. dr inż. Marek Mika ON PAN ul. Wieniawskiego 17/19 tel. 8528-503 wew. 262 e-mail: Marek.Mika@cs.put.poznan.pl Co to jest ERP? ERP = Enterprise

Bardziej szczegółowo

S1A_W06 makroekonomii niezbędną do rozumienia podstawowych procesów

S1A_W06 makroekonomii niezbędną do rozumienia podstawowych procesów Kierunkowe efekty kształcenia Kierunek: zarządzanie i inŝynieria produkcji Obszar kształcenia: nauki rolnicze, leśne i weterynaryjne, nauki techniczne oraz społeczne Poziom kształcenia: studia pierwszego

Bardziej szczegółowo

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński 2012 Marketing produktu ekologicznego dr Marek Jabłoński Od kilku lat ekologia przestaje mieć znaczenie ideologiczne, w zamian za to nabiera wymiaru praktycznego i inżynierskiego. Większość firm na świecie,

Bardziej szczegółowo

Spis treści. O autorze. Wstęp

Spis treści. O autorze. Wstęp Spis treści O autorze Wstęp Rozdział 1. Controlling w praktyce krajów zachodnich 1.1. Wprowadzenie 1.2. Geneza i istota controllingu - obszar angloamerykański 1.3. Controlling w obszarze niemieckojęzycznym

Bardziej szczegółowo

BRONISŁAW SŁOWIŃSKI WPROWADZENIE DO LOGISTYKI

BRONISŁAW SŁOWIŃSKI WPROWADZENIE DO LOGISTYKI BRONISŁAW SŁOWIŃSKI WPROWADZENIE DO LOGISTYKI Koszalin 2008 ISBN 978-83-7365-154-8 Przewodniczący Uczelnianej Rady Wydawniczej Bronisław Słowiński Recenzja Zbigniew Banaszak Redakcja Alina Leszczyńska

Bardziej szczegółowo

Wstęp do systemów informacyjnych

Wstęp do systemów informacyjnych Wstęp do systemów informacyjnych Organizacja kursu UEK w Krakowie Ryszard Tadeusiewicz 1 Opis kursu Nazwa kursu: Wstęp do systemów informacyjnych Kierunek: Informatyka Stosowana Wykłady: 30 godzin - Prowadzący:

Bardziej szczegółowo

2015-03-05. dr Magdalena Klimczuk-Kochańska PODSTAWY ZARZĄDZANIA WPROWADZENIE DO PRZEDMIOTU

2015-03-05. dr Magdalena Klimczuk-Kochańska PODSTAWY ZARZĄDZANIA WPROWADZENIE DO PRZEDMIOTU dr Magdalena Klimczuk-Kochańska PODSTAWY ZARZĄDZANIA WPROWADZENIE DO PRZEDMIOTU 1 WYMIAR PRZEDMIOTU 30 godzin ćwiczeń ZAKRES TEMATYCZNY ĆWICZEŃ 1. Wprowadzenie do zajęć. Zarządzanie procesowe 2. Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Od ERP do ERP czasu rzeczywistego

Od ERP do ERP czasu rzeczywistego Przemysław Polak Od ERP do ERP czasu rzeczywistego SYSTEMY INFORMATYCZNE WSPOMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE PRODUKCJĄ Wrocław, 19 listopada 2009 r. Kierunki rozwoju systemów informatycznych zarządzania rozszerzenie

Bardziej szczegółowo

ROZWIĄZANIA PAKIETOWE dla małych i średnich firm

ROZWIĄZANIA PAKIETOWE dla małych i średnich firm ROZWIĄZANIA PAKIETOWE dla małych i średnich firm Jak się rozwijać na trudnym rynku? Proponujemy jedyne na rynku rozwiązanie łączące profesjonalne i kompleksowe wsparcie dla Państwa firmy w optymalnym wykorzystaniu

Bardziej szczegółowo

Kluczowe czynniki wartości firmy a jej rozwój

Kluczowe czynniki wartości firmy a jej rozwój Marek Jabłoński Adam Jabłoński Kluczowe czynniki wartości firmy a jej rozwój 1. Wstęp. Współcześni menedŝerowie zmagający się z rosnącą konkurencją oraz gwałtownym spadkiem cen, walcząc o przetrwanie szukają

Bardziej szczegółowo

Jakub Wierciak Zagadnienia jakości i niezawodności w projektowaniu. Zarządzanie procesami

Jakub Wierciak Zagadnienia jakości i niezawodności w projektowaniu. Zarządzanie procesami Jakub Wierciak Zagadnienia jakości i niezawodności w projektowaniu Zarządzanie procesami Polityka jakości (ISO 9000:2000) Polityka jakości - ogół zamierzeń i ukierunkowanie organizacji, dotyczące jakości

Bardziej szczegółowo

NARZĘDZIA ROZWOJU INNOWACYJNYCH PRZEDSIEBIORSTW

NARZĘDZIA ROZWOJU INNOWACYJNYCH PRZEDSIEBIORSTW NARZĘDZIA ROZWOJU INNOWACYJNYCH PRZEDSIEBIORSTW Jednym z narzędzi pozwalających na zdiagnozowanie i określenie potencjału rozwojowego firmy w obszarze rozwiązań innowacyjnych jest audyt technologiczny.

Bardziej szczegółowo

Wdrożenie nowych proinnowacyjnych usług sprzyjających dyfuzji innowacji w sektorze MSP nr umowy: U- POIG.05.02.00-00-016/10-00

Wdrożenie nowych proinnowacyjnych usług sprzyjających dyfuzji innowacji w sektorze MSP nr umowy: U- POIG.05.02.00-00-016/10-00 Regulamin usługi Wdrożenie nowych proinnowacyjnych usług sprzyjających dyfuzji innowacji w sektorze MSP nr umowy: U- POIG.05.02.00-00-016/10-00 Projekt realizowany jest w ramach Działania 5.2 Wsparcie

Bardziej szczegółowo

Akademia KAIZEN OGÓLNIE

Akademia KAIZEN OGÓLNIE Akademia KAIZEN OGÓLNIE Cel studiów: Celem studiów podyplomowych Akademia KAIZEN jest przekazanie i poszerzenie wiedzy i podstawowych umiejętności wśród szerokiego kręgu osób, w tym średniej i wyŝszej

Bardziej szczegółowo

Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej

Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej FiM Consulting Sp. z o.o. Szymczaka 5, 01-227 Warszawa Tel.: +48 22 862 90 70 www.fim.pl Spis treści

Bardziej szczegółowo

PROCESOWE MODELE STEROWANIA PRZEPŁYWAMI MATRIAŁOWYMI W PRZEDSIĘBIORSTWACH

PROCESOWE MODELE STEROWANIA PRZEPŁYWAMI MATRIAŁOWYMI W PRZEDSIĘBIORSTWACH PROCESOWE MODELE STEROWANIA PRZEPŁYWAMI MATRIAŁOWYMI W PRZEDSIĘBIORSTWACH Streszczenie Stefan Senczyna Politechnika Śląska sencz@polsl.gliwice.pl Zastosowanie modeli procesowych systemu informacyjnego,

Bardziej szczegółowo

CRM. Relacje z klientami.

CRM. Relacje z klientami. CRM. Relacje z klientami. Autor: Jill Dyche Książka przeznaczona jest dla wielu czytelników -- od menedżerów do użytkowników Część 1. skierowana jest do kadry zarządzającej, menedżerów projektów oraz ludzi

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W WPROWADZENIE W dobie silnej konkurencji oraz wzrastającej świadomości

Bardziej szczegółowo

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych www.streamsoft.pl Obserwować, poszukiwać, zmieniać produkcję w celu uzyskania największej efektywności. Jednym słowem być jak Taiichi Ohno, dyrektor

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Nazwa przedmiotu: Kierunek: I KARTA PRZEDMIOTU CEL PRZEDMIOTU PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE C1. Przyswojenie przez studentów podstawowych pojęć z C2. Przekazanie studentom wiedzy i zasad, dotyczących podstawowych

Bardziej szczegółowo

6. STRUKTURY SYSTEMÓW LOGISTYCZNYCH

6. STRUKTURY SYSTEMÓW LOGISTYCZNYCH 6. STRUKTURY SYSTEMÓW LOGISTYCZNYCH 33 6.1. Klasyfikacja struktur systemowych Procedurę budowy i modernizacji systemu logistycznego umownie moŝna podzielić na dwie części. Jedna z nich dotyczy budowy struktur

Bardziej szczegółowo

DEKLARACJA WYBORU PRZEDMIOTÓW NA STUDIACH II STOPNIA STACJONARNYCH CYWILNYCH (nabór 2009) II semestr

DEKLARACJA WYBORU PRZEDMIOTÓW NA STUDIACH II STOPNIA STACJONARNYCH CYWILNYCH (nabór 2009) II semestr WOJSKOWA AKADEMIA TECHNICZNA WYDZIAŁ MECHANICZNY STUDENT..................................................................................................................... ( imię i nazwisko) (grupa szkolna)

Bardziej szczegółowo

Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie

Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie informatycznej. Zadaniem systemu jest rejestracja i przechowywanie

Bardziej szczegółowo

INFORMATYKA PROJEKTY ROZWIĄZANIA OFERTA - AUDYT LEGALNOŚCI OPROGRAMOWANIA

INFORMATYKA PROJEKTY ROZWIĄZANIA OFERTA - AUDYT LEGALNOŚCI OPROGRAMOWANIA INFORMATYKA PROJEKTY ROZWIĄZANIA OFERTA - AUDYT LEGALNOŚCI OPROGRAMOWANIA Warszawa, 2010 Informacje o firmie RavNet RavNet od ponad 10 lat zajmuje się szeroko pojętą informatyczną obsługą firm. Jesteśmy

Bardziej szczegółowo

AKTYWNE FORMY ZAJĘĆ DYDAKTYCZNYCH

AKTYWNE FORMY ZAJĘĆ DYDAKTYCZNYCH Podyplomowe Studia Logistyki w Biznesie Efektywna i skuteczna logistyka stanowi obecnie klucz do sukcesu kaŝdej firmy. Zarządzanie procesami logistycznymi w przedsiębiorstwie wymaga od specjalistów ciągłego

Bardziej szczegółowo

Program ten przewiduje dopasowanie kluczowych elementów biznesu do zaistniałej sytuacji.

Program ten przewiduje dopasowanie kluczowych elementów biznesu do zaistniałej sytuacji. PROGRAMY 1. Program GROWTH- Stabilny i bezpieczny rozwój W wielu przypadkach zbyt dynamiczny wzrost firm jest dla nich dużym zagrożeniem. W kontekście małych i średnich firm, których obroty osiągają znaczne

Bardziej szczegółowo

Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej

Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej Zestaw pytań do egzaminu licencjackiego na kierunku Zarządzanie Zestaw pytań do egzaminu

Bardziej szczegółowo

Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej

Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej Zestaw pytań do egzaminu licencjackiego na kierunku Zarządzanie Zestaw pytań do egzaminu

Bardziej szczegółowo

Opracowanie produktów spoŝywczych. Podejście marketingowe - Earle Mary, Earle Richard, Anderson Allan. Spis treści. Przedmowa

Opracowanie produktów spoŝywczych. Podejście marketingowe - Earle Mary, Earle Richard, Anderson Allan. Spis treści. Przedmowa Opracowanie produktów spoŝywczych. Podejście marketingowe - Earle Mary, Earle Richard, Anderson Allan Spis treści Przedmowa Część I. Wprowadzenie 1. Kluczowe czynniki sukcesu lub niepowodzenia nowych produktów

Bardziej szczegółowo

Wsparcie dla działań na rzecz poprawy efektywności energetycznej ze strony systemów informatycznych

Wsparcie dla działań na rzecz poprawy efektywności energetycznej ze strony systemów informatycznych Wsparcie dla działań na rzecz poprawy efektywności energetycznej ze strony systemów informatycznych Potencjał efektywności energetycznej w przemyśle Seminarium Stowarzyszenia Klaster 3x20 Muzeum Górnictwa

Bardziej szczegółowo

Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej

Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej Zestaw pytań do egzaminu magisterskiego na kierunku Ekonomia II stopień PYTANIA NA OBRONĘ

Bardziej szczegółowo

Sylabus przedmiotu/modułu. Język polski Kierunek studiów, dla którego przedmiot jest oferowany

Sylabus przedmiotu/modułu. Język polski Kierunek studiów, dla którego przedmiot jest oferowany Sylabus przedmiotu/modułu Nazwa przedmiotu/modułu kształcenia Nazwa w języku angielskim Język wykładowy Warsztaty logistyczne Logistics workshop Język polski Kierunek studiów, dla którego przedmiot jest

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie procesami i logistyką w przedsiębiorstwie

Zarządzanie procesami i logistyką w przedsiębiorstwie Zarządzanie procesami i logistyką w przedsiębiorstwie Opis Projektowanie i ciągła optymalizacja przepływu produktu w łańcuchu dostaw oraz działań obsługowych i koniecznych zasobów, wymaga odwzorowania

Bardziej szczegółowo

Efektywny Controlling Personalny

Efektywny Controlling Personalny Firma szkoleniowa 2014 roku. TOP 3 w rankingu firm szkoleniowych zaprasza na szkolenie: Efektywny Controlling Personalny praktyczne warsztaty Ekspert: Monika Kulikowska-Pawlak Trener z wieloletnim doświadczeniem

Bardziej szczegółowo

Zastosowanie oprogramowania Adonis firmy BOC w procesie dydaktycznym na Wydziale Zarządzania UW mgr Daria Świderska-Rak dr Wydział Zarządzania UW 1972 powstanie Wydziału w tym okresie wypromowano prawie

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Produkcją VI

Zarządzanie Produkcją VI Zarządzanie Produkcją VI Dr Janusz Sasak Jakość Ogół cech i właściwości wyrobu lub usługi decydujących o zdolności wyrobu lub usługi do zaspokojenia stwierdzonych lub przewidywanych potrzeb Norma PN/EN

Bardziej szczegółowo