Twój Zestaw Podłączenia do NBN

Transkrypt

1 Twój Zestaw Podłączenia do NBN Nadszedł czas podłączenia twojego telefonu stacjonarnego i Internetu do National Broadband Network (Krajowej Sieci Szerokopasmowej).

2 Twoja NBN już jest dostępna National Broadband Network (NBN) jest nową siecią telefoniczną i internetową w Australii. Została zaprojektowana w celu zapewnienia Australijczykom dostępu do szybkiej i niezawodnej sieci internetowej. NBN zastępuje większość istniejących sieci stacjonarnych dla usług telefonicznych i internetowych na twoim terenie. NBN służy nie tylko połączeniem internetowym, ale telefonicznym również W celu zapewnienia dalszego korzystania z ważnych usług stacjonarnych telefonicznych i internetowych, jak systemy zabezpieczeń medycznych i alarmowych, oraz faksów, będziesz musiał je przenieść do NBN przed odłączeniem obecnej sieci od obecnego adresu. 1 Skontaktuj się już dzisiaj z preferowanym przez ciebie usługodawcą internetowym, by przenieść się do NBN. Listę usługodawców dla twojego adresu znajdziesz na stronie nbnco.com.au 1. Usługi świadczone przez NBN zastąpią usługi telefoniczne i internetowe świadczone przez większość obecnych sieci stacjonarnych, włącznie z sieciami miedzianymi i większością HFC w ramach obszaru pokrycia linii stałych. Usługi dostarczane przez obecne sieci światłowodowe (włącznie z zainstalowanymi w budynkach, oraz zdrowotnymi i edukacyjnymi sieciami), oraz niektóre specjalne i biznesowe usługi mogą pozostać niezmienione. Aby dowiedzieć się, czy twoje usługi zostaną dotknięte, prosimy skontaktować się ze swoim obecnym usługodawcą telefonicznym lub internetowym. W celu uzyskania dodatkowych informacji, odwiedź lub zadzwoń pod numer

3 Podłącz się do NBN już teraz Postąp zgodnie z następującymi krokami, by przenieść swój obecny telefon stacjonarny, Internet i inne usługi z istniejących sieci do NBN. 1. Dowiedz się / wiedz, co należy przenieść do NBN Trzeba będzie przenieść następujące usługi do NBN, by móc nadal z nich korzystać: 1 : Telefony stacjonarne EFTPOS i ATMs Maszyny faksowe i dalekopisy (TTY) Alarmy medyczne i systemy wzywania pomocy w nagłych przypadkach Stacjonarny Internet Monitorowane alarmowe systemy bezpieczeństwa 2. Przenieś swój stacjonarny telefon i Internet SKONTAKTUJ SIĘ ze swoim preferowanym usługodawcą internetowym listę dostawców oferujących plany usług przez NBN pod twoim adresem znaleźć można sprawdzając swój adres na stronie nbnco.com.au WYBIERZ plan twój usługodawca wyjaśni ci swoje różne plany, byś mógł wybrać ten, który ci najbardziej odpowiada. Powinieneś móc wybrać spośród wariantów: tylko telefon tylko stacjonarny Internet pakiety telefonów i stacjonarnego Internetu 3. Przenieś cały pozostały sprzęt działający w oparciu o telefon stacjonarny W sprawie innego sprzętu działającego w oparciu o telefon stacjonarny, jak monitorowane alarmowe systemy bezpieczeństwa i alarmy medyczne, należy SKONTAKTOWAĆ SIĘ z dostawcą sprzętu ZAPYTAĆ jakie usługi internetowe przez NBN będą wspierały twój sprzęt, oraz, czy będą konieczne jakiekolwiek zmiany okablowania wewnątrz twojego domu WYKONAJ końcowe kroki wymagane dla podłączenia wybrany przez ciebie usługodawca wyjaśni ci kolejne kroki. Po więcej informacji odwiedź stronę nbnco.com.au/switchoff USŁUGI TŁUMACZENIOWE Jeśli potrzebujesz tłumacza ustnego, prosimy zadzwonić do Telefonicznej Służby Tłumaczy (TIS National) pod numer i poprosić o połączenie z NBN Co Contact Centre pod numerem Skontaktuj się jeszcze dzisiaj z preferowanym przez ciebie usługodawcą telefonicznym lub internetowym, by przenieść się do NBN. Listę usługodawców znajdziesz na stronie nbnco. com.au nbnco.com.au 1.Usługi świadczone przez NBN zastąpią usługi telefoniczne i internetowe świadczone przez większość obecnych sieci stacjonarnych, włącznie z sieciami miedzianymi i większością HFC w ramach obszaru pokrycia linii stałych. Usługi dostarczane przez obecne sieci światłowodowe (włącznie z zainstalowanymi w budynkach, oraz zdrowotnymi i edukacyjnymi sieciami), oraz niektóre specjalne i biznesowe usługi mogą pozostać niezmienione. Aby dowiedzieć się więcej, czy twoje usługi zostaną dotknięte, prosimy skontaktować się ze swoim obecnym usługodawcą telefonicznym lub internetowym. W celu uzyskania dodatkowych informacji, odwiedź lub zadzwoń pod numer

4 Zrozumienie swojej instalacji Zainstalowanie NBN wymagać będzie zainstalowania pewnego nowego sprzętu zarówno na zewnątrz, jak i wewnątrz twojego lokalu. Ten dział wyjaśnia, czego możesz oczekiwać. Co wiąże się z instalacją? Kiedy zadzwonisz, żeby przenieść stacjonarne usługi telefoniczne i/lub internetowe do NBN, preferowany przez ciebie usługodawca umówi u ciebie wizytę autoryzowanego instalatora NBN Co w celu zainstalowania koniecznego sprzętu. Bezpłatna standardowa instalacja Standardowa instalacja jest obecnie bezpłatna. Obejmuje ona podłączenie światłowodowego kabla z twojej ulicy do skrzynki zewnętrznej NBN zainstalowanej na zewnątrz twojego domu, a następnie do skrzynki wewnętrznej NBN wewnątrz twojego domu. Pamiętaj, by zapytać preferowanego przez ciebie usługodawcę, czy będą się z tym wiązały jakieś inne opłaty. Przekablowanie Standardowa instalacja wiąże się z podłączeniem sprzętu NBN do gniazdka telefonicznego w twoim domu lub w firmie. Jeśli zechcesz korzystać w dalszym ciągu z któregoś z innych istniejących już gniazdek telefonicznych w swoim domu lub w firmie, konieczne będzie dodatkowe przekablowanie. W takim wypadku będziesz musiał: ROZWAŻYĆ, które z dodatkowych gniazdek chciałbyś podłączyć do NBN SKONTAKTOWAĆ SIĘ z preferowanym przez ciebie usługodawcą telefonicznym lub internetowym, bądź też z licencjonowanym instalatorem kabli i poprosić o wycenę kosztu okablowania twojego lokalu. Więcej informacji znajdziesz pod nagłówkiem Często zadawane pytania na odwrocie tej broszury, albo też odwiedź stronę nbnco.com.au/installation NA ZEWNĄTRZ WEWNĄTRZ 173mm 260mm 180mm 180mm 125mm 231mm Skrzynka wewnętrzna NBN Zabezpieczenie bateryjne Głebokość: 78mm Skrzynka zewnętrzna NBN Uwaga: Rozmiar skrzynki może się nieznacznie różnić Nie w skali.

5 SYSTEM STATUS BATTERY POWER USE Opcje dotyczące sprzętu Skrzynka wewnętrzna NBN wewnątrz twojego domu może zostać zainstalowana z lub bez zabezpieczenia bateryjnego, w zależności od twojej sytuacji i preferencji. Czy powinienem rozważyć zabezpieczenie bateryjne? Zabezpieczenie bateryjne może nie być konieczne, jeżeli masz naładowany telefon komórkowy lub inne urządzenie w celu wykonania telefonu w nagłych przypadkach, gdyby nastąpiła przerwa w dostawie prądu. Brak zabezpieczenia bateryjnego oznacza również mniejszą ilość sprzętu do zainstalowania w twoim miejscu i brak potrzeby martwienia się o wymianę baterii. W czasie przerwy w dostawie prądu zabezpieczenie bateryjne może zasilać twój telefon domowy za pośrednictwem łącznika UNI-V przez okres do 5-ciu godzin*, co oznacza, że będziesz mógł nadal skontaktować się z usługami w nagłych przypadkach korzystając z telefonu stacjonarnego i stacjonarnego Internetu. Z tego względu zabezpieczenie bateryjne jest konieczne w przypadku klientów korzystających z Pomocy Priorytetowej, oraz jest ono zalecane dla użytkowników posiadających monitorowane alarmowe systemy bezpieczeństwa i alarmy medyczne lub telefon pomocy w nagłych przypadkach. Zabezpieczenie bateryjne może zostać zainstalowane, jeżeli trzeba, w późniejszym terminie. Jeżeli nie jesteś pewien, która opcja najbardziej ci odpowiada, prosimy skontaktować się z preferowanym przez siebie usługodawcą telefonicznym lub internetowym po więcej informacji. Z zabezpieczeniem bateryjnym NBN Utility Box NBN Connection Box Dostawa prądu z zabezpieczeniem bateryjnym REPLACE BATTERY ALARM SILENCE ALARM SILENCE BATTERY EMERGENCY Na zewnątrz twojego lokalu Wewnątrz twojego lokalu Nie w skali. Wymiary sprzętu znaleźć można na poprzedniej stronie *Odnosi się do standardowego analogowego telefonu z przewodem, który nie wymaga prądu z sieci NBN Utility Box NBN Connection Box Space reserved for possible future addition of Power Supply with Battery Backup

6 Podłączanie alarmów medycznych The NB Jeżeli korzystasz z alarmu medycznego lub opiekujesz się kimś, kto z niego korzysta, będziesz musiał przenieść tę usługę do NBN, by zapewnić ciągłość jego działania. Pamiętaj, że twoja usługa alarmu medycznego nie przeniesie się automatycznie do NBN. Kroki dla zapewnienia ciągłości działania twojego alarmu medycznego 1. Jeśli twój alarm jest monitorowany przez zewnętrznego usługodawcę, skontaktuj się z nim, by wyjaśnić, jakie usługi telefoniczne lub internetowe za pośrednictwem NBN będą wspomagały twój alarm medyczny. 2. Zadzwoń do preferowanej przez ciebie firmy telefonicznej. Powiedz, że masz alarm medyczny i zamów plan NBN, który go wspomaga. Koniecznie porozmawiaj również na temat zmian okablowania wymaganych dla podłączenia twojego alarmu do NBN. 3. Po zainstalowaniu i uruchomieniu sprzętu NBN, przetestuj swój alarm, by mieć pewność, że działa prawidłowo z twoim usługodawcą alarmowym lub kontaktem w nagłych przypadkach. 4. Zarejestruj swój alarm medyczny w Rejestrze Alarmów Medycznych. Rejestracja pomoże ci znaleźć domy i biznesy, którym może być potrzebna pomoc w celu uniknięcia przerwy w dostawach. W celu zarejestrowania, odwiedź stronę nbnco.com.au/medicalregister lub zadzwoń pod numer w godzinach od 9.00 do (AEST) od poniedziałku do piątku. Podłączenie swojego biznesu By móc nadal korzystać z usług swojego biznesowego telefonu stacjonarnego i zatrzymać swój biznesowy numer telefoniczny, będziesz musiał przenieść je do NBN, zanim zostanie odłączona twoja istniejąca sieć. Terminale EFTPOS Jeżeli korzystasz z maszyny EFTPOS, zapytaj w swoim banku, jak przesyła ona transakcje, oraz, czy będzie działała z NBN. Jeśli twój terminal nie jest kompatybilny, większość banków oferuje inne modele, które mogą korzystać z połączenia internetowego lub sieci komórkowej. Inne usługi biznesowe Biznesowe usługi telekomunikacyjne, inne niż standardowa linia telefoniczna lub połączenia internetowe, (jak ISDN, frame relay, Asynchronous Transfer Mode, Megalink i DDS) nie zostaną odłączone i będą nadal działały do czasu późniejszego powiadomienia. Odwiedź stronę nbnco.com.au/business po dodatkowe informacje. Czas trwania instalacji Jeżeli twój biznes posiada już światłowód podłączony do zewnętrznej skrzynki NBN na zewnątrz domu, instalacja powinna zająć około dwóch godzin. Jeśli nie, standardowa instalacja może zająć od czterech do ośmiu godzin. Niestandardowe instalacje mogą zająć więcej czasu. W celu uzyskania dodatkowych informacji zadzwoń pod numer lub odwiedź nbnco.com.au/business

7 Często zadawane pytania Czy mój telefon i Internet naprawdę przestaną działać, jeżeli nic nie zrobię? Tak. Zalecamy, żebyś już teraz przeniósł swoje usługi by uniknąć odłączenia. Kiedy powinienem się podłączyć? Zalecamy podłączyć się już teraz. W ten sposób będziesz mógł się cieszyć wcześniej telefonem stacjonarnym i Internetem za pośrednictwem NBN, plus unikniesz w ostatniej chwili pośpiechu w podłączeniu się oraz ryzyka przerwy w swojej usłudze telefonicznej lub internetowej. Jak mam się podłączyć? Po prostu zadzwoń do preferowanego przez siebie usługodawcy telefonicznego lub internetowego. Pomoże ci on wybrać odpowiedni plan i zorganizować wizytę instalatora NBN w celu założenia koniecznego sprzętu. Ile to będzie kosztować? Standardowa instalacja sprzętu NBN jest obecnie bezpłatna. Istnieje szereg dostępnych planów ze strony różnych usługodawców. Zapytaj preferowanego przez siebie usługodawcę, czy nalicza jakieś dodatkowe opłaty. Pamiętaj, że zmiany w okablowaniu poza instalacją zewnętrznej skrzynki NBN nie są objęte bezpłatną standardową instalacją, ale będą konieczne, jeżeli zechcesz mieć w swoim domu lub miejscu pracy więcej niż jedno gniazdko dla NBN. Czy mogę zatrzymać swój obecny numer telefonu stacjonarnego? Tak, jeżeli przeniesiesz usługę przed odłączeniem obecnej sieci. Poproś preferowanego przez siebie usługodawcę o potwierdzenie, że mogą port twój numer, kiedy będą przenosić twoje usługi do NBN. Co, jeżeli jestem nadal na kontrakcie? Jeżeli jesteś związany nadal telefonicznym lub internetowym kontraktem, zapytaj swojego usługodawcę telefonicznego lub internetowego, czy możesz przenieść swój plan do NBN. Wynajmuję miejsce, w którym obecnie mieszkam. Co powinienem zrobić? Zadzwoń do preferowanego przez siebie usługodawcy telefonicznego lub internetowego i przenieś jego usługi do NBN. Umów się ze swoim wynajmującym co do najlepszego rozmieszczenia sprzętu NBN w domu. Co, jeżeli jestem emerytem/rencistą lub potrzebuję pomocy dla osób o niskich dochodach? Istnieje wiele planów oferowanych przez usługodawców telefonicznych lub internetowych zapewniających usługi NBN. Również rząd australijski wymaga od Telstra zaoferowania pakietu dla klientów o niskich dochodach, by mogli mieć dostęp do usług telefonicznych przez NBN. Jeśli jesteś emerytem lub rencistą, może ci przysługiwać zniżka od preferowanego przez ciebie usługodawcy telefonicznego lub internetowego. Jeśli potrzebujesz jakichkolwiek dodatkowych informacji, prosimy zadzwonić do nas pod numer lub odwiedzić stronę nbnco.com.au USŁUGI TŁUMACZENIOWE Jeśli potrzebujesz tłumacza ustnego, prosimy zadzwonić do Telefonicznej Służby Tłumaczy (TIS National) pod numer i poprosić o połączenie z NBN Co Contact Centre pod numerem Czy masz jakieś dodatkowe pytania? Zadzwoń do preferowanego przez siebie usługodawcy telefonicznego lub internetowego na temat przeniesienia się do NBN 1. Usługi świadczone przez NBN zastąpią usługi telefoniczne i internetowe świadczone przez większość obecnych sieci stacjonarnych, włącznie z sieciami miedzianymi i większością HFC w ramach obszaru pokrycia linii stałych. Usługi dostarczane przez obecne sieci światłowodowe (włącznie z zainstalowanymi w budynkach, oraz zdrowotnymi i edukacyjnymi sieciami), oraz niektóre specjalne i biznesowe usługi mogą pozostać niezmienione. Aby dowiedzieć się więcej, czy twoje usługi zostaną dotknięte, prosimy skontaktować się ze swoim obecnym usługodawcą telefonicznym lub internetowym. W celu uzyskania dodatkowych informacji, odwiedź lub zadzwoń pod numer